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1、填空题 企业信息管理的基本工具是（）。
2、单项选择题 网页制作时除注意用户首先设计好首页、内容分类、做好文字说明等以外，还应（）。
A.尽是使用先进技术
B.网站不要随便更新
C.与使用者有良好的互动
D.色彩要鲜艳、绚丽
3、单项选择题 PDM零件选型的基本步骤中，不包括（）.
A.给出分析设计报告
B.明确要求
C.对比分析
D.确定选型标准
4、单项选择题 便利店高级店的日销售收入要求多少？（）
A.大于1500元
B.500-1500元
C.少于500元
D.大于1800元
5、单项选择题 综合布线系统中，从工作区的信息插座到配线架的部分是（）。
A、工作区子系统
B、设备间子系统
C、管理子系统
D、水平干线子系统
6、问答题 试述企业信息系统开发的基本观点。
7、多项选择题 HTTP会话过程包括（）.
A.连接
B.请求
C.事务资源释放
D.关闭
E.应答
8、问答题 商品陈列要求有哪些？
9、填空题 加油站每月开展营销分析的量价分析包括（）、（）、（）等。
10、问答题 举例说明信息系统总体安全保障的措施。
11、多项选择题 数据挖掘技术应用在CRM方面的有（）。
A.挖掘客户特征
B.挖掘潜在竞争对手
C.挖掘“黄金销售产品”
D.挖掘客户忠诚度
E.交叉销售
12、单项选择题 在监督管理工作中，拒绝接受组织调查，或者拒绝向监察、审计以及其他监督管理部门提供有关资料、证据以及相关情况，根据情节，最高可给予（）处分。
A.记过
B.记大过
C.撤职
D.开除
13、单项选择题 下列不属于敏捷制造三要素的是（）。
A.集成
B.重组
C.高速
D.人员的责任心
14、多项选择题 业ERP流程中，物料需求计划（MRP）子系统运算时，需要（）等提供数据。
A、存货管理子系统
B、产品结构子系统
C、工单/委外子系统
D、采购管理子系统
E、基础信息子系统
15、单项选择题 关于企业规章制度，理解正确的是（）。
A、规章制度虽然能够使员工步调一致，但同时抑制了人们的创造性
B、规章制度是企业管理水平低的表现，好的企业不用规章制度便能够管理有序
C、在规章制度面前，没有特例或不受规章制度约束的人
D、由于从业人员没有制定规章制度的权利，遵守与不遵守规章可视情况而定
16、问答题 论述信息系统对企业决策的重要影响。
17、单项选择题 在进行数据库的规划时，数据库管理员与管理人员一起确定（）。
A.数据的存储位置
B.数据的物理结构
C.数据的管理模式
D.数据库系统软件
18、多项选择题 企业ERP流程中，涉及到的单据主要有（）。
A.客户订单
B.领料单
C.工单
D.生产入库单
E.进货单
19、问答题 现场清洁的标准是什么？
20、单项选择题 企业从业人员协调与上司之间的关系，其正确的做法是（）。
A、如果认为上司委派自己的工作不合理，可以直接拒绝
B、对上司委派而自己干不了或干不好的工作，不能推辞
C、尊重上司的隐私，不在背地议论上司
D、对上司的错误指责，要敢于当面争辩以维护自身权益
21、问答题 讨论信息资源对企业竞争的优势影响。
22、多项选择题 便利店陈列的方法有哪些（）
A.横向陈列法
B.纵向陈列法
C.前进式陈列
D.关联性陈列
E.特殊陈列（堆头、端头陈列等）
23、单项选择题 以下是公司最高权利机构的是（）。
A、股东会
B、董事会
C、监事会
D、职代会
24、单项选择题 （）不属于企业管理的基本制度。
A、领导制度
B、组织制度
C、工作管理制度
D、民主管理制度
25、多项选择题 以知识管理为核心的OA软件系统的定位是（）.
A.提供知识化网络办公工具
B.建立一个电子化的工作环境
C.建立一个可以控制的电子化工作流
D.建立一个企业知识收集平台
E.建立基于ASP模式的网络办公系统
26、单项选择题 基于Web Server的网络计算模式也称为（）模式。
A.Client/Server模式
B.Browser/Server模式
C.集中式处理模式
D.文件服务器模式
27、单项选择题 在网络安全管理中，采用用户注册及其种种限制（例如站点位置、时间限制等）、用户口令分级及其加密措施，属于（）。
A.主动措施
B.监控措施
C.防御式补救措施
D.被动式限制措施
28、问答题 便利店商品验货怎么规定的？
29、单项选择题 （）不是PDM常用的零件分类技术。
A.零件颜色分类技术
B.智能化零件号分类技术
C.成组技术
D.零件建库技术
30、多项选择题 计算机网络应具有的基本要素有（）。
A、资源服务
B、通信
C、协议
D、多台计算机
E、病毒防护机制
31、单项选择题 企业的OA系统应真正实现无纸化办公，体现（）的功能。
A.公文流转平台
B.信息集成平台
C.信息发布平台
D.知识管理平台
32、问答题 合同法的适用范围是什么？
33、单项选择题 鲶鱼效应讲的是通过（）的作用，产生激励上进的因素，带来积极的影响。
A、经济报酬
B、强制和监管
C、刺激和压力
D、提拔和任用
34、多项选择题 典型的柔性制造系统由（）组成。
A.柔性制造线
B.物料储运系统
C.柔性制造单元
D.信息控制系统
E.数字控制加工设备
35、问答题 简述现金管理“六不准”规定。
36、单项选择题 在采用企业分析方法分析信息化培训需求时，首先应当考察的是（）。
A.企业资源
B.企业目标
C.企业文化
D.企业经营现状
37、问答题 简述信息资源管理的过程。
38、问答题 合同生效的要件是什么？
39、多项选择题 下列命令中，（）是数据操纵命令。
A.插入数据
B.修改表结构
C.删除数据
D.数据查询
E.删除表定义
40、多项选择题 经济法的调整对象就是在协调和管理经济运行的过程中所发生的经济关系，它具体包括（）。
A.经济管理关系
B.市场运行关系
C.组织运行关系
D.社会保障关系
E.组织内部经济关系
41、问答题 “三会一课”制度指的是什么？
42、多项选择题 便利店清洁的内容有哪些？（）
A.收银区柜台区域
B.地面
C.清洁商品、货架
D.清洁玻璃门、冰柜门
E.清洁卫生间
43、问答题 灭火器设置要求是什么？
44、填空题 企业信息管理的最核心工程是（）。
45、多项选择题 案例集中体现了ERP所具有的（）特点。
A.数据共享性
B.动态应变性
C.计划的统一性和可行性
D.支持企业人力资源管理
E.物流、资金流与信息流的集成
46、问答题 简述输入和输出设计的主要内容。
47、单项选择题 下列大类商品中哪些是计划性消费品？（）
A.糖果、包装饮料、散装饮料、薯片小吃、报刊杂志、雪糕。
B.香烟、日用品、清洁用品、个人护理用品、汽车用品、润滑油、农资、酒类。
C.奶类、家庭食品、饼干糕点、面包、快餐、办公文具、药品计生用品、其它。
D.报刊杂志、雪糕、香烟、日用品、清洁用品、奶类、家庭食品、饼干糕点。
48、单项选择题 计算机网络拓扑结构的类型中，不包括（）。
A、星形
B、环形
C、总线形
D、层次形
49、多项选择题 企业在通过ERP生成销售单时，主要考虑了哪些信息？（）
A、成品库存信息
B、半成品库存信息
C、付款条件
D、在制品信息
E、原材料信息
50、单项选择题 信息系统运行状况记录的内容是依据（）来确定的。
A.系统的维护情况
B.企业功能需求
C.相关规章制度所作的规定
D.系统建设的预期目标以及相关标准
51、填空题 十七届五中全会强调，坚持把建设（）、环境友好型社会作为加快转变经济发展方式的重要着力点。
52、多项选择题 要生产200把办公椅，需要的物料及其数量为（）。
A、五金件1600个
B、椅身200个
C、椅腿800个
D、椅垫200个
E、木材120方
53、填空题 长期购买决策（计划型消费）的目标商品特点是（）、（）。
54、填空题 迈克尔.波特提出的是（）。
55、多项选择题 可以退货申请的商品有哪些？（）
A.销售不佳
B.临期商品
C.商品退市
D.有质量问题商品
E.新品三个月未销售的商品
56、填空题 日常经营过程中，需要记录加油站重要固定客户基本情况和管理情况，当客户信息发生变化时，应及时更新由站长、（）时维护。
57、单项选择题 采取送钱送物、拉取选票、谎报业绩等手段，为本人或他人谋取职务的，情节严重的，给予（）处分。
A.记过
B.降职
C.撤职
D.留用察看
58、填空题 基于个人电脑的数据库管理的典型产品有（）。
59、多项选择题 柔性制造系统包括（）几种类型。
A.FMM
B.FMK
C.FMC
D.FML
E.FMS
60、问答题 论述客户/服务器模式（C/S）的优点。
61、多项选择题 企业ERP设立的工作中心，其作用主要是（）。
A、作为平衡负荷与能力的基本单元，是进行能力计划时的计算对象
B、作为车间作业任务分配和编排工序进度计划的基本单元
C、作为车间作业计划完成情况的数据采集点
D、作为行政管理的基本单元
E、作为计算加工成本的基本单元
62、多项选择题 以下不属于人力资源规划工作主要内容的是（）.
A.基建规划
B.部门规划
C.晋升规划
D.调配规划
E.工资规划
63、单项选择题 信息插座的安装位置一般距离地面（）以上。
A、100cm
B、10cm
C、30cm
D、20cm
64、单项选择题 知识产权的基本特点包括了国家授予性、地域性、时间性和（）。
A.专有性
B.独占性
C.私有性
D.转移性
65、问答题 剖析造成违纪违规事件发生的主要原因？
66、单项选择题 企业管理者在规定的职权范围内，通过下命令发指示来促使职工更好地完成各项任务，这些工作属于（）。
A.计划职能
B.组织职能
C.领导职能
D.控制职能
67、判断题 必列品就是必须陈列的商品。
68、多项选择题 下列关于网络搜索信息的操作描述，正确的有（）.
A.使用双括号进行精确查找
B.使用乘除号限定查找
C.充分利用搜索引擎的选项界定查询
D.注意搜索引擎是否检索词的字母大小写
E.根据搜索信息的内容和类型，有针对性选择相应的搜索引擎进行搜索
69、单项选择题 垂直干线子系统提供建筑物的干线电缆，负责连接（）。
A.管理子系统、建筑群子系统
B.工作区子系统、水平子系统
C.管理子系统、设备间子系统
D.设备间子系统、建筑群子系统
70、多项选择题 生产入库单信息经过工单/委外子系统处理后，同时传给了（）。
A.存货管理子系统
B.基础信息子系统
C.采购管理子系统
D.工单/委外子系统
E.成本计算子系统
71、单项选择题 PDM是以（）为基础，实现对产品相关的数据、过程资源一体化集成管理的技术。
A、软件技术
B、产品数据
C、计算机系统
D、计算机网络技术
72、单项选择题 “物料系统”是（）的主要组成之一。
A、FMS
B、CE
C、CB
D、TOC
73、多项选择题 计算机病毒的清除方法有（）.
A.专机专用与外界隔绝
B.程序覆盖方法
C.消毒软件消除法
D.手工清除方法
E.低级格式化或格式化磁盘
74、多项选择题 企业ERP系统运行过程中生产的哪些单据信息会自动传送至自动分录管理子系统（）。
A.采购单
B.结帐单/收款单，应付凭单/付款单
C.销/退货单，进/退货单
D.生产入库单
E.存货进出单
75、多项选择题 我国关于会计的含义有（）种观点。
A、管理过程控制论
B、工具论
C、计量论
D、会计信息系统论
E、管理活动论
76、问答题 廉洁从业的重要意义？
77、问答题 请问两级公司党风廉政建设的领导者、执行者、推动者是哪个机构？在党风廉政建设活动中担负什么责任？
78、多项选择题 数据挖掘通过（）发现知识。
A.数据总结
B.数据分类
C.数据聚类
D.关联规则发现
E.企业文化建设
79、填空题 一个完整的客户生命周期包括（），形成期，稳定期和退化期四个阶段。
80、单项选择题 关于PDM，不正确的说法是（）。
A.PDM将所有与产品相关的信息和所有与产品有关的过程集成在一起
B.PDM就是用CAD系统设计产品
C.PDM是对产品信息的一体化集成管理技术
D.PDM解决产品相关信息管理的"信息孤岛"问题
81、多项选择题 在信息系统开发中常用的调查方法有（）.
A.开调查会
B.收集报表资料
C.书面调查
D.参加业务实践
E.个别访问
82、填空题 市场调查记录，日常工作中，加油站经理须记录加油站（）、竞争对手、（）和固定客户等基础情况。当这些信息发生变化时，须及时更新调查表内容，每月打印一次由站长按月填写，被调查月须满2周。
83、多项选择题 下列关于现代化信息系统的描述中，正确的有（）.
A.现代化信息系统必须以计算机网络、数据库管理系统为基础
B.具备最先进的计算机硬件、软件是构建现代化信息系统必备的最低条件
C.现代化信息系统的主要任务是从大量的数据中提炼有用的信息，以辅助各级管理者进行决策
D.现代化信息系统的开发过程，是可以独立于企业管理理念和管理战略的。
E.“报表打印系统”可以视为现代化信息系统的一种形式
84、单项选择题 PDM是以软件技术为基础，以（）为核心，实现对与产品相关的数据、过程、资源一体化集成管理的技术。
A.网络
B.过程
C.产品
D.数据
85、多项选择题 管理信息系统的开发方式包括（）.
A.统一开发
B.购买现成软件
C.自行开发
D.委托开发
E.联合开发
86、问答题 比较结构化、半结构化和非结构化决策问题的差异。
87、多项选择题 数据的逻辑组织一般包括的基本要素有（）。
A、数据项
B、记录
C、索引
D、文件
E、数据库
88、问答题 劳动合同终止的，用人单位是否支付经济补偿？
89、多项选择题 生产部主要负责如下工作（）。
A、零部件生产
B、产成品生产
C、物料需求规划
D、成本核算
E、生产计划制定
90、多项选择题 采购清单的计算需要用到哪此信息（）。
A.订单应
B.应付账款
C.库存
D.应收账款
E.BOM
91、多项选择题 日本丰田公司看板管理的使用方法包括（）.
A.后工序领取
B.宣传生产成果
C.适量运送
D.发布事故信息
E.现场管理
92、单项选择题 企业信息化培训需求必须有针对性，其中针对职能部门领导的培训应侧重于（）。
A.战略决策
B.操作和使用
C.规划和设计
D.企业远景的制定
93、填空题 系统中涉及（）张表单，其中（）张表单需要手工录入，其他19张自动生成。
94、单项选择题 运行MRP时，其主要信息来源于（）.
A.MPS
B.BOM
C.库存信息
D.需求信息
95、多项选择题 在我国，下列选项中哪些项目可以作为经济法律关系客体（）.
A.自然人
B.商标权
C.美元
D.土地所有权
E.设计工程
96、填空题 订货的基本原则是：不缺货、（）、满足最小订货量要求（）占订货金额的80%。
97、多项选择题 Internet和Intranet服务一般包括（）。
A、WWW服务
B、FTP服务
C、程序编译服务
D、电子邮件服务
E、Telnet服务
98、单项选择题 早期的MRPⅡ仅支持（）生产类型.
A.离散式
B.流程式
C.混合式
D.流水作业
99、单项选择题 采煤工作面内，在体积大于0.5立方米的空间，局部瓦斯浓度达到2%时，附近（）米以内必须停止工作，撤出人员，切断电源，进行处理。
A、20
B、30
C、50
100、填空题 （）网络的覆盖范围最广。
101、填空题 对加油站的设备及工具进行管理，包括记录设备工具的生命周期，记录维护维修的明细等由设备管理员、按（）或有（）维护。
102、多项选择题 信息化培训的需求分析方法包括（）。
A、过程分析法
B、问题分析法
C、企业分析法
D、人员分析法
E、工作分析法
103、多项选择题 ERP物料需求计划的输出结果是采购单和工单，表现为（）。
A.产品主生产计划
B.原材料采购计划
C.生产能力计划
D.零部件制造计划
E.销售计划
104、单项选择题 统流程图的基础是（）.
A.数据关系图
B.数据流程图
C.数据结构图
D.功能结构图
105、单项选择题 收货确认无误后，应在送货单上签字并加盖加油站（）。
A、发票章
B、财务专用章
C、收货专用章
D、公章
106、单项选择题 计算机网络结构中最基础的三种类型是（）。
A.星形、树型、簇星型
B.星形、树型、网状型
C.环型、星形、树型
D.环型、星形、总线型
107、多项选择题 在BOM的多种形式中，工程BOM主要用于（）。
A、产品设计部门
B、生产计划部门
C、生产执行部门
D、原材料供应部门
E、产品销售部门
108、问答题 加油站违纪违规风险点都包括那几个方面？作为一名加油站经理如何将廉洁从业贯穿到经营管理当中？
109、多项选择题 工单/委外子系统为一车间产生的领料单领取原材料，主要用于生产（）。
A.五金件
B.椅身
C.椅腿
D.椅垫
E.办公椅
110、单项选择题 “三步诊断法”是（）的主要技术工具之一。
A、精益生产
B、并行工程
C、约束理论
D、柔性制造系统
111、填空题 在与五种竞争的抗争中，有三类成功的战略思想分别是（）、差异化战略和专一化战略。
112、问答题 加油现场和油罐区内为什么不能使用手机等通讯工具？
113、多项选择题 导致系统出现故障的原因一般分为（）几类。
A、数据中断
B、物理中断
C、设计中断
D、操作中断
E、环境中断
114、单项选择题 精益生产的一大基础是指（）。
A、低成本
B、改善
C、准时化
D、人员自主化
115、单项选择题 增强型综合布线系统一般使用（）。
A、钢芯双绞线电缆
B、光缆和钢芯双绞线电缆
C、光缆
D、铜芯双绞线电缆
116、单项选择题 系统软件的维护对象包括系统管理程序和（）两大类。
A.系统处理的数据
B.系统支持程序
C.系统软件保存
D.系统软件文档
117、多项选择题 Internet国际特别委员会将顶层域名分为（）.
A.服务顶层域名
B.国际顶层域名
C.国家顶层域名
D.通用顶层域名
E.商用顶层域名
118、问答题 简述信息系统分析的主要内容及其方法。
119、问答题 用人单位违法解除或者终止劳动合同的，应当怎么处理？
120、多项选择题 数据库用户可分为（）等几类。
A、系统分析员
B、专业用户
C、应用程序员
D、终端用户
E、DBA
121、多项选择题 接收物料需求计划子系统的输出信息的有（）。
A.主生产计划子系统
B.基础信息子系统
C.采购管理子系统
D.工单/委外子系统
E.销售管理子系统
122、问答题 加油站考核指标主要有哪些？
123、问答题 简述信息技术对社会信息化产生的巨大的影响表现。
124、多项选择题 关系数据库标准语言SQL中，数据定义包括（）.
A.修改表内数据
B.修改表结构
C.删除表定义
D.删除表内数据
E.定义表
125、多项选择题 协同设计需要做好（）等方面的工作。
A、产品质量管理
B、运输规划
C、物资管理
D、产品数据管理
E、产品生命周期管理
126、填空题 口头促销技巧有（）提议法、（）提议法、（）提议法、（）提议法。
127、问答题 劳动者与用人单位解除劳动合同的情形是什么？
128、单项选择题 关于精益生产方式的描述，正确的说法是（）。
A.精益生产方式又叫松下生产方式
B.精益生产方式以信息技术为基本条件
C.精益生产方式着重于消除浪费
D.精益生产方式只适用于大规模企业
129、问答题 商品陈列良好的作用有哪些？
130、单项选择题 下列文件中属于压缩文件的是（）。
A.filE.rtf
B.homework.rar
C.Copy.ppt
D.Transfer.txt
131、单项选择题 协同商务对现行应用软件的集成，其第二个阶段是（）。
A、企业内部集成
B、企业外部关系层次的集成
C、企业外部交易层次的集成
D、企业供应链集成联盟
132、单项选择题 HM抗磨液压油有32、46、68等品号，他们是按照什么划分的？（）
A.按照粘度（40℃时的运动粘度）
B.冰点
C.闪点
D.冷凝点
133、单项选择题 股份有限公司的股东大会应该每年召开（）次。
A、一
B、两
C、三
D、四
134、多项选择题 柔性制造系统的类型通常包括（）。
A、柔性制造单元
B、柔性制造系统
C、柔性制造车组
D、柔性制造技术
E、柔性制造线
135、单项选择题 按照信息应用来划分，企业的信息需求可以分为管理信息需求、决策信息需求和（）。
A.内部信息需求
B.市场信息需求
C.人员信息需求
D.战略信息需求
136、单项选择题 控制按其行为主体分类，可分为（）。
A、预防性控制、检查性控制和矫正性控制
B、事先控制、检查性控制和事后控制
C、前馈控制和反馈控制
D、正式组织控制、非正式组织控制和自我控制
137、多项选择题 PDM系统的主要功能有（）.
A.优化产品结构
B.文档管理
C.工作流管理
D.产品结构与配置管理
E.客户关系管理
138、问答题 请简述加满率如何计算？
139、多项选择题 下列关于信息和数据的描述正确的是（）.
A.信息是经过加工、是有一定含义的数据
B.信息是对客观事物的记载
C.经过加工处理后得到的有用数据是信息
D.有用的信息称之为数据
E.企业的领料单、订货单、车船票等原始单据都是信息
140、问答题 简述信息系统的组成部分及其各部分的作用。
141、问答题 简述NITERNET网络站点的安全隐患难及表现。
142、多项选择题 企业ERP的存货管理子系统，主要管理（）。
A.原材料库存信息
B.采购在途信息
C.半成品库存信息
D.成品库存信息
E.在制品信息
143、问答题 简述信息系统中几种常见的安全脆弱点。
144、问答题 讨论信息技术对企业管理的影响。
145、问答题 加油站主要安全组织及制度包括哪些？
146、问答题 从哪几方面做好“两服务两清洁”工作？
147、单项选择题 信息化培训基本教学方法中，发现法的模式是（）。
A.提出问题-分析问题-解决问题-发展提高
B.提出提纲-阅读教材-解疑释难-解决问题
C.提出问题-讨论问题-得出结论-解决问题
D.自觉阶段-探索阶段-整理阶段-发展阶段
148、填空题 常用的促销方式有折扣优惠、（）、捆绑促销、（）。
149、单项选择题 对企业形象理解正确的是（）。
A、形象是外在的，所以企业形象是企业的"面子"工程
B、企业形象是企业文化的综合表现
C、企业形象往往是外在表象，一般不值得信任
D、企业生存和发展靠的是质量，而不是企业形象
150、多项选择题 计算机系统开发语言的发展通常被分为（）.
A.机器语言
B.结构化语言
C.汇编语言
D.高级语言
E.智能化语言
151、判断题 生效日期就是指在此陈列商品的生产日期。
152、单项选择题 科学的激励方法是将物质激励与精神激励结合起来，以（）激励为主。
A、精神
B、物质
C、正面
D、负面
153、多项选择题 网络管理系统一般应具备（）等功能。
A、图形管理方法
B、磁盘的管理方法
C、内置的安全机制
D、数据库管理方法
E、内置的容错机制
154、问答题 便利店的便利性体现在哪些方面？
155、判断题 黄金陈列是指经过的客人不容易见到，不容易拿取的货架位置。
156、名词解释 结构化系统分析与设计方法
157、问答题 决策支持系统的特征及其与MIS的区别。
158、单项选择题 在下列备份类型中哪一种属于逻辑备份？（）
A.操作系统备份
B.冷备份
C.热备份
D.数据库数据转化为二进制文件
159、单项选择题 在通用顶层域名中，“MIL”代表（）。
A.商业组织
B.网络服务机构
C.政府部门
D.军事部门
160、问答题 加油站经理应具备的能力有哪些？
161、多项选择题 企业包括仓库（）.
A.原料库
B.资料库
C.成品库
D.废品库
E.半成品库
162、多项选择题 按该企业ERP流程，各种单据出现顺序不正确的是（）。
A、客户订单→进货单→工单→领料单→生产入库单→销货单→收款单
B、客户订单→工单→进货单→领料单→生产入库单→销货单→收款单
C、客户订单→进货单→领料单→工单→生产入库单→销货单→收款单
D、客户订单→进货单→工单→生产入库单→领料单→销货单→收款单
E、客户订单→进货单→工单→领料单→生产入库单→收款单→销货单
163、问答题 算好人生“七笔账”包括哪些内容？
164、多项选择题 知识流程的设计和重组包括（）等几个方面。
A、组织知识的基础编码与标准化
B、外部知识内化
C、用知识流程统一业务流程和管理流程
D、授权管理
E、知识管理系统开发
165、单项选择题 业务流程图各符号的意义表达正确的是（）。
A.信息流表达了业务数据的流动方向
B.外部实体符号表达了某项业务
C.各类单证、报表符号表明了业务处理功能
D.数据存储或文档符号也表明了业务处理功能
166、多项选择题 我们要求主流的办公自动化系统应具有（）的特点。
A、知识创造
B、知识管理
C、集成的
D、采用Web技术
E、流程优化
167、多项选择题 以下属于TOC理论层次结构的是（）。
A、理论核心层
B、管理技术层
C、核心算法层
D、基础工具层
E、完善改进层
168、单项选择题 根据公司法规定，公司成立时间是（）。
A、工商行政管理机关作出予以核准登记的决定之日
B、工商行政管理机关签发《企业法人营业执照》之日
C、申请人收到《企业法人营业执照》之日
D、公司成立公告发布之日
169、问答题 论述一个信息文件资料所应用的具体内容.
170、问答题 讨论信息对现代企业管理的影响
171、填空题 企业领导特别是最高层领导必须亲自介入信息系统规划、决策和落实等系统的全过程，这是（）。
172、单项选择题 以下关于知识产权的论述，不正确的是（）。
A、知识产权的专有性是绝对的
B、知识产权不发生有形损耗的使用
C、知识产权不发生有形的占有
D、知识产权不发生消灭智力成果的事实处分与有形交付的法律处分
173、填空题 管理人员到站检查系统，当有省、市、片区的管理人员到加油站检查，加油站应打印（），由站长打印和详细记录此次检查的基本信息，并录入系统进行审核。
174、多项选择题 促销主题有哪些？（）
A.开业促销活动
B.年庆促销活动
C.例行性促销活动
D.竞争性促销活动
175、填空题 ERP的发展经历了四个阶段，把企业中的各子系统有机地结合起来形成一个面向整个企业的一体化系统，是（）阶段。
176、问答题 简述信息系统的模块分解设计遵循的原则。
177、问答题 简述信息技术对企业发展战略的作用。
178、单项选择题 PDM系统的体系结构可以分解为（）四个层次的内容.
A.支持层、面向对象层、功能层、用户层
B.网络层、支持层、面向对象层、功能层
C.物理层、支持层、面向对象层、用户层
D.面向对象层、功能层、用户层、应用层
179、问答题 简述信息系统应用安全保障的措施及其技术类型。
180、多项选择题 创新的作用在于（）。
A.创新能够提高产品质量
B.创新能够降低产品成本
C.创新是企业发展的动力
D.创新追求的是轰动效应
181、多项选择题 目前个人卡储值政策有（）。
A.单次储值1000元（含）以上，汽油享受1%优惠；
B.单次储值3000元（含）以上，汽油享受1.5%、柴油享受1%优惠。
C.以上优惠期限为365天，便利店商品均优惠3%。
D.单次储值2万、4万、8万，分别享受加汽油0.05元/升、0.1元/升、0.15元/升优惠，优惠期限180天
182、问答题 客户维护的形式有哪些？
183、单项选择题 根据《廉政准则》规定，不准接受（）影响公正执行公务的礼品、宴请以及旅游、健身、娱乐等活动安排。
A.一定
B.可以
C.可能
D.不
184、单项选择题 以下不属于业务流程调查步骤的是（）。
A、尽可能多地收集企业的业务信息
B、对所建系统的目标进行可行性分析
C、找出各业务部门之间的数据联系
D、将调查结果以业务流程图形式表示出来
185、单项选择题 PDMII具备的三个要素是（）。
A、VPDM、传统的PDM和ERP系统
B、VPDM、传统的PDM和OA系统
C、CRM、传统的PDM和ERP系统
D、VPDM、传统的PDM和QM系统
186、多项选择题 TOC理论的物流分析法将产品物流分为（）等几种类型。
A、V
B、A
C、M
D、S
E、T
187、问答题 论述专家系统中的关键性技术。
188、单项选择题 管理人员被人民法院判处有期徒刑以上刑罚的，除宣告缓刑者外，一律给予（）处分。
A.警告
B.记过
C.记大过
D.开除
189、问答题 论述提高信息系统中的数据质量的措施。
190、多项选择题 下列关于计算机病毒的描述，正确的是（）.
A.清除病毒之前，硬盘上的数据并不会受到影响
B.为了减少病毒感染，企业重要部门的计算机需要尽量做到专用
C.对新购置的机器和软件不要马上投入正式使用，需经过检测和试运行
D.对遭受病毒攻击的计算机采取隔离措施后，在其上用过的软盘并不会被感染
E.病毒是一种特殊的系统软件
191、填空题 便利店高级店的单品经营数量是（）种。
192、单项选择题 智能大楼的基本组成是（）。
A.综合布线系统、公文流转系统、网络管理系统、建筑自动化系统
B.档案管理自动化系统、综合布线系统、通信自动化系统、建筑自动化系统
C.办公自动化系统、通信自动化系统、综合布线系统、建筑自动化系统
D.办公自动化系统、智能控制系统、综合布线系统、建筑自动化系统
193、多项选择题 企业OA系统应是（）。
A、企业通讯平台
B、信息发布平台
C、协同工作平台
D、公文流转平台
E、知识管理平台
194、多项选择题 下列关于系统开发语言的描述中正确的是（）.
A.系统开发语言和工具的流行程度代表了信息系统的先进性
B.系统开发语言的发展通常分为机器语言、汇编语言、高级语言三个阶段
C.汇编语言是一种低级语言，通过0、1两个码组成操作指令
D.选择系统开发语言时需要考虑语言的结构化机制和数据管理能力
E.机器语言在运行时需要有一种特殊的解释程序来解释其每一个语句含义
195、单项选择题 企业治理制度是指为维护以（）为核心的相关权益主体的利益。
A、股东
B、员工
C、管理者
D、竞争者
196、单项选择题 建筑物的综合布线系统中关于增强型布线系统的正确描述是（）。
A.一般使用铝芯双绞电缆
B.一般使用铜芯双绞电缆
C.一般使用光缆和铜芯双绞线
D.一般使用混合电缆
197、多项选择题 领料单信息需要传送给哪些子系统？（）
A.存货管理子系统
B.成本计算子系统
C.采购管理子系统
D.工单/委外子系统
E.应付管理子系统
198、单项选择题 关于资产负债表描述正确的是（）.
A.依据的是“资产=负债十利润十所有者权益”恒等关系
B.反映了企业一定时期经营成果的财务情况
C.专供企业内部使用的主要财务报表
D.并不能反映出企业所有的资产和负债
199、问答题 促销的前期准备工作有哪些？
200、多项选择题 系统维护包含（）.
A.系统网络维护
B.使用环境维护
C.系统软件的维护
D.硬件的维护
E.系统数据库设计
201、多项选择题 三重一大”决策范围包括都包括哪几个方面（）。
A.重大事项
B.重要人事任免
C.重大项目安排
D.大额度资金的使用
202、问答题 如何提高加油站现场的服务效率？
203、问答题 企业“三重一大”事项主要由哪些会议集体决策？可采取哪些表决方式？决策范围包括都包括哪几个方面？
204、多项选择题 关于成本BOM，正确的是（）。
A.成本BOM主要用于成本的计算
B.通常给出了附件的组件及其成本信息
C.不进行成本计算的物料号也应在成本BOM结构中出现
D.成本计算在不同的企业，对不同产品有不同的计算方法和计算细度
E.有利于考查成本上升的原因
205、多项选择题 在办公椅物料清单中，相关需求物料有（）。
A.五金件
B.椅身
C.椅腿
D.椅垫
E.木材
206、多项选择题 基本MRP的运行数据有（）。
A.物料的需求信息
B.产品价格
C.产品结构
D.采购提前期
E.库存信息
207、多项选择题 上网安全方面应注意（）。
A、邮件安全
B、口令安全
C、个人信息安全
D、安装防火墙
E、IE的安全准则
208、单项选择题 在下列四种类型的域名服务器中，负责维护域名数据库中数据记录的服务器是（）。
A.Primary Server
B.Secondary Server
C.Forwarding Server
D.Cache-only Server
209、多项选择题 域名系统的交互式过程由（）等几种实体组成。
A、本地域名服务器
B、本地地址解析器
C、浏览器
D、远程域名服务器
E、远程地址解析器
210、问答题 加油站、油库“五小”文化建设的指导原则是什么？
211、问答题 试述原型法的特点。
212、填空题 短期购买决策（冲动型消费）的目标商品特点是（）、（）、（）。
213、单项选择题 企业通常运用各种现代化的控制方法进行战略控制，运用杜邦分析法旨在进行（）。
A、质量控制
B、进度控制
C、财务控制
D、工艺控制
214、单项选择题 系统测试中，渐增式测试是指（）。
A.先分别测试每个模块，再把所有模块按设计要求连成一起进行测试
B.先把所有模块按设计要求连成一起进行测试，然后逐个测试单个模块
C.把下一个要测试的模块同已经测试好的那些模块结合起来进行测试
D.按功能将不同模块组合在一起分别进行测试，然后再总体连起来进行测试
215、单项选择题 企业文化按其结构和具体表现形式可分为4个层次，其中第三层是中层的（）文化。
A、物质
B、制度
C、企业
D、行为
216、多项选择题 企业中与产品相关的信息和过程有（）.
A.CAD/CAE/CAM文件
B.物料清单
C.产品订单
D.产品加工工序
E.付款凭证
217、填空题 通过对竞争对手信息的统计，有助于判断市场情况和制定销售策略由站长填写，至少（）开展一次。
218、填空题 考核管理系统根据加油站的管理制度，制定了对员工考核的细则，通过对员工的工作情况记录并根据具体考核内容进行打分考评，包括（）和（）。
219、单项选择题 某企业销售科长在产品销售中，未作市场调查和详细论证，也未请示企业主管领导，违反管理权限和程序擅自降低产品价格，给企业造成巨大损失，情节严重，应当给予（）。
A.记过、记大过、降级
B.记大过、降级、降职
C.降级、降职、撤职
D.撤职、留用察看、开除
220、单项选择题 针对系统开发阶段已发生而系统测试阶段未发现的错误所进行的维护工作，称为（）。
A.适应性维护
B.完善性维护
C.改正性维护
D.预防性维护
221、问答题 比较结构化系统设计方法和原型法的优缺点。
222、多项选择题 JIT理论中看板管理的功能包括（）。
A、适量运送功能
B、宣传生产成果
C、产量的调节功能
D、生产的改善功能
E、现场管理功能
223、单项选择题 理企业信息管理师进行信息化制度的调查分析时应注意的问题之一是（）。
A.先进性
B.长期性
C.特殊性
D.针对性
224、多项选择题 协同商务的类型包括（）。
A.协同设计
B.协同运输
C.协同制造
D.协同商务运作
E.协同分析
225、问答题 论述信息系统开发步骤及其注意事项。
226、单项选择题 每日的天气预报信息具有即时性，这类信息经过一段时间积累，可用于统计分析某地区、某时期的天气变化规律，这体现了信息的哪一个特点？（）
A.共享性
B.非耗散性
C.扩散性
D.可转化性
227、单项选择题 举例说明便利店食品区所陈列的商品有哪些？（）
A.提供快捷食品，如热饮料、糕点、馒头、包子、香肠和三明治等
B.提供生活必需品，如米、面条、水、食用油、奶制品、酸奶
C.提供快速零食，如糖果、口香糖、小食品、冰激凌
D.提供常规的产品与服务，如杂货、饮料、汽车用品等
228、多项选择题 昆仑加油卡的系统用卡包括（）。
A.个人记名卡
B.PSAM卡
C.Ukey
D.车队卡
E.不记名卡
229、单项选择题 信息系统的基本结构由信息源、信息处理器、信息用户和（）四大部件组成。
A、信息管理者
B、信息录入者
C、信息拥有者
D、信息传递者
230、多项选择题 关于职业选择，正确的观念和做法有（）。
A、职业选择属于个人的事情，他人不得干预
B、职业选择有利于促进广泛就业，实现人力资源科学配置
C、职业选择有助于培养人的自主、自立精神
D、倡导职业选择，无异于鼓励"挑肥拣瘦"
231、填空题 便利店级别分为高级店、（）和（）。
232、填空题 我们通常说的加油站后台系统英文简称（）。
233、单项选择题 举例说明便利店目的性购买区所陈列的商品有哪些？（）
A.提供生活必需品，如米、面条、水、食用油、奶制品、酸奶
B.提供快速零食，如糖果、口香糖、小食品、冰激凌
C.提供常规的产品与服务，如杂货、饮料、汽车用品等
D.提供常规便利的产品与服务，如电话卡、彩票、银行提款机、收银台、烟、酒等
234、单项选择题 从管理角度看，企业监督控制职能的主要过程包括（）。
A、确定目的、对象和组织实施计划
B、确立标准、衡量绩效和纠正偏差
C、减少风险、降低成本、提高服务质量
D、行政申请、财务审批、人事处理
235、多项选择题 PDM系统的产品项目管理模型由（）组成。
A、项目经费数量
B、项目研制流程
C、项目和任务的描述
D、研制阶段的状态
E、项目人员
236、问答题 简述目标系统的逻辑模型与物理模型的区别。
237、多项选择题 加强从业人员之间的团结协作，要（）。
A.遵从“师徒如父子”的古训，促进老中青三代人和睦相处
B.强化“主人翁”观念，只当主角，消除配角意识
C.讲求合作，崇尚竞争，平等互利
D.做好本职工作，不给同事找麻烦
238、多项选择题& nbsp; 企业ERP在安排生产以及计算成本时，分别使用了（）。
A、计划BOM
B、制造BOM
C、工程BOM
D、成本BOM
E、综合BOM
239、多项选择题 加强职业道德修养的方式包括（）。
A、学习职业道德规范
B、自我约束
C、以先进典型为标尺
D、慎独
240、单项选择题 第二代办公自动化系统以网络为中心，以（）的信息流为主要存储和处理对象。
A、结构化数据
B、层次数据
C、非结构化数据
D、链式数据
241、问答题 加油站员工应掌握的基本知识有什么？
242、单项选择题 下列公司不具有法人资格的是（）。
A、有限责任公司
B、国有独资公司
C、子公司
D、分公司
243、填空题 做好便利店必须要经过几个基本环节（）、（）、（）、（）、（）。
244、问答题 简述BSP的基本原则。
245、单项选择题 假设某数据库中存在“员工档案”文件，它包含“员工编号、姓名、性别、职称、年龄”等字段，执行SQL语句：Update员工档案set职称＝’中级’where（性别＝’男’and年龄>＝40）其结果为（）。
A.将年龄大于40的男性员工的职称更新为中级
B.将年龄大于40的男性员工的职称插入到员工档案表中
C.将年龄不小于40的男性员工的职称设置为中级
D.查询年龄超过40，并且职称为中级的男性员工
246、单项选择题 人力资源的选聘原则除公正、科学外，还应考虑（）。
A.计划
B.专业
C.年龄
D.资历
247、问答题 简述信息化社会具有的主要特点。
248、多项选择题 （）可以作为该企业ERP划分工作中心的依据。
A.一台功能独特的机床或生产装置
B.一组功能和费率相同的设备
C.一条生产线或装配线
D.一个外协单位
E.某种生产单一产品的封闭车间
249、单项选择题 垂直干线子系统连接（）。
A、工作区子系统和水平子系统
B、垂直干线子系统和设备间子系统
C、管理子系统和设备间子系统
D、设备间子系统和工作区子系统
250、填空题 加油站用于扫描销售的前台系统英文简称是（）。
251、多项选择题 企业的采购单，包括哪些物料？（）
A、办公椅
B、木材
C、五金件
D、椅身
E、椅垫
252、单项选择题 在对等式网络安装配置中，若选择的网络协议是TCP/IP，在TCP/IP的属性中需要指定（）。
A、IP地址和邮箱地址
B、子网掩码和邮箱地址
C、IP地址和子网掩码
D、IP地址和用户名
253、多项选择题 企业实施ERP系统的前期准备阶段包括（）.
A.成立筹备小组
B.ERP知识培训
C.可行性分析与立项
D.需求分析
E.测试数据准备
254、多项选择题 成功实施ERP系统的关键决策内容包括（）.
A.作好分步实施的决策
B.对项目负责人的选择
C.对项目小组的选择
D.规划和安排项目内容
E.管理、控制项目的方法
255、多项选择题 销售人员录入订单时进行的初步审核，主要依据的信息有（）。
A.库存信息
B.销售计划
C.客户信用情况
D.生产计划
E.工作日历
256、单项选择题 管理理论中的CB是指（）。
A、敏捷制造
B、精益生产
C、约束理论
D、协同商务
257、单项选择题 优秀企业的竞争优势首先来源于其（）。
A、政治、经济、法律、技术环境
B、生产、销售能力和人员水平
C、人才选拔的质量和效果
D、市场规模和市场增长率
258、单项选择题 客户管理中适用的管理定律有（）。
A.20/80定律
B.木桶定律
C.帕洛格定律
D.4P
259、问答题 简述在选购系统计算机硬件设备和软件时主要考虑的技术指标。
260、多项选择题 大型企业的信息需求具有哪些特点？（）
A.以产品/服务开发为轴心
B.各部门需要经过深度加工的信息
C.更多采用非正式渠道获取信息
D.信息源及其载体具有多样性
E.具有全方位、综合性的特点
261、单项选择题 关于道德与法律的关系，正确的是（）。
A.在内容上没有交叉
B.在最终目的上没有一致性
C.在实践上是相互支撑的
D.在适用范围上完全一致
262、单项选择题 第三代办公自动化系统以（）为核心。
A、工作流管理
B、知识管理
C、办公设备管理
D、企业文化管理
263、单项选择题 敏捷制造的目标是（）。
A、快速响应市场的变化
B、消除生产瓶颈
C、提高产品质量
D、消除一切浪费
264、单项选择题 文档管理中对基本数据和知识的分类、授权服务进行控制的是（）。
A.目录管理
B.知识的模块化
C.知识驻点
D.更新机制
265、问答题 党支部“六个一”创建工作的主要内容？
266、多项选择题 在该案例中，主生产排程用到的信息有订单信息（）。
A、成本信息
B、成品库存信息
C、物料采购计划
D、在制信息
E、销售计划
267、单项选择题 在应用系统的维护当中，哪一种类型的维护占据总体维护量的比例最大？（）
A.改正性维护
B.适应性维护
C.完善性维护
D.预防性维护
268、多项选择题 该企业的财务部主要负责（）等的处理。
A、成本核算
B、应收帐
C、应付帐
D、销售预测
E、总帐
269、单项选择题 从功能角度考虑，可以将操作系统分为分时操作系统、实时操作系统以及（）。
A.单用户操作系统
B.批处理操作系统
C.分布式操作系统
D.集中式操作系统
270、多项选择题 以下属于TOC理论层次结构的是（）。
A、理论核心层
B、管理技术层
C、核心算法层
D、基础工具层
E、完善改进层
271、单项选择题 关于OA和知识管理，不正确的说法有（）。
A、OA是知识管理的基础
B、知识管理是OA量变到质变的过程
C、OA的目的在于管理工作的电子化、网络化、自动化
D、知识管理在OA的初级阶段实现
272、单项选择题 算机系统中，主机和终端的差异主要体现在（）上。
A、CPU和系统软件
B、CPU和外围设备
C、CPU和内存
D、CPU和硬盘
273、单项选择题 在信息系统的建设中，为了强调数据的重要性，有（）的说法。
A.三分技术、七分管理、十二分数据
B.三分技术、十分管理、十二分数据
C.三分技术、九分管理、十二分数据
D.三分技术、七分管理、十分数据
274、问答题 不能由合同法调整的关系有哪些？
275、问答题 信息系统实施的主要内容是什么？
276、问答题 所属各单位在授权范围内订立的合同，由谁在合同文本上签字？
277、问答题 简述现行系统的薄弱环节的表现。
278、问答题 简述结构化系统设计方法的指导原则及其特点。
279、问答题 论述信息系统的安全保障措施。
280、问答题 配电室的日常检查工作是什么？
281、多项选择题 企业的ERP系统，包括哪些子系统（）。
A、销售管理子系统
B、生产管理子系统
C、采购管理子系统
D、成本管理子系统
E、人力资源管理子系统
282、单项选择题 SQL中的Update语句属于（）命令。
A、数据定义
B、数据表现
C、数据操纵
D、数据传输
283、问答题 论述DSS的结构及每一部分的功能。
284、单项选择题 不能肯定构成既定事实的数据称为（）。
A、定量数据
B、主观数据
C、客观数据
D、定性数据
285、多项选择题 根据该案例，办公椅A的直接材料成本包括（）.
A、五金件
B、椅垫
C、椅身
D、木材
E、椅腿
286、填空题 十七届五中全会提出，要加强社会建设、建立健全基本公共服务体系，促进就业和构建和谐（）。
287、判断题 所谓促销，就是指没有针对性的运用各种积极的促进方式，吸引既有顾客和潜在顾客，进而刺激购买需求，以推动卖场各类商品的销售。
288、问答题 试说明现行系统分析的主要内容。
289、多项选择题 MRP展开的需要用到的主要信息有（）。
A、BOM清单
B、主生产计划
C、客户订单
D、库存信息
E、在制品信息
290、问答题 简述代码的作用及其设计原则。
291、问答题 “三基”工作的具体内容？
292、问答题 试述信息资源管理的内容。
293、多项选择题 下列关于记录的描述中正确的有（）.
A.记录是组成数据库系统的有意义的最小基本单位
B.主关键字可以用于唯一地标识一条记录
C.记录是由相关或者同类的数据组成的
D.一条记录可以有若干个次关键字
E.将一些逻辑相关的记录按一定方式组织起来的集合称为数据库
294、问答题 加油站“三种营销”工具是指哪些？
295、问答题 论述制订企业信息系统的战略规划包括哪几个步骤？
296、多项选择题 受到处分的管理人员在受处分期间不得参加（）评审活动。
A.评选先进
B.不得列为后备干部
C.不得晋升职务（含技术职称）
D.不得提高级别和工资档次
297、多项选择题 智能大楼一般由（）等组成。
A.通信自动化系统
B.综合布线系统
C.办公自动化系统
D.建筑自动化系统
E.视频点播系统
298、单项选择题 精益生产的概念是由（）专家提出的。
A、美国和英国
B、日本
C、德国
D、法国
299、问答题 论述系统的定义及其涵义？
300、问答题 论述信息系统维护的原因及其内容。
