时间:2020-08-23 03:43:31
1、单项选择题 柜员需按他行票交过来的纸质划拨明细录入社保卡换行资金入账明细，一次性最多可录入（）条，提交入账交易时需主管复核并授权。
A.1
B.10
C.20
D.30
2、单项选择题 内部账户注销的印鉴卡、内部预留印鉴使用说明等内部变更、注销资料专夹保管，按年装订，保管期限为（）。
A.5年
B.10年
C.15年
D.20年
3、多项选择题 广东金融结算服务系统设置角色（）
A.一般柜员
B.联行柜员
C.后台柜员
D.运营经理
E.金融市场部头寸管理员
F.参数管理员
4、多项选择题 对存款人因客观或主观原因不愿或不配合提供证件核实的，经办行要单独列出账户清单备案，指定（），确保核实工作不留死角。
A.专人保管
B.专人负责
C.双人保管
D.双人负责
5、单项选择题 电子渠道的新签约、追加签约、签约维护、签约注销、更换凭证签约，增加打印功能，打印（）。
A.通A
B.通B
C.通C
D.电子渠道签约单
6、单项选择题 纸质对账单回执要求（）个工作日内收回。
A.20
B.30
C.50
D.60
7、单项选择题 出票人在收到《空头支票行政处罚告知书》之日起（）可提出申诉。
A.3日
B.3个工作日
C.5日
D.5个工作日
8、单项选择题 协助查询通知书应载明被执行人的名称（单位全称、个人姓名），个人还应载明（）。
A.发证机关
B.姓名
C.身份证号码
D.住址
9、单项选择题 珠海华润银行企业网上银行业务规定：客户申请开通网上银行时，柜员或客户经理等应对客户进行风险提示，告知客户网上银行有关的（），提醒客户不要设置简单的、有规律的、容易猜测的密码，妥善保管安全产品。
A.网络知识
B.安全知识
C.钓鱼网站
D.网络诈骗
10、单项选择题 报送空头支票的纸质资料，应当送至（）。
A.人行会计财务科
B.银监局会计财务科
C.人行信用信息科
D.银监局信用信息科
11、多项选择题 网银业务中需要授权主管或运营经理授权办理的业务有（）。
A.绑定USBKEY
B.解绑USBKEY
C.个人预制证书注销
D.换发/补发USBKEY
12、单项选择题 委托存款作为（）账户管理。
A.客户账
B.暂记账
C.内部账
D.表外账
13、单项选择题 网上银行个人客户申请个人可通过本行（）、柜台等途径，验证客户身份和账户信息后，申请使用网上银行服务功能的工作。
A.96588
B.网站
C.电话银行
14、多项选择题 网点或其他运营机构发生（）等自然灾害及公共卫生事件、传染性疾病等重要情况，或其他认为可能涉及我行对外营业的风险事件，要填写运营业务重大报告并及时上报。
A.火灾
B.水灾
C.地震
15、多项选择题 卡封管理锁是用于（）业务的尾箱、专用袋的挂锁。
A.重要凭证上下介
B.现金上下介
C.上门收款
D.机构尾箱
16、单项选择题 空头支票行政处罚金逾期缴纳的，会收取滞纳金，滞纳金的标准（）但不能超过罚款本金。
A.1%。
B.0.03
C.0.05
D.0.01
17、单项选择题 办理个人电话银行密码设置、修改、重置交易成功后，打印（）。
A.通用凭证A
B.通用凭证B
C.通用凭证C
18、单项选择题 个人结售汇业务的修改和撤销只针对（）
A.当日交易
B.隔日交易
19、单项选择题 当个人结售汇系统出现故障时，分行业务管理部门根据外汇局下达的启动业务应急方案，通知辖内机构启动应急预案。在系统恢复正常（）小时向分行业务管理部门上报台账。
A.12
B.24
C.48
D.72
20、单项选择题 网点领入华润万家提货凭证时，网点运营经理或授权柜员及指定柜员双人清点个金部下发的提货凭证数量、金额无误，签收后将提货凭证入（）进行保管。
A.凭证尾箱
B.现金尾箱
C.保险柜
D.库管员凭证箱
21、多项选择题 以下哪些关于凭证分配交易的内容是正确的？（）
A.进入“3005凭证分配（013003）”界面，“分配机构信息”、“被分配柜员机构信息”系统默认为操作柜员所在机构，无需人工干预
B.交易信息录入完成以后，需核对已分配凭证号码、凭证数量与对方收到定制卡实物凭证号码和凭证数量是否相符，核对相符后才可以提交该交易
C.上述步骤完成后，经办柜员可点“提交”按钮，接收柜员录入指纹后，交易可执行成功。
D.交易凭证打印时，使用通用凭证A打印一张交易凭证即可，并纳入当天日终传票装订保管
22、单项选择题 珠海市两级人民法院对同一案件被执行人的已冻结账户存款进行扣划（）出具解冻文书。
A.需要
B.不需要
23、单项选择题 总行营业部可固定于每周（）处理上一周需划出及入账的社保卡换行资金，遇节假日时顺延。
A.一
B.二
C.三
D.四
E.五
24、单项选择题 对于已转入“其他营业外收入”科目的久悬账户，运营经理审核客户销户资料无误后，填写“已转久悬未取账户支取审批表”，连同原转入其他营业外收入时的“久悬未取账户款项转其他营业外收入审批清单”复印件一起报计划财务部审批。其中：金额在（）的营业外支出，由总行财务部门负责人审批.
A.1万元以上5万元
B.1万元以上5万元（含）
C.1万元以上10万元
D.1万元以上10万元（含）
25、单项选择题 网点办理查证业务时应使用（）系统进行客户联系查证录音。
A.0A系统
B.终端系统
C.支付系统
D.电话录音
26、单项选择题 活期一本通挂失时打印（）。
A.0
B.N/A
C.空
D.人民币活期账号的余额
27、单项选择题 &nb来源:91考试 网sp;打印组合产品整体变更凭证，打印（）。
A.通A
B.通B
C.通C
D.申请变更单
28、单项选择题 本行卡在他行自助设备上被吞，（）只要能核实该卡是我行所发，且状态正常的，均可为持卡人开具“个人持卡证明书”，供持卡人到他行领卡。
A.开户行
B.换卡发卡行
C.任一支行
D.总行营业部
29、多项选择题 签发空头支票违法事实需提供的资料有（）.
A.空头支票的复印件
B.退票通知书复印件
C.证明出票人违规签发空头支票的复印件
D.其他证明文件
30、多项选择题 运营交接工作的监交人员对交接内容的（）负责。
A.完整性
B.接收人称职性
C.岗位分离性
D.真实性
31、多项选择题 网上银行收费是指为客户提供网上银行服务而收取的费用。其中包括（）。
A.工本费
B.年费
C.手续费
D.交易费
32、单项选择题 单位（）亲临营业网点办理对公结算帐户开户业务可以不进行客户联系核实查证。
A.法人或财务主管
B.出资人
C.法人
D.财务主管
E.总经理
33、单项选择题 验印系统操作员信息由（）统一进行增加、修改、删除等。
A.管理部
B.总行信息科技部
C.支行
34、单项选择题 （）是指发生运营案件或纠纷，可能造成我行经济损失，对我行产生较大不良影响，严重影响运营业务正常运转及其他运营相关事项。
A.运营业务重大事项报告
B.运营重大事项报告
C.运营业务重大风险报告
D.运营业务重大案件报告
35、单项选择题 定期子账户的迁入移出业务，（）交易要求存单账户与借记卡/定期一本通的开户机构相同。
A.移出业务
B.迁入业务
C.移出和迁入业务
36、多项选择题 重要空白凭证的种类和规格由（）等监管部门确定，并由总行统一组织印刷。
A.珠海运营部
B.分行
C.总行
D.人民银行
37、单项选择题 现金尾箱日终锁箱必须使用卡封柜员锁，由（）与授权柜员或运营经理共同上锁，并在卡封条上签章。
A.当班柜员
B.第二天接班柜员
C.支行行长
D.理财经理
38、多项选择题 1674账户年检交易增加“账户名称”域，证件明细显示（）。
A.营业执照
B.组织机构代码证
C.开户许可证
D.法人证件
39、单项选择题 移交人不在岗期间，需要清点其物品明细的，要在监控录相下由（）与接收人下同完成。
A.授权柜员
B.运营经理
C.支行行长
D.区域/一级运营经理
40、多项选择题 珠海华润银行企业网上银行业务规定：预制证书查询：主要是方便柜员查询客户的预制证书（）。
A.绑定情况
B.有效日期
C.数字证书编号
D.企业信息
E.和用户姓名等信息
41、单项选择题 大额实时支付系统的运行工作日和运行时间按（）的统一规定执行。
A.支付系统国家处理中心
B.中国人民银行
C.总行清算中心
D.总行信息科技部
42、单项选择题 每月（）日前，支行按月根据吞没卡实物填写相关表单，连同上缴的吞没卡实物一并上缴分行运营管理部。
A.5
B.3
C.25
D.20
43、多项选择题 大额支付指令实行（）。
A.逐笔实时发送
B.分批清算资金
C.批量实时发送
D.全额清算资金
44、单项选择题 小额批量支付实时业务包每包限一笔业务；其他支付业务包和支付信息包每包业务不超过（）笔。
A.500
B.1000
C.1500
D.2000
45、单项选择题 所有印鉴册均须有保管岗两人入（）保管。
A.单人保险柜
B.双人保险柜
C.文件柜
46、单项选择题 举手招迎：举手招迎以客户感觉亲切自然为原则。柜员在按号后，即举手招迎客户，应（），当客户到达柜台50厘米处，做“请入座”手势。同时礼貌问候客户。
A.手心向外45°，手腕与小臂成平直
B.五指并拢，手腕与小臂成平直
C.五指并拢，手心向外45°，手腕与小臂成平直
D.五指并拢，手心向外45°
47、单项选择题 个人开立结算帐户和代理开立结算帐户，营业网点按照（）原则，留取客户的有效联系电话，以便执行客户联系查证制度。
A.了解你的客户
B.了解你的客户业务
C.了解客户真实意愿
D.了解客户情况
48、单项选择题 指令吞卡是指执行（）发送吞卡指令要求进行强制吞没的卡。
A.发卡机构
B.本行
C.他行
D.银联
49、多项选择题 珠海市两级法院在执行过程中，可通过司法专窗网点的司法专用邮箱查询，查询内容包括（）.
A.账户的开户行
B.银行账号
C.存款余额
D.人民银行统一编制的机构信用代码证
50、单项选择题 打印单账户产品变更凭证时，打印（）。
A.通A
B.通B
C.通C
D.申请变更单
51、单项选择题 对于发卡机构发出吞卡指令所吞没的银行卡或状态为异常的银行卡，持卡人不得（）。
A.挂失
B.销户
C.领取
52、单项选择题 华卡促销项目（华润万家）活动规则由（）制定、调整并负责解释。
A.总行个人金融部
B.分行个人金融部
C.珠海运营管理部
D.法律合规部
53、单项选择题 （）交接属于运营人员工作交接的事务性交接。
A.传票
B.账簿
C.密押
D.报告
54、单项选择题 新核心活期保证金按季计提利息，存入（）。
A.该单位的活期结算账户
B.应付利息，待销户一起支付给客户
C.该单位的保证金账户
D.应解汇款——待解付款项
55、单项选择题 经办柜员判断可疑的个人（）支付业务需进行客户联系查证。
A.大额非同名收款的
B.本人办理的大额
C.代办非的同名收款的
D.代理非同名收款的大额
56、多项选择题 广东金融结算服务系统跨行通存通兑业务包括（）
A.跨行本外币存款业务
B.跨行本外币取款业务。
C.跨行本外币转账业务
D.代收付业务
57、多项选择题 未经总行运营管理部、信息科技部许可，验印主机不得进行以下操作（）。
A.安装任何与业务无关的软件
B.擅自删除软件
C.拷贝软件
D.上网浏览、下载程序
58、单项选择题 新核心客户号由客户类型+顺序号+检验码组成，客户类型“1”，表示（）。
A.公司客户
B.个人客户
C.金融机构客户
D.内部机构
59、单项选择题 珠海华润银行企业网上银行业务规定：企业网银（）：是指已申领我行USBKEY，可以使用企业网上银行包含查询和转账等所有服务。
A.专业版
B.大众版
C.升级版
60、多项选择题 司法专窗网点受理有权机关查询、冻结和扣划业务范围（）
A.珠海中级人民法院所提交的查询、冻结及扣划业务
B.本网点账户的查询、冻结和扣划业务
C.非本网点账户的余额及交易明细查询业务
D.珠海区级人民法院所提交的查询、冻结及扣划业务
61、单项选择题 本行所称的自助设备吞没卡是指持卡人在（）交易中被交易行的自动取款机、自动存取款机、我行商户POS机（统称为自助设备）吞没的银行卡。
A.同城
B.异地
C.同城和异地
62、多项选择题 珠海市两级人民法院查询银行存款协助查询通知书的送达可采用（）
A.邮寄
B.专人送达
C.电子邮件送达
D.法官领取
63、多项选择题 重要空白凭证管理应遵循（）原则。
A.统一管理
B.分级负责
C.有效控制
64、多项选择题 银企对账人员分离是指对账岗人员严格实行与（）相分离。
A.前台账务处理人员
B.客户经理
C.上门收款人员
D.相关外勤人员
65、单项选择题 两个以上有权机关对同一单位或个人的同一笔存款采取冻结或扣划措施时，各支行应当（）协助冻结、扣划存款通知书的有权机关办理冻结、扣划手续。
A.协助最先送达
B.都协助
C.按照公、检、法的顺序协助
66、多项选择题 分行运营管理部负责检查内部帐发下内容（）。
A.内部帐的开户、销户的业务审批手续是否齐全
B.是否按要求定期清理相应内部帐户
C.内部帐户有关申请及办理依据等资料是否完整
D.内部帐户的对帐是否符合要求
67、多项选择题 个人结汇客户提交身份证件是指由中华人民共和国境内相关管理部门出具的包括（）
A.身份证、户口簿
B.军人身份证
C.武装警察身份证
D.中国护照
E.永久居留证
68、单项选择题 定期一本通主账户维护，在“定期一本通主账户维护”界面下的（）进行维护。
A.账户信息页签
B.账户明细页签
C.客户信息页签
D."客户明细页签
69、单项选择题 支票影像交换系统提出行对发出的支票影像信息需要止付的，应向提入行申请止付。提入行应在收到止付申请报文的（）通过影像交换系统发出止付应答。
A.当天
B.当日至迟次日10：00前
C.第二天
D.当日至迟次日
70、单项选择题 “1683产品变更”交易不包括以下哪种情况？（）
A.单账户产品变更
B.组合产品账户整体变更
C.组合产品下单账户整体变更
D.组合产品下单账户组合变更
71、单项选择题 对公活期账户管理费按（）收取。 91EXAM.org
A.月
B.季
C.半年
D.年
72、多项选择题 空头支票行政处罚系统中的“报告书登记”的内容包括（）.
A.违规人信息
B.空头支票信息
C.买卖交易信息
D.上报人信息
73、多项选择题 珠海华润银行企业网上银行业务规定：企业客户信息管理包括（）。
A.企业基本信息变更
B.企业网银设置管理、业务管理
C.企业账户信息管理、信息管理
D.企业授权模式管理
74、单项选择题 支行运营人员对金库下解的现金尾箱、凭证尾箱等必须检查，发现卡封锁或卡封条损坏或缺失，应立即向（）和金库负责人报告，等待处理。
A.授权柜员
B.运营经理
C.支行负责人
D.区域/一级运营经理
75、多项选择题 以下哪些交易在凭证类型下拉框中选择的凭证类型为定制卡时，会弹出定制卡的明细弹出框？（）
A.3005凭证分配
B.3006凭证上缴
C.3007凭证调剂
D.3052日终凭证碰库
76、单项选择题 华银支行柜员任盈盈，操作员级别为2，在空头支票行政处罚系统的操作号代码是（）。
A.X1REGYY1
B.Y2RENGYY1
C.X1RYY1
D.Y2RYY1
77、多项选择题 小额批量支付系统对排队等待轧差处理的支付业务自动按金额由（）排列，金额相同的按时间（）顺序排列。
A.大到小排列
B.小到大排列
C.后到先
D.先到后
78、多项选择题 以下属于均采用单人核验的业务有（）。
A.销户资料公章核验
B.转出100万（含）以上的业务
C.企业合同
D.协定协议公章核验
79、单项选择题 转久悬时，单户在（）的久悬未取账户清理，“久悬未取账户审批清单”由支行运营经理审核。
A.5仟以下（含）
B.5仟以下
C.1万以下（含）
D.1万以下
80、多项选择题 核心系统优化后，“1359账户交易历史查询（RB75）”的详细信息显示界面新增加了（）。
A.经办柜员
B.授权柜员
C.凭证类型
D.缴款单位
81、多项选择题 对公客户办理电话银行业务时，需递交（）至柜台。
A.申请表格
B.经办人身份证件
C.法人身份证件
D.法人代表授权委托书
82、单项选择题 支行在“久悬未取款项”科目下设立（）专户。
A.按实际需要设立多个“久悬未取款项”
B.设立一个“久悬未取款项”
C.设立一个或一个以上“久悬未取款项”
83、单项选择题 他行卡非吞卡指令的吞没卡领卡，持本人有效身份证件及其他可以证明为卡片持有者的资料，到自助设备所属支行领取，（）不得领取。
A.非吞卡指令吞没卡
B.无卡号的吞没卡
C.磁条有损坏的卡
D.无签名的吞没卡
84、单项选择题 对公客户办理电话银行业务时需按要求填写（）。
A.结算账户开户申请书
B.网银开户申请书
C.对公增值服务申请书
D.客户电子银行申请表
85、单项选择题 2012年7月15日客户结算账户和保证金账户不够支付银行承兑汇票款项，需要从（）发起垫款操作，并手工记账。
A.核心系统
B.理财系统
C.票据系统
D.信贷系统
86、单项选择题 个人网上银行客户按是否（），分为大众版注册客户和专业版客户。
A.申请证书
B.柜台办理
C.绑定USBKEY
87、单项选择题 在旧核心系统中印鉴卡挂失的记录，移植至新核心时变更为（）的限制信息。
A.全部冻结
B.部分冻结
C.只收不付
D.不收不付
88、单项选择题 总行集中处理中心既是发起清算行，又是接收清算行，承担全行大额实时支付系统业务资金（）的职责。
A.对账
B.核实
C.清算
D.调剂
89、多项选择题 办理大额实时支付系统业务的查询查复必须做到（）。
A.有疑必查
B.有查必复
C.复必详尽
D.切实处理
90、单项选择题 珠海华润银行企业网上银行业务规定：客户填写申请表中的联系地址栏为（），务必要求客户填写真实有效信息。
A.单位营业地址
B.邮寄密码信封收件地址
C.单位注册地址
91、多项选择题 为了确保客户联系查证的有效性，与客户电话核实应通过（）进行核实。
A.单位经办人口述
B.个人预留
C.单位预留
D.常来办理业务的财务人员
92、单项选择题 当面核实是指由（）当面提交开户或大额资金出账业务时，核实人员直接与其当面确认开户、付款真实性的核实方式。
A.经办人
B.常来办业务的主管
C.单位总经理
D.单位出资人
E.登记的联系人
93、单项选择题 非吞卡指令吞没的本行卡可在吞没卡取出之日起（）工作日内、由持卡人持本人有效身份证件原件和发卡行的持卡证明等材料到自助设备所属网点办理领卡。
A.3
B.4
C.10
D.30
E.60
94、单项选择题 （）为清算账户头寸管理部门，负责通过对清算账户头寸进行实时监控和调拨，确保清算账户有足够头寸用于资金清算。
A.总行清算中心
B.总行运营管理部
C.总行资产保全部
D.总行金融市场部
95、单项选择题 当发起3800地税代扣（MD3800）、3900社保费代扣（MD3900）、中间业务协议代收交易时，显示在柜员交易明细单中汇总成一笔明细勾兑（）
A.借、代收暂记户
B.借、代发暂记户
C.贷、代收暂记户
D.贷、代发暂记户
96、单项选择题 司法专窗网点通过固定邮箱接收的协助查询信息，查询过程中发现被执行人有（）以上存款的，应立即电话通知人民法院指定联系人。
A.人民币壹万元（或等值外币）
B.人民币壹万元（或等值外币）含
C.人民币伍万元（或等值外币）
D.人民币伍万元（或等值外币）含
97、单项选择题 查询报文的查复和退回申请报文的退回应答必须做到一查一复和（）。
A.多查多复
B.一查多复
C.多查一复
D.ABC都是。
98、单项选择题 电话银行密码仅适用于电话银行渠道，主要用于客户（）验证.
A.交易
B.查询
C.身份
D.密码
99、单项选择题 香港、澳门居民证件的境外个人护照号录入规则如下（）。
A.地区代码+第一位字母+前8位号码
B.地区代码+前8位号码
C.国别代码+护照号
100、多项选择题 以下业务不纳入查证核实范围（）。
A.客户通过网上银行等电子渠道自助发起的支付业务
B.由系统自动完成账务处理的支付业务
C.系统内同一客户号下不同存款账户之间的款项划转
D.增资、验资成功销户转本行活期存款账户的支付业务
E.单位法人亲临营业网点办理对公结算帐户开户业务
101、单项选择题 珠海华润银行企业网上银行业务规定：企业网银设置管理功能：主要用来变更企业客户（）和客户级别两个功能。
A.银行管理方式
B.企业管理方式
C.托管方式
102、单项选择题 华卡促销项目（华润万家）是指我行（）与华润万家开展的针对我行华卡客户专享的华润万家提货凭证购买优惠促销活动。
A.个人金融部
B.电子商务部
C.公司银行部
D.运营管理部
103、单项选择题 中国人民银行规定小额批量支付系统同城和异地普通贷记、定期贷记、普通借记回执、定期借记回执业务的排队最长期限为（）天。
A.2
B.3
C.4
D.5
104、多项选择题 基本户年检必须提供如下证件（），缺一不可。
A.营业执照
B.组织机构代码证
C.开户许可证
D.法人证件
105、多项选择题 柜员手工开立的罚款收据及处罚决定书应交（）审核无误，并由其在罚款收据银行留存联签章确认后，再将客户联交给客户。
A.柜台其他员工
B.后台授权柜员
C.运营经理
D.经办人本人
106、多项选择题 司法专窗网点通过固定邮箱接收的协助查询信息，柜员在收到经运营经理（授权主管）、联系人签章确认的查询资料后，在系统中办理相关查询手续，在清单上填写结果，并在清单右上角签章。操作柜员应打印出相应的查询结果（）。
A.户名
B.余额结果
C.按户名或身份证号查询客户号结果的画面
D.根据客户号查询出客户所开的账户清单
107、单项选择题 核心系统新增了社保卡换行资金划出查询与入账交易，并于2012年（）晚完成改造上线。
A.10月31日
B.11月22日
C.11月31日
D.41616
108、单项选择题 临时存款账户、一般存款账户、专用存款账户的年检时间为（）。
A.7月1日至11月30日
B.7月1日至10月30日
C.8月1日至10月30日
D.8月1日至11月30日
109、单项选择题 人活期账户的代发工资标志打印（）。
A.通A
B.通B
C.通C
D.工资单
110、多项选择题 个人结汇客户提交身份证件属中华人民共和国境内包括（）
A.身份证、户口簿
B.军人身份证
C.武装警察身份证
D.中国护照
E.永久居留证
111、多项选择题 小额批量支付系统的参与者分为（）。
A.直接参与者
B.中间参与者
C.间接参与者
112、单项选择题 如由单位登记的联系人提交的业务，对于可采取当面核实方式核实的对公结算帐户大额支付业务，在凭证背面注明（）方可办理。
A.法人签名、注明已当面核实并注明X年X月X日。
B.盖已通过电话查证及经办人章
C.已当面核实，法人签名
D.客户签名、注明已当面核实并注明X年X月X日X点X分
113、单项选择题 总行营业部在收到其他银行盖章后票交过来的换行资金的纸质划拨明细之后，可通过（）社保卡换行资金入账（SI0121）交易，将划拨资金入账到客户社保卡医保账户。
A.4020
B.4021
C.4022
D.4023
114、单项选择题 重要空白凭证必须纳入（）核算，并实行编号管理.
A.表内科目
B.表外科目
115、多项选择题 运营业务重大事项报告必须坚持（）的原则。
A.上报及时
B.风险封闭
C.处置妥当
D.留档备查
E.通报全行
116、单项选择题 （）是全行重要空白凭证的管理部门.
A.总行财会部
B.总行运营管理部
C.分行运营管理部
D.分行财会部
117、单项选择题 当未登折项（所有币种的总和）大于等于（）笔时，系统提示进行压缩打印。
A.100
B.120
C.150
D.180
118、多项选择题 柜员出售和签发重要空白凭证时，如发现（）有误等异常情况，应登记入库留查，并及时与上级行联系，查明原因进行处理。
A.多页
B.缺页
C.错号
D.要素有误
119、单项选择题 资金划拨需通过支付系统进行处理，本交易提供划拨明细的查询以及导出（）表格文件。
A.TXT
B.WORD
C.PDF
D.EXCEL
120、单项选择题 对不动户进行清理时，应加强与管户客户经理及对公团队长的沟通，在征求其意见后再转久悬。每次清理的“久悬未取账户审批清单”应通过（）向区域对公团队长报备。
A.OA
B.邮件
C.纸质
D.电话
121、单项选择题 珠海各网点收到华润万家提货凭证代收款上划指令后，按要求将代收款暂记户上的余额填制特种转账借货方传票，通存至（）相应的暂记户中。
A.分行清算中心
B.珠海总部营业部
C.深圳分行营业部
D.总行清算中心
122、单项选择题 个人网银的证书“补发”是指客户USBKEY密码错误次数超过规定（目前为6次）或数字证书（）重新补发一个新的数字证书，但不需要更换USBKEY。
A.未到期
B.过期前
C.过期后
D.挂失补发
123、单项选择题 华润万家提货凭证内部账号用于登记本行各网点领取的，但尚未领出给客户的提货凭证，按（）登记。
A.数量
B.面值
C.金额
D.账号
124、单项选择题 全国支票影像系统管理办法由（）负责解释和修订。
A.总行信息科技部
B.总行运营管理部
C.总行公司部
D.分行运营管理部
125、单项选择题 运营人员登记本由（）负责保管。
A.柜员
B.授权人员
C.运营经理
D.支行行长
126、多项选择题 系统优化后，以下哪些交易凭条打印时间精确到秒？（）
A.1152活期存入
B.1153活期支取
C.1154系统内活期转账
D.1253定期存入
127、单项选择题 营业网点在开立对公结算账户时，（）对开户业务进行客户联系查证。
A.运营经理
B.对公柜员
C.后台操作人员
D.经办柜员
128、单项选择题 所有办理（）领卡业务经办员须领卡人签署“珠海华润银行吞没卡领取声明”，并留存领卡人的身份证件复印件。
A.本行卡
B.无签名的本行卡
C.他行卡
D.处于挂失状态的本行卡
129、单项选择题 人民币单位久悬未取账户的确认标准，对（）未发生收付活动（不包括结息、代扣利息税等非客户主动发生的业务）且未欠本行债务的人民币单位银行结算账户（不包括开有定期存款账户或保证金账户且有余额、未结清贷款账户的单位开立的人民币银行结算账户）。
A.半年
B.1年
C.2年
D.3年
130、单项选择题 特殊情况下需办理手工核验的业务，须由（）专人核验.
A.运营经理
B.业务经办人
C.后台授权人员
D.印鉴卡保管员中的一人或双人
131、单项选择题 办理大额实时支付系统业务时，对须查询的业务，查询行应在当日至迟（）上午发出查询。
A.第二个工作日
B.第三个工作日
C.第五个工作日
132、单项选择题 印鉴卡检查时，需至少由（）现场陪同.
A.运营经理
B.后台人员
C.一名印鉴卡保管人员
D.一名运营人员现场陪同
133、单项选择题 柜员因业务需要领用重要空白凭证，原则上不得超过（）的凭证实际使用量.
A.10天
B.一周
C.两周
D.一个月
134、单项选择题 开立验资户时，因为客户没有组织机构代码证，不能录入其编号，系统要求柜员输入（）。
A.9个“1”
B.9个“9”
C.9个“#”
D.9个“*”
135、单项选择题 举手招迎：举手招迎以客户感觉亲切自然为原则。柜员在按号后，即举手招迎客户，应五指并拢，手心向外45°，手腕与小臂成平直，当客户到达柜台（）厘米处，做“请入座”手势。同时礼貌问候客户。
A.20
B.30
C.40
D.50
136、单项选择题 支行对上三年已挂“久悬未取款项”科目的久悬未取剩余余额，由支行运营经理列明清单，根据分行的相关审批规定和审批权限进行审批后，在（）科目核算。
A.“其他营业外收入”
B.“其他业务收入”
C.“营业收入”
137、多项选择题 允许暂记户使用（）交易进行账务处理。
A.通用户账
B.活期存入
C.活期支取
D.活期转账
138、单项选择题 银企对账考核：未及时处理和查明未达账款项原因，出现经济赔偿案件、造成损失的，扣（）分.
A.5分
B.10分
C.15分
D.0.5分
139、单项选择题 整存整取存期分为（）档次。
A.5个
B.6个
C.7个
D.8个
140、多项选择题 珠海市两级人民法院存款协助查询通知书采用专人送达是必须出示（）
A.员工工作证
B.本人工作证
C.执行公务证
D.协助查询通知书
141、单项选择题 进入结汇录入画面后，按要求输入“结汇金额”最大长度为（）（含正负号和小数点）。
A.8位
B.10位
C.18位
D.20位
142、单项选择题 以下哪种情况各级分支机构办理个人结售汇业务必须通过个人结售汇系统向外汇局报送相关信息（）。
A.通过银行柜台尾零结汇、转利息结汇等大于等值100美元（含100美元）的结汇
B.外币卡境内消费结汇
C.境外卡通过自助银行设备提取人民币现钞
D.境内卡境外使用购汇还款
143、单项选择题 珠海自来水公司于2012年11月5日开立100万元的七天智能型通知存款，2013年1月7日办理通知登记支取100万元，2013年1月11日客户急需资金周转，来我行支取业务。该笔通知存款的利息计处方式是（）
A.按活期利率计算整个存期的单利
B.按七天通知存款利率计算整个存期的复利
C.按七天通知存款利率计算整个存期的复利
D.通知登记前按七天通知存款利率计算复利，通知登记后按活期利率计算单利
144、单项选择题 基层网点发生重大事项应及时上报（）。
A.一级支行领导
B.分行运营管理部
C.总行运营管理部
D.总行领导
145、多项选择题 运营人员工作交接的基本原则是（）.
A.当面交接原则
B.岗位分离原则
C.称职原则
D.例外原则
146、单项选择题 客户办理银信通业务时，同一个账号只能绑定（）手机号码。
A.一个
B.两个
C.多个
D.三个
147、单项选择题 对于客户的网上银行大额资金提出业务，各支行需严格按照大额资金提出预报实报制度向（）报备。
A.运营管理部
B.珠海资金运营部
C.金库
D.总部资金运营部
148、单项选择题 凭证出售交易成功后使用（）进行打印。
A.通A
B.通B
C.通C
D.空白凭证申购表
149、单项选择题 个人客户办理电话银行业务时需按要求填写（）。
A.个人开户申请书
B.个人账户业务申请书
C.个人客户电子银行申请表
150、多项选择题 网点申请内部帐开立及销户，申请理由应包括以下几点（）。
A.业务特点
B.业务类型
C.制度依据（附文号）
D.其它需注明的特殊情况
151、多项选择题 定期一本通存折支持（）类型的通知存款.
A.一天普通通知存款
B.七天普通通知存款
C.一天智能通知存款
D.七天智能通知存款
152、单项选择题 原兑换未用完的人民币兑回外汇原兑换水单的兑回有效期为自兑换日起（）个月。
A.6
B.12
C.24
D.36
153、单项选择题 客户开立协定存款账户时，需与开户行签订《协定存款合同》，合同期限最长为（）。
A.3个月
B.6个月
C.1年
D.2年
154、多项选择题 运营业务重大事项报告是指发生运营案件或纠纷，（）及其他运营相关的事项。
A.可能造成我行经济损失
B.对我行产生较大不良影响
C.严重影响运营业务正常运转
155、多项选择题 珠海华润银行企业网上银行业务规定：企业网银系统中规定，企业基本信息包括（）。
A.企业名称
B.联系电话
C.联系地址
D.邮政编码
156、多项选择题 对联网核查不一致存在疑义的身份信息，开户行可通过存款人提交的（）等其它能证明身份的有效证件或证明文件进行佐证，同时由经办员复印留存相关佐证资料。
A.户口薄
B.护照
C.工作证
D.机动车驾驶证
E.社保保障卡
F.介绍信
157、单项选择题 自发出通知30日后，对逾期未办理销户手续的存款人账户视同自愿销户，在（）由支行运营经理将久悬未取账户逐一列明“久悬未取账户审批清单”，并签署意见及加盖会计业务专用章，办理报批手续。
A.15日内
B.10日内
C.2个月内
D.1个月内
158、单项选择题 支票业务回执是指出票人开户行通过（）返还给持票人开户行，对支票影像信息提示付款表明同意付款或拒绝付款的确认结果。
A.大额支付系统
B.同城交换系统
C.广东省金融服务系统
D.小额支付系统
159、多项选择题 联网核查内容包括系统反馈的（）与留存的居民身份证复印件记载的姓名、身份证号码和照片必须一致、相符。
A.姓名
B.身份证号码
C.照片
160、单项选择题 开户行在收到分行运营管理部返回的对账客户地址不准确的信息，应在（）工作日内联系客户进行信息维护。
A.3
B.5
C.10
D.20
161、多项选择题 开立人民币单位结算账户时需校验（）的有效期。
A.营业执照
B.开户许可证
C.组织机构代码证
D.法人证件
162、多项选择题 个人客户和企业客户在有效期内如（）、（）或因（）而初始化后，需到我行任一营业网点办理证书补发。
A.证书损坏
B.遗失
C.PIN码锁定
D.忘记密码
163、单项选择题 社区银行业务是我行与（）合作开发的多功能应用平台。
A.中国人民银行
B.中国移动公司
C.广州银联网络支付公司
D.广东银联
164、多项选择题 下列哪些属网点柜台代收提货凭证款流程（）。
A.客户持身份证件及银行卡到我行，按活动规则填写《华卡活动需求单》。
B.经办柜员填制特种转账借贷方传票交运营经理复核签批，将款项从客户的银行卡中扣取到对应暂记户。
C.扣收款项后，经办柜员从现金箱领出相应面值提货凭证，登记《重要空白凭证及代保管品使用登记簿》，并交客户在登记簿“领用人”栏签收。
D.经办柜员将不同面值提货凭证分面登记《重要空白凭证及代保管品使用登记簿》，记录代保管品的收入、付出及结余情况。
165、单项选择题 现阶段个人客户开通银信通服务，只需选择（）。
A.个人短信套餐
B.个人彩信套餐
C.个人邮箱套餐
166、单项选择题 临时验资户以变更的方式转结算账户，印鉴卡的启用日期为（）.
A.变更资料审核通过的当日
B.变更资料审核通过日的下一个工作日
C.变更资料审核通过的三个工作日
D.综合系统更改账户性质的日期
167、多项选择题 银企对账的回收要求（）。
A.一类重点账户银行回收率须达到100%
B.二类重点账户银行回收率须达到95%
C.一般账户银行回收率须达到85%
168、单项选择题 珠海华润银行企业网上银行业务规定：对于享受“转账交易手续费”减免优惠的企业网银客户，须按年度进行审查评估，对（）、合作与发展潜力不大的客户，可在分析评估的基础上，由总行公司银行部通知各网点，对相应客户降低折扣幅度或取消优惠折扣。
A.交易量不大，
B.结算量不频繁
C.综合效益不显著
169、单项选择题 （）是影像交换系统业务的集中处理部门，主要负责影像交换系统提回业务的处理。
A.总行运营管理部集中处理中心
B.总行运营管理部
C.分行运营管理部
D.分行集中处理中心
170、多项选择题 银信通服务代码：分为（）部分。
A.短信
B.彩信
C.邮件
D.微博
171、单项选择题 珠海华润银行企业网上银行业务规定：对于“密码信封领取方式”选择“柜台领取”的客户，密码信封领取人和USBKEY领取人（）。且客户须同时提供密码信封领取人的身份证原件及复印件。
A.必须为法人
B.可以同一人
C.不能为同一人
172、多项选择题 我行存量个人身份核实范围包括（）。
A.2007年6月30日（含）以前开立且尚未通过联网核查公民身份信息系统核查的身份信息。
B.未向公安等身份证件发证部门核实的身份信息。
C.未经第二代居民身份证阅读机具鉴别的个人人民币银行存款账户的存款人及其代理人的身份信息。
D.2007年6月30日以后开立，且开户证明文件为非居民身份证的个人人民币银行存款账户的存款人及其代理人的身份信息。
173、多项选择题 以下大额支付业务需联系客户查证（）。
A.单笔等值人民币100万（含）以上至等值人民币500万以下的对公结算账户支付业务。
B.单笔等值人民币500万元（含）以上的对公结算账户支付业务。
C.经办柜员判断可疑的个人大额代理非同名收款的支付业务。
D.系统内同一客户号下不同存款账户之间的款项划转。
174、单项选择题 提入的支票业务通过影像信息（）后，由系统自动记账.
A.验印、审票
B.复核
C.审票
D.验印
175、多项选择题 网点业务管理人员重点检查内部帐的以下内容（）。
A.内部帐户的开户、销户的业务审批手续是否齐全。
B.网点是否在2个工作日内完成帐户的开户和销户手续
C.内部帐户的每日与定期核对是否符合规定
D.内部帐户核算的审批与授权是否符合要求
176、多项选择题 凭证出售时，需交客户的回单包括（）。
A.售出凭证
B.凭证领购单
C.已签字确认的通用凭证
D.收费通用凭证第二联
177、单项选择题 珠海华润银行企业网上银行业务规定：我行企业网银业务收费包含三项，分别是：USB-KEY工本费、数字证书（）和转账交易手续费。
A.工本费
B.年费
C.手续费
D.代办费
178、单项选择题 柜台业务客户联系查证制度是指通过电话核实、当面核实等方式对客户办理相关业务进行查证确认。以确保该笔业务是基于客户的（），保障银行客户资金安全。
A.真实授权
B.真实意愿
C.收款人真实
D.凭证真实
179、单项选择题 旧核心系统中21位账号移植到新核心系统，账号位数为（）。
A.13位账号
B.18位账号
C.19位账号
D.21位账号
180、多项选择题 个人和企业客户证书变更包括（）等。
A.补发
B.换发
C.注销
D.重申下载
181、单项选择题 新开立账户印鉴卡的开户日期应填写（）.
A.人行核准日期
B.综合系统的开户日期
C.人行系统备案日期
182、单项选择题 广东金融结算服务系统做支付往帐录入时，付款人为对私客户时，无论付款人账号的输入方式是刷卡折还是手工输入，此项必输的为（）
A.账号
B.户名
C.账户密码
D.存折号
183、单项选择题 （）主动学习电话银行操作指引内容，积极参与相关业务培训.
A.柜台经办人员
B.后台人员
C.理财经理
D.客户经理
184、单项选择题 印鉴核验工作需通过（）的方式完成。
A.手工折角
B.验印系统核验
185、单项选择题 卡封锁的备用钥匙在特殊情况下启用时，需经（）运营经理同意后可开启使用。
A.授权柜员
B.运营经理
C.支行行长
D.分行运营部负责人
186、单项选择题 他行社保卡客户换行到我行后，他行会将客户原社保卡卡下医保账户的余额划拨到我行（）。
A.个金部
B.总行营业部
C.清算中心
D.公司业务部
187、单项选择题 暂挂于“久悬未取款项”科目的单户在1万以上的久悬未取账户销户，由支行运营经理审核列具“已转久悬未取账户支取审批表”报（）审批。
A.支行运营经理
B.区域/一级支行运营总经理
C.计划财务部
D.分行运营管理部
188、单项选择题 2012年7月25日华银支行开立一份银行承兑汇票，需要分别在核心系统（）上操作。
A.理财系统
B.票据系统
C.信贷系统
D.财管系统
189、多项选择题 珠海管理部代收罚没业务的罚款业务包括（）。
A.账户管理费
B.交通罚款
C.公安罚款
D.行政罚款
190、单项选择题 负责重要空白凭证的统一管理的部门是（）.
A.总行运营管理部
B.分行运营管理部
C.集中处理中心
191、多项选择题 发起行发起支付业务，应根据客户的要求设定业务的优先支付级次。优先级次按下列标准设定（）。
A.客户要求的救灾、战备款项为特急支付
B.客户要求的紧急款项为紧急支付
C.其他支付为普通支付
D.柜员认为紧急的业务
192、单项选择题 （）负责个人、企业空白客户证书载体（USBKEY）、企业密码信封管理.
A.分行电子银行部
B.运营管理部
C.个人金融部
D.信息科技部
193、单项选择题 二级支行运营经理至少（）进行一次印鉴管理检查。
A.每月
B.每季
C.第年
194、单项选择题 网点领入华润万家提货凭证时，网点运营经理或授权柜员及指定柜员（）个金部下发的提货凭证数量、金额无误，签收后将提货凭证入现金箱进行保管。
A.专人清点
B.双人清点
C.多人清点
D.单人清点
195、单项选择题 在行式自助设备吞没卡及吞没卡的相关资料由钱箱管理员视同（）保管。
A.现金
B.重要空白凭证
C.非重要空白凭证
196、多项选择题 营业网点印鉴卡保管需做到（）。
A.专人使用
B.双人保管
C.专夹入柜（库）
D.严禁借阅
197、单项选择题 卡封锁、卡封条的收发、报废，由（）负责办理。
A.支行
B.分行运营管理部
C.分行保卫部
D.总行运营管理部
198、多项选择题 运营交接需确保物品的（）.
A.安全
B.完整
C.保密
199、多项选择题 有权查询账户核实配套报表的角色为（）。
A.网点后台综合柜员
B.运营经理
C.总分行清算中心管理员
D.柜员
200、单项选择题 社区银行业务收取租金运营流程中，运营经理收到（）出具的加盖部门印章的扣收终端租金统计表及按代扣格式建立的代扣明细文本，交柜员扣收客户租金。
A.个人金融部
B.运营管理部
C.电子银行部
D.公司业务部
201、多项选择题 客户通知平台的前端柜面管理系统分为（）。
A.账户通知服务开通
B.账户通知服务修改
C.账户服务通知停止
D.账户服务通知恢复
E.账户服务通知撤销
202、多项选择题 受理有权机关查询、冻结和扣划业务的网点向协助查询网点提交的资料包括（）
A.查询书
B.资料清单
C.回执等的复印件（执法人员身份证件可不复印）同时应在复印件加盖“核对与原件相符”章、运营经理私章、会计业务专用章
203、单项选择题 司法专窗网点及开户行在协助珠海市两级人民法院冻结、解冻、扣划时，对相关法律文书需做（）的审核。
A.实体审查
B.书面要式上
204、单项选择题 支行卡封锁及钥匙发生遗失须及时向（）报告挂失。
A.区域/一级运营经理
B.支行行长
C.分行运营管理部
D.总行运营管理部
205、多项选择题 注册验资账户的预留印鉴为（）。
A.工商行政机关出具的“企业名 91EXAm.org称预先核准核准通知书”上所载出资人的签章
B.如不预留全部出资人签章的，需出具经全部投资人签章同意预留印鉴的书面授权书
C.如出资为单位+个人的，只需预留出资单位的印鉴
206、多项选择题 个人网银的预制证书查询主要是方便柜员查询客户的预制证书绑定情况、（）。
A.有效日期
B.数字证书编号
C.用户姓名
D.对应账号
207、单项选择题 运营经理最迟于扣收社区银行终端租金的（）下班前将客户终端租金代扣的成功和失败清单通过电子邮件发送至电子银行部指定人员进行后期跟进。
A.当天
B.次日中午
C.不能超过第5天
D.下一个工作日
208、多项选择题 开立协定存款时须按照双方签订的合同进行以下哪些操作（）
A.协定存款标记选择是
B.录入协定存款起始日期、期限、类型
C.选择相应的利息类型
D.选择协定存款是否自动延期
209、单项选择题 珠海华润银行企业网上银行业务规定：客户如在“托管方式”中选择“企业管理”的，必须申请两个具有管理权限的操作员才能进行相应操作，企业日常一笔交易中需至少（）个具有相应权限的操作员才能完成。
A.1
B.2
C.3
D.4
210、多项选择题 确保对账回收率达95％以上的单位结算账户（重点客户）（）。
A.在我行办理授信业务且贷款尚未结清的企事业单位所开立的结算账户
B.在我行开立单位定期户，包括单位通知存款账户
C.当季月均业务量达15笔以上（含15笔）的结算账户
D.当季日均余额等值人民币10万元（含）以上的结算账户
211、单项选择题 网点应从OA系统打印的“印鉴卡交接打印，专夹保管，按年装订，保管期限为（）。
A.5年
B.10年
C.15年
D.20年
212、单项选择题 司法专窗网点通过专用邮箱收到珠海市两级人民法院的协助查询通知书后，需进行实时现状查询；当天收到的查询数量在100笔以上的，可以在（）内出具回执。
A.1个工作日
B.2个工作日
C.3个工作日
D.5个工作日
213、单项选择题 同城票据交换等轧差净额清算时，国家处理中心按以下程序处理：对应贷记清算账户的差额（）。
A.作贷记处理
B.作借记处理
C.不作处理
D.作轧差处理
214、多项选择题 银企对账工作实行（）的原则。
A.岗位独立
B.人员分离
C.分类管理
D.统一对账
215、单项选择题 广东金融结算服务系统日终对账由（）
A.操作网点完成
B.总行清算中心完成
C.分行清算中心完成
216、多项选择题 华银支行报账一笔网点租金业务，相关会计分录为（）.
A.借：核心与财管往来；贷：其他应付款（支行）——手工即时下划
B.借：其他应付款（支行）——即时手工下划；贷：对公客户账
C.借：管理费用—租赁费；贷：表内手工配平过渡科目
D.借：表内手工配平过渡科目；贷：其他应付款（支行）——手工即时下划
217、多项选择题 以下哪些关于核心系统37项优化的内容是正确的？（）
A.Teller端交易授权控制将部分交易的授权方式由强制授权修改为按照额度进行授权
B.社保卡（市民卡）挂失/解挂交易增加“金融卡号”和“金融账户余额”字段
C.凭证出售一次可出售多种类型、多个号段的支票，联动收费。
D.现金尾箱查询优化后支行运营经理或后台综合柜员可以通过该交易查询本支行内所有现金尾箱
218、多项选择题 对于新开户中部分小企业确实无法提供两个以上主管热线的，可按如下操作（）。
A.企业填写《客户联系查证特殊事项申请》
B.企业可留存法人（负责人）联系电话
C.企业提供情况说明
D.企业可留存另一非主管联系电话
219、单项选择题 运营人员发现空头支票行为时，应登录“广东省空头支票行政处罚管理”系统，通过（）功能向人行报告空头支票信息。
A.违规人信息录入
B.报告书登记
C.报告处理
D.违规人信息查询
220、多项选择题 广东金融结算服务系统往账的挂账凭证正确做法（）
A.第一联放在当晚手工制26102贷方凭证的后面
B.第一联放在当晚手工制26103借方凭证的后面
C.第二联挂账凭证放在次日手工制26102的贷方凭证的后面。
D.第二联挂账凭证放在次日手工制26103的借方凭证的后面。
221、多项选择题 以下业务范围需对客户进行联系查证确认（）。
A.代理开立个人结算账户
B.代理开立的基本存款账户
C.代理开立的一般存款账户
D.代理开立的专用存款账户
E.代理开立的临时存款账户
222、单项选择题 定期子账户的迁入移出，仅存入（）储蓄种类。
A.整存整取
B.零存整取
C.通知存款
D.存本取息
223、多项选择题 持票人提交的支票存在下列情形之一的，持票人开户银行应拒绝受理（）。
A.未记载银行机构代码
B.支票金额超过规定上限
C.支票凭证不真实
D.持票人未在本行开户
E.背书不符合规定
224、多项选择题 内部帐户必须按规定办理核算，在业务处理中严禁违反以下规定（）。
A.严禁越级、越权使用上级行专用科目帐户
B.严禁错用、乱用内部帐户
C.严禁未经有权人审批的业务操作，
D.严禁业务操作和授权未实行岗位分离
225、多项选择题 个人售汇若是隔天发现业务差错，则需“冲正”，操作如下：对于（）项输入错误，应先“冲零”（金额项输入原金额的相反值，其他项与原值一样），同时在备注栏写明冲正原因及冲那笔（售汇流水号）。
A.身份证号
B.售汇资金属性
C.金额
D.币种
226、单项选择题 司法专窗网点安排专人负责统一受理珠海市两级人民法院对涉及执行案件主体在（）所开账户的查询业务。
A.华润银行各网点
B.华润银行广东省内各网点
C.珠海管理部各网点
D.司法专窗网点
227、单项选择题 办理现金调剂业务、上门收款业务时，需要使用（）封锁。
A.卡封管理锁
B.卡封柜员锁
228、单项选择题 广东金融结算服务系统补打只能是（）进行操作。
A.运营经理
B.后台授权柜员
C.原打印柜员
D.临柜员工
229、单项选择题 银企对账考核：新增无地址或地址不祥账户（含保证金、定期），每户扣（）分.
A.0.01分
B.0.05分
C.1分
230、多项选择题 持卡人凡在我行自助设备（）等特殊情况，我行自助设备将拒绝交易，并按规定返回相应的交易应答码。
A.密码错误输入超过三次
B.银行卡磁条信息错误
C.银行卡磁条损坏
231、多项选择题 广东金融结算服务系统柜员交易量统计查询显示的内容包括（）
A.日期
B.机构号
C.交易柜员柜员号
D.录入（笔数）
E.复核（笔数）
F.授权（笔数）
232、多项选择题 大额实时支付系统对应借记清算账户的差额，清算账户头寸足以支付的（），不足以支付的（）。
A.作贷记处理
B.作借记处理
C.作撤销处理
D.作排队处理
233、单项选择题 新核心的账户的账号规则为（）。
A.2位产品大类+1位校验码+10位客户号+5位顺序号
B.1位产品大类+2位校验码+10位客户号+5位顺序号
C.2位产品大类+1位校验码+8位客户号+5位顺序号
D.1位产品大类+2位校验码+10位客户号+3位顺序号
234、单项选择题 空头支票行政处罚系统操作员的初始密码（）。
A.111111
B.123456
C.666666
D.888888
235、单项选择题 1802补换卡发卡的客户签约信息可进行打印，可用（）打印。
A.通A
B.通B
C.通C
D.补换卡发卡登记表
236、单项选择题 运营业务重大事项报告内容有如下情形的：发生现金差错实际损失（）的需上报。
A.1万元以上
B.1万元以下
C.1万元（含）以上
D.1万元（含）以下
237、单项选择题 （）是内部帐户开、销户的业务主管部门。
A.总行运管理部
B.分行运营管部
C.集中处理中心
D.财务会计部
238、单项选择题 珠海华润银行企业网上银行规定：企业网上银行客户：凡已在本行开立基本存款账户或（）的企业客户，同意遵守网上银行客户服务协议，均可申请成为网上银行客户。
A.一般存款账户
B.专用存款账户
C.临时存款账户
D.人民币NRA账户
239、单项选择题 个人售汇业务是自然人通过银行将（）的业务。
A.外币兑换成人民币
B.人民币兑换成外币
C.人民币兑换成港币、美元
D.港币、美元兑换成人民币
240、单项选择题 现阶段个人客户开通银信通服务收费模式：只需选择（）。
A.0优惠期内免费
B.1按月收费
C.2按条收费
241、单项选择题 新核心新增“华润集团客户”时，需要设置“集团ID属性”，设置为（）。
A.100000
B.100001
C.100002
D.111111
242、单项选择题 （）为大额实时支付系统技术管理部门，负责大额实时支付系统运行技术监控和维护工作，确保大额实时支付系统正常、稳定运行。
A.总行清算中心
B.总行信息科技部
C.总行运营管理部
D.总行金融市场部
243、单项选择题 企业开立结算帐户，各网点应严格遵循KYC和KYB原则，留取客户（）有效联系电话，以便执行联系查证制度并履行尽职调查的义务。
A.两名人员
B.经办人和法人
C.两名主管以上人员
D.总经理和财务
244、多项选择题 协助查询网点在收到受理网点转来的协助查询资料复印件时，应审核是印章是否齐全，并及时安排人处理，处理的正确做法（）
A.正常情况下要求网点至迟在一个工作日内完成
B.正常情况下要求网点至迟在两个工作日内完成
C.正常情况下要求网点至迟在三个工作日内完成
D.遇特殊情况不能及时完成的，应及时与受理网点联系，告知进度
245、单项选择题 运营业务重大事项报告别内容有如下情形的：一次性发现人民币20张（枚）、假外币（）张（枚）及以上数量的假币需上报。
A.5
B.10
C.15
D.20
246、单项选择题 柜员打印好的个人网银申请书应加盖（），一联交客户，一联随当天传票装订。
A.业务受理章
B.个人业务专用章
C.会计业务专用章
247、多项选择题 大额实时支付系统业务的处理按照（）的要求进行。
A.换人复核
B.分级授权
C.逐笔发送
D.组包发送
248、单项选择题 支行从库房领回的重要空白凭证，应立即在（）下清点凭证实物，与《申领单》核对一致后及时办理入库手续.
A.双人视线范围
B.监控范围
249、多项选择题 社区银行业务运营流程包括（）。
A.收取终端押金
B.收到终端租金
C.收取转账手续费
D.退还终端押金
250、单项选择题 客户号下账户查询交易打印（）。
A.通A
B.通B
C.通C
D.综合受理单
251、多项选择题 总行运营管理部集中处理中心收到支票影像信息，应审查下列事项（）。
A.出票人账号、户名是否相符
B.出票人签章与预留银行签章是否相符
C.支票的出票日期是否在有效期内
D.票面记载的银行机构代码是否为我行机构代码；
E.持票人是否在支票的背面作委托收款背书
252、单项选择题 司法专窗网点（）与法院对接联系人负责受理指定法院的查询、冻结、扣划业务。
A.运营经理
B.后台授权柜员
C.指定专人
D.运营人员
253、多项选择题 各营业网点办理个人客户网上银行注册手续时，必须记录并严格审查客户身份证件，必须客户本人办理，不允许以（）或资料不齐、证件不符等情况开户或办理网上银行业务。
A.代办
B.匿名
C.错名
D.假名
254、多项选择题 珠海华润银行企业网上银行业务规定：企业网银业务收费包含三项，分别是（）。
A.USB-KEY工本费
B.数字证书年费
C.转账交易手续费
255、单项选择题 除全国支票影像系统管理办法规定和法律规定事由外，持票人开户银行不得拒绝受理持票人提交的支票，（）开户银行不得拒绝付款。
A.出票人
B.持票人
C.签发人
256、单项选择题 珠海华润银行企业网上银行业务规定：企业网银客户后期续交数字证书年费时，系统将根据客户使用情况自动扣收数字证书年费，连续（）天扣收失败后，客户的企业网银用户将会被冻结。
A.10
B.20
C.30
D.40
257、单项选择题 重要空白凭证的印制实行（）管理。
A.预报计划
B.年度计划
C.月度计划
258、单项选择题 网点司法专窗联系人发生变更的，应至迟在下一工作日以（）通知珠海运营管理部，由其在三个工作日内以书面形式通知法院。
A.电话形式
B.邮件形式
C.报告形式
D.申请形式
259、多项选择题 广东金融结算服务系统我行开通的业务有（）
A.人民币实时贷记业务
B.人民币在线支付业务
C.批量贷记业务
D.粤港外币实时支付业务、
E.定期贷记定期借记
260、单项选择题 广东金融结算服务系统往账业务及来账业务的手工处理的凭证只能在（）补打印。
A.当个工作日
B.第二工作日
C.三个工作日内
D.任意工作日
261、单项选择题 市民卡初始芯片密码为（）。
A.000000
B.666666
C.888888
D.123456
262、单项选择题 总行运营管理部按照我行卡片销毁相关规定，每（）进行一次吞没卡集中销毁工作，并填写“吞没卡销毁清单”。
A.月
B.季
C.半年
D.年
263、单项选择题 二级支行行长至少（）组织并参加一次网点柜员重要空白凭证查库工作。
A.每周
B.每月
C.每季
D.半年
264、单项选择题 运营部门与内部客户办理业务的有效依据是（）.
A.内部客户提供的证明
B.业务管理部门有权审批人的电话通知
C.内部客户指定的预留印鉴
D.加盖内部客户印章的证明
265、单项选择题 “分支行待销毁卡上缴汇总表”、“本行销毁卡清单”和跨行吞没卡复印件，以上资料按月装订，妥善保管，保管期限不少于（）年。
A.1
B.2
C.3
D.4
E.5
266、单项选择题 珠海华润银行网上银行业务规定：各分支行应根据接到的异常交易资料及时联系客户，并（）将核实情况回复给总行电子银行部。
A.立即
B.在一个工作日内
C.在两个工作日内
D.在三个工作日内
267、单项选择题 珠海华润银行网上银行业务规定：各分支机构至少（）应开展一次网上银行业务检查，对检查中发现的问题及时下发整改通知，责成有关人员尽快采取措施，限期纠正，将有关情况进行通报，并报总行。
A.每年
B.半年
C.季度
D.月
268、单项选择题 旧核心系统的通知存款移植到新核心系统时，全部设置为（）类型的通知存款。
A.一天普通通知存款
B.一天智能通知存款
C.七天普通通知存款
D.七天智能通知存款
269、单项选择题 当某行在人民银行的资金清算账户出现余额不足时，由（）负责调度、筹措资金，补足清算账户头寸，确保小额批量支付业务及时清算。
A.总行运营管理部银行
B.总行金融市场部
C.分行运营管理部
D.总行业务部
270、单项选择题 办理对公电话银行密码设置、修改、重置交易成功后，打印（）。
A.通用凭证A
B.通用凭证B
C.通用凭证C
271、单项选择题 通过电话核实大额资金出账业务时，应提示客户电话可能会被录音，确认被核实人员的姓名、工作单位等信息，再通过询问的方式引导客户提供（）业务信息。
A.收付
B.转存
C.支付
D.中间
272、单项选择题 凭证尾箱查询单页显示（）条。
A.20
B.25
C.30
D.35
273、单项选择题 广东金融结算服务系统支付往账录入时，如果手续费收取方式选择转账，则检查账户余额是否足够扣本金和手续费。若账户余额不足则（）
A.本金记账
B.手续费记账
C.本金和手续费都不记账
274、多项选择题 银企对账外包服务的范围包括（）等环节。
A.对账单的打印
B.封装
C.寄送
D.收回
E.反馈信息
275、多项选择题 通知存款违约支取，按活期利率计算利息，（）行为属于违约支取。
A.无预约
B.支取金额与预约金额不符
C.未在预约日期支取
D.变更业务经办人
276、单项选择题 各级行应及时对已停用、（）以上未使用内部帐户及已撤销网点的内部帐户进行清理。
A.一年
B.二年
C.半年
D.三个月
277、单项选择题 各分行按（）通过专业对账公司向开户单位发放和收回对账单回执联.
A.周
B.月
C.季
278、单项选择题 各营业网点对存量个人身份信息核实资料应专夹保管，按（）装订。
A.周
B.月
C.季
D.年
279、多项选择题 网点需将交回给法院的（）等一起按批次配对专夹序时保管。
A.查询回执联、原回执联打印件等资料复印件
B.法院查询书
C.清单
D.法院查询书打印件
E.执法人员证件复印件
280、多项选择题 按华卡促销项目活动规则，经办柜员在“91030101保管有价值品”科目下按（）元的面值分设不同内部帐号进行核算。
A.100
B.200
C.500
D.1000
E.5000
F.10000
281、单项选择题 珠海市代收空头支票行政处罚罚款的金融机构有中国工商银行、中国农业银行和（）
A.中国银行
B.中国建设银行
C.交通银行
D.华润银行
282、单项选择题 个人通知存款存期内如果遇到利率调整，支取时按（）计算利息。
A.调整后的通知存款利率
B.调整前的通知存款利率
C.调整后的活期利率
D.调整前的活期利率
283、多项选择题 总行运营管理部为小额批量支付系统业务管理部门，负责（）（）。
A.制定小额批量支付系统业务管理办法
B.制定小额批量支付系统业务操作流程
C.对辖内网点小额批量支付系统业务进行检查
D.对辖内网点小额批量支付系统业务进行监督
284、单项选择题 对单位久悬未取账户的开户证明文件和撤销账户通知书等账户资料，应按照账户档案管理要求保管，保管期限为账户撤销后（）。
A.5年
B.10年
C.15年
D.永久
285、单项选择题 个人网银客户证书到期后，需办理证书（）进行展期。
A.补发
B.换发
C.重置
D.下载
286、单项选择题 （）应按总行金融市场部要求，及时提供大额业务发生情况。
A.总行清算中心
B.总行运营管理部
C.分行运营管理部
D.总行集中处理中心
287、单项选择题 外部客户预留印鉴变更需（）印鉴变更。
A.单个
B.整套
288、单项选择题 假币信息登记交易中，超过（）张不同冠字号码的假币需分次进行收缴。
A.5
B.10
C.12
D.20
289、单项选择题 外国公民证件的境外个人护照号录入规则如下（）。
A.地区代码+第一位字母+前8位号码
B.地区代码+前8位号码
C.国别代码+护照号
290、单项选择题 为客户办理吞没卡领卡的经办人员须查明吞没卡状态，若银行卡为（）状态，经办人员可根据规定核查相关资料办理领卡工作。
A.挂失卡
B.被窃卡
C.有作弊嫌疑的卡
D.发卡机构发送指令吞卡
E.正常
291、单项选择题 对外发放余额对账单必须加盖（）。
A.珠海华润银行对账专用章（打印）
B.业务专用章
C.凭证受理单
292、多项选择题 借记卡支持（）类型的通知存款.
A.一天普通通知存款
B.七天普通通知存款
C.一天智能通知存款
D.七天智能通知存款
293、多项选择题 对公活期账户管理费的正常批量扣费日为每年的（）。
A.41275
B.41365
C.41456
D.41548
294、单项选择题 个人结汇对于隔日的业务只能通过（）方式改正。
A.冲正
B.修改
C.撤销
295、单项选择题 客户在我行办理整存整取储蓄存款自动转存时，转存时的利率按（）计算。
A.开立账户当日的人民银行的挂牌利率
B.自动转存当日的人民银行挂牌利率
C.销户当日人民银行的挂牌利率
D.自动转存当日我行的挂牌利率
296、单项选择题 暂挂于“久悬未取款项”科目的单户在1万以下（含）的久悬未取账户销户，“已转久悬未取账户支取审批表”，由（）审核。
A.支行运营经理
B.支行行长
C.支行运营经理或支行行长
D.分行运营管理部
297、多项选择题 各参与者在办理支票影像业务时，必须遵守支票影像办法以及人民银行的相关管理规定，不得（）。
A.拖延支付，截留客户和他行资金
B.疏于系统管理，影响系统安全、稳定运行
C.泄漏密押和密钥，影响资金安全
D.有疑不查、查而不复
E.伪造、篡改业务，盗用资金
298、多项选择题 支付平台切换时，将（）数据移植到新核心。
A.大、小额业务
B.全国支票影像业务
C.省金业务
D.深圳同城
299、单项选择题 定期一本通子账户维护，适用于借记卡/定期一本通（）的修改。
A.账户名称
B.联系电话
C.联系地址
D.自动转存标志
300、单项选择题 广东金融结算服务系统收取客户现金操作汇款时手续费收取方式（）。
A.转账
B.现金
C.转账或现金
