社会学：公共关系学找答案（强化练习）

时间:2020-09-01 04:44:04

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1、问答题  政府公共关系包括的几层含义？


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2、填空题  谈判者制定价格政策的出发点是（）


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3、填空题  公共关系三要素（）、公众、信息传播。


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4、单项选择题  经常挂在厂商口头的“顾客就是上帝”这句话，属于公关广告中的（）

A.公益广告
B.形象广告
C.观念广告
D.响应广告


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5、填空题  组织公共关系活动的出发点应当是（）。


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6、单项选择题  对公众进行较为具体分类的开创者是美国的（）

A.康非尔德
B.亨特瑞克斯
C.马斯洛
D.霍夫兰


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7、单项选择题  被称为广告发展全新阶段的是（）

A.全面服务期
B.传播分离期
C.广告分离期
D.整合传播期


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8、问答题  构成组织形象的各方面及各方面在组织形象中的地位？


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9、单项选择题  危机的内部成因关键是（）。

A、管理者公关理念单薄
B、人员及财产设备管理不当
C、员工素质低下
D、媒介关系不佳


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10、问答题  试述媒介公共关系的意义？


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11、名词解释  展览


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12、填空题  社会关系的柔性调节手段包括（）、心理手段、礼仪手段三种。


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13、问答题  组织内设公共关系部门有哪些特点？


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14、问答题  请简述公共关系协调的概念及其原则？


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15、名词解释  《原则宣言》


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16、填空题  相符行为主要包括暗示、模仿、感染和从众四种形式（）即本来意义上的相符行为。


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17、多项选择题  公共关系涵义具有多种指代，它可以指（）。

A、职业
B、理论
C、活动
D、状态
E、意识


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18、问答题  公共关系意识包括哪些内容？


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19、问答题  会议的公共关系功能？


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20、单项选择题  帮助群众的关键是（）。

A、坚持群众路线
B、帮助弱势群体
C、把工作落到实处
D、不断创新方式方法


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21、单项选择题  实施观察调查法，记录时切忌（）。

A、运用辅助工具
B、多人同时观察
C、多组同时观察
D、带有偏见


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22、单项选择题  为了加强形象宣传的视觉冲击力，企业可以实施（），以加强企业整体形象的个性和统一性。

A．CI战略
B．发展战略
C．人才战略
D．CS战略


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23、判断题  公共关系同外界关系可以划等号（）


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24、名词解释  社区公众


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25、填空题  象征物属于组织VI系统的（）。


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26、单项选择题  21世纪初，中国共产党提出的（）重要思想，为新时期的群众工作注入了新的理论。

A、邓小平理论
B、三个代表
C、科学发展观
D、全面建设小康社会


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27、多项选择题  根据拉斯韦尔模式，说明传播行为一个简便的方法是：（）。

A．谁传播
B．传播什么
C．通过什么渠道
D．向谁传播
E．传播的效果怎样


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28、单项选择题  美国著名的公关专家卡特利普和森特在他们的著作中提出（）。

A、公共关系咨询
B、投公众所好
C、“双向对称”的公关模式
D、说真话


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29、填空题  需应性的社会关系形态可以分为（）、给应型关系、交换型关系三种。


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30、问答题  如何完成从理念识别到视觉识别的转换？


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31、单项选择题  全心全意为人民服务是政府公共关系的（）。

A．目标
B．追求
C．宗旨
D．方向


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32、判断题  公共关系对提高个人素质，使其适应现代社会发展有着积极的作用（）


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33、填空题  广州中国大酒店在重大节日，坚持给住过大酒店的顾客赠送贺卡和礼品，这种公关活动是（）


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34、问答题  试述演讲的技巧。


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35、填空题  认定公共关系是一种独特的管理职能是（）。


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36、名词解释  企业视觉识别系统


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37、多项选择题  不断创新帮助群众的方法体现为（）。

A、帮助群众的方法要因时而变，动态化发展
B、帮助群众的方法要有更强的全面性和综合性
C、避免单打一，实现“一加一大于二”的最优效果
D、帮助群众的方法要更加有效
E、帮助群众的方法实现由“虚”向“实”的根本转型


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38、问答题  良好的员工关系对组织有何重要意义？


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39、单项选择题  公共关系理论研究的核心问题是（）。

A、经济效益
B、组织形
C、广告宣传
D、广交朋友


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40、问答题  试述逆反心理产生的原因及公关人员如何防止公众逆反心理？


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41、名词解释  公共关系案例


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42、问答题  电子媒介的传播特征是什么？


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43、多项选择题  以下哪些属于信仰危机的范畴？（）

A、拜金主义
B、极端个人主义
C、物质主义
D、崇洋媚外
E、民族认同


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44、填空题  公共关系是社会组织为了寻求良好合作与和谐发展，通过（）、（）、（）等方式，同相关公众结成的一种社会关系。


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45、填空题  公共关系产生和发展的经济基础是（）


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46、单项选择题  写好新闻公报应注意的原则不包括（）。

A、要有新闻根据
B、要突出新、近点
C、要有爆炸式新闻
D、要突出变化点和趣味点


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47、问答题  公众概念的基本含义？


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48、问答题  公共关系专业人员的素质有哪些？


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49、单项选择题  公共关系渊源于（）。

A、人际交往
B、人际沟通
C、人际关系
D、人际联系


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50、问答题  如何理解公共关系产生与发展的社会条件？


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51、单项选择题  公关员应坚持诚实守信的工作作风，下列不属于“诚”的含义的是（）。

A、“诚”指自然万物的客观实在
B、“诚”就是尊重客观事实
C、诚实，忠于客观事情
D、“诚”应忠于本心


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52、多项选择题  当前侵害进城务工人员合法权益的行为，包括（）。

A、克扣、拖欠工资
B、基本社会保险缺失
C、劳运合同得不到保障
D、严重的无薪加班现象
E、职业危害


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53、多项选择题  将群众科学组织起来的方法有（）。

A、通过新的基层组织将群众组织起来
B、通过“两新”组织把群众组织起来
C、通过社区将本地群众与外来群众组织起来
D、通过工会将农民工有序组织起来
E、通过各类学术团体、中介组织等将群众组织起来


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54、多项选择题  传播的类型分为（）。

A、自身传播
B、公众传播
C、人际传播
D、组织传播
E、大众传播


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55、问答题  公共关系在企业名牌战略的定位过程中应采取哪些策略？


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56、多项选择题  视觉设计的基本要素包括（）。

A、组织标准色
B、广告传播
C、组织标准字
D、组织标志
E、组织名称


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57、填空题  公共关系的主体是（）、客体是公众。


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58、单项选择题  危机处理的第一件大事是（）。

A、控制损失
B、深入现场，了解事实
C、成立危机管理小组
D、分析情况，确定对策


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59、判断题  邮电企业业务活动的结果是实现货物位置的转移（）


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60、单项选择题  电话调查的一个优点是（）。

A．速度快，范围广，费用低
B．调查对象有充裕的时间认真考虑，从容作答
C．可以深入探讨，加深印象
D．不使用问卷，不受给定问题的限制


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61、问答题  简述公共关系人员的培养途径？


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62、填空题  传播观念是公共关系实务的（）。


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63、名词解释  公关专题活动


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64、填空题  公共关系的基本程序为（）、公关策划、公众实施、公关评估。


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65、问答题  试述公共关系为什么要研究人的价值？


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66、名词解释  协议区


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67、问答题  简述政府公共关系的特征。


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68、单项选择题  （）要求政府代表最广大人民群众的根本利益。

A、管理型政府
B、服务型政府
C、专制型政府
D、监督型政府


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69、问答题  社会活动型公关的特点及形式？


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70、问答题  为什么说积极公众是公共关系计划的重要目标？


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71、单项选择题  以下选项中，不是交谈的禁忌是（）。

A、以迎合对方
B、忌纠正对方
C、忌质疑对方
D、忌打断对方


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72、单项选择题  为现代公共关系的产生和发展提供了物质技术保障的是（）。

A、商品经济的出现
B、社会政治生活的民主化
C、交通工具和传播手段的现代化
D、经营管理思想的深刻转变


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73、单项选择题  以下选项中，不属于沟通基本原则的是（）。

A、针对原则
B、公平原则
C、及时原则
D、合作原则


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74、问答题  进行公关策划时，有哪些经验可供借鉴？


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75、问答题  组织形象策划区别于其他策划的特性？


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76、名词解释  员工关系


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77、问答题  民意测验的优点是什么？


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78、名词解释  组织实际社会形象


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79、问答题  如何理解新闻媒介是传播性质最强的一种关系？


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80、问答题  请简述公共关系工作的三要素？


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81、名词解释  公共关系的传播模式


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82、填空题  组织成员之间地位平等，相互之间有着广泛的接触，但是没有中心人物的传播网络是（）。


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83、问答题  简述做好政府公关工作的必要性。


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84、判断题  公关计划的制定是解决问题的过程，公关计划的实施是研究问题的过程（）


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85、问答题  办好一次庆典活动，你认为应做好哪些方面的工作？


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86、问答题  简述VIS视觉识别系统的设计与开发的基本内容？


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87、多项选择题  做好群众工作，最基本的技术要求（）。

A、反对教条主义和经验主义
B、一切以群众要求为出发点
C、反对官僚主义和形式主义
D、使党的路线方针政策和当时当地的群众要求相适合
E、只重视党的路线方针政策


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88、问答题  为什么要建立良好的社区关系？


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89、填空题  根据公众对组织的态度，可分为（）


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90、单项选择题  编辑部对稿件的第一次评价是（）。

A、审稿
B、选稿
C、改稿
D、写稿


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91、名词解释  公共关系的基本原则


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92、问答题  企业开展赞助活动应注意些什么？


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93、问答题  口头语言交流的一般特点是什么？


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94、名词解释  维系型公共关系


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95、名词解释  劝说


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96、问答题  组织内设公关机构有哪几种模式？


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97、名词解释  宣传型公关


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98、判断题  研究社会沟通的障碍并排除之，是有效开展公关活动不可缺少的环节（）


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99、单项选择题  危机发生后，应将危机事件的真相、处理危机的基本原则、方针和对策等通告（）。

A、组织领导
B、管理层成员
C、全体员工
D、股东


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100、问答题  说明游说与公共关系的区别。


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101、多项选择题  公关公司的优势是（）。

A、职业水准高
B、分析问题客观
C、社会关系广泛
D、建议容易为人们所重视和接受
E、机动性强


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102、单项选择题  不属于接待服务礼仪的基本要求是（）。

A、文明
B、礼貌
C、严肃
D、周到


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103、名词解释  公共关系文书


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104、填空题  公共关系的工作目标在其社会组织总目标的关系中处于（）。


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105、问答题  根据公众对组织的态度不同，将公众划分哪三类？如何对待他们？


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106、问答题  内部公众沟通的意义是什么？


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107、单项选择题  上海市公关协会成立的时间是（）.

A.1985年
C.1987年
B.1986年
D.1988年


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108、单项选择题  培养人民群众的创新精神，要通过（）来实现。

A、培育公平的市场秩序
B、谋求经济社会全面发展
C、保障人民根本利益
D、深化改革与创新体制


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109、问答题  简述公共关系产生和发展的社会历史条件


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110、名词解释  正式沟通


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111、单项选择题  公共关系的传播推广职责首先在于（）。

A、扩大影响
B、引导舆论
C、控制公众
D、告知公众


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112、单项选择题  通才式的公关人才可视为（）.

A.具体工作人才
C.智囊型人才
B.辅助型人才
D.领导型人才


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113、单项选择题  一般情况下，公文中的祈使句通过（）来表达。

A、语气词
B、惯用的句式
C、感叹词
D、无主句


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114、判断题  公关人员面对各类公众的要求，要有所侧重和选择，而不必面面俱到（）


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115、问答题  交际等同于公共关系？为什么？


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116、问答题  新闻发布会的具体环节和具体内容包括哪些？


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117、单项选择题  影响正常沟通的障碍不包括（）。

A、环境
B、心理
C、语意
D、地位


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118、多项选择题  下面对服务型政府理解正确的是（）。

A、以民众为中心的政府
B、侧重管理而忽视服务
C、表现为“政府本位、官本位”的行政模式
D、以为公众服务的理念
E、整体上要反映政府的理念、宗旨、价值、目标和追求


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119、问答题  试述广告主题的三要素？


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120、多项选择题  当前群众工作的新趋势新变化，其实质是要求党和政府的工作人员全面贯彻“以人为本”的工作理念。此处的“以人为本”的内容包括（）。

A、群众利益问题
B、群众的基本权益问题
C、人民群众的综合素质
D、人民群众的社会保障问题
E、人民群众的基本养老问题


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121、填空题  谈断双方利益的最后防线是（）。


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122、判断题  不受欢迎的公众是公共关系工作的唯一目标（）


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123、问答题  公共关系进入成熟发展时期的特点是什么？


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124、判断题  当组织行为不当造成不良影响时，正确的做法是认真检查过错，弥补公众损失，重新树立形象。


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125、单项选择题  公共关系作为一种新的社会思想和活动，其源头是（）。

A、中国
B、英国
C、日本
D、美国


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126、多项选择题  影响公共关系计划实施的因素是众多的，一般主要来自（）。

A、实施本身的目标障碍
B、方案本身的计划障碍
C、实施过程的沟通障碍
D、实施过程的创造障碍
E、突发事件干扰的障碍


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127、单项选择题  自尊三要点不包括（）。

A、尊重自我
B、尊重自己的职业
C、尊重自己的单位
D、尊重他人


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128、单项选择题  2009年7月，人民网公布的地方应对网络舆情能力排行榜中，（）在全国10件地方热点事件中位居第一。

A、成都的“6•5”公交车燃烧事件
B、成都的“7•17”城区停水事件
C、湖北石首事件
D、新疆维吾尔自治区“7•5”事件


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129、多项选择题  下面哪些案例体现了网络舆论的力量（）。

A、陕西华南虎事件
B、云南“躲猫猫”事件
C、辽宁省的“千人下跪”事件
D、成都“6•5”公交车燃烧事件
E、福建紫金矿业渗漏事故


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130、问答题  为什么说演讲是最具公关效果的一种口语表达方式？


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131、多项选择题  推行群众工作“四家工作法”，要求（）。

A、把群众当家人
B、把群众之困当家困
C、把群众之事当家事
D、把群众工作当家业
E、把群众来信当家书


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132、名词解释  流言


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133、单项选择题  公共关系调查的内容包括组织的形象调查、组织的（）调查、各组织开展公共关系活动的条件调查。

A、产品
B、运行状态和发展趋势
C、员工
D、公众舆论


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134、多项选择题  公共关系策划必须遵循的原则（）。

A.整体性与目的性
B.独创性与适应性
C.需要性与适用性
D.计划性与灵活性
E.客观性与可行性


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135、单项选择题  沟通能力的（）要求沟通者博学多识，提升各方面的素养，成为“通才”。

A、创新性
B、权威性
C、综合性
D、多样性


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136、单项选择题  社会环境引起的心理变化不具有（）特征。

A、普遍性
B、时代性
C、稳定性
D、被动性


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137、单项选择题  调查所要解决的问题属于（）。

A、调查目的
B、调查对象
C、调查项目
D、调查提纲


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138、问答题  组织的公关部门要注意收集哪些方面的信息？


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139、填空题  现代公共关系之父是艾维•李发表原则宣言创立（）的理论依据。


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140、单项选择题  树立（）理念是建设服务型政府的前提条件。

A、使人民富裕
B、为人民服务
C、维护人民权益
D、保障群众生活


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141、单项选择题  舆论以什么所不能代替的作用制约人们的行为（）。

A、民法
B、刑法
C、诉讼法
D、法律


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142、单项选择题  运用科学方法有计划地考察组织状态的实践活动是（）。

A、公共关系策划
B、公共关系协调沟通
C、公共关系调查
D、公共关系咨询


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143、问答题  什么是知觉偏见？引起知觉偏见的原因有哪些？


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144、问答题  孔乙己，字字值千金：孔乙己，这个鲁迅笔下穷酸潦倒的一个书生，生活在绍兴，惨死于绍兴，曾几何时，以一小碟茴香豆为菜，给绍兴人留下了“多乎哉，不多也”的笑谈。近百年后的今天，孔乙己再次轰动绍兴，那就是“孔乙己”商标。注册“孔乙己”商标的是一家经营雷干菜、茴香豆、绍兴老酒的个体小店，店主叫张秀珍。自从90年注册了“孔乙己”商标后，其营业额从五千元增至10万多元。对此，请谈谈你的看法？


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145、问答题  请简述公共关系的概念及其基本特征？ 来源：www.91exam.org


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146、名词解释  公关功能


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147、问答题  拿来主义时期的特点是什么？


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148、多项选择题  下面哪些选项属于新的历史条件下，公务员不能做好群众工作的情况（）。

A、贪图安逸，追求享受，讲排场，比阔气
B、做表面文章，急于树政绩
C、对群众愿望上心，
D、对群众生活不关心
E、置群众利益于不顾


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149、单项选择题  好酒也怕巷子深，这说明了企业注重（）。

A、真诚的原则
B、全局的原则
C、传播的原则
D、服务的原则


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150、单项选择题  公关员在工作中，应坚持平等待人的原则，其中平等待人的精髓是（）。

A、相同
B、尊重
C、平均
D、热情


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151、单项选择题  （）是组织形象的客观基础。

A．组织形象
B．产品质量
C．产品形象
D．个人形象


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152、判断题  住房是民生之本，是关系国家发展和人民福祉的大事。


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153、填空题  弗兰克.詹夫金斯在《实用公共关系学》一书中列举了公共关系机构的26项工作，被称为（）。


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154、问答题  简述公共关系辅助决策职责的内容及意义？


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155、名词解释  公共关系人员


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156、问答题  分析不同类型的组织起公关行为特征有何不同？


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157、名词解释  “便士报”运动


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158、名词解释  非公众


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159、问答题  如何进行自我形象分析？


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160、填空题  1986年，某热水器厂生产的玉环牌热水器发生了三起一氧化碳中毒的人身事故，面对这种状况应开展（）


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161、问答题  拉斯韦尔5W模式的内容？


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162、名词解释  社会性公关


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163、多项选择题  下面哪些属于群众工作制度创新的范畴？（）

A、“三问制度”
B、“四家工作法”
C、公务接待“廉政灶”制度
D、电子化政府采购监督制度
E、办案协作区制度


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164、名词解释  “双向对称”的公共关系模式


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165、名词解释  理念识别系统（MIS）


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166、问答题  非正式沟通对企业内部关系的影响？


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167、填空题  利用新闻媒介揭露垄断企业“愚弄公众”的现象，形成了美国近代史上著名的运动是（）。


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168、单项选择题  运用收集等手段，了解舆论，把握时势，监测环境，保持组织与环境的动态平衡，称为（）。

A、交际性公关
B、征询性公关
C、宣传性公关
D、建设性公关


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169、单项选择题  协调的根本目的不在于（）。

A、实现企业的快速发展
B、高效率地实现领导目标
C、最大限度地利用员工价值
D、提高组织的整体效能


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170、多项选择题  下面哪些属于做好群众工作的新载体？（）

A、社区组织
B、“两新”组织
C、新媒体
D、微博
E、广播


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171、问答题  请简述公共关系实施的原则？


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172、单项选择题  农村群众工作的重点是（）。

A、农村社会综合改革问题
B、农民生活水平的提高
C、农村社会保障体系的健全
D、农民权利的维护


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173、问答题  政府公共关系形象塑造职能的内容？


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174、单项选择题  在演讲过程中，除了用好口语外，还应注意运用（）。

A、身姿体态
B、肢体语言
C、手势
D、面部表情


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175、填空题  公共关系的英文是（）。


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176、名词解释  公共关系活动


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177、填空题  在一般情况下，组织每年搞庆典活动（）。


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178、多项选择题  建立企业信誉的原则是（）。

A、整体性原则
B、互惠性原则
C、竞争性原则
D、形象性原则
E、长期性原则


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179、填空题  针对性强的大众传播媒介是（）。


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180、问答题  如何进行进行民间测验


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181、单项选择题  公共关系策划方案的正文应包括（）。

A、人员分配
B、所需物品一览表
C、基本活动程序
D、活动注意事项


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182、问答题  如何组织庆典活动？


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183、问答题  公关思想演变经历了哪几个时期？各时期的特点是什么？


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184、多项选择题  常见的典礼、仪式有（）。

A、法定节日庆典
B、某一组织的节日庆典
C、签字仪式
D、受勋仪式
E、开业典礼


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185、填空题  评估公关效果的方法有（）


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186、判断题  银行、军队、新闻机构属非营利组织（）


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187、问答题  试述如何选择和应用传播沟通媒介？


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188、判断题  发展公关是我国建立社会主义市场经济的需要（）


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189、填空题  策划“海斯事件”为企业进行宣传的是（）


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190、单项选择题  面访调查的一个主要缺点是（）。

A．调查对象不理解问卷
B．时间短，难以深入
C．调查对象易受访问者的主观影响
D．答案简单，难以深入


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191、问答题  什么是知觉的选择性？制约知觉选择性的因素有哪些？


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192、单项选择题  通过胜任感和成就感来获得满足的需要是指（）

A.安全需要
B.社交需要
C.自尊需要
D.自我实现的需要


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193、单项选择题  公共关系是一种以什么为支点的全方位关系（）。

A、个人
B、集体
C、组织
D、团体


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194、单项选择题  （）是组织参加某些社会公益活动，并以此来扩大自身的影响。

A、交际型公共关系
B、社会型公共关系
C、宣传型公共关系
D、维系型公共关系


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195、多项选择题  饭店、旅游业类的特点（）。

A、营利性
B、服务性
C、复杂性
D、广泛性
E、社会性


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196、问答题  公众特征？


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197、填空题  我国（）最早创办公共关系专业。


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198、名词解释  全员公关


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199、填空题  我们通常所说的攀比心理是指（）。


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200、名词解释  间接调查法


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201、名词解释  行为准则


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202、名词解释  伯奈斯


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203、名词解释  爱德华·伯尼斯


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204、单项选择题  从费力程度看，财力、精力花费最少，使用最方便的传媒形式为（）.

A.广播
C.电视
B.报纸
D.网络


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205、问答题  简述公共关系具有代表性的七种定义？


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206、问答题  试述公共关系对于个人和社会的间接功能？


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207、单项选择题  我国的社会主义市场经济体制是在（）确立的。

A、党的十三大
B、党的十四大
C、党的十五大
D、党的十六大


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208、名词解释  卡特·李普


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209、名词解释  公共关系领导人员


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210、单项选择题  新闻发布会是一种（）传播。

A、两级
B、三级
C、四级
D、五级


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211、填空题  一个社会组织应该在提高组织（）的基础上提高知名度。


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212、填空题  80年代初，公关最早出现在（）


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213、问答题  应从几个方面把握公共关系的基本特征？


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214、问答题  广告与公共关系的信息传播有什么联系和区别？


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215、多项选择题  以下关于进一步推进社会保险制度建设的表述正确的有（）。

A、完善基本养老保险制度
B、推进国有企业下岗职工失业保险制度
C、不断完善最低生活保障制度
D、稳步推进医疗保险制度改革
E、不断完善工伤保险制度


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216、单项选择题  马斯洛认为，在同一时间、地点、条件下，人存在多种需要，其中有一种占（）地位的需要决定着人们的行为。

A．优势
B．主要
C．特别
D．旺盛


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217、判断题  访谈调查法的主要优点在于标准化和成本低（）


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218、单项选择题  引导公众舆论向积极、有利的方向发展，属于公共关系的（）。

A、协调沟通功能
B、传播推广功能
C、收集信息功能
D、提供服务功能


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219、填空题  公共关系以建树（）为工作目标。


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220、问答题  詹姆斯•格鲁尼格教授的卓越传播的三个层次是什么？


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221、多项选择题  对待群众工作的新变化新趋势，党员干部应当（）。

A、走基层、转作风、改进工作方式
B、具有主动性、创造性和前瞻性
C、关心群众疾苦
D、维护群众的根本利益
E、体察群众情绪


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222、填空题  中国国际公共关系协会，是具有社团法人地位的全国性涉外专业组织，成立于（）45民营企业等200余个会员单位和众多个人成员。


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223、问答题  对公众进行分类有何意义？


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224、问答题  试述因特网的基本特征。


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225、问答题  如何避免发生公关纠纷？


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226、单项选择题  1948年美国社会学家哈罗德提出（）。

A、双向传播模式
B、两级传播模式
C、线形传播模式
D、直线传播模式


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227、单项选择题  （）是改革开放以来变化最大、社会矛盾最为繁复的社会群体。

A、农村群众
B、城镇群众
C、城市群众
D、城镇居民


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228、判断题  服务群众要有效地帮助群众解决问题，维护群众的基本权益。


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229、问答题  请简述危机管理的特征及其基本要素？


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230、单项选择题  1923年，伯内斯以教授的身份，首次在哪儿讲授了公关课，将公关正式引入大学讲台（）。

A、纽约大学
B、斯坦福大学
C、波士顿大学
D、哈佛大学


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231、名词解释  庆典活动


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232、名词解释  公共关系广告


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233、问答题  简述公共关系程序的四个步骤。


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234、单项选择题  （）是民族凝聚力和创造力的重要源泉，是综合国力竞争的重要因素，是经济社会发展的重要支撑。

A、经济
B、民主
C、文化
D、政治


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235、填空题  组织的信誉是组织无形形象的（）。


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236、问答题  试述公共关系起源？


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237、单项选择题  作为一门课程，公共关系学首次在大学内被讲授是在（）

A.哈佛大学
B.纽约大学
C.斯坦福大学
D.波士顿大学


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238、名词解释  展览会


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239、问答题  简述危机处理的对策？


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240、单项选择题  用来表示组织与社会各界具有关联性和共同性的公共关系广告是（）

A.形象广告
B.公益广告
C.观念广告
D.响应广告


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241、名词解释  产品形象信息


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242、单项选择题  公关员需要具备良好的道德素养。下列说法正确的是（）。

A、道德就是做好人好事
B、做事符合他人利益就是有道德
C、道德是特殊的行为规范
D、道德因人而异，没有明确的标准


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243、问答题  公关文化从哪能几个层面波及人类的社会生活？


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244、问答题  简述公共关系的基本原则？


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245、单项选择题  （）政府是现代民主政治发展的必然要求。

A、管理型
B、教化型
C、专制型
D、服务型


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246、单项选择题  以（）哺育群众是党中央赋予全国党组织，特别是宣传思想战线党组织的一项重要职责。

A、先进文化
B、传统文化
C、优秀民族传统
D、高尚的精神


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247、填空题  组织形象处于最佳状态的是（）。


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248、名词解释  公共关系职业


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249、多项选择题  下面对“情为民所系”理解正确的的是（）。

A、全心全意为人民服务
B、坚持以人为本
C、满腔热情地去做群众工作
D、站在人民的立场上
E、关心人民群众的疾苦


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250、问答题  简述人民、群众、人群、受众之间的区别。


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251、名词解释  公关开发活动


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252、名词解释  伯尼斯


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253、问答题  试评价组织形象地位四象限图中组织实际形象的四种状态并提出相应的公共关系对策？


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254、问答题  试述电视在传播信息中的优势和弱点。


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255、多项选择题  公共关系调查的指导原则指（）。

A.全面性原则
B.代表性原则
C.客观性原则
D.全面性原则


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256、问答题  试述如何预防公关危机？


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257、名词解释  高层领导直属型


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258、多项选择题  公共关系计划的类型包括（）

A、长期战略规划
B、年度工作计划
C、项目活动计划
D、近期计划
E、专题活动计划


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259、多项选择题  下面对社会舆论正面引导作用理解正确的是：（）

A、平衡矛盾
B、消除冲突
C、减压阀
D、提升政府的形象和公信力
E、引起群众思想混乱


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260、单项选择题  “两级传播论”认为：信息的传递是按照（）的模式进行的。

A．“意见领袖——媒介——受众”
B．“媒介——意见领袖——受众”
C．“意见领袖——受众——媒介”
D．“受众——媒介——意见领袖”


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261、单项选择题  我国高校中首先设立公共关系专业的是（）。

A、复旦大学
B、深圳大学
C、中山大学
D、清华大学


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262、问答题  试述知觉与公众行为的关系？


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263、单项选择题  要保证组织的决策正确，最好的办法是（）。

A、调查
B、预测
C、分析
D、研究


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264、多项选择题  文字传播的一般技巧包括（）。

A.注意文字书写的清晰度
B.注意文字内容的刺激度
C.注意文字形式的对比度
D.注意文字出现的重复度
E.注意文字结构的变换度


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265、多项选择题  公关部的主要职责为（）

A、收集处理信息
B、提供咨询建议
C、协调各方关系
D、搞好内外宣传
E、做好社会调查


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266、问答题  公关人员的职业道德包括哪些内容？


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267、问答题  公关调查的内容包括哪些方面？


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268、填空题  社会性个人与一般人的不同主要在于他们有较高的（）。


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269、问答题  怎样写简报？请举例说明。


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270、单项选择题  作为公共关系主体的是（）。

A、社会组织
B、传播
C、公众
D、公关人员


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271、名词解释  公益广告


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272、问答题  公共关系协会的基本任务是什么？


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273、名词解释  顺意公众


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274、判断题  商业组织与服务业组织的共同特点是销售商品和服务。


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275、单项选择题  由于沟通造成的冲突主要来自（）等。

A、语言表达困难
B、误解
C、沟通渠道中的干扰
D、以上都是


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276、填空题  在国内开展公共关系工作，一般不需要提高知名度的是（）。


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277、问答题  态度的特性是什么？


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278、多项选择题  如何正确理解，“大群众工作观”中具有的顺应时代潮流的群众工作“大视野”（）。

A、以党的宗旨和党的群众路线为理论根基和核心
B、城乡一体化的背景下推进新时期的群众工作
C、解决复杂的“群众信访”与复杂的突发群体事件
D、抓好基层党组织的纯洁性建设
E、将群众工作放在狭小的范围内解决


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279、多项选择题  常见的新闻结构种类有（）。

A、金字塔结构
B、倒金字塔结构
C.并列结构
D、顺时结构
E、逆时结构


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280、名词解释  “CS”活动


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281、单项选择题  合理安排正文的结构，使层次清楚、言之有序，是为了（）。

A、突出主题
B、不事曲笔
C、突出特色
D、撰文要求


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282、填空题  处于整个CI系统的最高层的是（）


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283、问答题  形象策划中如何对公众进行研究？


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284、多项选择题  下列哪些组织属于公益类新社会组织？（）

A、环保组织
B、献血组织
C、老年秧歌协会
D、基金会组织
E、法律援助协会


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285、填空题  社会组织的（）是社会组织的本质属性。


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286、名词解释  报刊宣传活动


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287、填空题  直接影响着组织其他各方面的关系，如员工家属关系、本地顾客关系等的是（）。


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288、问答题  说明需要与公众行为的关系。


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289、问答题  “揭丑运动”与公共关系的形成有什么关系？


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290、单项选择题  公共关系的公众，是指与公共关系主体发生联系与相互作用的（）。

A、人民大众
B、组织
C、个人
D、组织和个人的总合


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291、单项选择题  “公关咨询”的概念谁首先提出来的（）。

A、卡特利普
B、森特
C、艾维李
D、伯内斯


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292、填空题  社会公众对组织的基本态度和意见指向称为（）。


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293、问答题  公共关系有助于提高员工哪些方面的素质？


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294、问答题  试述部门隶属型组织职能部门有哪几种烈性？她们分别有什么特点？


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295、填空题  1952年美国的伯内斯编撰了教材（）。


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296、名词解释  内部公关


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297、名词解释  公共关系评估


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298、单项选择题  公关工作的层次与组织公关人员的什么有关（）。

A、工作方法
B、精神面貌
C、素质
D、工作能力


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299、问答题  宣传与公共关系有何联系与区别？


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300、单项选择题  组织报道是按照（）计划展开的。

A、阶段性
B、专题性
C、报道
D、宏观


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