时间:2020-08-28 05:13:05
1、填空题 因特网连接在各个国家、地区、机构的计算机网络，它采用的网络协议为（）。
2、问答题 简述BSP的基本原则。
3、单项选择题 便利店机油店的单品经营数量是多少？（）
A.1000-1500
B.500-1000
C.200-500
D.200-1000
4、单项选择题 关于并行工程与协同商务，正确的说法是（）.
A.并行工程注重所有工序的同时进行
B.协同商务注重商务活动的同时进行
C.并行工程注重把错误限制在设计阶段
D.协同商务注重把错误限制在设计阶段
5、单项选择题 主生产排程子系统从（）获取订单信息。
A、物料管理子系统
B、客户管理子系统
C、计划管理子系统
D、销售管理子系统
6、单项选择题 个人贪污、侵占、受贿、盗窃数额在（）以上的，列为大案。
A.一万元
B.五万元
C.十万元
D.五十万元
7、多项选择题 企业ERP销售管理子系统生成的销货单信息，需要传递到哪些子系统？（）
A、生产管理子系统
B、存货管理子系统
C、生产计划子系统
D、应付管理子系统
E、应收管理子系统
8、单项选择题 采煤工作面内，在体积大于0.5立方米的空间，局部瓦斯浓度达到2%时，附近（）米以内必须停止工作，撤出人员，切断电源，进行处理。
A、20
B、30
C、50
9、问答题 企业“三重一大”事项主要由哪些会议集体决策？可采取哪些表决方式？决策范围包括都包括哪几个方面？
10、问答题 如何分析现行系统。
11、问答题 不能由合同法调整的关系有哪些？
12、填空题 在与五种竞争的抗争中，有三类成功的战略思想分别是（）、差异化战略和专一化战略。
13、问答题 讨论信息在企业中的作用。
14、问答题 劳动合同终止的，用人单位是否支付经济补偿？
15、单项选择题 知识管理要遵循的原则是（）。
A、积累、共享、创新
B、积累、存储、转化
C、完善、转化、流动
D、学习、集成、利用
16、多项选择题 企业ERP系统运行过程中生产的哪些单据信息会自动传送至自动分录管理子系统（）。
A.采购单
B.结帐单/收款单，应付凭单/付款单
C.销/退货单，进/退货单
D.生产入库单
E.存货进出单
17、单项选择题 增强型综合布线系统一般使用（）。
A、钢芯双绞线电缆
B、光缆和钢芯双绞线电缆
C、光缆
D、铜芯双绞线电缆
18、单项选择题 油卡非一体化营销，加管系统是根本，（）为主要载体，非油为辅助手段。
A.油品
B.促销
C.IC卡
D.加油现场
19、填空题 习惯性购买决策（忠诚型消费）的目标商品特点是品牌忠诚，（）。
20、填空题 车用油的作用（）、（）、（）、（）。
21、单项选择题 以下是公司最高权利机构的是（）。
A、股东会
B、董事会
C、监事会
D、职代会
22、判断题 黄金陈列是指经过的客人不容易见到，不容易拿取的货架位置。
23、多项选择题 以下属于办公软件处理范畴的是（）。
A、文字处理
B、会议管理
C、客户管理
D、人事管理
E、质量管理
24、单项选择题 SQL中的Update语句属于（）命令。
A、数据定义
B、数据表现
C、数据操纵
D、数据传输
25、问答题 简述信息经济学的主要内容.
26、多项选择题 乙单位接受甲单位委托，研究成功一项发明创造。在双方事前无协议的情况下，对该成果专利申请权的确定不正确的是（）.
A.乙单位
B.甲单位
C.甲乙两单位共同拥有
D.两单位中先提出专利申请者
E.由双方协商确定
27、多项选择题 信息系统的网络计算模式分为（）几种。
A.集中式处理模式
B.文件服务器模式
C.数据库服务模式
D.客户机/服务器
E.Browser/Server模式
28、单项选择题 在工作区子系统中，插座到设备之间的距离一般不要超过（）。
A.6米
B.4米
C.5米
D.10米
29、多项选择题 下列关于信息和数据的描述正确的是（）.
A.信息是经过加工、是有一定含义的数据
B.信息是对客观事物的记载
C.经过加工处理后得到的有用数据是信息
D.有用的信息称之为数据
E.企业的领料单、订货单、车船票等原始单据都是信息
30、填空题 信息系统建设的关键人物，用户与技术人员之间的桥梁与翻译是（）。
31、多项选择题 PDM的工作流和过程管理，可以包括（）.
A.图样的审批流程
B.零件的设计流程
C.电子邮件的发送
D.工艺设计过程
E.货运单和增值税发票
32、多项选择题 MRP展开的需要用到的主要信息有（）。
A、BOM清单
B、主生产计划
C、客户订单
D、库存信息
E、在制品信息
33、多项选择题 Oracle使用（）等几种类型的数据恢复机制。
A、数据块级恢复
B、线程恢复
C、硬恢复
D、介质恢复
E、逻辑恢复
34、填空题 供应链上最基本的流是（）。
35、填空题 4R营销理论中的“4R”分别指代关联、反应、关系和（）。
36、多项选择题 企业包括仓库（）.
A.原料库
B.资料库
C.成品库
D.废品库
E.半成品库
37、单项选择题 关于道德与法律的关系，正确的是（）。
A.在内容上没有交叉
B.在最终目的上没有一致性
C.在实践上是相互支撑的
D.在适用范围上完全一致
38、单项选择题 敏捷制造的目标是（）。
A、快速响应市场的变化
B、消除生产瓶颈
C、提高产品质量
D、消除一切浪费
39、问答题 简述在选购系统计算机硬件设备和软件时主要考虑的技术指标。
40、多项选择题 以下属于TOC理论层次结构的是（）。
A、理论核心层
B、管理技术层
C、核心算法层
D、基础工具层
E、完善改进层
41、填空题 规范员工考核制度与固定客户管理等业务，为总部（）提供基础数据。
42、单项选择题 PDM系统的体系结构中，功能层包括（）两大类模块。
A.数据管理和数据分析
B.基本功能和系统管理
C.工作流管理和产品配置
D.数据管理和文档管理
43、问答题 简述信息系统的组成部分及其各部分的作用。
44、多项选择题 安全管理是对网络资源以及重要信息的访问进行约束和控制，安全管理中涉及的安全机制有（）.
A.身份验证
B.加密
C.密钥管理
D.授权
E.实时监测
45、多项选择题 PDM软件选型通常包括的基本步骤有（）.
A.向领导请示
B.确定选型标准
C.供应商展示
D.对比分析
E.确定选型
46、单项选择题 基于Web Server的网络计算模式也称为（）模式。
A.Client/Server模式
B.Browser/Server模式
C.集中式处理模式
D.文件服务器模式
47、多项选择题 计算机网络应具有的基本要素有（）。
A、资源服务
B、通信
C、协议
D、多台计算机
E、病毒防护机制
48、问答题 便利店布局的要领是啥？
49、多项选择题 文档管理包括（）.
A.目录管理
B.隐性知识管理
C.知识分类和模块化机制
D.知识地图和搜索机制
E.内部文档的积累和更新机制
50、问答题 简述信息技术的发展与供应链管理的相互关系。
51、问答题 论述DSS的结构及每一部分的功能。
52、名词解释 结构化系统分析与设计方法
53、多项选择题 导致系统出现故障的原因一般分为（）几类。
A、数据中断
B、物理中断
C、设计中断
D、操作中断
E、环境中断
54、问答题 合同法的适用范围是什么？
55、问答题 现行系统的组织机构与功能分析的主要内容。
56、单项选择题 某企业总经理儿子结婚，其管辖的单位人员送去了巨大数额的红包，社会影响很大，按照《中国共产党纪律处分条例》规定，（）。
A.这是正常的传统礼节
B.送钱数额大小只说明他们关系好坏
C.这已经违反了廉洁自律规定，要受党纪处分
D.不属于违反规定行为
57、多项选择题 在该案例中，主生产排程用到的信息有订单信息（）。
A、成本信息
B、成品库存信息
C、物料采购计划
D、在制信息
E、销售计划
58、问答题 论述制订企业信息系统的战略规划包括哪几个步骤？
59、单项选择题 举例说明便利店服务区所陈列的商品有哪些？（）
A.提供生活必需品，如米、面条、水、食用油、奶制品、酸奶
B.提供快速零食，如糖果、口香糖、小食品、冰激凌
C.提供常规的产品与服务，如杂货、饮料、汽车用品等
D.提供常规便利的产品与服务，如电话卡、彩票、银行提款机、收银台、烟、酒等
60、填空题 目前国内外供应链合作伙伴的选f择方法有很多，当订购数量大、合作伙伴竞争激烈时，企业可采用（）。
61、单项选择题 程序是（）的有序集合。
A.操作
B.指令
C.字节
D.数据
62、单项选择题 PDM系统的基本对象类是指（）。
A、系统管理类、被管数据类、关系对象类、工作目录类
B、系统管理类、关系对象类、工作目录类、业务对象类
C、系统管理类、被管数据类、关系对象类、对话框类
D、系统管理类、关系对象类、工作目录类、对话框类
63、问答题 促销的前期准备工作有哪些？
64、多项选择题 按处理方式可把操作系统分为（）等几种类型。
A、网络操作系统
B、单机操作系统
C、批处理操作系统
D、分时操作系统
E、实时系统
65、多项选择题 并行工程可从（）方面降低成本。
A、将错误限制在设计阶段
B、应用计算机系统
C、一次达到设计目的
D、减少作业人数
E、强调产品的整体优化
66、问答题 论述提高信息系统中软件质量的措施.
67、多项选择题 上网安全方面应注意（）。
A、邮件安全
B、口令安全
C、个人信息安全
D、安装防火墙
E、IE的安全准则
68、问答题 如何提高加油站现场的服务效率？
69、问答题 灭火器设置要求是什么？
70、单项选择题 PDMII具备的三个要素是（）。
A、VPDM、传统的PDM和ERP系统
B、VPDM、传统的PDM和OA系统
C、CRM、传统的PDM和ERP系统
D、VPDM、传统的PDM和QM系统
71、单项选择题 4P营销理论关键要素是指产品、渠道、价格和（）。
A、促销
B、服务
C、 成本
D、效益
72、单项选择题 根据公司法规定，公司成立时间是（）。
A、工商行政管理机关作出予以核准登记的决定之日
B、工商行政管理机关签发《企业法人营业执照》之日
C、申请人收到《企业法人营业执照》之日
D、公司成立公告发布之日
73、填空题 （）网络的覆盖范围最广。
74、多项选择题 敏捷制造的拟实制造方式可以（）。
A.预估产品的功能
B.预估产品的可制造性
C.增加产品的产量
D.降低产品次品率
E.获取产品的实现方法
75、问答题 试述企业信息系统开发的基本观点。
76、单项选择题 世界贸易组织的组成协议之一“GATS”是指（）。
A.关贸总协定
B.服务贸易的总协定
C.知识产权总协定
D.商业贸易总协定
77、单项选择题 假设某数据库中存在“员工档案”文件，它包含“员工编号、姓名、性别、职称、年龄”等字段，执行SQL语句：Update员工档案set职称＝’中级’where（性别＝’男’and年龄>＝40）其结果为（）。
A.将年龄大于40的男性员工的职称更新为中级
B.将年龄大于40的男性员工的职称插入到员工档案表中
C.将年龄不小于40的男性员工的职称设置为中级
D.查询年龄超过40，并且职称为中级的男性员工
78、多项选择题 信息系统用户从职能上分为（）。
A、系统分析员
B、事务管理人员
C、系统调查人员
D、系统操作员
E、系统维护人员
79、多项选择题 采购清单的计算需要用到哪此信息（）。
A.订单应
B.应付账款
C.库存
D.应收账款
E.BOM
80、单项选择题 信息系统运行状况记录的内容是依据（）来确定的。
A.系统的维护情况
B.企业功能需求
C.相关规章制度所作的规定
D.系统建设的预期目标以及相关标准
81、问答题 简述建立企业信息系统开发规范的原因。
82、多项选择题 柔性制造系统包括（）几种类型。
A.FMM
B.FMK
C.FMC
D.FML
E.FMS
83、填空题 商品价格的构成有生产成本、流通费用，税金、（）。
84、单项选择题 优化机动排班的数据依据就是站级后台系统（）。
A.客户消费明细
B.分时段加油销售走势图
C.加油站日销对比图
D.支付日报图
85、单项选择题 以下不属于TOC技术工具的是（）。
A、负效应枝条
B、现实树
C、转变树
D、传递树
86、问答题 网络信息资源有哪几种主要组织方式？
87、问答题 论述信息系统对企业的影响。
88、单项选择题 PDM管理的是产品在整个生命周期中所包含的（）数据。
A、设计
B、生产
C、工艺
D、所有
89、多项选择题 域名系统的交互式过程由（）等几种实体组成。
A、本地域名服务器
B、本地地址解析器
C、浏览器
D、远程域名服务器
E、远程地址解析器
90、多项选择题 企业ERP在安排生产以及计算成本时，分别使用了（）。
A、计划BOM
B、制造BOM
C、工程BOM
D、成本BOM
E、综合BOM
91、多项选择题 企业ERP流程中，主生产排程子系统在生成主生产计划时，需要哪些数据（）。
A.工作日历信息
B.销售订单信息
C.成品库存信息
D.采购在途信息
E.在制信息
92、单项选择题 举例说明便利店食品区所陈列的商品有哪些？（）
A.提供快捷食品，如热饮料、糕点、馒头、包子、香肠和三明治等
B.提供生活必需品，如米、面条、水、食用油、奶制品、酸奶
C.提供快速零食，如糖果、口香糖、小食品、冰激凌
D.提供常规的产品与服务，如杂货、饮料、汽车用品等
93、单项选择题 操作系统的五大功能分别是：处理器管理、设备管理、文件管理、作业管理以及（）。
A.I/O管理
B.程序管理
C.数据管理
D.存储器管理
94、多项选择题 关于管理的含义，下列正确的是（）.
A.管理是一个过程
B.管理的核心是达到目标
C.管理的本质是协调
D.管理就是计划
E.管理达到目标的手段是运用组织拥有的各种资源
95、问答题 讨论信息技术对企业管理的影响。
96、问答题 油品进货验收的程序及注意的事项是什么？
97、问答题 从哪几方面做好“两服务两清洁”工作？
98、问答题 举例说明信息系统总体安全保障的措施。
99、多项选择题 （）可以作为该企业ERP划分工作中心的依据。
A.一台功能独特的机床或生产装置
B.一组功能和费率相同的设备
C.一条生产线或装配线
D.一个外协单位
E.某种生产单一产品的封闭车间
100、问答题 简述企业信息系统建设的几个原则。
101、多项选择题 从ERP的流程中可以看出，工单/委外子系统完成了（）功能。
A.为主生产计划的制定提供信息
B.为能力需求计划的制定提供信息
C.为物料需求计划的制定提供信息
D.产生下达领料单
E.产生生产入库单
102、单项选择题 洛特卡定律是指某一学科领域内所有写了X篇论文的作者数是所有写了1篇论文作者数量的（）。
A、1/X
B、1/X2
C、1/X3
D、1/X4
103、多项选择题 计算机系统开发语言的发展通常被分为（）.
A.机器语言
B.结构化语言
C.汇编语言
D.高级语言
E.智能化语言
104、多项选择题 PDM实施中要建立的信息模型包括（）。
A、人员管理模型
B、产品对象数据模型
C、产品结构管理模型
D、产品配置管理模型
E、目标管理模型
105、单项选择题 下列公司不具有法人资格的是（）。
A、有限责任公司
B、国有独资公司
C、子公司
D、分公司
106、单项选择题 垂直干线子系统提供建筑物的干线电缆，负责连接（）。
A.管理子系统、建筑群子系统
B.工作区子系统、水平子系统
C.管理子系统、设备间子系统
D.设备间子系统、建筑群子系统
107、多项选择题 绩效考核的功能（）。
A、管理功能
B、激励功能
C、学习和导向功能
D、沟通功能
E、监控功能
F、增进绩效功能
108、问答题 产生客户投诉的原因有哪些。
109、单项选择题 从功能角度考虑，可以将操作系统分为分时操作系统、实时操作系统以及（）。
A.单用户操作系统
B.批处理操作系统
C.分布式操作系统
D.集中式操作系统
110、单项选择题 在信息化培训的基本教学方法中，“掌握学习法”的模式是（）。
A.提出提纲——阅读教材——解疑析难
B.自觉阶段——探索阶段——整理阶段——发展阶段
C.制定目标——测试——评价——矫正
D.提出问题——讨论问题——得出结论
111、单项选择题 程序的注释一般分为（）。
A、序言性注释和描述注释
B、计算性注释和描述注释
C、序言性注释和推理性注释
D、计算性注释和推理性注释
112、多项选择题 享受政府采购优惠措施时，需要（）条件。
A.组织机构代码证复印件
B.必须是单位之间的公对公转账
C.办卡人的身份证及有效证件的复印件
D.必须办理车队卡
113、单项选择题 RJ-45接头有（）脚位。
A、6个
B、8个
C、4个
D、2个
114、多项选择题 全员信息化培训步骤是（）.
A.确定培训目标和需求
B.编制培训预算及计划
C.制订培训方案及内容
D.实施培训计划
E.监控和效果评估
115、问答题 加油站“三种营销”工具是指哪些？
116、单项选择题 下列商品中哪些是中性消费品？（）
A.糖果、包装饮料、散装饮料、薯片小吃、报刊杂志、雪糕。
B.香烟、日用品、清洁用品、个人护理用品、汽车用品、润滑油、农资、酒类。
C.奶类、家庭食品、饼干糕点、面包、快餐、办公文具、药品计生用品、其它。
D.报刊杂志、雪糕、香烟、日用品、清洁用品、奶类、家庭食品、饼干糕点。
117、填空题 ERP的发展经历了四个阶段，把企业中的各子系统有机地结合起来形成一个面向整个企业的一体化系统，是（）阶段。
118、单项选择题 《加油站综合日巡检记录》中，加油站经理指定班组负责检查加油机内部，检查频率为（）。
A.每周一次
B.每天一次
C.每月一次
D.随时检查
119、单项选择题 数据库管理的演变过程中，文件系统与早期的人工数据管理相比，最大的改进是（）。
A、数据存取基本上以记录为单位
B、数据冗余度小
C、数据的逻辑结构变化，不需修改程序
D、程序改变，不影响文件数据结构
120、问答题 企业开发管理信息系统应具备的条件及管理信息系统对企业产生的作用
121、单项选择题 按照国家规定：记名卡不得设有效期限，不记名卡有效期限（）
A.1年
B.2年
C.3年
D.4年
122、问答题 论述影响计算机化信息系统安全的主要因素及其影响。
123、填空题 加油站用于扫描销售的前台系统英文简称是（）。
124、填空题 常用的促销方式有折扣优惠、（）、捆绑促销、（）。
125、多项选择题 把部署实施基于知识管理的第三代办公自动化系统过程中，企业需要（）.
A.把知识管理融入BPR
B.改造企业文化
C.建立学习型企业
D.优化产品结构
E.首先部署实施第一代办公自动化系统
126、单项选择题 举例说明便利店冲动购买区所陈列的商品有哪些？（）
A.提供生活必需品，如米、面条、水、食用油、奶制品、酸奶
B.提供快速零食，如糖果、口香糖、小食品、冰激凌
C.提供常规的产品与服务，如杂货、饮料、汽车用品等
D.提供常规便利的产品与服务，如电话卡、彩票、银行提款机、收银台、烟、酒等
127、问答题 论述信息与数据的区别及其联系
128、多项选择题 企业ERP的存货管理子系统，主要管理（）。
A.原材料库存信息
B.采购在途信息
C.半成品库存信息
D.成品库存信息
E.在制品信息
129、单项选择题 “物料系统”是（）的主要组成之一。
A、FMS
B、CE
C、CB
D、TOC
130、单项选择题 系统测试中，渐增式测试是指（）。
A.先分别测试每个模块，再把所有模块按设计要求连成一起进行测试
B.先把所有模块按设计要求连成一起进行测试，然后逐个测试单个模块
C.把下一个要测试的模块同已经测试好的那些模块结合起来进行测试
D.按功能将不同模块组合在一起分别进行测试，然后再总体连起来进行测试
131、问答题 客户维护的形式有哪些？
132、多项选择题 关于勤劳和节俭，正确的认识有（）。
A.在生产发展的今天，社会需要的是勤劳而不是节俭
B.勤劳与节俭是人们事业成功的两个重要方面
C.勤劳与节俭是对立统一、相辅相成的关系
D.勤劳与节俭的形式可以变，但精神不能变
133、多项选择题 确定促销预算的方法有哪些？（）
A.营业额百分比法
B.量入未出法
C.竞争对等法
D.目标任务法
134、判断题 便利店销售商品的毛利率计算公式是：（销售收入-销售成本）/销售收入*100%
135、多项选择题 可以退货申请的商品有哪些？（）
A.销售不佳
B.临期商品
C.商品退市
D.有质量问题商品
E.新品三个月未销售的商品
136、问答题 开展党支部“六个一”创建工作的总体目标？
137、问答题 试说明现行系统分析的主要内容。
138、问答题 合同无效后的损害赔偿责任是怎样构成的？
139、单项选择题 PDM零件选型的基本步骤中，不包括（）.
A.给出分析设计报告
B.明确要求
C.对比分析
D.确定选型标准
140、多项选择题 关于该企业ERP业务流程的描述，正确的是（）。
A、成品库、半成品库及原材料库均由生产部门管理
B、在计算产品成本的时候，主要计算了原料成本、人工成本
C、主生产计划的制订，需要考虑库存信息、在制品和采购在途等信息
D、在库存发生变化时，一般要同时计算库存成本的变化
E、在接收客户订单时，启动ERP业务流程。
141、问答题 论述一个信息文件资料所应用的具体内容.
142、多项选择题 按照决策者面对的决策问题不同，决策信息需求可以分为（）。
A、结构化决策信息需求
B、非结构化和半结构化决策信息需求
C、客户决策管理信息需求
D、供应商决策信息需求E市场决策信息需求
143、问答题 零售业务主要发展方向是什么？
144、多项选择题 企业ERP流程中，工作日历信息主要提供给哪些子系统或者模块（）。
A.存货管理子系统
B.成本计算子系统
C.主生产排程子系统
D.工艺管理子系统
E.物料需求计划子系统
145、填空题 供应链的两种模式，分别是（），又叫Push模式（产品驱动模式）和拉式，又叫Pull模式（需求驱动模式）两种。
146、多项选择题 政府采购优惠有（）政策。
A.汽油优惠3%
B.柴油优惠2%
C.便利店商品优惠2%
D.柴油优惠3%
147、问答题 MIS对于提高企业在市场中的生存能力和竞争力主要表现为哪几个方面？
148、多项选择题 企业ERP设立的工作中心，其作用主要是（）。
A、作为平衡负荷与能力的基本单元，是进行能力计划时的计算对象
B、作为车间作业任务分配和编排工序进度计划的基本单元
C、作为车间作业计划完成情况的数据采集点
D、作为行政管理的基本单元
E、作为计算加工成本的基本单元
149、单项选择题 知识地图指示（）。
A.知识本身
B.知识的位置
C.知识的数量
D.知识的更新机制
150、问答题 试述信息资源管理的内容。
151、问答题 简述信息化社会的主要特征。
152、单项选择题 运行MRP时，其主要信息来源于（）.
A.MPS
B.BOM
C.库存信息
D.需求信息
153、单项选择题 从管理角度看，企业监督控制职能的主要过程包括（）。
A、确定目的、对象和组织实施计划
B、确立标准、衡量绩效和纠正偏差
C、减少风险、降低成本、提高服务质量
D、行政申请、财务审批、人事处理
154、问答题 促销的注意事项有哪些？
155、单项选择题 关于精益生产方式的描述，正确的说法是（）。
A.精益生产方式又叫松下生产方式
B.精益生产方式以信息技术为基本条件
C.精益生产方式着重于消除浪费
D.精益生产方式只适用于大规模企业
156、多项选择题 知识流程的设计和重组包括（）等几个方面。
A、组织知识的基础编码与标准化
B、外部知识内化
C、用知识流程统一业务流程和管理流程
D、授权管理
E、知识管理系统开发
157、多项选择题 在BOM的多种形式中，工程BOM主要用于（）。
A、产品设计部门
B、生产计划部门
C、生产执行部门
D、原材料供应部门
E、产品销售部门
158、问答题 便利店商品验货怎么规定的？
159、单项选择题 根据《廉政准则》规定，不准接受（）影响公正执行公务的礼品、宴请以及旅游、健身、娱乐等活动安排。
A.一定
B.可以
C.可能
D.不
160、单项选择题 准时生产方式首先在（）进行实践。
A.美国通用公司
B.美国福特公司
C.日本松下公司
D.日本丰田公司
161、多项选择题 产品项目管理的模型包括（）.
A.项目和任务的描述
B.确定选型标准
C.项目人员
D.项目评价方法
E.项目研制流程
162、填空题 通过对竞争对手信息的统计，有助于判断市场情况和制定销售策略由站长填写，至少（）开展一次。
163、单项选择题 关于思维流程法，不正确的描述是（）。
A.思维流程法是TOC理论的分析工具之一
B.思维流程法是用流程重组的观点来进行企业改革
C.思维流程法要对比企业当前状况与未来目标
D.思维流程法强调集思广益，找出约束因素进行改进
164、填空题 十七届五中全会强调，坚持把建设（）、环境友好型社会作为加快转变经济发展方式的重要着力点。
165、问答题 论述信息管理体系的组织机构以及人的因素的核心内容。
166、单项选择题 按照信息应用来划分，企业的信息需求可以分为管理信息需求、决策信息需求和（）。
A.内部信息需求
B.市场信息需求
C.人员信息需求
D.战略信息需求
167、单项选择题 建筑物的综合布线系统中关于增强型布线系统的正确描述是（）。
A.一般使用铝芯双绞电缆
B.一般使用铜芯双绞电缆
C.一般使用光缆和铜芯双绞线
D.一般使用混合电缆
168、多项选择题 领料单信息需要传送给哪些子系统？（）
A.存货管理子系统
B.成本计算子系统
C.采购管理子系统
D.工单/委外子系统
E.应付管理子系统
169、多项选择题 实施并行工程的技术平台包括（）。
A.CRM系统
B.计算机网络系统
C.公共数据库
D.核算软件
E.计算机仿真模型和软件
170、单项选择题 便利店标准店的单品经营数量是多少？（）
A.1000-1500
B.500-1000
C.200-500
D.200-1000
171、单项选择题 关于PDM，不正确的说法是（）。
A.PDM将所有与产品相关的信息和所有与产品有关的过程集成在一起
B.PDM就是用CAD系统设计产品
C.PDM是对产品信息的一体化集成管理技术
D.PDM解决产品相关信息管理的"信息孤岛"问题
172、问答题 决策支持系统有哪些特征？
173、填空题 市场调查记录，日常工作中，加油站经理须记录加油站（）、竞争对手、（）和固定客户等基础情况。当这些信息发生变化时，须及时更新调查表内容，每月打印一次由站长按月填写，被调查月须满2周。
174、单项选择题 智能大楼的基本组成是（）。
A.综合布线系统、公文流转系统、网络管理系统、建筑自动化系统
B.档案管理自动化系统、综合布线系统、通信自动化系统、建筑自动化系统
C.办公自动化系统、通信自动化系统、综合布线系统、建筑自动化系统
D.办公自动化系统、智能控制系统、综合布线系统、建筑自动化系统
175、单项选择题 敏捷制造依赖的两种现代技术和方法是指虚拟企业和（）。
A、客户分析
B、拟实制造
C、公差分析
D、集成制造
176、问答题 简述信息技术对企业发展战略的作用。
177、单项选择题 某企业销售科长在产品销售中，未作市场调查和详细论证，也未请示企业主管领导，违反管理权限和程序擅自降低产品价格，给企业造成巨大损失，情节严重，应当给予（）。
A.记过、记大过、降级
B.记大过、降级、降职
C.降级、降职、撤职
D.撤职、留用察看、开除
178、多项选择题 ERP的财务和成本子系统，一般包括（）。
A.总财模块
B.应收模块
C.销售预测模块
D.应付模块
E.成本核算模块
179、单项选择题 数据库管理系统通常由数据库语言、数据库管理程序和（）组成.
A.数据库操纵程序
B.数据库使用程序
C.数据库备份程序
D.数据库维护程序
180、单项选择题 车用汽油中添加燃油宝，（）提高汽油标号。
A、不能
B、能
C、不一定
D、有利于
181、单项选择题 （）不是PDM常用的零件分类技术。
A.零件颜色分类技术
B.智能化零件号分类技术
C.成组技术
D.零件建库技术
182、问答题 如何加强基层文化建设的主要内容？
183、多项选择题 柔性制造系统的类型通常包括（）。
A、柔性制造单元
B、柔性制造系统
C、柔性制造车组
D、柔性制造技术
E、柔性制造线
184、单项选择题 绩效管理中（）贯穿整个过程。
A、绩效目标的设定
B、绩效沟通
C、绩效考核
D、绩效结果运用
185、单项选择题 系统软件的维护对象包括系统管理程序和（）两大类。
A.系统处理的数据
B.系统支持程序
C.系统软件保存
D.系统软件文档
186、多项选择题 为持续改进工作作风，严肃工作纪律，规范工作行为，提高工作效率，树立干部良好形象，进一步改进干部作风，公司提出了五不要求，请问“五不”要求包括哪些内容（）。
A.用餐不饮酒
B.往来不打牌
C.住宿不超标
D.交往不送礼
E.出差不游玩
187、填空题 电子数据交换EDI最早应用于（）。
188、问答题 比较数据流程图与程序流程图不同。
189、问答题 加油站经理应具备的能力有哪些？
190、填空题 迈克尔.波特提出的是（）。
191、多项选择题 主生产排程子系统获取订单信息生成主生产计划时，主要使用了（）等信息。
A.成品库存40把
B.在制品信息20把
C.工作日历信息
D.半成品库存椅身20个
E.采购在途五金件50个
192、单项选择题 中国的办公自动化软件系统起源于（）。
A、企业的财务管理
B、政府的会议管理
C、政府的公文和档案管理
D、企业的人事管理
193、多项选择题 在办公椅物料清单中，相关需求物料有（）。
A.五金件
B.椅身
C.椅腿
D.椅垫
E.木材
194、填空题 便利店促销商品的特性有一般是节令性商品、（）、众知性商品。
195、多项选择题 下列关于ERP的描述正确的有（）。
A.ERP系统能支持混合型生产方式的管理
B.ERP的实时性较差，一般只能实现事中控制
C.ERP系统采用C/S体系结构和分布式数据处理技术
D.ERP将企业内部各个部门利用信息技术整合、连结在一起
E.ERP经历了MRP、CRP、MRPII等发展历程
196、填空题 竞争对手营销策略统计，日常运营过程中，加油站经理须记录各竞争对手营销策略变化情况，当竞争对手营销策略发生变化时需立即开展调查，并及时在系统中填写变化情况由（）填写，至少每月展开一次。
197、填空题 便利店级别分为高级店、（）和（）。
198、问答题 如果有人投诉，他的油箱是46升的，在加油站加油加了52升，投诉数量有问题，怎么处理？
199、问答题 简述专家系统中对专家知识的四种表示法。
200、单项选择题 便利店高级店的单品经营数量是多少？（）
A.1000-1500
B.500-1000
C.200-500
D.200-1000
201、单项选择题 赫兹伯格的双因素激励理论认为让员工满意或不满意的因素包括（）。
A、发展和晋升机会
B、物质工作条件和工资水平
C、激励因素和保健因素
D、公司政策和管理措施
202、单项选择题 关于系统测试，正确的说法是（）。
A、测试目的是显示程序是“好的”
B、测试目的是发现尽可能多的错误
C、查出错误的测试是失败的测试
D、在测试过程中允许对软件编码进行修改和调整
203、问答题 简述输入和输出设计的主要内容。
204、判断题 生效日期就是指在此陈列商品的生产日期。
205、单项选择题 不能肯定构成既定事实的数据称为（）。
A、定量数据
B、主观数据
C、客观数据
D、定性数据
206、单项选择题 便利店标准店的日销售收入要求多少？（）
A.大于1500元
B.500-1500元
C.少于500元
D.大于1800元
207、问答题 简述结构化系统设计方法的指导原则及其特点。
208、填空题 加油站每月开展营销分析的量价分析包括（）、（）、（）等。
209、多项选择题 下列关于记录的描述中正确的有（）.
A.记录是组成数据库系统的有意义的最小基本单位
B.主关键字可以用于唯一地标识一条记录
C.记录是由相关或者同类的数据组成的
D.一条记录可以有若干个次关键字
E.将一些逻辑相关的记录按一定方式组织起来的集合称为数据库
210、问答题 论述提高信息系统中的数据质量的措施。
211、单项选择题 电子邮件应用程序向邮件服务器发送邮件时使用（）协议。
A、SMTP
B、POP3
C、FTP
D、IMAP
212、单项选择题 PDM是以软件技术为基础，以（）为核心，实现对与产品相关的数据、过程、资源一体化集成管理的技术。
A.网络
B.过程
C.产品
D.数据
213、多项选择题 企业OA系统应是（）。
A、企业通讯平台
B、信息发布平台
C、协同工作平台
D、公文流转平台
E、知识管理平台
214、多项选择题 企业在通过ERP生成销售单时，主要考虑了哪些信息？（）
A、成品库存信息
B、半成品库存信息
C、付款条件
D、在制品信息
E、原材料信息
215、问答题 “三基”工作的具体内容？
216、单项选择题 知识产权的基本特点包括了国家授予性、地域性、时间性和（）。
A.专有性
B.独占性
C.私有性
D.转移性
217、问答题 简述DSS求解问题的一般过程。
218、单项选择题 企业的OA系统应真正实现无纸化办公，体现（）的功能。
A.公文流转平台
B.信息集成平台
C.信息发布平台
D.知识管理平台
219、单项选择题 统流程图的基础是（）.
A.数据关系图
B.数据流程图
C.数据结构图
D.功能结构图
220、单项选择题 理企业信息管理师进行信息化制度的调查分析时应注意的问题之一是（）。
A.先进性
B.长期性
C.特殊性
D.针对性
221、问答题 论述数据库设计的步骤及其每个步骤的任务。
222、问答题 列出订货计算公式？
223、多项选择题 企业ERP流程中，MPS经MRP分解后，形成哪两部分。（）
A、制造件
B、虚拟件
C、组装件
D、采购件
E、原材料
224、多项选择题 数据挖掘通过（）发现知识。
A.数据总结
B.数据分类
C.数据聚类
D.关联规则发现
E.企业文化建设
225、多项选择题 智能大楼一般由（）等组成。
A.通信自动化系统
B.综合布线系统
C.办公自动化系统
D.建筑自动化系统
E.视频点播系统
226、判断题 商品类型就是指货架放置的商品是什么。
227、多项选择题 最初介绍TOC的书是（）。
A.《工业工程导论》
B.The Race
C.《不是自动化，而是重新设计》
D.《The Goal》
E.《Reengineering the Company》
228、单项选择题 精益生产的一大基础是指（）。
A、低成本
B、改善
C、准时化
D、人员自主化
229、多项选择题 成功的ERP系统应用体现的是企业最优化的（）配制。
A.人员
B.业务
C.流程
D.资金
230、单项选择题 闭环MRP的形成是在基本MRP的基础上增加了（）.
A.价格预测机制
B.能力需求计划
C.计划调整功能
D.采购计划控制
231、单项选择题 举例说明便利店零售购买区所陈列的商品有哪些？（）
A.提供生活必需品，如米、面条、水、食用油、奶制品、酸奶
B.提供快速零食，如糖果、口香糖、小食品、冰激凌
C.提供常规的产品与服务，如杂货、饮料、汽车用品等
D.提供常规便利的产品与服务，如电话卡、彩票、银行提款机、收银台、烟、酒等
232、问答题 论述软件工程为解决软件危机而采取的措施。
233、问答题 比较结构化、半结构化和非结构化决策问题的差异。
234、单项选择题 廉洁从业是法律的要求、（）、个人自我实现的要求。
A、企业的要求
B、社会的要求
C、家庭的要求
D、学校的要求
235、问答题 请简述手提干粉式灭火器的使用方法。
236、多项选择题 以下属于物理备份的是（）.
A.热备份
B.冷备份
C.使用恢复管理器的备份
D.数据查询
E.利用SQL语句从数据库中提取数据，并将其存入二进制文件中
237、单项选择题 企业治理制度是指为维护以（）为核心的相关权益主体的利益。
A、股东
B、员工
C、管理者
D、竞争者
238、单项选择题 便利店机油店的日销售收入要求多少？（）
A.大于1500元
B.500-1500元
C.少于500元
D.大于1800元
239、问答题 论述专家系统中的关键性技术。
240、单项选择题 负面激励给人一种（）的心理暗示。
A、正向的、鼓励性
B、消极的、惩罚性
C、物质的、长期性
D、精神的、长期性
241、填空题 货架类型分为（）、（）、（）。
242、单项选择题 在下列备份类型中哪一种属于逻辑备份？（）
A.操作系统备份
B.冷备份
C.热备份
D.数据库数据转化为二进制文件
243、问答题 简述信息资源管理的过程。
244、单项选择题 信息化培训基本教学方法中，自学法的模式是（）。
A、提出提纲-分析问题-解决问题
B、提出提纲-阅读教材-解疑释难
C、提出问题-讨论问题-得出结论
D、自觉阶段-探索阶段-整理阶段
245、填空题 每个员工都要按照SERVE模式处理顾客投诉，即S表示（），E表示及时解决问题，R表示（），V表示让顾客获胜，E表示（）。
246、问答题 为什么不能在加油站内检修车辆？
247、问答题 简述NITERNET网络站点的安全隐患难及表现。
248、多项选择题 物料清单BOM信息贯穿了该企业ERP整个流程，体现了它的主要作用是（）。
A、体现产品的配置关系
B、使系统识别产品结构
C、反映主生产计划与物料的联系
D、联系与沟通企业各项业务的纽带
E、计算产能负荷的依据
249、填空题 企业所有资源包括（）、资金流和信息流三大流。
250、单项选择题 每日的天气预报信息具有即时性，这类信息经过一段时间积累，可用于统计分析某地区、某时期的天气变化规律，这体现了信息的哪一个特点？（）
A.共享性
B.非耗散性
C.扩散性
D.可转化性
251、单项选择题 PDM是以（）为基础，实现对产品相关的数据、过程资源一体化集成管理的技术。
A、软件技术
B、产品数据
C、计算机系统
D、计算机网络技术
252、问答题 客户忠诚的三种行为表现什么？
253、多项选择题 下列关于适应性维护的正确描述是（）.
A.适应性维护的目的是为了扩充系统性能而进行修改
B.客观环境以及管理需求的变化都会影响适应性维护工作的开展
C.适应性维护的工作量不是很大，约占整个维护工作量的4％
D.防止计算机2000年问题的维护属于适应性维护
E.企业中使用的计算机操作系统升级时，需要进行适应性维护
254、单项选择题 在应用系统的维护当中，哪一种类型的维护占据总体维护量的比例最大？（）
A.改正性维护
B.适应性维护
C.完善性维护
D.预防性维护
255、多项选择题 经济法的调整对象就是在协调和管理经济运行的过程中所发生的经济关系，它具体包括（）。
A.经济管理关系
B.市场运行关系
C.组织运行关系
D.社会保障关系
E.组织内部经济关系
256、单项选择题 系统测试中，模块测试所发现的问题大都是（）中的错误。
A、程序设计或详细设计
B、总体设计或程序设计
C、总体设计或系统分析
D、系统分析或系统规划
257、问答题 用人单位违法解除或者终止劳动合同的，应当怎么处理？
258、单项选择题 第三代办公自动化系统以（）为核心。
A、工作流管理
B、知识管理
C、办公设备管理
D、企业文化管理
259、单项选择题 下列大类中哪些是冲动型消费商品？（）
A.糖果、包装饮料、散装饮料、薯片小吃、报刊杂志、雪糕。
B.香烟、日用品、清洁用品、个人护理用品、汽车用品、润滑油、农资、酒类。
C.奶类、家庭食品、饼干糕点、面包、快餐、办公文具、药品计生用品、其它。
D.报刊杂志、雪糕、香烟、日用品、清洁用品、奶类、家庭食品、饼干糕点。
260、多项选择题 网络管理系统一般应具备（）等功能。
A、图形管理方法
B、磁盘的管理方法
C、内置的安全机制
D、数据库管理方法
E、内置的容错机制
261、多项选择题 ERP物料需求计划的输出结果是采购单和工单，表现为（）。
A.产品主生产计划
B.原材料采购计划
C.生产能力计划
D.零部件制造计划
E.销售计划
262、问答题 加油站违纪违规风险点都包括那几个方面？作为一名加油站经理如何将廉洁从业贯穿到经营管理当中？
263、问答题 简述代码的作用及其设计原则。
264、单项选择题 （）是PDM提出的目的之一。
A、提高企业形象
B、开发企业分析系统
C、解决“信息孤岛问题”
D、提高产品产量
265、单项选择题 下列文件中属于压缩文件的是（）。
A.filE.rtf
B.homework.rar
C.Copy.ppt
D.Transfer.txt
266、问答题 论述信息系统维护的原因及其内容。
267、单项选择题 便利店高级店的日销售收入要求多少？（）
A.大于1500元
B.500-1500元
C.少于500元
D.大于1800元
268、问答题 论述信息系统的评价指标和评价内容。
269、填空题 便利店高级店的单品经营数量是（）种。
270、填空题 日常经营过程中，需要记录加油站重要固定客户基本情况和管理情况，当客户信息发生变化时，应及时更新由站长、（）时维护。
271、单项选择题 下列选项中（）是lC卡具有的良好性能。
A、机器读写
B、携带方便
C、安全防范和数据存储
D、以上都对
272、问答题 简述信息战略的定义及其信息战略的制定内容。
273、多项选择题 基本MRP的运行数据有（）。
A.物料的需求信息
B.产品价格
C.产品结构
D.采购提前期
E.库存信息
274、多项选择题 便利店陈列的方法有哪些（）
A.横向陈列法
B.纵向陈列法
C.前进式陈列
D.关联性陈列
E.特殊陈列（堆头、端头陈列等）
275、多项选择题 计算机软件作为一种知识产品，必须具备（），才能获得法律保护。
A、原创性
B、可感知性
C、逻辑思想性
D、可保存性
E、可再现性
276、单项选择题 科学的激励方法是将物质激励与精神激励结合起来，以（）激励为主。
A、精神
B、物质
C、正面
D、负面
277、单项选择题 收货确认无误后，应在送货单上签字并加盖加油站（）。
A、发票章
B、财务专用章
C、收货专用章
D、公章
278、单项选择题 协同商务对现行应用软件的集成，其第二个阶段是（）。
A、企业内部集成
B、企业外部关系层次的集成
C、企业外部交易层次的集成
D、企业供应链集成联盟
279、多项选择题 下面的软件中，（）是网页制作工具。
A.Dreamweaver
B.Photoshop
C.Frontpage
D.Ulead SmartSaver
E.KV3000
280、填空题 口头促销技巧有（）提议法、（）提议法、（）提议法、（）提议法。
281、单项选择题 客户管理中适用的管理定律有（）。
A.20/80定律
B.木桶定律
C.帕洛格定律
D.4P
282、填空题 基于个人电脑的数据库管理的典型产品有（）。
283、问答题 试着述企业信息系统开发队伍的组成有其成员的作用。
284、多项选择题 数据挖掘技术应用在CRM方面的有（）。
A.挖掘客户特征
B.挖掘潜在竞争对手
C.挖掘“黄金销售产品”
D.挖掘客户忠诚度
E.交叉销售
285、多项选择题 在应用TOC方法时，人们最常问的问题有（）。
A.要改进的地方是什么
B.什么时候改进
C.改进的目标是什么
D.怎样实施改进
E.何时完成改进
286、填空题 便利店布局按区域分为（）、冲动购买区、零售购买区、服务区、（）。
287、问答题 大客户六步分析法的具体内容是什么？
288、多项选择题 下列关于适应性维护的正确描述是（）.
A.适应性维护的目的是为了扩充系统性能而进行修改
B.客观环境以及管理需求的变化都会影响适应性维护工作的开展
C.适应性维护的工作量不是很大，约占整个维护工作量的4％
D.防止计算机2000年问题的维护属于适应性维护
E.企业中使用的计算机操作系统升级时，需要进行适应性维护
289、多项选择题 二车间得到的领料单，包括的物料有（）。
A、五金件
B、椅身
C、椅腿
D、椅垫
E、办公椅
290、单项选择题 软件不属于网页制作的是（）
A.MSWord
B.Excel
C.FrontpageExpress
D.NetscapeComposer
291、判断题 升油效率的公式是：升油效率=便利店销售（元）/油品销售（升）
292、多项选择题 企业的基本组织结构包括（）。
A.销售部
B.生产部
C.采购部
D.技术部
E.财务部
293、单项选择题 在计算机网络标准中，IEEE802.3u是指（）。
A.以太网标准
B.快速以太网标准
C.千兆以太网标准
D.光纤分布数据接口高速网络标准
294、单项选择题 在对等式网络安装配置中，若选择的网络协议是TCP/IP，在TCP/IP的属性中需要指定（）。
A、IP地址和邮箱地址
B、子网掩码和邮箱地址
C、IP地址和子网掩码
D、IP地址和用户名
295、单项选择题 信息插座的安装位置一般距离地面（）以上。
A、100cm
B、10cm
C、30cm
D、20cm
296、填空题 在加油站中加油的客户倾向于购买（）密度油品。
297、单项选择题 管理理论中的CB是指（）。
A、敏捷制造
B、精益生产
C、约束理论
D、协同商务
298、多项选择题 下列命令中，（）是数据操纵命令。
A.插入数据
B.修改表结构
C.删除数据
D.数据查询
E.删除表定义
299、判断题 陈列图指用来表示某一货架上所有单品的陈列方式，包括具体的位置、占用的空间，陈列的方式等。
300、多项选择题 业ERP流程中，物料需求计划（MRP）子系统运算时，需要（）等提供数据。
A、存货管理子系统
B、产品结构子系统
C、工单/委外子系统
D、采购管理子系统
E、基础信息子系统
