时间:2020-09-25 03:09:15
1、单项选择题 从绍兴寄往哈尔滨的EMS，重1111克，邮件资费为（）。
A.40元
B.38元
C.34元
D.20元
2、多项选择题 关于化工类产品的收寄，以下说法正确的是（）。
A.实行定点收寄
B.农村网点一律不得收寄
C.指定网点一律不得收寄
D.非指定网点一律不得收寄
3、多项选择题 下面关于保价金额标准说法正确的是（）。
A.最低以100元起保
B.如内件价值超过10万只可保10万元
C.每件最多以人民币10万为限
D.如内件实际价值超过10万，按实际价值申报
4、单项选择题 局内投交的欠资邮件填发邮件催领单时，应在领取欠资邮件通知单上加注（）二字。
A.催领
B.欠资
C.改寄
D.退回
5、单项选择题 无法投递的各类函件，一律（）。
A.退回寄件人
B.按寄件人声明处理
C.作无着邮件处理
D.销毁
6、单项选择题 电子化支局系统中，邮件种类代码确立规则是3位阿拉伯数字，其中首位是1代表（）。
A.国际平信
B.挂号邮件
C.各类平常邮件
D.本埠邮件
7、单项选择题 按址汇款4900元汇费为（）。
A.40元
B.49元
C.50元
D.100元
8、单项选择题 寄往本埠挂号信函一件重789克，应收资费（）元。
A.16.6
B.12.6
C.12.4
D.15.4
9、多项选择题 季刊的整订可从（）月初开始收订当年下半年和次年出版的杂志。
A.五
B.六
C.十一
D.十二
10、填空题 邮资凭证包括邮票，印在邮资信封、邮资邮简、邮资明信片上的邮票图案以及邮资机打印的（）。（1分）
11、多项选择题 发生下列哪些情况时，邮政企业应承担赔偿责任（）。
A.给据邮件在寄递过程中，发生丢失、短少、损毁，致使邮件失去邮件本身全部或者部分价值的
B.给据邮件自受理查询日起至查询答复时限期满未查到邮件的
C.邮政汇款查询答复时限期满未查到汇款的
D.邮政汇款查询答复时限期内已查到汇款的
12、单项选择题 投交存局候领包裹时，应向收件人收取手续费（）元。
A、1
B、2
C、3
D、不收
13、单项选择题 在邮政编码中，云南的前两位编码是（）
A、65
B、66
C、67
D、68
14、多项选择题 邮件交回邮局办理改寄和退回的原因（）
A、收件人迁移新址
B、原址无此人
C、收件人地址不详
D、收件人拒收
15、单项选择题 国际航空信函资费标准：第四组中20克以内（）资费。
A.5元
B.5.5元
C.6元
D.7元
16、单项选择题 交寄保价函件时，寄件人名章或签名应该在封志的（）。
A.左端
B.右端
C.上端
D.下端
17、判断题 滇是云南省的简称，昆明是云南的省会。
18、单项选择题 电子化支局营业操作系统中，“国际（EMS）”的交易代码是多少？（）
A.441
B.431
C.421
D.411
19、多项选择题 下面关于邮件更改收件人名址手续费的说法正确的是（）。
A.按每件收取手续费3元
B.按每件收取手续费2元
C.如使用传真方式办理更改再每件加收传真费2元
D.如使用传真方式办理更改再每件加收传真费3元
20、多项选择题 机关、企业、团体自封交寄的保价信函，凭（）投交，不用拆点内件。
A.封皮完好
B.封志完好
C.重量相符
D.内件相符
21、多项选择题 各类国际邮件的封装参照国内相应邮件封装规格，但应注意以下事项（）。
A.不准用报刊作为包装纸或填充物
B.不能用非标准信封
C.不用已用过的信封
D.不用报刊和有字纸张制成的信封
22、填空题 邮资凭证包括（）、（）、邮资明信片、（），邮资机打印的邮资符志等。
23、多项选择题 营销员推销具有（）、选择性强等特点，有利于企业营销人员与顾客沟通感情，建立起良好的人际关系。
A、直接联系
B、机动灵活
C、当面洽谈
D、反馈及时
24、单项选择题 同一账户取款（）万元需支局长授权。
A.10
B.20
C.30
D.50
25、单项选择题 寄往本埠平常印刷品重5396克，应收资费（）元。
A.10.6
B.10.8
C.11
D.11.2
26、单项选择题 交接验收时必须会同办理，如有不符情况，应当场复验点清，并办理（）手续。
A.签收
B.退回
C.拒收
D.清退
27、单项选择题 寄往台湾平常小包一件，重880克，应收费（）元。
A.27
B.25.2
C.32
D.29
28、判断题 一个营销员要找到满意的潜在客户，需要推销人员良好的推销技巧与不懈的工作努力。
29、判断题 邮政支局（所）可以按照上级管理部门规定开办的业务范围进行业务受理和跨支局间进行业务受理。（1分）
30、单项选择题 每周班务会，由班组长对一周来的（）进行分析、总结，并填写一周工作情况记录。
A.业务收入
B.业务构成
C.营业工作
D.用户反馈
31、判断题 对于给据邮件，邮政企业接受寄件人查询及承担赔偿责任。
32、判断题 读者未能在邮局规定的截止收订日期中预订到报刊，中途要求订阅的，邮局应予接受。（1分）
33、多项选择题 存局候领相关邮件被（）时，应在相关登记簿上销号或批注。
A.领去
B.改寄
C.退回
D.封发
34、单项选择题 存局候领邮件保管期为（），逾期不领按无法投递邮件处理。
A.半个月
B.一个月
C.两个月
D.一年
35、多项选择题 有下列行为之一，尚不构成犯罪的，依法给予治安管理处罚（）。
A.盗窃、损毁邮政设施或者影响邮政设施正常使用的
B.伪造邮资凭证或者倒卖伪造的邮资凭证的
C.扰乱邮政营业场所、快递企业营业场所正常秩序的
D.非法拦截、强登、扒乘运送邮件、快件的车辆的
36、单项选择题 订购航空机票时，如订单中含（），下单后需向后台发出手工票申请。
A.婴儿
B.儿童
C.老人
D.残疾人
37、单项选择题 义务兵免费信件每件重量不超过（）克的国内平信及明信片为限。
A.20
B.10
C.30
D.15
38、单项选择题 局内投交普通邮件自通知单发出（）天未领取时，应填“邮件催领单”。
A.三天
B.五天
C.七天
D.十天
39、单项选择题 跨地市县异地交易按账户累计每日每户限（）。
A.5万
B.10万
C.20万
D.50万
40、单项选择题 报刊发行的基本方式有订阅和（）。
A.零售
B.代销
C.赠阅
D.贴报
41、单项选择题 电子化支局营业操作系统中，实现切换交易类型，提供快捷切换到某个业务模块功能的功能健是什么？（）
A.F1
B.F2
C.F3
D.F4
42、单项选择题 “包裹”的英文拼写是（）。
A.parcle
B.pcrela
C.pracel
D.parcel
43、多项选择题 下列关于保价信函交寄邮费的说法不正确的是（）。
A.粘贴邮票
B.加盖（贴）邮资机符志
C.加盖“保价信函邮费已收’戳记
D.加盖"邮资已付"戳记
44、单项选择题 贵州省简称贵或（），省会城市设在贵阳。
A、黔
B、渝
C、蜀
D、滇
45、单项选择题 市场营销者认为卖方把（）送至市场，并与市场取得沟通；买方把金钱和信息送至行业。
A、商品（或劳务）
B、信息(或调查)
C、客户（或劳务）
D、调查（或劳务）
46、填空题 国内普通包裹一件重4510克，不保价，两地间的包裹资例为1.80元/千克，应收费（）。（1分）
47、单项选择题 寄往外埠挂号印刷品重13580克，应收资费（）元。
A.58.7
B.55.7
C.54.7
D.57.7
48、多项选择题 （）邮件自交寄之日起一年内可持收据向邮政企业查询。
A.国内挂号信函
B.快递包裹
C.普通包裹
D.国内挂号印刷品
49、填空题 兑付汇款的操作程序是：验视汇款通知，证件和名章；___________；__________；_____________。
50、单项选择题 营业人员必须服从（），不应人为中断营业工作。
A.领导安排
B.班组安排
C.指挥调度
D.服务纪律
51、单项选择题 在收寄邮件时，遇有物品性质不能识别的，应该（）。
A.请寄件人提交相关部门出具确认非危险物品或妨碍公共卫生物品的鉴定证明后再予收寄
B.退回寄件人
C.没收该邮件
D.照发前程
52、单项选择题 寄往加拿大物品类中速快件一件，重950克，其中燃油费21.3元，应收费（）元。
A.376.3
B.355
C.359
D.380.3
53、单项选择题 电子化支局营业操作系统中，交易码“FFCX”的代表什么意思？（）
A.票据回收
B.查询前台历史收寄记录
C.查询封发及票据使用情况
D.查询或修改前台收寄情况
54、单项选择题 电子化支局营业操作系统的基本业务处理流程正确的是（）。
A.窗口收寄-票据请领-封发处理-个人统计
B.窗口收寄-票据请领-个人统计-封发处理
C.票据请领-窗口收寄-封发处理-个人统计
D.票据请领-窗口收寄-个人统计-封发处理
55、单项选择题 电子化支局营业操作系统中，“外埠挂号信函”的交易代码是多少？（）
A.220
B.221
C.210
D.211
56、多项选择题 属于邮件生产传递环节基本环节的是（）。
A.收寄
B.分拣封发
C.运输
D.投递
57、判断题 营业操作系统中，省会、直辖市城市的地名“拼音输入”方式为输入前两个汉字首拼
58、单项选择题 从嘉兴寄往合肥的EMS，重1234克，保价300元，邮件资费为（）.
A.28元
B.31元
C.23元
D.35元
59、单项选择题 投交附回执的邮件，除按一般规定办理外，并应向收件人收回相关（）。
A.回执
B.收据
C.清单
D.证件
60、单项选择题 关于信箱、信筒收寄，下列说法正确的是（）。
A.平常信件一律投入信箱、信筒，不能交窗口收寄
B.薄片状印刷品也可以投入信箱、信筒收寄
C.国际卡片式平常印刷品可投入信箱、信筒收寄
D.轻薄的挂号函件也可以投入信箱、信筒收寄
61、单项选择题 邮政合同是涉及（）的合同。
A.第一人
B.第二人
C.第三人
D.第四人
62、多项选择题 邮件容器的管理标准：“五有”内容包含：（）(进出有登记)
A、管理有专责
B、使用有计划
C、请领有手续
D、存放有专处
63、单项选择题 当工作出现差错时，营业人员应（）向用户道歉，并及时纠正差错。
A.立即
B.及时
C.当面
D.认真
64、单项选择题 从衢州寄往济南的EMS，重501克，邮件资费为（）。
A.24元
B.26元
C.29元
D.20元
65、单项选择题 经转局档案室从收到查单到查明邮件出口节目并寄发查单，最大查询处理时限不超过（）。
A.2天
B.3天
C.4天
D.5天
66、单项选择题 义务兵免费信件一律()交寄。（1分）
A.由所在军事单位集中向当地邮政局（所）窗口
B.由所在军事单位集中投入信箱、信筒
C.由寄件人向当地邮政局（所）窗口
D.由寄件人投入信箱、信筒
67、填空题 江西“弋阳”的汉语拼音是（）。（1分）
68、单项选择题 从温州寄往乌鲁木齐的EMS，重1150克，保价500元，邮件资费为（）。
A.25元
B.54元
C.59元
D.45元
69、单项选择题 若申请撤回的特快专递邮件尚未从收寄的分支机构发出，应将邮件拣出退交（）。
A.收件人
B.寄件人
C.代收人
D.签收人
70、多项选择题 营业人员不应与用户（），要做到得理让人，必要时请值班长解决。
A.争辩
B.吵架
C.介绍邮政产品
D.讨论
71、多项选择题 国际邮件，各种业务标签不应粘贴在邮件封面（）。
A.左下角
B.右上角
C.左上角
D.中间
72、单项选择题 更改包裹收件人地址姓名时，若相关邮件尚未从收寄的分支机构发出，要按新址计算资费，原付资费（），并将原收据和存根更正注明，加盖日戳和经手人名章。
A.多退少补
B.少退多补
C.不退不补
D.只补不退
73、单项选择题 下面关于台港澳邮件航空附加费交费标准的说法不正确的是（）。
A.信函、印刷品、小包等每重10克收取0.50元
B.不足10克按10克计算
C.明信片按每件收取0.50元
D.明信片按每件收取1.00元
74、多项选择题 国内印刷品暂不办理保价业务，如果寄件人确需保价，可按()交寄。（1分）
A.保价信函
B.保价包裹
C.挂号信函
D.挂号印刷品
75、单项选择题 收寄国际挂号函件时，信封左上角已经书写了寄件人名址的情况下，国际挂号条码签应贴在（）。
A.左上角紧贴寄件人名址的下方
B.信封左下角
C.信封右上角
D.信封右下角
76、单项选择题 国内邮件按是否纳费邮件分类，可分为（）和免费邮件。
A.纳费邮件
B.保价邮件
C.非保价邮件
D.非纳费邮件
77、多项选择题 已经按照原书地址投递的邮件（包括各类通知单），因收件人（）等原因，相关代收人或代收单位要交回邮局改寄或退回的，应及时交回。
A.迁移新址
B.原址无此人
C.拒收
D.欠费
78、单项选择题 根据申请书依式填写“邮件查单”，并在申请书和查单上加盖受理局日戳和经办人员名章以及主管人员名章，并登列（）。
A.进口查单登记簿
B.出口查单登记簿
C.出口验单登记簿
D.进口验单登记簿
79、多项选择题 下列哪些邮件（）在寄递过程中，发生丢失、短少、损毁，致使邮件失去邮件本身全部或者部分价值的，邮政企业应承担赔偿责任。
A.平常信函
B.挂号信函
C.普通包裹
D.特快专递邮件
80、单项选择题 电子化支局营业操作系统中，输入交易码“CG”，即可实现对已收寄邮件的查询修改和删除，在该查改界面，要读取某条记录的详细信息，可使用什么快捷键？（）
A.F1
B.F2
C.F3
D.F4
81、多项选择题 办理补退邮费手续时，下列做法正确的是（）。
A.填写“退还/补收邮费收据”一式两份
B.主管人员要审核签证
C.向寄件人进行退补
D.向收件人进行补退
82、单项选择题 电子化支局营业操作系统中，“本埠挂号邮政公事”的交易代码是多少？（）
A.109
B.119
C.209
D.219
83、单项选择题 每日营业结束后，营业员要做好各项交接，包括邮政夹钳、（）、日戳等。
A.邮资机钥匙
B.待领邮件
C.日戳打印簿
D.邮袋
84、单项选择题 mailbox的中文意思是（）
A、报纸
B、邮箱
C、营销
D、函件
85、单项选择题 按址汇款5000元汇费为（）。
A.20元
B.50元
C.100元
D.150元
86、多项选择题 投交邮件时的特殊情况，是指投交时发现邮件（）等情况。
A.封皮破损
B.重量不符
C.内件损毁
D.内件短少
87、单项选择题 寄往韩国航空挂号印刷品一件，重260克，应收费（）元。
A.33.6
B.25.6
C.26.1
D.34.1
88、单项选择题 （）、封发即邮件的处理，它是两个连续的工作程序。
A.收寄
B.运输
C.投递
D.分拣
89、单项选择题 遇收件人持邮件催领单领取给据邮件时，一般应当请其交出原通知单。如原通知单未收到或已遗失，可凭（）领取邮件。
A.催领单
B.原收据
C.工作证
D.介绍信
90、多项选择题 （）自收到查单之日起计算，应在查单上分别填列该查单收到和寄发日期，作为查考依据。
A.收寄局
B.经转局
C.投递局
D.封发局
91、单项选择题 用户要求（）查询或要求收件人盖章证明妥收的，要在邮件查单单头加盖戳记或用红笔写明。
A.电话
B.邮寄
C.传真
D.复印
92、单项选择题 电子化支局系统中收寄录入时邮件的付费方式可按（）键进行选择。
A.F5
B.F9
C.F10
D.F12
93、判断题 一方以欺诈、胁迫的手段订立合同，损害国家利益，此类合同为无效合同。
94、单项选择题 国内盲人读物不包括盲人使用的（）。
A.纸张
B.书籍
C.报纸
D.特种纸张
95、多项选择题 营业人员自觉为客户保守通信，严禁（）、毁弃邮件。
A.推诿
B.积压
C.私拆
D.隐匿
96、单项选择题 对于已确认邮件在传递过程中发生丢失、损毁、短少的，（）应先予垫赔。
A.收寄局
B.经转局
C.寄达局
D.投递局
97、单项选择题 邮政合同的性质是（）。
A.民事合同
B.行政合同
C.经济合同
D.政府合同
98、多项选择题 下面关于台港澳邮件航空附加费交费标准的说法正确的是（）。
A.信函、印刷品、小包等每重10克收取0.50元
B.不足10克按10克计算
C.明信片按每件收取0.50元
D.明信片按每件收取1.00元
99、判断题 交寄船舶的公私邮件，必须在邮件封面上写明船舶隶属单位的详细地址和单位名称。
100、单项选择题 收汇信息更正交易由（）办理。
A.原交易机构
B.就近机构
C.市级任何网点
D.所有网点
101、单项选择题 对于批准免验的包裹交寄时，用户应在（）上加盖与保证书一致的单位公章。
A.封面
B.详情单
C.收据
D.清单
102、单项选择题 关于寄件人总付邮费邮件说法不正确的是（）。
A.分“整寄整付”和“整付零寄”两种
B.个人交寄大宗邮件只限于“整寄整付”办法
C.农村支局一般不办理寄件人总付邮费业务
D.每次交寄件数原则上不少于100件
103、单项选择题 国内特快专递邮件查询要求提供收件人签收情况复印件材料的，应按标准收取特殊查询费（）。
A.2元
B.3元
C.5元
D.6元
104、多项选择题 下列哪些物品是妨害公共卫生的物品（）。
A.尸骨
B.动物器官
C.动物肢体
D.未经药制的兽骨
105、单项选择题 期报的整订订期为（）。
A.旬
B.月
C.季
D.年
106、单项选择题 对于我国邮政编码，下列说法错误的是（）。
A.是代表邮件投递局的一种专用代号
B.是邮件地址数码化的一种形式
C.在一定程度上反映了经转关系
D.最后四位是投递局（区）的编号
107、单项选择题 对交回邮局符合规定的改、退函件，按照原函件种类的发寄方式改寄退回的，一律不收（），但本埠改至外埠时应补收差额。
A.挂号费
B.保价费
C.改寄退回费
D.改址费
108、多项选择题 电子商务信息平台中邮政票务包括（）业务。
A.航空电子客票
B.世博会团体票务
C.七天交通意外险
D.自邮一族
109、单项选择题 寄往本埠平常信函一件重865克，应收资费（）元。
A.13.6
B.10.8
C.14.8
D.12.6
110、填空题 寄往香港航空平信一件，重15g，应收邮费（）元。（1分）
111、多项选择题 下列地名与拼音注释正确的选项有（）。
A.郴州--BINZHOU
B.亳州--BOZHOU
C.建瓯--JIANOU
D.涪陵--PEILING
112、单项选择题 若用户要求用（）查询的，每件收取2元的通信费。
A.电话方式
B.传真方式
C.邮寄方式
D.复印方式
113、多项选择题 以下属于邮政营业任务的是（）。
A.受理用户查询
B.出售邮资凭证
C.出售邮政出售品
D.受理用户撤回
114、多项选择题 履行方式是指合同当事人履行义务的具体方法，它包括货物的（）等。
A、交付方式
B、标的
C、劳务提供方式
D、结算方式
115、判断题 通过市场细分，企业有了明确的目标市场，就可以集中人力、人力、财力、物力、通信能力等资源，为这个目标市场服务。
116、单项选择题 营业人员应耐心（）用户询问，做到有问必答，解释耐心。
A.解答
B.解决
C.处理
D.化解
117、多项选择题 特快专递邮件退交寄件人后，（）要附在原收据存根上。
A.详情单
B.详情单第三联
C.申请书
D.邮件收据
118、单项选择题 包裹如要改寄、退回至其它市、县的，按原投递局到新投递局包裹资例计收改退费，包括（），但不在收取保价费。
A.挂号费
B.保险费
C.验关费
D.保价费
119、单项选择题 电子商务平台中出婴儿票时将乘客类型选为婴儿票，享受（）折票价。
A.五折
B.三折
C.二折
D.一折
120、单项选择题 宁波市的邮政编码是（）。
A.313000
B.310000
C.312000
D.315000
121、单项选择题 营业人员的（）端正自然，不仰靠椅背，不双腿斜跨，不趴在工作台上，不叉腰，不抱胸。
A.坐姿、站姿
B.坐姿
C.站姿
D.姿态
122、单项选择题 包裹退回时相关接收邮件登记簿上要批注“退”字及（）。
A.退回原因
B.退回费用
C.退回方式
D.退回日期
123、单项选择题 寄往广西南宁市普通包裹一件，重8537克，不保价，应收费（）元。（单价3.00元）
A.27
B.30
C.24
D.33
124、多项选择题 营业窗口开拆各类进口包袋时，要小心倒袋，对拴有（）袋牌的，必须轻拿轻放。
A.红杯
B.红杯水
C.保价
D.包裹
125、单项选择题 日报的整订订期为（）。
A.日
B.月
C.季
D.年
126、单项选择题 下列哪种邮件（），如要改寄、退回至其它市、县的，按原投递局到新投递局资例计收改退费，包括挂号费，但不再收取保价费。
A.挂号信
B.包裹
C.特快专递邮件
D.平信
127、多项选择题 营业人员对外服务宜使用普通话，并自觉使用“您好、（）再见”等十字服务用语。
A.请
B.谢谢
C.对不起
D.请关照
128、单项选择题 电子化支局营业操作系统中，“国际明信片”的交易代码是多少？（）
A.122
B.121
C.120
D.110
129、多项选择题 寄往部队的邮件，其封面需写明部队的（）。
A、番号
B、名称
C、地址
D、代号
130、单项选择题 特快专递邮件按内件性质分为信函类、文件资料和（）。
A.函件
B.包件
C.物品类
D.明信片
131、单项选择题 单比转账交易金额最低为（）。
A.10元
B.50元
C.100元
D.1000元
132、单项选择题 从丽水寄往海口的法院专递，重750克，邮件资费为（）。
A.29元
B.26元
C.49元
D.46元
133、单项选择题 接收局内投交邮件应根据（）按接收顺序编列接收号码。
A.邮件种类
B.邮件号码
C.邮件尺寸
D.邮件重量
134、单项选择题 营业部门在封发时应在相应的封发清单备注栏内对保价包裹邮件按件标注（）符号。
A.х
B.Δ
C.Λ
D.√
135、单项选择题 邮政营业部门的安全保密规定，严禁与（）的人员擅自进入处理邮件的工作场地，并禁止在工作场所会客。
A.单位无关
B.部门无关
C.网点无关
D.工作无关
136、多项选择题 下列哪些是邮费已付的表示方式（）
A、粘贴邮票
B、加盖（贴）邮资机符志
C、保价信函上加盖的“保价信函邮费已收”戳记
D、邮资已付戳记
137、单项选择题 电子化支局营业操作系统中，交易代码311表示是的是什么邮件？（）
A.国内普通包裹
B.国内快递包裹
C.国际包裹
D.国内家乡包裹
138、单项选择题 营业员窗口收寄时发现邮件内夹寄现金而用户已离开无法联系，应该（）。
A.上交主管人员
B.会同主管人员将扣除汇费后的现金改为汇款，并用代封纸代封邮件
C.上交国库
D.照发前程
139、填空题 处理邮件所使用的铅志、夹钳和（），必须注意保管，不得任意随处放置。
140、单项选择题 杭州的邮区码为（）。
A.311
B.312
C.310
D.316
141、单项选择题 各局在收到特快专递邮件查单时，均应在查单上批注（），并将时间批注在进口查单登记簿收到日期栏内。
A.收寄时间
B.收到时间
C.投递时间
D.寄递时间
142、单项选择题 更改收件人地址姓名时，若相关邮件尚未从收寄的分支机构发出，应将邮件交由（）更改。
A.收件人
B.寄件人
C.申请人
D.签收人
143、单项选择题 营业人员必须严格执行（）制定的邮政资费标准，不擅自提高或降低收费标准。
A.主管部门
B.物价部门
C.统一
D.国家邮政局
144、单项选择题 港澳台的邮包每次限值人民币800元，中药材、中成药以（）元为限。
A.200
B.500
C.100
D.800
145、单项选择题 当客户（），营业人员应主动使用普通话与客户招呼，使用：“您好××”等用语。
A.进入营业厅
B.办理业务时
C.走近柜台
D.离开柜台
146、单项选择题 国内函件按寄递区域分为本埠函件和（）。
A.函件
B.外埠函件
C.平常邮件
D.给据邮件
147、单项选择题 从嘉兴寄往温州的EMS，重量为501克，邮件资费为（）。
A.20元
B.29元
C.24元
D.26元
148、单项选择题 编码代号为33属于哪个省（市）？（）
A.福建
B.江西
C.湖南
D.湖北
149、多项选择题 电子化支局营业操作系统中，下列关于交易码的说法正确的是？（）。
A.交易码第一位数字表示邮件子类型
B.交易码第二位数字表示邮件寄达地址
C.交易码第三位数字表示具体邮件种类
D.以上三种说话均正确
150、单项选择题 用户使用“收件人总付邮费”业务时，需要到该“收件人总付邮费”邮件的（）办理。
A.收寄局
B.经转局
C.投递局
D.主管市县局
151、单项选择题 给据邮件是指邮政企业在收寄时向寄件人出具收据，投递时由（）签收的邮件。
A.营业员
B.投递员
C.收件人
D.寄件人
152、单项选择题 城市网点（）对外营业前召开晨会。
A.每天
B.每周
C.每旬
D.每次
153、单项选择题 收寄寄交船舶的邮件，必须在邮件封面上写明船舶隶属单位的详细地址和（）。
A.电话
B.单位代码
C.单位名称
D.收件人名字
154、判断题 握手是最常见、使用最为广泛的见面礼节，它贯穿于人们交往应酬的各个环节。
155、单项选择题 从台州寄往拉萨的法院专递，重1111克，邮件资费为（）。
A.74元
B.55元
C.50元
D.35元
156、单项选择题 保价邮件的保价金额，每件最多以人民币（）元为限。
A.10000
B.50000
C.100000
D.500000
157、判断题 企业形象则包括企业服务和企业产品两个方面的内容。
158、单项选择题 同一账户存款（）万元需综合柜员或支局长授权。
A.5
B.10
C.20
D.50
159、填空题 国际平常明信片必须（）交寄，不可以附寄或附饰任何物品。（1分）
160、单项选择题 寄往美国文件类EMS一件，重105克，应收费（）元。
A.180
B.240
C.184
D.244
161、单项选择题 征订单作印刷品交寄，但所印征订单上盖（印）有公章的应一律作（）交寄。
A.平常邮件
B.信函
C.挂号信函
D.印刷品
162、单项选择题 每件国际邮件上只准写一个寄件人地址，写两个以上该如何处理？（）
A.可以收寄
B.视情况而定
C.不予收寄
D.按特快收寄
163、单项选择题 挂号盲人读物应收取（）。
A、全部资费
B、基本资费
C、免收资费
D、挂号费
164、单项选择题 （）的包裹，自包裹详情单投递之日起，超过一定期限未来领取的，应收取逾期保管费。
A.存局候领
B.无法投递
C.退回
D.局内投交
165、单项选择题 《邮政法》规定用户对交寄的给据邮件和交汇的汇款，可以在交寄或者交汇（）一年内进行查询。
A.次日起
B.之日起
C.周期
D.范围
166、多项选择题 筒箱开出的平常邮件漏贴邮票、贴废票时，应如何处理？（）。
A.加盖黑色戳记
B.批注欠资应补金额
C.加盖红色欠费戳记
D.不予收寄
167、多项选择题 京九线途经哪些省市（）
A.京
B.津
C.鲁
D.皖
168、单项选择题 整存零取（）元起存。
A.10
B.100
C.500
D.1000
169、多项选择题 邮政企业的义务是为用户提供（）的邮政服务。
A.迅速
B.准确
C.安全
D.方便
170、单项选择题 局内投交的特快专递邮件（）天未领即催，每隔三天催领一次。
A.2
B.3
C.4
D.5
171、判断题 印刷品应在邮局窗口经收寄人员验视内件后封装交寄，收寄时应在邮件封面加盖“印刷品”戳记。
172、多项选择题 营业服务应做到“六个一样”（）金额大小一样欢迎；表扬批评一样诚恳；检查不检查一样认真。
A.生人熟人一样热情
B.情绪好坏一样和蔼
C.业务忙闲一样耐心
D.职务大小一样对等
173、单项选择题 邮政合同是（）条款。
A.免责
B.格式
C.冲突
D.信用
174、单项选择题 自收到查单到查明邮件节目发出查单传真，经转局受理特快专递邮件查询的最大处理时限为：省会局为（）、其他局为24小时。
A.12小时
B.24小时
C.48小时
D.36小时
175、单项选择题 国内邮件按传递时限分为（）和特快专递邮件。
A.普通邮件
B.普通函件
C.普通包件
D.普通包裹
176、多项选择题 国际邮件退回时应当在（）加盖“Retour”（退回）戳记，并粘贴CN15国际邮件退回批条。
A.包裹在发递单上
B.邮件封面
C.包裹清单
D.报关单
177、单项选择题 电子化支局营业操作系统功能中，“支局营收统计日报”在哪个功能菜单中？（）
A.查询
B.平衡统计
C.班组统计
D.系统维护
178、单项选择题 邮件封面有两枚邮票相连粘贴时，日戳应加盖在（）。
A.两枚邮票中间的下部
B.两枚邮票各盖一个日戳
C.两枚邮票正中间
D.盖销一枚邮票就够了
179、单项选择题 当客户走近柜台，（）柜台的营业人员应主动使用普通话与客户招呼。
A.临近
B.综合
C.空闲
D.值班
180、单项选择题 应按国内信函交寄的有（）
A、通信稿件
B、空白报表
C、有“内部”字样的教材
D、小件物品
181、多项选择题 义务兵免费信件相关规定，说法正确的是（）。
A.信件封面上应加盖红色“义务兵免费信件”红色戳记
B.一律窗口交寄，不得投入信箱、信筒
C.远离营、连的哨所、站、卡，也由乡邮员代为向窗口交寄
D.符合规定的义务兵免费信件，可以自行投入信箱
182、多项选择题 对纪特邮票盖销时，应特别注意（）。
A.防止污损集邮品
B.遇有小型张邮票贴用时，邮戳应盖在邮票齿孔的骑缝处
C.不需要加盖日戳
D.只需要用红色纪念章加盖邮票
183、单项选择题 国际挂号费资费标准：每件（）资费。
A.10元
B.8元
C.6元
D.5元
184、单项选择题 各类邮件封面，必须用黑色或蓝色的毛笔、钢笔或（）书写。
A.铅笔
B.荧光笔
C.圆珠笔
D.以上均可
185、单项选择题 国内邮件封面上的文字如是少数民族文字，除在该民族自治区境内互寄的以外，应当加注（）。
A.英文
B.法文
C.汉文
D.寄达国通晓文字
186、单项选择题 电子化支局营业操作系统中，在营业收寄时，“红杯”的备注符号是（）。
A.HZ
B.HB
C.HK
D.DX
187、单项选择题 国内信函的最大限重（）。
A.2千克
B.1千克
C.0.5千克
D.3千克
188、单项选择题 外埠挂号印刷品一件，重1832克，应收费（）元。
A.10.9
B.7
C.7.9
D.10.2
189、单项选择题 人口及增长情况和消费水平和消费情况的调查是邮政的（）调查。
A、自然地理环境
B、经济环境
C、社会文化环境
D、业务环境
190、单项选择题 登入电子商务信息平台先要进行（）。
A.网点上班
B.柜员签到
C.工号登入
D.姓员登入
191、多项选择题 电子化支局营业操作系统中，下列关于全球优先函件说法正确的是？（）。
A.全球优先函件的交易码为12C
B.港澳优先函件的交易码为13C
C.备注L表示大信封
D.备注S表示小信封
192、单项选择题 国内邮件按传递时限分为（）
A.函件和包件
B.普通邮件和特快专递邮件
C.平常邮件和给据邮件
D.保价邮件和非保价邮件
193、单项选择题 直递包裹的保价费按（）收取。
A.0.50%
B.1%
C.2%
D.3%
194、单项选择题 经转局档案室从收到查单到查明邮件出口节目并寄发（），最大查询处理时限不超过2天。
A.查单
B.验单
C.复单
D.催查单
195、多项选择题 特快专递邮件的收寄可采取（）。
A.信箱信筒收寄
B.上门收寄
C.窗口收寄
D.设置代办处（点）收寄
196、单项选择题 编码代号为24属于哪个省（市）？（）
A.江苏
B.安微
C.山东
D.山西
197、单项选择题 未保价的给据邮件丢失、损毁或者内件短少的，按实际损失赔偿，但最高赔偿额不超过所收取资费的（）。
A.一倍
B.二倍
C.三倍
D.四倍
198、单项选择题 电子商务平台中订航空机票时出发港和到达港可输入汉字或（）。
A.英文
B.拼音全拼
C.拼音简拼
D.城市简称
199、单项选择题 港澳台的邮包每次限值人民币（）元，中药材、中成药以100元为限。
A.200
B.800
C.500
D.1000
200、单项选择题 特快专递邮件是以（）速度传递处理的邮件。
A.一般
B.最快
C.较快
D.快
201、单项选择题 在收寄国内保价信函时，应将收寄人员名章加盖在封志的（）。
A.右端
B.左端
C.中间
D.任意骑缝处
202、判断题 在计算机工作状态下，拔插打印机电缆时，必须十分小心，否则容易破坏计算机运行。
203、单项选择题 从温州寄往南京的EMS，重610克，保价100元，邮件资费为（）。
A.21元
B.24元
C.20元
D.25元
204、单项选择题 封皮上标有（）的包裹，邮局不予收寄。
A.不能倒置
B.寄件人名址
C.收件人名址
D.包裹重量
205、单项选择题 保价信函（）时，不贴改退批条，直接在邮件封面上批注并送交主管人员检查盖章后予以退回。
A.退回
B.改寄
C.更改
D.撤回
206、多项选择题 明信片最大尺寸（）。
A.长16.4CM
B.长16.5CM
C.宽10.2CM
D.宽10CM
207、填空题 国内本埠挂号印刷品重1480克，应收费0.40+()=3.20元。
208、单项选择题 寄往英国水陆路挂号信函一件，重32克，应收费（）元
A.4
B.5
C.4.5
D.5.5
209、单项选择题 局内投交的特快专递邮件催领通知单应按（）邮政公事寄送。
A.国内特快专递
B.平常信函
C.挂号信函
D.挂号印刷品
210、判断题 根据邮政经营的特点，市场调查的内容一般包括市场环境调查、客户的调查、业务调查、竞争情况调查等。
211、单项选择题 逾期保管费收取后，应当购换成邮票贴在相关（），用日戳盖销。
A.包裹详情单背面
B.包裹详情单正面
C.包裹上
D.清单上
212、多项选择题 中国邮政开通了以下哪几种电子汇款业务（）。
A.按址汇款
B.密码汇款
C.入账汇款
D.网上汇款
213、单项选择题 从杭州寄往南京的法院专递，重200克，邮资费用为（）。
A.20元
B.40元
C.21.5元
D.41.5元
214、单项选择题 国内信函如需卷寄，最大尺寸中直径的两倍和长度合计不得超过（）厘米，长度不得超过80厘米。
A.90
B.60
C.110
D.100
215、单项选择题 寄往香港物品类EMS一件，重1580克，应收费（）元。
A.220
B.194
C.195
D.224
216、单项选择题 （）互寄的邮件，自邮局受理查询之日起，最迟必须在一个月内答复查询人。
A.本市、县内
B.本省内或各省之间
C.青海、新疆、西藏
D.西藏
217、单项选择题 按址汇款199元汇费为（）。
A.0元
B.1元
C.2元
D.5元
218、多项选择题 直递包裹只受（）由各地视封装容器情况及运递安全的需要自行确定。
A.禁限寄规定的限制
B.重量
C.封装要求
D.尺寸
219、多项选择题 开折进口邮件袋套时，发现内件短少或损毁时，应当将相关袋、套的（）随验单附寄作证。
A.封皮
B.封志
C.绳扣
D.袋牌
220、单项选择题 局内投交附回执的国内邮件，对其回执片核对无误后应在回执背面加盖（），按给据邮件送交或封交分拣封发部门。
A.收寄日戳
B.投递日戳
C.寄退日戳
D.回执戳记
221、多项选择题 依法保护邮政用户的（）和（）是邮政企业的义务。
A.通信方式
B.通信秘密
C.通信自由
D.通信手段
222、单项选择题 天津的邮编代码是（）。
A.10
B.20
C.30
D.40
223、填空题 爆炸性、易燃性、腐蚀性、（）、毒性等危险物品禁止寄递。
224、多项选择题 下列关于邮件的邮费已付的表示方式是（）。
A.在邮件封面加盖邮政日戳
B.在邮件封面粘贴邮票
C.在邮件背面加盖（贴）邮资机符志
D.在邮件封面加盖（贴）邮资机符志
225、单项选择题 下列无法投递的邮件中，（）不能作无着邮件处理。
A.收件人名址书写错误
B.拒付应付的费用
C.寄件人声明抛弃
D.中心局误分
226、单项选择题 保价的给据邮件部分损毁或者内件短少的，按照保价额与邮件全部价值的比例对邮件的（）予以赔偿。
A.实际损失
B.间接损失
C.估计损失
D.连带损失
227、单项选择题 各类邮件和邮件袋套的（）、勾挑核对和平衡合拢，是邮件处理过程中的三项基本制度。
A.交接验收
B.收寄验视
C.封发验收
D.分拣验收
228、单项选择题 订购航空机票时，下列属于订单状态为支付时可以进行的操作是（）。
A.订单撤销
B.票款支付
C.订座
D.行程单打印
229、单项选择题 “晋”是（）省的简称。
A.河北
B.陕西
C.山东
D.山西
230、单项选择题 电子化支局营业操作系统中，交易代码128表示是的是什么邮件？（）
A.国际平常信函
B.国际平常印刷品
C.国际平常小包
D.国际邮政公事
231、判断题 进入资本市场至今，产生过的营销观念有生产观念、推销观念、市场营销观念、社会营销观念和大市场营销观念。
232、单项选择题 收寄国际邮件时，在备注栏内录入“SAL”，表示收寄的是（）邮件。
A.水陆路
B.空运水陆路
C.航空
D.特快
233、单项选择题 从台州寄往合肥的EMS，重580克，保价300元，邮件资费为（）。
A.23元
B.32元
C.27元
D.29元
234、单项选择题 申请撤回特快专递邮件时，寄件人应出示交寄邮件收据和详情单第三联，填写（）。
A.改寄邮件申请书
B.邮件撤回、更改、查询受理书
C.国内特快专递邮件撤回/查询申请书
D.包裹邮件撤回/查询申请书
235、单项选择题 保价包裹登入包价包裹封发清单时要注明每件的重量、总重量，保价金额大于等于（）元的，应另加注保价金额。
A.300
B.500
C.1000
D.2000
236、单项选择题 待兑的普通汇票的催领期限是（）。
A.7天
B.10天
C.15天
237、单项选择题 邮件投递时必须采用局内投交的邮件是（）。
A.特快专递邮件
B.保价信函
C.包裹
D.挂号信
238、单项选择题 德国邮政自2010年7月1日起停止办理国际保价函件业务，此后所有寄往德国的保价函件均退回（）。
A.中国
B.德国
C.原寄国
D.美国
239、多项选择题 下列哪些编码不是甘肃的省码代号（）。
A.71
B.72
C.73
D.74
240、单项选择题 《中华人民共和国邮政法》规定的邮政专用品包括：邮政日戳、邮袋、邮件专用容器、邮政夹钳、邮资机和（）。
A.邮政业务单据
B.邮票
C.邮车
D.袋牌
241、单项选择题 不需局内投交的邮件是（）
A、保价信函
B、投交邮政专用信箱的邮件
C、平常信函
D、存局候领邮件
242、单项选择题 安徽省的省会城市是（）。
A.合肥
B.芜湖
C.黄山
D.蚌埠
243、单项选择题 交寄保价函件时，保价封志的右端加盖的是（）。
A.收寄人名章
B.寄件人名章
C.收寄日戳
D.保价金额
244、多项选择题 （）邮件可以使用贴票方式收取邮费。
A.国际小包
B.普通包裹
C.快递包裹
D.挂号信函
245、单项选择题 对邮政员工来说微笑服务是一项基本的（）。
A.服务规范
B.岗位规范
C.礼仪规范
D.操作规范
246、单项选择题 自收到查单到查明邮件节目发出查单传真，经转局受理特快专递邮件查询的最大处理时限为：省会局为48小时、其他局为（）。
A.12小时
B.24小时
C.48小时
D.36小时
247、判断题 特快专递邮件以加盖带有“邮资已付”字样的特快专递邮件收寄日戳，表示付费。
248、单项选择题 “渝”是（）市的简称。
A.甘肃
B.山西
C.四川
D.重庆
249、单项选择题 国内函件按寄递区域分为（）和外埠函件。
A.本埠函件
B.函件
C.平常邮件
D.给据邮件
250、单项选择题 客户申请退汇收取手续费（）。
A.1元
B.2元
C.3元
D.5元
251、单项选择题 国内信函资费标准：外埠续重101克-2000克，每重100克（）资费。
A.1元
B.1.1元
C.1.2元
D.2元
252、多项选择题 电子化支局营业操作系统中，下列对功能键的说法正确的是？（）。
A.F1切换交易类型
B.F2切换邮政地名输入方式
C.F3应用于发票的重新打印
D.F4应用于用户代码或用户名称输入
253、单项选择题 电子化支局营业操作系统中，交易代码131表示是的是什么邮件？（）
A.港澳平常小包
B.港澳明信片
C.港澳平刷
D.港澳平信
254、单项选择题 逾期保管费收取后，应当购换成（）贴在相关包裹详情单背面用日戳盖销。
A.邮票
B.邮资
C.邮资凭证
D.邮资符志
255、单项选择题 营业人员（）佩戴工号牌，或在柜台前放置工号牌。
A.营业时
B.服务时
C.上岗时
D.收寄时
256、单项选择题 电子化支局营业操作系统中，交易码“CG”的代表什么意思？（）
A.查询前台历史收寄记录
B.查询或修改前台收寄情况
C.查询封发及票据使用情况
D.票据注销
257、单项选择题 征订单可作印刷品交寄，但所印征订单上（）的应一律作信函交寄。
A.盖（印）有单位公章
B.印有单位名称
C.印有单位地址
D.印有寄件人名址
258、单项选择题 营业结束后，营业员要正常（）操作系统，关闭所有机器设备的电源，盖好防尘布。
A.关闭
B.退出
C.检查
D.结束
259、单项选择题 （）加办回执业务时，回执片应粘贴在邮件背面。
A.平常信函
B.挂号信函
C.保价信函
D.平常印刷品
260、多项选择题 推销如要卓有成效，必须先进行（）、分销等市场营销活动。
A、需求评估
B、市场调研
C、产品发展
D、定价
261、单项选择题 邮寄烟丝、烟叶每次均各以5千克为限，每人每次限寄（）件，不准一次多件或多次交寄。
A.一
B.二
C.三
D.四
262、单项选择题 营业人员对外服务宜使用普通话，并自觉使用（）十字服务用语。
A.您好、请、谢谢、对不起、再见
B.您好、请、多谢、对不起、再见
C.您好、对不起、没关系、再见
D.您好、谢谢、对不起、没关系
263、单项选择题 局内投交的特快专递邮件，自第（）次发出通知单之日起满12天仍无人领取，按无法投递邮件处理。
A.1
B.2
C.3
D.4
264、单项选择题 收寄国际中速快件时应使用国际（）详情单。
A.EMS
B.TNT
C.UPS
D.DLL
265、单项选择题 下列关于邮资凭证表述正确的有（）。
A.邮票是邮资凭证
B.邮资信封上的邮票图案不属于邮资凭证
C.邮资邮简上的邮票图案不属于邮资凭证
D.邮资机打印的邮资符志不属于邮资凭证
266、单项选择题 寄往外埠平常信函一件重739克，应收资费（）元。
A.22
B.18
C.16
D.20
267、多项选择题 半年刊的整订可从（）月初开始收订当年下半年和次年出版的杂志。
A.五
B.六
C.十一
D.十二
268、单项选择题 按址汇款附言为“谢谢你帮我买的衣服”收费（）。
A.0元
B.0.1元
C.0.2元
D.0.3元
269、多项选择题 服务忌语主要包括不尊重、（）等几种类型。
A.不友好
B.不耐烦
C.热情
D.不客气
270、填空题 （）应当体现人民邮政为人民指导思想、方针和原则，善于发挥邮政信誉和优势、完善传统业务，开拓新轻型业务，向用户提供优质高效，多样化、多层次邮政服务。
271、单项选择题 按址汇款附言为“Z05010605030”（）。
A.0元
B.0.1元
C.0.2元
D.0.3元
272、单项选择题 局内投交国内保价邮件的处理流程是接单检验→（）→会同开拆→点数投交→存单。
A.核验证件
B.投交
C.按需收费
D.销号
273、单项选择题 电子化支局营业操作系统中，函件、包裹、特快交易代码的形成根据层式结构递推，由三位数字组成，其中第二位数字表示什么？（）
A.邮件特殊类型
B.邮件父类型
C.邮件寄达地址
D.邮件种类
274、单项选择题 寄往台湾地区的挂号函件应使用（）国际挂号函件条码标签。
A.CN02
B.CN03
C.CN04
D.CN05
275、单项选择题 当客户（），营业人员应使用：“谢谢您，请慢走”或“欢迎再来”等用语。
A.进入营业厅
B.办理业务时
C.走近柜台
D.离开柜台
276、判断题 微笑在社交中具有无限的魅力，能使本人从中大受其益。
277、多项选择题 邮政市场环境调查一般包括社会文化环境调查、（）。
A、客户环境调查
B、业务环境调查
C、自然地理环境调查
D、经济环境调查
278、单项选择题 用户交寄保价快递包裹一件，重14590克，保价550元，单价首重为7.00元，5000克内续重每500克为3.00元，5001克以上续重每500克为1.60元，应收资费（）元。
A.68.5
B.71.5
C.66
D.65.5
279、单项选择题 若用户的汇票号码丢失，凭用户的有效身份证件要办理查询业务时收汇局必须到相关部门查询到（）才能办理。
A.汇款人姓名
B.收款人姓名
C.汇票号码
D.收汇日期
280、单项选择题 邮件分拣、封发是以（）为基本分拣单元。
A.收寄局
B.投递局
C.邮区中心局
D.支局
281、单项选择题 用户交寄普通包裹一件，重13130克，应收资费（）元。（单价4.50元）
A.60.75
B.61.5
C.63.75
D.66
282、单项选择题 零存整取（）元起存。
A.1
B.5
C.10
D.50
283、单项选择题 邮政电子商务平台中开始营业首先要做的是（）。
A.综合柜员签到
B.综合柜员网点上班
C.普通柜员签到
D.普通柜员上班
284、单项选择题 在收寄国内保价信函时，应将（）加盖在封志的左端。
A.收件人名章
B.寄件人名章
C.收寄日戳
D.报价金额
285、单项选择题 下列邮件中不能做国际挂号函件收寄的是（）。
A.航空邮简
B.印刷品
C.小包
D.包裹
286、多项选择题 电子化支局营业操作系统中，营业员作总包交接，在“2邮件封发/5总包交接处理”界面，下列快捷键与功能对应正确的是？（）。
A.F3全选
B.F4反选
C.F8查询或退回已接收总包
D.以上说法均错误
287、单项选择题 邮政营销活动的内容也就是营销工作的基本职责范围，主要是以邮政产品的开发和销售服务为中心的（）活动
A、销售
B、经营
C、宣传
D、促销
288、单项选择题 周六报的整订订期为（）。
A.日
B.月
C.季
D.年
289、多项选择题 营业员每日营业结束后，按日生成个人营业日报表，当日营业收入及时上缴，必须做到（）。
A.不截留
B.不挪用
C.不拖延
D.不私拆
290、多项选择题 邮政用户的义务（）。
A.遵守禁寄物品规定
B.所寄邮件符合法律规定
C.照章纳费
D.遵守限寄物品规定
291、单项选择题 存局候领邮件不允许（）。
A.代领
B.撤回
C.退回
D.改寄
292、单项选择题 航空电子客票代理业务是集团公司确定的重点的（）业务之一。
A.邮务类
B.速递类
C.综合类
D.金融类
293、填空题 邮政业务宣传的作用是：（）；（）；（）；（）。
294、多项选择题 各种场合的握手都应该遵照（）、女士在先的顺序进行。
A、上级
B、长辈
C、主人
D、客人
295、判断题 放在局外的待运邮件必须有人看管，等待交运。
296、单项选择题 营业人员按日生成（），营业收入及时上缴，不截留、不挪用。
A.个人营业日报表
B.台席营业日报表
C.支局营业日报表
D.支局营业月报表
297、填空题 形码输入法常见的有汉字输入法、五笔画输入法、表形码、二笔输入法（）等。（1分）
298、单项选择题 舟山市的邮政编码是（）。
A.313000
B.310000
C.312000
D.316000
299、单项选择题 国内邮件封面收寄件人名址一律要求在封面上（）横式书写。
A.自左向右
B.自右向左
C.自上而下
D.自下而上
300、单项选择题 电子化支局营业操作系统中，函件、包裹、特快交易代码的形成根据层式结构递推，由三位数字组成，其中第一位数字表示什么？（）
A.邮件子类型
B.邮件父类型
C.邮件寄达地址
D.邮件种类
