殡仪服务员考试：殡仪服务员考试考试答案（每日一练）

时间:2020-10-01 01:00:18

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1、问答题  殡葬用品与社会性普通用品的明显区别是什么？


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2、问答题  殡葬具有哪些社会功能？


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3、单项选择题  消火栓是在出现火情灾害时，消防部门用于（）的一种装置。

A、取水控制
B、断电灭火
C、取水灭火
D、控制断电


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4、问答题  为什么殡仪服务对象既是上帝，又是朋友、还是亲人？


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5、名词解释  遗体冷冻柜


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6、单项选择题  合同是平等主体的自然人、法人、其他组织之间设立、变更、终止（）权利义务关系的协议。

A、生存
B、政治
C、民事
D、公民


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7、名词解释  接尸服务


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8、单项选择题  土葬目标是在土葬改革区实现遗体埋葬公墓化、耕地（），彻底消灭乱埋乱葬现象。

A、无坟
B、少占
C、造田
D、还林


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9、填空题  殡仪服务人员要懂得自己在工作中的（）、（）、（）、（）。


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10、判断题  我国的职业分类结构包括四个层次，即大类、中类、小类和细类，依次体现由大到小的职业类别。


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11、判断题  殡葬改革的涵义是指对旧的丧葬制度、落后的遗体处理方式和对逝者哀悼形式中的铺张浪费、封建迷信等旧丧葬习俗加以改革，建立起适应社会主义制度和两个文明建设需要的科学葬法和殡葬礼俗。


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12、名词解释  立等领灰服务


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13、判断题  遗体换下的衣物应装人塑料袋内密封在专用的装置中焚烧。


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14、判断题  社会主义职业道德是建立在社会主义公有制基础上的新型道德。


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15、名词解释  遗体接运工


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16、单项选择题  殡葬报恩心理是丧亲者对于抚育自己长大成人的亲人怀有一种（）报答的心理。

A、送终 
B、感谢 
C、养育 
D、情感


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17、问答题  殡仪场所保洁的一般要求是什么？


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18、问答题  悼念活动的组织工作有哪些？


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19、名词解释  特殊更衣服务


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20、单项选择题  应激反应是指人的机体对各种内、外界刺激因素所做出的（）反应的过程。

A、有限性
B、普遍性
C、适应性
D、共同性


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21、判断题  佛教界的僧人去世后称圆寂。


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22、问答题  什么是殡仪服务行业的文明用语？


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23、名词解释  骨灰撒海


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24、判断题  诚实守信是指真实无欺、遵守承诺和契约的表现及行为。


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25、问答题  请简述骨灰档案的基本内容。


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26、判断题  殡仪服务员发现丧户在禁火区域吸烟或焚烧纸钱、鸣放鞭炮要及时制止。


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27、填空题  我国殡仪服务要本着“（）”的精神，坚持以“（）”为宗旨。


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28、单项选择题  保管合同是保管人保管（）交付的保管物，并返还该物的合同。

A、承运人
B、当事人
C、寄存人
D、持有人


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29、问答题  如何解答殡仪服务对象问题？


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30、单项选择题  优质服务是指服务人员在满足服务对象物质需求的同时，还要满足服务对象的（）需求，提供温情服务、规范服务、文明服务和多样化服务。

A、精神
B、生存
C、生活
D、特殊


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31、名词解释  国际间遗体运输


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32、名词解释  理想


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33、单项选择题  社会上对殡葬行业的心理之一是（）。

A.邻避心理
B.麻木心理
C.炫耀心理
D.悲痛心理


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34、单项选择题  殡葬心理抚慰的目的是在心理上帮助丧亲者解决心理障碍，提高其（）能力，使其功能恢复到丧亲事件发生前的水平。

A、心理平衡
B、生理健康
C、心理保健
D、心理疏导


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35、判断题  改革土葬是指在不宜推行火葬或尚不具备推行火葬条件的地区，对落后的遗体埋葬方式和习俗所进行的改革。


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36、填空题  行为风度包括（）、（）、（）、（）的姿态，速度以及说话的（），面部的（）等。


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37、名词解释  购墓服务


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38、填空题  公墓有两种形式，一种是（），另一种是（），又称为（）。


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39、名词解释  遗体洁身服务


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40、问答题  殡葬文书主要格式样本有哪些？


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41、名词解释  遗骸葬服务


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42、名词解释  遗体化妆


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43、名词解释  丧事承办人


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44、问答题  殡仪服务员如何防护？


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45、判断题  道德是指一定社会、一定阶级向人们提出的处理人与人、个人与社会和个人与自然之间各种关系的一种特殊的道德规范总和。


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46、单项选择题  殡仪服务的宗旨是殡仪服务对象至上，（）第一。

A、服务 
B、用户 
C、逝者 
D、大众


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47、单项选择题  面部表情是指人的眼、眉、鼻、嘴、脸、颌等部位的（）及喜怒哀乐思的综合表现。

A.姿态
B.姿势
C.动作
D.接触


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48、问答题  在殡仪服务机构营销殡葬用品时，销售岗位的殡仪服务员应掌握什么技巧？


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49、单项选择题  殡仪服务员发现有人触电，要先（），使触电人迅速脱离电源。

A、人工呼吸
B、徒手接触
C、切断电源
D、找救护车


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50、填空题  人体正常生长发育所需的营养素主要有：（）、（）、（）、（）、无机盐与微量元.


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51、问答题  殡仪服务对象有哪些需求类型？


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52、单项选择题  殡葬管理是各级（）运用行政的、法律的、经济的等多种手段，对人们的殡葬活动进行指导、监督和规范。

B、人民政府
C、司法部门
D、公安部门


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53、问答题  支票结算的方法是什么？


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54、判断题  保管合同是保管人保管寄存人交付的保管物，并返还该物的合同。


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55、问答题  简述健康的影响因素。


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56、名词解释  特殊遗体整容化妆服务


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57、问答题  心理抚慰的主要技巧有哪些？为什么殡仪服务员要掌握基本的心理抚慰方法？


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58、名词解释  结帐服务


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59、单项选择题  社会上对殡葬行业的心理主要有：（）

A.邻避心理
B.麻木心理
C.悲痛心理
D.炫耀心理


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60、判断题  墓地设施指以地下墓穴为主要形式提供火化遗体、骨灰、骨殖及其随葬品的设施。


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61、问答题  如何了解殡仪服务对象的需求技巧？


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62、单项选择题  商品质量和服务质量是满足（）需求的核心。

A、营销者
B、旁观者
C、消费者
D、消遣者


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63、名词解释  特殊遗体防腐保存服务


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64、判断题  殡仪服务员不能误导消费者购买商品和接受不必要的服务。


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65、问答题  遗体包装物的使用方法有哪些？


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66、单项选择题  殡葬情感过程是指人对（）活动是否满足自身物质和精神上的需要而产生主观体验的心理活动。

A、殡葬 
B、生活 
C、悼念 
D、交往

 


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67、判断题  职业分类的目的是要将社会上纷繁复杂、数以万计的组织类型划分成类系有别、规范统一、井然有序的层次或类别。


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68、判断题  爱岗敬业是对人们工作态度的 一种普遍要求,是职业工作者以正确的态度对待自己的工作,千方百计把工作做好的具体行动。


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69、判断题  职业道德是所有从业人员在职业活动中应该遵循的行为准则，涵盖了从业人员与服务对象、职业与职工、职业与职业之间的关系。


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70、名词解释  骨灰领出服务


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71、名词解释  海葬服务


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72、问答题  如何写讣告？


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73、单项选择题  丧户的心理特征之一是：（）

A、麻木心理
B、厌恶心理
C、悲痛心理
D、鄙视心理


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74、名词解释  死亡医学证明书


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75、问答题  什么是网上祭奠？它与传统的祭奠有什么不同？


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76、名词解释  殡葬接待服务


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77、问答题  在中国为什么要实行火葬和改革土葬？


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78、问答题  殡仪服务员的岗前准备具体内容是什么？


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79、填空题  书写挽联的字体，可以是（）书，也可以是（）书，但必须是（）字体。


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80、名词解释  死婴火化服务


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81、填空题  挽联的分类一般有按（）、（）、（）划分的，也有按（）、（）、（）划分的。


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82、判断题  殡仪服务员是列入国家职业中的一个特种职业，其职业编码为4-07-14-01。


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83、填空题  人的仪表风度包括（）、（）、（）、（）。


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84、名词解释  接尸登记服务


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85、名词解释  港澳台地区接尸登记服务


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86、单项选择题  经营者首先要保障消费者（）的安全。

A、人身和行动
B、行动和财产
C、人身和商品
D、人身和财产


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87、名词解释  抬尸服务


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88、判断题  知情权是指消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受服务真实情况的权利。


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89、名词解释  本单位外使用服务


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90、名词解释  遗体输液防腐保存服务


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91、单项选择题  在（）逐步实现从保留骨灰到不保留骨灰的转变。

A、城市
B、土葬区
C、乡镇
D、火葬区


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92、判断题  火葬用品就是人们在用火葬的方法处理和处置骨灰时使用的物品。


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93、问答题  遗嘱的特征如何？简述遗嘱的主要用途。


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94、名词解释  陪同家属


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95、名词解释  殡仪服务员


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96、问答题  什么是殡仪用慰问信？


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97、判断题  骨灰盒是用来盛装遗体火化后所形成骨灰的容器。


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98、名词解释  辖区内接尸服务


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99、填空题  健康教育的原则为：高度的思想性；严格的（）；一定的知识性；广泛的（）；明确的针对性；美好的（）。


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100、判断题  殡葬服务设施根据其环保功能分为殡仪设施、火化设施、墓地设施和骨灰安置设施四大类。


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101、判断题  泡沫灭火器使用时应始终保持倒置状态。


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102、名词解释  变色


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103、单项选择题  （）成立的合同，都是有效合同。

A、正式
B、依法
C、协商
D、宣告


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104、判断题  在办理丧事中装神弄鬼是属于搞封建迷信活动。


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105、问答题  试述殡葬用品消费中殡仪服务对象对殡葬用品最看中的是什么？


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106、判断题  殡葬改革是保护土地资源和生态环境改善的重要措施。


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107、问答题  什么是丧葬用品的四个统一？


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108、判断题  管理的内容是对当事人对遗体进行的举丧形式和处理方式的管理。


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109、名词解释  殡仪接待服务


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110、名词解释  自溶


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111、问答题  使用骨灰盒要注意些什么？


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112、填空题  办理一起丧事提供全过程服务主要包括（）、（）、（）、（）、（）、（）和（）过程。


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113、名词解释  遗体整容师


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114、名词解释  国际接尸服务


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115、判断题  死亡证明是国务院卫生行政部门规定的医疗卫生机构或公安机关出具的证明当事人机体活动和新陈代谢已经停止的书面文件。


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116、名词解释  骨灰代撒


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117、问答题  如何办理委托人解除寄存约定后领走骨灰的相关手续？


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118、判断题  社会主义社会道德的基本道德规范是"爱国守法、明礼诚信、团结友善、勤俭自强、敬业奉献"。


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119、单项选择题  殡葬管理工作者的职业道德主要规范是()

A.文明服务、丧家至上
B.行业性、广泛性
C.稳定性、长期性
D.时代性、发展性


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120、问答题  信用卡结算的规定是什么？


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121、问答题  殡葬设施的建设如何规划和审批？


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122、判断题  商品质量和服务质量是满足消费者需求的核心。


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123、问答题  怎样去把握不同殡仪服务对象消费心理特征？


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124、填空题  殡仪接待人员首先应具备较高的（）素质，知识面要广，特别是（）知识，尤其是本民族、本地区的（）、（）、（）等常识。


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125、单项选择题  殡葬具有共同性、（）、地方性、传承性、变异性的基本特征。

A、多样性 
B、时代性 
C、普遍性 
D、民族性


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126、名词解释  墓域购买服务


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127、单项选择题  佛教界的僧人去世后称（）。

A、过世
B、上天
C、圆寂
D、百岁


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128、填空题  民政部颁发的《殡仪职工服务规范》中规定，服务周到要做到“三声”、“四心”。“三声”即（）、（）、（）；“四心”即（）、（）、（）、（）。


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129、单项选择题  顾全大局是指在处理个人和（）利益的关系上，要树立全局观念，不计较个人利益，自觉服从整体利益的需要。

A、集体
B、部门
C、集团
D、公众


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130、名词解释  遗体药剂防腐保存服务


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131、填空题  殡仪服务优质化的核心内容是（）的规范化。


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132、名词解释  守灵服务


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133、问答题  殡葬用品有何特点？


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134、判断题  遵纪守法是指所有从业人员都要遵守纪律，尤其要遵守职业纪律和职业活动相关的法律法规。


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135、问答题  如何突破业务洽谈的僵局？


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136、问答题  什么叫殡葬服务设施？


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137、名词解释  布置灵堂服务


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138、名词解释  撒海船舶


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139、问答题  简述骨灰领取要求的内容。


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140、名词解释  遗体冷藏防腐保存服务


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141、名词解释  遗体消毒


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142、单项选择题  骨灰盒是用来盛装遗体（）后所形成骨灰的容器。

A、告别
B、安葬
C、土葬
D、火化


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143、判断题  社会公德是社区居民在社会交往和公共生活中应该遵循的行为准则，涵盖了人与人、人与社会、人与自然之间的关系。


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144、问答题  殡仪场所致病菌有几个主要来源？你认为哪个来源最特殊？


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145、判断题  社会主义职业道德是指社会主义社会各行各业的劳动者在职业活动中必须共同遵守的基本行为准则。


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146、问答题  填写票据时应注意哪些问题？


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147、名词解释  墓葬服务


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148、问答题  你认为哪些殡葬服务项目应该改革？为什么？


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149、填空题  殡仪接待员首先应具备较高的（）素质，知识面要广，特别是（）知识尤其是本民族、本地区的（）、（）、（）等常识。


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150、名词解释  祭扫服务


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151、问答题  识别骨灰寄存最主要的凭据是什么？它的作用有哪些？


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152、问答题  殡仪服务对象产生问题的原因是什么？


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153、名词解释  丧葬用品出售服务


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154、问答题  殡仪服务分为几类？


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155、名词解释  迁葬服务


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156、名词解释  制作谢世笔服务


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157、问答题  殡葬的社会地位通过哪几个方面来体现？请举一例予以说明。


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158、名词解释  遗体


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159、问答题  使用与保管易燃.易爆物品，应遵循什么规定？


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160、名词解释  火化领灰服务


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161、单项选择题  职业分类的目的是要将社会上纷繁复杂、数以万计的（）划分成类系有别、规范统一、井然有序的层次或类别。

A、人员结构
B、工作类型
C、组织形式
D、工作性质


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162、单项选择题  北京、天津、上海、辽宁、吉林、（）、山东、江苏等8省市多年来一直保持火化率接近100％。

A.海南
B.广东
C.四川
D.黑龙江


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163、名词解释  皮下注射


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164、名词解释  标本火化服务


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165、问答题  祭奠的文化涵义是什么？


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166、问答题  为什么说殡葬的社会作用是全方位的？殡葬的影响是全局性的？


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167、判断题  礼仪具有共同性、差异性、继承性、时代性的显著特点。


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168、问答题  一般性遗体消毒应采用什么方法？患烈性传染病的特殊遗体应如何安全处臵？


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169、问答题  悼念仪式的一般程序是什么？


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170、问答题  骨灰档案如何在形式与内涵上创新为社会性档案？


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171、问答题  常用殡葬文书有哪些类别，请试举几个例子？


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172、问答题  预防传染病要从哪三个方面着手？


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173、问答题  应该如何编制悼念活动策划书？


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174、判断题  遗体冷藏冷冻设备指利用制冷降温的方法保存遗体的专用设备。


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175、判断题  职业是指从业人员为获取主要生活来源所从事的社会工作类别。


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176、填空题  在书写挽联的格式上，一般是下半联的第一个字要比上半联的第一个字低（）的位置。


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177、判断题  殡仪服务的狭义概念是指殡仪服务机构在开展殡葬活动中为殡仪服务对象提供的专项有偿服务。


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178、问答题  礼仪的涵义、内容和特点是什么？


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179、名词解释  丧葬用品零售服务


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180、判断题  患传染病死亡的特殊遗体，应采用高效消毒剂进行彻底的消毒处理。


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181、判断题  顾全大局是指在处理个人和集体利益的关系上，要树立全局观念，不计较个人利益，自觉服从整体利益的需要。


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182、判断题  殡葬服务流程是围绕处理逝者遗体并对其悼念所开展的一系列殡葬服务活动的组合。


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183、判断题  宣布成立的合同，都是有效合同。


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184、问答题  殡仪服务的优质化主要包括哪几个方面？


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185、名词解释  设备保障员


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186、判断题  职业必须同时具备下列五个特征：连续性、社会性、稳定性、群体性和规范性。


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187、问答题  殡仪服务员应具备哪些心理品质？


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188、名词解释  捡骨灰服务


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189、名词解释  遗体防腐保存服务


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190、名词解释  遗体围花服务


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191、判断题  体态语言是指人们在社会工作和日常学习中普遍使用的一种非有声语言。


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192、问答题  请简述骨灰管理的主要方法.


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193、问答题  唁电（函）按照其发送者的情况可以分成几类？


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194、判断题  职业守则是社会主义道德体系建设的重要内容。


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195、单项选择题  我国的职业分类结构包括四个层次，即（），依次体现由大到小的职业类别。

A、大类、中类、小类和细类
B、一层、二层、三层和四层
C、高、中、低和特低
D、第一、第二、第三和第四


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196、问答题  殡仪服务员引导服务的职责有哪些？


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197、名词解释  追悼厅预定服务


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198、名词解释  遗体冷藏棺


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199、单项选择题  殡仪服务员发现丧户在（）吸烟或焚烧纸钱、鸣放鞭炮要及时制止。

A、禁火区域
B、告别场所
C、安葬地点
D、骨灰寄存


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200、判断题  殡葬改革的总体目标是建立适应中国国情的殡葬制度和丧葬习俗。


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201、名词解释  灵柩写字服务


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202、名词解释  多点注射


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203、名词解释  灌注防腐


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204、判断题  礼仪是指人们在社会交往中逐渐形成并共同遵守的规范与准则。


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205、单项选择题  合同的法律效力是指依法成立的合同具有法律赋予的拘束当事人各方乃至第三人的（）。

A、干扰力
B、凝聚力
C、制约力
D、强制力


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206、问答题  引导服务有几项主要原则？请简述之


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207、判断题  职业守则是社会道德在职业生活中的具体体现。


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208、问答题  如何写挽联？


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209、名词解释  接尸地址


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210、判断题  骨灰安置设施指以楼、堂、厅、室、塔、墙等建筑形式提供安放骨灰服务的设施。


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211、问答题  简述非典或疑似非典病人的接尸过程。


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212、名词解释  退购寄存格位格


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213、填空题  （）禁忌是世界各民族中最常见又最严格的禁忌之一。


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214、名词解释  一般遗体整容化妆服务


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215、问答题  如何突破现有骨灰寄存档案形态实现骨灰档案最大社会利用价值？


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216、名词解释  遗体干冰防腐保存服务


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217、问答题  殡仪服务用品是如何分类的？简述我国目前的主要火葬用品。


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218、名词解释  骨灰管理员


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219、问答题  简述人际交往在日常工作和生活中的重要性。


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220、名词解释  遗体防腐师


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221、判断题  殡葬改革是政治文明进步的重要标志。


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222、名词解释  遗照放印服务


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223、问答题  殡葬用品销售单位应该制定哪些规章制度，才能保证销售服务工作的质量？


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224、名词解释  碑文制作服务


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225、名词解释  涉外丧事


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226、问答题  什么是殡葬服务用品？


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227、判断题  殡葬文书根据办理丧事的各阶段主要使用举丧文书、治丧文书、悼念文书和祭奠文书。


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228、问答题  骨灰档案管理期限的划分方法与依据是什么？


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229、单项选择题  礼仪具有共同性、（）、继承性、时代性的显著特点。

A、灵活性
B、有限性
C、普遍性
D、差异性


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230、问答题  殡仪服务员如何正确使用电话进行业务洽谈？


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231、问答题  如何制作小白花？


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232、名词解释  调换寄存格位


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233、名词解释  接待人员


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234、名词解释  骨灰装具


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235、问答题  近年来，殡葬用品的消费出现了哪几大趋势？


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236、名词解释  辖区内接尸登记服务


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237、问答题  为什么要在大中城市建立殡仪服务中心或殡仪服务站？


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238、判断题  社会主义职业道德建设的核心要坚持为社会服务。


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239、问答题  殡仪服务员的发部修饰应注意什么？


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240、单项选择题  殡葬管理的任务是推进殡葬改革、强化（）和发展殡葬事业。

A、行政管理
B、资源管理
C、制度建设
D、殡葬管理


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241、问答题  电子档案的基本特征是什么？


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242、单项选择题  在办理丧事中（）是属于搞封建迷信活动。

A、灵堂守灵
B、告别仪式
C、装神弄鬼
D、骨灰寄存


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243、名词解释  开棺服务


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244、名词解释  遗骸火化服务


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245、单项选择题  患传染病死亡的遗体，应采用高效（）进行彻底的消毒处理。

A、消毒剂 
B、清洁剂 
C、清洗剂 
D、杀虫剂


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246、判断题  殡仪服务机构的防盗工作重点是办公区和骨灰寄存区。


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247、名词解释  遗体入殓服务


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248、单项选择题  我国殡葬起源于旧石器时代的北京周口店（）。

A、蓝田猿人
B、山顶洞人
C、半坡氏族
D、元谋猿人


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249、问答题  我国主要民族的殡葬习俗如何？


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250、名词解释  接尸日期


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251、问答题  殡仪服务员为什么不能微笑服务？


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252、名词解释  骨灰暂存服务


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253、填空题  花圈、骨灰盒等属于（）；而殡仪车、火化炉等则属（）。


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254、填空题  不同类型不同层次的丧主其消费动机由三种要素构成：（1）（）、（2）（）、（3）（）。


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255、名词解释  国际送尸服务


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256、单项选择题  殡仪服务的广义概念是指人们为处理逝者遗体、悼念逝者和抚慰丧属所提供的各种（）服务的总称。

A、殡葬
B、安葬
C、社会
D、公墓


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257、填空题  殡仪服务的范围很广，通常包括（）、（）、（）、（）、（）、（）、（）、（）等服务项目。


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258、判断题  消费者享有对商品和服务以及保护消费者权利工作进行监督的权利。


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259、问答题  殡葬服务设施分为几类？其中殡仪服务员接触最多的是哪类设施？


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260、判断题  殡仪服务员要管理好遗物祭品焚烧场地的明火和工作现场的易燃物品。


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261、判断题  我国普遍推行的火葬源于佛教的火化。


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262、名词解释  代理机构殡仪接待服务


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263、问答题  在绍介殡葬用品时，要注意哪些服务礼仪？


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264、名词解释  短期防腐


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265、单项选择题  火葬用品就是人们在用火葬的方法处理和处置（）时使用的物品。

A、棺木
B、物品
C、骨灰
D、遗体


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266、单项选择题  患传染病死亡的遗体，应采用高效（）剂进行彻底的消毒处理。

A、洗涤
B、清洁
C、消毒
D、漂白


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267、单项选择题  优质服务是指服务人员在满足服务对象（）的同时，还要满足服务对象的精神需求，提供温情服务、规范服务、文明服务和多样化服务。

A、质量要求
B、式样要求
C、物质需求
D、生活要求


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268、问答题  什么是殡仪服务对象的明确需求？


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269、判断题  殡葬服务设施是指开展各种殡葬活动的专用建筑设施及其场所。


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270、名词解释  观骨灰出炉服务


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271、名词解释  出殡服务


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272、单项选择题  泡沫灭火器使用时应始终保持（）状态。

A、倒置
B、手提
C、水平
D、摇晃


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273、单项选择题  （）是平等主体的自然人、法人、其他组织之间设立、变更、终止民事权利、义务关系的协议。

A.合同
B.工程合同
C.要约
D.中标书


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274、名词解释  艺术墓设计服务


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275、名词解释  挖掘服务


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276、问答题  服务员的接待举止有哪些具体要求？


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277、问答题  殡葬恐惧心理是如何产生的？


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278、判断题  殡仪服务优质化，必须坚持服务环境园林化、服务设备现代化、服务项目系列化、服务质量规范化、服务程序公开化原则。


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279、名词解释  检验墓域服务


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280、填空题  在接待丧主过程中，接待人员不能告诉丧主（），而是应该问丧主（）。


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281、名词解释  自选墓域服务


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282、单项选择题  价格合理充分地体现了（）交换的基本原则。

A、物质
B、等量
C、等价
D、等级


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283、名词解释  纳骨灰服务


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284、问答题  骨灰档案检索目录如何编制？


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285、名词解释  丧宴服务


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286、问答题  骨灰档案形成后，档案补充应如何进行？


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287、名词解释  骨灰清理与包装


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288、判断题  我国的殡葬习俗具有鲜明的民族特点、地方差异和宗教特色。


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289、名词解释  遗体火化观炉服务


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290、问答题  请叙述一下遗体告别厅的布臵要点。


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291、单项选择题  殡葬心理活动是指人们在开展（）活动中的心理过程，包括认识、情感和意志过程。

A、殡葬 
B、生活 
C、悼念 
D、安葬


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292、填空题  丧主显在的消费动机的类型有（）型、（）型、（）型、（）型、（）型、（）型。


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293、问答题  殡仪服务员在引导殡仪服务对象时，常使用哪些专用语言？


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294、单项选择题  殡葬设备是指开展遗体处理和各种殡葬服务过程中所使用的全部（）设备的统称。

A、机械
B、一般
C、祭奠
D、专用


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295、名词解释  火化业务调度员


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296、问答题  骨灰安放仪式的基本程序有哪些？


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297、问答题  追悼会的主要内容有哪些？


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298、单项选择题  个人或社区反对将“晦气”的公共设施建设在自己的家园附近所表现出的情结，我们称为心理（）。

A.邻避
B.心理定势
C.鄙视


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299、问答题  丧葬用品的“四个统一”是什么？


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300、单项选择题  死亡证明是国务院卫生行政部门规定的（）机构或公安机关出具的证明当事人机体活动和新陈代谢已经停止的书面文件。

A、医疗卫生 
B、行政管理 
C、殡葬服务 
D、权威单位


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