文明礼仪知识竞赛：文明礼仪知识竞赛考试资料（题库版）

时间:2020-08-15 00:35:47

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1、问答题  在国际礼仪中，应遵守的原则有哪些？


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2、单项选择题  俄罗斯人的姓名由三个部分构成，首为（），次为父名，末为姓氏。

A、本名
B、妻名
C、母名


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3、单项选择题  主人一般应该送客人到（），后转身离去。

A、办公室门外
B、楼门外
C、院门外
D、自己的视野之外


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4、单项选择题  根据礼仪规范，在握手时，由谁首先伸出手来"发起"握手：（）

A、年幼者
B、晚辈
C、下级
D、尊者


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5、问答题  修饰头发，应注意的问题有哪几个方面？


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6、多项选择题  处理好夫妻关系的基本原则是：（）

A、相互尊重
B、相互信任
C、相互忠诚
D、相互谅解


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7、多项选择题  酒水的种类大体分为（）香槟酒、白兰地酒、威士忌酒等。

A、白酒
B、啤酒
C、葡萄酒
D、鸡尾酒


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8、单项选择题  领带夹应别在七粒扣衬衫上数的（）个纽扣之间。

A、第四与第五
B、第二和第三
C、第三和第四
D、第五和第六


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9、单项选择题  路遇他人应：（）

A、靠左侧行走
B、主动侧身让路
C、快步行走
D、我有急事，大家都得让着我


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10、单项选择题  一般情况下，佩戴首饰在总量上不超过件：（）

A、3
B、5
C、2
D、6


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11、问答题  在给他人夹菜时，要用谁的餐具？


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12、问答题  同学间应做到如何文明相处？


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13、问答题  科学发展观的内涵是什么？


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14、单项选择题  穿着西装，纽扣的扣法很有讲究，穿西装，不管在什么场合，一般都要将扣子全部扣上，否则会被认为轻浮，不稳重：（）

A、两粒扣
B、三粒扣
C、单排扣
D、双排扣


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15、单项选择题  在阿拉伯国家里，人见面的问候语是（）

A．家人都好吗
B．水还足吧
C．牲口还好吧
D．粮食多吗


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16、问答题  公民道德建设的四个环节是什么？


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17、多项选择题  汇报的基本形式有（）。

A、口头汇报
B、书面汇报
C、电话汇报
D、邮件汇报


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18、问答题  新时期爱国主义的主题是什么？


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19、问答题  20字基本道德规范是什么？


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20、问答题  入座与离座时，有何需要注意之点？


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21、问答题  在学生礼仪中对学生的服饰仪表有哪些要求？


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22、问答题  在多人同时握手时应注意什么？


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23、单项选择题  公务员着装时全身服装的色彩不应超过（）种。

A、二
B、三
C、四
D、五


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24、问答题  公民道德建设必须坚持哪两个方面的统一？


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25、问答题  消费者权益日是几月几日？


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26、单项选择题  使人有温暖、热烈、兴奋之感的色彩，叫（）色。

A、暖
B、冷
C、寒


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27、问答题  到别人家做客时应注意哪些礼仪？


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28、单项选择题  下列对仪容修饰的说法中有误的项是：（）

A、头发要适时梳理，不能有头皮屑
B、女服务人员不留披肩发，染发选择和黑色比较接近的颜色
C、男性服务人员每天都要剔净胡须（特殊的宗教信仰者除外）
D、"爱美之心人皆有之"，即便是有统一制服的服务人员，也可以穿着体现个性美的服装


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29、多项选择题  在人际交往中，选择正确适当的称呼应注意的是：（）

A、合乎常规
B、照顾习惯
C、入乡随俗
D、谦卑恭敬


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30、问答题  吃自助餐时应注意什么礼仪？


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31、问答题  公民基本道德规范有哪些内容？


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32、多项选择题  欢迎国宾的正式仪式包括（）。

A、奏国歌
B、鸣礼炮
C、检阅仪仗队
D、献花


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33、问答题  新医改方案中提出未来三年我国医疗改革的目标是什么？


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34、问答题  “三讲一树”的内容是什么？


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35、问答题  握手是交际场合最自然而常见的一种礼节，请谈谈握手的有关礼节。


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36、问答题  群众性精神文明创建活动，始于20世纪80年代的什么活动？


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37、单项选择题  惟有真主安拉才是主宰一切决定一切的神。这是（）的教条。

A、天主教
B、佛教
C、基督教
D、伊斯兰教


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38、单项选择题  根据礼仪规范，在握手时，由谁首先伸出手来“发起”握手（）

A、年幼者
B、晚辈
C、下级
D、尊者决定


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39、多项选择题  服务人员可以注意服务对象的常规身体部位（）

A、双眼
B、面部
C、全身
D、局部
E、头顶


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40、问答题  我们要建设的社会主义和谐社会，应该是什么样的社会？


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41、多项选择题  挥手道别时应该注意（）

A、集体站直
B、目视对方
C、手臂前伸
D、掌心朝外
E、左右挥动


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42、多项选择题  上、下楼梯需要注意（）

A、单侧行走
B、右上右下
C、不应交谈
D、为人带路应走后头


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43、单项选择题  香槟酒以在摄氏（）度左右饮用为佳。

A、10
B、6
C、8


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44、问答题  在交往中，善解人意的人常常被认为是文明守礼的人，请问你怎样理解？


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45、多项选择题  点头礼又叫领首礼，它所适用的情况主要有（）

A、路遇熟人
B、在会场剧院等不宜交谈之处
C、同一场合多次碰面
D、路上多人而又无法问候之时


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46、多项选择题  着装的基本原则是：（）

A、合体
B、合适
C、合意
D、合群


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47、单项选择题  在国际交往场合，菲律宾主人常把（）献给客人

A.茉莉花
B.红罂粟
C.兰花
D.紫罗兰


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48、多项选择题  与人交谈，是不尊重别人的举动，不应当出现：（）

A、揉眼睛
B、伸懒腰
C、挖耳朵
D、用手指向他人鼻尖


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49、单项选择题  泰国人的经商方式是（）

A.跑着做生意
B.卧着做生意
C.家庭公社式做生意
D.坐着做生意


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50、问答题  在言谈举止礼仪中对行走的要求有哪些？


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51、问答题  姓名称通常是如何表达的？


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52、问答题  共乘电梯有什么讲究？


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53、问答题  什么是打电话的“通话3分钟原则”？


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54、多项选择题  外出携带手机的最佳位置有（）

A．皮带上
B．公文包里
C．上衣口袋内
D．后裤袋里


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55、问答题  宴会就餐时若不慎将酒水或汤汁溅到他人衣物上应如何处理？


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56、单项选择题  饮盖碗茶时，可用（）轻轻将漂浮于茶水之上的茶叶拂去。

A、手
B、口
C、杯盖


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57、单项选择题  在工作的空隙，同事们喜欢在吸烟室一起抽烟聊天，点烟时一支火柴最多点（）支烟就该熄灭。

A．一支
B．两支
C．三支
D．四支


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58、单项选择题  在五人座的轿车上，最尊贵的座位应当是（）

A、副驾驶
B、后排左侧
C、后排右侧
D、后排中间座


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59、问答题  服务人员在工作中应如何做到语言文明？


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60、多项选择题  保护公共场所的设施，遵守公共场所的秩序，是每个公民应具备的基本道德.下列做法中正确的是：（）

A、在建筑物上涂黑或粘贴广告
B、攀折花木
C、不随意挪动公共设施
D、遵守各项管理规定


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61、问答题  跟他人交谈时如何做到宽容的交谈？


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62、单项选择题  如果在你的餐巾前有大、中、小、高脚杯四个杯子，应该分别装（）

A．水、红葡萄酒、白葡萄酒、香槟酒
B．啤酒、水、红葡萄酒、香槟酒
C．水、啤酒、白酒、红葡萄酒
D．水、红葡萄酒、白酒、香槟酒


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63、多项选择题  下列哪些是不受欢迎的坐姿：（）

A、双腿叉开过大
B、双腿直伸出去
C、把腿放上桌椅
D、脚尖指向客户


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64、问答题  教师在授课时的言谈有哪些要求？


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65、问答题  如何做一名文明的汽车驾驶员？


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66、单项选择题  下列肤色中宜穿深色服装的是（）。

A、肤色偏黑
B、肤色苍白
C、肤色发红
D、肤色白净


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67、问答题  仪容仪表礼仪中对头发的要求有哪些？


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68、问答题  在言谈举止礼仪中对站立时的要求有哪些？


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69、问答题  仪容仪表礼仪中对男士面部仪容作了哪些特别要求？


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70、问答题  使用称呼时应注意什么？


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71、问答题  社交握手时应注意哪些礼仪？


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72、多项选择题  日常生活里，代人代接，转接电话时应注意的礼仪有：（）

A、礼尚往来
B、尊重隐私
C、记忆准确
D、传达及时


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73、多项选择题  外交礼仪适用的礼遇适度是指（）

A、不卑不亢
B、礼宾序列
C、身份对等
D、人数对等


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74、问答题  服务员配带饰物有哪些要求？


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75、问答题  社交握手时应特别注意哪些事项？


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76、问答题  中国特色社会主义文化建设要坚持的原则是什么？


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77、问答题  仪容仪表礼仪中对男士头发作了哪些特别要求？


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78、问答题  什么是习俗？


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79、单项选择题  用西餐完毕时刀叉摆放方法应该是：（）

A、并排放在盘子上
B、交叉放在盘子上
C、随意放在桌子上
D、放在餐巾纸上


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80、问答题  夫妻在家庭中应注意哪些礼仪？


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81、单项选择题  招待来宾的最佳室内温度是（）

A、23℃
B、24℃
C、25℃
D、26℃


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82、单项选择题  行拥抱礼时，一共拥抱（）次

A、一次
B、二次
C、三次
D、四次


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83、问答题  公民道德建设的主体是谁？


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84、问答题  中国特色社会主义文化建设要坚持以什么理论武装人？以什么精神塑造人？


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85、问答题  零度干扰要特别注意哪三个方面？


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86、问答题  与人握手时，正确的做法是什么？


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87、单项选择题  主要采用国际礼仪，并适当参照一下对方独特的习俗礼仪，是在接待（）时采用的原则。

A、少数民族
B、外国友人
C、特区
D、宗教人士


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88、多项选择题  握手时应注意（）

A、神态、姿态
B、手位力度
C、时间
D、地点


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89、单项选择题  “礼者，贵贱有等，长幼有差，贫富轻重，皆有称也”出之（）

A、孔子
B、孟子
C、荀子
D、老子


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90、多项选择题  鸡尾酒是用各种不同的酒，以及（）等其他饮料，按照一定的比例，采用专门的技法调配而成的

A、果汁
B、汽水
C、蛋清
D、糖浆


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91、多项选择题  在现实生活中，对面之交，关系普通的交往对象，可酌情采取下列（）法称呼

A、同志
B、先生／女士／小姐／夫人／太太
C、以职务职称相称
D、入乡随俗


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92、单项选择题  用餐吃面包时，应（）

A．用嘴撕着吃
B．用手撕着吃
C．用刀切着吃
D．随意吃


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93、多项选择题  在参加重大集会时，来宾到会时要：（）

A、鼓掌
B、围观
C、起立
D、肃静行注目礼


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94、问答题  教师的行为举止包括哪些？


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95、多项选择题  今天汽车行驶仍实行“左行”规则的国家有（）

A.中国
B.美国
C.英国
D.加拿大
E.日本


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96、多项选择题  根据制作方法的不同，咖啡大体上可被分为（）等三种。

A、现煮的咖啡
B、速溶的咖啡
C、块咖啡
D、罐装的咖啡


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97、单项选择题  旅游观光时，不正确的行为是：（）

A、将果皮纸屑扔进垃圾箱
B、在文物或树木上题名留念
C、不大声喧哗
D、遵守相关规定，不在禁止拍照的景点拍照


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98、问答题  如何正确佩戴饰物？


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99、单项选择题  服务人员岗前培训的重要科目之一是（）

A、微笑
B、握手
C、站立


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100、多项选择题  服务人员对待客户如同对待自己亲友一样，笑容常开，语言亲切，热情好客.要做到"五个一样"，即：（）

A、内宾和外宾一样
B、男宾和女宾一样
C、老少一样
D、成交多少与成交与否一样


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101、单项选择题  《公民道德建设实施纲要》把作为社会主义道德规范的重要组成部分：（）

A、学礼
B、明礼
C、知礼
D、懂理


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102、问答题  商界男士在穿着西装时务必特别注意的穿法有哪些？


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103、单项选择题  做客时入座动作要：（）

A、快捷
B、轻稳
C、越慢越好
D、干净利落


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104、问答题  教师应如何注意自己的仪表？


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105、单项选择题  下列选项中，又被称作国家公务员礼仪的是（）。

A、商务礼仪
B、国际礼仪
C、政务礼仪
D、服务礼仪


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106、单项选择题  服务人员招呼别人时，应该（）

A、掌心向下
B、掌心向上
C、手掌直立


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107、单项选择题  领舞者与伴舞者之间应该有（）厘米左右的距离

A、20厘米
B、25厘米
C、30厘米
D、35厘米


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108、多项选择题  公务员在对待上级时，应当遵守的原则有（）。

A、服从命令
B、维护威信
C、以礼相敬
D、不得越位


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109、单项选择题  如需吐痰，应：（）

A、把痰吐在垃圾桶上层的碎石层
B、把痰吐入纸巾再丢入垃圾桶
C、把痰吐在草地上
D、就吐在马路上，一会儿清洁工人会来扫的


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110、多项选择题  在大庭广众面前，公务员不应当有的举动有（）。

A、化妆或补妆
B、整理服装或饰物
C、梳理头发
D、剔牙


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111、单项选择题  国宾是指在任的、正式前来我国进行访问的（），或者政府首脑。

A、政务大臣
B、外交使节
C、国家元首
D、地方要员


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112、问答题  服务礼仪中对服务人员的表情作了哪些基本要求？


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113、问答题  在交谈艺术上初口语交流外还可运用什么语言？


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114、问答题  《礼记》中说：“夫礼者，自卑而尊人”。请问你怎样理解？


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115、单项选择题  中国人同西方人都是好客的，中国人的待客之道是“给予”，西方人的待客之道是（）

A.“给予”
B.“提供”
C.“介绍”
D.“坦诚相待”


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116、单项选择题  领带的下端应（）

A．在皮带上缘处
B．在皮带上下缘之间
C．在皮带下缘处
D．比皮带下缘略长一点


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117、单项选择题  进餐时倘发现菜肴中有昆虫和碎石，应该（）

A．立即告知一同进餐者加以注意；
B．自己悄悄处理掉；
C．立即喊来侍者处理；
D．轻声告知侍者更换。


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118、问答题  交谈文明用语包括哪些方面？


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119、单项选择题  在法国人心目中，花是有一定象征意义的，不同的花表示不同的感情。他们认为郁金香（）

A.象征热情
B.表示爱慕之情
C.象征悲伤
D.象征信赖和安全


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120、问答题  保护名胜古迹，爱护历史文物，也是每个公民应当遵守的什么？


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121、问答题  社会公德主要内容是什么？


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122、问答题  如何做到商务会议言行举止得体？


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123、单项选择题  商界男士所穿皮鞋的款式应是（）

A．系带皮鞋
B．无带皮鞋
C．盖式皮鞋
D．拉锁皮鞋


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124、问答题  如何做一名文明的出行人？


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125、单项选择题  介绍他人或为他人指示方向时的手势应该用：（）

A、食指
B、拇指
C、掌心向上
D、手掌与地面垂直


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126、问答题  在商务拜访礼仪中拜访告别时有何礼仪？


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127、问答题  同事和同事之间要遵守哪些礼仪？


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128、问答题  社会主义精神文明建设必须坚持的“双百”方针是什么？


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129、单项选择题  自助餐取菜顺利为（）

A．汤、冷菜、热菜、点心、甜品、水果
B．热菜、汤、冷菜、点心、甜品、水果
C．汤、冷菜、点心、热菜、甜品、水果
D．冷菜、汤、热菜、点心、甜品、水果


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130、多项选择题  与人交往中，不恰当的举止有（）。

A、架起“二郎腿”
B、斜视对方
C、以食指点指对方
D、头部仰靠在椅背上


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131、单项选择题  在西方国家送人的鲜花通常为（）

A、双数
B、数量自定
C、单数
D、越多越好


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132、问答题  好的商务招待可从哪几方面去着手？


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133、多项选择题  根据社交礼仪的规范，选择正确、适当的称呼，有三点务必应当注意。即（）。

A、要合乎常规
B、要照顾习惯
C、要照顾饮食
D、要入乡随俗


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134、多项选择题  选择迎宾人员时要注意（）

A.数量加以限制
B.身份大致相仿
C.职责划分明确规定
D.性别、年龄搭配


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135、单项选择题  探望病人的时间长短大约较为适宜：（）

A、1—10分钟
B、10—30分钟
C、半个小时以上
D、等到病人说累了


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136、问答题  如何做到遵守商务会议时间？


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137、单项选择题  （）是美国的国花

A、茉莉花
B、牡丹
C、玫瑰花
D、石榴


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138、问答题  不良的站姿有哪几种？


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139、单项选择题  我国现行的护照有效期最长不超过（）。

A、一年
B、五年
C、十年
D、二十年


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140、多项选择题  下列场合中可以演奏国歌的有（）。

A、升旗仪式上
B、进行大型体育比赛时
C、商业演出时
D、婚丧庆典上


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141、问答题  介绍某人或给对方指示方向时，正确的手势是怎样的？


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142、单项选择题  作为一种表达语言，外交语言的风格特征是（）

A.委婉含蓄
B.坦率真诚
C.求同存异
D.诙谐幽默


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143、问答题  什么是合十礼？


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144、问答题  在家庭待客中应注意哪些礼仪？


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145、问答题  在同事礼仪中领导对下属应做到哪些礼仪？


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146、多项选择题  在剧场，下面正确的礼貌行为有（）

A.看戏的观众应该在开场前入座
B.议论剧情或演员的演技最好是在幕间休息时
C.为演出所打动，随时应报以掌声
D.陪同女士，男士应当坐在最靠近走道的位子
E.如果你对演奏的乐曲不太熟悉，最好勿为人先，等大家掌声响起之后再跟着鼓掌


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147、问答题  什么是行政礼仪，其核心思想是什么？


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148、多项选择题  站立是人们日常交往中一种最基本的举止，正确的站姿要求是：（）

A、头正，双目平视，平和自然
B、躯干挺直，收腹，挺胸，立腰
C、双脚随意放置
D、双臂放松，可曲可直


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149、多项选择题  为来宾选择房间时最重要注意的是（）

A、区分类型
B、注意朝向
C、面积大小
D、考虑安全


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150、问答题  在服装饰物礼仪中对女士着装作了哪些特别要求？


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151、问答题  如何做一名文明旅客？


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152、多项选择题  引导来宾时，引导者最主要的礼仪问题是（）

A、引导者的举止
B、引导者的身份
C、引导中的顺序
D、引导时的提示


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153、单项选择题  西餐中以（）为第一顺序

A、男主人
B、女主人
C、男客人
D、女客人


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154、单项选择题  一位女士拥有5枚戒指、3条手链、4条项链、2副耳环，则她应该（）。

A、全部佩带
B、各佩带一件
C、佩带某一类的全部
D、佩带总共不超过3件


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155、单项选择题  握手的标准方式，是行礼时行至距握手对象约（）米处。

A、1
B、0.5
C、1.5


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156、多项选择题  下列对手机的使用说法正确的是：（）

A、开会时不能打手机
B、在加油站加油时不能打手机
C、在飞机上不能用手机
D、在会场上可以打手机


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157、问答题  联合国确定的国际禁毒日是每年的几月几日？


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158、问答题  职务称呼有哪些？


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159、单项选择题  拜访他人应选择，并应提前打招呼：（）

A、清晨
B、用餐时间
C、节假日的下午或平日的晚饭后
D、随便什么时候


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160、单项选择题  通话者的（）态度和使用的言语被人们称做“电话三要素”。

A、内容
B、情感
C、声音


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161、问答题  单独用食指、中指指向他人是什么行为？


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162、多项选择题  化妆，是修饰仪容的一种高级方法，在社交场合，化妆应遵循的基本原则是：（）

A、美化
B、自然
C、得法
D、协调


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163、单项选择题  为客人端上头一杯茶时，通常不宜斟的过满，更不允许动辄使其溢出杯外。得体的做法是应当斟到杯身的（）处，不然就有厌客或逐客之嫌。

A、2/3
B、3/4
C、1/2


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164、多项选择题  国宾包括在任的、正式到我国访问的（）。

A、国家元首
B、政府首脑
C、外交部长
C、州长


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165、问答题  《阿瓦提县文明礼仪知识学习手册》包括哪几方面内容？


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166、多项选择题  在君主制国家，哪些人应按习惯称为“陛下”（）

A.国王
B.王后
C.公主
D.王子
E.亲王


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167、问答题  商务拜访接待礼仪包括哪些内容？


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168、问答题  中宣部、教育部决定从2004年开始把每年9月定为什么月？


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169、单项选择题  打电话时，话筒与自己的口部最规范的距离是（）。

A、5到6厘米
B、4到5厘米
C、2到3厘米
D、1到2厘米


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170、问答题  仪容仪表礼仪中对公务人员的头发作了哪些特别要求？


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171、单项选择题  在阿根廷，主人请来宾品尝（）和盐，是规格最高的见面礼。

A、面包
B、牛奶
C、马黛茶
D、红酒


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172、问答题  个人形象六要素是什么？


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173、问答题  什么情况下，才允许服务人员采用蹲的姿势？


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174、单项选择题  在正常情况下，每一次打电话的时间应当不超过（）。

A、1分钟
B、2分钟
C、3分钟
D、5分钟


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175、问答题  中央文明委确定每年的9月20日是什么宣传日？


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176、单项选择题  通常把自己的姓名，供职单位或部门，称之为自我介绍的要素：（）

A、爱好与性格
B、职务或职权范围
C、亲戚与朋友
D、住址与学历


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177、问答题  微笑有哪些良好的作用？


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178、多项选择题  进出电梯时应注意（）

A、注意安全
B、领导先进后出
C、领导后进先出
D、与熟人同乘要讲先来后到


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179、多项选择题  下列哪项为酒会的特点（）。

A、不必准时
B、不限衣着
C、不限席次
D、自选菜肴


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180、单项选择题  在血吸虫病监测工作中，特别要加强病情监测的人群为（）.

A.流动人口
B.本地人口
C.来自疫区的流动人口
D.国外旅游者


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181、问答题  到别人家作客提出告别后应注意哪些礼仪？


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182、问答题  如何做一名文明乘客？


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183、问答题  在商务拜访礼仪中拜访见面时有何礼仪？


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184、问答题  仪容仪表礼仪中对女士头发作了哪些特别要求？


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185、问答题  在公共阅览室如何做一名文明读者？


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186、问答题  如何做文明顾客？


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187、问答题  礼仪的功能有哪些？


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188、问答题  服务人员在为自己化工作妆时，有哪些禁忌？


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189、问答题  遵守社交礼仪，在行路时就要对自己始终自律，具体而言应注意哪几方面？


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190、多项选择题  主人在自助餐上对主宾所提供的照顾，主要表现在（）

A.陪同其就餐
B.给其介绍食品菜肴
C.与其适当地交谈
D.始终陪伴左右
E.为其引见其他客人


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191、问答题  仪容仪表礼仪中对手臂的要求有哪些？


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192、单项选择题  在正常情况下，做东者应当至少提前（）分钟抵达用餐地点。

A．2、3分钟
B．5分钟
C．7、8分钟
D．10分钟


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193、多项选择题  商务礼仪中女士的唇彩的颜色应与（）的颜色相同

A、手提包
B、腮红
C、衬衣
D、指甲
E、套装


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194、多项选择题  交际型派对的形式应根据具体目的而加以选择。如果你只想见一见或聚一聚，你应当选择（）

A．咖啡会
B．家庭舞会
C．联欢会
D．座谈会
E．节日晚会


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195、单项选择题  下列属于应答用语（）

A、您真有眼光
B、真替你高兴
C、这是我的荣幸


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196、问答题  到国外旅游时哪些场所不能随便拍照？


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197、单项选择题  到新加坡、马来西亚商务访问的最好时间是每年的（）

A.1月和2月
B.6月和12月
C.3月和7月
D.5月和10月


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198、多项选择题  悬挂的国徽，其直径的通用尺度有三种（）。

A、40厘米
B、60厘米
C、80厘米
D、100厘米


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199、多项选择题  名片是与人相识的一种高雅且简便的方式.名片的保存一般应注意的问题中，错误的是：（）

A、名片要和钱包，笔记本放在一起
B、名片可放在裤兜里
C、保持名片清洁，平整
D、可以随意放在任何地方


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200、问答题  公交乘务员在服务过程中应履行哪些职责？


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201、问答题  在言谈举止礼仪中对就座的要求有哪些？


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202、问答题  职业道德主要内容是什么？


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203、问答题  在国际交往中，究竟遵守哪一种礼仪为好呢？


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204、多项选择题  下面对学习礼仪的现实意义的概括，正确的是：（）

A、学习礼仪是国际化交往和竞争的需要
B、讲究礼仪是弘扬我国礼仪传统的需要
C、实践礼仪是社会主义精神文明建设的需要
D、落实礼仪是各项成功的需要


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205、多项选择题  对宗教礼仪，从思想上如何树立正确的认识（）

A、尊重为本
B、积极参与
C、不得干涉
D、遵守法规


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206、单项选择题  西餐吃甜品时，喝（）

A、鸡尾酒
B、干白葡萄酒
C、红葡萄酒
D、白兰地


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207、问答题  自我介绍时应注意哪些礼仪？


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208、多项选择题  握手是人们见面时经常使用的礼仪，通常含有感谢，慰问，祝贺或相互鼓励的意义，握手应注意的问题是指：（）

A、握手的力度
B、先后顺序
C、握手时间
D、握手的禁忌


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209、多项选择题  正式的邀约，有（）等等具体形式。它适用于正式的商务交往中。

A、当面邀约
B、请柬邀约
C、书信邀约
D、传真邀约
E、电话邀约
F、便条邀约


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210、单项选择题  在涉外交往中，对外国部长以上的高级官员可称为：（）

A、陛下
B、殿下
C、阁下
D、先生


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211、单项选择题  国家公务员在宴会上饮酒，酒量应该控制在平日的（）

A、1/2
B、1/3
C、1/4
D、1/5


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212、多项选择题  合十礼通常用于（）国家

A、欧洲
B、东南亚南亚地区
C、我国的傣族聚居区
D、美洲


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213、问答题  尊师礼仪包括哪些内容？


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214、问答题  在群众性精神文明创建活动中形成的三大创建活动是什么？


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215、多项选择题  威士忌酒可以干喝，不过加入（）或姜汁后其味道更好。

A、冰块
B、水果汁
C、糖
D、苏打水


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216、问答题  饮酒是各种宴请都不可缺少的内容，为客人斟酒时应该站在客人的？


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217、问答题  2009年4月公布的新医改方案中，提出基本建立覆盖城乡居民的基本医疗卫生制度的时间是哪一年？


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218、多项选择题  对服务人员站姿的基本要求是：（）

A、挺直
B、舒展
C、线条优美
D、精神焕发


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219、问答题  外出旅游应注意哪些卫生禁忌？


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220、单项选择题  应邀参加西方人家宴的客人必须（）

A.一分钟也不要迟到
B.提前五分钟到达
C.提前半小时到
D.迟到五分钟


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221、多项选择题  拜访时以不妨碍对方为原则，所以相约的时间要非常注意，（）是最恰当的时间

A.上午八、九点
B.下午四、五点
C.中午十二点
D.晚上七、八点
E.下午一、二点


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222、单项选择题  菜未吃完而中途离开，可以将餐巾放在（）

A、桌面上
B、椅子背上
C、椅子面上
D、随手带着


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223、单项选择题  下列走姿正确的是：（）

A、"走自己的路，让别人说去吧"，选择好适当的行走路线，不必顾及别人的存在
B、靠左侧，右侧走路都行
C、太激动了，走路可以上窜下跳，蹦来蹦去
D、为了让你的行走不妨碍别人，要有意识地悄然无声


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224、问答题  如何做一名文明的通话人？


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225、单项选择题  我国的国花是（）。

A、牡丹
B、茉莉
C、玫瑰
D、郁金香


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226、多项选择题  乘坐火车，与他人交际是必不可少的，一般情况下应注意的是：（）

A、主动问候
B、多说多做
C、交谈适度
D、关心他人


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227、问答题  在社交中跟初次见面的人问候时应注意哪些礼仪？


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228、单项选择题  接电话时，拿起话筒的最佳时机应在铃声响过（）之后。

A、一声
B、两声
C、四声
D、五声


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229、问答题  在交谈中如何避免使用忌讳的交谈方式和话题？


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230、问答题  在公共场所如何做一名文明观众？


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231、问答题  社会公德涵盖的三种关系是什么？


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232、单项选择题  服务人员在运用手势时应牢记（）

A、宜少忌多
B、宜多忌少
C、尽量不用


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233、多项选择题  袜子应选（）色。

A、白色
B、黑色
C、藏青色
D、蓝色
E、棕色


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234、问答题  职业称通常是如何称呼的？


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235、单项选择题  被称为“紫皮护照”的是。

A、外交护照
B、公务护照
C、因公普通护照
D、因私普通护照


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236、单项选择题  在正式场合，男士穿的鞋子最好为黑色，面料为牛皮或羊皮，穿着时应注意鞋子的保洁和完好，袜子应选择深色的，切忌黑皮鞋配色袜子：（）

A、白
B、灰
C、蓝
D、黑


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237、单项选择题  看完体育比赛后，如果身边有杂物你应：（）

A、带走自己的垃圾或杂物
B、连邻座的垃圾和杂物一并带走
C、起身就走
D、扔到别人的座位边


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238、问答题  商务会谈时应注意哪些礼仪？


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239、问答题  跟他人交谈时如何做到态度诚恳？


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240、问答题  如何保持校园环境卫生？


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241、多项选择题  下列哪些选项是人们在交往中的忌语：（）

A、你太胖了，像头肥猪
B、小姐，你今年多大了
C、看你的小个子就知道你小时候营养不良
D、您老高寿


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242、问答题  乘公共汽车应注意哪些文明礼仪？


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243、问答题  与会者地参会时要做好哪些准备？


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244、单项选择题  尊玛利亚为圣母的是（）教

A、天主教
B、佛教
C、基督教
D、伊斯兰教


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245、问答题  “五讲、四美、三热爱”中的“四美”是什么？


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246、多项选择题  所谓着装过异可分为（）三种。

A、款式过异
B、头型过异
C、搭配过异
D、穿法过异


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247、多项选择题  一般情况下，现代人待客之初，被视为必不可少的"迎宾三步曲"。随意对此删减，即为失礼：（）

A、握手
B、问候
C、表示欢迎
D、鞠躬


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248、多项选择题  问候原则有哪几项？（）

A、男士主动向女士问候
B、女士主动向男士
C、年轻人主动向年长者问候
D、别人主动伸手时，不应拒绝
E、下属主动向上司问候
F、握手时，不要正视对方的眼睛


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249、问答题  什么是公民？


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250、问答题  国际社会公认的第一礼俗是什么？


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251、问答题  会议发言有哪两种形式？


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252、问答题  在接听电话时应注意哪些礼仪？


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253、多项选择题  接受他人礼品馈赠时，应注意的环节是：（）

A、神态专注
B、双手捧接
C、认真道谢
D、当面拆封，表示欣赏


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254、问答题  男士穿西装时，一定要注意的原则是什么？


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255、问答题  正确握手的时长一般为多少？


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256、多项选择题  请柬一般由标题，称谓，正文，结语，祝颂词，署名落款六部分组成.请柬的正文中三个基本要素不可缺少：（）

A、事由
B、时间
C、地点
D、官职


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257、单项选择题  在交际场合应该用怎样的目光与人交流：（）

A、坦然
B、鬼祟
C、冰冷
D、火热


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258、问答题  在国内旅游应注意哪些礼仪？


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259、问答题  商务交往中私人问题五不问指什么？


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260、多项选择题  在亲缘关系中，孝敬长辈通常含有两个方面的意思是：（）

A、敬重长辈
B、服从长辈
C、孝顺长辈
D、多给钱物


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261、问答题  作客时与主人初次谋面应注意哪些礼仪？


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262、问答题  在机场、商厦、地铁等公共场所乘自动扶梯时应靠那一侧站立？


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263、多项选择题  属于服务忌语的是：（）

A、不知道
B、等会儿
C、手续不全，不办!
D、到后面排去!


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264、问答题  什么是公务员与别人谈心时所应遵守的“六要六不要”？


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265、问答题  商务邀约礼仪包括哪两种方式的邀约？


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266、问答题  什么是交流的核心和关键？


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267、多项选择题  “三T”原则的含义是（）

A、文明
B、机程
C、时间
D、宽容


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268、多项选择题  办公室工作中，同事之间相互支持与合作，应注意做到：（）

A、守时
B、守信
C、守约
D、效率


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269、单项选择题  当代中国外交的一大主题是（）

A、求同存异
B、不卑不亢
C、以右为尊
D、以人为本


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270、多项选择题  世界三大宗教是（）

A.东正教
B.佛教
C.伊斯兰教
D.道教
E.基督教


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271、单项选择题  一般情况下，服务距离以（）米之间为宜。

A、0.2-0.5
B、0.5-1.5
C、1.0-2.0


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272、问答题  《公民思想道德建设实施纲要》是何时颁布的？


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273、单项选择题  行亲吻礼时，长辈吻晚辈应当吻（）

A、额头
B、嘴唇
C、面夹
D、下额


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274、多项选择题  对学生而言，在处理师生关系时，应注意的礼仪规范是：（）

A、尊敬师长
B、勤奋学习
C、听从教诲
D、经常汇报


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275、多项选择题  保持清洁卫生，是讲礼仪的基本要求，正常情况下，在人前不宜做的行为是指：（）

A、剔牙齿
B、挖耳朵
C、掏鼻子
D、修指甲


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276、多项选择题  商务交往中私人问题有"五不问"的要求，下面正确的是：（）

A、年龄
B、收入
C、婚姻
D、经历


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277、问答题  什么是“电话形象”？


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278、单项选择题  锦涛总书记强调，要在全社会大力弘扬，倡导社会主义基本道德规范，促进社会主义良好社会风气的形成：（）

A、爱国主义，集体主义，社会主义思想
B、共产主义精神
C、团结互助精神
D、"三个代表"重要思想


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279、多项选择题  下列对礼仪的功能和作用说法正确的是：（）

A、沟通的功能
B、协调的功能
C、维护的功能
D、教育的功能


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280、问答题  小费的计算方法有哪三种？


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281、多项选择题  对女性穿丝袜的说法正确的是：（）

A、穿裙服时着丝袜，不仅是礼仪的需要，而且还能掩饰腿部的缺陷，增加腿部的美感
B、袜子的颜色原则上与裙子的颜色相协调，腿较粗的人适合穿深色的袜子，腿较细的人适合穿浅色的袜子
C、一般不选择鲜艳，带有网格或有明显花纹的丝袜
D、穿丝袜时，袜子口不能露在裙子外面


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282、问答题  排队有哪些礼仪要求？


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283、问答题  在言谈举止礼仪中对男子就座时作了哪些特别的要求？


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284、问答题  在言谈举止礼仪中对女子就座时作了哪些特别的要求？


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285、问答题  在参加各种社交宴请宾客中，要注意从座椅的哪一侧入座？


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286、多项选择题  在医疗机构或殡葬行业，不能说的"礼貌用语"是：（）

A、再见
B、欢迎下次再来
C、祝您早日康复
D、您慢走


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287、多项选择题  公务员在对待下级时，应当把握的原则有（）。

A、认真尊重
B、悉心照顾
C、主动体谅
D、维护威信


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288、问答题  “载人航天精神”的内容是什么？


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289、单项选择题  每逢获得理解、得到帮助、承蒙关照、接受服务、受到礼遇之时，都应当立即向对方道一声（）。

A、再见
B、谢谢
C、失陪


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290、问答题  如何做好来办公室与领导会面客人的引见工作？


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291、问答题  公民道德建设的主要内容


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292、问答题  中国古代最早、最重要的礼仪著作“三礼”是？


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293、多项选择题  在正规的商务应酬中，白色衬衫是商界男士的惟一选择。除此之外，（）有时亦可加以考虑。

A．灰色
B．蓝色
C．黑色
D．黄色
E．绿色
F．紫色


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294、问答题  给别人造成不方便时，我们经常说的文明用语有哪些？请说出三个以上。


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295、单项选择题  宴会上，为表示尊重，主宾的座位应：（）

A、在主人的右侧
B、在主人的左侧
C、随其所好
D、背对室门


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296、多项选择题  人的表情之中，尤以（）的变化引人注目。

A、鼻子
B、眼睛
C、嘴巴
D、眉毛


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297、多项选择题  提问的最佳时机包括（）。

A、对方发言的间歇之时
B、对方发言中
C、对方发言结束之后
D、自己发言前后


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298、单项选择题  与人相处时，注视对方双眼的时间应不少于相处总时间的（）。

A、三分之一
B、一半
C、五分之一
D、十分之一


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299、单项选择题  西班牙的国花是（）。

A.荷花
B.菊花
C.山杜鹃
D.石榴花


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300、问答题  宴会就餐时吃到不洁或有异味食物应如何处理？


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