铁路客运值班员：铁路客运值班员考试题库（题库版）

时间:2020-08-23 03:19:19

微信搜索关注"91考试网"公众号,领30元,获取事业编教师公务员等考试资料40G
题库试看结束后微信扫下方二维码即可打包下载完整版《★铁路客运值班员》题库
手机用户可保存上方二维码到手机中，在微信扫一扫中右上角选择“从相册选取二维码”即可。
题库试看结束后微信扫下方二维码即可打包下载完整版《铁路客运值班员：铁路客运值班员》题库，分栏、分答案解析排版、小字体方便打印背记！经广大会员朋友实战检验，此方法考试通过率大大提高！绝对是您考试过关的不二利器！
手机用户可保存上方二维码到手机中，在微信扫一扫中右上角选择“从相册选取二维码”即可。

1、判断题  车票票额由车站客运计划室集中统一管理、分配。车站各售票处（所）在窗口发售的数量，应向旅客公布。（）


点击查看答案


2、填空题  《规程》规定，乘坐卧铺旅客的车票由列车员保管并发给（）下车以前交换，成人带儿童或（）可共用一个卧铺。


点击查看答案


3、问答题  路票应由谁填写？送交司机前应如何做？


点击查看答案


4、判断题  动车组列车车票只办理改签，不办理有效期延长。（）


点击查看答案


5、问答题  乘车证种类有哪些？（乘车证3条）


点击查看答案


6、问答题  什么叫调车钩？


点击查看答案


7、判断题  对旅客、货主统一称呼为“同志”、“小朋友”、“先生”、“女士”；个别称呼时为“各位旅客”、“货主”等。（）


点击查看答案


8、填空题  学生票应按（）发售，但在直达列车或换车次数少的（）也可发售。


点击查看答案


9、问答题  站车发现集体无票旅客乘车时，应如何配合及处理？


点击查看答案


10、判断题  特大伤亡事故是指一次死亡30人以上的事故。（）


点击查看答案


11、问答题  车站值班员接发车时发现燃轴车辆如何处理？


点击查看答案


12、问答题  《铁路旅客运输办理细则》规定，发现旅客违章携带物品怎样处理？


点击查看答案


13、填空题  《价规》规定，包裹运价里程按最短径路计算，有（）时，按（）计算。


点击查看答案


14、问答题  《铁路旅客人身伤害及自带行李损失事故处理办法》规定，旅客伤害在哪些情况下属车站责任？


点击查看答案


15、单项选择题  线路中断，停止运行站或列车应（）注明原因、日期、返回××站，并加盖站名章或列车长名章，作为旅客免费返回发站、中途站办理退票、换车或延长有效期的凭证。

A、出具证明
B、在车票上
C、在旅客车票背面
D、编制客运记录


点击查看答案


16、填空题  学生票超过减价优待证上记载的区间乘车时，对超过区间按（）办理，（）。


点击查看答案


17、单项选择题  计算旅客票价的起码里程，空调票为（）千米。

A、100
B、50
C、20


点击查看答案


18、问答题  《规程》中对学生票发售有何规定？


点击查看答案


19、问答题  《技规》对列车按运输性质的分类和运行等级顺序是如何规定的？


点击查看答案


20、问答题  《铁路旅客运输规程》规定，车票票面应载明哪些内容？


点击查看答案


21、单项选择题  旅客因病可以办理下列票种延长（）。

A、客票、加快票、空调票
B、客票、加快票、空调票、卧铺票
C、客票、加快票


点击查看答案


22、填空题  《规程》规定，卧铺只能由持票本人使用，成人（）或（）可共用一个卧铺。


点击查看答案


23、问答题  《铁路旅客运输规程》规定，因承运人责任致使旅客退票时，应如何处理？


点击查看答案


24、判断题  定期站台票分为季票和月票，样式和价格由国务院铁路主管部门统一制定，价格应不少于每日一次。（）


点击查看答案


25、问答题  出站信号机故障，不能开放信号如何办理发车？


点击查看答案


26、问答题  拾到现金如何处理？


点击查看答案


27、判断题  空调列车中途故障不能修复时，到站应退还已收票价与已使用空调票价差。（）


点击查看答案


28、填空题  《规程》规定，车票应在（）或（）的售票处购买。


点击查看答案


29、单项选择题  办理改晚乘车手续时，团体旅客必须在开车（）小时前办理。

A、12
B、48
C、24


点击查看答案


30、问答题  《铁路旅客运输规程》中，旅客持直通票在中转站要求换乘动车组列车应如何办理？


点击查看答案


31、单项选择题  旅客免费携带品的体积是：每件物品外部尺寸长、宽、高之和不超过（）厘米。

A、160
B、180
C、200


点击查看答案


32、判断题  计算机、录像机、影碟机、音响是四类包裹。（）


点击查看答案


33、问答题  防止电力机车进入无电区间安全卡控措施如下：


点击查看答案


34、填空题  客运杂费的（）和收费标准由（）制定。


点击查看答案


35、问答题  超限列车的开行及接发规定是什么？


点击查看答案


36、问答题  《铁路旅客运输管理规则》规定，铁路衡器管理所检修人员持证明到各站检定修理衡器时，允许携带多少物品？


点击查看答案


37、问答题  《行规》第9条关于营业线施工登销记及安全管理的补充规定对办理施工登销记手续具体规定是什么？


点击查看答案


38、填空题  乘坐（）列车旅客由中途下车，（）车票失效。


点击查看答案


39、判断题  国务院铁路主管部门邀请的其他政府部门和新闻单位检查铁路工作时，凭“中国铁路免费乘车证”可乘坐除国际列车以外各种等级、席别的列车。（）


点击查看答案


40、问答题  何谓列车运行图？都表示哪些内容？


点击查看答案


41、单项选择题  计算旅客包裹运价的起码里程为：包裹（）千米。

A、50
B、100
C、150
D、200


点击查看答案


42、问答题  轨道电路分路不良时如何确保作业安全？


点击查看答案


43、单项选择题  旅客携带的物品中，能够（）车辆的物品，不得带入车内。

A、损坏或污染
B、碰坏
C、损坏
D、砸坏


点击查看答案


44、判断题  持用通勤、定期通勤乘车证准乘各种旅客列车。（）


点击查看答案


45、问答题  车辆方位是如何规定的？


点击查看答案


46、填空题  （）是旅客运输能力的运用计划、于新列车运行图实施前编制并与新运行图（）。


点击查看答案


47、填空题  站车客运人员应当具备（）及以上文化程度，能够熟练使用计算机和（）设备设施。


点击查看答案


48、单项选择题  为方便旅客的旅行生活，限量携带不超过（）毫升的酒精。

A、100
B、80
C、60
D、40


点击查看答案


49、单项选择题  开行跨三局直通客车的直通客流不少于（）人。

A、400
B、500
C、600


点击查看答案


50、填空题  《管规》事故处理规定，列车向车站移交（）或（）时，受理站不得拒绝。


点击查看答案


51、问答题  接发列车的正确方法是什么？


点击查看答案


52、问答题  在什么情况下使用临时定期乘车证？


点击查看答案


53、问答题  《车站客运服务作业标准》中，对重点旅客做到“三知、三有”的内容是什么？


点击查看答案


54、单项选择题  新老兵运输期间军人的携带品免费重量为（）千克。

A、20
B、35
C、50


点击查看答案


55、判断题  出站人员的站台票不给报销凭证。（）


点击查看答案


56、填空题  站、段使用的铁路（），向本企业（）管理部门请领。


点击查看答案


57、判断题  客票的有效期按乘车里程计算，803千米应为2天有效期。（）


点击查看答案


58、判断题  旅客异地携带国产烟以十条（2000支）为限，外国烟以五条（1000支）为限。二者合计不得超过十条。（）


点击查看答案


59、问答题  《铁路旅客运输规程》规定，车站对无法交付物品的通告，变卖有何期限？


点击查看答案


60、问答题  《铁路旅客运输办理细则》规定，线路中断列车停止运行，停止运行站应怎样安排被阻的旅客？


点击查看答案


61、单项选择题  一伤残旅客凭客票托运一辆残疾人用车，重85千克，在计算运价时的计费重量是（）。

A、按实际重量
B、25千克
C、90千克
D、75千克


点击查看答案


62、判断题  旅客之保险金额，不论座席等次、全票、半票、免票，一律规定为每人人民币两万元。（）


点击查看答案


63、问答题  《客运系统管理办法》中，防止旅客抢越线路及抓车的卡控措施是什么？


点击查看答案


64、问答题  铁路客货运输票据是指什么？


点击查看答案


65、判断题  凡20人以上乘车日期、车次、到站、座别相同的旅客，可作为团体旅客。（）


点击查看答案


66、问答题  《铁路旅客运输办理细则》规定，对于在车站寻衅滋事、扰乱公共秩序的旅客应如何处理？


点击查看答案


67、问答题  旅客可限量携带哪些物品乘车？


点击查看答案


68、问答题  旅客运输组织工作的原则？


点击查看答案


69、问答题  《铁路旅客人身伤害及自带行李损失事故处理办法》规定，站车发生旅客人身伤害事故拍发事故速报时应有哪些内容？


点击查看答案


70、问答题  铁道部对宗教院校学生购买学生票是如何规定的？


点击查看答案


71、填空题  《价规》规定，享受减价优待的学生、伤残军人乘坐市郊、（）时，仍按（）半价计算，不再减价。


点击查看答案


72、单项选择题  一旅客持客快卧联合票按指定日期和车次乘车，因有事中途下车（）。

A、车站签证，改乘其他列车
B、客票、加快票有效，卧铺失效
C、客票有效，附加票失效
D、可到站办理退票手续


点击查看答案


73、填空题  卧铺票分为硬卧票、（）、软卧票和（）四种。


点击查看答案


74、问答题  《车站非正常情况下应急处置预案》中，车站遇有突发性治安事件的应急处置预案是如何规定的？


点击查看答案


75、填空题  （）及以上或客流较大的车站应按（）配备客运计划员。


点击查看答案


76、单项选择题  遗失物品超过5千克在转送时，到站应按（）补收运费。

A、品类
B、三类
C、四类


点击查看答案


77、单项选择题  机车鸣笛“三长声”表示（）。

A、召集信号
B、停车信号
C、紧急信号


点击查看答案


78、单项选择题  在保证安全和卫生的条件下，旅客乘车可携带不超过（）毫升的酒精。

A、20
B、100
C、600


点击查看答案


79、问答题  《铁路旅客运输办理细则》规定，对违章携带物品补收运费时如何办理？


点击查看答案


80、问答题  《铁路乘车证管理办法》规定，违章使用乘车证如何处理？


点击查看答案


81、单项选择题  4077千米的客票有效期是（）日。

A、6
B、7
C、8
D、9


点击查看答案


82、单项选择题  一团体旅客持一张代用票，要求办理分票时，应按分票的（）核收手续费。

A、1%
B、张数
C、2%
D、人数


点击查看答案


83、单项选择题  某旅客托运3件行李，则应支付货签费（）元。

A、0.60
B、0.75
C、1.20


点击查看答案


84、问答题  《铁路旅客人身伤害及自带行李损失事故处理办法》规定，车站对本站发生、发现或列车移交的受伤旅客应如何处理？


点击查看答案


85、判断题  包车人要求包车或单独使用加挂车辆时，一般应于开车前15日，向乘车站或其上级主管部门联系。（）


点击查看答案


86、单项选择题  站车客流信息表报的正确率应达到（）以上。

A、98%
B、90%
C、95%


点击查看答案


87、单项选择题  包车在开车（）小时前退还全部费用，核收票价、使用费、运费10%的停止使用费。

A、12
B、24
C、48


点击查看答案


88、填空题  包车人改变或取消用车计划时，应向承运人缴付（）或（）。


点击查看答案


89、填空题  旅客票价是以（）的票价率为基础，按照旅客旅行的距离和不同的列车设备条件，采取（）的办法确定。


点击查看答案


90、问答题  机车信号设备与自动停车装置有什么作用？


点击查看答案


91、问答题  防止车辆溜逸的卡控措施。


点击查看答案


92、问答题  什么情况下禁止办理跟踪出站调车？


点击查看答案


93、问答题  《铁路客运运价规则》规定，退票费如何核收？


点击查看答案


94、填空题  《规程》规定，旅客乘坐提供空调的列车时，应购买相应等级的（）或（）。


点击查看答案


95、填空题  动车组站车客运人员的专业形象：活力、（）、文明、（）。


点击查看答案


96、问答题  《铁路旅客运输规程》中规定，线路中断后旅客有哪几种选择？


点击查看答案


97、问答题  车辆在什么情况下方可关闭截断塞门？


点击查看答案


98、判断题  “没有工资收入的学生”，是指没有固定工资收入的学生。（）


点击查看答案


99、单项选择题  旅客列车到发线有效长一般不应少于（）米。

A、350
B、550
C、650
D、500


点击查看答案


100、单项选择题  发现旅客违章携带危险品乘车，按该件全部重量（）乘车站至下车站四类包裹运费，危险品交前方停车站处理。

A、免收
B、补收
C、按50%补收
D、加倍补收


点击查看答案


101、单项选择题  旅客随身携带品赔偿金的最高赔偿限额为（）。

A、300
B、500
C、800


点击查看答案


102、问答题  旅游专列的旅客在运输中发生伤、病时，站车应如何处理？


点击查看答案


103、填空题  《规程》规定，卧铺票的（）必须与客票的（）相同。


点击查看答案


104、问答题  调车作业中哪些情况需进行试拉？


点击查看答案


105、问答题  铁路运价有什么规定？


点击查看答案


106、单项选择题  旅客丢失车票补票后又找到原票时，列车长应（）交旅客，作为在到站出站前向到站要求退还后补票价的依据。

A、出具证明
B、编制客运记录
C、在代用票背面签字证明
D、在原票、代用票背面签字加盖名章


点击查看答案


107、问答题  铁路旅客运输管理规则》规定，客运人员通过线路时应做到哪些？


点击查看答案


108、填空题  《管规》是明确铁路旅客运输（）的规定，不作为旅客及托运人与铁路间划分（）和责任的依据。


点击查看答案


109、填空题  动车组列车多功能室只能用于照顾（）、（）旅客，列车乘务人员不得占用、不得储物或改作它用。


点击查看答案


110、判断题  区段票分为硬座区段票、普通加快区段票、硬座普快联合区段票、硬座特快联合区段票四种。（）


点击查看答案


111、填空题  《规程》规定，客运记录是指在旅客或行李、包裹运输过程中因特殊情况，承运人与旅客、托运人、收货人之间需记载（）或（）之间办理业务交接的文字凭证。


点击查看答案


112、问答题  哪些情况以调度命令作为行车凭证，向区间发出列车？


点击查看答案


113、单项选择题  带运包裹每件重量不得（）kg。

A、超过20
B、超过40
C、超过50
D、超过100


点击查看答案


114、单项选择题  包车人交付运费后取消用车计划时，应核收因调用车辆厂产生的空驶费和（）。

A、挂运费
B、停留费
C、停止使用费
D、行驶费


点击查看答案


115、判断题  车票改签后，有效期自改签后实际乘车日期计算。（）


点击查看答案


116、问答题  享受减价优待的学生、伤残军人乘坐市郊、棚车时，客票票价如何计算？


点击查看答案


117、填空题  《规程》规定，旅客购票加快票必须有（）或（）客票，乘坐快车时还应有加快票。


点击查看答案


118、问答题  车站应按什么办法组织旅客有秩序地候车和乘降？


点击查看答案


119、单项选择题  候车室的使用面积，一般应根据一日同一时间在站旅客最高集结量，按每一旅客占地（）平方米计算。

A、1.1
B、1.2
C、1.3
D、1.1-1.2


点击查看答案


120、判断题  旅客运输计划可分为长远计划、短期计划和日常计划三种形式。（）


点击查看答案


121、判断题  车票由车站或铁路运输企业设立的其他售票处所发售，不可委托其他部门代售车票。（）


点击查看答案


122、问答题  进路式集中联锁主要优点是？


点击查看答案


123、问答题  《客运系统管理办法》中，防止旅客钻爬车底的卡控措施是什么？


点击查看答案


124、问答题  编制列车运行图的要求是什么？


点击查看答案


125、填空题  《铁路旅客运输服务质量标准》中安全秩序要求：做好禁止携带（）的宣传及（）的查堵、处理工作。


点击查看答案


126、单项选择题  助力自行车每辆规定计价重量（）千克。

A、30
B、50
C、40


点击查看答案


127、填空题  《规程》规定，因误售、误购或误乘需要送回时，承运人应免费将旅客送回。在免费送回区间，旅客不得（）。如（），对往返乘车区间补收票价，核收手续费。


点击查看答案


128、问答题  单线区间，一切电话中断时，哪些车站有权优先发车？


点击查看答案


129、填空题  铁路（）是指承运人与托运人、收货人之间明确行李、包裹运输（）关系的协议。


点击查看答案


130、问答题  哪些原因造成的行李包裹损失承运人不承担责任？


点击查看答案


131、单项选择题  旅客在无人售票的乘降所上车，在车内补票（）。

A、不收手续费
B、票价从前方站算起
C、加收50%的票价
D、核收手续费


点击查看答案


132、判断题  行李票、包裹票是承运人与托运人之间的协议凭证。（）


点击查看答案


133、单项选择题  电气化区段，不准（）作业和用水冲车皮。

A、攀登车顶
B、带电
C、高空


点击查看答案


134、问答题  办理电话闭塞时哪些事项应发出电话记录号？


点击查看答案


135、问答题  车站客运服务作业标准》中，客运人员着装标准是如何规定的？


点击查看答案


136、问答题  《铁路乘车证管理问答》规定，持用哪些乘车证，中途下车无效？


点击查看答案


137、判断题  学生票应按近径路发售，但有直达列车或换乘次数少的远径路也可发售。（）


点击查看答案


138、单项选择题  渴喜热饮而量不多，或水入即吐的临床意义是（）

A.湿热内蕴
B.痰饮内停
C.营分热盛
D.瘀血内阻
E.阴虚津亏


点击查看答案


139、判断题  办理托运动、植物时应将检疫证明的一联附在运输报单上以便运输过程中检查。（）


点击查看答案


140、问答题  《铁路旅客运输规程》规定，旅客因病不能继续旅行要求退票时应如何处理？


点击查看答案


141、判断题  违章使用定期通勤乘车证，按票面填写的席别、乘车区间，自有效月份起至发现违章月份止，按每月一次往返的里程计算。（）


点击查看答案


142、填空题  行包交付做到票、货（）、发收货人、票号、（）“四核对”，并负责搬运到规定地点交付。


点击查看答案


143、问答题  《铁路旅客运输规程》规定，客运记录的定义是什么？


点击查看答案


144、问答题  站车查出的危险品时，应如何处理？


点击查看答案


145、问答题  《铁路旅客运输规程》规定，何谓“承运人”？


点击查看答案


146、判断题  车站发售客票时，不能使用到站不同但票价相同的车票互相代替。（）


点击查看答案


147、判断题  动车组列车只发售二等座车学生票，学生票为全价票的75％。（）


点击查看答案


148、问答题  车站值班员发现机车、车辆溜入区间时如何应急处理？


点击查看答案


149、单项选择题  一旅客带一箱土豆重65千克乘车，在下车站要求补票（价值低于运费），应（）。

A、按物品价值的50%核收运费
B、按物品价值的30%核收运费
C、按物品价值的60%核收运费
D、按物品价值的40%核收运费


点击查看答案


150、单项选择题  持站台票上车送客未下车，但及时声明时，（）核收手续费。

A、只补收至前方停车站的票价
B、按无票处理
C、只补收至前方停车站的票款
D、补收自至乘车站起至到站止车票票价


点击查看答案


151、填空题  行李是指（）的被褥、衣服、个人阅读的书籍、（）和其他旅行必需品。


点击查看答案


152、单项选择题  客流调查一般以车站为主，在车站吸引区范围内进行，调查形式以（）为主。

A.综合调查
B.节假日调查
C.日常调查


点击查看答案


153、单项选择题  变径后的客票有效期按分歧站（）重新计算。

A、车票里程
B、票价里程
C、以后的里程
D、原票连通里程


点击查看答案


154、问答题  在工电设备检修过程中，车站须使用该设备，应如何办理？


点击查看答案


155、问答题  车辆在中间站停留时，防溜办法有哪些规定？


点击查看答案


156、问答题  列车在区间被迫停车什么情况下不准退行？


点击查看答案


157、问答题  车站对站内和列车移交的无票流浪乞讨人员应如何办理？


点击查看答案


158、判断题  动车组列车车票最远只发售至本次列车终点站，到动车组列车终点站以远的旅客可购买联程票。（）


点击查看答案


159、问答题  车站值班员在办理闭塞、接车前、发车前以及下达准备接发车进路命令时应做到哪些？


点击查看答案


160、判断题  一旅客持6月20日的车票，有效期为3天，改签为21日乘车。车票应在6月22日24点到期。（）


点击查看答案


161、单项选择题  持直通票的旅客在中转站要求换乘动车组列车时，补收该区间的动车组（）。

A、列车票价与已乘区间的票价差额
B、列车票价与未乘区间的票价差额
C、列车票价与原票票价差额


点击查看答案


162、问答题  取消发车进路时应如何办理？


点击查看答案


163、问答题  计轴复零按钮使用站的规定。


点击查看答案


164、问答题  控制台（显示器）全部红光带如何办理接车？


点击查看答案


165、问答题  《铁路旅客运输管理规则》规定，客流调查的形式分哪几种？


点击查看答案


166、问答题  哪些情况禁止手推调车？


点击查看答案


167、问答题  铁运［2006］197号文件《关于加强铁路站车上城市生活无着的流浪乞讨人员救助管理工作的通知》中，车站对持“政府救助，禁退禁卖”字样车票退票、改签时如何办理？


点击查看答案


168、问答题  《铁路旅客运输规程》规定，旅客违章携带物品如何处理？


点击查看答案


169、问答题  《铁路旅客运输管理规则》规定，哪些地方应涂有测量儿童身高的标准线？


点击查看答案


170、填空题  《管规》规定，列车运行图原则上（）编制一次，在春季实行。全路列车运行图的编制和局部调整工作，由（）决定并负责组织。


点击查看答案


171、判断题  华侨学生和港澳台学生在境内旅游观光或探亲访友时，不能发售学生票。（）


点击查看答案


172、单项选择题  办理变径时，原票低于变径后的票价时，应补收（），核收手续费。

A、新旧径路里程差额的票价
B、新旧径路里程票价差额
C、新径路里程票价


点击查看答案


173、填空题  （两名以上）旅客共持一张代用票要求办理分票手续时，按（）核收手续费。


点击查看答案


174、问答题  《车站客运服务作业标准》中，客运服务语言标准是什么？


点击查看答案


175、问答题  车票有什么作用？


点击查看答案


176、填空题  铁路运输杂费的核收方式分为（）、到付、后付、（）四种。


点击查看答案


177、填空题  动车组车门验票由（）负责，有条件的车站可设置动车组专用候车室和专用（）。


点击查看答案


178、问答题  进站信号机临时故障（可开放引导信号）如何办理接车？


点击查看答案


179、问答题  超长列车的开行及接发规定有哪些？


点击查看答案


180、问答题  发生挤岔事故应如何处理？


点击查看答案


181、单项选择题  下列属于以细菌的形态和生理生化特征为依据的生理生化分类法的是（）

A.传统分类法和种系分类法
B.数值分类法和自然分类法
C.传统分类法和数值分类法
D.种系分类法和自然分类法
E.传统分类法和自然分类法


点击查看答案


182、判断题  旅客之保险费，包括于票价之内，一律按基本票价20%收费。（）


点击查看答案


183、问答题  《车站客运服务作业标准》中，客运人员仪容仪表“十不”的内容是什么？


点击查看答案


184、问答题  路风问题包括哪7类？


点击查看答案


185、判断题  旅客违章携带物品，对不可分拆的整件超重、超大物品及动物，按该件全部重量补收四类包裹运费。（）


点击查看答案


186、问答题  铁路信息系统运行维护工作包括哪些？


点击查看答案


187、单项选择题  儿童（含免费儿童）免费携带品的重量是（）千克。

A、10
B、15
C、20


点击查看答案


188、判断题  残疾人旅行时代步的折叠式轮椅可免费携带并计入旅客免费携带品规定的重量和体积内。（）


点击查看答案


189、判断题  “革命伤残军人证”、“人民警察伤残抚恤证”限于公安部、民政部颁发的统一式样。（）


点击查看答案


190、单项选择题  一旅客持柳州至郑州硬座客快联合票在2316次（广州——北京）的列车上，长沙开车后要求改乘软卧，并要求越站至石家庄。问该旅客变更属于（）。

A、越站变座变铺
B、变座、变铺越站
C、越站变座补卧


点击查看答案


191、问答题  《铁路旅客运输办理细则》规定，旅客误乘列车或坐过了站时，应如何处理？


点击查看答案


192、判断题  有计算机售票设备的车站，除系统设备故障等特殊情况外，不得发售手工车票。（）


点击查看答案


193、填空题  《价规》规定，客运杂费是指在铁路运输过程中，除去旅客（）、（）运价以外，铁路运输企业向旅客、托运人、收货人提供的辅助作业、劳务及物耗等所收的费用。


点击查看答案


194、判断题  站车客流信息传报主要通过客统2来记录、统计、传递。（）


点击查看答案


195、填空题  《价规》规定，客运运价包括旅客票价和行李、包裹运价。（）与（）构成全部运输费用。


点击查看答案


196、问答题  某接车站车站值班员接到某次货物列车司机报告，该列车列尾装置故障应如何处理？如果无法处理，沿途各站该如何办理接发列车？


点击查看答案


197、问答题  确定旅客票价的办法是什么？


点击查看答案


198、判断题  动车组列车只发售二等坐车学生票，学生票为全价票的80％。（）


点击查看答案


199、问答题  机车车辆停留有哪些规定？


点击查看答案


200、问答题  《车站非正常情况下应急处置预案》中，车站发现旅客扒乘列车的应急处置预案是如何规定的？


点击查看答案


201、单项选择题  乘坐动车组列车旅客携带品长宽高相加不超过（）厘米。

A.120
B.130
C.140
D.150


点击查看答案


202、问答题  什么是铁路旅客运输服务质量？


点击查看答案


203、单项选择题  因故临时必须变更列车停靠站时，运转值班员应提早通知（）。

A、客运人员
B、客运主任
C、客运值班员
D、客运值班人员


点击查看答案


204、问答题  无票人员在站台上受到伤害时，如何处理？


点击查看答案


205、问答题  线路两旁及站台上堆放货物应遵守哪些规定？


点击查看答案


206、问答题  控制台（显示器）全部红光带如何办理发车？


点击查看答案


207、问答题  旅客和托运人进入哪些场所，即有义务接受运输安检？安检工作的原则是什么？


点击查看答案


208、填空题  遗失物品需要通过铁路向失主所在站转送时，内附清单，物品加封，填写（）和行李、包裹交接证，交列车（）签收。


点击查看答案


209、问答题  《铁路旅客运输规程》中，车站对进出站人员验票有何规定？


点击查看答案


210、填空题  《管规》规定客流量较大的车站，应积极采取（）、电函订票、（）和流动售票、车站间代售车票等多种形式，方便旅客购票。


点击查看答案


211、单项选择题  687千米的客票有效期是（）日。

A、5
B、6
C、3
D、4


点击查看答案


212、单项选择题  对旅客做到“三要、四心、五主动”，其中“五主动”是：主动迎送旅客、主动扶老携幼、主动解决旅客困难，主动介绍（），主动征求旅客意见。

A、旅行知识
B、旅客须知
C、旅行常识
D、旅行事项


点击查看答案


213、问答题  开行救援列车时各种情况下列车进入区间的凭证是什么？


点击查看答案


214、判断题  旅客运输计划的主要内容为：旅客运输量（客运量）、旅客发送量、旅客平均行程。（）


点击查看答案


215、单项选择题  线路中断后，旅客持原票等候通车，可凭原票在通车（）日内恢复旅行。

A、10
B、15
C、20


点击查看答案


216、填空题  由于误售、误购、误乘或坐过了站在原票有效期不能到达到站时，应根据（）至（）间的里程，重新计算车票有效期。


点击查看答案


217、判断题  乘坐动车组列车旅客如中途下车，未乘区间车票失效。（）


点击查看答案


218、问答题  《铁路旅客运输规程》规定，何谓包车？


点击查看答案


219、判断题  全国新老兵运输期限：11月20日开始，12月31日前结束。（）


点击查看答案


220、问答题  《铁路旅客运输规程》规定，哪几种情况不能发售学生票？


点击查看答案


221、问答题  遇有下列哪些情况不能办理越站？


点击查看答案


222、问答题  《铁路旅客运输规程》规定，铁路旅客运输合同的起止时间是如何规定的？


点击查看答案


223、填空题  《管规》规定，铁路各系统之间的（）极其（）可以通过旅客列车和行李车免费运送。


点击查看答案


224、问答题  旅客人身伤害按程度分为几种？


点击查看答案


225、问答题  《铁路旅客计划运输组织工作办法》规定，乘车人数通知单的用途是什么？


点击查看答案


226、单项选择题  2603千米的行李运到期限为（）天。

A、6
B、7
C、8
D、5


点击查看答案


227、填空题  旅客运输的运送期间，自（）起至（）时止计算。


点击查看答案


228、问答题  《铁路旅客运输规程》规定，旅客持用伪造或涂改的车票乘车时，应如何处理？


点击查看答案


229、填空题  《价规》规定，行李、包裹运价的起码运价里程为：行李（）；包裹（）。


点击查看答案


230、问答题  《铁路旅客运输安全检查管理办法》规定，旅客进入哪些场所时有义务接受运输安全检查？


点击查看答案


231、问答题  后付客票（代用客票）的填写与使用是如何规定的？


点击查看答案


232、判断题  行李包裹的运到期限以运价里程计算。从承运日起，行李每600千米以内为三日，包裹（快运包裹）400千米以内为为三日。（）


点击查看答案


233、判断题  对暑期持录取通知书购票的新生，发售时间可延长至10月31日。（）


点击查看答案


234、单项选择题  在新旧运行图列车运行时刻交替期间，各车站售票时不管新旧车次，一律按（）组织售票。

A、新编组
B、旧编组
C、新旧编组


点击查看答案


235、问答题  电气化区段的维修作业项目是什么？


点击查看答案


236、问答题  开行路用列车时各种情况下列车进入区间的凭证是什么？


点击查看答案


237、问答题  《铁路旅客运输规程》规定，车站及有关营业处所应备有什么？


点击查看答案


238、单项选择题  空调列车因空调设备故障，不能修复，应退还（），不收退票费。

A、已收与已乘区间空调票价差额
B、未乘区间空调票价
C、已乘区间不足20千米退全程空调票价


点击查看答案


239、问答题  《入伍新兵和退伍老兵运输规定》中，对复退军人的携带品有何规定？


点击查看答案


240、单项选择题  半价票价、客运杂费的尾数应保留至（）。

A、元
B、角
C、分


点击查看答案


241、填空题  包裹运价里程按（）计算，有指定径路时，按（）计算。


点击查看答案


242、问答题  持用铁路乘车证乘坐动车组是如何规定的？


点击查看答案


243、判断题  在电气化区段，为保证人身安全，除专业人员按规定作业外，任何人员所携带的物件（包括长竿和导线等）与接触网设备的带电部分需保持二米以上的距离。（）


点击查看答案


244、填空题  《管规》规定，旅客或无票人员在站内或列车上受到伤害，站、车应先行抢救。在列车上，列车长应会同（）检查受伤情况，收集旁证、（），详细做成记录。


点击查看答案


245、判断题  旅客购买到南乌线乌伊岭的车票，须交验公安部门规定的有关证件，如通行证、边境居民证等，方能售票。（）


点击查看答案


246、填空题  对已带入车内的猫、狗、猴等宠物，应安排在列车（）由旅客自己照看，宠物发生意外或伤害其他旅客时，由（）负责。


点击查看答案


247、填空题  《规程》规定，学生票每年可享受四次家庭至院校（）之间的单程半价（）、（）和空调票。


点击查看答案


248、填空题  管规中站容车容标准：庄重美观、（）、设备齐全、（）。


点击查看答案


249、问答题  哪些情况下需揭挂表示牌？


点击查看答案


250、问答题  那些情况下禁止办理相对方向同时接车和同方向同时发接列车？


点击查看答案


251、单项选择题  客票票价分为：硬座、（）票价。

A、市郊客票
B、棚车客票
C、软包票价
D、软座客票


点击查看答案


252、判断题  《汇编》有关军事运输中规定，军运期间，同一节车厢载有70人以上老兵时，车站及列车不得再发售该车厢的客票。（）


点击查看答案


253、单项选择题  旅客在发站办理改签时，改签后的车次、票价低于原票价时（）。

A、退还票价差额
B、不补不退
C、不予办理


点击查看答案


254、问答题  那些情况下不能发售学生票？


点击查看答案


255、填空题  《细则》规定：学生购买联程票或乘车区间涉及（）的可分段购票，学生票分段发售时，由发售第一段车票的车站在学生优惠卡中划销次数，（）停上一段车票售票，不再划销乘车次数。


点击查看答案


256、问答题  通过线路时有哪些规定？


点击查看答案


257、问答题  因临时停电、轨道电路瞬间故障，使已开放的信号恢复定位而造成列车冒进信号时如何处理？


点击查看答案


258、问答题  车站值班员接到线路故障危及安全的通知后如何处理？


点击查看答案


259、问答题  《铁路旅客运输规程》规定，客票的有效期如何计算？


点击查看答案


260、判断题  国家铁路、地方铁路及特殊运价区段办理直通、过轨运输时，运价的计算使用特定运价。（）


点击查看答案


261、填空题  拾到现金应开具客运运价（）上交，并在登记簿上注明（）收据号码，当失主来领取时，开具退款证明书办理退款。


点击查看答案


262、问答题  发生线路中断旅客要求退票时，应如何处理？


点击查看答案


263、填空题  身高超过1.4米的儿童使用儿童票乘车时，补收（）与（）的差额，核收手续费。


点击查看答案


264、问答题  铁路职工的职业道德是什么？


点击查看答案


265、问答题  发现车辆溜逸后的应急处理办法中车站值班员。


点击查看答案


266、判断题  空驶费按最短径路并全程通算。（）


点击查看答案


267、填空题  旅客持票提前乘车或错后乘车在（）以内并已经车站剪口时，列车应（）、换发代用票。


点击查看答案


268、填空题  《规程》规定，旅客在乘车途中客票有效期终了，要求继续乘车时，应自有效期（）或最近（）起，另行补票，核收手续费，定期票可按有效使用至到站。


点击查看答案


269、问答题  《车站非正常情况应急处置预案》中，车站发现旅客食物中毒的应急处置预案是如何规定的？


点击查看答案


270、问答题  《铁路旅客运输办理细则》规定，遗失物品中有危险品、国家禁止或限制运输的物品、机要文件如何办理？


点击查看答案


271、填空题  行李应随（）运送或（）运送。


点击查看答案


272、填空题  日计划的编制一律规定为自零点至（），以（）为标准。


点击查看答案


273、单项选择题  旅客持低等级车票经列车同意乘新型空调列车时，代用票事由栏应为（）。

A、越席
B、补价
C、不符


点击查看答案


274、问答题  车站检票时间，顺序是如何规定的？


点击查看答案


275、问答题  站车发生旅客人身伤害事故时，应如何办理？


点击查看答案


276、问答题  什么叫维修作业？


点击查看答案


277、填空题  《规程》规定，旅客不能按票面指定的日期、车次乘车时，在列车有能力的前提下，可以办理（）或（）签证手续。


点击查看答案


278、填空题  持（）的旅客在中转站要求换乘动车组列车时补收该区间的（）票价与原票票价差额。


点击查看答案


279、单项选择题  综合调查每两年进行一次，节假日调查中，春节、暑期应提前（）个月。

A、1个月
B、2个月
C、3—4个月


点击查看答案


280、问答题  《铁路技术管理规程》规定，发现危及行车安全或人身安全时，在无信号旗的情况下，如何使列车停车？


点击查看答案


281、问答题  《铁路旅客人身伤害及自带行李损失事故处理办法》规定，旅客受伤抢救无效死亡或在站内、区间发现旅客尸体，车站应如何处理？


点击查看答案


282、问答题  《铁路旅客运输规程》中，发生旅客人身伤害或急病时如何处理？


点击查看答案


283、问答题  向施工封锁区间开行路用列车的凭证是什么？该凭证应包括哪些内容？


点击查看答案


284、填空题  旅客在（）和列车上要求变更径路时，必须在（）有效期能够到达到站时方可办理。


点击查看答案


285、单项选择题  2225千米的客票有效期是（）日。

A、5
B、2
C、3
D、4


点击查看答案


286、填空题  《规程》规定，旅客丢失车票另行补票后又找到原票时，列车长应编制（）交旅客，作为在到站出站前向到站要求退还后补票价的依据，退票（）。


点击查看答案


287、问答题  在正线、到发线上调车时，应遵守什么规定？


点击查看答案


288、填空题  一批或一辆行李车内装载的件数不得超过（），每件重量不得超过（），并不得与感光材料以及活动物配装，与食品配需要隔开2米以上的距离。


点击查看答案


289、填空题  包用单位在始发站延期使用，在开车前不足6小时提出时，核收票价、使用费、运费（）费，并重新办理（）。


点击查看答案


290、问答题  《客运系统管理办法》中规定，发现无票流浪乞讨人员处理措施？


点击查看答案


291、单项选择题  办理改晚乘车签证手续最晚不超过开车后2小时，团体旅客必须在（）办理。

A、开车前48小时
B、开车48小时以前
C、开车24小时前
D、不办理


点击查看答案


292、判断题  客货运输票据是国家批准的专业发票，属有价证券，是铁路运输企业核算运输收入的原始凭证，铁路客货运输票据的各联任何单位不得增减。（）


点击查看答案


293、判断题  旅客在原票车次开车后2小时内，未按票面指定的日期、车次乘车，乘坐票价相同的列车，应补收票价，核收手续费。（）


点击查看答案


294、问答题  一切电话中断时，车站值班员如何做好接车工作？


点击查看答案


295、问答题  《铁路旅客运输管理规则》规定，客运人员在高空作业时应注意哪些？


点击查看答案


296、单项选择题  有一伤残旅客凭客票托运一辆残疾人用车重73千克，其计费重量是（）。

A、25千克
B、75千克
C、实际重量


点击查看答案


297、多项选择题  会计账户反映的内容包括（）。

A.会计要素的增加额
B.会计要素的减少额
C.会计要素的期初余额
D.会计要素的期末余额


点击查看答案


298、判断题  发现危险品或国家禁止、限制运输的物品，妨碍公共卫生的物品，损坏或污染车辆的物品，按该件重量加倍补收四类包裹运费。（）


点击查看答案


299、问答题  《哈尔滨铁路局旅客运输非正常情况下应急处置预案》中，车站遇有突发客流时的应急处置预案是如何规定的？


点击查看答案


300、问答题  运输收入按等级如何划分？


点击查看答案


题库试看结束后微信扫下方二维码即可打包下载完整版《★铁路客运值班员》题库
手机用户可保存上方二维码到手机中，在微信扫一扫中右上角选择“从相册选取二维码”即可。
题库试看结束后微信扫下方二维码即可打包下载完整版《铁路客运值班员：铁路客运值班员》题库，分栏、分答案解析排版、小字体方便打印背记！经广大会员朋友实战检验，此方法考试通过率大大提高！绝对是您考试过关的不二利器！
手机用户可保存上方二维码到手机中，在微信扫一扫中右上角选择“从相册选取二维码”即可。

微信搜索关注"91考试网"公众号,领30元,获取公务员事业编教师考试资料40G
【省市县地区导航】★【考试题库导航】
91考试网关于我们题库导航

电脑版  |  手机版  |  返回顶部