通信业务营业知识考试：移动通信基础业务必看题库知识点（考试必看）

时间:2020-08-18 02:30:52

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1、问答题  可以连接WLAN无线网络，但打开IE浏览器时，不能弹出“中国移动”输入用户名密码的认证页面，应如何处理？


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2、问答题  群发短信时候，目前系统是如何处理每一条短信回执的？


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3、问答题  使用飞信Bar收费吗？


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4、问答题  彩铃资费有几种？


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5、问答题  订制手机阅读后未收到下发信息，接收状态为“超时”或空，怎么处理？


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6、问答题  使用手机支付生活缴费（公共事业缴费）业务，需要手续费吗？


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7、问答题  我如何上传种子短信呢？


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8、判断题  中国联通高清视频是向宽带用户提供基于电视的高清视频内容服务。


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9、问答题  飞信有什么用？（飞信有什么主要功能/有什么特点？）


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10、问答题  在没有GPRS网络的地方，是不是GPRS手机就用不了？


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11、问答题  WLAN自动认证业务与普通WLAN业务有何区别？


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12、问答题  定向优惠业务有什么特点？


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13、问答题  开通时下发的自动认证密码与WLAN业务密码是同一个吗？


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14、判断题  沃家庭B套餐内所有用户均为预付费用户。


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15、问答题  手机导航语音服务功能的亲情号码可以设置几个？


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16、问答题  WLAN业务如何计费的？


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17、问答题  什么是在线应用？


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18、问答题  手机商界商务专刊（彩信）选多个专刊，信息费是多少？


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19、问答题  新客户如何使用动感短信？


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20、问答题  如何开通智能回复业务？


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21、问答题  语音短信录音时间为多长？


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22、问答题  智能秘书包括哪些费用？


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23、问答题  彩铃功能取消后彩铃音乐盒是否可以保留？


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24、判断题  用户使用“联通在信”业务无需申请/开通，只要使用有中文短信功能的手机，就可使用“联通在信”业务及其内容服务。


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25、填空题  已开通2G预付费台港澳漫游及部分国家国际漫游通话业务的省分，预付费用户（）开通国际及台港澳漫游业务。


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26、问答题  如何获取到我的用电号？


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27、问答题  为什么通过飞聊发送消息总是提示发送失败？


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28、问答题  一个移动号码可以绑定多少张银行卡？


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29、问答题  如何通过网页方式进行微博同步？


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30、问答题  什么是快速缴费？


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31、问答题  无线音乐普通会员怎么升级为高级会员？


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32、填空题  移动电话用户持移动通信终端（手机）在其（）城市（以本地电话网为界）以外的国内其他城市，拨打或接听语音电话的业务，称为国内漫游电话业务。


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33、判断题  管道出租采取一事一议方式，客户向中国联通提出书面申请，说明地段、数量、用途和引入方式等，经中国联通确认后签定管道租用协议。


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34、问答题  如何通过短信查询手机上网优惠流量？


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35、判断题  WLAN业务，采用无线局域网技术，通过无线接入设备实现局部区域覆盖，是固网宽带业务的延伸，也是互联接入的补充。


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36、问答题  怎么才能知道获取一个游戏需要的费用？


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37、问答题  使用手机阅读如何收取GPRS费用？


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38、判断题  联通用户及其他移动运营商的用户和固网用户均可通过发送短信或者播打10155点播和收听语音节目。只有联通用户可点播。


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39、问答题  拔打*188#号码的是什么业务？


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40、问答题  手机阅读客户端软件是否需要购买？


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41、问答题  我可以给其他的用电号进行交费吗？


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42、问答题  手机支付帐户充值与缴话费有什么区别？


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43、问答题  手机导航语音服务的工作时间？


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44、判断题  移动电话用户持移动通信终端（手机）在本地（即同一个长途编号区）拨打或接听本地语音电话的业务，称为移动本地长途电话业务。


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45、填空题  （）国际漫游回拨业务是中国联通为后付费用户提供的在境外使用的一种优惠的国际漫游语音业务。


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46、判断题  校园融合套餐是面向校园内同一客户提供的集预付费手机、宽带、WLAN、增值及多功能应用服务于一体的融合套餐，套餐内用户统一账户缴费。


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47、问答题  号簿管家的业务特点？


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48、问答题  给外省客户发送动感短信，客户能否收到文字和语音？


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49、判断题  Internet是世界上最大、最流行的计算机网络，主要采用TCP/IP协议。


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50、问答题  如何办理集团彩铃？


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51、判断题  仅联通用户可收听10155点播语音节目。。联通用户及其他移动运营商的用户和固网用户均可收听。


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52、问答题  我可以用何种方式进行缴费？


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53、问答题  如果不小心屏蔽了某个朋友，将无法收到他发来的消息，请选择“设置”→“管理已屏蔽联系人”，找到需要解除屏蔽的朋友，选择并取消屏蔽即可。


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54、问答题  短信仓库通过短信指令如何进行激活？


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55、判断题  FMC主要包括套餐融合、业务融合、网络融合、终端融合以及商业融合。


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56、问答题  中国联通的客户，能用随e行吗？


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57、问答题  互联网上号簿管家最多能存多少个号码？最多能分类多少组？


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58、问答题  音乐搜索业务如何收费？


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59、问答题  使用随e行业务是不是要换手机？


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60、问答题  短信转移业务的业务分类有哪些？


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61、问答题  WLAN业务有哪些特点？


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62、问答题  单次文件上传到139邮箱“手机网盘”是否有大小限制？


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63、问答题  吉林移动彩信网站提供哪些服务？


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64、问答题  号簿管家的主要功能？


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65、判断题  中国联通正在全力打造以沃?商务为代表的家庭融合套餐及以沃?家庭为标志的行业融合应用产品。


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66、问答题  在WLAN认证页面上输入手机号码和密码后提示“认证被拒绝”，应如何处理？


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67、问答题  音乐随身听有哪些功能？


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68、问答题  拨打12530999怎么收费？


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69、问答题  什么是移动本地电话业务？


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70、判断题  先付费后使用，准实时计费，准实时扣费。


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71、问答题  客户如何查询MM会员的等级及积分？


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72、问答题  什么样的客户可以转发和接收种子短信？


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73、判断题  沃家庭B套餐内固话拨打套餐内手机成员用户时，固话不免费。


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74、填空题  实际上电流互感器的一次安匝数（）二次安匝数


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75、判断题  家庭安防远程监控（视频版）提供短信、语音、彩信告警方式，但不支持用户使用3G手机或PC查看监控视频。


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76、问答题  已经订购游戏玩家，还可以订购其它的游戏包吗？


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77、问答题  使用快讯业务如何收费？快讯业务使用过程中产生的费用包含流量费和信息费。


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78、问答题  移动微博中移动通信录最多能保存多少条联系人？


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79、问答题  为什么没有收到订阅的彩信手机报？


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80、问答题  手机证券业务的功能？


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81、单项选择题  以下哪个不是移动本地长途电话业务？（）

A.移动本地国内长途电话业务
B.移动本地市话去话业务
C.移动本地港澳台长途电话业务
D.移动本地国际长途电话业务


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82、问答题  号簿管家业务资费？


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83、问答题  使用139邮箱微博收费吗？


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84、判断题  开通一卡多号业务，其中中国联通号码为副号码，合作方运营商分配的号码为主号码。


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85、问答题  取消“游戏玩家”业务，该如何办理？


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86、问答题  号簿管家业务在手机中号码删除了该怎么恢复？


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87、问答题  如何通过短信方式赠送彩铃铃音？


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88、问答题  中国移动手机桌面助理业务中的个人通讯录可以转成共享通讯录吗？


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89、问答题  无线体育俱乐部的资费标准？


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90、判断题  用户在2G网络下使用手机上网业务时，将产生两笔费用，通信费和信息费。产生的通信费和信息费都与手机话费同时收取。


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91、判断题  沃商店资费体系包含通信费和信息费，信息费根据不同应用的定价收取，通过通信账户进行收取。


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92、问答题  如何获得条码识别软件？


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93、问答题  开通了手机导航业务，是不是想查询谁在哪里都可以？


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94、问答题  为什么有的飞信好友前面显示信封，有的显示电脑？


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95、判断题  信息导航通信助理类业务属于全国统一管理、属地化运营的自有业务。


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96、问答题  使用手机银行卡查询话费余额的方式有哪些？


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97、问答题  MOBILE MARKET WAP门户网址是什么？


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98、问答题  手机福彩的业务特点？


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99、问答题  总能接到集团短信，想取消怎么办？


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100、问答题  无线音乐俱乐部都有什么功能？


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101、判断题  中国联通MPLSVPN产品是在公共IP网络平台上，通过MP-BGP协议传播用户VPN路由，采用多协议标记交换技术建立用户数据传送通道


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102、判断题  高清视频业务计费模式主要有三种：包月、包周期和按次计费。


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103、问答题  如何通过短信形式取消手机动漫杂志业务？


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104、问答题  “农信通”提供的农业信息是由哪里提供的？


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105、问答题  如何通过飞信Bar开通飞信服务？


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106、判断题  沃家庭A套餐内2G用户漫游时通话（拨打和接听）单独计费，计入套餐时长。


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107、问答题  什么时间使用GPRS网络上网有优惠？


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108、问答题  关闭飞信服务后还会收到飞信订阅产品的信息么？


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109、问答题  无线上网卡可以在联通的GSM网络下使用吗？


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110、问答题  我在一个月内二次订购了无线体育俱乐部高级会员业务，是否二次都收取我费用？


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111、问答题  请问新版手机报天下网是否包含所有的全网手机报？


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112、问答题  在国际漫游情况下能否使用手机电视业务？


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113、问答题  手机报天下网的访问方式？


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114、问答题  可以通过哪些方式使用随E行业务？


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115、问答题  快讯和WAP有什么不同？


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116、问答题  飞信的服务号码及网址是什么？


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117、问答题  号簿管家同步成功，但是部分号码无法显示的处理方法？


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118、问答题  客户如何通过短信方式重置静态密码？


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119、问答题  “游戏玩家”业务内的优惠业务有效期是多久？


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120、填空题  （）业务是基于移动通信网络，为计算机用户提供在3G移动通信网络覆盖范围内任何地点高速无线上网的服务。


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121、问答题  客户选择彩铃包季后取消再申请包年套餐，如何收费？


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122、判断题  移动后付费用户申请开通国际及台港澳漫游权限时，其国际及台港澳漫游情况下的短信、彩信以及数据上网等数据业务权限需要单独申请开通。


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123、单项选择题  下面选项中哪一个是移动后付费业务的主要特点？（）

A.后付费用户不需要须签约和登记客户资料
B.先使用，后付费，按月缴费，可对用户进行信用额度控制
C.不参与积分计划
D.先付费后使用，实时计费，实时扣费


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124、填空题  用户定制了（）业务后，可以设置一定数量的优惠号码，发送短信时享受优惠的资费。


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125、判断题  高清视频包年计费，生效周期为从用户订购月起延续12个自然月。


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126、判断题  同步端口以8Mb/s数字电路接入承租方的通信网。


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127、问答题  用手机买完福彩后怎么兑奖？


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128、问答题  如何注销手机银行卡业务？


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129、问答题  可以把详单邮寄到139邮箱吗？


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130、多项选择题  数字移动通信采用蜂窝无线组网方式，主要由哪些子系统组成？（）

A.移动交换子系统
B.呼叫中心
C.路由器
D.基站子系统
E.WLAN


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131、单项选择题  分析视图是为了解表达方法，弄清各视图间的（）关系。

A、投影
B、比例
C、大小
D、位置


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132、问答题  如何激活飞聊？


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133、判断题  移动电话用户持移动通信终端（手机）在其归属地城市（以本地电话网为界）以外的国内其他城市，拨打或接听语音电话的业务，称为国内漫游电话业务。


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134、问答题  加入移动之家数据业务发烧友俱乐部成为会员的方式？


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135、判断题  中国联通套餐类融合业务可为共享时长套餐、叠加共享时长套餐、校园融合套餐。


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136、问答题  请问国外客户漫游到中国发短信怎么收费？


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137、判断题  国内漫游双向计费，主被叫区别计费，以6秒为单位计费。


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138、问答题  WLAN自动认证业务与其他WLAN套餐是否可以共存？


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139、判断题  相比较ADSL方式，LAN方式用户端不需要“MODEM”终端，且上下行双向速率对称。


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140、问答题  客户下载或订购MM业务如何付费？


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141、判断题  信息导航行业信息类业务中国联通提供业务接入渠道、平台资源、网络资源和用户资源、业务资源。合作商提供行业资源和商家资源。。业务资源由合作商提供。


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142、判断题  包天的手机音乐业务订购关系即时生效，用户能使用的时长为订购时刻起，向后的24小时。。用户能使用的时长为订购时刻至次日24点。


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143、判断题  家庭安防安防告警（普通版）仅提供用户短信和语音告警方式。


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144、问答题  手机欠费停机了，是否还能接收到朋友给我发来的语音短信？


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145、判断题  中国联通宽带数据网电路专线出租业务包括DDN、SDH、ATM/FR/以太网专线等业务，按业务范围可分为国际、港澳台、省际、省内及本地业务。


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146、判断题  信息导航预定类业务电话商城对前向用户免功能使用费，对后向客户按次/金额收取费用或与合作伙伴进行结算。


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147、问答题  使用无线吉林业务对手机终端有要求吗？


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148、问答题  手机关机是否可以接收彩信手机报？


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149、判断题  信息导航行业信息类业务属于全国统一管理，集中运营与属地化运营相结合的业务。


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150、问答题  手机导航怎么办理？


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151、问答题  如何进入空中营业厅？


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152、问答题  VOIP业务可实现哪种方式？


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153、问答题  智能秘书业务和其他呼转功能有冲突吗？


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154、问答题  怎样申请手机福彩业务？


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155、问答题  移动之家数据业务发烧友俱乐部客服邮箱？


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156、问答题  号簿管家业务通讯录管理可以完成哪些操作？


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157、问答题  移动微博认证审批需要多长的时间？


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158、判断题  视频版家庭安防有PC客户端和3G手机终端两种形式。


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159、问答题  怎么取消手机证券？


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160、问答题  是否可以重复收听动感短信语音内容，语音内容可否保存？


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161、问答题  随E行业务都有哪些特征？


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162、问答题  国际来访客户发送彩信如何收费？


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163、问答题  全体育业务的资费标准？


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164、问答题  使用手机阅读下载图书之后，有没有阅读的时限要求？


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165、判断题  视频版家庭安防摄像头登录：用户在浏览器输入摄像头IP地址，输入摄像机内部的用户名和密码，通过认证后，即可进入网络摄像机的内置网页进行监控。


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166、问答题  手机支付生活缴费（公共事业缴费）提供哪些功能？


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167、判断题  沃家庭B套餐共享语音时长按各用户使用开始时间先后顺序扣减。


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168、问答题  怎样修改号簿管家密码？


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169、问答题  彩铃铃音库中已经有这首彩铃了（或个人铃音库已满），还能复制吗？


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170、判断题  信息导航优先报号业务向前向用户收取通信费外，也需向后向客户收取使用费。


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171、问答题  手机视频业务计费原则？


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172、问答题  使用空中营业厅如何收费？


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173、填空题  （）业务指中国联通用户在境外拨打或接听语音电话的业务。


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174、问答题  使用手机上的电子邮箱功能发、收电子邮件如何收取费用？


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175、问答题  什么是彩铃有效期？


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176、问答题  动漫包如何定价？


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177、问答题  手机阅读业务怎么订啊？


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178、判断题  联通预付费手机均默认开通国际长途业务，不需要申请。


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179、单项选择题  第三代移动通信中的宽带码分多址技术是指下列哪个？（）

A.CDMA2000
B.TD-SCDMA
C.WCDMA
D.LAS-CDMA


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180、问答题  如果未定制农信通业务，是否可以使用“专家问答”？


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181、问答题  可以通过短信方式取消WLAN套餐吗？


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182、问答题  手机福彩的手机投注卡密码忘记了怎么办？


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183、问答题  无线音乐门户网站的登录地址是什么？


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184、问答题  多人电话（飞信语聊）会产生费用吗？如何收费？


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185、问答题  发送A至10658028收到的下载短信是乱码，如何操作？


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186、问答题  退出移动之家数据业务发烧友俱乐部会员的方式？


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187、判断题  移动后付费用户申请开通国际及台港澳漫游权限时，其国际及台港澳漫游情况下的短信、彩信以及数据上网等数据业务权限也同时默认开通。


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188、问答题  使用飞信最大的好处是什么？


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189、问答题  如何通过短信方式进行彩铃个人回铃音设置？


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190、问答题  移动微博邀请有几种方式？


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191、填空题  移动本地电话业务双向计费，以分钟为单位计费，不足1分钟按1分钟计，自2010年起新批复的套餐均本地接听（）。


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192、问答题  通过WEB网站下载飞聊的方式？


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193、问答题  如何通过短信方式开通彩铃功能？


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194、问答题  如何对手机投注卡进行充值？


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195、问答题  定制手机证券的股票业务反复定制、取消，扣几次费用？


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196、问答题  怎么开通飞信？


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197、问答题  如何下载PushEmail客户端软件？


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198、判断题  FMC套餐融合是指在单一套餐里提供多种服务，往往伴随单一账单，以及相对于购买单独服务的整体折扣。


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199、问答题  飞信号被别人偷用了，怎么办？


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200、问答题  发送彩信有没有大小限制？


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201、问答题  定制农信通包年套餐到期后是否会自动取消？


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202、判断题  但根据用户类型（2G用户，APN设置为3GWAP的3G用户以及APN设置为3GNET的3G用户），访问沃门户所展现的内容全部相同。


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203、问答题  动漫包月业务使用方式？


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204、问答题  可以通过哪家银行给手机福彩投注卡充值？


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205、问答题  如果我手机支付帐户大于等于20元，二线客服是否能提供快速销户服务？


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206、问答题  到国外漫游时使用GPRS网络上网时怎么收费？


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207、判断题  呼叫中心座席代表是指普通座席代表、特别座席代表。


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208、问答题  在飞信上发布微博，在移动微博的主站上是否能看到？


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209、问答题  客户购买中国移动业务卡后，可以通过哪种方式办理使用？


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210、问答题  下发的WLAN自动认证业务密码如何使用？


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211、问答题  通过短信方式重置或修改139邮箱密码，有时间和次数限制吗？


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212、问答题  什么是飞聊？


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213、问答题  怎样接听动感短信的语音外呼？


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214、问答题  收看手机电视的电视节目需要具备什么条件？


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215、判断题  中国联通用户开通一卡多号业务时分为更换SIM卡和不换SIM卡两种情况。


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216、填空题  国际上主流的3G标准有三个：即（），欧洲标准；（），美国标准；（），中国提出的标准。


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217、判断题  电脑保姆业务不提供上门服务方式，为用户提供的电脑终端维修服务。


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218、问答题  移动搜索业务的使用方式？


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219、判断题  用户需要为家庭安防业务支付功能费、视频中心存储费、安装调试费、告警设备费。


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220、问答题  接收并查看手机导航语音服务发送的彩信（地图）是否收取流量费用？


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221、问答题  我没有开通手机银行卡是否可以使用该业务？


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222、问答题  收到飞信发送的“飞信订阅”的参与短信，是怎么回事？如何取消？


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223、问答题  在按1#键复制彩铃铃音时按键的间隔是否有时间限制？


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224、问答题  我使用吉林建行卡可以查询银行卡余额吗？


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225、问答题  如何发送国际短信？


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226、判断题  沃家庭B套餐内成员用户办理停机保号（及挂失）时，套餐费用正常收取，并须收取停机保号费。


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227、问答题  发往特殊的号码可以收到短信回执吗？


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228、问答题  使用手机报必须得用支持彩信功能的手机吗？


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229、问答题  动感短信业务的服务号码？


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230、问答题  请问可以给非同一集团的集团客户发送集团短信吗？


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231、问答题  移动之家数据业务发烧友俱乐部网址？


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232、问答题  开通手机钱包为什么一定要开通手机支付帐户？


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233、问答题  我可以免费收藏多少条移动微博内容？


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234、问答题  如何通过短信方式申请或取消无线体育俱乐部的会员？


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235、问答题  用短信方式查询银行卡余额的方式？


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236、问答题  “游戏玩家”短信定制指令是什么？


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237、问答题  使用手机导航的“你在哪里”是否可以定位联通的手机号？


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238、问答题  短信过滤业务中的黑名单生效方式是什么意思？


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239、问答题  飞信会员的资费及计费规则？


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240、问答题  手机导航语音服务有哪些功能？


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241、问答题  目前手机证券可以实现的交易品种有哪些？


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242、问答题  什么是无线音乐排行榜？


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243、问答题  手机导航业务怎么收费？


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244、问答题  安装了客户端软件版，还可以使用WAP版手机阅读业务吗？


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245、判断题  信息导航企业名片业务向前向用户收取通信费外，也需向后向客户收取使用费。


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246、填空题  （）是一种集视频、话音于一体的多媒体通信业务，利用通信网络同时实现用户之间音、视频的通信。


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247、问答题  什么是国际短信？什么是短信国际漫游？


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248、单项选择题  下面选项中哪一个是移动预付费业务的主要特点？（）

A.用户需要须签约
B.先使用，后付费，按月缴费，可对用户进行信用额度控制
C.先付费后使用，实时计费，实时扣费
D.无需登记客户资料


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249、问答题  怎么退订无线音乐搜索业务？


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250、问答题  定了手机证券，但这个月没用，还收不收费？


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251、问答题  我如何查询我短信俱乐部的积分、排名？


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252、问答题  客户订制手机阅读业务后是否当月就收费？


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253、问答题  客户已收听语音短信，发送方是否有提示？


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254、问答题  手机证券客户端下载方法有哪些？


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255、问答题  短信仓库的容量有多大？


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256、判断题  3G手机按可以加入共享时长套餐。


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257、问答题  手机医疗业务的计费模式包括哪些？


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258、问答题  音乐搜索的业务功能？


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259、问答题  退订WLAN自动认证业务何时生效？


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260、问答题  如何访问手机动漫业务WAP网站？


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261、判断题  联通移动可视电话业务是WCDMA电路域128K的可视电话业务。


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262、问答题  手机银行卡业务使用手机购物的方式有哪些？


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263、问答题  手机支付注册不成功，能否注册手机邮箱？


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264、问答题  彩铃铃音怎么更换了？


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265、问答题  手机银行卡的接入方式有哪些？


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266、问答题  什么是移动虚拟专用网业务（移动VPN）？


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267、问答题  小额通信帐户支付要求有哪些？


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268、问答题  号簿管家忘记密码怎么办？


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269、问答题  什么是移动可视电话业务？


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270、填空题  移动电话用户持移动通信终端（手机）在（）（即同一个长途编号区）拨打或接听（）语音电话的业务，称为移动本地电话业务。


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271、问答题  动漫杂志（彩信业务）退订后，何时生效？


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272、问答题  手机商界业务的受理渠道有哪些？


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273、问答题  开通“农信通”业务后，除了可以接收到农业信息和气象信息外，还有哪些功能？


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274、判断题  视频版家庭安防的登录方式有：客户端登录、手机登录、网络平台登录以及指纹登录。


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275、判断题  座席外包服务中，客户负责座席代表的培训、管理、考核等。


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276、问答题  无线音乐排行榜的榜单周期是多长时间？


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277、问答题  如果我交费的金额小于欠费金额，是否能交存成功？


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278、问答题  如何访问无线城市？


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279、判断题  沃家庭B套餐内成员用户拨打可视电话按0.3元/分钟计费，不足一分钟按一分钟计。(0.15)


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280、问答题  使用GPRS会不会影响正常通话？


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281、问答题  现在使用的是CMCC网络套餐，想变更为CMCC_EDU网络套餐，什么时候生效？


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282、问答题  如何通过wap方式修改移动微博中的个人资料？


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283、问答题  退出短信俱乐部的方式？


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284、问答题  游戏包的游戏多长时间更新一次？


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285、判断题  沃家庭B套餐内固话、2G用户拨打1、9字头及400等收费接入码的通话时长，计入套餐时长；信息费另外计收。


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286、判断题  高清视频包年计费扣费从用户订购当天起算的3天后扣款，且一次性扣全款，3天内退订不收费。


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287、问答题  开通或取消无线音乐俱乐部业务后，什么时候生效？


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288、判断题  统一账号业务是指用户将一个业务号码作为其他多个业务的业务账号和付费号码。


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289、问答题  MOBILE MARKET的销售面向哪些客户群体？


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290、问答题  手机银行卡业务的资费包括哪些？


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291、问答题  什么是手机软件？


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292、问答题  最多能有多少飞信好友？


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293、问答题  高校WLAN上网可不可以漫游？


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294、问答题  WLAN自动认证业务使用哪个端口号向客户下发短信？


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295、问答题  集团客户是否可以使用短号码转发动感短信？


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296、判断题  高清视频按次计费订购即时生效，用户在24小时内重复订购，重复收费。


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297、问答题  手机阅读客户端是否可以在线升级？


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298、问答题  语音短信如何收取费用？


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299、问答题  如何办理小区短信业务？


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300、填空题  移动本地长途电话业务主叫以（）为单位计费。


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