加油站操作员考试:初级加油站操作员考试必看题库知识点(题库版)

时间:2020-10-21 01:14:33

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1、判断题  保险柜分为投币式保险柜和普通保险柜2种。


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2、单项选择题  柴油的自燃点为()。

A、180~360℃
B、180~380℃
C、300~380℃
D、300~360℃


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3、单项选择题  爆炸的主要危害是()。

A、有很大的破坏力,易造成设备损坏
B、破坏力较小,但易造成设备损坏
C、有很大的破坏力,易造成设备损坏,同时易引起火灾,造成更大的损失和人员伤亡
D、破坏力较小,但易造成设备损坏,同时易引起火灾,造成更大的损失和人员伤亡


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4、判断题  检水尺的内直径为10mm。


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5、判断题  预置时,如果数字输入错误,只能按非定量加油操作。


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6、单项选择题  IC卡产品将微电子技术和()结合在一起,提高了人们生活和工作的现代化水平。

A、商业技术
B、材料技术
C、计算机技术
D、工程技术


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7、判断题  搭配建议法是员工通过观察顾客已购买的商品而建议、暗示或直接推荐顾客购买与之相关的商品的销售行动。


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8、单项选择题  促销信息中组合商品可以用在()。

A、原价:¥65元,现价:¥58元
B、买一箱送4.2L加矿蒸馏水1瓶
C、原价:45元/10罐,现价:35元/10罐
D、购8瓶宝矿力水特送高级舒洁盒装120抽纸巾1盒


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9、单项选择题  安全生产的方针是:安全第一、()。

A、防消结合
B、生产至上
C、预防为主
D、工作为先


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10、多项选择题  出现下列哪种情况,油品可以作回罐处理?()

A.加油站发电用油
B.加油枪自校用油
C.职能部门车辆用油
D.维修加油枪用油


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11、单项选择题  遇到节假日等特殊情况,加油站应()。

A、根据公司统一安排启闭灯光
B、通宵达旦保持灯光开启
C、闭灯休息
D、以上都对


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12、单项选择题  加油站发生火灾,使用灭火器灭火时人应从上风向,对准火焰(),由近及远平行扫射。

A、上部
B、中部
C、根部
D、油面


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13、单项选择题  干粉灭火器使用前,应先将灭火器上下颠倒几次使干粉预先松动,选择相对于火源的上风方向站位,然后开阀喷粉,并将喷嘴对准火焰根部左右摆动,(),快速推进,不留残火,以防复燃。

A、由远及近
B、由近及远
C、由左及右
D、由右及左


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14、单项选择题  维护加油机部件时,应遵循()的原则。

A、“先拆先装”
B、“先拆后装”
C、“后拆后装”
D、“随意拆装”


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15、单项选择题  哪些员工属于加油站的义务消防队员().

A.男员工45岁以下
B.女员工40岁以下
C.加油站所有员工
D.正式工


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16、单项选择题  根据中国石化规定,加油站油品的进货渠道应是().

A.附近炼油厂采购
B.上级公司统一配置
C.供油价格最便宜的石油公司
D.地方炼油厂


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17、单项选择题  加油站内严禁()。

A、烟火
B、洗车
C、停车
D、高声喧哗


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18、判断题  加油员站立时应不倚不靠,双手自然下垂。


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19、单项选择题  全国用户不分地域直接通过电话拨打(),就可以轻松享受中国石油的服务。

A、95501
B、95504
C、95505
D、95514


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20、多项选择题  加油站营业室外墙壁允许悬挂下列哪些牌匾?()

A.加油站名称牌
B.星级加油站牌匾
C.广告牌
D.质量信得过牌匾


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21、单项选择题  提枪之前应确认(),避免提枪喷油事件发生。

A、电源接通
B、罐内有油品
C、限位挡片复位
D、IC卡接触良好


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22、判断题  加油站交班前庭主管填制交接班记录时,日期填写的时间为交接班当日时间。


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23、单项选择题  某加油站1号加油枪接班泵码走字数为100456,交班泵码走字数为105456,则1号加油枪走字数为()。

A、1000
B、4000
C、5000
D、50000


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24、单项选择题  加油胶管不使用时,()放于加油岛上,防止被车辆碾压。

A、应拉直
B、可随意
C、可弯曲
D、应盘好


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25、单项选择题  若相邻机构或居民的生产、经营或生活对加油站的()存在潜在影响时,应及时与他们沟通,尽早杜绝隐患。

A、生产
B、经营
C、工作
D、安全


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26、多项选择题  加油站对外公布的客户服务电话是()。

A.95105888
B.95105998
C.95105988
D.95115888


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27、判断题  第一印象是感官上的暂时印象。


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28、多项选择题  以下哪些属于加油站领班岗位职责?()

A.组织本班经营商品的进、销、调、存工作,保障供应,提高销量
B.督促、落实本班员工现场管理和规范服务
C.落实各项安全制度,协助经理对本班员工及顾客进行安全教育,检查,监督各项安全措施的落实
D.管理好站内设备设施,组织人员经常维护修养,使之处于良好状态


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29、判断题  橇装式加油装置是将地面防火防爆储油罐、加油机、自动灭火器等设备整体装配于一体的地面加油装置。


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30、单项选择题  下面()的情况不可能盘亏。

A、与相似的产品数相混
B、有退货单没有录入系统
C、被盗
D、有收货单没有录入系统、与相似的产品数相混


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31、判断题  清洁加油机时不能用水冲洗,禁止用油品擦拭。


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32、单项选择题  验钞机设置的“磁性鉴伪”检测功能可以检测出()。

A、微弱磁性油墨
B、大量磁性油墨
C、线磁编码
D、特殊编码


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33、单项选择题  充溢盒温度计的结构包括温度计、抗腐蚀金属外壳、充溢盒、()。

A、闭合器
B、浮子
C、提环
D、手柄


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34、判断题  Fuelserver负责加油站前庭控制器与BOS、POS的信息交换。


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35、单项选择题  支票必须记载的事项不包括()。

A、确定的金额
B、付款人名称
C、委托人名称
D、出票日期


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36、单项选择题  被油品浸透了的衣服应立即脱去,身上被油品污染的部位应用()和水彻底清洗。

A、肥皂
B、酒精
C、碘酒
D、洗衣粉


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37、单项选择题  夏天时,可以向顾客建议购买()。

A、清凉饮料
B、润肤露
C、热饮
D、巧克力


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38、单项选择题  在储油容器内进行油品温度测量时,如油高在(),在油品上液面下1m,油高中部和下液面上1m处各测一点温度,取3点油温的算术平均值作为油温。

A、3m以下
B、3m
C、4m
D、5m以上


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39、判断题  加油站可排放石油类物质含量不超过8mg/L的污水。


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40、单项选择题  加油站防雷、防静电接地装置每年至少在()前检测一次其有效性。

A、雷雨季节
B、春季
C、节日
D、冬季


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41、单项选择题  简单的擦车时间不超过()。

A、加油时间
B、20min
C、30min
D、10min


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42、判断题  新员工上岗前必须进行岗前HSE管理教育、考核。


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43、判断题  银行账户资金不足时,可将支票日期略为延迟。


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44、判断题  加油站交接班时,不需对发票进行交接。


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45、判断题  雷电波侵入,雷电不直接放电在建筑物和设备本身,而是对布放在建筑物外部的线缆放电。


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46、单项选择题  货物运到加油站后,由()进行实物清点、开箱检查。

A、便利店管理员
B、便利店营业员
C、站经理
D、核算员


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47、判断题  严禁特种作业无有效操作证人员上岗操作。


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48、单项选择题  便利店设备房间温度范围是()。

A、5—20℃
B、10—25℃
C、15—25℃
D、15—30℃


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49、多项选择题  下列不属于中国石化加油站服务承诺的是()。

A.计量准确
B.质量合格
C.服务一流
D.价格合理


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50、单项选择题  测量油罐内油温时,提起温度计要迅速,温度计离开油面到读数的时间不超过()

A.5s
B.10s
C.6s
D.15s


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51、单项选择题  以下不是库存现金使用的项目是()。

A、员工的工资、奖金、各种工资性津贴、劳保福利费以及对个人支付的其他支出
B、出差人员随身携带的差旅费
C、超过1000元的加油站水电费
D、收款找零


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52、判断题  安全第一,经济为基,预防为主是HSE的安全理念。


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53、多项选择题  加油操作过程中应注意()事项。

A.不得向塑料桶等非金属容器直接加油
B.不得给未熄火车辆加油
C.不得在高强闪电或雷击频繁时加油
D.不得将油枪交给顾客操作


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54、单项选择题  加油员给客户 加错油造成混油,抽出来的混油如何处理?()

A.直接回罐
B.销售给其他顾客
C.由加油员将油提回家
D.等候上级处理


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55、判断题  柴油是根据冷滤点划分牌号的。


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56、判断题  严禁脱岗、睡岗和酒后上岗。


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57、判断题  现金、支票及各类加油凭证加油,是加油站的收款结算方式。


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58、单项选择题  营业前准备包括()。

A、标识检查
B、质量安全检查
C、仪容仪表检查
D、以上都对


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59、判断题  若加油站进行施工,应对加油站员工进行安全事项告知。


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60、单项选择题  从世界便利店的发展历程看,便利店的类型分为()。

A、传统便利店和新兴便利店
B、城市便利店和郊区便利店
C、城市便利店和非城市便利店
D、传统便利店和加油站便利店


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61、单项选择题  对相应卡片进行加油消费止付的加油卡应用序列号集合称为()。

A、黑卡
B、灰卡
C、解灰
D、黑名单


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62、单项选择题  手提式泡沫灭火器,应()检查一次药剂。

A.每月
B.每季度
C.每半年
D.每年


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63、单项选择题  国务院于()发布了关于统一计量制度的命令,现在中国采用的法定计量单位是在此基础上进一步发展的。

A、1957年6月15日
B、1958年7月25日
C、1959年6月25日
D、1960年8月15日


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64、单项选择题  加油机壳体内部空间属于()。

A、0级区域
B、1级区域
C、2级区域
D、3级区域


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65、单项选择题  液位仪指对油罐内()进行实时测量的自动油罐液位监测系统。

A、油量
B、水位
C、液位
D、油位


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66、判断题  通常我们选择那些地理位置优越,油品日均销量在10t以上,车辆进站日均在100辆以上,以及周围良好的商圈环境开设便利店。


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67、判断题  加油员收到的现金要妥善保管,及时上交收银员或直接存入投币柜,不准在手中存有大量现金,夜班收取的现金、支票可以存放在加油员手中。


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68、多项选择题  加油站油品在保管、发油过程中产生超耗的原因有()。

A.进货验收数量不足
B.卸油管线渗漏
C.加油机因计量器磨损多发油
D.油罐或输油管线渗漏


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69、单项选择题  假币识别方法中的“看”不是指()。

A、看水印
B、看是否有凹凸感
C、看光变油墨
D、看安全线


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70、单项选择题  一般情况下,班结操作在加油站管理系统上的第一步操作是()。

A、点击“进行班结”
B、点击“解开被锁密码”
C、点击“商品查询”
D、点击“油机检测”


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71、单项选择题  加油机机械系统主要由()、测量变换器、加油枪、视油器、管路、机架外罩等构成。

A、油泵、油气分离器
B、溢流阀、计量器
C、油泵、流量计
D、流量计、油气分离器


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72、单项选择题  通常()属违规开启投币式保险柜。

A、银行上门收款
B、营业款清点
C、员工对账
D、上级安全检查及稽查


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73、判断题  “三不伤害”是不伤害自己,不伤害他人和不被他人伤害。


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74、判断题  我国的法定计量单位由国际单位制单位、选定的非国际单位制单位、组成形式的单位3部分组成。


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75、单项选择题  加油站帐表分进货、销货、盘点三个流程环节顺序进行填写正确的是()。

A.《进油核对单》、《油品分罐保管帐》、《付油日报表》、《库存商品明细分类帐》;《交接班表》、《付油日报表》、《销售日报表》、《油品分罐保管帐》、《库存商品明细分类帐》;《商品盘点表》、《付油日报表》、《油品分罐保管帐》和《库存商品明细分类帐》
B.《进油核对单》、《油品分罐保管帐》;《付油日报表》、《交接班表》、《销售日报表》、《油品分罐保管帐》、《库存商品明细分类帐》;《商品盘点表》、《付油日报表》、《油品分罐保管帐》和《库存商品明细分类帐》
C.《进油核对单》、《油品分罐保管帐》;《付油日报表》、《销售日报表》、《交接班表》《油品分罐保管帐》、《库存商品明细分类帐》;《商品盘点表》、《付油日报表》、《油品分罐保管帐》和《库存商品明细分类帐》
D.《进油核对单》、《油品分罐保管帐》;《付油日报表》、《销售日报表》、《交接班表》《油品分罐保管帐》、《库存商品明细分类帐》;《油品分罐保管帐》、《商品盘点表》、《付油日报表》、和《库存商品明细分类帐》


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76、单项选择题  世界上最早的加油机诞生于()。

A、19世纪初
B、20世纪初
C、19世纪末
D、20世纪末


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77、单项选择题  由()对照所设项目逐一检查,记录已经或即将消耗殆尽的物品。

A、前庭主管
B、站经理
C、副经理
D、以上都对


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78、判断题  从世界便利店的发展历程看,便利店的类型分为传统便利店和加油站便利店。


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79、单项选择题  油气处理系统主机外壳有破损、脱落时应及时报告()。

A、加油站经理
B、客户经理
C、安全员
D、设备管理员


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80、单项选择题  班前要检查员工(),做到仪容仪表清洁整齐。

A、着装仪表
B、是否放好个人财物
C、是否佩戴首饰
D、以上都对


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81、判断题  加油员在加油过程中不会发生油气中毒、高温中暑。


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82、单项选择题  ()加油卡:就是一切可在加油站依靠对卡片进行读写而实现支付结算或交易记录的电子卡片的统称,如银联卡等。

A、广义
B、特种
C、狭义
D、普通


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83、单项选择题  油罐是油库、加油站用以()油品的主要设备。

A、销售
B、储存
C、计量
D、中转


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84、单项选择题  下列对加油站IC加油卡结算的描述错误的是()。

A、发现假卡、黑卡、灰卡应立即没收
B、正确使用、妥善保管加油站管理卡(维修卡、员工卡等)和发卡点的管理卡
C、专用加油卡包括上级公司发行的专用IC加油卡和与上级公司有契约关系的其他行业发行的专用加油卡
D、加油站受上级公司委托,可以代售加油卡或向已有的加油卡内储值,并按上级公司规定进行单独建账和管理


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85、单项选择题  检水尺的允许误差是()。

A、±0.1mm
B、±0.2mm
C、±0.3mm
D、±0.4mm


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86、判断题  POS主机是POS应用软件的载体,但不是所有外设都与它连接。


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87、单项选择题  安全的核心思想是()。

A.安全第一,预防为主
B.预防为主,防消结合
C.安全生产,人人有责
D.预知危险,消除危险


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88、判断题  盘点之前不用复核收、退货单。


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89、判断题  办公区设备尽量背靠无窗墙,减少灰尘。


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90、单项选择题  下面()不符合员工仪容要求。

A、仪表端庄、面部无污渍
B、双手洁净
C、留长指甲
D、不佩带饰物


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91、判断题  导出量是在给定量制中由一般量的函数所定义的量。


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92、单项选择题  严禁向()内直接灌装汽油。

A、塑料桶
B、铁桶
C、油箱
D、铝桶


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93、单项选择题  有一顾客骑自行车到加油站办理事情,自行车随意停放,此时加油站员工应()。

A.由于顾客办事时间较短,可以随意停放
B.由于是外来人员,加油员可以不管理
C.引导客户将自行车停放在指定地点
D.不允许停在站内


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94、单项选择题  不属于加油站交接班流程的是()。

A、泵码交接
B、油罐交接
C、填写库存商品明细账
D、填写交接班表


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95、判断题  发现有人食物中毒,应查找购进渠道,向政府食品卫生监督部门进行投诉,待查证结束后,方可销毁封存食品。


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96、判断题  不准利用银行账户代其他单位和个人存取款项。


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97、判断题  一般而言饮料属于贵重商品。


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98、单项选择题  间歇喷射装置主要应用于灭火剂质量不小于()的干粉灭火器。

A、2kg
B、4kg
C、8kg
D、35kg


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99、多项选择题  加油站泵码交接工作,正确的是().

A.《加油站交接班表》和《加油站付油日报表》记录的加油机累计数与加油机实际累计数保持一致
B.加油机出现乱码或数据丢失后,不计量储油罐,直接清点现金、记账凭证
C.加油机出现乱码、归零和更换电脑主板等情况时,加油机累计数按乱码前和乱码后在《加油站交接班表》和《加油站付油日报表》上分行填写
D.正常情况下,《加油站交接班表》和《加油站付油日报表》记录的加油机累计数与上一累计数必须衔接一致


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100、判断题  如果商品放在货架层板的侧面边缘,货品的正面应向上面展示。


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101、单项选择题  促销信息下发后,应按照()摆放。

A、饮料陈列图
B、糖果陈列图
C、促销端架陈列图
D、新品陈列图


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102、单项选择题  ()不是加油站交接班要完成的工作。

A.检查核对加油机(流量表)累计字码数,准确计量油灌(舱)存油量,交接双方签字确认
B.备足零钱、零票,备齐工作用品
C.实施IC卡加油的站,交接双方须进行IC卡回校,若有问题,立即查明原因妥善处理
D.清点核对发票。核对无误后双方签字确认


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103、判断题  接班人员应提前15min到岗,以便做好准备工作。


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104、判断题  交接班结束后,进行开班操作。


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105、单项选择题  加油站发生初期火灾时,在报警后,加油站应该做的是()。

A、人员撤出站外,等候消防车的到来
B、尽量维持现场秩序
C、立即组织员工开展自救
D、转移票据资金等贵重物品


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106、单项选择题  检水尺的最小刻度值是()。

A、0.1mm
B、0.5mm
C、1mm
D、2mm


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107、判断题  车辆装运易燃易爆危险物品时,必须有专人押运,不得搭乘其他人员。


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108、判断题  手提式二氧化碳灭火器由钢瓶、开关、启闭阀、喷筒、虹吸管和手柄等组成。


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109、单项选择题  90号车用汽油(Ⅲ)表示其研究法辛烷值()90。

A、不低于
B、不高于
C、等于
D、约等于


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110、单项选择题  报完火警后报警人应做的是()

A、立即投入灭火工作
B、在加油站前方路口或叉路口迎候消防车
C、在电话前守候
D、撤离火灾现场


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111、单项选择题  卸油时发生跑、冒油,应及时()。

A、关闭加油机,切断总电源,停止营业,并向经理汇报
B、关闭油罐车卸油阀,切断总电源,停止营业,并向经理汇报
C、关闭油罐车卸油阀,停止营业,并向经理汇报
D、关闭油罐车卸油阀,切断总电源,并向经理汇报


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112、单项选择题  通常易燃油品的燃点约高于闪点()。

A、1~5℃
B、0~5℃
C、0~4℃
D、1~4℃


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113、判断题  品牌或品牌的一部分在政府有关部门注册后称为“商标”,商标受到法律保护,其他任何企业不得效仿使用。


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114、单项选择题  加油站液位仪一般由控制台和()两部分组成。

A、探棒
B、油浮子
C、水浮子
D、立管


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115、判断题  在自助加油站,客户可以自己完成加油的全过程。


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116、判断题  发卡充值点操作员接受客户圈存的请求,如果是灰卡也可以先进行圈存操作。


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117、单项选择题  闪火是一闪即灭的燃烧,这是因为在闪点温度下,油品蒸发速度(),油蒸气很快烧完,新的油蒸气来不及与空气形成混合气体,于是燃烧就停止。

A、较慢
B、较快
C、很快
D、非常快


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118、判断题  保险柜钥匙或密码遗失,加油站书面上报上级公司财务部门同意后可自行处理。


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119、单项选择题  售卡充值业务操作流程图悬挂于()醒目位置。

A、公告栏
B、玻璃隔板
C、茶几
D、办公室墙上


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120、单项选择题  油品蒸发损耗按照()可分为自然通风损耗、小呼吸损耗、大呼吸损耗等。

A、发生原因
B、发生过程
C、发生结果
D、造成损失


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121、单项选择题  加油站的()、防静电接地、电气设备的工作接地、保护接地及信息系统的接地等,宜共用接地装置,其接地电阻不应大于4Ω。

A、电气设备
B、防静电接地
C、实行等电位
D、实行跨接


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122、判断题  盘点过程中不能进行销售。


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123、单项选择题  员工应该主动了解顾客的(),认真聆听顾客的要求、意见和建议,最大限度地满足顾客的合理需求。

A、收入
B、需求
C、年龄
D、信用度


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124、判断题  宿舍墙壁不悬挂、张贴画刊、照片等与工作无关的物品。


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125、判断题  以加油机中心线为中心,高度为从地坪向上至加油机顶上0.15m、上部直径6m、下部直径9m的圆台形空间,划为2区。


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126、单项选择题  油气分离器由()、油气分离装置和防回油装置3部分组成。

A、过滤装置
B、自封装置
C、计数装置
D、高压装置


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127、判断题  原油在提取润滑油后的剩余部分,可以再提炼精制汽油、柴油、煤油等油品。


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128、单项选择题  盘点结果表中的期初数是指()。

A、上次盘点的期末数
B、上次盘点的理论库存
C、上次盘点的实盘数
D、上次盘点的差异数


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129、判断题  做日报之前需要与核算员核对实收金额。


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130、单项选择题  发电机是将()转化为电能的机械设备。

A、风能
B、太阳能
C、核能
D、电能以外的其他能源


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131、判断题  服务礼仪可以塑造受客户欢迎的服务规范和服务技巧。


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132、判断题  发电机由水轮机、汽轮机、柴油机、汽油机或其他动力机械驱动,将水流、气流、燃料燃烧或原子核裂变产生的能量直接传给发电机,由发电机转换为电能。


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133、单项选择题  当加油计数值接近加油预置数时,由于()的作用,加油计数从显示器上看,将有明显的变慢过程。

A、油枪主阀
B、油枪副阀
C、溢流阀
D、电磁阀


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134、单项选择题  下列属于加油站经理QHSE指责的是()。

A.组织开展防火、防盗、防抢劫等突发事件的预案演练
B.积极参加各种预案的演练
C.按规定对计量器具、发油仪表定期进行检定校验
D.做好现金收付工作,确保现金安全


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135、单项选择题  压油腔和吸油腔分别为()的两个腔。

A、往复泵
B、叶片泵
C、齿轮泵
D、潜油泵


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136、单项选择题  HSE应急培训不包括()。

A、人员救生
B、职业道德
C、事故抢险
D、紧急撤离


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137、多项选择题  某加油站站长办公桌上放置了下列物品,你认为哪些不能摆放?()

A.烟灰缸
B.游戏机
C.梳妆用品
D.站长日志


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138、单项选择题  加油站在测量油罐车空高时,对地坪的要求是坡度不超过()。

A.千分之五
B.千分之三
C.千负之四
D.千分之二


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139、单项选择题  加油站使用的发票包括()。

A、油票、普通发票、增值税专用发票
B、普通发票、增值税专用发票
C、油票、普通发票、收款收据
D、收款收据、普通发票、增值税专用发票


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140、单项选择题  可以使灭火器带压情况下安全拆卸的装置是()。

A、保险装置
B、安全装置
C、卸压装置
D、密封装置


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141、判断题  根据石油产品的主要特性,GB/T498—1987《石油产品及润滑油的总体分类》将石油产品分为:燃料(F)、溶剂和化工原料(S)、润滑剂和有关产品(L)、蜡及其制品(W)、沥青B、和焦C、6大类。


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142、多项选择题  以下哪些属于加油站收银员岗位职责?()

A.熟悉加油站经营的商品知识,商品价格和收款,开票程序,快速准确地收款,开票
B.做好本班加油员上交的现金,票证及其它加油凭证的核对,汇总工作,核对其它商品的销售额,填制本班交接班记录
C.熟悉站内消防器材性能,并会扑救初期火灾
D.及时如实填制有关账、表、单


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143、单项选择题  从地域看,雷暴的频率是()。

A、山区小于平原,平原小于沙漠,陆地小于湖海
B、山区小于平原,平原小于沙漠,陆地大于湖海
C、山区大于平原,平原大于沙漠,陆地小于湖海
D、山区大于平原,平原大于沙漠,陆地大于湖海


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144、判断题  现金、支票及公司认可的各类加油凭证都是加油站的收款结算方式。


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145、单项选择题  以下哪些不属于加油站站长岗位职责?()

A.按规定每月进行实物盘点,并对非正常盈亏要做出原因分析
B.管理好站内设备、设施,组织人员经常维护保养,使之处于良好状态
C.在上级领导下,负责组织和领导全站员工开展各项经营管理和服务工作
D.落实安全生产责任制,开展健康、安全、环保教育,完善各项设施,落实各项措施


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146、单项选择题  账表单衔接关系说法错误的是()。

A.《进油核对单》是填制《付油日报》、《分罐保管账》、《库存商品明细分类账》的依据
B.《交接班表》是填制《付油日报》、《销售日报》的依据
C.《付油日报》和《销售日报》是填制《分罐保管账》及《库存商品明细分类账》的依据
D.《商品盘点月报表》在《分罐保管账》的基础上填报


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147、单项选择题  以下加油操作,做法正确的是()。

A、顾客要求自己操作油枪加油时把油枪交给顾客
B、顾客未要求自己加油时把油枪交给顾客
C、直接向非金属容器加注油品
D、给未熄火车辆加油


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148、判断题  POS、FuelServer显示器屏幕不属于触摸屏,不要用手去摸显示器屏幕,以免静电对显示器造成伤害。


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149、判断题  汽车油箱要经常装满汽油,以减少油箱中的空气量,防止汽油氧化生胶。


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150、单项选择题  石油由于其()且易于储存、运输,因此成为工农业生产中必不可少的能源。

A、蒸发性好
B、动力性好
C、热量高
D、热量低


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151、单项选择题  加油现场的应急照明灯悬挂于()之上。

A、罩棚
B、面墙
C、立柱
D、加油岛


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152、判断题  熟练掌握本岗位的工作程序,为客户提供准确、快捷的服务。


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153、单项选择题  加油站的主要火源分为()。

A、3类
B、4类
C、5类
D、6类


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154、判断题  每次巡检只需检查6个闭路循环检查点。


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155、单项选择题  加油员上班应严格遵守作息时间,以下选项符合要求的是()。

A、迟到
B、早退
C、迟到或早退
D、提前进行准备


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156、单项选择题  加油站管理系统中,()负责接收银行卡。

A、金融BOS
B、零售BOS
C、金融POS
D、零售POS


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157、判断题  健康、安全与环境基础知识属于作业前培训的内容。


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158、判断题  餐台主要设置于便利店日常供应区,食品台可根据便利店空间实际情况设置于进门两侧,靠玻璃墙摆设。


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159、判断题  出现跑单应核实损失金额,并向警方报案。


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160、单项选择题  严禁在加油现场和油罐区使用()工具。

A、计量
B、清洁
C、防爆
D、通讯


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161、单项选择题  发电机按()可以分为普通发电机、静音发电机和超静音发电机。

A、噪音大小
B、能否移动
C、体积大小
D、应用能源的类型


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162、单项选择题  当班退还顾客的款项必须填写现金退款单,并由收银员和()确认。

A、加油员
B、当班主管
C、收银员
D、值班经理


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163、单项选择题  ()在加油站中是一根链条,任何一个环节都非常重要,()渗透于加油站管理的方方面面。

A、服务、价格
B、价格、质量
C、服务、服务
D、质量、环境


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164、单项选择题  持有中国石油加油卡交易可享受()、积分礼品兑换、积分消费、交易折扣等优惠及历史交易查询、统计等功能。

A、积分办理
B、积分赠送
C、积分累积
D、积分兑换


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165、单项选择题  售卡充值室配置二氧化碳灭火器,放置于()方便取用位置。

A、门口靠室内一侧
B、沙发一侧
C、茶几一侧
D、以上都不对


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166、判断题  加油站办理营业执照时只需提供危险化学品经营许可证。


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167、判断题  严禁违反规定运输民爆物品、放射源和危险化学品。


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168、单项选择题  员工着装时应()。

A、按季节配套着装
B、夏天不用戴帽子
C、上衣不得有油污
D、裤子不得有皱褶


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169、单项选择题  如果库存过量,下面()处理是错误的。

A、积极销售
B、申请促销
C、申请退货
D、进行销毁


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170、单项选择题  加油站服务规范要求男员工应该注意仪表,()。

A、要及时刮脸和理发
B、可以长发过耳
C、可以留光头
D、可以戴墨镜


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171、单项选择题  以下()不是IC卡的特点。

A、体积小、重量轻
B、可靠性高
C、安全性高
D、综合成本高


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172、单项选择题  GB50156—2006《汽车加油加气站设计与施工规范》明确要求汽车加油站的储油罐应采用()油罐。

A、立式
B、卧式
C、非金属
D、浮顶


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173、单项选择题  下面()是加油站交接班现金清点、结缴管理的内容。

A、找零钞票的管理
B、岗上现金管理
C、现金收支凭证的管理
D、出纳按财务管理规定记载相关账目


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174、单项选择题  油品的()高于闪点,受引火源能量和环境因素影响较大。

A、燃点
B、冷凝点
C、冷滤点
D、自燃点


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175、单项选择题  修正值与()的大小相等而符号相反。

A、误差值
B、测量值
C、真值
D、绝对值


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176、单项选择题  基本量是在给定量制中约定地认为在函数关系上彼此()的量。

A、区分
B、区别
C、依存
D、独立


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177、单项选择题  油品的密度比水小,而油品挥发出来的油气()。

A、比空气轻
B、比空气重
C、和空气同样重
D、比空气略轻


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178、判断题  IC卡管理系统中只有黑名单没有灰名单。


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179、单项选择题  下面()不是测量标准。

A、5m量油尺
B、1kg质量标准
C、100Ω标准电阻
D、标准电流表


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180、单项选择题  温度计要求标明具体温度的位置是零点、上下限温度和()的位置。

A、每隔1条刻线
B、每隔2条刻线
C、每隔5条刻线
D、每隔10条刻线


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181、单项选择题  容积的单位符号是()。

A、mm
B、kg/m3
C、kg
D、m3


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182、单项选择题  柴油的牌号是按()的高低来划分的。

A、闪点
B、凝点
C、十六烷值
D、冷滤点


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183、单项选择题  读出油面高度时要求“先读小数,后读大数”的含义是()。

A.从小数读到大数,再把这个数作好记录
B.从小数读到大数,再从大数记到小数
C.从小数读到大数,再从大数读到小数
D.从小数记到大数,再从大数读到小数


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184、判断题  环保型测漏液位仪是通过相应的软件,对比加油机加油量与相应的油品高度的变化,得出两者之间的对应关系,自动建立油罐容积表,并可自动修正油罐的倾斜、变形和偏移的误差。


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185、单项选择题  顾客()的现象,称为跑单。

A、加油付错款
B、加完油后未付款即逃遁
C、货款管理不善,遗失
D、加完油排队付款


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186、单项选择题  ()对站级管理系统电脑主机、外设特别是机柜外直接与空气接触的设备进行除灰,保持清洁。

A、每季度
B、每月
C、每周
D、每天


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187、判断题  小呼吸损耗是指油罐静止储存时,由于罐内气体空间温度和油气浓度的昼夜变化而产生的损耗。


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188、单项选择题  严禁给未()的车辆加油。

A、洗净
B、上牌
C、熄火
D、付款


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189、判断题  站级后台管理系统POS与现有加油卡站级系统连接获取加油卡销售数据。


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190、单项选择题  顾客冲动型购买的商品有两种不同的展示方法,即()。

A、纯冲动型的购买展示,量贩式购买展示
B、优惠式购买展示,量贩式购买展示
C、捆绑式购买展示,搭配式购买展示
D、纯冲动型的购买展示,商品搭配展示


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191、单项选择题  加油站遭暴力手段袭击时,注意观察暴力组织者的();条件许可的话,当即擒获;不具备条件,尽量拖延时间,等待公安、武警或其他队员到时再擒获。

A、相貌
B、行为、特征
C、身高
D、口音


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192、判断题  加油站按顾客导向标准坚持服务宗旨和服务承诺,更好地满足顾客的期望或要求,能给加油站带来更多的顾客,增强加油站的营销竞争力。


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193、单项选择题  加油站员工在与顾客初次打交道时应推荐使用()。

A、方言
B、英语
C、北京话
D、普通话


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194、判断题  加油过程中,若加油机出现乱码,加油员应立即停止使用该加油机,向顾客表示歉意并说明原因后,立即向前庭主管(经理)汇报。


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195、判断题  严禁随意使用站长账户登录系统进行开班操作。


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196、单项选择题  下列不属于蒸发损耗的是()。

A、自然通风损耗
B、小呼吸损耗
C、大呼吸损耗
D、容器微量油品渗漏损耗


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197、单项选择题  有顾客要加油,恰好正在调价而让该顾客等待,油品价格上调后顾客有异议,该如何向顾客解释?()

A.为避免与顾客发生矛盾,按涨价前价格与顾客结算
B.调价是上级部门的行为,加油站无能为力
C.耐心向顾客解释,争取顾客理解
D.以上方法都不恰当


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198、单项选择题  商品调价的执行时间为()。

A、当天第一班开始时
B、当天任何时间
C、当天最后一班完成日结数据传输后
D、当天第一班结束时


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199、单项选择题  B类地区,立式储油罐在春、冬季汽油的储存定额损耗率为()。

A、0.08%
B、0.07%
C、0.06%
D、0.05%


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200、单项选择题  温度计由感温泡、()、感温液体、刻度表等组成。

A、手柄
B、玻璃管
C、水银
D、中间泡


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201、单项选择题  发现加油站被盗后,经理或其他负责人组织人员保护现场,耐心等待()的到来。

A、稽查人员
B、公司领导
C、警察
D、仓储安全科


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202、判断题  加油站定置管理图,属于《加油站管理规范》要求加油站上墙的四图之一。


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203、单项选择题  ()加油卡就是中国石油发给客户,用于在加油站进行油品、便利店商品及其他服务消费的支付和积分,并依托加油站管理信息系统进行运营管理的专用卡,目前主要采取IC卡(芯片卡)介质。

A、广义
B、特种
C、狭义
D、普通


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204、单项选择题  配电室应配置2kg二氧化碳灭火器()具。

A、1
B、2
C、3
D、4


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205、单项选择题  汽油按其()分为车用汽油(简称汽油)和航空活塞式发动机燃料。

A、应用场合
B、化学组成
C、物理组成
D、性质


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206、判断题  油品温度越高,其蒸发速度越慢。


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207、单项选择题  不可以退换的商品是()。

A、非正常消耗商品
B、人为损耗商品
C、过期商品
D、以上3项


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208、单项选择题  商品有效期检查的频率是()。

A、每周
B、每天
C、每月
D、每季度


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209、多项选择题  营业款管理做法不对的().

A.夜间营业中收到的预收账款、应收账款和其他销售货款由员工保管
B.收取的营业款按主管公司规定缴存银行
C.客户使用支票购油时,加油站收到支票就开始付油
D.隐瞒月末结账后发生的应收账款


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210、单项选择题  检水尺刻度全长为()。

A、100mm
B、200mm
C、300mm
D、400mm


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211、单项选择题  以我国目前现状,自助式服务对象主要为()。

A、私家车用户
B、摩托车
C、大货车司机
D、中老年


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212、多项选择题  玻璃液体温度计的使用规定是().

A.温度计的玻璃应光洁透明,不得有裂痕及影响强度和读数的缺陷
B.毛细管内的液柱不得中断
C.感温泡无破损和裂痕
D.刻线和数字应清晰、准确


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213、单项选择题  以下哪些不是便利店售货员岗位职责?()

A.建立商品台账,并逐步做好商品进、销、存登统工作
B.做好商品的日常管理,保持货架上商品充裕
C.做好便利店的卫生,保持环境整洁
D.妥善使用、保管、保养计量器具,按期送检


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214、判断题  油路系统应经常检查,做到不渗不漏,使加油机内的易燃易爆混合物低于爆炸下限。


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215、判断题  油品损耗按照油品作业性质可分为储存损耗、运输损耗和蒸发损耗。


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216、单项选择题  若前台POS卡交易与EPS记的卡交易有差异,应()。

A、点击“继续班结”
B、点击“取消”
C、点击“确定”
D、点击“油机检测”


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217、判断题  油气分离接头是用来分离油气和液体汽油通路的转换接头,并衔接加油机和反向同轴胶管。液相油品通过中间直通小圆孔;油气走周边小圆孔,并从侧面的小孔中引出。


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218、单项选择题  非营业区域的灯光管理应做到()。

A、前半夜开启,后半夜关闭
B、高峰期应全部开启
C、人走灯灭
D、以上都对


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219、多项选择题  开票员(收银员)岗位职责是().

A.熟悉上级规定的有关财务制度和财经纪律及加油站现金,支票,油票,记账卡,加油卡,发票等管理制度,规范操作,按章办事
B.熟悉加油站经营的商品知识,商品价格和收款,开票程序,快速准确地收款,开票
C.做好本班加油员上交的现金,票证及其它加油凭证的核对,汇总工作,核对其它商品的销售额,填制本班交接班记录
D.熟悉各项经营管理环节和操作规程,合理调配人力


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220、单项选择题  以下不属于每周营业室清洁保养计划范围内的是()。

A、清洁并保持办公桌椅干净整洁,文件及时归档
B、保持办公环境整洁、无杂物
C、做好垃圾箱的清洁
D、清洁罩棚天花板


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221、判断题  刻度间隔为0.1的温度计的最大误差范围为±0.15。


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222、判断题  用泡沫扑救固体物质火灾时,要接近火源,以最快的速度向燃烧物体喷射一遍。


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223、单项选择题  橇装式发电机的HSEE设计理念是指健康、安全、环保、()。

A、便捷
B、自动
C、智能
D、可靠


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224、单项选择题  邮购属于()。

A、整合营销
B、直复营销
C、关系营销
D、事件营销


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225、判断题  HSE和团队建设教育是站务会议的内容之一。


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226、单项选择题  便利店布局的原则是()。

A、收银区、零售货架区、快餐区、冷饮区、服务区和汽车用品区
B、因地制宜
C、随意性很大
D、空间分隔陈列不需太多货架


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227、单项选择题  加油站经理()要组织一次安全检查。

A、每天
B、每周
C、每月
D、每半年


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228、单项选择题  收款人员收取的假钞或短款,()。

A、由公司完全承担
B、公司承担50%
C、视具体情况而定
D、自行赔偿


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229、判断题  现场发售心理准备的重点是逢客必谈、逢谈必推。


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230、判断题  在开班登录操作中,从发票打印机或者税控打印机的发票纸上读出发票该班的起码,录入系统中,然后点击“关闭”按钮。


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231、单项选择题  卡片接收方,接收卡片后需要认真核对所领取的卡片()是否与出库单上一致。

A、数量
B、号码
C、数量、号码
D、金额


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232、判断题  原油是纯净物。


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233、判断题  磁致伸缩式液位仪以其精确度高、稳定可靠、寿命长、结构精巧、环境适应性强、可选择多种输出方式等优点在加油站应用最为普遍,但是安装不是很方便。


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234、判断题  加油站危险区域划分图,属于《加油站管理规范》要求加油站上墙的四图之一。


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235、单项选择题  煤油的安全防火性用闭口闪点来控制,其闭口闪点不低于()。

A、38℃
B、50℃
C、60℃
D、70℃


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236、单项选择题  员工上岗时佩带的胸徽由()统一规定样式。

A.省级公司
B.油品销售事业部
C.市公司
D.区县公司


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237、单项选择题  自助加油站可以降低人工成本约()。

A、20%
B、40%
C、60%
D、80%


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238、多项选择题  以下哪些属于加油站记账员岗位职责?()

A.每月根据盘点结果进行损溢分析
B.熟悉上级规定的有关财务制度和财经纪律及加油站账务管理制度
C.熟悉本岗位安全防范知识,妥善保管本站现金、账册、凭证、单据及有关印章
D.负责本班台账管理工作,带领本班员工,做好交接班


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239、单项选择题  加油站卸油时,通知()关闭与卸油油罐连接的加油机,暂停加油作业。

A.站长
B.安全员
C.卸油员
D.加油员


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240、单项选择题  某加油站卸收一车汽油,原发升数为10020L,驻库计量员测量升数为10006L,加油站验收升数为10000L,该车油品实际运输损耗量为()。

A.20L
B.14L
C.6L
D.26L


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241、判断题  雷电流变化梯度小,有的可达10kA/ms。


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242、单项选择题  量油尺的转动钩要求采用撞击不发生火花的材料制成,一般用()制成。

A、不锈钢
B、铝
C、黄铜
D、铸铁


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243、判断题  加油站便利店通常指以加油站为主体开设的便利店。


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244、单项选择题  商品调价的流程是:()。

A、查询调价信息(调价单)—确认调价生效—准备价格标签—更新商品价签
B、查询调价信息(调价单)—准备价格标签—确认调价生效—更新商品价签
C、查询调价信息(调价单)—准备价格标签—更新商品价签—确认调价生效
D、准备价格标签—查询调价信息(调价单)—确认调价生效—更新商品价签


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245、判断题  加油站相关人员在营业前应互查仪容仪表,有一个良好的服务形象。


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246、单项选择题  IC卡从()方面实施其安全策略,可以控制卡内不同区域的存取特性。

A、硬件
B、软件
C、硬件和软件
D、材料


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247、单项选择题  《加油站交接班表》说法正确的是()。

A.付油数就是加油机走字数
B.交接班表现金数和销售日报现金数一致
C.油罐交接按品种进行交接
D.交接班表上记录发票交接


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248、单项选择题  加强对加油站重点区域的检查,如发现(),不得随意挪动,立即逐级报告,同时采取隔离措施,疏散人员集中至安全地带并保护好相关人员。

A、可燃物体
B、易燃物体
C、不明爆炸物
D、不明物体


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249、单项选择题  按照研究法辛烷值将车用汽油(京Ⅳ)划分为90号汽油(京Ⅳ)、93号汽油(京Ⅳ)和()号汽油(京Ⅳ)3个牌号。

A、80
B、95
C、97
D、98


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250、单项选择题  交接班时,应该由()记录加油机泵码和油罐的读数信息。

A、接班方
B、交班方
C、交接班双方
D、以上都可以


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251、判断题  现场发售准备包括物料准备和信息准备。现场发售准备包括物料准备、信息准备和心理准备。


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252、单项选择题  橇装式发电机的()特点满足健康的设计理念。

A、低热耗
B、低
C、位
D、低排放


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253、单项选择题  IC卡在加油机上加油,由于各种意外原因,未完成正常加油交易结算的IC卡称做()。

A、死卡
B、灰卡
C、黑卡
D、废卡


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254、单项选择题  使用手提式干粉灭火器时,不要被烟 雾迷惑,尽可能靠近燃烧物()米左右处喷射。

A.1
B.3
C.5
D.7


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255、判断题  卡在加油站的实际应用主要有3个方面:一是使用银行发行的信用卡、现金卡,使用POS机完成加油费用的结算;二是石油公司发行的预付卡(储值IC卡),即电子油券;三是使用IC卡加油机和IC卡管理系统,组成IC卡加油网络管理系统 。


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256、单项选择题  高处作业监护人监护时应佩戴明显标志,作业过程中()离开作业现场。

A、严禁
B、可以
C、领导同意就可以
D、必须


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257、单项选择题  汽车在高原行驶,所选汽油的牌号偏低时,可以通过调整发动机的()来确保发动机正常工作。

A、转速
B、压缩比
C、负荷
D、点火角


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258、单项选择题  检查加油机静电导线连接情况,发现松动应()。

A、及时紧固
B、通知维修人员维修
C、上报主管部门
D、封存加油机


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259、判断题  只要办理了成品油零售经营批准证书及危险化学品经营许可证,加油站就可以营业。


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260、判断题  白卡为销售公司从卡片供应商处采购的卡片,此类卡片已经完成了封面的印刷,卡片芯片尚已写入密钥等信息。


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261、单项选择题  员工在评星定级时,加油站应采取何种标准?()

A.以销量进行评定
B.以服务质量进行评定
C.以站长对员工平时工作表现的评价进行评定
D.按评定办法进行评定


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262、单项选择题  雷电现象是一部分带电云层和另一部分带异种电荷的云层与大地之间迅猛的()过程。

A、碰撞
B、放电
C、运动
D、撞击


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263、单项选择题  日均销量×(订单传递时间+送货天数)订货周期-库存=()。

A、理论订货量
B、最低库存量
C、最高库存量
D、实际库存量


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264、多项选择题  下面条例中,哪款条款属于“顾客进站加油须知”中的内容().

A.站内严禁烟火
B.所有机动车辆均须熄火加油
C.加油区内严禁穿皮鞋的人员进入
D.不准在加油爆炸危险区域使用手机


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265、判断题  将盘点枪连接到后台BOS,并在盘点枪上点击“数据下载”以下载盘点文件并更新商品数据。


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266、单项选择题  加油站在加油高峰时期由于设备和人员不足导致顾客等待,在非高峰时期会由于顾客稀少致使设备和人员由于没有足够的工作而闲置,这种现象体现了服务的()特征。

A、无形性
B、不可分离性
C、不可储存性
D、无权性


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267、判断题  收款时应唱收唱付。


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268、判断题  加油站安全检查是以站内自检自查为主。


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269、单项选择题  加油站场地或洗车污水不得散排,应经()、水封后再进入城市管网。

A、积沙
B、清杂
C、集中
D、隔油


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270、判断题  试水膏是一种遇水变色而遇油不变色的膏状物质。


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271、单项选择题  加油站日常巡查是以当班()为主体,每天必须进行的一种检查形式。

A、作业人员
B、经理
C、综合管理员
D、上级领导


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272、单项选择题  雷电不直接对建筑和设备本身放电,而是对布放在建筑物外部的()放电。

A、环境
B、外墙
C、线缆
D、线圈


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273、单项选择题  在温度计的读数范围内()。

A、奇数位、偶数位都标出数字
B、奇数位标出数字,偶数位不标出数字
C、偶数位标出数字,奇数位不标出数字
D、奇数位、偶数位都不标出数字


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274、判断题  站级系统收到上级变价通知,便利店员及时审核变价通知,打印商品变价通知单及标签。


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275、判断题  现代加油站的竞争优势已不仅仅是油品本身,先进的营销服务手段已成为制胜的关键。


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276、单项选择题  找赎金由加油站直接向财务部门借支建立,每台收银机的找赎金最高上限为人民币()。

A、1000元
B、500元
C、200元
D、100元


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277、单项选择题  汽油的闪点低于()时,闪点和燃点相差仅1℃左右。

A、0℃
B、1℃
C、2℃
D、3℃


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278、单项选择题  记账规则要求:登记账簿必须使用().

A.钢笔
B.彩色笔
C.铅笔
D.毛笔


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279、判断题  生活电器使用后应及时关闭。


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280、判断题  两种不同的物体,包括固体、液体、气体和粉尘,通过摩擦、接触、分离等相对运动而产生的没有定向移动的电荷称为静电。


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281、单项选择题  交接班()交接便利店商品。

A、需要
B、不需要
C、看具体情况
D、以上都不对


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282、判断题  加油时发生跑、冒油,应立即关闭加油枪和加油机。


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283、单项选择题  密闭卸油系统是将卸油胶管两端分别与储罐卸油管端和油罐车卸油口连接,在卸油过程中,产生的油气经()排出。

A、人孔
B、通气管
C、卸油口
D、量油口


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284、单项选择题  油气回收油枪要避免碰撞、敲击,以免损坏()。

A、胶管
B、内外管路
C、油路
D、气路


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285、单项选择题  IC(Integrated Circuit)卡是1970年由()Roland Moreno发明的。

A、法国人
B、美国人
C、德国人
D、英国人


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286、单项选择题  下面()不是卧式油罐的特点。

A、体积小
B、便于加工
C、便于安装
D、强度低


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287、单项选择题  由单位司机持有,一般是由社会上的单位用户统一向公司申办,供该单位的下属司机使用的中油司机卡称为()。

A、个人司机卡
B、单位司机卡
C、不记名卡
D、定点司机卡


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288、单项选择题  加油站出售的汽油按其()分为车用汽油、车用乙醇汽油和甲醇汽油等三大类。

A、化学组成
B、物理组成
C、组成特性
D、应用场合


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289、单项选择题  加油站的便民服务具有的特性是()。

A、可选择性
B、不可选择性
C、不可抗逆性
D、随意性


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290、单项选择题  正确选用柴油的原则是保证使用环境的最低气温高于选用牌号柴油的()。

A、冷滤点
B、凝点
C、十六烷值
D、黏度


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291、单项选择题  密度计也叫浮计,它是根据()制造的。

A、牛顿第一定律
B、牛顿第二定律
C、质量守恒定律
D、阿基米德定律


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292、单项选择题  加油站使用的石油温度计的最小分度值为()。

A.0.1℃
B.0.2℃
C.0.5℃
D.0.02℃


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293、单项选择题  站务会由()参加。

A、党小组成员
B、公会小组成员
C、加油站全体员工
D、可以不固定


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294、单项选择题  安全泛指没有()、不出事故的状态。

A、危险
B、风险
C、目的
D、原因


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295、判断题  计量基准器具,计量标准器具和计量检定是《中华人民共和国计量法》的内容之一


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296、判断题  柴油机为压燃式发动机。


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297、单项选择题  下面()不是货币资金。

A、现金
B、银行存款
C、IC卡储值额
D、信用卡存款


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298、单项选择题  加油站对外单位结算时,金额超过()以上的必须通过转账支票结算。

A、1500元
B、1000元
C、800元
D、500元


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299、判断题  广义加油卡就是一切可在加油站依靠对卡片进行读写而实现支付结算或交易记录的电子卡片的统称,如银联卡等。


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300、单项选择题  带控制点的工艺流程图中,表示电磁流量计的代号是()。

A.
B.
C.
D.


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