用电营销考试：电费帐务管理找答案（最新版）

时间:2020-08-31 04:31:47

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1、问答题  超过减容期限要求恢复用电时，供电企业应如何处理？


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2、填空题  不满1千伏普通工业用户自（）起选择执行一般工商业用电六时段分时电价或电度电价。


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3、判断题  电费管理中心每天对银行代收日报进行统计。


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4、填空题  收费员应认真核对（）、（）、（），杜绝出现收费错误，针对不同的收费方式在营销信息系统中（）。


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5、填空题  受电变压器总容量在315千伏安及以上的工业客户应执行（）电价.


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6、判断题  应收帐款台账按汇总（应，实，欠三张），当年（应，实，欠三张），历欠（每年一张）分资金进行开设。


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7、问答题  电费管理中心资金归集账户体系包括哪些？


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8、问答题  计量装置误差超出允许范围是指电能表的什么误差超出电能表本身的准确等级？


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9、填空题  文明服务中的“五语十字”是（）。


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10、填空题  如果属于物资抵费或者小水电互抵方式的销账，收费员登记（），在系统中销账。


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11、填空题  DD862型电能表为（）有功电能表。


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12、填空题  工业用单相电动机，总容量不足1KW者，其电费计价种类属于（）。


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13、问答题  有线广播站动力用电应执行什么电价？


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14、问答题  何谓电能表潜动？如何现场判断？


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15、填空题  对居民客户实施的四到户管理是指：销售到户、（）、收费到户、服务到户。


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16、填空题  应收帐款台帐反映用电客户电费及代收款（）、（）、（）情况。


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17、填空题  容量不足3kW的医疗用X光机的电费计价种类属于（）。


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18、填空题  暂停、减容起止月份的基本电费按实际使用天数、每天按全月基本电费的（）计收.


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19、问答题  供电设施的维护管理范围按什么确定？


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20、填空题  用户对供电企业查电人员和抄表收费人员依法（），应当提供方便。


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21、填空题  对居民小区集中供冷供暖系统以及高校学生公寓生活用电的电力蓄能技术装置，执行（）电价，按平谷二段制执行分时电价，低谷时段 为0：00—8：00，其它为平时段。


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22、填空题  抄见电量是根据客户（）所指示的数据计算的电量。


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23、单项选择题  尖、峰、谷实际抄见电量之和与总电量不平衡时，以总计度器电量为准，按照尖、峰、谷各分时计度器实际抄见的电量比例分摊总计度器电量，并由（）包底；

A、尖峰
B、高峰
C、低谷
D、总电量


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24、问答题  在什么情况下允许办理改类手续？


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25、问答题  银行存款备查账如何核帐？


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26、问答题  定价成本和财务成本有何区别？


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27、问答题  供电企业应当按照什么，向用户计收电费？


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28、填空题  逾期未交付电费的，供电企业可以从逾期之日起，每日按照电费总额的千分之一至（）加收违约金。


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29、填空题  计费电能表应安装在（）处，否则变压器的有功、无功损耗和线路损失由产权所有者负担。


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30、单项选择题  县级供电公司电费专责的电费业务内容有（）。

A.与电费管理中心对账
B.收取电费资金并进入电费专用账户
C.与银行进行实时电费的对账
D.打印电费发票


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31、多项选择题  电费管理中心的电费业务包括（）。

A.电费资金的会计处理
B.电费资金的归集
C.实收电费的对账
D.电量电费审核计算


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32、多项选择题  按国家规定，对农业生产用电不应征收（）。

A、城市附加费
B、三峡基金
C、农网还贷基金
D、水库移民扶持基金
E、再生能源附加


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33、填空题  规范的问候语有（）、早上好、中午好、晚上好。问候时声音以对方听见为宜，表情自然、放松，下级主动向上级问候，工作人员主动向客户问候，男士主动向女士问候，年轻的主动向年长的问候，不要重复使用问候语。


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34、填空题  客户建设临时性受电设施，需要供电企业施工的，施工费用应由（）承担。


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35、填空题  银行代收电费分为（）和（）两种。


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36、单项选择题  各级电价核定人员，应严格按照国家和自治区电价管理部门（）的电价，核定各类用电的执行价格，不得提高或降低。

A、下达
B、允许
C、批准
D、认可


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37、问答题  电力监督检查的实施主体是哪个部门？


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38、填空题  装有无功补偿设备且有可能向电网倒送无功电量的用电客户，其无功电能表应能正确记录（）电量，供电公司必须同时抄录（）电量，并按用电客户（）电量与实用（）电量两者的绝对值之和，计算月平均功率因数。


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39、填空题  电信机房用电应执行（）电价。


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40、填空题  DD15型单相电能表，铭牌标准的电流为3（6）A，这表明该表的（）电流为3A，额定最大电流为6A。


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41、问答题  分次收费的收费次数如何确定？


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42、填空题  企业自备电厂除受电容量小于315千伏安的保安电源外，应按与电网连接的供电线路分路约定备用容量，原则上按（）约定。


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43、问答题  试述县级供电公司电费业务的标准流程。


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44、填空题  供电营业所收取电费的费用类别有（）、（）、（）、（）等费用。


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45、问答题  《供用电合同》的变更或解除应当根据什么来办理？??


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46、问答题  临时用电如超过3年，必须拆表销户，如仍需继续用电者，按什么用电办理？


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47、问答题  对按最大需量计收基本电费的用户申请暂停有什么要求？?


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48、填空题  装设一大一小两台变压器的工业客户，两台变压器互为备用（不同时使用、互为闭锁），且单台变压器容量均小于315千伏安时，执行（）电价。


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49、单项选择题  同一居民客户连续门闭不得超过（）抄表周期。

A、一个
B、二个
C、三个


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50、问答题  某牛奶加工厂厂10kV供电、受电变压器容量为315kVA，其用电应执行什么电价？


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51、问答题  容期满后的用户以及新装、增容用户申办减容或暂停，供电企业应如何处理？


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52、单项选择题  非居民客户抄表见面率必须达到（）。

A、98%以上
B、99%以上
C、100%


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53、问答题  经济事件中营业差错指什么？


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54、填空题  户端电压合格率：城市地区不低于（）；农村地区不低于（）。


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55、判断题  收费统计台帐中每日登记数据必须与收费日报及当日凭证、进帐单保持一致。


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56、判断题  电费管理中心的对账员负责汇款电费到帐查询销帐的审核工作。


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57、单项选择题  县级供电公司电费业务管理数据审核允许的差错率：（）

A.差错率≦1.5‰
B.差错率≦1‰
C.差错率≦0.5‰
D.差错率≦0‰


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58、填空题  用户不得自行转供电，在（）的地区，供电企业征得该地区有供电能力的直供用户同意，可采用委托方式向其附近的用户转供电力，但不得委托重要的国防军工用户转供电。


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59、填空题  非工业用的生产照明用电与生活照明用电，均应按（）计费。


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60、问答题  简述高耗能差别电价政策执行范围和类别。


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61、问答题  农业生产用电价格的适用范围？


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62、问答题  变压器温度升高，绝缘电阻值如何变化？


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63、问答题  价格的调控机制是什么？


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64、问答题  电工指示仪表按测量对象可分为哪几类？


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65、填空题  对不可修复的家用电器，其购买时间在在（）的，按原购货发票价，供电企业全额予以赔偿。


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66、问答题  供电企业供电的额定频率为交流多少？


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67、多项选择题  对以下（）用电不实行峰谷浮动电价。

A、城市热力燃气
B、福利院
C、人民银行
D、大使馆
E、供电企业办公楼


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68、填空题  单一制电价适用于（）、（）、（）、（）、和（）电价。


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69、问答题  农村乡（村）从事油料加工的小型榨油机（报装容量在10千瓦以下，含10千瓦）的用电，不分营业性质应执行什么电价？


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70、填空题  电价实行、统一定价原则、分级管理。


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71、判断题  按规定及时上介电费资金，保证电费资金的安全、完整是电费管理中心副主任的工作。


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72、填空题  “关系电、人情电、权力电”问题，视情节给予直接责任人通报批评，（）或解除劳动合同。


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73、单项选择题  在收取电费时，如果一个用户有多次欠费，那么最应先收的是（）.

A、历史欠费最晚一期欠费
B、历史欠费最早一期欠费
C、违约金
D、当期欠费


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74、填空题  设在110KV以上计量点的计费电能表，要使用互感器的专有（）。


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75、单项选择题  按定量或定比计收电量的，分算的比例或电量要定期进行复核测定，小用户至少每（）年、大用户至少每（）年核定一次。用户有较大变更，应不定期及时核定。

A、2，1
B、3，2
C、3，1
D、5，3


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76、问答题  金融及电信行业用电应执行什么电价？


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77、填空题  一般工商业用电的1-10KV普通工业用户、商业用户自（）抄见电量起全部执行六时段分时电价。


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78、填空题  答复供电方案期限：居民客户最长不超过（）天，低压电力客户不超过10天，高压单电源客户不超过1个月，高压双电源客户不超过2个月。


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79、填空题  暂停用电必须是（）变压器，每次不得少于15天。对按最大需量计收基本电费客户，必须是整日历月的暂停。


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80、问答题  用户受电设施的建设与改造应当符合什么？


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81、填空题  客户用电申请后，报装接电归口办理部门应在2个工作日内或按（），派专人上门洽谈服务。


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82、填空题  对于当月抄录无功电量为零的用电客户，要纳入（）程序，由审核员填写（）交相关人员核查处理，且在当月（）功率因素调整电费奖惩考核。


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83、填空题  根据《供电营业规则》规定：向被转供户供电的公用线路和变压器损耗电量应由供电企业负担，不得摊入（）用电量中。


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84、填空题&nb sp; 计算电量包括（）、变压器损失电量、线路损失电量、结算电量。


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85、判断题  若托收时付款方账户上存款不足，先部分收费，后第二次托收。


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86、填空题  大工业客户的基本电费计费方式变更时，当月的基本电费仍按原结算方式计收。对按最大需量计费的客户，以全天峰、平、谷段的（）作为基本电费的结算依据。


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87、问答题  一般电力电费发票的主要内容有哪些？


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88、填空题  私自迁移、更动和擅自操作供电企业的（）装置、（）装置、供电设施以及约定由供电企业调度的用户受电设备者，应承担（）。


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89、问答题  电价低的供电线路上擅自接用电价高的用电设备，若使用起始日期难以确定的，实际使用日期按几个月计算。


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90、问答题  用户申请减容后的容量已达不到实施两部制电价规定的容量标准时，为非永久性减容的应执行什么电价？


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91、填空题  供电企业和用户应当根据（）、协商一致的原则签订供用电合同.


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92、问答题  如何计算功率因数调整电费？


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93、填空题  在电费帐务管理中规定预收帐款备查帐按（）、（）、（）三栏开设帐页。


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94、问答题  属战备性质的地下防空设施的通风、照明、抽水用电执行什么电价？


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95、填空题  任何单位（）电价管理权限制定电价，供电企业不得擅自变更电价。


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96、问答题  电能表的电压小钩松动会使电能表转盘不转或微转，导致记录电量发生什么变化？


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97、问答题  电力营销事件的分类？


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98、问答题  违章用电、窃电的检查依据，一般有公民举报、例行工作发现、有组织的营业普查和用电检查。处理违章用电和窃电一定要有工作凭据，并据实按什么处罚？


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99、填空题  实施“彩虹五百工程”是指（）、彩虹强企工程、彩虹快车工程、彩虹敬老工程、彩虹共建工程。


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100、单项选择题  盗窃电能的，由电力管理部门责令停止违法行为，追缴电费并处应交电费（）以下的罚款。

A、三倍
B、五倍
C、十倍
D、四倍


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101、问答题  供电质量包括哪些？


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102、单项选择题  电力生产企业有特殊情况需另行制定上网电价的具体办法由（）规定。

A、国务院；
B、政府物价部门；
C、供电企业。


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103、单项选择题  变压器分为（）变压器和特种变压器。

A、油浸式
B、干式
C、耦合
D、电力


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104、问答题  简述供电营业所电费结算员的工作权限？


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105、填空题  我国电网的频率f=50HZ，即交流电每秒钟变化50次，习惯上称为（）。


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106、问答题  简述收费统计台账每日核账的基本内容。


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107、问答题  简述应收账款台账账本开设的内容和要求。


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108、问答题  请说出可再生能源电价附加征收范围及标准。


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109、问答题  收费统计台账如何核帐？


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110、多项选择题  电费账务类业务包含的内容有（）。

A.银行电费账户管理
B.电量电费审核计算业务
C.账务报表
D.电能计量器具的购置


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111、填空题  以变压器容量计算基本电费的客户，备用变压器属冷备用并经供电企业（），不收基本电费，属热备用状态或未经加封的，无论使用与否均计收基本电费。


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112、单项选择题  临时用电的电力用户应与供电企业以合同方式约定临时用电期限，并预交相应容量的临时接电费用。临时用电期限一般不超过（）.

A、1年
B、2年
C、3年
D、4年


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113、判断题  电费管理中心对账员负责汇款电费到帐查询销帐的审核工作。


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114、单项选择题  按现行电价政策：宁波大学教学楼、学生公寓的用电，应执行（）电价。

A、非工业用电电价、居民生活用电电价
B、普通工业用电电价、非工业用电电价
C、商业用电电价、居民生活用电电价
D、均执行居民生活用电电价


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115、填空题  对于同一用电客户存在不同电价类别的电量应（），并按相应电价计算电费。


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116、问答题  低压供电的用户应将哪些资料送交供电企业审核？


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117、填空题  无论采取何种基本电费结算方式，对实际最大需量超出减容、暂停后约定容量的，遵照国家供电营业规则第一百条第2款规定，按私自增容进行（）。


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118、问答题  请说出水库移民后期扶持资金征收范围及标准。


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119、填空题  迁移用电地址，必须在原地址（）全停时方办理。


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120、多项选择题  银行代收的方式有；（）

A.批量代扣
B.托收
C.实时缴费
D.承兑


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121、问答题  请说出从2007年1月1日起农业排灌超基数加价标准和基数标准？


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122、问答题  计费电能表及附件的安装、移动、更换、校验、拆除、加封、启封均由哪个部门负责办理？


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123、多项选择题  收费员在调离收费岗位时必须将（）等票据进行清理统计，才能办理移交手续。

A.已用发票存根
B.作废发票
C.未用空白发票
D.银行回单


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124、问答题  银行存款备查帐如何登帐？


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125、单项选择题  抄表区准备一般应在抄表日前（）小时内由计算机系统自动完成。

A、24
B、24
C、48
D、72


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126、多项选择题  签订银行划拨（代扣）电费协议可以采取的方法有（）。

A.居民客户直接将活期储蓄存折拿到相应的供电所登记并签定代扣合同
B.居民客户到银行储蓄所登记基础资料并签定代扣合同
C.银行对公客户需签定电力、银行、客户三方委托协议
D.银行对公客户可不签定代扣协议


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127、问答题  装接容量指什么？


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128、单项选择题  国家实行分类电价和分时电价，分类标准和分时办法由（）确定。

A、电网经营企业；
B、电力管理部门；
C、国务院。


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129、填空题  制定电价应当合理（）、合理确定受益、依法计入税金，坚持公平负担，促进电力建设。


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130、判断题  应收帐款备查帐账本中汇总欠费应等于当年欠费之和。


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131、问答题  客户的计量方式有几种？


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132、单项选择题  在金融机构代收电费对帐管理工作中，如果银行方收费流水帐电子文档与营销信息系统代收流水帐的金额不符（）。

A.以银行方确认的金额为主
B.以营销信息系统的金额为主
C.以公司财务部的金额为主
D.以电费管理中心确认的金额为主


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133、多项选择题  抄表员在抄表时应注意客户（）.

A、表计是否正常
B、有无违章用电行为
C、电量变化情况
D、生产经营状况


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134、填空题  诉举报电话，（）小时受理客户投诉举报，全省供电服务投诉举报电话为（）。


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135、问答题  简述供电营业所收费业务的质量考核标准。


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136、填空题  DT862型电能表为（）有功电能表。


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137、单项选择题  收费员允许的服务投诉率：（）

A.投诉率≦3‰
B.投诉率≦2‰
C.投诉率≦1‰
D.投诉率≦0‰


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138、填空题  国家粮库的空调电价，仍按（）电价执行。


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139、单项选择题  对同一电网内的同一电压等级、同一类别的用户，执行（）的电价标准。

A、不同；
B、相同；
C、规定。


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140、填空题  山东省城乡居民用电同价方案自（）抄见电量起执行。


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141、问答题  在电费帐务管理中对开设收费统计台帐有何要求？


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142、多项选择题  在电费帐务工作标准中，对县级供电公司电费会计考核的内容有：（）

A.票据管理
B.应收帐款管理
C.实收凭证管理
D.帐务核对


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143、填空题  低压供电线路，其负荷电流为20A及以下时，宜采用（）；其负荷电流为50A以上时，宜采用经电流互感器接入式的电能表。


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144、问答题  某用户原报装非工业用电，现要求改为商业用电，该户应办理什么手续？


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145、单项选择题  电费应收差错的处理，电费计算完成、尚未下帐时发现的电量电费计算错误，可由责任人员发起（）流程重新计算进行处理。

A、单户重算
B、电量电费退补流程
C、冲红
D、作废


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146、问答题  在用户受电点内难以按电价类别装设用电计量装置时，如何计费？?


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147、填空题  电力公司营业专用收据主要用于（）等收费项目。


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148、单项选择题  收费统计台账每日登记数据必须由（）审核后签字认可，每月合计数必须与本人收费月报保持一致。

A.收费员
B.电费审核员
C.营销稽查员
D.电费会计


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149、填空题  在供电设施上发生事故引起的法律责任，按（）确定。


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150、多项选择题  为防范电费回收风险，确保电费及时回收，必须实行（）.

A、欠费客户经理制
B、大客户电费回收经理制
C、电费回收预警机制
D、客户信用分级管理机制
E、电费回收奖惩制


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151、单项选择题  在柜台收费中，若客户以非现金方式交费，则应用（）销账。

A.联网方式
B.进账单形式
C.托收单形式
D.汇兑形式


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152、问答题  请说出城市公用事业附加费征收用电类别及标准。


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153、问答题  非工业生产照明和办公照明应执行什么电价？


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154、填空题  临时用电的用户，不具备安装条件的，可按其用（）、使用时间、规定的电价计收电费。


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155、填空题  按规定，对检举、查获窃电或违约用电的人员给予奖励，属电力系统外部人员的，按查获违约使用电费的15%给予奖励，最高不超过（）元，最低不少于50元。


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156、单项选择题  将审核后的报表和银行单据上交电费管理中心对账员，城区范围内供电公司每周至少上交的次数为：（）

A.1次
B.2次
C.3次
D.4次


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157、填空题  供电企业为新装或增加用电的用户确定的供电方案，高压的有效期为一年，低压的有效期为（），逾期注销。


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158、填空题  私自迁移、变动和擅自操作供电企业的用电计量装置，属于居民用户的应承担每次（）的违约使用电费。


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159、填空题  电能表按计量的电能与功率不同，分为（）、（）、（）、（）。


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160、问答题  用户需要的保安电源应根据什么来确定？


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161、填空题  千伏安及以上的执行大工业电价，受电容量在315千伏安以下的执行普通工业电价。其^91考试网用电厂用网供电作为检修用时可作为（）电价处理。


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162、问答题  供电企业对查获的窃电者，应如何处理？


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163、单项选择题  供电营业区的划分和管理办法由（）部门制定。。

A、国务院电力管理；
B、省电力部门；
C、县以上电力管理。


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164、填空题  在电力系统正常状况下，供电企业供到用户受电端的供电电压允许偏差为：（1）35千伏及以上电压供电的，电压正负偏差的绝对值之和不超过额定值的10%；（2）10千伏及以下三相供电的，为额定值的±7%；（3）220伏单供电的，为额定值的（）、-10%。


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165、多项选择题  供电营业所收费业务管理的工作权限有（）。

A.有权对有错误的电费实收凭证作退单处理
B.有权退回有错误的银行存款回单
C.有权对收费员的收费情况、票据使用情况进行检查
D.有权按照不同的支付方式收取电费。


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166、问答题  如果用户受电工程设计文件未经供电企业审核同意，对用户有什么制约？


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167、填空题  在受电装置一次侧装有连锁装置互为备用的变压器，按（）计算其基本电费。


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168、填空题  对于照明用户，负载电流应不大于电能表的额定电流的（）。


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169、判断题  电费管理中心出纳应保管各类有价证券及银行印鉴。


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170、问答题  简述什么是电费帐务业务，包含哪些内容？


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171、问答题  如何正确使用电压表？


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172、填空题  电能计量装置技术机构受理用户提出异议的电能计量装置的检验申请后，对低压照明用户，一般应在7个工作日内将电能表和低压电流互感器检定完毕；对高压用户，应在（）内进行现场检验。现场检验时的负荷电流应为正常情况下的实际负荷。如测定的误差超差时，应再进行试验室检定。


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173、填空题  两部电价制适合于（）的高压供电的大工业客户。


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174、单项选择题  临时用电客户用电结束后，需要退预收电费的，（）。

A.供电所申请，营销科审批，县公司财务科复核并退费
B.供电所申请，营销科审批，供电所从当天的电费收入中退费
C.供电所申请，营销科审批，地公司财务部复核并退费
D.供电所申请，营销科审批，地公司财务部复核并退费


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175、填空题  对于高压供电户，电度计量表计，原则上应装在（）。


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176、问答题  受理减容业务后，基本电费应如何收取？


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177、单项选择题  银行承兑汇票通过银行贴现后，发生的贴现息应由（）承担。

A、银行
B、客户
C、供电企业
D、供电企业和客户


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178、单项选择题  预收电费时，收费员应在系统中打印（），盖单位财务部门印章或者发票专用章交客户并单独登记。

A.电费普通发票
B.预收款凭证
C.营业收据
D.电费增值税专用发票


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179、问答题  用户申请减容后的容量已达不到实施两部制电价规定的容量标准时，为永久性减容的应执行什么电价？


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180、单项选择题  发票管理业务需编制的报表有（）。

A.票据领用台账
B.客户增值税登记本
C.收据领用（回笼）情况月报表
D.票据发放台账


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181、问答题  农村分类综合电价执行范围是什么？


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182、单项选择题  特约委托收费时，付款后电费发票及付款凭证由（）交客户，托收凭证第5联收款凭证银行盖章确认后回到账务人员手中做实收。

A.收款方银行
B.付款方银行
C.供电方
D.供电方开户银行


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183、填空题  变损包括铁损和（）。


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184、问答题  电费管理中心的主要任务有哪些？


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185、填空题  供电企业查电人员和（）进入用户，进行用电安全检查或者抄表收费时应当出示有关证件。


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186、问答题  经济事件中重大事件指什么？


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187、问答题  农业经济作物（除排灌用电外）和养殖业用电统一执行什么电价？


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188、单项选择题  电费托收单应在应收确定后（）送到银行。

A、1日内
B、2日内
C、3日内
D、一周内


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189、填空题  在电费帐务管理标准中规定电费专用帐户严格执行（）的原则。


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190、问答题  市政路灯用电应执行什么电价？


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191、问答题  费担保手段有哪些？


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192、单项选择题  按最大需量计收基本电费的用户，实际需量超过确认数（）以上的，超过部分加倍计收基本电费。

A、5%
B、10%
C、15%
D、20%


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193、问答题  在电价低的供电线路上，擅自接用电价高的用电设备或私自改变用电类别的，供电企业应如何处理？


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194、填空题  临时用电期限除经供电企业准许外，一般不得超过六个月，逾期不办理延期或永久性正式用电手续的，供电企业应（）。


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195、问答题  稀土工业产品生产用电应执行什么电价？


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196、填空题  受理客户的现金缴费业务时，应询问客户的（），核对（），避免混淆，并告知客户金额和收费明细。


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197、单项选择题  收费员允许的收费差错率：（）

A.收费差错率＜3‰
B.收费差错率＜2‰
C.收费差错率＜1‰
D.收费差错率=0


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198、问答题  简述供电营业所收费业务管理的工作内容。


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199、填空题  大工业电价均应执行两部制电价，并应执行（）调整电费。


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200、问答题  说出峰谷分时电价执行范围。


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201、问答题  商业用电价格的适用范围？


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202、单项选择题  我国电网电压等级中没有的是（）。

A、110KV；
B、220KV；
C、330KV；
D、440KV；


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203、问答题  什么叫人工补偿法？


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204、单项选择题  六时段分时电价浙江省电网销售用电分为（）大类.

A、五
B、六
C、七
D、八


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205、填空题  《电力法》规定；农业用电价格按照（） 、微利的原则确定。


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206、问答题  牲畜饲料加工用电应执行什么电价？


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207、问答题  某用电户生产形势发生变化后，受电设备容量富裕。某月其周边新建居民住宅，于是该户利于其设备向居民户供电，其行为属什么行为？


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208、问答题  电费核算是电费管理的什么环节，是为提高供电企业经济效益服务的？


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209、单项选择题  电费管理中心的对账员在月末下午几点将截至到前日的银行进帐单全部收集、审核、统计并汇总交中心会计。（）

A.四点
B.五点
C.六点
D.七点


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210、多项选择题  下列关于平帐后电费退费业务说法正确的是（）。

A.退费资金来源于地级公司财务部；
B.由供电营业所开具退费支票；
C.由供电营业所将退费支票传递给客户；
D.退费资金不从电费专户支出。


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211、填空题  改变供电局计量装置接线者系（）行为。


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212、问答题  成线损率升高的原因有哪些?


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213、问答题  电力营销事件的定义？


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214、单项选择题  退补电量期间，用户先按（）如期交纳电费，误差确定后，再行退补。

A、估算电量；
B、抄检电量；
C、协商电量。


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215、单项选择题  银行联网划拨电费工作标准中规定营业所应向银行发送应收信息，在出应后（）通过系统生成发送文件。

A.1～2天
B.1～3天
C.1～4天
D.1～5天


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216、填空题  供电公司应定期或不定期地与欠费客户对帐，与客户的对帐工作至少（）年（）次，对长期拖欠电费的大用电量客户至少（）对帐一次并确认，同时签定（），并发出（）.


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217、填空题  伪造或者开启法定的或者授权的计量检定机构加封的用电计量装置封印用电的属于（）。


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218、单项选择题  在实施停限电前（）分钟要通知客户1次，方可按通知规定的要求实施停限电。

A、15
B、30
C、60
D、90


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219、问答题  测量电压采用什么电工仪表？怎样接线？


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220、单项选择题  如果供电营业所前一天的电费收费报表有问题，该问题必须在次日（）前解决？

A.上午8点
B.中午12点
C.中午3点
D.下午5点


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221、问答题  《供电营业规则》于哪年10月8日发布施行？


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222、问答题  以变压器容量计算基本电费的用户，其备用变压器（含高压电动机）属冷备用状态并经供电企业加封的，基本电费如何收取？


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223、问答题  对用户提高功率因数的方式有什么要求？


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224、问答题  什么是报装容量？


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225、问答题  电费管理的四道工序是什么？


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226、单项选择题  逾期不交或未交清电费，即为拖欠电费。对拖欠电费的客户，要严格按《供电营业规则》第九十八条的规定计收电费违约金。对逾期超过（），经催交仍未交付电费的客户，可依法按规定的程序停电或限电。

A、10日
B、20日
C、30日
D、40日


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227、问答题  功率因数考核标准0.9适用范围？


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228、问答题  趸售用电价格的适用范围？


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229、问答题  变压器并列运行的目的及优点是什么？


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230、问答题  选择电流互流器时，应主要依据哪几个参数？


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231、填空题  对新增、变更用电性质等客户或涉及电价、电费变化的其他客户，均应由稽核员进行（），发生电费的第一个月的（）均应认真复核。


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232、填空题  靠供电：城市地区供电可靠率过到（）；农村地区不低于（）。


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233、问答题  在哪些情况下，允许变更或解除《供用电合同》？?


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234、填空题  窃电时间无法查明时，窃电日数至少以（）天计算，每日窃电时间：动力客户按12小时计算，照明客户按6小时计算。


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235、单项选择题  新开或更改银电联网及托收业务的客户应签订（）。

A、银行、供电局二方协议
B、银行、客户二方协议
C、银行、供电局、客户三方协议
D、供电局、客户二方协议


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236、问答题  私自迁移、更动和擅自操作供电企业的用电计量装置、电力负荷管理装置、供电设施以及约定由供电企业调度的用户受电设备者，供电企业应如何处理？


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237、问答题  在计算电能表超差退补电费时，如何确定退补时间？


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238、填空题  银行存款备查帐中电费及违约金进帐单登记（）收类型；银行代收进帐单登记（）代类型；委托收款进帐单登记（）收类型。


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239、填空题  使用临时电源的用户不得向外转（），也不得转让给其他用户，供电企业也不受理其变更用电事宜。如需改为正式用电，应按新装用电办理。


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240、多项选择题  办理电费账务业务的要求：（）

A.遵循帐务集中处理的模式
B.遵循收支两条线的原则
C.遵循严格管理电费帐户、电费单据的原则
D.遵循电费日清月结的原则


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241、单项选择题  临时用电的用户，应安装用电计量装置。对不具备安装条件的，可按其（）、使用时间、规定的电价计收电费。

A、用电负荷；
B、用电容量；
C、用电类别；
D、用电性质


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242、填空题  供电营业职工礼仪修养的基本准则是（）。


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243、填空题  大工业电价是以合理的分担（）和（）为主要依据的电价制度，在国内外都普遍采用这种先进的电价制度。


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244、单项选择题  一个抄表区的客户数一般为一人（）的抄算工作量，户数应在1000户以内.

A、一天
B、二天
C、三天


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245、单项选择题  校验的计费电能表误差在允许范围内，则验查费（）。

A、予以退还；
B、不退；
C、保留。


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246、填空题  如因供电企业责任或不可抗力使计费电能表出现故障，供电企业应免费更换，其他原因引起的，客户应负担（）或（）。


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247、问答题  工业用单相电热总容量不足3kW而又无其他工业用电者，其计费应执行什么电价？


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248、判断题  供电所对已开具的发票存根联和发票登记簿应当保存5年。


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249、问答题  省物价局对综合趸售电价多长时间核定？


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250、单项选择题  对于有新工作单的客户电费，审核人员应按（）进行电费复核。

A、拆表单内容
B、工作单内容
C、历史单内容
D、装表单内容


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251、多项选择题  电费账务管理涉及的台账类型有（）。

A.收费统计台账
B.银行存款备查账
C.应收账款台账
D.预收账款备查账


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252、填空题  用户应当按照国家批准的电价，并按规定的（）、方式或合同约定的办法交付电费。


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253、问答题  何降低或消除管理线损？


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254、问答题  由于客户原因使供电部门末能如期抄录电能表时，应如何处理？


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255、问答题  三相四线有功 电能表有两相电流线圈开路时，损失电量是多少？


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256、填空题  计算用户（）、电度电费及功率调整电费时，应将损耗电量计算在内。


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257、填空题  因建设引起建筑物、构筑物与供电设施相互妨碍，需要迁移供电设施或采取防护措施时，应按（）的原则，确定其担负的负责。


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258、填空题  标准格式合同适用于（）、一般用电需求的用户。


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259、单项选择题  现金交费应开具电费发票；发票应盖有（）及收费员私章。

A、公章
B、专用收款章
C、合同章
D、日期章


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260、问答题  当电力线路、电气设备发生火灾时应立即断开什么？


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261、填空题  对个别客户，目前所使用的各种同电压等级的非标准容量的变压器或改制变压器，如其容量与变压器技术参数表中所列数字不相符合时，可套用变压器技术参数表中所列的（），计算该变压器的损耗电量。


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262、单项选择题  收费员应（）统计填制《实收电费日报表凭单》，并在1个工作日内送复核人员复核。

A、当日
B、次日
C、一周内
D、一月内


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263、多项选择题  供电所收取电费的方式有：（）

A.柜台收费
B.特约委托收费
C.银行代收
D.走收


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264、单项选择题  某客户抽水灌田养鱼，对抽水用电应执行（）电价。

A、非工业
B、非居民
C、农排
D、农业生产


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265、填空题  民客户从申请用电到装表接电应在（）个工作日内完成。


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266、填空题  临时用电未装计费电表者，应按用电（）、时间、用电类别计收电费。


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267、单项选择题  供电营业所平帐后，需要退费的，其退费申请由（）。

A.县公司营销科审核
B.县公司市场财务科审核
C.电费管理中心审核
D.地公司市场财务部审核


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268、问答题  《居民用户家用电器损坏处理办法》规定，因电力运行事故损坏后不可修复的家用电器，其购买时间在几个月以内的，若损害责任属供用企业的，则应由供电企业按原购货发票全额赔偿。


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269、单项选择题  《供电营业规则》第二十三条规定：客户减容期满后（）不得申请办理减容或暂停。

A.两年内；
B.半年内；
C.一年内；
D.三个月内。


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270、问答题  基建施工用电执行什么电价？


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271、填空题  保安电源不论容量大小，均执行（）电价。


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272、单项选择题  客户需要开具电费增值税发票的，从申请（）起开具电费增值税发票。

A、当月
B、次月


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273、问答题  请说出目前城乡同网同价的用电分类有哪几个？


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274、问答题  供热、制冷企业应执行什么电价？


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275、单项选择题  收费员允许的电费票据使用作废率：（）

A.电费票据作废率＜5‰
B.电费票据作废率＜4‰
C.电费票据作废率＜3‰
D.电费票据作废率＜2‰


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276、填空题  铁路信号灯用电属（）照明用电。


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277、填空题  减容期满后以及新装、增容不足两年的客户，办理暂停、减容时不再收取（）。


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278、填空题  电费管理中心月末按电费资金类别统计实收、欠费类报表。其中实收金额要与（）一致，欠费数要与（）一致。


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279、填空题  单相电能表因电源线和负载线接反会造成电能表（）。电能表内接线端钮上的中线连接片，实际上是负载电流的通道，如果未紧固，则会引起发热直致绝缘破坏，造成对地短路，端钮盒烧坏。


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280、问答题  电力运行事故由什么原因造成的，电力企业不承担赔偿责任？?


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281、判断题  当客户缴费资金不足时就不要收费。


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282、填空题  电监察员对用户进行定期检查，一般高压用户每（）进行一次，低压电力用户一年进行一次。


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283、填空题  对供电服务中不良行为的内部处罚分为通报批评、（）、行政处分。


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284、填空题  两路主供电源的工业客户，一路容量630KVA，另一路（），执行的电价标准是630KVA执行大工业电价，250KVA执行普通工业电价。


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285、填空题  供电企业应当按照国家核准的电价和（）的记录，向用户计收电费。


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286、填空题  小区供暖的加压站、煤气的加压站应执行（）电价。


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287、单项选择题  当用电计量装置补安装在产权分界处时，线路与变压器损耗的有功与无功电量由（）负担。

A、供电企业；
B、产权所有者；
C、供电企业和产权单位共同。


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288、填空题  整台或整组容量在50千瓦及以上且具备计量条件的热水热泵机组，除用于居民生活类用电执行二段制分时电价外，用于其他用电一律执行（）电价。


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289、填空题  如果客户是电汇缴费，由（）登记电汇信息，经（）查实后，返回到帐信息，收费员以（）方式销帐。


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290、填空题  用户连续六个月不用电，也不申请办理暂停手续者，供电企业须以销户终止其用电。用户需用电时，按（）用电办理。


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291、填空题  采用现场人工抄表时，抄表卡填写必须使用（）书写，不得（）；如确实需要对抄表卡上记录数据进行修改的，必须在原有数据上（）并加盖抄表员私章，然后填写正确的数据。


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292、单项选择题  由于客户原因无法抄表到位，应参照该户（）用电量记录本月电能表指示数，次月应抄表到位。

A、上月
B、前两个月
C、前三个月
D、前半年


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293、填空题  《供电营业规则》规定，窃电者应按窃电量补交电费，并承担补交电费（）倍的违约使用电费。


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294、问答题  贫困县农业排灌用电价格的适用范围？


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295、问答题  2008年7月电价调整后，我省销售电价分为哪几类？


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296、单项选择题  银行代收业务的对账管理和帐务管理工作由（）。

A.电费管理中心负责
B.市场营销部负责
C.县级供电公司负责
D.供电所负责


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297、填空题  在电力营销管理信息系统内，各供电公司必须按现行电价政策进行用电客户（）的设臵和维护，保证电价政策的（）。


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298、多项选择题  在电费帐务管理标准中规定供电营业所涉及的报表有（）。

A.银行对账表
B.进账单明细
C.实收报表
D.业务费报表


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299、单项选择题  当日所收现金应（）,不得有现金过夜现象。

A、保管好
B、放入保险柜
C、带回家
D、存入银行


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300、填空题  对有两路及以上进线的电力客户，按扣除最大一路受电容量电源下安装的冰蓄冷和电热锅炉装置的容量以后计收（）费用。


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