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1、多项选择题 维护规程体系中维护管理规定分为（）
A、网络纬度
B、用户纬度
C、业务纬度
D、系统纬度
2、填空题 集团EOMS工单在A用户点击受理后确认受理，其他人（）看到此工单。
3、问答题 2007年购机送话费活动的所赠送的话费是每个月多少钱，分多少个月赠送？
4、问答题 JDE集团套餐如何收费？
5、多项选择题 为保证KPI指标报送及时性，需要（）
A、提前准备
B、指标无需审核
C、按时发送
D、异常不要关注
6、填空题 监控大值班中上报的（）指标包括TD网运行指标。
7、问答题 通过什么方式可以办理清单屏蔽业务？
8、单项选择题 “大值班”制度采用了全网虚拟的现场实时集中监控团队的组织方式，由总部现场监控团队担任全网“大值班”的（）
A、总指挥
B、现场领导
C、值班长
D、班组成员
9、单项选择题 监控部门在实施业务监控保障的过程中，下列哪项不属于“制定保障方案”的内容（）
A、保障信息收集
B、工作任务分解
C、信息模板制定
D、网管健康性检查
10、问答题 报停怎么收费的？我如果下个月1日报停，10日报开，会收多少报停费用？
11、问答题 请介绍全球通本地128套餐资费标准.
12、单项选择题 省网管中心专业室在集中化管理原则下的角色是（）
A、T0
B、T1
C、T2
D、T3
13、单项选择题 以下哪项不属于开展集中化工作的无线网系统设备（）
A、BSC
B、PCU
C、BTS
D、GPRS网络
14、问答题 通过拨号方式如何更改成JDE套餐？
15、问答题 普通客户开通国际长途、国际漫游（含台港澳长途/漫游）押金金额是多少？
16、单项选择题 网元管理系统告警简称为（）
A、“NE告警”
B、“EMS告警”
C、“OMC告警”
D、“NMS告警
17、问答题 请问通过拨号方式如何申请3元长途套餐？
18、问答题 我通过手机进行通讯录同步，产生的流量是否要收费？
19、多项选择题 自动配置台存在使用手工调整时隙功能都会导致LAPD物理链路混乱，导致部分载频产生LAPD告警，RSL链路无法建链的版本有哪些（）
A、G3BSC32.10104.08.0520B
B、G3BSSC32.10101.03.1120B
C、G3BSSC32.10100.04.1120B
D、G3BSC32.10101.04.1120A
20、问答题 充值卡系列号的第6、7位为地区识别码，那么21的识别码是指哪个地区的？
21、问答题 一个基站区是否就为一个小区？
22、多项选择题 以下哪些属于中国移动全网重大通信故障定义中的重大业务故障（）
A、省际长途话音业务与一个或一个以上省的长途呼叫中断，或10万用户*小时省际呼叫中断。
B、本地网话音业务超过10万用户*小时话音通信中断，或超过20万用户*小时单向通信中断（不能主叫或被叫）。
C、由于各种原因造成彩铃系统覆盖范围内彩铃相关业务全阻在凌晨1时至凌晨6时，业务故障历时超过60分钟；在其他时间段，业务故障历时超过30分钟。
D、由于各种原因造成短信中心覆盖范围内相关业务（MO或MT或双向）全阻，在凌晨1时至凌晨6时，业务故障历时超过60分钟；在其他时间段，业务故障历时超过30分钟
23、问答题 海口B客户在海口设置遇忙呼转至漫游至海南的广州C客户，如何计费？
24、填空题 网络部门和市场、客服部门之间的互通报制度主要有（）互通报、（）互通报。
25、多项选择题 移动通信网络资源的管理采用（）、（）的方式。
A、分级管理
B、多级管理
C、分类调配
D、集中调配
26、问答题 在营业厅入网需填什么申请单吗？
27、问答题 校园20元音乐套餐办理IP长聊？如何收费？
28、问答题 请介绍全球通本地58套餐资费标准.
29、多项选择题 日KPI情况每日7：30填报1次，填报内容为此前一日网络运行KPI情况，业务指标包含（）
A、彩信业务
B、短信业务
C、GSM网
D、TD业务
30、填空题 总部及各省均配备了（）小时的通信指挥调度联系手段（移动、联通、电信、固定电话、卫星电话、视讯系统等）。
31、多项选择题 基于告警的来源告警可分为（）
A、网元产生的告警
B、网元管理系统产生的告警
C、网络管理系统产生的告警
D、性能告警
32、问答题 移动的号码可以转网到电信去吗？
33、单项选择题 无线网中大面积基站退服类告警应定义为（）
A、一级告警
B、二级告警
C、三级告警
D、四级告警
34、多项选择题 对于监控部门的日常管理工作，主要的制度流程可以分为（）。
A、监控值班（含交接班）管理
B、监控机房环境设施标准化要求
C、监控机房管理
D、人员考核管理
35、名词解释 漫游用户
36、问答题 拨打13800138000代人充值是否有次数的限制？
37、问答题 什么是快讯业务？
38、名词解释 位置接收器
39、问答题 如何重置中国移动铁通宽带的登录密码？
40、单项选择题 监控部门在实施业务监控保障的过程中，下列哪项不属于“信息收集、整理和发布”的内容（）
A、业务运行信息收集
B、保障执行信息收集
C、按模板发布保障进展
D、提供业务使用参考信息
41、填空题 每日（）填写白班“大值班”日志，每日（）填写夜班“大值班”日志，前后上报误差不得超过（）分钟。
42、问答题 16K梦网卡可以存储多少条短信及电话号码？
43、问答题 解决移动通信频率资源有限的措施的措施有哪些？
44、单项选择题 以下哪项不是监控中心规范化建设的标准规范必须的区域（）
A、集中监控区
B、指挥调度区
C、厂家开发区
D、业务演示区
45、名词解释 数字视频广播
46、单项选择题 在进行核算时，用公式“通信能力/影响业务时长”计算出的指标是（）
A、损失业务量
B、平均单用户每小时发起通话次数
C、用户数
D、经济损失
47、填空题 远端控制是指终端建立呼叫后，是否允许远端控制本终端的摄像机。缺省设置为“（）”。
48、问答题 同时办理全球通98元超值套餐和全球通商旅8元可选套餐，拨打长途包含在赠送的分钟数内？
49、单项选择题 以下哪项不是集中监控调度管理的制度流程（）
A、割接管理
B、应急调度管理
C、通信保障
D、监控机房管理
50、多项选择题 在测试GPRS网络的WAP业务时，手机需要正确设置下列哪些数据（）
A、APN；
B、APN的端口号；
C、手机的MODEM传送速率；
D、WAP网关的IP地址；
E、手机的MODEM工作类型。
51、问答题 梦网彩信包月业务的信息费，最高金额是多少？
52、名词解释 Busy Hour
53、问答题 海口客户13907540076于1：00漫游至上海，于2：00拨打漫游至上海的海口移动手机13907512345，时长1分钟，又于8：00拨打漫游至上海的广州联通手机13012345678，时长44秒，请问该海口客户两次通话各收取多少钱？
54、填空题 由于各种原因造成GPRS网所承载的某项或若干项主要业务（CMWAP浏览、CMNET浏览等）业务中断，在早6：00至晚上1：00的时间段内，故障历时（）分钟被定义为全网重大故障。
55、多项选择题 应急预案实施基本要素包括（）。
A、应急预案培训
B、应急预案演练
C、应急预案分析
D、应急预案执行
56、多项选择题 传输网管系统管理的范围包括（）
A、物理层
B、WDM层
C、SDH层
D、业务层
E、网元/子网管理层设备
57、单项选择题 集团大值班由（）担任全网“大值班”的班组成员。
A、总部现场监控团队
B、省公司监控班班长
C、各省现场监控团队
D、集团公司监控支撑班班长
58、名词解释 移动识别码
59、填空题 综合监控平台是在原来话务网管告警管理的基础上发展而来，进行全省所有网元设备的（）与（），为（）提供IT平台，实现全网告警集中管理的（）和（），最终成为运行维护部门进行管理和组织生产活动的重要支撑平台。
60、填空题 《中国移动网络监控告警及故障处理总体规范》目标之一是：明确各专业设备告警的（）、（）、（）和管理要求，保证设备告警呈现与处理要求的统一。
61、单项选择题 以下哪项不是告警牌系统维护日志的内容（）
A、网管系统的告警
B、握手失败的告警
C、被丢弃的告警
D、传送失败的告警
62、多项选择题 下面关于信令监测系统描述正确的是（）
A、实时监视No、7信令网的异常事件
B、实时监视No、7信令网的信令链路和信令设备的负荷
C、实时监视网络各种接口的信令消息，可根据信令消息分析，处理故障和用户投诉
D、可配合拨测系统，及时发现网络隐性故障，提高网络监控能力
63、名词解释 AMPS
64、多项选择题 遇有下列情况应及时请示报告，事后补报书面材料（）
A.发生通信故障、安全事件、危及通信设备、人身安全的问题或出现事故征兆等异常情况。
B.维护计划完成情
C.技术革新及通信器材损坏情况
D.各项工作中发现的失、泄密问题
65、名词解释 解调器
66、问答题 17950海南IP记账卡可以打清单吗？
67、问答题 想订指尖小说，应该怎么订制？
68、多项选择题 7×24小时通信指挥调度手段是联系总部和各省的重要纽带，各省公司如需要变更，省公司应至少提前（）通过（）上报新联系方式及启用时间。
A、1周
B、10个工作日
C、OA
D、集团EOMS
69、填空题 告警标准化（）体系包括告警入库分级衡量指标和网管智能处理衡量指标等。
70、问答题 办理一卡双号主副卡绑定付费后，当主卡欠费停机时，我缴费到副卡里面，主卡是否会开机？
71、单项选择题 （）实现对软件装载的规范和流程化管理.
A、软件装载工单
B、软件升级汇报工单
C、割接工单
D、故障工单
72、填空题 通信全阻类故障需要核算（）、（）、（）、（）4项指标。
73、名词解释 VAD
74、问答题 其他运营商的卡，可以转成移动公司的客户吗？
75、单项选择题 （）实现集团公司对各省公司任务的分派、各省公司需要集团公司协调解决的问题、各省公司间需要协调处理的事情、集团公司内部面向部门或个人的任务协作管理的功能。
A、公告
B、通用任务工单
C、通用申请工单
D、投诉工单
76、名词解释 EBCH
77、多项选择题 中国移动网络维护管理体系是集中的、统一的“两级管理、三级维护”体系，其中的“三级维护”指（）
A、总部
B、省公司
C、地市
D、县区
78、单项选择题 7×24小时通信指挥调度手段是联系总部和各省的重要纽带，由总部每（）进行测试通报。
A、周
B、月
C、季度
D、年
79、填空题 厂家告警号相同，告警发生时间不同的两条告警（）同一条告警。
80、问答题 手机在WAP浏览器浏览快讯的网页内容，要收费吗？
81、填空题 在故障处理流程环节，T0是（）环节，T3是（）环节。
82、多项选择题 监控交接班人员对本班工作情况、交接班注意事项等记录形成监控日报，监控日报的主要内容有（）
A、本班发生的故障
B、本班发生的投诉
C、本班发生的重要告警
D、报表分析
E、本班人员信息
83、问答题 WLAN大众0元体验套餐体验期是否为三个月？若体验结束前未预订其他套餐时是否默认为WLAN标准套餐？
84、问答题 在移动梦网上如何下载手机证券？
85、问答题 海口的客户，可以在三亚2008普及购机优惠活动吗？
86、问答题 2元聊天计划通过短信方式怎么办理？
87、问答题 请问短信方式如何开通免费版的139邮箱？
88、问答题 我问一下，动感地带亲情号码是否限制设置范围？
89、填空题 综合告警监控系统应提供过滤器管理功能，具有权限的用户或超级用户可以（）、（）和（）过滤器，其他用户不能定义和修改过滤器，所有过滤器可供有监控功能使用权的用户共享使用。
90、填空题 信令监测系统可以给（）短信系统提供用户漫游数据信息。
91、多项选择题 下列哪些网元是专属于3G的（）
A、SGSN
B、RNC
C、BTS
D、HLR
E、NODEB
92、单项选择题 以下哪项不是告警牌系统构成的基本元素（）
A、告警灯
B、告警声音输出
C、告警声音输入
D、管理终端
93、填空题 《中国移动网络监控告警及故障处理总体规范》目标之一：明确故障派单的（）、精细化工作和管理要求，确保（）、（）职能清晰，执行高效，提升故障处理质量。
94、问答题 全球通客户可以拨125901381查询短信条数吗？
95、多项选择题 中国移动网管系统数据管理层有哪些接口（）
A、南向接口
B、北向接口
C、数据管理层自身管理接口
D、应用功能层管理接口
96、单项选择题 （）实现对用户投诉的快速处理和流程化管理.
A、投诉工单
B、通用申请工单
C、现场服务工单
D、厂家咨询工单
97、问答题 请介绍全球通本地88套餐资费标准.
98、问答题 动感地带15元校园音乐套餐怎么收费？
99、问答题 我最多可以添加多少个飞信好友？可将好友分为几个组？如果我申请飞信会员，也只能有300个好友吗？
100、多项选择题 下面关于动环的描述中属于重大故障的有（）
A、国际、省际网络设备或全国业务系统用不间断直流供电系统，或额定输出容量大于等于1000A的不间断直流供电系统输出阻断。
B、国际、省际网络设备或全国业务系统用不间断交流供电系统，或额定输出容量大于等于60KVA的不间断交流供电系统输出阻断。
C、国际、省际网络设备或全国业务系统机房用空调发生故障，引发机房温升失控，造成机房温度超过上限要求。
D、国际、省际网络设备或全国业务系统用不间断直流供电系统，或额定输出容量大于等于100A的不间断直流供电系统输出阻断。
101、单项选择题 传送网中同步网上报时钟性能劣化等其他告警应定义为（）
A、一级告警
B、二级告警
C、三级告警
D、四级告警
102、填空题 最常见的网络接入点APN有（）和（）两种。
103、问答题 海口新海南通套餐（2010）怎么收费？
104、问答题 手机充值卡都有多少面值的？
105、填空题 全网监控“大值班”的目的是为了加强全网对网络运行及相关重要事件的（）和（）。
106、填空题 在M2000客户端上进行事件告警浏览操作，每个窗口最多显示（）条。
107、填空题 告警标准化系统中网管告警的标准化级别分为（）、（）、（）、（）。
108、多项选择题 监控部门为做好保障方案需进行信息收集，完成信息收集的手段有哪些（）
A、网站
B、电视
C、电台
D、电话咨询
109、填空题 业务运行信息的收集是（）保障过程中的一项工作内容。
110、多项选择题 告警标准化系统正确完成派发工单的条件有（）
A、网元或OMC上报的告警信息正确、完整、规范
B、告警标准化梳理表完整、规范
C、资管系统网元信息完整、正确
D、告警产生时长大于告警工单延时设置
111、名词解释 FFSK
112、填空题 在告警（）中，同一个告警无法作为多个告警的子告警。
113、问答题 如何向中国电信客户发送短信？
114、单项选择题 总部将以（）为周期总结通告全网大值班制度的执行情况。
A、星期
B、月
C、季度
D、半年
115、问答题 呼叫彩铃客户时，彩铃播放期间按什么键，系统会自动下发一条WAP短消息到主叫手机，根据短消息的提示下载振铃？
116、多项选择题 根据故障对网络以及通信业务的损害程度划分为（）。
A、严重故障
B、一般故障
C、紧急故障
D、重大故障
117、问答题 话费小于10元或30元提醒短信，中午不发送提醒短信的时间是不是12：30至14：00？（22：00至第二天8：00是不是也不发送）
118、单项选择题 以下哪项不属于开展集中化工作的短信系统设备（）
A、短信中心
B、梦网网关
C、WAP网关
D、虚拟网短信中心
119、问答题 请介绍全球通商旅188套餐资费标准.
120、名词解释 信道复用模式
121、多项选择题 总部对各省当班“大值班”工作完成情况的评价的标准包括（）
A、上报及时性
B、上报格式正确性
C、上报信息准确性
D、上报内容的丰富性
122、单项选择题 有关基站DA值描述不正确的是（）
A、BTS3001C基站需要采用热键“CTRL+ALT+F”激活DA值修改功能；
B、G3BTS32.30000.06.0529A及以后版本不允许修改DA值来调整基站时钟；
C、BTS2X基站MCK的DA值修改需要超级用户进入基站维护台；
D、BTS3X基站版本都允许通过修改DA值来调整基站时钟。
123、单项选择题 以下哪项不能判定为网管网的重大设备故障（）
A、网管系统完全瘫痪超过4小时
B、部省接口故障导致系统不能进行接口信息传递超过12小时
C、总部网管与省网管之间的网络中断60分钟
D、MDCN核心节点发生故障造成本节点不能承载业务历时60分钟
124、多项选择题 进行海面远距离覆盖时，华为工程中推荐基站的硬件、天馈选择如下配置（）
A、选用大功率功放；
B、高增益的双极化天线；
C、EDU合路方式；
D、采用定向小区，配置塔放。
125、问答题 海口客户13907540076于9：00在海口拨打漫游至海口的上海联通手机13098988999，时长1分钟，其后又拨打漫游至海口的北京移动手机13901056789，时长为1分42秒，请问该海口客户两次通话各收取多少钱？
126、问答题 一个月是否可以用积分同时兑换50元话费直充和30元话费直充？
127、填空题 对于告警关联后可能出现的原有告警级别变化的情况，应按照（）的原则，对关联后的告警级别进行相应提升。
128、名词解释 件定义型无线电
129、问答题 如何退订彩票俱乐部的体彩七星彩开奖信息？
130、单项选择题 告警牌系统的自检功能不包含（）
A、定时和专业平台系统确认连接是否正常，异常时做出告警通报
B、驱动告警牌失败呈现异常告警
C、指示灯和电铃工作是否正常
D、系统重大进程监控
131、单项选择题 I-go（V2.0）规划优化软件目前已经实现的功能不包括以下哪一项（）
A、话务统计数据分析；
B、OMC邻区数据导入；
C、参考距离网格显示；
D、频谱利用率检查。
132、问答题 国内长途费在综合帐目（帐单）会显示什么费用？
133、填空题 集团EOMS的故障工单超时提醒提前（）分钟短信通知用户。
134、多项选择题 以下哪些要求符合机房用电安全（）。
A.同一建筑物内不得同时使用两个不同的电源系统，机房大楼配电系统不得为外单位接电。
B.未经电源专业同意，不得私自从直流电源、UPS系统及其配点设备取电。
C.在机架上方、走线架上方允许布设照明灯具。
D.严禁电源线缆与其他信号线缆同沟、同走线架、同槽布设。
E.机房内应设置维护和测试用电源插座（地插、墙插等），供日常维护过程中接插相关维护工具、仪器仪表等。
135、多项选择题 ROYB中文意思是（）
A、红色应急预案
B、橙色应急预案
C、黄色应急预案
D、黑色应急预案
E、蓝色应急预案
136、单项选择题 各专业系统设备非核心的外围设备出现异常，不会导致设备宕机、对业务不会产生影响、对系统不会造成安全隐患，但是需要处理的告警应定义为（）
A、一级告警
B、二级告警
C、三级告警
D、四级告警
137、多项选择题 定期编制、审核、调整维护作业计划的依据是（）
A、网络/系统的变化
B、业务的变化
C、网络支撑手段的变化
D、没有具体的依据，视情况而定。
138、问答题 高额半停机能接收到彩信吗？
139、问答题 动感地带卡（64KOTA卡）可以存储多少条短信及电话号码？
140、多项选择题 数据网网管软件安全管理主要包含（）
A、用户管理
B、用户组管理
C、资源管理
D、配置管理
141、多项选择题 中国移动重要事件业务监控保障任务针对保障对象所实施的保障环节分类（）
A、计划内保障
B、计划外保障
C、1级保障
D、2级保障
142、问答题 动感地带M值是无限期累加的吗？
143、单项选择题 总部组织制定的全网监控“大值班”制度主要适用于（）监控部门之间。
A、省与省
B、省与市
C、市与市
D、总部与省
144、问答题 办理了定向优惠套餐后，在国内漫游还能使用12593方式拨打国际长途电话？
145、单项选择题 对于涉及网络问题的重大客户投诉事件，应按照（）下发的《中国移动重大客户投诉处理办法》进行处理。
A、总部市场部
B、省公司市场部
C、总部客服部
D、省公司客服部
146、单项选择题 以下哪项不是故障处理流程的基本要素（）
A、故障发现确认
B、故障应急调度
C、故障原因分析
D、故障处理及跟踪
147、单项选择题 中国移动网管告警标准中，将网管告警分为四种级别，其中三级告警又称为（）告警。
A、Critical
B、Minor
C、Major
D、Warning
148、填空题 交班中由于漏交、错交而产生的差错由（）负责，接班后发现的差错事故由（）负责。
149、问答题 双彩套餐多少钱一个月？包含什么业务？
150、填空题 各省公司启动（）应急预案时：需根据《启动网络应急方案时的信息通报机制》主动上报总部。
151、填空题 重大故障管理流程是对重大故障进行（）、（）和（）的管理流程。
152、名词解释 窄带
153、单项选择题 传送网中设备电源告警（指传输设备自带的电源告警）应定义为（）
A、一级告警
B、二级告警
C、三级告警
D、四级告警
154、名词解释 模拟色码
155、单项选择题 以下哪项不是虚拟团队中班组成员的职责（）
A、本省网络运行KPI监控
B、全网重大网络、社会事件督办
C、负责本省割接信息上报
D、负责本省7*24监控值班
156、填空题 传输综合网管C/S系统中的告警查询功能，包括（）、（）、（）、（）。
157、多项选择题 网络/系统的维护管理工作包括（）
A、日常维护
B、设备管理
C、故障处理
D、用户咨询
158、多项选择题 AP覆盖规划应该遵循以下原则（）
A、如果在一个大厅里只安装一个AP，则尽量把AP安放在大厅的中央位置，而且最好是放置于大厅天花板上；如果同一空间安装两个AP，则可以放在两个对角上；
B、考虑AP和覆盖区域之间直线连接。注意AP的放置位置，要尽量使信号能够垂直的穿过（90度角）墙壁或天花板；
C、AP安装位置需远离电子设备（起码1~2米），例如微波炉、监视器、电机等；
D、放置AP的位置应使信号通过干燥的墙壁或敞开的门，避免放置在使信号必须通过金属材料的位置。
159、问答题 JDD变更为JDE什么时候生效？
160、问答题 通过短信的方式怎样获取CCTV手机电视的PUSH链接地址？
161、单项选择题 造成业务全阻、系统设备宕机、计费中断、核心数据大量丢失等情况的告警应定义为（）。
A、一级告警
B、二级告警
C、三级告警
D、四级告警
162、问答题 设置无应答呼转时，响铃时间可设置多长？
163、名词解释 数字色码
164、问答题 海口B客户设置无应答呼转至上海C手机客户，后漫游至北京，海口A客户拨打B，B客户如何收费？
165、单项选择题 如需变更7×24小时联系方式，省公司应至少提前一周通过（）上报新联系方式及启用时间。
A、OA公文
B、集团EOMS
C、电话
D、视讯
166、填空题 M2000和LMT共同为（）提供两级集中维护和网管方案。
167、问答题 我收到了****号码发送的买车短信，这是怎么回事？
168、单项选择题 总部网络部和各省公司应建立、健全值班和交接班制度，实施（）小时集中监控。
A、7×12
B、7×24
C、7×8
D、5×8
169、问答题 利客发的网址是什么？
170、问答题 手机邮箱设置协议类型需输入什么内容？
171、问答题 请介绍全球通上网88套餐资费标准.
172、单项选择题 WCDMA系统除采用基本的FDMA多址技术外，还采用了（）多址技术。
A.FDMA
B.TDMA
C.CDMA
D.SDMA
173、问答题 国内漫游的情况下能享受定向优惠套餐的优惠吗？
174、填空题 监控团队由“大值班”值班长（）组织各成员，按（）标准开展全网（）工作。
175、问答题 全球通有限制最低消费，接听免费的套餐？
176、问答题 使用语音杂志业务按条点播的信息费最高不能高于多少元每分钟？
177、问答题 金卡客服可以免费使用3个月的呼入限制功能吗？
178、名词解释 UWC
179、单项选择题 若故障影响到本地网话音业务，以下哪项不能判定为重大业务故障（）
A、超过10万用户*小时话音通信中断
B、超过20万用户*小时单向通信中断（不能主叫）
C、超过20万用户*小时单向通信中断（不能被叫）
D、故障历时超过1小时
180、单项选择题 因抢救危急患者，未能及时书写病历的，有关医务人员应在抢救结束后多长时间内据实补记（）
A.2小时
B.4小时
C.6小时
D.8小时
E.12小时
181、问答题 请问动感地带客户凭M值兑换电影票活动的电子凭证有效期是多少天？
182、多项选择题 下面属于传输网管告警信息处理的基本功能是（）
A、告警确认
B、告警清除
C、告警删除
D、告警导入/导出
183、多项选择题 同步信道消息内可以提取以下哪些信息（）
A、寻呼信道速率
B、基站所支持的最小协议版本
C、SID、NID
D、长码状态
184、问答题 通过“网上缴费”方式缴费，有限制缴费金额最低、高是多少吗？
185、填空题 数据前端机及采集卡的作用（）、（）、（）、（）。
186、问答题 通过短信方式怎样获取手机电视的高尔夫频道的PUSH链接地址？
187、填空题 信令网管理消息的作用一般有（）、（）和（）三部分。
188、问答题 怎样退订央广视讯手机电视业务？
189、单项选择题 正常运行系统，假设对其中一条纯话路A接口E1做如下操作，下面描述不正确（）
A、MSC侧自环，BSC侧断开，MSC可以指配该E1，但BSC回指配失败；
B、MSC侧自环，BSC侧也自环，MSC可以指配该E1且成功，出现双不通；
C、MSC以及BSC均断开，MSC可以指配该E1，但指配失败；
D、MSC侧断开，BSC侧自环，MSC不会指配该E1。
190、问答题 通过号薄管家一次可以给多少个号码群发信息？
191、单项选择题 以下哪项不属于开展集中化工作的数据承载网设备（）
A、CMNET省网核心层
B、VPN
C、IP专用承载网
D、NAS
192、填空题 如果视讯系统需要进行本远端画面切换，按遥控器remote键，根据实际图像输出接口选择（）。
193、单项选择题 以下不属投诉处理制度流程的主要内容的是（）
A、总体工作目标
B、预警机制
C、接口及流转方式
D、优先处理原则
194、问答题 神州行家园卡－新海南通套餐能办理移动秘书功能？
195、填空题 目前，中国移动已确立（）和（）两级、全专业的集中化运维模式，省级监控职能范围得到进一步的明确。
196、多项选择题 系统管理包括哪些功能（）
A、系统自身管理
B、软件管理
C、数据管理
D、仿真终端
197、单项选择题 业务的维护管理工作包括投诉处理、业务日常测试、业务优化等，侧重于（）。
A、从客服人员感知的角度提高端到端业务质量
B、从用户感知的角度提高端到端业务质量
C、提供高质量的通信业务
D、提高处理投诉的效率
198、问答题 怎么样才能参加”2007年购机送话费活动“？
199、问答题 我朋友从新加坡回来，打海南电话怎样收费啊？
200、多项选择题 中国移动员工要严格保障客户信息安全应做到（）
A、严禁泄露或交易客户信息
B、严禁发送违法信息，或未经客户同意发送商业广告信息
C、严禁未经客户确认擅自为客户开通或变更业务
D、严禁串通、包庇、纵容增值服务提供商泄漏客户信息、擅自为客户开通数据及信息化业务或实施其他侵害客户权益的行为
E、严禁串通、包庇、纵容渠道或系统合作商泄漏客户信息、侵吞客户话费、擅自过户或销号、倒卖卡号资源或实施其他侵害客户权益的行为
201、问答题 如何办理入网，需要什么证件？
202、单项选择题 投诉工单是闭环的流程，建单人根据投诉内容派发投诉工单，处理人必须在一定的时限内给予处理回复，（）对投诉类工单进行质检。
A、省公司质检人员
B、集团公司质检组
C、建单人
D、处理人
203、多项选择题 下面属于配置管理功能的是（）
A、配置信息查询和修改
B、配置变更发现
C、配置同步
D、配置信息统计分析
204、问答题 如何为手机支付账户充值？
205、填空题 电路调度单的三种基本类型为（）、（）、（）。
206、问答题 申请定向优惠套餐拨打对应国家的国际长途电话除扣分钟数外，还要收其它的费用吗？
207、填空题 为保证网管系统的稳定运行，应定期检查各服务器磁盘空间利用率，常用查看UNIX系统文件系统利用率的命令是（）。
208、填空题 根据卓越运维体系的框架设计，告警标准化工作分别对应卓越运维体系架构中“（）”部分，主要为“（）流程”、“故障管理流程-（）流程”、“故障管理流程-（）流程”。
209、问答题 请介绍全球通本地88套餐资费标准.
210、填空题 故障体现为设（）、性能异常、用户投诉的现象等。
211、多项选择题 监控值班标准化的目的是为了（）而标准化，是最高的性能价格比。
A、流程简单
B、降低成本
C、提高质量
D、流程规范
212、多项选择题 新业务在投入试商用、商用前应进行周密测试，为确保网络的安全、稳定运行，避免对用户造成大范围影响。各级网络维护部门在配合业务部门进行测试中应做好哪些工作（）
A、加强对用户数据修改的管理
B、加强对局数据修改的管理
C、加强对现网设备调整的管理
D、加强对新设备入网的管理
213、问答题 一卡双号补卡费是多少钱一张？
214、问答题 漫游到国外，怎么拨打电话回中国的移动电话？
215、问答题 简述移动通信系统中发信机的主要作用。
216、问答题 办理了限制最低消费的套餐或每月约定消费一定金额的业务时，报停满一个月，也是收5元/月吗？
217、多项选择题 中国移动全网重大通信故障定义中，彩铃业务：由于各种原因造成彩铃系统覆盖范围内彩铃相关业务全阻在凌晨1时至凌晨6时，业务故障历时超过（）；在其他时间段，业务故障历时超过（）。
A、5分钟
B、15分钟
C、30分钟
D、60分钟
218、填空题 视讯终端支持（）、（）、（）等多种线路接口模式。
219、多项选择题 多模BSC新增一个TCSM单元显示故障，可能原因（）
A、《E3M板E1配置表》相应端口没有配置造成TC单元故障；
B、NOD板故障；
C、MSM单板故障；
D、在《中继电路表》中没有配置A接口维护电路；
E、E3M与MSM之间连线有问题。
220、问答题 手机省内拨打96006是免费的吗？
221、多项选择题 局数据可分为（）
A、全网局数据
B、本地局数据
C、网间局数据
D、网内局数据
222、填空题 监控部门应总结分析监控保障中的业务运行情况以及保障工作的实施情况，形成监控保障（），同时完成对保障期间调整的（）的确认。
223、填空题 集团工单自动流转原则：故障类工单自动流转到（），其他类工单自动流转到（）。
224、名词解释 无线接入协议
225、问答题 家庭套餐成员是不是要在5分钟内回复同意添加才有效？
226、问答题 用户通过短信方式如何取消全部漫游问候短信服务？
227、问答题 全球通商旅8元可选套餐怎么收费？
228、填空题 根据主次告警的规则关系，可以分为一下两类（）和（）。
229、问答题 银卡客户可以免押金开通国际漫游业务吗？
230、问答题 使用中国移动铁通宽带有没有什么优惠，第一个月使用是否免费？
231、填空题 告警监控系统的告警过滤器中无法根据告警的（）进行过滤。
232、问答题 神州行家园卡－新绿色田野套餐怎么收费？有什么优惠？
233、填空题 将二进制数10011110转化为十进制是（），转化为十六进制是（）。
234、单项选择题 以下哪项不是告警知识库的基本要素（）
A、告警知识库开发
B、告警知识库体系维护
C、告警知识整理
D、告警知识发布
235、填空题 各省公司上报重大故障时，上报时间以（）为准。
236、问答题 移动会故意限制客户办理转网吗？
237、单项选择题 （）根据《中国移动网络与信息安全总纲》的要求，按照“谁主管，谁负责，谁运营，谁负责，谁接入，谁负责”的原则，制定/修订相关规范，指导、检查各省公司执行情况，做好国际、省际网络、系统的安全工作。
A、总部网络部
B、省公司网络部
C、国家通信主管部门
D、当地通信主管部门
238、填空题 当故障达到上报工信部标准时，省公司网络部或网管中心主管领导应审核本省的上报信息，并应与总部网络部网络监控处经理确认，确保信息准确合理，避免（）变更。
239、单项选择题 交换网设备若出现软件错误、选组级单元人工闭塞、单个端口闭塞、BICCSCTP链路故障、局数据分析错误告警应定义为（）
A、一级告警
B、二级告警
C、三级告警
D、四级告警
240、问答题 如何定制彩票俱乐部的体彩七星彩开奖信息？如何收费？
241、多项选择题 下面关于数据网的描述中属于重大故障的有（）
A、任一短信中心发生阻断。
B、短信网关发生故障造成本节点不能承载业务，且设备故障历时超过60分钟。
C、彩信系统核心节点发生故障造成本节点不能承载业务，且设备故障历时超过60分钟。
D、由于各种原因，造成全国CMNET骨干网或各省CMNET网络节点发生故障退出服务，且设备故障历时超过60分钟。
242、问答题 办理两城一家套餐登记的两个漫游省份之间互拨是不是也是0.29元/分？
243、填空题 集团工单驳回时，必须要选择一个驳回的环节，否则系统给出（）的提示。
244、单项选择题 移动通信使用的中频频段的频率范围为（）。
A、3～30kHz
B、300～3000kHz
C、3～30MHz
D、30～300MHz。
245、问答题 呼入限制功能一次最多限制多少个号码？
246、问答题 133是哪个运营商的号码？
247、问答题 补卡多少钱一张？
248、单项选择题 移动网管告警梳理后的告警内容不包括（）。
A、告警逻辑分类
B、该事件对业务的影响
C、告警解释
D、告警处理建议
249、填空题 在传输综合网管B/S中查询一个网元的详细信息的步骤为：运维系统→（）→（）→（）。
250、问答题 电子帐单包含哪些？
251、多项选择题 下面关于数据网的描述中不属于重大故障的有（）
A、加密PUSHMAIL系统核心节点发生故障造成本节点不能承载业务，且设备故障历时超过20分钟。
B、12530音乐网站平台核心节点发生故障造成本节点不能承载业务，且设备故障历时超过30分钟。
C、中央音乐平台核心节点发生故障造成本节点不能承载业务，且设备故障历时超过60分钟。
D、流媒体手机电视系统核心节点发生故障造成本节点不能承载业务，且设备故障历时超过30分钟。
252、问答题 请介绍全球通凤凰资讯可选套餐资费.
253、填空题 集团数据网管二期规范中，数据采集层所具有的系统接口主要分为三类（）、（）、与网络设备层的接口。
254、问答题 办理40元音乐套餐改为全球通包月套餐，分钟数怎么算？
255、填空题 出现重大故障，由省公司接口人或集团公司专业负责人创建重大故障上报单，报给（）。
256、多项选择题 监控大值班报送中割接信息主要包括的内容有（）
A、网元名称
B、割接起止日期
C、工程负责信息
D、影响情况
257、问答题 积分商城上积分兑换30元话费直充的短信方式是什么？
258、多项选择题 下列哪些是监控值班标准化工作体系组成模块（）
A、环境设施标准化
B、值班输出标准化
C、全专业告警标准化
D、监控保障制度标准化
259、名词解释 紧急请求
260、多项选择题 数据导出及一致性检查工具可以导出的工程文件包括以下文件的那几个？（）
A、BSC板位图
B、小区分配表
C、ABIS接口信息表（数据设定格式）
D、ABIS接口信息表（工程文件格式）
261、填空题 总部根据省公司及总部“大值班”每班日志内容，整理形成全网监控“大值班”（）。
262、填空题 业务监控保障是（）体系中不可或缺的重要组成部分。
263、名词解释 信道复用
264、单项选择题 以下哪项不能判定为互联互通专业重大业务故障（）
A、网间通信全阻直接影响范围五万用户×小时
B、网间某一业务全部中断一小时
C、造成网间通信严重障碍累计一小时
D、关口局至某一局向全部中断二小时
265、名词解释 EDGE
266、多项选择题 窄带信令链路速率有哪几种（）
A、4M
B、2M
C、1M
D、64k
267、填空题 投影灯的三种工作模式分别是（）、（）、（）。
268、问答题 SIM卡被锁输入PUK码后，连续输入三次新的PIN码即可解锁？
269、名词解释 锁定交换
270、判断题 半双工制通信方式与双工通信相类似，其中一方使用双频双工通信方式，另一方则使用双频单工方式，发信时要按下按讲开关。（）
271、名词解释 限幅器
272、多项选择题 数据网管中的业务拨测包含下述哪几个（）
A、www业务拨测
B、dns端对端拨测
C、email端到端拨测
D、radius端到端拨测
273、问答题 请介绍全球通商旅288套餐资费标准.
274、单项选择题 中国移动集团EOMS中重要工单要求反馈的时限是（）
A、6小时
B、8小时
C、10小时
D、12小时
275、多项选择题 故障处理KPI指标的基本要素包括（）。
A、故障响应时限
B、故障处理时限
C、故障上报时限
D、故障处理相关报告提交
276、名词解释 UTRA--UMTS
277、问答题 国际漫游来访客户，给国外客户发送短信如何收费？
278、名词解释 TASI
279、单项选择题 割接指挥视讯会议与重要级别常规会议的调测要求在会议前（）进行。
A、2小时
B、8小时
C、1天
D、2天
280、问答题 请介绍全球通尊享可选套餐资费.
281、多项选择题 关于GSM-BSS信令转换工具，以下说法正确的有（）
A、该工具支持将BSS维护台跟踪的Abis接口GMT文件转换为MA10格式的文件；
B、该工具支持将BSS维护台跟踪的A接口DAT文件转换为MA10格式的文件；
C、该工具支持将BSS维护台跟踪的A接口GMT文件转换为MA10格式的文件；
D、该工具支持将BSS维护台跟踪的Abis接口的K1205文件（rf5格式）转换为MA10格式文件；
E、该工具支持文件多选，可以成批进行文件转换操作。
282、问答题 移动通信的工作方式主要有几种？蜂窝式移动通信系统采用哪种方式？
283、填空题 （）负责投诉工单的统一受理、预处理、转派及闭环管理，是7*24小时接收网络投诉工单的唯一接口。
284、名词解释 &nbs p;Um接口
285、多项选择题 通信保障类型主要包括以下哪些（）。
A、节假日保障
B、重大事件保障
C、重要客户业务保障
D、重要割接保障
286、问答题 基站和移动业务交换中心有何作用？
287、填空题 通常，一个有24个以太网端口的以太网交换机存在（）个冲突域，（）个广播域。
288、单项选择题 以下哪项不属于在“大值班”日志中需填写的重要事件信息（）。
A、地震灾害、气象灾害、水旱灾害；
B、省公司组织安排的针对重大政治、经济会议、体育赛事、重大集会活动等事件的通信保障；
C、可能会或已见诸于市一级媒体的群体性事件；
D、根据《中国移动全网重大通信故障定义》，需上报总部的故障及事件
289、多项选择题 业务监控保障任务根据针对保障对象所实施的保障环节可分为（）
A、计划内：为计划性较强，前期可以预见的事件，在事前、事中、事后三个环节均需实施监控保障；
B、计划外：为无计划的、不可预知的、突发类事件，仅在事中或事后环节需要实施监控保障。
C、1级：在监控保障的各个环节、各项职责、各个子任务中采用较高的保障级别；
D、2级：在监控保障的各个环节、各项职责、各个子任务中采用较低的保障级别；
290、填空题 集团工单下载附件时，可以同时选择现同一工单的（）附件，同时下载。
291、单项选择题 源于（）告警为网络管理系统产生的告警.
A、EMS
B、OMC
C、NMS
D、NE
292、名词解释 通用个人电信
293、单项选择题 彩铃相关业务在（）时段发生全阻，业务故障历时超过60分钟，定义为重大故障。
A、22时至4时；
B、0时至6时；
C、1时至6时；
D、0时至7时
294、名词解释 移动辅助切换
295、问答题 请问集团彩铃的功能费是多少？
296、填空题 数据网管的告警接收采用的传输层协议是（）。
297、问答题 想订拇指日志，应该怎么订制？
298、问答题 请介绍全球通商旅588套餐资费标准.
299、单项选择题 对（）不要求监控及派单处理，但需要定期进行统计分析。
A、一级告警
B、二级告警
C、三级告警
D、四级告警
300、填空题 彩铃平台系统核心节点发生故障造成本节点不能承载业务，且设备故障历时超过（）分钟被定义为全网重大通信故障。
