时间:2020-08-24 04:12:06
1、单项选择题 办理银联无卡支付业务中的无卡支付密码管理，可通过下列哪一项交易为客户修改无卡支付密码？（）
A、“[037342]卡密码重置”
B、“[037340]卡密码修改”
C、“[690002]财付通签约维护”
D、“[630021]签约查询维护”
2、单项选择题 以下对通过网上银行开通电话银行服务的业务受理描述错误的是（）。
A、客户自行登陆网站www.96138.gD.cn
B、通过网银系统申请电话银行业务
C、通过网上银行开通电话银行服务的，必须使用安全介质登陆才能开通
D、开通的功能仅为电话银行转账功能
3、单项选择题 个人在申领福万通个人主卡的同时，亦可同时为其具有完全民事行为能力的配偶或亲属申领附属卡，每张主卡可申请（）张附属卡。
A、1
B、2
C、3
D、4
4、多项选择题 签约账户通过电话银行办理转账业务时可作为（）。
A、转入账户
B、转出账户
C、不能作为转出账户
D、不能作为转入账户
5、多项选择题 电话银行能为公司签约客户提供哪些服务？（）
A、账户余额查询
B、账户明细查询
C、账户明细传真
D、转账
6、单项选择题 个人网银开通时若证书申请交易返回异常结果，需通过以下哪一项交易查询确认？（）
A、“[660002]个人网银客户信息查询/注销”
B、“[660001]个人网银客户签约”
C、“[660004]个人网银动态口令管理”
D、“[660008]个人网银证书管理”
7、单项选择题 持卡人还款时，按照顺序（）依次偿还。
A、上期欠款、费用、利息、预借现金或转账交易本金、消费交易本金
B、上期欠款、费用、利息、消费交易本金、预借现金或转账交易本金
C、上期欠款、利息、费用、消费交易本金、预借现金或转账交易本金
D、上期欠款、利息、费用、预借现金或转账交易本金、消费交易本金
8、单项选择题 下列哪一项属于电子渠道大金额汇款审核业务的交易结果？（）
A、可查询打印已审核业务清单
B、打印手续费凭证，在凭证上加盖个人私章，并交后台复核
C、原业务交易单在背面注明“XXXX年X月X日冲正，流水号X”
D、检查账户余额是否正确
9、单项选择题 商业银行内部控制应当贯彻全面、审慎、有效、（）的原则。
A、独立
B、前瞻
C、及时
D、客观
10、多项选择题 电话银行客户的状态可分为哪几类？（）
A、未开通
B、正常
C、取消
D、冻结
E、暂停
11、单项选择题 手机号转账的功能仅支持福建农信（）的用户。
A、借记卡
B、贷记卡
C、客户端手机银行
D、贴膜手机银行
12、单项选择题 对录入柜员签发转账汇票的处理要求描述不正确的（）
A.柜员收妥现金并与《结算业务委托书》上填写的金额核对是否一致
B.柜员执行“[492009]汇款扣账业务“交易将款项存入过渡账户，再执行“[430001]汇票签发“交易进行处理
C.交易成功，柜员打印业务交易凭证，《结算业务委托书》加盖业务讫章和经办员章
D.柜员需将《结算业务委托书》第一联交汇票申请人作受理回单，第二联作记账凭证的附件，第三联据以签发汇票，并作汇出凭证的附件
13、单项选择题 12期的自由分期手续费为（）.
A、9.2%
B、9.3%
C、9.4%
D、9.5%
14、多项选择题 货币本质上是起一般等价物作用的特殊商品，先后经历了（）四种形态。
A、商品货币
B、金属货币
C、纸质货币
D、电子货币
15、单项选择题 办理客户端手机银行开通业务的后续处理不包括下列哪一项操作？（）
A、申请表客户留存联、证件交付客户
B、提醒客户通过96138网站或手机银行主页下载安装客户端，进行首次登录设置，并修改登录密码
C、申请表银行留存联和证件复印件专夹保管，定期装订
D、打印手续费凭证或发票，第一联作业务传票，第二联交客户
16、单项选择题 金融IC卡的有效期最长为多少年（）。
A、3年
B、5年
C、10年
D、20年
17、多项选择题 银行卡章程的基本内容包括（）。
A、卡的名称、种类、功能、用途
B、卡的发行对象、申领条件、申领手续
C、卡的使用范围及使用方法
D、卡账户适用的利率，面向持卡人的收费项目及标准
E、发卡银行、持卡人及其他有关当事人的权利、义务
F、银行业监督管理机构要求的其他事项
18、单项选择题 使用福万通贷记卡（除普惠金融卡外）刷卡消费时，持卡人（）缴纳手续费。
A、无需
B、按交易金额的1%
C、按交易金额的2%
D、按每笔1元
19、多项选择题 电子银行业务法律风险主要体现在以下哪几个方面（）。
A、电子银行业务的发展先于法律的建设，由于缺乏相应明确的法律和法规依据，电子银行业务，包括通过电子银行办理的银行业务，涉及的商业纠纷司法处理结果具有不确定性
B、电子银行业务跨境服务，或客户的跨境使用涉及不同司法区域和司法管辖权问题和法律冲突问题
C、商业银行发展电子银行业务涉及的法律文书可能存在体系上或条款上缺陷或不完备的问题
D、对犯罪团伙可能利用电子银行渠道洗钱的监控不力引起的法律问题
20、单项选择题 按支付结算业务对委托收款的规定，以下对付款人开户行（社）收到托书凭据进行后续处理的要求描述不正确的是（）。
A、柜员在收到的托收凭证第三、四、五联上分别填注收到日期和付款期限
B、对付款人为单位的托收凭证，柜员应将其第四联上加盖业务公章
C、对付款人为单位的托收凭证，柜员应将其第五联连同需交付款人的有关债务证明一并及时送交付款人
D、对付款人为单位的托收凭证，柜员第三、四联按收到日期顺序或付款人专夹保管
21、单项选择题 在大额支付系统来账的后续处理中，以下描述不正确的是（）。
A、若“联行来账凭证”作重空管理的联社，须执行“[029260]手工销号”交易，核销已使用的“联行来账凭证”
B、发送失败的退汇往账，注销后再重新退汇时，需在新的退汇凭证注明原退汇交易的日期、操作柜员、交易流水号和重汇原因
C、每日机构签退前，柜员操作“[400053]大额查询打印业务”交易，以查询当日未及时处理的来账挂账，做好记录，于当日或次日及时处理
D、接收来账的当日执行“[200700]报表打印”交易，打印当日的来账清单专夹保管
22、多项选择题 福万通贷记卡按信用等级划分，可分为（）。
A、金卡
B、普卡
C、个人卡
D、员工卡
E、公务卡
23、单项选择题 办理银联无卡支付业务中的无卡支付密码管理，可通过下列哪一项交易为客户重置无卡支付密码？（）
A、“[102100]银联无卡支付-签约”
B、“[102101]银联无卡支付-查询维护”
C、“[037342]卡密码重置”
D、“[037340]卡密码修改”
24、多项选择题 以下关于银行卡的分类描述正确的是（）。
A、银行卡按照是否能提供信用透支功能，可分为信用卡和借记卡
B、银行卡按发卡对象的不同，可分为单位卡和个人卡
C、按银行卡的使用范围，可分为国际卡、国内卡和地区卡
D、按卡片信息的存储方式区分为磁条卡、IC卡和复合金融卡
E、按持卡人的从属关系，可分为主卡和附属卡；
F、按银行卡的清算币种不同，可分为人民币卡、外币卡和双币种卡
25、多项选择题 电子支付系统一般由（）三个层次组成。
A、支付服务系统
B、支付清算系统
C、支付信息系统
D、银联支付系统
26、单项选择题 在大额支付系统查询查复业务的特殊异常处理中，以下对“[492015]支付业务撤销/冲账”交易的功能描述不正确的是（）。
A、该交易用于处理手工入账的业务
B、该交易用于存在记账错误的业务
C、该交易可以撤销当日处理的业务
D、该交易可以撤销隔日处理的业务
27、单项选择题 我国银行电子化建设第一阶段实现了（）。
A、传统业务处理电子化
B、开发出大量新的自助银行服务项目
C、为客户提供金融信息增值服务
D、开展网上银行业务
28、单项选择题 按大额支付系统查询查复业务特殊异常处理的要求，以下可用于对支付业务异常来账处理查询的交易是（）.
A、“[492015]支付业务撤销/冲账”交易
B、“[492031]异常来账处理查询”交易
C、“[400055]大额查询打印业务-来账查询处理”交易
D、“[400030]来账手工入账”交易
29、单项选择题 办理个人网银维护时若证书申请交易返回异常结果，需通过下列哪一项交易查询确认？（）
A、“[660004]个人网银动态口令管理”
B、“[660008]个人网银证书管理”
C、“[660002]个人网银客户信息查询/注销”
D、“[660007]个人网银客户锁定/解锁”
30、单项选择题 国际环球同业财务电信系统SWIFT系统属于（）。
A、通信系统
B、资金调拨系统
C、清算系统
D、支付系统
31、单项选择题 客户端手机银行快捷菜单不包括（）？
A、个人设置
B、我的账户
C、交易查询
D、自助缴费
32、单项选择题 以下对客户忘记电话银行服务密码的交易处理描述错误的是（）。
A、客户需按新签约的要求提供相关资料并填写申请书
B、柜员审核客户提供的资料
C、执行“[630021]签约查询维护”交易为客户重新设置新的服务密码
D、交易成功后，打印申请书并交客户确认核对，服务密码即时生效
33、单项选择题 （）为电子银行业务产生创造了外部条件。
A、银行电子化
B、电子货币的产生
C、金融业务转型
D、因特网的出现和电子商务的兴起
34、多项选择题 根据我国POS业务的发展，目前各银行POS系统网络可以分为（）两种模式。
A、联机
B、脱机
C、直联
D、间联
35、单项选择题 以下不属于电子银行业务常用的客户身份识别策略的是（）。
A、静态密码识别
B、动态密码和磁盘证书
C、生物识别
D、物理动态密码令牌和物理介质证书
36、单项选择题 贴膜手机银行在综合业务系统唯一的虚拟柜员号是（）。
A、666666
B、666333
C、666777
D、666633
37、单项选择题 我省农村信用社发行的福万通贷记卡的BIN号是（）。
A、622184
B、628233
C、622803
D、622802
38、多项选择题 下列是福万通贷记卡在账单日收取的费用是（）。
A、换卡
B、年费
C、滞纳金
D、利息
39、多项选择题 贵宾卡具有（）特点。
A、一卡多账户
B、卡号个性化
C、理财增值
D、交易成本低廉
40、单项选择题 使用福万通借记卡刷卡消费时，持卡人（）缴纳手续费。
A、无需
B、按交易金额的1%
C、按交易金额的2%
D、按每笔2元
41、多项选择题 （）是电子银行业务产生的外部条件。
A、银行电子化
B、电子货币的产生和发展
C、因特网的出现
D、电子商务的兴起
42、多项选择题 个人网上银行客户支付转账交易时必须提交的要素是（）。
A、转出账号
B、转出金额
C、转入账号
D、转账用途
43、单项选择题 （）是有效防范、应对和化解风险的基础。
A、内部控制机制
B、安全体系和技术
C、应急处置
D、风险监测和识别机制
44、单项选择题 目前POS终端规范中对于脱机交易上送的要求是？（）
A、只在批结算时统一上送
B、在下一笔联机交易到达时上送
C、累计到达设定笔数上送
D、B和C均可
45、单项选择题 下列哪一项属于办理电子渠道大金额汇款审核业务的业务审核内容？（）
A、联社需根据实际情况审核汇款信息，并作出是否同意汇款的决定
B、挂账的发起渠道，失败的具体原因
C、审核客户提交的签约账号是否存在欠费
D、审核账户是否关联过支票
46、多项选择题 持卡人可以通过（）等渠道激活福万通贷记卡？
A、电话银行
B、网上银行
C、ATM机
D、网点柜面
47、单项选择题 （）是农信银开发的新一代低成本银行卡业务终端。
A、居家银行
B、福农通
C、POS机
D、生意通
48、多项选择题 电子银行业务的风险预测与识别是一个动态、扬弃的流程和机制，主要包括（）。
A、风险的识别
B、风险的评估
C、风险的监控
D、风险的评价与改进
49、单项选择题 在贴膜手机银行“系统管理--恢复出厂设置”的交易中，需录入正确的（），即可成功恢复出厂设置。
A、登录密码
B、支付密码
C、查询密码
D、账户密码
50、多项选择题 按照《实名制存款有效证件手册》规定，下列哪些可作为办理银行卡开户的有效证件（）。
A、身份证
B、护照
C、户口簿
D、武装警察身份证件
51、单项选择题 （）为电子银行业务产生奠定了应用基础。
A、银行电子化
B、电子货币的产生和发展
C、因特网的出现
D、电子商务的兴起
52、多项选择题 办理企业网银维护的业务审核包括以下哪些操作？（）
A、审核银行卡是否已关联其他贷款账户
B、审核客户提交的签约账号是否存在通过电话银行进行转账或汇款的记录
C、审核账户是否关联过支票
D、检查法人代表或代理人身份证件、委托书、企业证件原件的真伪，核对客户身份
E、审核客户提交的申请书填写是否正确，是否已签章确认
53、单项选择题 我国银行电子化建设第二阶段实现了（）。
A、传统业务处理电子化
B、开发出大量新的自助银行服务项目
C、为客户提供金融信息增值服务
D、开展网上银行业务
54、单项选择题 在（联社清算中心）国库资金汇划业务的后续处理中，以下说法不正确的是（）。
A、往账录入和复核交易打在同一张《业务交易单》上，作汇出汇款凭证，做复核柜员的传票
B、录入之后的往账若要删除，也是打在同一张《业务交易单》上，做删除柜员的传票
C、TIPS的汇总凭证，第一联加盖附件章作汇出汇款的附件，第二联加盖附件章作扣账凭证的附件
D、发出往账机构可由次日执行“[200700]报表打印”交易，打印上一工作日的往账清单并作专夹保管
55、单项选择题 对汇票退回交易完成后对相关材料的处理描述正确（）
A.银行汇票各联次加盖业务处理讫章和经办员、复核员名章
B.第二、四联需附在记账凭证后
C.第一联加盖附件章做第二联附件
D.第三联交申请人作收账通知
56、单项选择题 福万通贷记卡年费何时收取？（）
A、制卡时
B、卡片激活
C、卡片激活后的第一个帐单日
D、收到卡片时
57、单项选择题 办理企业网银维护业务，可通过下列哪一项交易为企业客户维护网银账户信息？（）
A.”[660037]企业网银信息管理”
B.”[660033]企业网银交易限额管理”
C.”[660028]企业网银操作员管理”
D.”[660020]企业网银客户签约”
58、单项选择题 对于1%扣率的商户，客户每消费1元获得（）个积分.
A、1
B、2
C、0
D、0、5
59、多项选择题 关于妥善保管、使用银行卡描述正确的是（）。
A、银行卡密码，不使用过于简单的数字，建议不使用自己的出生日期、电话号码等容易被人猜中的数字作为密码
B、个人资料注意保密，建议身份证件和银行卡不放在一起，银行卡号、密码、身份证号等切勿随意告诉他人
C、刷卡消费时，不要让银行卡离开视线，并留意收银员刷卡的次数及不要轻易多次输入密码
D、在自助机具交易时，应注意周围环境，输入密码时巧妙遮挡E、不在网吧等公用电脑上进行网络消费，或在公用电话上办理电话银行交易，如果使用，也应采取措施
60、单项选择题 下列哪一项属于企业网银用户维护的交易结果处理？（）
A、审核业务交易凭证打印信息和申请表、设置表是否一致，确认后将申请资料交后台盖业务印章
B、打印手续费凭证的，需在凭证上加盖个人私章，并交后台复核
C、打印挂账凭证后，业务凭证第一联作传票跟流水装订保管，第二联作往账复核的附件
D、打印手续费凭证的，需在凭证上加盖个人私章，并交后台复核
61、单项选择题 银行发展的第二阶段增加了（）业务。
A、兑换货币
B、保管和收付货币
C、结算、放款
D、电子交易结算
62、单项选择题 个人网银注销的业务受理不包括以下哪一项操作？（）
A、提示客户阅读并签订《广东省农村信用社（农村商业/合作银行）电子银行个人客户服务协议》
B、提示客户网银注销后网银相关服务不能使用，安全介质不能重新使用，不影响客户账户在其他渠道的正常使用
C、指引客户填写《广东省农村信用社（农村商业/合作银行）网上银行个人客户服务申请表》
D、要求客户出示本人身份证件原件和复印件
63、多项选择题 同城清算系统主要处理（）支付业务的清分和轧差。
A、同城贷记
B、同城借记
C、定期借记
D、定期贷记
64、单项选择题 进行短信缴费的后续处理不包括以下哪一项操作？（）
A、在申请书上加盖经办人、授权人私章及网点业务公章
B、业务交易单作业务传票跟流水装订
C、金融业务收入凭证或发票第一联交客户，第二联作业务传票跟流水装订
D、补缴信息费时，若使用支票进行扣费的，支票加盖“附件”章，作业务交易单的附件
65、单项选择题 按支付结算业务对汇兑的规定，以下对汇入汇款业务后续处理的要求描述不正确的是（）
A、汇入凭证上需加盖业务处理讫章
B、汇入凭证需加盖业务处理讫章和柜员名章
C、汇入凭证处理完毕后附记账凭证后
D、客户入账通知书或收账通知联加盖业务处理章后专夹保存
66、单项选择题 未开通客户端手机银行的客户在客户端手机银行上进行自助签约成功后无法使用的功能有（）。
A、我的账户
B、行内转账
C、账户挂失
D、个人设置-关联账户设置
67、单项选择题 办理企业网银开通业务，可通过下列哪一项交易为企业网银设置审核流程？（）
A、“[660029]企业审核流程管理”
B、“[660009]企业用户证书管理”
C、“[660028]企业网银操作员管理”
D、“[660020]企业网银客户签约”
68、多项选择题 电子银行安全风险包括（）。
A、计算机系统的安全风险
B、通信链路的安全风险
C、结构安全风险
D、网络协议的安全风险
E、认证体系的安全风险
69、多项选择题 客户端手机银行客户若要新增关联账户，可以通过（）进行添加。
A、网上银行
B、营业网点
C、农信客服
D、客户端手机银行
E、贴膜手机银行
70、单项选择题 信息技术和（）的引入，开始了银行电子化的发展历程。
A、通信技术
B、网络技术
C、科学技术
D、材料技术
71、单项选择题 按支付结算业务中对银行汇票的相关规定，以下属于须经开户银行上级行批准，并报人民银行当地分支机构备案的情况是（）。
A、签发现金银行汇票金额超过10万元
B、签发现金银行汇票金额超过20万元
C、同一日对同一申请人签发两张现金银行汇票
D、同一日对同一申请人签发三张现金银行汇票
72、单项选择题 在冻结期限内，只有在（）做出解冻决定并出具解除冻结存款通知书的情况下，经办行才能对已经冻结的存款予以解冻。
A.法院
B.检察院
C.原冻结机构
D.有权机关
73、单项选择题 查询短信签约信息的交易处理不包括以下哪一项操作？（）
A、柜员执行“[620061]短信签约（新）”交易，根据填写的申请表内容进行输入
B、柜员执行“[620063]短信查询/维护/解约（新）”交易
C、输入需要查询的账（卡）号或接收信息的手机号码
D、查询该账（卡）号或手机号码的签约详细信息
74、单项选择题 下列哪一项属于客户端手机银行开通业务的交易结果处理？（）
A、打印手续费凭证的，需在凭证上加盖个人私章，并交后台复核
B、审核业务交易单打印信息是否和申请表一致，确认后将申请表交给后台盖业务印章
C、审核经办柜员核对发票打印的内容与客户缴交的签约账号等是否相符
D、打印挂账凭证后，业务凭证第一联作传票跟流水装订保管，第二联作往账复核的附件
75、多项选择题 以下对短信签约的后续处理描述正确的有（）。
A、采取柜台方式申请、修改、撤销短信服务的，交易完成后，在申请表上加盖经办人、授权人私章及业务公章
B、将申请表第二联及业务凭证（一式两联）第二联回单联与客户提供的相关证件交回客户，并提醒客户核对，完成业务手续
C、申请表第一联与相关资料专夹保管，定期装订
D、个人客户留存资料为本人有效身份证件复印件，非本人办理的需留存双方复印件
E、对公客户留存资料为单位授权委托书、被委托人有效身份证件复印件、营业执照复印件、组织机构代码证复印件
76、单项选择题 福万通借记卡开卡后至少可支持（）的自助转账。
A、2000元
B、3000元
C、5000元
D、50000元
77、多项选择题 我省农信网上银行采取了多种具有国际专业水平的安全技术和特色安全措施。个人网上银行业务在银行方面采取的安全措施包括（）.
A、使用硬件数字证书，使用对象是专业版客户
B、提供网上银行定向转账功能，客户只能向预先设定的某些账户转账
C、采用交易限额管理，防范大额交易风险
D、采用交易落地处理，有效保护客户资金
E、提供定向信用卡还款功能，客户只能向预先设定好的信用卡账户还款
78、多项选择题 以下哪些属于办理财付通一点通业务的业务审核内容？（）
A、身份证明文件是否真实及有效
B、业务办理人是否客户本人
C、申请人是否持卡人
D、《广东省农村合作金融机构借记卡增值业务申请表》要素填写是否准确、齐全
E、《广东省农村合作金融机构借记卡增值业务申请表》是否已签字确认
79、多项选择题 办理网银汇款异常处理业务的后续处理包括以下哪些操作？（）
A、收回网银安全介质
B、提醒客户及时进行首次登陆设置和证书下载
C、所打印的汇款凭证作原始凭证
D、注销、录入、复核交易凭证按正常柜面汇兑凭证处理
E、打印手续费凭证或发票，第一联作业务传票，第二联交客户
80、多项选择题 以下可作为个人网银主账户的有（）.
A、福万通借记卡
B、福万通贷记卡
C、白金卡
D、金卡
E、存折账号
F、员工卡
81、多项选择题 与传统银行和传统电子银行相比，网上银行在运行机制和服务功能方面的特点为（）。
A、全球化、无分支机构
B、非开放化与虚拟化
C、智能化
D、创新化
E、运营成本高
F、亲和性增强
82、单项选择题 以下对欠费客户撤销或恢复短信服务的交易处理描述错误的是（）。
A、客户到柜台缴清信息费，柜员执行“[620005]单笔代缴信息费用”交易
B、交易完成后，使用业务交易单打印“交易流水凭证”，并加盖业务章
C、若打印普通收费凭证，使用金融业务收入凭证打印“金融业务收费发票”
D、若选择打印发票的，则使用金融收入发票打印“金融业务收费发票”，柜员手工对发票重空进行消号处理
83、单项选择题 办理网银汇款异常处理业务，以下对往账发送失败的处理描述错误的是（）。
A、出现网银发起的汇款发送失败挂账后，通过“[660028]企业网银操作员管理”交易查询打印发送失败的挂账
B、根据原往账的支付渠道相关的往账注销交易（大额400023、小额410063、农信银430044）注销该笔失败往账
C、注销后使用相关渠道的往账录入、复核交易（大额400001、小额410001、农信银430034）发送该笔往账
D、或通过支付业务“[492015]支付业务撤销/冲账”冲正扣款流水，退还相关款项给客户（注意，交易中“业务类型”必须选“8-自助渠道汇款扣账”）
84、单项选择题 办理企业网银开通业务，可通过下列哪一项交易为企业网银配置用户？（）
A、“[660009]企业用户证书管理”
B、“[660020]企业网银客户签约”
C、“[660029]企业审核流程管理”
D、“[660028]企业网银操作员管理”
85、多项选择题 交易指定电话号码是客户办理（）等发生资金类交易时使用的。
A、查询
B、转账
C、投诉咨询
D、自助贷款
E、还款
86、单项选择题 贴膜手机银行的待处理账单支付中保存最近的（）条交易记录，存满后，卡片自动删除最早的一条记录（以收到时间为准）。
A、1
B、3
C、5
D、10
87、单项选择题 办理企业网银注销业务的后续处理不包括以下哪一项操作？（）
A、申请表客户留存联、证件交付客户
B、无需收回相关安全介质
C、业务交易单作交易传票，申请表银行留存联和证件复印件专夹保管，定期装订
D、金融业务收入凭证或发票第一联交客户，第二联作业务传票跟流水装订
88、单项选择题 我省农信社各发卡机构发行的福万通贷记卡金卡主卡和普卡主卡的年费标准为（）。
A、60和30
B、80和40
C、120和60
D、80和60
89、多项选择题 福万通贷记卡采用（）的业务管理模式。
A、集中处理
B、分级管理
C、统一管理
D、分级负责
90、多项选择题 柜员在网银后台管理端的个人证书管理交易中，可对客户证书的操作包括（）.
A、绑定
B、解绑
C、更换
D、出售
91、单项选择题 办理个人网银维护时若动态口令介质绑定交易返回异常结果，需通过下列哪一项交易查询确认？（）
A、“[660004]个人网银动态口令管理”
B、“[660008]个人网银证书管理”
C、“[660002]个人网银客户信息查询/注销”
D、“[660007]个人网银客户锁定/解锁”
92、多项选择题 办理助农取款的业务审核，服务点工作人员的审卡工作包括以下哪些内容？（）
A、审核卡片贴有“银联”标识
B、审核卡片上无“样卡”、“专用卡”字样
C、审核卡片上无“VOID”字样
D、审核卡片无毁坏或涂改痕迹
E、审核照片卡上的照片为持卡人本人
93、单项选择题 关于客户到柜台办理开通电话银行服务的交易处理，以下描述错误的是（）。
A、柜员审核客户提交资料
B、执行“[630020]签约管理录入”交易，根据填写的申请书内容进行输入
C、设置电话银行服务密码
D、交易完成后，打印申请书给后台审核人员签章确认
94、多项选择题 什么样凭密支取的福建农信账户能成为电话银行签约账户？（）
A、定期存单
B、定期一本通
C、活期存折
D、福万通借记卡
95、单项选择题 在小额支付系统委托收款业务的后续处理中，对以单位为付款人的拒绝支付款项的业务，业务处理完毕后以下需由银行留存备查的材料不包括（）。
A、《拒绝付款理由书》第一联
B、《拒绝付款理由书》第二联
C、《托收凭证》第三联
D、《银行承兑汇票》第二联
96、多项选择题 下列是福万通贷记卡在联机交易时收取的费用（）。
A、预借现金手续费
B、挂失费
C、紧急替代卡费
D、紧急取现费
97、单项选择题 1952年美国加利福尼亚州（）率先发行银行信用卡，标志着电子货币的诞生。
A、摩根大通公司
B、国泰银行
C、华美银行
D、富兰克林国民银行
98、多项选择题 办理助农取款的业务受理过程中，服务点工作人员应在《银行卡助农取款登记簿》中登记以下哪些信息？（）
A、取款日期
B、取款人身份信息
C、取款金额
D、交易流水号
E、检索参考号
99、单项选择题 电子银行业务风险事件主要分为业务风险事件和（）。
A、技术风险事件
B、信用风险事件
C、战略风险事件
D、流动性风险事件
100、多项选择题 办理个人网银维护的业务审核包括以下哪些操作？（）
A、检查有效身份证件真伪，核对客户身份
B、审核客户提交的申请书填写是否正确，是否已签字确认
C、检查法人代表或代理人身份证件、委托书、企业证件原件的真伪
D、审核挂账的发起渠道，失败的具体原因
E、审核银行卡是否已关联其他贷款账户
101、多项选择题 以下哪些属于办理网银汇款异常处理业务的主要风险点？（）
A、确认汇款失败的发起渠道，注意在录入时选择正确的渠道
B、分析发送失败返回的失败原因，不同情况采取不同的处理方式
C、注意发票打印次数
D、审核客户递交的扣费账号是否真实、有效、合规
E、安全介质和密码信封需当面交付办理人
102、单项选择题 临时额度是指由发卡银行向持卡人提供的临时额度，用于持卡人商务出差、出国旅行、结婚、搬新家或其它紧急情况等临时额度需求。临时额度的最长期限为（）天。
A、25
B、30
C、56
D、60
103、单项选择题 电话银行操作中，如果客户在语音提示后长时间未按键造成超时（约10秒），语音提示（）次后自动挂断。
A、1
B、3
C、5
D、不提示
104、单项选择题 对于扣率封顶50元的商户，客户消费可获得的最高积分数量为（）.
A、1000
B、2000
C、3000
D、5000
105、多项选择题 办理支付宝卡通（快捷支付）业务的交易结果处理包括以下哪些操作？（）
A、打印业务凭证，核对交易信息是否和申请表信息相符
B、可通过签约维护交易查询确认交易结果
C、打印手续费凭证，在凭证上加盖个人私章，并交后台复核
D、交易后检查内部账账户的余额是否为“0”
E、打印挂账凭证，业务凭证第一联作传票跟流水装订保管，第二联作往账复核的附件
106、单项选择题 以下对短信签约的交易结果处理描述错误的是（）
A.经办柜员核对打印内容与申请书填写的内容是否一致，打印内容与客户提交的证件是否相符
B.经办柜员核对无误后交客户核对签名
C.客户签名后，经办柜员在申请书上加盖个人私章，连同所有其他资料交后台复核
D.后台审核无误后，在申请书上加盖网点业务公章并直接进行确认
107、单项选择题 通过电话银行办理签约账户转任意账户日累计最高限额是（）。
A、2万
B、5万
C、20万
D、没有限额
108、单项选择题 申请人通过电话银行办理转账业务时，客户签约的约定账户只能作为（）。
A、转入账户
B、转出账户
C、都可以
D、无法确定
109、单项选择题 按支付结算业务对委托收款的规定，以下对付款人开户行（社）进行到期付款处理中，付款人为单位但付款人账户不足支付全部款项的情况，以下对其受理业务要求描述不正确的是（）。
A、柜员填制《退票通知书》，并由联行印章保管柜员在各联通知书上加盖私章
B、柜员在托收凭证第三、四联注明单证退回日期和“无款支付”字样
C、关于将托收凭证第三联连同一联退票通知书，一并留存备查
D、柜员将第四联托收凭证、债务证明，以及两联退票通知书一并寄发收款人开户行（社）
110、多项选择题 企业网上银行的财务管理功能主要为已签订代发工资协议的专业版企业客户提供（）等24小时服务。
A、代发工资
B、费用报销
C、费用预借
D、批量转账
111、多项选择题 自助终端具备哪些业务功能。（）
A、存（取）现金
B、转账
C、万通宝放款（还款）
D、通讯费缴费
E、补登活期存折
112、单项选择题 非接触式IC卡交易成功后，签购单上除打印此笔消费金额外，还会打印卡中可用于（）的电子现金的余额。
A、联机消费
B、脱机消费
C、转账
D、取现
113、单项选择题 普惠金融卡授信金额原则上不能超过（）万.
A、10万
B、20万
C、30万
D、40万
114、单项选择题 以下关于网上银行“智能理财”的说法正确的是（）。
A、活期转定期是当活期账户满足转存条件时由系统在日终自动处理。
B、定期转活期交易在转账同时开立一个活期子账户。
C、允许客户自助办理活期转定期。
D、定期转活期交易只允许全部支取。
115、多项选择题 金融电子化采用（）等现代化技术手段。
A、计算机技术
B、通信技术
C、网络技术
D、生物技术
116、多项选择题 以下哪些属于办理助农取款业务的业务审核内容？（）
A、服务点工作人员做好审卡工作
B、服务点应建立取款等业务台账、设置相应的助农取款登记簿，逐笔登记取款人姓名、身份证号码、取款日期、取款金额等内容，并经取款人签名（或按指纹）确认
C、严格执行客户签名制度，采取必要措施确保持卡人密码安全，并明示农合机构投诉电话
D、助农取款服务点清点的款项与打印的交易凭证上的取款金额是否相符
E、收单农合机构审核取款银行卡信息、取款金额与助农取款登记簿信息是否相符
117、单项选择题 在小额支付系统中的托收承付业务的交易处理中，以下对付款业务信息的修改或删除的规定描述不正确的是（）。
A、已删除的往账信息，原扣账流水号仍可作往账录入
B、只有录入柜员才能对信息进行修改，但非录入柜员经授权后亦可操作
C、只有“待复核”状态的往账才能修改或删除
D、柜员可执行“[400011]托收承付往账-托收承付往账删除”进行信息修改或删除
118、单项选择题 公立医院、公立学校等公益类商户入网时，必须提交的资料是（）。
A、营业执照
B、社会团体法人证书
C、民办非企业单位证书
D、《事业单位法人证书》
119、单项选择题 客户端手机银行自助缴费暂不支持哪种缴费类型（）。
A、福建电信缴费（固定电话）
B、福建电信缴费（手机费）
C、福建电力缴费
D、福建水费
120、单项选择题 按照小额支付系统通存通兑业务的规定，在我社账户信息查询业务交易成功的后续处理中，以下应交回客户保存的材料不包括（）。
A、客户个人存折（卡）
B、《业务交易单》
C、《业务凭证》第一联
D、《业务凭证》第二联
121、单项选择题 个人签约客户通过网上银行无法实现金融性交易的功能模块是（）。
A、智能理财
B、预约转账
C、个人普通贷款
D、贷记卡还款
122、多项选择题 客户拨打96336如何计收话费？（）
A、省内按市话费收取
B、省内跨地市按当地漫游费收取
C、省外按长途话费收取
D、省外按市话费收取
123、多项选择题 为了确保网上银行交易的安全，福建农信目前主要采用（）等安全防范措施，为客户打造全方位的资金安全保障。
A、先进的多重加密
B、数字证书
C、“双因素”身份认证技术
D、防伪站信息
E、限额控制
F、落地处理
124、多项选择题 贴膜手机银行中自助缴费支持的缴费类型包括（）。
A、福建电费
B、福建话费充值
C、福建有线电视费
D、福建水费
E、全国话费充值
125、单项选择题 在小额支付系统委托收款业务的后续处理中，对以单位为付款人的拒绝支付款项的业务，在业务处理完毕后需由经办行留存备查的材料不包括（）。
A、《托收凭证》第三联
B、《托收凭证》第四联
C、《登记簿》
D、《拒绝付款理由书》第二联
126、单项选择题 福万通借记卡在ATM（或CRS）上每日每卡自助转账最高限额多少。（）
A、5000元
B、10000元
C、20000元
D、50000元
127、多项选择题 电子银行安全风险的特点包括（）。
A、跨时空性
B、快速传递性
C、犯罪渠道多元化
D、责任难以区分
128、单项选择题 根据银联要求，在贷记卡最后还款日后（）天属于还款宽限期，客户只要在这期间内按要求进行还款，即不影响客户征信。
A、1天
B、2天
C、3天
D、4天
129、单项选择题 办理客户端手机银行开通业务，可通过下列哪一项交易为客户开通客户端手机银行服务？（）
A、“【660001】个人网银客户签约”
B、“【660501】手机银行服务管理”
C、“【660502】手机银行日志查询”
D、“【630023】电话银行服务功能查询”
130、多项选择题 对风险评估的过程和结果进行管理需要建立哪些制度（）。
A、建立风险评估的工作制度
B、建立对已评估风险的分类、分级、再评估的管理制度
C、建立对评估结果的事后评价制度
D、建立对评估结果的修正制度
131、单项选择题 个人客户若不想再使用电话银行业务，柜员应通过综合业务系统哪个交易进行办理？（）
A、个人客户取消签约账户
B、个人客户签约账号维护
C、个人客户取消客户号
D、都可以办理
132、单项选择题 收单机构应该在（）个自然日内上送电子现金交易的清算数据。
A、5
B、10
C、15
D、20
133、单项选择题 个人网银注销时若解约交易返回异常结果，需通过下列哪一项交易查询确认？（）
A、“[660004]个人网银动态口令管理”
B、“[660008]个人网银证书管理”
C、“[660001]个人网银客户签约”
D、“[660002]个人网银客户信息查询/注销”
134、单项选择题 按支付结算业务对委托收款的规定，在对付款人开户行（社）进行到期付款处理中，付款人为单位的，以下对其受理业务的资料处理描述不正确的是（）。
A、需要将有关债务证明留存的或交付款人的，应将第五联托收凭证加盖业务公章，及时交给付款人
B、需要将有关债务证明留存的或交付款人的，交付材料后由付款人在第三联托收凭证上签收
C、收到付款人付款通知的，联行柜员应在付款人签收日的次日起第四日营业伊始，抽出保管的托收凭证第五联，进行账务处理
D、未接到付款人拒绝付款理由书的，联行柜员应在付款人签收日的次日起第四日营业伊始，抽出保管的托收凭证第三、四联，进行账务处理
135、单项选择题 对公账户可以通过下列哪一种方式办理电话银行解约？（）
A、到开户网点办理
B、通过网上银行系统办理
C、拨打客服电话96138自助办理
D、发送短信至客服电话96138自助办理
136、单项选择题 办理企业网银开通业务的后续处理不包括以下哪一项操作？（）
A、申请表客户留存联、证件、介质交付客户
B、提醒客户及时进行首次登陆设置和证书下载
C、业务交易单作交易传票，申请表银行留存联和证件复印件专夹保管，定期装订
D、金融业务收入凭证或发票第一联作业务传票跟流水装订，第二联交客户
137、单项选择题 以下对小额支付系统汇兑业务的特殊异常处理描述不正确的是（）。
A、对于当日已录入但未能及时复核发出的往账，柜员需保存该笔往账记录，待第二个工作日处理
B、如我社（行）向对方社（行）发出申请退回请求，对方社（行）应答不能退回的，则需要与对方社（行）或收款人协商解决
C、对发起的汇兑往账需要退汇的，经主管柜员审核后，需向对方社（行）发出申请退回请求
D、柜员复核往账时，发现往账信息在扣账时已发生错误，需先删除该笔往账记录，再交扣账柜员执行业务修改或撤销
138、多项选择题 办理短信缴费的主要风险点包括有（）。
A、对公客户填写的《申请表》上加盖的印鉴是否合法、合规、齐全
B、打印的挂账凭证与客户实际办理的要素是否一致、有效
C、确认汇款失败的发起渠道，注意在录入时选择正确的渠道
D、客户递交的扣费账号是否真实、有效、合规
E、打印金融收入发票时，发票是否真实、正确，交易完成后，是否手工销号
139、单项选择题 个人客户可在福建省农村信用社（）办理网上银行注册手续，企业客户在福建省农村信用社（）办理注册手续。
A、任一营业网点，任一营业网点
B、任一营业网点，账户开立网点
C、账户开立网点，任一营业网点
D、账户开立网点，账户开立网点
140、多项选择题 签约客户通过电话银行办理万通宝业务，可以在授信额度内（）。
A、签约转账
B、自助贷款
C、自助还款
D、任意转账
141、单项选择题 我国银行电子化建设第三阶段实现了（）。
A、传统业务处理电子化
B、开发出大量新的自助银行服务项目
C、为客户提供金融信息增值服务
D、开展网上银行业务
142、多项选择题 银行电子化实现了（）。
A、业务处理自动化
B、服务电子化
C、管理信息化
D、决策科学化
143、单项选择题 办理企业网银开通业务，可通过下列哪一项交易为企业客户开通网银服务？（）
A、“[660033]企业网银交易限额管理”
B、“[660028]企业网银操作员管理”
C、“[660020]企业网银客户签约”
D、“[660029]企业审核流程管理”
144、单项选择题 以下哪一项属于办理个人网银注销业务的主要风险点？（）
A、打印金融收入发票时，发票是否真实、正常，交易完成后，是否进行手工销号
B、打印的挂账凭证与客户实际办理的要素是否一致、有效
C、确认客户本人办理
D、客户递交的扣费账号是否真实、有效、合规
145、多项选择题 客户如何开通“快捷支付”功能（）.
A、至营业网点，由柜员在网银后台管理端执行“网上支付—快捷支付开通”后，再由客户自己在第三方支付平台开通“快捷支付”。
B、至营业网点，由柜员在综合业务系统执行“电子银行--网上支付—快捷支付开通”后，再由客户自己在第三方支付平台开通“快捷支付”。
C、由客户自己在个人网银执行“网上支付—快捷支付开通”后，再到第三方支付平台开通“快捷支付”。
D、由客户自己在手机银行执行“网上支付—快捷支付开通”后，再到第三方支付平台开通“快捷支付”。
146、单项选择题 福万通普惠金融卡支持“随借随还”，系统根据持卡人的透支金额按（）计收利息。
A、月
B、年
C、季
D、日
147、多项选择题 电话银行操作以下哪些说法时正确的？（）
A、如果客户在语音提示后长时间未按键造成超时（约10秒），语音提示5次后自动挂断
B、客户在输入数据后按“#”键，表示确认输入结束，当前日期或不输金额时可直接按“#”键表示输入结束
C、如果输入数据后发现数据有误，可以按“*”键取消
D、输入金额时，“*”键代表小数点
E、客户可按“*”键返回上级菜单
148、单项选择题 智能理财（贵宾卡）的每次最低起存金额是（）。
A、20万（含）以上
B、10万（含）以上
C、5万（含）以上
D、3万（含）以上
149、多项选择题 除（）等重要信息只能在柜台维护外，其他信息客户都可以通过电话银行自助语音或人工服务进行修改。
A、当日累计交易总限额
B、任意转账当日累计总限额
C、交易指定电话
D、电话银行交易密码
150、单项选择题 我省农信的客户可以通过（）申请签约成为专业版网上银行个人客户。
A、农行借记卡
B、福万通贷记卡
C、本行定期存单
D、福万通借记卡
151、多项选择题 福建农信的个人客户申请开通专业版个人网上银行需提供（）。
A、本人有效身份证原件及复印件
B、福建农信借记卡
C、福建农信贷记卡
D、本人存折
152、单项选择题 以下对企业网银用户维护的特殊异常处理描述错误的是（）。
A、用户登陆密码丢失，需指引客户申请登陆密码重置，重置后提醒客户进行首次登陆设置新的登陆密码
B、用户证书未下载但下载码过期或丢失，需指引客户申请证书下载码注销，注销后提醒客户及时下载证书
C、交易返回异常信息，需执行相关查询交易核实情况后再进行后续处理
D、证书申请、更新出现usbkey硬件问题导致不能申请、更新，需作废凭证，按流程上缴到现金管理中心统一销毁或退回厂商
153、多项选择题 以下哪些符合安全使用电话银行的要求？（）
A、客户尽量避免在公用电话或能够查询到输入号码的电话机上进行操作，电话银行操作结束后，应再拿起话筒任意拨几个数字，或删除操作记录
B、客户应牢记96336电话银行号，不使用经其他号码与6336连接后的虚假电话银行号码，不轻信任何非正常渠道提供的电话银行服务
C、对任何人以任何名义要求告知密码或以非正常渠道提供的电话银行服务都应及时向96336反馈或向公安机关报案
D、建议客户分开设置电话银行查询密码和交易密码，尽量避免与账户密码相同，并定期进行修改
154、多项选择题 进行个人网银维护时通过“[660008]个人网银证书管理”交易可办理以下哪些业务？（）
A、申请证书
B、证书更新
C、证书吊销
D、为客户未下载的证书重发下载码
E、修改网银交易限额
155、多项选择题 办理企业网银用户维护业务的主要风险点包括有（）。
A、客户递交的扣费账号是否真实、有效、合规
B、打印金融收入发票时，发票是否真实、正确，交易完成后，是否手工销号
C、审核客户提交的申请资料和证件是否真实、有效，齐全
D、确认办理人身份，非法人代表亲自办理需核实委托书
E、打印的挂账凭证与客户实际办理的要素是否一致、有效
156、单项选择题 当贵宾卡（含白金卡和金卡）连续结欠年费达到（），无智能理财定期存款余额的贵宾卡会自动降级为普通无折卡。
A、1个季度
B、2个季度
C、3个季度
D、4个季度
157、单项选择题 电子银行业务信息披露不仅是银行监管机构的要求，也是银行（）的要求。
A、客户服务
B、经营管理
C、内部控制
D、风险管理
158、单项选择题 每家发卡行社可以自主管理（）个性化号码资源。
B、10万
C、100万
D、1000万
159、单项选择题 贴膜手机银行中账单发起的收款申请（）天有效，超过该有效时间的收款申请不可以再支付。
A、1
B、3
C、5
D、10
160、单项选择题 下列哪一项属于办理电子渠道大金额汇款审核业务的主要风险点？（）
A、或有账户借记表外账金额与汇票票面金额不一致
B、审核机构必须及时处理，不得延误客户资金流转
C、贴现利息计算必须准确
D、客户递交的扣费账号必须真实、有效、合规
161、多项选择题 目前个人网上银行缴费业务的种类有（）。
A、水费
B、电费
C、通讯费
D、有线电视费
162、单项选择题 按支付结算业务对汇兑的规定，以下对汇入汇款的交易处理描述正确的是（）。
A、需客户填写提交《特殊业务申请表》
B、通过支付系统自动入账的，柜员只需执行相关支付系统交易对汇入款项进行相应的处理
C、手工入账的，柜员执行相关支付系统交易对汇入款项进行相应的处理
D、手工入账的，柜员需打印客户入账通知书
163、单项选择题 下列符合客户端手机银行预留信息设置的格式是（）？
A、只能数字
B、3-6位数字和字母
C、3-10位数字、字母、符号
D、3-10位数字、字母、符号或中文字符
164、单项选择题 本社规定开办助农取款业务的收单联社与服务点应签订下列哪一项文件？（）
A、《广东省农村合作金融机构银行卡助农取款业务管理办法（暂行）》
B、《助农取款服务点受理银联卡业务协议书》
C、《银行卡助农取款登记簿》
D、《广东省农村合作金融机构借记卡增值业务协议》
165、多项选择题 以下哪些卡种可以签约富利宝。（）
A、普通磁条卡
B、普通IC卡
C、贵宾卡
D、员工卡
E、福万通贷记卡
166、单项选择题 办理助农取款业务，助农取款服务点对取款操作过程中出现未打印出交易凭条的处理，操作错误的是（）。
A、如果确认是缺纸，则重新装入打印纸，进行补打
B、如果确认为交易失败，则重新操作助农取款的取款交易，并在助农取款登记薄中做相关的说明
C、如果确认为交易失败，可重新装入打印纸，进行补打
D、如果不能确认的，应及时登记助农取款登记薄并向收单农合机构上报情况，由服务点与收单农合机构共同处理相关问题
167、多项选择题 以下哪些卡种可以签约智能理财。（）
A、普通磁条卡
B、普通IC卡
C、贵宾卡
D、员工卡
E、福万通贷记卡
168、单项选择题 目前个人网上银行跨行实时汇款的服务时间为（）。
A、每天8：00至19：00
B、每天8：30至19：00
C、每天8：30至18：00
D、无限制
169、单项选择题 按支付结算业务对委托收款的规定，在对付款人开户行（社）进行到期付款处理中，若为付款人为银行但同意付款的，以下对其业务操作要求描述不正确的是（）。
A、柜员填制一式四联拒绝付款理由书，并由联行印章保管柜员在各联上加盖业务公章
B、柜员在托收凭证第四联注明“拒绝付款”字样
C、柜员将托收凭证第三联连同拒绝付款理由书第一、二联以及银行承兑汇票第一联，一并留存备查
D、柜员将拒绝付款理由书第三、四联连同托收凭证第四、五联及有关债务证明一并寄发收款人开户行（社）
170、多项选择题 贴膜手机银行若（）支付密码不会改变。
A、更换手机银行卡（换芯片）
B、修改手机银行卡绑定的关联账户
C、更换了手机通话SIM卡但手机号码未变
D、修改了手机号码
171、多项选择题 产业革命后，（）的不断发展加大了货币的流通强度。
A、工业化生产
B、国际贸易
C、商品经济
D、黄金交易
172、单项选择题 关于本社企业网银维护业务的基本规定，以下说法错误的是（）。
A、客户申请维护企业网银，必须由法人代表或被委托人持有效证明文件办理
B、客户可申请的企业网银维护业务包括网银信息管理、账户交易限额管理
C、网银信息管理包括企业网银功能管理和企业网银账户管理
D、企业网银的后期维护可在网银签约机构或跨法人机构执行
173、单项选择题 王先生通过柜台向网上银行签约客户李先生汇划了一笔货款，请问李先生可以通过个人网上银行中的哪项功能查询到该笔来账信息？（）
A、网上收款明细查询
B、账户信息查询
C、交易明细查询
D、网上支付查询
174、多项选择题 客户应采取以下措施保护网上银行账户安全，规避各类风险（）。
A、登录网上银行时，须核对登录网址与自己同银行签订的协议书中的网址是否相符，以防落入一些假网上银行网址设下的陷阱
B、密码设置宜采用数字、字母混合密码，不要把网上银行密码和其电子邮件、网上社区、QQ或MSN的密码都设置成一样
C、定期查看交易记录，如发现异常交易或账务差错，应立即与银行联系
D、避免在公用电脑上使用网上银行
E、购买正版软件经常给电脑杀毒，同时警惕电子邮件链接
175、单项选择题 办理财付通一点通业务，可通过下列哪一项交易为客户开通财付通一点通服务？（）
A、“[680001]支付宝卡通柜台签约”
B、“[630020]签约管理录入”
C、“[690001]财付通柜台签约”
D、“[690002]财付通签约维护”
176、单项选择题 按支付结算业务对委托收款的规定，以下对付款人付款的要求描述不正确的是（）。
A、以银行为付款人的，银行应在当日或到期日将款项主动支付给收款人
B、以单位为付款人的，银行应及时通知付款人，需要将有关债务证明交给付款人并签收
C、付款人应于接到通知的当日书面通知银行付款
D、付款人未在接到通知日的次日起5日内通知银行付款的，视同付款人同意付款
177、单项选择题 按支付结算业务对委托收款的规定，在对付款人开户行（社）进行到期付款处理中，若为付款人为银行并同意付款的，柜员进行业务操作是所涉及的交易是（）。
A、“[492009]汇款扣账业务”交易
B、“[430019]汇票挂失-汇票挂失信息录入”交易
C、“[430010]汇票解付-汇票解付信息复核”交易
D、“[430015]汇票退票-汇票退票信息复核”交易
178、单项选择题 办理企业网银开通业务，可通过下列哪一项交易为企业网银账户设置交易限额？（）
A、“[660033]企业网银交易限额管理”
B、“[660009]企业用户证书管理”
C、“[660020]企业网银客户签约”
D、“[660029]企业审核流程管理”
179、单项选择题 发卡机构对持卡人不符合免息条件的交易款项从银行记账日开始计算利息，按日利率（），按月计收复利。
A、百分之五
B、千分之六
C、万分之五
D、万分之六
180、单项选择题 福万通借记卡在ATM（或CRS）上单笔取现最高金额多少。（）
A、1000元
B、2000元
C、3000元
D、5000元
181、多项选择题 风险识别的基本要求包括（）。
A、对经营管理活动的风险识别
B、对竞争对手的风险识别
C、对法律法规、监管要求和其他要求的识别
D、对内控风险的识别
182、单项选择题 96336电话银行系统不可以进行（）。
A、24小时口头挂失
B、书面挂失
C、凭证的口头挂失
D、卡口头挂失
183、单项选择题 下列哪一项属于客户端手机银行注销业务的交易结果处理？（）
A、经办柜员核对凭证/发票打印的内容与客户缴交的签约账号等是否相符
B、审核业务交易单打印信息是否和申请表一致，确认后将申请表交后台盖业务印章
C、打印手续费凭证或发票，在凭证或发票上加盖个人私章，并交后台复核
D、打印挂账凭证后，业务凭证第一联作往账复核的附件，第二联作传票跟流水装订保管
184、单项选择题 客户签约智能理财最多可以选择7天通知存款、3个月定期整整、6个月定期整整、2年期定期整整中的（）种定期存款产品进行理财。
A、1种
B、2种
C、3种
D、4种
185、单项选择题 企业网上银行账户交易明细查询时间跨度不得超过（）个月，且不允许跨年度查询。
A、6
B、3
C、2
D、1
186、多项选择题 可以撤销尚未执行的“个人网银—预约转账—行内转账”的方式是（）.
A、在个人网银“预约转账查询”中撤销
B、在个人网银“预约转账—行内转账”“撤销
C、在综合业务系统贵宾卡预约转账解约中撤销
D、在网银后台管理端解挂账号后自动撤销
187、单项选择题 以下关于短信签约的基本规定，说法错误的一项是（）
A、如客户签约卡号，则与此卡的账号联动，当卡资金变动时，短信平台以卡号发送短信通知
B、如客户签约账号，当账户资金变动时，短信平台以账号发送短信通知
C、当卡号发生变动时，客户不需要重新到柜台办理短信服务
D、客户签约需指定一个人民币扣费账户用于支付服务费，对公账户的必须凭印
188、多项选择题 办理财付通一点通业务的交易结果处理包括以下哪些操作？（）
A、将收入凭证或发票专夹保存
B、核对回单打印的内容与客户实际办理的要素等是否相符，核对无误后，经办柜员在回单上加盖个人私章
C、打印业务凭证，核对交易信息是否和申请表信息相符
D、可通过签约维护交易查询确认交易结果
E、核对发票打印的内容与客户缴交的签约账号等是否相符
189、多项选择题 办理网银交易单据打印业务的后续处理包括以下哪些操作？（）
A、所打印的回单、收据、发票交付客户
B、发票银行留存联做业务凭证
C、提醒客户及时进行首次登陆设置和证书下载
D、提醒客户通过96138网站或手机银行主页下载安装客户端，进行首次登录设置
E、收回网银安全介质
190、多项选择题 福万通普惠金融卡最低还款的构成包括（）.
A、当期利息
B、费用
C、预借现金金额
D、消费金额
191、多项选择题 网上银行在运作过程中主要面临的风险是（）。
A、密码的安全问题
B、交易的安全问题
C、资金的安全问题
D、法律规范问题
192、多项选择题 对落地业务处理办法描述正确的有（）.
A、为保证落地业务尽快处理，各行社应安排人员定时不定时查询本行社落地业务
B、当日的落地业务可不必当日处理，但应尽快处理
C、网点柜员可查询、处理本网点落地业务
D、清算中心柜员可查询、处理本行社落地业务
193、多项选择题 以下哪些卡片属于废卡。（）
A、制卡产生的废卡
B、发卡过程中发现的废卡
C、客户销卡或换卡产生的废卡
D、作废无人认领的经ATM、CRS或自助终端产生的吞没卡
194、多项选择题 电话银行能为个人签约客户提供哪些服务？（）
A、修改电话银行交易密码
B、账户明细传真
C、口头挂失
D、转账
195、单项选择题 办理企业网银批量代收付业务，如客户提出书面申请提前终止协议，可通过下列哪一项交易修改协议终止日期使系统登记的协议信息失效？（）
A、“[660021]企业网银注销”
B、“[351104]新增网银登记编号”
C、“[660009]企业用户证书管理”
D、“[351107]查询网银登记编号”
196、单项选择题 办理企业网银开通业务，可通过下列哪一项交易为企业网银用户申请并下载证书？（）
A、“[660029]企业审核流程管理”
B、“[660009]企业用户证书管理”
C、“[660028]企业网银操作员管理”
D、“[660020]企业网银客户签约”
197、多项选择题 开办贷记卡业务发卡机构需配备哪些岗位？（）
A、申请受理岗
B、资信调查岗
C、客户资料录入岗
D、资信审查岗
E、审批岗
198、多项选择题 个人签约电话银行后可以在96336上办理哪几种转账业务？（）
A、签约转账
B、约定转账
C、任意转账
D、特别转账
199、单项选择题 下列哪一项属于客户端手机银行日志查询、票据补打业务的交易结果处理？（）
A、审核业务交易凭证打印信息
B、核对发票打印的内容与客户缴交的签约账号等是否相符
C、通过“[351107]查询网银登记编号”交易查询确认交易结果
D、打印手续费凭证后，在凭证上加盖个人私章，并交后台复核
200、多项选择题 在助农取款业务中，助农取款服务点通过以下哪些金融机具为客户办理银行卡余额查询、取现业务？（）
A、固定POS机
B、移动POS机
C、带硬件加密功能的电话支付终端
D、自助柜员机（ATM）
E、存取款一体机（CRM）
201、单项选择题 某张票据出票日期为2007年10月13日，以下对出票日期描述正确的是（）。
A.贰零零柒年零壹拾月壹拾叁日
B.贰零零柒年壹拾月壹拾叁日
C.贰零零柒年零壹拾月拾叁日
D.贰零零柒年零壹拾月零壹拾叁日
202、单项选择题 福万通贵宾卡卡号中的哪（）位为个性化号码，可以由客户选定。
A、1-6位
B、11-16位
C、13-18位
D、14-19位
203、单项选择题 进行网银汇款异常处理的业务受理包括下列哪一项操作？（）
A、提示客户阅读并签订《广东省农村信用社（农村商业/合作银行）电子银行个人客户服务协议》
B、指引客户填写《广东省农村信用社（农村商业/合作银行）网上银行个人客户服务申请表》
C、指引客户填写《自愿承担个人网银大额交易限额风险声明书》
D、通过挂账账户的未处理业务预警，反映发送失败、自动录入失败的汇款信息
204、多项选择题 贴膜手机银行因欠费被停止服务时，可以通过哪些渠道补缴纳通讯费（）.
A、所有网点柜台
B、自助终端
C、贴膜手机端
D、网上银行
E、批量平台
205、单项选择题 办理支付宝卡通（快捷支付）业务，若客户已销卡、已换卡，可通过下列哪一项交易为客户取消支付宝卡通服务？（）
A、“[029260]手工销号”
B、“[680001]支付宝卡通柜台签约”
C、“[680007]支付宝卡通信息维护”
D、“[680002]支付宝卡通撤销签约”
206、单项选择题 如有溢缴款的福万通贷记卡（除普惠金融卡外），在ATM上每日每卡累计取现不得超过（）元人民币。
A、3000
B、5000
C、15000
D、20000
207、单项选择题 下列哪一项属于办理个人网银维护的主要风险点？（）
A、打印金融收入发票时，发票是否真实、正常
B、确认客户本人办理，安全介质需当面交付客户本人
C、打印的挂账凭证与客户实际办理的要素是否一致、有效
D、客户指定非名下账户作为手续费付费账户，是否有账户户主授权
208、单项选择题 下列不属于传统业务现场检查的内容的是（）。
A、业务经营的合法合规性
B、资本充足性
C、电子银行风险控制措施
D、资产质量
209、单项选择题 福万通贷记卡（除普惠金融卡外）累计预借现金不得超过信用额度的（）。
A、30%
B、40%
C、50%
D、60%
210、多项选择题 电子银行安全评估的内容包括（）。
A、电子银行安全策略的评估
B、电子银行内控制度的评估
C、电子银行风险管理状况的评估
D、电子银行系统安全性的评估
211、单项选择题 （）主要处理银行间大额资金转账，通常支付的发起方和接收方都是商业银行或在中央银行开设账户的金融机构。
A、大额支付系统
B、联机小额支付系统
C、脱机小额支付系统
D、电子货币
212、单项选择题 办理企业网银批量代收付后续处理业务，柜员可通过下列哪一项交易查询各批次的手续费收取情况？（）
A、“[800166]网银批量代收付结果查询”
B、“[800051]网银批量代收付手续费查询/补收”
C、“[311067]补打金融收入发票”
D、“[351104]新增网银登记编号”
213、单项选择题 当客户申请销卡后，经过清算周期，如果电子现金账户和未补登账户还有余额，通过（）交易将电子现金账户和未补登账户余额退还给客户。
A、销卡
B、圈提
C、销卡确认
D、IC卡网点圈存抹账
214、单项选择题 办理电子渠道大金额汇款审核业务的业务受理包括下列哪一项操作？（）
A、提示客户阅读并签订《广东省农村信用社（农村商业/合作银行）电子银行个人客户服务协议》
B、指引客户填写《个人客户业务申请书》
C、客户通过网上银行、电话银行、BST自助终端等（目前仅有网上银行使用本交易）渠道发起超过联社设定的需要审核的金额的汇款
D、指引客户填写《自愿承担个人网银大额交易限额风险声明书》
215、单项选择题 贵宾卡在不同渠道上交易时按级别享受一定折扣比例的交易手续费减免待遇，减免部分由（）垫付。
A、客户
B、发卡行
C、省联社
D、受理行
216、单项选择题 福万通贷记卡持卡人于8、10号消费1000元（当天入帐），8、21号日终处理后产生帐单，则此账单的最后还款日是9、15，此笔消费享受的免息期为（）天。
A、33
B、34
C、36
D、37
217、单项选择题 下列哪一项属于网银交易单据打印业务的交易结果处理？（）
A、通过“[351107]查询网银登记编号”交易查询确认交易结果
B、审核业务交易凭证打印信息
C、检查内部账账户的余额是否为“0”
D、通过“[660029]企业审核流程管理”交易查询确认交易结果
218、单项选择题 客户申请分期后连续逾期（）期系统会自动终止分期，要求客户在下个账单一次性还清？
A、1
B、2
C、3
D、5
219、多项选择题 若客户的签约账号不存在欠费，以下对打印信息费凭证的交易处理描述正确的有（）
A、客户可在批量扣费后次日凭签约账户/卡到法人联社任一网点打印
B、柜员执行“[620004]打印信息费发票”交易，输入签约账户及计费时段等要素提交打印
C、当客户打印普通收费凭证时，“发票号码”栏不需输入，交 易成功后打印金融业务收入凭证
D、当客户需要打印发票时，“发票号码”栏输入柜员系统内的金融收入发票，交易成功后打印金融收入发票
E、执行“[029260]手工销号”交易将使用的金融收入发票在系统中进行销号处理
220、单项选择题 电子银行业务和传统柜面服务的最大区别是（）。
A、技术手段先进
B、安全性高
C、业务种类多
D、客户自助服务
221、单项选择题 发卡机构在受理贷记卡账户结清申请（）天后为其办理正式销户手续。
A、25
B、45
C、56
D、60
222、单项选择题 在小额支付系统中的托收承付业务的交易处理中，以下对付款业务信息的复核要求描述不正确的是（）。
A、录入柜员需将《业务交易单》和原始凭证交复核柜员复核
B、复核柜员可执行“[410006]小额委托收款往账-小额委托收款往账复核”交易对信息进行复核并发送
C、往账发送后，柜员可执行“[410006]小额委托收款往账-小额委托收款往账录入”交易查询该业务的往账状态
D、复核柜员需注意核对接收行行号的正确性
223、多项选择题 电子银行业务客户交易控制包括（）。
A、交易限额、交易次数控制
B、可疑交易控制
C、交易授权控制
D、交易被动化控制
224、单项选择题 福万通贷记卡持卡人未能在到期还款日之前偿还最低还款额的，除应计付利息外，对最低还款额未还部分，还应按月支付（）滞纳金。
A、3%
B、4%
C、5%
D、6%
225、单项选择题 我国第一家银行是（）。
A、中国银行
B、中信银行
C、中国通商银行
D、中国交通银行
226、单项选择题 电话银行操作中，可使用（）键转人工。
A、9
B、0
C、*
D、#
227、多项选择题 电子银行业务风险管理的原则包括（）。
A、统一性
B、系统性
C、全面性
D、持续性
E、审慎性
228、多项选择题 电子银行大大促进了银行业生产力的提高，以下说法正确的是（）。
A、拓宽银行服务领域
B、提高银行服务质量
C、降低银行服务成本
D、强化金融管理
229、单项选择题 以下对电话银行汇款挂账处理的交易结果操作描述错误的是（）
A、打印挂账凭证后，业务凭证第一联作往账复核的附件，第二联作传票跟流水装订保管
B、打印回单，经办柜员核对回单打印的内容与客户实际办理的要素等是否相符；核对无误后，经办柜员在回单上加盖业务章
C、打印手续费凭证或发票的，需在凭证或发票上加盖个人私章，并交后台复核
D、后台审核无误后，在发票上加盖业务章及个人私章，并进行授权确认
230、多项选择题 办理企业网银注销业务的主要风险点有（）
A.打印的挂账凭证与客户实际办理的要素是否一致、有效
B.客户递交的扣费账号是否真实、有效、合规
C.打印金融收入发票后，是否手工销号
D.审核客户提交的申请资料和证件是否真实、有效，齐全
E.确认办理人身份，非法人代表亲自办理需核实委托书
231、多项选择题 以下属于贵宾卡的功能的是（）。
A、预约转账
B、智能理财
C、透支
D、代收代付
232、单项选择题 按小额支付系统通存通兑业务的规定，在通兑业务的交易处理中，以下对取款操作的要求描述不正确的是（）。
A、需经经办柜员对客户提交的资料审核无误后才可执行
B、可在系统上执行“[420001]小额支付通存通兑-他行卡折存现业务”交易进行取款操作
C、可在系统上执行“[420001]小额支付通存通兑-本行账户转他行卡折”交易进行取款操作
D、超取现金额权限的交易，需经授权后发送往账
233、单项选择题 IC卡单张圈存交易，交易类型选择无卡，那么（）的余额会增加。
A、借记账户
B、电子现金账户
C、未补登账户
D、以上都不是
234、单项选择题 以下对付款人为单位的付款操作描述不正确的是（）
A.本社（行）应在《托收凭证》的第五联上加盖业务公章后交付款人
B.需要将有关债务证明交给付款人的应交给付款人，并签收
C.付款人应于接到通知的当日书面通知广东农村信用社（行）付款
D.付款人未在接到通知日的次日起3日内通知银行付款的，广东农村信用社（行）会在收到付款人通知当天将款项划给收款人
235、单项选择题 按支付结算业务对公共交易的规定，在汇款扣账业务的交易处理中，查询扣账流水的明细信息或处理状态的正确系统操作是（）。
A、“[492009]汇款扣账业务-汇款业务现金收款”交易
B、“[492009]汇款扣账业务”交易
C、“[492009]汇款扣账业务-查询汇款业务扣账流水”交易
D、“[492009]汇款扣账业务-汇款扣账业务修改”
236、多项选择题 办理客户端手机银行注销业务的后续处理包括以下哪些操作？（）
A、申请表客户留存联、证件交付客户
B、申请表银行留存联和证件复印件专夹保管，定期装订
C、提醒客户及时进行首次登陆设置或证书下载
D、申请表客户留存联作业务传票跟流水装订
E、金融业务收入凭证或发票第二联交客户
237、多项选择题 以下对办理短信银行签约服务的交易处理描述正确的有（）
A、柜员审核资料无误后，执行“[620061]短信签约（新）”交易，根据填写的申请表内容进行输入
B、当扣费账号为卡号或对公账号时，凭证类型要选择“不校验卡号和支票”
C、若费用折扣率为“零”的账户不需要提供付费账户；收费类型选择“免费”，也不需要提供付费账户
D、柜员应向客户确认是否收到开通短信服务的通知短信，若客户已确认收到测试短信，则柜员勾选“手机已经接收到短信”，提交签约交易成功
E、交易完成后，打印业务凭证（一式两联）并交客户签名确认
238、多项选择题 贵宾卡按照客户级别可以分为（）。
A、普通卡
B、银卡
C、金卡
D、白金卡
239、多项选择题 识别银联标准借记卡正面的主要内容包括（）。
A、卡号
B、持卡人签名
C、发卡银行中英名称
D、借记卡类名称
E、发卡银行标志
F、“银联”标识图案
240、多项选择题 ATM具备哪些业务功能。（）
A、取现
B、转账
C、查询余额
D、通讯费缴费
E、万通宝放款/还款
F、圈存
G、补登
241、单项选择题 对于福建省农村信用社发行的金融IC卡中的电子现金账户，下列描述错误的是（）。
A、通过主账户圈存或者现金充值来增加卡内的电子现金余额
B、可以脱机消费
C、可以透支
D、不可提现、转账
242、多项选择题 对公账户办理电话银行签约的方式包括有（）。
A、通过网上银行系统办理
B、到开户网点办理
C、拨打客服电话96138自助办理
D、发送短信至客服电话96138自助办理
E、跨法人任一网点办理
243、单项选择题 福万通贷记卡的卡号长度是多少位（）。
A、15
B、16
C、18
D、19
244、单项选择题 在银行汇票挂失中，以下对受理行为付款行（社）的，对其挂失处理描述不正确的是（）
A.经办柜员执行“[430019]汇票挂失“交易处理，并打印业务交易凭证，同时将挂失止付内容通过农信银资金清算系统发出查询通知出票行（社）
B.经办员应将《票据挂失止付通知书》第二联加盖业务公章作受理回单交客户，第一联与发出查询书专夹保管
C.经办柜员向失票人收取票面金额2‰的手续费
D.出票行（社）收到查询书，应将保管的汇票第一、四联，与打印的查询书内容进行核对，无误后与汇票卡片一并保管
245、单项选择题 SWIFT的组织成员不包括（）。
A、会员银行
B、附属会员行
C、参与行
D、代理行
246、多项选择题 贴膜手机银行增值服务平台中的积分使用方式有（）.
A、线上购物兑现
B、线下购物兑现
C、积分提现
D、积分互换
247、单项选择题 填写（），应使用墨汁或碳素墨水书写；按规定（）凭证，应使用蓝黑墨水或碳素墨水或签字笔书写；（）凭证，可以使用圆珠笔和复写纸复写。
A.支票、单写的、多联套写的
B.支票、多联套写的、单写的
C.凭证、单写的、多联套写的
D.凭证、多联套写的、单写的
248、多项选择题 贷记卡刷卡消费时需要注意（）。
A、尽量让银行卡保持在您的视线范围内
B、留意收银员刷卡的次数
C、认真核对签购单上的金额及币别
D、签名笔迹尽可能与卡片背面的签名一致
E、妥善保管原始交易凭证，不可随意丢弃
F、输入密码时可用一只手挡住密码键盘，防止他人偷窥
249、单项选择题 各行社发行福万通普惠金融卡授信应以小额为主，资产规模在全省排名倒数（）名以内的行社，原则上每笔授信不超过（）万元。
A、10；5；
B、20；5；
C、10；10；
D、20；10
250、单项选择题 办理企业网银批量代收付业务的主要风险点不包括下列哪一项？（）
A、客户资料的准确性、有效性
B、业务办理人身份的真实性
C、业务凭证的交易信息是否和客户申请表的信息一致
D、打印金融收入发票时是否进行手工销号
251、多项选择题 伴随着银行应用计算机网络技术的不断深入，银行已经能够利用计算机网络将（）进一步转变成计算机中的“数据流动”。
A、现金流动
B、票据流动
C、物流
D、信息流动
252、单项选择题 企业客户可以开通客户端手机银行吗？（）
A、需到任意网点开通
B、需到开户网点开通
C、需企业网银开通
D、暂不支持
253、多项选择题 以下哪些卡属于事后卡。（）
A、员工卡
B、贵宾卡
C、预制卡
D、保号换卡
254、多项选择题 已申请销户的福万通贷记卡，在未正式结清之前可发生哪些交易？（）
A、取款
B、现金存款
C、转账转入
D、销户
E、消费
255、单项选择题 下列不属于电子银行操作风险事件的是（）。
A、柜员操作差错
B、电子银行系统安全漏洞
C、柜员违规操作
D、风险提示不当
256、多项选择题 福万通贵宾卡卡号是由哪几个部分组成的？（）
A、6位BIN号
B、2位卡种类别
C、2位地区代码
D、2位联社代码
E、6位个性化号码
F、1位校验码
257、多项选择题 福建农信网上银行系统包括（）。
A、个人网上银行
B、企业网上银行
C、后台管理端
D、柜面综合业务系统
258、多项选择题 可以开通客户端手机银行的渠道有（）.
A、客户端手机银行
B、柜面网银后台管理端
C、个人网上银行专业版
D、个人网上银行大众版
259、多项选择题 可以在网上银行激活的卡种包括（）。
A、社保卡
B、金卡
C、白金卡
D、贷记卡
260、多项选择题 无法通过电话银行办理万通宝交易原因可能是（）。
A、以下答案都对
B、签约电话银行时，未开通万通宝功能
C、万通宝信息维护未开通电话银行服务渠道
D、客户未使用交易指定电话办理自助贷款或还款交易
261、单项选择题 下列哪一项属于网银汇款异常处理的业务审核内容？（）
A、挂账的发起渠道，失败的具体原因
B、审核客户提交的扣费账户是否真实、合法
C、审核客户提交的签约账号是否存在欠费
D、审核账户是否关联过支票
262、单项选择题 以下属于挂失处理所涉及的交易操作是（）
A.“[430019]汇票挂失-汇票挂失信息录入“交易
B.“[430010]汇票解付-汇票解付信息复核“交易
C.“[430015]汇票退票-汇票退票信息复核“交易
D.“[430015]汇票退票-汇票退票信息录入“
263、单项选择题 客户签约富利宝最多可以选择7天通知存款、3个月定期整整、6个月定期整整、1年期定期整整中的（）种定期存款产品进行理财。
A、1种
B、2种
C、3种
D、4种
264、单项选择题 客户登陆电话银行输入身份证件时，（）键代表身份证号末位X。
A、#
B、0
C、*
D、省略输入
265、多项选择题 普惠金融卡的有效期为（）.
A、1年
B、2年
C、3年
D、4年
266、单项选择题 电话银行签约的交易结果处理不包括以下哪一项操作？（）
A、经办柜员核对打印内容与申请书填写的内容是否一致
B、核对业务凭证上打印的金额、利率等要素是否与申请书相符
C、核对无误后，经办柜员在申请书加盖个人私章，连同所有其他资料交后台复核
D、后台审核无误后，在申请书上加盖业务章及个人私章，并进行授权确认
267、多项选择题 发行福万通贷记卡的收益包括哪些？（）
A、循环利息收入
B、分期付款手续费收入
C、年费
D、滞纳金等其它费用收入
268、单项选择题 下列哪一项不属于办理财付通一点通业务的主要风险点？（）
A、申请资料的准确性、有效性
B、申请人身份的真实性
C、打印的挂账凭证与客户实际办理的要素是否一致、有效
D、业务凭证的交易信息是否和客户申请表的信息一致
269、单项选择题 （）是指通过电信网络，以银行电子支付和结算为手段、以交易双方客户的电子数据为依托进行的生产、营销、销售和流通等全新的商务模式。
A、网上银行
B、电子商务
C、电子银行
D、网络支付
270、多项选择题 企业网银批量代收付业务的交易结果处理包括以下哪些操作？（）
A、打印业务凭证，核对交易信息是否和协议约定的信息相符
B、通过“[351107]查询网银登记编号”交易查询确认交易结果
C、打印手续费凭证的，需在凭证上加盖个人私章，并交后台复核
D、将收入凭证或发票专夹保存
E、核对凭证打印的收款人账号、户名是否与委托收款凭证上的相符
271、单项选择题 银联卡在ATM（或CRS）上日累计取现最高金额多少。（）
A、3000元
B、5000元
C、10000元
D、20000元
272、单项选择题 福万通贷记卡在境内他行自助机具预借现金时，持卡人须支付（）手续费。
A、按照交易金额的1%，最低2元，最高50元
B、按照交易金额的1%，最低2元，最高100元
C、按照交易金额的1%，最低3、6元，最高100元
D、按照交易金额的1%，最低3、6元，最高50元
273、单项选择题 在大额支付系统委托收款业务的后续处理中，对债务证明为《银行承兑汇票》进行足额支付的，其业务操作描述不正确的是（）。
A、关于将《托收凭证》第四联加盖附件章后专夹保存
B、柜员将债务证明和付款通知书加盖附件章作扣款凭证附件
C、柜员《托收凭证》第四联加盖附件章作汇出汇款凭证附件
D、柜员在《登记簿》上注明付款日期
274、单项选择题 借记卡挂失后最快（）天可申请销卡。
A、当天
B、7天
C、15天
D、16天
275、单项选择题 如客户要求打印企业网银批量代收付的代理业务手续费发票，柜员可通过下列哪一项交易为已收取的手续费出具发票？（）
A、“[800166]网银批量代收付结果查询”
B、“[800051]网银批量代收付手续费查询/补收”
C、“[311067]补打金融收入发票”
D、“[351107]查询网银登记编号”
276、单项选择题 在银联无卡支付业务中，办理无卡支付密码管理的业务受理不包括以下哪一项操作？（）
A、客户提出修改支付密码、挂失支付密码、重置支付密码申请，营业网点业务人员提示客户需本人办理
B、提示客户阅读并签订《广东省农村信用社（农村商业/合作银行）电子银行个人客户服务协议》
C、要求客户出示身份证明文件原件
D、营业网点人员提供空白的挂失申请单或特殊业务申请单，要求客户填写相关的申请项信息，并签字确认
277、单项选择题 持卡人在ATM上进行跨行交易时，由于哪个原因会引起ATM机吞卡。（）
A、磁条损坏
B、过期卡
C、持卡人超时不取卡
D、废卡
278、单项选择题 普惠金融卡取现额度比例最高可达卡片授信额度的（）.
A、30%
B、50%
C、70%
D、100%
279、多项选择题 办理企业网银注销的业务审核包括下列哪些操作？（）
A、审核客户提交的签约账号是否存在欠费
B、审核客户提交的扣费账户是否真实、合法
C、检查法人代表或代理人身份证件、委托书、企业证件原件的真伪，核对客户身份
D、审核客户提交的申请书填写是否正确，是否已签章确认
E、审核客户的电话银行签约信息是否修改
280、单项选择题 （）不属于短信银行公众客户的短信服务。
A、POS刷卡消费通知
B、密码错误风险警示
C、账户发生额变动提醒
D、营销短信
281、单项选择题 跨行实时汇款要求（）加入了网银互联服务才能使用该功能
A、只要收款账户所在行
B、只要付款账户所在行
C、只有收付款账户所在行
D、只要收付款账户所在行中的任一方
282、单项选择题 个人网银查询版的开通方式是（）.
A、营业网点开通
B、在个人网银专业版上开通
C、在门户网站上自助开通
D、在手机银行上开通
283、单项选择题 以下对修改短信签约信息的交易处理描述错误的是（）。
A、客户需按新签约的要求提供相关资料
B、柜员执行“[620061]短信签约（新）”交易，通过签约账号/卡号/手机号码，查询出原签约信息
C、柜员按新签约的申请表修改短信银行服务的信息
D、交易完成后，打印业务凭证（一式两联）并交客户签名确认
284、多项选择题 办理以下哪些业务可以在非开户网点办理（）.
A、凭密存单挂失
B、凭密存折挂失
C、卡密码挂失
D、社保卡挂失
285、多项选择题 客户应采取（）措施保护网银账户安全，规避各类风险。
A、登录网上银行时，须核对登录网址与自己同银行签订的协议书中的网址是否相符，以防落入一些假网银网址设下的陷阱
B、密码设置宜采用数字、字母混合密码。不要把网银密码和其电子邮件、网上社区、QQ或MSN的密码都设置成一样
C、定期查看交易记录。如发现异常交易或账务差错，应立即与银行联系
D、避免在公用电脑上使用网银
E、购买正版软件经常给电脑杀毒，同时警惕电子邮件链接
286、单项选择题 我社贷记卡分期手续费收取模式是（）.
A、在办理分期当期账单中一次性收取
B、在办理分期后每期账单中平均收取
C、在办理分期后的第一期账单中一次性收取
D、在办理分期后的最后一期账单一次性收取
287、单项选择题 目前国内银行通常使用（）作为客户验证身份的识别码。
A、银行卡号
B、银行卡密码
C、身份证
D、手机号码
288、多项选择题 （）为电子银行业务产生奠定了基础。
A、银行电子化
B、电子货币的产生
C、因特网和电子商务的兴起
D、全球经济、金融一体化
289、单项选择题 按小额支付系统汇兑业务特殊异常处理的要求，以下对“当日已录入但未能及时复核发出的往账”的操作规范描述不正确的是（）。
A、柜员需在当日删除该笔往账记录
B、柜员需在当日保管好客户的原始凭证
C、柜员需让客户领回原始凭证，并于次日前来办理
D、柜员需在第二个工作日及时对该笔往账进行处理
290、单项选择题 办理个人网银维护业务，可通过下列哪一项交易为客户绑定新的介质或解绑原有介质？（）
A、“[660002]个人网银客户信息查询/注销”
B、“[660007]个人网银客户锁定/解锁”
C、“[660004]个人网银动态口令管理”
D、“[660008]个人网银证书管理”
291、单项选择题 下列哪一项属于企业网银批量代收付后续处理的交易结果操作？（）
A、打印业务凭证，核对交易信息是否和申请表信息相符
B、将收入凭证或发票专夹保存
C、打印挂账凭证后，业务凭证第一联作传票跟流水装订保管，第二联作往账复核的附件
D、打印回单，经办柜员核对回单打印的内容与客户实际办理的要素等是否相符
292、单项选择题 下列哪一项属于办理客户端手机银行注销业务的主要风险点？（）
A、发票打印次数
B、打印金融收入发票后是否进行手工销号
C、打印的挂账凭证与客户实际办理的要素是否一致、有效
D、确认客户本人办理
293、单项选择题 办理网银交易单据打印业务，柜员可通过下列哪一项交易打印账户的网银交易回单、收据、发票？（）
A、“[351107]查询网银登记编号”
B、“[630025]补打收费发票交易”
C、“[660046]网银票据补打”
D、“[620004]打印信息费发票”
294、多项选择题 福万通普惠金融卡最低还款的构成包括（）.
A、当期利息
B、费用
C、预借现金金额
D、消费金额
295、单项选择题 （）是我国第一部信息化法律。
A、合同法
B、电子签名法
C、电子银行业务管理办法
D、商业银行法
296、多项选择题 IC卡电子现金具有哪些特点（）.
A、不计息
B、不记名
C、不挂失
D、不销户
297、单项选择题 （）是金融机构之间各种资金调拨作业系统，涉及的金额通常很大，是电子银行系统中最重要的系统。
A、电子汇兑系统
B、大额支付业务
C、小额支付业务
D、网上银行互联系统
298、多项选择题 电话银行签约账户可以是（）。
A、活期储蓄存折
B、他行借记卡
C、福万通借记卡
D、福万通贷记卡
299、单项选择题 电子银行安全技术包括安全检测、防范技术和（）。
A、防火墙技术
B、应用层安全技术
C、身份认证技术
D、数据加密技术
300、单项选择题 借记卡密码当日连续输错（）次将被锁定，需要持卡人持有效身份证件凭正确密码办理卡解锁。
A、1
B、2
C、3
D、5