社会学：公共关系学试题及答案（最新版）

时间:2020-10-23 04:53:54

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1、单项选择题  公共关系调查的内容包括组织的形象调查、组织的（）调查、各组织开展公共关系活动的条件调查。

A、产品
B、运行状态和发展趋势
C、员工
D、公众舆论


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2、单项选择题  迎接宾客时应根据宾客的身份、地位及访问目的、性质，安排（）前往机场等地迎接。

A、导游
B、旅行社
C、车辆
D、专人专车


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3、单项选择题  沟通的基本要点不包括（）。

A、对沟通要怀有真诚的心态
B、对下级保持开放的态度
C、多与别人沟通
D、主动创造沟通的良好氛围


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4、多项选择题  按公众对组织的重要程度，公众可划分为（）。

A、首要公众
B、一般公众
C、注意公众
D、次要公众
E、边缘公众


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5、问答题  内部公众沟通的意义是什么？


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6、问答题  危机处理应遵循哪些原则？


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7、多项选择题  影响公共关系计划实施的因素是众多的，一般主要来自（）。

A、实施本身的目标障碍
B、方案本身的计划障碍
C、实施过程的沟通障碍
D、实施过程的创造障碍
E、突发事件干扰的障碍


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8、单项选择题  农村群众工作的重点是（）。

A、农村社会综合改革问题
B、农民生活水平的提高
C、农村社会保障体系的健全
D、农民权利的维护


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9、问答题  杂志传播信息的优势与劣势。


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10、单项选择题  公共关系渊源于（）。

A、人际交往
B、人际沟通
C、人际关系
D、人际联系


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11、单项选择题  一般情况下，公文中的祈使句通过（）来表达。

A、语气词
B、惯用的句式
C、感叹词
D、无主句


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12、填空题  从宏观上看，公共关系是现代社会的一种（）。


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13、问答题  试述公共关系职能应用的新趋势？


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14、判断题  伯内斯被称为公共关学之父（）


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15、单项选择题  1882年，美国律师伊顿在耶鲁大学的演讲中，首次使用了（）这一概念。

A、公共关系
B、公共事务
C、新闻代理
D、公共信息


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16、填空题  由纯粹的几何点、线、面、体组成的视觉符码属于（）


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17、问答题  如何完成从理念识别到视觉识别的转换？


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18、单项选择题  某类企业的一种分散于外部的内部关系是指（）。

A、员工关系
B、顾客关系
C、社区关系
D、股东关系


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19、单项选择题  调查结果的（）主要是指调查结果对于公共关系学科是否具有普遍意义。

A、理论水平
B、社会效益
C、经济效益
D、管理水平


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20、问答题  建立良好的顾客关系有什么意义？


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21、问答题  如何完善公共行政服务，树立政府良好形象？


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22、多项选择题  新时期新阶段帮助群众包括（）。

A、帮助群众发展经济
B、帮助群众实现宪法与各项法律所规定的民主权利
C、帮助群众增加就业机会
D、努力推进社会保险制度建设
E、帮助群众建设先进的文化


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23、单项选择题  公关员需要具备良好的道德素养。下列说法正确的是（）。

A、道德就是做好人好事
B、做事符合他人利益就是有道德
C、道德是特殊的行为规范
D、道德因人而异，没有明确的标准


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24、问答题  阐述营销与公共关系营销的关系。


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25、多项选择题  各级党和政府关爱空巢老人可从以下几方面入手，如（）。

A、广泛宣传尊老爱幼的传统美德
B、设立空巢老人护理中心
C、建立养老院
D、完善互助帮扶制度
E、修建养老服务场所


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26、问答题  如何理解形象在公共关系中的含义？


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27、单项选择题  公关员在处事中应做到办事公道，正确的做法是（）。

A、按照一个标准办事，各打五十大板
B、不可能有明确的标准，只能因人而异
C、不以貌取人
D、按人情办事


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28、单项选择题  （）是马克思主义的根本属性。

A、革命性
B、实践性
C、先进性
D、科学性


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29、问答题  试述建立良好的媒介关系对于一个组织的重要性？


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30、问答题  如何避免发生公关纠纷？


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31、名词解释  接近吸引规律


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32、问答题  公共关系树立组织形象的原则及树立组织形象的意义？


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33、名词解释  公共关系一般人员


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34、单项选择题  公共关系通过向社会灌输强烈的（）和高度的责任感，以增进社会交往、促使团体合作等活动来促使社会行为得到协调。

A．环境意识
B．社会意识
C．个人意识
D．集体意识


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35、多项选择题  广大人民群众的基本权益体现在（）生活的各个方面。

A、政治
B、经济
C、文化
D、环境
E、社会


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36、名词解释  “门户开放原则”


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37、多项选择题  公关的基本功能包括（）.

A.收集信息
C.传播推广
E.提供服务
B.辅助决策
D.协调沟通


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38、问答题  目前、公共关系职能应用的新趋势是什么？


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39、判断题  开创我国当代公关事业的先头兵是国内一批具有较高管理和经营水平的宾馆和饭店（）


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40、单项选择题  简报习惯的编制模式不包括（）。

A、报头
B、报核
C、正文
D、报尾


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41、判断题  不同的组织有相同的公众（）


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42、问答题  简述公共关系公司的组织机构？


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43、问答题  请简述公共关系专题活动的基本特点？


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44、问答题  简述演讲的传播优势。


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45、名词解释  媒介关系


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46、单项选择题  公关员在职业道德活动中，应遵守基本的规则。下列符合“仪表端庄”的是（）。

A、着装华贵
B、鞋袜搭配合理
C、饰品俏丽
D、发型突出个性


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47、单项选择题  新型控制论传播模式的提出者是（）。

A、拉斯韦尔
B、韦弗
C、施拉姆
D、香农


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48、名词解释  公共关系评估


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49、问答题  你认为良好的员工关系对企业有什么重要意义？


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50、多项选择题  下列哪些组织属于公益类新社会组织？（）

A、环保组织
B、献血组织
C、老年秧歌协会
D、基金会组织
E、法律援助协会


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51、判断题  物质鼓励能发挥职工工作能力的40%。60%的潜在能力要靠精神奖励来激发（）


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52、问答题  简述公共关系的辅助决策职责主要表现在哪些方面？


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53、问答题  如何设计公关活动方案？


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54、问答题  请简述公关礼仪的概念和原则？


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55、单项选择题  提出“投公众所好”主张的是（）。

A、卡特利普
B、伯内斯
C、艾维.李
D、巴拉姆


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56、问答题  如何激励内部公众的动机？（即热爱组织）


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57、问答题  请说明公共关系预算的基本方法及其基本内容。


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58、问答题  公共关系所所收集的与组织形象有关的信息？


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59、问答题  从众行为的主客观因素？


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60、问答题  写出你认为最重要的5个《公共关系学》名词并解释其含义。


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61、问答题  如何才能做到与公众“真诚互惠”？


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62、名词解释  公共关系广告


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63、单项选择题  （）政府是现代民主政治发展的必然要求。

A、管理型
B、教化型
C、专制型
D、服务型


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64、单项选择题  对公关人员能力的最基本的要求或者说是第一要求是（）。

A、良好的组织能力
B、较强的灵活应变能力
C、较强的文字表达能力
D、善于与他人交往的能力


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65、名词解释  流言


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66、单项选择题  公共关系协会等公共专业性社团组织，是非官方、非营利的（）社团组织。

A、集体
B、大众
C、自发
D、群众


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67、问答题  联系实际说明选择和应用传播媒介的四个基本原则？


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68、问答题  简述政府公共关系的特征。


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69、单项选择题  公关员在工作中需协调与上级的关系，协调处理艺术不当的是（）。

A、展其长，避其短
B、及时汇报，反复疏通
C、大事讲原则，小事讲风格
D、完全服从指挥


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70、单项选择题  公关活动工作项目的分解工作就是将整个项目工作按照（）的原则进行不断分解。

A、最省钱
B、最省事
C、可控制和可交付执行
D、分割到最小


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71、名词解释  公益性组织


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72、单项选择题  职业道德建设的规范是（）、诚实守信、办事公道、服务群众、奉献社会。

A、求真务实
B、爱岗敬业
C、以人为本想
D、勤俭节约


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73、单项选择题  人的个性中最主要的心理特征是（）。

A、气质
B、能力
C、性格
D、兴趣


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74、判断题  只有树立起良好的组织形象，才能促进组织与社会的共同发展（）


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75、单项选择题  全员危机管理意识的内容不包括（）。

A、了解危机
B、人人都能在危机来临时冲锋陷阵
C、知晓危机处理的程序
D、认识危机管理的重要意义


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76、填空题  中国国际公共关系协会，是具有社团法人地位的全国性涉外专业组织，成立于（）45民营企业等200余个会员单位和众多个人成员。


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77、填空题  提出“投公众所好”公共关系思想的是（）


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78、问答题  试述公共关系对于个人和社会的间接功能？


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79、问答题  简述危机处理的一般程序。


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80、单项选择题  21世纪初，中国共产党提出的（）重要思想，为新时期的群众工作注入了新的理论。

A、邓小平理论
B、三个代表
C、科学发展观
D、全面建设小康社会


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81、多项选择题  公共关系的基本职能是（）。

A、收集和向外界传递信息
B、建立组织在社会公众中的信誉
C、使组织有一个融洽协调的环境
D、为决策层提供决策咨询
E、一切为了谋求本组织利益而活动


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82、单项选择题  公关人员需要具备一定的创新意识。下列关于创新的论述，正确的是（）。

A、创新与继承根本对立
B、创新就是独立自主
C、创新是民族进步的灵魂
D、创新不需要引进国外新技术


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83、判断题  满足公众的物质需求目的是以联络组织与公众的感情（）


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84、单项选择题  公关知识体系中的三个子系统中属于核心层内容的是（）。

A、公关的基本理论与实务知识
B、与公关密切相关的学科知识
C、有关组织的知识
D、社交礼仪知识


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85、多项选择题  下面对服务型政府理解正确的是（）。

A、以民众为中心的政府
B、侧重管理而忽视服务
C、表现为“政府本位、官本位”的行政模式
D、以为公众服务的理念
E、整体上要反映政府的理念、宗旨、价值、目标和追求


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86、单项选择题  群众工作的基本原则是（）。

A、以人为本
B、服务群众
C、紧密联系群众
D、坚持群众路线


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87、多项选择题  公关目标体系包括不同类型的各种目标，一般分为（）。

A、长期目标
B、近期目标
C、一般目标
D、特殊目标
E、短期目标


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88、问答题  如何看待公关社团在我国社会生活中的作用？


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89、多项选择题  按公关活动的作用，可将公关目标划分为（）.

A.长期目标
B.进攻型目标
C.近期目标
D.防守型目标
E.特殊目标


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90、单项选择题  态度是人们在认识和行为上相对固定的倾向，包括人对事物和社会认知的倾向、（）和意图的倾向。

A．热爱的倾向
B．情感的倾向
C．支持的倾向
D．偏离的倾向


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91、名词解释  公众心理定势


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92、单项选择题  上海市公关协会成立的时间是（）.

A.1985年
C.1987年
B.1986年
D.1988年


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93、填空题  公共关系的基本程序为（）


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94、问答题  构成组织形象的各方面及各方面在组织形象中的地位？


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95、填空题  一个社会组织应该在提高组织（）的基础上提高知名度。


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96、名词解释  共同经验范围


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97、判断题  公关计划实施的过程决不是一个简单的照章办事的过程，而是一个由一系列不同层次的实施者发挥主观能动性的过程（）


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98、单项选择题  利用调查对象本身的实物形象来表示统计资料的图形是（）。

A、几何图
B、象形图
C、算术图
D、统计地图


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99、判断题  公共关系同外界关系可以划等号（）


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100、判断题  技术人员的劳动直接关系到组织的声誉和形象（）


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101、判断题  访谈调查是公关调查的唯一方法（）


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102、单项选择题  公关员在工作中，应坚持平等待人的原则，其中平等待人的精髓是（）。

A、相同
B、尊重
C、平均
D、热情


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103、问答题  试述公共关系与人际关系的区别与联系？


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104、名词解释  论题处理


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105、填空题  公共关系是一个（）运用传播手段，使自己与（）相互了解（与）合作的一种（）。


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106、单项选择题  在国际上，（）较量已成为综合国力竞争的重要内容。

A、文化软实力
B、军事实力
C、硬实力
D、软实力


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107、判断题  不受欢迎的公众是公共关系工作的唯一目标（）


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108、单项选择题  经常挂在厂商口头的“顾客就是上帝”这句话，属于公关广告中的（）

A.公益广告
B.形象广告
C.观念广告
D.响应广告


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109、问答题  请写出危机管理的基本原则？


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110、问答题  标志在视觉是识别系统中的特征？


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111、填空题  反映组织社会影响大小的客观指标是（）。


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112、问答题  说明搞好社区关系对组织生存与发展的重要意义。


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113、单项选择题  调查报告属于哪种符号媒介（）。

A、有声语言媒介
B、无声语言媒介
C、有声非语言媒介
D、无声非语言媒介


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114、名词解释  展览


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115、单项选择题  以下关于公关员与职业道德关系的说法中，正确的是（）。

A、每个公关员都应做有职业道德之人
B、只有每个人都遵守职业道德，职业道德才会起作用
C、遵守职业道德与否，应视具体情况而定
D、知识和技能是第一位的，职业道德则是第二位的


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116、单项选择题  构建城乡一体化的权益落实体制，要把（）作为一切工作的出发点和落脚点。

A、完善覆盖城乡的公共财政管理体制
B、实现好、维护好、发展好广大农民的根本利益
C、推进城乡劳动力就业一体化
D、加快户籍管理体制改革


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117、名词解释  企业视觉识别系统


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118、问答题  产品定位的三种策略？


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119、填空题  搞开放组织活动（）


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120、问答题  说明作为一名公关人员应具备的公共关系意识是什么？涵义地位是？


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121、多项选择题  对待群众工作的新变化新趋势，党员干部应当（）。

A、走基层、转作风、改进工作方式
B、具有主动性、创造性和前瞻性
C、关心群众疾苦
D、维护群众的根本利益
E、体察群众情绪


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122、问答题  良好的员工关系对组织有何重要意义？


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123、填空题  组织形象管理的重要方法是实施（）战略。


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124、填空题  （）是公共关系工作对象中最敏感、最重要的一部分。


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125、单项选择题  不借助媒介而直接交往，具有灵活性、人情味、使公众感到情善和诚意，有利于相互信任，这类公关活动称为（）。

A、服务性公关
B、征询性公关
C、宣传性公关
D、交际性公关


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126、名词解释  公众群体心理


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127、单项选择题  名片上的内容一般没有（）。

A、姓名
B、职务
C、工作单位
D、婚姻状况


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128、填空题  利用新闻媒介揭露垄断企业“愚弄公众”的现象，形成了美国近代史上著名的运动是（）。


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129、名词解释  防御型公关


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130、单项选择题  当前连接被雇佣者与雇主之间的主要方式是（）。

A、劳动合同
B、情感纽带
C、职业
D、社会契约


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131、名词解释  组织广告


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132、问答题  试述公共关系人员应具备的基本能力是什么？


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133、单项选择题  往往被置于最显著的位置，甚至被称之为对外传播的首要公众的关系是（）。

A．媒介关系
B．顾客关系
C．政府关系
D．国际关系


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134、填空题  展览会的类型，属于按项目分的是（）。


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135、多项选择题  公关广告的主题内容有（）。

A、组织的声誉
B、公共服务项目
C、经济贡献
D、员工关系
E、特殊事项


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136、单项选择题  在19世纪30年代，《纽约时报》率先发起了“便士报运动”，这一时期是（）。

A、“凡宣传皆好事”时期
B、“投公众所好”时期
C、“说真话”时期
D、“双向对称”时期


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137、填空题  公共关系学以（）为研究对象。


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138、单项选择题  电话调查的一个优点是（）。

A．速度快，范围广，费用低
B．调查对象有充裕的时间认真考虑，从容作答
C．可以深入探讨，加深印象
D．不使用问卷，不受给定问题的限制


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139、问答题  电子媒介的传播特征是什么？


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140、名词解释  公益广告


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141、单项选择题  开业庆典赠送的礼品是（）。

A、宣传性传播媒介
B、纪念性传播媒介
C、象征性传播媒介
D、沟通性传播媒介


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142、问答题  请简述公关赞助活动的作用？


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143、多项选择题  根据拉斯韦尔模式，说明传播行为一个简便的方法是：（）。

A．谁传播
B．传播什么
C．通过什么渠道
D．向谁传播
E．传播的效果怎样


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144、填空题  1952年美国的伯内斯编撰了教材（）。


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145、名词解释  征询型公关


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146、多项选择题  公共关系社团的特征是（）。

A、复杂性
B、广泛性
C、松散性
D、服务性
E、非营利性


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147、单项选择题  人们在认识事物或人的时候，往往把认识对象的某些突出的特征或品质推广为对象的整体印象和看法，从而掩盖了对象的其他特征或品质，形成某种幻化的知觉，这一心理现象是（）

A.首因效应
B.近因效应
C.晕轮效应
D.定型作用


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148、名词解释  《原则宣言》


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149、填空题  我们通常所说的攀比心理是指（）。


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150、问答题  设计组织形象时要注意哪些原则？


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151、单项选择题  公关员在工作中采取面对面交流的沟通方法属于（）。

A、公文沟通
B、当面沟通
C、电话沟通
D、会议沟通


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152、名词解释  公关开发活动


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153、问答题  公共关系在企业名牌战略的定位过程中应采取哪些策略？


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154、名词解释  公众环境


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155、单项选择题  （）是组织生存和发展的基础。

A、组织内部关系
B、组织外部关系
C、人际关系
D、人群关系


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156、问答题  拿来主义时期的特点是什么？


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157、填空题  80年代公关部门在我国迅速发展，1989年，全国公关公司已有（）


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158、问答题  述广播在传播信息中的优势和弱点？


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159、问答题  怎样写好新闻稿？


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160、问答题  如何比较形象差距


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161、多项选择题  以下关于我国社会转型的表述正确的有（）。

A、从传统农业转变为现代工业
B、从计划经济体制转变市场经济体制
C、从伦理化转变为法理化
D、从集权化转变为民主化
E、从贵族化转变为大众化


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162、判断题  只有正式团体才具备完成组织下达的任务和满足员工的心理需求两个功能（）


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163、填空题  传播观念是公共关系实务的（）。


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164、问答题  公关人员在组织或参与谈判时应注意哪些细节性工作？


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165、填空题  按照物质形态对传播媒介的分类，可以分为（）、实体媒介、媒介三种。


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166、问答题  简述公共关系人员的培养途径？


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167、问答题  公共关系人员应该具备哪些方面的能力？


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168、多项选择题  下面关于农民工群体特性的表述，正确的有（）。

A、人数多
B、流动性强
C、组织性差
D、贡献大
E、待遇差


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169、多项选择题  新经济组织是指（）等经济组织。

A、私营企业
B、外商投资企业
C、国有企业
D、集体所有制企业
E、股份合作企业


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170、问答题  举办公众座谈会一般包括哪些程序.


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171、单项选择题  （）始终是中华民族的生命所在、力量所在、希望所在。

A、民族团结
B、国家统一
C、改革创新
D、民主法治


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172、名词解释  揭丑运动


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173、单项选择题  （）部门是宣传工作的最前沿，也决定了群众对党的政策的了解程度。

A、人民日报
B、基层宣传
C、中央电视台
D、新华社


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174、单项选择题  任何一个组织的生存和发展都必须依赖于（）。

A、形象
B、环境
C、传播
D、信誉


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175、问答题  举办闻发布会要做好哪些准备工作？


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176、问答题  为了使公关策划不断创新，有哪些思路（请举出实例）可供借鉴？


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177、单项选择题  用类似电影“特写镜头”的手法反映事实变动的一种新闻报道体裁的是（）新闻。

A、特写性
B、动态
C、评述性
D、经验性


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178、问答题  组织形象策划区别于其他策划的特性？


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179、单项选择题  （）是一个人的立身之本，是一个国家的立国之基，是一个民族的繁盛之祉。

A、民主意识
B、文明素质
C、责任意识
D、法律素质


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180、填空题  策划“海斯事件”为企业进行宣传的是（）


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181、单项选择题  在出席公共关系活动人员的管理过程中，设计行走路线应尽量（）。

A、单向
B、双向
C、重复
D、交叉


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182、问答题  简述危机处理的对策？


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183、填空题  民主参与法是用来协调（）。


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184、单项选择题  写好新闻公报应注意的原则不包括（）。

A、要有新闻根据
B、要突出新、近点
C、要有爆炸式新闻
D、要突出变化点和趣味点


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185、单项选择题  在访谈中，调查者要把握访谈的（），以免影响效率。

A、目的
B、过程
C、气氛
D、方向


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186、名词解释  公关功能


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187、问答题  简述舆论与公共关系的关系


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188、填空题  服装的样式非常多，我们只能简单地将其分成（）、社交装和便装三种。


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189、单项选择题  对外开放参观活动首先应该确定的是（）.

A.目的
C.人员
B.规模
D.时间


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190、问答题  整合营销传播的几个发展时期分别是？


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191、问答题  简述公共关系的收集信息职责。


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192、单项选择题  （）是组织内部设立的专门性的公共关系工作机构。

A、公关公司
B、公共关系部
C、公关协会
D、公关事务所


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193、名词解释  公共关系的四步工作法


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194、名词解释  CI的内涵


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195、填空题  组织公共关系活动的出发点应当是（）。


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196、填空题  现代公共关系之父是艾维•李发表原则宣言创立（）的理论依据。


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197、名词解释  公关危机


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198、单项选择题  某公司为庆祝其产品抽查合格率获全国第一而进行的庆典活动属于（）.

A.开业庆典
C.重大成果庆典
B.周年庆典
D.受到特殊嘉奖庆典


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199、填空题  现代公共关系是在（）年代进入我国香港、台湾地区，并于（）年代初随着我国对外开放传入中国大陆的。


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200、填空题  公共关系的最主要职能是（）


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201、判断题  住房是民生之本，是关系国家发展和人民福祉的大事。


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202、单项选择题  引导和控制内部公众行为的一种自主性控制形式是（）。

A、纪律限制
B、经济控制
C、心理调节
D、舆论监督


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203、填空题  公共传播媒介是指：组织与公众之间的中介物质桥梁或称（）。


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204、多项选择题  公关人员的基本能力包括（）.

A.良好的组织能力
B.健全的思维和谋划能力
C.敏锐的观察能力
D.善于与他人交往的能力
E.掌握政策和理论的能力


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205、填空题  公共关系的调节法则包括（）、主动法则、实力法则三种。


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206、名词解释  概说阶段


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207、问答题  公共关系的基本职责是什么？


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208、判断题  现代公关首先是开展各种与外界的有意活动，在社会公众中树立起美好形象，然后才是做好自身的工作（）


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209、多项选择题  下面对党得到广大群众拥护和支持的原因理解正确的是（）。

A、始终站在最广大人民的立场上说话办事
B、代表最广大人民根本利益
C、代表某部分人的利益
D、不是代表某一个人、某一部分人利益
E、站在个人、少数人立场上说话办事


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210、填空题  据资料估计，美国设有公关机构或外聘公关顾问的企业占（）


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211、填空题  组织以自身的名义，在社会上率先发起某种活动，提倡某种有进步意义的新思想是（）。


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212、名词解释  非公众


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213、单项选择题  编制公关活动预算的基本条件不包括（）。

A、提高预算的准确度
B、一个既定的项目计划
C、预测和估算可能获得的资源和费用
D、对市场的价格行情有充分的调查了解


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214、判断题  媒介与公众的合一，决定了新闻界是一种传播性质最强、公关操作意义最大的关系（）


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215、多项选择题  不断创新帮助群众的方法体现为（）。

A、帮助群众的方法要因时而变，动态化发展
B、帮助群众的方法要有更强的全面性和综合性
C、避免单打一，实现“一加一大于二”的最优效果
D、帮助群众的方法要更加有效
E、帮助群众的方法实现由“虚”向“实”的根本转型


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216、填空题  社会组织和相关公众“关系”的联系程度和状况称为（）。


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217、单项选择题  公关活动的基本传播策略不包括（）的传播策略。

A、不同目标公众
B、不同传播期
C、不同媒介
D、突出重点


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218、多项选择题  公关公司的优势是（）。

A、职业水准高
B、分析问题客观
C、社会关系广泛
D、建议容易为人们所重视和接受
E、机动性强


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219、问答题  简述内部公共关系实务的主要内容？


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220、问答题  简述公共关系树立组织形象的原则。


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221、单项选择题  马斯洛认为，在同一时间、地点、条件下，人存在多种需要，其中有一种占（）地位的需要决定着人们的行为。

A．优势
B．主要
C．特别
D．旺盛


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222、单项选择题  影响正常沟通的障碍不包括（）。

A、环境
B、心理
C、语意
D、地位


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223、问答题  组织的整体形象，反映在公众对组织的要素评价方面包括哪些内容？


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224、单项选择题  职业道德的“五个要求”既有基础性的要求也有较高要求。其中最基本要求是（）。

A、诚实守信
B、爱岗敬业
C、服务群众
D、办事公道


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225、名词解释  进攻型公关


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226、多项选择题  下面对社会舆论正面引导作用理解正确的是：（）

A、平衡矛盾
B、消除冲突
C、减压阀
D、提升政府的形象和公信力
E、引起群众思想混乱


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227、判断题  发展公关是我国建立社会主义市场经济的需要（）


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228、问答题  公共关系意识包括哪些内容？


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229、多项选择题  重要的公关环境包括（）。

A、舆论环境
B、市场环境
C、信息环境
D、人际环境
E、心理环境


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230、填空题  公共关系的四要素是（）、公众、管理、方法。


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231、单项选择题  公共关系也可称作（）。

A、团体关系
B、人群关系顾客中心论
C、人际关系互利论
D、公众关系


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232、单项选择题  （）要求政府代表最广大人民群众的根本利益。

A、管理型政府
B、服务型政府
C、专制型政府
D、监督型政府


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233、名词解释  “双向对称”的公共关系模式


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234、单项选择题  公共关系是以一定的什么关系为基础（）。

A、利益
B、血缘
C、地域
D、人际


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235、单项选择题  在对公关调查方法的取舍原则中，首先要考虑的是（）原则。

A、节约性
B、可行性
C、针对性
D、综合性


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236、问答题  公共关系调查主要解决的关键问题是什么？


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237、单项选择题  培育共同的理想信念就是对党员和群众进行（）。

A、社会主义和共产主义理想教育
B、全心全意为人民服务的教育
C、社会主义核心价值体系教育
D、中国特色社会主义理论体系教育


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238、名词解释  公关广告


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239、多项选择题  服务型政府要求政府将着力点主要放在（）等方面。

A、人民群众的义务教育
B、人民群众的公共医疗
C、人民群众的社会福利和社会保障
D、人民群众的劳动力失业和培训
E、人民群众的公共基础设施


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240、名词解释  对公众负责


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241、填空题  VI（Vistual Identity）视觉管理系统是社会组织理念的（）。


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242、填空题  社会性个人与一般人的不同主要在于他们有较高的（）。


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243、单项选择题  演讲听众的确定，依据（）和演讲主题而定。

A、活动目的
B、公众与组织关系远近
C、经费
D、公众的效益大小


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244、单项选择题  创办我国第一个公共关系本科专业的高校是（）

A.复旦大学
B.北京大学
C.中山大学
D.南京大学


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245、单项选择题  公关工作的层次与组织公关人员的什么有关（）。

A、工作方法
B、精神面貌
C、素质
D、工作能力


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246、问答题  简述公共关系的基本原则？


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247、单项选择题  口头语言交流的一般特点不包括有（）。

A、直接性与随时性
B、双向性与反馈性
C、情感性
D、真实性


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248、多项选择题  传统的调查方法包括（）。

A、网络调查
B、文献调查
C、统计调查
D、会议调查
E、走访调查


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249、问答题  如何主办展览活动？


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250、问答题  试述作为市场领导者要保住自己的领导地位必须注意的事项？


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251、单项选择题  （）是组织形象的客观基础。

A．组织形象
B．产品质量
C．产品形象
D．个人形象


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252、问答题  公共关系的本质属性是什么？


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253、单项选择题  截至2011年12月底，中国网民规模达到（）。

A、5.13亿
B、4.93亿
C、5.33亿
D、4.75亿


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254、问答题  如何理解新闻媒介关系是传播性质最强的一种关系？


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255、名词解释  卡特·李普


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256、多项选择题  基层党组织在推进精神文明创建活动中要坚持的基本原则包括：（）

A、尊重群众的首创精神
B、设计和开展不同形式的群众活动
C、坚持社区发展和群众受益相结合
D、竞争性与制度化相结合
E、灵活性和多样性相结合


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257、判断题  社会组织开展联谊活动的目的是为了联络感情，增进友谊。


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258、问答题  饭店业公共关系的任务是什么？


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259、多项选择题  公共关系计划的类型包括（）

A、长期战略规划
B、年度工作计划
C、项目活动计划
D、近期计划
E、专题活动计划


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260、问答题  公共关系公司的经营范围？


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261、问答题  公众分析有什么意义？


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262、判断题  公关计划的制定是解决问题的过程，公关计划的实施是研究问题的过程（）


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263、问答题  组织的公关部门要注意收集哪些方面的信息？


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264、多项选择题  组织形象构成要素主要包括（）。

A、组织的人员和机构
B、组织的总体特征与风格
C、组织的形象定位
D、组织的经济活动
E、知名度和美誉度


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265、填空题  （）乃公共关系活力。


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266、问答题  媒介公众具有什么特殊性？为什么要与媒介公众搞好关系？


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267、判断题  正确、明确、具体的计划目标是实施人员行动的依据，也是对计划实施进行控制监督和评估的基础（）


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268、名词解释  产品形象信息


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269、判断题  公共关系与广告、新闻、外交等活动既有联系，也有区别。


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270、问答题  公关人员应具备什么样的公关意识和心理素质？


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271、问答题  什么是知觉的选择性？制约知觉选择性的因素有哪些？


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272、单项选择题  政府要完成公关工作的首要任务是（）。

A、扩大知名度
B、提高政府的美誉度
C、加强与公众的联系
D、不断完善制度


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273、单项选择题  在倒金字塔结构的新闻稿中，（）是整篇新闻稿的灵魂。

A．新闻背景部分
B．新闻事实部分
C．新闻导语部分
D．人物描写部分


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274、问答题  简述做好政府公关工作的必要性。


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275、名词解释  公关专题活动


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276、单项选择题  我国高校中首先设立公共关系专业的是（）。

A、复旦大学
B、深圳大学
C、中山大学
D、清华大学


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277、多项选择题  商业企业的公关工作除了采用与其它社会组织相同的原则和方法外，还要特别注意以下公众关系（）。

A、股东公众
B、货源公众
C、经销公众
D、顾客公众
E、内部公众


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278、问答题  说明公共关系人员应具备的基本素质？


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279、单项选择题  对于文化产业的发展来说，（）是开展工作的生力军，他们的素质一定程度上决定了文化产业发展的速度和水平。

A、建设者
B、文化工作者
C、基层群众
D、教育工作者


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280、单项选择题  问卷一般最多不超过（）个问题。

A、20
B、25
C、30
D、35


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281、填空题  A——A式平行沟通是一种（）的沟通。


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282、单项选择题  作为一门课程，公共关系学首次在大学内被讲授是在（）

A.哈佛大学
B.纽约大学
C.斯坦福大学
D.波士顿大学


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283、单项选择题  要保证组织的决策正确，最好的办法是（）。

A、调查
B、预测
C、分析
D、研究


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284、名词解释  公共关系观念


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285、名词解释  交往礼仪


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286、多项选择题  以下对新时期群众工作基本方法的表述正确的是（）。

A、坚持和创造性地运用党的群众路线
B、掌握从事群众工作的基本操作技术
C、探索群众工作的新方法新技术
D、掌握信息网络技术改进群众工作的方式方法
E、学会尊重群众


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287、名词解释  CS


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288、问答题  简述公共关系产生和发展的社会历史条件


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289、问答题  对公众进行分类有何意义？


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290、填空题  对社会上的某些事件，以组织名义作出反应，以显示本组织的社会责任感，并引起公众共呜的公关广告是（）。


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291、名词解释  服务型公关


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292、单项选择题  危机期间，对于政府、环境保护机构、能源部门等的询问，应请组织的（）回答。

A、董事
B、CEO
C、新闻发言人
D、高层领导


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293、问答题  应从几个方面把握公共关系的基本特征？


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294、单项选择题  大众传播是指（）通过大众传媒，将大量复制的信息传递给分散的公众。

A、传播者
B、组织
C、职业传播者
D、新闻机构


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295、问答题  进行公关策划时，有哪些经验可供借鉴？


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296、单项选择题  （）是组织参加某些社会公益活动，并以此来扩大自身的影响。

A、交际型公共关系
B、社会型公共关系
C、宣传型公共关系
D、维系型公共关系


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297、单项选择题  创建“三问”制度的关键是（）。

A、“问”得科学
B、“问”得实际
C、“问”得真切
D、将所问所得予以采纳实施


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298、多项选择题  以下对帮助群众进行道德建设主要途径的表述正确的有（）。

A、提高教育水平
B、加强公益文化建设
C、树立道德模范典型
D、领导干部带头
E、加强理想信念教育


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299、单项选择题  公关员在公关写作的信函处理上，应做到（）。

A、商业谈判主要以面谈为主，信函交往可以顺便一些
B、只要将涉及到商业谈判内容的部分交待清楚就行
C、注重写作格式和称呼规范，一丝一毫也不能轻心大意
D、避免使用商务信函


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300、问答题  试述公共关系起源？


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