时间:2020-08-28 03:08:27


1、单项选择题 用户引入线是指从分线箱到用户家的一段线路,线径大于等于()。
A.0.40mm
B.0.45mm
C.0.50mm
D.0.44mm
2、多项选择题 ()光纤接入的应用模式
A.FTTH
B.FTTO
C.FTTB
D.FTTC
3、单项选择题 GPON技术可以承载哪些业务()。
A.ATM
B.TDM
C.Ethernet
D.以上都可以
4、单项选择题 EPON系统中支持最大的传输距离为()公里。
A.15
B.20
C.30
D.70
5、单项选择题 用下面哪个可以归纳网络202.16.0.0/24、202.16.1.0/24、202.16.2.0/24和202.16.3.0/24?()
A.202.16.0.0/24
B.202.16.4.0/23
C.202.16.0.0/23
D.202.16.0.0/22
6、单项选择题 全部由无源光器件组成的是().
A.OLT;
B.光配线网(ODN);
C.ONU;
D.ONT
7、单项选择题 以下哪项不是中国电信的客户品牌。()
A.我的e家
B.天翼
C.号码百事通
D.商务领航
8、填空题 EPON协议栈分为:()、()、()、()、()。
9、多项选择题 多媒体通信箱是光纤到户(FTTH)在用户方的一个多功能集成终端箱体。主要用于通信设备安装、蝶形引入光缆端接、用户终端五类线、市电、有线电视等接入。能实现()的分配及家庭安防等功能。
A.电话
B.上网
C.iTV
D.有线电视
10、问答题 某县某一片区自建宽带用户批量出现拨号失败691错误,经核实用户的帐号密码均无误,宽带帐号也无欠费情况,查看AAA平台,用户帐号状态均正常。请分析故障原因并给出相应的解决方法。
11、判断题 ADSL拨号用户无需设置IP地址及DNS。
12、单项选择题 域名地址的从左到右最后一部分是()。
A.顶级域名
B.二级域名
C.组织机构名
D.计算机名
13、单项选择题 对的全塑全色谱电缆中,第13对的色谱为()。
A.黑橘
B.黑绿
C.黑棕
D.黄棕
14、判断题 光路跳纤的两端应粘贴光路标签,光路标签的粘贴位置为离尾纤头5-10厘米处。
15、单项选择题 要从传统的按分产品提供服务向按客户提供统一协同服务的转变,即实现固话和宽带的装移机协同,实现同一订单的协同服务,()实现同时上门安装
A.95%
B.98%
C.99%
D.100%
16、多项选择题 下列属于铜线接入技术的是()。
A.ADSL
B.VDSL
C.LAN接入
D.EPON
E.GPON
17、判断题 光纤切割刀非常精密,一般来说只能切割已经剥离涂覆层的纤丝,但也可以切割带有涂覆层的纤丝。()
18、多项选择题 下列关于ADSL故障检测原则,说法正确的是()
A、宽带的故障定位需要一定的经验,一般原则是:先远端后本端。
B、留心用户端指示灯和报错信息
C、用户端观察先软件后硬件
D、硬件检查先外部后内部
E、软件检查先PPPOE后系统应用软件。
19、填空题 4M的端口模板下行一般是()kbps
20、判断题 ADSL是一种上下传输速率不相等的DSL技术。
21、填空题 机顶盒英文简写为()。
22、判断题 交接箱最主要的用途是充当配线区的线路总汇,使馈线电缆和主干电缆之间实现交接。()
23、多项选择题 在EPON系统中ONU采用了技术成熟而又经济的以太网协议。主要功能有()。
A.向OLT以广播方式发送以太网数据
B.选择接收OLT发送的广播数据
C.响应OLT发出的测距及功率控制命令,并作相应的调整
D.对用户的以太网数据进行缓存并在OLT分配的发送窗口中向上行方向发送
E.其它相关的以太网功能
24、单项选择题 装维人员应分析客户预约装移机时间、地址及资源情况,按照差异化服务要求合理安排装机计划,并提前与客户联系对上门时间进行二次确认,并在上门前()再次通知客户
A.60分钟
B.45分钟
C.30分钟
D.15分钟
25、单项选择题 VDSL2/以太网/EPON/GPON上行设备应至少支持()条VLAN同时连接
A.2
B.3
C.4
D.5
26、单项选择题 ADSL能够向终端用户提供最大8Mbps的下行传输速率和()的上行传输速率
A、512Kbps
B、1Mbps
C、2Mbps
D、8Mbps
27、多项选择题 FTTHONU有()三种A类ONU以及E8-C终端。
A.中兴
B.华为
C.烽火
D.大亚
28、单项选择题 EPON(LAN)用户同时安装宽带与iTV,但入户网线只要一根,那么可以使用什么办法解决.()
A.安装一个多口modem
B.安装一个单口modem
C.网线剪开并接驳另两根网线,然后分别接入电脑与机顶盒
D.无法安装,建议用户拆除其中一项产品
29、单项选择题 湖南认证服务器地址为:()
A、http://124.232.131.132:8080/iptvepg/
B、http://124.232.131.132:8080/iptvepg/platform/index.jsp
C、http://124.232.131.136:8080/iptvepg/platform/index.jsp
D、http://124.232.131.132:8080/iptvepg/platform
30、多项选择题 设备安装工作全部完成的标准为()。
A、完成对客户的现场培训
B、设备安装在客户指定位置并固定
C、完成设备电源线连接,并正常供电
D、完成设备间的线缆连接,绑扎美观
31、判断题 OLT的作用是为光接入网提供网络侧与本地交换机之间的接口,并经一个或多个ODN与用户侧的ONU通信。
32、多项选择题 下面硬件中()是拔号用户上网必不可少的。
A.电话线
B.光驱
C.网卡
D.MODEM
33、单项选择题 固话、宽带业务入网装移机预约时间和预受理后与银卡级客户联系的时间为()小时
A.≤4
B.≤8
C.≤12
D.≤24
34、判断题 过户指客户将中国电信业务所有权转让给另一个客户使用。
35、填空题 EPG中文全称为()。
36、判断题 WiFi是触点式开关,一般可以通过这个开关实现无线功能的打开和关闭
37、多项选择题 计算故障常用的检测方法()。
A、清洁法
B、直接观察法
C、拔插法
D、交换法
E、比较法
F、振动敲击法
38、单项选择题 家庭网关PON状态灯熄灭表示()
A.ONU未开始注册流程
B.ONU已经注册
C.ONU正在注册
D.ONU注册不通过
39、单项选择题 ODN为OLT与()之间提供光传输手段,其主要功能是完成光信号功率的分配任务。
A.OBD
B.OUN
C.ODF
D.ONU
40、判断题 EPON采用光缆接入,不受电磁干扰,雷雨天气不需要关闭OUN电源。()
41、填空题 EPON的上行是通过TDMA()的方式传输数据,每个ONU收到数据报文后都还会收到OLT发给它的grant消息,每个ONU按OLT告知的时间点发送OLT指定的报文数量,这样所有的ONU就可以按照一定的秩序发送自己的数据了,不会在上行光路上()了。
42、判断题 室外引入线敷设时接头优先使用接线子接续,且接头处须先用塑料套管套封,然后用防水胶布包扎封固
43、判断题 在SFU+(E8-C)的FTTH接入方式中,语音业务是在SFU上引出的。
44、判断题 EPON系统中测试下行光功率时,应将光功率的测试波长调至1490nm()
45、填空题 目前国内()()()等三家拥有IPTV全国许可证。
46、单项选择题 EPONE8-C终端()无线功能。
A.支持
B.不支持
C.没有
D.可升级
47、判断题 在障碍修复过程中,电缆障碍应按照先调通后修复的原则,优先恢复用户业务。
48、单项选择题 在用户垂直竖井内的弱电布线架内敷设Φ30mm波纹管,波纹管使用小型扣带固定。固定间距为()。
A.30cm
B.40cm
C.50cm
D.60cm
49、单项选择题 下面不属于电话配线架的基本功能的是()。
A.连接交换设备和用户线路
B.通过跳线进行线号分配接续
C.电压过电流防护
D.主干电缆的充气
50、判断题 障碍处理必须建立闭环管理流程,要求统一受理、统一派单、集中回访
51、单项选择题 在家庭信息箱内设备安装中,网络箱内预留()尾纤。
A.0.3m
B.0.4m
C.0.5m
D.0.6m
52、多项选择题 目前运维部门在客户端涉及的施工主要有:()
A、线路施工
B、客户端电信设备安装
C、开通调测
D、客户现场简单操作培训
53、判断题 对于需要上门排障的投诉,地市代维调度人员应提前致电客户预约上门服务的时间,并将预约时间录入IMEP系统,同时系统自动触发短信同时告知客户及对应上门处理的工作人员。
54、单项选择题 FTTH是指:()
A、光纤到大楼
B、光纤到路边
C、光纤到用户
D、光纤到交接箱
55、单项选择题 当前OLT的每块GPBD业务板有几个PON口()
A、2
B、3
C、4
D、8
56、判断题 iTV安装完成后,电视机是黑白显示节目,是电视机高频器坏了。()
57、多项选择题 业务变更指客户申请变更()。
A.客户联系信息
B.交费方式
C.增加或取消部分业务功能
D.订购或取消增值业务
58、判断题 EPON在网络中的位置属于接入网。()
59、判断题 登录ONU操作时,在WEB界面登录ONU所用地址为136.17.1.1。
60、单项选择题 家庭网关(e8)整机(包括电源适配器)最大功耗应小于()W
A.10
B.12
C.16
D.18
61、单项选择题 电缆心线一根或数根断开称为()。
A.折断
B.断线
C.损坏
D.差接
62、判断题 ODN馈线光缆就是用户接入层光缆的主干光缆。
63、多项选择题 目前中国电信的客户品牌主要有()。
A.我的e家
B.天翼
C.号码百事通
D.商务领航
64、填空题 网线做法分A、B类,我们常用()。
65、单项选择题 目前FTTH所使用的E8-C,其网口数量为()。
A.1
B.2
C.3
D.4
66、判断题 光缆开剥时要注意保护光缆纤芯,不要受到折压,以免损伤纤芯。
67、问答题 芯线按照其绝缘结构可分为几种?
68、单项选择题 固话、宽带业务入网装移机预约时间和预受理后与金卡级客户联系的时间为()小时
A.≤4
B.≤8
C.≤12
D.≤24
69、单项选择题 以太网、ADSL、VDSL等接入技术中,ADSL适用于()。
A、远距离(大于2Km,小于5Km)分散客户群
B、中等距离(小于1.5Km)、较集中客户群
C、近距离(小于200M)密集客户群
D、长距离(大于15Km)集中客户群
70、单项选择题 FTTx+LAN是指()。
A.铜线接入
B.光纤/同轴混合接入
C.光纤接入
D.以太网接入
71、单项选择题 住宅小区暗管弯曲敷设时,其路由长度应小于15m,且该段内不得有S弯,弯曲如超过()时,应加装过路盒
A.2次
B.3次
C.4次
D.5次
72、判断题 当ADSL线路长度超过2公里时,ISDN对ADSL的上行速率影响较大。
73、单项选择题 ONU是指()。
A.光网络终端
B.光线路终端
C.光网络单元
D.光分配网
74、填空题 在双绞线组网方式中,()是以太网的中心连接设备。
75、单项选择题 固网用户呼叫本地网外的其他用户时,必须在号码前面加拨()。
A.“0”
B.“133”
C.“153”
D.“10000”
76、多项选择题 ONU安装基本要求有()。
A.容易取电
B.环境较好、安全、方便、便于进出线
C.光交接箱
D.光分路箱
77、多项选择题 IPTV业务包括以下哪些()。
A、直播
B、点播
C、时移电视
D、信息服务
E、互动业务(游戏)
78、单项选择题 VDSL2接口应符合()标准
A.G.992.3
B.G.992.5
C.G.993.1
D.G.993.2
79、单项选择题 GPON的带宽效率最高可达到()
A、75%
B、72%
C、90%
D、92%
80、单项选择题 在敷设蝶形引入光缆时,入户光缆敷设时的牵引力不宜超过光缆允许张力的().
A.70%
B.80%
C.90%
D.100%
81、多项选择题 可能导致拨号不成功的因素有()。
A、用户名正在使用,而且在BAS上做了一次拨号限制;
B、作路由时手工设置的PVC值不对;
C、在正常上网时非正常退出然后重新拨号;
D、使用的PVC值不在RTU/HG的PVC的自动搜索列表中
82、单项选择题 双绞线常见的有3类线,()和超5类线,以及最新的6类线。
A.4类线
B.5类线
C.5A类线
D.5B类线
83、判断题 E8-B终端一般为定制终端,多数情况下,出厂时根据集团和省公司要求,已经全部完成相关配置,最多只涉及装维人员对无线功能的开启
84、填空题 盲区地址反馈及时率要求网络部门在()内核实地址情况并在盲区地址登记平台反馈前台。
85、单项选择题 应使用光缆盘携带蝶形引入光缆,并在敷设光缆时使用(),使光缆盘能自动转动,以防止光缆被缠绕
A.放缆托架
B.绞线盘
C.支撑架
D.光纤保护器
86、多项选择题 光功率计是用来测量()等的仪表。
A.光功率大小
B.线路损耗
C.系统富裕度
D.接收机灵敏度
87、单项选择题 ADSL参数指标中,链路告警参数FEC、HEC、CRC的含义是()。
A.前向纠错告警、循环冗余校验错误告警、ATM帧头校验错误告警
B.前向纠错告警、ATM帧头校验错误告警、循环冗余校验错误告警
C.ATM帧头校验错误告警、前向纠错告警、循环冗余校验错误告警
D.循环冗余校验错误告警、前向纠错告警、ATM帧头校验错误告警
88、多项选择题 在上门服务施工作业完毕后,应做到以下哪些工作()
A.要对客户使用的电信产品做通检测试
B.要向客户做现场使用演示
C.将挪动的客户物品及时复位,用自带干净抹布将现场清理干净
D.如客户有不满意的地方,应及时处理解决或给予合理解释
89、判断题 尊享E8宽带安装中,要将电脑和宽带集线器相联所使用的网线接头类型为RJ11()
90、判断题 PON网络由光线路终端(OLT)、光配线网(ODN)和光网络单元(ONU)三大部分组成。
91、判断题 无线接入网是以无线电技术(包括移动通信、无绳电话、微波及卫星通信等)为传输手段,连接起端局至用户间的通信网
92、多项选择题 PON技术的优点()。
A.节省光缆资源;
B.带宽资源共享;
C.设备安全性高;
D.建网速度快,综合建网成本低
93、判断题 装维完成装移机后,须向用户发放服务卡片和用户使用手册,并有礼貌告别。
94、单项选择题 中国电信目前大范围推广、应用的PON技术是:()。
A.APON
B.EPON
C.GPON
D.WDM-PON
95、判断题 一台清指客户办理一项业务在一个柜台即可全部完成,即客户办理某项业务从开始到结束所需的所有环节均可在一个柜台完成。
96、单项选择题 下面选项中不是中国电信推出的的3+1四大品牌的是()。
A.我的e家
B.互联星空
C.商务领航
D.号码百事通
97、单项选择题 装维人员上门服务礼仪的三张王牌是()
A、微笑、语言、仪容仪表
B、微笑、手势、语言
C、微笑、手势、动作
D、语言、动作、仪容仪表
98、判断题 ODN在OLT和ONU间提供光通道
99、单项选择题 ()是线槽末端处使用,起保护光缆的作用
A.阴角
B.弯角
C.收尾线槽
D.线槽软管
100、单项选择题 布放光缆过程中注意对拉力的控制,在敷设入户光缆时,牵引力不应超过光缆最大允许张力的80%,瞬间最大牵引力不得超过光缆最大允许张力()。
A.90N
B.100N
C.110N
D.120N
101、多项选择题 下列哪些属于中国电信运维在客户端着装总体要求()。
A、穿便服、拖鞋上岗
B、穿绝缘鞋、皮鞋或深色胶鞋
C、上门服务时应穿着具有中国电信标志的统一服装,着装注意整洁,纽扣齐全;佩戴统一的服务工号牌,工号牌应佩戴于胸前
D、敞怀或将长裤卷起,戴墨镜面对客户
E、穿着长袖衬衫时袖口要放下并且系上袖口纽扣,衬衫下摆要扎在西裤内,衬衫领口和袖口从外面看不得有污迹,穿着夹克衫要上拉链
102、单项选择题 固话、宽带业务入网装移机预约时间和预受理后与钻石级客户联系的时间为()小时
A.≤4
B.≤8
C.≤12
D.≤24
103、多项选择题 ADSL用户在测量台对应几个配线单元,分别是()。
A、直列
B、横列
C、外线端
D、号码端
104、单项选择题 ()是以光纤为传输介质,并利用光波作为光载波传送信号的接入网,泛指本地交换机或远端交换模块与用户之间采用光纤通信或部分采用光纤通信的系统。
A.铜线接入
B.网线接入
C.光纤接入网
D.同轴接入
105、问答题 用户线路指的是通信线路的哪部分?
106、判断题 在征得用户同意后,安装集团公司规定的客户端软件最新版本,并将安装文件在客户电脑上作备份
107、单项选择题 架空自承式、墙壁钉固式等光缆直接入户,在墙面孔内侧安装()。
A.缠绕管
B.波纹管
C.线槽软管
D.过墙套管
108、单项选择题 光缆在经过直线过路盒时可直线通过。在经过转弯处的过路盒时,需在过路盒内余留()cm,并绑扎成圈。
A.20
B.30
C.40
D.50
109、单项选择题 在一个EPON系统中,()放置在用户侧。
A.ONU
B.OLT
C.POS
D.P2P
110、单项选择题 E8-C终端较E8-B终端相比增加了()功能,并支持ITMS(综合终端管理系统)实现远程配置下发及管理,具有DSL,LAN,PON等多种上行方式。
A.宽带接入
B.视频接入
C.语音接入
D.数据接入
111、多项选择题 E8-C上网通道缺省绑定端口为()
A.LAN1
B.LAN2
C.LAN3
D.LAN4
112、判断题 入户光缆从墙孔进入户内,可以先将蝶形引入光缆扣入卡钉扣,然后再安装、敲击卡钉扣。
113、多项选择题 EPON技术的优势主要有()
A.大容量、长距离
B.多业务支撑
C.降低光缆耗费
D.降低维护成本
114、判断题 钉固式敷设应选择不易受外力碰撞,安全的地方。采用钉固式时应每隔60cm用塑料卡钉固定,必须注意不得损伤光缆,穿越墙体时应套保护管
115、判断题 使用ITV的开机顺序:先打开宽带猫,再打开电视机,最后打开iTV机顶盒
116、多项选择题 内存故障可以产生以下哪些问题()。
A、开机无显示
B、系统运行不稳定
C、WINDOWS系统注册表经常无故损坏
D、WINDOWS经常自动进入安全模式
117、填空题 VIP客户重复申告率≤()。
118、单项选择题 下面关于ADSL交织深度的说法错误的有()。
A、交织深度对不同业务类型的数据传输没有影响
B、交织深度对基于UDP的数据传输没有影响
C、交织深度对基于TCP的数据传输有影响
D、增大交织深度有利于ADSL业务连接的稳定
119、多项选择题 对用户引入线的维护要求有:()
A.对使用年久老化的用户引入线进行更换
B.对属于影响宽带质量的平行线更换为双绞线
C.接线端子无严重锈蚀
D.保证用户引入线的接头良好、架设高度及与电力线的间距符合要求
120、问答题 请简述投诉回访跟踪流程规范
121、判断题 光纤的衰减指的是光在光纤中传输时的能量损耗。
122、判断题 管卡是波纹管分支处或管内蝶形引入光缆引出处使用。
123、多项选择题 客户端装维部门日常维护的内容包括()
A.用户引入线
B.客户端设备,
C.交接箱、分线盒
D.小区内线路设备
124、多项选择题 一般来说,1MB的ADSL宽带的速度对于我们日常的使用(高清晰的视频点播除外)来说,应该足够了,但是有时候打开网页都很慢,这是为什么?()
A、可能是个别WEB服务器繁忙
B、可能是拨号软件和操作系统之间的兼容性问题
C、可能就是线路质量
D、距离问题
125、单项选择题 PON网络技术实现的FTTB中装维社区经理的工作界面是()。
A.ONU分线盒(不含ONU)后至客户终端的装维工作
B.整个PON网络的监控、维护和技术支撑
C.ODN中的光电缆、无源光器件及交接箱的维护工作
D.OLT后至客户终端的装维工作
126、单项选择题 蝶形引入光缆敷设入户后,为制作光纤机械接续连接插头预留的长度宜为:光分纤/分路箱一侧预留()m
A.0.5
B.1
C.1.5
D.2
127、判断题 施工、维护上门服务前全面落实“五个一”,即带齐一双鞋套、一块垫布、一块抹布、一张服务卡、一张服务监督调查表
128、多项选择题 关于政企客户国际及港澳台A端业务退网服务标准正确的是()
A.自有资源故障:美洲、香港公司4小时,其他6小时
B.自有资源故障:美洲、香港公司4小时,其他8小时
C.购买资源故障:各国际分公司24小时
D.购买资源故障:各国际分公司12小时
129、单项选择题 装维主管津贴为()元/月。
A、1000
B、800
C、500
D、1200
130、多项选择题 ADSL上网方式包括()。
A.窄带上网方式
B.二层接入网方式
C.专线方式
D.虚拟拨号方式
131、单项选择题 FTTHONU配有4个FE端口,可以连接宽带上网和ITV业务。目前,()不支持无线功能。
A.A类ONU
B.B类ONU
C.C类ONU
D.D类ONU
132、多项选择题 地(市)分公司网运部装维工作职责包括()
A.编制和落实装维服务相关维护费用预算和计划,实施装维成本管控
B.定期对装维工作指标进行统计分析和考核
C.对装维工作应急事件的处理
D.参加客户服务部门组织的服务质量分析会
133、单项选择题 杆路同一支撑件上自承式蝶形引入光缆布放条数不得超过()条
A.2
B.4
C.6
D.8
134、单项选择题 下面可视频通讯的机顶盒型号为()。
A、B600
B、B700
C、B600V2
D、B605
135、多项选择题 ADSL接入系统模型的局端设备包括:()
A、DSL接入多路复用器
B、局端分离器
C、POTS
D、ATU-C
136、判断题 每一处自承式光缆的开剥点与S型固定件间预留10-15cm,施工完毕后,开剥点处用绝缘胶带缠绕6圈,避免自承式蝶形引入光缆加强芯与纤芯脱离。
137、单项选择题 Windows2000操作系统中列出本机IP地址的命令是()。
A.iplist
B.ipconfig
C.winipcfg
D.netstat
138、填空题 Modem与设备的连接模式有()模式。
139、单项选择题 EXCEL中快速回到尾行的快捷键是()
A、CTRL+C;
B、CTRL+T;
C、CTRL+W;
D、CTRL+↓;
140、单项选择题 装维人员驾驶补贴为()元/月。
A、600
B、400
C、300
D、500
141、多项选择题 网线制作一般包括()。
A.交换机数据制作
B.水晶头制作
C.网线模块制作
D.路由器数据制作
142、判断题 穿管器牵引线的端部和光缆端部用绝缘胶带捆扎牢固,但不要包得太厚。为防止脱落,可采用多点缠绕的方式
143、多项选择题 一个基本的光纤通信系统是由()组成。
A.供电系统
B.光发射机
C.用户终端设备
D.光纤光缆
E.光接收机
144、判断题 用沾有无水酒精的纱布,数次擦拭光纤,去除涂覆屑确认光纤未受损伤,不可用手指抚拭光纤上端,确认光纤是否折断。
145、单项选择题 以下各项()是主机域名的正确写法。
A.PUBLIC.TJU.NET.CN
B.10011110.11100011.01100100.00001100
C.202.99.168.2
D.ABC@163.COM
146、判断题 G.652光纤称为常规单模光纤,其特点是在波长1.31μm处色散为零,系统的传输距离一般只受损耗的限制。()
147、判断题 当自承式蝶形引入光缆从杆路上引下时,S型固定件连接C型拉钩,自承式蝶形引入光缆加强芯在S型固定件上适度收紧,并做终结。
148、填空题 在网络层上实现多个网络互联的设备是()。
149、多项选择题 MT880支持的激活模式有()。
A.G.DMT
B.G.LITE
C.ADSL2+
D.ADSL2;
150、填空题 5项服务承诺内48小时内装机指:具备有线宽带资源区域48小时装通自()至(),不具备有线宽带资源区域()装通(),不可抗力除外。装移机超时。按()为基本标准赔付
151、判断题 塑料穿管器是指材质较软、强度一般的穿管牵引工具,适用于管径较小或管孔内有其它线缆的管道。
152、判断题 VDSL中对于对于13Mbit/s对称或26Mbit/s/3.4Mbit/s非对称,所覆盖服务区半径为500m;
153、多项选择题 关于机算机网络的分类,以下说法正确的是()。
A.按网络拓扑结构划分:通常分为总线型、星型、环型、树型和网状网
B.按按照地理范围划分:有局域网、广域网
C.按传送数据所用的结构和技术划分:有资源子网、通信子网
D.按交换方式划分:有低速网、中速网、高速网
154、单项选择题 ()延时小,通信效率高,被广域网广泛采用。
A.线路交换方式
B.报文交换方式
C.分组交换方式
D.电话交换方式
155、判断题 敷设蝶形引入光缆的最小弯曲半径应符合:敷设过程中不应小于50mm;固定后不应小于30mm。
156、填空题 交接箱种类一般有无端子式交接箱、()和旋转卡接式交接箱三种。
157、单项选择题 布放蝶形引入光缆时拉力应均匀,瞬间张力可以达到最大允许张力100%,但布放后的拉力不应超过其最大允许张力的()。
A.60%
B.70%
C.80%
D.90%
158、单项选择题 EPON默认的传输距离为()
A、10KM
B、20KM
C、30KM
D、40KM
159、判断题 由于采用波分复用技术,ONU随时可以向OLT发送数据。()
160、单项选择题 C类地址的32位地址域中前()个8位为网络标识。
A.1
B.2
C.3
D.4
161、判断题 iTV中提供了在节目播放时可以进行暂停、后退等实时操作,这个功能的名称是时移功能。
162、多项选择题 安全奖发放对象()
A、装维主管
B、装维人员
C、调度员
D、实习生
163、单项选择题 以下属于固定连接的是()。
A.熔接法
B.临时连接
C.活动连接器连接
D.都不对
164、判断题 在ADSL中,传输距离越远,速率越高。
165、判断题 普通宽带用户都是通过PPPoE方式上网的。()
166、填空题 装机工单和投诉工单处理结果须填写规范,填写内容包括:()、()、()、联系电话等及其他关键信息。
167、单项选择题 用户进行10000宽带故障申报后先进行()。
A.10000前台故障预处理
B.10000前台录入服务保障系统
C.10000回访台席进行回访
D.10000进行催查督单
168、多项选择题 作为一个网络管理员,你可以选择以下哪3种设备来分段一个LAN?()
A.hubs
B.repeaters
C.switchs
D.routers
E.bridges
169、单项选择题 E8-BMODE来源:91考试网 www.91exAm.orgM配置,根据E8-B特性,基本上大多数MODEM在出厂时已经按照电信的要求,相关参数已经内置完毕,WLAN灯亮表示()可用。
A.无线
B.有线
C.ITV
D.已上电
170、单项选择题 自承式蝶形引入光缆在剥除加强芯后,将纤芯穿入理线钢圈后沿杆壁每隔()绑扎至光配线盒。
A.5cm
B.10cm
C.15cm
D.20cm
171、多项选择题 接入型业务客户端终端设备主要包括()
A.固话
B.ITV终端
C.家庭网关定制终端
D.ADSL
172、单项选择题 常见的ONU上,有些端口标注POTS,这些端口的作用是()。
A.连接PC
B.连接笔记本
C.连接交换机
D.连接电话
173、单项选择题 在光缆分类代号及其意义中,GY代表什么?()。
A.通信用室(野)外光缆
B.通信用室(局)内光缆
C.通信用海底光缆
D.通信用特殊光缆
174、判断题 ADSL是一种交换技术,ATM技术是一种接入技术
175、多项选择题 家庭网关(e8)应提供()
A.报文过滤能力
B.防DoS攻击能力
C.防端口扫描能力
D.防止非法报文攻击能力
176、多项选择题 哪两种第一层设备能被用来扩展局域网的范围?()
A.交换机
B.路由器
C.网卡
D.集线器
E.中继器
177、多项选择题 HDC controller fail(硬盘控制器控制失败)的可能原因是()。
A、控制器损坏
B、电缆没接好
C、光驱动没装好
D、硬盘参数设置不正确
178、多项选择题 EPON系统中,可能同时有()在光纤中通行
A、1310nm波长光信号,携带下行信号
B、14900nm波长光信号,携带上行信号
C、1310nm波长光信号,携带上行信号
D、1490nm波长光信号,携带下行信号
179、单项选择题 MA5680T查看设备单板运行状态的命令是。()
A、display board 0
B、display version
C、display language
D、display boad all
180、判断题 ODN,即光纤分配网络,包含光分路器、光纤光缆及光缆分线盒、光缆交接箱等一系列无源器件。()
181、单项选择题 正常工作情况下,以下关于MT880r-C指示灯说法不正确的是:()。
A、ADSLLINK灯为绿色闪烁时,表示ADSL链路在激活过程中;
B、ADSLLINK灯为绿色常亮时,表示ADSL链路已经同步;
C、ADSLLINK灯为橙色闪烁时,表示PPP拨号已经成功;
D、LANLINK灯为橙色常亮时,表示LAN口连接正常,且连接速率为100Mbps;
182、单项选择题 ADSL参数指标中,网络性能指标中的时延要求T(平均)()。
A.75ms
B.95ms
C.85ms
D.80ms
183、单项选择题 E8-C中WAN服务里的4个通道,按照集团规定的优先级顺序是()
A.itv、voip、tr069、上网
B.voip、itv、tr069、上网
C.voip、itv、上网、tr069
D.tr069、itv、voip、上网
184、判断题 通过EMS对PON上行e8-C进行业务配置及管理、通过ITMS对PON上行e8-C进行光链路部分管理。
185、填空题 WAP平台服务器搭建在电信内部网络中,必须通过()和()网络才能够连接到平台。其他的无线网络,例如GPRS,GMS都无法访问。
186、判断题 单模光纤用于计算机网络的短距离传输。
187、填空题 对于新装机小区布线原则上不得超过()米,跳纤时严禁存在()等现象;
188、单项选择题 PON系统采用单纤双向技术,上下行信号采用信号波长为()
A.上行1490nm/下行1310nm
B.上行1310nm/下行1490nm
C.上行1550nm/下行1310nm
D.上行1310nm/下行1550nm
189、单项选择题 ()负责装维人员队伍建设;组织装维人员业务技能和服务规范的培训
A.省公司人力资源部
B.地(市)分公司网运部
C.省公司网运部
D.集团公司人力资源部
190、单项选择题 关于上门预约时间修改规范,以下哪一项是错误的()
A、由于客户临时无法安排时间配合家庭有线宽带上门检修的,客户可以通过致电上门维护人员要求对已经生成的上门预约时间进行修改。
B、部分客户由于不清楚上门人员电话致电10086热线要求改预上门时间的,10086服务人员无需查询直接提交新的投诉工单
C、预约时间修改后,立即触发新的上门时间告知短信。
D、上门维护人员接到客户要求改预时间的需求后,根据实际工作安排与客户协商达成一致后,提交预约时间修改的请求。
191、填空题 全省用户可以通过固定电话、手机拨打语音特服号()进行语音平台操作。进入外呼及录音:可通过语音电话外呼用户,或是工单监控人员在监控箱及综合查询,点击()同时呼叫用户及外线人员,通话过程将被录音;
192、单项选择题 192.168.1.0/28的子网掩码是:()
A.255.255.255.0
B.255.255.255.128
C.255.255.255.192
D.255.255.255.240
193、单项选择题 在室内采用直接敲击的钉固方式敷设蝶形引入光缆时应使用()。
A.螺钉扣
B.卡钉扣
C.波纹管
D.光缆固定槽
194、单项选择题 ADSL用户玩网络游戏时,有时会出现停顿现象,过一会儿就可以恢复,这种故障现象不可能是以下哪种原因:()
A、网络游戏服务器繁忙,无法及时响应用户报文;
B、ADSL端口出现激活、去激活现象;
C、游戏对时延要求敏感,用户与游戏服务器连接中断;
D、用户计算机自身原因,如感染病毒等
195、单项选择题 在做ADSL线路绝缘性测试时,采用的电压位()。
A、直流1000V至2000V
B、交流100V至500V
C、直流100V至500V
D、交流1000V至2000V
196、判断题 当光缆无条件直接到达用户家庭时,在安装环境许可的情况下,ONU可以安装在楼层的弱电竖井或其他合适的位置。
197、判断题 EPON系统中采用双纤技术解决数据上下行传输()
198、多项选择题 中国电信为()客户提供差异化服务
A.钻石级
B.金卡级
C.银卡级
D.普通会员及其他
199、多项选择题 ONU资源管理目前分别在哪几个系统中进行管理()。
A.光纤调度管理系统;
B.SRM业务资源管理系统;
C.NM网络资源管理系统;
D.PF全业务开通系统
200、填空题 代维公司应确保代维工作中网络、()、设施、车辆和()的安全。
201、单项选择题 ONU设备录入完毕后会自动同步到哪个系统更新().
A.PF全业务开通系统;
B.CRM客户关系管理系统;
C.SRM业务资源管理系统;
D.NM网络资源管理系统
202、多项选择题 下列属于数据库管理系统软件的有:()
A、Oracle
B、Access
C、WPS
D、FoxPro
203、多项选择题 EPON装维中经常遇到缩写POS,它是()。
A.无源光分路器的简写
B.它是一台连接OLT和ONU的无源设备
C.它的功能是分发下行数据并集中上行数据
D.如果断电,则POS无法正常工作
204、单项选择题 室外引入线敷设时,用户引入线最长不超过()
A.50m
B.100m
C.150m
D.200m
205、问答题 简述ONU GH8010设备的开通过程?
206、单项选择题 华为MA5616T设备包含几块用户板().
A.1块;
B.2块;
C.3块;
D.4块
207、判断题 光纤有单模式(singlemode)和多模式(multimode)两种,光纤的接口标准有ST、FC、SC、LC和MTRJ等。
208、单项选择题 FTTx解决方案的核心部件是()。
A.OLT
B.ODN
C.ONU
D.OBD
209、单项选择题 EPON(LAN)用户新装宽带时,入户的8芯网线需要用到的分别是()。
A.1、2、3、4芯
B.5、6、7、8芯
C.1、2、3、6芯
D.1、2、5、6芯
210、单项选择题 在墙面上布放波纹管。单根蝶形引入光缆保护采用Φ()mm波纹管
A.10
B.20
C.30
D.40
211、判断题 屏蔽双绞线是一种数据传输线,由四对不同颜色的传输线所组成,广泛用于以太网路和电话线中。
212、单项选择题 下面哪种情况下,ONU设备的业务全部中断()
A、POWER灯常亮
B、RUN灯闪烁
C、AUTH灯闪烁
D、LINK灯常亮
213、多项选择题 下面哪些英文含义表示具备为无线功能。()
A.Wi-Fi
B.Wlan
C.WWW
D.Wireless
214、多项选择题 装移修2小时首次预约及时率指标为:()
A.二季度:≥50%
B.三季度:≥60%
C.四季度:≥70%
D.全年为50%
215、单项选择题 错误代码是故障排除的重要信息,有一类错误代码表示与服务器之间通讯有问题,不是很好解决。这类错误代码一般为()字头错误代码?
A、4
B、5
C、6
D、7
216、判断题 同一PON口下,各个ONU之间是互通的。
217、判断题 家庭网关(e8)可以有两个电信维护帐号
218、判断题 当障碍处理与其他工作发生矛盾时,应优先确保在规定时限内修复障碍
219、多项选择题 下列FTTH装维描述正确的是()
A.当发现用户使用通信设备不当时,装维人员应热情指导用户正确使用。
B.发现用户使用通信设备时违反了有关规定,应耐心地向用户讲道理并请用户遵守有关规定。
C.装维人员在工作中发生差错应及时纠正,并诚恳接受用户批评,当面主动向用户道歉。
D.装维人员工作结束后,应留下自己电话号码,以便用户在使用过程中遇到问题询问。
220、单项选择题 在BIOS中开启集成网卡时,应该在相关选项里选择()。
A、Enabled
B、Disabled
C、Off
D、On
221、单项选择题 钻石级客户固话、宽带业务障碍线路、网络修复时限为()小时
A.≤12
B.≤24
C.≤36
D.≤48
222、单项选择题 IPTV中TSTV是哪种业务的英文简写()。
A、直播
B、点播
C、时移电视
D、nPVR
223、单项选择题 分离器在ADSL频带内的插入损耗()1dB。
A、大于
B、小于
C、等于
D、小于等于
224、填空题 ITV业务安装中,机顶盒采用()和(),进行机顶盒的设置时:一般用户机顶盒按照有线()设置;光纤及固定IP地址用户按照有线()设置。
225、填空题 室内线不超过()米时,室外皮线可直接引入室内,连接电话机。
226、多项选择题 客户端着装应符合下列要求()
A.上门服务时应穿着具有中国电信标志的统一服装
B.禁止拖鞋上岗或将鞋穿成拖鞋状
C.穿绝缘鞋、皮鞋或深色胶鞋
D.穿便服时要佩戴统一的服务工号牌,并佩戴于胸前
227、判断题 室外引入线敷设时,同路电杆档的引入线不超过8对,超过时应改用电缆引入
228、判断题 iTV机顶盒的复合视频线应插在电视机的视频输出口上。()
229、单项选择题 光缆交接箱是一种为()光缆、配线层光缆提供光缆成端、跳接的交接设备。
A.主干层光缆
B.引入线光缆
C.核心层光缆
D.骨干层光缆
230、单项选择题 在室外环境下,皮线光缆一般选用()。
A.白色自承式光缆
B.黑色自承式光缆
C.红色自承式光缆
D.黄色自承式光缆
231、多项选择题 政企带宽型业务包括()
A.DDN
B.FR
C.SDH
D.MSTP
232、单项选择题 ONU发射光功率()。
A.-1~-4dBm
B.0~4dBm
C.1~4dBm
D.0-4dBm
233、多项选择题 根据确定的施工方案,进行施工前材料准备,其中包括()等。
A.光缆路由
B.管材配置
C.蝶形光缆配盘
D.架空铁件配置
234、单项选择题 安装光纤面板插座时,接口朝向不可以是()
A.朝上
B.朝下
C.朝左
D.朝右
235、单项选择题 如桥架内无空间安装波纹管,则应采用()对敷设在内的蝶形引入光缆进行包扎,以起到对光缆的保护作用
A.过路盒
B.缠绕管
C.入户暗管
D.防水胶布
236、单项选择题 ONU接收的光强度要求在()。
A.-3至-24dB
B.-3至-28dB
C.-8至-24dB
D.-8至-28db
237、判断题 E8-BMODEM的序列号(用于无线双SSID、建档捆绑)就是背面贴纸的设备标识,一般取后10位。
238、多项选择题 GPON与EPON的比较,下列哪些说法是正确的?()
A、GPON不支持多种速率等级
B、EPON只支持ClassA和B的ODN等级,而GPON可支持ClassA、B和C
C、GPON标准规定TC子层可以采用ATM和GFP两种封装方式
D、EPON标准是以ITU-TG.984体系结构为基础
239、单项选择题 年终奖发放条件为个人1~12月的月度考核分,有()超过90分。
A、3个月
B、6个月
C、7个月
D、12个月
240、判断题 EPON和ADSL一样数据上下行传输不对称,下行带宽大于下行带宽。()
241、填空题 WWW浏览器的工作基础是解释执行用()语言书写的文件。
242、单项选择题 Tom家的ADSLModem在每次电话摘、挂机时,都会发生Modem同步中断继而重新同步的现象,Tom很苦恼。以下解释中最合理的是()。
A、Tom家的电话是无绳电话
B、Tom家没有使用分离器
C、Tom家的ADSLModem中PVC配置经常丢失
D、Tom使用的拨号软件和Windows操作系统兼容性不好
243、单项选择题 EPON上下行的光波长分别为().
A.上行1310nm,下行1310nm;
B.上行1490nm,下行1310nm;
C.上行1310nm,下行1490nm
D.上行1490nm,下行1490nm
244、判断题 光活动连接器插入衰减一般取为1.0dB/个。
245、判断题 STM也称为时分复用(TDM),不同设备和业务的比特流在传输过程中被分配固定的带宽
246、判断题 VDSL(超高速率DSL)与ADSL不同,前者的干线连接主要是ATM,而ADSL则对ATM和IP同时支持。
247、单项选择题 什么端口号用于telnet服务()。
A、23
B、21
C、25
D、53
248、判断题 ITMS和家庭网关(e8)之间的逻辑接口,采用SNMP协议通信
249、多项选择题 电视机屏幕上无图像,以下可能的原因有:()
A、机顶盒处于待机状态
B、视频线没有接好或插错位置
C、电视机的视频输入源不正确
D、服务网络出现故障
250、单项选择题 EMS(网元管理系统)用于EPON/GPON上行家庭网关PON接口相关的()的配置及管理。
A.物理层
B.链路层与业务层
C.物理层与业务层
D.物理层及链路层
251、单项选择题 FTTH接入方式可以支持第二iTV的业务需求,连接方法:iTV接FTTHONU第()端口。
A.2、3
B.1、2
C.3、4
D.2、4
252、多项选择题 EPON的技术特点有()
A.高带宽
B.低成本
C.高成本
D.易兼容
253、单项选择题 光缆施工中,光缆的弯曲半径不得小于其外径的()倍。
A.10
B.15
C.20
D.25
254、多项选择题 RJ45型插头和网线有两种连接方法,分别称作()。
A.T568A
B.T568B
C.T568C
D.T568D
255、单项选择题 熔接时,光纤端面的切割留长最佳为()。
A.20±1mm
B.16±1mm
C.30±1mm
D.10±1mm
256、填空题 PON网络采用光纤传输,覆盖半径(),承载更高的带宽,达()或(),()节省光纤资源。
257、单项选择题 目前中兴B600V4&B700机顶盒出厂默认配置的IP地址是()。
A.192.168.1.21
B.192.168.1.12
C.192.186.1.12
D.192.186.1.21
258、判断题 对系统自动回访失败(未接电话)和“不满意”的客户要进行人工回访
259、多项选择题 关于E-MAIL,以下说法正确的有()。
A、一个完整的E-MAIL地址主要由两大部分构成:邮箱所在主机的地址(域名)和用户的邮箱名
B、SMTP是简单邮件传送协议的英文缩写,主要的作用在于把用户的邮件发送到所指定的邮件服务器
C、用户把远程邮箱中的个人邮件取回到本地计算机来一般采用POP3协议
D、我们通常收发邮件所使用的Foxmail其实是E-MAIL的客户端程序
260、单项选择题 电缆线路备用线第4对线颜色为()。
A.白/黄
B.白/紫
C.红/紫
D.红/黑
261、单项选择题 光缆分纤箱应提供光缆固定、()、分纤功能。
A.光纤连接
B.分配
C.接电
D.跳线
262、单项选择题 一般安装FTTB时,只要四芯通就可以正常上网,按T568B标准那四芯()
A、白橙、橙、白蓝、蓝
B、白绿、绿、白蓝、蓝
C、白绿、绿、白棕、棕
D、白橙、橙、白绿、绿
263、单项选择题 蝶形引入光缆在光纤面板插座内采用L型快速接续的需预留余长()。
A.0.2m
B.0.5m
C.1.0m
D.1.5m
264、判断题 虽然ADSL宽带与电话共用一条线路,但是电话通并不意味着ADSL是好的。()
265、多项选择题 下面对机箱前面板连线描述正确的是()。
A、ATX SW是电源开关
B、POWE RLED是电源指示灯
C、RESET SW是重启开关
D、H.D.D LED是硬盘指示灯
E、SPEAK ER是PC喇叭
266、单项选择题 e8-c设备指示灯中,LOS灯:终端收不到OLT光,灯就会()。
A.闪烁
B.不闪
C.亮
D.不亮
267、单项选择题 不带无线功能的A类ONU最多有()个FE口,可以为用户提供上网业务
A.4
B.5
C.6
268、单项选择题 FTTH接入光缆网一般由三部组成,其中从小区光交到用户家的光缆称为()。
A.馈线光缆
B.引入光缆
C.主干光缆
D.配线光缆
269、多项选择题 FTTB组网方式基本可以分成()。
A.FTTB+LAN
B.FTTB+LAN+POTs
C.FTTB+DSL+POTs
D.FTTB+EPON
270、单项选择题 以下有关MAC地址叙述中错误的是()。
A、MAC地址/物理地址是一个由48个字节的数字组成的地址
B、48个字节的MAC地址通常用12位16进制数字表示,其中前六位由IEEE统一分发
C、由于世界上网络厂商的众多,所以MAC地址存在重复使用的问题
D、MAC地址是唯一的
271、单项选择题 在使用线路工兵的测线功能时,将待测线路的一端接入发射器的端口,将发射器的开关拨至()位置,电源指示灯亮起,表示发射器可以正常工作。
A、TEST;
B、RESET;
C、ON;
D、OFF;
272、单项选择题 单口ONU+LAN上行e8-C定制终端组合的FTTH形态,为用户提供的业务服务全部由什么设备承载?()
A.单口ONU
B.LAN上行e8-C定制终端
C.四口ONU
D.电力MODEM
273、单项选择题 一般在农村或用户较分散的场合,分光方式采用()。
A.一级分光
B.二级分光
C.三级分光
D.多级分光
274、单项选择题 用户来电反映宽带拨号连接时,一直提示错误676(用户端设备华为HG810)出现这种情况理解错误的是()
A、网卡禁用
B、PPPOE连接软件出错
C、ONU设备故障
D、户线高光
275、单项选择题 一般我们制作网线的网线插头又称为水晶头,共有()做成,广泛应用于宽带上网用户的网络设备间网线的连接。
A.四芯
B.六芯
C.八芯
D.十芯
276、单项选择题 接入网通常是按其所用传输介质的不同来进行分类的,以下哪一项不属于接入网接入类型()
A.铜线接入网;
B.光纤接入网;
C.混合接入网;
D.传统接入网
277、判断题 全塑通信电缆芯线由金属导线和绝缘层组成。()
278、单项选择题 测量光纤线路中光功率大小、线路损耗的工具主要有()。
A.红光仪
B.多波长PON功率计
C.时域反射仪
D.光纤识别仪
279、多项选择题 下列()是光纤的优点。
A.频带宽
B.误码率低
C.不受电磁干扰
D.造价便宜
280、多项选择题 PON由()三部分组成。
A.光线路终端OLT
B.光网络单元ONU
C.光分配网络ODN
D.分光器POS
281、多项选择题 OBD分光器描述正确的有()。
A.有源;
B.无源;
C.16路分光;
D.32路分光
282、单项选择题 如果一台在网络上的主机IP地址为172.16.45.14/30,它的子网网络地址是多少?()
A.172.16.45.0
B.172.16.45.4
C.172.16.45.8
D.172.16.45.12
E.172.16.45.18
283、单项选择题 ONU发出的光强度要求在()。
A.0至7dB
B.-1至-7dB
C.0至4dB
D.-1至4db
284、判断题 家庭网关假设当前限制接入的终端数为N,如果当前已接入公网的终端不足N个,直接允许新的终端完成Internet的接入
285、判断题 ODF架终端方式的优点主要是调纤十分方便,并可使机房布局更加合理。()
286、判断题 简易POE安全可靠,可以方便安装大大提高效率。
287、判断题 装维作业过程中不能影响或中断其他客户的正常通讯
288、多项选择题 与传统网络相比,FTTH具备()优势。
A.具备高带宽优势
B.无需人工维护
C.建设难度下降
D.故障率下降
E.网络建设成本优势
289、单项选择题 光交接箱中使用()将主干层光缆和配线层光缆连通。
A.光缆
B.跳纤
C.跳线
D.加强芯
290、问答题 T568B网线的线序?什么是直通线,什么是交叉线?
291、判断题 在EPON技术中,各个ONU都能收到广播来的所有信息,因此用户的数据是不安全的。
292、单项选择题 如涉及多名装维人员同时上门服务的,要明确由其中()人负责联系客户
A.一
B.二
C.三
D.四
293、多项选择题 光纤收发器按光纤来分,可以分为()
A.单纤
B.双纤
C.多模
D.单模
294、单项选择题 ADSL系统中最严重的一种干扰是()。
A、自近端干扰
B、近端干扰
C、远端干扰
D、电磁干扰
295、单项选择题 下列传输介质中,哪种传输介质的抗干扰性最好?()
A.双绞线
B.光缆
C.同轴电缆
D.无线介质
296、单项选择题 在制作SC头的过程中,当用剥纤钳剥除纤丝涂覆层后,用酒精棉球或醮有酒精的无纺布擦试纤丝不应超过()次。
A.1
B.2
C.3
D.4
297、判断题 阳角在线槽在内侧直角转弯处使用。
298、判断题 ADSL是通过时分复用技术实现数据信息和话音在相同的信道上传输的。
299、单项选择题 进行端口参数设置时最小噪声容限设置为:()
A.0dB
B.1db
C.2db
D.3db
300、多项选择题 局外障碍一般包括()。
A.交接箱障碍
B.分线盒障碍
C.用户引入线障碍
D.测量室障碍