时间:2020-09-25 01:59:45
1、单项选择题 市场是某种商品所有()。（1分）
A.实际的购买者的需求总和
B.潜在的购买者的需求总和
C.实际和潜在的购买者的总和
D.实际和潜在的购买者的需求总和
2、单项选择题 局内投交特快专递邮件自第一次发出通知之日起满（）天仍无人领取，按无法投递邮件处理。
A.10
B.11
C.12
D.13
3、单项选择题 “包裹”的英文拼写是（）。
A.parcle
B.pcrela
C.pracel
D.parcel
4、单项选择题 编码代号为15属于哪个省（市）？（）
A.辽宁
B.吉林
C.黑龙江
D.山东
5、单项选择题 登入电子商务信息平台先要进行（）。
A.网点上班
B.柜员签到
C.工号登入
D.姓员登入
6、单项选择题 每件国际邮件上只准写一个寄件人地址，写两个以上该如何处理？（）
A.可以收寄
B.视情况而定
C.不予收寄
D.按特快收寄
7、单项选择题 温州市的邮政编码是（）。
A.313000
B.310000
C.312000
D.325000
8、多项选择题 电子化支局营业操作系统中，下列对功能键的说法正确的是？（）。
A.F1切换交易类型
B.F2切换邮政地名输入方式
C.F3应用于发票的重新打印
D.F4应用于用户代码或用户名称输入
9、单项选择题 电子化支局营业操作系统中，交易代码110表示是的是什么邮件？（）
A.本埠平信
B.外埠平信
C.外埠平刷
D.国际平信
10、多项选择题 义务兵免费信件的范围是从部队发寄的（）。
A.私人通信内容的平信
B.各类稿件
C.重量不超过20克的平信
D.明信片
11、单项选择题 下列物品中不可以收寄的是（）
A、盐酸
B、皮鞋
C、玻璃杯
D、镇江陈醋
12、单项选择题 局内投交普通邮件自通知单发出七天未领取，应填写“邮件催领单”，并交（）部门。
A.投递
B.封发
C.转运
D.营业
13、单项选择题 衢州市的邮政编码是（）。
A.313000
B.310000
C.312000
D.324000
14、单项选择题 操作系统是（）。
A.应用软件
B.系统软件
C.硬件
D.设备
15、单项选择题 从宁波寄往哈尔滨的EMS，重1501克，保价50元，邮件资费为（）。
A.50元
B.51元
C.41元
D.49元
16、多项选择题 信箱、信筒主要用于收寄（）。
A、平常函件
B、平常邮简
C、平常信函
D、平常明信片
17、判断题 市场信息是企业了解市场、掌握市场供求发展趋势，了解客户、为客户提供产品和服务的重要资源。
18、填空题 中间经转邮件的邮政企业称为转口局，它所处理的邮件称为（）。（1分）
19、单项选择题 电子化支局营业操作系统中，“国际挂号小包”的交易代码是多少？（）
A.229
B.228
C.239
D.238
20、单项选择题 “辽”是（）省的简称。
A.内蒙古自治区
B.黑龙江
C.吉林
D.辽宁
21、单项选择题 寄往本埠平常印刷品重8795克，应收资费（）元。
A.17.8
B.17.4
C.18.2
D.17.2
22、单项选择题 用户选择使用了邮政服务后，在（）上签字并向邮局交付了邮寄的信件物品后邮政合同即成立。
A.相关合同
B.相关协议
C.相关单证
D.相关证明
23、单项选择题 国际邮件中寄件人名址写封面左上角或（）。
A.背面
B.右上角
C.右下角
D.左下角
24、单项选择题 电子商务信息平台中电信现金充值在（）模块中。
A.邮政票务
B.代收代缴
C.商品订销
D.其它业务
25、单项选择题 邮政汇款查询答复时限已满未查到汇款的，应当向（）退还汇款和汇款费用。
A.收件人
B.收款人
C.汇款人
D.寄件人
26、多项选择题 邮件容器管理的“五有”是指管理有专责和（）。
A.进出有登记
B.使用有计划
C.请领有手续
D.存放有专处
27、单项选择题 国内普通邮件是按照一定时限规定传递处理的邮件，包括（）和普通包件。
A.普通函件
B.特快专递邮件
C.快递包裹
D.直递包裹
28、多项选择题 以下所列各项，属于计算机外存储设备的有（）。
A.键盘
B.打印机
C.硬盘
D.磁带
29、单项选择题 从杭州寄往北京的法院专递，重500克，邮件资费为（）。
A.40元
B.41.5元
C.21.5元
D.20元
30、多项选择题 社会需求是人类特有的，它为了满足人们的（）。
A、自我提高
B、自我需要
C、自我实现
D、自我发展
31、单项选择题 电子商务平台中订航空机票补录行程单时，必须输入（）位数字。
A.8
B.9
C.10
D.11
32、单项选择题 电子化支局营业操作系统中，营业员作散件交接，在“2邮件封发/1邮件交接处理”界面，批量剔除，可使用什么快捷键？（）
A.F6
B.F5
C.F4
D.F3
33、单项选择题 查复期满未查到国内邮件的，邮政企业应当（）。
A.予以赔偿
B.不予受理
C.继续查询
D.不予赔偿
34、单项选择题 从嘉兴寄往上海的EMS，重量为2010克，邮件资费为（）。
A.36元
B.44元
C.56元
D.24元
35、多项选择题 下列情况中，邮政企业不担负赔偿责任的有（）：
A.用户在规定的查询期限内未向邮政企业查询又未提出赔偿要求的
B.因不可抗力造成的非保价的给据邮件的损失平常邮件的损失
C.所寄物品本身的自然性质或者合理损耗造成给据邮件损失的
D.寄件人、收件人的过错造成给据邮件损失的
36、填空题 邮件运输应以邮件的（）规定为依据。（1分）
37、单项选择题 给据邮件、汇款查复期满无结果的，对于非法定免责事由的邮件、汇款的（）可以申请邮政企业赔偿。
A.丢失
B.丢失损毁
C.损毁
D.损坏
38、单项选择题 邮件封面有两枚邮票相连粘贴时，日戳应加盖在（）。
A.两枚邮票中间的下部
B.两枚邮票各盖一个日戳
C.两枚邮票正中间
D.盖销一枚邮票就够了
39、单项选择题 电子化支局营业操作系统中，交易码“CG”的代表什么意思？（）
A.查询前台历史收寄记录
B.查询或修改前台收寄情况
C.查询封发及票据使用情况
D.票据注销
40、单项选择题 电子化支局营业操作系统中，营业员收订报刊时，在“1零星收订”界面，如果要添加附加信息，可使用什么快捷键？（）
A.F3
B.F4
C.F5
D.F6
41、多项选择题 非寄件人前来查询特快专递邮件时，应验明证件无误后，请查询人在“国内特快专递邮件撤回/查询申请书”第三联填写（），复核无误后将“申请撤回时请填写”字样划销。
A.证件名称
B.证件号码
C.单位名称
D.发证机关
42、单项选择题 周末，每个营业员应参加班务会，由班组长对一周来的营业工作进行分析、总结，并填写（）。
A.一周工作日志记录
B.一周工作质量记录
C.一周工作情况记录
D.一周营业收入汇总记录
43、单项选择题 交寄保价函件时，收寄人名章应该加盖在封志的（）。
A.左端
B.右端
C.上端
D.下端
44、判断题 国家邮政主管部门公告停止销售的邮票不可以贴在邮件上表示交付邮资。
45、多项选择题 建设邮政营业服务规范是邮政为建设（）的经营环境的必然选择。
A、上下贯通
B、左右和谐
C、内求团结
D、外求发展
46、多项选择题 电子商务信息平台中代收代缴包括（）业务。
A.电信现金充值
B.自邮一族
C.联通个人充值
D.联通代理商充值
47、单项选择题 编码代号为24属于哪个省（市）？（）
A.江苏
B.安微
C.山东
D.山西
48、单项选择题 不属于邮政营业员职业守则内容的是（）。
A.爱岗敬业
B.恪尽职守
C.热情服务
D.认真仔细
49、单项选择题 各类邮件封面，不能用（）的毛笔、钢笔或圆珠笔书写。
A.黑色
B.蓝色
C.红色
D.黑色或蓝色
50、单项选择题 我国现有特别行政区２个，省级行政区()个。（1分）
A.30
B.31
C.32
D.33
51、单项选择题 国内特快专递第四计费区500克以上续重资费每500克为（）元。
A.10
B.11
C.12
D.13
52、单项选择题 上海的邮编代码是（）。
A.10
B.20
C.30
D.40
53、单项选择题 （）、营业窗口方式、传真方式、网络方式，是特快专递邮件查询受理和答复方式。
A.咨询方式
B.问卷方式
C.电话方式
D.传真方式
54、单项选择题 收寄国际挂号小包时，（）应该贴在邮件的右上角。
A.绿色验关签条
B.邮资机符志
C.国际挂号条码签
D.航空标签
55、单项选择题 收寄国内特快专递邮件时可采取的付费方式是（）。
A.交付现金或总付邮资
B.粘帖邮票或邮资机符志
C.交付现金或粘帖邮票
D.总付邮资或粘帖邮资机符志
56、判断题 报刊发行的基本方式为订阅、零售和代销三种方式。（1分）
57、多项选择题 当用户走近柜台时，营业人员应做到（）。
A.不予理睬
B.起立迎接
C.热情招呼
D.面无表情
58、多项选择题 当给客户造成不便或是造成一定的损失时，可以使用（）等道歉用语。
A.对不起
B.请多包涵
C.失礼了
D.打扰了
59、单项选择题 无法投递的各类函件，一律（）。
A.退回寄件人
B.按寄件人声明处理
C.作无着邮件处理
D.销毁
60、多项选择题 机关、企业、团体自封交寄的保价信函，凭（）投交，不用拆点内件。
A.封皮完好
B.封志完好
C.重量相符
D.内件相符
61、多项选择题 按址汇款附加业务更正办理需要（）。
A.综合柜员授权
B.由原交易机构办理
C.由原收汇柜员办理
D.支局长授权
62、多项选择题 下列用品中哪些是营业人员班前应备齐、备足的业务用品（）。
A.邮票
B.业务单式
C.封装用品
D.零钞
63、单项选择题 邮件赔偿工作的基本原则是（）。
A.先外后赔
B.先内后外、先查后赔
C.先外后内、先赔后查
D.先内后查
64、单项选择题 自兑领汇款期限届满之日起一年内无法退回汇款人，或者汇款人自收到退汇通知之日起（）内未领取的汇款，由邮政企业上缴国库。
A.半年
B.一周
C.一年
D.一个月
65、单项选择题 邮政代理航空票务，南方航空公司简称（）。
A.CZ
B.CA
C.CN
D.G5
66、单项选择题 发往香港的特快专递邮件属于第（）资费区。
A.一
B.二
C.三
D.四
67、单项选择题 寄往日本航空挂号盲人读物一件，重600克，应收费（）元。
A.44
B.0
C.8
D.36
68、单项选择题 收寄小包时，应由寄件人填写一枚（）绿色报关签条.
A.CN22
B.CN21
C.CN23
D.CN24
69、单项选择题 如特快专递邮件采用（）方式查询的，投递局有总包进口时，收寄局、投递局均为非投递信息录入局的查询时限为5天，其他的为3天。
A.直查
B.递查
C.电话
D.传真
70、单项选择题 收寄寄往台湾的（），按照寄香港、澳门的资费标准收费。
A、特快专递邮件
B、函件
C、包件
D、邮件
71、单项选择题 担负邮件的分发和经转关系的部门是（）。
A.邮区中心局
B.收寄局
C.经转局
D.投递局
72、单项选择题 杭州的邮区码为（）。
A.311
B.312
C.310
D.316
73、单项选择题 日报的整订订期为（）。
A.日
B.月
C.季
D.年
74、多项选择题 电子化支局营业操作系统功能中，下列在“班组统计”功能菜单中的有？（）。
A.支局营收统计日报
B.支局营收统计月报
C.业务补录、调帐录入
D.统计并打印个人日报
75、单项选择题 国际特快专递邮件重量超过（）时，箱、盒外必须用非金属扎带箍紧。
A.1千克
B.2千克
C.10千克
D.5千克
76、单项选择题 若申请撤回的特快专递邮件尚未从收寄的分支机构发出，应将邮件拣出退交（）。
A.收件人
B.寄件人
C.代收人
D.签收人
77、单项选择题 电子商务平台中出儿童票时将乘客类型选为儿童票，享受（）折票价。
A.五折
B.三折
C.二折
D.一折
78、单项选择题 订购航空机票时，如订单中含（），下单后需向后台发出手工票申请。
A.婴儿
B.儿童
C.老人
D.残疾人
79、单项选择题 邮政合同是（）条款。
A.免责
B.格式
C.冲突
D.信用
80、多项选择题 下列哪些编码不是山西的省码代号（）。
A.01
B.02
C.03
D.04
81、多项选择题 给据邮件在寄递过程中，发生（），致使邮件失去邮件本身全部或者部分价值的；邮政企业应承担赔偿责任。
A.丢失
B.短少
C.损毁
D.隐匿
82、多项选择题 人们把（）、市场预测作为企业掌握经营环境、分析市场动向及供求发展趋势相关关系的三大支柱
A、市场优先
B、市场调研
C、市场信息
D、市场竞争
83、单项选择题 订阅《浙江日报》8-12月10份应收报刊款（）元？（月价30元）
A.150
B.1500
C.300
D.1800
84、填空题 爆炸性、易燃性、腐蚀性、（）、毒性等危险物品禁止寄递。
85、单项选择题 国内包裹（普通包裹及快递包裹）单件重量达到（）时，应临时直封。
A、10千克
B、15千克
C、20千克
D、30千克
86、单项选择题 在电子化支局系统中挂号信函收寄过程中如需重打挂号收据，则在提交状态下按功能键（），按回车键确认则重打挂号收据。
A.F3
B.F4
C.F5
D.F7
87、单项选择题 《邮政法》赋予邮政企业对信件寄递业务的（）。
A.专营权
B.独占权
C.排他权
D.垄断权
88、单项选择题 查询国务院邮政管理部门规定的边远地区的邮件的，邮政企业应当自用户查询之日起（）将查询结果告知用户。
A.60日内
B.80日内
C.100日内
D.120日内
89、单项选择题 国际航空信函资费标准：第一组中20克以内（）资费。
A.5元
B.5.5元
C.6元
D.7元
90、单项选择题 海关对寄自或寄往国外的邮包每次限值人民币1000元，中药材、中成药（）元为限。
A.200
B.500
C.800
D.1000
91、多项选择题 四川的简称为（）。
A.川
B.蜀
C.渝
D.蓉
92、多项选择题 接收总包邮件时，发现封志有（）情况应视为不合规格。
A.铅志横夹
B.不能辨别封发局名
C.有撬动、锤砸等痕迹
D.袋绳可从封志中抽出
93、单项选择题 当工作出现差错时，营业人员应当面向用户道歉，并（）纠正差错。
A.当面
B.及时
C.认真
D.事后
94、单项选择题 每日营业结束后，营业员要整理收据存根等并做到电子化支局日报单、（）现金三单相符。
A.个人营业日报表
B.营业缴款单
C.收据存根
D.台席营业日报表
95、单项选择题 电子化支局营业操作系统中，营业员作信息发送，在“2邮件封发/8趟车交接处理”界面，实现勾挑路单，可使用什么快捷键？（）
A.F5
B.F6
C.F7
D.F8
96、单项选择题 营业人员（）前应仔细查看工作现场，检查是否有遗漏邮件。
A.上班
B.下班结帐
C.交接班
D.封发打袋
97、填空题 国内外埠保价信函一件重77克，保价金额为243.60元，应收费（）。（1分）
98、单项选择题 国际邮件退回时应当在（）（包裹并在发递单上）加盖“Retour”（退回）戳记，并粘贴CN15国际邮件退回批条。
A.邮件封面
B.包裹详情单
C.包裹多联单
D.包裹记录单
99、多项选择题 每天营业结束后，航空机票普柜的柜员需将（）上交至综柜。
A.营业日报
B.收款收据的财务联和存根联
C.退票客户的行程单
D.营业款
100、单项选择题 电子化支局营业操作系统中，“国际挂号印刷品”的交易代码是多少？（）
A.221
B.220
C.228
D.229
101、单项选择题 国内平常信函内只可以附寄（）物品。
A.非纸片性
B.纸片性
C.钥匙
D.钮扣
102、单项选择题 密码汇款的特色是（）。
A.瞬间汇款
B.投递到家
C.实时到帐
D.电子对帐
103、单项选择题 国内给据邮件条码代表业务种类的是（）。
A.第1至第2位
B.第1至第3位
C.第1至第4位
D.第1至第5位
104、单项选择题 寄往本埠回执印刷品重15450克，应收资费（）元。
A.40.2
B.34.2
C.37.2
D.31.2
105、单项选择题 寄往本埠保价信函一件重938克，保价400元，应收资费（）元。
A.20.8
B.17.8
C.21.8
D.23
106、单项选择题 撤回、更改（）由寄件人填写“邮件撤回、更改、查询受理书”，并签章交收寄局办理。
A.普通邮件
B.特快专递邮件
C.港澳台邮件
D.国际邮件
107、填空题 我国邮政编码前两位代表（）。（1分）
108、单项选择题 按址汇款199元汇费为（）。
A.0元
B.1元
C.2元
D.5元
109、单项选择题 不可以用中文书写收件人名址的国家是（）。
A、日本
B、韩国
C、新加坡
D、印度
110、单项选择题 国内给据邮件按照邮局所负的赔偿责任分为（）
A.平常邮件和给据邮件
B.普通邮件和特快邮件
C.保价邮件和非保价邮件
D.本埠邮件和外埠邮件
111、多项选择题 邮政法对用户交寄邮件的那些内容做了规定（）。
A.准寄内容
B.封装规格
C.书写规格
D.正确书写邮政编码
112、单项选择题 （）的包裹，自包裹详情单投递之日起，超过一定期限未来领取的，应收取逾期保管费。
A.存局候领
B.无法投递
C.退回
D.局内投交
113、单项选择题 寄往英国水陆路挂号信函一件，重52克，应收费（）元。
A.13.5
B.14
C.13.6
D.13.1
114、单项选择题 从舟山寄往上海的物品类EMS，重500克，保价200元，邮资费用为（）。
A.22元
B.20元
C.24元
D.28元
115、判断题 邮政企业从事抽奖式的有奖销售，最高奖的金额不超过三千元。
116、单项选择题 收寄国际挂号函件时，收件人名址应该书写在邮件封面的（）。
A.中间偏左上角
B.中间偏右下角
C.中间偏左下角
D.背面正中间
117、单项选择题 电子化支局营业操作系统中，实现切换输入以及地名代码输入的精确或模糊匹配模式功能的功能健是什么？（）。
A.F5
B.F4
C.F3
D.F2
118、单项选择题 电子化支局营业操作系统中，“外埠挂号印刷品”的交易代码是多少？（）
A.211
B.210
C.201
D.200
119、单项选择题 寄往台湾地区的挂号函件应使用（）国际挂号函件条码标签。
A.CN02
B.CN03
C.CN04
D.CN05
120、单项选择题 寄往外埠平常信函一件重967克，应收资费（）元。
A.22
B.24
C.20
D.26
121、单项选择题 义务兵免费信件一律()交寄。
A.由所在军事单位集中向当地邮政局（所）窗口
B.由所在军事单位集中投入信箱、信筒
C.由寄件人向当地邮政局（所）窗口
D.由寄件人投入信箱、信筒
122、判断题 客户是邮政服务的对象，市场是由客户的需要构成的，因此，对客户的调查是市场调查的一般内容。
123、单项选择题 “晋”是（）省的简称。
A.河北
B.陕西
C.山东
D.山西
124、单项选择题 寄往本埠保价回执信函一件重245克，保价600元，应收资费（）元。
A.21.4
B.19.4
C.18.4
D.15.4
125、单项选择题 电子化支局营业操作系统功能中，“邮资机管理”在哪个功能菜单中？（）
A.查询
B.后台管理
C.班组统计
D.查验与档案
126、多项选择题 营业窗口开拆各类进口包袋时，要小心倒袋，对拴有（）袋牌的，必须轻拿轻放。
A.红杯
B.红杯水
C.保价
D.包裹
127、单项选择题 特快专递邮件退交寄件人后，申请书、邮件收据和详情单第三联要附在（）存根上。
A.原详情单
B.原收据
C.原发票
D.原保价单
128、多项选择题 电子化支局营业操作系统中，输入交易码71或72进入单年度或跨年度报刊订阅界面，下列菜单属于该界面的是？（）。
A.零星收订
B.大宗收订处理
C.特殊处理
D.代手工所处理
129、单项选择题 局内投交普通邮件自（）发出七天未领取时，应填“邮件催领单”。
A.通知单
B.邮件
C.催领单
D.收寄局
130、单项选择题 国内回执费资费标准：每件（）资费。
A.1元
B.2元
C.3元
D.4元
131、多项选择题 以下哪些邮件属于局内投交邮件（）。
A.保价信函
B.投交邮政专用信箱的邮件
C.存局候领邮件
D.保价包裹
132、单项选择题 收寄件人()费用的邮件，邮政通信企业可以按无法投递或无着邮件进行处理。
A.拒付应付
B.已付应付
C.总付
D.赊欠
133、单项选择题 月末，帐务员在电子化支局操作系统进行营收报表的（）。
A.汇总与审核
B.汇总与通报
C.汇总与核销
D.汇总与平衡
134、单项选择题 挂号信件丢失、损毁的，按照所收取资费的（）予以赔偿。
A.二倍
B.三倍
C.四倍
D.五倍
135、多项选择题 营业人员工作前应检查电子化支局系统、（）等设备是否处于正常工作状态。
A.打印机
B.电子称
C.日戳
D.信盒
136、多项选择题 开折进口邮件袋套时，发现内件短少或损毁时，应当将相关袋、套的（）随验单附寄作证。
A.封皮
B.封志
C.绳扣
D.袋牌
137、单项选择题 营业人员（）佩戴工号牌，或在柜台前放置工号牌。
A.营业时
B.服务时
C.上岗时
D.收寄时
138、单项选择题 大多数厂商在生产能力（）时采用推销观念。目的是推销他们制造的商品而不是市场需要的产品。
A、过少
B、过剩
C、过强
D、过弱
139、单项选择题 电子化支局营业操作系统中，交易代码310表示是的是什么邮件？（）
A.国内普通包裹
B.国内快递包裹
C.国际包裹
D.国际挂号小包
140、单项选择题 特快专递邮件经（）次有效投递未能投出的，应改为局内投交。
A、一
B、二
C、三
D、四
141、单项选择题 下列物品邮寄时，其封装要求：要先用不透油的塑料袋、蜡纸妥为裹扎后再装入箱内包装。（）
A.衣服
B.腊肉
C.鞋子
D.书
142、单项选择题 各类邮件和邮件袋套的（）、勾挑核对和平衡合拢，是邮件处理过程中的三项基本制度。
A.交接验收
B.收寄验视
C.封发验收
D.分拣验收
143、单项选择题 邮政营业员“应会”项目达标要求中，微机录入项目可任选一输入法，要求400个文字在多少时间内输完？（）
A.5分钟
B.10分钟
C.15分钟
D.20分钟
144、单项选择题 爱心包裹学校型重量约为（）公斤，捐赠价值为1000元。
A.10
B.15
C.20
D.25
145、单项选择题 从金华寄往南京的EMS，重800克，保价100元，邮件资费为（）。
A.21元
B.24元
C.20元
D.25元
146、单项选择题 （）的给据邮件丢失或者全部损毁的，按照保价额赔偿。
A.保价
B.未保价
C.保险
D.未保险
147、多项选择题 没有（）的进口无法投递国际平常明信片，可不予退回。
A.收件人地址
B.收件人姓名
C.寄件人姓名
D.寄件人地址
148、单项选择题 电子化支局营业操作系统中，实现根据条件读取信息功能的功能键是什么？（）
A.CTRL+G
B.CTRL+R
C.CTRL+D
D.CTRL+W
149、单项选择题 营业操作系统窗口收寄挂号函件寄达局名可通过多种方式输入，方式用（）功能键切换。
A、【F1】
B、【F2】
C、【F3】
D、【F4】
150、单项选择题 国内包裹封装要求中，作为包装的木板箱的厚度应不少于（）。
A.1厘米
B.2厘米
C.0.5厘米
D.1.5厘米
151、多项选择题 根据申请书依式填写“邮件查单”，在申请书和查单上加盖（），并登列“出口查单登记簿”。
A.受理局日戳
B.经办人员名章
C.主管人员名章
D.寄件人名章
152、单项选择题 电子化支局营业操作系统中，应用于用户代码或用户名称输入功能的功能健是什么？（）
A.F2
B.F3
C.F4
D.F5
153、单项选择题 电子化支局营业操作系统中，交易代码100和101分别表示是的是什么邮件？（）
A.本埠平信和本埠印刷品
B.本埠平信和外埠平信
C.本埠印刷品和外埠印刷品
D.本埠平信和国际平信
154、单项选择题 寄往德国空运水陆路挂号印刷品一件，重360克，应收费（）元。
A.28.3
B.36.3
C.39.7
D.31.7
155、多项选择题 邮政营业部门的安全保密规定，办理申请（）、（）、（）收件人地址姓名，在申请人未办妥手续前，不得将相关邮件交申请人阅看。
A.改寄
B.撤回
C.更改
D.查询
156、多项选择题 直递包裹只受（）由各地视封装容器情况及运递安全的需要自行确定。
A.禁限寄规定的限制
B.重量
C.封装要求
D.尺寸
157、单项选择题 2010年上海将召开世界博览会，上海航站加强对邮件安全的检查。在收寄航空及空运水陆路小包时，下列哪种包装物可以用来封装胶状、粘稠状、液体等物品？（）
A.金属瓶罐
B.木制盒
C.尼龙瓶罐
D.坚固的纸箱
158、多项选择题 邮政用户的（）和（）的权利受法律保护。
A.通信方式
B.通信秘密
C.通信自由
D.通信手段
159、多项选择题 营业部门开拆进口邮件袋套时，下列哪种情况属于清单有误（）。
A.漏结数
B.错结数
C.划销未盖章
D.漏登单
160、单项选择题 电子化支局营业操作系统中，实现在当前光标据行插入一条新记录功能的功能键是什么？（）
A.CTRL+A
B.CTRL+W
C.CTRL+D
D.CTRL+R
161、单项选择题 在营业中，营业员要明确用户需求，建立首问负责制，（）地引导用户用邮，验视包件，指导用户填写业务单式，解答用户的咨询。
A.认真
B.方便
C.设身处地
D.迅速准确
162、单项选择题 国内邮简资费标准：本埠每件（）资费。
A.0.8元
B.1元
C.1.1元
D.1.2元
163、多项选择题 营销员约见客户前的信息准备包括（）的信息。
A、准客户
B、准集团客户
C、老客户
D、集团客户
164、单项选择题 电子化支局营业操作系统中，输入交易码“CG”，即可实现对已收寄邮件的查询修改和删除，在该查改界面，要查代录邮件，可使用什么快捷键？（）
A.F4
B.F3
C.F2
D.F1
165、单项选择题 营业人员按照作业计划进行收寄、封发作业，上传总包信息，并认真执行三项基本制度，正确使用（）。
A.邮资机
B.日戳
C.邮政夹钳
D.邮政专用品
166、多项选择题 整订：从五、十一月月初开始收订当年下半年和次年出版的有（）。
A.月刊
B.双月刊
C.季刊
D.半年刊
167、多项选择题 邮件容器只许在邮政企业内的()部门使用，不准挪作它用。（1分）
A.邮政投递
B.邮件封发
C.报刊封发
D.邮政运输
168、多项选择题 窗口营业人员在接收局内投交邮件时，对于封皮破损的要验看有否经妥善处理，如（）等。
A.粘贴邮件代封纸
B.重新捆扎
C.粘贴<邮1222>
D.粘贴<邮1212>
169、单项选择题 邮政工作人员私自开拆或者隐匿、毁弃邮件的，依照（）的规定追究刑事责任。
A、刑法
B、民法
C、经济法
D、行政法
170、单项选择题 从温州寄往长春的EMS，重1000克，保价100元，邮件资费为（）。
A.21元
B.31元
C.30元
D.11元
171、判断题 弋阳的拼音注释是yi yang。
172、单项选择题 邮政营业部门的安全保密规定，严禁与（）的人员擅自进入处理邮件的工作场地，并禁止在工作场所会客。
A.单位无关
B.部门无关
C.网点无关
D.工作无关
173、填空题 国际邮件回执费每件（）元。（1分）
174、单项选择题 电子化支局营业操作系统中，营业员作信息发送，在“2邮件封发/8趟车交接处理”界面，实现查询总包，可使用什么快捷键？（）
A.F4
B.F6
C.F8
D.F10
175、单项选择题 电子化支局营业操作系统功能中，“趟车交接处理”在哪个功能菜单中？（）
A.班组统计
B.平衡统计
C.邮件封发
D.系统维护
176、单项选择题 我国邮政编码是用（）组成。
A.英文
B.阿拉伯数字
C.字母
D.拼音
177、单项选择题 邮政营业部门的安全保密规定，处理邮件所使用的（）、夹钳和日戳，必须妥善保管，不得任意放置。
A.铅志
B.袋牌
C.邮袋
D.印章
178、多项选择题 《邮政法》赋予邮政企业对（）和（）的处理权。
A.无着邮件
B.无着汇款
C.无着存款
D.无着报刊
179、单项选择题 国内包件包括普通包裹、快递包裹、（）。
A.小包
B.直递包裹
C.普通邮件
D.包裹
180、多项选择题 开拆邮件袋套（容器）时，应当查核的事项包括（）。
A.内装袋（容器）有无破损和拆动痕迹
B.包裹是否附有详情单
C.保价信函封皮、封志有无破损
D.袋牌所标邮件种类、号码与内件所登清单是否相符
181、单项选择题 邮件封面上贴有从邮资信封上剪下来的邮票图案，应当（）。
A.退回寄件人
B.通知寄件人限期撤回
C.作欠资邮件处理
D.作无着邮件处理
182、单项选择题 依法保护邮政用户的（）和通信自由是邮政企业的义务。
A.通信方式
B.通信工具
C.通信秘密
D.通信手段
183、单项选择题 国内挂号信函的受理查询有效期为（）。
A.一年内
B.二年内
C.自交寄之日起一年内
D.半年内
184、单项选择题 从温州寄往海口的EMS，重950克，保价200元，邮件资费为（）。
A.29元
B.31元
C.22元
D.21.5元
185、多项选择题 下列关于邮件的邮费已付的表示方式是（）。
A.在邮件封面加盖邮政日戳
B.在邮件封面粘贴邮票
C.在邮件背面加盖（贴）邮资机符志
D.在邮件封面加盖（贴）邮资机符志
186、单项选择题 更改包裹收件人地址姓名时，若相关邮件尚未从收寄的分支机构发出，要按新址计算资费，原付资费（），并将原收据和存根更正注明，加盖日戳和经手人名章。
A.多退少补
B.少退多补
C.不退不补
D.只补不退
187、单项选择题 航空电子客票代理业务是一种（）电子商务类业务。
A.高本
B.低本
C.低本高效
D.高本低效
188、多项选择题 对未用手写方式而采用打印方式打出的（）等具有通信性质内容的不应按印刷品交寄。
A.书面通信
B.公文
C.合同
D.稿件
189、多项选择题 从信箱、信筒中取出非邮寄物品时，正确的做法是（）。
A.应当交给主管人员
B.应该根据具体情况妥为研究处理
C.处理情况要登记
D.有关物品应送有关部门，不得私留
190、多项选择题 无法投递退回的国际邮件，除（）外，一般由水陆路寄退。
A.航空信函
B.明信片
C.航空邮简
D.航空包裹
191、判断题 国际回信券的兑换是有限期的，一般为一年。
192、单项选择题 第一个受理邮政客户查询的营业人员，由于客观原因不能当场答复或不属于本部门范围内的问题，应及时上报当班管理人员，并做好（）记录。
A.现场
B.查询
C.备案
D.受理
193、单项选择题 按址汇款收款人地址最长（）汉字。
A.10个
B.20个
C.30个
D.40个
194、多项选择题 下列关于邮资符志表述正确的有（）。
A.邮资可打印出不干胶邮资符志
B.直接粘贴在邮件上作为邮资凭证
C.也可直接在邮件封面盖印邮资符志戳记
D.邮资符志与邮票具有同等效力
195、单项选择题 《瞭望》报刊代号（）。
A.2—510
B.2—511
C.2—512
D.2—513
196、单项选择题 收寄国内保价包裹邮件称重时精确到（）克。
A.100
B.5
C.1
D.10
197、多项选择题 严禁将用户以现金纳费交寄的（）在营业环节改为贴票付费。
A.普通包裹
B.快递包裹
C.平信
D.挂号信
198、多项选择题 下列物品从苏州寄往法国，应按信函寄递的有（）。
A、私人通信
B、公文
C、相片
D、打印的新闻稿件
199、单项选择题 《光明日报》报刊代号（）。
A.1—1
B.1—5
C.1—11
D.1—16
200、单项选择题 快递包裹是（）在全国范围内开办的一项新业务。
A.2001年
B.2003年
C.2005年
D.2007年
201、单项选择题 局内投交的特快专递邮件每隔三天催领（）次。
A.1
B.2
C.3
D.4
202、单项选择题 保价信函的封志处应加盖（）戳记。
A.日戳、营业员名章
B.日戳、寄件人签章
C.日戳、营业员名章、寄件人签章
203、单项选择题 交寄保价函件时，保价封志的左端加盖的是（）。
A.收寄人名章
B.寄件人名章
C.收寄日戳
D.保价金额
204、多项选择题 存局候领邮件可公布的节目有（）。
A.邮件种类
B.收件人姓名
C.寄件人姓名
D.到达日期
205、单项选择题 国内邮件按是否纳费邮件分类，可分为纳费邮件和（）。
A.免费邮件
B.保价邮件
C.非保价邮件
D.非纳费邮件
206、单项选择题 邮政业务调查的作用是：市场调查是认识市场最基本的方法；市场调查是制定和调整计划的依据；邮政市场调查是邮政（）的基础。
A、市场经营
B、市场竞争
C、市场预测
D、市场优先
207、单项选择题 关于信箱、信筒收寄，下列说法不正确的是（）。
A.开取信箱、信筒的钥匙应由专人随身携带保管
B.信箱、信筒主要用来收寄平常信函和明信片
C.应根据生产作业计划规定开取信件的次数和时间
D.开箱的时间和次数应标明在信箱、信筒上
208、单项选择题 挂号信函和挂号印刷品合封时，拴挂（）袋牌。
A.挂号信函
B.挂号印刷品
C.平信
D.印刷品
209、单项选择题 军人或军事机关交寄国际邮件时，对寄件人名址书写有何要求？（）。
A.只能写具体街道名称和号码
B.可以写部队番号
C.可以写部队代号
D.以上都可以
210、多项选择题 信箱中开出的信件封面书写地址不详，无法发寄时，正确的处理方法是（）。
A.不要盖销邮票
B.先要盖销邮票
C.在邮件封面粘贴“改退批条”
D.退给寄件人前要批注原因
211、单项选择题 按寄件人总付邮资办法交寄的平常邮件和给据邮件，每次交寄件数原则上不少于（）件，每件邮费是否相同，不加限制。
A.30
B.50
C.100
D.200
212、单项选择题 收寄局收寄的快递包裹单件超过（）千克可直封寄达局所在邮区中心局。
A.5
B.10
C.15
D.20
213、单项选择题 局内投交国内保价邮件的处理流程是接单检验→（）→会同开拆→点数投交→存单。
A.核验证件
B.投交
C.按需收费
D.销号
214、单项选择题 按址汇款5000元汇费为（）。
A.20元
B.50元
C.100元
D.150元
215、单项选择题 电子化支局营业操作系统中，应用于存在各种业务自身封面或小条的重新打印功能的功能键是什么？（）
A.F5
B.F6
C.F7
D.F8
216、单项选择题 电子化支局营业操作系统中，实现窗口收寄/代录补录切换功能的功能键是什么？（）
A.F9
B.F10
C.F11
D.F12
217、单项选择题 存局候领邮件投交用户时按规定收取（）。
A.存局候领手续费
B.保价费
C.回执费
D.基本资费
218、单项选择题 义务兵免费信件每件重量不超过20克的国内平信及（）为限。
A.印刷品
B.明信片
C.国内包裹
D.特快专递邮件
219、多项选择题 计算机与过去的计算工具相比，具有如下特点（）。
A、运算速度快、计算精度高
B、具有“记忆”和逻辑判断功能
C、能自动运行，并支持人机交互
D、其他
220、单项选择题 进口验单由档案室集中管理，编列（），逐件登记“进口验单登记簿”。
A.收寄号码
B.接收号码
C.封发号码
D.经转号码
221、单项选择题 从（）走访中寻找潜在客户是在更大的区域或更广的视野内实现推销战略方法。
A、现有的客户
B、周围的亲朋好友
C、市场调查
D、信息收集
222、单项选择题 营业服务应做到“六个一样”（）；情绪好坏一样和蔼；业务忙闲一样耐心；金额大小一样欢迎；表扬批评一样诚恳；检查不检查一样认真。
A.身份高低一样热情
B.职务大小一样对待
C.生人熟人一样热情
D.客户大小一样热情
223、多项选择题 电子化支局营业操作系统中，输入交易码“CG”，即可实现对已收寄邮件的查询修改和删除，在该查改界面，下列快捷键与功能对应正确的是？（）。
A.F2查改
B.F3查代录邮件
C.F5打印单据
D.F6打印发票
224、单项选择题 各类邮件封面，必须用黑色或蓝色的（）、钢笔或圆珠笔书写。
A.荧光笔
B.钢笔
C.铅笔
D.以上均可
225、单项选择题 电子化支局营业操作系统中，“国际挂号信函”的交易代码是多少？（）
A.211
B.201
C.210
D.220
226、单项选择题 烟丝、烟叶二者合寄时不得超过（）
A.1千克
B.2千克
C.5千克
D.10千克
227、判断题 开拆邮件袋套，按有关规定进行查核，核对相符的应用红色“×”符号在相关邮件号码前勾挑。（1分）
228、单项选择题 局内投交的特快专递邮件，自第1次发出（）之日起满12天仍无人领取，按无法投递邮件处理。
A.通知单
B.详情单
C.催领单
D.通知签条
229、单项选择题 邮政合同是涉及（）的合同。
A.第一人
B.第二人
C.第三人
D.第四人
230、单项选择题 寄往外埠挂号印刷品重14710克，应收资费（）元。
A.62.5
B.59.5
C.62.2
D.63
231、单项选择题 局内投交和存局候领邮件保管期为（）。
A.一个月
B.二个月
C.一星期
D.一年
232、单项选择题 寄往外埠保价回执信函一件重245克，保价300元，应收资费（）元。
A.20
B.22
C.16
D.19
233、单项选择题 从丽水寄往金华的EMS，重1.1千克，保价1千元，邮件资费为（）。
A.38元
B.30元
C.28元
D.34元
234、单项选择题 电子化支局营业操作系统中，功能键F6可实现什么功能？（）
A.应用于存在各种业务自身封面或小条的重新打印
B.应用于发票的重新打印
C.激活内件信息输入界面
D.切换单状态和批状态
235、多项选择题 下列哪些邮件在改寄或退回时，要在相关清单或接收邮件登记簿上批注改某某地或“退”字及退、改原因（）。
A.挂号函件
B.普通包裹
C.特快专递邮件
D.平常明信片
236、多项选择题 市场等于（）之和。
A、购买欲望
B、人口
C、购买力
D、分销渠道
237、多项选择题 寄给（）等单位的邮件，除写清单位全称外，还应当写明单位的详细地址。
A.机关
B.企事业单位
C.团体
D.厂商
238、单项选择题 编码代号为10属于哪个省（市）？（）
A.北京
B.上海
C.天津
D.重庆
239、单项选择题 营业人员应保持（）的个人卫生习惯，仪容大方、端正、整洁，保持良好的形象。
A.整洁
B.高尚
C.良好
D.美好
240、单项选择题 接收局内投交邮件应根据邮件种类按接收顺序编列（）。
A.接收号码
B.接收清单
C.登记簿
D.接收路单
241、单项选择题 国内给据邮件条码中2位英文字母表示（）。
A.省别代码
B.业务种类
C.收寄局名
D.投递局名
242、单项选择题 在电子商务平台联通充值交易中若要做取消交易，需要综合柜员授权，操作应按（）。
A.F5
B.F2
C.F3
D.F7
243、单项选择题 国内函件按寄递区域分为本埠函件和（）。
A.函件
B.外埠函件
C.平常邮件
D.给据邮件
244、单项选择题 邮政员工与客户交谈时，应当直视对方，目光要柔和，一般来说，注视对方的时间应占全部谈话时间的（）。
A.20%-50%
B.30%-50%
C.30%-60%
D.40%-60%
245、单项选择题 在通常情况下，具有求廉心理的客户不会选用的邮政业务是（）。
A、平信
B、普通包裹
C、特快专递
D、普通汇款
246、多项选择题 对于要退回的邮件，应把原邮件封面上书写的（）用双线划销。
A.收件人邮编
B.收件人地址
C.收件人姓名
D.寄件人地址
247、单项选择题 四川省的省会城市是（）。
A.重庆
B.西宁
C.兰州
D.成都
248、单项选择题 订阅《都市快报》1-4月2份应收报刊款多少元？（月价16.50元）（）
A.132
B.165
C.33
D.66
249、单项选择题 国内邮件封面上收寄件人地址、（）和邮政编码必须要书写清楚。
A.电话
B.英文地址
C.姓名
D.番号
250、单项选择题 《浙江工人日报》报刊代号（）。
A.31—1
B.31—2
C.31—3
D.31—4
251、单项选择题 义务兵免费信件一律()交寄。（1分）
A.由所在军事单位集中向当地邮政局（所）窗口
B.由所在军事单位集中投入信箱、信筒
C.由寄件人向当地邮政局（所）窗口
D.由寄件人投入信箱、信筒
252、单项选择题 营业人员按照（）进行收寄、封发作业，上传总包信息，并认真执行三项基本制度，正确使用邮政专用品。
A.作业计划
B.邮路计划
C.趟车计划
D.封发计划
253、单项选择题 信箱里开出白皮信时，下列做法正确的是（）。
A.不要盖销邮票
B.做欠资邮件处理
C.做无着邮件处理
D.由网点自行处理
254、单项选择题 文章主体部分层次安排中的（），以时间先后为顺序，或以事物发展的先后为顺序。从事物发展的纵向过程看事物发展的客观规律，就是这类结构形式的条理性的主要依据。
A、纵贯式
B、并列式
C、递进式
D、交错式
255、多项选择题 邮政通信的服务方针是（）。
A、迅速
B、准确
C、安全
D、方便
256、单项选择题 收寄按规定可以寄递的“邮政公事”包裹进，应当查核包裹详情单上是否加盖交寄单位公章，并在（）上加盖“邮政公事”戳记。
A.详情单封面
B.收据
C.存根
D.都需要
257、多项选择题 营业人员上岗时穿统一标志服，做到（），并根据季节不同统一时间换装。
A.洁净
B.整齐
C.平展
D.规范
258、单项选择题 寄往外埠挂号印刷品重13580克，应收资费（）元。
A.58.7
B.55.7
C.54.7
D.57.7
259、单项选择题 分拣、封发以（）为基本分拣单元。
A.经转局
B.收寄局
C.投递局
D.邮区中心局
260、单项选择题 寄往台湾航空挂号信函一件，重48克，应收费（）元。
A.8.3
B.5.3
C.5.8
D.7.8
261、多项选择题 邮资凭证应当按照（）。
A.规定日期出售
B.已停售但未停用的邮票仍然有效
C.规定日期停售
D.规定日期停用
262、单项选择题 交寄保价函件时，收寄日戳应该加盖在封志的（）。
A.左端
B.右端
C.上端
D.下端
263、多项选择题 局内投交的特快专递邮件无论采取何种方式催领，均应将（）等批注在相关登记簿上备查。
A.催领日期
B.方式
C.邮件号码
D.收寄件人名址
264、单项选择题 浙江省的简称是（）。
A.浙
B.江
C.苏
D.皖
265、单项选择题 国内信函资费标准：外埠首重100克内，每重20克（）资费。
A.0.8元
B.1.2元
C.1元
D.0.7元
266、多项选择题 在受理义务兵免费信件时，遇有（）应退回交寄的部队处理。 来源:91考试网
A.寄给机关单位无收件人姓名的
B.寄件人地址非部队机关单位
C.从信箱信筒开出的
D.各级人民武装部交寄的
267、多项选择题 明信片最大尺寸（）。
A.长16.4CM
B.长16.5CM
C.宽10.2CM
D.宽10CM
268、单项选择题 撤回除保价信函以外的各类函件时，所收资费（），但所贴邮票未盖销的，可不盖销。
A.一律退还
B.一律不退
C.退还一半
D.退还挂号费
269、单项选择题 寄往日本文件类EMS一件，重260克，应收费（）元。
A.115
B.180
C.119
D.184
270、单项选择题 （）作保价收寄时要按保价包件处理。
A.国内信件
B.义务兵免费信函
C.国内印刷品
D.国内特快专递邮件
271、单项选择题 无法投递又无法退回的信件，自邮政企业确认无法退回之日起超过六个月无人认领的，由邮政企业在（）的监督下销毁。
A.公安部门
B.邮政管理部门
C.营业班组长
D.投递组长
272、单项选择题 邮件改寄是由（） 向（）提出。
A.收件人收寄局
B.收件人投递局
C.寄件人收寄局
D.寄件人投递局
273、多项选择题 下列哪一项不是赔偿工作的基本原则？（）。
A.先赔后查
B.先外后内
C.先查后赔
D.先内后外
274、单项选择题 无法投递的国际航空邮件由水陆路退回时，应将（）标记划销。
A.航空
B.小包
C.挂号
D.保价
275、单项选择题 从筒（箱）内开出的义务兵免费信件，应（）。
A.退回军事单位
B.退回寄件人
C.按无着邮件处理
D.发往前途
276、单项选择题 国内印刷品资费标准：本埠首重100克（）资费。
A.0.4元
B.0.5元
C.0.6元
D.0.7元
277、多项选择题 邮件容器按邮件种类和不同，划分为（）邮件容器。
A.普通
B.航空
C.特快
D.机要
278、单项选择题 信箱中开出的信件中，发现有封皮破损时，会同主管人员用“代封纸”代封后，还需要（）即可。
A.签证
B.加盖日戳
C.签证并加盖日戳
D.都不需要
279、填空题 市场营销的核心概念包括需要、（）；产品；（）；交换、交易和关系；（）。
280、多项选择题 国际EMS承诺服务的基本含义是（）。
A、承诺时限
B、承诺传递时限
C、承担责任
D、承担延误责任
281、多项选择题 订购下列哪几种情况的航空机票时，下单后需向后台发出手工票申请（）？
A.儿童票
B.婴儿票
C.70岁以上老人票
D.非杭州出港的单程航班
282、多项选择题 邮件的封装，应按所寄物品的（）和运输情况，选用适当的包装材料妥为包装。
A.性质
B.大小
C.轻重
D.寄递路程远近
283、单项选择题 从衢州寄往海口的EMS，重量为3100克，邮件资费为（）。
A.44元
B.74元
C.56元
D.26元
284、单项选择题 从杭州寄往长春的EMS，重500克，邮件资费为（）。
A.20元
B.22元
C.30元
D.31元
285、单项选择题 在收寄国内保价信函时，应将（）加盖在封志的左端。
A.收件人名章
B.寄件人名章
C.收寄日戳
D.报价金额
286、单项选择题 营业操作系统窗口收寄平常函件需做批处理交易时，在录入状态下按()功能键。（1分）
A.【F6】
B.【F7】
C.【F8】
D.【F9】
287、单项选择题 用户交寄保价回执快递包裹一件，重18595克，保价590元，单价首重为8.00元，5000克内续重每500克为3.50元，5001克以上续重每500克为1.90元，应收资费（）元。
A.99.2
B.101.1
C.98.1
D.95.1
288、单项选择题 电子化支局营业操作系统中，“本埠平刷”和“外埠平刷”的交易代码分别是多少？（）
A.101和121
B.101和111
C.100和110
D.100和111
289、单项选择题 《环球》报刊代号（）。
A.2—510
B.2—511
C.2—512
D.2—513
290、判断题 国内电子汇兑的附言从第6个汉字开始，每字收取0.10元。（1分）
291、单项选择题 国内普通邮件按性质分为（）和包件。
A.函件
B.包裹
C.信函
D.小包
292、填空题 报刊定价调整的原则是加价不向用户补收，降价（）。（1分）
293、单项选择题 明信片是一种露封交寄、具有（）的卡片式邮件。
A.通信
B.通信性质
C.传递
D.传递性质
294、判断题 确定推销对象是制定推销计划和确定推销策略的必要条件。
295、单项选择题 “台”是（）省的简称。
A.澳门
B.广东
C.香港
D.台湾
296、单项选择题 邮政汇兑加办短信回执每笔手续费为（）。
A.0元
B.0.5元
C.1元
D.2元
297、单项选择题 金华市的邮政编码是（）。
A.313000
B.310000
C.312000
D.321000
298、单项选择题 电子化支局营业操作系统中，“本埠平信”的交易代码是多少？（）
A.100
B.101
C.110
D.111
299、单项选择题 邮政电子商务平台中营业终了综合柜员最后一步要做（）。
A.柜员签到
B.网点下班
C.网点轧帐
D.现金缴款
300、单项选择题 《邮政法》规定（）履行普遍服务的义务。
A.邮政企业
B.邮政集团
C.邮政部门
D.国家邮政局
