铁路客运值班员：铁路客运值班员测试题（题库版）

时间:2020-08-24 02:23:12

微信搜索关注"91考试网"公众号,领30元,获取事业编教师公务员等考试资料40G
题库试看结束后微信扫下方二维码即可打包下载完整版《★铁路客运值班员》题库
手机用户可保存上方二维码到手机中，在微信扫一扫中右上角选择“从相册选取二维码”即可。
题库试看结束后微信扫下方二维码即可打包下载完整版《铁路客运值班员：铁路客运值班员》题库，分栏、分答案解析排版、小字体方便打印背记！经广大会员朋友实战检验，此方法考试通过率大大提高！绝对是您考试过关的不二利器！
手机用户可保存上方二维码到手机中，在微信扫一扫中右上角选择“从相册选取二维码”即可。

1、判断题  空调列车中途故障不能修复时，到站应退还已收票价与已使用空调票价差。（）


点击查看答案


2、单项选择题  电气化区段，不准（）作业和用水冲车皮。

A、攀登车顶
B、带电
C、高空


点击查看答案


3、单项选择题  《铁路旅客运输规程》依据（）制定。

A、《中华人民共和国铁路法》
B、《中华人民共和国宪法》
C、《铁路旅客运输规程》


点击查看答案


4、填空题  （）应禁止吸烟。候车室设旅客吸烟室，空气清新，有良好的防暑（）。


点击查看答案


5、判断题  旅客购买到南乌线乌伊岭的车票，须交验公安部门规定的有关证件，如通行证、边境居民证等，方能售票。（）


点击查看答案


6、填空题  动车组列车不办理车票（），但可根据等候日数办理（）。


点击查看答案


7、问答题  我局铁路干线：当接到雨量员书面通知：降雨量达到“封锁区间”值时，车站值班员应如何确保安全？


点击查看答案


8、单项选择题  在保证安全和卫生的条件下，旅客乘车可携带不超过（）毫升的酒精。

A、20
B、100
C、600


点击查看答案


9、单项选择题  儿童（含免费儿童）免费携带品的重量是（）千克。

A、10
B、15
C、20


点击查看答案


10、问答题  路用列车在区间作业时，在哪种情况可分组解体且应遵守什么规定？


点击查看答案


11、问答题  铁路旅客运输管理规则》规定，客运人员在接班前应做到哪些？


点击查看答案


12、问答题  《铁路旅客运输管理规则》中，迎送列车标准是怎样规定的？


点击查看答案


13、问答题  车站客运服务作业标准》中，客运人员着装标准是如何规定的？


点击查看答案


14、填空题  《管规》规定，铁路各系统之间的（）极其（）可以通过旅客列车和行李车免费运送。


点击查看答案


15、问答题  车站对列车交下的无人护送的精神病旅客如何处理？


点击查看答案


16、问答题  电气化区段的维修作业项目是什么？


点击查看答案


17、问答题  哪些情况下需揭挂表示牌？


点击查看答案


18、问答题  关闭已开放的进站信号机，应遵守哪些规定？


点击查看答案


19、问答题  《铁路旅客运输管理规则》规定，对列车上交下的无人护送的精神病旅客如何处理？


点击查看答案


20、判断题  出站人员的站台票不给报销凭证。（）


点击查看答案


21、填空题  《规程》规定，旅客乘坐提供空调的列车时，应购买相应等级的（）或（）。


点击查看答案


22、问答题  《入伍新兵和退伍老兵运输规定》中，对复退军人的携带品有何规定？


点击查看答案

91exam.org

23、问答题  《铁路旅客运输办理细则》规定，线路中断列车停止运行，停止运行站应怎样安排被阻的旅客？


点击查看答案


24、问答题  零星军人购票有何规定？


点击查看答案


25、单项选择题  某旅客托运3件行李，则应支付货签费（）元。

A、0.60
B、0.75
C、1.20


点击查看答案


26、单项选择题  旅客持低等级车票经列车同意乘新型空调列车时，代用票事由栏应为（）。

A、越席
B、补价
C、不符


点击查看答案


27、问答题  《车站非正常情况下应急处置预案》中，车站遇有突发性治安事件的应急处置预案是如何规定的？


点击查看答案


28、填空题  对旅客及行包事故的处理，均应本着（）、（）、重合同守信誉的原则，积极主动办理赔偿。


点击查看答案


29、填空题  《规程》规定，旅客购票加快票必须有（）或（）客票，乘坐快车时还应有加快票。


点击查看答案


30、问答题  《铁路旅客运输规程》规定，因承运人责任致使旅客退票时，应如何处理？


点击查看答案


31、问答题  车站值班员接到线路故障危及安全的通知后如何处理？


点击查看答案


32、问答题  集中联锁包括哪些设备？


点击查看答案


33、问答题  《行规》96条对一切电话中断办理行车的补充规定中要求车站值班员注意的事项有哪些？


点击查看答案


34、单项选择题  旅客丢失车票补票后又找到原票时，列车长应（）交旅客，作为在到站出站前向到站要求退还后补票价的依据。

A、出具证明
B、编制客运记录
C、在代用票背面签字证明
D、在原票、代用票背面签字加盖名章


点击查看答案


35、问答题  在有接触网的线路上使用人力制动机是如何规定的？


点击查看答案


36、填空题  铁路运输费用具体核收方式分为现付、（）、后付、（）四种。


点击查看答案


37、问答题  《铁路旅客运输管理规则》规定，哪些地方应涂有测量儿童身高的标准线？


点击查看答案


38、单项选择题  机车鸣笛“三长声”表示（）。

A、召集信号
B、停车信号
C、紧急信号


点击查看答案


39、问答题  无票人员在站台上受到伤害时，如何处理？


点击查看答案


40、判断题  为保证人身安全，除专业人员执行有关规定外，其他人员与牵引供电设备带电部分的距离，不得少于1000毫米。（）


点击查看答案


41、填空题  卧铺票分为硬卧票、（）、软卧票和（）四种。


点击查看答案


42、填空题  《规程》规定，，附加票是客票的（），除（）外不能单独使用。


点击查看答案


43、判断题  持有各种铁路乘车证的铁路职工允许乘坐一等车，但须办理签证后乘车。（）


点击查看答案


44、问答题  车站值班员接发车时发现燃轴车辆如何处理？


点击查看答案


45、单项选择题  线路中断，动车组列车旅客不办理车票有效期延长，但可根据（）办理车票改签。

A、十天
B、有效期
C、等候日数


点击查看答案


46、单项选择题  （）是铁路运输工作的综合性计划和行车组织的基础。

A、旅客列车运行图
B、运行图
C、列车运行图


点击查看答案


47、单项选择题  旅客在发站办理改签时，改签后的车次、票价低于原票价时（）。

A、退还票价差额
B、不补不退
C、不予办理


点击查看答案


48、问答题  《铁路旅客运输办理细则》规定，车站对违章乘车拒绝按章补票的人员应如何处理？


点击查看答案


49、问答题  车站检票时间，顺序是如何规定的？


点击查看答案


50、判断题  残疾人旅行时代步的折叠式轮椅可免费携带并计入旅客免费携带品规定的重量和体积内。（）


点击查看答案


51、判断题  旅客在原票车次开车后2小时内，未按票面指定的日期、车次乘车，乘坐票价相同的列车，应补收票价，核收手续费。（）


点击查看答案


52、问答题  接发客运列车时调车作业有何限制？


点击查看答案


53、问答题  计轴复零按钮使用站的规定。


点击查看答案


54、填空题  行李是指（）的被褥、衣服、个人阅读的书籍、（）和其他旅行必需品。


点击查看答案


55、问答题  调车作业中哪些情况需进行试拉？


点击查看答案


56、问答题  计轴复零按钮使用程序的规定。


点击查看答案


57、问答题  哪些情况禁止手推调车？


点击查看答案


58、单项选择题  误售误购需补票时，应收回原票换发代用票，原票随（）上报。

A、甲联
B、乙联
C、丙联


点击查看答案


59、判断题  违章使用定期通勤乘车证，按票面填写的席别、乘车区间，自有效月份起至发现违章月份止，按每月一次往返的里程计算。（）


点击查看答案


60、填空题  《价规》规定，行李、包裹运价的起码运价里程为：行李（）；包裹（）。


点击查看答案


61、单项选择题  铁路运输收入分为（）、货运收入、铁路建设基金、代收款。

A、客运收入
B、行包收入
C、保价收入
D、杂费收入


点击查看答案


62、问答题  什么是铁路旅客运输服务质量？


点击查看答案


63、问答题  如何办理停止或恢复基本闭塞法？


点击查看答案


64、判断题  站车客流信息传报主要通过客统2来记录、统计、传递。（）


点击查看答案


65、单项选择题  客流调查一般以车站为主，在车站吸引区范围内进行，调查形式以（）为主。

A.综合调查
B.节假日调查
C.日常调查


点击查看答案


66、问答题  超限列车的开行及接发规定是什么？


点击查看答案


67、问答题  《团体旅客购票优惠办法》中，团体旅客优惠办法如何规定？


点击查看答案


68、问答题  顺线路走时应走哪里？应注意什么？


点击查看答案


69、问答题  《铁路客运运价规则》规定，何谓客运杂费？


点击查看答案


70、问答题  什么是军运号码？如何区分人员运输军运号码和物资运输军运号码？


点击查看答案


71、单项选择题  用于到外站装卸作业及抢险的调度命令是（）。

A、特种乘车证
B、免费乘车证
C、监察证


点击查看答案


72、问答题  铁路旅客运输组织工作的原则是什么？


点击查看答案


73、填空题  《管规》规定站容标准是庄重美观、（）、（）、标志鲜明。


点击查看答案


74、判断题  办理过轨运输应报国务院铁路主管部门批准。（）


点击查看答案


75、问答题  《铁路旅客运输办理细则》规定，旅客要报销凭证时如何办理？


点击查看答案


76、填空题  旅客持票提前乘车或错后乘车在（）以内并已经车站剪口时，列车应（）、换发代用票。


点击查看答案


77、填空题  《细则》规定：学生购买联程票或乘车区间涉及（）的可分段购票，学生票分段发售时，由发售第一段车票的车站在学生优惠卡中划销次数，（）停上一段车票售票，不再划销乘车次数。


点击查看答案


78、填空题  《规程》规定，旅客在车票到站前要求越过到站继续乘车时，在有运输能力的情况下列车应予以办理。核收越站区间的（）和（）。


点击查看答案


79、单项选择题  候车室的使用面积，一般应根据一日同一时间在站旅客最高集结量，按每一旅客占地（）平方米计算。

A、1.1
B、1.2
C、1.3
D、1.1-1.2


点击查看答案


80、填空题  《管规》规定，列车运行图原则上（）编制一次，在春季实行。全路列车运行图的编制和局部调整工作，由（）决定并负责组织。


点击查看答案


81、填空题  《规程》规定，烈性传染病患者、精神病患者或健康状况危及他人安全的旅客，站、车可以（）；已购车票按（）的有关规定处理。


点击查看答案


82、问答题  开行路用列车时各种情况下列车进入区间的凭证是什么？


点击查看答案


83、填空题  包用单位在始发站延期使用，在开车前不足6小时提出时，核收票价、使用费、运费（）费，并重新办理（）。


点击查看答案


84、单项选择题  硬席临时定期乘车证最长有效期为（）个月。

A、1
B、2
C、3


点击查看答案


85、问答题  车站值班员发现机车、车辆溜入区间时如何应急处理？


点击查看答案


86、问答题  《铁路旅客运输规程》规定，铁路旅客运输合同的起止时间是如何规定的？


点击查看答案


87、问答题  一切电话中断时，车站值班员如何做好接车工作？


点击查看答案


88、判断题  特大伤亡事故是指一次死亡30人以上的事故。（）


点击查看答案


89、填空题  旅客运输的运送期间，自（）起至（）时止计算。


点击查看答案


90、单项选择题  持站台票上车送客未下车，但及时声明时，（）核收手续费。

A、只补收至前方停车站的票价
B、按无票处理
C、只补收至前方停车站的票款
D、补收自至乘车站起至到站止车票票价


点击查看答案


91、问答题  什么是铁路运输企业？


点击查看答案


92、填空题  《规程》规定，因误售、误购或误乘需要送回时，承运人应免费将旅客送回。在免费送回区间，旅客不得（）。如（），对往返乘车区间补收票价，核收手续费。


点击查看答案


93、填空题  学生票超过减价优待证上记载的区间乘车时，对超过区间按（）办理，（）。


点击查看答案


94、填空题  《规程》规定，客运记录是指在旅客或行李、包裹运输过程中因特殊情况，承运人与旅客、托运人、收货人之间需记载（）或（）之间办理业务交接的文字凭证。


点击查看答案


95、填空题  《管规》规定，中国铁路文工团到基层单位拍、放电视片，准予凭中国铁路文工团书面证明，将摄像机、录像机、放像机（）带进客车，自行看管，重量不受（）限制。


点击查看答案


96、问答题  何谓“列尾装置”，列尾装置的主要功能是什么？


点击查看答案


97、问答题  车辆在中间站停留时，防溜办法有哪些规定？


点击查看答案


98、填空题  《价规》规定，享受减价优待的学生、伤残军人乘坐市郊、（）时，仍按（）半价计算，不再减价。


点击查看答案


99、问答题  机车信号设备与自动停车装置有什么作用？


点击查看答案


100、问答题  铁路运输企业承担赔偿责任的赔偿限额是如何规定的？


点击查看答案


101、问答题  站车发现集体无票旅客乘车时，应如何配合及处理？


点击查看答案


102、填空题  包车人改变或取消用车计划时，应向承运人缴付（）或（）。


点击查看答案


103、填空题  《管规》规定，旅客或无票人员在站内或列车上受到伤害，站、车应先行抢救。在列车上，列车长应会同（）检查受伤情况，收集旁证、（），详细做成记录。


点击查看答案


104、问答题  接发列车的“严三控”“把三关”“达四标”的内容是什么？


点击查看答案


105、判断题  动车组列车只发售二等座车学生票，学生票为全价票的50%。（）


点击查看答案


106、问答题  《铁路旅客运输办理细则》规定，站、车发生纠纷时如何处理？


点击查看答案


107、问答题  通学乘车证的有效期是如何规定的？


点击查看答案


108、判断题  “没有工资收入的学生”，是指没有固定工资收入的学生。（）


点击查看答案


109、判断题  乘坐动车组列车旅客如中途下车，未乘区间车票失效。（）


点击查看答案


110、填空题  《价规》规定，客运运价包括旅客票价和行李、包裹运价。（）与（）构成全部运输费用。


点击查看答案


111、问答题  《铁路旅客运输规程》中，车站对已使用完毕的车票有何规定？


点击查看答案


112、判断题  持用通勤、定期通勤乘车证准乘各种旅客列车。（）


点击查看答案


113、单项选择题  办理改晚乘车签证手续最晚不超过开车后2小时，团体旅客必须在（）办理。

A、开车前48小时
B、开车48小时以前
C、开车24小时前
D、不办理


点击查看答案


114、判断题  国务院铁路主管部门邀请的其他政府部门和新闻单位检查铁路工作时，凭“中国铁路免费乘车证”可乘坐除国际列车以外各种等级、席别的列车。（）


点击查看答案


115、问答题  《车站客运服务作业标准》中，客运人员岗位纪律“十不准”的内容是什么？


点击查看答案


116、问答题  《铁路旅客运输规程》规定，车站及有关营业处所应备有什么？


点击查看答案


117、填空题  铁路法所称铁路，包括国家铁路、（）、专用铁路和（）线。


点击查看答案


118、问答题  《铁路旅客运输办理细则》规定，车站发现烈性传染病患者如何处理？


点击查看答案


119、单项选择题  旅客列车到发线有效长一般不应少于（）米。

A、350
B、550
C、650
D、500


点击查看答案


120、问答题  《铁路旅客运输规程》规定，车票分哪几部分？


点击查看答案


121、问答题  客票系统5.0版本实施后，对《客规》第35条“车票的签证”是如何重新规定的？


点击查看答案


122、问答题  《铁路旅客运输规程》规定，车票票面应载明哪些内容？


点击查看答案


123、单项选择题  一旅客带一箱土豆重65千克乘车，在下车站要求补票（价值低于运费），应（）。

A、按物品价值的50%核收运费
B、按物品价值的30%核收运费
C、按物品价值的60%核收运费
D、按物品价值的40%核收运费


点击查看答案


124、问答题  《铁路乘车证管理问答》规定，持用哪些乘车证，中途下车无效？


点击查看答案


125、填空题  《价规》规定，包房式硬卧票价分别按（）中、下铺（）计算。


点击查看答案


126、填空题  《价规》规定，包裹运价里程按最短径路计算，有（）时，按（）计算。


点击查看答案


127、问答题  什么叫客运记录？


点击查看答案


128、单项选择题  带运包裹每件重量不得（）kg。

A、超过20
B、超过40
C、超过50
D、超过100


点击查看答案


129、判断题  线路中断，旅客可在中途站等候，并凭原票在通车后15日内恢复旅行。（）


点击查看答案


130、判断题  全国铁路的行车时刻均以北京时间为标准，从零时起计算，实行24小时制。（）


点击查看答案


131、判断题  车票由车站或铁路运输企业设立的其他售票处所发售，不可委托其他部门代售车票。（）

91ExAM.org

点击查看答案


132、问答题  《铁路旅客运输规程》规定，哪些情况只补收票价、核收手续费？


点击查看答案


133、填空题  站、段使用的铁路（），向本企业（）管理部门请领。


点击查看答案


134、问答题  何谓行车事故和路外伤亡事故？


点击查看答案


135、单项选择题  4077千米的客票有效期是（）日。

A、6
B、7
C、8
D、9


点击查看答案


136、问答题  《铁路旅客运输安全检查管理办法》规定，旅客进入哪些场所时有义务接受运输安全检查？


点击查看答案


137、问答题  何谓列车运行图？都表示哪些内容？


点击查看答案


138、问答题  铁路运价有什么规定？


点击查看答案


139、问答题  《铁路旅客运输管理规则》规定，候车室内气温不能低于多少度？


点击查看答案


140、单项选择题  包车在开车（）小时前退还全部费用，核收票价、使用费、运费10%的停止使用费。

A、12
B、24
C、48


点击查看答案


141、填空题  铁路运输杂费的核收方式分为（）、到付、后付、（）四种。


点击查看答案


142、填空题  带运包裹每件重量不得超过（），每个包房带运质量最多不超过（）。


点击查看答案


143、填空题  铁路（）是指承运人与托运人、收货人之间明确行李、包裹运输（）关系的协议。


点击查看答案


144、填空题  《管规》礼仪规范中规定，对旅客讲话时应（）、音量适宜、（），语言表达得体准确。


点击查看答案


145、问答题  后付客票（代用客票）的填写与使用是如何规定的？


点击查看答案


146、问答题  接发列车的正确方法是什么？


点击查看答案


147、填空题  《铁路旅客运输服务质量标准》中安全秩序要求：做好禁止携带（）的宣传及（）的查堵、处理工作。


点击查看答案


148、问答题  《铁路旅客人身伤害及自带行李损失事故处理办法》规定，旅客伤害在哪些情况下属车站责任？


点击查看答案


149、填空题  动车组车门验票由（）负责，有条件的车站可设置动车组专用候车室和专用（）。


点击查看答案


150、问答题  站台票的发售及使用有何规定？


点击查看答案


151、问答题  超长列车的开行及接发规定有哪些？


点击查看答案


152、问答题  《铁路旅客运输管理规则》规定，列车硬座的定员应怎样计算？答：


点击查看答案


153、填空题  《规程》规定，如旅客超重、超大的物品价值低于（）时，可按物品价值的（）核收运费。


点击查看答案


154、问答题  旅客人身伤害按程度分为几种？


点击查看答案


155、问答题  旅客可限量携带哪些物品乘车？


点击查看答案


156、判断题  凡20人以上乘车日期、车次、到站、座别相同的旅客，可作为团体旅客。（）


点击查看答案


157、问答题  我局铁路干线：当接到雨量员书面通知：降雨量达到“危急”警戒雨量值时，车站值班员应如何保证安全？


点击查看答案


158、问答题  铁路乘车证管理办法》规定持用哪些乘车证应由车站办理签证手续？


点击查看答案


159、问答题  防止车辆溜逸的卡控措施。


点击查看答案


160、判断题  信号是传递列车运行和调车工作的命令，有关行车人员必须执行。（）


点击查看答案


161、单项选择题  一旅客持代用票（事由栏“丢失”、票价合计栏31.00，人数栏全价1人），原票及列车编制的客运记录，在到站出站前要求退票，到站应收的退票费为（）。

A、6.00
B、7.00
C、8.00


点击查看答案


162、判断题  旅客之保险费，包括于票价之内，一律按基本票价20%收费。（）


点击查看答案


163、问答题  防止电力机车进入无电区的安全卡控措施。


点击查看答案


164、单项选择题  下列属于以细菌的形态和生理生化特征为依据的生理生化分类法的是（）

A.传统分类法和种系分类法
B.数值分类法和自然分类法
C.传统分类法和数值分类法
D.种系分类法和自然分类法
E.传统分类法和自然分类法


点击查看答案


165、填空题  遗失物品需要通过铁路向失主所在站转送时，内附清单，物品加封，填写（）和行李、包裹交接证，交列车（）签收。


点击查看答案


166、问答题  旅客免费携带品的重量和体积是如何规定的？


点击查看答案


167、判断题  动车组列车只发售二等座车学生票，学生票为全价票的75％。（）


点击查看答案


168、问答题  铁路职工的职业道德是什么？


点击查看答案


169、问答题  铁路旅客运输管理规则》规定，客运人员通过线路时应做到哪些？


点击查看答案


170、问答题  《铁路旅客运输办理细则》规定，线路中断列车停止运行，对中途站返回发站停止旅行的旅客应如何处理？


点击查看答案


171、单项选择题  持直通票的旅客在中转站要求换乘动车组列车时，补收该区间的动车组（）。

A、列车票价与已乘区间的票价差额
B、列车票价与未乘区间的票价差额
C、列车票价与原票票价差额


点击查看答案


172、单项选择题  线路中断，停止运行站或列车应（）注明原因、日期、返回××站，并加盖站名章或列车长名章，作为旅客免费返回发站、中途站办理退票、换车或延长有效期的凭证。

A、出具证明
B、在车票上
C、在旅客车票背面
D、编制客运记录


点击查看答案


173、判断题  动车组列车车票只办理改签，不办理有效期延长。（）


点击查看答案


174、问答题  因临时停电、轨道电路瞬间故障，使已开放的信号恢复定位而造成列车冒进信号时如何处理？


点击查看答案


175、问答题  防火安全知识》中，“三懂”、“三会”的内容是什么？


点击查看答案


176、问答题  在站内无空闲线路的特殊情况下，准许接人的列车及接车办法是什么？


点击查看答案


177、单项选择题  一旅客持柳州至郑州硬座客快联合票在2316次（广州——北京）的列车上，长沙开车后要求改乘软卧，并要求越站至石家庄。问该旅客变更属于（）。

A、越站变座变铺
B、变座、变铺越站
C、越站变座补卧


点击查看答案


178、问答题  《铁路旅客人身伤害及自带行李损失事故处理办法》规定，车站对本站发生、发现或列车移交的受伤旅客应如何处理？


点击查看答案


179、问答题  《车站客运服务作业标准》中，客运服务语言标准是什么？


点击查看答案


180、问答题  操纵信号时应执行什么制度？有何具体要求？


点击查看答案


181、判断题  假报丢失乘车证按违章使用处理，若继续违章使用的还要给予行政处分。（）


点击查看答案


182、问答题  《铁路旅客运输管理规则》规定，列车出发和到达，哪些人员应在站台上列队迎送？


点击查看答案


183、问答题  遇有下列哪些情况不能办理越站？


点击查看答案


184、单项选择题  渴喜热饮而量不多，或水入即吐的临床意义是（）

A.湿热内蕴
B.痰饮内停
C.营分热盛
D.瘀血内阻
E.阴虚津亏


点击查看答案


185、问答题  《铁路旅客运输规程》中规定，线路中断后旅客有哪几种选择？


点击查看答案


186、填空题  《管规》是明确铁路旅客运输（）的规定，不作为旅客及托运人与铁路间划分（）和责任的依据。


点击查看答案


187、单项选择题  在新旧运行图列车运行时刻交替期间，各车站售票时不管新旧车次，一律按（）组织售票。

A、新编组
B、旧编组
C、新旧编组


点击查看答案


188、问答题  旅客携带品的免费重量和体积是多少？


点击查看答案


189、问答题  什么叫调车钩？


点击查看答案


190、填空题  《价规》规定，客运杂费是指在铁路运输过程中，除去旅客（）、（）运价以外，铁路运输企业向旅客、托运人、收货人提供的辅助作业、劳务及物耗等所收的费用。


点击查看答案


191、判断题  华侨学生和港澳台学生在境内旅游观光或探亲访友时，不能发售学生票。（）


点击查看答案


192、问答题  《铁路旅客运输规程》规定，旅客在中转站和列车上要求变更径路时，应具备什么条件？


点击查看答案


193、填空题  《规程》规定，车票应在（）或（）的售票处购买。


点击查看答案


194、问答题  《车站非正常情况下应急处置预案》中，车站候车室夜间突然停电的处置预案是如何规定的？


点击查看答案


195、判断题  一旅客持6月20日的车票，有效期为3天，改签为21日乘车。车票应在6月22日24点到期。（）


点击查看答案


196、判断题  在电气化区段，为保证人身安全，除专业人员按规定作业外，任何人员所携带的物件（包括长竿和导线等）与接触网设备的带电部分需保持二米以上的距离。（）


点击查看答案


197、单项选择题  一伤残旅客凭客票托运一辆残疾人用车，重85千克，在计算运价时的计费重量是（）。

A、按实际重量
B、25千克
C、90千克
D、75千克


点击查看答案


198、问答题  进站信号机临时故障（不能开放引导信号）如何办理接车？


点击查看答案


199、问答题  《客运系统管理办法》中规定，发现无票流浪乞讨人员处理措施？


点击查看答案


200、填空题  日计划的编制一律规定为自零点至（），以（）为标准。


点击查看答案


201、问答题  车票有什么作用？


点击查看答案


202、问答题  《铁路旅客运输管理规则》规定，客流调查的形式分哪几种？


点击查看答案


203、填空题  《价规》规定，计算旅客票价的起码里程为：客票20千米，空调票20千米，加快票（）；卧铺票（）。


点击查看答案


204、判断题  动车组列车只发售二等坐车学生票，学生票为全价票的80％。（）


点击查看答案


205、判断题  客流调查的调查形式分为综合调查、节假日调查、日常调查三种，以综合调查为主。（）


点击查看答案


206、问答题  站车发生旅客人身伤害事故时，应如何办理？


点击查看答案


207、单项选择题  办理变径时，原票低于变径后的票价时，应补收（），核收手续费。

A、新旧径路里程差额的票价
B、新旧径路里程票价差额
C、新径路里程票价


点击查看答案


208、问答题  “140”产品车运输编组顺序是如何规定的？


点击查看答案


209、判断题  旅客违章携带物品，对不可分拆的整件超重、超大物品及动物，按该件全部重量补收四类包裹运费。（）


点击查看答案


210、单项选择题  计算旅客票价的起码里程为：卧铺票（）千米。

A、400
B、200
C、100
D、50


点击查看答案


211、判断题  旅客异地携带国产烟以十条（2000支）为限，外国烟以五条（1000支）为限。二者合计不得超过十条。（）


点击查看答案


212、判断题  行李票、包裹票是承运人与托运人之间的协议凭证。（）


点击查看答案


213、填空题  《管规》规定客流量较大的车站，应积极采取 （）、电函订票、（）和流动售票、车站间代售车票等多种形式，方便旅客购票。


点击查看答案


214、问答题  进路式集中联锁主要优点是？


点击查看答案


215、判断题  办理改晚乘车签证手续，最晚不得超过开车后两小时，团体旅客、必须在开车48小时以前办理。（）


点击查看答案


216、问答题  《铁路旅客运输管理规则》规定，客运人员在高空作业时应注意哪些？


点击查看答案


217、判断题  区段票分为硬座区段票、普通加快区段票、硬座普快联合区段票、硬座特快联合区段票四种。（）


点击查看答案


218、判断题  学生减价票优待的期限：寒假为1月1日——3月31日。（）


点击查看答案


219、问答题  《铁路旅客运输办理细则》规定，旅客误乘列车或坐过了站时，应如何处理？


点击查看答案


220、判断题  探亲乘车证准乘各种旅客列车（国际、旅游列车除外），但不能乘坐软席和免费使用卧铺。（）


点击查看答案


221、填空题  《规程》规定，免费乘车的儿童单独使用卧铺时，应购买（）卧铺票，有空调时还应购买（）空调票。


点击查看答案


222、问答题  《铁路旅客运输规程》规定，客票的有效期如何计算？


点击查看答案


223、判断题  车站发售区段票时必须用墨汁、黑色墨水或圆珠笔填写，严禁使用红、蓝墨水。（）


点击查看答案


224、问答题  信号、通信设备故障危及行车安全时如何处理？


点击查看答案


225、填空题  《规程》规定，旅客在乘车途中客票有效期终了，要求继续乘车时，应自有效期（）或最近（）起，另行补票，核收手续费，定期票可按有效使用至到站。


点击查看答案


226、问答题  那些情况下不能发售学生票？


点击查看答案


227、判断题  《汇编》有关军事运输中规定，军运期间，同一节车厢载有70人以上老兵时，车站及列车不得再发售该车厢的客票。（）


点击查看答案


228、问答题  《铁路旅客运输办理细则》规定，发现旅客违章携带物品怎样处理？


点击查看答案


229、填空题  《管规》规定，《全国铁路通用乘车证》是铁道部根据国家公安、安全、（）和（）的特殊工作性质发售的特种乘车证。


点击查看答案


230、单项选择题  属于有意取巧，违反乘车条件者，除按规定补收票价、核收手续费外，（）。

A、还必须加收应补票价30%的票款
B、还必须加收应补票价40%的票款
C、还必须加收应补票价50%的票款


点击查看答案


231、问答题  轨道电路分路不良时如何确保作业安全？


点击查看答案


232、判断题  押运、带运包裹的运价里程按最短径路计算。（）


点击查看答案


233、问答题  哪些原因造成的行李包裹损失承运人不承担责任？


点击查看答案


234、问答题  什么叫共用天窗施工？


点击查看答案


235、问答题  站车查出的危险品时，应如何处理？


点击查看答案


236、填空题  每件物品外部尺寸长、宽、高之和不超过（）厘米。乘坐动车组列车旅客的携带品，长宽高相加不超过（）厘米。


点击查看答案


237、填空题  《规程》规定，卧铺票的（）必须与客票的（）相同。


点击查看答案


238、单项选择题  带运包裹的重量每个包房不得超过（）千克。

A、50
B、100
C、200


点击查看答案


239、问答题  进站信号机临时故障（可开放引导信号）如何办理接车？


点击查看答案


240、判断题  国家铁路、地方铁路及特殊运价区段办理直通、过轨运输时，运价的计算使用特定运价。（）


点击查看答案


241、填空题  《管规》事故处理规定，旅客列车或车站发生（）人以上食物中毒时，列车长、客运主任应及时通知前方停车站或所在站（），并做好现场保护工作。


点击查看答案


242、问答题  《铁路旅客运输规程》规定，何谓包车？


点击查看答案


243、填空题  《规程》规定，卧铺只能由持票本人使用，成人（）或（）可共用一个卧铺。


点击查看答案


244、问答题  哪些情况不能按预计腾空线路办法接车？


点击查看答案


245、问答题  《铁路旅客运输管理规则》规定，铁路衡器管理所检修人员持证明到各站检定修理衡器时，允许携带多少物品？


点击查看答案


246、问答题  发生挤岔事故应如何处理？


点击查看答案


247、判断题  运输进款及运输收入事故的种类分为现金事故、票据事故和坏帐损失。（）


点击查看答案


248、问答题  确定旅客票价的办法是什么？


点击查看答案


249、判断题  行李、包裹运输应按照先行李后包裹，先中转后始发和长短途列车分工，安全、经济的原则，合理、均衡地组织运输。（）


点击查看答案


250、问答题  《管规》规定铁路客运职工的职业道德的内容是什么？


点击查看答案


251、问答题  《铁路旅客运输办理细则》规定，车站服务设施和引导标志应采用哪些标准？


点击查看答案


252、单项选择题  车票中的保险费是基本票价的（）。

A、0.5%
B、1%
C、2%


点击查看答案


253、问答题  电气化铁路区段在接发列车工作中应注意哪些事项？


点击查看答案


254、判断题  办理托运动、植物时应将检疫证明的一联附在运输报单上以便运输过程中检查。（）


点击查看答案


255、填空题  （）及以上或客流较大的车站应按（）配备客运计划员。


点击查看答案


256、问答题  《铁路旅客运输办理细则》规定，对于在车站寻衅滋事、扰乱公共秩序的旅客应如何处理？


点击查看答案


257、问答题  下列情况准许使用计轴复零按钮。


点击查看答案


258、问答题  道岔区段出红光带如何办理发车？


点击查看答案


259、问答题  《铁路旅客运输办理细则》规定，遗失物品中有危险品、国家禁止或限制运输的物品、机要文件如何办理？


点击查看答案


260、单项选择题  客票票价分为：硬座、（）票价。

A、市郊客票
B、棚车客票
C、软包票价
D、软座客票


点击查看答案


261、判断题  旅客运输计划的主要内容为：旅客运输量（客运量）、旅客发送量、旅客平均行程。（）


点击查看答案


262、单项选择题  对旅客做到“三要、四心、五主动”，其中“五主动”是：主动迎送旅客、主动扶老携幼、主动解决旅客困难，主动介绍（），主动征求旅客意见。

A、旅行知识
B、旅客须知
C、旅行常识
D、旅行事项


点击查看答案


263、填空题  《管规》事故处理规定，列车向车站移交（）或（）时，受理站不得拒绝。


点击查看答案


264、填空题  《规程》规定，旅客车票票价为旅客乘车日的适用票价。承运人调整票价时，已售出的车票不再（）或（）票价差额。


点击查看答案


265、问答题  《铁路旅客运输规程》规定，旅客违章携带物品如何处理？


点击查看答案


266、问答题  某接车站车站值班员接到某次货物列车司机报告，该列车列尾装置故障应如何处理？如果无法处理，沿途各站该如何办理接发列车？


点击查看答案


267、问答题  《部标》中仪容仪表的立岗姿势是如何规定的？


点击查看答案


268、问答题  什么叫联锁和联锁设备？


点击查看答案


269、问答题  车辆在什么情况下方可关闭截断塞门？


点击查看答案


270、判断题  临时定期乘车证的有效期限为6个月，可跨年度使用。（）


点击查看答案


271、单项选择题  软卧车代用软座车时，软卧每一下铺按（）人计算定员。

A、6
B、4
C、5
D、3


点击查看答案


272、问答题  列车超员的超员率是如何规定的？


点击查看答案


273、填空题  《规程》规定，发售软座客票时最远至本次列车（）。旅客在乘车区间中，要求一段乘坐硬座车，一段乘坐软座车时，全程发售硬座客票，（）车票最远只发售至本次列车终点站。


点击查看答案


274、填空题  《规程》规定，旅客不能按票面指定的日期、车次乘车时，在列车有能力的前提下，可以办理（）或（）签证手续。


点击查看答案


275、问答题  铁路乘车证准乘列车的规定？


点击查看答案


276、判断题  代用票禁止涂改，丙联按合计栏款额在相应的剪断线剪断后交旅客，其余随甲联上报。（）


点击查看答案


277、问答题  铁道部要求站车如何做好对重点旅客的服务？


点击查看答案


278、问答题  车站调车作业计划由谁编制，应符合什么要求？


点击查看答案


279、判断题  通用标准的服务监督中对旅客投诉实行首诉负责制。投诉电话24小时有人受理，对旅客的投诉，认真查实、妥善处理，维护旅客的合法权益，处理率、反馈率达到100％。（）


点击查看答案


280、问答题  那些情况下禁止办理相对方向同时接车和同方向同时发接列车？


点击查看答案


281、问答题  什么叫排风？排风的目的是什么？


点击查看答案


282、判断题  对暑期持录取通知书购票的新生，发售时间可延长至10月31日。（）


点击查看答案


283、问答题  铁路旅客人身伤害事故责任划分中，哪些属于车站责任？


点击查看答案


284、问答题  办理电话闭塞时哪些事项应发出电话记录号？


点击查看答案


285、问答题  道岔区段出红光带接车？


点击查看答案


286、填空题  动车组站车客运人员的专业形象：活力、（）、文明、（）。


点击查看答案


287、问答题  《铁路旅客运输规程》规定，客运记录的定义是什么？


点击查看答案


288、单项选择题  2603千米的客票有效期为（）天。

A、6
B、7
C、8
D、5


点击查看答案


289、问答题  向施工封锁区间开行路用列车的凭证是什么？该凭证应包括哪些内容？


点击查看答案


290、问答题  《铁路旅客运输规程》中，旅客持直通票在中转站要求换乘动车组列车应如何办理？


点击查看答案


291、填空题  《规程》规定，学生票每年可享受四次家庭至院校（）之间的单程半价（）、（）和空调票。


点击查看答案


292、填空题  旅游专列不得（），不得使用（）乘车证。


点击查看答案


293、填空题  由于误售、误购、误乘或坐过了站在原票有效期不能到达到站时，应根据（）至（）间的里程，重新计算车票有效期。


点击查看答案


294、填空题  《管规》礼仪规范中规定，铁路客运人员工作中不得在旅客面前（）、吃东西、（）和其他不文明、不礼貌的动作。


点击查看答案


295、问答题  持用铁路乘车证乘坐动车组是如何规定的？


点击查看答案


296、问答题  《铁路旅客计划运输组织工作办法》规定，怎样做好旅客计划运输组织工作？


点击查看答案


297、判断题  车站根据旅客运输量，开设足够的售票窗口。客流量较大的车站还应开设军人、中转签证、加快及重点服务等窗口。（）


点击查看答案


298、填空题  包车人在中途站、往返站要求停留时，应缴付（）。请求延长使用时，由中途变更站报请（）主管部门批准后核收运输费用。


点击查看答案


299、单项选择题  687千米的客票有效期是（）日。

A、5
B、6
C、3
D、4


点击查看答案


300、单项选择题  铁路衡器管理所检修工作人员，准予随身携带标准法码（）千克。

A、100
B、300
C、200


点击查看答案


题库试看结束后微信扫下方二维码即可打包下载完整版《★铁路客运值班员》题库
手机用户可保存上方二维码到手机中，在微信扫一扫中右上角选择“从相册选取二维码”即可。
题库试看结束后微信扫下方二维码即可打包下载完整版《铁路客运值班员：铁路客运值班员》题库，分栏、分答案解析排版、小字体方便打印背记！经广大会员朋友实战检验，此方法考试通过率大大提高！绝对是您考试过关的不二利器！
手机用户可保存上方二维码到手机中，在微信扫一扫中右上角选择“从相册选取二维码”即可。

微信搜索关注"91考试网"公众号,领30元,获取公务员事业编教师考试资料40G
【省市县地区导航】★【考试题库导航】
91考试网关于我们题库导航

电脑版  |  手机版  |  返回顶部