生活行政服务员：初级生活行政服务员试题预测（最新版）

时间:2020-09-23 02:40:11

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1、填空题  做到时间够，按摩时穴位准确，力度掌握适当，绝对保持（）。


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2、判断题  意志就是人们自觉地克服困难以达到预定目的的过程。


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3、填空题  要尽量把接待客人的房间布置得清洁，（）、整齐、关观、营造良好的待客环境。


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4、填空题  仰卧起坐是增强（）肌肉力量。


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5、填空题  患者头部受勒，应尽快（）或铰开头部的绳子或其它物体。


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6、填空题  发现犯罪分子正在行凶或准备逃跑，应立即（）并派专人看守。


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7、判断题  接到斗殴，流氓，暴力事件报案时，要问清发案地点，人数闹事是否带有凶器，立即向公司领导报案。


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8、填空题  未经许可不得更改房内任何建筑设施，严禁遮挡，损坏挪用库房内的（）设施。


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9、填空题  仪容装扮要（）。


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10、填空题  企业等级超高，服务质量的标准要求就（）。


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11、判断题  发现有人触电，应马上赶到现场，并闭电源，要用绝缘的东两把线头和人拉开，立即进行人工急救。


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12、填空题  做好对进入车场停放车辆的（）工作，车位收费并注销。


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13、填空题  地毯清洗机一般采用真空抽吸法，脱水率约为（），地毯清洁后会很快干燥。


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14、判断题  察看一下现场有什么东西危害患者和自己，如果危险存在，应立即远离现场。


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15、填空题  门卫员发现打架，斗殴时，要积极果断进行（），防止事态扩大。


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16、填空题  清扫办公室要在办公人员离开时进行，运作轻捷迅速，不在房间无故逗留注意（）


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17、判断题  在迎候客人时，应及时有礼地劝请后到的客人稍候片刻，以免超载。


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18、判断题  假样属一般有两种惜况，一是上访者，想直接见到领导，另一种情况是他冒充领导者亲属还有更大的用意。


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19、填空题  有三角形警告牌，拿出来放在出事车辆后的（）米的路上，双向行车路上，最好在车前同一距离也放置警告牌。


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20、判断题  尚待领取或因丢失、损坏尚待补领居民身份证人员的临时身份证有效期限为3个月，常住户口待定人员的临时身份证有效期限为l年


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21、填空题  与他人相遇或同一万向行走时，应主动走（）。


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22、填空题  便器使用一段时间后易产生污垢沉积，其发出的异味可以（）


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23、填空题  门卫人员在押运中，要充分行使国家法律赋予公民的（）。予以及时、妥当、果断的处置。


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24、填空题  工程人员确认准确修好后，（）正常工作。


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25、判断题  ）醉酒者停止呼吸，马上施行人工呼吸急救。


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26、填空题  提高处置紧急情况的能力，对遇到的各种紧急情况，应迅速采取果断（）。


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27、填空题  格斗姿势双臂双手的动作要领是：两手握拳前后拉开，左臂弯由，略大于（）度，左拳与下领同高，拳眼向上，右拳轩于下领处，保护下颇。


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28、填空题  进入火场时，先用手碰一下门把，如烫手或门隙有烟冒出来（）开门。


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29、判断题  公司除锅炉房、员工餐厅、饮食公司操作面外，其它部位一律不许私自动火。


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30、填空题  按照客人意见邪要求报告公安机关，积极配合公安机关进行调查（）。


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31、填空题  竞赛可产生一种心理压力，是（）的措施之一。


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32、填空题  吸尘器在工作时，必须（）、以防止损坏电机。


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33、填空题  剪花时，要考虑花枝的长短，应以斜角45度为好，以利于插花私（）。


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34、判断题  门卫人员应有计对地将围观群众劝走，取得群众的理解，支持私配合。从而为现场保护提供更有利的条件


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35、判断题  公司门卫人员在巡逻过程中发现有不明可疑物品，如行李箱、包裹、印刷品等，这些物品肯定是顾客遗留的。


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36、判断题  在值班工作中，值班员可能有时接受和传达上级机关单位领导的指示，可能处理内部的突发事件，要完成领导临肘交办的事项，这些工作的具体内容和时间，一般都是事先不知道的，都需要应急处理，这就是值班工作应急性的特征。


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37、填空题  在有客人出入的公共活动区域，设立（）车辆停放的醒目标志。


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38、填空题  密切注意场内动向，防止客人的财物被偷和遭受（）。


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39、填空题  门卫部坐吃山空要布置警力保护现场，划定（）线，维护现场秩序


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40、填空题  客人落座后，服务人员应担负起招待的任务，首先应（）。


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41、填空题  危险品的特点是（）、责任重、要求高。


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42、填空题  对携带和运送可疑物品，身带匕首，三棱刀等管制刀具和自制火药枪及其它形迹可疑的人员有权进行盘审、监视、报请当地公安机关（），但无权侦察、扣押、搜查。


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43、填空题  服务员上茶时，以右手端茶从客人（）奉上。


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44、填空题  如有贵宾乘电梯，到达后要负责（）


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45、填空题  居民身份证有效期限为10年，20年和（）三种，自签发之日起计算。


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46、填空题  充氟白炽灯，泡内充惰性气体氪，光效高、寿命长、用于（）。


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47、填空题  每一次交换都应清点查验物品，并按规范要求办理（）手续。


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48、填空题  保安人员要严格遵守客户单位的（）。


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49、填空题  伤者是上肢骨折，切勿用力（）伤臂，伸直伤臂，缚在身体上，等候救护车。


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50、填空题  严重违法事件，要严密（）来去人员，经请示批准后报警。


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51、单项选择题  礼貌是待人接物时的（）。

A.内在表现
B.外在表现
C.主动表现
D.被动表现


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52、填空题  检查患者有没有呼吸，如果没有，应为患者打通（）。


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53、填空题  根据要清扫地面的类别及地面上污染的情况，准备好必须的（）。


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54、填空题  开立步又称自然立，两脚左右开立，与肩同宽，两脚尖正对前方或稍外异、两臂自然下垂，两手（）置于体侧。


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55、填空题  会议服务中，为客人撤换茶具，服务员应用（）托盘，从客人右侧撤下以用的茶具，换上盛有泡好茶水的新茶具。


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56、填空题  自尊自爱，讲文明懂礼貌，反映了社会主义（）的程度和服务的精神风貌。


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57、填空题  格斗是通过学习运用拳、掌、膝、腿，与对手近（）格斗。


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58、填空题  清扫工作中，如遇办公室人中途归来，应主动招呼问好并（）打扫清洁。


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59、填空题  员工要参加安全教育培训，对安全事故进行有效的（）。


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60、填空题  向右左转的动作要领是，以身体和脚一致向右左转（）度。体重落在右左脚，左右脚取捷径迅速靠拢右左脚，成立下姿势。


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61、填空题  在会议开会前（）小时，检查灯光，音响、桌椅、空调、桌帘、沙发套是否完好整洁。


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62、填空题  门卫及保卫人员的站姿优美中略带威严，通常采（）。


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63、填空题  陶瓷制品都不怕水，但易（），清治时一定要轻拿轻放。


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64、判断题  楼房火灾要分层截击，下层火灾，上层设防。


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65、填空题  下水后先向溺水者发出指示，如没有反应不得游过去，而溺水者又忽然起而相缠，就必须立刻用（）迅速后退。


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66、填空题  提供优质服务的准绳和尺度是（）。


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67、判断题  门卫在守护工作中要熟记守护目标范围的基本情况，如工作人员使用的碗、筷、水杯的样式和型号，进出门手续以及印章、名片等。


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68、填空题  扑救时与火焰保持一段距离，避开浓烟，烟往往比火更（）。


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69、填空题  对进入车场的车辆要指明停放地点，验明（）是否完好，并做好详细纪录，填好表格。


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70、填空题  凡属公司员工、临时工一旦小区发生火警事故，上班员工都必须接入现场（）工作，不得借故逃避


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71、填空题  挡抓后绊的训练步骤是：左手变八字掌于左胸前，上右腿于脚前，脚尖自然下垂，左手抓挡、拧拉于腰际的同时，右腿猛力后绊，右拳向前（）。


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72、判断题  迎接客人时应使用，谢谢您的惠顾。


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73、填空题  由于超市现金流量相当大，在金钱一进一出的同时，难免引起歹徒（）。


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74、判断题  没有横撑的绳梯和一般有靠立的梯子不同，使用时若面向横挡，绳梯会贴近墙壁，这样爬上、爬下会很费力。


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75、填空题  保安员在工作中要维护国家，集体，公民或客户的（）。


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76、判断题  发现有人触电，应马上赶到现场，立即把触电人和电源线拉开。


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77、填空题  热水器和电源插座应安装在水喷淋不到的（）。


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78、填空题  熟练掌握监视设备系统的（）规程，严格按照规程操作，发现监视设备异常，故障、应立即报告当班管理员，不得擅自摆弄。


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79、填空题  良好的修养是保证提供（）服务的基础。


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80、判断题  发现抢劫、凶杀、绑架事件，立即报告保安部，报告时不要惊慌，主要说明本人的身份，发现时间、地点及详细情况。


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81、填空题  对抗训练是指在（）技术训练采用的两人或两人以上直接对抗训练的方法。


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82、填空题  常用的救护技术如：创伤、骨折等伤情的处理与（）。


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83、填空题  扰乱车站、码头、民用航空站、市场、公司、公园、影剧院、娱乐场、运动场、展览馆或其它公共场所（）的


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84、判断题  公民应在自已常住户口所在地的户口登记机关中领居民身份证。


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85、填空题  生活行政服务工作的内容之一是，办公设施及其物件的（）。


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86、填空题  礼貌是人们交往时，相互表示谦虚恭敬和友好的（）规范。


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87、填空题  报警时，首先用消防电话，因为消防电话不用（），拿起电话就直通消防控制中心，保证能及时报警。


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88、填空题  客人进入桑拿浴室前，做好开启桑拿，调好温度和（）控制器等准备工作。


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89、填空题  直接负责本班查明，检查门卫（）情况。


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90、填空题  实战防卫技术是通过练习不同情况下的制敌方法，灵活运用所学防卫技能，力争做到一招（）。胜券在握。


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91、填空题  行走是时双臂前后摆动幅度为（）。


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92、填空题  室外公共区域是指单位（）区域。


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93、填空题  按摩室能够提供全身和局部（）种以上的按摩服务项目。


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94、填空题  实战训练是指在对抗训练的基础上，尽量模仿对敌斗争中遇到的情况，以增强（）感


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95、填空题  在工作间用餐为防止令人不悦的气味，剩菜残肴及废弃物品应放在（）


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96、填空题  第三步把剪口端绕伤肢一周，然后打一平结左右纱布相互叠上，最后把尾端掖入（）里面。


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97、填空题  优质服务的主要标志一是服务方向和（）是否正确。


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98、填空题  巡逻时如发现电路（），除立即报告有关部门外，应守在出事点，防止伤击他人。


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99、填空题  较快的步频较大的步幅容易让人产生一种（）。


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100、填空题  车门卫工作中，要及时正确处理有关问题，建立岗位（），无论如何处理都应有记录。


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101、判断题  领带捆绑是将敌双臂于胸前交叉，用手拍在其腕关节处缠线一圈，打一死结即可。


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102、填空题  绒面沙发可用（）去掉尘土。


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103、判断题  对门卫人员的训练，只能在漫长的学习期间进行，本着简便，快速掌握防卫本领的要求进行训练。


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104、填空题  服务员进入办公室须先轻轻敲门（）下。


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105、填空题  要注意保持现场的（），不得随便向无关人员泄露现场发现的与犯罪或事故有关的痕迹物证情况


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106、填空题  会议进行中，服务员要侧立于会议室前后门，为客人指引（）等。


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107、填空题  冰箱有冷藏箱，冷冻箱、冷藏冷冻箱三种，这是按冰箱的（）进行分类的。


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108、填空题  在巡逻中注意发现可疑的人或物，不放过任何一个可疑点，杜绝或减力在分管区出现（）。


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109、填空题  爱岗敬业要求保安人员做到敬业、乐业、勤业，就是要有强烈的（）。


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110、判断题  顾客在公司丢失物品，保安员要做到随时宣传，请您提高警惕，注意随身携带的物品。


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111、填空题  对迸出别墅的外来人员按规定进行登记，访客必须先与（）电话联系后放行。


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112、填空题  带物品进出校，必须经过（）后方可放行，否则传达室有权查间或扣留。


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113、填空题  在迎客时，要以亲切的态度（）的面容先向客人礼貌问候。


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114、填空题  职业道德是指人在职业活动中所要遵守的特殊的（）。


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115、填空题  制止上水源后清洁水灾（）的范围。


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116、填空题  建立良好的安全管理制度，服务人员要以单位的各项安全管理制度作为自己的行为（）。


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117、填空题  商品用电必须符合规定，不准乱接乱拉电线，不准超（）用电，不准使用不合格的电料及保险装置。


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118、判断题  接到报案后，要通报主管领导及服务中心，并立即赶赴现场，控制事态，劝阻疏散有关人员。


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119、判断题  为防止员工发生偷盗行为应明示贵重物品严禁携至单位。


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120、填空题  训练时，要根据训练者的（）状况，科学合理的安排训练。


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121、判断题  开门进入席间后，翻看店内之物及行李或提箱，橱柜是否被撬开，商品柜台玻璃，挡板有无明显被撬移的痕迹。


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122、填空题  如果爆炸已经发生，保安人员要立即赶赴现场，扑救火灾，协助抢救，运转伤员，保护现场，安置（）人员。


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123、填空题  工作中不随便动用公、私财物，做到（）。


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124、填空题  不得在大堂和其他人（）。


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125、填空题  有的花朵似开未开时，需要开蓓处理，其技巧是用（）的热气将花瓣微微熏一下，然后用于将花瓣瓣开。


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126、填空题  保安员的坐姿应有一种庄重挺拔，稳如泰山的（）


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127、单项选择题  离开（），修养就成为无源之水，无本之木。

A.实践
B.服务
C.知识
D.礼仪


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128、判断题  办公室的门卫工作是为保护办公室环境设施的安全，预防和打击盗窃，防止火灾及其它自然灾害的发生，保护办公室工作人员的身心健康和安全面采取的措施和手段。


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129、填空题  值班人员要善于辨别真假亲属，要掌握来访者的（），与领导当面一说，就会清楚。


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130、填空题  遇电梯团人情况，要及时与被困人员交谈，通知其正着手解决，希望被困人员保持（）。


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131、填空题  凡是成帮结伙聚众斗殴的，总是事前互相（）纠集人马，准备工具或约定斗殴时间、地点。


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132、填空题  协助公安机关制止双方的（）行为，分另将各方带到保安部。


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133、填空题  服务员接到打错电话时，也不要粗鲁的（）。


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134、填空题  根据高空和侦察情况，排查（）嫌疑人，对嫌疑人开展工作，获取证据后由公安机关进行处理


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135、填空题  服务工作中会经常接触到秘密，因些服务要克制自身遵守职业道德要有较强的（）意识


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136、填空题  居住地内住户较多时，社会就必须为每一住户编定一个具有方位和顺序意义的（）以便联络，这就是我们的“住户门牌号码”。


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137、填空题  勾踢肘击训练的步骤是：起右脚勾踢的同时，左小臂上挡外拨，右臂自然后摆，右脚落地的同时，右臂曲肘（）、或弓步。


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138、填空题  抢修供电 （）扣，报告服务中心。


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139、判断题  门外起火，应尽可能把全部门窗关上。


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140、填空题  整洁大方，美观的服饰有一种无形的魅力，因此衣着是人们（）的一个重要万面。


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141、判断题  保安门卫对进出人员证件的实验工作内容由两部分组成：一是核查出入人员的姓名、年龄；二是履行登记手续和来访人员出门时收纳所访问部门签字的加执。


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142、填空题  灵活运用（）语言，是一个优秀服务员的基本功。


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143、填空题  按照人类生产，生活、社会实践活动领域的不同，道德可分为社会公德，（），职业道德三个部分。


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144、单项选择题  向前弯腰时疼痛加重一般为哪一部位损伤（）

A.筋膜
B.后纵韧带
C.棘上韧带
D.棘间韧带


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145、判断题  依次进行疏散工作的同时，保安员应依次检查各楼层，保证所有人员全部按要求撤离


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146、填空题  服务人员的仪容仪表充分展示企业的形象和（）。


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147、填空题  提倡团队精神和大局意识，使每个员工树立一个企业（）的责任感，从而调动他们工作积极性。


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148、填空题  扰乱机关、团体、企事业单位的秩序，致使工作、生产、营业、医疗、教学、科研不能正常进行造成严重（）的。


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149、填空题  一些会散出浓烈味道的食物如（）最好不要食用。


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150、填空题  对保密工作随时进行督促检查，发现问题，积极采取措施，（）漏洞


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151、填空题  保安人员对宾客要有礼貌，语言要（）。


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152、填空题  复合地板，可用（）清洁保养，禁忌较少。


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153、填空题  入监控中心必须换（），保持室内整洁。


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154、填空题  要防止客人在大堂乱丢，乱吐、乱蹲、乱坐，发现此情况应立即（）劝阻。


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155、判断题  班前点名，由主管交待当班之人员分工。


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156、填空题  定期请合格技师检查所有煤气用具，热水炉和炉肚至少每年（）次。


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157、填空题  先将电梯机房总电源切断，通知电梯维修人员前来（）。


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158、填空题  门庭、走廊、扶梯与电梯等都属于（）。


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159、填空题  醉酒者受伤或不断（）、或一直处于兴奋激动状态，应立刻叫救护车。


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160、填空题  伤者仍然神志不清醒，可以频频给他呷几口（），以补充烧伤而夫去的水分。


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161、填空题  服务员清扫房间时用钥匙开门应做到（）。


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162、填空题  疏散的唯一途径是走楼梯，切忌不要乘电梯疏散，因为走楼梯疏散较为（）。


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163、填空题  团队精神体现了企业的风尚和管理水准体现了员工自身的（）。


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164、填空题  地面冲刷完，再用潮湿的（）将地面擦拭干净。


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165、填空题  胸部烧伤，以致不省人事，要把他的身体安置成复原（），使伤者头部转向一侧，向后仰起。


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166、填空题  储藏间须上销巨型铁质垃圾桶确认准修良好，并保持紧闭，以防躲藏（）。


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167、填空题  会议进行中，服务员应保持会议室周围（）。


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168、判断题  跆拳道运动遍及世界各地，尤其以泰国、朝鲜最为风行。


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169、填空题  着装与季节温度相适宜，切忌着过于（）服饰。


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170、填空题  有些人假冒上级领导的笔体给下级写便信，办一些有一定影响的事情，遇此情况，一不定期要向领导打电话或派人（）。


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171、判断题  职业道德的基本精髓是爱岗敬业无私奉献。


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172、判断题  托盘是每位服务员进行接待服务的基本功之一。


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173、填空题  在吸尘器的种类中，（）较适合于清理不太脏的地毯。


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174、填空题  皮面沙发可用（）将灰尘轻轻掸掉。


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175、填空题  会议进行中，如有电话找与会客人时，应通过会议（）寻找客人，不得大声寻呼。


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176、填空题  服务员在服务过程中，应避循、以我为主，（），自尊自爱，一视同仁，真诚关心的原则


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177、判断题  优质服务指的是服务快速，促销得当，利猛得当，利猛增，富有人情味的服务。


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178、判断题  以咖啡或红茶待客时，杯耳和茶匙的握柄要朝着客人的右边。


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179、填空题  日前大部分超市皆与保安公司合作，设有夜间（）系统，以防止小偷进入。


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180、填空题  小型对讲机性能优良，体积小，（）十分广泛。


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181、填空题  饭店服务人员须注重各种礼节，避免因礼节不周引起宾客的（）。


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182、判断题  多面观赏的花可以选择从不同角度为花卉造型，也可以只选择一种造型。


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183、填空题  患者（）仍未恢复，应施行口对口人工呼吸。


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184、填空题  夜班巡逻要注意人员是否属于正常（）证件是否齐全


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185、填空题  要自尊、自爱、注意在公众场所的（）。


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186、填空题  在工作中，保持艰苦朴素的思想作风和工作作风，不被金钱所（），生活上不攀比，工作上高标准。


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187、判断题  接到打架报告后，大堂服务员须连同保安部有关人员立即赶赴现场并控制局面。


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188、填空题  燃烧是物质产生的一种放热发光的化学反应，这种反应，就叫做（）。


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189、填空题  工作责任心强，工作态度认真负责是服务员（）之一。


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190、填空题  发现煤气供应中断现角，应立即关掉所有（）用具，和所有煤气阀门。


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191、填空题  发生聚众斗殴事件，要迅速组织人员赶赴场，对正在斗殴厮打的要责令或（）他们放下械具，停止武斗。


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192、填空题  对违法分子不服制止，甚至行凶、报复，可进行（）防止。


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193、填空题  马步又称骑马站，两脚左右开立，脚尖平行向胶，挺胸立腰，上体正直，膝关节（），重心落于两脚中间。


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194、填空题  确认为爆炸物品后，要立即向（）机关报案，并向公司领导通报。


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195、填空题  在巡逻范围内，一旦发生突发事件，巡逻人员要全力维护好现场（）


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196、判断题  门卫员必须十分注意保密工作，要警惕思想麻痹和疏于防范和苗头和倾向。


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197、填空题  迎领服务员，如有需要应协助会议工作人员分发（）。


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198、填空题  公司禁火区不准使用明火，不准吸烟，不准点无置灯具，不准乱接（），不准易燃易爆品混存，不准无关人员出入。


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199、判断题  在机关单位，值班工作的职责范围可以宽、也可以窄，值班人员可以轮流和交换，但值班工作却不能间断必须保持其连续性，这就是值班工作连续性的特性。


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200、填空题  察看牵涉多少车辆，伤人多少，并查看有没有人（）车辆内，立即报警。


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201、填空题  烧伤烫伤面积大，最好让伤者卧在毯子或床单上，不要与地接触，以免（）。


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202、填空题  对老幼病残的客人，应主动（）。


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203、填空题  门庭是员工上下班必经之路，是一个单位的门面和（）。


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204、填空题  认真追查泄密事件，凡重大失泄事件，都要查清事实对失、泄密情节构成犯罪的应提请（）部门依法惩处。


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205、填空题  无理拦截车辆可强行等车，影响正常运行、不听（）的。


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206、填空题  每天提前（）分钟止班，换好工作服，整理好服务台卫生专用品。


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207、填空题  要有连续作战的精神，提高警惕，时刻准备（）不法犯罪分子。


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208、填空题  吸尘器根据（），可分为：直立式、吸力式和混合式三种。


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209、填空题  女服务员站姿是双脚大致“V”字形，脚尖开度（）。


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210、填空题  外来车辆实行停车收费，泊位车临时车道上，原则上每小时（）元。


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211、判断题  门卫人员发现或接到各类可疑物品，要立即向主先行管领导及服务中心报告，并远离现场，防止任何人再接触可疑物。


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212、填空题  利用手帕捆绑肘，将敌双手拧到背后交叠，用手帕在（）关节处缠红一圈打成死结即可。


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213、填空题  服务员整理办公桌时，避免对着（）咳嗽、或打喷嚏。


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214、填空题  聚众斗殴事件平息后，应留住双方（），并组织人员对参加斗殴的逐个登记。


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215、填空题  发现火情比较严重，不能控制，即可启用手动报警器，因手动报警器和（）联动。


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216、填空题  开店前应清点现金，检查收银机、金库、店长室，并且（）。


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217、填空题  通过对室内外的清扫，擦拭、整理，便工作（）变得更加干净、整齐、美观、舒适。


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218、单项选择题  危险品仓库必须根据危险物品的特点选择适当的设置地点，采用妥善的建筑形式。以下（）情况不适合建设危险品仓库。

A、远离交通枢纽
B、山地等天然屏障周围
C、远离居民点
D、主导风向的上风处


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219、填空题  做好服务工作的关键在于捉高服务员的（）。


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220、填空题  职业道德结余为优质服务的基础，就在于它能够指导和（）职工行为


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221、填空题  由居民地地名到住户门牌号码所（）的住户检索编号，就是该住户的“住址”。


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222、填空题  也可以用肩头及（）把梯子撑离墙壁，腾出空间让双手抓紧横档。


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223、填空题  对业主邮件做好登记，对遗失、破损业主邮件者，按价赔偿并（）。


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224、判断题  当其他接听电话时，服务员暂时退出在一边等候。


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225、填空题  弹踢时要猛弱快收，着力点于（）侧，重心要稳


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226、填空题  服务员在工作中应做到知道的不谈，不知道的（）。


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227、填空题  迎领服务员先将会议主席台人员引入（）由休息室服务员为其提供服务。


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228、填空题  对客人要彬彬有礼，无论是步行还是乘车来的宾客都要表示（）


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229、填空题  服务员在所有全面用品准备工作完毕后，检查（）按不同分工站立在规定位置上迎候客人到来。


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230、填空题  大楼外围的保安人员，还负责迎接消防队，为消防队迅速到达火场灭火（）有利条件。


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231、填空题  职业道德对服务人员要求的首要内容是（）。


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232、填空题  爱岗敬业是由态度、意志、（）所控制的。


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233、填空题  在劝阻打架，斗殴时，不要因双方出手时误打自己而（），并立即向当班队长和主管领导报告。


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234、判断题  进行防卫技能训练要理论联系实际，一切从实际出发，要善于总结自己的个性和特长，选择适宜的武功门派。


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235、填空题  大楼外围的保安人员应清除路障，指导一切无关车辆（）现场，劝导过路行人撤离现场，维持好大楼外围的秩序。


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236、填空题  新型白炽灯主要有（）种。


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237、填空题  紧急疏散时，切记要由首层向室外跑，不要错走到（）点。


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238、填空题  托盘时注意，手掌不接触盘底，手指不抓扣盘边盘底不搁肩（）盘后不靠头。


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239、填空题  保安服装的衬衫为浅宝（）。


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240、填空题  文明执勤，对非恶意误闯入禁区的人员要（）劝解


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241、填空题  工作中要具有团队精神，同事间应相互（），共同完成工作任务。


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242、填空题  优秀的服务员应以企业（）为己任。


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243、填空题  走路时（），挺胸收腹，脚的移动应彼此平行。


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244、填空题  旧式绷带卷是用无弹性的粗沙布制造，使用不便，皱布绷带、弹性绷带和弹性（）绷带使用起来方便得多。


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245、填空题  开门时要（）呼吸，因为烟和热能置人于死地。


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246、填空题  保安人员无论干预或劝解，绝不可凶神恶煞，使人感到缺少（）


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247、填空题  办公室物品的摆设，要（）。即便于使用又便于清扫。


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248、填空题  遇有案件及紧急情况，应迅速保护现场，控制（）并马上与部门负责人联系。


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249、判断题  发现不明可疑物品，门卫员首先检查看是否有危险品，然后报告保安部请他们来人调查处理。


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250、填空题  其它员工因工作需要使用工作钥匙时，必须履行（）。


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251、填空题  窒息灭火法，是通过（）空气中氧气的含量使火熄灭。


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252、填空题  室内地面应避免重物（）以免破损。


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253、填空题  “涮腰”是增强（）部柔韧性和力量素质。


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254、填空题  俯卧背弓是增强后颈，后腰背（）各部位的肌肉力量


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255、填空题  两手在腹而交叉，右手搭在左手外面直立这种站姿称为（）


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256、填空题  门卫员在进行跃起侧倒训练时，要注意，跃起、摆臂、转身与摆腿要（）一致。


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257、填空题  察觉有气体泄漏现象，切勿（）弄熄所有火种，如香烟，蜡烛等。


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258、填空题  在处理问题时，既要有原则性，又要有一定的（）。


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259、判断题  患者口鼻给封住，应立即做人工呼吸。


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260、判断题  门卫使用绷带急救时，是使敷料固定在伤口上，防止脏物和细菌迸入，对伤口施压、减少出血，并且吸收流出的血液，承托受伤部位，以限制其活动。


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261、填空题  勾踢训练时，脚步要灵活，重心要稳，心脚要猛，拈脚略高于（）部。


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262、填空题  一般要求在会议（）时为客人更换一次毛巾


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263、填空题  不明的可疑物品，有可能是顾客遗忘的，也可能是不法分子故意（）投放的。


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264、填空题  歹徒偷窃的时机除了在一般的营业时间外，夜晚（）之后也必须加以防范。


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265、判断题  盗窃现场的保护，还要对现场周围犯罪分子排徊逗留，坐卧的地方及车辆或其它运输工具等痕迹加以清理。


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266、填空题  服务员仪表整体要自然大方行体，整齐清洁充满活力，更要符合（）。


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267、填空题  门卫部接到报案后要立刻赶赴现场，（）正在进行违法行为的人员。


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268、填空题  任何人员，除（）时所需外，不闪试用试看仓库商品物质。


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269、判断题  有受伤者，则立即给予治疗。


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270、填空题  负责监管门卫区内的垃圾及（）堆放情况。


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271、填空题  如果地面油污较多，可以在拖布上倒一些（）擦拭地面。


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272、填空题  弹踢主要是用于踢敌人的档部和（）。


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273、填空题  服务工作是企业对外工作的一部分，服务质量的高低，服务态度的优劣，直接关系到企业的（）。


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274、填空题  在工作中要做到心中有数，这样才能（）。


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275、填空题  在服务中如与他人发生矛盾时要得理让人，不争吵，难以解决时要立即上报（）。


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276、填空题  腿部排列训练是，甲方两脚前后开立成弓步，前腿屈膝支撑重心，乙方用侧瑞腿脚掌打击地方大腿（），然后交换练习。


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277、填空题  休息室服务员对（）礼貌问候后，提供茶水、点心或水果服务。


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278、填空题  认真组织开展本地区、本系统、本部门的保密工作，保证党和国家重要秘密的（）。


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279、填空题  发生火警事故，立即拨打电话（）报告火情。


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280、填空题  服务行业的职业道德属（）的范畴。


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281、判断题  细致观察客人反映和全身动态。


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282、填空题  挪用、转借机动车（）或驾驶证等。


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283、填空题  附近没有消防电话，可用普通电话，拿起电话拨通报警号码，讲清（）内容。


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284、填空题  按国际惯例，鸣礼炮（）响为最高致敬礼节。


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285、填空题  礼仪存在于（）的一切活动中。


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286、判断题  疏散的顺序应是：首先为着火层人员，其次为着火层上层人员，再次是着火层上第二层人员，当火层以上很可能受火灾影响的人员全部疏散后，开始依次进行火灾下层，下两层人员的疏散工作。


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287、填空题  若客人到达而无空位，商请客人在休息室等候，并告知客人大致（）时间。


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288、判断题  在人类所及的空间，每一地点、地域都必须有特定代号以便识别记忆，地理实体的这种人文代号就是地号。


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289、填空题  熟识出入证件的特征和（）标记，掌握核查有效证件的要点。


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290、填空题  首先要保护现场的人及自己，免遭其它车辆撞倒，并且找人报警（）。


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291、填空题  若金属饰品有锈迹，可用（）轻轻磨去锈迹再进行清洁。


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292、填空题  密切注意屏幕情况，发现可疑情况，立即（）录像并做好记录，及时报告管理员。


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293、判断题  以人们住所为中心的居民点所在地域是人们的居住地。


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294、填空题  小型对讲机一般都由发射机和（）两部分组成。


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295、填空题  击胸腹练习时，一方开步屈膝半蹲，含胸收腹，两臂侧奉，另一方用（）击打对方的胸腹部，然后交换练习。


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296、填空题  构成礼仪的三大要素是（）。


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297、判断题  抓住头领，安服协从，解决在萌芽阶段。


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298、填空题  维护巡逻区域内（）治安秩序。


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299、填空题  在大堂、客梯、露面及要害部位发现可疑情况要采取（）和定点录像措施。


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300、填空题  熟记客户单位相关职能部门和有关领导的电话号码，掌握火警、匪警、救护的报警方法是执行巡逻勤务的保安人员必须（）的前期准备工作。


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