生活行政服务员：初级生活行政服务员考点巩固（最新版）

时间:2020-09-21 23:57:26

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1、判断题  常见的香槟酒有白兰地。


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2、判断题  在值班工作中，值班员可能有时接受和传达上级机关单位领导的指示，可能处理内部的突发事件，要完成领导临肘交办的事项，这些工作的具体内容和时间，一般都是事先不知道的，都需要应急处理，这就是值班工作应急性的特征。


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3、填空题  对违反治安管理条例行为的人，门卫有权劝阻，制止和批评教育，但没有罚款、裁决等（）的权利。


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4、填空题  礼仪存在于（）的一切活动中。


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5、填空题  铝制炊具、餐具铝锅脏了，可在煮饭后趁热（）。


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6、填空题  服务员进入办公室须先轻轻敲门（）下。


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7、填空题  保守用户机密，不得向任何人透露所押送的物品，动车（）等相关信息。


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8、填空题  服务工作时，必须将工作钥匙（）。


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9、判断题  多面观赏的花可以选择从不同角度为花卉造型，也可以只选择一种造型。


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10、判断题  保安门卫对进出人员证件的实验工作内容由两部分组成：一是核查出入人员的姓名、年龄；二是履行登记手续和来访人员出门时收纳所访问部门签字的加执。


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11、填空题  当客人与客人交谈时，服务员不可（）


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12、填空题  遵纪守法，纪律的本质就是“（）”，纪律主要有五个方面，组织纪律，工作纪律，法制纪律和保密纪律。


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13、填空题  贯彻执行党和国家关于保密工作的方针、政策、法规、法令、指导、协助有关单位制订具体的（）规定和制度。


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14、判断题  门卫在进行挡抓后拌训练时，要求做到挡抓，后绊、冲拳要协调一致，后绊着力点于脚尖，重心要稳。


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15、填空题  靠肋练习是双方相对，一方开步半蹲，两臂上举，微含胸收腹另一方面用（）从外向里抽打对方肋部，然后交换练习。


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16、填空题  工资和奖金的表现形式都是（）。


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17、填空题  保安人员要严格遵守客户单位的（）。


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18、填空题  要利用湿毛巾，湿衣物等捂住口，避免被烟气呛住导致（）。


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19、填空题  在有客人出入的公共活动区域，设立（）车辆停放的醒目标志。


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20、填空题  轻托是指用中、小圆盘或小方盘盛送点心，（）的方法，因其重量较轻，故称轻托。


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21、填空题  对单位大门口庭院时行清扫的最佳时间是（）。


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22、填空题  门卫员要做到不在公共场所和家属新友面前谈论（）。


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23、判断题  及时引领客人进入会议室，以免大量客人拥堵在会议室门口。


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24、填空题  遇顾客过后来找说少会给他一件商品，这种情况一般是顾客的责任，但营业员不要一口拒绝，也不要随口（）责任。


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25、填空题  整洁大方，美观的服饰有一种无形的魅力，因此衣着是人们（）的一个重要万面。


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26、填空题  无驾驶证的人，醉酒的人驾驶机动车辆，或者把机动车辆交给无驾驶证的（）的。


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27、判断题  火势十分强烈，正在蔓延，切勿试图扑灭，应立即逃出火场，打电话召消防队救火。


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28、填空题  居住地内住户较多时，社会就必须为每一住户编定一个具有方位和顺序意义的（）以便联络，这就是我们的“住户门牌号码”。


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29、判断题  提交处理紧急情况的能力，对于遇到的各种紧急情况均应沉着，机警、迅速采取果断措施。既达到抢救的目的，又切实起到对现场的保护作用。


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30、填空题  收发信件，报纸杂志，写好（）交有关办公室和人员。


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31、填空题  严格把好第一关，高度警戒，发现精神病患者和衣冠不整者以及形迹可疑者，坚决（）其入内


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32、填空题  有些情况复杂，（）影响较大的治安案件，由公安机关治安部门组织侦破。


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33、填空题  剪花时，要考虑花枝的长短，应以斜角45度为好，以利于插花私（）。


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34、填空题  吸尘器根据（），可分为：直立式、吸力式和混合式三种。


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35、填空题  格斗姿势双臂双手的动作要领是：两手握拳前后拉开，左臂弯由，略大于（）度，左拳与下领同高，拳眼向上，右拳轩于下领处，保护下颇。


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36、填空题  穿平底鞋走路比较自然不受拘束，为了防止给人以松懈懒散的印象，应注意（）


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37、填空题  门卫保安要对出入人员进行严格（）。


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38、填空题  职业纪律的核心是（）。


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39、填空题  有死亡客人时，医务人员、服务部、门卫部主管共同到现场，保护现场，并立即与有关（）管理部门联系。


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40、填空题  端茶时，先将托盘放桌上，取出茶杯，双手敬上，先宾后主，并轻声招呼“（）”。


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41、填空题  服务人中在上岗时精神饱满，关闭整齐，充满（）。


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42、填空题  商品用电必须符合规定，不准乱接乱拉电线，不准超（）用电，不准使用不合格的电料及保险装置。


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43、填空题  行走时双臂外开不要超过（）


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44、判断题  办公室的非安全因素是客观存在的事物，是可以被人们认识的，在发生危害之前往往有预兆和迹象，人们可以预测、预防，所以预防性是办公室保卫工作特有的性质之一。


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45、判断题  一氧化碳有毒有色有臭味，极易察觉。


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46、填空题  抢劫的对象，除超市本身外，也曾发生歹徒推动其他（）的事件。


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47、填空题  伤者下肢骨折，可用围巾、领带等较宽的衣物，把骨折下肢和没有受伤的（）包扎在一起，以固定上退。


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48、判断题  清扫时办公桌的文件、书报不随便会上，不移动位置、不随便翻看。


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49、填空题  对押运物品的种类、性质、数量、时间、路线、押运人员的人数和装备等情况要（）。不得向无关人员透漏。


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50、判断题  门卫人员的基本素质是执勤巡逻的基本动作和要领。


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51、判断题  抓住头领，安服协从，解决在萌芽阶段。


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52、填空题  夜班巡逻时，要注意各业户及公司内门窗是否（）。


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53、填空题  与人告别时，应先后退（）再转身离去。


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54、判断题  服务员会前应根据会议需要及主办方要求变换桌椅形式。


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55、填空题  上岗前自我检查，按规定着装，仪容仪表端庄，整洁，做好（）。


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56、填空题  格斗是通过学习摔法，拿法，擒法，训练敏捷的制敌（）。


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57、填空题  优质服务的主要标志一是服务方向和（）是否正确。


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58、填空题  服务员在服务过程中，应避循、以我为主，（），自尊自爱，一视同仁，真诚关心的原则


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59、填空题  按摩室能够提供全身和局部（）种以上的按摩服务项目。


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60、填空题  不允许茬辖区范围以外查证验物，但发现现行违法犯罪人员或（）的除外。


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61、填空题  拖地时，人要（）行走。


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62、填空题  醉酒者出现脉搏不匀，逐渐减慢，脸色苍白、呼吸困难等（）现象，立刻叫救护车。


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63、填空题  经检查后证实为盗窃，首先要（）现场不准任何人进入。


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64、填空题  在劝阻打架，斗殴时，不要因双方出手时误打自己而（），并立即向当班队长和主管领导报告。


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65、填空题  服务员在准备会谈场地时，使用“（）”型的台面应铺台布。


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66、填空题  服务员最应该了解的是企业对自己的（）要求。


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67、填空题  如果是窗式空调，冬天不用时，室外部分用布罩罩起来，以达到保温和（）的目的。


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68、填空题  室内要通风换气，冬季每天早、午、晚各打开门窗一次，每次至少（）。


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69、判断题  门外起火，应尽可能把全部门窗关上。


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70、填空题  门卫部坐吃山空要布置警力保护现场，划定（）线，维护现场秩序


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71、填空题  没有本单位颁发的有产证件出入时，一律按外来人员办理（）手续


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72、填空题  公共区域的清洁工作繁琐复杂，这就要求公共区域保洁人员在日常工作中必须有强列的（）。


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73、填空题  保安员在工作中要维护国家，集体，公民或客户的（）。


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74、填空题  夜班值勤时要加强警戒，特别是（）以后开出的车辆，要认真把好验证关，做到“三对照”。


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75、填空题  门卫人员要协助公安机关做好善后工作，包括清点客人（）等。


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76、填空题  门卫员在坐椅凳时，那种跷着二郎腿或歪头趴坐的姿态是绝对（）的。


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77、填空题  爱岗敬业是由态度、意志、（）所控制的。


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78、填空题  门卫员在进行侧倒训练时，要洋意移重心，侧倒要快，右手主动拍地，劲部（）。


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79、填空题  关门前应检查店内每一角落，包括仓库，作业场、机房、休息室、厕所等，防止有人（）于店内。


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80、填空题  检查员工上、下班携带（）进出情况。


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81、判断题  门卫员要重视保密工作，在实际工作中严格执行保密制度。


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82、填空题  做好对进入车场停放车辆的（）工作，车位收费并注销。


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83、填空题  与他人相遇或同一万向行走时，应主动走（）。


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84、填空题  水壶去垢。可将（）放壶中，再用刷子刷净。


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85、填空题  进火场前，把绳子一端拴娶腰间，另一端叫人在外面拿着，万一迷方向，可凭（）循原路走出火场。


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86、填空题  行政服务人员要只备高尚的职业道德，要时刻严格要求自己，要维护单位的（）。


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87、填空题  企业可以不追求豪华的装修和装饰，但必须有（）的设备。


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88、填空题  常用的救护技术如：创伤、骨折等伤情的处理与（）。


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89、填空题  与人交往中，经常谈论他人的品行，事实上会使自己（）对万的信任和好感。


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90、填空题  服务质量的优质是以（）为标准进行衡量的。


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91、填空题  检查保护公共场所的设备设施，保证各层各单位（）不受破坏，不被盗窃。


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92、填空题  仓库内不准会客，不准带人到仓库（）。


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93、判断题  公民应在自已常住户口所在地的户口登记机关中领居民身份证。


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94、判断题  门卫在火场救人，十分危险，需要专门知识及特别行动。


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95、填空题  负责闭路电视监控和消防分机（）工作。


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96、填空题  配合贫穷以安人员向当事人员及现场有关人员（）案情。


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97、填空题  固定岗位保安员应穿着制服，如门岗，其主要责任是发现可疑人员进入，应用对讲机报告给公司内的（）保安员加以注意。


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98、填空题  公司电视监控人员的岗位责任是监视（）情况，随时向安全部报告屏幕上出现的可疑情况。


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99、填空题  挡抓后绊的训练步骤是：左手变八字掌于左胸前，上右腿于脚前，脚尖自然下垂，左手抓挡、拧拉于腰际的同时，右腿猛力后绊，右拳向前（）。


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100、判断题  门卫员职业道德包括政治坚定，政治坚定要求门卫人员有坚定正确的政治方向，有坚定的政治立场，坚定的政治信念，在政治方向上要有敏感性，做到对党忠诚。


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101、填空题  服务员之间应谦虚大度，互相体谅，提倡（）思考。


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102、填空题  有些人假冒上级领导的笔体给下级写便信，办一些有一定影响的事情，遇此情况，一不定期要向领导打电话或派人（）。


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103、填空题  与各岗位保持联系，如有情况及时前往协助，对可疑人员进行（）。


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104、判断题  伤处皮肤起疤，可将其刺穿，不要触摸伤处。


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105、填空题  服务员在工作中应做到知道的不谈，不知道的（）。


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106、填空题  遇不明身份者，问清情况与门卫区内的人员及时联系办理有关（）后方可入内。


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107、填空题  通过对相关物件的（），保证其使用性能和寿命。


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108、填空题  在工作中，保持艰苦朴素的思想作风和工作作风，不被金钱所（），生活上不攀比，工作上高标准。


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109、填空题  对保密工作随时进行督促检查，发现问题，积极采取措施，（）漏洞


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110、填空题  负责检查、督促本班岗位门卫设备、器材的使用，（）工作，确保完好无损。


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111、填空题  利用手帕捆绑肘，将敌双手拧到背后交叠，用手帕在（）关节处缠红一圈打成死结即可。


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112、填空题  要尽量把接待客人的房间布置得清洁、明亮、温存有礼、（）。


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113、填空题  门卫人员必须充分利用巡逻对时空控制的有利条件，提高预防、发现、制止上各种违法犯罪行为的（）。


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114、填空题  深夜后要加强巡查，提交警惕，做到（）。


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115、填空题  门卫人员要精神饱满，站姿端正，真诚微笑，在大堂内执行（）任务。


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116、填空题  对离店的客人要欢迎他们下次光临，对带大件物品离店的客人要有礼貌地进行（）。


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117、判断题  溺水者往往惊慌失措，死命抓住够得着的一切东西，包括拯救者，因此，拯救者尽量下水去施救。


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118、填空题  在楼层巡逻时要检查客房安全管理情况，是否有不安全（）


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119、判断题  会议朋间，注意观察会场动态，客人有事热情应承，及时处理。


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120、填空题  执勤时禁止喝酒，吃零食、抽烟、不准会客，看书看报不准背手，抄手或将手放在裤袋内，不准闲聊，嬉戏或干与（）无关的事。


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121、填空题  充氟白炽灯，泡内充惰性气体氪，光效高、寿命长、用于（）。


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122、填空题  门卫负责本班次在岗执勤人员的岗位安排，（）工作任务。


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123、填空题  维护门卫区的交通秩序，指挥和疏导进出车辆，引导要及时，手势要（）。


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124、填空题  会议进行中，服务员要侧立于会议室前后门，为客人指引（）等。


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125、判断题  楼房火灾要分层截击，下层火灾，上层设防。


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126、填空题  在大堂、客梯、露面及要害部位发现可疑情况要采取（）和定点录像措施。


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127、填空题  礼貌是人们交往时，相互表示谦虚恭敬和友好的（）规范。


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128、填空题  经批准明火作业时，要清除周围（），严格执行操作规程，安全保卫部制定专人现场监护。


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129、填空题  地板砖地面，可先用（）清洁，再用潮湿拖布拖地。


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130、填空题  服务员清扫办公桌时避免手指碰触（）。


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131、填空题  训练时一切从实际出发，根据每个训练者不同的状况，学校的设施（）等情况，科学合理的安排训练。


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132、填空题  组织人员抢救险情，并注意了解（）采取适当措施，力争尽快把火灾扑灭。


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133、填空题  按照人类生产，生活、社会实践活动领域的不同，道德可分为社会公德，（），职业道德三个部分。


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134、填空题  不明的可疑物品，有可能是顾客遗忘的，也可能是不法分子故意（）投放的。


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135、填空题  在吸尘器的种类中，（）吸尘器清洁大面积的地毯效果最佳。


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136、填空题  用洗涤灵或洗衣粉除去地面污迹后，应注意要用（）清洗干挣。


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137、填空题  燃气热水器在第一次使用是初次点火要重复数次，将管道中（）排除方可点着火。


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138、填空题  由于公共卫生区域的范围相当广，因此其清洁卫生的优劣对单位的影响（）。


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139、填空题  办公楼的照明用灯 主要分为两大类，一种是白炽灯，一种是（）。


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140、填空题  一般厚重的织品挂饰，也可晾在阴凉通风处，用小木棍轻轻（）除尖。


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141、判断题  门卫保护财产安全工作的重点起做好防腐、防盗、防变质等工作。


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142、判断题  会议开始前将茶水倒好。


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143、填空题  讲话时语气要温和耐心，双目注视对方（）


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144、填空题  热情友好对于他人来说是一种和谐和（）。


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145、填空题  务员应具备的业务素质中（）是每位服务员的第一工作要素。


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146、填空题  团队精神体现了企业的风尚和管理水准体现了员工自身的（）。


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147、填空题  接到治安、火警报警应及时赶到现场，了解情况，作出正确（）


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148、判断题  门卫人员发现或接到各类可疑物品，要立即向主先行管领导及服务中心报告，并远离现场，防止任何人再接触可疑物。


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149、填空题  剪花时，有的品种需要剪去多余的花蕾，保留两朵未开的花蕾才显得雅致大万，这种修剪技巧称为（）。


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150、填空题  运关花木时一次装车量不宜过多，防止（）。


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151、填空题  “出租车”车辆应按指定位置排队候客，不得乱停乱放或（）拉客。


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152、填空题  油漆墙壁只要每天用（）擦拭即可。


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153、填空题  中国有旬古话“祸从口出，灾有奢生。”可引中为经常（）与己无关的事。


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154、填空题  切勿在火场中取出着火的物件，以免火势（）。


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155、判断题  为保证扑救、疏散与抢救人员的工作有秩序的进行，必须对大楼采取安全警卫措施。


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156、填空题  女服务员的鞋要擦亮，鞋跟完好，袜要清洁无异味，不要（）。


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157、填空题  也可以用肩头及（）把梯子撑离墙壁，腾出空间让双手抓紧横档。


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158、填空题  在国际上，由于各国（）的不同，而使得礼节有各种不同的表现形式。


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159、填空题  训练中，要本着简捷、快速掌握防卫本领的要求进行训练，这样才能适应就业岗位的需要，真正让保安员掌握实战需要的（）。


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160、填空题  酒店内部员工打架，则应接照有磁规定进行（）。


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161、判断题  在公共场所，门卫如遇到吵闹不止的醉酒客人，如有陪同人员，应劝其陪同人员替他多喝点酒。


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162、填空题  电热水器使用时，若家中电源无良好接地装置，淋浴时一定要（）。


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163、填空题  仪表包括（）三个万面。


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164、填空题  引导步是用于走在（）的步态。


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165、填空题  每天（）点以后必须有礼貌地执行验证工作。


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166、填空题  在工作中具体要做到，全心全意为人民服务，坚守岗位，烙尽职守，认真（）职责。


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167、判断题  选用茶叶要保持保量，最好选用当年茶，沏茶时茶叶的放入量应就客人习惯，可浓可淡，一般一壶中国茶应放两茶勺茶叶。


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168、填空题  松开醉酒者的衣服，并检查其呼吸到是否畅通，热别要注意其头有没有（）堵住气管。


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169、填空题  勾踢训练时，脚步要灵活，重心要稳，心脚要猛，拈脚略高于（）部。


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170、填空题  门卫及保卫人员的站姿优美中略带威严，通常采（）。


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171、填空题  娱乐场所若发生事故，要及时抢救，并组织客人有秩序的（）。


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172、判断题  门卫部接到报案后迅速赶到现场，确认后做好清理现场工作，并立即向公安机关报告所发生的情况。


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173、填空题  储藏间须上销巨型铁质垃圾桶确认准修良好，并保持紧闭，以防躲藏（）。


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174、判断题  依次进行疏散工作的同时，保安员应依次检查各楼层，保证所有人员全部按要求撤离


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175、填空题  冬季警用大衣领取，需当日使用人在上下班时至监控室领取和归还并（）。


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176、填空题  解答问题时，必须起立，站姿端正（）


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177、填空题  首先要保护现场的人及自己，免遭其它车辆撞倒，并且找人报警（）。


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178、填空题  由于超市现金流量相当大，在金钱一进一出的同时，难免引起歹徒（）。


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179、填空题  赶赴现场后，尽可能将肇事者（）并疏散围观人员。


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180、判断题  假样属一般有两种惜况，一是上访者，想直接见到领导，另一种情况是他冒充领导者亲属还有更大的用意。


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181、填空题  所有会前准备工作完毕后，最后检查（）按分工上岗迎候客人的到来。


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182、填空题  长柱客户的车辆均应办理停车（）、凡在地面上停车者将照章收费或请其办理“临时停车证”。


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1 83、填空题  对客人要彬彬有礼，无论是步行还是乘车来的宾客都要表示（）


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184、填空题  在使用煤气或液化气时。朋务人员首先要检窍管道是否有（）现象


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185、判断题  热情就是对待工作、同时要有热烈真挚的感情。


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186、填空题  保安服装颜色男女统一为中宝（）。


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187、判断题  负费开、关门的人员除必须在记录簿上中以记录并签名外，还必须附有附有时间、以为证明。


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188、填空题  质墙面的清洁主要是除尘除迹，定期（）。


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189、填空题  服务员在接到使用客厅的通知后，应在客人到达前（）分钟按要求准备完毕。


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190、填空题  发现火情比较严重，不能控制，即可启用手动报警器，因手动报警器和（）联动。


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191、填空题  救火时，从火的外围（）向内推进，可用水、沙、厚毯子、地毯或灭火器灭火。


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192、填空题  遇电梯团人情况，要及时与被困人员交谈，通知其正着手解决，希望被困人员保持（）。


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193、填空题  门卫员在进行格斗姿势训练时，要求转身，撤步，拉拳屈膝要（）一致。


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194、填空题  服务员接电话时，不论对方态度如何都应做到（）。


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195、填空题  将笔双臀拧到（）用皮带在其两臂上缠或“8”字形，拉紧扣牢即可。


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196、填空题  对客人的问话没听清楚时要对客人说（）？


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197、填空题  训练遵循由浅入深，由易到难，循序渐进的原则，使训练扎扎实实，富有（）。


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198、填空题  在服务中礼貌待客，正确运用（），热情解答客人提出的问题。


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199、填空题  对进入小区的车辆必须进行检查登记，凡出现车进出都要做好进出时间、（）的登记。


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200、填空题  服务工作质量的好坏，取决于服务人员的（）。


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201、填空题  在火场中，因失火（）的，多半不是烧死，而是浓烟呛死。


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202、填空题  毒烟弥漫火场，切勿入内，有些家具燃烧时会产生（）气体，应等待消防队员带呼吸装备前来救援。


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203、填空题  服务人员和门卫部要采取适当方式，尽量避免在公司发生较大的（）。


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204、填空题  服务行业的职业道德属（）的范畴。


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205、判断题  门卫部指派专人现场查看。确属违法行为要及时制服，同时请示保安部经理。


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206、填空题  情况特别严重的，应请求上级是否押送（）管理部门处理。


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207、填空题  电热水器在加热过程中喷头会有水珠滴下，属（）现象。


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208、判断题  客人提出的问题超越了自己的能力范围，或一知半解，且不可立即允诺或随便敷衍。


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209、填空题  各种塑料制品一般不怕（）。可用湿布擦拭，清水冲洗。


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210、填空题  企业等级超高，服务质量的标准要求就（）。


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211、填空题  职业道德要求我们任何条件下个人利益永远要服从（）利益。


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212、填空题  保安员必须按着装规定（）着制式服装。


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213、填空题  烧伤烫伤面积大，最好让伤者卧在毯子或床单上，不要与地接触，以免（）。


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214、填空题  公路上运行时，必须（）行使，前后车辆应保持足够的安全距离。


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215、判断题  巡逻的任务之一是制止自然灾害的发生。


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216、判断题  为防止员工发生偷盗行为应明示贵重物品严禁携至单位。


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217、判断题  患者口鼻给封住，应立即做人工呼吸。


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218、填空题  对携带和运送可疑物品，身带匕首，三棱刀等管制刀具和自制火药枪及其它形迹可疑的人员有权进行盘审、监视、报请当地公安机关（），但无权侦察、扣押、搜查。


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219、填空题  违反交通规则，造成交通事故，尚不够（）处罚的。


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220、填空题  男保安员帽檐以下不得超过（）。


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221、判断题  看见有客人来临，应先步放电梯，对着电梯门侧身站立一手按住梯门另一只手示意，请客人进入。


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222、填空题  按规定时间打铃，冷天供应学生热开水，热天供应（）水。


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223、判断题  作为一名服务人员，要掌握必备的安全知识，这样才能提高自己的工资待遇。


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224、填空题  便器使用一段时间后易产生污垢沉积，其发出的异味可以（）


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225、填空题  要认真学习个人卫生的基本内容，熟练背诵健康知识问答，具备（）意识。


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226、填空题  未经许可不得更改房内任何建筑设施，严禁遮挡，损坏挪用库房内的（）设施。


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227、判断题  服务在工作场所禁止吃零食，吸烟或交谈。


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228、填空题  客人落座后，服务人员应担负起招待的任务，首先应（）。


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229、填空题  职业道德是全行业的道德规范和（）准则


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230、填空题  细致入微，安全彻底，认真地做好每一项服务工作称为（）。


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231、填空题  挪用、转借机动车（）或驾驶证等。


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232、填空题  钥匙制定专人保管，严格仓库（）管理，门窗要安全牢固，一般不准在库房内设办公室，不准在休息室存放私人物品，不准会客及夜间留宿。


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233、填空题  不准强行超车和（），在不平的路上应减速行驶。


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234、填空题  发现有聚众斗殴的（），就要迅速组织力量，加强防范、掌握动向。


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235、填空题  服务员主观愿望的本质表现为（）是提供优质服务的基础。


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236、填空题  对抗训练是指在（）技术训练采用的两人或两人以上直接对抗训练的方法。


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237、填空题  正步双脚的动作要领是左脚向正前方踢出，腿要绷直，脚尖下压，脚掌与地面平行，离地面（）厘米，适当用力使全脚掌着地。


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238、判断题  会议开始后，服务员应在会议室前、后门侧站立、为出入客人开门。


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239、填空题  义务消防队员在接到火情报告后要立即（）现场，采取适当措施，尽力扑灭火灾。


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240、填空题  完成押运任务后，必须检查整理携带的（）。


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241、判断题  职业道德是社会公德在职业活动领域中的体现和细分。


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242、填空题  门卫执勤时必须按规定着装，做到服装整洁，态度和蔼，坚持原则，（）。


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243、填空题  居民身份证有效期限为10年，20年和（）三种，自签发之日起计算。


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244、填空题  门卫部人员到现场后应做好携带必要的（）器材和电警具，报话机、记录本、手电筒等。


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245、填空题  用优质泉水，地下水域开水，进行人工矿化经过滤，杀菌装瓶的水称为（）


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246、填空题  安全保卫人员可以说是单位的（）。


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247、填空题  如遇消防报警，要尽快赶赴现场（）并报告有关领导和部厅。


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248、填空题  弓步又称前屈立，两脚前后开立，相距一步半，前腿屈后腿伸直后脚尖与前脚向后的延长线成（）角。前腿膝关节和脚面垂直重心偏于前腿。


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249、判断题  正确的服务思想是提供优质服务的基础。


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250、填空题  建立良好的安全管理制度，服务人员要以单位的各项安全管理制度作为自己的行为（）。


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251、填空题  两手在腹而交叉，右手搭在左手外面直立这种站姿称为（）


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252、判断题  在头部排打训练肘，双万相对，双脚开立，微收下颂，闭口机齿，眼晴平视前方，一方用掌部击对方鼻梁，然后交换练刀。


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253、填空题  凡遇重大节日，重要接待任务要亲自值班，加强（）工作。


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254、填空题  门卫对出入人员和车辆所携带装运的物品、物资进行严格的检验、检查，以防私自将（）带入或将客户财物夹带出门。


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255、填空题  服务工作是不出产品的，但本质上是同其它行业一样是以劳动换取（）。


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256、填空题  穿平底鞋走路比较自然，随意不受拘束，往往容易因随意而给人的（）。


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257、填空题  较快的步频较大的步幅容易让人产生一种（）。


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258、填空题  碧螺春茶主要产于（）。


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259、填空题  发现违法犯罪分子要及时（），并保护好客人的生命财产安全。


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260、判断题  单位一但发生盗窃抢劫动事故，会给单位造成经济上的损失，给人的精神上造成严重的损害。


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261、填空题  白炽灯工八时表面温度较高，不能用湿布擦拭否则会引起（）。


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262、判断题  开门进入席间后，翻看店内之物及行李或提箱，橱柜是否被撬开，商品柜台玻璃，挡板有无明显被撬移的痕迹。


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263、判断题  在迎候客人时，应及时有礼地劝请后到的客人稍候片刻，以免超载。


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264、填空题  墙纸，墙布的物性决定不能用（）清洁工具。


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265、填空题  伤者是上肢骨折，切勿用力（）伤臂，伸直伤臂，缚在身体上，等候救护车。


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266、填空题  通过技防发现可疑人员或突发事件，恶性事件的发生，监控人员要及进（）存作查证。


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267、判断题  冲拳又称直拳，出拳时，肘臂弯屈，肩略前送，拳打曲线。


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268、填空题  根据茶叶的制作方法和品质特点，可将茶叶主要分为（）大类。


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269、填空题  浴室开启后，10分钟室温达到（）。


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270、填空题  社会公德是全体社会成员在交往中共同遵守的，最起码，最简单、最低层的社会（）。


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271、判断题  只有用餐时间才呆吃东西，不利用午餐时间忙杂事，直到上班时间才用餐。


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272、填空题  吸尘器的使用叶间不宜过长，最好不超过（），以防电机过热而烧毁。


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273、填空题  扑救时与火焰保持一段距离，避开浓烟，烟往往比火更（）。


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274、填空题  发生聚众斗殴事件，要迅速组织人员赶赴场，对正在斗殴厮打的要责令或（）他们放下械具，停止武斗。


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275、判断题  所谓方便器材是指门卫随功携带的电棍、匕手、刺刀等东西，它们可在方便时成为捆绑歹徒的方便器材。


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276、判断题  会议如需要果盘，点心等，要在前一天与供应部门联系送到。


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277、填空题  检查各装修单位的（）及治安情况，对施工单位的违章行为进行劝阻、纠正、制止。


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278、填空题  巡逻时如发现电路（），除立即报告有关部门外，应守在出事点，防止伤击他人。


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279、填空题  在侦破案件过程中，治安员应做好保护现场，制止事态扩大，进行现场调查和（）工作。


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280、判断题  奉茶时无论职位高低应一视同仁的依次奉上。


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281、填空题  吸尘器不会便灰尘扩散和飞扬，是（）日常清扫中不可缺少的清洁工具。


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282、填空题  （）是从业者在职业活动中必须共同遵守的行为准则。


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283、判断题  发现有人触电，应马上赶到现场，并闭电源，要用绝缘的东两把线头和人拉开，立即进行人工急救。


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284、判断题  盗窃现场的保护，还要对现场周围犯罪分子排徊逗留，坐卧的地方及车辆或其它运输工具等痕迹加以清理。


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285、填空题  定期请合格技师检查所有煤气用具，热水炉和炉肚至少每年（）次。


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286、填空题  便器污垢发出的（）可以致病


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287、填空题  凡是成帮结伙聚众斗殴的，总是事前互相（）纠集人马，准备工具或约定斗殴时间、地点。


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288、填空题  没有横撑的绳梯，使用时若面向横档，最好有人在（）把绳梯拉离墙壁，这样容易爬下。


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289、填空题  维护巡逻区域内（）治安秩序。


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290、填空题  自然灾害有些可预防，有些目前暂时不能预测，但随着科技的发展，也将会被人们逐步认识，因此保卫工作具有（）性。


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291、填空题  籍贯也较“祖籍”，也就是一般人说的“老家”，出生地是行政管理和民事法律方面的（）地点。籍贯和出生地没有必然联系。


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292、填空题  仰卧起坐是增强（）肌肉力量。


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293、填空题  在吸尘器的种类中，（）较适合于清理不太脏的地毯。


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294、填空题  车门卫工作中，要及时正确处理有关问题，建立岗位（），无论如何处理都应有记录。


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295、填空题  服务工作是企业对外工作的一部分，服务质量的高低，服务态度的优劣，直接关系到企业的（）。


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296、填空题  职业是个人（）的手段。


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297、填空题  托盘时注意，手掌不接触盘底，手指不抓扣盘边盘底不搁肩（）盘后不靠头。


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298、填空题  按摩前（）分钟，向客人提供整洁干净的专用按摩衣和清毒后的拖鞋。


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299、填空题  工作中要尊重领导，接受（）


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300、填空题  预先掌握更换（）及各种花木的品种、数量。


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