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1、填空题 告警标准化将网管告警分为四种级别（）告警、（）告警、（）告警和（）告警。
2、问答题 办理了定向优惠套餐后，在国内漫游还能使用12593方式拨打国际长途电话？
3、问答题 利客发的网址是什么？
4、多项选择题 BTS3001C基站的SW393器件问题可能引起的故障现象（）
A、从维护台跟踪ABIS接口消息，只有下行消息而没有上行消息；
B、信道状态为IDLE状态，没有任何用户占用；
C、前向功率过小告警；
D、实测下行信号，一般比正常情况下小20dBm以上。
5、单项选择题 总部对各省当班“大值班”工作完成情况的评价不包括（）。
A、上报及时性
B、上报格式正确性
C、上报信息准确性
D、上报割接信息的数量
6、问答题 绑定使用集团V网与短号短信捆绑销售套餐有效期是不是到2011年6月30日.
7、多项选择题 根据故障是否需要上报划分为（）。
A、重大故障
B、非重大通信故障
C、紧急故障
D、严重故障
8、单项选择题 电源系统、空调系统中设备发送的维护提示性告警信息应定义为（）
A、一级告警
B、二级告警
C、三级告警
D、四级告警
9、问答题 请问使用呼叫等待/呼叫保持要收取月功能使用费吗？
10、问答题 简述移动通信的特点。
11、填空题 视讯系统如果看不到远端主流,首先要查看( )，确定本端输出是否切到对应的远端主流和辅流,其次看会议状态、辅流有没有收到码流。
12、问答题 清单屏蔽怎么收费？
13、填空题 除超级用户外，M2000用户在（）天内没有登录M2000服务器，M2000自动将该账号删除。
14、填空题 网络测试可分为（）、（）及（）。
15、填空题 M2000位于电信管理网模型中的（）层。
16、问答题 拨打12580获取美食汇电子优惠券是以彩信的方式下发吗？
17、单项选择题 监控部门在实施业务监控保障的过程中，下列哪项不属于“制定保障方案”的内容（）
A、保障信息收集
B、工作任务分解
C、信息模板制定
D、网管健康性检查
18、填空题 全网“大值班”划分为两个虚拟班次：白班（）；夜班（）。
19、多项选择题 故障处理发生至处理完成后监控需要做故障报送，故障报送的内容包括以下哪些项目（）
A、故障发生的起止时间
B、故障发生的现象
C、故障发生的原因
D、故障处理过程和处理结果
20、单项选择题 正常运行系统，假设对其中一条纯话路A接口E1做如下操作，下面描述不正确（）
A、MSC侧自环，BSC侧断开，MSC可以指配该E1，但BSC回指配失败；
B、MSC侧自环，BSC侧也自环，MSC可以指配该E1且成功，出现双不通；
C、MSC以及BSC均断开，MSC可以指配该E1，但指配失败；
D、MSC侧断开，BSC侧自环，MSC不会指配该E1。
21、单项选择题 以下不属于值班专家工作职责的是（）
A、指导维护一线人员进行各专业故障、投诉处理；
B、协助监控人员对网络进行监控；
C、协助处理当班紧急、重大故障；
D、定期整理本专业故障、投诉案例
22、单项选择题 可能对电源系统、空调系统造成整体退出服务或运行性能下降的告警应定义为（）
A、一级告警
B、二级告警
C、三级告警
D、四级告
23、问答题 海南客户短信服务中心号码是多少？
24、多项选择题 中国移动重要事件业务监控保障任务针对保障对象所实施的保障环节分类（）
A、计划内保障
B、计划外保障
C、1级保障
D、2级保障
25、单项选择题 “大值班”制度采用了全网虚拟的现场实时集中监控团队的组织方式，由总部现场监控团队担任全网“大值班”的（）
A、总指挥
B、现场领导
C、值班长
D、班组成员
26、填空题 各省获悉重要领导来网络监控现场时，需提前以视讯或电话方式上报总部（）。
27、单项选择题 视讯系统与传输系统的界面划分为（）
A、视讯系统设备连接到外界传输网络的第一个连接端子
B、进入网络指挥视讯系统设备的第一个端子
C、视讯系统设备连接到外界传输网络的最远端子
D、进入网络指挥视讯系统设备的最后端子
28、名词解释 FFSK
29、填空题 告警标准化项目按照“（）”的方式进行。
30、多项选择题 业务维护管理工作包括（）
A、投诉处理
B、业务日常测试
C、业务优化
D、业务推广
31、问答题 中国移动铁通宽带账号的手机号码办理号码报停业务时，宽带账号是否也随着报停？
32、单项选择题 省网管中心专业室在集中化管理原则下的角色是（）
A、T0
B、T1
C、T2
D、T3
33、多项选择题 定期编制、审核、调整维护作业计划的依据是（）
A、网络/系统的变化
B、业务的变化
C、网络支撑手段的变化
D、没有具体的依据，视情况而定。
34、单项选择题 （）实现集团公司对各省公司任务的分派、各省公司需要集团公司协调解决的问题、各省公司间需要协调处理的事情、集团公司内部面向部门或个人的任务协作管理的功能。
A、公告
B、通用任务工单
C、通用申请工单
D、投诉工单
35、填空题 （）与（）、信令监测系统配合，是发现网络问题、检测网络质量的三大手段之一。
36、填空题 告警从设备或厂家OMC综合分析产生后，在网管主要经过（）、（）、（）、（）4个阶段的处理过程。
37、填空题 电路调度单的三种基本类型为（）、（）、（）。
38、多项选择题 进行海面远距离覆盖时，华为工程中推荐基站的硬件、天馈选择如下配置（）
A、选用大功率功放；
B、高增益的双极化天线；
C、EDU合路方式；
D、采用定向小区，配置塔放。
39、单项选择题 （）实现集团公司内部割接及省公司割接的流程管理。
A、割接工单
B、软件装载工单
C、硬件入网测试工单
D、软件入网测试工单
40、填空题 数据网管的告警发生时间即（）收到告警的时间。
41、单项选择题 以下哪项不属于开展集中化工作的数据承载网设备（）
A、CMNET省网核心层
B、VPN
C、IP专用承载网
D、NAS
42、单项选择题 造成业务全阻、系统设备宕机、计费中断、核心数据大量丢失等情况的告警应定义为（）。
A、一级告警
B、二级告警
C、三级告警
D、四级告警
43、填空题 为保证网管系统的稳定运行，应定期检查各服务器磁盘空间利用率，常用查看UNIX系统文件系统利用率的命令是（）。
44、多项选择题 告警工单需要符合的要求（）
A、及时性
B、完整性
C、合理性
D、重要性
45、问答题 用手机登陆积分商城的网址是多少？
46、单项选择题 传送网中维护类告警、环境外告、伴随告警、倒换告警、开销字节告警、SDH系统2M层速率告警以及其他相关告警应定义为（）
A、一级告警
B、二级告警
C、三级告警
D、四级告警
47、问答题 前几天在积分商城兑换了礼品，我想查看下订单状态怎么查询？
48、单项选择题 以下哪项不是故障经验库的基本要素（）
A、故障经验库开发
B、故障经验库体系维护
C、故障经验整理
D、故障经验发布
49、问答题 133是哪个运营商的号码？
50、填空题 《中国移动网络监控工作主要制度流程纲要》的目的是：提高（）工作质量、规范（）流程。
51、名词解释 AMPS
52、问答题 申请VPMN业务什么时候生效？
53、问答题 通过**139业务拨打电话，要怎么拨号？
54、名词解释 Busy Hour
55、问答题 手机邮箱设置密码处输入的是什么密码？
56、多项选择题 信令监测系统可应用在以下哪些工作中（）
A、话务管理：如呼叫接通率、呼损的分析
B、网路维护：如实时监测网络运行状态获取各类信令消息
C、网络规划：如大话务量分析、链路负荷测试等
D、网络安全：欺话测试、盗话追踪等
57、填空题 综合告警监控告警前转短信功能包括两种模式，一种是（），一种是（）。
58、问答题 我15元网聊套餐增送飞信功能是自动开通的吗？
59、问答题 请介绍全球通商旅288套餐资费标准.
60、填空题 自动拨测从管理上分（）、省、市三级。
61、单项选择题 移动通信使用的厘米波的波长范围是（）。
A、1～0.1m（1～10-1m）
B、10～1m（1-1～10-2m）
C、10～0.1mm（10-2～10-3m）
D、1～0.1mm（10-3～10-4m）
62、问答题 手机上网下载铃声图片如何收费？
63、多项选择题 ABIS接口调测时，以下哪些说法正确（）
A、可以用发光二节管来判断传输收发；
B、TMU的LIU灯闪，可判断基站发线有问题；
C、TMU的LIU灯常亮，可判断基站收线有问题；
D、任一根传输电缆中断，TMU的LIU灯和BSC侧相应ABIS接口LIU指示灯状态总是一端闪，另一端常亮
64、问答题 通过短信、彩信、飞信、IVR、WAP-PUSH、手机邮箱等公司自身的信息端口或技术设备平台发送的违规信息主要包括哪些内容？
65、单项选择题 告警牌上指示灯状态为红色闪烁，电铃响铃时，表示的是（）。
A、活动告警
B、确认告警
C、清除告警
D、无告警
66、填空题 链路状态信令单元LSSU是由MTP的（）功能级产生并接收的。
67、问答题 办理两城一家套餐登记的两个漫游省份之间互拨是不是也是0.29元/分？
68、多项选择题 在“大值班”制度中，各省监控承担的具体职责有（）
A、掌控本省网络运行状况，在值班长的统一调度下开展“大值班”监控工作
B、负责本省日常及重大事件的7×24小时监控值班
C、承担本省负责各专业告警及故障监控发现派单、跟踪督办及关闭归档工作
D、负责本省网络运行KPI的监控工作
E、负责本省重大网络、社会事件发现、跟踪、处理、上报工作
69、问答题 什么样的客户才有大客户手册？
70、单项选择题 以下哪项不属7×24小时的通信指挥调度联系手段（）
A、EOMS
B、视讯系统
C、卫星电话
D、传真电话
71、问答题 客户个人身份资料包括什么内容？
72、多项选择题 对告警工单派单单位质检的标准包括（）
A、工单标题完整规范
B、故障专业、处理人选择准确
C、故障时间、故障设备名称、故障描述等信息清晰、准确、规范
D、派单及时无误
73、多项选择题 以下哪些属于“大值班”日志内容（）
A、“值班人员”
B、“重要事件”
C、“割接调整”
D、“日KPI情况”
E、“经验分享”
74、单项选择题 每日（）填写白班“大值班”日志，（）填写夜班“大值班”日志。
A、17：30/7：30
B、17：30/8：00
C、16：30/7：30
D、16：30/8：00
75、问答题 WLAN大众套餐一共有几款？
76、问答题 可以通过飞信PC客户端发彩信吗？
77、名词解释 限幅器
78、多项选择题 以下几项对总部网络部主要职责论述正确的是（）
A、贯彻上级领导单位、集团公司关于技术、设备、安全及质量管理等方面的方针、政策、规定、指示，组织制定中国移动网络运行维护规程，制定各专业网络/系统、业务的维护管理规定，制定各专项工作的管理办法。
B、制定各网络、系统、各项业务（含互联互通及第三方设备）的质量考核体系，定期检查全网网络、系统、业务的运行质量，组织考核评比。
C、负责制定全网各专业网络的网络结构、路由组织原则（含互联互通），负责制定全网业务的网络实施方案。负责制定全网局数据、IP地址管理办法及设置原则，对省际局数据、网间交换局数据进行审批。负责省际边界地区的边界频率（覆盖）的协调。
D、监视并分析全网网络运行情况。负责全国所有设备的维护和优化工作。负责总部网络支撑手段的维护工作。
E、负责全网维护费的管理
79、问答题 跨区业务中客户基本资料、帐单资料的查询的客户对象是什么？
80、单项选择题 以下哪项不是大值班日志中需要上报的GSM网的KPI数据（）
A、全天话务量
B、早忙时话务量
C、晚忙时话务量
D、中继负荷情况
81、填空题 省会城市和直辖市BSC阻断超过（）分钟，或其余地区BSC阻断超过（）分钟被定义为全网重大故障。
82、问答题 解决移动通信多址系统设计的主要问题是什么？
83、填空题 “告警”是指：通过（）或者（）界面显示出来的，表示电路、设备、通信可能异常的（）。
84、单项选择题 （）负责网络投诉工单的统一受理、预处理、转派及闭环管理，是7*24小时接收网络投诉工单的唯一接口。
A、总部网管监控中心
B、省网管监控中心
C、地市网管监控中心
D、营业前台
85、名词解释 TACS
86、问答题 通过短信如何修改服务密码？
87、单项选择题 以下哪项不属于开展集中化工作的GSM话音网-本地骨干层系统设备（）
A、MGW
B、TMSC
C、HLR
D、GMSC-SERVER
88、填空题 目前在数字移动通信系统中广泛使用的调制技术主要有（）调制技术和线性调制技术两大类。
89、填空题 在传输网管系统电路分组监控中可以查看告警电路的电路（）和电路（）。
90、单项选择题 采用分集技术时，性能最好的合并方式是（）。
A.最大比值合并
B.等增益合并
C.选择式合并
D.任意合并
91、问答题 怎么拨打海口的110电话？
92、名词解释 CT-2
93、单项选择题 以下哪项不属于开展集中化工作的无线网系统设备（）
A、BSC
B、PCU
C、BTS
D、GPRS网络
94、问答题 国内漫游的情况下能享受定向优惠套餐的优惠吗？
95、填空题 投诉处理工作的总体工作目标：有效支撑（），高质高效处理用户（），通过投诉处理发现并解决网络中的（），不断提升（）和网络服务水平，充分体现网络部门对内对外的（）。
96、单项选择题 （）根据《中国移动网络与信息安全总纲》的要求，按照“谁主管，谁负责，谁运营，谁负责，谁接入，谁负责”的原则，制定/修订相关规范，指导、检查各省公司执行情况，做好国际、省际网络、系统的安全工作。
A、总部网络部
B、省公司网络部
C、国家通信主管部门
D、当地通信主管部门
97、填空题 交换网产生的目的信令不可达告警是（）告警。
98、单项选择题 EOMS工单的归档满意度分为非常满意、满意、（）、不满意、很不满意。
A、较满意
B、普通
C、一般
D、较不满意
99、问答题 WLAN的标准资费是不是5毛钱一分钟？
100、问答题 在漫游状态下能使用语音杂志业务吗？
101、单项选择题 下列哪项为非通信全阻类故障（）
A、省会城市BSC阻断超过120分钟
B、短信中心阻断
C、HLR设备发生阻断
D、MGW设备阻断
102、多项选择题 中国移动全网重大通信故障定义中，国际长途话音业务：至所有国际方向IDD、IP电话（17950、17951、12593等）业务质量下降（接通率指标较正常值下降（）以上）超过30分钟；至一个或一个以上国家或地区IDD、IP电话（17950、17951、12593等）业务中断超过（）。
A、40%
B、20%
C、60分钟
D、30分钟
103、问答题 大客户享受什么优惠？
104、多项选择题 告警监控质量控制的途径有（）
A、日告警分析：各专业支撑岗工作日负责分析当日该专业告警情况，确保告警得到及时有效地处理
B、月告警分析：每月对当月告警情况和告警处理工作质量进行统计评估和分析
C、工单质检：工单质检员定期进行质量检查，并公布质检结果，沟通问题原因，促进告警处理质量的提升
D、人员技能鉴定：每月通过评估的方式对监控人员进行技能鉴定，提高监控人员技术水平
105、问答题 请介绍全球通商旅88套餐资费标准.
106、填空题 A用户创建集团工单，B用户接到工单后转派到C用户，B用户可以设置不回复给B，即用户（）直接回复到A用户。
107、问答题 通过短信方式怎样获取央广视讯手机电视的PUSH链接地址？
108、单项选择题 在新增网元设备时，省公司应在入网设备清单中进行设备选型。需报批的新增网元应向（）提交新增网元设备的入网申请和入网方案。
A、当地通信主管部门
B、总部网络部
C、省级网络部
D、各级网络部均可
109、多项选择题 标准化系统中网管告警的级别包括（）
A、一级告警
B、二级告警
C、三级告警
D、四级告警
110、问答题 使用** 91EXAm.org139业务拨打别人的电话，对方接通了，但系统回拨时主叫没有接听，要扣主叫的费用吗？
111、问答题 动感地带15元音乐套餐怎么收费？
112、名词解释 Release Request
113、填空题 （）告警自动响应功能的相应动作不包括电话通知。
114、问答题 普通客户开通国际长途、国际漫游（含台港澳长途/漫游）押金金额是多少？
115、多项选择题 对《中国移动网络运行维护规程》的描述，以下正确的是（）
A、是整个维护规程体系的总纲
B、是各级网络维护部门开展维护管理工作的依据
C、是制定各种维护管理规定的依据
D、便于指导开展具体的维护工作
116、名词解释 窄带
117、填空题 业务监控保障是（）体系中不可或缺的重要组成部分。
118、填空题 大值班日志内容共分（）、（）、（）、（）、（）五个部分。
119、单项选择题 中国移动集团EOMS中一般工单要求反馈的时限是（）
A、24小时
B、48小时
C、72小时
D、120小时
120、填空题 由工单（）负责进行工单报结。
121、填空题 在故障处理流程环节，T0是（）环节，T3是（）环节。
122、单项选择题 中国移动网络指挥视讯系统在总部网络部设（）个会场，在31个省公司监控机房各设1个分会场.
A、1
B、2
C、3
D、4
123、填空题 传输综合网管电路调度系统，施工部门对派发到本部门的调单操作步骤为：1、（）2、（）3、（）。
124、问答题 2元聊天计划怎样收费？
125、单项选择题 以下哪项不是告警知识库的基本要素（）
A、告警知识库开发
B、告警知识库体系维护
C、告警知识整理
D、告警知识发布
126、名词解释 呼叫禁止
127、多项选择题 故障经验库的基本要素包括（）。
A、故障经验库体系维护
B、故障经验需求管理
C、故障经验整理
D、故障经验发布
E、故障经验应用及统计
128、填空题 预处理的定义为两种，一种是（）预处理，另一种是（）预处理。
129、填空题 当故障达到上报工信部标准时，省公司网络部或网管中心主管领导应审核本省的上报信息，并应与总部网络部网络监控处经理确认，确保信息准确合理，避免（）变更。
130、问答题 请介绍全球通商旅388套餐资费标准.
131、问答题 移动通信的特点是什么？
132、单项选择题 针对集中化告警标准化工作，主要使用（）类别。
A、基于告警来源
B、告警处理位置
C、告警内容
D、告警标题
133、名词解释 兼容性
134、问答题 小区制结构的特点是什么？
135、单项选择题 各省应在故障达到上报标准后（）内通过EOMS重大故障及重大安全事件上报工单和电话上报总部。
A、30分钟
B、60分钟
C、90分钟
D、120分钟
136、问答题 电子帐单包含哪些？
137、多项选择题 故障统计和分析制度的基本要素包括（）。
A、故障统计制度
B、故障分析制度
C、故障处理制度
D、确认闭环制度
138、问答题 手机充值卡都有多少面值的？
139、填空题 在GPRS网络结构中，Gi接口是GGSN与（）之间的接口。
140、单项选择题 IP承载网系统出现节点不可达、系统重启、设备硬件故障、大量端口闭塞等告警应定义为（）。
A、一级告警
B、二级告警
C、三级告警
D、四级告警
141、单项选择题 各专业系统设备非核心的外围设备出现异常，不会导致设备宕机、对业务不会产生影响、对系统不会造成安全隐患，但是需要处理的告警应定义为（）
A、一级告警
B、二级告警
C、三级告警
D、四级告警
142、问答题 2011年大客户级别划分，2010年为钻、金、银大客户或是10年老客户积分评定享受8.5折优惠？算下来银卡（钻卡、金卡）需要多少积分呢？
143、单项选择题 以下哪项不能判定为网管网的重大设备故障（）
A、网管系统完全瘫痪超过4小时
B、部省接口故障导致系统不能进行接口信息传递超过12小时
C、总部网管与省网管之间的网络中断60分钟
D、MDCN核心节点发生故障造成本节点不能承载业务历时60分钟
144、单项选择题 （）实现对软件装载的规范和流程化管理.
A、软件装载工单
B、软件升级汇报工单
C、割接工单
D、故障工单
145、问答题 GPRS系统向原有GSM网络中引入的三个网络组件是什么？各有什么功能？
146、问答题 通过短信方式怎样获取手机电视的中国国家地理的PUSH链接地址？
147、名词解释 Land-originated Call
148、问答题 双彩套餐多少钱一个月？包含什么业务？
149、多项选择题 日KPI情况每日7：30填报1次，填报内容为此前一日网络运行KPI情况，业务指标包含（）
A、彩信业务
B、短信业务
C、GSM网
D、TD业务
150、填空题 信令监测系统逻辑上可分为（）层、（）层、（）层三个层面。
151、问答题 网上缴费成功后会有短信提醒吗？
152、填空题 信令网管理消息的作用一般有（）、（）和（）三部分。
153、问答题 能给推荐几个手机上网下载铃声图片的网址吗？
154、问答题 正常方式下本网哪些线路潮流较重？
155、问答题 全时通每月功能费多少钱？
156、填空题 当某项KPI指标值超门限时，需填写（）说明。
157、问答题 想订手机文联，应该怎么订制？
158、问答题 移动会故意限制客户办理转网吗？
159、名词解释 寻呼应答
160、多项选择题 基本话统任务在开局初就登记，包括系统优化和维护期间。这些基本任务包括（）
A、BSC整体性能测量；
B、所有扇区的载频性能统计；
C、载频信道性能统计；
D、载频功率控制统计。
161、名词解释 Order message
162、单项选择题 以下哪项不是告警处理KPI指标的基本要素（）
A、告警响应时限
B、告警流转时限
C、告警处理时限
D、告警清除时限
163、问答题 如何为手机支付账户充值？
164、名词解释 Off-air call setup
165、多项选择题 协调制定和更新应急预案的基本要素包括以下哪些（）。
A、应急预案范围
B、应急预案格式和标准
C、应急预案制定
D、应急预案更新
166、名词解释 先进话音呼叫业务
167、填空题 对于需要一级响应且达到（）定义的故障，需要启动重大故障管理流程。
168、填空题 根据告警不同关联类型，分为（）关联和（）关联两种。
169、多项选择题 数据导出及一致性检查工具可以导出的工程文件包括以下文件的那几个？（）
A、BSC板位图
B、小区分配表
C、ABIS接口信息表（数据设定格式）
D、ABIS接口信息表（工程文件格式）
170、问答题 通过短信如何申请服务密码？
171、单项选择题 以下哪项不属于开展集中化工作的智能网系统设备（）
A、SMP
B、SCP
C、VC
D、CN
172、名词解释 命令应答信号
173、单项选择题 以下哪项是监控中心必须上墙的管理规定和工作流程（）
A、监控值班规定
B、监控中心防火安全流程
C、监控中心出入管理流程
D、监控中心布局平面图
174、名词解释 通用个人电信号码
175、单项选择题 网络指挥视讯系统发生严重故障时，故障发生省应通过（）向总部网络部上报。
A、OA
B、工单
C、电话
D、大值班日志
176、问答题 说明多径衰落对数字移动通信系统的主要影响。
177、名词解释 模拟色码
178、问答题 基本月租的计算方式是怎么算的？
179、问答题 随E行卡多少钱一张？
180、问答题 怎样退订东方手机电视业务？
181、问答题 请介绍全球通凤凰资讯可选套餐资费.
182、多项选择题 根据故障是否需要立即处理划分为（）。
A、紧急故障
B、非紧急故障
C、一般故障
D、重大故障
183、多项选择题 集中监控调度管理作为监控部门的一项重要工作内容，主要的制度流程可以分为（）
A、割接管理
B、应急调度管理
C、监控管理
D、通信保障
184、单项选择题 不考虑航迹引导的直线离场区，其起点和起始宽度为：（）.
A.跑道入口，150米
B.起飞跑道的离场末端，300米
C.跑道中点，90米
D.停止道末端，100米
185、名词解释 WCDMA
186、单项选择题 传送网中WDM系统单波不可用（包括OTU单板波分侧出现输入/输出无光告警等）、单板硬件失效告警应定义为（）
A、一级告警
B、二级告警
C、三级告警
D、四级告警
187、多项选择题 业务监控保障任务根据针对保障对象所实施的保障环节可分为（）
A、计划内：为计划性较强，前期可以预见的事件，在事前、事中、事后三个环节均需实施监控保障；
B、计划外：为无计划的、不可预知的、突发类事件，仅在事中或事后环节需要实施监控保障。
C、1级：在监控保障的各个环节、各项职责、各个子任务中采用较高的保障级别；
D、2级：在监控保障的各个环节、各项职责、各个子任务中采用较低的保障级别；
188、填空题 紧急告警是指：各专业系统因出现系统处理单元能力严重下降、系统可用资源明显减少、业务处理能力严重下降、中继/传输/信令大面积中断、存储设备不可用等现象，导致（或可能导致）相应的（）（或大部分阻断）、系统设备（）、计费（）、核心数据大量（）等情况出现的，需要（）进行处理的告警。
189、多项选择题 在下面关于CDMA系统信道编码方式的描述中，哪种情况是正确的（）
A、编码方式包括Convolution码和Turbo码；
B、FCH只使用Convolution码；
C、SCH只使用Turbo码；
D、不同的RC对应不同的编码方式。
190、多项选择题 由于各种原因造成短信中心覆盖范围内相关业务（MO或MT或双向）全阻导致的重大故障定义为：在凌晨1时至凌晨6时，业务故障历时超过（）分钟；在其他时间段，业务故障历时超过（）分钟。
A、10
B、30
C、60
D、120
191、多项选择题 告警标准化工作的主要内涵是（）
A、告警解析标准化
B、告警信息标准化
C、告警定义标准化
D、告警关联标准化
192、问答题 “五条禁令”中的“客户信息的界定”包括哪些？
193、问答题 我关闭彩铃功能的话之前下载的彩铃是不是也取消了呀？我下次再开通彩铃是不是得重新下载彩铃？
194、单项选择题 华为BSS系统的维护台中，以下哪个版本可以实现Abis接口跟踪超过2000条消息（）
A、08.0520B
B、00.1120A
C、07.0520B
D、04.1120A
195、问答题 查询入网时间的12590拨号点播指令是多少？
196、问答题 中国移动客户漫游到台湾后接听10086电话如何收费？
197、问答题 呼入限制只能是集团客户才可以办的吗？
198、多项选择题 下面哪几种情况属于频率分集的范畴（）
A、跳频
B、直序扩频
C、信号交织
D、主/分集天线接收
199、填空题 《网络监控告警及故障处理总体规范》是网络部门日常告警和故障处理的（）文档。
200、问答题 集团VPMN客户可否通过“6+短号”的方式给同一集团用户发送彩信？彩信大小是否有限制？怎么收费？
201、问答题 其他运营商的卡，可以转成移动公司的客户吗？
202、单项选择题 如需变更7×24小时联系方式，省公司应至少提前一周通过（）上报新联系方式及启用时间。
A、OA公文
B、集团EOMS
C、电话
D、视讯
203、填空题 对于批量用户投诉，适用故障处理（）级响应级别。
204、问答题 手机号码当月欠费停机时，中国移动铁通宽带业务是否暂停处理不能够使用？
205、单项选择题 一条由网元产生的告警，在EMS中成为（）。
A、“NE告警”
B、“EMS告警”
C、“OMC告警”
D、“NMS告警”
206、单项选择题 引起电源系统、空调系统退出服务导致所服务的核心业务退服的动环类告警应定义为（）
A、一级告警
B、二级告警
C、三级告警
D、四级告警
207、问答题 12590258是什么号码？
208、单项选择题 网络管理系统告警简称为（）
A、“NE告警”
B、“EMS告警”
C、“OMC告警”
D、“NMS告警”
209、名词解释 电子锁定
210、填空题 在综述部分共包含（）、（）、（）、（）、（）、（）六个方面的内容。
211、单项选择题 安全事件处理流程主要包括事件发现、事件确认、（）、事件处理、处理总结等阶段.
A、事件预判
B、故障通知
C、事件定位
D、业务影响定位
212、填空题 当用户进行手机开机的操作时，发生在GB口上的信令消息是（）。
213、多项选择题 大值班日报发送方式有哪几种（）
A、EOMS方式
B、彩信方式
C、短信方式
214、填空题 （）是监控中心功能区划分的可选区域。
215、名词解释 移动单元
216、填空题 投影灯的三种工作模式分别是（）、（）、（）。
217、多项选择题 总部网络部根据《中国移动网络与信息安全总纲》的要求，按照（）的原则，制定/修订相关规范，指导、检查各省公司执行情况，做好国际、省际网络、系统的安全工作。
A、谁主管，谁负责
B、谁运营，谁负责
C、谁接入，谁负责
D、谁应用，谁负责
218、填空题 在投诉处理过程中，遵循“（）原则”体现差异化服务。
219、多项选择题 在现网设备装载软件，装载的软件必须具备（）
A、入网许可
B、总部网络部下发的软件测试工单
C、专业室领导确认
D、厂家确认
220、多项选择题 移动通信系统一般由（）构成。
A、发信机
B、收信机
C、天线
D、馈线
221、单项选择题 EOMS工单编号由（）部分组成.
A、4
B、5
C、6
D、7
222、多项选择题 下列哪些事件属于业务监控保障的范畴（）
A、世博会
B、自然灾害
C、市场部门重要活动
D、节假日
223、多项选择题 下面关于语音增值平台的描述中属于重大故障的有（）
A、会议电话系统发生故障造成本节点不能承载业务，且设备故障历时超过60分钟。
B、来电提醒系统核心节点发生故障造成本节点不能承载业务，且设备故障历时超过60分钟。
C、语音短信平台核心节点发生故障造成本节点不能承载业务，且设备故障历时超过60分钟。
D、SCP、SMP、VC、AIP系统发生阻断。
224、问答题 呼入限制功能一次最多限制多少个号码？
225、多项选择题 网络/系统的维护管理工作包括（）
A、日常维护
B、设备管理
C、故障处理
D、用户咨询
226、填空题 在告警流水窗口中，可以通过（）按钮对活动告警进行确认，可以通过（）按钮对活动告警或已确认告警进行清除。
227、填空题 根据卓越运维体系的框架设计，告警标准化工作分别对应卓越运维体系架构中“（）”部分，主要为“（）流程”、“故障管理流程-（）流程”、“故障管理流程-（）流程”。
228、单项选择题 以下哪项不是故障统计和分析制度的基本要素（）
A、故障统计制度
B、故障分析制度
C、确认闭环制度
D、故障总结制度
229、多项选择题 省际投诉工单申告方质检主衡量点为（）
A、投诉方式
B、处理建议
C、基础信息
D、预处理情况
230、填空题 由于各种原因造成GPRS网所承载的某项或若干项主要业务（CMWAP浏览、CMNET浏览等）业务中断，在早6：00至晚上1：00的时间段内，故障历时（）分钟被定义为全网重大故障。
231、填空题 总部对各省当班“大值班”工作完成情况评价的依据是：值班日志上报（）、上报（）、上报（）。
232、单项选择题 下列哪项不是业务监控保障所指的内容（）
A、加强监控人力
B、启用应急预案
C、充分利用网管支撑手段
D、与相关部门配合
233、填空题 告警系统的建设思路是（）、（）。
234、问答题 动感地带卡（64KOTA卡）可以存储多少条短信及电话号码？
235、问答题 是不是所有家庭成员号码退出后才能取消家庭套餐？
236、单项选择题 全网“大值班”划分为（）个虚拟班次。
A、1
B、2
C、3
D、4
237、多项选择题 下面描述中属于中国移动重大安全事件的有（）
A、对外网站、信息群发系统、外呼系统等对外信息发布系统出现扰乱公共秩序、造谣蛊惑、破坏安定团结以及反动、淫秽、^色 情内容的信息安全事件。
B、由于系统被入侵导致系统完整性或保密性被破坏（如篡改、伪造用户身份、窃取计费信息等）的安全事件。
C、中国移动互联网根域名服务器、CN域名解析数据缺失、出错率超过0、01％。
D、中国移动顶级域名服务器解析系统遭受严重攻击，相应系统对所提供服务范围内互联网用户的域名解析成功率平均小于80％。
238、单项选择题 源于网元的告警为（）
A、“NE告警”
B、“EMS告警”
C、“OMC告警”
D、“NMS告警“
239、多项选择题 告警处理KPI指标包括（）。
A、告警统计时限
B、告警响应时限
C、告警流转时限
D、告警处理时限
240、填空题 所谓对立的告警是指（），比如线路的连接断开和连接恢复告警。
241、填空题 在传输网管系统电路查询中可以根据（）查询电路信息。
242、填空题 对本省内所有网络、业务设备进行集中监控，并对产生的告警进行派单是各省公司（）主要职责之一。
243、填空题 当任一核心网设备发生阻断时均被定义为（）。
244、单项选择题 对于全网局数据，省公司在启用前必须向（）提交申请。
A、总部网络部
B、集团公司
C、其它省公司网络部
D、设备厂家
245、问答题 我的移动电话申请携号转网到电信了，怎么到现在还不能使用？
246、名词解释 空中接口
247、填空题 在综合告警监控系统中可以对告警进行批量（）和批量（）。
248、单项选择题 在进行核算时，用公式“通信能力/影响业务时长”计算出的指标是（）
A、损失业务量
B、平均单用户每小时发起通话次数
C、用户数
D、经济损失
249、填空题 通过增加（）规则，可以将符合规则的告警在网元侧进行屏蔽。
250、填空题 VLR与HLR之间的接口是（），MSC与BSC之间的接口是（）。
251、填空题 告警标准化的基本意义，是对告警的（）和（）进行标准化。
252、问答题 未办理任何长途套餐的海南移动客户加拨17951方式拨打国内长途电话如何计费？
253、单项选择题 在第三代移动通信系统中，由于其传输速率的提高，在（）的情况下，可以达到384Kb/s的传输速率，因而人们可以享用中等速率的多媒体业务，包括话音、图像、数据等。
A、高速运动
B、中等移动速度
C、室内环境
D、室外环境
254、填空题 监控大值班制度（）了总部和各省监控部门的监控值班工作内容和方式。
255、单项选择题 以下哪个单板不参与BM模块主机加载（）
A、SNT
B、MCCS
C、BNET
D、MCCM
256、多项选择题 CDMA1X与GSM相比，在进行无线链路预算时需要考虑体制上的一些因素，下面描述正确的是（）
A、CDMA增加了软切换增益
B、CDMA增加了解调门限Eb/Nt
C、CDMA引进了处理增益
D、CDMA增加了快衰落
257、问答题 校园20元音乐套餐办理IP长聊？如何收费？
258、单项选择题 CDMAｏｎｅ系统除采用基本的FDMA多址技术外，还采用了（）多址技术。
A.FDMA.
B.TDMA.
C.CDMA.
D.SDMA
259、问答题 话费小于10元或30元提醒短信，中午不发送提醒短信的时间是不是12：30至14：00？（22：00至第二天8：00是不是也不发送）
260、填空题 通常，一个有24个以太网端口的以太网交换机存在（）个冲突域，（）个广播域。
261、问答题 充值卡系列号的第6、7位为地区识别码，那么21的识别码是指哪个地区的？
262、多项选择题 数据网管系统的资源动态管理功能包括（）
A、资源模型的动态加载
B、资源数据的动态获取
C、资源数据的动态更新
D、资源数据的实时查看
263、单项选择题 TD-LTE系统上行和下行数据下用的调制技术分别为（）。
A.BPSK
B.QPSK
C.OQPSK
D.OFDM
264、填空题 每日总部以（）、（）两种方式发布全网监控大值班日报。
265、多项选择题 告警标准化故障查询分析窗口的主要功能有（）
A、活动告警和历史告警查询
B、告警的保存
C、提供多种告警过滤条件
D、告警窗口的定制
266、多项选择题 下面对系统组织结构图的说法哪些是正确的（）
A、系统组织结构图属于逻辑视图，该图主要由传输设备（以节点表示）以及复用段或再生段（复用段或再生段以连线表示）构成，用于显示所管辖的传输系统
B、用户可以通过该视图查看传输系统的信息，包括系统所经过的局站，组成该传输系统的各个设备的信息、复用段信息、再生段信息
C、系统组织结构图应通过主菜单、右键菜单、工具栏或其他方式提供进入其他视图的入口，如选择某个传输系统查看该系统的SDH通道组织图
D、用明显的标记标识出通道的起始局站、终止局站、速率
267、多项选择题 优化工作分为（）
A、日常性优化
B、阶段性优化
C、调整性优化
D、应急性优化
268、名词解释 数字视频广播
269、问答题 17950海南IP记账卡可以在省外使用吗？
270、填空题 告警监控窗口中三个主要的监控窗口是（）、（）、（）。
271、问答题 请介绍全球通上网88套餐资费标准.
272、填空题 “故障”是指：移动通信网内，介入通信的主备用设备、通信网络在承担业务期间，因某种原因造成（）、（）的事实或隐患。
273、问答题 神州行轻松卡能否办理JDD套餐？
274、单项选择题 中国移动集团EOMS中次要工单要求反馈的时限是（）
A、12小时
B、24小时
C、48小时
D、72小时
275、多项选择题 动环监控系统数据管理软件的主要功能有（）
A、数据迁移
B、数据备份
C、数据恢复和
D、空间检测功能
276、单项选择题 监控部门在实施业务监控保障的过程中，下列哪项不属于“信息收集、整理和发布”的内容（）
A、业务运行信息收集
B、保障执行信息收集
C、按模板发布保障进展
D、提供业务使用参考信息
277、单项选择题 中国移动网管告警标准中，将网管告警分为四种级别，其中三级告警又称为（）告警。
A、Critical
B、Minor
C、Major
D、Warning
278、问答题 全球通畅听80套餐怎么收费？如报停了暂时不使用，费用怎么算？
279、填空题 信令监测系统分为（）信息监测、（）信息监测两套系统。
280、多项选择题 800Mcdma 1x天线隔离度表示为L，波长表示为λ，天线隔离距离为D。两系统天线增益都为G，同时忽略天线主瓣的90度方向的增益。为则与GSM共站址建设时，两系统隔离度公式是（）
A、垂直排列布置时，L=28+40lg（D/λ）；
B、水平排列布置时，L=22+20lg（D/λ）-2G；
C、垂直排列布置时，L=28+20lg（D/λ）；
D、水平排列布置时，L=22+40lg（D/λ）-2G；
E、水平排列布置时，L=28+20lg（D/λ）-2G。
281、填空题 （）是模拟移动终端设备测试网络业务，从用户角度感受业务质量的手段。
282、名词解释 锁定交换
283、单项选择题 一条由网元产生的告警，在NMS中成为（）。
A、“NE告警”
B、“EMS告警”
C、“OMC告警”
D、“NMS告警
284、填空题 业务监控保障的来源：1、（）2、（）3、（）。
285、多项选择题 新业务在投入试商用、商用前应进行周密测试，为确保网络的安全、稳定运行，避免对用户造成大范围影响。各级网络维护部门在配合业务部门进行测试中应做好哪些工作（）
A、加强对用户数据修改的管理
B、加强对局数据修改的管理
C、加强对现网设备调整的管理
D、加强对新设备入网的管理
286、单项选择题 中国移动网管告警标准中，将网管告警分为四种级别，其中一级告警又称为（）告警。
A、Critical
B、Minor
C、Major
D、Warning
287、多项选择题 下面属于配置管理功能的是（）
A、配置信息查询和修改
B、配置变更发现
C、配置同步
D、配置信息统计分析
288、问答题 我转发短信至10086999举报垃圾信息要收费吗？
289、问答题 动感地带15元音乐套餐赠送的彩铃和无线音乐俱乐部高级会员业务我要开通才享受优惠？
290、问答题 请问3元长途套餐是如何收费的？
291、填空题 MMSC和WAP网关之间的接口是（）。
292、问答题 银卡客户可以免押金开通国际漫游业务吗？
293、问答题 如何定制彩票俱乐部的体彩套餐？如何收费？
294、问答题 JDD集团套餐如何收费？
295、填空题 完成保障前的（）、（）等工作，是做好监控保障实施准备的内容之一。
296、名词解释 个人数字蜂窝电话
297、问答题 如何查询动感地带M值？
298、问答题 什么是快讯窗口？
299、多项选择题 故障处理遵循的基本原则是（）
A、先局内后局外
B、先本端后对端
C、先网内后网外
D、先省际后省内
300、单项选择题 故障达到“移动电话通信阻断超过10万户*小时”标准时，省公司应集团总部外还需上报（）
A、工信部
B、本省通管局
C、工信部和本省通管局