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1、填空题 电子政务系统就是基于网络的符合Internet技术标准的面向政府机关（）、政府机关之间、企业以及社会公众的综合信息服务和（）。
2、单项选择题 作业信息系统由以下几部分组成（）。
A.办公自动化系统、决策支持系统、电子数据处理系统
B.业务处理系统、过程控制系统、办公自动化系统
C.执行信息系统、业务处理系统。信息报告系统
D.战略信息系统、电子数据处理系统、业务处理系统
3、单项选择题 在FOXBASE中物理删除一个数据库文件的全部记录的命令是（）。
A.DELETE
B.DELETE ALL
C.PACK
D.ZAP
4、填空题 知识管理是企业对其所有的（）资源进行管理的过程。
5、单项选择题 下面（）中脱离了物质要素。
A.管理业务流程图
B.数据流程图
C.表格分配图
D.新系统业务流程图
6、单项选择题 诺兰阶段模型把信息系统的成长过程划分为初装、蔓延、（）、集成、数据管理和（）等六个阶段。
A.计划、组织
B.协调、成熟
C.控制、成熟
D.组织、终结
7、单项选择题 Extranet是合作企业之间交互信息的基础设施，在以下Extrnet的好处中，（）是最为重要和最具价值的。
A.上游企业可以查询其客户的原材料库存信息，以便及时供货
B.下游企业可以查询自己订单的执行进展情况，以便安排好生产计划
C.使供应链中企业的协同效应有显著的提高
D.为电子商务系统作用的更好发挥提供技术支持
8、单项选择题 在系统结构方面，决策支持系统区分一般信息系统的关键，是它有（）。
A、数据库子系统
B、模型库子系统
C、用户对话子系统
D、知识库子系统
9、单项选择题 电子商务发展的路径是？（）
A.发布信息-网上交易-网络企业-网上经营
B.网上交易-发布信息-网络企业-网上经营
C.发布信息-网上交易-网上经营-网络企业
D.发布信息-网上经营-网络企业
10、问答题 管理信息系统是如何定义的？
11、多项选择题 中文EXCEL97中的一般排序是指（）
A.按行排序
B.按文字序列排序
C.按单元格排序
D.按主次关键字排序
12、填空题 电子政务整个网络系统主要包括统一的安全电子政务平台、互联网、内联网与（）四个部分。
13、问答题 请论述一下处在“成熟”阶段的组织如何进行管理信息系统的战略规划。
14、单项选择题 OPT是（）的简称
A.准时制生产
B.企业资源计划
C.制造资源计划
D.最优化生产技术
15、填空题 数据流程图进一步分解应从图中的（）框开始，即将它分解为多个“处理”
16、问答题 什么是管理信息系统的结构？目前讨论比较多有哪些结构？
17、单项选择题 信息系统的适应性维护以系统运行情况记录与日常维护记录为基础，有许多工作内容，但以下不属于信息系统适应性维护是（）。
A.系统运行与日常维护记录的分析
B.系统结构的调整、更新与扩充，系统功能的增设、修改
C.系统文档的更新和增添
D.信息系统新项目的方案制定
18、单项选择题 诺兰阶段模型的控制阶段是实现以（）为主到以数据管理为主转换的关键。
A.信息管理
B.文字管理
C.计算机管理
D.信息系统管理
19、名词解释 CASE方法
20、填空题 描述管理业务流程的图表有（）和（）等。
21、填空题 超文本是由（）和文本内容两者组成的。
22、单项选择题 诺兰模型中，对数据进行加工整理，充分利用，真正发挥对各级决策的支持作用的阶段是（）。
A.初始阶段
B.控制阶段
C.集成阶段
D.成熟阶段
23、单项选择题 功能模块结构图的基本符号中，圆圈表示（）。
A.板块
B.控制信息
C.数据调用
D.转换符号
24、填空题 电子政务网络平台是保障中央以及地方各级政府业务系统（）的计算机网络通信平台。
25、单项选择题 信息处理量最大的管理层次是（）.
A.决策层
B.战略计划层
C.管理控制层
D.业务处理层
26、名词解释 信息系统的保密
27、单项选择题 系统设计阶段的任务是完成新系统的（）。
A.物理设计
B.逻辑设计
C.概念设计
D.程序设计
28、单项选择题 ERP管理系统除了具有MRPII的计划和控制功能，还包括的子系统有（）
A.敏捷后勤管理系统
B.事务型管理信息系统
C.专业型管理信息系统
D.行政机关办公管理系统
29、单项选择题 下列关于信息量的说法不正确的是（）。
A.信息量越大，负熵越大
B.信息量越大，熵越大
C.信息量的单位是比特
D.信息量的大小取决于信息内容能消除人们认识的不确定的程度
30、单项选择题 OPT方法运用可以大幅减少（）。
A.生产时间
B.在制品的数量
C.人员投入
D.资源投入
31、单项选择题 星型拓扑结构的优点是（）。
A.安全、易于维护
B.消除了端用户通信时对中心系统的依赖性
C.中心系统一旦损坏，整个系统便处于瘫痪状态
D.费用低，数据段用户入网灵活
32、单项选择题 在计算机的各种存储器中，访问速度最快的是（）。
A.磁芯存储器
B.磁盘、磁鼓存储器
C.半导体存储器
D.磁带存储器
33、单项选择题 下面的系统中，哪一个是联机实时系统？（）
A.办公室自动化系统
B.航空订票系统
C.计算机辅助设计系统
D.计算机激光排版系统
34、单项选择题 GDSS在计算机网络的基础上的组成不包括（）
A.信息库
B.共享的数据库
C.模型库
D.方法库
35、单项选择题 下列（）不是面向对象的系统开发所经历的阶段。
A.面向对象分析
B.面向对象方法
C.面向对象设计
D.面向对象程序设计
36、问答题 试述统一的安全电子政务平台组成及其作用。
37、单项选择题 下面不属于系统开发生命周期的特点是（）。
A.系统开发各阶段目的明确，任务清楚，文档齐全
B.整个开发过程高度有序
C.采用自上而下、有计划、有组织、分步骤地开发管理信息系统
D.用户介入系统开发的深度有序
38、单项选择题 Web服务器把信息组织成为（）。
A.分布式的超文本
B.集中网页
C.关系数据库
D.都不是
39、单项选择题 ES的特点不包括（）。
A.掌握丰富的知识，有专家水平的专门知识与经验
B.有通过学习或在运行中增长和扩大知识的能力
C.自动识别例外情况
D.有判别和推理的功能
40、名词解释 结构化系统开发方法
41、单项选择题 信息主管部门的主要任务不包括（）
A.信息部门的定编定岗
B.新项目开发与管理
C.建立信息管理制度
D.提供信息服务
42、单项选择题 一个最简单的管理信息系统基本上由以下几个部分组成？（）
A.信息源、信息处理器、信息管理者、信息使用者
B.信息源、人、信息开发者
C.信息处理器、信息管理者、信息使用者
D.系统、计算机、信息传递者
43、单项选择题 以下哪项不属于大型数据库管理系统？（）
A.Oracle
B.SQL Server
C.DB2
D.Access
44、单项选择题 对调查收集的每项数据按业务过程进行分类编码，并弄清其字长和精度，属于（）的工作。
A.数据分类
B.数据整理
C.数据分析
D.数据存储
45、单项选择题 软件维护一般包括：校正性维护、适应性维护、完善性维护和预防性维护，下述哪一个应属于完善性维护的内容？（）
A.发现并改进测试阶段未发现的错误
B.使软件系统适应新的运行环境
C.增加软件新的处理功能
D.改良未来的软件的可靠性和可维护性
46、填空题 对管理信息系统用货币指标进行评价时，主要是评价（）、（）和年生产费用节约额等指标。
47、单项选择题 GtoG电子政务即政府与政府之间的电子政务，它是指政府内部、政府上下级之间、不同地区和不同职能部门之间实现的电子政务活动。以下属于GtoG电子政务的有（）。
A.电子身份认证系统
B.政府电子化采购
C.电子工商行政管理系统
D.电子公文系统
48、单项选择题 电子商务系统的外部环境不包括（）。
A.经济
B.自然
C.法律
D.技术
49、单项选择题 电子政务外网上运行的系统有（）。
A.宏观调控系统
B.监督检查系统
C.公共管理和服务应用系统
D.行政管理业务系统
50、单项选择题 系统详细调查包括对系统进行（）和（）的调查。
A.定性和定量
B.定性和定限
C.定限和定量
D.定时和定候
51、单项选择题 信息系统的评价内容有系统性能、直接经济效益与间接经济效益等几个方面，系统性能又由许多指标表示。但以下不属于性能指标的是（）。
A.可操作性和处理速度
B.可靠性和稳定性
C.可复制性和可推广性
D.可扩展和可维护性
52、单项选择题 信用评估的主要问题不包括（）
A.评估方法
B.指标和指标体系
C.评估组织
D.评估模型
53、单项选择题 以下是关于信息系统文档作用的叙述，其中正确的是（）。
A.系统的把握依靠系统文档
B.经过改进，随着时间推移系统日趋稳定，系统文档的作用将降低
C.系统的当事人，如开发者或提供商无法联络时，系统文档作用就真正体现出来
D.系统文档价值与所花费的代价无法相比
54、单项选择题 信息社会是（）为主导的经济，它有别于农业社会以农业经济为主导、工业社会以工业经济为主导。
A.知识经济
B.科学技术
C.信息经济
D.知识经济和信息经济
55、单项选择题 在确定各目标值和对各目标值实施控制时，都要考虑到对其它目标的影响，要进行多方面、多方案的分析、对比，力争费用、质量和进度三大目标的（）。
A.统一
B.多快好省
C.简单明了
D.系统集成
56、单项选择题 数据仓库中数据的充分利用是建设数据仓库的主要目的。目前在这方面与数据仓库最为相关的是（）。
A.决策支持系统
B.企业资源规划
C.新产品研究开发
D.商务智能
57、单项选择题 顶层数据流程图只有一张，它说明了系统总的（）
A.处理功能、输入和输出
B.业务流程、输入和输出
C.系统流程、输入和输出
D.逻辑结构、输入和输出
58、单项选择题 安东尼金字塔模型中，哪一个层次产生的数据是系统的基础数据和原始数据的组成部分？（）
A.战略层
B.管理层
C.知识层
D.操作层
59、填空题 绘制数据流程图采用自顶向下，（）的方法。
60、单项选择题 信息系统的维护应（）时进行。
A、在刚建成
B、在系统总调
C、在联调
D、根据情况的变化，在需要
61、单项选择题 在企业流失的客户中，因不具有潜在价值而被企业放弃的客户属于（）
A.非蓄意摒弃的客户
B.低价寻求型客户
C.蓄意摒弃的客户
D.条件丧失型流失客户
62、填空题 每一代码对其所代表的事物的名称、属性和状态都必须具有（）性。
63、问答题 什么是代码？为什么要设计代码？
64、问答题 如果能购置到质量很好的应用系统商品软件，那么系统分析工作就可以省去或简化。该说法是否恰当？说明理由。
65、单项选择题 下列哪个不是结构化生命周期法的特征？（）
A.严格定义需求
B.划分开发阶段
C.提供运行模型
D.制定规范文档
66、单项选择题 在数据传输中，数据沿通信线只能向一个固定方向流动，属于（）。
a.半双向通信方式
b.双向通信方式
c.单向通信方式
d.多道传送方式
67、单项选择题 描述信息系统逻辑模型的主要工具是（）。
A.业务流程图
B.组织机构图
C.数据流程图
D.系统流程图
68、单项选择题 网络互联设备中，具有流量控制功能的是（）。
A.网桥
B.路由器
C.中继器
D.集成
69、名词解释 处理文件
70、单项选择题 分析报表是否多余属于（）分析的工作。
A.数据属性
B.数据存储
C.功能
D.数据的输入输出
71、问答题 怎样理解管理信息系统是一个人机交互系统？
72、名词解释 信息的时效性
73、单项选择题 在Windows98的“画笔”中，如果需要绘制正方形、圆以及水平线或垂直组或与水平方向成45角的直线，拖放鼠标时必须按住（）键。
A.Alt
B.ESC
C.CTRL
D.SHIFT
74、名词解释 系统的详细设计
75、单项选择题 模块的名字应该简明扼要地体现模块的（）。
A.输入与输出
B.逻辑功能
C.运行程序
D.内部数据
76、单项选择题 DSS的中文意思是（）.
A.企业资源计划
B.决策支持系统
C.制造资源计划
D.管理信息系统
77、单项选择题 BSP方法中，明确企业发展方向属于（）。
A.定义企业目标步骤
B.定义企业过程步骤
C.定义数据类步骤
D.定义总体结构步骤
78、单项选择题 委托开发的特征是：它用于企业内部的费用小，而且用于外部的费用大。本企业开发能力要求不太重要，对系统维护（）。
A.可自行解决
B.相当困难
C.比较容易
D.不必关心
79、问答题 请简单比较MIS“自行开发”和“委托开发”方式的优缺点，并指出它们各自所适合的单位应具备什么条件？
80、名词解释 网络互联
81、问答题 “自下而上”和“自上而下”两种MIS的开发策略各有何优缺点？
82、单项选择题 战略规划的目的是编制实现（）的战略。
A.短期目标
B.中期目标
C.长期目标
D.市场目标
83、单项选择题 DSS的目标是对什么样的问题进行有序决策（）
A.非结构化
B.结构化
C.合理化
D.有序的
84、单项选择题 按企业管理将信息分成决策信息、专业管理信息、基础信息三类，这三类信息关系是：（）
A、网状的
B、矩形的
C、无联系的
D、层次的
85、单项选择题 关于程序设计的基本要求，以下说法不正确的是（）
A.程要满足正确性
B.要满足可靠性
C.要满足可理解性
D.效率无所谓
86、名词解释 模式定义
87、单项选择题 系统物理模型输入输出设计内容不包括（）。
A.输出内容、形态及格式
B.各种数据输入方式的选择
C.系统处理IPO图
D.菜单系统结构
88、单项选择题 人们习惯于将计算机的发展划分为四代，划分的主要依据是（）。
A.计算机主机所使用的主要元器件
B.计算机的运行速度
C.计算机的应用领域
D.计算机的规模
89、单项选择题 BPR的特点有（）。
A.根本性的
B.彻底的
C.巨大的
D.以上均对
90、单项选择题 MIS的三个层次中，（）属于中层计划范围，它包括资源的获取与组织、人员的招聘与训练等。
A.战略管理
B.作业管理
C.管理控制
D.作业控制
91、单项选择题 VPN技术全称（）。
A.VIRTUAL PRIVATE NARATOR
B.VIRTUAL PRIVATE NETWORK
C.VIRTUAL PRESENT NETWORK
D.VIRTUAL PRIVATE NET
92、单项选择题 系统调试中总调的内容包括（）。
A、程序的语法调试
B、主控制调度程序调试
C、功能的调试
D、单个程序的调试
93、单项选择题 对管理信息系统进行综合，我们可以了解到，管理信息系统是由多个功能子系统组成的，这些功能子系统又可以分为业务处理、运行控制、管理控制和（）几个主要的信息处理部分。
A.财务管理
B.信息管理
C.人力资源管理
D.战略管理
94、填空题 信息是关于（）的可通讯的（）。
95、单项选择题 机房保卫中重要机房应（）。
A.单人进出
B.无线网络控制
C.三人进出
D.双人进出
96、问答题 简述看板管理与MRPⅡ在管理原则上的重大差别。
97、单项选择题 按照信息的生产方式分类，下列哪项不属于其内容（）。
A、自然信息
B、固定信息
C、人工信息
D、综合信息
98、单项选择题 万维网又称（）。
A.Internet
B.www
C.Extranet
D.Intranet
99、单项选择题 MIS、CAD系统和CAM系统结合在一起形成（）。
A.计算机集成制造系统
B.决策支持系统
C.业务处理系统
D.作业控制系统
100、填空题 http协议是（）的简称。
101、单项选择题 下列关于程序设计说明书和系统设计报告的说法不正确的是（）。
A.程序设计说明书是用来给处理过程下定义的书面文件
B.程序设计说明书是由程序员编写的
C.系统设计工作结束后，必须要提交系统设计报告
D.系统设计报告的内容包括了程序模块说明书
102、单项选择题 下面关于文件存储的说法，正确的是（）。
A.在一个存储器上可以有几个文件，反之，一个文件也可占用几个存储器
B.一个存储器上可以有几个文件，但一个文件只能存储在一个存储器上
C.一个存储器只能存储一个文件，但一个文件可以占用多个存储器
D.一个存储器只能存储一个文件，且一个文件也只能存储在一个存储器上
103、单项选择题 解决“做什么”的问题，是属于（）的任务。
A.系统规划
B.系统分析
C.系统设计
D.系统实现
104、名词解释 电子数据交换技术
105、问答题 管理信息系统的基本结构包括哪些部分？
106、单项选择题 现行系统概况不包括（）。
A.组织结构
B.设备
C.费用状况
D.实施计划
107、单项选择题 结构化设计的基本思想是（）。
A、模块化
B、集成化
C、自底向上，逐步求精
D、规范化
108、单项选择题 原型法的主要优点之一是（）。
A.便于满足用户需求
B.开发过程管理规范
C.开发文档齐全
D.以上都不对
109、单项选择题 系统设计工作的重点在于（）。
A.了解当前系统的状况；
B.了解对系统的要求；
C.对数据收集与调研；
D.以上都不是
110、单项选择题 下列有关实现策略的说法错误的是（）
A.系统的实现策略包括提出开发的建议、可行性研究、系统分析与设计
B.在DSS运行结构中主要是综合部件的总控程序的开发
C.在DSS管理结构中主要是模型部件的开发和模型与数据库的接口，而一般数据库管理系统是选用成熟的数据库软件
D.在实现的不同阶段或同一阶段的不同工作中，还要根据系统总的策略与具体情况相结合，选择具体的实现策略
111、填空题 看板管理的提前期要求（），而MRP11要求提前期（）。
112、单项选择题 系统开发标准通常包括活动、文档、质量检验和（）四个方面的标准.
A.效益
B.分析
C.职责
D.实施
113、单项选择题 在图书借阅管理系统的数据流程图中，读者身份有效性验证属于（）
A.外部实体
B.处理
C.功能
D.数据流
114、单项选择题 下列决策问题中，属于非结构化问题的是（）。
A、企业发展战略规划
B、选择销售对象
C、奖金分配
D、作业计划
115、单项选择题 关于数据流说法正确的是（）.
A.由一组确定的数据组成
B.不可从处理流向处理
C.不可在处理与数据存储或外部实体之间流动
D.两个处理之间只能有一股股数据流
116、单项选择题 使用U/C矩阵进行子系统划分的步骤不包括（）。
A.重排数据类，原则是使得所有的“C”尽可能靠近矩阵的主对角线；
B.分组，即把U和C比较密集的区域框成一个个组，就是子系统
C.按逻辑关系以及发生的先后顺序，重排各个功能
D.重新调整U和C
117、填空题 数据处理的方式可分为（）方式和（）方式。
118、单项选择题 信息系统规划的主要目的不包括（）。
A.符合企业总的战略目标
B.明确系统开发的优先顺序
C.保证部门内的信息格式正确
D.为领导对系统开发决策提供依据
119、问答题 如河进行程序总调后的“实况考试”？
120、单项选择题 通常用E-R模型表示数据库的（）
A.概念结构
B.物理模型
C.数据模型
D.逻辑模型
121、单项选择题 用E-R图来描述现实世界的概念模型时，椭圆形表示（）。
A.实体
B.联系
C.属性
D.加工（转换）
122、问答题 应用题：某处于快速发展中的企业经营范围有所变化，经营方式和管理方法也在改变，尤其是业务流程变化较大。为配合企业的发展并促进变革，该企业最近开发并运行了一个ERP系统。从开发到实施，再从实施到运行，系统一直处于不断的修改、扩展和完善之中。请你根据该企业的组织发展、管理工作和方法的特点，以及企业信息系统的特性解释这一现象。
123、单项选择题 CRM战略的关键影响要素与支撑不包括（）。
A.业务流程
B.组织
C.理念
D.硬件设施
124、单项选择题 硬件预防是指（）。
A.采用病毒卡防御病毒入侵
B.安装病毒预防软件
C.安装360安全卫士
D.安装杀毒软件
125、单项选择题 按照参与交易的对象分类，网上商店最适合哪一类？（）
A.B-B
B.B-G
C.B-C
D.G-C
126、填空题 结构化系统开发方法可分为系统分析、（）和（）三个阶段。
127、单项选择题 在结构化生命周期法中，（）阶段是对原系统进行详细调查、业务流程分析、数据分析，完成新系统的逻辑设计，并写出系统分析报告。
A、系统分析
B、系统设计
C、系统实施
D、系统维护
128、单项选择题 诺兰认为，“集成”之后，会进入“（）”阶段。
A.蔓延
B.控制
C.数据管理
D.成熟
129、问答题 系统设计的任务是什么？
130、问答题 数据库设计具体包括哪三部分设计？
131、单项选择题 电子商务最全面的定义是（）。
A.上网
B.消费者网上购物
C.通过信息网络系统以电子数据信息流通的方式进行的商务活动
D.企业间的无纸贸易
132、填空题 电子政务网络平台提供电子政务系统的（）和系统服务。
133、单项选择题 信息系统的诸多评价目标或指标中，有些较为重要。从以下内容看，其中（）是最重要的。
A.直接的经济效益指标
B.可靠性性能指标
C.信息资源开发利用程度
D.对企业变革所起的重要性
134、单项选择题 MIS战略规划一般是几年？（）
A.1年以下
B.1-2年
C.2-3年
D.3年以上
135、单项选择题 输出可采用的方式是哪个？（）
A.文字和图形
B.文字和报表
C.报表和图形
D.文字、报表和图形
136、单项选择题 输出设计应由（）。
A.系统分析员根据用户需要完成
B.系统设计员根据用户需要完成
C.程序设计员根据输人数据完成
D.系统设计员根据输人数据完成
137、单项选择题 在“自上而下”的开发策略中，需要很强的（）。
A.批判性
B.逻辑性
C.思考性
D.觉悟性
138、单项选择题 白盒测试也叫（）
A.会审
B.功能测试
C.结构测试
D.模块测试
139、单项选择题 （）是数据结构停留或保存的地方.
A.数据流
B.数据库
C.数据卡
D.数据存储
140、单项选择题 系统分析的根本任务是（）。
A.可行性分析
B.进行系统调查
C.明确用户需求
D.确定开发方法
141、问答题 简述在MIS开发中采用“自下而上”方法的优缺点，并举例说明。
142、问答题 诺兰阶段模型把信息系统的成长过程划分为哪几个阶段？
143、单项选择题 业务处理过程描述及工具不包括（）。
A.判断树
B.判断表（决策表）
C.结构语言表示法
D.判断图
144、填空题 可行性分析的内容包括技术可行性（）可行性和（）可行性
145、单项选择题 大型计算机适用于（）
A.家庭
B.小卖部
C.银行
D.课室
146、单项选择题 某企业在决定信息系统的开发方式时，有些模块需要购 置现成的商品软件，有些模块要自己开发，以下模块中可以考虑自己开发的是（）
A.应收款管理
B.客户订单管理
C.客户档案管理
D.客户开发进程管理
147、单项选择题 U/C矩阵在划分了子系统后，各子系统方框外的那些U描述了（）.
A.各子系统之间的关系
B.各数据类之间的关系
C.各企业过程之间的关系
D.各加工处理之间的关系
148、单项选择题 在许多用户同时访问数据库时，数据库要协调各个用户的访问，主要采取（）
A.并发控制
B.保密控制
C.数据完整性控制
D.通讯控制
149、单项选择题 下列哪项不是利用电子表格建模来开发用户开发的决策支持系统的过程（）
A.系统分析和概念设计。主要考虑是否适合使用电子表格软件开发以及哪些地方用电子表格实现
B.系统的调查。主要考虑用户的需求
C.系统设计与构造。主要包括模型设计与接口设计
D.系统实现。主要工作是系统测试和利用系统进行决策支持，达到边开发边使用的效果
150、问答题 系统分析阶段进行数据存储分析具体包括哪些内容？
151、单项选择题 程序凋试主要是对程序进行（）。
A.性能调试
B.语法和逻辑的调试
C.语句调试
D.功能调试
152、单项选择题 快速以太网FastEthernet采用了与传统Ethernet相同的介质访问控制方法，并将它的每个比特发送的时间降低到（）ns。
A.5
B.10
C.15
D.20
153、单项选择题 关于管理信息的说法正确的是（）。
A.是加工后反映和控制管理活动的数据
B.是客观世界的实际记录
C.是数据处理的基础
D.是管理者的指令
154、单项选择题 详细调查包括的两大部分内容是（）。
A.组织机构调查和管理业务调查
B.管理业务调查和数据流程调查
C.组织机构调查和数据流程调查
D.系统目标调查和组织机构调查
155、单项选择题 下列不属于配送系统的主要子系统的是（）。
A.顾客定单子系统
B.库存补充子系统
C.资金管理子系统
D.账目维护子系统
156、多项选择题 在下列叙述的操作中，正确的有（）
A.利用菜单命令“文件/清空回收站”可以清除回收站中已被选定的部分文件（夹）。
B.利用菜单命令“文件/还原“可以还原回收站中己被选定的部分文件（夹）。
C.可以将回收站中的文件（夹）直接拖放到硬盘的某文件夹中
D.将软盘上的文件（夹）拖放到回收站可以完成删除操作
157、单项选择题 管理业务流程图是一种描述系统内各单位、人员之间（）、作业顺序和管理信息流向的图表。
A.人际关系
B.业务关系
C.组织关系
D.结构关系
158、问答题 为什么说信息是有价值的？
159、填空题 规划领导小组应由单位（企业、部门）的（）负责。
160、单项选择题 管理信息系统的四大部件不包括以下哪一项？（）
A.信息源
B.信息处理器
C.信息产生者
D.信息管理者
161、问答题 文件组织是数据在计算机内存中的组织，请简要评述。
162、单项选择题 从逻辑功能上讲，计算机主要有（）、控制器、存储器、输入和输出设备组成．
A.CPU
B.ALU
C.ROM
D.VO
163、单项选择题 电子政府的全面电子化不包括（）
A.电子政务
B.政府形象
C.政府结构
D.政府运行
164、单项选择题 目前的DBMS系统大多采用（）。
A.关系模型
B.树状模型
C.网状模型
D.对象模型
165、填空题 管理信息系统（MIS，management Information system）是在（）上发展起来的，它对管理信息进行收集、传递、储存与处理，形成多用户共享系统，直接为基层和各级管理部门服务。
166、单项选择题 以下关于MIS叙述不正确的是（）。
A.MIS是一个计算机化的系统，不包括人工处理的部分
B.企业实现MIS，应有自己的计算机应用队伍
C.MIS正在向自适应、自学习的方向发展
D.随着MIS的发展，企业对高新技术人员的需求不断增加
167、填空题 供应链管理覆盖了从（）到（）的全部过程。
168、问答题 系统战略规划的作用和内容各是什么？
169、问答题 信息化从哪些途径促进工业化的发展？
170、单项选择题 电子支付在使用过程中，需要通过（）来鉴定电子支票的真伪。
A.验证中心
B.密押
C.商家
D.收单银行
171、问答题 为什么人们把超文本常称为超媒休？
172、问答题 应用题：某企业近几年来发展迅速，经营规模不断扩大，因此在组织结构和管理流程等方面需要变革，相应地信息系统的维护工作量也很大。由于该企业没有重视系统文档管理工作，尽管信息管理部门也随着业务的增加而新招聘了不少信息人才，但信息系统维护工作仍然不能使企业各层管理人员满意。该状况已经影响到信息系统的正常运转，更谈不上继续开发和购置新的信息系统。企业高层领导和信息主管已注意到这一问题，正研究如何改变局面。请你根据该企业信息系统维护工作现状，指出信息系统文档方面必须及时解决的问题，并提出解决问题的建议。
173、单项选择题 （）资产是由客户偏爱某一品牌的产品和服务的倾向而产生的。
A.收益
B.关系
C.价值
D.有形
174、单项选择题 以下哪些不是企业流程设计考虑的原则（）。
A.取消不必要的信息处理环节
B.取消不增值的管理环节
C.取消事前监督
D.减少不必要的审计等活动
175、单项选择题 以下关于数据流程图绘制的说法正确的是（）
A.自顶向下，逐层分解
B.一般从左到右
C.舍去物质要素
D.以上都是
176、单项选择题 管理信息系统是一个广泛的概念，下列不属于管理信息系统范畴的是（）。
A.业务信息系统
B.管理信息系统
C.决策支持系统
D.专家系统
177、单项选择题 信息的第一和基本性质是（）。
A.共享性
B.增值性
C.转换性
D.事实性
178、单项选择题 关于操作系统，下列说法不正确的是（）。
A.操作系统是计算机和用户之间的一种通信协议
B.操作系统是控制和管理计算机系统资源的管理软件
C.操作系统是合理组织计算机工作流程的软件
D.操作系统是由若干层次，按照一定结构形式而组成的有机体
179、名词解释 功能聚合
180、单项选择题 电子商务产生了一种新型市场，表现为网上在线浏览（）的新方式。
A.商品配送与支付
B.产品选择与货币支付
C.产品广告与选择
D.产品选择 与配送
181、单项选择题 物理模型设计是系统开发的（）阶段的任务。
A.信息系统流程图设计
B.系统设计
C.系统分析
D.系统规划
182、填空题 新旧系统的转换常采用（）。
183、单项选择题 以下哪项不是业务流程图的绘图要点？（）
A.按业务部门划分的横式图
B.图中描述的主体是票据、帐单
C.票据、帐单的流程路线与实际业务处理过程一一对应
D.用尽可能具体、尽可能简单的方法来描述业务处理过程
184、单项选择题 下面哪项不是无线移动通信的应用（）
A.移动上网技术
B.地理信息系统
C.无线寻呼技术
D.无线网络
185、多项选择题 专家系统和决策支持系统的差异表现在（）
A.决策支持系统是模型驱动的专家系统是数据驱动的
B.决策支持系统以数量分析模型为核心；专家系统以知识库为核心
C.决策支持系统的执行结果是定量为主，定性为辅；专家系统的执行结果则以定性为主，定量为辅
D.决策支持系统与专家系统解决问题领域，使用计算机工具不相同
186、填空题 企业信息系统对所产生的效益分为定量和定性两方面，尽管诸如成本降低1润增加等定量效益的计算不能很精确，但可以肯定的是（）的作用比（）的作用大。
187、填空题 “自下而上”的策略适用于（）型系统的设计，而“自下而上”的策略适用于（）型系统的设计。
188、单项选择题 系统设计要实现系统的（）。
A.概念模型
B.逻辑模型
C.物理模型
D.数学模型
189、单项选择题 企业中的生产报表信息属于（）。
A.物理信息
B.管理信息
C.自然信息
D.科技信息
190、单项选择题 正确的MIS开发方法是（）。
A.数据库法
B.组织结构法
C.自上而下法
D.想象系统法
191、填空题 具有固定个体变动属性的数据项对总体来说具有相对固定的（），但其（）具有变动的属性。
192、单项选择题 不属于计算机辅助制造功能的是（）。
A.节约劳动力
B.提高产品质量
C.减低成本
D.硬性化生产
193、单项选择题 在管理信息系统的横向综合结构中，最下层是（）。
A.财务子系统
B.业务处理系统
C.生产子系统
D.数据管理系统
194、单项选择题 决策支持系统是在人和计算机交互的过程中帮助决策者（）。
A、整理各种信息，产生管理者所需要的可行性方案
B、掌握充分数据，使管理者提高决策效率
C、探索可能的方案，生产为管理者决策所需要的信息
D、比较各种决策工具，给管理者提供决策方法
195、填空题 模块化是一种重要的（）思想，它是把一个信息系统设计成若干（），目的是把一个系统分解为一些规模较小的、功能较简的、便于建立和修改的模块。
196、单项选择题 作业级管理信息大多具有（）。
A.抽象性
B.重复性
C.总体性
D.等级性
197、单项选择题 某糖果厂进行库存管理系统开发，已经进入系统设计阶段，新系统的功能设计是以原系统业务流程和（）为依据的。
A.操作人员描述
B.数据流程
C.入库流程
D.设计流程
198、单项选择题 新系统的逻辑模型有一系列图表和文字组成，在逻辑上描述新系统的目标和具有的各种功能和性能，且以（）的形式表达出来，为下一步系统设计提供依据.
A.系统分析报告
B.系统实验
C.系统图解
D.系统说明书
199、单项选择题 负责企业日常业务与事务的处理、定期提供业务信息的系统是（）.
A.管理信息系统
B.决策支持系统
C.电子数据处理
D.经理信息系统
200、单项选择题 哪一项主要作为企业有关部门的管理人员与业务人员的案头功能（）
A.客户渠道管理
B.数据与系统管理
C.客户关系分析
D.客户关系数据查询
201、单项选择题 在建模过程中，有关模型的解的说法正确的是（）
A.模型的解与求解模型所表示的问题是相同的
B.模型的解是问题的建议解，只有当建议解成功地实现时，问题才解决
C.模型的解是问题的最优解，只有当建议解成功地实现时，问题才解决
D.模型的解只是问题的建议解，所以即使当建议解成功地实现时，问题也不一定解决
202、单项选择题 下列不属于完善的MIS标准的是（）。
A.确定的信息需求
B.信息的可采集与可加工
C.可以通过程序为管理人员提供信息
D.可以自行为组织做决策
203、单项选择题 系统环境调查的具体内容不包括（）。
A、现行系统的管理水平
B、原始数据的精确程度
C、计算机技术是否满足用户要求
D、原系统的设备情况
204、单项选择题 “信息威胁”是指（）。
A.计算机病毒蔓延
B.信息的爆炸性增长
C.敌对势力利用信息进行攻击
D.信息难以计量
205、单项选择题 关于管理信息系统实现的叙述，不正确的有（）。
A、程序的可维护性、可靠性和可理解性比程序的效率更重要
B、程序设计者的开发工作效率比程序的效率更重要
C、为了提高程序设计效率，应充分利用各种软件开发工具
D、现在的软件越来越大，编程的工作量也增大了
206、单项选择题 数据流的具体定义是：（）。
A.数据处理流程图的内容
B.数据字典的内容
C.新系统边界分析的内容
D.数据动态性分析的内容
207、问答题 MRPⅡ中计划与控制的层次有哪些？
208、单项选择题 生命周期法开发的六个阶段中系统分析与初步设计是（）阶段。
A.三
B.四
C.二
D.一
209、单项选择题 系统规划的技术可行性分析中，评价总体方案所提出的技术条件不包括（）。
A.会计核算系统
B.计算机硬、软件系统配置
C.计算机网络系统性能
D.数据库系统
210、填空题 写出五个信息的基本属性：（）
211、单项选择题 调查收集的系统运行中生成的报表属于系统的（）数据类。
A.输入
B.输出
C.产生
D.使用
212、单项选择题 下面哪项不属于系统日常维护内容（）
A.数据维护
B.信息维护
C.突发事件维护
D.硬件维护
213、单项选择题 系统开发中使用U/C矩阵的主要目的是（）.
A.确定系统边界
B.确定系统内部关系
C.确定系统与外部的联系
D.确定系统子系统的划分
214、单项选择题 目前下列关于文件存储的说法，正确的是（）。
A.在一个存储器上可以有几个文件，反之，一个文件也可以占用几个存储器
B.一个存储器上可以有几个文件，但一个文件只能存储在一个存储器上
C.一个存储器只能存储一个文件，但一个文件可以占用多个存储器
D.一个存储器只能存储一个文件，且一个文件也只能存储在一个存储器上
215、单项选择题 专家系统能够向用户解释其推理过程，通过回答询问使用户了解知识的内容和推理思路这称为（）
A.启发性
B.透明性
C.灵活性
D.规则性
216、单项选择题 以下哪一项不是电子商务的交易对象关系（）。
A.企业之间
B.企业与消费者之间
C.政府与消费者之间
D.政府与企业之间
217、单项选择题 系统维护根据其目的可分为日常维护和（）。
A.信息系统运行
B.适应性维护
C.系统的安全与保密
D.信息系统解决方案设计
218、单项选择题 关于顺序文件说法正确的是（）。
A.顺序文件刚建立时，物理顺序和逻辑顺序是一致的
B.存在磁盘上的记录，只能是顺序的
C.磁带上存放的记录，既可以是顺序地存放，也可以随机地存放
D.存在顺序存取存储器上的顺序文件，只能按顺序扫描法查找
219、单项选择题 模型基本单元在模型库中的储存方式不包括（）
A.字节
B.子程序
C.语句
D.数据
220、单项选择题 管理信息系统有以下三个特点：在企业管理中全面使用计算机；采用决策模型解决结构化的决策问题和使用（）。
A、数据库技术
B、数据库技术和计算机网络
C、计算机网络技术
D、通信技术
221、名词解释 程序的可靠性
222、填空题 办公室自动化的具体功能包括（）、（）、图像处理、声音处理和网络化等。
223、单项选择题 文件的活动率指的是（）。
A.文件在单位时间内被查询的记录的数量
B.文件在更新过程中被处理的记录的百分数
C.文件排序中被移动位置的记录的百分数
D.文件中记录随机变动的程度
224、单项选择题 EDI是什么？（）
A.电子数据交换
B.电子数据知识
C.电子传输设备
D.教育民主创新
225、单项选择题 新系统的目标和范围的确定工作属于（）的工作内容。
A.现行系统详细调查
B.总体规划和可行性研究
C.新系统逻辑模型建立
D.系统总体结构设计
226、单项选择题 下列哪个协议是传输层协议？（）
A.FTP
B.DNS
C.TCP
D.SMTP
227、单项选择题 下列哪项不属于面向对象方法的特点？（）
A.封装性
B.抽象性
C.继承性
D.高效性
228、单项选择题 信息系统的评价应由以下哪些人员参加？（）
A.系统开发人员
B.系统用户、企业领导、系统管理与维护人员
C.外部专家
D.以上全部
229、单项选择题 业务流程图比较适用于反映（）处理类型的业务过程.
A.数据
B.系统
C.事务
D.功能
230、问答题 什么是管理业务流程图？它的作用是什么？
231、填空题 购置商品软件是一种趋势，但这与企业（）有矛盾，因此（）也总是需要的。
232、单项选择题 （）主要用计算机控制正在进行的生产过程。如炼油厂通过敏感元件对生产数据进行监测，并予以实时调整。
A.作业信息系统
B.业务处理系统
C.过程控制系统
D.办公自动化系统
233、单项选择题 管理信息系统建设的复杂性不包括（）。
A.建设的复杂性
B.编写程序和文档的复杂性
C.用户需求的多样性
D.建设内容和技术手段的复杂性
234、单项选择题 目前我国家庭计算机用户主要通过（）方式上因特网.
A.ISDN
B.局域网
C.电话线
D.有线电视
235、单项选择题 信息系统的文档非常重要，如果信息系统没有文档，那么会发生（）情况。
A.系统无法开发下去
B.系统无法正常运行
C.系统无法进行维护
D.系统无法更新换代
236、问答题 索弓临本身不必排序，只要对与它相关的数据文件排序就可以，这种说法正确吗？
237、问答题 简述新系统逻辑方案的主要内容。
238、单项选择题 系统每秒钟执行的作业数是指（）。
A.响应时间
B.可靠性
C.吞吐量
D.处理方式
239、单项选择题 战略管理所需信息的特性是（）。
A.精度高、使用频率低、主要来自外部
B.精度低、使用频率低、主要来自内部
C.精度低、使用频率低、主要来自外部
D.精度低、使用频率高、主要来自内部
240、问答题 系统的开发方式有那些？
241、问答题 企业信息人员大都喜欢在工作时间上网查询各种与当前工作无直接关系的资料，对此，企业不同的领导有不同的看法。请你谈谈你的观点。
242、单项选择题 企业信息系统促使和支持企业组织结构发生变化，提高了企业的灵活应变能力和竞争力。对此的有关描述不正确的是（）
A.企业增加了信息管理部门，使部门级管理力量得到加强
B.中间层次减少，使分支机构和下层管理人员决策权利和能力加强
C.企业上下之间联络通路缩短，经营计划能更快捷的得到贯彻执行
D.企业横向之间联系得到加强，遇到问题能快速沟通拿出对策
243、单项选择题 建立数据字典的分阶段是（）。
A.系统规划
B.系统分析
C.系统设计
D.系统实施
244、单项选择题 物理模型设计是系统开发什么阶段的任务？（）
A.信息系统流程图设计
B.系统设计
C.系统分析
D.系统规划
245、填空题 电子政务就是政府机构应用现代信息和通信技术，将政府管理和服务通过（）进行集成。
246、填空题 两种基本类型的通信网络是（）和（）。
247、单项选择题 下列关于面分类法说法错的的是（）。
A.柔性好，面的增加、删除、修改都很容易
B.可实现按任意组配面的信息检索，对机器处理有良好的适应性
C.与线分类方法无本质区别
D.缺点是不易直观识别，不便于记忆
248、单项选择题 将ES和传统DSS结合将形成IDSS，在结构上增设了下列哪一部分（）
A.决策系统
B.数据库
C.信息系统
D.问题处理系统
249、问答题 什么是模块化设计思想？试述其具体做法？
250、单项选择题 信息系统的生命周期主要有（）两大阶段，相应的信息系统管理也有这两大阶段的管理。
A.分析和设计
B.开发和运行
C.实施和维护
D.开发和运行
251、单项选择题 信息系统对于企业业务流程再造的支持作用是显著的。以下（）可以认为是企业应用信息系统后取得的业务流程再造成果。
A.企业的生产计划不再有政府来安排
B.库存占用资金减少
C.客户对商品品种和样式有了更多的选择
D.客户到银行存取款不再需要填写存款单或取款单
252、单项选择题 MIS的三要素是（）。
A.计算机技术，管理理论和管理方法
B.管理方法，运筹学和计算机工具
C.系统的观点，数学方法和计算机应用
D.计算机技术，通信技术和管理工具
253、单项选择题 管理信息系统开发的生命周期法中，从信息系统总体效益出发，从全局的观点设计。规划系统，保证系统内数据和操作的完整性、一致性，防止系统内各子系统的数据重复存储与处理。这特点称为（）
A.自外向内
B.自底向上
C.自顶向下
D.自内向外
254、单项选择题 企业流程的重组在涉及人文因素方面，不包括（）的重组。
A.观念
B.计划
C.流程
D.组织
255、问答题 简述信息系统设计的原则。
256、多项选择题 数值运算包括（）
A.算术运算
B.分类
C.统计运算
D.模拟预测
257、问答题 数据字典用来对数据流程图上的哪些元素做出详细定义和说明？
258、单项选择题 制定计划的首要任务是（）。
A.确定领导
B.确定资金
C.确定目标
D.提出方案
259、单项选择题 电子商务的开发的主要环节有（）。
A.电子商务网站的规划与分析
B.电子商务网站的设计与开发
C.电子商务网站的测试与推广
D.以上三项都正确
260、问答题 结构化系统开发方法的优缺点是什么？
261、单项选择题 代码编出来后可能是杂乱无章的，使人无法辨认，而且使用起来也不方便。所以我们在代码设计的唯一化的前提下还要强调编码的什么？（）
A.数据化
B.唯一化
C.规范化
D.系统化
262、单项选择题 一般大型开发项目采用的开发方法的是（）。
A.面向对象法
B.结构化生命周期方法
C.原型法
D.CASE方法
263、单项选择题 用于管理信息系统规划的方法很多。把企业目标转化为信息系统战略的规划方法属于（）。
A.U/C矩阵法
B.关键成功因素法（CSF.
C.战略目标集转化法
D.企业系统规划法（BSP）
264、单项选择题 网络经济的特征不包括的是（）。
A.直接性
B.协作性
C.虚拟性
D.间接性
265、单项选择题 下列哪个协议不是应用层的协议？（）
A.HTTP
B.SIP
C.SCTP
D.SSDP
266、单项选择题 组织、指挥、协调、控制都是管理的要素，还有一个要素是（）。
A.监控
B.审批
C.决策
D.计划
267、单项选择题 关于信息化说法正确的是？（）
A.是推动工业化的动力
B.是工业化的基础
C.代替工业化
D.向工业化发展
268、单项选择题 绘制数据流程图指的是绘制（）
A.新系统的数据流程图
B.原系统的数据流程图
C.新系统和原系统的数据流程图
D.勾计算机处理有关部分的数据流程图
269、单项选择题 较完整和典型的IDSS结构是在传统三库DSS的基础上增设什么（）
A.信息库
B.方法库
C.推理机
D.数据库
270、单项选择题 制定系统维护计划要考虑（）。
A.维护范围
B.所需资源、维护费用
C.维护进度安排
D.以上全部
271、单项选择题 关于系统维护工作的特点，以下说明不正确的是（）。
A、采用结构化开发方法能简化系统维护工作
B、系统维护工作具有较高的代价，但是工作成果为明显
C、系统维护工作的对象是整个系统的配置
D、系统维护工作是系统设计完成后进行的，所以系统维护人员为必了解整个软件，业务水平不高。
272、单项选择题 第二范式意味着，关系中的所有其他属性都（）。
A.完全依赖于主键
B.依赖于主键
C.完全依赖于第1个数据项
D.依赖于外码
273、单项选择题 投资效益最大的系统转换方式为（）．
A.交替方式
B.平行方式
C.阶段方式
D.直接方式
274、单项选择题 从中央到地方各级政府间的公文信息审核、传递系统，从中央到地方各级政府间的多媒体信息应用平台，主要包括：视频会议、多媒体数据交换等，同级政府之间的公文传递、信息交换等，涉及的电子政务应用模式为（）。
A.GtoG
B.GtbB
C.GtoE
D.GtoC
275、单项选择题 从客户忠诚的角度来分，企业的客户关系部可以分为（）
A.优质类客户关系
B.低质类客户关系
C.时尚类客户关系
D.忠诚类客户关系
276、单项选择题 系统分析的首要任务是（）。
A.可行性分析
B.进行系统调查
C.明确用户需求
D.确定开发方法
277、单项选择题 输人设备将程序和数据送去处理的设备为（）。
A.主机
B.显示器
C.控制器
D.磁盘
278、单项选择题 目前所使用的数据库管理系统的结构，大多数为（）。
A.层次结构
B.关系结构
C.网状结构
D.链表结构
279、单项选择题 在“自下而上”的开发策略中，下列尚不完备的条件中，哪个不是初装和蔓延阶段的。（）
A.设备
B.资金
C.人力
D.物资
280、单项选择题 下面（）不是数据字典定义的内容。
A.数据项
B.数据流
C.处理逻辑
D.模块功能
281、单项选择题 目前抗干扰性最好的传输介质是（）。
A.同轴电缆
B.双绞线
C.微波
D.光缆
282、问答题 简述实体联系模型。
283、单项选择题 二次信息收集的特点是（）。
A.从所描述的实体上直接取得
B.从已记录的介质上取得
C.收集时进行严格校验
D.可以做到不漏、不错和不误时
284、单项选择题 模块间的判断调用采用什么符号表示（）.
A.菱形符号
B.矩形符号
C.弧形箭头
D.椭圆形符号
285、问答题 试述电子政务的基本模式及作用。
286、单项选择题 GtoB电子政务指政府与企业（business）之间的电子政务，政府借助信息技术，通信技术，通过网络平台对企业进行监管和提供服务。通过整合自身资源，建立电子化文件资料中心，将各种证明文件和办事流程电子化、网络化，为企业提供高效网上服务。以下属于GtoB电子政务的有（）。
A.城市网络管理系统
B.电子医疗服务系统
C.电子工商行政管理系统
D.电子财政管理系统
287、问答题 如果某人的E－mail地址是cml@sina.com.cn，试问其邮件服务器的域名是什么？
288、填空题 代码是代表事物名称、属性和状态等的（）
289、单项选择题 CSE方法能够全面支持除（）外的每一个开发步骤。
A.系统分析
B.系统设计
C.系统测试
D.系统调查
290、问答题 系统开发时，为什么要把系统划分为子系统？
291、问答题 简述ERP系统的各个功能于系统的作用。
292、单项选择题 通常交换机应该具备的基本功能有（）。
A.物理编址
B.错误校验
C.流量控制
D.以上都是
293、单项选择题 制定战略决策要大量地依靠来自（）的信息.
A.外部的信息
B.管理层的信息
C.作业层的信息
D.内部的信息
294、单项选择题 电子商务中介服务商不包括（）。
A.提供B-G型交易服务的电子商务服务商，
B.提供B-C型交易服务的电子商务服务商
C.提供B-B型交易服务的电子商务服务商
D.提供网上拍卖服务的电子商务服务商
295、单项选择题 Windows98提供了各种系统工具来帮助用户管理系统，其中的（）可以检查、诊断和修复各种类型的磁盘错误和损坏。
A、备份程序
B、磁盘扫描程序
C、磁盘空间管理程序
D、磁盘碎片整理程序
296、单项选择题 专家系统利用规范化的判断性知识自己确立的理论形式知识进行问题求解称为（）
A.透明性
B.灵活性
C.规则性
D.启发性
297、问答题 制定MIS战略规划时使用BSP法主要想解决什么问题？
298、问答题 试述MIS物理系统的实施？
299、单项选择题 E-R图的三个基本成分是（）。
A.实体、联系、主键
B.实体、属性、主键
C.实体、联系、属性
D.联系、属性、主键
300、单项选择题 下列可以放大增强信号的网络互联设备是（）。
A.中继器
B.集线器
C.网桥
D.路由器
