生活行政服务员：初级生活行政服务员考试试题（最新版）

时间:2020-10-24 02:36:36

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1、判断题  门卫员必须十分注意保密工作，要警惕思想麻痹和疏于防范和苗头和倾向。


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2、判断题  引导步是要走在宾客的右侧前方，拐弯进门时伸右手示意。


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3、填空题  设有消防器材及设施的地域及消防通道安全出口，严禁堆放商品等物，保证（）。


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4、判断题  开门进入席间后，翻看店内之物及行李或提箱，橱柜是否被撬开，商品柜台玻璃，挡板有无明显被撬移的痕迹。


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5、填空题  注意保护大堂的公共设施，劝阻客人随意敲击和损坏或躺在大堂宾客休息沙发上，以保持大堂（）的环境。


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6、填空题  对办公室而言，其非安全集团因素主要是盗窃、火灾、泄密及危害办公室人员的健康和安全的各种（）。


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7、填空题  两手在腹而交叉，右手搭在左手外面直立这种站姿称为（）


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8、填空题  在工作中要做到心中有数，这样才能（）。


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9、填空题  会议进行中，服务员应保持会议室周围（）。


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10、填空题  待客场所可以充分体现主人的（）素质。


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11、填空题  门卫员不得借工作之便使用公司各室（），如到房间睡觉看电视，听音乐和打私人电话等。


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12、判断题  门卫在守护工作中要熟记守护目标范围的基本情况，如工作人员使用的碗、筷、水杯的样式和型号，进出门手续以及印章、名片等。


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13、填空题  在巡逻范围内，一旦发生突发事件，巡逻人员要全力维护好现场（）


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14、填空题  工资和奖金的表现形式都是（）。


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15、填空题  对不安全隐患有敏锐的（）能沉着、冷静、机警地应付各种紧急事件。


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16、填空题  便器污垢发出的（）可以致病


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17、填空题  服务员整理办公桌时，避免对着（）咳嗽、或打喷嚏。


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18、判断题  良好的道德修养是经过长期有理想有意识的学月，实践、积累而逐步形成的。


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19、填空题  做好服务工作的关键在于捉高服务员的（）。


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20、填空题  公民死亡，应征入伍，或半年以上出国出境，或办理户口手续迁离本市、县范围，公安机关要（）居民的身份证。


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21、填空题  白炽灯工八时表面温度较高，不能用湿布擦拭否则会引起（）。


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22、填空题  经检查后证实为盗窃，首先要（）现场不准任何人进入。


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23、填空题  服务工作是不出产品的，但本质上是同其它行业一样是以劳动换取（）。


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24、填空题  水磨石地面也可采用（）的办法清洁。


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25、填空题  抢修供电 （）扣，报告服务中心。


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26、判断题  楼房火灾要分层截击，下层火灾，上层设防。


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27、填空题  严格实行门岗执勤制度，值勤时衣着端正，姿态正确，保持良好形象，不准无故（）。


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28、填空题  窒息灭火法，是通过（）空气中氧气的含量使火熄灭。


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29、判断题  门卫在进行挡抓后拌训练时，要求做到挡抓，后绊、冲拳要协调一致，后绊着力点于脚尖，重心要稳。


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30、填空题  充氟白炽灯，泡内充惰性气体氪，光效高、寿命长、用于（）。


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31、填空题  服务员要有（）它是服务员应具备的政治索质


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32、填空题  通过技防发现可疑人员或突发事件，恶性事件的发生，监控人员要及进（）存作查证。


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33、填空题  保安人员在工作中要勤勤恳恳、任劳任怨、一心为公而（）。


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34、填空题  如有贵宾乘电梯，到达后要负责（）


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35、填空题  自然灾害有些可预防，有些目前暂时不能预测，但随着科技的发展，也将会被人们逐步认识，因此保卫工作具有（）性。


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36、填空题  不明的可疑物品，有可能是顾客遗忘的，也可能是不法分子故意（）投放的。


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37、填空题  若金属饰品有锈迹，可用（）轻轻磨去锈迹再进行清洁。


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38、填空题  接班人员应注意检查岗位范围内的物品，设施和（）等，发现异常情况应立即报告，必要时双方签名作证。


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39、填空题  “涮腰”是增强（）部柔韧性和力量素质。


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40、填空题  有三角形警告牌，拿出来放在出事车辆后的（）米的路上，双向行车路上，最好在车前同一距离也放置警告牌。


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41、填空题  电气设备在使用过程中要经常检查其线路有无问题，以防绝缘损坏引起（）。


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42、填空题  也可以用肩头及（）把梯子撑离墙壁，腾出空间让双手抓紧横档。


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43、判断题  在头部排打训练肘，双万相对，双脚开立，微收下颂，闭口机齿，眼晴平视前方，一方用掌部击对方鼻梁，然后交换练刀。


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44、填空题  碧螺春茶主要产于（）。


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45、填空题  确认为爆炸物扣后，要对附近区域进行全面搜寻，以消除（）。


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46、填空题  经常检查各项防火安全措施，负责（）器材私防范措施的检查落实工作。


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47、填空题  而行转身步是用于（）的步态。


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48、判断题  门卫只有熟练的掌握格斗姿势，才能在各种进攻私防守条件下，使自己处于不被敌伤的有利位置。


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49、填空题  巡视范围包括主楼各层面，员工通道，男女更衣室，各处（）。


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50、填空题  电热水器使用时，若家中电源无良好接地装置，淋浴时一定要（）。


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51、填空题  要认真学习个人卫生的基本内容，熟练背诵健康知识问答，具备（）意识。


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52、判断题  门卫在进行扒击弹踢训练时，要求做到推击要迅速有力、冲拳弹踢要分步进行，重心要稳。


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53、填空题  对违反治安管理条例行为的人，门卫有权劝阻，制止和批评教育，但没有罚款、裁决等（）的权利。


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54、填空题  客人落座后，服务人员应担负起招待的任务，首先应（）。


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55、填空题  熟识出入证件的特征和（）标记，掌握核查有效证件的要点。


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56、填空题  同一灯泡内有两组以上灯丝，可根据需要改变功率，使亮度有所改变，这种灯叫做（）。


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57、填空题  负责检查、督促本班岗位门卫设备、器材的使用，（）工作，确保完好无损。


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58、判断题  门卫员职业道德包括政治坚定，政治坚定要求门卫人员有坚定正确的政治方向，有坚定的政治立场，坚定的政治信念，在政治方向上要有敏感性，做到对党忠诚。


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59、单项选择题  礼貌是待人接物时的（）。

A.内在表现
B.外在表现
C.主动表现
D.被动表现


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60、填空题  负责闭路电视监控和消防分机（）工作。


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61、填空题  任何危害的发生都会在现场或多或少的留下（），可以调查破案。


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62、填空题  理发、染发、烫发、美容化妆等、能够根据客人（），审美情趣、爱好和具体要求提供服务，当好客人的参谋。


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63、填空题  化妆应分时间，工作时间最好不化妆，需要时适当化（）。


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64、填空题  对综合楼（）和现物的安全负有重要责任。


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65、判断题  细致观察客人反映和全身动态。


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66、判断题  接到通知后门卫部派人到现场处理具有什班主管在场


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67、判断题  门卫防卫技能训练的主要内容是：保安人员的基本功，和保安人员的实践包括格斗技术和实战防洪技术。


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68、判断题  溺水者往往惊慌失措，死命抓住够得着的一切东西，包括拯救者，因此，拯救者尽量下水去施救。


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69、填空题  服务托盘行走时，脚步要轻快匀称，眼晴要平视前方身体要（）。


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70、填空题  门庭是员工上下班必经之路，是一个单位的门面和（）。


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71、填空题  水壶去垢。可将（）放壶中，再用刷子刷净。


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72、填空题  要防止客人在大堂乱丢，乱吐、乱蹲、乱坐，发现此情况应立即（）劝阻。


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73、填空题  上班着装整齐，仪容端庄，精神饱满，坚持文明礼貌（）。


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74、判断题  防卫技能训练的方法是指保安人员在训练过程中根据自身特点，为提高保安技能而采用的步骤，进度。


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75、填空题  墙纸，墙布的物性决定不能用（）清洁工具。


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76、填空题  保安新式服装充分体现了保安人员的（）。


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77、判断题  接报人员首先要问清报案单位，报案人姓名，并要求在场人员清理好现场，做好现场保护。


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78、判断题  有人被困或遭浓烟呛晕而必须相助，应先替伤者护理伤势，然后迅速救他离开火场。


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79、填空题  “礼”起源于（）社会。


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80、填空题  门庭的日常清洁主要包括人们带进的（）脚印、烟灰、纸屑等杂物。


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81、填空题  职业道德是形成企业（）形象的重要因素。


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82、填空题  门卫人员尚未到达，而已有人来提取，应伺机上前搭讪盘问，拖时间不要让可疑人（）。


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83、填空题  对于伪造、变造居民身份证的违法行为处（）以下有期徒刑，拘没、管制或剥夺政治权利。


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84、判断题  导致营业场所混乱和严重纠纷时，由服务部派出专人察看现场，交当事人分别领至后台，控制局面。


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85、填空题  要利用湿毛巾，湿衣物等捂住口，避免被烟气呛住导致（）。


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86、填空题  其它员工因工作需要使用工作钥匙时，必须履行（）。


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87、填空题  门卫员在进行跃起侧倒训练时，要注意，跃起、摆臂、转身与摆腿要（）一致。


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88、填空题  “出租车”车辆应按指定位置排队候客，不得乱停乱放或（）拉客。


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89、填空题  娱乐活动结束后，让客人有秩序地离开场所后，要协助服务员清理好（）。


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90、填空题  服务工作时，必须将工作钥匙（）。


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91、填空题  门庭、走廊、扶梯与电梯等都属于（）。


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92、填空题  值班人员要善于辨别真假亲属，要掌握来访者的（），与领导当面一说，就会清楚。


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93、填空题  保安人员要严格遵守客户单位的（）。


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94、填空题  男女员工衣服要整齐清洁，领子袖口干净还要求（）。


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95、填空题  如果爆炸已经发生，保安人员要立即赶赴现场，扑救火灾，协助抢救，运转伤员，保护现场，安置（）人员。


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96、填空题  美心服务的重要条件是（）。


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97、填空题  开店前应清点现金，检查收银机、金库、店长室，并且（）。


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98、填空题  要有严明的组织纪律观念，并严格按照现场保护要求履行（）。


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99、填空题  一般厚重的织品挂饰，也可晾在阴凉通风处，用小木棍轻轻（）除尖。


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100、填空题  患者呼吸恢复正常，应安置其身体或复原（）式。


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101、填空题  对离店的客人要欢迎他们下次光临，对带大件物品离店的客人要有礼貌地进行（）。


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102、填空题  发自内心的（）情感和优良的服务技巧相融恰才能称其为优质服务。


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103、填空题  马桶分坐式和蹲式两种，在清洁过程中应先放放适量的水，拿马桶刷清洗一遍后再倒入（）的洁厕灵用刷子均匀刷洗。


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104、填空题  车辆经过人烟稠密的城镇应尽量（）途中停车时必须选择安全的地点。


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105、填空题  对业主邮件做好登记，对遗失、破损业主邮件者，按价赔偿并（）。


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106、填空题  工作的乐趣是发自（）地喜欢自己所做的工作。


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107、填空题  铝制炊具、餐具铝锅脏了，可在煮饭后趁热（）。


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108、判断题  门卫在火场救人，十分危险，需要专门知识及特别行动。


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109、填空题  认真处理好信息（）和对外宣传的关系。


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110、填空题  弹踢主要是用于踢敌人的档部和（）。


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111、填空题  保安员在工作中要维护国家，集体，公民或客户的（）。


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112、填空题  对所涉及的各部门人员进行调查并记录，并对（）部位及个人进行调查。


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113、填空题  深夜后要加强巡查，提交警惕，做到（）。


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114、判断题  所谓方便器材是指门卫随功携带的电棍、匕手、刺刀等东西，它们可在方便时成为捆绑歹徒的方便器材。


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115、判断题  门卫员发现或接报跑冒漏水时，立即通知公安机关，并采取措施。


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116、填空题  紧急疏散时，切记要由首层向室外跑，不要错走到（）点。


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117、填空题  休息室服务员对（）礼貌问候后，提供茶水、点心或水果服务。


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118、判断题  当车祸发生时，保安员要迅速到达现场，并在出事在车辆后10米处，亮起危险警戒线。


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119、填空题  边关的又称回臂拳，练习时须注意，转体跟步要一致，肘臂伸直，肩关节要（），力击点在拳背。


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120、判断题  公司门卫人员在巡逻过程中发现有不明可疑物品，如行李箱、包裹、印刷品等，这些物品肯定是顾客遗留的。


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121、填空题  保安人员不得假借任何名义，无故不履行合同的（）。


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122、填空题  热情友好对于他人来说是一种和谐和（）。


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123、判断题  执行巡逻任务的门卫人员如发现有现行违法犯罪行为的人，应毫不犹豫的将其抓获，并立即出击审讯。


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124、填空题  清扫办公室要在办公人员离开时进行，运作轻捷迅速，不在房间无故逗留注意（）


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125、填空题  地板砖地面，可先用（）清洁，再用潮湿拖布拖地。


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126、填空题  义务消防队员在接到火情报告后要立即（）现场，采取适当措施，尽力扑灭火灾。


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127、填空题  职业纪律的核心是（）。


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128、填空题  救火时，从火的外围（）向内推进，可用水、沙、厚毯子、地毯或灭火器灭火。


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129、填空题  认真查验出入警卫区人员的证件和所携带物品，对可疑人员要有礼貌地进行盘查，必要时采取妥善的办法加（）并立即向主管报告。


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130、判断题  根据会议的形式及需要，应在会议的前一天摆放桌椅。


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131、填空题  在国际上，由于各国（）的不同，而使得礼节有各种不同的表现形式。


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132、填空题  门卫员拾获客人遗物后，应立即（）保安部处理。


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133、判断题  胎拳道搏击术也被许多人所掌握，保安员在与敌交手时，如果对方采用此法，懂得如何回击。


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134、填空题  根据茶叶的制作方法和品质特点，可将茶叶主要分为（）大类。


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135、填空题  门卫对出入人员和车辆所携带装运的物品、物资进行严格的检验、检查，以防私自将（）带入或将客户财物夹带出门。


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136、判断题  领带捆绑是将敌双臂于胸前交叉，用手拍在其腕关节处缠线一圈，打一死结即可。


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137、填空题  火势较大不能立即扑火，要想办法（）控制火势发展，等待消防救援人员到达。


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138、填空题  主席台讲话人如更换，应及时调换（）。


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139、填空题  会议开始后倒茶水，按照第一次续水15分钟，后每隔（）续一次水。


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140、判断题  班前由主管或领班召集，当值全体人员参加列队，检查保安员精神面貌。


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141、填空题  做好对进入车场停放车辆的（）工作，车位收费并注销。


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142、填空题  无理拦截车辆可强行等车，影响正常运行、不听（）的。


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143、填空题  用洗涤灵或洗衣粉除去地面污迹后，应注意要用（）清洗干挣。


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144、填空题  倍受欧美人欢迎的是（）茶。


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145、填空题  企业可以不追求豪华的装修和装饰，但必须有（）的设备。


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146、填空题  醉酒者受伤或不断（）、或一直处于兴奋激动状态，应立刻叫救护车。


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147、填空题  便器使用一段时间后易产生污垢沉积，其发出的异味可以（）


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148、判断题  在阴雨天和天将黑 时，不要打开外围的灯光。


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149、填空题  凡属公司员工、临时工一旦小区发生火警事故，上班员工都必须接入现场（）工作，不得借故逃避


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150、填空题  清除障碍，（）守护责任区的正常秩序。


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151、填空题  要自尊、自爱、注意在公众场所的（）。


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152、填空题  完成押运任务后，必须检查整理携带的（）。


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153、填空题  服务员必须有大局意识和（）精神，这是最基本的政治索质。


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154、填空题  打电话求助消防队，电话中必须详细说出火场地址及起火地点，以免（）援救。


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155、填空题  优秀的服务员应以企业（）为己任。


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156、填空题  门卫员要坚守工作岗位，尽职尽责，不准（）。


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157、填空题  行政服务人员要只备高尚的职业道德，要时刻严格要求自己，要维护单位的（）。


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158、多项选择题  税务代保管资金收入的原始凭证有（）。

A.税务代保管资金收入报告单
B.支票存根联
C.税务代保管资金专用收据
D.银行进账回执联或收账通知单
E.收款方开具的收款凭证


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159、填空题  每一次交换都应清点查验物品，并按规范要求办理（）手续。


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160、判断题  全体工作人员必须提高警惕性、搞好本单位的安全防范工作，不给领导增添更多的麻烦。


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161、填空题  传染病人的大小便按量加含氯石灰（漂白粉）0.5克（1片）、加水（）克搅拌后加盖放置1小时。


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162、填空题  坚持工作钥匙准备签领签收制度，是工作钥匙（）的重要措施。


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163、填空题  奉茶应依职位的高低顺序先端给不同的客人，再（）端给自己单位的接待同仁。


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164、填空题  要尽量把接待客人的房间布置得清洁，（）、整齐、关观、营造良好的待客环境。


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165、填空题  接到暴力事件报案时，要问清发案地点，人数，闹事人是否带有（）。


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166、填空题  如果客人提出的问题超越了自已的能力范围（）


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167、填空题  组织人员抢救险情，并注意了解（）采取适当措施，力争尽快把火灾扑灭。


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168、判断题  客人提出的问题超越了自己的能力范围，或一知半解，且不可立即允诺或随便敷衍。


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169、填空题  格斗是通过学习运用拳、掌、膝、腿，与对手近（）格斗。


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170、填空题  男女员工的发式要求大方，不怪异（）。


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171、填空题  服务员上茶时，以右手端茶从客人（）奉上。


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172、填空题  摆放植物时要注意高低、整齐、（）。


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173、填空题  地毯清洗机一般采用真空抽吸法，脱水率约为（），地毯清洁后会很快干燥。


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174、判断题  安全警戒部位，包括在大楼外围、大楼首层出入口、着火层等分别设置警戒区和保安人员。


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175、判断题  门卫员要重视保密工作，在实际工作中严格执行保密制度。


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176、填空题  工作中要具有团队精神，同事间应相互（），共同完成工作任务。


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177、填空题  在楼层巡逻时要检查客房安全管理情况，是否有不安全（）


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178、填空题  利用领带捆绑时，将敌双臂于背后交叉，两（）重叠，用领带在其腕关节处缠绕一圈，打一死结即可。


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179、判断题  接到报失后，首先访问失主，详细询问姓名，年龄和简历情况，让失主详细填写报案登记表，认真做好访问笔录。


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180、填空题  开门后如果房间内火势比较大而手也没有（）工具，应立即将门关上。


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181、判断题  良好的意志品质集中表现在自觉性，困断性、自制性、坚毅性等四个方面。


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182、判断题  无念经是煤气或石油气，在不完全燃烧的情况下，都会产生二氧化碳。


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183、填空题  要有连续作战的精神，提高警惕，时刻准备（）不法犯罪分子。


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184、判断题  服务在工作场所禁止吃零食，吸烟或交谈。


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185、判断题  作为一名服务人员，要掌握必备的安全知识，这样才能提高自己的工资待遇。


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186、填空题  如贝地面有小面积污迹，也可用（）刷洗干净。


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187、判断题  按摩过程中，每一个按摩项目的按操作程序和技术要求操作。


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188、判断题  续茶时，茶要有一定的温度，不能为客人续已经凉了茶。


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189、判断题  对门卫人员的训练，只能在漫长的学习期间进行，本着简便，快速掌握防卫本领的要求进行训练。


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190、填空题  良好的修养是保证提供（）服务的基础。


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191、填空题  在吸尘器的种类中，（）吸尘器清洁大面积的地毯效果最佳。


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192、填空题  服务员清扫办公桌不可用带有胶皮手套的手清理（）。


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193、填空题  递送小毛巾时，消毒好小毛巾可直接放在洁净美的容器中盛上，也可直接用毛巾夹在客人（）递给客人


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194、填空题  从业人员必须强化个人卫生意识，这是提高从业人员（）的重要内容之一。


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195、判断题  保安员在进行前倒训练时，要注意以下两点，两腿要直倒地要快，着地积极，前额主动着地。


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196、填空题  确认为爆炸物品后，要立即向（）机关报案，并向公司领导通报。


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197、填空题  服务人员的仪容仪表充分展示企业的形象和（）。


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198、填空题  在思想道德修养过程中，不仅要善于学习理论知识关键在于（）


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199、填空题  配合贫穷以安人员向当事人员及现场有关人员（）案情。


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200、填空题  关上每辆汽车的点火开关，钥匙要留在点火开关内，以免锁上方向盘致使汽车不能（）。


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201、填空题  发现违法犯罪分子要及时（），并保护好客人的生命财产安全。


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202、填空题  毒烟弥漫火场，切勿入内，有些家具燃烧时会产生（）气体，应等待消防队员带呼吸装备前来救援。


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203、判断题  盗窃现场的保护，还要对现场周围犯罪分子排徊逗留，坐卧的地方及车辆或其它运输工具等痕迹加以清理。


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204、判断题  执行巡逻任务的门卫人员，要针对巡逻范围和保护目标的特点，认真负责，保证巡逻范围内人、财、物的安全，维护良好的治安秩序。


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205、填空题  在大堂、客梯、露面及要害部位发现可疑情况要采取（）和定点录像措施。


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206、填空题  根据现场勘察和提供的线索，认真分析案情，确定侦察方向，（）侦察方案。


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207、填空题  建立岗位记事本，发现有异常情况应立即备案，并做好（）的口头与书面汇报。


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208、填空题  立正站好即两脚跟相靠，脚尖开度在（）。


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209、填空题  发现煤气供应中断现角，应立即关掉所有（）用具，和所有煤气阀门。


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210、填空题  保护现场的门卫人员要有高度的（），工作必须认真细致。


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211、填空题  空调运转但冷气不足，或室内温度降不下来，可能是由于室内热负荷过大空调不匹配，电源（）等原因


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212、填空题  同时有二位以上的访客时，服务员端出的茶色要（）。


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213、填空题  在吸尘器的种类中，（）较适合于清理不太脏的地毯。


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214、判断题  单独一人，在劝阻无效的情况下，找一个安静的地方来约束醒酒。


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215、填空题  开店后，当值主管应检查正门入口，后门、金库门及所有门窗有无（），要确保一切正常，没有被破坏的迹象。


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216、填空题  保安服装的衬衫为浅宝（）。


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217、填空题  病情严重需要送医院的，采取（）措施后及时送往医院。


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218、填空题  团队精神体现了企业的风尚和管理水准体现了员工自身的（）。


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219、填空题  当会议进行时间过长时，应为客人递小毛巾一次，小毛巾的温度要求（）


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220、填空题  服务工作中会经常接触到秘密，因些服务要克制自身遵守职业道德要有较强的（）意识


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221、填空题  冰箱门的开关尽量少而快，室内温度在30度时，冰箱打开10秒钟，箱内温度会上升（）度。


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222、填空题  心理上易受暗示性和独断性影响的，都是缺乏自觉性，（）薄弱的表现。


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223、填空题  如遇消防报警，要尽快赶赴现场（）并报告有关领导和部厅。


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224、填空题  草坪高控制在（）毫米以下、过长应及时剪割。


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225、填空题  保安员在日常执勤时也要注意走路姿态，不准袖手、（）和将手插在衣袋里。


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226、填空题  训练时，要根据训练者的（）状况，科学合理的安排训练。


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227、填空题  服务员的（）通过个人的内心信念，传统习惯和社会舆论等方式逐步形成的。


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228、填空题  夜班巡逻要注意人员是否属于正常（）证件是否齐全


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229、填空题  接到治安、火警报警应及时赶到现场，了解情况，作出正确（）


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230、填空题  长柱客户的车辆均应办理停车（）、凡在地面上停车者将照章收费或请其办理“临时停车证”。


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231、填空题  冷却灭火是灭火方法之一，即通过降低燃烧物的（）达到灭火的目的。


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232、判断题  察看一下现场有什么东西危害患者和自己，如果危险存在，应立即远离现场。


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233、填空题  一般电视机的底部和后盖上都有（），观看电视时，不要把电视机罩放在机盖上。


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234、填空题  熟练掌握监视设备系统的（）规程，严格按照规程操作，发现监视设备异常，故障、应立即报告当班管理员，不得擅自摆弄。


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235、判断题  在迎候客人时，应及时有礼地劝请后到的客人稍候片刻，以免超载。


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236、填空题  着装与工作角色相适应，与自身条件相适应，忌着（）。


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237、填空题  显像管电视各方面都很优秀，但是它的屏幕最大也就是（）英寸。


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238、填空题  构成礼仪的三大要素是（）。


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239、填空题  由居民地地名到住户门牌号码所（）的住户检索编号，就是该住户的“住址”。


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240、填空题  与各岗位保持联系，如有情况及时前往协助，对可疑人员进行（）。


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241、填空题  文明执勤，对非恶意误闯入禁区的人员要（）劝解


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242、填空题  正步双脚的动作要领是左脚向正前方踢出，腿要绷直，脚尖下压，脚掌与地面平行，离地面（）厘米，适当用力使全脚掌着地。


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243、填空题  在有客人出入的公共活动区域，设立（）车辆停放的醒目标志。


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244、填空题  会议进行中，如有电话找与会客人时，应通过会议（）寻找客人，不得大声寻呼。


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245、填空题  弹踢时要猛弱快收，着力点于（）侧，重心要稳


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246、填空题  保安人员在执勤过程中，严禁打人骂人，侵犯他人人身（）。


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247、填空题  第三步把剪口端绕伤肢一周，然后打一平结左右纱布相互叠上，最后把尾端掖入（）里面。


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248、填空题  开门时要（）呼吸，因为烟和热能置人于死地。


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249、填空题  格斗是通过学习摔法，拿法，擒法，训练敏捷的制敌（）。


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250、填空题  无论推击弹踢，勾踢肘击，挡抓后绊，在训练中都要左右（）进行


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251、填空题  匍匐而行，因浓烟从上往下（），越接近地面，浓烟越稀薄。


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252、填空题  自信来源于地工作的（）能力，满意度和相关知识。


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253、判断题  为防止员工发生偷盗行为应明示贵重物品严禁携至单位。


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254、判断题  一旦发生火灾，首先要采取措施考虑救火，然后要确保人员安全。


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255、填空题  歹徒偷窃的时机除了在一般的营业时间外，夜晚（）之后也必须加以防范。


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256、填空题  根据要清扫地面的类别及地面上污染的情况，准备好必须的（）。


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257、填空题  如果在交谈中无意地涉及某些话题，刺伤了对方，应立即（）


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258、填空题  公共区域的清洁工作繁琐复杂，这就要求公共区域保洁人员在日常工作中必须有强列的（）。


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259、填空题  切勿在火场中取出着火 的物件，以免火势（）。


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260、填空题  会谈时使用的长台宽度为（），不能小于或大于这个宽度。


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261、填空题  与人交往中，经常谈论他人的品行，事实上会使自己（）对万的信任和好感。


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262、填空题  格斗姿势双臂双手的动作要领是：两手握拳前后拉开，左臂弯由，略大于（）度，左拳与下领同高，拳眼向上，右拳轩于下领处，保护下颇。


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263、填空题  门庭的清洁工作主要在（）进行，白天进行维护和保持。


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264、填空题  燃气热水器在第一次使用是初次点火要重复数次，将管道中（）排除方可点着火。


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265、填空题  不得在大堂和其他人（）。


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266、填空题  服务员应树立（）劳动态度，努力做到精益求精，一技多能。


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267、填空题  建立岗位记事本，发现可疑情况，不论如何处理，都应有（）。


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268、填空题  巡逻时如发现电路（），除立即报告有关部门外，应守在出事点，防止伤击他人。


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269、填空题  察看牵涉多少车辆，伤人多少，并查看有没有人（）车辆内，立即报警。


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270、填空题  旅客无理取闹时，门卫员要劝其离开取闹地点，（）解释有关规定，情节恶劣者送公安机关处理。


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271、填空题  逻区域内和保护目标周围的正常治安秩序，这是保安巡逻的主要（）之一。


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272、填空题  对抗训练是指在（）技术训练采用的两人或两人以上直接对抗训练的方法。


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273、填空题  服务人中在上岗时精神饱满，关闭整齐，充满（）。


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274、填空题  做到时间够，按摩时穴位准确，力度掌握适当，绝对保持（）。


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275、判断题  正确的服务思想是提供优质服务的基础。


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276、填空题  良好的卫生习惯不公有利于从业人员自身的健康也是展示单位（）的重要标志。


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277、填空题  细致入微，安全彻底，认真地做好每一项服务工作称为（）。


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278、填空题  工作责任心强，工作态度认真负责是服务员（）之一。


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279、填空题  认真组织开展本地区、本系统、本部门的保密工作，保证党和国家重要秘密的（）。


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280、填空题  门卫注意检查可疑人员的物品及（）。


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281、填空题  发生聚众斗殴事件，要迅速组织人员赶赴场，对正在斗殴厮打的要责令或（）他们放下械具，停止武斗。


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282、填空题  门卫人员对押运中出现的各种紧急情况，都要（）确保押运物品安全的原则。


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283、填空题  职业道德是指人在职业活动中所要遵守的特殊的（）。


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284、填空题  对老幼病残的客人，应主动（）。


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285、判断题  门卫使用绷带急救时，是使敷料固定在伤口上，防止脏物和细菌迸入，对伤口施压、减少出血，并且吸收流出的血液，承托受伤部位，以限制其活动。


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286、填空题  员工要参加安全教育培训，对安全事故进行有效的（）。


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287、判断题  服务中心接报后，通知公安部有关人员赶到现场。


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288、填空题  训练遵循由浅入深，由易到难，循序渐进的原则，使训练扎扎实实，富有（）。


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289、填空题  职业道德意识的自觉性，使其与（）和制度分别开来。


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290、填空题  爱岗敬业要求保安人员做到敬业、乐业、勤业，就是要有强烈的（）。


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291、填空题  燃烧是物质产生的一种放热发光的化学反应，这种反应，就叫做（）。


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292、填空题  在适当的位置摆放路标及（）等。


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293、填空题  人们在物资和精神交往中发生、发展和建立的人与人之间的关系，就是（）。


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294、填空题  服务行业的职业道德属（）的范畴。


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295、判断题  抓住头领，安服协从，解决在萌芽阶段。


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296、填空题  门卫要依据客人单位有关会客登记制度严格履行（），严禁无关人员入内。


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297、填空题  托盘时注意，手掌不接触盘底，手指不抓扣盘边盘底不搁肩（）盘后不靠头。


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298、填空题  没有主讲台的会议， 如主讲人变更时，服务员应及时为其撤换（）。


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299、填空题  服务员最应该了解的是企业对自己的（）要求。


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300、判断题  为保持工作环境的安静，搬动家具，开关门窗要避免发生过大的声响。


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