用电营销考试：电费帐务管理必看考点（题库版）

时间:2020-08-30 04:42:05

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1、问答题  简述收费统计台账每日核账的基本内容。


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2、填空题  在电费帐务管理标准中规定电费专用帐户严格执行（）的原则。


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3、填空题  电度电费是指按客户用（）计算的电费；基本电费是按用电容量或最大需量计算客户的电费；力率调整电费是根据客户的力率水平的高低减收或增收的电费。


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4、判断题  当收费员对当天的现金收费进账后不允许当天对电费退单。


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5、单项选择题  县级供电公司电费专责的电费业务内容有（）。

A.与电费管理中心对账
B.收取电费资金并进入电费专用账户
C.与银行进行实时电费的对账
D.打印电费发票


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6、填空题  依照《供电营业规则》，用户用电设备容量在（）及以下或需用变压器容量在50千伏安及以下者可采用低压三相四线制供电，特殊情况也可采用高压供电。。


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7、单项选择题  用户办理各种变更用电时，办理的先决条件是（）。

A、用户申请
B、地址不变
C、结清电费
D、用电性质不变


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8、问答题  供电企业在受理暂停业务之后，应做哪些措施？?


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9、问答题  预收账款备查账如何登帐？


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10、填空题  用户认为计费电能表不准时，有权提出校表申请，在用户交付验表费后，供电企业在（）内检查，并将检验结果通知用户。


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11、填空题  如因供电企业责任或不可抗力使计费电能表出现故障，供电企业应免费更换，其他原因引起的，客户应负担（）或（）。


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12、问答题  简述高耗能差别电价政策执行范围和类别。


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13、单项选择题  各级电价核定人员，应严格按照国家和自治区电价管理部门（）的电价，核定各类用电的执行价格，不得提高或降低。

A、下达
B、允许
C、批准
D、认可


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14、单项选择题  《欠费客户停（限）电通知单》，应注明停限电的原因、时间、范围，加盖单位公章，在实施停限电前（）送达客户，并由客户签字认知。

A、1至3天
B、3至7天
C、5至7天
D、7至10天


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15、问答题  电能表电流线圈严重过载烧损时，电能表表盘仍然转动，但记录的电量发生什么变化？


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16、问答题  请说出居民生活用电阶梯优惠电价执行范围。


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17、问答题  利用居民住宅从事商业活动的用电应执行什么电价？


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18、填空题  互感器或电能表误差超出允许范围时，以0误差为基准，按验证后的误差值退补电量。退补时间从上次校验或换表后投入之日起至误差更正之日止的（）时间计算。


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19、问答题  请说出水库移民后期扶持资金征收范围及标准。


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20、问答题  有线广播站动力用电应执行什么电价？


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21、问答题  电力营销事件的定义？


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22、问答题  什么叫电价？电价是怎样组成的？制订电价的原则是什么？


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23、判断题  电费管理中心的对账员负责汇款电费到帐查询销帐的审核工作。


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24、填空题  非工业用的生产照明用电与生活照明用电，均应按（）计费。


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25、单项选择题  收费员允许的日终对账工作准确率：（）

A.对账准确率=100%
B.对账准确率=99%
C.对账准确率=98%
D.对账准确率=97%


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26、单项选择题  尖、峰、谷实际抄见电量之和与总电量不平衡时，以总计度器电量为准，按照尖、峰、谷各分时计度器实际抄见的电量比例分摊总计度器电量，并由（）包底；

A、尖峰
B、高峰
C、低谷
D、总电量


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27、问答题  非工业用电价格的适用范围？


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28、单项选择题  逾期不交或未交清电费，即为拖欠电费。对拖欠电费的客户，要严格按《供电营业规则》第九十八条的规定计收电费违约金。对逾期超过（），经催交仍未交付电费的客户，可依法按规定的程序停电或限电。

A、10日
B、20日
C、30日
D、40日


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29、问答题  电费核算是电费管理的什么环节，是为提高供电企业经济效益服务的？


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30、问答题  牲畜饲料加工用电应执行什么电价？


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31、问答题  定价成本和财务成本有何区别？


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32、多项选择题  供电营业所收费业务管理的工作权限有（）。

A.有权对有错误的电费实收凭证作退单处理
B.有权退回有错误的银行存款回单
C.有权对收费员的收费情况、票据使用情况进行检查
D.有权按照不同的支付方式收取电费。


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33、填空题  因建设引起建筑物、构筑物与供电设施相互妨碍，需要迁移供电设施或采取防护措施时，应按（）的原则，确定其担负的负责。


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34、填空题  供电公司应定期或不定期地与欠费客户对帐，与客户的对帐工作至少（）年（）次，对长期拖欠电费的大用电量客户至少（）对帐一次并确认，同时签定（），并发出（）.


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35、填空题  客户用电申请后，报装接电归口办理部门应在2个工作日内或按（），派专人上门洽谈服务。


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36、问答题  如何计算功率因数调整电费？


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37、填空题  装设在35KV及以下计量点的计费电能表应装设专用的电流互感器或专用（）二次连接。


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38、填空题  供电设施计划检修停电，提前（）向社会公告，计划检修兑现率不低于98%。


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39、填空题  私自迁移、更动和擅自操作供电企业的（）装置、（）装置、供电设施以及约定由供电企业调度的用户受电设备者，应承担（）。


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40、填空题  国家对电力供应和使用实行（）、节约用电、计划用电的管理原则。


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41、多项选择题  在电费帐务管理标准中规定供电营业所涉及的报表有（）。

A.银行对账表
B.进账单明细
C.实收报表
D.业务费报表


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42、多项选择题  柜台收费工作项有：（）

A.收费
B.核对销帐记录和银行进帐单金额是否一致
C.统计报表
D.催费


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43、判断题  电费管理中心出纳应保管各类有价证券及银行印鉴。


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44、填空题  变损包括铁损和（）。


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45、填空题  电能表选型的基本原则就是准确计量电能和合理（）。


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46、问答题  费担保手段有哪些？


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47、单项选择题  供电营业所平帐后，需要退费的，其退费申请由（）。

A.县公司营销科审核
B.县公司市场财务科审核
C.电费管理中心审核
D.地公司市场财务部审核


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48、填空题  企业自备电厂除受电容量小于315千伏安的保安电源外，应按与电网连接的供电线路分路约定备用容量，原则上按（）约定。


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49、填空题  诉举报电话，（）小时受理客户投诉举报，全省供电服务投诉举报电话为（）。


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50、单项选择题  新领取的抄表卡必须在（）抄表。

A、客户有电量后
B、档案核清后
C、一个月后
D、领导安排后


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51、单项选择题  按最大需量计收基本电费的用户，实际需量超过确认数（）以上的，超过部分加倍计收基本电费。

A、5%
B、10%
C、15%
D、20%


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52、问答题  稀土工业产品生产用电应执行什么电价？


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53、问答题  在电费帐务发票管理中对农村低压客户电费开票有什么注意事项？


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54、填空题  对居民客户实施的四到户管理是指：销售到户、（）、收费到户、服务到户。


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55、填空题  如果属于物资抵费或者小水电互抵方式的销账，收费员登记（），在系统中销账。


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56、单项选择题  对远程自动抄表功能的客户，现场校对周期不得超过（）月。

A、1个月
B、2个月
C、3个月
D、6个月


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57、问答题  请说出可再生能源电价附加征收范围及标准。


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58、填空题  数据流程图进一步分解应从图中的（）开始，将它分解为多个处理。


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59、单项选择题  当本月应收已确定保存，需要重新计算时，应经过（）负责人审批。

A、班长以上
B、主任以上
C、审核
D、局长


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60、填空题  大工业电价是以合理的分担（）和（）为主要依据的电价制度，在国内外都普遍采用这种先进的电价制度。


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61、填空题  开展“电力市场整顿和优质服务年”活动，深入实施“彩虹工程”的供电服务方针是：优质、（）、规范、真诚。


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62、单项选择题  临时用电的用户，应安装用电计量装置。对不具备安装条件的，可按其（）、使用时间、规定的电价计收电费。

A、用电负荷；
B、用电容量；
C、用电类别；
D、用电性质


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63、问答题  某自来水厂10kV供电、受电变压器容量200kV·A，用电应执行什么电价？


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64、填空题  电力公司营业专用收据主要用于（）等收费项目。


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65、填空题  “关系电、人情电、权力电”问题，视情节给予直接责任人通报批评，（）或解除劳动合同。


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66、问答题  农村分类综合电价执行范围是什么？


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67、问答题  自2007年10月1日起，将居民生活用电适用范围调整为什么？


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68、问答题  简述应收账款台账账本开设的内容和要求。


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69、填空题  对低压照明客户选配电能表时，应根据该户的负载电流不大于电能表（），但不得小于电能表允许误差规定的最小负载电流的原则来选择。


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70、单项选择题  抄表区准备一般应在抄表日前（）小时内由计算机系统自动完成。

A、24
B、24
C、48
D、72


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71、问答题  农村乡（村）从事油料加工的小型榨油机（报装容量在10千瓦以下，含10千瓦）的用电，不分营业性质应执行什么电价？


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72、问答题  供热、制冷企业应执行什么电价？


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73、填空题  电企业和用户在供电前根据用户用电需求和（）的供电能力签订供用电合同。


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74、填空题  计算基本电价的依据：受电变压器容量或（）。


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75、单项选择题  计算电量的倍率或铭牌倍率与实际不符的，以（）为准。

A、电能表倍率；
B、以电流互感器倍率；
C、实际倍率。


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76、填空题  对个别客户，目前所使用的各种同电压等级的非标准容量的变压器或改制变压器，如其容量与变压器技术参数表中所列数字不相符合时，可套用变压器技术参数表中所列的（），计算该变压器的损耗电量。


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77、填空题  基本电费以月计算，客户新装、增容、变更与终止用电当月的基本电费，可按实用天数每日按全月基本电费的（）计算，事故停电、检修停电、计划限电不扣减基本电费。


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78、问答题  用户申请减容后的容量已达不到实施两部制电价规定的容量标准时，为非永久性减容的应执行什么电价？


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79、多项选择题  在电费帐务工作标准中，对电费管理中心对账员考核的内容有：（）

A.票据管理
B.实收核对
C.帐务核对
D.欠费管理


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80、问答题  省物价局对综合趸售电价多长时间核定？


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81、问答题  《供用电合同》的变更或解除应当根据什么来办理？??


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82、单项选择题  严格执行违约金收取的有关规定，（）减免。

A、不可
B、可以
C、不得任意
D、可以酌情


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83、单项选择题  收费日当天，发现的现金电费差错并需要做电费退单处理的业务，应该（）。

A.按照电费退单特殊业务流程处理
B.退电费，不作废发票
C.由财务科通过结算帐户开具退费支票
D.退电费，作废发票


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84、多项选择题  下列关于资金管理的要求正确的是（）。

A.电费资金必须进入电费管理中心电费专用账户；
B.电费资金必须进入县级供电公司财务科指定的专用账户
C.遵循收支两条线的原则
D.严禁坐支现金


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85、问答题  签订《供用电合同》的原则是什么？


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86、问答题  在什么情况下允许办理改类手续？


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87、填空题  对直接以农、林、牧、渔业产品为原料进行的谷物磨制、饲料加工、植物油和制糖加工、屠宰及肉类加工、水产品加工，以及蔬菜、水果和坚果等食品加工，除农村综合变以下为农户加工口粮/饲料等部分的用电执行农业生产电价以外，一律执行（）电价。


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88、填空题  接入中性点有效接地的高压线路的计量装置，应采用（）有功、无功电能表。


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89、填空题  答复供电方案期限：居民客户最长不超过（）天，低压电力客户不超过10天，高压单电源客户不超过1个月，高压双电源客户不超过2个月。


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90、填空题  城镇路灯照明、农村路灯照明执行（）电价。


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91、填空题  不满1千伏普通工业用户自（）起选择执行一般工商业用电六时段分时电价或电度电价。


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92、单项选择题  发票管理业务需编制的报表有（）。

A.票据领用台账
B.客户增值税登记本
C.收据领用（回笼）情况月报表
D.票据发放台账


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93、填空题  线损率是指线损电量与（）的百分比。


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94、填空题  对不可修复的家用电器，其购买时间在在（）的，按原购货发票价，供电企业全额予以赔偿。


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95、问答题  在电力系统正常状况下，35kV及以上电压供电的用户受电端的供电电压正负电压允许偏差为绝对值之和不超过额定值的多少？


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96、问答题  除因故终止供电外，供电企业需对用户停止供电时，应按什么程序办理停电手续？


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97、单项选择题  供电营业区的划分和管理办法由（）部门制定。。

A、国务院电力管理；
B、省电力部门；
C、县以上电力管理。


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98、问答题  《供电营业规则》于哪年10月8日发布施行？


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99、填空题  对新增、变更用电性质等客户或涉及电价、电费变化的其他客户，均应由稽核员进行（），发生电费的第一个月的（）均应认真复核。


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100、填空题  制定电价应当合理（）、合理确定受益、依法计入税金，坚持公平负担，促进电力建设。


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101、问答题  自2007年10月1日起，执行居民生活用电价格的学校有哪些？


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102、问答题  普通工业用电价格的适用范围？


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103、填空题  私自接线用电或绕越电能表用电属（）行为。


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104、填空题  不得用铜、铁、铝线代替（）作熔断器的保险丝，保险丝规格的应用应符合规定要求。


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105、问答题  经济事件中重大事件指什么？


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106、填空题  暂停、减容起止月份的基本电费按实际使用天数、每天按全月基本电费的（）计收.


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107、填空题  按最大需量计收基本电费的用户，申请暂停用电必须是（）的暂停。


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108、单项选择题  日终，收费员要进行对账，下列正确的对账公式是（）。

A.进账单登记金额（非现金）+现金进账单登记金额=系统销账金额+抵费-退费；
B.进账单登记金额（非现金）+现金进账单登记金额=系统销账金额-抵费-退费；
C.进账单登记金额（非现金）+现金进账单登记金额=系统销账金额+抵费；
D.进账单登记金额（非现金）+现金进账单登记金额=系统销账金额-退费；


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109、问答题  在电力系统正常状况下，220V单相供电的用户受电端的供电电压允许偏差为额定值的多少？


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110、填空题  上网电价实行（）同价。


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111、问答题  农村人畜饮水用电应执行什么电价？


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112、单项选择题  电费结算员收到抄表数据后，应在（）个工作日内完成电费结算。

A、三
B、二
C、一
D、不确定


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113、填空题  对专用配变客户、专线供电客户、用电量较大的低压供电客户必须（）审核。


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114、填空题  装有无功补偿设备且有可能向电网倒送无功电量的用电客户，其无功电能表应能正确记录（）电量，供电公司必须同时抄录（）电量，并按用电客户（）电量与实用（）电量两者的绝对值之和，计算月平均功率因数。


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115、填空题  山东电网销售电价分为：居民生活照明电价、（）、非工业电价、普通工业电价、大工业电价、农业生产电价、趸售电价。


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116、单项选择题  收费员允许的服务投诉率：（）

A.投诉率≦3‰
B.投诉率≦2‰
C.投诉率≦1‰
D.投诉率≦0‰


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117、填空题  《供电营业职工文明服务行为规范》中对电话（网络）服务的规定是：畅通、方便、高效。时刻保持电话畅通，电话铃响３声接听，应答时要（），然后报出单位（部门）名称。


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118、填空题  用电计量装置（）应装在供电设施的产权分界处。


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119、单项选择题  电力企业的管理人员核查电人员、抄表收费人员勒索用户，以电谋私，尚不够成犯罪的依法给予（）。

A、刑事处分；
B、行政处分；
C、批评教育。


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120、单项选择题  收费员允许的进帐单登记差错率：（）

A.差错率=0
B.差错率＜1‰
C.差错率＜0.8‰
D.差错率＜0.5‰


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121、填空题  公用供电设备建成投产后，由（）统一维护管理，经电力管理部门批准，供电企业可以使用、改造、扩建该供电设备。


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122、单项选择题  新开或更改银电联网及托收业务的客户应签订（）。

A、银行、供电局二方协议
B、银行、客户二方协议
C、银行、供电局、客户三方协议
D、供电局、客户二方协议


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123、填空题  食品加工厂按（）计收电费，对不属于工业性质以营业为主的食品门市部，兼营一些仪器加工烘焙，不论容量大小，均执行（）电价。


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124、问答题  为什么要对用户实行功率因数考核？


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125、填空题  计算电量包括（）、变压器损失电量、线路损失电量、结算电量。


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126、单项选择题  收费员允许的收费差错率：（）

A.收费差错率＜3‰
B.收费差错率＜2‰
C.收费差错率＜1‰
D.收费差错率=0


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127、问答题  供电企业在受理减容业务之后，应做哪些措施？


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128、问答题  某10kV供电的机械厂变压器容量为560kVA，除生产外还有20kW的食堂、浴室、医务室等生活用电，问该厂应执行什么电价？


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129、问答题  什么是冲击负荷？引起冲击负荷的常用设备有哪些？


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130、问答题  简述什么是电费帐务业务，包含哪些内容？


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131、问答题  供电企业一般按什么确定安装计量装置？计费单位是如何确定的？


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132、填空题  银行存款备查帐中电费及违约金进帐单登记（）收类型；银行代收进帐单登记（）代类型；委托收款进帐单登记（）收类型。


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133、多项选择题  按国家规定，对农业生产用电不应征收（）。

A、城市附加费
B、三峡基金
C、农网还贷基金
D、水库移民扶持基金
E、再生能源附加


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134、填空题  农业生产用电、工副业动力用电和照明用电，均应（），分别计量收费。


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135、单项选择题  农户家庭炒茶用电应属于（）。

A、大工业用电
B、农业生产用电
C、一般工商业用电
D、居民生活用电


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136、单项选择题  校验的计费电能表误差在允许范围内，则验查费（）。

A、予以退还；
B、不退；
C、保留。


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137、填空题  窃电时间无法查明时，窃电日数至少以（）天计算，每日窃电时间：动力客户按12小时计算，照明客户按6小时计算。


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138、问答题  用户受电工程施工试验完工后，应向供电企业提出工程竣工报告，报告应包括哪些内容？


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139、单项选择题  临时用电客户用电结束后，需要退预收电费的，（）。

A.供电所申请，营销科审批，县公司财务科复核并退费
B.供电所申请，营销科审批，供电所从当天的电费收入中退费
C.供电所申请，营销科审批，地公司财务部复核并退费
D.供电所申请，营销科审批，地公司财务部复核并退费


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140、单项选择题  电力生产企业有特殊情况需另行制定上网电价的具体办法由（）规定。

A、国务院；
B、政府物价部门；
C、供电企业。


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141、填空题  减容期满后以及新装、增容不足两年的客户，办理暂停、减容时不再收取（）。


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142、多项选择题  在电费帐务工作标准中，对电费管理中心出纳工作考核内容：（）

A.帐务核对
B.实收凭证
C.有价证券管理
D.票据管理


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143、填空题  电价是指电力生产企业的上网电价、（）、电网销售电价。


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144、单项选择题  电费托收单应在应收确定后（）送到银行。

A、1日内
B、2日内
C、3日内
D、一周内


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145、填空题  对增值税客户开票时由收费员打印（）后交增值税专用发票管理人开具（）。


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146、问答题  以变压器容量计算基本电费的用户，其备用变压器（含高压电动机）属热备用状态的或未加封的，如果未用，基本电费如何收取？


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147、填空题  受电变压器总容量在315千伏安及以上的工业客户应执行（）电价.


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148、问答题  功率因数考核标准0.80适用范围？


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149、问答题  依法防范电费风险的基本方法有哪些？


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150、问答题  收费统计台帐如何登帐？


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151、问答题  私自迁移、更动和擅自操作供电企业的用电计量装置、电力负荷管理装置、供电设施以及约定由供电企业调度的用户受电设备者，供电企业应如何处理？


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152、问答题  对用户提高功率因数的方式有什么要求？


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153、问答题  电流互感器一、二次绕组的电流I1、I2的方向相反的这种极性关系称为什么？


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154、填空题  当客户缴费的金额不足时，在营销管理信息系统中做（），打印（）。


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155、问答题  用户受电设施的建设与改造应当符合什么？


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156、填空题  电费退费方式分为（）和（）。


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157、填空题  大工业用户供用电合同附件一般包括（）、电费结算协议和电力调度协议等。


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158、问答题  对长期欠费的用户应如何处理？处理时应注意什么？


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159、问答题  电路分析的目的是什么？


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160、问答题  违章用电、窃电的检查依据，一般有公民举报、例行工作发现、有组织的营业普查和用电检查。处理违章用电和窃电一定要有工作凭据，并据实按什么处罚？


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161、单项选择题  各单位要加强与地方政府联系，及时了解掌握列入关停并转客户的名单。对列入关停并转名单的客户尽快以多种方式收回陈欠电费（）。

A、不允许实物冲抵电费
B、不允许发生新欠
C、不允许装预付费表
D、不允许采取停电措施


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162、问答题  某用电户生产形势发生变化后，受电设备容量富裕。某月其周边新建居民住宅，于是该户利于其设备向居民户供电，其行为属什么行为？


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163、填空题  供电企业应当按国家有关规定实行分类电价、（）电价。


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164、单项选择题  在金融机构代收电费对帐管理工作中，如果银行方收费流水帐电子文档与营销信息系统代收流水帐的金额不符（）。

A.以银行方确认的金额为主
B.以营销信息系统的金额为主
C.以公司财务部的金额为主
D.以电费管理中心确认的金额为主


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165、单项选择题  收费员应（）统计填制《实收电费日报表凭单》，并在1个工作日内送复核人员复核。

A、当日
B、次日
C、一周内
D、一月内


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166、问答题  电力营销事件的服务事件分为哪几类？


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167、问答题  属战备性质的地下防空设施的通风、照明、抽水用电执行什么电价？


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168、填空题  取消原规定暂停用电每年不得超过（）、累计不得超过6个月的规定，取消最大需量计费方式必须是全部容量暂停的规定。


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169、单项选择题  收费员允许的电费票据使用作废率：（）

A.电费票据作废率＜5‰
B.电费票据作废率＜4‰
C.电费票据作废率＜3‰
D.电费票据作废率＜2‰


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170、填空题  供电营业所收取电费的费用类别有（）、（）、（）、（）等费用。


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171、填空题  户端电压合格率：城市地区不低于（）；农村地区不低于（）。


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172、填空题  客户用电的功率因数未达到规定标准或其他客户原因引起的电压质量不合格的，供电企业（）。


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173、判断题  电费管理中心对账员负责汇款电费到帐查询销帐的审核工作。


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174、填空题  农村用电管理要公开（）、公开电价、公开电费。


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175、单项选择题  盗窃电能的，由电力管理部门责令停止违法行为，追缴电费并处应交电费（）以下的罚款。

A、三倍
B、五倍
C、十倍
D、四倍


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176、单项选择题  客户需要开具电费增值税发票的，从申请（）起开具电费增值税发票。

A、当月
B、次月


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177、问答题  在电力系统正常状况下，10kV及以下三相供电的用户受电端的供电电压允许偏差为额定值的多少？


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178、填空题  DD862型电能表为（）有功电能表。


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179、填空题  签订合同资质审查材料包括：法定代表人（）、法定代表人（）、营业执照等。


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180、单项选择题  以变压器容量计算基本电费的用户，属于热备用状态的或未经加封的，（）计收基本电费。

A、使用才；
B、不论使用与否斗；
C、不使用不。


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181、单项选择题  对同一电网内的同一电压等级、同一类别的用户，执行（）的电价标准。

A、不同；
B、相同；
C、规定。


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182、问答题  金融及电信行业用电应执行什么电价？


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183、问答题  超过减容期限要求恢复用电时，供电企业应如何处理？


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184、问答题  商业用电价格的适用范围？


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185、填空题  供电设备计划检修时，对35千伏及以上的电压供电用户的停电次数，每年不超过1次；对10千伏供电的用户，每年不超过（）次。


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186、问答题  电能表的电压小钩松动会使电能表转盘不转或微转，导致记录电量发生什么变化？


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187、填空题  采用现场人工抄表时，抄表卡填写必须使用（）书写，不得（）；如确实需要对抄表卡上记录数据进行修改的，必须在原有数据上（）并加盖抄表员私章，然后填写正确的数据。


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188、单项选择题  触电的危险程度不仅决定于电压的高低和绝缘情况，还决定于电网的（）是否接地和每相对地电容的大小。

A.节点；
B.中性点；
C.电阻；
D.电流。


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189、填空题  单一制电价适用于（）、（）、（）、（）、和（）电价。


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190、填空题  低压供电线路，其负荷电流为20A及以下时，宜采用（）；其负荷电流为50A以上时，宜采用经电流互感器接入式的电能表。


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191、填空题  客户需要迁址，须提前（）向供电企业提出申请。


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192、单项选择题  县级供电公司电费业务管理数据审核允许的差错率：（）

A.差错率≦1.5‰
B.差错率≦1‰
C.差错率≦0.5‰
D.差错率≦0‰


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193、多项选择题  供电所收取电费的方式有：（）

A.柜台收费
B.特约委托收费
C.银行代收
D.走收


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194、问答题  如何制定抄表例日？


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195、单项选择题  国家实行分类电价和分时电价，分类标准和分时办法由（）确定。

A、电网经营企业；
B、电力管理部门；
C、国务院。


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196、单项选择题  接到客户申请、本单位外人员举报，或本单位人员发现客户改变用电性质，或客户用电性质与档案登记不符，应由（）填写工作单，交有关班组派人查核。

A、第一接待人
B、发现人
C、第一接待人或发现人
D、班长


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197、问答题  临时用电如超过3年，必须拆表销户，如仍需继续用电者，按什么用电办理？


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198、问答题  如何正确使用电压表？


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199、单项选择题  审核人员应将抄表异常报告反馈给抄表员复核，（）签字后审核人员才能据以修改。

A、抄表员确认
B、抄表班长确认
C、双方确认
D、部门主任


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200、填空题  电能计量装置技术机构受理用户提出异议的电能计量装置的检验申请后，对低压照明用户，一般应在7个工作日内将电能表和低压电流互感器检定完毕；对高压用户，应在（）内进行现场检验。现场检验时的负荷电流应为正常情况下的实际负荷。如测定的误差超差时，应再进行试验室检定。


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201、填空题  供电营业规则》规定，除因故中止供电处，供电企业需对用户停止供电时，应按下列程序办理停电手续，在停电前三至七天内，将停电通知书送达用户，对重要用户的停电，应将停电通知书报送同级电力管理部门；在停电前（）分钟，将停电时间再通知用户一次，方可在通知规定时间实施停电。


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202、单项选择题  按现行电价政策：宁波大学教学楼、学生公寓的用电，应执行（）电价。

A、非工业用电电价、居民生活用电电价
B、普通工业用电电价、非工业用电电价
C、商业用电电价、居民生活用电电价
D、均执行居民生活用电电价


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203、问答题  实行功率因数调整电费用户的无功电量应如何计算？


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204、问答题  在哪些情况下，允许变更或解除《供用电合同》？?


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205、问答题  功率因数考核标准0.9适用范围？


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206、填空题  供电企业和用户应当根据（）、协商一致的原则签订供用电合同.


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207、填空题  两部电价制适合于（）的高压供电的大工业客户。


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208、问答题  对办理暂停手续的用户，其基本电费如何收取？


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209、填空题  凡带有金属外壳的家用电器，应使用（）电源插头，插座孔的接地极要有引线埋入地下，切忌将接地线的孔和火线联接，也不要任意将三极插头改为两极插头，以防漏电造成触电事故。


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210、填空题  标准格式合同适用于（）、一般用电需求的用户。


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211、多项选择题  供电营业所收取电费的费用类别有：（）

A.罚款
B.正常电费
C.违约使用电费
D.预收电费


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212、填空题  用户应当按照合同约定的（）、条件用电，交付电费和国家规定的其他费用。


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213、填空题  电能表按计量的电能与功率不同，分为（）、（）、（）、（）。


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214、填空题  无论采取何种基本电费结算方式，对实际最大需量超出减容、暂停后约定容量的，遵照国家供电营业规则第一百条第2款规定，按私自增容进行（）。


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215、单项选择题  我国电网电压等级中没有的是（）。

A、110KV；
B、220KV；
C、330KV；
D、440KV；


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216、问答题  国家考核电力企业供电部门以什么作为主要经济指标？


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217、填空题  客户建设临时性受电设施，需要供电企业施工的，施工费用应由（）承担。


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218、填空题  两路主供电源的工业客户，一路容量630KVA，另一路（），执行的电价标准是630KVA执行大工业电价，250KVA执行普通工业电价。


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219、问答题  气设备的高、低压是如何划分的？


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220、问答题  自2008年9月起农产品冷藏企业生产用电应执行什么电价？


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221、问答题  临时用电逾期不办理延期或永久性正式用电手续的，供电企业应如何处理？


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222、问答题  如何开展用电检查工作？


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223、单项选择题  在金融机构代收电费对帐管理工作中双方每天对账时，如银行代收金额小于供电流水金额，则电力方将差额作（）处理。

A.退单
B.收费
C.预收
D.红字冲销


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224、单项选择题  《供电营业规则》第九十八条规定：电费违约金收取总额按（）计数，总额不足1元的按1元收取。

A.日累加；
B.月累加；
C.年累加；
D.按小时。


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225、填空题  大工业客户的基本电费计费方式变更时，当月的基本电费仍按原结算方式计收。对按最大需量计费的客户，以全天峰、平、谷段的（）作为基本电费的结算依据。


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226、填空题  县级供电公司电费业务管理中要求收集营业所电费结算员上传的（），以及（）、（）表。


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227、填空题  在受电装置一次侧装有连锁装置互为备用的变压器，按（）计算其基本电费。


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228、填空题  计算用户（）、电度电费及功率调整电费时，应将损耗电量计算在内。


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229、问答题  趸售用电价格的适用范围？


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230、单项选择题  将审核后的报表和银行单据上交电费管理中心对账员，城区范围内供电公司每周至少上交的次数为：（）

A.1次
B.2次
C.3次
D.4次


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231、单项选择题  县级供电公司电费专责的电费业务内容有（）。

A.与电费管理中心对账
B.收取电费资金并进入电费专用账户
C.与银行进行实时电费的对账
D.打印电费发票


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232、问答题  借贷记账法有哪些优点？


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233、填空题  月平均电量100万kW·h、及以上，或变压器容量为（）及以上的高压用户，其计量装置为Ⅱ类。


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234、单项选择题  六时段分时电价浙江省电网销售用电分为（）大类.

A、五
B、六
C、七
D、八


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235、单项选择题  宁波海利达电器有限公司，受电容量为200KVA，2009年3月份实际功率因数为0、89，则该用户该月需（）。

A、多支付一定数额的功率因数调整电费
B、多支付一定数额的电度电费
C、少支付一定数额的功率因数调整电费
D、少支付一定数额的电度电费


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236、单项选择题  为残疾人办的企业（必须符合国家的有关规定，且380/220V供电的用户）其生产用电价格执行（）电价。

A、非工业用电
B、农业生产用电
C、一般工商业用电
D、居民生活用电


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237、问答题  在减容期内要求恢复用电时，其基本电费应如何计收？


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238、填空题  由于供电企业的原因引起用户供电电压等级变化的，改压引起的用户外部工程费用由（）负担。


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239、单项选择题  日晒原盐用电执行（）。

A、大工业用电
B、农业生产用电
C、一般工商业用电
D、居民生活用电


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240、问答题  什么是报装容量？


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241、问答题  用户申请减容后的容量已达不到实施两部制电价规定的容量标准时，为永久性减容的应执行什么电价？


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242、填空题  临时用电的用户，不具备安装条件的，可按其用（）、使用时间、规定的电价计收电费。


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243、单项选择题  银行承兑汇票通过银行贴现后，发生的贴现息应由（）承担。

A、银行
B、客户
C、供电企业
D、供电企业和客户


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244、问答题  农村用户是否征收城市公用事业附加费？


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245、单项选择题  发票的使用和管理按有关（）的发票管理规定执行。

A、营销部门
B、财务部门
C、营业部门
D、税务部门


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246、问答题  受理减容业务后，基本电费应如何收取？


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247、填空题  任何单位（）电价管理权限制定电价，供电企业不得擅自变更电价。


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248、填空题  对远程集中抄表系统无法抄回数据时应在规定抄表时间后的（）小时内现场核查抄表。


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249、填空题  用户应当按照国家批准的电价，并按规定的（）、方式或合同约定的办法交付电费。


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250、判断题  批量销帐针对农村走收客户的整册销帐，支付方式仅限现金。


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251、单项选择题  对于新装客户，要在接到新装电表传单后的（）现场抄表，遇特殊情况，两个月内应现场抄表。

A、5日内
B、10日内
C、15日内
D、一个月内


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252、问答题  对按最大需量计收基本电费的用户申请暂停有什么要求？?


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253、填空题  对居民小区集中供冷供暖系统以及高校学生公寓生活用电的电力蓄能技术装置，执行（）电价，按平谷二段制执行分时电价，低谷时段为0：00—8：00，其它为平时段。


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254、填空题  供电企业供电的额定电压为：高压供电（）、35（63）、110、220千伏；低压供电：单相220伏、三相380伏。


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255、填空题  供电企业查电人员和（）进入用户，进行用电安全检查或者抄表收费时应当出示有关证件。


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256、填空题  暂停用电必须是（）变压器，每次不得少于15天。对按最大需量计收基本电费客户，必须是整日历月的暂停。


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257、判断题  收费统计账中每日登记数据必须与收费日报及当日凭证、进账单保持一致。


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258、填空题  计费电能表装设后，如因供电企业责任或不可抗力致使计费表计发生故障的，供电企业应负责换表，不收费用；其它原因引起的，（）应负担赔偿费或修理费。


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259、填空题  有重要负荷的用户在取得供电企业供给的保安电源的同时，还应有（），以满足安全的需要。


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260、单项选择题  如果客户是用承兑汇票缴费，则销帐的形式为（）。

A.现金
B.进帐单
C.支票
D.汇票


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261、问答题  在用户受电点内难以按电价类别装设用电计量装置时，如何计费？?


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262、问答题  2008年7月电价调整后，我省销售电价分为哪几类？


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263、填空题  供电企业应当按照国家核准的电价和（）的记录，向用户计收电费。


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264、问答题  农业经济作物（除排灌用电外）和养殖业用电统一执行什么电价？


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265、单项选择题  大工业用户暂停部分用电容量后，其未停止运行的设备容量不足315KVA时，应按（）电价计费。

A、普通工业
B、大工业
C、非工业


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266、填空题  供电企业如能提供证明，居民用户家用电器的损坏是（）、第三人责任、受害者自身的过错或产品质量事故等原因引起，并经县级以上电力管理部门核实无误，供电企业不承担赔偿责任。


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267、填空题  以变压器容量计算基本电费的客户，备用变压器属冷备用并经供电企业（），不收基本电费，属热备用状态或未经加封的，无论使用与否均计收基本电费。


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268、问答题  计费电能表及附件的安装、移动、更换、校验、拆除、加封、启封均由哪个部门负责办理？


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269、填空题  电信机房用电应执行（）电价。


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270、多项选择题  每月月末，如纸质银行对账单上每天代收金额大于银行传送的电子文档代收金额，则供电方根据不同的情况可采取的处理方法有（）。

A.退单
B.收费
C.预收
D.红字冲销


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271、填空题  通过实施“彩虹工程”，最终达到的目标是：客户供电可靠率（），优质服务满意率（）；行业作风举报投诉率为（）；实现（）的目标。


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272、填空题  靠供电：城市地区供电可靠率过到（）；农村地区不低于（）。


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273、填空题  大工业电价适用于（）性质用电，受电变压器容量在（）以上客户。


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274、单项选择题  县级供电公司电费业务的内容有（）。

A.与电费管理中心对账
B.收取电费资金并进入电费专用账户
C.与银行进行实时电费的对账
D.打印电费发票


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275、填空题  基建工地照明用电应执行（）电价。


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276、问答题  如果用户受电工程设计文件未经供电企业审核同意，对用户有什么制约？


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277、填空题  对客户停限电催费程序中对于重要客户，停电前必须三次以书面形式或电话通知用户，分别为停电前的七天、24小时、（）。


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278、填空题  三相负荷不平衡会使电流、电压产生（）分量，导致旋转电机发热。


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279、问答题  以变压器容量计算基本电费的用户，其备用变压器（含高压电动机）属冷备用状态并经供电企业加封的，基本电费如何收取？


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280、填空题  《供电营业规则》规定，窃电者应按窃电量补交电费，并承担补交电费（）倍的违约使用电费。


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281、多项选择题  电费账务类业务包含的内容有（）。

A.银行电费账户管理
B.电量电费审核计算业务
C.账务报表
D.电能计量器具的购置


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282、单项选择题  银行联网划拨电费工作标准中规定营业所应向银行发送应收信息，在出应后（）通过系统生成发送文件。

A.1～2天
B.1～3天
C.1～4天
D.1～5天


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283、多项选择题  金融机构托收及代扣电费的具体方式有（）。

A.IC卡
B.特约委托
C.银行划拨
D.局转抵账


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284、问答题  电费管理中心资金归集账户体系包括哪些？


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285、问答题  供电设施的维护管理范围按什么确定？


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286、单项选择题  同笔银行未达账允许的未达时间（）。

A.未达时间≦20天
B.未达时间≦15天
C.未达时间≦10天
D.未达时间≦7天


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287、多项选择题  电费管理中心的电费业务包括（）。

A.电费资金的会计处理
B.电费资金的归集
C.实收电费的对账
D.电量电费审核计算


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288、判断题  当客户缴费资金不足时就不要收费。


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289、单项选择题  变压器分为（）变压器和特种变压器。

A、油浸式
B、干式
C、耦合
D、电力


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290、单项选择题  同一居民客户连续门闭不得超过（）抄表周期。

A、一个
B、二个
C、三个


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291、单项选择题  在实施停限电前（）分钟要通知客户1次，方可按通知规定的要求实施停限电。

A、15
B、30
C、60
D、90


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292、问答题  电费帐务管理标准中，对发票管理的质量考核内容有哪些？


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293、问答题  考核电能质量的主要技术指标是什么？


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294、单项选择题  （）是供电局向申请用电的用户提供的电源特性、类型及其管理关系的总称。

A、供电方案
B、供电容量
C、供电对象
D、供电方式。


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295、问答题  电费工作资料应如何管理？


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296、填空题  使用临时电源的用户不得向外转（），也不得转让给其他用户，供电企业也不受理其变更用电事宜。如需改为正式用电，应按新装用电办理。


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297、问答题  擅自使用已在供电企业办理暂停手续的电力设备或启用供电企业封存的电力设备的，供电企业应如何处理？


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298、问答题  简述在电费帐务管理标准中开具增值税专用发票的注意事项。


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299、填空题  整台或整组容量在50千瓦及以上且具备计量条件的热水热泵机组，除用于居民生活类用电执行二段制分时电价外，用于其他用电一律执行（）电价。


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300、问答题  容期满后的用户以及新装、增容用户申办减容或暂停，供电企业应如何处理？


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