社会学：公共关系学题库考点（每日一练）

时间:2020-10-26 01:15:28

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1、单项选择题  公共关系的组织机构是专门执行公关任务、实现公关功能的行为（），是公共关系工作的专业职能机构。

A．客体
B．手段
C．主体
D．过程


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2、单项选择题  公共关系工作对公共关系人员的最基本要求是（）。

A、身体健康
B、能学会说
C、埋头苦干
D、灵活机智


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3、问答题  在设计组织形象时，应如何确立组织目标？


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4、问答题  试述企业引入CI的直接动机是什么？


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5、名词解释  全员（PR）管理


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6、单项选择题  运用收集等手段，了解舆论，把握时势，监测环境，保持组织与环境的动态平衡，称为（）。

A、交际性公关
B、征询性公关
C、宣传性公关
D、建设性公关


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7、多项选择题  树立大群众工作观的具体要求（）。

A、将此观念创造性贯穿于党和国家的全部工作中
B、相信群众无穷的创造力
C、创新群众工作方法
D、转变社会管理理念
E、引入社会工作理念


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8、单项选择题  新闻发布计划中的长远传播目标指的是（）。

A、现场效果
B、后续效果
C、媒介报道
D、公众评价


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9、单项选择题  （）是预防群体事件的关键环节。

A、进行全面深入的调查研究
B、落实责任
C、对社会舆情的研判
D、完善应急预案体系


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10、填空题  公共关系的基本程序为（）


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11、问答题  说明搞好媒介关系的重要意义。


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12、名词解释  顺意公众


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13、单项选择题  以下关于公关员与职业道德关系的说法中，正确的是（）。

A、每个公关员都应做有职业道德之人
B、只有每个人都遵守职业道德，职业道德才会起作用
C、遵守职业道德与否，应视具体情况而定
D、知识和技能是第一位的，职业道德则是第二位的


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14、单项选择题  政府要完成公关工作的首要任务是（）。

A、扩大知名度
B、提高政府的美誉度
C、加强与公众的联系
D、不断完善制度


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15、名词解释  宣传性公关


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16、问答题  简述公共关系部的设置原则。


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17、问答题  试述根据公共关系活动行为特征的不同将公关活动划分出四种模式？


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18、名词解释  名人战略


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19、填空题  从微观上看，公共关系是现代社会交往的（）。


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20、填空题  “公共关系”一词是英语“（）”的中文译称，简称“PR”。


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21、问答题  如何建立有效的公众形象及一个组织形象的好坏标准是什么？


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22、问答题  公共关系树立组织形象的原则及树立组织形象的意义？


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23、单项选择题  公共关系运作中，逐步成为统率整体公关运作核心的是（）。

A.推销产品
B.推销服务
C.营造舆论
D.塑造形象


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24、填空题  1900年美国波士顿成立了世界上第一家具有（）的“宣传公司”。


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25、单项选择题  当前，群众需要的多样性决定了帮助群众的工作方法必须更具（）。

A、动态性
B、综合性
C、实效性
D、科学性


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26、单项选择题  下面关于沟通意义的说法错误的是（）。

A、沟通是组织系统存在和发展的前提
B、沟通是提升组织整体领导水平的途径
C、沟通是自然界交流的重要手段
D、沟通是科学决策、正确实施决策的基础


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27、填空题  公共关系与公众沟通的最佳方式是A——A型，即（）。


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28、单项选择题  从传播主体的角度看，公共关系是一种有目的、有计划、受控制的（）。

A、秩序
B、状态
C、过程
D、结果


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29、填空题  据资料估计，美国设有公关机构或外聘公关顾问的企业占（）


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30、多项选择题  根据公众对组织的态度，可将公众区分为（）。

A、独立公众
B、临时公众
C、顺意公众
D、次要公众
E、逆意公众


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31、问答题  流行三方面涵义？


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32、问答题  简述我国公共关系事业发展中的问题及对策。


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33、问答题  报纸传播的优势与弱点。


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34、多项选择题  公众的特征包括（）。

A、整体性
B、同质性
C、多样性
D、多变性
E、相关性


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35、单项选择题  某公司为庆祝其产品抽查合格率获全国第一而进行的庆典活动属于（）.

A.开业庆典
C.重大成果庆典
B.周年庆典
D.受到特殊嘉奖庆典


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36、问答题  试述因特网所具有的与其他传媒不同的传播特征。


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37、单项选择题  党和政府将农民工有序组织起来应以（）为切入点。

A、维护社会稳定
B、维护农民工根本利益
C、增强社会凝聚力
D、提高民众幸福感


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38、填空题  传播观念是公共关系实务的（）。


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39、问答题  危机处理应遵循哪些原则？


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40、多项选择题  （）是广大城乡居民最关心、最迫切的公共服务，是现阶段我国基本公共服务的主要内容。

A、义务教育
B、公共卫生和基本医疗
C、基本社会保障
D、公共就业服务
E、公共环境建设


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41、问答题  社会活动型公关的特点及形式？


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42、问答题  詹姆斯•格鲁尼格教授的卓越传播的三个层次是什么？


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43、问答题  公共关系管理的意义？


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44、填空题  公共关系实物操作“四步工作法”是指（）、策划、实施、评估。


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45、问答题  为什么公关人员必须注重自己的形态礼仪？


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46、问答题  什么是“公众”？简述公众的基本特点。


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47、名词解释  制造新闻


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48、单项选择题  通过胜任感和成就感来获得满足的需要是指（）

A.安全需要
B.社交需要
C.自尊需要
D.自我实现的需要


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49、填空题  公共关系的英文是（）。


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50、问答题  协调关系网络的额内容及协调关系网络意义


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51、问答题  为什么说演讲是最具公关效果的一种口语表达方式？


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52、问答题  口头语言交流的一般特点是什么？


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53、单项选择题  组建公关部是有效开展公关工作的（）。

A、行动保证
B、组织保证
C、成功保证
D、重要保证


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54、填空题  组织与公众联结的方式是（）。


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55、问答题  简述公共关系的辅助决策职责主要表现在哪些方面？


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56、单项选择题  人们在认识事物或人的时候，往往把认识对象的某些突出的特征或品质推广为对象的整体印象和看法，从而掩盖了对象的其他特征或品质，形成某种幻化的知觉，这一心理现象是（）

A.首因效应
B.近因效应
C.晕轮效应
D.定型作用


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57、问答题  组织内设公共关系部门有哪些特点？


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58、单项选择题  1923年首次在纽约大学开设公共关系课程的学者是（）。

A、艾维•李
B、伯内斯
C、巴纳姆
D、哈洛


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59、填空题  在人际交往的过程中，距离也是一种传达态度的信息，社交距离是指（）。


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60、名词解释  公共关系的组织机构


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61、单项选择题  竞选中的各种助选团体、工商业中的集团消费者、订购者属于（）。

A、个体公众
B、组织公众
C、内部公众
D、外部公众


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62、单项选择题  从（）开始，中国共产党人就遵循全心全意为人民服务的宗旨。

A、建设时期
B、革命时期
C、改革开放时期
D、全面建设小康社会时期


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63、填空题  组织与公众沟通的重要途径就是运用（）


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64、填空题  讲究礼仪，在个人、在组织、在社会，都能对（）形象和风气具有改进、创优等推动作用。


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65、判断题  50年代以后，公关的面貌才发生了巨大的变化，才真正走上了科学化和职业道德规范化的发展道路（）


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66、单项选择题  群众工作的基本立场是（）。

A、动员群众
B、依靠群众
C、全心全意为人民服务
D、关心群众


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67、单项选择题  当前群众工作的新趋势新变化，其实质是要求党和政府的工作人员全面贯彻（）的工作理念。

A、服务群众
B、以人为本
C、联系群众
D、关心群众


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68、名词解释  导语


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69、判断题  组织形象是靠组织员工行为规范的一致性来实现的。


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70、判断题  在公关传播环境中，座位可随意设置（）


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71、问答题  简述演讲的传播优势。


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72、单项选择题  全心全意为人民服务是政府公共关系的（）。

A．目标
B．追求
C．宗旨
D．方向


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73、问答题  孔乙己，字字值千金：孔乙己，这个鲁迅笔下穷酸潦倒的一个书生，生活在绍兴，惨死于绍兴，曾几何时，以一小碟茴香豆为菜，给绍兴人留下了“多乎哉，不多也”的笑谈。近百年后的今天，孔乙己再次轰动绍兴，那就是“孔乙己”商标。注册“孔乙己”商标的是一家经营雷干菜、茴香豆、绍兴老酒的个体小店，店主叫张秀珍。自从90年注册了“孔乙己”商标后，其营业额从五千元增至10万多元。对此，请谈谈你的看法？


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74、问答题  公关人员应具备什么样的公关意识和心理素质？


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75、问答题  怎样写好新闻稿？


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76、问答题  公共关系意识包括哪些内容？


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77、单项选择题  公共关系渊源于（）。

A、人际交往
B、人际沟通
C、人际关系
D、人际联系


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78、填空题  3CIS战略的意思是（）


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79、单项选择题  完整的CI应该是一个不可分割的系统，即CIS（Corporate Identity System），通常译之为（）。

A．“企业身份系统”
B．“企业个性系统”
C．“企业形象系统”
D．“企业识别系统”


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80、单项选择题  面访调查的一个主要缺点是（）。

A．调查对象不理解问卷
B．时间短，难以深入
C．调查对象易受访问者的主观影响
D．答案简单，难以深入


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81、单项选择题  公关员应坚持诚实守信的工作作风，下列不属于“诚”的含义的是（）。

A、“诚”指自然万物的客观实在
B、“诚”就是尊重客观事实
C、诚实，忠于客观事情
D、“诚”应忠于本心


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82、单项选择题  影响正常沟通的障碍不包括（）。

A、环境
B、心理
C、语意
D、地位


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83、判断题  公关计划实施的过程决不是一个简单的照章办事的过程，而是一个由一系列不同层次的实施者发挥主观能动性的过程（）


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84、单项选择题  国际公共关系协会成立于（）。

A、1955
B、1923
C、1968
D、1903


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85、多项选择题  造就优秀的公共关系领导人才。其定位是（）。

A．懂管理
B．会策划
C．善传播
D．勤工作
E．能宣传


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86、单项选择题  用类似电影“特写镜头”的手法反映事实变动的一种新闻报道体裁的是（）新闻。

A、特写性
B、动态
C、评述性
D、经验性


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87、问答题  组织进行新闻传播通常使用的方式是什么？


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88、名词解释  间接调查法


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89、问答题  如何避免发生公关纠纷？


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90、单项选择题  公共关系的传播推广职责首先在于（）。

A、扩大影响
B、引导舆论
C、控制公众
D、告知公众


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91、问答题  试述如何预防公关危机？


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92、问答题  简述公共关系人员的培养途径？


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93、单项选择题  作为一个公关员，应具备良好的职业道德，下列行为中不违背职业道德的是（）。

A、看对象来决定是否遵守合约
B、采用一切手段增加企业利润
C、派人获取竞争对手商业秘密
D、货真价实


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94、单项选择题  伯内斯在哪一年担任福特汽车公司公关经理时首次提出企业要承担社会福利、承担社会责任（）。

A、1903
B、1913
C、1923
D、1906


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95、多项选择题  基层党组织在推进精神文明创建活动中要坚持的基本原则包括：（）

A、尊重群众的首创精神
B、设计和开展不同形式的群众活动
C、坚持社区发展和群众受益相结合
D、竞争性与制度化相结合
E、灵活性和多样性相结合


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96、判断题  从一种较窄的范围来理解，公关从业人员，就是业余的或兼职的公关人员（）


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97、名词解释  同步心理


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98、多项选择题  以下哪些属于信仰危机的范畴？（）

A、拜金主义
B、极端个人主义
C、物质主义
D、崇洋媚外
E、民族认同


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99、问答题  如何激励内部公众的动机？（即热爱组织）


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100、问答题  分析不同类型的组织起公关行为特征有何不同？


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101、填空题  在部门所属型的公共关系部中，把公共关系职能定位于传播功能，主要是因为将公共关系部归属于（）。


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102、名词解释  消费者公众


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103、问答题  根据公众对组织的态度不同，将公众划分哪三类？如何对待他们？


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104、单项选择题  编制公关活动预算的基本条件不包括（）。

A、提高预算的准确度
B、一个既定的项目计划
C、预测和估算可能获得的资源和费用
D、对市场的价格行情有充分的调查了解


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105、问答题  公共关系四部工作法内容？


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106、问答题  简述公共关系具有代表性的七种定义？


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107、单项选择题  组织基本情况介绍的内容主要包括（）。

A、组织概况
B、组织历史
C、组织现状
D、组织未来


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108、问答题  说明员工关系对企业发展的意义。


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109、多项选择题  橱窗陈列的传播效果主要取决于（）。

A.能够突出“瞬时印象”
B.能够让人“一目了然”
C.能够有新鲜感
D.能够让人“过目不忘”


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110、单项选择题  在传播要素中，信息传递的途径、渠道被称为（）。

A、信宿
B、媒介
C、反馈
D、信道


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111、多项选择题  树立大群众工作观的基本方法：（）

A、持之以恒地学习
B、学习群众工作的新经验、新认识、新论断
C、注重调查研究
D、忽视群众经验
E、不重实际情况


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112、判断题  公共关系活动的主体是公众（）


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113、多项选择题  在正式的庆典、会见、会议、谈判等场合，落座上很有讲究。落座的礼仪主要有（）。

A、以右为上
B、对门为上
C、以前为上
D、尊者优先
E、以左为尊


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114、问答题  简述搞好媒介关系的重要意义。


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115、问答题  态度的特性是什么？


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116、问答题  公关四部曲中的公关调查分别包括哪些环节？


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117、单项选择题  职业道德的“五个要求”既有基础性的要求也有较高要求。其中最基本要求是（）。

A、诚实守信
B、爱岗敬业
C、服务群众
D、办事公道


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118、问答题  为什么说组织，公众和传播是公共关系活动的三要素？


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119、单项选择题  公关协会属于（）。

A、协调型机构
B、权利型机构
C、合作型机构
D、实业型机构


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120、单项选择题  公关知识体系中的三个子系统中属于核心层内容的是（）。

A、公关的基本理论与实务知识
B、与公关密切相关的学科知识
C、有关组织的知识
D、社交礼仪知识


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121、单项选择题  （）的发展有利于推动国民经济的发展，它能够满足人民群众多样化的精神文化需求。

A、经济建设
B、文化产业
C、文化事业
D、民主政治


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122、单项选择题  不属于接待服务礼仪的基本要求是（）。

A、文明
B、礼貌
C、严肃
D、周到


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123、问答题  什么是逆反心理？会吵闹声什么样的消极影响？


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124、问答题  试述公关职能部门在组织中的地位


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125、名词解释  视觉识别系统（VIS）


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126、问答题  如何按照公众的态度进行公关分类？


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127、填空题  组织公共关系活动的出发点应当是（）。


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128、问答题  CIS手册的基本内容？


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129、问答题  请简述危机处理中的注意事项？


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130、名词解释  游说


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131、问答题  在公共关系发展史上，爱德华。伯尼斯的主要贡献？


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132、名词解释  公共关系一般人员


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133、名词解释  行为准则


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134、填空题  公共关系的研究对象（）、公共关系业务、公共关系史。


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135、问答题  公共关系的基本职责是什么？


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136、单项选择题  新型控制论传播模式的提出者是（）。

A、拉斯韦尔
B、韦弗
C、施拉姆
D、香农


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137、单项选择题  以采集信息活动为主的公共关系活动模式是（）。

A、交际性公关
B、服务性公关
C、社会性公关
D、征询性公关


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138、多项选择题  公共关系社团的特征是（）。

A、复杂性
B、广泛性
C、松散性
D、服务性
E、非营利性


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139、问答题  如何分析组织形象的要素。


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140、问答题  什么是失实报导引起的危机？失实报导引起危机的原因是什么？


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141、填空题  外延广泛，包含的寓意多，可以使公众产生丰富联想的是形象（）。


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142、多项选择题  影响和改变态度的因素包括（）.

A.社会因素
B.团体因素
C.宣传因素
D.个性因素
E.态度系统特性因素


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143、单项选择题  公关员在工作中采取面对面交流的沟通方法属于（）。

A、公文沟通
B、当面沟通
C、电话沟通
D、会议沟通


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144、问答题  民意测验的优点是什么？


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145、名词解释  卡特·李普


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146、单项选择题  对调查方案的优劣进行评估，其标准不包括（）。

A、是否便于操作
B、是否有经济效益
C、是否完整
D、是否科学


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147、问答题  如何理解公关机构在组织中的性质和地位？


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148、问答题  试述我国政府公共关系的意义？


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149、名词解释  公众心理定势


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150、单项选择题  （）的发展方式决定了农民收入提高的幅度。

A、产业
B、乡镇企业
C、农业
D、工业


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151、多项选择题  为最大限度的将群体事件化解在萌芽状态，必须建立健全科学完备的预警机制，如（）。

A、不断拓宽信息收集渠道，及时掌握预警性信息
B、认真排查，把矛盾纠纷消灭在萌芽状态
C、完善地方领导责任制和政府责任追究机制
D、建立健全应急处理机制，完善应急预案体系
E、支持与引导群众当家作主


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152、问答题  如何树立现代公众意识？


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153、多项选择题  建立良好股东关系的方式有（）。

A、适时向股东通报组织的信息
B、收集来自股东的信息
C、促进股东关心组织的发展
D、定期召开股东大会
E、经常性召开股东大会


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154、名词解释  交际


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155、问答题  拉斯韦尔5W模式的内容？


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156、单项选择题  在倒金字塔结构的新闻稿中，（）是整篇新闻稿的灵魂。

A．新闻背景部分
B．新闻事实部分
C．新闻导语部分
D．人物描写部分


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157、问答题  公共关系公司的经营范围？


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158、名词解释  公关工作礼仪


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159、填空题  中国国际公共关系协会，是具有社团法人地位的全国性涉外专业组织，成立于（）45民营企业等200余个会员单位和众多个人成员。


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160、多项选择题  公共关系工作的主要目标是（）。

A、塑造良好的组织形象
B、树立良好的个人形象
C、做好广告宣传
D、促进产品销售


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161、单项选择题  新闻媒介是公共关系传播的一种（）通道。

A、唯一
B、重要
C、关键
D、服务


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162、问答题  公共关系产生和发展的条件是什么？


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163、名词解释  社区公众


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164、问答题  为什么说在对外交往方面，公共关系承担着组织的外交部人物？


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165、问答题  简述公共关系的基本原则？


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166、多项选择题  形象管理学理论创造性思维方法常用的有（）。

A.灵感的激发
B.想象的突破
C.诸因素的组合
D.思维的超常
E.思想的碰撞


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167、问答题  请简述公共关系工作的三要素？


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168、名词解释  卡特李普


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169、单项选择题  （），是群众工作的根本方法。

A、发展为了人民
B、发展服务人民
C、发展奉献人民
D、发展依靠人民


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170、多项选择题  当前侵害进城务工人员合法权益的行为，包括（）。

A、克扣、拖欠工资
B、基本社会保险缺失
C、劳运合同得不到保障
D、严重的无薪加班现象
E、职业危害


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171、问答题  需要理论的要点？（需要的五个层次）


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172、名词解释  社会性公关


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173、填空题  象征物属于组织VI系统的（）。


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174、问答题  产品定位的三种策略？


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175、多项选择题  （）是马克思主义的基本观点，建设服务型政府的时代要求。

A、奉献社会
B、关心群众
C、服务社会
D、服务人民群众
E、依靠群众


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176、单项选择题  公关人员需要具备一定的创新意识。下列关于创新的论述，正确的是（）。

A、创新与继承根本对立
B、创新就是独立自主
C、创新是民族进步的灵魂
D、创新不需要引进国外新技术


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177、问答题  简述公共关系公司的组织机构？


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178、填空题  公共交往中的认识偏差主要有（）、刻板印象。


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179、多项选择题  关于法制宣传与教育的理解，正确的有（）。

A、新形势要求建设形式多样、覆盖广泛的法律宣传教育体系
B、法制宣传的途径要以组织系统教育为主
C、提高法制宣传与教育工作的实效性，是落实科学发展观的具体体现
D、法制宣传教育的实效性要坚持内在效果与外在效果的统一
E、要寓法制宣传教育于法律服务之中


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180、多项选择题  关于建立健全舆情引导机制的表述正确的有（）。

A、依托主流媒体，做大做强重点新闻网站
B、组建网评员队伍，正面引导网络舆论热点
C、对正面社会舆情，要想方设法炒热、炒火
D、对那些无关大局的、一时还难以看清和把握的社会舆情，采取冷冻措施，逐步消除
E、对有利于推进当前中心工作的社会舆情，要竭尽全力诱发、引发、生发


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181、判断题  媒介与公众的合一，决定了新闻界是一种传播性质最强、公关操作意义最大的关系（）


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182、判断题  公关部的组建是由组织自身状况和公众特点以及组织与公众之间联系的状况决定的（）


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183、单项选择题  公共关系也可称作（）。

A、团体关系
B、人群关系顾客中心论
C、人际关系互利论
D、公众关系


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184、问答题  公共关系在企业名牌战略的定位过程中应采取哪些策略？


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185、填空题  所为“市场导向”实际就是（）


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186、多项选择题  以下关于进一步推进社会保险制度建设的表述正确的有（）。

A、完善基本养老保险制度
B、推进国有企业下岗职工失业保险制度
C、不断完善最低生活保障制度
D、稳步推进医疗保险制度改革
E、不断完善工伤保险制度


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187、问答题  简述公共关系的收集信息职责。


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188、问答题  设计组织形象时要注意哪些原则？


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189、问答题  共关系管理过程的相关因素大致上有哪三个系列？


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190、判断题  公关与庸俗关系学既有联系又有区别（）


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191、多项选择题  当群体事件平息后，我们要做好“事件”后的相关事宜，包括（）。

A、兑现“处理决定”，实现善后落实
B、拓宽社情民意反映渠道
C、创新与完善制度体制机制
D、指导基层“三公开”工作走向制度化、法制化
E、使领导干部定期接访工作制度化、常态化


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192、判断题  内部公关工作的最终目标是引导和控制内部公众的行为（）


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193、判断题  开创我国当代公关事业的先头兵是国内一批具有较高管理和经营水平的宾馆和饭店（）


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194、问答题  如何按照公众对组织的重要性程度进行公关分类？


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195、问答题  公共关系活动包括哪些内容？


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196、多项选择题  新时期，领导干部在群众工作中应具有（）的基本品行。

A、权为民所用
B、心为民所牵
C、情为民所系
D、利为民所谋
E、利为民所用


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197、填空题  公共关系既对社会组织负责，也对（）公负责。


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198、单项选择题  （）主要是对人的服务和管理，说到底是做群众的工作。

A、社会监督
B、群众管理
C、社会管制
D、社会管理


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199、判断题  公关状态是无形的，却是主观的，不以社会组织的主观设想为转移（）


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200、多项选择题  非正式团体的类型有（）.

A.友谊型
B.同好型
C.工作型
D.自卫型
E.互利型


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201、问答题  请简述公关的特点？


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202、单项选择题  编辑部对稿件的第一次评价是（）。

A、审稿
B、选稿
C、改稿
D、写稿


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203、问答题  什么是突发事件引起的危机？突发事件指所以会引起危机的原因？


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204、单项选择题  往往被置于最显著的位置，甚至被称之为对外传播的首要公众的关系是（）。

A．媒介关系
B．顾客关系
C．政府关系
D．国际关系


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205、判断题  邮电企业业务活动的结果是实现货物位置的转移（）


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206、单项选择题  从管理作用看，公关职能部门在组织中扮演的是（）。

A、“中心”角色
B、“中介”角色
C、“决策”角色
D、“计划”角色


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207、多项选择题  开展“转作风、进千村、帮万户”活动，要做到“四个进农家”，是指（）。

A、党员干部进农家包户
B、利民实事进农家落实
C、政策法规进农家明确
D、工作队员进农家包户
E、信息技术进农家服务


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208、填空题  由纯粹的几何点、线、面、体组成的视觉符码属于（）


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209、单项选择题  （）是群众生活的最小单位，直接影响到群众的切身利益。

A、社区
B、家庭
C、街道
D、农村


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210、问答题  广告与公共关系的信息传播有什么联系和区别？


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211、问答题  试述如何选择和应用传播沟通媒介？


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212、单项选择题  全员危机管理意识的内容不包括（）。

A、了解危机
B、人人都能在危机来临时冲锋陷阵
C、知晓危机处理的程序
D、认识危机管理的重要意义


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213、问答题  办好一次庆典活动，你认为应做好哪些方面的工作？


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214、判断题  服务群众要有效地帮助群众解决问题，维护群众的基本权益。


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215、单项选择题  美国著名的公关专家卡特利普和森特在他们的著作中提出（）。

A、公共关系咨询
B、投公众所好
C、“双向对称”的公关模式
D、说真话


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216、多项选择题  把群众来信当家书，要求（）。

A、从群众来信中读出信任，当作连心桥
B、从群众来信中读出信息，当作晴雨表
C、从群众来信中读出信念，当作定神针
D、从群众来信中读出信心，当作催化剂
E、从群众来信中读出信仰，当作定神针


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217、问答题  组织的公共关系部门要注意收集哪些方面的信息？


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218、问答题  阐述选择公共关系公司的标准。


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219、填空题  需应性的社会关系形态可以分为（）、给应型关系、交换型关系三种。


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220、单项选择题  任何一个组织的生存和发展都必须依赖于（）。

A、形象
B、环境
C、传播
D、信誉


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221、名词解释  企业刊物


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222、问答题  说明塑造组织形象的重要性及方法。


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223、单项选择题  “老乡会”是靠（）组织起来的非正式组织。

A、职业关系
B、行业与血缘关系
C、贫富关系
D、血缘或地缘关系


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224、多项选择题  在组织参观游览活动中应注意的事项有：（）。

A．日期选择
B．安排布置
C．陪同与介绍情况
D．摄影
E．食宿交通


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225、填空题  传播的五要素是（）、信道、内容、信宿、反馈。


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226、多项选择题  公共关系传播媒介从其物质形式看，可分为（）。

A、大众传播媒介
B、符号媒介
C、实物媒介
D、人体媒介
E、人际传播媒介


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227、判断题  社会组织开展联谊活动的目的是为了联络感情，增进友谊。


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228、单项选择题  公关员需要具备良好的道德素养。下列说法正确的是（）。

A、道德就是做好人好事
B、做事符合他人利益就是有道德
C、道德是特殊的行为规范
D、道德因人而异，没有明确的标准


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229、问答题  公共关系的类型有哪些？


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230、单项选择题  面对商务礼仪交往中世界上各个国家的礼仪标准大不相同，正确的是（）。

A、以各国标准为主
B、认可的礼仪规则系统
C、以综合国力为主
D、无所谓


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231、问答题  公共关系人员的培养应遵循什么原则？


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232、单项选择题  1923年，伯内斯以教授的身份，首次在哪儿讲授了公关课，将公关正式引入大学讲台（）。

A、纽约大学
B、斯坦福大学
C、波士顿大学
D、哈佛大学


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233、单项选择题  “公共关系”这一名词第一次正式使用是（）。

A、1882年
B、1897年
C、1903年
D、1906年


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234、问答题  请写出危机管理的基本原则？


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235、单项选择题  西餐正餐时，席位前最多应有（）副刀叉

A、2副
B、3副
C、4副
D、5副


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236、单项选择题  培养人民群众的创新精神，要通过（）来实现。

A、培育公平的市场秩序
B、谋求经济社会全面发展
C、保障人民根本利益
D、深化改革与创新体制


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237、问答题  阐述营销与公共关系营销的关系。


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238、单项选择题  公共关系理论研究的核心问题是（）。

A、经济效益
B、组织形
C、广告宣传
D、广交朋友


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239、多项选择题  视觉设计的基本要素包括（）。

A、组织标准色
B、广告传播
C、组织标准字
D、组织标志
E、组织名称


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240、问答题  简述CIS基本构成。


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241、单项选择题  适用于组织的开创阶段，以及某项事业或产品服务初创、问世阶段的公共关系行为模式是（）

A.建设型公关
B.维系型公关
C.防御型公关
D.进攻型公关


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242、名词解释  政府关系


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243、问答题  试述公共关系与人际关系的区别与联系？


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244、问答题  为什么要建立良好的名流关系？


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245、名词解释  刻板效应


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246、填空题  公共关系的主要职能是（）、咨询决策、传播沟通、教育引导。


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247、名词解释  正式沟通


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248、问答题  演讲的传播优势有哪些？


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249、填空题  策划“海斯事件”为企业进行宣传的是（）


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250、单项选择题  从事公关工作，需要遵守一定的规章制度，下列说法正确的是（）。

A、有人监督就遵守
B、有折不扣地遵守
C、认为合理的就遵守
D、自觉遵守


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251、问答题  公共关系在市场营销中的作用于传统的促销方法有何不同？试比较？


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252、填空题  公共关系的调节法则包括（）、主动法则、实力法则三种。


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253、名词解释  征询型公共关系


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254、问答题  公共关系传播中常见的障碍有哪些？


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255、单项选择题  在办公室中，员工用温和商量的语气请假，这体现了现代商务礼仪中的（）原则。

A、认清主客场
B、真诚
C、尊重他人
D、适度


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256、名词解释  矫正型公共关系


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257、单项选择题  舆论以什么所不能代替的作用制约人们的行为（）。

A、民法
B、刑法
C、诉讼法
D、法律


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258、判断题  相同的礼节习俗常常造成沟通中的误解，以致使沟通受阻（）


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259、单项选择题  从媒介记者的观点来看，危机期间新闻发布的价值不大的原因在于（）。

A、时间较紧迫
B、大家分享同样的信息
C、新闻发言人肯定说谎
D、提供的信息肯定不完整


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260、填空题  提出“投公众所好”公共关系思想的是（）


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261、问答题  公关调查的内容包括哪些方面？


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262、问答题  公共关系广告与商品广告的区别？


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263、名词解释  展览


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264、判断题  公共关系百分之十靠自己做的好，百分之九十靠宣传（）


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265、单项选择题  调查所要解决的问题属于（）。

A、调查目的
B、调查对象
C、调查项目
D、调查提纲


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266、填空题  政府公关工作的首要目标是体现（）。


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267、名词解释  CI的内涵


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268、单项选择题  公关员在职业道德活动中，应遵守基本的规则。下列符合“仪表端庄”的是（）。

A、着装华贵
B、鞋袜搭配合理
C、饰品俏丽
D、发型突出个性


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269、问答题  策划媒介事件要注意哪些问题？


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270、填空题  传播学对传播现象研究的方法主要有（）、文化学方法、理学方法三种。


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271、单项选择题  公共关系学的目的是（）。

A、描述客观存在的公共关系状态
B、研究组织与有关各方的关系
C、研究社会组织如何通过有效的公共关系活动去实现自己的目标
D、研究组织形象


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272、问答题  根据公众对组织的态度划分，公众可分几类？应如何对待各类公众？


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273、填空题  （）是开展公关活动时不可忽视的首要环节。


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274、问答题  广告主题的三要素？


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275、问答题  联系实际说明选择和应用传播媒介的四个基本原则？


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276、填空题  社会性个人与一般人的不同主要在于他们有较高的（）。


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277、单项选择题  公共关系活动中的应急程序计划不包括（）。

A、保安措施
B、保健措施
C、防火措施
D、新闻发布措施


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278、填空题  A——A式平行沟通是一种（）的沟通。


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279、问答题  为什么说公众是公共关系传播沟通的对象？


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280、问答题  简述人民、群众、人群、受众之间的区别。


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281、单项选择题  农村（）日趋势单力薄，从财力、物力和人力方面，群众工作都处在急待加强的状态。

A、劳动力
B、党支部
C、村委会
D、行政村


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282、问答题  分析公共关系如何优化社会环境？


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283、名词解释  公共关系社团


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284、判断题  在选择传播媒介时无须考虑传播对象的特点、传播信息的内容以及企业的经济条（）


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285、单项选择题  构建城乡一体化的权益落实体制，要把（）作为一切工作的出发点和落脚点。

A、完善覆盖城乡的公共财政管理体制
B、实现好、维护好、发展好广大农民的根本利益
C、推进城乡劳动力就业一体化
D、加快户籍管理体制改革


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286、问答题  组织形象设计时要注意哪些原则问题？


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287、填空题  公共关系部的作用是（），增强企业职工的群体意识，（），提高企业职工的士气。


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288、名词解释  公共关系传播性职能


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289、单项选择题  公共关系工作对公关人员的最基本的要求是（）

A、身体健康
B、能写会说
C、埋头苦干
D、灵活机智


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290、问答题  要办好一次庆典活动需要做好哪些工作？


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291、名词解释  公共关系主体


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292、名词解释  防御型公关


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293、问答题  请简述公共关系专题活动的基本特点？


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294、名词解释  企业公共关系


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295、单项选择题  人的个性中最主要的心理特征是（）。

A、气质
B、能力
C、性格
D、兴趣


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296、名词解释  征询型公关


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297、问答题  如何测量组织的形象地位


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298、填空题  信息传播活动一般可分为（）、态度层次、行为层次三个层次的传播。


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299、填空题  展览会可以使组织找到自我、增进效益的作用，它是（）


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300、多项选择题  文明素质可分为三个层面，即（）。

A、个人的文明素质
B、国家的文明素质
C、集体的文明素质
D、家庭的文明素质
E、民族的文明素质


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