时间:2020-10-26 00:55:37
1、判断题 行业解决方案定制四步法的第四个步骤是组合行业阶段解决方案。（）
2、填空题 经过嵌入式工作机制的推进，将网运（）和（）转化为服务和产品的创新能力。
3、判断题 网络等级为A的数字电路，用户端机房内的电信设备及板卡要保证不同；本地网内的长长电路可以不要有保护措施。（）
4、单项选择题 电路维护等级为AA的线路，端到端电路可用率不低于（）。
A.99.99%
B.99.98%
C.99.95%
D.99.9%
5、判断题 H3C ICG2000提供了内部服务器功能，使得外部网络能够访问内网服务器，配置此功能时内部端口和外部端口必须要一致。（）
6、单项选择题 IC卡片按照是否需要和设备直接接触分为：接触式卡、（）和双界面卡。
A.白卡
B.半接触式卡
C.全接触卡
D.非接触式卡
7、填空题 SNCP子网连接保护通过在业务的接收端对业务发送端双发过来的两个业务源，实行（）来实现保护的功能。
8、判断题 如果遇到无法按期完成的情况，项目工程师只需单方面告之客户不能完成原因，并预计工期就可以了。（）
9、填空题 （）是CPU内部的存储单元。
10、单项选择题 以下哪个命令是正确配置ATM子接口的（）。
A.interfaceATM0.0.1point-to-point、
B.interfaceATM0/0.1point-to-point、
C.interfaceATM0/0/1point-to-point、
D.interfaceATM0.0/1point-to-point。
11、多项选择题 信息系统之间的信息交互流程对信息化的需求主要集中于数据层级，可从（）三个方面挖掘信息化需求。
A.数据生成
B.数据传输
C.数据存储
D.数据安全
12、单项选择题 一个IP地址由（）Bit的二进制数组成。
A.32
B.48
C.255
D.16
13、填空题 单路4CIF实时图像的传输带宽至少需要（）。
14、填空题 一般综合网管分析和环回操作，可将故障定位至（）。再在网管采用更改配置、配置数据分析、或采用单板替换、逐段环回、测试等方法将故障定位至单板。
15、单项选择题 通信用开关电源系统有（）和-24V两种输出电压标准，根据用电负载的要求选择相应的输出电压的开关电源设备。
A.-48V
B.-32V
C.220V
D.48V
16、填空题 会议电视标准就是（）。
17、判断题 无线宽带VPDN业务是基于WIFI高速分组数据网络，利用L2TP隧道技术为客户构建的与公众互联网隔离的虚拟专用网络。（）
18、问答题 翼机通考勤系统实现原理是什么？
19、单项选择题 由中国电信向客户（含国际运营商）提供的涉及物理电路变动的数据基础网业务原则上均需要进行（）。
A.端到端测试，
B.无缝测试，
C.ping测试，
D.拓展测试。
20、多项选择题 商务领航定制网关带给电信的利益是（）。
A.使得客户对电信的忠诚度提高了
B.大大减少了电信的技术工程师的工作负担
C.使得电信能够更好的掌握自己客户的网络情况和发展情况
D.给客户和电信带来了双赢
21、单项选择题 资源核查后归属与客户合同条款不符的情况，由（）与客户明确资源提供主体和维护界面，并完善合同范本。
A.项目经理
B.客户经理
C.业务经理
D.运维经理
22、多项选择题 语音通信是中国电信最基本的通信服务，根据所选用的技术不同，分为（）三种基本产品。
A.PSTN
B.MPLS VPN
C.Centrex
D.IP Centrex
23、填空题 DNS（Domain Name System，域名系统）：是一种用于TCP/IP应用程序的（）。
24、单项选择题 CISCO系列交换机打开端口的命令是（）。
A.enable
B.no shut down
C.open
D.no close
25、单项选择题 项目经理正在尝试与团队进行准确的沟通，应该了解并使用（）。
A.符合项目利害相关者需要的适当的语言
B.项目经理的语言
C.非言语方式
D.书面备忘录
26、多项选择题 摄像机按照扫描制式划分，分为（）。
A.PAL制
B.NTSC制
C.PCM制
27、单项选择题 经过嵌入式工作机制的推进，初步建立了各级网运部门和政企客户部门之间的协作创新、组织创新、（）和服务模式创新体系。
A.工作模式创新
B.工作方法创新
C.工作流程创新
D.以上都不对
28、单项选择题 物流E通业务中，内勤人员发送的新任务的详细信息。可选用（）方式提醒外勤人员去查收新分配的任务信息。
A.电话语音
B.彩信
C.短信
D.微博
29、多项选择题 基础数据网业务按接口类型主要可分为（）等。
A.G.703、
B.V.35、
C.以太口、
D.光口。
30、单项选择题 司法E通中定位接口通过（）接口接入中国电信C网定位服务平台，获取被定位用户的位置信息，提供位置信息服务。
A.L1
B.L2
C.L3
D.L4
31、填空题 在故障处理时，通过检查（）、（）来排除设备外的故障。
32、多项选择题 影响客户对外包服务和专业服务认同度的因素有（）。
A.与客户的领导决策层有关
B.与客户所处阶段的信息化程度有关
C.与客户的IT维护人员的维护力量有关
D.与客户对数据安全性的要求有关
33、多项选择题 客户可感知的售中服务是从与客户有接触界面的角度出发，规定和客户必要的（）和（），让客户感知中国电信在业务提供过程中的专业化服务。
A.沟通动作
B.业务工作
C.现场行为
D.配合措施
34、单项选择题 （）是世界上最大的信息网络。
A.局域网
B.城域网
C.国际互联网
D.WLAN
35、单项选择题 查找两个文件不同之处的命令为（）。
A.diff
B.comm
C.distinguish
D.cmp
36、填空题 屏蔽的电源电缆与通信电缆并线时不需要（）。
37、多项选择题 以下属于常规购买因素中的产品核心表现方面的有（）。
A.通信速度
B.接通率
C.产品交付的及时性
D.通信质量
38、多项选择题 下面是UIM-PASS卡通讯特征的是（）。
A.使用13.56MHZ频率
B.射频识别
C.近场耦合
D.抗冲突
39、单项选择题 针对银行客户、政府客户的服务延伸需求、税务系统的网络优化的服务延伸需求，提出网络＋服务承诺（双光纤＋双路由＋故障报告），降低客户价格敏感度。属于电信产品和服务的营销组合模型中的（）。
A.基础业务、基础服务、资源、增值服务间的关联
B.基础业务与行业客户群的关联
C.基础业务与基础服务的关联
D.基础业务、基础服务、增值业务、增值服务、资源、行业客户群整体关联
40、单项选择题 以下不属于客户交付工作内容的是（）。
A.客户协议，
B.测试报告，
C.培训手册，
D.竣工报告。
41、单项选择题 深入分析电信相对于竞争对手在业务类别、业务特性和区域分布方面的资源稀缺优势，将稀缺性业务、资源同质性业务组合，获得综合竞争优势。属于电信产品和服务的营销组合模型中的（）。
A.基础业务的关联
B.基础业务与增值业务的关联
C.增值业务间的关联
D.基础业务、基础服务、资源、增值服务间的关联
42、填空题 在售中业务开通施工过程中，如果出现异常导致工期不能满足开通要求，项目工程师要及时向客户和客户经理进行（）。
43、多项选择题 客户工程师在从事客户（）等客户参与的活动时，须参照中国电信客户经理礼仪规范（详见中国电信[2008]528号文）。
A.电话接听
B.客户来访接待
C.客户拜访
D.向客户提供新业务培训
E.参加客户技术会议
44、填空题 网络等级N是指为用户按（）、（）的电路。
45、单项选择题 客户使用FR业务时，如路由器上端口和协议都up，但是ping不通，则检查（）配置是否正确。
A.速率，
B.VPI/VCI，
C.DLCI，
D.端口模式。
46、单项选择题 存储器用来存放程序和（）。
A.指令
B.数据
C.代码
D.符号
47、单项选择题 B类地址：前（）位代表网络。
A.8
B.16
C.24
D.32
48、单项选择题 OSI参考模型依层次结构来划分，第三层是（）。
A.物理层
B.链路层
C.应用层
D.网络层
49、填空题 （）是INTERNET网上最重要的协议软件之一。
50、填空题 视频平台监控系统支持三级视频存储（）、（）和（）。
51、单项选择题 在物流E通业务中，根据（）查询某段时间内运单对应任务的详细信息。
A.运单条码
B.手机号码
C.日期时间
D.运单号
52、判断题 机房内走线宜采用上布线方式，电源线与信号线应分别敷设。如必须并行敷设时，电源线应穿金属管或采用铠装线。电源线、信号线必要时可穿越或穿入空调通风管道。（）
53、单项选择题 参与分析和确定客户需求，提供技术支持，组织提出客户解决方案是政企客户（）服务内容。
A.售中
B.售前
C.售后
D.差异化
54、问答题 基础数据业务中的环回测试的具体方法？
55、判断题 参加标书编写、技术应答是客户工程师售中技术支撑的职责。（）
56、单项选择题 摄像机的最低照度星光型要达到多少。（）
A.1LUX
B.0.1LUX
C.0.01LUX
D.无光线也可
57、单项选择题 下列有考勤需求的是（）。
A.学校食堂
B.智能小区
C.严格上下班制度的工厂
D.宾馆
58、判断题 在售中业务开通过程中，测试合格后，要按照客户要求对线路进行绑扎并标上标签，以便客户和售后故障区分。（）
59、多项选择题 以下属于增值需求特点的是（）。
A.IT、电信需求开始融合，信息系统设计、采购、建设、维护趋向一体化；
B.需要提供基于自身行业属性、应用属性的电信产品解决方案，要求提供端到端的解决方案及SLA服务水平承诺；
C.重视核心 业务的信息技术风险，开始接受服务的附加价值，要求服务提供商对重点业务提供专项支持服务；
D.重视电信服务商在售前、售中、售后环节的服务表现以及标准化的服务水平承诺。
60、填空题 司法E通中矫正对象也可通过（），随时随地查询当月或以前的考核奖惩得分。
61、单项选择题 在开通客户基础数据网电路的过程中，标准测试内容包括（）。
A.吞吐量
B.距离
C.SES（严重误码秒）
D.误码率
62、多项选择题 网络等级为A的电路必须达到的要求（）。
A.提供电信局端全程端到端保护
B.提供端到端全程保护
C.用户设备具有热倒换功能
D.电信骨干网全程端到端保护
E.用户设备冷备份
63、单项选择题 网络等级为A的数字电路，在电路调度时即要为用户提供（）全程不同物理路由的电路。
A.1条
B.2条
C.3条
D.4条
64、判断题 基础数据网业务测试指标中误码率≤10-6。（）
65、多项选择题 MSTP业务电路的技术指标主要包括（）、（）、还有（）。
A.误码率
B.丢帧率
C.误码秒
D.吞吐量
E.时延
66、单项选择题 通信机房温度的检测应在设备正常运行（）小时以后进行。
A.0.5
B.1
C.1.5
D.2
67、判断题 司法E通中人机分离解决方案有视频通话、短信告知、声纹识别三种方案。（）
68、单项选择题 路由器ATM端口up、协议down，端口模式应为（）。
A.STM-1、
B.STM-2、
C.STM-3、
D.STM-4。
69、单项选择题 前端采用海康威视视频服务器，上科达全球眼平台，如需解码上墙，可使用的解码设备为（）。
A.DS-4004MD解码卡
B.DS-6001D解码器
C.DS-6004D解码器
70、单项选择题 经过（）的推进，网运部门强化了对政企客户的服务支撑，将网运人才优势和资源优势转化为服务和产品的创新能力，初步建立了各级网运部门和政企客户部门之间的协作创新、组织创新、工作流程创新和服务模式创新体系。
A.集约化运营
B.纵横一体化工作机制
C.扁平化工作架构
D.嵌入式工作机制
71、多项选择题 2-2型定制网关的功能有（）。
A.采用双LAN上行方式
B.支持无线wifi、防火墙、IPSecVPN
C.应用控制、防病毒
D.入侵检测等功能
72、填空题 电路维护等级为AAA的线路，端到端的电路可用率是不低于（）。
73、填空题 中国电信集团电子运维系统“政企客户支撑”模块为集团公司下发的各省公司运维考核指标提供（）。
74、填空题 完全控制、修改、读取及运行、列出文件夹目录（对文件夹）、读取、写入都属于（）。
75、判断题 计算机系统的高速发展使得当前总线上同一时刻可以有多个部件发送数据而不会造成冲突。（）
76、多项选择题 电源板PWR灯不亮的可能性（）。
A.设备电源线未接
B.电源开关未打开
C.空开输入电压异常
D.电源模块故障
E.设备风扇故障
77、填空题 交流供电系统可以有三种交流电源（）、（）、（）。
78、单项选择题 将操作系统补丁升级到最新的版本，可以抵御下列哪种攻击。（）
A.字典攻击
B.缓冲区溢出攻击
C.木马攻击
D.信息泄漏攻击
79、单项选择题 作为一个项目经理，你尝试运用倾听的技巧帮助理解他人的意见。在这样做的时候，你应该（）。
A.模拟信息的内容
B.了解并评价信息内容
C.评价信息内容然后提出建议
D.重述内容并表达感受
80、单项选择题 电路维护等级为AAA的线路，端到端电路可用率不低于（）。
A.99.99%
B.99.98%
C.99.95%
D.99.9%
81、多项选择题 带宽型业务售中开通主要包含以下关键步骤（）。
A.资源查勘
B.电路施工阶段
C.电路测试与交付
D.业务起租
82、判断题 ls -r命令可以输出文件权限、大小日期等详细信息。（）
83、单项选择题 第三代视频监控系统特点是（）。
A.全模拟信号处理
B.半模拟半数字化处理
C.全数字化
84、单项选择题 如项目不能按期完成，对于客户原因问题，项目工程师及时将情况反馈（），由发起方客户经理及时做好客户解释工作，并按流程进行延期。
A.业务经理
B.发起方客户经理
C.客户
D.运维经理
85、单项选择题 IP虚拟专网指通过CN2承载的MPLSIP虚拟专网业务。业务开通时，对于QOS等级为钻石级的电路，标准测试内容包括（）、平均抖动、平均丢包率。
A.平均时延
B.BER（比特误码率）
C.ES（误码秒）
D.ping通
86、多项选择题 在售中业务开通施工过程中，如果出现异常导致工期不能满足开通要求，项目工程师要及时向（）进行施工预警。
A.维护单位
B.客户
C.开通人员
D.客户经理
87、判断题 现场培训是指测试完成后由客户经理给客户进行简单的技术培训，包括业务介绍、客户端设备介绍，电缆/光缆、尾纤以及与客户设备的联接电缆等的规范标识和说明等。（）
88、判断题 IP虚拟专网指通过CN2承载的MPLSIP虚拟专网业务。业务开通时，各地无需对本地承载电路进行测试，可直接进行网络级测试。（）
89、填空题 开始和完成日期反映着（），这样的项目进度被称为（）。
90、单项选择题 集团公司规定的带宽型业务升速加急工单最短时限是（）。
A.5个工作日，
B.8个工作日，
C.12个工作日，
D.15个工作日。
91、单项选择题 计算机网络系统集成包括的主要层面有（）。
A.技术集成
B.软硬件产品集成
C.应用集成
D.以上答案都是
92、填空题 故障处理首先要根据设备的告警进行判断，通过对告警事件、性能事件、业务流向的分析，初步判断故障点范围；并用（）、替换、测试等方法进行故障定位。
93、多项选择题 路由型MPLS VPN规划中，需要考虑哪些要素？（）
A.VRF
B.RD
C.RT
D.P
E.CE间的路由协议
94、单项选择题 中国电信路由型MPLSVPN标准产品，（）业务等级适合视频流的承载。
A.钻石或白金
B.金
C.银
D.铜
95、填空题 Linux和Unix的密码（）。
96、判断题 E2PROM正常工作时可以进行读写操作。（）
97、多项选择题 科达KDV8010A的产品特点包括（）。
A.双流输出
B.内置MCU
C.主叫呼集
D.实现NAT穿越
98、单项选择题 售中业务开通测试报告中客户认可的测试通过时间是（）的重要参考。
A.客户经理与客户确认起租
B.电路起租时间
C.工程验收时间
D.项目完成
99、判断题 TCP/IP模型分为七层。（）
100、单项选择题 通过使用（）服务，计算机启动时将自动执行-TCP/IP-配置。
A.VPN
B.DHCP
C.ADSL
D.TCP/IP
101、单项选择题 针对社保中心和其相关合作伙伴之间的电信业务需求，推出“社保通”，将电信产品和服务延伸到社保价值链的各个环节，如：医院、药房、卫生所、企业和银行等单位。属于电信产品和服务的营销组合模型中的（）。
A.基础业务、基础服务、资源、增值服务间的关联
B.基础业务与行业客户群的关联
C.基础业务与基础服务的关联
D.基础业务、基础服务、增值业务、增值服务、资源、行业客户群整体关联
102、判断题 科达全球眼CU客户端同时看2路图像，每路512K，则需要客户端下行带宽512K。（）
103、单项选择题 网络层的主要协议有IP、ICMP、IGMP、ARP和（）。
A.SNMP
B.POP3
C.DHCP
D.RARP
104、单项选择题 B2-2类服务主要面向带宽需求为（）以上的中等规模的中小企业。
A.2M
B.4M
C.8M
D.15M
105、单项选择题 （）是指应用中国电信公众网络为客户提供的信息化产品和服务。
A.基础产品
B.专业服务
C.外包服务
D.知识服务
106、多项选择题 基础网电路通常采用（）的组网方式。
A.树形结构、
B.网状结构、
C.点到点、
D.点到多点。
107、单项选择题 测试报告完成后如客户代表和客户经理均不签字，则由（）负责协调各节点的客户确认签字工作。
A.业务发起地客户工程师，
B.业务领导局客户经理，
C.业务发起地客户经理，
D.业务涉及地客户经理。
108、填空题 SWOT分析指的是进行（）、（）、（）、（）四个方面的分析。
109、判断题 实施业务测试前，测试人员要和客户进行简单的现场说明或培训，如业务特性，简单的故障判断以及故障后申告渠道等等。（）
110、判断题 软件系统Operating System，简称OS。（）
111、单项选择题 某客户需要呼叫中心业务，虽然联通也有呼叫中心，但电信利用10001号资源的关联优势，提供额外增值服务，最终获得客户订单。属于电信产品和服务的营销组合模型中的（）。
A.基础业务的关联
B.基础业务与增值业务的关联
C.增值业务间的关联
D.基础业务、基础服务、资源、增值服务间的关联
112、单项选择题 H3CICG2000在网络中一般处于（）。
A.放置在网络汇聚层，用来做大量PC的接入
B.放置在网络出口，用来做网关，连接Internet
C.放置在服务器出口，保护服务器，提高网络安全
D.以上都不对
113、单项选择题 相对湿度是机房环境检测的重要检测指标之一，当相对湿度过高或过低时都会给通信设备的运行带来影响，一般要求机房环境湿度在（），不结露、霜。
A.20~50%
B.30~60%
C.40~70%
D.50~80%
114、单项选择题 MSTP提供接入速率在（）到（）之间的数据专线业务。
A.1Mb/s、10Gb/s
B.2Mb/s、2.5Gb/s
C.10Mb/s、1Gb/s
D.2Mb/s、1Gb/s
115、单项选择题 饱和溶液的特点是（）。
A、已溶解的溶质与未溶解的溶质的质量相等
B、溶解和结晶不再进行
C、在该温度下加入固体溶质，溶液浓度不改变
D、蒸发掉部分溶剂，保持原来温度，溶液浓度会变大
116、多项选择题 在售中业务开通验收过程中，如果出现（）等情况，项目工程师在1个工作日内预警给客户经理，并配合客户经理解决。
A.客户不配合
B.维护单位不配合
C.客户端不具备端到端测试条件
D.测试不能满足客户个性需求
117、单项选择题 预警涵盖（）、施工、验收全过程。
A.需求收集
B.需求确认
C.资源勘查
D.售后维护
118、判断题 在故障判断时，应遵循先支路，后线路的原则。（）
119、单项选择题 将E1端口设置为不进行帧校验的命令是（）。
A.framing no-crc4、
B.framing crc4、
C.noframing crc4、
D.unframing crc4。
120、填空题 商务领航定制网关维护人员为客户提供设备的（），包括了解商务领航定制网关使用情况，记录客户使用习惯和应用场景，解答客户关于领航网关服务使用过程中遇到的问题，指导客户正确使用网关，并查看所配备网关与客户使用场景是否相符。
121、单项选择题 商务领航定制网关控制QQ、MSN或者BT、e-Male等应用应该使用（）功能。
A.防火墙
B.访问控制
C.入侵检测
D.防病毒
122、多项选择题 客户工程师对客户端进行巡检巡查的主要项目包括（）。
A.光缆标签标识情况
B.DDF架街头焊接情况
C.光端机面板告警情况
D.机房环境设备运行情况
E.设备电路运行情况
123、多项选择题 商务领航定制网关是一款什么样的设备？（）
A.路由器
B.交换机
C.高级安全防火墙
D.语音设备
124、单项选择题 SDH/PDH数字业务电路可提供（）到（）高速传输通道。
A.1Mb/s、10Gb/s
B.2Mb/s、2.5Gb/s
C.10Mb/s、1Gb/s
D.2Mb/s、1Gb/s
125、单项选择题 电路维护等级为AAA的线路，故障修复时限为（）。
A.60分钟
B.90分钟
C.120分钟
D.180分钟
E.240分钟
126、单项选择题 E2PROM（FLASH存储器）通过（）的特殊写方式对其进行编程和擦除。
A.紫外线光
B.电脉冲
C.光脉冲
D.激光
127、多项选择题 人员在操作信息化系统时存在的潜在需求可从如下三个方面考虑（）。
A.提高系统相关信息处理速度。
B.软件开发便捷。
C.系统界面友好、操作简便。
D.提高系统安全访问方式，对操作人员进行认证、授权。
128、单项选择题 在开通客户MSTP电路的过程中，标准测试内容包括吞吐量、（）、丢帧率。
A.时延
B.BER（比特误码率）
C.ES（误码秒）
D.SES（严重误码秒）
129、填空题 摄像机电源：交流有（）、（）、（），直流为（）或（）。
130、多项选择题 SDH的组网方式有几种？（）
A.端到端
B.点到点
C.星形网
D.点到多点
E.环状网
131、多项选择题 中国电信开展品牌经营可以（）。
A.区隔客户群
B.避免低层次、全局性的价格战
C.屏蔽低端客户
D.培养客户忠诚
132、单项选择题 若交叉网线的色谱顺序一端为橙白，橙，绿白，兰，兰白，绿，棕白，棕，则另外一端应该为（）。
A.橙，橙白，绿，兰，兰白，绿白，棕白，棕
B.棕，棕白，绿，兰白，兰，绿白，橙，橙白
C.绿白，绿，橙白，兰，兰白，橙，棕白，棕
D.绿白，绿，兰白，兰，橙白，橙，棕白，棕
133、单项选择题 基础数据网业务开通测试中的误码秒应小于（）。
A.6个/4小时，
B.3个/4小时，
C.3个/2小时，
D.6个/2小时。
134、单项选择题 认证、授权、计费服务器的缩略语为（）。
A.UAS
B.AAA
C.CMS
D.NMS
135、单项选择题 在物流E通业务中，根据（）查询网点信息。
A.系统编号
B.网点GPS资料
C.网点编号
D.网点名称
136、单项选择题 水平分辨率人眼测试方式（）。
A.照度计
B.分辨率检测板
C.C1/4
D.1/5
137、单项选择题 Unix下更改密码的命令是（）。
A.passwd
B.pwd
C.shadow
D.change
138、多项选择题 以下属于数据安全方面信息化需求的是（）。
A.信息泄露
B.防病毒软件
C.入侵检测系统
D.安全认证
139、单项选择题 当SDH光口有LOS告警，用光功率计测试设备的发光和收光功率时，发光功率应该在（），收光功率应该在（）范围。
A.-11dBm左右、-8~-25dBm
B.-10dBm左右、-8~-32dBm
C.-9dBm左右、-10~-30dBm
D.-8dBm左右、-8~-30dBm
140、填空题 商务领航1-1型定制网关，支持基于（）。
141、单项选择题 对H3CICG2000WAN口的连接模式描述错误的有（）。
A.ICG2000支持Auto、Manual、PPPoE三种接入模式
B.当接入模式为PPPoE模式时候，可以设置接口的MTU值
C.当接入模式为Manual时，不可以设置接口的MTU值
142、填空题 对于电信提供尾纤的电路，基础数据业务的端到端是指不包括客户设备但含（）。
143、单项选择题 通常情况下，为及时发现和处理客户端存在的隐患和问题，客户维护工程师会（）进行巡检巡修服务。
A.每月1次
B.每季度1次
C.每半年1次
D.每年1次
144、判断题 司法E通中的位置查询和监管功能基于中国电信CDMA网络的VPDN技术。（）
145、单项选择题 商务领航定制网关支持无线网卡的PC通过WLAN接入局域网，兼容B.802.11b和（）协议。
A.802.11a
B.802.11n
C.802.11g
D.802.11h
146、多项选择题 客户不太考虑接受外包和专业服务的几种情况有（）。
A.在网络和IT应用很简单的阶段
B.客户IT部门人员充足
C.对服务质量要求高的企业
D.对数据安全性要求很高的企业
147、填空题 数据基础业务开通中，对于客户设备未到的情况，如果不影响电信测试且客户同意测试的情况，可（）。
148、填空题 小型SDH设备接上-48V电源线后，设备无法正常开机，PWR灯不亮；用交流电源线连接设备和市电后，发现设备可以正常工作，首先怀疑是（）。
149、单项选择题 在物流E通业务中，哪些不是PC端功能。（）
A.人工下单
B.任务信息查询
C.任务统计
D.派送操作
150、单项选择题 长期的噪声对机房操作人员的工作效率和身体健康影响较大，通信机房的控制室和值班室的噪音应不大于（），超过这个界线，将会破坏听觉神经。
A.42dB
B.52dB
C.62dB
D.72dB
151、填空题 CCD摄像机如果限定为（），则只能使用（）的镜头。
152、单项选择题 物流E通的功能通过在安装在手机中的BREW程序来完成，并通过（）网络与后台进行交互。
A.PDSN
B.CDMA1X
C.3G
D.EVDO
153、填空题 计帐（Accounting）：统计用户做过什么的过程，用户使用的时间和费用。通常可以用用户（）、（）来衡量。
154、多项选择题 国际A端基础数据业务在开通过程中设置了定单审核、转调单、提交电路资（）等几个管控点。
A.国内、国际线路完工，
B.运营商间端到端测试通过，
C.客户端电信设备端到端开通测试通过，
D.CRM业务系统上报竣。
155、填空题 在售中业务开通过程中，测试完毕后提交《中国电信出租电路开通交付报告》，并请（）认可。
156、单项选择题 在计算机的主存储系统中，主要采用的是（）和ROM（E2PROM）。
A.只读RAM
B.静态RAM
C.动态RAM
D.非易失RAM
157、问答题 带宽型业务客户交付中提供的测试报告的定义和作用是什么？
158、多项选择题 由于客户在不同的阶段发展战略和信息系统的建设目标不同，行业内处于不同阶段的客户对产品和服务模块的需求会不同。客户对产品的需求在任何一个阶段均可能需要某种产品的（）和知识服务五种模块中的一种或多种。
A.基本产品
B.系统集成
C.外包服务
D.专业服务
159、单项选择题 中国电信集团电子运维系统“政企客户支撑”模块中，差异化营销支撑类工单用于承载客户的差异化服务工作，首席客户工程师承接首席客户经理阶段性（月度、季度、半年、年度等）差异化服务计划后，通过派发差异化服务工单的方式组织客户工程师团队完成差异化服务工作。以下不属于本项工作的内容是（）。
A.召开客户联席会
B.提供运行报告
C.提供网络优化建议
D.项目招投标支撑
160、填空题 交换机的端口划分为（），（）和（）。
16 1、填空题 MSTP是基于SDH平台同时实现（）、（）、（）等业务的接入、处理和传送，提供统一网管的多业务节点。
162、单项选择题 DS-6100HF-SATA是（）公司生产的视频服务器。
A.科达
B.海康威视
C.大华
163、单项选择题 下列哪一种协议不属于安全网关病毒扫描过滤的协议范围（）。
A.SMTP
B.POP3
C.FTP
D.SNMP
164、单项选择题 主机中的存储器主要用于存放（）。
A.用户自己的数据
B.CPU正在运行的程序以及数据
C.计算机最常访问的数据
D.计算机开机自检所需的程序以及数据
165、单项选择题 在“物流e通”行业应用平台与企业客户PC端之间提供哪种加密通道？（）
A.IPSEC
B.SSL
C.DES
D.AES
166、填空题 商务领航定制网关支持Internet流量转发，提供“到Internet的VPN路由通道”可配置选项，客户端通过IPSecVPN拨入后，不仅能够访问（），同时能够访问（）。
167、判断题 缓慢一词描述了导致具有先后序的任务推迟的逻辑关系。（）
168、单项选择题 （）种情况挖掘企业信息化需求的方向在于把通信应用作为对IT应用的补充或者替代。
A.IT应用与通信应用相互独立
B.基础网络和网络应用对IT应用起支撑作用
C.IT应用向通信应用延伸
D.IT应用与通信应用融合
169、单项选择题 B1-1类服务主要面向互联网带宽需求为（）以下的SOHO企业。
A.2M
B.4M
C.8M
D.10M
170、单项选择题 对定单中相关内容进行审核时出现问题的定单提前和（）沟通说明情况。
A.项目经理
B.客户经理
C.部门领导
D.客户
171、单项选择题 当客户使用FR业务时，路由器lmi的配置命令为（）。
A.frame-relaylmi ces、
B.frame-relaylmi ansi、
C.frame-relaylmi-type ces、
D.frame-relaylmi-type ansi。
172、填空题 客户维护工程师提交给客户的故障报告中必须对故障原因进行透彻准确的分析，同时说明故障的解决方案以及（）的整改措施。
173、填空题 在物流E通业务中，（）是PC端的功能。
174、单项选择题 由项目工程师根据客户装机地址组织各实施部门在（）个工作日内进行资源的详细勘查。
A.1
B.2
C.3
D.4
175、单项选择题 司法E通中的位置查询和监管功能最主要的是基于中国电信CDMA网络的（）技术。
A.IVPN
B.WEB
C.gpsOne
D.VPDN
176、填空题 客户使用FR业务时，路由器线路协议down，检查路由器配置，封装格式应为（）。
177、单项选择题 镜头的拉近拉远指的是镜头的哪个技术参数（）。
A.光圈
B.聚焦
C.焦距
178、填空题 PU的（）口是和球机控制线相连的，电脑用超级终端和PU连接时是和PU的（）口相连的。
179、判断题 防雷器应当靠近被保护设备安装，距离被保护设备的距离不应超过30cm。（）
180、单项选择题 （）是客户工程师团队开展本地协调工作的工单流转平台。
A.本地客户管理系统
B.本地电子运维系统
C.本地综调系统
D.本地客响系统
181、单项选择题 在OSI参考模型中，属于传输层的协议是（）。
A.TELNET
B.SNMP
C.TCP
D.ICMP
182、单项选择题 建立一个新档案文件的命令是（）。
A.tar
B.unzip
C.rm
D.del
183、单项选择题 通过采用信息技术，使企业市场营销、销售管理、客户服务和支持等经营流程信息化，实现客户资源有效利用的的系统是（）。
A.OA
B.SCM
C.CRM
D.ERP
184、多项选择题 大规模联网监控系统需要重点解决一下问题（）。
A.系统标准需规范
B.充分考虑利旧原有监控资源
C.如何实现大容量多级联网
D.如何实现图像、话音、报警信息、监控设备的资源共享
185、判断题 项目控制最重要的因素是管理向上负责。（）
186、多项选择题 定制网关产品价值在于（）。
A.拉动主营业务增长，降低维护成本
B.实现从“管道”到“服务”延伸
C.细分客户群，通过网关系列化定制实现“差异化”
D.提高用户体验（自动配置、远程管理、自服务），提升服务品质
187、单项选择题 嘉杰室外护罩的功能不包括（）。
A.雨刷功能
B.加热功能
C.散热功能
D.旋转功能
188、单项选择题 摄像机与视频服务器的控制信号线可以是（）。
A.网线
B.光纤
C.视频线
189、单项选择题 在ICT综合管理系统中，知识库平台统计属于那个模块？（）
A.项目立项
B.报表分析
C.合同管理
D.知识库管理
190、判断题 通信设备的直流供电系统由变换器、蓄电池组成。（）
191、判断题 江西电信vpdn业务中的LAC设备部署在客户端机房。（）
192、填空题 当前中国电信可提供的VPN产品类包括（）、（）、（）、（）。
193、填空题 一点接应并协助首席客户经理了解、分析和确定客户的真实需求，（）是首席客户工程师售前技术支持职责。
194、多项选择题 客户端施工统一按照《中国电信运维在客户端施工规范》执行，重点做好（）等方面的规范。
A.着装
B.语言
C.行为
D.工具
E.维护
195、单项选择题 最安全的防火墙策略是下列哪一项。（）
A.除了明确允许的访问，其它访问全部拒绝
B.除了明确拒绝的访问，其它访问全部允许
C.允许所有的内部接口的访问
D.允许所有的外部接口的访问
196、判断题 SDH/PDH数字业务只可为客户开通本地及国内长途电路。（）
197、填空题 用户可以使用“计算机管理”可以创建（）。
198、单项选择题 呼叫中心的（）是中国电信依托智能网为客户的呼叫中心提供4008/800号码。
A.基本产品
B.系统集成
C.外包服务
D.专业服务
199、单项选择题 视频平台监控系统采用的传输方式为（）。
A.E1总线
B.E1时隙
C.数字公务信道
D.IP
200、单项选择题 海康威视硬盘录像机通过网络直连访问时，最多可被访问的通道数为（）。
A.6路
B.12路
C.18路
D.24路
201、填空题 洁净度也是机房的“三度”之一，包括空气中的（）和（）两个方面。
202、单项选择题 预警涵盖资源核查、（）、验收全过程。
A.施工
B.售后维护
C.故障抢险
203、单项选择题 各实施单位要在要求完成时间前（）对于不能按期完成的情况提前预警。
A.2天
B.3天
C.4天
D.7天
204、单项选择题 能够提供可变业务速率的专线业务是（）。
A.DDN
B.SDH
C.WDM
D.ATM
205、填空题 处理以太口故障时，以太口与传统E1口多了一个工作模式的设置，一般应与连接的用户设备以太口工作模式保持一致方可确保（）。
206、单项选择题 SNCP保护通过在业务的接收端对业务发送端双发过来的（）业务源，实行检测选收来实现保护的功能。
A.2个
B.3个
C.4个
D.5个
207、填空题 （）是一种独特的微处理器，是以数字信号来处理大量信息的器件。
208、单项选择题 在开通光纤出租的过程中，标准测试内容包括（）、距离。
A.衰减系数
B.吞吐量
C.ES（误码秒）
D.SES（严重误码秒）
209、单项选择题 在售中业务开通过程中，开通交付报告由测试人员和客户分别签字后，分别留存（）、客户部门、运维部门。
A.工程部门
B.客户
C.管控部门
210、单项选择题 202.112.109是什么类地址？（）
A.A类
B.B类
C.C类
D.D类
211、填空题 PPPoE认证一般需要（）。
212、填空题 行业服务类工单用于承载政企客户（）和（）阶段的各项跨域协同配合任务。
213、单项选择题 售中关键流程与实施步骤是以（）关系为主线确定的工作流。
A.售中时序
B.部门分工
C.业务开通流程
D.组织架构
214、单项选择题 在开通客户MSTP电路的过程中，标准测试内容包括（）、时延、丢帧率。
A.吞吐量
B.BER（比特误码率）
C.ES（误码秒）
D.SES（严重误码秒）
215、多项选择题 新视通系统主要设备包括（）。
A.终端
B.MCU
C.网关
D.网闸
216、单项选择题 集团公司规定的基础数据业务退网时限是（）。
A.5个工作日，
B.7个工作日，
C.10个工作日，
D.15个工作日。
217、单项选择题 领航网关服务分为B1-1、B1-2、B2-1、（）四类。
A.B1-3
B.B3-2
C.B3-1
D.B2-2
218、单项选择题 MSP保护适用于（）网络。
A.环网
B.点对点
C.点对多点
D.端到端
219、判断题 制造行业客户使用语音业务时考虑的首要因素是电信公司的市场地位、信誉度和通信质量。（）
220、填空题 保险公司的保户上网查询自己的（）；系统自动向过生日的客户发送生日祝福短信均属于人员与信息系统之间的信息交互。
221、单项选择题 用光功率计测试设备的收发光功率为（）时，属于正常范围，即设备的收发光功率一切正常。
A.-22dBm左右
B.-20dBm左右
C.-25dBm左右
D.-30dBm左右
222、判断题 在项目的收尾阶段，最多的矛盾来自于费用超支。（）
223、单项选择题 在售中业务开通过程中，开通交付报告由测试人员和客户分别签字后，分别留存客户、客户部门、（）。
A.工程部门
B.管控部门
C.运维部门
224、填空题 经过嵌入式工作机制的推进，初步建立了各级网运部门和政企客户部门之间的（）、（）、（）和（）。
225、判断题 司法E通中矫正对象工作终端提供方案有统一招标和按需赠送两种。（）
226、单项选择题 802.1x认证过程中是通过（）实现的。
A.组播
B.广播
C.单播
D.其他
227、判断题 专业服务是指客户在应用中国电信基础产品的基础上，将全部或部分IT或网络维护工作外包给电信完成的一种服务模式。（）
228、单项选择题 在售中业务开通验收过程中，如果出现客户不配合或客户端不具备端到端测试条件或测试不能满足客户个性需求等情况，项目工程师在（）个工作日内预警给客户经理，并配合客户经理解决。
A.0
B.1
C.2
D.3
229、多项选择题 身份认证主要指对身份进行识别和认证，应用于需要身份认证的场所有（）。
A.考勤
B.图书馆借书
C.会议签到
D.实验室、教室、行政楼等场所门禁识别
230、多项选择题&nb sp; 摄像机按照色彩划分可分为（）。
A.黑白
B.红外
C.彩色
D.彩色转黑白
231、填空题 项目竣工后，发起地客户工程师应牵头编写项目交付材料，配合客户经理向客户进行（）。
232、单项选择题 司法E通中系统架构接口共有（）。
A.定位接口、短信接口、数据通信接口
B.定位接口、短信接口
C.短信接口、数据通信接口
D.定位接口、数据通信接口
233、判断题 所谓半双工，就是数据的发送和接收可以同时进行，互不干扰。（）
234、多项选择题 关于城域网路由型MPLS VPN和CN2对接，（）描述是正确的。
A.钻石业务等级用户，原则上不经过跨IP城域网接入
B.白金业务等级用户，原则上不经过跨IP城域网接入
C.跨域对接，原则优先采用Option A方式
D.跨域对接，优先采用Option B方式
235、填空题 全球眼平台的客户端单元缩写为（）。
236、多项选择题 关于H3CICG2000QoS下列说法正确的是？（）
A.可以对物理端口进行端口限速
B.可以对内网PC进行限速、带宽保证等业务
C.高级QoS策略配置包括：定义流类别、定义流行为、定义策略把流类别和流行为绑定、在接口中引用策略
237、填空题 项目管理通过实施下列过程得以完成：启动、（）、执行、（）和收尾。
238、多项选择题 视频矩阵分为（）。
A.模拟矩阵
B.视音频矩阵
C.控制矩阵
D.数字矩阵
239、判断题 电路维护等级为AA的线路，端到端的电路可用率是不低于99.9%。（）
240、多项选择题 首席客户工程师售前技术支持职责包括（）。
A.一点接应并协助首席客户经理了解、分析和确定客户的真实需求，协助挖掘商机
B.牵头确认项目涉及的网络资源，并根据实际情况提出替代方案或建议
C.牵头提供客户需求涉及的大网和运维相关服务标准和能力信息
D.参加标书编写、技术应答等售前工作
241、填空题 每个翼机通用户的手机RFIDUIM卡中都写入了一个翼支付卡号，并在电信融合支付平台具有对应的翼支付账户。翼机通用户激活该账户后，即可在中国电信的联盟商家进行（）。
242、填空题 线管、线槽内布线时，不要把线布放的太满，应当留有（）的空间。
243、单项选择题 基础数据业务的（）测试是登录路由器或终端进行数据包的ping测。
A.环回测试，
B.仪表测试，
C.ping测试，
D.拓展测试。
244、单项选择题 对于（）业务，定单审核通过后，地市分公司政企客户网运支撑中心牵头组织详细资源勘查。
A.业务开通类工单
B.电路末梢线路改造工单
C.查询型需求单
D.客户项目实施响应工单
245、判断题 当SDH光口有LOS告警，用光功率计测试设备的发光和收光功率时，发光功率应该在-11dBm左右。（）
246、填空题 网关默认SSID为（）。
247、单项选择题 翼机通系统的前置电脑，是用户用来实现具体操作的。它和服务器之间是通过（）网络进行通讯。
A.RS232
B.TCP/IP
C.RS422
D.RS485
248、单项选择题 售中业务开通（）是产品质量合格的依据。
A.测试
B.测试报告
C.全程报竣
D.交付报告
249、问答题 领航网关服务分为几种类型？领航网关服务分为1-1、1-2、2-1、2-2四种类型，为避免各AP之间的相互干扰，提供哪集中信道选择方式，默认是什么？
250、填空题 EPROM和E2PROM的区别是EPROM必须从（）才可进行擦写，而E2PROM擦写无需从计算机拆除。
251、多项选择题 常见摄像机的CCD品牌有（）。
A.夏普
B.索尼
C.LG
D.松下
252、填空题 行业解决方案定制四步法的中心思想是将中国电信目前能够提供的产品和服务（），根据行业客户在各个阶段的信息化需求分析，将产品和服务模块与各阶段相对应，达到快速生成行业解决方案的目的，也为产品和服务的进一步优化提供便利。
253、单项选择题 定价的六个步骤是：定价目标、确定需求、（）、分析竞争者的成本、结合和提供物、选择定价的方法和选定最终价格。
A.确定附加成本
B.前期资金投入
C.需求量的多少
D.估计成本
254、单项选择题 客户工程师售前技术支持职责包括（），牵头提供客户需求涉及的大网和运维相关服务标准和能力信息。
A.编制实施方案；督促、协调项目实施涉及地按时完成项目计划
B.牵头确认项目涉及的网络资源，并根据实际情况提出替代方案或建议
C.负责项目实施质量管控和组织竣工交付
D.落实政企客户项目的售前、售中、售后全过程的服务支撑任务
255、问答题 简要说明物流E通的业务定义。
256、多项选择题 用户接入环组网的保护方式有哪些？（）
A.MSP保护
B.SNCP保护
C.通道保护
D.环保护
E.2纤双向保护
257、填空题 在机架上插拔印制电路板组件或连接电缆线时，应戴（）。手腕带接地插入机架上防静电塞孔内，腕带和手腕皮肤应可靠接触。
258、填空题 通用串行接口USB是基于PC计算机的即插即用的（）。
259、填空题 在物流E通业务的签收环节中，外勤人员可以通过带摄像头的手机对（）进行拍摄。
260、单项选择题 电梯里一般用（）摄像机。
A.半球
B.球形
C.枪式
D.一体化
261、单项选择题 （）是指客户在应用中国电信基础产品的基础上，将全部或部分IT或网络维护工作外包给电信完成的一种服务模式。
A.基础产品
B.专业服务
C.外包服务
D.知识服务
262、单项选择题 （）是指完成电路测试且指标合格后，给客户提交相应的开通测试报告，并对客户进行必要的现场培训等一系列客户端现场服务。
A.业务开通
B.客户交付
C.业务竣工
D.售后交付
263、单项选择题 以下是首席客户工程师售前技术支持职责的是（）。
A.一点接应并协助首席账务经理做好客户账务的解释工作
B.一点接应并协助首席服务经理做好客户的售后服务支撑
C.一点接应并协助首席客户经理了解、分析和确定客户的真实需求，协助挖掘商机
D.以上都不是
264、填空题 在任何情况下都不允许将屏蔽线做（）。
265、多项选择题 下面哪些设备是科达视频解码器（）。
A.KDM2404LS
B.KDM2401
C.KDM2500
D.KDM2501
266、多项选择题 摄像机的基本参数包括（）。
A.像素
B.分辨率
C.最低照度
D.信噪比
267、多项选择题 风险应变措施包括（）等3个方面。
A.风险规避
B.风险转移
C.消灭风险
D.接受风险
268、单项选择题 “一体化方案的提供能力、销售/服务人员的素质”属于常规购买因素中的哪一个方面（）。
A.产品的核心表现
B.公司总体形象
C.客户支持以及服务表现
D.经济表现
269、填空题 “find.-name‘*abc*’-print”命令可以找出所有名字中含有（）的文件。
270、填空题 提供全球眼业务属于（）方案。
271、填空题 在故障判断时，应遵循（），（）的原则。
272、判断题 江西电信IP城域网核心设备和ChinaNet、CN2骨干设备之间运行EBGP，城域网使用公有AS号。（）
273、单项选择题 路由器上的155M接口为（）接口。
A.STM-1、
B.STM-2、
C.STM-3、
D.STM-4。
274、单项选择题 在会议电视系统中，适用于在IP网络传输的协议为（）。
A.H.320
B.H.323
C.H.324
275、填空题 机房的门缝应（），墙壁、地板、顶棚等凡与空气接触的表面应做到（）。
276、单项选择题 （）是指依托中国电信的品牌效应，为客户提供相关产品的专业的咨询服务。
A.基础产品
B.专业服务
C.外包服务
D.知识服务
277、判断题 视频监控用户的IP数据包访问流量巨大，可以在接入网关做NAT地址转换。（）
278、判断题 客户使用ATM业务时，如路由器上端口up协议down，则检查路由器配置，端口模式应为STM-2，封装格式应为aal5snap。（）
279、多项选择题 服务支持能力分析的内容有（）。
A.业务开通情况分析
B.客户信誉度分析
C.网络资源情况分析
D.售后服务能力分析
280、多项选择题 在OKCT竞争营销四步法中，竞争定位可以从三个维度展开（）。
A.客户购买价值因素
B.品牌影响力
C.电信业务的提供能力
D.客户关系能力
281、填空题 SNCP子网连接保护中，当主用路由信号质量低于预设的质量要求后，则网元自动切换（）的业务。
282、单项选择题 UIM-PASS卡是可以储存一些简单信息的，所以我们可以通过（）向卡内一些简单的数据。
A.写卡器
B.红外线
C.FTP客户端
D.紫外线
283、填空题 网络等级为B和C的数字电路，环网的保护路由可以选择环网的长短边，但不建议采用（）来实现保护机制。
284、单项选择题 经过嵌入式工作机制的推进，将网运（）和资源优势转化为服务和产品的创新能力。
A.人才优势
B.网络优势
C.技术优势
D.服务优势
285、多项选择题 应用模式开发目的（）。
A.可以验证产品模块在客户生产、管理、服务各环节的应用。
B.促进电信开发产品/服务新的模块。
C.可以寻找到电信自身产品或服务与客户需求的结合点，帮助客户产生价值认知，提高营销效率。
D.真正体现行业解决方案的内涵。
286、填空题 SDH/PDH数字业务电路是为适应客户的高速网络建设需求而推出的（）。
287、单项选择题 数字电路业务不能提供的接入速率是（）。
A.2M
B.45M
C.64K
D.8M
288、填空题 H3C ICG2000（E1710及后续版本）可以实现基于每IP限速，从而避免单个用户（），造成出口带宽的拥塞。
289、单项选择题 中国大陆地区采用的电视扫描制式－PAL制的实时帧率为（）。
A.5帧/秒
B.5帧/秒
C.25帧/秒
D.30帧/秒
290、单项选择题 FR电路组网中，中心机房通过（）连接各个网点。
A.DLCI、
B.LMI、
C.PPP、
D.PVC。
291、单项选择题 商务领航定制网关是中国电信针对什么规模企业使用的产品？（）
A.大型外企
B.国外综合企业
C.我的e家
D.中小型企业
292、填空题 照度的单位是（），数值越小，表示需要的光线越少，摄像头也越灵敏。
293、填空题 客户维护工程师可根据用户的具体要求做一些（），以延长设备生命周期，降低故障率。
294、填空题 温度检测的测试设备（）／（）等。
295、填空题 电阻的测量：将量程开关拨至Ω的合适量程，红表笔插入V／Ω孔，黑表笔插入（）。
296、判断题 MPLS VPN中CE.PE路由器之间可以任选路由协议。（）
297、单项选择题 视频平台监控系统中为浏览器用户提供视频浏览以及简单的系统管理功能的服务器是（）。
A.存储服务器
B.转发服务器
C.Web服务器，
D.中心管理服务器
298、填空题 各级分公司在项目式嵌入的基础上，实现工作流程嵌入，积极践行团队嵌入的工作机制，落实政企客户项目的售前、售中、售后全过程的服务支撑任务，建立（），重点加强（）。
299、单项选择题 哪个型号的终端是物流E通的指定终端？（）
A.摩托XT800
B.三星I909
C.中兴C580
D.华为8500
300、单项选择题 中国电信集团电子运维系统“政企客户支撑”模块的哪一类角色不可以派单？（）
A.集团级行业客户工程师
B.首席客户工程师
C.客户工程师