国际礼仪知识竞赛：国际礼仪知识竞赛考试答案（考试必看）

时间:2020-09-04 01:33:20

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1、填空题  我国规定，正常标价的机票有效期为（），在此期间之内，一般可按规定（）或（）。


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2、填空题  对外方人员的态度，要求是：一是（）；二是（）；三是文人谦恭。


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3、单项选择题  佩戴首饰时应注意的规则包括（）。

A．佩戴首饰要注意场合
B．正式场合佩戴首饰不必讲究质地、做工
C．工作或休闲时可佩戴高档首饰
D．金色首饰适合于暖季佩戴


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4、判断题  为客人泡茶时，应将水注满水杯，以示尊重。


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5、问答题  试述礼仪的民族性和国际性。


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6、单项选择题  国际商务活动中，下列关于交换名片的表述哪个是错误的（）。

A、名片上的字体应该朝向对方
B、交换名片时一定要双手
C、收到名片后，应该仔细审视一下，最好读出来


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7、单项选择题  给来访客人放置水标时，应该放在客人的哪一侧？（）

A、左侧
B、右侧
C、正前方


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8、填空题  所谓干净整洁，是指涉外人员要注意（），其日常仪容必须做到（），无异物。


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9、判断题  倘若外交代表或其他使馆人员死亡，其家属不能继续享有外交特权与豁免权。


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10、填空题  与人交谈的态度应：（）、（）、（）。


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11、单项选择题  听音乐会不应迟到，如万一迟到，应何时坐到座位上：（）

A、随到随坐
B、两首曲子中间
C中、间休息时


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12、问答题  社交式名片通常应包括那些内容？


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13、判断题  老师正在讲课时，学生如有情况需要中途离开的，应在老师讲到一个段落，或者讲完一个问题时，再举手请假。


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14、填空题  拜访朋友要先约定时间与地点，不宜随便（）。拜访或赴宴不可（）。


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15、单项选择题  吃西餐时，刀叉的使用应当是（）

A、左手用刀，右手用叉
B、左手用叉，右手用刀


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16、判断题  正式宴会上，如果天气炎热，可以脱掉外套凉快一下，等不太热了再穿。


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17、问答题  着装的基本原则有哪些？


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18、单项选择题  双边会谈中，通常用长方形、椭圆形或圆形桌子，宾主相对而坐，以正门为准，主人应坐在哪一侧：（）

A、背门一侧
B、均可
C、面门一侧


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19、填空题  长幼握手，（）伸出手。


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20、填空题  顾客在商场购物，称呼营业员应讲究礼貌。对男营业员称“（）”，对年轻的女营业员称“（）”，对年龄稍大的营业员可称“（）”，对男女营业员均可统称“（）”或“（）”。


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21、问答题  教师板书的禁忌有什么？


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22、问答题  用西餐时，应怎样约束自己的举止行为？


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23、问答题  

美国华克公司承包了一项建筑工程，开始计划得很顺利，不料在接近完工阶段，负责供应内部装饰用的铜器承包商突然宣布无法如期交货。这样一来，整个工程都要耽搁了。要付巨额罚金！要遭受重大损失！于是，长途电话不断，双方争论不休。
一次次交涉都没有结果，华克公司只好派高先生前往纽约。高先生一走进那位承包商办公室，就微笑着说：“你知道吗？在布洛克林巴，有你这样姓氏的人只有一个。”“哈！我一下火车就查阅电话簿想找到你的地址，结果巧极了，有你这个姓氏的只有你一个人。”
“我一向不知道。”承包商兴致勃勃地查阅起电话簿来。“嗯，不错，这是一个很不平常的姓。”他很有些骄傲地说：“我这个家庭从荷兰移居纽约，几乎有200年了。”他继续谈论他的家族及祖先。当他说完之后高先生就称赞他居然有一家这么大的工厂，承包商说：“这是我花了一生的心血建立起来的一项事业，我为它感到骄傲，你愿不愿意到车间参观一下？”高先生欣然前往。在参观时，高先生一再称赞他的组织制度健全，机器设备新颖，这位承包商高兴极了。他声称这里有一些机器还是他亲自发明的呢！高先生马上又向他请教：这些机器如何操作？工作效率如何？到了中午，承包商坚持邀请高先生吃饭，他说：“到处需要铜器，但是很少有人对这一行像你这样感兴趣的。”
到此为止，你一定注意到高先生一次也没有提起这次来的目的，但我没有想到我们的相处竟会如此愉快。你可以带着我的保证回费城去，我保证你们所需材料如期运到。我这样做会给另一笔生意带来损失，不过我认了。“高先生轻而易举地获得了他所急需的东西。那些器材及时运到，使大厦在契约期限届满的那一天完工了。
（1）请问美国华克公司的高先生为什么会获得成功？他在交谈中注意了什么？
（2）结合案例分析在交谈过程中获得成功应注意哪些因素？


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24、问答题  关心有度主要体现在哪些方面？


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25、单项选择题  朋友邀你参加他的私人家庭晚宴，如果是晚上8点钟开始，按照国际礼仪要求，你应该在什么时间范围内到达？（）

A、7：45pm-8：00pm
B、8：00pm整到达
C、8：00pm-8：15pm


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26、判断题  根据规定，因公与因私出国出境人员需要办理的申报、审批程序相同。


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27、填空题  当两人相距在0.5米之内时，即为私人距离。当两人相距在1.5米~3米之间时，即为（）距离。


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28、问答题  简述男女的握手礼仪


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29、填空题  认识自我可以从个人的（）、（）、（）三个方面找到个性坐标。


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30、问答题  遵守沟通礼仪规范的目的是什么？


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31、单项选择题  “以人为本”的基本含义是：（）

A、保障人民生活
B、保障言论自由
C、保障人权


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32、单项选择题  听音乐会不应迟到，如万一迟到，应何时坐到座位上：（）

A、随到随坐
B、两首曲子中间
C中、间休息时


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33、填空题  上下楼梯时，要让女士、位高或年长者（）。


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34、单项选择题  “入乡随俗”的适用范围：（）

A、涉外人员身在异国他乡时
B、涉外人员身在自己国家时
C、外方人员身在我们国家时


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35、单项选择题  社交场合男女握手时，应当由谁先伸手（）

A、无所谓
B、男士
C、女士


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36、填空题  口译人员的注意事项。一是注意个人态度；二是（）；三是坚持有主有次；四是（）。


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37、问答题  自我介绍有几种主要形式？


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38、判断题  回复短信给不熟悉的人，为了节省时间和精力，越短越好，一两个字能表达清楚意思就行了。


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39、问答题  学习和遵守社交礼仪的原则有哪些？


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40、问答题  简述着装的“三色原则”。


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41、问答题  社交礼仪的惯例与规则是什么？


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42、问答题  为何要求涉外人员首先必须忠于祖国？


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43、问答题  佩戴首饰应遵守哪些规则？


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44、问答题  涉外人员在国际交往中维护个人形象有何必要性？


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45、多项选择题  关于交往双方彼此问候，符合礼仪规范的（）。

A、讲究“位高者先行”；
B、男士首先问候女性；
C、职务高的首先问候职务低的；
D、同时问候多名外方人士，应“由尊而卑”或“由近而远”。


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46、问答题  简要回答邀舞礼仪。


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47、问答题  应当怎样做好远方来宾的迎送工作？


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48、名词解释  集体介绍


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49、单项选择题  日本人用右手的拇指与食指合成一个圆圈时，是表示（）。

A．OK
B．钱
C．零
D．你好


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50、多项选择题  礼貌的原则是（）。

A．真诚
B．平等
C．尊敬
D．妥协


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51、问答题  怎样向他人索要名片？


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52、判断题  涉外人员要做到严守国家机密，关键是要防泄密、不泄密、反泄密。


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53、填空题  涉外人员穿着打扮的“三色法则”，其义为（）。


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54、判断题  迎宾人员为了体现周到和礼貌，应主动为来宾拎包拿行李，包括来宾手中的外套、提包等。


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55、单项选择题  大理“三月街”是（）的节日。

A．白族
B．侗族
C．傣族
D．苗族


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56、问答题  

有一位先生为一位外国朋友定做生日蛋糕。他来到一家酒店的餐厅，对服务小姐说：“小姐，您好，我要为一位外国朋友订一份生日蛋糕，同时打一份贺卡，你看可以吗？”小姐接过订单一看，忙说：“对不起，请问先生，您的朋友是小姐还是太太？”这位先生也不清楚这位外国朋友结婚没有，从来没有打听过，他为难地抓后脑勺想想说：“小姐？太太？一大把岁数了，太太。”
生日蛋糕做好后，服务员小姐按地址到酒店客房送生日蛋糕，敲门，一女子开门，服务员小姐礼貎地说：“您好，请问是怀特太太吗？”女子楞了楞，不高兴地说：“错了！”服务员小姐莫名其妙，抬头看看门牌号，再回去打个电话问那位先生，没错，房间号码没错。再敲一遍，开门，说：“没错，怀特太太，这是您的蛋糕。”那女子大声说：“告诉您错了，这里只有怀特小姐，没有怀特太太！”啪的一声，关上了大门。
（1）请你思考一下，服务人员错在哪里？
（2）在国际交往活动中进行称呼时有哪些讲究？


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57、填空题  教养则是指人们在（）（）方面的个人修养极其所达到的一定水平。


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58、判断题  对于两个互不相识的客人，如果他俩性格不相合，主人就没有必要为他俩作介绍。


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59、填空题  两人散步，尤其是与长辈和异性散步时，要注意以（）为尊、以内侧为尊的原则；若并行者多于三人（含三人），以居（）为尊；多人前后行时，多以（）为尊。


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60、判断题  入境时，应尽量在飞机上填写好海关申报或入境登记卡。


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61、问答题  涉外人员在国际交往中涉及人权问题时必须坚持的基本立场是什么？


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62、填空题  

慎于承诺。注意三点：
第一、（）
第二、（）
第三、说明原委


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63、填空题  男士穿西装不宜穿（）。衬衫以白色长袖或浅色为宜，不宜穿（）。


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64、单项选择题  上班时间因工作需要而上网，须遵守“公款公用”和（）两项基本原则。

A．防范“黑客”
B．因公上网
C．能上则上
D．择时上网


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65、填空题  因为人的眼睛传达的信息最多、最（），而且最（）、最（），所以人们称眼睛是灵魂的窗户。


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66、问答题  什么是交往礼仪中的“三A原则”？


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67、多项选择题  西餐的主要特点是（）。

A、主料突出
B、营养丰富
C、供应方便
D、刀工讲究


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68、填空题  掌握一些网络常用缩略语，对我们的社会交往很有帮助，比较常用的有：IMHO的意思是以（）；FYI的意思是仅供参考；BTW的意思是（）。


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69、多项选择题  关于宴会礼仪，以下（）属于宴会上的不雅举止。

A、剔牙时毫不掩饰；
B、对他人不断劝酒；
C、“品味”餐具；
D、每次入口食物过多


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70、判断题  在社交场合内，女士与男士不一样行脱帽礼不需摘下帽子。


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71、问答题  在国际交往中怎样才能表现得热情有度？


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72、问答题  举例说明礼貌、礼节和礼仪的区别和联系。


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73、填空题  开车不任意（）。


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74、问答题  在宾馆内活动时，应当注意哪些问题？


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75、填空题  迎来送往作为涉外接待工作的具体起点与终点，不仅理应为（），而且同样为外方所关注。


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76、问答题  

新年之际，在著名的维也纳金色大厅，正在举办一年一度的“维也纳新年音乐会”。全场观众被精彩的演出所倾倒，沉醉在优美的旋律中。正在这时，一位观众突然看到了远处的同伴，便大声喊叫起同伴的名字。他的喊声打破了观众席的宁静，显得那么刺耳！
请问为什么？观看演出应遵守哪些管理规定和礼仪规范？


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77、填空题  见面如需行拥抱亲脸礼，则先亲（）脸颊再亲（）脸颊。


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78、填空题  遵守国际礼仪，在本质上就是为了（）（）（）


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79、问答题  哪些物品不宜作为礼品相赠与人？


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80、问答题  在社交交谈中，有哪些具体的主题应当忌谈？


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81、填空题  介绍时要等女士先伸手，男士才能与之握手；（）先伸手，年轻者才能与之握手；（）先伸手，位低者才能与之握手。


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82、判断题  当你和一个同事的名字相似，碰到有错打的电话时，只需告诉对方“打错了”，随即便可以把电话挂断。


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83、单项选择题  西餐中，不同的菜应该与不同的酒相匹配，如果吃的是牛排，那应该饮用（）

A、香槟
B、红酒
C、白


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84、名词解释  交往有度


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85、问答题  面试应注意哪些问题？略举几例。


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86、填空题  在人际交往中，尤其是在国际交往中，对一切与时间相关的约定一定要（），严格按照（）。遵守时间在国际社会里已经成为（），评价一个人文明程度的重要标准之一。


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87、填空题  在举行正式的升旗仪式时，通常应当包括（）和_宣布仪式正式开始、（）、正式开挂国旗和（）五项基本原则。


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88、单项选择题  在正式场合，男士穿的西服有三个扣子，只能扣（）

A、下面1个。
B、中间1个。
C、上面1个。
D、三个都扣。
E、三个都不扣。


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89、单项选择题  西方的母亲节是：（）

A、4月1日。
B、5月第2个星期日。
C、6月第3个星期日。
D、3月1日。


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90、多项选择题  规范涉外人员个人形象的内容包括（）。

A、规范礼仪、规范标准
B、规范仪容、规范表情
C、规范举止、规范服饰
D、规范谈吐、规范交际


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91、填空题  按照国际惯例，任何外方来宾在我国境内行动都应拥有（）。


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92、多项选择题  婆媳问题产生的原因包括（）。

A．价值观的不同
B．婆媳关系的特殊性
C．婆媳心理太敏感
D．地位不平等


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93、填空题  随着社会的进步和人类文明的不断提高，礼仪的内容也在不断充实和丰富，但无论各种礼仪之间多么千差万别，总的说来礼仪主要包括（）（）（）等基本内容。


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94、单项选择题  在西餐的进餐过程中，如果吃的是全鱼，那在吃完鱼的上层后，应怎样吃鱼的另一面：（）

A、用刀叉剃除鱼骨，继续吃鱼的另一面。
B、将鱼翻身，继续吃鱼的另一面。
C、以上两种都可以。


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95、名词解释  涉外人员的个人礼仪


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96、问答题  入乡随俗出于对外方人士的尊重，在与对方直接打交道时应尊重其独具的风俗习惯。注意哪三点？


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97、判断题  在涉外接在涉外接待中，VVIP一般指正式来访的各国现任的国家元首政府首脑，以及各国合法政党的主要负责人。


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98、判断题  朝鲜族是一个能歌善舞的民族，无论男女老少，几乎人人能唱会跳。


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99、判断题  涉外的双边谈判应设姓名签，通常，姓名应当一面一种文字，本国文字面对对方，外方文字面对自己。


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100、填空题  在接待外方来宾时，根据会晤时宾主双方具体身份的不同，可将其划分为（）、（）、（）。


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101、填空题  横桌式谈判，除双方主谈者居中就座而外，各方的其他人士按（）的顺序分别在己方一侧就座。


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102、名词解释  绅士风度


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103、问答题  简述餐饮礼仪中的“餐饮适量原则”。


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104、单项选择题  在机场、商厦、地铁等公共场所乘自动扶梯时应靠哪侧站立，以便留出另一侧通道供有急事赶路的人快行。（）

A、左侧
B、右侧
C、随便


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105、填空题  接待，亦称待客或者招待，是指主人对（）并给予相应照顾的一系列做法。


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106、单项选择题  请柬上的“RegretsOnly”是什么意思？（）

A、出席与否请随意
B、不能出席时才需要回复；如果参加，则不要回复
C、出席时才需要回复；如果不参加，则不要回复


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107、问答题  

一天傍晚，巴黎的一家餐馆迎来了一群中国人，于是老板特地派了一名中国侍者去为他们服务。侍者向他们介绍了一些法国菜，他们却不问菜的贵贱，一下子点了几十道。点完菜，他们开始四处拍照留念。用餐时嘴里还不时发出咀嚼食物的声音，而且还弄得桌子、地毯上到处是油渍和污秽。邻座的人实在看不下去了，对他们提出了抗议。
请你指出在这个案例中，中国客人有哪些失礼之处？


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108、判断题  在餐厅进餐，服务员送上菜单后，主人请主宾点菜，主宾可让女宾点菜，或自己点一两样菜，然后请主人或在座的其他客人点菜，亦可征求服务员的意见。


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109、填空题  搭乘主人开车时，主人（）边是首位，后排（）边是第二位，（）边是第三位，（）是第四位。第三位最后上车。


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110、判断题  喝汤时，注意不要发出很大的声响，当汤快喝完时，为了表示对汤的美味的赞赏，要把汤碗端起来一饮而尽。


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111、问答题  敬茶一般有几道程序？有何注意事项？


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112、问答题  尊重妇女应当通过男士的哪些具体行动得以体现？


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113、名词解释  个人界域


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114、填空题  在礼宾规格这一问题上，涉外人员主要应当对（）和熟悉特征、（）、常规内容和（）五个具体要点加以把握。


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115、单项选择题  日本人用右手的拇指与食指合成一个圆圈时，是表示（）。

A．OK
B．钱
C．零
D．你好


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116、填空题  优美、规范的蹲姿有（）、高低式尊姿等。


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117、名词解释  “三A法则”


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118、名词解释  距离有度


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119、问答题  解释六W规则？


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120、判断题  为客人泡茶时，应将水注满水杯，以示尊重。


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121、问答题  怎样得体地应对外国媒体？


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122、多项选择题  有客人来访，与客人说话时应注意：（）

A、不要当客人面与家人争执。
B、不要边谈话边忙着做其它事。
C、不要谈自己感兴趣的新闻。
D、不要谈自己的工作。
E、不要谈客人家里的事。
F、不要谈自己家里的事。


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123、问答题  请说明体态语言的重要作用。


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124、填空题  进出旅馆或自家房门，关门要（）。


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125、填空题  吃中西餐时，若要短暂离席，要把餐巾挂在椅背上或对折放在面前的（）下。


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126、多项选择题  仪容美的自然美包括：（）

A、体现不同年龄阶段的某些自然特征。
B、保持个人面容的独特性。
C、最美的面容是微笑。
D、保持面容的红润、光泽。
E、要适当化妆。


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127、单项选择题  男士商务着装，整体不应超过几种颜色（）。

A、两种
B、三种
C、四种


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128、问答题  请对比说明中西方礼仪的特点。


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129、填空题  在国际交往中，吻手礼的施礼对象一般应是（）。


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130、填空题  其具体要求是：一为（）的态度；二是（）的态度。


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131、问答题  饮用咖啡时，应当如何添加配料？


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132、单项选择题  介绍两人相识的顺序一般是：（）

A、先把上级介绍给下级
B、先把晚辈介绍给长辈
C、先把客人介绍给家
D、先把早到的客人介绍给晚到的客人


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133、问答题  简述制作名片的注意事项。


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134、判断题  在宴会中，离主桌越近，桌次排位越高。


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135、名词解释  捍卫祖国尊严


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136、问答题  观众在晚会上需要注意些什么问题？


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137、单项选择题  男士衬衫的袖口长度应该正好到手腕的什么位置为宜？（）

A、以长出西装袖口1-2厘米为宜
B、以短出西装袖口1-2厘米为宜
C、正好与西装袖口齐平


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138、问答题  许多人际交往活动在餐桌边进行，请根据所学礼仪知识总结出文明用餐中最值得注意遵守的十项餐桌礼仪。


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139、单项选择题  体现“以短为长，宁短勿长”要求的是通话的（）。

A．一分钟原则
B．两分钟原则
C．三分钟原则
D．五分钟原则


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140、问答题  双排座轿车的座次应如何排列？


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141、单项选择题  在去西餐厅就餐时，应怎样入座：（）

A、由椅子的左侧入座
B、由椅子的右侧入座
C、以上两种都可以


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142、问答题  茶叶有哪些主要品种？


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143、单项选择题  在确定并排排列的位次时，我国的传统做法是（）。

A．“以左为尊”
B．“以右为尊”
C．“中间为尊”
D．“里侧为尊”


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144、多项选择题  关于举止行为，以下（）是应避免的失礼行为。

A、女性在就座于他人对面时，双腿靠拢，坐姿优雅。
B、漠视对方人员，面无表情。
C、在大庭广众之前高翘“二郎腿”，脚尖指人。
D、举止得当，“站有站相，坐有坐相。”


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145、问答题  握手有何主要禁忌？


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146、问答题  现代礼仪的基本特征是哪几点？


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147、填空题  坐姿的基本要求是（）、自然、（）。


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148、填空题  餐叙中，不可任意（），会被误认为行动诡异。


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149、填空题  居家礼仪包括（）亲戚相处礼仪、婆媳、（）、邻里（）。


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150、问答题  什么是拜会？


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151、名词解释  合十礼


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152、判断题  回复短信给不熟悉的人，为了节省时间和精力，越短越好，一两个字能表达清楚意思就行了。


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153、填空题  仪表在学生的校园交往中有着重要应用，它主要包括（）两个面。


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154、问答题  赛会上观众行为有哪些禁忌？


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155、判断题  在餐厅进餐，服务员送上菜单后，主人请主宾点菜，主宾可让女宾点菜，或自己点一两样菜，然后请主人或在座的其他客人点菜，亦可征求服务员的意见。


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156、问答题  简述谈判过程中的介绍顺序


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157、单项选择题  在正式场合，女士不化妆会被认为是不礼貎的，要是活动时间长了，应适当补妆，最好在以下什么地方补妆？（）

A、办公室
B、洗手间
C、公共场所


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158、填空题  西餐出菜顺序是开胃菜（）、汤、主食（）、甜点（）及咖啡或茶。


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159、问答题  迎来送往关注细节有哪些？


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160、填空题  一个人在对外交往中如果形象甚佳，就会被视为对（），否则就会被重视为对其交往对象缺乏应有的重视。


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161、名词解释  “热情有度”


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162、问答题  在火车上用餐有那些礼仪要求？


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163、单项选择题  英国人对动物的禁忌是：（）

A、仙鹤
B、蝙蝠
C、孔雀和大象
D、猫


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164、判断题  行亲吻礼的时候，晚辈吻长辈，应该吻额头，长辈吻晚辈，应该吻下颌或面颊。


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165、问答题  演讲者面部表情的运用应注意哪些事项？


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166、单项选择题  泰国人笃信（）。

A．基督教
B．佛教
C．伊斯兰教
D．印度教


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167、填空题  机票通常分为先期准备、（）、乘机表现三个登记。


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168、填空题  在学生食堂用餐的基本礼仪要求有：不插队、礼貌入座、（）、注意公共卫、不喧哗打闹。


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169、单项选择题  在参加公务活动时，女士脱穿大衣时，男士应如何做：（）.

A、主动帮助，挂拿存取衣服
B、在旁边等待，然后挂拿存取衣服
C、主动回避，注意影响


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170、填空题  勿大声或拍手喊叫（），应以左手示意。


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171、填空题  进入宴会厅前，要先（）挂在衣帽间。


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172、问答题  作为行为规范的礼仪，为什么还要灵活运用？


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173、判断题  外交使馆的不动产、动产均属免税。


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174、判断题  拜访他人必须有约在先。


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175、单项选择题  喝咖啡时，应用食指和拇指端起来喝，此时的勺子应放在（）。

A、杯子里
B、托盘上
C、另一只手拿着


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176、填空题  在与对方距离较远或没有时间寒暄时，可以（）打招呼。这种方式很简单，却向对方表达了敬意。


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177、名词解释  “惯例”


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178、判断题  如果经常向许多单位求职，可以打印具有普遍适用价值的求职信，复印后在求职时用钢笔填上单位名称即可。


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179、单项选择题  西方的母亲节是：（）

A、4月1日。
B、5月第2个星期日。
C、6月第3个星期日。
D、3月1日。


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180、填空题  

谈判的座次
第一、双边谈判。一是（）式；二是（）式。
第二、多边谈判。一是（）式；二是（）式。


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181、问答题  涉外人员在国际交往中涉及人权问题时必须坚持哪些基本立场？


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182、填空题  回族的主要民族节日有：（），伊斯兰教教历10月1日、（），伊斯兰教教历12月10日和圣纪节，伊斯兰教教历3月12日。


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183、多项选择题  关于涉外接待，需事先掌握外方（）具体状况。

A、主宾的个人简历
B、来宾总体情况
C、来宾的具体要求
D、来宾来去时间


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184、判断题  正式宴会上，如果天气炎热，可以脱掉外套凉快一下，等不太热了再穿。


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185、填空题  办公室礼仪有三点要求是：（）、（）（）、（）。


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186、填空题  宴会席间不可随意脱西装，至少要（）才可脱掉。


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187、填空题  就一般情况而言，按比例给付服务人员的小费约占消费者消费总额的（）至（）之间。


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188、填空题  邻居间应学会礼让与宽容。对邻居不合理的要求和做法，应采取“（）”的态度，合理地、妥善地解决处理。


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189、填空题  礼宾规格，具体就是指涉外人员在国际在国际交往中礼待外方人士的一系列具体规定，亦即在涉外接待的具体过程中（）（）的具体要求，或衡量其优劣的具体标准。


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190、填空题  握手时，男士以（）为原则。女士可带手套与人握手，微与位尊者或年长者握手，然以（）为宜。


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191、问答题  经费的预算重视如下四个基本要点是什么？


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192、问答题  什么是花语？


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193、填空题  善于肯定自我，并且要在（），突出业绩、表达敬意等方面多下功夫。


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194、问答题  涉外文书及其特征是什么？


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195、名词解释  祝酒


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196、问答题  简要回答手机礼仪“六不要”。


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197、问答题  组织舞会应注意哪些细节？


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198、判断题  参加舞会时可以穿民族服装。


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199、问答题  宴会上有哪些不雅的举止应予避免？


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200、多项选择题  关于国外购物，中方人员需知道以下（）购物技巧。

A、少用现钞；
B、使用本币；
C、货比三家；
D、注意税额


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201、问答题  怎样确定赠言的内容？


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202、问答题  握手的禁忌有哪些？


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203、单项选择题  个人形象问题的意义：（）

A、纯属个人私事
B、体现着个人素养
C、代表着国家具体形象


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204、判断题  在宴会过程中如果感到太热了，可以脱去外衣。


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205、判断题  公文必须讲究格式，发出的公文的年号应有“（）”标注清楚，例如，今年的公文“（2009）”不能写作“（09）”。


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206、填空题  个人形象扭曲是指一个人（）和（）（）不统一。


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207、问答题  住宿酒店有哪些礼仪必须遵守？


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208、多项选择题  与礼仪密切相关的学科有（）。

A．伦理学
B．经济学
C．美学
D．新闻学


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209、问答题  结合生活中的事例谈谈礼仪对个人或集体幸福感的影响。


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210、填空题  一般来说，择友时应优先考虑下述五个标准：一是（），二是（），三是知心敢言，四是（），五是补已所短。


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211、名词解释  交往通联礼仪


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212、填空题  求职应聘的第一步，是做好必要的准备工作，为求职的成功奠定可靠的基础。在准备阶段主要有（）和（）这些方面。


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213、填空题  婆媳关系是由（）和（）的延伸而形成的。


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214、问答题  参加集会应该遵守哪些会议纪律？


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215、问答题  需要握手时，应当由哪一方首先伸出手来？


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216、填空题  

谈判的表现
第一、讲究打扮。一是（）；二是精心化妆；三是（）。
第二、保持风度。一是（）；二是争取双赢；三是（）。
第三、礼待对手。一是（）；二是讲究礼貌。


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217、多项选择题  邻里间礼仪主要包括（）。

A．邻里间基本礼仪
B．邻里间居住礼仪
C．邻里间相处礼仪
D．邻里间做客礼仪


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218、问答题  学生进办公室的礼仪有哪些？


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219、填空题  不可穿（）出门，更不可穿（）接待客人，也不宜穿（）外出。


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220、填空题  男士晚上应酬不宜穿（）。不管白天晚上，最好别穿黑西装配（）衬衫。（拉丁美洲家有丧穿全黑衬衫加黑西装）


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221、填空题  “女士优先”的主旨是：每一名成年男子都有义务主动而自觉地以自己的实际行动去（），（），体谅妇女，保护妇女，并应想方设法、尽心尽力地为妇女排忧解难。


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222、填空题  伊斯兰教历十月一日左右为肉孜节、即（）。藏族迎送客人等场合的常见礼节为（）。


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223、问答题  简述如何对自己宽容。


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224、填空题  在公务场合涉外人员穿着打扮基本要求（）。


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225、填空题  关心有度主要体现在：无碍对方个人自由、（）、勿使对方勉为其难。


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226、填空题  在外事欢迎礼仪上，乐队要奏两国国歌并开始鸣放礼炮，如果是国家元首来访，鸣放礼炮（）响；政府首脑来访，鸣放礼炮（）响。歌起炮响，歌落炮停。


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227、填空题  与人交谈，得知对方为校友，宜称对方为（），勿因自己年长而叫对方为学弟。


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228、填空题  现代礼仪的基本特点：（）、（）、（）、（）。


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229、填空题  所谓实力，在此是指一个人所具备的（）、自我条件及其拥有的（）。


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230、问答题  选择航班应注意哪些事项？


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231、单项选择题  寄往海外的书信的信封书写顺序要求是（）

A、国家、城市、街道、姓名
B、国家、姓名、街道、城市
C、姓名、街道、城市、国家


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232、判断题  自己手上很脏，来不及擦干净，但这时别人已伸出手来，不好意思拒绝，于是也伸出手去握。


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233、填空题  面试时的自我介绍往往有两种情况，一是（），二是（）。


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234、问答题  什么是“首应效应”？


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235、问答题  乘飞机时应讲究哪些礼仪？


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236、问答题  合影时的位次应怎样排列？


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237、判断题  喝汤时，注意不要发出很大的声响，当汤快喝完时，为了表示对汤的美味的赞赏，要把汤碗端起来一饮而尽。


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238、判断题  出入有人控制的电梯时，引导者应后入先出。


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239、填空题  规格，是指与某一事物相关的（）。


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240、名词解释  批评有度


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241、填空题  素质通常是指一个人在（）的修养。


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242、名词解释  官方媒体


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243、单项选择题  女士携带的手提包，在正式宴会就餐期间应（）

A、放在背部与椅背之间
B、挂在自己椅子的靠背上
C、挂在衣架上


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244、问答题  在游泳池里，要讲究哪些礼仪？


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245、填空题  会议礼仪中主席台的布置中职务（），然后按（）、由前至后顺序依次排列。


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246、单项选择题  在正式场合，女士不化妆会被认为是不礼貎的，要是活动时间长了，应适当补妆，最好在以下什么地方补妆？（）

A、办公室
B、洗手间
C、公共场所


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247、填空题  请帖指名邀请夫妇时，若夫人临时有事不能出席，可由（）代替，但要先告知主人。


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248、判断题  在西餐中，汤是最后一道菜。


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249、判断题  为了表示亲近，年龄相差不大的师生之间，学生可以对老师直呼其名。因为，在很多西方的校园里都是这样的。


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250、判断题  如果看到巴西人向你握紧拳头，向上伸出大拇指，则应该赶紧准备自卫。


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251、问答题  称呼别人时有哪些礼仪规范？


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252、名词解释  电话形象


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253、判断题  在安排西餐座次时，应安排男主宾坐在女主人右侧。


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254、单项选择题  下列符合自我介绍要求的一句话是（）。

A．求职者在介绍自己特有的才华和优势时一定要突出自己，甚至可以修饰夸张些
B．求职者要注意用自己的眼神和表情表达内心世界
C．求职者介绍自己要面面俱到
D．求职者介绍时语言要尽量l：7语化，可以用口头语、附加词等


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255、判断题  外交特权与豁免是有关国际法规定给予职业外交官特定的外交特权，也是一种外交待遇。


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256、问答题  赛会上观众应当遵守哪些礼仪规范？


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257、填空题  形象是一种（）；是一种（）；形象是一种（）。


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258、名词解释  集会


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259、问答题  会晤时的座次应怎样排列？


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260、问答题  在国际交往中怎样才能表现得不亢不卑？


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261、填空题  打招呼的方式一般有：（）、（）、（）、（）四种。


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262、填空题  男士穿西装只能配（）鞋不能穿（）鞋和（）鞋。


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263、问答题  走路的基本要求有哪些？


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264、填空题  递、接名片的时候，如果是单方递、接，应用双手递、双手接；若双方同时交换名片，则应（）手递，（）手接。


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265、问答题  高中学生李某中午从不休息，吃完午饭后就在居民楼外找一处踢球。邻居说了几次都没用。乘公共汽车上学时，李某经常冲到队伍的最前面上车，以便有机会找一个地方坐下，看到老人就假装睡觉。上洗手间时从不关水龙头，有同学批评他，他理直气壮地说：“学校的水费是包年的，用多用少钱都是一样多。”你认为学生李某有哪些地方需要提高修养？


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266、问答题  结合实例理解礼仪的基本原则。


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267、名词解释  外交特权


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268、问答题  举出三个例子说明礼仪具有时代性的特征。


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269、问答题  在走廊中行走有那些要求？


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270、问答题  中餐有哪些具体的用餐方式？


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271、单项选择题  与人交谈时，应注视对方哪个位置最合适：（）

A、衣领
B、额头
C、双眉到鼻尖构成的三角区


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272、问答题  什么是涉外交往中的“个人隐私八不问”？


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273、填空题  涉外人员在国际交往中应当注意下列三点：1、（）。2、（）3、（）


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274、问答题  

飞机起飞前，一位乘客请示空姐给他倒一杯水吃药，空姐很有礼貌地说：“先生，为了您的安全，请稍等片刻，等飞机进入平衡飞行后，我会立刻把水给您送过来，好吗？”十五分钟后，飞机早已进入平衡飞行状态。突然，乘客服务铃急促地响了起来，空姐猛然意识到：糟了，由于太忙，她忘记给那位乘客倒水了。当空姐来到客舱，看见按响服务铃的果然是刚才那位乘客，她小心翼翼地把水送到那位乘客眼前，微笑着说：“先生，实在对不起，由于我的疏忽，延误了您吃药的时间，我感到非常抱歉。”这位乘客抬起左手，指着手表说道：“怎么回事，有你这样服务的吗？你看看，都过了多久了？”空姐手里端着水，心里感到很委屈，但是，无论她怎么解释，这位挑剔的乘客都不肯原谅她的疏忽。接下来的飞行途中，为了弥补自己的过失，每次去客舱给乘客服务时，空姐都会特意走到那位乘客面前，面带微笑地询问他是否需要水，或者别的什么帮助。但那位乘客却仍余怒未消，摆出不合作的样子，并不理会空姐。
临到目的地前，那位乘客要求空姐把留言本给他送过去，很显然，他要投诉这名空姐。此时空姐心里很委屈，但是她仍然不失职业道德，显得非常有礼貌，而且面带微笑地说道：“先生，请允许我再次向您表示真诚的歉意，无论您提出什么意见，我都会欣然接受您的批评!”那位乘客脸色一紧，嘴巴准备说什么，可是没有开口。
他接过留言本，开始在本子上写了起来。等到飞机安全降落，所有的乘客陆续离开后，空姐本以为这下完了。没想到，等她打开留言本，却惊奇地发现，那位乘客在本子上写下的并不是投诉信，而是一封热情洋溢的表扬信。
是什么使得这位挑剔的乘客最终放弃了投诉呢？在信中，空姐读到这样一句话：“在整个过程中，你表现出的真诚的歉意，特别是你的十二次微笑深深打动了我，使我最终决定将投诉信写成表扬信!你的服务质量很高，下次如果有机会，我还将乘坐你们的这趟航班。”

微笑有何作用？微笑应注意什么？


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275、问答题  送花的具体形式有哪些？


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276、填空题  女士中午不宜穿（）。


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277、填空题  在正规交际场合，韩国人一般都采用握手作为见面礼节，但韩国妇女一般不与男子握手，而代之以（）或者（）。


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278、名词解释  多边接待


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279、问答题  什么是“以右为尊”原则？


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280、填空题  跟新加坡人打交道时，不仅要（），而且还要（）。


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281、判断题  外交特权与豁免是有关国际法规定给予职业外交官特定的外交特权，也是一种外交待遇。


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282、问答题  礼仪的意义是什么？


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283、单项选择题  按照惯例，通话的最佳时间是（）和对方方便的时间。

A．自己方便的时间
B．双方预先约定的时间
C．对方上班的时间
D．双方上班的时间


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284、填空题  不宜（）喝汤，要以匙（），喝汤不出声。


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285、问答题  在为他人作介绍时，应如何把握介绍的先后顺序？


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286、判断题  在公共场所下蹲，要注意面向他人。


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287、名词解释  礼宾次序


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288、填空题  通话的时间问题，实际有两个注意点。其一，（）；其二，（）。


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289、多项选择题  原始社会礼仪的特点是（）。

A．民主性
B．平等性
C．等级性
D．丰富性


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290、填空题  “保护环境”的主要含义是：在日常生活里，每一个人都有义务对人类所赖以生存的环境自觉的加以（）。它属于（）的范畴。


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291、填空题  我国规定：《外国旅客登陆申请表》的登陆有效期最长不超过（）天。


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292、多项选择题  礼貌的原则是（）。

A．真诚
B．平等
C．尊敬
D．妥协


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293、判断题  与女士一道并排行走时，男士应请女士走在人行道外侧。


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294、问答题  简述收阅电子邮件的礼仪。


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295、问答题  接电话时，应遵守哪些礼仪？


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296、名词解释  交际距离


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297、问答题  简述基本的举止仪态包括哪些？正确的举止仪态该如何做？


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298、单项选择题  在西餐的进餐过程中，要想取用离你稍远的食物或调料时，你应该：（）

A、离座，走过去取过来
B、应与就近的人说明，传递过来
C、自己站立起来，伸手取用


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299、填空题  握手的顺序也是有一定的规则的：男女之间，应由（）先伸手；长幼之间，应由（）先伸手；上下级之间，应由（）决定是否握手；主客之间，应是（）向（）先伸手；师生之间，应由（）先伸出手。


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300、问答题  写信的5C原则是什么？


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