移动营业员理论考试：数据业务测试题（最新版）

时间:2020-08-31 03:57:56

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1、多项选择题  垃圾短信折内容国家政府机关明确定义了五类内容为违法短信息，包括以下（）。

A、假冒银行或银联名义进行诈骗或设施公司财物的。
B、散布淫秽、^色 情、赌博、暴力、凶杀、恐怖内容或者教唆犯罪、传授犯罪方法的。
C、非法销售枪支、弹药、爆炸药、走私车、毒品、迷魂药、淫秽物品、假钞、假发标或者是明知是犯罪所得赃物。
D、发布假中奖、假婚介、假招聘，或者引诱、介绍他人卖淫嫖娼的。
E、网站发送的一些宣传短信。


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2、判断题  对方未开通飞信业务，在PC客户端好友前面显示的小信封图标是绿色的；如果对方开通了飞信业务，则显示黄色小信封


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3、判断题  退订飞信业务后，不保留飞信的积分，再次开通会重新进行积分计算。


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4、填空题  对于无线音乐俱乐部业务，申请开通或者升级业务，（）生效；申请降级，（）生效；申请取消普通会员，（）生效；申请取消高级会员，（）生效；


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5、单项选择题  客户可发送短信（）到（）使用加急服务，对所传照片进行加急冲印和快递邮寄。

A.T 10658830
B.T 10658030
C.W 10658030
D.W 10658830


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6、填空题  我公司联通的多媒体消息业务开放范围限定为（）业务，与联通互通的彩信彩用按条收费的方式（）元/条。


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7、问答题  什么时候会产生GPRS流量费？


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8、多项选择题  关于手机导航以下哪种说法是正确的（）。

A、通过切换到地图界面，当GPS定位成功后，在屏幕中央会一个闪亮的红点，这时候可以判断确定GPS已经定位
B、目前没有自带GPS模块的手机
C、手机导航是手机地图的升级产品
D、目前可以通过移动梦网下载客户端方式来获得“手机导航”客户端软件


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9、问答题  设置群组铃声有没有限制？


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10、填空题  根据客户的账户使用场景划分，手机支付账户分为（）和（）；根据客户资料是否齐全来划分，手机支付账户分为（）和（）。非实名账户与实名账户的区别是（）。


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11、判断题  如果用户本月订购后一直保持到下月没有取消，则下月扣费时间点在下月5日时发生。


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12、填空题  当客户不能接收彩信时，系统在（）后将该彩信转发至（）.


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13、多项选择题  用户可以设置短信回执的附加信息，内容涉及（）等领域的信息。

A、体育前沿
B、生活健康
C、企业视点
D、旅游美食
E、房产家居


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14、问答题  私密空间私密密码忘记如何处理？


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15、单项选择题  下列哪项不是ISDU的功能（）.

A.通过键盘输入经纬度
B.显示ADIRU数据
C.开启IRS
D.测试ADIRU


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16、多项选择题  手机地图业务提供哪几种界面下载安装与浏览（）。

A、用手机访问“移动梦网”首页，进入“Mo！火火火”栏目，再选择“手机地图”业务；
B、用手机访问“移动梦网”首页，进入“MO新生活”栏目，选择“手机地图”业务；
C、用手机访问并直接输入网址：http：//navi.monternet.com。
D、互联网方式登录http：//www.monternet.com。


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17、多项选择题  如何才可以使用彩信照片冲印业务？

A.发送彩信到10658030直接上传照片
B.购买套餐成功后再发送彩信到10658030上传照片
C.先发送短信KT到10658030开通业务后才能使用相关业务


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18、判断题  客户发送国际彩信需要申请开通。


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19、多项选择题  获取96159帮助信息可以发送短信（）至10658666。

A、“？”
B、“HELP”
C、“空内容”


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20、判断题  一个飞信用户，最多可以加入8个别人创建的群


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21、问答题  不是垃圾短信和导入垃圾短信有什么区别？


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22、判断题  当用户停机满月之前充值，飞信靓号服务继续保持开通状态，当前靓号不会更改；（）当用户停机满月充值，系统自动退订用户的飞信靓号服务，当前靓号将被系统回收。


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23、问答题  GPRS无线上网卡连电脑无法正常上网的常见原因有哪些？


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24、判断题  客户可以通过任何一种方式退订飞信业务，退订后各种接入方式均不能够使用，飞信号进入号码保留期，所有飞信资料和好友关系都无法保留。


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25、问答题  密码忘记如何处理？


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26、填空题  手机报全网服务端口号为（）。


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27、判断题  客户若想取消某SP网站业务，并且该网站已开通125901860转SP代码接入客服的方式，那么客户即可以全国范围内拨打1259012860转SP代码接和进行对网站业务的咨询、取消等业务。


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28、填空题  移动MM官方网站为（），WAP网址为（），登录原网址自动转入此地址.


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29、判断题  号簿管家用户若需要导入功能来实现批量的上传联系人信息，只能通过下载系统中提供的csv格式模板来编辑联系人信息并完成联系人信息的批量上传。


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30、填空题  国际短信包括（），（）两种。（）


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31、判断题  用户开通飞信后，系统会分配给他一个唯一的ID，此ID就是飞信号，飞信号一般为8位数字。


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32、填空题  原网址http：//mail.139.com可长期访问，（）可长期使用。客户的139邮箱资料：含邮箱帐号、密码、邮件、功能设置等不会发生任何变化。


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33、多项选择题  目前移动证券可以实现的交易品种有哪些（）。

A、沪深A股
B、B股
C、基金
D、权证


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34、判断题  登录山东移动短信回执业务平台需要验证码和随机密码。


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35、问答题  手机地图为什么定位出来的位置离我真实的位置很远？


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36、填空题  对手机支付帐户进行充值时，可能通过（）、（）和（）。


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37、填空题  对于非Kjava版MM手机客户端使用（）专用APN接入，Kjava版MM手机客户端使用（）接入。


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38、判断题  彩铃++铃音最大播放时长：7秒。


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39、填空题  使用飞信PC对PC发送文件最大容量为（），PC对手机对大容量为（），手机对手机最大容量为（）。


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40、多项选择题  手机支付短信方式缴话费短信方式（）

A．编辑短信HF到10658888
B．编辑短信HF+空格+金额至10658888
C．编辑短信HF+金额至10658888


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41、填空题  短信回执的业务代码为（），移动客户在发送短信时，只有在接收手机号码前添加代码（）即可。


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42、填空题  客户定购的铃音存在（）中，个人铃音库容量暂定为（）首。用户使用彩铃坊时，如果录制或者制作彩铃不收费，设置成功（）元/首。


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43、问答题  在什么情况下会出现客户设置了彩铃却听不到彩铃音的情况？


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44、判断题  “无线音乐俱乐部”会员下载铃声，只要点击铃声后，输入手机号码和会员密码进行下载。


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45、填空题  数据卡是指专门满足特定数据业务需求的SIM卡，其特点是：（1）（）（2）（）（3）（）


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46、判断题  手机邮箱不仅能给彩信客户发彩信，还可以给一般的手机客户发送彩信。


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47、填空题  山东移动96159信息平台将作为山东移动自有业务的生成基地，向用户提供（）、（）、（）、（）等业务。


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48、多项选择题  用户通过手机上网定制的梦网业务将放到中国移动WAP网站（）栏目中。

A.我的梦网
B.MO新生活
C.MO！火火火
D.掌上营业厅


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49、填空题  短信开通信息管家可编辑（）到（）收取0.10/条元短信通信费.


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50、问答题  简述短信呼转资费？


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51、判断题  手机地图业务中的“你在哪里”功能可以查询亲朋好友当前位置，但是必须首先获得被查询人的授权。


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52、填空题  短信回执的“（）模式”，用户发送的每一条网内点对点短信，只有在未及时送达情况下，系统才发送回执提醒客户。开通方式为：发送短信“（）”到（）。


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53、填空题  手机阅读客户端版本的软件程序安装包根据具体手机型号的不同，其大小约（），运行时需要的内存空间大约是（）。


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54、判断题  手机视频直播频道与电视频道播放基本同步，时延在30秒以内。


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55、问答题  我可以通过飞信给没开通飞信的朋友发短信吗？


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56、多项选择题  客户短信定制上月彩信账单按次点播的使用方式为发送（）到10658666。

A、CXZD+年月
B、CXZD+月份
C、CXZD
D、DZCXZD


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57、判断题  短信呼转业务现在暂不开通梦网短信的转移和互联互通短信的转移


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58、填空题  音乐随身听：是针对无线音乐俱乐部会员推出的特色服务，客户通过下载安装的客户端软件获得海量音乐的（）、（）、（）、（）、（）等服务


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59、填空题  随e行软件连接设置中的GPRS设置中目前中国移动（CMCC）的GPRS访问中国移动网络业务CMNET的APN设为（）。目前CMCC的GPRS访问CMNET业务的拨号设为（）或（）。


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60、判断题  通过百宝箱下载手机证券程序要收取相应的信息费


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61、判断题  客户只能通过短信方式使用手机定位（个人版）中的路线导航业务。


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62、填空题  客户使用基本服务或订购套餐服务后，可随时登录业务网站填写邮寄信息，也可按照（）的格式编辑短信内容发送到（）。


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63、多项选择题  山东移动信息中心的接入方式有：（）。

A、短信服务代码10658666
B、语音接入号96159
C、WAP网址wap.96159.com
D、WWW网址：www.96159.com


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64、填空题  手机证券业务为用户提供全新模式的证券应用服务，包括：（）、股市资讯通和（）。


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65、多项选择题  “数据业务费”一般包括（）等费用。

A、GPRS流量费
B、拨号上网的费用
C、WLAN
D、USSD


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66、判断题  目前国内主要分为两家证券交易所即：上海证券交易所、深圳证券交易所。


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67、问答题  手机报用户漫游到国外如何使用？


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68、多项选择题  手机客户端有哪些版本（）。

A、Java客户端
B、Symbian客户端
C、Smartphone客户端
D、PocketPC客户端


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69、多项选择题  对手机游戏计费方式描述正确的是

A．按次计费指按照成功下载次数或按成功激活次数收取费用的方式
B．按自然月计费，客户当月不使用不计费，在每个自然月第一次使用时触发计费。
C．按月计费次月用户再次使用时将要求用户重新确认收费方式


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70、问答题  如何查询手机支付账户余额


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71、判断题  互联网方式登录号薄管家时，登录的网址为：pim1.monternet.com


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72、问答题  我能收到手机报，但无法打开，或打开后不完整？


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73、判断题  目前，手机视频业务对国际漫游客户进行限制。


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74、多项选择题  用户使用笔记本电脑通过GPRS上网时可以通过电脑的那些端口与手机进行通信（）。

A、COM
B、红外
C、并口
D、鼠标口
E、USB


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75、判断题  我换了新的SIM卡，但还是原来的手机号，飞信上的好友名单还会存在。


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76、判断题  用户的彩信手机可以发送一张照片或一条已存的彩信给一个邮箱地址，也可以通过任意邮箱发送彩信到客户的手机上。


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77、填空题  中国移动WLAN网络的网络名称为（）。


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78、多项选择题  对于以下资费描述正确的是（）

A．按次JAVA单机游戏：资费不高于15元。
B．按次Symbian等智能系统手机游戏：资费不高于30元。
C．按月计费JAVA单机游戏：业务资费不高于30元。
D．包月业务只限于游戏业务包的包月信息费，资费为包月5元。


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79、判断题  139邮箱用户在使用WEB方式操作时，可以使用手机号码或以别名进入自己的邮箱。


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80、问答题  客户处于漫游状态，对方拨打我的手机，能否听到彩铃？


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81、填空题  短信呼转：客户C给客户A发送短信，A短信呼转到B，则A、B、C的范围为（）、（）、（）。A方短信呼转成功收费（）元/条。


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82、判断题  目前我省的手机地图业务已全部上线，已开通“我在哪里”、“城市搜索”、“行车探路”三个栏目。


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83、填空题  无线音乐俱乐部”是中国移动于2006年7月正式成立的，这给喜欢音乐的移动客户提供享受音乐的平台和交流空间，无线音乐俱乐部分普通会员和高级会员，客户可通过以下三种方式开通会员：（）、（）、（）。


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84、判断题  目前，手机地图定位的方式为低精度定位，在城区定位精度在100-300米.


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85、多项选择题  通过设置（），可以将（）中的手机号发来的短信进行实时拦截并自动放入垃圾箱；反之，（）中的手机号发来的短信是不被过滤的，仍然可以在系统的收件箱里来查看短信的内容。

A、名片夹
B、短信白名单
C、短信黑名单
D、黑名单
E、公知黑白名单


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86、填空题  手机导航业务的使用方法为客户手机必须支持手机导航，且要具备（）。


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87、判断题  国际彩信的现已开通的业务形式有三种：终端到终端、终端到应用、应用到终端。


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88、多项选择题  手机阅读客户端中的“搜索”功能支持多少个字符的输入？（）

A.40个英文
B.20个英文
C.20个汉字
D.10个汉字


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89、判断题  使用号簿管家删除分组后，联系人地址也一同被删除。


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90、多项选择题  客户拨打号码（）进行彩信账单包月受理，需客户输入密码后方可进行业务受理。

A、10086
B、096159
C、96159
D、1258


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91、判断题  移动梦网对于按条计费的点播类业务，只要用户不点播，就不会收取信息费，无需退订服务。


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92、填空题  139邮箱默认的邮件到达通知为（）方式，时间为（）点。


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93、问答题  彩信业务“客户自服务系统”的主要作用是什么？


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94、问答题  回复短信到达通知，收到一条邮件内容后，暂没有及时再查看邮件内容，请问回复时效是多少时间？


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95、填空题  山东移动用户可以登录短信回执平台http：//（），通过“用户设置”界面，设置指定回执的手机号码。


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96、单项选择题  号簿管家WEB网站：（）。

A、http：//mypim.monternet.com
B、http：//mypim1.monternet.com
C、http：//pim.monternet.com
D、http：//pim1.monternet.com


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97、填空题  手机视频是通过（）和（）方式，为用户提供以音视频为主要形式的节目体验，用户可以通过手机观看视频直播，进行视频点播和下载，向好友推荐节目和发表观感。


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98、判断题  用户只有注销所有已定购业务，才算作完全注销飞信业务，其“飞信号”进入数据保留期，保留期为3个月。


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99、判断题  用户在国际漫游时收发彩信产生的GPRS流量不核减。


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100、多项选择题  对于按包月计费的订制类的移动梦网服务，客户的取消方法（）。

A、可在SP的门户网站上取消移动梦网短信业务，也可发送相应的退订指令到SP的服务代码取消相应的业务。
B、除SP提供的退订方法外，客户均可使用统一退订指令退订服务，使用方法为发送0000/00000到SP代码进行取消或发送0000/00000到1065816601进行取消。
C、手机本机拨打125901860根据语音提示输入SP代码取消，由10086人员登入SPOA帮助客户取消或提单由投诉人员与网站联系帮助客户取消。
D、登陆山东移动梦网网站（WWW.SD.MONTERNET.COM）取消。


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101、判断题  通过短信方式使用山东移动信息中心的业务时，编辑业务指令的字母部分时在业务操作过程中必须连续输入，并且不允许有空格或是其他字符，例如＋、＊、＃等。


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102、问答题  手机阅读开通及取消方式


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103、多项选择题  WAP方式使用手机地图有哪几种进入方式（）。

A、访问梦网首页进入MO火火火栏目--手机地图
B、访问梦网首页进入MO新生活栏目--手机地图
C、直接输入地http：//navi.monternet.com
D、直接输入地址map.monternet.com


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104、判断题  客户在每月21日零点前订购手机视频包月业务，当月立即开始计费；客户在每月21日零点后订购手机视频包月业务，当月免费，当月不取消，次月开始计费


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105、填空题  彩铃++业务设置男声播放的方式：可编辑“（）”发送至（），该短信内容将自动转换为++铃音，并设置为彩铃++默认铃音。客户登陆（）彩铃网站后，点击“（）”然后根据页面提示在网站上进行设置。


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106、填空题  短信回执业务的业务状态有（）、（）、（）三种。


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107、填空题  中国移动的WLAN用户可以在中国移动全网的WLAN（）进行漫游。但目前不支持（），上网速度达（）M。


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108、判断题  用户手机经常接收PUSH信息，可以通过手机设置关闭此信息。


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109、填空题  下列英文简称的含义是：GPRS（）；GPS（）；VPMN（）；IP（）；WAP（）。


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110、填空题  邮件大管家，可以代收其他邮箱邮件：最多可以帮用户代收（）个邮箱的邮件。


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111、单项选择题  为什么有的好友前面显示一红色圆圈，并有一斜杠？（）

A、对方不是飞信的用户
B、对方未同意加入好友
C、我被对方被拉入了黑名单
D、我把对方被拉入了黑名单


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112、填空题  山东移动96159信息平台系统采用Parlay/OSA架构，系统各功能模块主要分为（）和（）两大部分。其中平台模块包括业务（）、（）、（）三部分；业务模块包括（）、（）、（）、（）、（）五部分。


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113、判断题  手机证券业务的服务器全部放置在中国移动机房，与券商之间通过VPN网络连接，大大提高网络完全性。


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114、判断题  手机地图中的“你在哪里”可以定位联通的手机号。


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115、问答题  我手机的短信不能发送但能接收是什么原因？


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116、填空题  手机视频业务的在线播放有（）和（）两种方式。


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117、判断题  首次注册“无线音乐会员俱乐部”会员业务，72小时以内没取消服务，扣包月费。


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118、填空题  客户点播/下载同一节目，（）小时内重复使用只收取一次按次费用。


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119、问答题  如何通过短信阅读邮件正文？


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120、判断题  手机欠费停机将导致手机支付账户被锁定，此时，手机支付账户仅能进行充值、缴话费操作，若用户忘记登录密码、支付密码，则无法完成缴费。


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121、多项选择题  下列关于各种短信保存时限描述正确的有（）。

A、点对点保存24小时
B、自由全球呼保存48小时候
C、彩信保存48小时
D、12591短信保存24小时


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122、单项选择题  短信呼转业务中，A发短信至B，B呼转至C，那么其中A是（）客户。

A、中国移动
B、山东移动
C、联通、小灵通
D、所有


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123、判断题  手机地图是指客户通过手机客户端、WAP、短信、STK卡菜单等方式以图形或文字界面实现定位自己或他人、搜索城市信息、规划交通路线等功能的位置业务。


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124、单项选择题  彩铃客户使用“1#”键复制对方的彩铃时，用户（）。

A、不能使用此功能。
B、客户开通彩铃并下发短信提示，将客户复制的铃音追加到客户的个人铃音轮中。
C、客户开通彩铃并下发短信提示，将客户复制的铃音追加到客户的铃音库中。


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125、判断题  目前手机话费可以转入手机支付充值卡账户。


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126、单项选择题  手机可以使用手机地图，有（）接口可以使用手机导航。

A、红外
B、数据线
C、蓝牙
D、红外+数据线


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127、问答题  重新下载手机证券后还是无法正常使用，应如何解决？


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128、不定项选择  音乐随身听的功能有（）。

A、在线听歌
B、全曲下载
C、彩铃订购
D、振铃下载
E、音乐搜索


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129、判断题  如果开通飞信会员，必须首先开通飞信基本功能，再开通飞信会员功能。否则无法开通。


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130、填空题  通过WLAN使用随e行上网业务，用户使用手机号码+密码认证方式在上网时，应打开浏览器输入（）网址时自动跳转到手机号和密码输入页面，然后输入手机号码和密码进行认证。


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131、判断题  手机地图的访问网址：http：//navi.monternet.cm


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132、填空题  彩铃平台对用户当天下载振铃次数进行限制，彩铃提供用户当日下载彩振次数为（）次。


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133、判断题  客户可以通过任何一种方式退订业务，退订后各种接入方式均不能够使用，飞信号不再保留，用户再次注册时需重新申请飞信号。


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134、判断题  WAP方式登录号簿管家时，登录的网址为pim1.monternet.com。


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135、问答题  Mobile Market和移动梦网的区别是什么？


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136、单项选择题  139邮箱所赠送的短信和彩信，通过（）使用可优惠，其他方式使用不享受优惠。

A、短信功能
B、WAP方式
C、电脑上网
D、都可以


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137、判断题  客户首次订购手机报时间每月1日0时至20日23：59：59之间的包月彩信业务，允许用户在72小时内免费退订。


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138、填空题  目前，手机视频业务支持三种观看方式：（）、（），（）观看。


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139、判断题  号簿管家手机与服务器同步时，将手机电话本和SIM卡电话本一并进行同步。


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140、填空题  MOBILE MARKET目前分为（）、（）两个销售门户界面。客户在任何一个渠道门店上登录，即自动生成注册信息，访问各个门店，体验一致。


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141、判断题  山东移动96159平台登陆后可以进行GPRS变更、短信呼转等自助服务的业务受理。


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142、判断题  使用手机阅读客户端进行订购的业务在WAP版无法直接阅读，客户需重新点播或定制。


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143、判断题  信息管家只是把过滤的垃圾短信放入已过滤垃圾短信箱中，用户不可以随时查看被过滤信息的内容，也不可以对这些短信进行编辑


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144、单项选择题  免打扰功能是指为了不打扰主叫用户休息，在（）之间，如果短信发送的时间与被叫接收到的时间间隔在30分钟以上，则暂不下发回执，系统将会在7：00-8：00之间给主叫用户下发这些回执。

A、00：00—7：00
B、21：00—7：00
C、22：00—7：00
D、20：00--7：00


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145、填空题  通过WLAN使用随e行上网业务，用户使用手机号码+密码认证方式在上网在退出时，应注意（），不可（），否则有可能导致WLAN计时计费不准确。


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146、问答题  怎样识别手机GPRS详单中使用的T网还是G网流量


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147、填空题  客户开通20元版139邮箱，赠送自写短信为（）条，手机网盘容量为（）M


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148、问答题  如何开通、取消邮件到达通知，或更换邮件到达通知的形式？


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149、判断题  短信回执针对点对点短信。


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150、单项选择题  客户设置彩铃最多可以为（）个主叫号码设置个性化回铃音

A、3
B、5
C、10
D、30


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151、单项选择题  目前下列哪些用户可以使用中国移动推出的“手机证券”业务：（）。

A、中国移动全球通用户
B、中国移动动感地带用户
C、中国移动神州行用户
D、中国移动所有用户


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152、单项选择题  信息管家软件过滤优先级从高到低排列：（）。

A、私密空间--黑白名单-公知黑白名单-名片夹--语义过滤。
B、私密空间--语义过滤-黑白名单-公知黑白名单-名片夹。
C、私密空间--语义过滤-公知黑白名单-黑白名单-名片夹。
D、语义过滤--私密空间--黑白名单-公知黑白名单-名片夹。


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153、判断题  短信缴话费默认使用充值卡账户余额。充值卡账户余额不足时，将有短信提示用户，用户可回复短信选择使用现金账户余额缴话费。


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154、单项选择题  用户办理停机、销号或者注销号簿管家业务时，系统最多保留（）个月客户联系资料。

A、1
B、2
C、3
D、6


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155、填空题  中国移动手机视频业务为客户提供了丰富多彩的手机视频节目，主要分为（）和（）两个部分。


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156、判断题  139邮箱用户在使用WEB方式操作时，可以使用别名进入自己的邮箱。


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157、判断题  短信呼转业务中A发短信至B，B呼转至C，其中C可以是联通或小灵通号码。


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158、单项选择题  现金账户/充值卡账户单笔缴话费金额上限是（）

A.100
B.300
C.500
D.200


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159、问答题  当手机收到新邮件短信通知时，若邮件主题太长，导致需分两条短信提醒客户，那么第二条提醒短信会不会在套餐里面扣除相应免费短信数？


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160、填空题  彩信相册互联网网址是（），WAP方式访问彩信相册的路径是进入移动梦网首页点击-“（）”-彩信相册。


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161、填空题  96159业务中的“极品笑话”业务是以（）（SMS、MMS、WAP）形式发送给客户，短信定制指令为：（），短信取消指令为：（）。


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162、填空题  短信方式使用飞信发起手机语聊可编辑短信（）发送至（），手机语聊资费标准为忙时时段是（），拨打及接听资费为（）/分钟，闲时资费（）/分钟，出省后拨打资费（）/分钟。


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163、填空题  彩信相册的存储空间有（）。


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164、问答题  手机视频开通及取消方式


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165、问答题  用户在彩铃++网站输入的文字信息，什么内容都可以吗？


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166、多项选择题  关于139邮箱业务描述正确的是（）。

A、主动将新邮件推送到手机终端
B、可国际漫游，GPRS网络覆盖的地方都能收到邮件
C、可直接在手机上查看附件
D、采用高可靠性的安全加密措施


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167、判断题  手机导航是根据GPS信号动态标识客户位置的业务。


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168、填空题  客户发送（）到（），能够查询到短信回执当前的设置状态。


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169、判断题  移动飞信在注册、注销、查询、更换帐号等时，收到的系统消息都是免费的。


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170、判断题  当客户因某种原因无法接收彩信时，系统将把彩信转发至该客户的手机邮箱。


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171、填空题  手机视频2.0客户端可以预约即将直播的节目，若用户预约成功，在节目开播（）分钟内用户会收到短信提醒


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172、单项选择题  通过GPRS访问WWW网站，其接入点名称，用户名，密码分别为（）。

A、Gmwap，wap，wap
B、cmnet，wap，wap
C、cmwap，缺省，缺省
D、cmnet，缺省，缺省


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173、判断题  按条定制或点播类梦网业务均需退订。


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174、判断题  山东移动短信回执业务平台的网址是：http：//www.sd.7500.com。


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175、不定项选择  首发业务可以通过以下（）方式使用。

A、语音业务服务
B、互联网服务
C、WAP业务服务
D、短信服务


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176、填空题  手机阅读提供以（）为主要阅读载体，以（）、（）和手持阅读终端为主要业务方式，以（）和（）方式作为补充。


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177、多项选择题  移动梦网价格上限为（）。

A、按条计费的信息费资费不高于1元/条
B、按条计费的信息费资费不高于2元/条
C、单项包月类业务的信息费资费不超过30元/月
D、单项包月类业务的信息费资费不超过40元/月


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178、问答题  我的手机开通了139邮箱（企业版）PushEmail，能否还支持139邮箱？


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179、多项选择题  139邮箱与其他邮箱区别（）。

A、可以以手机号作为邮箱的用户名，便于记忆，他人发送邮件更加方便
B、139邮箱提供邮件到达通知提醒功能
C、用户可以通过139邮箱发送彩信至用户手机上
D、用户可以发送彩信到139邮箱


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180、判断题  手机内存储多少彩信都不会影响彩信的正常发送。


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181、填空题  当客户不能正常接收彩信时，系统将在2小时后将该彩信转发至梦网彩信相册，并通过代码（）下发短信通知客户。客户需登陆彩信相册网址http：//photo.monternet.com提取彩信，彩信相册的最长保存时限为（）天，空间容量为（）。客户通过彩信相册给自己发送彩信资费为（），给他人发送（），（）（是／否）享受彩信套餐优惠。


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182、填空题  登录网站（）可以完成手机支付账户的充值。


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183、填空题  手机地图的定位精确度与基站本身的（）、（）有关，该定位方式在城区内的理论误差（）米，在基站分布稀疏且覆盖半径较大的农村的理论误差要更大一些。


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184、不定项选择  无线音乐搜索业务的资费包括（）。

A、客户使用无线音乐搜索产生的短信上行通信费
B、客户使用无线音乐搜索产生的GPRS通信费
C、客户使用无线音乐搜索产生的IVR费用
D、客户对搜索到的音乐信息费


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185、判断题  手机阅读点播信息费按次计费，用户可选择按字、按本两种方式。-按字标准资费：每千字0.04元；不足1000字减免原则计费（例4500字按4000字算）-按本标准资费：不高于10元。


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186、判断题&nbs p; 我公司的短信回执业务仅限于山东移动客户向山东移动客户发点对点短信是使用，暂时无法为其他运营商的客户或省外客户提供服务


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187、判断题  如果退订了飞信会员，那么多创建的和加入的群会在三个月后删除


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188、填空题  手机证券中，行情资讯及在现交易服务每月（），客户可以发送（）到（）获取下载客户端软件的地址。


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189、判断题  客户在定阅手机阅读业务时，需要二次确认机制，即客户编辑订制指令发送至10658080后，系统自动下发信息提示用户当前正在进行订制的业务名称及资费标准，需用户进行确认后业务方可订制成功，如用户未回复任何内容，则业务无法订制成功。


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190、判断题  使用随E行业务与拨号上网业务一样，按分钟收取相应上网费用。


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191、单项选择题  短信呼转业务（）可以成功转移。

A、所有短信
B、山东移动的用户发来的点对点短信
C、中国移动的用户发来的点对点短信
D、所有点对点短信


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192、填空题  手机导航业务预先下载（），存储在手机终端。


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193、填空题  移动梦网短信业务按照使用方法可分为（）类服务和（）类服务。


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194、填空题  彩铃++业务设置女声播放的方式可编辑“（）”发送至（），该短信内容将自动转换为＋＋铃音，并设置为彩铃＋＋默认铃音


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195、填空题  定制类计费方式的业务均需退订，其中（）的定制类业务当客户退订时立即停止收费。


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196、判断题  发现活塞杆锁紧螺母松动要及时更换。


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197、问答题  如果需要添加的联系人记录很多时，怎样更快的添加？


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198、填空题  信息管家已过滤垃圾信息可存放（）条，私密信箱可存放（）条。当垃圾箱和私密信箱储存条数已满时，用户再次收到的信息将（）。


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199、判断题  客户可通过139邮箱将彩信发送给一般手机客户，一般手机客户可登录自己的梦网彩信相册查看彩信。


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200、判断题  开通彩铃业务后，彩铃客户可以选择“暂停”和“激活”播放个性化回铃音功能，这样客户就成功取消彩铃业务了。


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201、多项选择题  移动证券提供的业务有哪些（）。

A、实时行情
B、股市资讯通
C、每日股评
D、在线交易


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202、多项选择题  手机支付缴话费的方式有：（）

A.WWW
B.短信
C.STK菜单
D.125888
E.10086


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203、填空题  号簿管家的密码要求必须为（）位数，密码的内容必须为（）。


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204、填空题  手机游戏按使用方式可分为（）、（）和（）.


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205、判断题  设置彩信参数时网关端口应设置为9201或80，若客户的彩信端口号为9200或9202时可正常收发彩信，但可能会造成彩信流量不完全核减。


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206、判断题  139邮箱只能给彩信客户发彩信，不能给一般的手机客户发送。


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207、判断题  手机可以设置短信在短信中心存储的时限。目前系统默认设定的保存时限为48小时，最大时限为72小时。


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208、判断题  手机证券业务中的动态行情只包括沪市实时行情，暂不能查询深市实时行情。


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209、问答题  通过短信如何回复邮件？


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210、填空题  客户在呼叫对方听到对方彩铃时，按“（）”键可将对方彩铃复制为自己的彩振；按（）可复制为自己的彩铃；按2#可将其复制为自己的（）。


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211、填空题  中国手机报短信受理方式：编辑短信（）发送到（），收到Push链接，订购WAP版本；编辑短信（）发送到（），订购彩信版本；发短信（）到（）取消。


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212、判断题  通过WAP方式使用号簿管家登陆时不需要输入密码。


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213、填空题  号簿管家的主要同步参数：同步服务器地址：（）远程数据库，输入：（）。


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214、填空题  自2010年6月18日起，中国移动139邮箱官方网站启用新网址（）。当客户访问原网址http：//mail.139.com，系统将自动跳转。


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215、填空题  用户可通过（）和（）两种方式使用中国移动提供的手机导航。


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216、问答题  如果我下载完程序后，在安装的过程中取消了，是否就白下载了，无法在手机里再找到了？


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217、判断题  有电话打来时，飞信的客户端也会断线；当客户端断线会，会自动重联3次，大约需要1分钟，所以如果通话超过1分种就很可能3次重联都不成功，导致断线，需要打完电话后手工再登录一下。


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218、判断题  移动用户使用139邮箱业务，手机终端不需任何特殊设置。


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219、单项选择题  现金账户每日缴话费金额上限是（）.

A.500
B.300
C.100
D.1000


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220、判断题  开通139邮箱PushEmail功能后，不可以收到以前未读的邮件


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221、填空题  为方便客户，将回执短信由普通短信变更为（），回执信息直接呈现在客户手机屏幕上，客户阅读信息后信息如果不保存则自动删除，不占用客户手机存储空间。


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222、单项选择题  客户编辑短信0000或QX发送到10658114可以申请注销号簿管家业务，收到回执信息后需要编辑（）进行二次确认。

A、0000
B、QX
C、ZX
D、00000


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223、填空题  短信常用的发送方法有4种：（）、（）、（）、（）。


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224、单项选择题  在动态规划中，状态变量选择的决定性标准是（）。

A.易于计算
B.具有无后效性
C.减少计算量
D.易于测量


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225、问答题  下载业务对收到的WAP PUSH 重复点击是否会重复计费？


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226、填空题  手机地图业务的使用方法分为“（）”和“（）”两种方式。


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227、填空题  手机导航是（）的升级产品。手机导航主要增加了（）功能。


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228、填空题  手机游戏点数价格下限不得低于（）元。单用户单月游戏点充值上限为（）元


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229、判断题  私密模式将私密联系人的短信，通话记录等信息加密保存到本地，只有输入正确的密码才能查看相关信息，私密界面完全隐藏，有效的保护您的个人隐私信息。


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230、填空题  私密空间默认密码（），私密模式默认（）


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231、问答题  每天什么时间提醒？


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232、填空题  客户可发送短信（）到（）可以查询短信呼转到哪个号码上。


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233、单项选择题  通过139邮箱给彩彩信客户发送彩信的大小不能超过（）。

A、20K
B、30K
C、40K
D、50K
E、100K


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234、填空题  手机视频2.0客户端可以回播（）天之内（）小时之前的直播节目


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235、判断题  原设置铃音盒回复彩铃俱乐部的推荐短信数字后，下载下来新的铃音与彩铃盒循环播放。


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236、填空题  山东移动信息中心IVR接入号（），拨打收取（）.短信接入号（）。网址为（）WAP网址为（）。


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237、判断题  GPRS和WLAN都是按流量计费，登录移动梦网后，没有数据流量传送是不收费的。


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238、问答题  GPRS无线上网卡连电脑无法正常上网时一般的处理方法有哪些？


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239、填空题  彩铃坊业务使用方式有两种，一是山东移动动用户可以到设有彩铃坊设备的营业厅，使用“（）”或“（）”设备制作铃音；二是登陆彩铃网站：登录（），点击（），即可下载彩铃DIY客户端制作铃音。如果客户的铃音轮中已有（）铃音或（）设置的铃音，上传的DIY铃音将放入客户的个人铃音库中，客户需要自己进行设置。


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240、问答题  邮件代收功能设定之后，如果现在点击代收，请问可以收到多久以来的邮件呢？


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241、填空题  短信回执的“（）模式”，是指用户发送的每一条网内点对点短信都会收到回执。开通方式为：发送短信“（）”到（）。


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242、问答题  如何下载音乐随身听软件？


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243、填空题  用信息管家客户端方式举报垃圾短信，我公司会在（）小时内进行回复.


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244、判断题  彩铃俱乐部业务我连续回复了两次相同铃音的编号，收到短信提示我重复定制，那么重复定制也是要收费的。


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245、填空题  彩信群发最多发送（）条。目前彩信大小限制在（）内，2小时后接收方在收到PUSH通知后未获取彩信，则此彩信转发至。接收方在收到PUSH通知后未获取彩信，彩信中心（）小时后删除该彩信，用户只能通过（）查看.


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246、判断题  号簿管家手机与服务器同步时，回收站中的通讯录信息不参与信息的同步。


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247、填空题  （）不是中国移动的产品，但由于其在使用功能上与（）的互补性。所以在“随e行”的产品组合中是不可缺少的重要组成部分。


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248、单项选择题  使用短信回执业务为关机客户发送短信是会出现的情况是（）

A、收不到提醒信息
B、短信提醒对方暂未收到信息
C、短信提醒对方已经关机


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249、判断题  客户手机必须支持GPRS功能，才能使用139邮箱PUSHMAIL业务。


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250、问答题  客户当天设置了定时短信，是不是马上扣取赠送的免费短信条数？


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251、判断题  客户开通手机证券业务后，当月不使用不收取功能费。


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252、问答题  怎样提交冲印邮寄请求？


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253、判断题  普通用户开通彩铃，并启动呼叫保持呼叫等待，在等三方打入时，第三方也可以听到彩铃。


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254、填空题  移动梦网用户取消梦网服务的一步退定指令为：编辑短信（）发送至SP服务代码（）。


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255、不定项选择  无线音乐搜索根据服务范围的差别可分成以下哪几类（）。

A、全网音乐搜索
B、本省音乐语音搜索
C、本市音乐搜索
D、全网音乐排行榜


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256、填空题  归属地查询查询方法编辑短信（）到10658666，城市区号查询方法编辑（）到10658666，国家代码查询方法编辑短信（）到（）。


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257、填空题  随e行业务主要通过（）、（）电脑（含内置WLAN网卡）、（）、WLAN网卡+笔记本电脑四种方式实现。


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258、多项选择题  下列关于彩信相册描述正确的有（）。

A、通过彩信相册进行彩信DIY之后，将彩信发给好友，收取0.6元/条。
B、通过彩信相册将相册中已有的彩信转发给好友，也收取0.6元/条。
C、若用户到彩信相册上面提取自己的彩信或进行彩信DIY之后，将该彩信发给自己的手机则免费。


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259、多项选择题  以下哪些方式可以使用手机阅读。（）

A、短信
B、彩信
C、WAP
D、客户端
E、WWW方式


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260、判断题  当使用手机地图业务定位他人位置时，如对方设置为完全同意状态，则不必征得对方同意，可直接定位到对方位置，且被定位人不会获知自己被定位。


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261、问答题  请简述彩铃复制1#应注意的事项有哪些？


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262、多项选择题  包月类产品受理渠道包括以下几类（）

A.实体渠道
B.E通道
C.业务门户
D.业务平台


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263、判断题  按条定制的或包月定制的梦网业务均需退订。


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264、填空题  “中国手机报”分（）和（）两个独立版本，借助不同的服务形式，面向所有移动用户提供新闻资讯类信息服务。客户如想使用中国手机报WAP版可编辑短信（）发送到（），收到PUSH链接进行订购。


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265、填空题  垃圾短信是指（）或（），可划分为（）和（）两类。短信方式举报垃圾短信，编辑短信内容（）发送到（），上行短信费用为：（）。


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266、问答题  用户手机号码过户，对应手机号码开通的手机支付相关账户如何处理？


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267、多项选择题  彩铃铃音的修改方法有（）。

A、拨打12530语音方式 
B、短信 
C、网站 
D、10086 
E、营业厅


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268、问答题  信息管家过滤的垃圾短信是不是直接被删除？


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