铁路客运值班员：铁路客运值班员考点巩固（最新版）

时间:2020-09-14 22:48:44

微信搜索关注"91考试网"公众号,领30元,获取事业编教师公务员等考试资料40G
题库试看结束后微信扫下方二维码即可打包下载完整版《★铁路客运值班员》题库
手机用户可保存上方二维码到手机中，在微信扫一扫中右上角选择“从相册选取二维码”即可。
题库试看结束后微信扫下方二维码即可打包下载完整版《铁路客运值班员：铁路客运值班员》题库，分栏、分答案解析排版、小字体方便打印背记！经广大会员朋友实战检验，此方法考试通过率大大提高！绝对是您考试过关的不二利器！
手机用户可保存上方二维码到手机中，在微信扫一扫中右上角选择“从相册选取二维码”即可。

1、问答题  《铁路旅客运输规程》哪些原因造成的旅客身体损害，承运人不承担责任？


点击查看答案


2、问答题  超长列车的开行及接发规定有哪些？


点击查看答案


3、判断题  车站对按军运后付办理的客货运输，应使用代用票和“军运后付货票”。（）


点击查看答案


4、单项选择题  车票票价为旅客乘车日的（）。承运人调整票价时，已售出的车票不再补收或退还票价差额。

A、适用票价
B、规定票价
C、客运票价
D、基本票价


点击查看答案


5、问答题  《铁路旅客运输规程》规定，客运记录的定义是什么？


点击查看答案


6、判断题  车站根据旅客运输量，开设足够的售票窗口。客流量较大的车站还应开设军人、中转签证、加快及重点服务等窗口。（）


点击查看答案


7、判断题  华侨学生和港澳台学生在境内旅游观光或探亲访友时，不能发售学生票。（）


点击查看答案


8、单项选择题  计算旅客包裹运价的起码里程为：包裹（）千米。

A、50
B、100
C、150
D、200


点击查看答案


9、单项选择题  《铁路旅客运输管理规程》的解释权在（）。

A、铁路局
B、国务院交通主管部门
C、铁道部


点击查看答案


10、问答题  行李中不得夹带哪些物品？


点击查看答案


11、问答题  《部标》中仪容仪表的立岗姿势是如何规定的？


点击查看答案


12、单项选择题  空调列车因空调设备故障，不能修复，应退还（），不收退票费。

A、已收与已乘区间空调票价差额
B、未乘区间空调票价
C、已乘区间不足20千米退全程空调票价


点击查看答案


13、问答题  进站信号机临时故障（不能开放引导信号）如何办理接车？


点击查看答案


14、问答题  无票人员在站台上受到伤害时，如何处理？


点击查看答案


15、填空题  《规程》规定，发售软座客票时最远至本次列车（）。旅客在乘车区间中，要求一段乘坐硬座车，一段乘坐软座车时，全程发售硬座客票，（）车票最远只发售至本次列车终点站。


点击查看答案


16、问答题  旅客可限量携带哪些物品乘车？


点击查看答案


17、判断题  学生减价票优待的期限：寒假为1月1日——3月31日。（）


点击查看答案


18、问答题  转送旅客遗失物品时有何规定？


点击查看答案


19、问答题  进路式集中联锁主要优点是？


点击查看答案


20、填空题  铁路运输杂费的核收方式分为（）、到付、后付、（）四种。


点击查看答案


21、单项选择题  候车室的使用面积，一般应根据一日同一时间在站旅客最高集结量，按每一旅客占地（）平方米计算。

A、1.1
B、1.2
C、1.3
D、1.1-1.2


点击查看答案


22、填空题  《规程》规定，旅客车票票价为旅客乘车日的适用票价。承运人调整票价时，已售出的车票不再（）或（）票价差额。


点击查看答案


23、填空题  包用单位在始发站延期使用，在开车前不足6小时提出时，核收票价、使用费、运费（）费，并重新办理（）。


点击查看答案


24、填空题  《规程》规定，客运记录是指在旅客或行李、包裹运输过程中因特殊情况，承运人与旅客、托运人、收货人之间需记载（）或（）之间办理业务交接的文字凭证。


点击查看答案


25、问答题  客票系统5.0版本实施后，对《客规》第35条“车票的签证”是如何重新规定的？


点击查看答案


26、填空题  （）是旅客运输能力的运用计划、于新列车运行图实施前编制并与新运行图（）。


点击查看答案


27、填空题  旅客在乘车区间内凭（）每张可托运一次行李，残疾人车（）。


点击查看答案


28、问答题  《事规》中规定哪些情况为向占用区间发出列车？


点击查看答案


29、问答题  《铁路旅客运输规程》规定，哪几种情况不能发售学生票？


点击查看答案


30、填空题  《价规》规定，行李、包裹运价的起码运价里程为：行李（）；包裹（）。


点击查看答案


31、判断题  持有各种铁路乘车证的铁路职工允许乘坐一等车，但须办理签证后乘车。（）


点击查看答案


32、问答题  什么是军运号码？如何区分人员运输军运号码和物资运输军运号码？


点击查看答案


33、单项选择题  旅客在无人售票的乘降所上车，在车内补票（）。

A、不收手续费
B、票价从前方站算起
C、加收50%的票价
D、核收手续费


点击查看答案


34、问答题  车站调车作业计划由谁编制，应符合什么要求？


点击查看答案


35、单项选择题  机车鸣笛“三长声”表示（）。

A、召集信号
B、停车信号
C、紧急信号


点击查看答案


36、填空题  《管规》规定客流量较大的车站，应积极采取（）、电函订票、（）和流动售票、车站间代售车票等多种形式，方便旅客购票。


点击查看答案


37、填空题  站车客运人员应当具备（）及以上文化程度，能够熟练使用计算机和（）设备设施。


点击查看答案


38、问答题  《铁路旅客运输规程》规定，车票分哪几部分？


点击查看答案


39、问答题  因铁路原因使旅客退票有何规定？


点击查看答案


40、判断题  有计算机售票设备的车站，除系统设备故障等特殊情况外，不得发售手工车票。（）


点击查看答案


41、判断题  动车组车票办理改晚乘车手续时，推迟乘车的时间应当在车站售票的预售期内。（）


点击查看答案


42、单项选择题  行李、包裹装卸交接证为（）。

A、客统－3
B、客统－5
C、客统－1
D、客统－6


点击查看答案


43、问答题  《哈尔滨铁路局旅客运输非正常情况下应急处置预案》中，车站遇有突发客流时的应急处置预案是如何规定的？


点击查看答案


44、填空题  《规程》规定，旅客在车票到站前要求越过到站继续乘车时，在有运输能力的情况下列车应予以办理。核收越站区间的（）和（）。


点击查看答案


45、单项选择题  一团体旅客持一张代用票，要求办理分票时，应按分票的（）核收手续费。

A、1%
B、张数
C、2%
D、人数


点击查看答案


46、问答题  《车站客运服务作业标准》中，客运服务语言标准是什么？


点击查看答案


47、问答题  《价规》对迟交票款、运、杂费时，有何规定？


点击查看答案


48、问答题  接发客运列车时调车作业有何限制？


点击查看答案


49、问答题  一切电话中断，优先发车站发出第一个列车时，应做好哪些工作？


点击查看答案


50、判断题  动车组列车只发售二等座车学生票，学生票为全价票的75％。（）


点击查看答案


51、填空题  拾到现金应开具客运运价（）上交，并在登记簿上注明（）收据号码，当失主来领取时，开具退款证明书办理退款。


点击查看答案


52、问答题  什么叫客运记录？


点击查看答案


53、单项选择题  直通旅客列车的开行，根据直通客流（由始发局到终到局）的大小确定，跨四局的列车不少于（）。

A、500人
B、400人
C、300人


点击查看答案


54、填空题& nbsp; 旅游专列不得（），不得使用（）乘车证。


点击查看答案


55、单项选择题  2603千米的客票有效期为（）天。

A、6
B、7
C、8
D、5


点击查看答案


56、问答题  编制列车运行图的要求是什么？


点击查看答案


57、问答题  《铁路旅客运输规程》规定，旅客在中转站和列车上要求变更径路时，应具备什么条件？


点击查看答案


58、填空题  《细则》规定：学生购买联程票或乘车区间涉及（）的可分段购票，学生票分段发售时，由发售第一段车票的车站在学生优惠卡中划销次数，（）停上一段车票售票，不再划销乘车次数。


点击查看答案


59、问答题  铁路运价有什么规定？


点击查看答案


60、问答题  《车站客运服务作业标准》中，客运服务人员“三要、四心、五主动”的内容是什么？


点击查看答案


61、填空题  客流调查一般以（）为主，在（）范围内进行。


点击查看答案


62、判断题  站车客流信息传报主要通过客统2来记录、统计、传递。（）


点击查看答案


63、单项选择题  2603千米的行李运到期限为（）天。

A、6
B、7
C、8
D、5


点击查看答案


64、填空题  行李是指（）的被褥、衣服、个人阅读的书籍、（）和其他旅行必需品。


点击查看答案


65、判断题  发站给中途站预留的包房，车站可根据列车长的预报发售软座车票。（）


点击查看答案


66、单项选择题  旅客列车到发线有效长一般不应少于（）米。

A、350
B、550
C、650
D、500


点击查看答案


67、问答题  接发列车的正确方法是什么？


点击查看答案


68、单项选择题  因误乘或坐过了站在原票有效期不能到达到站时，应根据（）至正当到站间的里程，重新计算车票有效期。

A、折返站
B、指定交站
C、新发站
D、列车长交的停车站


点击查看答案


69、判断题  国务院铁路主管部门邀请的其他政府部门和新闻单位检查铁路工作时，凭“中国铁路免费乘车证”可乘坐除国际列车以外各种等级、席别的列车。（）


点击查看答案


70、判断题  某新华书店托运小学五年级的课本及教学参考书各500本，应按一类包裹计费。（）


点击查看答案


71、问答题  通学乘车证的有效期是如何规定的？


点击查看答案


72、问答题  轨道电路分路不良时如何确保作业安全？


点击查看答案


73、问答题  《车站客运服务作业标准》中，客运人员岗位纪律“十不准”的内容是什么？


点击查看答案


74、单项选择题  一旅客持代用票（事由栏“丢失”、票价合计栏31.00，人数栏全价1人），原票及列车编制的客运记录，在到站出站前要求退票，到站应收的退票费为（）。

A、6.00
B、7.00
C、8.00


点击查看答案


75、单项选择题  对旅客做到“三要、四心、五主动”，其中“五主动”是：主动迎送旅客、主动扶老携幼、主动解决旅客困难，主动介绍（），主动征求旅客意见。

A、旅行知识
B、旅客须知
C、旅行常识
D、旅行事项


点击查看答案


76、问答题  一切电话中断时，车站值班员如何做好接车工作？


点击查看答案


77、问答题  《铁路旅客运输办理细则》规定，站、车发生纠纷时如何处理？


点击查看答案


78、问答题  车站发生火灾或爆炸时的应急处置预案包括哪些主要内容？


点击查看答案


79、判断题  发现危险品或国家禁止、限制运输的物品，妨碍公共卫生的物品，损坏或污染车辆的物品，按该件重量加倍补收四类包裹运费。（）


点击查看答案


80、问答题  我局铁路干线：当接到雨量员书面通知：降雨量达到“封锁区间”值时，车站值班员应如何确保安全？


点击查看答案


81、判断题  线路中断，旅客可在中途站等候，并凭原票在通车后15日内恢复旅行。（）


点击查看答案


82、判断题  行李每件的体积以适于装入行李车为限，但最小不得小于0.1立方米。（）


点击查看答案


83、判断题  在电气化区段，为保证人身安全，除专业人员按规定作业外，任何人员所携带的物件（包括长竿和导线等）与接触网设备的带电部分需保持二米以上的距离。（）


点击查看答案


84、判断题  假报丢失乘车证按违章使用处理，若继续违章使用的还要给予行政处分。（）


点击查看答案


85、问答题  《铁路旅客运输规程》规定，铁路旅客运输合同的起止时间是如何规定的？


点击查看答案


86、填空题  动车组列车车票（）有效，在铁路运输企业管内运行距离不超过（）公里的动车组列车车票有效期由企业自定。


点击查看答案


87、问答题  《铁路旅客运输规程》规定，旅客因病不能继续旅行要求退票时应如何处理？


点击查看答案


88、填空题  《铁路旅客运输服务质量标准》中安全秩序要求：做好禁止携带（）的宣传及（）的查堵、处理工作。


点击查看答案


89、问答题  《团体旅客购票优惠办法》中，团体旅客优惠办法如何规定？


点击查看答案


90、问答题  《铁路客运运价规则》规定，退票费如何核收？


点击查看答案


91、问答题  旅游专列的旅客在运输中发生伤、病时，站车应如何处理？


点击查看答案


92、问答题  铁路运输企业承担赔偿责任的赔偿限额是如何规定的？


点击查看答案


93、填空题  一批或一辆行李车内装载的件数不得超过（），每件重量不得超过（），并不得与感光材料以及活动物配装，与食品配需要隔开2米以上的距离。


点击查看答案


94、问答题  超限列车的开行及接发规定是什么？


点击查看答案


95、单项选择题  下列属于以细菌的形态和生理生化特征为依据的生理生化分类法的是（）

A.传统分类法和种系分类法
B.数值分类法和自然分类法
C.传统分类法和数值分类法
D.种系分类法和自然分类法
E.传统分类法和自然分类法


点击查看答案


96、问答题  某接车站车站值班员接到某次货物列车司机报告，该列车列尾装置故障应如何处理？如果无法处理，沿途各站该如何办理接发列车？


点击查看答案


97、问答题  当调车信号机故障不能开放时（道岔还能集中操纵，单独锁闭）如何保证调车作业安全？


点击查看答案


98、问答题  运输收入按等级如何划分？


点击查看答案


99、问答题  《规程》中对学生票发售有何规定？


点击查看答案


100、问答题  防止车辆溜逸的卡控措施。


点击查看答案


101、问答题  列车在区间被迫停车什么情况下不准退行？


点击查看答案


102、判断题  对暑期持录取通知书购票的新生，发售时间可延长至10月31日。（）


点击查看答案


103、填空题  《管规》规定，中国铁路文工团到基层单位拍、放电视片，准予凭中国铁路文工团书面证明，将摄像机、录像机、放像机（）带进客车，自行看管，重量不受（）限制。


点击查看答案


104、问答题  何谓“列尾装置”，列尾装置的主要功能是什么？


点击查看答案


105、填空题  每件物品外部尺寸长、宽、高之和不超过（）厘米。乘坐动车组列车旅客的携带品，长宽高相加不超过（）厘米。


点击查看答案


106、填空题  《管规》是明确铁路旅客运输（）的规定，不作为旅客及托运人与铁路间划分（）和责任的依据。


点击查看答案


107、单项选择题  在新旧运行图列车运行时刻交替期间，各车站售票时不管新旧车次，一律按（）组织售票。

A、新编组
B、旧编组
C、新旧编组


点击查看答案


108、单项选择题  客流调查一般以车站为主，在车站吸引区范围内进行，调查形式以（）为主。

A.综合调查
B.节假日调查
C.日常调查


点击查看答案


109、单项选择题  发现旅客违章携带能够损坏车辆的物品，按该件全部重量（）乘车站至下车站四类包裹运费。

A、补收
B、加倍补收
C、按200%补收
D、核收


点击查看答案


110、问答题  《铁路旅客运输管理规则》规定，列车硬座的定员应怎样计算？答：


点击查看答案


111、问答题  《铁路旅客运输规程》规定，车站对无法交付物品的通告，变卖有何期限？


点击查看答案


112、问答题  《铁路旅客运输办理细则》规定，线路中断列车停止运行，停止运行站应怎样安排被阻的旅客？


点击查看答案


113、判断题  对旅客、货主统一称呼为“同志”、“小朋友”、“先生”、“女士”；个别称呼时为“各位旅客”、“货主”等。（）


点击查看答案


114、填空题  动车组应当接入（）并停于（）。


点击查看答案


115、问答题  《铁路旅客运输规程》中，车站对已使用完毕的车票有何规定？


点击查看答案


116、问答题  “140”产品车运输编组顺序是如何规定的？


点击查看答案


117、填空题  站、段使用的铁路（），向本企业（）管理部门请领。


点击查看答案


118、问答题  乘车证种类有哪些？（乘车证3条）


点击查看答案


119、问答题  《铁路旅客运输规程》规定，旅客违章携带物品如何处理？


点击查看答案


120、判断题  办理过轨运输应报国务院铁路主管部门批准。（）


点击查看答案


121、判断题  包车人要求包车或单独使用加挂车辆时，一般应于开车前15日，向乘车站或其上级主管部门联系。（）


点击查看答案


122、单项选择题  线路中断，铁路组织绕道运输时，旅客持硬座改乘软座时，应（）。

A、不予办理
B、按实际径路另购车票
C、补收变更区间票价差额


点击查看答案


123、问答题  《管规》规定铁路客运职工的职业道德的内容是什么？


点击查看答案


124、判断题  临时定期乘车证的有效期限为6个月，可跨年度使用。（）


点击查看答案


125、问答题  铁路信息系统运行维护工作包括哪些？


点击查看答案


126、判断题  残疾人旅行时代步的折叠式轮椅可免费携带并计入旅客免费携带品规定的重量和体积内。（）


点击查看答案


127、单项选择题  带运包裹单独占用包房，应按（）购买车票。

A、占用的铺位数
B、包房的铺位数
C、乘车人数
D、实际情况酌情


点击查看答案


128、判断题  行李、包裹运输应按照先行李后包裹，先中转后始发和长短途列车分工，安全、经济的原则，合理、均衡地组织运输。（）


点击查看答案


129、单项选择题  持直通票的旅客在中转站要求换乘动车组列车时，补收该区间的动车组（）。

A、列车票价与已乘区间的票价差额
B、列车票价与未乘区间的票价差额
C、列车票价与原票票价差额


点击查看答案


130、填空题  行李应随（）运送或（）运送。


点击查看答案


131、填空题  带运包裹每件重量不得超过（），每个包房带运质量最多不超过（）。


点击查看答案


132、判断题  学生票应按近径路发售，但有直达列车或换乘次数少的远径路也可发售。（）


点击查看答案


133、问答题  《铁路旅客运输安全检查管理办法》规定，旅客进入哪些场所时有义务接受运输安全检查？


点击查看答案


134、问答题  进站信号机临时故障（可开放引导信号）如何办理接车？


点击查看答案


135、单项选择题  旅客因病可以办理下列票种延长（）。

A、客票、加快票、空调票
B、客票、加快票、空调票、卧铺票
C、客票、加快票


点击查看答案


136、问答题  铁道部要求站车如何做好对重点旅客的服务？


点击查看答案


137、单项选择题  身高1.1米的儿童单独使用空调卧铺时应买（）。

A、全价卧铺票、半价空调票
B、全价卧铺票、全价空调票
C、全价卧铺票、半价客快、空调票


点击查看答案


138、单项选择题  发生地层渗漏时，要求计算漏失速度，漏失速度的单位是（）。

A.L／min
B.m3／h
C.mL／s
D.m3／d


点击查看答案


139、填空题  《管规》事故处理规定，旅客列车或车站发生（）人以上食物中毒时，列车长、客运主任应及时通知前方停车站或所在站（），并做好现场保护工作。


点击查看答案


140、填空题  铁路（）是指承运人与托运人、收货人之间明确行李、包裹运输（）关系的协议。


点击查看答案


141、填空题  包车人在中途站、往返站要求停留时，应缴付（）。请求延长使用时，由中途变更站报请（）主管部门批准后核收运输费用。


点击查看答案


142、问答题  《铁路旅客人身伤害及自带行李损失事故处理办法》规定，旅客伤害在哪些情况下属车站责任？


点击查看答案


143、判断题  客货运输票据分为卡片式车票、计算机软纸票和册页式票据。（）


点击查看答案


144、单项选择题  一段按行李，一段按包裹托运的物品，按（）核收保价费。

A、包裹
B、实际运输
C、行李


点击查看答案


145、问答题  《铁路旅客运输规程》中，车站对进出站人员验票有何规定？


点击查看答案


146、填空题  《管规》规定，铁路各系统之间的（）极其（）可以通过旅客列车和行李车免费运送。


点击查看答案


147、问答题  铁路职工的职业道德是什么？


点击查看答案


148、填空题  身高超过1.4米的儿童使用儿童票乘车时，补收（）与（）的差额，核收手续费。


点击查看答案


149、填空题  旅客退票必须在（）车站或（）办理。


点击查看答案


150、问答题  《铁路旅客人身伤害及自带行李损失事故处理办法》规定，旅客受伤抢救无效死亡或在站内、区间发现旅客尸体，车站应如何处理？


点击查看答案


151、问答题  铁运［2006］197号文件《关于加强铁路站车上城市生活无着的流浪乞讨人员救助管理工作的通知》中，车站对持“政府救助，禁退禁卖”字样车票退票、改签时如何办理？


点击查看答案


152、问答题  在站内无空闲线路的特殊情况下，准许接人的列车及接车办法是什么？


点击查看答案


153、问答题  什么叫调车钩？


点击查看答案


154、问答题  《铁路旅客运输规程》规定，何谓团体旅客？


点击查看答案


155、判断题  发售去边境地区的车票时，应要求旅客出示国务院铁路主管部门、公安部规定的边境居民证、身份证或边境通行证。（）


点击查看答案


156、填空题  《规程》规定，如旅客超重、超大的物品价值低于（）时，可按物品价值的（）核收运费。


点击查看答案


157、判断题  机车鸣笛鸣示方式：拧紧手制动机信号为一长声二短声。（）


点击查看答案


158、问答题  取消发车进路时应如何办理？


点击查看答案


159、问答题  道岔区段出红光带接车？


点击查看答案


160、判断题  旅客运输计划可分为长远计划、短期计划和日常计划三种形式。（）


点击查看答案


161、单项选择题  新老兵运输期间军人的携带品免费重量为（）千克。

A、20
B、35
C、50


点击查看答案


162、填空题  《管规》礼仪规范中规定，铁路客运人员工作中不得在旅客面前（）、吃东西、（）和其他不文明、不礼貌的动作。


点击查看答案


163、单项选择题  旅客随身携带品赔偿金的最高赔偿限额为（）。

A、300
B、500
C、800


点击查看答案


164、问答题  旅客运输组织工作的原则？


点击查看答案


165、问答题  《铁路旅客运输规程》规定，何谓“承运人”？


点击查看答案


166、单项选择题  办理改晚乘车签证手续最晚不超过开车后2小时，团体旅客必须在（）办理。

A、开车前48小时
B、开车48小时以前
C、开车24小时前
D、不办理


点击查看答案


167、问答题  计轴复零按钮使用程序的规定。


点击查看答案


168、单项选择题  软卧车代用软座车时，软卧每一下铺按（）人计算定员。

A、6
B、4
C、5
D、3


点击查看答案


169、问答题  什么是行车闭塞法？行车闭塞法有哪几种？


点击查看答案


170、填空题  动车组列车多功能室只能用于照顾（）、（）旅客，列车乘务人员不得占用、不得储物或改作它用。


点击查看答案


171、问答题  站车发生旅客人身伤害事故时，应如何办理？


点击查看答案


172、问答题  《入伍新兵和退伍老兵运输规定》中，对复退军人的携带品有何规定？


点击查看答案


173、单项选择题  客票票价分为：硬座、（）票价。

A、市郊客票
B、棚车客票
C、软包票价
D、软座客票


点击查看答案


174、单项选择题  687千米的客票有效期是（）日。

A、5
B、6
C、3
D、4


点击查看答案


175、问答题  铁路乘车证准乘列车的规定？


点击查看答案


176、判断题  客票的有效期按乘车里程计算，803千米应为2天有效期。（）


点击查看答案


177、问答题  《行规》第80条对双线区段车站相对方向同时接车和同方向同时发接列车的补充规定的内容是什么？


点击查看答案


178、问答题  在正线、到发线上调车时，应遵守什么规定？


点击查看答案


179、问答题  向施工封锁区间开行路用列车的凭证是什么？该凭证应包括哪些内容？


点击查看答案


180、问答题  防止电力机车进入无电区的安全卡控措施。


点击查看答案


181、问答题  越出站界调车应遵守哪些规定？


点击查看答案


182、问答题  《铁路旅客运输办理细则》规定，车站发现烈性传染病患者如何处理？


点击查看答案


183、问答题  铁道部（2000）152号电报对发售学生票的日期是如何规定的？


点击查看答案


184、问答题  路局颁布的《车站客运服务作业标准》中，对客运人员仪容仪表中的立岗姿势和行走、站立姿态是如何规定的？


点击查看答案


185、判断题  客流调查的调查形式分为综合调查、节假日调查、日常调查三种，以综合调查为主。（）


点击查看答案


186、问答题  计轴复零按钮使用站的规定。


点击查看答案


187、问答题  集中联锁包括哪些设备？


点击查看答案


188、单项选择题  （）是铁路运输工作的综合性计划和行车组织的基础。

A、旅客列车运行图
B、运行图
C、列车运行图


点击查看答案


189、判断题  《汇编》有关军事运输中规定，军运期间，同一节车厢载有70人以上老兵时，车站及列车不得再发售该车厢的客票。（）


点击查看答案


190、单项选择题  计算旅客票价的起码里程，空调票为（）千米。

A、100
B、50
C、20


点击查看答案


191、问答题  站车发现集体无票旅客乘车时，应如何配合及处理？


点击查看答案


192、问答题  通过线路时有哪些规定？


点击查看答案


193、问答题  《铁路旅客运输管理规则》规定，铁路衡器管理所检修人员持证明到各站检定修理衡器时，允许携带多少物品？


点击查看答案


194、单项选择题  旅客免费携带品的体积是：每件物品外部尺寸长、宽、高之和不超过（）厘米。

A、160
B、180
C、200


点击查看答案


195、单项选择题  办理改晚乘车手续时，团体旅客必须在开车（）小时前办理。

A、12
B、48
C、24


点击查看答案


196、问答题  如何办理停止或恢复基本闭塞法？


点击查看答案


197、填空题  《规程》规定，旅客丢失车票另行补票后又找到原票时，列车长应编制（）交旅客，作为在到站出站前向到站要求退还后补票价的依据，退票（）。


点击查看答案


198、填空题  对已带入车内的猫、狗、猴等宠物，应安排在列车（）由旅客自己照看，宠物发生 意外或伤害其他旅客时，由（）负责。


点击查看答案


199、单项选择题  电气化区段，不准（）作业和用水冲车皮。

A、攀登车顶
B、带电
C、高空


点击查看答案


200、单项选择题  用于到外站装卸作业及抢险的调度命令是（）。

A、特种乘车证
B、免费乘车证
C、监察证


点击查看答案


201、判断题  车辆按用途分为客车、货车及特种用途车。（）


点击查看答案


202、问答题  《铁路旅客运输规程》中，旅客持直通票在中转站要求换乘动车组列车应如何办理？


点击查看答案


203、填空题  《铁路旅客运输服务质量标准》中规定，组织旅客有序候车，应按列车（）和（）安排候车区域。


点击查看答案


204、问答题  那些情况下禁止办理相对方向同时接车和同方向同时发接列车？


点击查看答案


205、问答题  电气化区段的维修作业项目是什么？


点击查看答案


206、问答题  《铁路旅客运输管理规则》规定，列车出发和到达，哪些人员应在站台上列队迎送？


点击查看答案


207、问答题  《铁路旅客运输规程》规定，车站及有关营业处所应备有什么？


点击查看答案


208、单项选择题  因故临时必须变更列车停靠站时，运转值班员应提早通知（）。

A、客运人员
B、客运主任
C、客运值班员
D、客运值班人员


点击查看答案


209、问答题  《铁路旅客运输办理细则》规定，旅客要报销凭证时如何办理？


点击查看答案


210、填空题  日计划的编制一律规定为自零点至（），以（）为标准。


点击查看答案


211、问答题  《客运系统管理办法》中规定，发现无票流浪乞讨人员处理措施？


点击查看答案


212、问答题  《铁路旅客运输管理规则》规定，车站应如何组织旅客有秩序地候车和乘降？


点击查看答案


213、单项选择题  一旅客在宜昌站托运行李两件共56千克至南宁站，声明价格780元，应该核收保价费为（）元。

A、3.9
B、4.3
C、5
D、8.6


点击查看答案


214、填空题  旅客票价是以（）的票价率为基础，按照旅客旅行的距离和不同的列车设备条件，采取（）的办法确定。


点击查看答案


215、问答题  站车查出的危险品时，应如何处理？


点击查看答案


216、填空题  动车组列车不办理车票（），但可根据等候日数办理（）。


点击查看答案


217、问答题  进站信号机内方第一区段出红光带如何办理接车？


点击查看答案


218、填空题  （）应禁止吸烟。候车室设旅客吸烟室，空气清新，有良好的防暑（）。


点击查看答案


219、单项选择题  有一伤残旅客凭客票托运一辆残疾人用车重73千克，其计费重量是（）。

A、25千克
B、75千克
C、实际重量


点击查看答案


220、判断题  行李票、包裹票是承运人与托运人之间的协议凭证。（）


点击查看答案


221、填空题  卧铺票分为硬卧票、（）、软卧票和（）四种。


点击查看答案


222、问答题  享受减价优待的学生、伤残军人乘坐市郊、棚车时，客票票价如何计算？


点击查看答案


223、填空题  旅客在（）和列车上要求变更径路时，必须在（）有效期能够到达到站时方可办理。


点击查看答案


224、问答题  《车站客运服务作业标准》中，客运人员仪容仪表“十不”的内容是什么？


点击查看答案


225、问答题  控制台（显示器）全部红光带如何办理接车？


点击查看答案


226、问答题  旅客免费携带品的重量和体积是如何规定的？


点击查看答案


227、单项选择题  线路中断，动车组列车旅客不办理车票有效期延长，但可根据（）办理车票改签。

A、十天
B、有效期
C、等候日数


点击查看答案


228、填空题  旅客持票提前乘车或错后乘车在（）以内并已经车站剪口时，列车应（）、换发代用票。


点击查看答案


229、单项选择题  硬席临时定期乘车证最长有效期为（）个月。

A、1
B、2
C、3


点击查看答案


230、判断题  国家铁路、地方铁路及特殊运价区段办理直通、过轨运输时，运价的计算使用特定运价。（）


点击查看答案


231、判断题  空调列车中途故障不能修复时，到站应退还已收票价与已使用空调票价差。（）


点击查看答案


232、判断题  办理改晚乘车签证手续，最晚不得超过开车后两小时，团体旅客、必须在开车48小时以前办理。（）


点击查看答案


233、问答题  接发列车的“严三控”“把三关”“达四标”的内容是什么？


点击查看答案


234、问答题  《客运系统管理办法》中，防止旅客抢越线路及抓车的卡控措施是什么？


点击查看答案


235、问答题  《铁路旅客运输管理规则》规定，客流调查的形式分哪几种？


点击查看答案


236、单项选择题  带运包裹的重量每个包房不得超过（）千克。

A、50
B、100
C、200


点击查看答案


237、单项选择题  一伤残旅客凭客票托运一辆残疾人用车，重85千克，在计算运价时的计费重量是（）。

A、按实际重量
B、25千克
C、90千克
D、75千克


点击查看答案


238、判断题  违章使用定期通勤乘车证，按票面填写的席别、乘车区间，自有效月份起至发现违章月份止，按每月一次往返的里程计算。（）


点击查看答案


239、问答题  拾到现金如何处理？


点击查看答案


240、填空题  遗失物品需要通过铁路向失主所在站转送时，内附清单，物品加封，填写（）和行李、包裹交接证，交列车（）签收。


点击查看答案


241、问答题  道岔区段出红光带如何办理发车？


点击查看答案


242、问答题  持用铁路乘车证乘坐动车组是如何规定的？


点击查看答案


243、判断题  铁路运输企业对旅客的货币、金银、珠宝、有价证券或其他贵重物品所发生的灭失、损害不负赔偿责任。（）


点击查看答案


244、填空题  办理客运的车站主要设施应包括（）、（）和站前广场三部分。


点击查看答案


245、单项选择题  铁路听觉信号：号角、（）、响墩发出的音响和机车、轨道车的鸣笛声。

A、口哨
B、汽笛
C、口笛


点击查看答案


246、单项选择题  线路中断后，旅客持原票等候通车，可凭原票在通车（）日内恢复旅行。

A、10
B、15
C、20


点击查看答案


247、单项选择题  旅客在全部旅途中分别乘坐空调车和普通车时，可发售全程普通硬座车票，对乘坐空调车区段（）空调车与普通车的票价差额。

A、不补收
B、补收
C、另行核收
D、核收


点击查看答案


248、填空题  《规程》规定，车票应在（）或（）的售票处购买。


点击查看答案


249、问答题  《铁路乘车证管理问答》规定，持用哪些乘车证，中途下车无效？


点击查看答案


250、问答题  铁路乘车证管理办法》规定持用哪些乘车证应由车站办理签证手续？


点击查看答案


251、问答题  什么情况下禁止办理相对方向同时接车和同方向同时发接列车？


点击查看答案


252、问答题  车站值班员发现机车、车辆溜入区间时如何应急处理？


点击查看答案


253、判断题  持用全年定期、临时定期乘车证在正式或临时营业铁路上可乘各种旅客列车。（）


点击查看答案


254、问答题  发现车辆溜逸后的应急处理程序。


点击查看答案


255、填空题  对旅客及行包事故的处理，均应本着（）、（）、重合同守信誉的原则，积极主动办理赔偿。


点击查看答案


256、问答题  铁路旅客运输管理规则》规定，客运人员通过线路时应做到哪些？


点击查看答案


257、填空题  铁路法所称铁路，包括国家铁路、（）、专用铁路和（）线。


点击查看答案


258、问答题  《行规》第9条关于营业线施工登销记及安全管理的补充规定对办理施工登销记手续具体规定是什么？


点击查看答案


259、填空题  学生票应按（）发售，但在直达列车或换车次数少的（）也可发售。


点击查看答案


260、问答题  何谓列车编组计划？


点击查看答案


261、问答题  因临时停电、轨道电路瞬间故障，使已开放的信号恢复定位而造成列车冒进信号时如何处理？


点击查看答案


262、问答题  《行规》96条对一切电话中断办理行车的补充规定中要求车站值班员注意的事项有哪些？


点击查看答案


263、问答题  在什么情况下使用临时定期乘车证？


点击查看答案


264、问答题  路用列车在区间作业时，在哪种情况可分组解体且应遵守什么规定？


点击查看答案


265、单项选择题  铁路衡器管理所检修工作人员，准予随身携带标准法码（）千克。

A、100
B、300
C、200


点击查看答案


266、填空题  《价规》规定，享受减价优待的学生、伤残军人乘坐市郊、（）时，仍按（）半价计算，不再减价。


点击查看答案


267、问答题  机车信号设备与自动停车装置有什么作用？


点击查看答案


268、单项选择题  4077千米的客票有效期是（）日。

A、6
B、7
C、8
D、9


点击查看答案


269、单项选择题  乘坐动车组列车旅客携带品长宽高相加不超过（）厘米。

A.120
B.130
C.140
D.150


点击查看答案


270、问答题  铁路客货运输票据是指什么？


点击查看答案


271、问答题  《铁路旅客运输办理细则》规定，失主来领取遗失物品时应如何办理？


点击查看答案


272、问答题  《铁路旅客运输办理细则》规定，旅客误乘列车或坐过了站时，应如何处理？


点击查看答案


273、问答题  什么叫共用天窗施工？


点击查看答案


274、单项选择题  遗失物品超过5千克在转送时，到站应按（）补收运费。

A、品类
B、三类
C、四类


点击查看答案


275、单项选择题  《铁路旅客运输规程》依据（）制定。

A、《中华人民共和国铁路法》
B、《中华人民共和国宪法》
C、《铁路旅客运输规程》


点击查看答案


276、单项选择题  一旅客持客快卧联合票按指定日期和车次乘车，因有事中途下车（）。

A、车站签证，改乘其他列车
B、客票、加快票有效，卧铺失效
C、客票有效，附加票失效
D、可到站办理退票手续


点击查看答案


277、判断题  凭“中国铁路免费乘车证”可乘坐国际、国内各种等级的列车。（）


点击查看答案


278、单项选择题  包车在开车（）小时前退还全部费用，核收票价、使用费、运费10%的停止使用费。

A、12
B、24
C、48


点击查看答案


279、单项选择题  助力自行车每辆规定计价重量（）千克。

A、30
B、50
C、40


点击查看答案


280、单项选择题  中央机要部门使用的软席乘车证可乘坐（）。

A、任意软、硬座
B、卧铺
C、包房
D、指定的乘车位置


点击查看答案


281、问答题  《铁路旅客运输规程》中，发生旅客人身伤害或急病时如何处理？


点击查看答案


282、单项选择题  旅客持低等级车票经列车同意乘新型空调列车时，代用票事由栏应为（）。

A、越席
B、补价
C、不符


点击查看答案


283、问答题  什么叫排风？排风的目的是什么？


点击查看答案


284、判断题  定期站台票分为季票和月票，样式和价格由国务院铁路主管部门统一制定，价格应不少于每日一次。（）


点击查看答案


285、填空题  《价规》规定，计算旅客票价的起码里程为：客票20千米，空调票20千米，加快票（）；卧铺票（）。


点击查看答案


286、单项选择题  在出站口发现一名超过1.4米的儿童持儿童票乘车，则（）。

A、加倍补收全价与减价票价的差额，核收手续费
B、家长前来说情，不予追究
C、补收全价与减价票价的差额，核收手续费
D、另补一张儿童票，核收手续费


点击查看答案


287、填空题  《管规》规定，铁路电务等维修人员乘坐管内旅客列车到各站检查、维修设备，凭铁路局发给的携带器材（），可携带蓄电池（）8组，煤油1千克，调和漆5千克。


点击查看答案


288、判断题  客货运输票据是国家批准的专业发票，属有价证券，是铁路运输企业核算运输收入的原始凭证，铁路客货运输票据的各联任何单位不得增减。（）


点击查看答案


289、判断题  旅客购买到南乌线乌伊岭的车票，须交验公安部门规定的有关证件，如通行证、边境居民证等，方能售票。（）


点击查看答案


290、问答题  车站值班员接发车时发现燃轴车辆如何处理？


点击查看答案


291、判断题  线路中断时，在停止运行站或返回中途站退票时，退还已收票价与发站至停止旅行站的票价差额，不足起码里程按起码里程计算。（）


点击查看答案


292、问答题  车站值班员接到救援请求后，应如何处理？


点击查看答案


293、问答题  后付客票（代用客票）的填写与使用是如何规定的？


点击查看答案


294、单项选择题  儿童（含免费儿童）免费携带品的重量是（）千克。

A、10
B、15
C、20


点击查看答案


295、问答题  路票应由谁填写？送交司机前应如何做？


点击查看答案


296、判断题  乘坐动车组列车旅客如中途下车，未乘区间车票失效。（）


点击查看答案


297、判断题  旅客异地携带国产烟以十条（2000支）为限，外国烟以五条（1000支）为限。二者合计不得超过十条。（）


点击查看答案


298、问答题  车辆在什么情况下方可关闭截断塞门？


点击查看答案


299、问答题  《铁路旅客运输规程》规定，哪些物品不得带入车内？


点击查看答案


300、填空题  学生票超过减价优待证上记载的区间乘车时，对超过区间按（）办理，（）。


点击查看答案


题库试看结束后微信扫下方二维码即可打包下载完整版《★铁路客运值班员》题库
手机用户可保存上方二维码到手机中，在微信扫一扫中右上角选择“从相册选取二维码”即可。
题库试看结束后微信扫下方二维码即可打包下载完整版《铁路客运值班员：铁路客运值班员》题库，分栏、分答案解析排版、小字体方便打印背记！经广大会员朋友实战检验，此方法考试通过率大大提高！绝对是您考试过关的不二利器！
手机用户可保存上方二维码到手机中，在微信扫一扫中右上角选择“从相册选取二维码”即可。

微信搜索关注"91考试网"公众号,领30元,获取公务员事业编教师考试资料40G
【省市县地区导航】★【考试题库导航】
91考试网关于我们题库导航

电脑版  |  手机版  |  返回顶部