社会学：公共关系学题库考点（考试必看）

时间:2020-08-16 05:39:45

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1、判断题  访谈调查是公关调查的唯一方法（）


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2、单项选择题  往往被置于最显著位置，甚至被称之为对外协调的首要公众关系是（）。

A、媒介关系
B、顾客关系
C、政府关系
D、社区关系


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3、单项选择题  公文与文学作品不同，它要求文件内容必须（）。

A、提出问题
B、实事求是
C、介绍经过
D、沟通信息


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4、单项选择题  竞选中的各种助选团体、工商业中的集团消费者、订购者属于（）。

A、个体公众
B、组织公众
C、内部公众
D、外部公众


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5、单项选择题  社区关系的特征不包括（）。

A、构成整体性
B、与主体相互制约性
C、利益相关性
D、地域互邻性


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6、问答题  简述公共关系的提供服务职责。


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7、填空题  社会组织的形象包括软件（）与硬件外观形象。


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8、单项选择题  （）是新形势下适应社会转型和执政党需要而必须进行的一项重大课题。

A、提高服务质量
B、创新服务方法
C、创新服务形式
D、提高服务能力


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9、问答题  出席宴会的礼仪？


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10、问答题  公共关系管理的意义？


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11、问答题  简述危机处理的一般程序。


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12、问答题  追求流行的心理原因？


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13、多项选择题  建立企业信誉的原则是（）。

A、整体性原则
B、互惠性原则
C、竞争性原则
D、形象性原则
E、长期性原则


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14、问答题  根据组织的价值取向不同，将公众分类？如何对待他们？


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15、判断题  只有树立起良好的组织形象，才能促进组织与社会的共同发展（）


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16、问答题  根据公众对组织的态度划分，公众可分几类？应如何对待各类公众？


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17、问答题  公共关系活动的行为方式？


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18、问答题  简述危机处理的对策？


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19、问答题  如何完成从理念识别到视觉识别的转换？


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20、填空题  当社会发生重大问题时，与有磁的公众组织、群体或个人面对面地交流，听取公众的意见，回答公众问题，解释政府立场，争取公众的理解与支持属于政府公关中的（）


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21、判断题  当组织行为不当造成不良影响时，正确的做法是认真检查过错，弥补公众损失，重新树立形象。


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22、多项选择题  常见的沟通障碍有（）。

A、语言障碍
B、习俗障碍
C、观念障碍
D、心理障碍
E、组织障碍


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23、多项选择题  公共关系的涵义有多种指代，其中最常见的有（）。

A、公共关系状态
B、公共关系理论
C、公共关系实务
D、公共关系活动
E、公共关系学科


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24、问答题  试述媒介公共关系的意义？


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25、问答题  建立良好的员工关系对树立组织整体形象有什么重要意义？


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26、填空题  公共关系兴起的主要政治条件是（）


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27、单项选择题  通知的正文结构不包括（）。

A、开头
B、主体
C、结尾
D、落款


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28、名词解释  公共关系的四步工作法


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29、名词解释  网络公关


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30、填空题  谈断双方利益的最后防线是（）。


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31、问答题  为什么有公关部的企业在开展公关工作中还要与公关公司保持密切联系？


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32、单项选择题  （），是党的性质和党的宗旨的集中体现，鲜明地表明了我们党从事群众工作的根本目的。

A、发展为了人民
B、建设为了人民
C、服务为了人民
D、发展依靠人民


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33、多项选择题  公共关系部的内部分工包括（）。

A、行政部门
B、审计部门
C、对内关系
D、对外关系
E、专业技术制作


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34、单项选择题  人的个性中最主要的心理特征是（）。

A、气质
B、能力
C、性格
D、兴趣


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35、单项选择题  党的基层组织的政务活动，（）公示一次为宜。

A、两个月
B、一个季度
C、半年
D、一年


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36、名词解释  公共关系社团


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37、填空题  谈判者制定价格政策的出发点是（）


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38、填空题  与公共关系部比较，公共关系公司的长处之一是（）


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39、单项选择题  电话调查的一个优点是（）。

A．速度快，范围广，费用低
B．调查对象有充裕的时间认真考虑，从容作答
C．可以深入探讨，加深印象
D．不使用问卷，不受给定问题的限制


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40、单项选择题  危机发生后，应该（）向组织的直属上级部门实事求是地报告。

A、详细了解情况后
B、被问起时
C、以最快的速度
D、尽量拖延


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41、名词解释  交际


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42、名词解释  政府关系


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43、多项选择题  公关目标体系包括不同类型的各种目标，一般分为（）。

A、长期目标
B、近期目标
C、一般目标
D、特殊目标
E、短期目标


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44、填空题  美国的（）被称为公共关系之父。


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45、名词解释  艾维·李


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46、问答题  简单说明构成舆论的三要素？


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47、填空题  从微观上看，公共关系是现代社会交往的（）。


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48、问答题  公共关系一般人员及其日常工作是什么？


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49、多项选择题  常见的公关纠纷包括（）。

A、企业内部关系纠纷
B、企业与公众之间的纠纷
C、法人关系纠纷
D、政策法规关系纠纷
E、社区关系纠纷


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50、单项选择题  （）是组织参加某些社会公益活动，并以此来扩大自身的影响。

A、交际型公共关系
B、社会型公共关系
C、宣传型公共关系
D、维系型公共关系


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51、填空题  组织以自身的名义，在社会上率先发起某种活动，提倡某种有进步意义的新思想是（）。


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52、多项选择题  影响和改变态度的因素包括（）.

A.社会因素
B.团体因素
C.宣传因素
D.个性因素
E.态度系统特性因素


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53、单项选择题  以下选项中，不是交谈的禁忌是（）。

A、以迎合对方
B、忌纠正对方
C、忌质疑对方
D、忌打断对方


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54、问答题  政府公共关系活动中必须遵循的原则？


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55、填空题  组织形象管理的重要方法是实施（）战略。


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56、填空题  认定公共关系是传播活动的是英国的（）。


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57、名词解释  企业公共关系


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58、填空题  一个社会组织应该在提高组织（）的基础上提高知名度。


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59、多项选择题  公共关系的组织机构分为（）。

A、组织内部的公关部
B、社会上的公关公司
C、信息咨询公司
D、各种类型的公关社团
E、广告设计公司


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60、单项选择题  项目合同是洽谈的结果，是调查立项及开展工作的（）。

A、准则
B、基本前提
C、协议
D、法律依据


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61、填空题  BI（Behavior Identity）行为管理系统是社会组织理念的（）。


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62、问答题  “揭丑运动”与公共关系的形成有什么关系？


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63、多项选择题  信息时代数字化要求努力搭建直接连接（）管理服务平台。

A、县（区）
B、乡镇（街道）
C、村（社区）
D、市区
E、省市


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64、问答题  标志在视觉是识别系统中的特征？


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65、名词解释  制造新闻


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66、问答题  公共关系部在组织内的职能角色是什么？


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67、单项选择题  调查所要解决的问题属于（）。

A、调查目的
B、调查对象
C、调查项目
D、调查提纲


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68、问答题  公关思想演变的各个时期的传播特点是什么？（）


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69、单项选择题  开业庆典赠送的礼品是（）。

A、宣传性传播媒介
B、纪念性传播媒介
C、象征性传播媒介
D、沟通性传播媒介


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70、单项选择题  在知觉过程中，由于某些客观事物在相互对比中有的呈现出较明显的相对特点，致使我们去知觉它。这便是（）。

A．知觉的偏见
B．知觉的主动选择性
C．知觉的被动选择性
D．知觉的主观性


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71、问答题  说明塑造组织形象的重要性及方法。


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72、问答题  企业广告与企业公共关系的联系表现在哪些方面？


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73、单项选择题  公共关系协会等公共专业性社团组织，是非官方、非营利的（）社团组织。

A、集体
B、大众
C、自发
D、群众


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74、单项选择题  公关员在工作中，应坚持平等待人的原则，其中平等待人的精髓是（）。

A、相同
B、尊重
C、平均
D、热情


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75、单项选择题  组织的全员公关培训即指对全员进行公关教育，其重点是（）

A.公关知识普及教育
B.公关思想及意识教育
C.政治思想教育
D.公关能力教育


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76、名词解释  组织广告


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77、多项选择题  影响公共关系计划实施的因素是众多的，一般主要来自（）。

A、实施本身的目标障碍
B、方案本身的计划障碍
C、实施过程的沟通障碍
D、实施过程的创造障碍
E、突发事件干扰的障碍


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78、多项选择题  内部公关沟通的障碍有（）。

A、个体记忆障碍
B、主观障碍
C、空间距离障碍
D、客观障碍
E、沟通方式障碍


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79、问答题  设计组织形象时要注意哪些原则？


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80、问答题  公共关系六部工作法内容？


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81、单项选择题  危机的内部成因关键是（）。

A、管理者公关理念单薄
B、人员及财产设备管理不当
C、员工素质低下
D、媒介关系不佳


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82、单项选择题  新闻发布计划中的长远传播目标指的是（）。

A、现场效果
B、后续效果
C、媒介报道
D、公众评价


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83、单项选择题  对于问卷调查的被调查者来说，填写比较容易、方便的是（）。

A、封闭式回答
B、开放式回答
C、半封闭式回答
D、自由回答


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84、问答题  试述公共关系与庸俗关系的区别？


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85、问答题  试述广告主题的三要素？


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86、问答题  如何组织庆典活动？


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87、单项选择题  适用于组织的开创阶段，以及某项事业或产品服务初创、问世阶段的公共关系行为模式是（）

A.建设型公关
B.维系型公关
C.防御型公关
D.进攻型公关


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88、问答题  公众调查主要包括哪些内容？


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89、单项选择题  公共关系通过向社会灌输强烈的（）和高度的责任感，以增进社会交往、促使团体合作等活动来促使社会行为得到协调。

A．环境意识
B．社会意识
C．个人意识
D．集体意识


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90、问答题  现在国际公共关系的趋势是什么？


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91、问答题  什么是政府公共关系的舆论引导职能？


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92、判断题  社会组织开展联谊活动的目的是为了联络感情，增进友谊。


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93、判断题  部门公关是各类组织有效开展全方位公关工作的基础和出发点（）


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94、单项选择题  面访调查的一个主要缺点是（）。

A．调查对象不理解问卷
B．时间短，难以深入
C．调查对象易受访问者的主观影响
D．答案简单，难以深入


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95、单项选择题  农村群众工作的难点是不断提高（）收入水平。

A、农民
B、村委会
C、农村合作社
D、个别农民


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96、判断题  公共关系同外界关系可以划等号（）


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97、单项选择题  当前，群众需要的多样性决定了帮助群众的工作方法必须更具（）。

A、动态性
B、综合性
C、实效性
D、科学性


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98、单项选择题  2009年7月，人民网公布的地方应对网络舆情能力排行榜中，（）在全国10件地方热点事件中位居第一。

A、成都的“6•5”公交车燃烧事件
B、成都的“7•17”城区停水事件
C、湖北石首事件
D、新疆维吾尔自治区“7•5”事件


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99、填空题  为了防止公众产生厌倦和反感情绪，必须保持信息的（）


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100、单项选择题  沟通能力的（）要求沟通者博学多识，提升各方面的素养，成为“通才”。

A、创新性
B、权威性
C、综合性
D、多样性


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101、名词解释  企业视觉识别系统


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102、名词解释  “双向对称”的公共关系模式


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103、单项选择题  出版了第一部公共关系学经典性著作《舆论的凝结》的作者是（）。

A、卡特利普
B、森特
C、杰夫金斯
D、伯内斯


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104、单项选择题  “老乡会”是靠（）组织起来的非正式组织。

A、职业关系
B、行业与血缘关系
C、贫富关系
D、血缘或地缘关系


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105、问答题  科学的公众分类的意义表现在哪些方面？


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106、填空题  企业公共关系的活动核心是建立本企业组织的（）。


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107、问答题  什么是“公众”？简述公众的基本特点。


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108、问答题  请简述公共关系的概念及其基本特征？


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109、问答题  简述公共关系部的设置原则。


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110、填空题  （）是公关工作对象中最敏感、最重要的一部分。


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111、填空题  公共关系的基本程序为（）、公关策划、公众实施、公关评估。


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112、判断题  公共关系与广告、新闻、外交等活动既有联系，也有区别。


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113、问答题  简述做好政府公关工作的必要性。


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114、单项选择题  （）是民族凝聚力和创造力的重要源泉，是综合国力竞争的重要因素，是经济社会发展的重要支撑。

A、经济
B、民主
C、文化
D、政治


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115、单项选择题  （）是预防群体事件的关键环节。

A、进行全面深入的调查研究
B、落实责任
C、对社会舆情的研判
D、完善应急预案体系


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116、多项选择题  公关的基本功能包括（）.

A.收集信息
C.传播推广
E.提供服务
B.辅助决策
D.协调沟通


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117、名词解释  交际型公关


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118、多项选择题  城市化发展需要解决（）问题。

A、3亿名进城就业的农民的基本问题
B、每年减少的8000个行政村的问题
C、每年毕业的800万名大学生的基本问题
D、留守老人、留守儿童、留守妇女的基本问题
E、需要对农业产业化的问题


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119、单项选择题  在对公关调查方法的取舍原则中，首先要考虑的是（）原则。

A、节约性
B、可行性
C、针对性
D、综合性


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120、问答题  是说明公共关系广告的几种基本形式及其特征？


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121、多项选择题  营造文化强国的舆论引导的方法：（）

A、坚持马克思主义指导地位
B、坚定中国特色社会主义共同理想
C、弘扬以爱国主义为核心的民族精神
D、弘扬以改革创新为核心的时代精神
E、树立和践行社会主义荣辱观


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122、单项选择题  下面关于沟通意义的说法错误的是（）。

A、沟通是组织系统存在和发展的前提
B、沟通是提升组织整体领导水平的途径
C、沟通是自然界交流的重要手段
D、沟通是科学决策、正确实施决策的基础


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123、问答题  检测公关效果的方法是？


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124、名词解释  劝说


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125、名词解释  服务型公共关系


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126、多项选择题  下面哪些属于群众工作制度创新的范畴？（）

A、“三问制度”
B、“四家工作法”
C、公务接待“廉政灶”制度
D、电子化政府采购监督制度
E、办案协作区制度


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127、问答题  写出你认为最重要的5个《公共关系学》名词并解释其含义。


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128、问答题  公共关系人员应该具备哪些方面的能力？


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129、判断题  只有员工们个别的需求在组织内部得到满足，才能促使他们努力工作（）


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130、多项选择题  改革开放以来，我国出现了一批新的基层党组织，主要包括（）。

A、“两新”组织的基层党组织
B、建在生产链上的基层党组织
C、城市社区基层党组织
D、农村社区基层党组织
E、科研院所基层党组织


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131、单项选择题  公关人员需要具备一定的创新意识。下列关于创新的论述，正确的是（）。

A、创新与继承根本对立
B、创新就是独立自主
C、创新是民族进步的灵魂
D、创新不需要引进国外新技术


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132、填空题  社会组织对消费者关系的原则是（）。


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133、单项选择题  当前群众工作的新趋势新变化，其实质是要求党和政府的工作人员全面贯彻（）的工作理念。

A、服务群众
B、以人为本
C、联系群众
D、关心群众


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134、名词解释  展览会


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135、单项选择题  下列不属于领导者协调能力的特点是（）。

A、本质上的创造性
B、内容的综合性
C、组合的差异性
D、遗传性


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136、判断题  公共关系广告就是商业广告。


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137、多项选择题  公关公司的工作方式包括（）。

A、向委托人提供公关咨询
B、短期专项工作
C、专业技术服务
D、职工培训服务
E、长期综合工作


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138、填空题  公共关系的四要素是（）、公众、管理、方法。


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139、问答题  请简述公关礼仪的概念和原则？


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140、名词解释  全员（PR）管理


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141、名词解释  导语


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142、问答题  公共关系传播中常见的障碍有哪些？


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143、名词解释  新闻制造


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144、名词解释  组织自我期望形象


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145、单项选择题  哪一年国际公关协会在英国伦敦正式成立，标志着公关已作为一门世界性的行业而独立存在（）。

A、1935
B、1947
C、1955
D、1985


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146、单项选择题  双方签约后，为庆祝合作成功，可以举行（）。

A、小型宴会
B、鸡尾酒会
C、舞会
D、大型宴会


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147、问答题  协调关系网络的额内容及协调关系网络意义


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148、单项选择题  公共关系在企业中的应用突出表现在两个方面：一是内求团结，二是（）。

A．外讲贡献
B．外求发展
C．外拓市场
D．外求形象


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149、名词解释  新闻发布会


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150、单项选择题  对公共关系下定义时，强调公共关系是一种公众性、社会性的关系或活动的是（）

A.管理说
B.传播说
C.咨询说
D.关系说


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151、单项选择题  坚持以人为本，关键是（），保障人民群众的基本权益。

A、尊重人民主体地位
B、尊重人权
C、维护好人民的根本利益
D、实现人的全面发展


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152、问答题  公关文化从哪能几个层面波及人类的社会生活？


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153、判断题  公关部的组建是由组织自身状况和公众特点以及组织与公众之间联系的状况决定的（）


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154、问答题  请简述危机管理的特征及其基本要素？


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155、判断题  一切公关工作的成败得失、有效程度和创造活动在很大程度上取决于公关人员的心理素质（）


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156、多项选择题  组织形象构成要素主要包括（）。

A、组织的人员和机构
B、组织的总体特征与风格
C、组织的形象定位
D、组织的经济活动
E、知名度和美誉度


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157、单项选择题  作为舆论主体的公众具有的特点不包括（）。

A、有共同话题
B、无序性
C、自发性
D、松散性


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158、问答题  广告主题的三要素？


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159、问答题  公共关系人员在工作中应遵守的道德规范有哪些？


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160、单项选择题  被人们誉为公关之父的是（）.

A.艾维·李
C.詹姆斯·格鲁尼格
B.菲尼斯·巴纳姆
D.爱德华·伯尼斯


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161、单项选择题  沟通的基本要点不包括（）。

A、对沟通要怀有真诚的心态
B、对下级保持开放的态度
C、多与别人沟通
D、主动创造沟通的良好氛围


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162、问答题  如何建立有效的公众形象及一个组织形象的好坏标准是什么？


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163、多项选择题  以下关于我国社会转型的表述正确的有（）。

A、从传统农业转变为现代工业
B、从计划经济体制转变市场经济体制
C、从伦理化转变为法理化
D、从集权化转变为民主化
E、从贵族化转变为大众化


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164、多项选择题  根据对组织的态度，可将公众划分为（）.

A.顺意公众
B.逆意公众
C.边缘公众
D.稳定公众
E.周期公众


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165、单项选择题  人生观的核心是下列哪一项？（）

A、价值观
B、文化水平
C、知觉意识
D、理性


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166、名词解释  征询型公关


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167、单项选择题  调查结果的（）主要是指调查结果对于公共关系学科是否具有普遍意义。

A、理论水平
B、社会效益
C、经济效益
D、管理水平


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168、填空题  据资料估计，美国设有公关机构或外聘公关顾问的企业占（）


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169、名词解释  “门户开放原则”


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170、问答题  试述企业引入CI的直接动机是什么？


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171、问答题  

简述公共关系的传播推广职责
 


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172、问答题  联系实际，你认为公关人员应具备哪些方面的能力？


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173、多项选择题  公关部在组织中充当的角色为（）。

A、组织的信息情报部
B、组织的社会情报部
C、组织的决策参谋部
D、组织的社会调查部
E、组织的宣传外交部


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174、问答题  组织形象设计时要注意哪些原则问题？


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175、问答题  企业开展赞助活动应注意些什么？


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176、填空题  1900年美国波士顿成立了世界上第一家具有（）的“宣传公司”。


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177、填空题  我国（）最早创办公共关系专业。


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178、问答题  专业公关公司的类型和服务特点是什么？


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179、多项选择题  以下对新时期群众工作基本方法的表述正确的是（）。

A、坚持和创造性地运用党的群众路线
B、掌握从事群众工作的基本操作技术
C、探索群众工作的新方法新技术
D、掌握信息网络技术改进群众工作的方式方法
E、学会尊重群众


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180、名词解释  公共关系文书


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181、判断题  不同的组织有相同的公众（）


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182、名词解释  社会流行


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183、判断题  公众舆论是自发产生的、并处于不断扩大和缩小的动态中，它是公众对组织的一种浮动的表层认识（）


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184、单项选择题  使组织和公众统一步调，是公共关系协调的终极效果的是（）。

A、利益协调
B、目标协调
C、态度协调
D、行为协调


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185、问答题  公共关系在中国的发展经历了几个阶段？


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186、名词解释  内部公关


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187、问答题  为了使公关策划不断创新，有哪些思路（请举出实例）可供借鉴？


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188、问答题  人际沟通要掌握哪些技巧？


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189、单项选择题  公共关系策划方案的正文应包括（）。

A、人员分配
B、所需物品一览表
C、基本活动程序
D、活动注意事项


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190、单项选择题  公关从业人员应该具备的基本素质的核心是（）。

A、公关的基本理论与实务知识
B、公关从业人员的心理素质
C、公关从业人员的知识与能力结构
D、公关意识


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191、名词解释  危机


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192、单项选择题  “公众受舆论的时期”指的是（）。

A、古代时期
B、巴纳姆时期
C、艾维.李时期
D、伯内斯时期


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193、单项选择题  公关员在工作中采取面对面交流的沟通方法属于（）。

A、公文沟通
B、当面沟通
C、电话沟通
D、会议沟通


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194、问答题  如何分析组织形象的要素。


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195、多项选择题  以下对帮助群众进行道德建设主要途径的表述正确的有（）。

A、提高教育水平
B、加强公益文化建设
C、树立道德模范典型
D、领导干部带头
E、加强理想信念教育


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196、问答题  简述公共关系发展的新特点？


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197、多项选择题  以下哪些属于信仰危机的范畴？（）

A、拜金主义
B、极端个人主义
C、物质主义
D、崇洋媚外
E、民族认同


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198、判断题  公关状态是无形的，却是主观的，不以社会组织的主观设想为转移（）


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199、单项选择题  公共关系是指组织机构与公众环境之间的沟通与传播关系，也可称为（）。

A、人际关系
B、公众关系
C、团体关系
D、人群关系


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200、多项选择题  以下关于进一步推进社会保险制度建设的表述正确的有（）。

A、完善基本养老保险制度
B、推进国有企业下岗职工失业保险制度
C、不断完善最低生活保障制度
D、稳步推进医疗保险制度改革
E、不断完善工伤保险制度


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201、名词解释  公共关系传播模式


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202、填空题  伯内斯认为公共关系的立足点是（）。


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203、判断题  公共关系对提高个人素质，使其适应现代社会发展有着积极的作用（）


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204、填空题  在一般情况下，组织每年搞庆典活动（）。


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205、单项选择题  引导和控制内部公众行为的一种自主性控制形式是（）。

A、纪律限制
B、经济控制
C、心理调节
D、舆论监督


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206、名词解释  对公众负责


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207、填空题  公共交往中的认识偏差主要有（）、刻板印象。


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208、单项选择题  既具有工具性，又具有对象性的公众关系是（）。

A、员工关系
B、媒介关系
C、顾客关系
D、政府关系


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209、问答题  试述建立良好的媒介关系对于一个组织的重要性？


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210、问答题  如何理解公关机构在组织中的性质和地位？


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211、判断题  定期进行公众舆论调查没必要（）


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212、问答题  公共关系四部工作法内容？


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213、问答题  公关广告的创作原则主要有哪些？


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214、填空题  广州中国大酒店在重大节日，坚持给住过大酒店的顾客赠送贺卡和礼品，这种公关活动是（）


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215、名词解释  公关传播效果


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216、单项选择题  顾客感到需求满足的状态可以用CSI和（）来衡量。

A、CS
B、CIS
C、CSM
D、MIS


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217、多项选择题  新时期新阶段帮助群众包括（）。

A、帮助群众发展经济
B、帮助群众实现宪法与各项法律所规定的民主权利
C、帮助群众增加就业机会
D、努力推进社会保险制度建设
E、帮助群众建设先进的文化


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218、问答题  简述CIS基本构成。


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219、单项选择题  公共关系运作中，逐步成为统率整体公关运作核心的是（）。

A.推销产品
B.推销服务
C.营造舆论
D.塑造形象


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220、单项选择题  中国的公共关系实践最早是在（）发展起来的。

A、旅游业
B、交通运输业
C、宾馆酒店业
D、餐饮业


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221、单项选择题  新闻发布会是一种（）传播。

A、两级
B、三级
C、四级
D、五级


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222、填空题  需应性的社会关系形态可以分为（）、给应型关系、交换型关系三种。


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223、单项选择题  访谈法是调查者依据调查提纲与调查对象直接交谈，收集语言资料的方法，是一种（）交流式的调查方法。

A、电话
B、信件
C、口头
D、书面


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224、单项选择题  在倒金字塔结构的新闻稿中，（）是整篇新闻稿的灵魂。

A．新闻背景部分
B．新闻事实部分
C．新闻导语部分
D．人物描写部分


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225、名词解释  伯奈斯


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226、单项选择题  “两级传播论”认为：信息的传递是按照（）的模式进行的。

A．“意见领袖——媒介——受众”
B．“媒介——意见领袖——受众”
C．“意见领袖——受众——媒介”
D．“受众——媒介——意见领袖”


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227、填空题  认定公共关系是一门（）和社会（）的是（）的定义。


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228、单项选择题  中国的社区是从（）开始出现的。

A、20世纪70年代
B、20世纪80年代
C、20世纪90年代
D、21世纪初


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229、填空题  公共关系是一门（）的边缘学科。


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230、问答题  什么是组织行为不当引起的危机？组织行为不当引起危机的原因是什么？


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231、单项选择题  面对商务礼仪交往中世界上各个国家的礼仪标准大不相同，正确的是（）。

A、以各国标准为主
B、认可的礼仪规则系统
C、以综合国力为主
D、无所谓


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232、单项选择题  （）是组织生存和发展的基础。

A、组织内部关系
B、组织外部关系
C、人际关系
D、人群关系


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233、问答题  简述公共关系树立组织形象的原则。


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234、填空题  公共关系既对社会组织负责，也对（）公负责。


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235、名词解释  塑造组织形象


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236、问答题  举办新闻发布会要做好哪些准备工作？


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237、填空题  相符行为主要包括暗示、模仿、感染和从众四种形式（）即本来意义上的相符行为。


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238、单项选择题  简报习惯的编制模式不包括（）。

A、报头
B、报核
C、正文
D、报尾


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239、多项选择题  公共关系学研究的内容包括（）。

A、公关案例
B、公关理论
C、公关技巧
D、公关史
E、公关实务


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240、单项选择题  组建公关部是有效开展公关工作的（）。

A、行动保证
B、组织保证
C、成功保证
D、重要保证


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241、单项选择题  公务员的第一位职责是（）。

A、管理群众
B、教化群众
C、服务群众
D、引导群众


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242、名词解释  公共关系领导人员


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243、单项选择题  从事公关员工作，最基本的是要严守法律法规。下列说法正确的是（）。

A、只要品德端正，学不学法无所谓
B、金钱对人的诱惑大于法律对人的约束
C、执行法律时要考虑人情和权力等因素
D、严守法纪与职业道德的要求具有一致性


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244、单项选择题  自尊三要点不包括（）。

A、尊重自我
B、尊重自己的职业
C、尊重自己的单位
D、尊重他人


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245、单项选择题  公共关系是一种以什么为支点的全方位关系（）。

A、个人
B、集体
C、组织
D、团体


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246、单项选择题  公共关系作为一种新的社会思想和活动，其源头是（）。

A、中国
B、英国
C、日本
D、美国


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247、单项选择题  全员危机管理意识的内容不包括（）。

A、了解危机
B、人人都能在危机来临时冲锋陷阵
C、知晓危机处理的程序
D、认识危机管理的重要意义


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248、单项选择题  原稿虽在基本事实方面都是正确的，但仍需要加工、润饰，这种修改可称为（）。

A、局部修改
B、相对性修改
C、绝对性修改
D、全面修改


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249、判断题  研究社会沟通的障碍并排除之，是有效开展公关活动不可缺少的环节（）


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250、多项选择题  在组织参观游览活动中应注意的事项有：（）。

A．日期选择
B．安排布置
C．陪同与介绍情况
D．摄影
E．食宿交通


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251、名词解释  便士报


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252、单项选择题  危机发生后，应将危机事件的真相、处理危机的基本原则、方针和对策等通告（）。

A、组织领导
B、管理层成员
C、全体员工
D、股东


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253、单项选择题  好酒也怕巷子深，这说明了企业注重（）。

A、真诚的原则
B、全局的原则
C、传播的原则
D、服务的原则


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254、多项选择题  以下哪些属于从行政、司法范畴帮助群众？（）

A、开展对进城务工人员的上岗技能培训
B、将务工人员逐步纳入医疗保险范围
C、工伤保险部门落实工伤保险费的发放领取
D、完善欠薪举报投诉制度
E、完善社会救助制度


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255、问答题  请简述公共关系实施的原则？


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256、问答题  为什么建立良好政府关系？


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257、问答题  企业广告与企业公共关系的联系表现在哪几方面？


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258、多项选择题  非正式团体的类型有（）.

A.友谊型
B.同好型
C.工作型
D.自卫型
E.互利型


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259、问答题  根据不同层次，不同角度，不同标准，对公众做不同分析


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260、问答题  试述如何选择和应用传播沟通媒介？


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261、单项选择题  写好新闻公报应注意的原则不包括（）。

A、要有新闻根据
B、要突出新、近点
C、要有爆炸式新闻
D、要突出变化点和趣味点


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262、问答题  交际等同于公共关系？为什么？


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263、名词解释  高层领导直属型


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264、单项选择题  公共关系的发源地是（）。

A、英国
B、法国
C、日本
D、美国


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265、问答题  试述公共关系对于个人和社会的间接功能？


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266、单项选择题  下列不属于组织外部关系协调内容的是（）。

A、顾客关系
B、媒介关系
C、股东关系
D、政府关系


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267、问答题  拿来主义时期的特点是什么？


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268、名词解释  公共关系评估


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269、问答题  分析不同类型的组织起公关行为特征有何不同？


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270、单项选择题  对于文化产业的发展来说，（）是开展工作的生力军，他们的素质一定程度上决定了文化产业发展的速度和水平。

A、建设者
B、文化工作者
C、基层群众
D、教育工作者


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271、问答题  试述逆反心理产生的原因及公关人员如何防止公众逆反心理？


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272、填空题  80年代初，公关最早出现在（）


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273、单项选择题  公关员在工作中需协调与上级的关系，协调处理艺术不当的是（）。

A、展其长，避其短
B、及时汇报，反复疏通
C、大事讲原则，小事讲风格
D、完全服从指挥


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274、问答题  述广播在传播信息中的优势和弱点？


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275、问答题  试述如何建立有效的公众形象？


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276、问答题  公关策划的程序分为哪几个阶段？包括哪些步骤？


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277、多项选择题  服务型政府要求政府将着力点主要放在（）等方面。

A、人民群众的义务教育
B、人民群众的公共医疗
C、人民群众的社会福利和社会保障
D、人民群众的劳动力失业和培训
E、人民群众的公共基础设施


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278、填空题  1923年美国著名学者伯内斯首先在纽约大学开设了（）课。


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279、问答题  处理公关纠纷的原则？


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280、填空题  A——A式平行沟通是一种（）的沟通。


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281、单项选择题  审议性的公共关系咨询报告又称为（）。

A、公关建议案
B、咨询案
C、咨询意见书
D、审议案


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282、单项选择题  1882年，美国律师伊顿在耶鲁大学的演讲中，首次使用了（）这一概念。

A、公共关系
B、公共事务
C、新闻代理
D、公共信息


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283、问答题  如何进行进行民间测验


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284、多项选择题  树立大群众工作观的具体要求（）。

A、将此观念创造性贯穿于党和国家的全部工作中
B、相信群众无穷的创造力
C、创新群众工作方法
D、转变社会管理理念
E、引入社会工作理念


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285、多项选择题  新经济组织按行业划分，有（）。

A、农产品行业的新经济组织
B、机器制造业的新经济组织
C、第一产业的新经济组织
D、高科技行业的新经济组织
E、第三产业的新经济组织


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286、单项选择题  假日出现的旅客高峰、招生考试时出现的考生及家长等属于（）。

A、目标公众
B、临时公众
C、周期公众
D、稳定公众


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287、单项选择题  公共关系工作对公共关系人员的最基本要求是（）。

A、身体健康
B、能学会说
C、埋头苦干
D、灵活机智


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288、单项选择题  1923年，伯内斯以教授的身份，首次在哪儿讲授了公关课，将公关正式引入大学讲台（）。

A、纽约大学
B、斯坦福大学
C、波士顿大学
D、哈佛大学


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289、名词解释  非公众


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290、问答题  试述因特网所具有的与其他传媒不同的传播特征。


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291、多项选择题  橱窗陈列的传播效果主要取决于（）。

A.能够突出“瞬时印象”
B.能够让人“一目了然”
C.能够有新鲜感
D.能够让人“过目不忘”


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292、判断题  只有正式团体才具备完成组织下达的任务和满足员工的心理需求两个功能（）


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293、名词解释  消费者公众


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294、问答题  公关人员在组织或参与谈判时应注意哪些细节性工作？


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295、单项选择题  用类似电影“特写镜头”的手法反映事实变动的一种新闻报道体裁的是（）新闻。

A、特写性
B、动态
C、评述性
D、经验性


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296、单项选择题  21世纪初，中国共产党提出的（）重要思想，为新时期的群众工作注入了新的理论。

A、邓小平理论
B、三个代表
C、科学发展观
D、全面建设小康社会


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297、名词解释  公共事务


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298、单项选择题  （）把本地群众与外来群众组织起来的最佳渠道。

A、“两新”组织
B、工会
C、房屋租赁
D、社区


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299、单项选择题  公共关系也称作（）

A.群众关系
B.受众关系
C.公众关系
D.人群关系


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300、单项选择题  撰写公关咨询报告应坚持的首要原则是（）。

A、客观真实原则
B、对症下药原则
C、切实可行原则
D、留有余地原则


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