社会学：公共关系学考试资料（每日一练）

时间:2020-10-12 04:33:15

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1、问答题  为什么说组织，公众和传播是公共关系活动的三要素？


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2、单项选择题  新型控制论传播模式的提出者是（）。

A、拉斯韦尔
B、韦弗
C、施拉姆
D、香农


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3、单项选择题  “公关咨询”的概念谁首先提出来的（）。

A、卡特利普
B、森特
C、艾维李
D、伯内斯


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4、名词解释  进攻型公关


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5、问答题  公共关系预算的编制方法？


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6、问答题  公共关系在企业名牌战略的定位过程中应采取哪些策略？


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7、多项选择题  影响公共关系计划实施的因素是众多的，一般主要来自（）。

A、实施本身的目标障碍
B、方案本身的计划障碍
C、实施过程的沟通障碍
D、实施过程的创造障碍
E、突发事件干扰的障碍


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8、问答题  产品定位的三种策略？


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9、问答题  内部公众沟通的意义是什么？


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10、单项选择题  群众工作的基本原则是（）。

A、以人为本
B、服务群众
C、紧密联系群众
D、坚持群众路线


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11、问答题  在设计组织形象时，应如何确立组织目标？


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12、单项选择题  人的表情属于哪种符号媒介（）。

A、有声语言媒介
B、无声语言媒介
C、有声非语言媒介
D、无声非语言媒介


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13、多项选择题  公关的基本功能包括（）.

A.收集信息
C.传播推广
E.提供服务
B.辅助决策
D.协调沟通


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14、填空题  人际交往的双方共同的经验和知识领域成为（）


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15、判断题  社会组织开展联谊活动的目的是为了联络感情，增进友谊。


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16、多项选择题  新经济组织是指（）等经济组织。

A、私营企业
B、外商投资企业
C、国有企业
D、集体所有制企业
E、股份合作企业


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17、问答题  如何理解公关机构在组织中的性质和地位？


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18、填空题  公共关系的主体是（）、客体是公众。


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19、多项选择题  非正式团体的类型有（）.

A.友谊型
B.同好型
C.工作型
D.自卫型
E.互利型


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20、名词解释  “便士报”运动


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21、问答题  简单说明构成舆论的三要素？


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22、问答题  简述公共关系的辅助决策职责主要表现在哪些方面？


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23、单项选择题  在职业生活中，公关员是否遵守诚实守信，应（）。

A、看上司的意见而定
B、看对自己是否有利而定
C、是无条件的
D、视对方是否诚信而定


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24、填空题  社会效益是社会组织与（）的总和。


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25、填空题  公共关系的研究对象（）、公共关系业务、公共关系史。


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26、填空题  传播观念是公共关系实务的（）。


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27、填空题  中国国际公共关系协会，是具有社团法人地位的全国性涉外专业组织，成立于（）45民营企业等200余个会员单位和众多个人成员。


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28、判断题  正确、明确、具体的计划目标是实施人员行动的依据，也是对计划实施进行控制监督和评估的基础（）


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29、多项选择题  树立大群众工作观的基本方法：（）

A、持之以恒地学习
B、学习群众工作的新经验、新认识、新论断
C、注重调查研究
D、忽视群众经验
E、不重实际情况


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30、填空题  社会关系的柔性调节手段包括（）、心理手段、礼仪手段三种。


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31、单项选择题  在危机期间，国外危机管理专家提出的新闻发言人的标准不包括（）。

A、能遵守所有对媒体做出的承诺
B、获得新的信息后能尽快告诉媒体
C、掌握各种传递信息的方式
D、形象引人注目


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32、问答题  说明游说与公共关系的区别。


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33、单项选择题  公共关系作为一种新的社会思想和活动，其源头是（）。

A、中国
B、英国
C、日本
D、美国


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34、填空题  为公共关系奠定理论基础的是（）


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35、单项选择题  往往被置于最显著的位置，甚至被称之为对外传播的首要公众的关系是（）。

A．媒介关系
B．顾客关系
C．政府关系
D．国际关系


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36、单项选择题  公共关系工作对公共关系人员的最基本要求是（）。

A、身体健康
B、能学会说
C、埋头苦干
D、灵活机智


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37、填空题  民主参与法是用来协调（）。


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38、单项选择题  不属于接待服务礼仪的基本要求是（）。

A、文明
B、礼貌
C、严肃
D、周到


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39、填空题  在部门所属型的公共关系部中，把公共关系职能定位于传播功能，主要是因为将公共关系部归属于（）。


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40、问答题  什么是知觉的选择性？制约知觉选择性的因素有哪些？


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41、问答题  简述政府公共关系的特征。


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42、多项选择题  按公关活动的作用，可将公关目标划分为（）.

A.长期目标
B.进攻型目标
C.近期目标
D.防守型目标
E.特殊目标


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43、填空题  在人际交往的过程中，距离也是一种传达态度的信息，社交距离是指（）。


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44、单项选择题  对调查方案的优劣进行评估，其标准不包括（）。

A、是否便于操作
B、是否有经济效益
C、是否完整
D、是否科学


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45、问答题  公共关系调查主要解决的关键问题是什么？


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46、问答题  组织的整体形象，反映在公众对组织的要素评价方面包括哪些内容？


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47、问答题  简述VIS视觉识别系统的设计与开发的基本内容？


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48、问答题  议题设置理论的两个观点？


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49、填空题  反映组织社会影响大小的客观指标是（）。


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50、单项选择题  下列步骤属于公关策划准备阶段的是（）。

A、预赛经费
B、分析公众
C、确定目标
D、设计主题


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51、问答题  社会活动型公关的特点及形式？


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52、问答题  如何主办展览活动？


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53、多项选择题  汉字传播的一般技巧包括（）。

A.注意运用汉字的语言声调
B.注意文字的通俗易懂，简洁利落
C.注意汉字的书写表意
D.注意创造意境


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54、单项选择题  公共关系人员了解（），可依法规范自身行为和维护公平竞争。

A、合同法
B、反不正当竞争法
C、消费者权益保护法
D、涉外经济法


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55、单项选择题  会客场所的室内布置要（）。

A、尽量豪华
B、尽量朴素
C、符合会谈气氛
D、符合领导喜好


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56、单项选择题  公共关系是以一定的什么关系为基础（）。

A、利益
B、血缘
C、地域
D、人际


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57、单项选择题  从事公关工作，需要遵守一定的规章制度，下列说法正确的是（）。

A、有人监督就遵守
B、有折不扣地遵守
C、认为合理的就遵守
D、自觉遵守


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58、名词解释  企业刊物


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59、名词解释  报刊宣传活动


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60、多项选择题  新时期，领导干部在群众工作中应具有（）的基本品行。

A、权为民所用
B、心为民所牵
C、情为民所系
D、利为民所谋
E、利为民所用


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61、单项选择题  公共关系的传播推广职责首先在于（）。

A、扩大影响
B、引导舆论
C、控制公众
D、告知公众


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62、填空题  在一般情况下，组织每年搞庆典活动（）。


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63、单项选择题  （）政府是现代民主政治发展的必然要求。

A、管理型
B、教化型
C、专制型
D、服务型


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64、单项选择题  新闻媒介是公共关系传播的一种（）通道。

A、唯一
B、重要
C、关键
D、服务


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65、问答题  试述公共关系与人际关系的区别与联系？


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66、问答题  公关思想演变的各个时期的传播特点是什么？（）


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67、多项选择题  （）是广大城乡居民最关心、最迫切的公共服务，是现阶段我国基本公共服务的主要内容。

A、义务教育
B、公共卫生和基本医疗
C、基本社会保障
D、公共就业服务
E、公共环境建设


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68、问答题  简述危机处理的一般程序。


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69、问答题  公关文化从哪能几个层面波及人类的社会生活？


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70、问答题  如何理解公共关系产生与发展的社会条件？


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71、单项选择题  假日出现的旅客高峰、招生考试时出现的考生及家长等属于（）。

A、目标公众
B、临时公众
C、周期公众
D、稳定公众


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72、单项选择题  从管理作用看，公关职能部门在组织中扮演的是（）。

A、“中心”角色
B、“中介”角色
C、“决策”角色
D、“计划”角色


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73、单项选择题  在知觉过程中，由于某些客观事物在相互对比中有的呈现出较明显的相对特点，致使我们去知觉它。这便是（）。

A．知觉的偏见
B．知觉的主动选择性
C．知觉的被动选择性
D．知觉的主观性


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74、问答题  标志在视觉是识别系统中的特征？


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75、问答题  公关人员设计调查问卷时要注意哪些问题？


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76、填空题  企业“言必信，行必果”，一诺千斤少两，不以次充好，不欺诈，属于企业“CS战略”中的（）。


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77、问答题  追求流行的心理原因？


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78、单项选择题  以下关于公关员与职业道德关系的说法中，正确的是（）。

A、每个公关员都应做有职业道德之人
B、只有每个人都遵守职业道德，职业道德才会起作用
C、遵守职业道德与否，应视具体情况而定
D、知识和技能是第一位的，职业道德则是第二位的


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79、多项选择题  公共关系工作的主要目标是（）。

A、塑造良好的组织形象
B、树立良好的个人形象
C、做好广告宣传
D、促进产品销售


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80、单项选择题  （）是一切工作的落脚点，是团结和帮助群众的落脚点。

A、基层
B、农村
C、西部
D、郊区


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81、判断题  部门公关是各类组织有效开展全方位公关工作的基础和出发点（）


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82、填空题  需应性的社会关系形态可以分为（）、给应型关系、交换型关系三种。


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83、单项选择题  （）是新形势下适应社会转型和执政党需要而必须进行的一项重大课题。

A、提高服务质量
B、创新服务方法
C、创新服务形式
D、提高服务能力


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84、单项选择题  把展览分为综合性和专题性的两种类型的标准是（）。

A、内容
B、时间
C、地点
D、人员


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85、问答题  流言内容变化的特点？


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86、填空题  对社会上的某些事件，以组织名义作出反应，以显示本组织的社会责任感，并引起公众共呜的公关广告是（）。


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87、多项选择题  营造文化强国的舆论引导的方法：（）

A、坚持马克思主义指导地位
B、坚定中国特色社会主义共同理想
C、弘扬以爱国主义为核心的民族精神
D、弘扬以改革创新为核心的时代精神
E、树立和践行社会主义荣辱观


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88、单项选择题  编制公关活动预算的基本条件不包括（）。

A、提高预算的准确度
B、一个既定的项目计划
C、预测和估算可能获得的资源和费用
D、对市场的价格行情有充分的调查了解


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89、填空题  MI（Mind Identity）理念管理系统是社会组织经营管理的（）。


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90、单项选择题  在访谈中，调查者要把握访谈的（），以免影响效率。

A、目的
B、过程
C、气氛
D、方向


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91、名词解释  “双向对称”的公共关系模式


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92、多项选择题  互联网作为一块正在加速发展的思想阵地，具有（）等特点。

A、虚拟性
B、隐蔽性
C、发散性
D、渗透性
E、规范性


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93、单项选择题  坚持以人为本，关键是（），保障人民群众的基本权益。

A、尊重人民主体地位
B、尊重人权
C、维护好人民的根本利益
D、实现人的全面发展


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94、填空题  所为“市场导向”实际就是（）


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95、单项选择题  现代“公共关系传播”的本质，即组织与公众之间信息的（）。

A、沟通
B、交流
C、单向交流
D、双向交流


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96、单项选择题  具有广泛的适用性和持久性的控制形式是（）。

A、纪律限制
B、经济控制
C、心理调节
D、舆论监督


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97、单项选择题  把公众分为临时公众、周期公众和稳定公众的标准是（）。

A、公众对组织的态度
B、公众对组织的价值
C、公众对组织的稳定性
D、公众对组织的重要性


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98、单项选择题  电视机由黑白电视机发展到彩色电视机，这类新产品属于（）。

A、全新产品
B、革新产品
C、改进产品
D、新牌子产品


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99、单项选择题  公共关系的状态是无形的，却是客观的，不以社会组织的什么设想为转移。（）

A、主观
B、客观
C、自身
D、总体


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100、填空题  美国的（）被称为公共关系之父。


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101、问答题  举办新闻发布会要做好哪些准备工作？


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102、单项选择题  （）的发展方式决定了农民收入提高的幅度。

A、产业
B、乡镇企业
C、农业
D、工业


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103、问答题  在编制传播信息时要注意的结构性功能因素有哪些？


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104、单项选择题  公关员在处事中应做到办事公道，正确的做法是（）。

A、按照一个标准办事，各打五十大板
B、不可能有明确的标准，只能因人而异
C、不以貌取人
D、按人情办事


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105、名词解释  艾维·李


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106、单项选择题  我国高校中首先设立公共关系专业的是（）。

A、复旦大学
B、深圳大学
C、中山大学
D、清华大学


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107、问答题  新闻发布会的具体环节和具体内容包括哪些？


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108、问答题  根据不同层次，不同角度，不同标准，对公众做不同分析


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109、问答题  员工的穿着打扮是个人小事吗？为什么？


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110、单项选择题  公关员在工作中，应坚持平等待人的原则，其中平等待人的精髓是（）。

A、相同
B、尊重
C、平均
D、热情


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111、问答题  分析不同类型的组织起公关行为特征有何不同？


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112、名词解释  服务型公关


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113、问答题  文字传播的特征？


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114、问答题  什么是政府公共关系的舆论引导职能？


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115、填空题  组织形象的基础是（）。


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116、名词解释  服饰礼仪答


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117、名词解释  公共关系文书


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118、填空题  （）是公关工作对象中最敏感、最重要的一部分。


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119、单项选择题  农民的（）决定了提高收入的能力。

A、积极性
B、主动性
C、热情
D、科技文化素质


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120、问答题  公共关系协会的基本任务是什么？


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121、多项选择题  公关公司的工作方式包括（）。

A、向委托人提供公关咨询
B、短期专项工作
C、专业技术服务
D、职工培训服务
E、长期综合工作


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122、填空题  从微观上看，公共关系是现代社会交往的（）。


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123、单项选择题  整合营销传播最基础的形式是（）.

A.关系管理的整合
C.认知的整合
B.功能的整合
D.形象的整合

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124、问答题  简述人民、群众、人群、受众之间的区别。


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125、问答题  组建公关部应遵循哪些原则？


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126、问答题  简述公共关系的收集信息职责。


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127、多项选择题  支持与引导群众当家作主，主要体现为（）。

A、引导群众不断扩大政治参与
B、发展基层民主，保障人民享有更多更切实的民主权利
C、指导基层党组织“三公开”工作走向制度化
D、完善定期接访、下访制度
E、将人民当家作主与党的领导、依法治国有机统一起来


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128、问答题  如何完成从理念识别到视觉识别的转换？


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129、单项选择题  运用科学方法有计划地考察组织状态的实践活动是（）。

A、公共关系策划
B、公共关系协调沟通
C、公共关系调查
D、公共关系咨询


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130、单项选择题  中国的社区是从（）开始出现的。

A、20世纪70年代
B、20世纪80年代
C、20世纪90年代
D、21世纪初


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131、名词解释  公众环境


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132、问答题  态度的特性是什么？


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133、多项选择题  公关部在组织中充当的角色为（）。

A、组织的信息情报部
B、组织的社会情报部
C、组织的决策参谋部
D、组织的社会调查部
E、组织的宣传外交部


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134、填空题  1952年美国的伯内斯编撰了教材（）。


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135、单项选择题  提出“五个W模式”的是（）。

A、拉斯韦尔
B、森特
C、香农
D、杰夫金斯


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136、单项选择题  农村群众工作的难点是不断提高（）收入水平。

A、农民
B、村委会
C、农村合作社
D、个别农民


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137、单项选择题  竞选中的各种助选团体、工商业中的集团消费者、订购者属于（）。

A、个体公众
B、组织公众
C、内部公众
D、外部公众


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138、填空题  一个社会组织应该在提高组织（）的基础上提高知名度。


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139、问答题  简述公共关系产生和发展的社会历史条件


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140、单项选择题  人们在认识事物或人的时候，往往把认识对象的某些突出的特征或品质推广为对象的整体印象和看法，从而掩盖了对象的其他特征或品质，形成某种幻化的知觉，这一心理现象是（）

A.首因效应
B.近因效应
C.晕轮效应
D.定型作用


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141、单项选择题  （）是组织生存和发展的基础。

A、组织内部关系
B、组织外部关系
C、人际关系
D、人群关系


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142、多项选择题  传统的调查方法包括（）。

A、网络调查
B、文献调查
C、统计调查
D、会议调查
E、走访调查


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143、单项选择题  公关人员需要具备一定的创新意识。下列关于创新的论述，正确的是（）。

A、创新与继承根本对立
B、创新就是独立自主
C、创新是民族进步的灵魂
D、创新不需要引进国外新技术


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144、填空题  公共传播媒介是指：组织与公众之间的中介物质桥梁或称（）。


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145、多项选择题  公关广告的主题内容有（）。

A、组织的声誉
B、公共服务项目
C、经济贡献
D、员工关系
E、特殊事项


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146、问答题  公关四部曲中的公关调查分别包括哪些环节？


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147、问答题  检测公关效果的方法是？


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148、填空题  广州中国大酒店在重大节日，坚持给住过大酒店的顾客赠送贺卡和礼品，这种公关活动是（）


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149、问答题  请简述公共关系的含义及其特点？


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150、问答题  说明塑造组织形象的重要性及方法。


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151、多项选择题  新经济组织按行业划分，有（）。

A、农产品行业的新经济组织
B、机器制造业的新经济组织
C、第一产业的新经济组织
D、高科技行业的新经济组织
E、第三产业的新经济组织


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152、问答题  会议的公共关系功能？


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153、问答题  如何按照公众的态度对其进行分类？


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154、判断题  物质鼓励能发挥职工工作能力的40%。60%的潜在能力要靠精神奖励来激发（）


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155、多项选择题  信息时代数字化要求努力搭建直接连接（）管理服务平台。

A、县（区）
B、乡镇（街道）
C、村（社区）
D、市区
E、省市


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156、问答题  试述逆反心理产生的原因及公关人员如何防止公众逆反心理？


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157、判断题  伯内斯被称为公共关学之父（）


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158、单项选择题  以（）哺育群众是党中央赋予全国党组织，特别是宣传思想战线党组织的一项重要职责。

A、先进文化
B、传统文化
C、优秀民族传统
D、高尚的精神


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159、单项选择题  美国著名社会学家拉扎斯菲尔德提出的传播模式是（）

A.5W模式
B.把关人理论
C.两级传播模式
D.受众选择“3S”论


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160、问答题  公共关系广告与商品广告的区别？


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161、问答题  怎样理解“内求团结”是公共关系的起点？如何协调好内部员工的关系？


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162、问答题  说明需要与公众行为的关系。


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163、单项选择题  对于问卷调查的被调查者来说，填写比较容易、方便的是（）。

A、封闭式回答
B、开放式回答
C、半封闭式回答
D、自由回答


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164、问答题  为什么说组织是公共关系活动的主体？


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165、单项选择题  利用调查对象本身的实物形象来表示统计资料的图形是（）。

A、几何图
B、象形图
C、算术图
D、统计地图


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166、问答题  为什么有公关部的企业在开展公关工作中还要与公关公司保持密切联系？


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167、问答题  一个健全的公关部应有哪些人员组成？


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168、判断题  信息在传递过程中，中间环节越多，保真率越高，其它有时最后一个信息与原来的信息相比已面目全非（）


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169、问答题  根据公众对组织的态度划分，公众可分几类？应如何对待各类公众？


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170、名词解释  CI的内涵


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171、多项选择题  公共关系调查的指导原则指（）。

A.全面性原则
B.代表性原则
C.客观性原则
D.全面性原则


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172、多项选择题  下面关于如何有效预防群众信访与群体突发事件的表述，正确的有（）。

A、进行全面深入的调查研究
B、加强对社会舆情的监测与研判
C、加强预警防范机制
D、完善地方领导责任制
E、健全应急处理机制


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173、多项选择题  下面哪些案例体现了网络舆论的力量（）。

A、陕西华南虎事件
B、云南“躲猫猫”事件
C、辽宁省的“千人下跪”事件
D、成都“6•5”公交车燃烧事件
E、福建紫金矿业渗漏事故


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174、问答题  试述公共关系职能应用的新趋势？


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175、填空题  为了防止公众产生厌倦和反感情绪，必须保持信息的（）


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176、问答题  公共关系树立组织形象的原则及树立组织形象的意义？


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177、问答题  如何研究目标公众对组织的特殊视角？


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178、填空题  现代公共关系是在（）年代进入我国香港、台湾地区，并于（）年代初随着我国对外开放传入中国大陆的。


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179、填空题  “唐装”属于服装款式中的（）。


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180、单项选择题  （）要求政府代表最广大人民群众的根本利益。

A、管理型政府
B、服务型政府
C、专制型政府
D、监督型政府


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181、名词解释  公众心理定势


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182、单项选择题  伯内斯在哪一年担任福特汽车公司公关经理时首次提出企业要承担社会福利、承担社会责任（）。

A、1903
B、1913
C、1923
D、1906


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183、填空题  赞助活动是指社会组织以不计报酬的捐助方式，出资或出力支持某一项社会活动、某一种（）。


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184、名词解释  间接调查法


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185、问答题  CI有那几个特点？


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186、单项选择题  公关活动工作项目的分解工作就是将整个项目工作按照（）的原则进行不断分解。

A、最省钱
B、最省事
C、可控制和可交付执行
D、分割到最小


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187、名词解释  展览会


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188、单项选择题  危机处理的第一件大事是（）。

A、控制损失
B、深入现场，了解事实
C、成立危机管理小组
D、分析情况，确定对策


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189、名词解释  接近吸引规律


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190、问答题  公共关系四部工作法内容？


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191、填空题  服装的样式非常多，我们只能简单地将其分成（）、社交装和便装三种。


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192、名词解释  对公众负责


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193、单项选择题  （）特别强调了文化建设。

A、第十七届四中全会
B、第十七届五中全会
C、第十七届六中全会
D、第十七届七中全会


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194、单项选择题  公共关系渊源于（）。

A、人际交往
B、人际沟通
C、人际关系
D、人际联系


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195、问答题  不同性质和类型的组织起公关工作的目标，重点和具体对象有何不同？


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196、问答题  CIS手册的基本内容？


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197、名词解释  “门户开放原则”


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198、填空题  认定公共关系是一门（）和社会（）的是（）的定义。


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199、填空题  80年代初，公关最早出现在（）


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200、多项选择题  对组织实际形象调查的方法有（）

A、公众网络分析
B、组织形象的地位测量
C、组织形象要素的分析
D、形象差距的比较分析
E、公众舆论分析


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201、问答题  中国公关实务专业化程度日渐提高的主要表现？


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202、多项选择题  影响和改变态度的因素包括（）.

A.社会因素
B.团体因素
C.宣传因素
D.个性因素
E.态度系统特性因素


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203、单项选择题  在倒金字塔结构的新闻稿中，（）是整篇新闻稿的灵魂。

A．新闻背景部分
B．新闻事实部分
C．新闻导语部分
D．人物描写部分


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204、单项选择题  某类企业的一种分散于外部的内部关系是指（）。

A、员工关系
B、顾客关系
C、社区关系
D、股东关系


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205、问答题  流行三方面涵义？


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206、问答题  试述全员PR管理？


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207、填空题  在我国，现代公关的某些活动和意识最早出现在（）


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208、多项选择题  公共关系的基本职能包括（）。

A、收集信息
B、辅助决策
C、传播推广
D、协调沟通
E、提供服务


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209、问答题  公共关系调查方法有哪些？


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210、单项选择题  在国际上，（）较量已成为综合国力竞争的重要内容。

A、文化软实力
B、军事实力
C、硬实力
D、软实力


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211、问答题  请简述危机处理中的注意事项？


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212、填空题  （）是动机形成的内部刺激因素


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213、填空题  良好的（）是公共关系的起点，组织内部的公关工作首先要增强（）。


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214、单项选择题  公务员的第一位职责是（）。

A、管理群众
B、教化群众
C、服务群众
D、引导群众


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215、多项选择题  下面对“利为民所谋”理解正确的是（）。

A、多谋富民之策
B、多为群众谋利益
C、多办利民之事
D、不以人民群众利益为重
E、重视个人和小集团利益


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216、单项选择题  既具有工具性，又具有对象性的公众关系是（）。

A、员工关系
B、媒介关系
C、顾客关系
D、政府关系


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217、名词解释  新闻制造


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218、填空题  我国（）最早创办公共关系专业。


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219、多项选择题  公共关系传播媒介从其物质形式看，可分为（）。

A、大众传播媒介
B、符号媒介
C、实物媒介
D、人体媒介
E、人际传播媒介


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220、问答题  人际吸引的规律有哪些？


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221、单项选择题  培育共同的理想信念就是对党员和群众进行（）。

A、社会主义和共产主义理想教育
B、全心全意为人民服务的教育
C、社会主义核心价值体系教育
D、中国特色社会主义理论体系教育


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222、名词解释  公共关系传播性职能


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223、问答题  建立良好的员工关系对树立组织整体形象有什么重要意义？


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224、问答题  我国政府公共关系的任务？


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225、单项选择题  （）论述了“双向对称”的公共关系模式，被誉为“公共关系的圣经”。

A．梅耶
B．伯尼斯
C．艾维•李
D．卡特利普和森特


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226、判断题  公关与庸俗关系学既有联系又有区别（）


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227、单项选择题  在19世纪30年代，《纽约时报》率先发起了“便士报运动”，这一时期是（）。

A、“凡宣传皆好事”时期
B、“投公众所好”时期
C、“说真话”时期
D、“双向对称”时期


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228、单项选择题  公关知识体系中的三个子系统中属于核心层内容的是（）。

A、公关的基本理论与实务知识
B、与公关密切相关的学科知识
C、有关组织的知识
D、社交礼仪知识


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229、单项选择题  （），是群众工作的根本方法。

A、发展为了人民
B、发展服务人民
C、发展奉献人民
D、发展依靠人民


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230、多项选择题  健全群众舆情分析机制，包括（）。

A、健全人民群众信访渠道畅通机制
B、开辟多种民意表达途径
C、加强互联网、手机短信等新型传媒的信息收集和分析
D、建立多层次、全方位的信访处理机制
E、不断推进民主决策机制


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231、问答题  电视在传播信息中优势与弱点。


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232、名词解释  CS


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233、多项选择题  公共关系涵义具有多种指代，它可以指（）。

A、职业
B、理论
C、活动
D、状态
E、意识


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234、名词解释  公共关系社团


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235、多项选择题  下面对社会舆论正面引导作用理解正确的是：（）

A、平衡矛盾
B、消除冲突
C、减压阀
D、提升政府的形象和公信力
E、引起群众思想混乱


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236、名词解释  公共关系一般人员


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237、问答题  报纸传播的优势与弱点。


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238、单项选择题  要保证组织的决策正确，最好的办法是（）。

A、调查
B、预测
C、分析
D、研究


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239、名词解释  公共关系状态


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240、单项选择题  问卷一般最多不超过（）个问题。

A、20
B、25
C、30
D、35


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241、名词解释  公关调查


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242、问答题  公关调查的内容包括哪些方面？


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243、问答题  公共关系的基本职责是什么？


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244、填空题  1900年美国波士顿成立了世界上第一家具有（）的“宣传公司”。


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245、问答题  为什么说在对外交往方面，公共关系承担着组织的外交部人物？


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246、问答题  简述建立媒介公共关系的意义？


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247、名词解释  组织广告


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248、填空题  CIS是英文Coportate Identity System的缩写，中文译为（）。


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249、问答题  请简述公共关系专题活动的基本特点？


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250、问答题  公共关系与营销推广有何区别？


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251、填空题  国际公关协会于1955年5月1日在（）正式成立


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252、问答题  整合营销传播的几个发展时期分别是？


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253、单项选择题  适用于组织的开创阶段，以及某项事业或产品服务初创、问世阶段的公共关系行为模式是（）

A.建设型公关
B.维系型公关
C.防御型公关
D.进攻型公关


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254、问答题  如何组织庆典活动？


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255、问答题  简述危机处理的对策？


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256、问答题  公关调查的主要内容是什么？


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257、判断题  发展公关是我国建立社会主义市场经济的需要（）


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258、问答题  简述舆论与公共关系的关系


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259、单项选择题  推进群众工作制度创新，核心是围绕（）不断推进制度创新。

A、社会热点
B、群众观点
C、群众利益
D、社会变革


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260、名词解释  公关广告


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261、名词解释  组织自我期望形象


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262、问答题  对公众进行分类有何意义？


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263、单项选择题  出版了第一部公共关系学经典性著作《舆论的凝结》的作者是（）。

A、卡特利普
B、森特
C、杰夫金斯
D、伯内斯


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264、问答题  试述作为市场领导者要保住自己的领导地位必须注意的事项？


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265、多项选择题  公共关系部的内部分工包括（）。

A、行政部门
B、审计部门
C、对内关系
D、对外关系
E、专业技术制作


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266、单项选择题  树立（）理念是建设服务型政府的前提条件。

A、使人民富裕
B、为人民服务
C、维护人民权益
D、保障群众生活


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267、名词解释  公关功能


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268、单项选择题  调查方案设计是从（）过渡到定量认识的开始。

A、定性认识
B、评估
C、策划
D、实施


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269、问答题  如何完善公共行政服务，树立政府良好形象？


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270、填空题  公共关系产生和发展的经济基础是（）


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271、填空题  一个社会组织的有形形象是由（）、人物形象和环境形象组成的。


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272、单项选择题  中国共产党的（），就是把能够推动社会发展的纲领路线方针政策和具体实施的人民群众二者有机结合起来，统一于伟大的实践。

A、政治工作
B、思想工作
C、组织工作
D、群众工作


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273、问答题  公关形象策划的思维原则是什么


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274、单项选择题  在VIS中，应用最广泛、使用频率最多的要素是（）.

A.标志
C.标准色
B.标准字
D.组织造型


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275、判断题  商业组织与服务业组织的共同特点是销售商品和服务。


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276、名词解释  理念识别系统（MIS）


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277、单项选择题  （）主要是对人的服务和管理，说到底是做群众的工作。

A、社会监督
B、群众管理
C、社会管制
D、社会管理


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278、单项选择题  21世纪初，中国共产党提出的（）重要思想，为新时期的群众工作注入了新的理论。

A、邓小平理论
B、三个代表
C、科学发展观
D、全面建设小康社会


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279、名词解释  服务性公关


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280、多项选择题  下面哪些属于群众工作制度创新的范畴？（）

A、“三问制度”
B、“四家工作法”
C、公务接待“廉政灶”制度
D、电子化政府采购监督制度
E、办案协作区制度


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281、判断题  公共关系对提高个人素质，使其适应现代社会发展有着积极的作用（）


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282、名词解释  刻板效应


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283、问答题  办好一次庆典活动，你认为应做好哪些方面的工作？


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284、名词解释  卡特李普


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285、名词解释  对内关系


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286、问答题  公共关系所所收集的与组织形象有关的信息？


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287、单项选择题  组织报道是按照（）计划展开的。

A、阶段性
B、专题性
C、报道
D、宏观


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288、判断题  公关社团具有严格的组织结构，但不具备强制性（）


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289、单项选择题  开业庆典赠送的礼品是（）。

A、宣传性传播媒介
B、纪念性传播媒介
C、象征性传播媒介
D、沟通性传播媒介


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290、问答题  什么是整合营销传播？整合营销传播的明显特横？整合营销传播的方案实施方法有哪些？


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291、问答题  非正式沟通对企业内部关系的影响？


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292、问答题  简述文艺演出及电影招待会应该遵循的程序？


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293、名词解释  营销推广


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294、单项选择题  有效开展政府公共关系，对于密切政府与人民群众的关系，塑造政府的良好形象；对于发展（），加强廉政建设及各方面，都具有重大作用并产生深远影响。

A．传统政治
B．独裁政治
C．民主政治
D．核心政治


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295、名词解释  “清垃圾运动”


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296、问答题  公共关系活动的行为方式？


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297、填空题  公共关系的基本程序为（）、公关策划、公众实施、公关评估。


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298、单项选择题  形象修复理论的提出者是（）.

A.芬克
C.伯克兰
B.班尼特
D.格鲁尼格


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299、单项选择题  1923年，伯内斯以教授的身份，首次在哪儿讲授了公关课，将公关正式引入大学讲台（）。

A、纽约大学
B、斯坦福大学
C、波士顿大学
D、哈佛大学


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300、问答题  组织形象的具体内容有哪些？


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