时间:2020-10-18 00:10:58
1、单项选择题 根据沟通理论，属于正式沟通渠道的是（）
A．小道消息
B．社交场合
C．食堂的午餐
D．员工会议
2、单项选择题 美国社会学家（）曾经在20世纪50年代中期尝试用提高工作满意度的方法来提高员工的工作绩效，研究发现两者之间没有显著的相关性。
A.夏兰希克
B.梅耶
C.贝克尔
D.默德
3、名词解释 哥顿法
4、单项选择题 不属于期望理论涉及到的三种关系的是（）
A、个人努力与个人绩效的关系
B、个人绩效与个人目标的关系
C、个人目标与组织奖励的关系
D、个人绩效与组织奖励的关系
5、单项选择题 在组织变革的过程中，对改革没有把握，为改革的前途担忧，从而表现得左顾右盼，犹豫不决，这是影响组织变革顺利进行的（）
A.保守性心理
B.恐惧性心理
C.求稳性心理
D.习惯性心理
6、问答题 如何正确对待非正式组织。
7、问答题 全员塑形法的理论基础是什么？
8、单项选择题 当组织面临重大的、意外的动乱时，负责采取补救行动就是在扮演（）的角色。
A.企业家
B.资源分配者
C.领导者
D.混乱驾驭者
9、单项选择题 任何创造性行为都必须产生出对组织、对社会、对人类有价值的新成果，这体现了创造性行为的（）
A．首创性
B．有用性
C．主动性
D．高效性
10、名词解释 专业化协作
11、单项选择题 一个人的主要行为特征是：有精力，但沉着平稳，行为反应不灵活，情绪受抑制，行为的内倾向明显，其气质类型是（）
A、多血质
B、胆汁质
C、粘液质
D、抑郁质
12、单项选择题 关于沟通方式的说法中错误的是（）
A、口头沟通容易使信息失真
B、书面沟通总是比口头沟通更为准确
C、非语言沟通在信息沟通中处于重要的地位
D、任何口头沟通都含有非语言信息
13、单项选择题 “急流险滩”式的变革又称为（）
A、计划式变革
B、开拓式变革
C、改良式变革
D、激进式变革
14、多项选择题 信息沟通发生在：（）
A.人与人之间
B.组织与组织之间
C.群体与群体之间
D.个人与群体之间
15、单项选择题 在组织运行方面，形成所有领导活动基础的是（）
A.领导行为方式
B.领导类型
C.决策
D.领导素质
16、单项选择题 沟通中的相互作用分析的理论基础建筑于心理学上的（）
A.兴奋状态
B.父母自我状态
C.成人自我状态
D.自我状态
17、单项选择题 多数研究发现，情感承诺与离职的相关性比工作（）与离职的相关性更强。
A.投入度
B.工作积极性
C.连续承诺
D.满意度
18、单项选择题 一般来说,组织层次越高管理跨度越（）
A、大
B、小
C、稳定
D、不确定
19、单项选择题 媒体借助于闭路电视、计算机、静电复印机、传真机等一系列电子设备，将这些设备与言语和纸张结合起来所产生的沟通方式是（）
A．非语言沟通
B．口头沟通
C．电子媒介沟通
D．书面沟通
20、单项选择题 下列选项中属于双因素理论中保健因素的是（）
A、工作成就感
B、奖赏
C、上进心
D、同事关系
21、单项选择题 工作设计经历的第二个发展阶段是工作()。
A.专门化
B.轮换和扩大化
C.丰富化
D.特征的再设计
22、名词解释 组织设计
23、问答题 性格形成和发展的影响因素有哪些？
24、单项选择题 以下关于群体规模的叙述中不正确的是（）
A.群体规模能够影响群体的整体行为
B.研究表明，成员为偶数的群体似乎比成员为奇数的群体更受欢迎
C.相对而言，5至7人的群体在执行任务时较有效
D.如果群体的目标是调查事情的真相，那么应该是大群体比小群体更有效
25、单项选择题 创造性行为的特点是（）
A.被动性
B.社会性
C.管理性
D.适应性
26、单项选择题 根据纳德勒和图曼斯的组织权变模型,下列情撞中不宜于采用稳定、机械式的组织模式的是（）
A、目标明确持久
B、技术复杂多变
C、决策程序化
D、环绕相对稳定
27、多项选择题 人们在群体中可以获得的需要和满足有（）
A、安全需要
B、情感需要
C、尊重和认同需要
D、完成任务的需要
E、实现组织目标的需要
28、单项选择题 现场研究就是在现实的环境中对实际情境的研究，与实验室实验相比，它具有更强的（）。
A.可行性
B.可信性
C.逼真性
D.操作性
29、单项选择题 人际技能是指与处理（）有关的技能，即理解、激励他人并与他人共事的能力。
A.人际关系
B.人事关系
C.人物关系
D.人职关系
30、问答题 据管理学实证研究：一个人平均拉力为67公斤，二人为122公斤，三人为153公斤，四人为196公斤，……从这个实验中，给组织行为的管理活动有哪些启示？
31、判断题 组织结构是要将组织的个体和群体以分散的方式去完成工作任务。
32、单项选择题 有关领导者帮助下属确定挑战性目标和实现目标的最好途径的理论是（）
A、X理论-Y理论
B、途径一目标理论
C、不成熟一成熟理论
D、群体动力学理论
33、问答题 如何认识马斯洛需要层次理论的两重性？
34、名词解释 归因理论
35、单项选择题 哪一种是管理科学学派的观点：（）
A.把组织看作是开放的理性模式，把组织管理归结为简单明了的、用数量表示的工作目标和工作成果，提出组织结构和管理方式要服从总体战略目标
B.把组织看作为一个开放的社会性的模式。强调组织的生存价值、社会作用和性格特征，强调人是企业组织的中心
C.经理人员的关键作用是通过组织内部的各种非正式的组织，形成企业的指导思想和价值观
D.把人看作只有经济需要，而没有动态地从不断满足人的心理和社会需求方面来研究人的行为
36、名词解释 组织行为学
37、问答题 请论述“复杂人”假设的基本观点和内容。
38、单项选择题 孟子论证了（），认为“无恻隐之心，非人也；无羞恶之心，非人也；无辞让之心，非人也；无是非之心，非人也；恻隐之心，仁之端也；羞恶之心，义之端也；辞让之心，礼之端也；是非之心，智之端也。人之有四端也，犹其有四体也”。
A.性恶论
B.有善有恶论
C.非善非恶论
D.“性善论”
39、问答题 群体可以分成哪几种类型？
40、问答题 影响从众行为的环境因素有哪些？
41、多项选择题 一个优秀的跨文化沟通者应该具备的是：（）
A.忽视差异，不以为然
B.能够移情思考
C.心态谦和，主动学习
D.熟练掌握外语
42、问答题 简述X理论的要点和相应的领导行为。
43、单项选择题 （）是指个体所具有的影响个体反应的心理特征、技术水平与工作能力、自我角色概念的认识程度等。
A.自变量
B.主体变量
C.刺激变量
D.机体变量
44、名词解释 认知不协调理论
45、问答题
50年代初，弗考夫和中学时代的伙伴创办了科维特公司。这家公司在益10年内把营业额从5500万美元提高到75000万美元，一跃成为零售史上发展最快的公司之一。在60年代初，这家公司平均每7个星期增设一家大的商店。很快扩充到了25家商店。
从一开始，科维特的管理就是集权式的。总部操纵着所有的经营活动和其它各项政策，商店经理和其它管理人员只被赋予少的可怜的权力。弗考夫经常四处巡视，直接管理相当大数量的商店，直到这一数量超出了他力所能及的范围。
科维特公司的规模越来越大，他所面临的问题也变得越来越复杂。当公司的商店还没有超过12家时，弗考夫及其总部的高级管理人员还能够亲临现场给各商店作领导。但是，随着公司的扩大，面对面的监控，控制等一系列问题变得难乎其难了。后来，科维特公司在经营上的开始日趋严重。最后公司不得不减少新店的增设，把注意力转向了现有的商店。最后弗考夫仍然无法拯救公司，科维特公司被斯巴坦斯工业公司收购，弗考夫从舞台中心消失了。
46、单项选择题 决策者对未来情况虽然无法做出肯定的判断，但已知事件发生的概率，这种类型的决策是（）。
A.创新决策
B.风险型决策
C.确定性决策
D.程序化决策
47、问答题 组织行为学常见的研究方法有哪些？
48、单项选择题 在人类学中与研究组织行为学关系最密切的学科是（）
A.体质人类学
B.文化人类学
C.考古学
D.人类心理学
49、多项选择题 关于组织承诺的三因素理论具体包括（）三个因素。
A.情感承诺
B.连续承诺
C.制度承诺
D.规范承诺
E.上司承诺
50、多项选择题 群体成员的三种典型的角色表现为：（）
A.自我中心角色
B.任务中心角色
C.维护角色
D.控制角色
51、单项选择题 指导人们行为的准则是（）
A.世界观
B.人生观
C.价值观
D.态度
52、问答题 简述群体规范的形成。
53、单项选择题 一般以规范化的方式和手段、遵循层级节制原则运用权力，且可以动用合法的暴力手段属于（）行使方式。
A.正式权力
B.非正式权力
C.专制权力
D.民主权力
54、单项选择题 麻省理工学院教授埃德加・沙因把科学管理的人性观称为（）。
A.理性一经济人
B.社会人
C.自我实现人
D.复杂人
55、问答题 事业生涯设计应遵循的原则是什么？
56、多项选择题 根据赫兹伯格的双因素理论，下列因素中属于激励因素的有()。
A.工作本身的特点
B.责任感
C.提升和发展
D.工作的物理条件
E.上司的赏识
57、单项选择题 将名义群体法和尖端的计算机技术相结合的群体决策方法是（）
A、头脑风暴法
B、质量圈方法
C、德尔菲法
D、电子会议法
58、问答题 能力与知识、技能的联系和区别。
59、单项选择题 最早提出社会交换理论的学者是（）
A.霍曼斯
B.费斯廷格
C.莫里诺
D.塔吉乌里
60、单项选择题 目标理论指出，设置合适的目标会使人产生想达到该目标的（）
A.期望
B.成就需要
C.动机
D.急切心理
61、单项选择题 领导者在做决策时，必须有一个（）
A.健全的领导班子
B.健全的决策程度
C.健全的设想
D.健全的信息沟通网络
62、名词解释 被领导者
63、单项选择题 组织行为学是研究下述哪方面规律性的科学（）
A.一切人的心理活动
B.一切人的行为
C.一定组织中的人的心理与行为
D.一切人的心理与行为
64、单项选择题 企业组织设计的最基本部原则是（）
A、任务目标原则
B、集权与分权相结合的原则
C、指挥统一原则
D、专业分工和协作原则
65、问答题 简述亚当斯的公平理论的要点。
66、单项选择题 适用于高科技、高智力、需要创造性工作的部门或者下属的素质较高的单位的领导方式是（）
A、独裁型领导
B、民主型领导
C、参与型领导
D、放任型领导
67、单项选择题 中国古代最早在著作中根据领导者的不同层次对领导者素养问题进行论述的人是（）
A.孙武
B.孙膑
C.荀子
D.韩非子
68、单项选择题 在相互依赖关系的类型中，依赖关系最为复杂的是（）
A.联营式关系
B.顺序式关系
C.互惠式关系
D.协作式关系
69、单项选择题 有关问题类型、决策类型和组织层次的下列说法正确的是（）
A、低曾管理者主要依靠程序化决策，因此无需个人判断。
B、非程序化决策有助于提高组织效率。
C、管理决策不是程序化决策就是非程序化决策。
D、越往上曾的管理者所面临的问题越可能是结构不良问题。
70、单项选择题 只发展几种核心业务，如只负责产品的设计和销售，而让外部的协作厂家负责制造等，从而形成一个个独立的业务单元，可以根据市场竞争的需要，随时添加或去除，而不必背上众多工厂、车间和其他机构的包袱的管理模式是（）
A．扁平化管理
B．模块化管理
C．集中式管理
D．强化式管理
71、名词解释 模型
72、单项选择题 认为"领导者是天生的而非塑造出来的"的领导理论是（）
A、领导模糊理论
B、领导行为理论
C、领导权变理论
D、领导特质理论
73、问答题 波特和劳勒的激励模式的基本内容是什么？
74、单项选择题 垂直的、遵循权力的系统，并只进行与工作相关的信息沟通的网络是（）
A．正式沟通网络
B．非正式沟通网络
C．小道消息沟通网络
D．小群体沟通网络
75、名词解释 组织权责体系
76、单项选择题 自我实现人假设是行为科学和（）的一些代表人物提出来的。
A.科学管理理论学派
B.古典管理理论学派
C.人群关系学派
D.人力资源学派
77、单项选择题 在一般条件下，当群体受到外部威胁时，其内聚力(即凝聚力)会（）。
A.不变
B.增强
C.减弱
D.没关系
78、问答题 请写出绩效的公式并加以简要的文字说明。
79、单项选择题 根据克雷奇、克拉奇菲尔德和巳拉奇提出的群体产生效率与成员满意度的分析摸型，“群体规模、地位等级、沟通渠道”等变量属于（）
A、任务变量
B、结构变量
C、环境变量
D、因变量
80、名词解释 .群体内聚力
81、名词解释 自我知觉
82、问答题 简述人际关系的作用。
83、单项选择题 提出那些将改进组织发展战略的人属于（）。
A.企业家
B.联络者
C.发言人
D.传播者
84、单项选择题 提出专权的命令式、温和的命令式、协商式、参与式四种制度的组织理论学者是（）
A、威廉•怀特
B、伦西斯•利克特
C、乔治•霍曼斯
D、梅奥
85、单项选择题 把个人作为社会的人而研究其心理过程的学科是（）
A．心理学
B．社会学
C．社会心理学
D．社会行为学
86、单项选择题
他人认为个体在一个特定的情境中应该作出什么样的行为反应是（）
A.角色同一性
B.角色知觉
C.角色期待
D.角色冲突
87、单项选择题 个体在社会化的过程中，不断地被灌输和强调这样一种观念从而影响个体遵从组织的程度叫做（）。
A.连续承诺
B.规范承诺
C.职业承诺
D.情感承诺
88、单项选择题 大多数（）的工作范围都比较窄，不占用大量的工作时间，成员在该组织中还有其他任务。
A.建议/参与团队
B.自我管理型团队
C.行动/磋商团队
D.问题解决型团队
89、单项选择题 属于领导权变理论的是（）
A．领导作风论
B．途径—目标理论
C．领导行为方格论
D．领导行为二元四分论
90、单项选择题 领导生命周期理论指出，有效的领导行为除了应该考虑工作行为、关系行为以外，还应考虑被领导者的（）
A.素质
B.业务水平
C.成熟程度
D.培训提高
91、单项选择题 根据双因素理论，下列属于保健因素的是（）。
A.公司的政策与管理
B.工作本身
C.成就
D.上进心
92、问答题 什么是正式组织，正式组织具有哪些特征？
93、问答题 菲德勒认为影响领导工作的因素是什么?
94、问答题 试述影响合作与竞争的因素？
95、单项选择题 组织和员工对事业生涯进行设计、规划、实施和监控的过程是（）
A.事业生涯管理
B.事业生涯开发
C.事业生涯设计
D.事业生涯选择
96、名词解释 事业生涯设计
97、问答题 简述三种人际测量方法的异同。
98、单项选择题 组织文化也称（），是组织或企业在长期的经营过程中逐步形成的共同的文化观念，是由领导者倡导、为员工所认同的本组织或本企业的群体和行为准则。
A.企业文化
B.行政文化
C.团队文化
D.领导文化
99、单项选择题 根据群体类型的划分依据不同，下列属于非正式群体的是（）。
A.命令型群体
B.交叉功能型群体
C.生产线上的装配小组
D.利益群体
100、单项选择题 在企业家整体素质体系中，其核心要素是（）
A．协调素质
B．组织素质
C．能力素质
D．应变素质
101、单项选择题 当某人体内缺乏足够的维生素、蛋白质等物质时，他会感到饥饿，这是指人的：（）
A.激励
B.目标
C.需要
D.行为
102、问答题 简述非正式组织具有的消极作用。
103、问答题 民主型领导作风的特征是什么？
104、单项选择题 被称作日常管理决策的决策类型是（）
A．战略决策
B．战术决策
C．策略决策
D．业务决策
105、单项选择题 对处理日常性事务的工作，最适合的沟通网络形式是（）
A.轮式
B.Y式
C.链式
D.全方位式
106、单项选择题 为了克服由于命令的统一原则而产生的信息传递的延误，专门设计了一种分层管理的“跳板”，以沟通信息，及时处理问题。这项设计的提出者是()
A．厄威克(Urwick)
B．法约尔(Fayol)
C．明茨伯格(Mintzberg)
D．韦伯(Weber)
107、单项选择题 在激励理论类型中，重点研究动机形成和行为目标选择的理论是（）
A．内容型激励理论
B．行为改造型激励理论
C．过程型激励理论
D．综合型激励理论
108、单项选择题 鼓励管理者维持一种冲突的适当水平以使组织保持旺盛生命力的冲突理论是（）
A、传统观点
B、人际关系观点
C、相互作用观点
D、兼职者观点
109、单项选择题 根据纳德勒和图曼斯的组织权变模型,下列情境中宜于采用灵活、有机式的组织模式的是（）
A、目标明确持久
B、技术复杂多变
C、决策程序化
D、环摸相对稳定
110、单项选择题 群体互动表现为建设性的时候，群体之间的状况是（）
A.冲突
B.迁就
C.合作
D.依从
111、单项选择题 按应用的（），可以把组织行为学的研究分为理论性研究、应用性研究、服务性研究和行动研究四类。
A.范围
B.可能性
C.广度
D.价值
112、单项选择题 把按职能划分的部门同按产品(工程项目、服务项目等)划分的小组结合成的组织结构形式是（）
A．网络型结构
B．矩阵型结构
C．事业部型结构
D．职能型结构
113、单项选择题 在组织行为学地研究方法中，设有控制组并对研究条件方面进行最大程度控制地研究方法是（）。
A.案例研究
B.现场研究
C.实验室研究
D.文献研究
114、单项选择题 一般适用于经营多样化,品种多,产量大,各种产品有独立的稳定时常的大公司的组织形式是（）
A、多维立体型结构
B、事业部型结构
C、职能型结构
D、矩阵型结构
115、问答题 如何理解群体的含义。
116、单项选择题 以人为中心的变革措施主要包括哪些()
A．调查反馈、群体建议、咨询活动
B．群体决策、激励
C．调查研究、集体活动
D．集体活动、激励
117、单项选择题 有关领导风格的说法中错误的是（）
A、领导风格有任务导向型和员工导向型两种基本形式。
B、领导风格受领导者的知识、能力、价值观和经验等个人因素的影响。
C、如果员工没有足够的可以有效解决问题的知识和经验,领导者倾向子采取更专制的风格
D、在进行领导风格的选择时,领导者较少考虑到情境因素的影响。
118、单项选择题 最早发现工作群体的重要性的是()
A.霍桑试验
B.莱维特的研究
C.维卡的研究
D.马斯洛的研究
119、单项选择题 纳氏试剂光度法测定氨氮预蒸馏时，用（）作吸收液。
A、硫酸
B、盐酸
C、硝酸
D、硼酸
120、单项选择题 企业员工上班后第一项工作就是升国旗、唱厂歌，表达爱国主义与集体主义倾向，这属于组织文化的（）
A.文字和标识表现形式
B.语言表现形式
C.实物形象和艺术造型表现形式
D.仪式表现形式
121、名词解释 组织结构合理化
122、单项选择题 组织变量是由下列两个变量组成的（）
A.结构变量与规范变量
B.结构变量与职业化变量
C.结构变量与因果变量
D.结构变量与技术变量
123、问答题 制约群体有效性的因素包括哪些？
124、单项选择题 按照动机作用的强度来分类，可将动机分为（）
A．物质动机与精神动机
B．低级动机与高级动机
C．优势动机与次要动机
D．积极动机与消极动机
125、单项选择题 在领导方格模式中，（9.1）型领导又称（）
A.贫乏型领导
B.俱乐部型领导
C.任务第一型领导
D.中间型领导
126、单项选择题 一般应用于分析受多种因素影响现象的方法是（）
A.抉择分析
B.相关分析
C.趋势分析
D.因素分析
127、单项选择题 本质上来讲，非正式组织是为了满足人们的（）需要而在工作环境中出现的一种自发形式，通常是在友谊和共同爱好的基础上产生的，即有较强的亲和力。
A.经济利益
B.工作任务
C.社会交往
D.组织沟通
128、单项选择题 而以（）为主的员工会花较多的时间去计算完成工作的得与失，从而采取自己认为最“经济”的方法去完成工作。
A.上司承诺
B.连续承诺
C.规范承诺
D.情感承诺
129、单项选择题 强化理论中有不同类型的强化，其中，当某行为出现后给予某种带有强制性、威胁性的行为方式，以期减少或消除该行为出现的可能性。这种强化称为（）
A.消退
B.负强化
C.惩罚
D.消极强化
130、多项选择题 态度的特性有（）
A．社会性
B．广泛性
C．协调性
D．稳定性
E．两极性
131、单项选择题 被称为研究组织内部人的行为的里程碑是什么？（）
A.1949年在美国芝加哥召开的科学讨论会
B.霍桑试验
C.1914年利莲·吉尔布雷斯出版的《管理心理学》
D.泰罗的《科学管理原理》
132、单项选择题 主张在组织中应"变服从个人权力为遵循形势规律"的美国女管理学家是（）
A、玛丽•福莱特
B、莉莲•吉尔布雷思
C、劳伦斯
D、洛希
133、单项选择题 在组织行为学中，把个人顺利完成某种活动所必备的心理特征称为（）
A.气质
B.性格
C.能力
D.个性
134、单项选择题 组织中职位界定的前提和基础是（）
A、选择组织结构形式
B、划分管理层次
C、职能分析
D、职位描述
135、单项选择题 群体决策有多种方法，其中决策速度最慢的决策方法是（）
A．头脑风暴法
B．命名小组法
C．德尔斐法
D．电子会议法
136、单项选择题 领导生命周期理论认为，当被领导者群体已经表现出相当程度的工作成熟度时，最适宜的领导方式是（）
A.指令型领导
B.说服式领导
C.参与式领导
D.授权式领导
137、单项选择题 美国的未来学家阿尔温•托夫勒在其《论企业改革》一书中提出当今世界组织变革的特点是（）
A．变革的环境更复杂，竞争更激烈
B．变革的速度更快，周期更长
C．变革的范围更广，数量更多
D．变革的内容更彻底，效果更显著
138、单项选择题 提出“非正式组织影响着员工的行为”的理论是（）
A、科学管理理论
B、官僚行政管理理论
C、人际关系学说
D、权变理论
139、单项选择题 销售经理从人事经理那里获得信息，属于内部联络关系；通过市场营销协会与其他公司的销售执行经理接触，就是外部联络关系。此时销售经理扮演的是（）。
A.领导者
B.企业家
C.监督者
D.联络者
140、单项选择题 下列有关著作和作者的说法中正确的是（）
A、《我在适用汽车公司的年代》是加拿大管理学家亨莉•明慈伯格的代表作.
B、《劳动、工资与利润》是亨莉•甘特的主要著作之一.
C、美国学者阿尔弗雷德•钱德勒通过对战略与组织结构的关系的研究,出版了《创造性的经验》一书。
D、《工业管理和一般管理》是马科斯•韦伯的主要著作之一.
141、单项选择题 把组织行为学的研究方法分为案例分析、现场研究和实验室实验三种研究方法是按（）进行的分类。
A.研究目的
B.研究可控性
C.应用的广度
D.规范程度
142、单项选择题 理想的行政组织体系理论的提出者是（）
A．亨利•甘特
B．马科思•韦伯
C．玛丽•福莱特
D．亨利•法约尔
143、单项选择题 一个不断开发适应与变革能力的组织被称为（）
A．学习型组织
B．扁平型组织
C．分权式组织
D．集权式组织
144、问答题 影响有效沟通的六种主要障碍是什么？
145、单项选择题 减少冲突的策略除了设置超级目标和运用托马斯的处理冲突的二维模式外，还可（）
A.采用强制手段
B.采用妥协手段
C.采用竞争手段
D.采用行政手段
146、多项选择题 过程型激励理论主要有哪几种?（）
A、赫兹伯格的双因素理论
B、弗罗姆的期望理论
C、麦克利兰的成就需要理论
D、亚当斯的公平理论E、斯金纳的强化理论
147、单项选择题 领导者的职位权力，即领导者所处（）的正常权力，人们称之为正式权力或职权.
A.工作岗位
B.组织地位
C.社会影响力
D.社会地位
148、单项选择题 指员工从工作组织外的社会人变成一个组织中被接纳的成员叫做组织（）。
A.认同化
B.社会化
C.一体化
D.规范化
149、单项选择题 下列选项中不是个人加入群体的原因的是（）
A．地位需要
B．自尊需要
C．情感需要
D．人为需要
150、多项选择题 从心理学研究的角度来看，属于行为的共同特征的有（）
A．因果性
B．持久性
C．自发性
D．目的性
E．可变性
151、单项选择题 组织设计的基本功能是协调组织中人员与（）之间的关系，使组织保持灵活性和适应性，从而有效地实现组织目标。
A.结构
B.工作
C.任务
D.职位
152、问答题 如何根据员工气质开展组织管理工作？
153、名词解释 投射
154、问答题 简述组织行为的特征。
155、问答题 简述价值观在管理中的作用?
156、单项选择题 为了克服由于命令的统一原则而产生的信息传递的延误，专门设计了一种分层管理，以沟通信息，及时处理问题。这项设计被称为（）
A．管理方格图
B．韦伯行政管理图
C．质量圈
D．法约尔跳板
157、单项选择题 企业文化理论的出现，使人们对企业管理本质的认识从硬性的方法制度转变为（）的艺术技巧。
A.人性
B.德性
C.软硬兼备
D.软性
158、问答题 影响群体思维的因素？
159、问答题 试简要分析提高工资、增发奖金为什么会激发员工的工作动机，引起员工实现组织目标的行为。
160、名词解释 客观不公平感
161、单项选择题 在领导方格模式中,〈1.9〉型领导又称（）
A、贫乏管理型领导
B、俱乐部式的领导
C、任务管理型领导
D、中间型领导
162、单项选择题 非正式组织按作用划分的类型：积极型、消极型、中立型和（）。
A.乖僻型
B.破坏型
C.保守型
D.随意型
163、问答题 公平理论在管理中的有何应用?
164、单项选择题 充裕可以分为三个层面,不属于这三个层面之一的是（）
A、人际冲突
B、部门冲突
C、组织冲突
D、群体冲突
165、单项选择题 把性格划分为外倾型与内倾型，是依据下列哪类划分标准（）
A.按何种心理机能占优势
B.按思想行为的独立性
C.按心理活动的某种倾向性
D.按人的行为模式
166、单项选择题 当他们代表组织向外界表态时，管理者是在扮演（）的角色。
A.监听者
B.联络者
C.发言人
D.传播者
167、单项选择题 寻求信息，使其能够了解组只内外环境的变化，找出问题和机会是（）角色。
A.监听者
B.联络者
C.企业家
D.传播者
168、单项选择题 决定人的行为的心理基础是（）
A.价值观及其体系
B.人生观
C.世界观
D.态度
169、问答题 如何根据个体能力进行有效管理？
170、单项选择题 美国学者弗雷德・卢森斯和他的合作者通过研究发现，有效的管理者（用工作成绩的数量和质量以及下级对其满意和承诺的程度作为标志）所关注的工作重点，对有效的管理者而言，（）的相对贡献最大。
A.人格魅力
B.信息沟通
C.社交联络
D.实干业绩
171、问答题 职业生涯设计的定义是什么？
172、名词解释 量表
173、名词解释 事业生涯
174、单项选择题 对一种角色的态度与实际角色行为的一致性是（）
A.角色知觉
B.角色规范
C.角色同一性
D.角色期待
175、问答题 简述正式组织与非正式组织的优缺点
176、问答题 试论述7S模型对我国建立和健全激励机制的启示.
177、问答题 如何正确理解组织的涵义？
178、名词解释 决策的原则
179、多项选择题 梅耶等人发现，情感承诺和连续承诺与工作绩效之间存在不同的关系，下列说法正确的有（）。
A.上级对个人工作绩效的评价与他们的情感承诺水平呈正相关
B.上级对个人提职的评价与他们的情感承诺水平呈负相关
C.较高的连续承诺是与低水平的绩效和提职评价相联系的
D.规范承诺和情感承诺关系密切，而且都与绩效正相关
E.和规范承诺相比，情感承诺对绩效的作用是短暂的
180、单项选择题 组织行为学作为（），必须按照一定的研究程序，探讨组织环境中人们行为的规律性。
A.科学
B.学科
C.课程
D.理论
181、多项选择题 组织行为学的两重性特征来自于（）。
A.管理的两重性
B.人的两重性
C.组织的两重性
D.多学科性
182、单项选择题 领导者究竟要选择哪种领导方式,除了考虑下级的个性特点因素,还要考虑的另一个因素是()。
A.经济
B.人际关系
C.环境
D.政治
183、单项选择题 人们根据自己的经验和直觉对事情发生的可能性大小所做的猜测，这种概率称为（）
A．主观概率
B．先验概率
C．经验概率
D．客观概率
184、名词解释 需要层次理论
185、单项选择题 以下关于群体决策优缺点的说法中错误的是（）
A、群体思维是群体决策中常见的现象
B、群体决策总是优于个人决策
C、群体决策有时比不上杰出的个人所作出的决策
D、就决策效率来说,群体决策总是劣于个人决策
186、单项选择题 组织行为学家认为，行为组织结构理论是一种（）
A.封闭式的系统理论
B.开放系统理论
C.以人为本的理论
D.权变管理理论
187、单项选择题 提出“超Y理论”的学者是（）
A．麦格雷戈
B．劳伦斯和洛希
C．莫尔斯和洛希
D．玛丽•福莱特
188、多项选择题 组织行为学的行为主体包括：（）
A.婴儿
B.奴隶
C.军人
D.资本家
189、单项选择题 老心理分析论的代表人物是：（）。
A、荣格
B、阿德勒
C、麦迪
D、弗洛依德
190、单项选择题 以下组织变革内容中，属于技术方面变革的是（）
A.管理跨度改革
B.工作进度改革
C.绩效评价系统改革
D.信息系统更新
191、名词解释 无界限组织
192、问答题 试述社会学习理论在管理实践中的运用。
193、单项选择题 测验结果稳定性和一致性的指标是（）
A.效度
B.信度
C.恩格尔系数
D.区分度
194、单项选择题 行为改造型激励理论中被称为“认知理论”的是（）
A．归因理论
B．挫折理论
C．强化理论
D．公平理论
195、问答题 期望理论的基本模式是什么？
196、单项选择题 倡导“胡萝卜加大棒”式的管理方式的理论是()
A.X理论
B.Y理论
C.超Y理论
D.Z理论
197、多项选择题 依据归因论，人们一般可作出的归因内容包括（）
A.努力程度
B.能力大小
C.工作环境和工作内容
D.任务难度
E.运气与机会
198、问答题 全员塑形法的主要内容有哪些？
199、多项选择题 组织行为学常用问卷调查法进行调查研究。常用的问卷调查法有（）。
A.选择法
B.是否法
C.计分法
D.等级排列法
E.随机抽样法
200、问答题 决策过程的几个阶段
201、问答题 简述提高有效领导行为的步骤。
202、单项选择题 高工作、高关系的领导方式是（）
A、独裁型领导
B、参与型领导
C、民主型领导
D、放任型领导
203、多项选择题 影响群体间协作程度的主要因素有（）
A．群体间的互相依赖性
B．群体所从事任务的不确定性
C．群体工来源：www.91exam.org作的时间
D．群体的目标取向
E．群体间的一致性
204、名词解释 群体促进效应
205、单项选择题 规定组织的目标、以及组织实现这些目标的手段的是（）
A.组织战略
B.组织权力
C.组织资源
D.组织结构
206、问答题 影响人际吸引的因素有哪些？
207、名词解释 协同效应
208、名词解释 行为
209、问答题 什么是气质？
210、单项选择题
美国管理学家哈罗德•孔茨(Harold Koontz)提出的决策标准是（）
A．最优标准
B．能力标准
C．满意标准
D．理性标准
211、单项选择题 不仅提出需要层次的“满足—上升”趋势，而且也指出“挫折—倒退”趋势的理论是哪一种?（）
A、需要层次论
B、成就需要论
C、ERG理论
D、双因素理论
212、问答题 高绩效团队的特点有哪些？
213、名词解释 组织管理型创造性行为
214、单项选择题 斯金纳把人们为了达成某种目的而作用于环境的行为称为（）
A.答应性行为
B.本能性行为
C.操作性行为
D.学习性行为
215、单项选择题 下列对非正式沟通认识正确的是；（）
A.非正式沟通只会起到负面作用
B.只要合理加以利用，非正式沟通可以成为正式沟通的补充
C.只要下功夫，非正式沟通是可以被消除的
D.非正式沟通现象越多，组织的效率越低
216、单项选择题 根据不同的决策条件而采取相应决策方法的决策思路被称为（）。
A.确定性决策模型
B.理性模型
C.风险决策模型
D.权变模型
217、问答题 能力差异表现在哪些方面？
218、单项选择题 “任何领导类型不可能十全十美，也不是一无是处，而是与环境情况相适应的”，这一主张的提出者是（）
A．菲德勒
B．李克特
C．耶顿
D．霍曼斯
219、单项选择题 在组织行为学中，把一个人在群体中工作不如单独一个人工作时更努力的倾向称为（）
A.群体促进效应
B.社会惰化效应
C.协同效应
D.责任分摊效应
220、单项选择题 组织变革的阻力的滞后的反应模糊了阻力的起源和（）这两者之间的联系。
A.阻力的后果
B.阻力的发展
C.阻力的反应
D.阻力的过程
221、判断题 血液占优势的属于粘液质气质。（）
222、单项选择题 美国学者安德鲁・J．杜布林在他的著作（）中写道：“组织行为学是系统研究组织环境中所有成员的行为，以成员个人、群体、整个组织及其外部环境的相互作用所形成的行为作研究对象的一门科学。”
A.《组织行为学基础》
B.《组织行为学原理》
C.《个性与组织》
D《企业的人的方面》
223、单项选择题 最早提出“组织科学”这一概念的是（）
A.莱维特
B.梅奥
C.维卡
D.泰勒
224、单项选择题 沟通过程中的噪音可以是物理性质的，也可以是（）
A.社会性质的
B.环境性质的
C.精神性质的
D.心理因素
225、名词解释 正式领导
226、单项选择题 群体成员产生强烈的群体身份感和友谊关系的群体发展阶段是（）。
A.震荡阶段
B.规范化阶段
C.执行任务阶段
D.中止阶段
227、单项选择题 “继续把钱投入到错误的事情上”指的是（）
A、群体思维
B、目标导向错误
C、承诺升级
D、群体转移
228、问答题
固定工资与佣金制
白泰铭在读大学时成绩不突出，老师和同学都以为他今后无多大作用。他读完日语专业后便被一家中日合资公司招为推销员。他很满意这份工作，因为工资高，还是固定的，不用担心未受过专门训练的自己比不过别人。若拿佣金，比人少得太多就会丢面子。上班头两年，小白对工作 兢兢业业。随着他的业务和他与客户们的关系越来越熟悉，他的销售额也渐渐上来了。到去年他就已经是推销员中的姣姣者。尽管今年他的定额比去年提高了25％，但到十月中旬他就完成了全年的任务。不过他觉得自己的心情并不舒畅，令他最烦恼的事，莫过于公司不告诉大家干得好坏，没个反应。可偏又听说别的合资公司都搞竞赛和有奖活动，有的老 板还亲自请最佳推销员到大酒店吃一顿饭，并向公司内所有单位通报竞赛结果。以前并不关心排名的小白，如今却重视起来了。他觉得公司对推销员实行固定工资制是不公平的，一家合资企业怎么也搞大锅饭?应该按劳付酬。在日本老板拒绝了他的建议后，小白就辞职去另一家化妆用品公司了。
229、单项选择题 组织行为学中把企业家不断地调整既定的目标、方针、策略和管理方式以适应发生变化的环境的能力称为（）。
A.决策能力
B.创新能力
C.应变能力
D.协调能力
230、判断题 群体规模越大，工作绩效越小。()
231、单项选择题 组织论理发展共经历了三个阶段，其中第二阶段——近代组织理论阶段的理论依据是（）。
A.马科斯•韦伯的理论
B.亨利•法约尔的理论
C.行为科学理论
D.权变管理理论
232、单项选择题 一般认为冲突大约要经历的阶段是（）
A．三个
B．四个
C．五个
D．六个
233、名词解释 定型效应
234、单项选择题 “科学家”这一职业属于哪种技术维度组合：（）
A.流程不确定性高，任务不确定性低
B.流程不确定性低，任务不确定性低
C.流程不确定性低，任务不确定性高
D.流程不确定性高，任务不确定性高
235、单项选择题 将组织变革为不断进取的学习者，成为有效的学习组织，可以遵循以下（）除之外的步骤。
A.制定战略方案
B.重塑组织文化
C.认清建立学习型组织的障碍
D.构建适宜组织学习的组织架构
236、单项选择题 下面哪一项不是以任务和技术为中心的主要变革措施?（）
A、工作再设计
B、目标管理
C、建立社会技术系统
D、建立规章制度
237、单项选择题 泰罗在下列哪部著作中系统地阐述了他的观点?（）
A、《计件工资制》
B、《科学管理原理》
C、《工场管理》
D、《工作的组织》
238、单项选择题 表扬、奖励员工，让他们参与管理，给他们提供培训机会，能满足员工的（）。
A、尊重需要
B、交往需要
C、安全需要
D、生理需要
239、单项选择题 在苹果电脑公司里，产品销售部与产品开发部之间的关系是（）
A.顺序式的相互依赖关系
B.互惠式的相互依赖关系
C.联营式的相互依赖关系
D.协作式的相互依赖关系
240、单项选择题 把能力分为智力、专门能力和创造力三类，其划分的标准是（）
A.差异性
B.倾向性
C.适应性
D.独立性
241、单项选择题 麦克利兰的研究表明，对主管人员而言，比较强烈的需要是（）。
A、成就需要
B、权力需要
C、社交需要
D、安全需要
242、单项选择题 从19世纪末至20世纪40年代中期,在冲突理论中占统治地位的是（）
A、传统观点
B、人际关系观点
C、相互作用观点
D、“单一”观点
243、问答题 请论述亨利・明茨伯格的管理角色理论。
244、单项选择题 组织行为学的多层次相交切性主要表现为（）
A.三层
B.四层
C.五层
D.六层
245、问答题 组织承诺的行为标准是什么？
246、问答题 现代管理学家经实证研究，管理者的素质需要业务技能、人际技能、分析定向技能三类。其中，高层、中层、低层各自对三项技能要求的分布是：18:35:47；27:42:31；47:35:18。面对该管理职业技能要求，你有何理解？
247、问答题 在哪些情况下，运用回避策略处理冲突最合适？
248、问答题 简述气质类型的划分，以及其行为特征。
249、单项选择题 假如你是一名刚毕业的大学生在一座大城市找到一份工作，此时你需要租房住，而你看上的房子要价太高，那么你为了以最低的价格租到房子需要与房东进行（）。
A.分配性谈判
B.一体化谈判
C.竞争性谈判
D.协作性谈判
250、单项选择题 下列测定方法中，属于疲劳心理指标测定的是（）。
A.脉搏数测定
B.劳动能量消耗测定
C.闪光融合频率测定
D.劳动动作变化的测定
251、问答题 试述管理者应如何设计有效的工作团队。
252、判断题 群体规模越大，工作绩效越高。（）
253、单项选择题 根据不同的决策条件而采用相应决策方法的一种决策思路是（）
A．满意模型
B．理性模型
C．权变模型
D．优化模型
254、问答题 放任型领导作风的特征是什么？
255、单项选择题 在组织内部，个人事业生涯的纵向变动是（）。
A.个人工作部门的变动
B.个人工作向核心方面的变动
C.个人工作责任上的变动
D.个人工作等级职位的变动
256、判断题 黑胆汁占优势的属于胆汁质气质。
257、问答题 组织文化的特点是什么？
258、判断题 群体行为是组织行为学研究的基础和出发点。
259、多项选择题 任何一种领导活动都必须具备的基本要素有（）
A.领导者
B.被领导者
C.客观环境
D.组织资源
E.主观环境
260、单项选择题 管理者还起着向组织成员传递信息的通道的作用，即扮演着（）的角色。
A.监听者
B.联络者
C.发言人
D.传播者
261、单项选择题 美国管理心理DD学家约翰・摩尔斯和杰伊・洛希于1990年提出了“超Y理论”，其思想观点和复杂人假设如出―辙，它们共同构成（）的理论基础。
A.人力资源学派
B.人群关系学派
C.渐进主义学派
D.权变学派
262、单项选择题 程序化决策又被称为（）
A、分析型决策
B、确定型决策
C、被动决策
D、主动决策
263、问答题 应用领导行为替代理论观点分析组织领导行为的发展问题。
264、问答题 什么是组织行为学？
265、单项选择题 当冲突微不足道时,可选择的解决冲突的策略是（）
A、回避
B、迁就
C、强制
D、妥协
266、名词解释 自我实现的人
267、单项选择题 把实验对象的一些关键性变量，都放在特定的实验室范围内进行，研究人员能够严密控制，能够随时观察它们的变化。这种研究方法是（）
A.实验室实验法
B.现场实验法
C.准实验法
D.观察实验法
268、单项选择题 按照管理方格理论的观点，对工作和人都高度关心的领导行为类型是（）
A.乡村俱乐部式管理
B.任务式管理
C.中间型管理
D.团队式管理
269、问答题 简述六个步骤的研究循环系统。
270、名词解释 领导权变理论
271、单项选择题 在挫折心理的种种表现中,属于情绪方面的是()
A.直接间接攻击
B.逆反,替代,固执
C.愤怒,焦虑,沮丧
D.合理化,防卫
272、单项选择题 只发展几种核心业务，如只负责产品的设计和销售，而让外部的协作厂家负责制造等，从而形成一个个独立的模块，可以根据市场竞争的需要，随时添加或去除，而不必背上众多工厂、车间和其他机构的包袱，这种管理思想是（）。
A.模块化管理
B.扁平化管理
C.瞪羚式管理
D.分权化管理
273、单项选择题 以下产生压力的原因中,不属于工作〈任务〉上的压力是（）
A、角色模糊
B、领导作风
C、人际关系因素
D、挫折因素
274、单项选择题 1960年，（）在他所著《企业的人的方面》一书中总结了人性假设对立的两种观点，即X理论与Y理论。
A.阿吉雷斯
B.威廉大内
C.西蒙
D.麦格雷戈
275、问答题 常用的问卷调查法有哪几种形式？
276、多项选择题 默德认为，组织承诺由（）三部分组成。
A.对组织目标的认同和接受
B.对组织的依赖和信任
C.渴望为组织发挥作用
D.维持组织成员资格的愿望
E.组织凝聚力
277、单项选择题 患者女，20岁。一年前因外伤致前牙缺损，有治疗史。口腔检查：左上中切牙切缘及近中切角缺损，牙冠变色，叩痛（-），松动（-），咬合正常。X线片显示根管内有充填物。下列哪种情况可进行桩冠修复（）.
A.未经完善根管治疗的患牙
B.牙槽骨吸收超过根长的1／3
C.牙根有足够长度者
D.根管弯曲、细小
E.根管壁有侧穿
278、单项选择题 组织文化的核心是()
A.组织作风与传统习惯
B.组织目标与宗旨
C.组织的规章制度
D.组织共同的价值观
279、单项选择题 如果两个群体的功能相对独立，但它们共同的产品是为组织的总体目标作出贡献，那么这两个群体间的互动关系属于（）
A.顺序式相互依赖关系
B.互惠式相互依赖关系
C.协作式相互依赖关系
D.联营式相互依赖关系
280、名词解释 挫折理论
281、单项选择题 由组织结构确定的职务分配很明确的群体是（）
A.正式群体
B.非正式群体
C.命令型群体
D.任务型群体
282、单项选择题 弗洛依德认为个性中不受社会道德规范约束的部分是()。
A.自我
B.本我
C.超我
D.忘我
283、单项选择题 组织文化理论的崛起带来了组织行为学和管理理论研究中两个基本假设的突破，即关于（）和“生活组织”两个假定的确立。
A.理性一经济人
B.社会人
C.自我实现人
D.观念人
284、问答题 具体分析群体成员资源的两个重要性变量是如何影响群体行为的？
285、单项选择题 有关未来组织发展趋势的说法中不确切的是（）
A、分权管理趋势将是未来组织发展的主流
B、“瞪羚式”组织在时常竞争中更具活力
C、企业再造要求组织由流程导向到职能分工
D、团队组织适应信息化社会和精益生产的需要
286、判断题 组织结构是要将组织的个体和群体以分散的方式去完成工作任务。
287、问答题 创造性行为的类型有哪些?
288、问答题 请论述对“经济人”属性员工的管理方法。
289、问答题 组织行为学的定义是什么？
290、单项选择题 领导者的地位与权力主要来源于领导者的（）
A．影响力
B．号召力
C．指挥力
D．领导力
291、单项选择题 人的知觉过程一般经历的阶段是（）
A．三个
B．四个
C．五个
D．六个
292、单项选择题 谁有金子谁定规则的古训概括了那种的观点：（）
A.资源即为权力
B.知识即为权力
C.决策即为权力
D.网络即为权力
293、多项选择题 与连续承诺和规范承诺相比，情感承诺的特征有（）。
A.没有和广泛的结果变量有显著关系
B.和结果变量的相关程度更强
C.和广泛的结果变量有显著的相关关系
D.和结果变量相关程度更弱
E.无答案
294、单项选择题 在苹果电脑公司中，零件购买部与零件组装部之间的关系是（）
A．顺序式相互依赖关系
B．互惠式相互依赖关系
C．联营式相互依赖关系
D．协作式相互依赖关系
295、单项选择题 根据归因理论，通常被看作内因的原因是（）
A．努力程度
B．任务难度
C．运气
D．机遇
296、单项选择题 企业公关部经理代表企业向新闻媒体发布信息，与社会公众沟通。这种沟通是（）
A．正式沟通
B．非正式沟通
C．纵向沟通
D．内部沟通
297、问答题 简要传统分析组织结构理论、行为组织结构理论和现代组织结构理论的不同。
298、单项选择题 下面哪项不属于管理者在进行组织结构设计时必须考虑的关键因素?（）
A、集权和分权
B、管理跨度
C、职位界定
D、员工个性特点
299、单项选择题 归因理论将人们行为成败的原因归结为：努力程度、能力大小、任务难易以及（）
A．运气和机遇
B．创新能力
C．自信心
D．应变力
300、问答题 如何转变人的态度？
