时间:2020-08-15 00:13:09
1、单项选择题 联机结算是指持卡人在商户先做联机预授权，消费后未做预授权结算，商户凭预授权单据到营业网点办理结算的业务，结算金额不超过预授权金额的（）。
A.115%
B.125%
C.135%
D.150%
2、单项选择题 关于标准贷记卡附属卡说法错误的是（）。
A.标准贷记卡可以开设1张附属卡
B.标准贷记卡可以开设2张附属卡
C.标准贷记卡可以开设3张附属卡
D.标准贷记卡不能开设附属卡
3、多项选择题 国际卡交易收单类型分为（）。
A.预授权
B.消费
C.取现
D.退货
4、多项选择题 出现下列哪些情况，发卡行可对金穗准贷记卡进行止付： （）
A.持卡人申请挂失
B.未按照发卡行要求偿还透支款项
C.密码一天内连续三次输入错误止付
D.磁条信息五次出错止付
E.法定部门按照法律程序冻结止付
5、单项选择题 借记卡挂失补卡，以下说法错误的是（）。
A.补卡时，须由持卡人亲自办理，不允许委托他人办理
B.客户办理书面挂失后，即可办理补卡手续，补卡后原账户归属地不变
C.补卡时柜员应按照《特殊业务信息核对表》的要求进行信息核对
D.选择新卡号补卡的，可立即补发新卡；选择原卡号的，告知客户在7个工作日后领取新卡
6、多项选择题 在银联卡跨行汇款业务规则（试行）中规定，跨境汇款的汇出交易货币可以是（）。
A.当地法定货币
B.人民币
C.与中国银联约定的其他可自由兑换货币
D.任意一国的货币
7、单项选择题 数据库营销的核心是（）。
A.营销
B.建立数据平台
C.数据挖掘
D.找准目标客户
8、多项选择题 白金卡持卡人可减免的手续费包括（）
A.挂失手续费
B.账单补印费
C.密码重置手续费
D.紧急处理服务费
E.交易争议调单费
9、单项选择题 对于需要发卡行或其他部门协助调查的事项，由（）异议处理人员填写《征信异议协查单》传真至协查单位。
A.银行卡差错处理部
B.信息技术部
C.风险管理部
D.信用控制部
10、判断题 重写磁必须持卡人本人凭密码和有效身份证件办理，经办人员应按照《特殊业务信息核对表》的要求进行信息核对。
11、单项选择题 对于查询的描述，以下正确的是（）。
A.对贷记卡已销户，还款不成功的情况，收单行可以查询发卡行是否已经入（补）账为原因提请总行信用卡中心将款项调回
B.对同笔交易，如有新的业务查询，就必须基于新的原因码建立查询
C.查询不限制次数，再查询交易的发起必须基于规定的原因码
D.同一原因码只能被查询一次
12、单项选择题 准贷记卡补卡，卡片有效期剩余超过（）的不得更换卡片有效期。
A.10个月
B.半年
C.9个月
D.1年
13、单项选择题 我行贷记卡持卡人对其贷记卡进行约定还款绑定，则其绑定的还款账户卡种不能选择是（）。
A.金穗惠农信用卡
B.金穗惠农卡
C.金穗通宝卡
D.建设银行借记卡
14、判断题 借记卡解除冻结只能在原冻结机构办理。
15、单项选择题 （）负责审查客户资信状况、用信情况、账户状态等信息，并出具审查意见。
A.受理岗
B.审查审批岗
C.调整岗
D.复核岗
16、单项选择题 关于商户收单业务的价值说法错误的是（）。
A.发展商户收单业务能够帮助解决银行卡产品同质化问题
B.商户收单业务是整个银行业务的基础
C.商户收单业务具有高成长性和抗周期性
D.商户收单业务能稳定资金来源，吸存效应较为明显
17、单项选择题 在我行贷记卡的发卡流程中，在二级分行进行的环节包括（）。
A.录入、调查、审批
B.受理、录入
C.调查、审查
D.录入、调查、制卡
18、单项选择题 目前我行贷记卡申请材料主要都在（）集中录入。
A.二级分行
B.网点
C.支行
D.总行
19、单项选择题 我行贷记卡持卡人在境内ATM机上取款每卡每日累计不得超过（）次。
A.3
B.5
C.10
D.6
20、判断题 贷记卡持卡人凭本人有效身份证件、卡片和密码可以在全国任意营业机构办理密码解锁，也可以致电信用卡客服中心进行密码解锁。
21、多项选择题 信用卡营销方式包括（）。
A.数据库营销
B.合作发卡营销
C.项目营销
D.交叉营销
22、多项选择题 下列贷记卡卡种，属于万事达品牌的是（）。
A.金穗中央预算单位公务卡
B.金穗高尔夫网球白金卡
C.金穗温州商人卡
D.金穗中经汇通卡
23、单项选择题 电子现金交易中需要提交个人密码的是（）。
A.账户圈存交易
B.脱机消费
C.余额查询
D.明细查询
24、多项选择题 以下哪些地区使用金穗贷记卡，通过VISA渠道刷卡消费，需要支付国际结算费（）
A.美国
B.英国
C.加拿大
D.日本
25、单项选择题 若我行贷记卡客户选择通过邮件办理挂失，可以发邮件至（）进行卡片挂失。
A.guashi@abchinA.com
B.guashi1@abchinA.com
C.guashidaijika@abchinA.com
D.guashi@abchinA.com.cn
26、多项选择题 惠农卡的可分为（）。
A.借记卡
B.准贷记卡
C.贷记卡
D.IC卡
27、单项选择题 超限费是指持卡人超额使用信用额度，除应记付利息外，还应按超过信用额度部分的（）支付超限费。
A.百分之五
B.千分之五
C.百分之六
D.千分之六
28、单项选择题 截至2011年底，支付宝用户超过（）亿.
A.6.5
B.6.8
C.7.0
D.7.5
29、单项选择题 预算单位公务卡BIN为（）
A.404117
B.622836
C.520083
D.628268
30、单项选择题 公务卡的初始授信额度最低为（）
A.2000元
B.8000元
C.10000元
D.5000元
31、单项选择题 关于贷记卡损坏换卡正确的是（）。
A.持卡人须持原卡办理，如不能提供原卡，只能办理贷记卡新卡申请
B.原卡需交还持卡人
C.新卡需激活才能使用
D.免收交易手续费
32、单项选择题 （）审查是审批人根据持卡人的信用状况和用卡情况，对持卡人进行授信额度增加或减少的授信行为。
A.资信状况
B.额度调整
C.支付能力
D.忠诚度
33、单项选择题 客户层面信用风险监控的操作要求中，客户资信状况查询不能通过（）系统查询持卡人资信变化状况。
A.中国人民银行征信系统
B.中国农业银行综合应用系统（ABIS系统）
C.中国农业银行贷记卡风险监控系统
D.中国农业银行信贷管理系统群（C3系统）
34、单项选择题 征信记录调整内容涉及贷记卡信用交易信息的，由总行信用卡中心（）负责调整。
A.贷记卡客户服务中心
B.信息技术部
C.风险管理部
D.信用控制部
35、单项选择题 我行金穗贷记卡的申请渠道不包括（）。
A.柜台
B.信函
C.主动营销
D.电话
36、单项选择题 下列关于银行卡存款业务的说法，错误的是（）。
A.有卡存款可免填存款凭条
B.无卡存款必须由存款人填写存款凭条并记录存款人有效身份证件及联系方式
C.单位卡（或商务卡）的资金可以从基本存款账户和一般结算账户转账存入，不得存入现金
D.偿还准贷记卡单位卡透支时，如单位基本存款账户司法冻结的，经核实后可由一般结算账户转入，转入资金限额仅限透支本息
37、单项选择题 关于借记卡支付密码重置，以下说法错误的是（）。
A.密码重置必须持卡人本人凭有效身份证件、卡片到原密码挂失网点办理
B.办理密码重置时卡片磁条损坏的，应先办理书面挂失，再办理补卡、密码重置。此种情况不收取书面挂失手续费
C.持卡人在异地挂失密码后，在发卡行辖内办理密码重置的，须要求持卡人在当地重新办理密码挂失手续，重新办理挂失时不收取挂失手续费
D.应按照《特殊业务信息核对表》的要求进行信息核对
38、多项选择题 公务卡客户额度核定是系统根据（）自动给出农行贷记卡（个人卡）建议授信额度。
A.客户评分
B.职务
C.年收入
D.职业
39、单项选择题 我行贷记卡持卡人在任何受理渠道连续（）次输错支付密码后，其贷记卡将被系统锁定。
A.2
B.3
C.4
D.5
40、多项选择题 银行卡差错业务包括（）等交易。
A.查询
B.确认查询
C.再查询
D.贷记调整
41、多项选择题 银行卡差错调整的资金清算采用（）的方式。
A.自下而上
B.统一清算
C.自上而下
D.逐级清算
42、单项选择题 同一个客户号只能申请（）张个人准贷记卡主卡。
A.1
B.2
C.3
D.5
43、单项选择题 我行典藏版白金贷记卡账户以（）万积分抵扣主附卡次年年费，精粹版白金卡账户以（）万积分抵扣主附卡次年年费。
A.15；5
B.15；10
C.10；5
D.15；8
44、多项选择题 客户对本人信用报告中任何信息存在异议，可通过向（）渠道提出异议申请。
A.人民银行征信中心
B.办卡网点
C.致电客服
D.银联
45、多项选择题 贷记卡专项分期柜台普通记账是指经办人员依据专项商户分期单证进行专项商户分期交易（支持刷卡和手工录入）的业务。专项商户分期单证应包含（）信息。
A.持卡人姓名、卡号
B.商户编号
C.分期本金
D.分期期数
46、多项选择题 下列贷记卡卡种，（）可以绑定约定还款业务。
A.金穗预算单位公务卡
B.金穗大学生优卡
C.金穗如“易”卡
D.金穗商务卡
47、单项选择题 金穗贷记卡柜台激活以下正确的是（）。
A.柜台激活可以撤销
B.卡片激活仅有柜台激活一种方式
C.客户需填写《特殊业务申请书》
D.交易手续费系统自动收取
48、单项选择题 获取任职资格的人员可通过（）获取更高级别的任职资格。
A.总行推荐
B.参加考试
C.发卡行推荐
D.继续教育
49、单项选择题 以下关于银行卡产业发展趋势的描述，不正确是（）
A.卡产品向智能化及功能多样化方向发展
B.电子商务、移动金融、第三方支付等新业态的兴起
C.金融IC卡全面推广应用
D.业务运作单一化，专业化
50、多项选择题 IC卡有效的提高了（）风险防范能力。
A.商户
B.发卡机构
C.收单机构
D.持卡人
51、单项选择题 我行贷记卡制成卡后，普卡一般采用（）的方式邮寄。
A.挂号信
B.快递
C.平信
D.挂号信或者快递
52、单项选择题 联机结算是指持卡人在商户先作联机预授权，消费后未做预授权结算，商户凭预授权单据到受理网点办理结算，结算金额不超过预授权金额的（）
A.75%
B.100%
C.115%
D.125%
53、判断题 借记卡重写磁只能在发卡行辖内指定网点办理。
54、单项选择题 2009—2011年间发卡量年均增速达（）。
A.18.8%
B.28.8%
C.38.8%
D.48.8%
55、单项选择题 分期撤销交易必须在（）的原交易终端上进行。
A.当日当批次后
B.当日当批
C.不超过原交易日期30天的批次内
D.隔日批次后
56、多项选择题 “三亲见”制度包括（）。
A.亲访客户
B.亲访客户联系人
C.亲见客户签名
D.亲见客户身份证件与资信证明原件
57、多项选择题 目前我行已经发行的金穗尊然白金卡主要包括（）。
A.网球白金卡
B.高尔夫白金卡
C.精粹版白金卡
D.典藏版白金卡
58、多项选择题 如“易”卡有以下哪些特性（）。
A.易申请
B.易使用
C.易还款
D.易提额
59、填空题 总行信用卡中心各部门、各一、二级行信用卡管理部门联动人员应及时查收传递的（）。
60、填空题 金穗准贷记卡年费可采取（）或（）两种方式收取。
61、多项选择题 截止2011年末，我行信用卡（）均列四大行第二。
A.中间业务收入
B.收单商户数
C.透支余额
D.发卡量
62、单项选择题 申领人只能申领一张金穗贷记卡主卡，同时可申领（）附属卡。
A.只能1张
B.若干张
C.数量不超过5张
D.数量不超过10张
63、多项选择题 准贷记卡不良透支包括以下哪几项（）
A.关注
B.次级
C.可疑
D.损失
64、多项选择题 下列关于预授权撤销说法错误的是（）。
A.预授权撤销交易，可在预授权交易成功后的30日内通过离线方式进行
B.预授权撤销支持对部分金额的撤销
C.对于无法通过联机进行撤销的预授权交易，可以通过手工方式进行撤销
D.预授权撤销交易须验证持卡人密码
65、多项选择题 下列不属于信用卡风险案件报告范围的有（）。
A.与信用卡业务有关联的侵害农业银行财产及员工人身安全的金融诈骗、盗窃、抢劫、洗钱、利用计算机犯罪等刑事类案件。
B.发生申请欺诈风险事件，且涉及账户户数达到20户（含）以上的。
C.发生交易欺诈（指伪卡、未达卡、账户盗用等）风险事件，且涉及账户户数达到10户（含）以上的
D.有效投诉。有效投诉是指客户投诉的内容经核实后确认属实的信用卡投诉类风险事件
66、单项选择题 重点区域优先发展指（）。
A.对于辖区内城市现代化水平较高、商品经济较为发达且人口密度相对较高的城市，是发展当地特惠商户的主战场。
B.在发展辖区内某一城市的特惠商户业务时，选择人流量较大、商户较为集中的地带，如闹市区、热门商圈、集市等作为特惠商户拓展的重点区域，优先拓展此区域中的商户。
C.在拓展特惠商户时有所方向、有所目标，按照特惠商户的经营范围分类，以餐饮美食类、时尚购物类、休闲娱乐类商户为重点拓展对象，优先拓展该行业内的商户。
D.对于收单商户中持卡人消费较为频繁、消费金额较大的商户，可利用收单合作关系营销拓展为特惠商户。
67、单项选择题 选择了凭密码消费后，在消费时，需要输入（）。
A.查询密码
B.消费密码
C.卡片有效期
D.身份证号
68、多项选择题 不良贷款余额包括（）。
A．关注
B．次级
C．可疑
D．损失
69、单项选择题 惠农信用卡在办理子账户移入时，下列描述错误的是（）。
A.在发卡行辖内网点办理
B.移入账户的客户号与准贷记卡的客户号必须一致
C.附属卡不能移入子账户
D.零存整取账户也可移入，但必须为通兑标志
70、单项选择题 我行向高尔夫白金卡持卡人提供练习场和免果岭两项服务套餐，供持卡人选购，套餐定价均为（）元/年。
A.2000
B.3000
C.5000
D.8000
71、单项选择题 集中制卡行在办理补卡制卡时，如原卡片有效期剩余超过（）的，不得更换卡片有效期。
A.1个月
B.3个月
C.6个月
D.12个月
72、单项选择题 准贷记卡持卡人可在（）办理准贷记卡销卡业务。
A.全国任意营业机构
B.省内任意营业机构
C.发卡行所在地任意营业机构
D.只可在开户行
73、单项选择题 发卡行因发行联名卡、主题卡等原因，需要对特定的客户群体依据特殊标准核定授信额度的，须向（）报批，并严格按批复意见授信。
A.上级
B.省行
C.有权审批人
D.总行
74、多项选择题 最经常遇到的POS ENTRY MODE=（）
A.05
B.90
C.01
D.02
75、单项选择题 负责全行POS程序版本管理及下发的是（）。
A.总行信用卡中心
B.总行产品研发部
C.总行软件开发中心
D.总行信息技术管理部
76、单项选择题 对仲裁结果仍有异议的，可在结果通知书下发日起（）向提起申诉。
A.5个工作日内
B.15日内
C.20日
D.30日内
77、单项选择题 操作风险种类中内部程序方面不包括（）。
A.流程不健全
B.流程执行失败
C.失职违规
D.文件或合同缺陷
78、单项选择题 外部调查以（）为主，必要时可选查银联风险信息共享系统以及我行相关业务处理系统。
A.上门调查
B.电话调查
C.信函调查
D.征信调查
79、单项选择题 持卡人出租或转借其信用卡及其账户的，发卡银行应当责令其改正，并对其处以（）元人民币以内的罚款（由发卡银行在申请表、领用合约等契约性文件中事先约定）。
A.200元
B.300元
C.500元
D.1000元
80、判断题 个人卡持卡人委托代理人代为销卡的，还须提供持卡人和代理人有效身份证件，并留存持卡人和代理人有效身份证复印件。
81、单项选择题 贷记卡持卡人如果是我行个人网银证书注册客户可登录我行网上银行自助完成卡片激活，但网上银行激活的卡片仅针对（）。
A.新开卡
B.新开卡及损坏换卡
C.新开卡及挂失补卡
D.新开卡及到期换卡
82、单项选择题 下列不属于风险事项的是（）。
A.受经济周期、宏观调控、产业行业发展布局等外部因素影响，信用卡业务出现或可能面临的潜在风险
B.监管机构通报的涉及信用卡业务的风险事件
C.利用信用卡进行套现，可能造成潜在信用风险的
D.制度不完善、流程漏洞以及产品缺陷等原因，未来可能导致信用卡操作风险的
83、多项选择题 以下关于特约商户巡检的有关内容描述正确的是（）。
A.收单行对新发展的特约商户，应确保前三个月每月至少巡检1次，此后每半年至少巡检1次
B.巡检时，巡检人员应使用指定的银行卡做一笔消费交易并予以撤销
C.巡检情况应登记《特约商户巡检表》并归入商户档案进行管理
D.巡检人员须将所做的消费交易单据粘贴在《特约商户巡检表》上
84、单项选择题 分行协同总行做好信用卡欺诈风险调查、核实等工作，配合总行开展交易欺诈的调查、取证工作，在规定的期限内据实反馈（）。
A.处理结果和相关证明材料
B.处理结果和财产保全情况
C.限额控制情况和相关证明材料
D.调查结果和相关证明材料
85、单项选择题 行内业务中，分行在银行卡差错风险处理系统中进行手工预授权完成，需在预授权交易日后内（）天进行.
A.30
B.45
C.60
D.180
86、单项选择题 关于分期有关交易，以下说法正确的是（）。
A.分期付款交易可通过联机和手工方式进行
B.分期消费撤销交易允许部分撤销
C.对当日当批次后退货，且原消费金额小于联机退货金额上限，退货日期不超过原交易日期30天的退货，可采用联机方式进行处理
D.分期退货，原交易金额上限不得超过50万元
87、单项选择题 关于惠农信用卡密码解锁的规定，下列描述错误的是（）。
A.支付密码一日内连续输错次数超过五次，系统自动锁定卡片
B.本业务可在农行任一网点办理
C.本业务须持卡人本人凭有效身份证件、卡片和密码办理
D.密码解锁时持卡人输入密码三次后仍不能解锁的，应提示持卡人做密码挂失，不得再次做密码解锁交易
88、单项选择题 以下不属于贷记卡柜台激活业务范围的是（）。
A.卡片激活
B.凭密消费方式选择
C.初始密码设置
D.初始额度查询
89、单项选择题 下列哪张卡不可以申请我行“516分期付款业务”（）
A.公务卡
B.商务卡
C.国际旅游卡
D.大学生优卡
90、多项选择题 贷记卡和准贷记卡的区别主要表现在（）。
A.是否交存备付金
B.存款是否计息
C.消费透支是否享有免息期
D.透支利息计算方式
91、单项选择题 系统定期从持卡人指定账户扣款以偿还当期贷记卡欠款的业务，指的是（）。
A.网点还款
B.约定还款
C.转账还款
D.网银还款
92、单项选择题 在贷记卡申请中，属于收入类证明材料的是（）。
A.住宅类房屋产权证明
B.职称证书
C.失业保险缴款证明
D.近三个月水电煤气缴费凭证
93、单项选择题 （）期间，总行信用卡中心通过直邮渠道，开展了附属卡直邮、VISA单币贷记卡转换双币贷记卡MasterCard单币贷记卡转双币贷记卡等营销活动。
A.2005年至2007
B.2006年至2008
C.2007年至2009
D.2008年至2010
94、单项选择题 金穗如“易”卡在同城本行范围内免收提取超额还款手续费每日上限为（）
A.500元
B.1000元
C.2000元
D.1500元
95、多项选择题 CAT交易的特点为（）
A.在无人看守的终端上，持卡人刷卡购买物品的交易
B.有描述交易类型的标识符
C.根据CAT级别有不同的拒付限制
D.自助结账的终端上的交易不是CAT交易
96、多项选择题 借记卡开卡，说法正确的是（）。
A.单位客户申领单位借记卡时，需填写《金穗借记卡单位卡申请表》，并提供当地人民银行核发的基本存款账户开户许可证、单位营业执照、组织机构代码证、法定代表人身份证件（或授权委托书和授权委托人的有效身份证件）、法定代表人或其授权委托人对持卡人的书面指定材料等
B.客户密码必须由申请人输入，不能为六个1等简单密码，支付密码与查询密码默认相同
C.机构代理批量开立个人卡，须填写批量开卡申请表，并留存单位负责人、授权经办人及被代理人的有效身份证件复印件
D.个人代理开立个人借记卡，一次性代理申领借记卡的数量原则上不得超过3张，需提供申请人和代理人双方有效身份证件
97、单项选择题 带电子现金的IC贷记卡在补卡时，补发的新卡片电子现金账户余额为（）元。
A.0
B.1
C.5
D.10
98、单项选择题 在处理贷记调整业务中，每笔交易可以进行（）贷记调整，且调整金额（）原始交易金额。
A.两次；不小于
B.一次；等于
C.一次；不大于
D.最多两次；小于
99、单项选择题 持卡人在境内预借现金每卡每日累计不得超过（）元人民币，在ATM上预借现金，每卡每日最多为（）次。
A.2000；5
B.3000；2
C.2000；2
D.5000；5
100、多项选择题 我行网上银行非证书注册用户可以办理的贷记卡业务是（）。
A.账户余额查询
B.电子账单设置
C.修改查询密码
D.永久额度调整申请
101、多项选择题 可以通过以下哪些方式对准贷记卡客户进行风险监控（）
A.查询客户透支情况
B.查看或处理触犯设定规则的交易
C.实地调查客户资信情况
D.关注某一单位同一时间办卡的所有持卡人的情况
102、单项选择题 请款确认业务文件中的请款报告由（）填写。
A.发卡行一级分行
B.发卡行发卡网点
C.代理行一级分行
D.代理行代理网点
103、多项选择题 在办理仲裁业务时，应遵循的原则有（）。
A.程序合规性原则
B.争议理由唯一性原则
C.内部责任原则
D.保密原则
104、多项选择题 根据风险的性质，贷记卡业务风险主要分为（）。
A.信用风险
B.欺诈风险
C.操作风险
D.回收风险
E.外包风险
105、单项选择题 我行双币种贷记卡人民币与美元账户进行调整后，美元账户较原来的美元额度增加了多少？（）
A.20％
B.25％
C.25％
D.20％
106、单项选择题 持卡人A在某可提供DCC交易的国际卡商户，购买了价值2200元人民币的商品，该持卡人选择使用美元作为交易币种，则其需要支付（）美元（假设基准汇率为1RMB=0.1538USD）。
A.350.54
B.338.36
C.417.56
D.259.16
107、单项选择题 2009年4月以后发行的农业银行银联人民币信用卡及其商务卡的账单日（）
A.每月10日
B.每月17日
C.每月20日
D.每月23日
108、单项选择题 发卡行向金穗准贷记卡持卡人发出换卡通知并收到持卡人换卡回复之日起，应于（）个工作日内完成换发工作。
A.5
B.10
C.15
D.30
109、多项选择题 下列关于目前人民币卡跨行交易商户结算手续费分配正确的是（）。
A.珠宝金饰、工艺美术品类：发卡银行为交易金额的1.6%，银联为0.2%
B.批发类：发卡银行为0.7%，每笔最高不超过16元，银联为0.1%，每笔不超过2元
C.航空售票类：发卡银行为0.35%，银联为0.15%
D.公益类：发卡银行与银联暂不参与收益分配
110、多项选择题 准贷记卡贷款风险分类关注类：对应透支阶段为（）。
A.M0
B.M1
C.M2
D.M3
111、多项选择题 消费交易误做成预授权交易该如何处理？（）
A.对未超过预授权完成期限的，可进行预授权完成
B.超过预授权完成期限的，做协商处理
C.超过预授权完成期限的，做托收处理
D.不做任何处理
112、填空题 军官证客户可以在（）办理激活，并且直接设置支付密码。
113、填空题 在请款确认业务中，由于柜员误用0199抹账而引起的差错（）法律承诺书。
114、单项选择题 对于准贷记卡持卡人自交易日起（）天内提出的争议请求，我行须在（）日内给予回复。
A.60；30
B.90；45
C.90；30
D.60；45
115、单项选择题 准贷记卡贷款风险分类依据持卡人准贷记卡账户（）直接划分风险类别。
A.透支金额大小
B.透支时间长短
C.透支还款态度
D.透支商户分类
116、单项选择题 贷记卡的历史交易明细可通过客服人工服务、网上银行、手机银行进行查询，查询的时限为（）。
A.最近一个月内的交易
B.最近一年内的交易
C.最近三个月内的交易
D.开卡第一笔交易至今的所有交易
117、单项选择题 申领金穗贷记卡个人卡时，申领人必须提供的身份证明文件中不包括以下哪项？（）
A.居民身份证
B.护照
C.户口簿
D.有个人照片的工作证
118、单项选择题 贷记卡柜台协议还款是指（）。
A.持卡人签署协议定期存款以偿还当期欠款
B.系统每月末定期从持卡人指定账户扣款以偿还当期贷记卡欠款的业务
C.持卡人到农业银行受理网点办理增加、变更或撤销贷记卡约定还款或自助还款的业务。
D.与担保人签署协议从指定账户扣款以偿还当期贷记卡欠款的业务
119、单项选择题 下列业务不得进行外包的是（）。
A.密码封寄送
B.密码封制作
C.贷款催收
D.申请件录入
120、单项选择题 办理额度调整业务时，金穗贷记卡（个人卡）白金卡最高授信额度由有权审批人在权限内决定，一般不超过（）万元。
A.100
B.200
C.300
D.400
121、多项选择题 银行卡产业形成发展阶段的主要特征包括（）
A.银行卡组织诞生
B.银行卡交易信息系统建成
C.银行卡产业监管政策调整
D.整个信用卡行业处于盈利状态
122、填空题 持卡人因遗忘取现密码可以凭（）及（）到网点办理贷记卡密码重置。
123、单项选择题 以下关于紧急取现正确的是（）。
A.持卡人需填写上交《金穗贷记卡紧急取现申请审批表》、本人有效身份证件及原始卡片
B.经办人员需调用“4918贷记卡电话索权”交易、“4904贷记卡紧急取现”交易
C.无交易手续费
D.取现金额最高为3000元（含）人民币且不得超过可用取现额度
124、单项选择题 我行商务卡客户可以选择的还款方式及还款途径，正确的是（）
A.最低还款额还款；网点柜面现金还款
B.全额还款；网点基本存款账户转账还款
C.最低还款额还款；网点基本存款账户转账还款
D.全额还款；网银还款
125、多项选择题 下列关于POS设备布放有关说法错误的是（）。
A.收单行应根据商户实际经营业态、经营规模等确定POS设备布放数量
B.收单行可以先为商户布放POS设备，再对商户完成审批及资料维护
C.收单行可直接依据商户申请资料确定为商户布放的POS设备布放类型
D.对于商户提出新增、更换、维护POS设备等要求，收单行应履行必要的核实程序
126、多项选择题 调查人员可通过以下（）等方式对客户身份证件的合法性、一致性以及资信状况进行调查核实，并对申请资料的真实性、有效性负责。
A.公安身份查询系统
B.人民银行征信系统
C.电话调查
D.上门调查
127、多项选择题 下列关于我行国际卡商户结算手续费现有运作方式描述正确的是（）。
A.由总行扣除发卡银行交换费和国际卡组织服务费等业务处理成本后，向分行垫付国际卡收单交易资金
B.支付给发卡银行的交换费由商户类型决定
C.交易日与清算日间隔时间可以影响发卡银行的交换费
D.总行向分行扣除的业务处理成本中，对VISA和MasterCard非DCC交易的标准为交易金额的1.5%
128、单项选择题 金穗准贷记卡持卡人如果对卡片交易有争议，可以向收单行调阅原始交易单据等信息，并支付相关费用。以下关于准贷记卡交易争议调单费收取标准正确的是（）。
A.境内5元/次，境外5美元或等值其他外币/次
B.境内15元/次，境外6美元或等值其他外币/次
C.境内10元/次，境外6美元或等值其他外币/次
D.境内15元/次，境外5美元或等值其他外币/次
129、多项选择题 借记卡发卡行资金清算中，轧差后的清算净额包括（）
A.交易本金
B.手续费
C.争议类交易金额
D.交换费
130、多项选择题 数据库营销具有哪些特点（）。
A.同行竞争隐蔽化
B.沟通渠道多样化
C.营销成本最低
D.营销目标可预期
131、多项选择题 MOTO消费交易通过商户收银员输入（）完成。
A.卡号
B.密码
C.有效期
D.验证码
132、多项选择题 贷记卡申领人收入证明包括（）。
A.外籍人士所在单位开具的收入证明
B.所得税扣缴凭证
C.水电煤缴费单
D.银行出具的最近三个月的代发工资记录
133、单项选择题 行贷记卡境内取现手续费（），境外通过国际组织取现手续费（）
A.3％/1％
B.1％/1％
C.3％/3％
D.1％/3％
134、单项选择题 需要提交情况说明的请款金额是（）
A.1万以上
B.5万元以上
C.10万元以上
D.50万元以上
135、单项选择题 我行贷记卡支持拉卡拉还款，但需向用户收取手续费（）。
A.单笔2元
B.单笔4元
C.单笔0元
D.单笔1元
136、单项选择题 个人信用信息基础数据库于（）年1月建成并正式全国联网运行。
A.2005
B.2006
C.2007
D.2008
137、单项选择题 对于我行金穗比亚迪畅行卡贷记卡描述正确的是（）
A.该卡统一使用银联品牌；已发行了金普卡，不可申请附属卡。
B.该卡统一使用银联品牌；已发行了金普卡，可以申请附属卡。
C.该卡统一使用银联品牌；设有金普卡，暂只发行了卡号为622836的产品，不可申请附属卡。
D.该卡统一使用银联品牌；设有金普卡，暂只发行了卡号为622836的产品，可以申请附属卡。
138、单项选择题 商户收单业务风险管理是指收单行在开展商户收单业务过程中，对商户收单业务风险进行（）的行为。
A.防范、控制、处理和报告
B.识别、防范、控制和处理
C.检查、防范、处理和报告
D.评估、防范、控制和监督
139、单项选择题 风险分析报告时限为（）。
A.季度报告制
B.月度报告制
C.一事一报制
D.年度报告制
140、多项选择题 金穗预算单位公务卡金卡的尊贵礼遇包括如下（）。
A.免年费专享
B.专属高信用额度
C.1.5倍积分奖励
D.一卡双账户
141、单项选择题 对发现的长款在超过原始交易日后（）日提交的，须由总行中心通过特殊账务处理完成？
A.1
B.30
C.150
D.365
142、单项选择题 省级（含）以上报纸、杂志、电视或网络媒体（指各大门户网站、金融专业网站等）刊载的涉及信用卡业务的负面信息的情况属于（）。
A.重大风险事件报告
B.风险事项报告
C.一般风险事件报告
D.风险案件报告
143、单项选择题 金穗准贷记卡跨省异地柜台现金存款收费基准价格为（）。
A.交易金额的0.5%，最低1元/笔、最高100元/笔（暂按上限50元执行）
B.交易金额的1%，最低2元/笔、最高100元/笔（暂按上限50元执行）
C.交易金额的0.5%，最低2元/笔、最高100元/笔（暂按上限60元执行）
D.交易金额的1%，最低1元/笔、最高100元/笔（暂按上限60元执行）
144、单项选择题 下列不属于信用卡信用风险类型的是（）
A.持卡人破产、死亡
B.持卡人经济情况恶化，丧失偿还欠款能力
C.卡片遗失被他人拾取并使用
D.蓄意不偿还欠款
145、单项选择题 贷记卡五级分类口径，逾期61-90天（含），对应逾期阶段是（），对应贷款风险类别是（）
A.M0，正常类
B.M2，关注类
C.M3，关注类
D.M4，次级类
146、多项选择题 以下须由特约商户承担的风险责任有（）。
A.特约商户未按制度、流程操作或操作失误
B.特约商户交易单据保管不善，以及未在规定期限内提供有关交易单据或提供的交易单据不符合要求
C.特约商户设备保管不善，或出租、出借、出售POS等设备
D.特约商户发生信用风险，无法履行约定义务
147、判断题 带电子现金的IC贷记卡内余额/交易明细查询（脱机）是指持卡人通过柜台查询电子现金卡中余额和交易信息
148、单项选择题 网点销户结清可以办理（）次。
A.无数
B.一
C.二
D.三
149、单项选择题 以下哪项不是农行贷记卡现有的催收方式？（）
A.电话催收
B.网上催收
C.上门催收
D.发送律师函催收
150、单项选择题 关于标准贷记卡年费说法错误的是（）。
A.标准贷记卡有相应的收费标准规定
B.主卡年费高于该卡附属卡的年费
C.双币金卡的年费高于双币普卡的年费
D.单币金卡的年费低于双币普卡的年费
151、填空题 我行给予客户（）调整额度的政策，客户可按用卡需要申请增加临时或永久额度，也可申请降低临时或永久额度。
152、单项选择题 分期付款业务目标客户为年轻时尚的白领持卡客户，主要因为（）。
A.该类客户有较高预期收入，对各方面物质需求多且高，追求较高品质生活方式，愿意通过分期付款解决其购买奢侈品、支付较高的再教育费用等高端需求。
B.该类客户正处于生活与事业的成长期，家庭开支较大，短期支付能力不足。如有些家庭购买新房后，希望能通过分期付款方式解决大件电器、家私的大笔开支问题，减轻其短期资金困难。
C.该类客户将分期付款业务视作理财工具，通过办理分期付款合理安排和使用资金，提高短时间内的资金流转效率。
D.该类客户处于刚踏入社会的起步阶段，有较强消费能力，但是收入水平较低，需要通过分期付款方式解决财务问题。
153、单项选择题 中国农业银行的独立审批人实行什么制度？（）
A.责任追究制度
B.限时办结制度
C.集中审批制度
D.分散审批制度
154、单项选择题 以下关于贷记卡现金存款不符合业务规定的是（）。
A.现金存款业务仅限个人卡办理。
B.持卡人或其委托代理人可办理无卡存款，无卡存款业务回单不打印账户余额和可用额度。
C.持卡人以人民币偿还外币账户欠款的，可将款项直接存入人民币账户。
D.无交易手续费。
155、单项选择题 目前我行金穗尊然白金卡的账单日是（）号，属于（）品牌。
A.13；VISA
B.17；VISA
C.13；万事达
D.17；万事达
156、单项选择题 以下关于银行卡业务发展模式趋势的说法，错误的是（）。
A.业务创新
B.服务提升
C.大规模，粗放式发展
D.品牌创建
157、判断题 单位借记卡既可以现金开卡，也可以转账开卡。
158、多项选择题 为防范内部操作风险，我行实行重要岗位分离制度。以下对准贷记卡岗位分离制度表述正确的是（）
A.调查岗与审查岗实行岗位分离。
B.空白卡保管与制卡岗实行岗位分离；
C.空白卡保管与制成卡保管实行岗位分离；
D.调查岗与审批岗实行岗位分离。
159、单项选择题 我行（）持卡人不得申领附属卡。
A.金穗准贷记卡员工卡
B.金穗尊然白金卡
C.金穗如易卡
D.金穗温州商人卡
160、单项选择题 金穗如易卡用信情况良好的持卡人可以参加（）
A.免年费计划
B.信用成长计划
C.增加附属卡持卡人计划
161、多项选择题 以下不允许部分撤销的POS交易有（）。
A.预授权撤销
B.消费撤销
C.分期交易撤销
D.积分消费撤销
162、单项选择题 收到《征信异议协查单》的协查单位应在接到协查单的（）个工作日内完成事项确认；若不能按时完成，必须说明原因。
A.2
B.3
C.4
D.5
163、判断题 办理国际卡柜台取现业务时受理网点不向持卡人收取任何附加费用，手续费由发卡行支付。
164、多项选择题 以下关于商户收单业务有关概念表述正确的是（）。
A.按受理卡种不同，可以分为人民币卡收单商户和国际卡收单商户
B.特约商户可以受理的国际卡是指境外发卡机构发行，可以跨境使用的信用卡和借记卡
C.收单机构是指具备收单业务资质、从事收单核心业务并承担收单业务主体责任的企业法人
D.收单机构包括经国务院银行业监督管理机构批准可以从事银行卡业务或信用卡收单业务的银行业金融机构以及经中国人民银行批准可以从事相关银行卡收单业务的非金融支付机构
165、单项选择题 办理永久额度调整业务时，金穗贷记卡（个人卡）普卡最高授信额度为（）万元。
A.3
B.5
C.10
D.20
166、判断题 撤销密码挂失时，挂失申请书回执丢失的，须重新办理密码挂失手续，在原挂失申请书留存联标注“原客户留存联遗失”字样，无需在系统中处理，免收挂失手续费。
167、填空题 我行现有的领卡方式为（）、（）及快递。
168、填空题 金穗准贷记卡年费的收取方式为（）的，新开卡年费内扣在卡片激活后由系统自动按卡片有效期年限一次性收取。
169、填空题 涉及客户被骗的请款，持卡人提供公安机关出具的报案证明，请问我行网点能否帮持卡人划账？（）
170、单项选择题 下列目前不属于BMP系统的目标商户的是（）。
A.高级宾馆酒店
B.医院
C.高尔夫球场
D.专业批发市场
171、填空题 当前可用额度=（）信用额度-（）信用额度（已入账+未入账）+还款金额。
172、单项选择题 我行贷记卡外围系统中实现贷记卡增值服务，如道路救援、机场贵宾等增值服务的联机交易及业务管理功能的是（）。
A.贷记卡风险监控系统（PRM）
B.贷记卡彩信账单系统
C.贷记卡账单管理系统
D.贷记卡增值服务业务系统（CESS）
173、单项选择题 关于借记卡取现业务，以下说法错误的是（）。
A.单位卡不能支取现金
B.办理人民币单笔5万（含）元以上现金取款业务，应通过联网核查系统对客户身份进行核查，并在取款凭证上登记客户的证件类型、证件号码、联系方式等基本信息
C.办理现金取款业务时，客户签名与户名不一致的，视同代理业务办理
D.对一次性提取现金10万元（含）以上的，客户必须至少提前1天以电话等方式向银行网点预约
174、单项选择题 下列关于贷记卡现金存款业务错误的是（）。
A.贷记卡现金存款指持卡人在中国农业银行受理网点，将人民币或外币现金存入贷记卡相应账户内，又称柜台现金还款、柜台存现。
B.持卡人以人民币偿还外币账户欠款的，受理网点应先办理外汇买卖，再将款项存入外币账户。
C.对持卡人已和信用卡中心约定自动购汇的，仍须将款项按汇率折合外币转入外币账户。
D.经办人员身份审核无误、收妥现金后，需调用“4212银行卡－现金存款”交易。
175、单项选择题 下列贷记卡业务中，不实时调整贷记卡账户可用额度的是（）。
A.现金存款
B.转账存款
C.现金取款
D.脱机还款
176、单项选择题 Master Card国际组织的调单理由码6321的意思为（）
A.持卡人个人需要（纳税记录或报销）
B.对金额有异议
C.不能识别交易
D.欺诈调查
177、单项选择题 目前我行贷记卡在境内ATM机上取现的最高额度为每天（）元。
A.3000
B.4000
C.5000
D.6000
178、单项选择题 下午5点后发了一笔请款超期时间是（）
A.18点半
B.19点半
C.第二天8点半
D.第二天9点
179、单项选择题 关于贷记卡现金存款交易正确的是（）。
A.个人卡商务卡皆可办理
B.交易手续费系统自动收取
C.经办人员需调用“4212银行卡－现金存款”交易
D.对持卡人已和信用卡中心约定自动购汇的，仍需先办理外汇买卖
180、单项选择题 农行贷记卡境内取现手续费（），境外通过国际组织取现手续费（）
A．3％/1％
B．1％/1％
C．3％/3％
D．1％/3％
181、单项选择题 国际卡商户结算手续费由收单银行与特约商户根据（）的不同分别约定。
A.受理卡种、受理方式
B.受理卡种、交易币种
C.商户类型、交易币种
D.商户类型、受理方式
182、单项选择题 尊然白金卡精粹版持卡人可以扣减（）积分抵付次年附卡年费。
A.2万
B.3万
C.4万
D.5万
183、多项选择题 对于贷记卡查询的描述，以下正确的是（）。
A.对贷记卡已销户，还款不成功的情况，收单行可以查询发卡行是否已经入（补）账为原因提请发卡行（总行信用卡中心）将款项调回
B.司法查询应提供有权部门出具的司法查询书
C.查询不限制次数，查询交易的发起必须基于规定的原因码
D.同一原因码只能被查询一次
184、多项选择题 档案管理人员应按照档案管理规定及时做好信用卡档案资料的（）等工作，确保档案资料完整、规范。
A.收集
B.整理
C.装订
D.归档
185、多项选择题 中国农业银行信用卡中心作为我行信用卡业务的主管部门，本着“规范管理、制度先行”的理念，制定了包括（）等在内的一系列规章制度，为我行信用卡业务的合规有序开展奠定了良好的基础，
A.基本制度
B.管理办法
C.操作规程
D.实施细则
186、多项选择题 柜台受理信用卡资料修改业务时，一般仅限于受理（），其余客户资料修改建议持卡人致电信用卡客服热线办理。
A.持卡人中文姓名、外文姓名
B.证件类型
C.联系方式
D.姓名拼音
187、单项选择题 贷记卡的查询密码是由（）位数字组成的。
A.5
B.6
C.8
D.10
188、多项选择题 信用卡促销活动在开展前应制定具体的活动方案，明确哪些关键问题（）。
A.活动目的
B.活动对象
C.活动规则
D.活动奖励
189、填空题 （）指到期还款日归还最低还款额但未全额还款的账户中未还清部分的贷款余额。
190、单项选择题 客户层面信用风险监控主要侧重不包括（）。
A.客户资信状况
B.行业信用风险分布状况
C.偿债能力
D.还款意愿
191、多项选择题 对于潜在客户，选择具有哪些特征的客户作为信用卡营销的目标客户（）。
A.有金融需求
B.有购买能力
C.符合本银行客户条件
D.能为本银行创造价值
192、单项选择题 VISA国际组织的授权电话为（）
A.8008303018
B.108007440027
C.8008207112
D.8008203510/10885228859332
193、多项选择题 贷款催收指采取短信、信函、电话、上门、委外、法务等方式，提醒和督促信用卡贷款债务人及贷款担保人按时还清贷款（）的行为。
A.本金
B.利息
C.滞纳金
D.相关费用
194、单项选择题 某省分行于今年试点发行惠农信用卡，其下列哪些做法是错误的（）。
A.选择信用状况好的地区，采用整村推进的方式发卡
B.试点发卡前向总行提交试点发行申请
C.对持卡人按照万分之五的利率标准计收透支利息
D.单独拿出一块费用，对惠农信用卡的发卡业务进行奖励
195、单项选择题 集中办理金穗贷记卡人工授权业务的机构是（）
A.总行信用卡中心
B.省行电子银行部
C.总行数据中心
D.收单行
196、单项选择题 我行贷记卡外围系统中实现异常交易监测功能的是（）。
A.贷记卡风险监控系统（PRM）
B.贷记卡彩信账单系统
C.贷记卡账单管理系统
D.贷记卡风险信息系统
197、单项选择题 下列关于设置混业经营商户MCC设置说法正确的是（）。
A.电器数码产品销售商，主营业务为销售电子产品，同时也提供电子产品的维修服务，此时，应按照其主营业务电子产品销售设置MCC
B.宾馆酒店类商户同时涉及餐饮、休闲娱乐等，收单行应根据交易发生的实际业务类型分别设置MCC
C.百货商店、家电销售类商户属于混业经营商户，应当分别设置MCC
D.根据混业经营商户涉及的各业务类别是否相互独立、可以区分，对该类商户的MCC设置规则也不尽相同
198、多项选择题 交易欺诈包括（）。
A.失窃卡
B.套现
C.资料虚假
D.伪卡
199、多项选择题 对于选择（）交易处理成功的业务需要撤销的，原交易柜员选择“4919贷记卡撤销”交易处理。
A.4901销户取现
B.4902脱机转入
C.4912脱机还款
D.4904紧急取现
200、单项选择题 关于预授权撤销，以下说法正确的有（）。
A.预授权撤销交易，可在交易成功后的45日内通过联机方式进行
B.对无法通过联机进行撤销的人民币卡预授权交易，可通过离线方式撤销
C.预授权撤销支持对部分金额的撤销
D.预授权撤销交易无须验证持卡人密码
201、多项选择题 贷记卡网上支付方式根据支付的验证方式分为（）。
A.证书支付
B.MOTO支付
C.快捷支付
D.3D验证支付
202、单项选择题 信用卡中心各部室至少配备（）名事件联动人员，负责查收、传递、处理事件工单并及时向客服中心提供咨询、回复。
A.1
B.3
C.4
D.5
203、多项选择题 客户服务联动处置的主要载体，包括（）。
A.事件联动单
B.事件联动催办单
C.白金事件联动单
D.白金事件联动催办单
204、单项选择题 柜员取款交易办成存款交易，需提供的凭证有（）
A.错账报告、请款报告
B.错账报告、请款报告、原始交易凭证
C.错账报告、请款报告、原始交易凭证、情况说明
D.错账报告、请款报告、原始交易凭证、法律责任承诺书
205、多项选择题 贷记卡中商务卡持卡单位还清账户全部透支款项后，有以下情况之一的，发卡行可为其办理销户结清，否则发卡行将继续向持卡单位追索欠款直至还清为止：（）
A.持卡单位要求结束其账户满45天的
B.持卡单位要求结束其账户，全部卡片超过有效期满45天的
C.持卡单位要求结束其账户，全部卡片办理挂失已满45天的
D.销户不得提取现金，转账不收取手续费
206、多项选择题 借记卡确认查询在（）情况下可以进行一次退单
A.收单行确认查询超过时限未予查复
B.可以直接进行退单
C.收单行确认查询的查复为交易有差错
D.收单行长款或交易凭证无法提供
207、多项选择题 操作风险种类系统方面包括（）等。
A.流程不健全
B.信息科技系统
C.一般配套设备不完善
D.流程执行失败
208、单项选择题 为确保持卡人账户的安全，我行开通了（）服务，包括激活成功通知、消费、取现、还款、预授权通知、约定还款与电话还款结果通知、临时与永久额度调整通知、拖欠催款通知、促销活动通知、短信账单提示等。
A.免费邮寄账单
B.电话银行
C.短信通知
D.对账单
209、多项选择题 特惠商户维护的目的主要有（）。
A.督导商户是否严格执行特惠协议，是否为持卡人提供相关优惠服务。
B.检查商户是否摆放或张贴相关特惠标识
C.了解商户受理特惠服务的业务量情况，分析业务量高低的原因
D.融洽商户关系，了解商户在受理具体业务过程中是否存在需要协助解决的问题
210、单项选择题 重大突发事件的特点不包括（）。
A.对农业银行正常经营管理活动带来较大影响
B.造成农业银行重大财产损失
C.造成较大社会影响
D.涉及金额较大
211、多项选择题 实行独立审批人制度的优势在于（）。
A.强化独立审批人风险意识
B.从发卡源头防范和控制信用风险
C.有效提升信用卡审批队伍专业水平
D.有助于明确审批人责任
212、填空题 中国农业银行总行在贷记卡个人卡审批授信工作中实行（）制度。
213、单项选择题 发卡行与客户单位签订协议并对额度有约定的，应在（）初始授信最高额度内按照协议约定给予授信额度。
A.如“易”卡
B.优卡
C.白金卡
D.公务卡
214、多项选择题 属地催收的辅助催收方式有（）。
A.属地电话催收
B.属地信函催收
C.属地上门催收
D.委外催收
215、单项选择题 柜员在受理惠农信用卡业务时，下列做法正确的是（）。
A.为持卡人办理查询密码挂失
B.因票箱充足，柜员为未预约的持卡人办理了20万元大额取现业务
C.因驾照记载了客户身份证号码，柜员在受理业务时留存客户驾照复印件作为有效证件
D.柜员要求持卡人办好书面挂失3天后办理补卡业务
216、单项选择题 再请款金额必须（）一次退单金额。
A.等于
B.小于
C.大于
D.小于或等于
217、多项选择题 单位准贷记卡销卡时，单位指定人员须提供的材料包括（）。
A.本人及准贷记卡持有人有效身份证件原件、卡片
B.法人授权书、法人证明书
C.单位销户证明
D.单位基本账户开户许可证
218、填空题 （）争议解决包括争议业务、例外及托收业务和仲裁业务。
219、单项选择题 惠农信用卡持卡人在办理损坏换卡时，卡片有效期剩余时间超过（）的，不得更换卡片有效期。
A.3个月
B.6个月
C.12个月
D.原有效期一半的
220、判断题 个人借记卡挂失销卡的，如密码也同时挂失，须先做密码重置，再做挂失销卡。
221、多项选择题 贷记卡调查人员在系统中签署调查意见包括（）。
A.调查方式
B.调查结论
C.其它附加信息
D.与原件核对一致
222、判断题 单位批量开立的借记卡，持卡人须持本人有效身份证原件到发卡行所在地任意营业机构办理激活后方可使用。
223、多项选择题 发卡营销渠道体系包括（）。
A.分支机构渠道
B.直销渠道
C.直邮渠道
D.网络渠道
224、多项选择题 在信用卡风险案件报告同时，事发行还应及时准备专题报告，就风险案件的（）等进行专题汇报。
A.起因、经过
B.应对措施、进度
C.形成的风险金额、预计损失
D.影响
225、单项选择题 合作发卡可以根据合作单位的性质，分为联名卡、（）。
A．单位卡
B．合作卡
C．认同卡
D．认可卡
226、单项选择题 身份虚假指使用窃取的他人身份证件，或伪造虚假身份证件进行申请欺诈。其中身份证件不包括（）。
A.身份证
B.军官证
C.护照
D.房产证
227、填空题 受理岗负责接收申请并核实资料的（）性、规范性和（）性。
228、多项选择题 商户收单业务的主要价值体现在（）。
A.商户收单业务是整个银行卡业务的基础
B.商户收单业务是重要的银行中间业务收入增长点
C.商户收单业务事关发卡业务的核心竞争力
D.商户收单业务吸存效应明显，可以联动营销
229、多项选择题 根据商户的经营范围不同，特惠商户可分为（）。
A.餐饮美食类
B.时尚购物类
C.生活服务类
D.休闲娱乐类
230、单项选择题 POS ENTRY MODE=90代表的意思为（）
A.未知
B.电子商务交易
C.手工输入卡号
D.传送了完整的磁条信息
231、多项选择题 下列属于中国境内人民币卡特约商户格式组成部分的有（）。
A.银行机构代码
B.地区代码
C.商户类别码
D.商户顺序号
232、单项选择题 信用风险是指（）违反约定，不能按时足额归还信用卡贷款本息及相关费用而给银行带来损失的风险。
A.债务人及担保人
B.债权人及担保人
C.债务人及债权人
C.担保人
233、单项选择题 军队单位公务卡初始授信最低（）元。
A.10000
B.20000
C.30000
D.50000
234、多项选择题 以下关于商户日常管理有关描述正确的是（）。
A.收单行对新发展的特约商户，应确保前三个月每月至少巡检一次
B.收单行每次完成对商户相关人员的业务培训后，应对培训情况登记并填写《特约商户培训表》，由商户签字确认后归入商户准入档案管理
C.收单行受理特约商户申请资料变更的，应根据其变更内容履行相应的审核、审批手续
D.特约商户使用个人结来源:91考试网 91ExAm.org算账户作为商户结算账户的，收单行应将受理信用卡的功能予以关闭
235、单项选择题 金穗贷记卡申请受理岗负责接受申请并核实资料的完整性、规范性和（）。
A.齐备性
B.有效性
C.一致性
D.合规性
236、单项选择题 发卡行的贷记卡主管部门至少每年对审批人的工作情况进行（）次工作检查。
A.1
B.2
C.3
D.4
237、单项选择题 独立审批人的审查能力占独立审批人考评体系权重的（）？
A.20%
B.30%
C.35%
D.40%
238、多项选择题 可做司法冻结的准贷记卡账户状态为（）。
A.销卡
B.挂失
C.锁定
D.未激活
239、多项选择题 个人信用报告中信用汇总信息包括（）。
A.银行信贷汇总信息
B.信用卡汇总信息
C.准贷记卡汇总信息
D.贷款汇总信息
240、判断题 本地卡是指本发卡行（地市）辖区内所发行的借记卡。
241、单项选择题 收单行必须在（）天之内回应发卡行的调单请求
A.15天
B.30天
C.45天
D.60天
242、多项选择题 贷记卡资信状况审查是以（）等信息为根本依据，对申请人信用状况进行判断。
A.营销人意见
B.调查人意见
C.信用报告
D.申请人自述
243、单项选择题 信用卡促销活动结束后，应对活动效果及时分析，并完成信用卡促销活动（）。
A．分析报告
B．评价报告
C．监测报告
D．活动方案
244、单项选择题 分行应建立和健全信用卡呆账核销台账，对已核销贷款实行专户登记管理，除法律规定债权债务关系已全部终结的情况外，应保留（）。
A.对已核销呆账的追索权
B.相应考核激励机制
C.贷款呆账核销保密制度
D.呆账核销常态化机制
245、单项选择题 约定还款扣款时间为（）。
A.到期还款日下午五点之后
B.到期还款日下午五点之前
C.到期还款日下午五点整
D.到期还款日当天任意时间
246、单项选择题 下列不属于集中催收的方式是（）。
A.信函催收
B.短信催收
C.委外催收
D.电话催收
247、填空题 如果申请人是个体户，录入员在外挂系统中录入客户信息时，单位名称填写“（）”。
248、单项选择题 关于贷记卡转账存款以下选项中错误的是（）。
A.商务卡外币账户的资金应从其单位的外汇账户转账存入
B.不得将销货收入存入商务卡账户
C.转账资金须从过渡账户转出
D.还款中如手工输入卡号，系统还提示核对用户名，并返回账户姓名，该账户姓名应与存款人填写的户名可以不一致
249、单项选择题 不限商户活动指由我行使用自己的资源独立针对信用卡客户刷卡消费开展的促销活动，活动不指定刷卡消费的商户，活动费用由（）。
A.合作商户共同承担
B.我行承担
C.我行及合作商户共同承担
D.第三方机构承担
250、多项选择题 我行贷记卡电子账单中，主要显示的内容有（）。
A.到期还款日
B.账单欠款
C.账户积分
D.持卡人约定还款卡号
251、单项选择题 分期付款业务营销遵循风险可控原则，是指（）。
A.各行应根据总行的统筹规划，结合持卡人消费习惯以及各区域市场特点。
B.在分期业务营销过程中，总行与各分行明确职责分工与各自营销侧重点，加强总分行联动，整合全行资源，共同推进分期业务。
C.在大力发展分期业务的同时，要严把客户及分期商户准入关按照总行规定的标准化流程开展分期业务。
D.确立辖内业务营销重点及优先级，采取各种有效手段实施营销。
252、单项选择题 柜台办理取款、转出交易时，代理行未成功/吐钞/消费，资金已清算，发卡行成功，错账调整方法是（）
A.代理行贷记调整
B.代理行请款
C.代理行重新存入或退款
D.发卡行补入账
253、多项选择题 收单行不再具有再请款的权利的情况是（）
A.对因超过确认查询查复期限收单行未予查复而发卡行成功提交一次退单
B.发卡行针对借记卡成功提交一次退单
C.收单行对确认查询进行查复，收单行对发卡行提交一次退单存在疑义
D.发卡行针对信用卡成功提交一次退单
254、多项选择题 银行卡账务核对包括（）的核对和（）的核对。
A.原始交易清算账务
B.逐笔交易账务
C.汇总交易账务
D.错账调整交易清算账务
255、单项选择题 1985年，（）发行了国内第一张信用卡，这是我国银行卡发展历程上具有里程碑意义的事件。
A.中国农业银行
B.中国工商银行
C.中国银行
D.建设银行
256、单项选择题 若我行贷记卡客户的账单日为每月13号，则在每月的（）日消费，将享受最长的免息期。
A.13
B.14
C.1
D.30
257、单项选择题 商务卡还款资金一律从其（）转账存入。
A.单位卡验资专用账户
B.单位基本存款账户
C.单位卡临时账户
D.单位卡一般存款账户
258、多项选择题 贷记卡持卡人在境内贴有银联标识的商户刷卡消费时，需要注意的事项有（）。
A.境内异地刷卡需支付手续费用
B.不要随意在空白的或未填妥金额的签购单上签名
C.完成刷卡消费交易后，应保留签购单持卡人根联，以便与银行所寄出的对账单核对
D.若签账单因错误需重写或取消该笔交易时，可要求商户将原签账单全部撕毁，保留商户给予的退货证明，以避免日后发生纠纷。
259、单项选择题 下列贷记卡卡种，同城本行享受取现免手续费的是（）。
A.金穗温州商人卡
B.金穗惠农信用卡
C.金穗大学生优卡
D.金穗中央预算单位公务卡
260、多项选择题 信用卡营销一般要经过哪几个环节（）。
A.寻找客户
B.接近客户
C.客户商谈
D.促成交易
261、单项选择题 以下关于总行的说法正确的是（）。
A.以BMP系统为媒介，收单银行可以获得更高的收单业务收入和更短的投资回收期
B.总行与分行进行国际卡收单交易资金清算的币种为人民币或持卡人选择的币种
C.如商户营业执照的经营范围中已含有“批发”字样，则其不需再提供任何其他相关证明文件，即可认定为批发类商户
D.总行软件开发中心负责全行POS程序改造需求提出及确认
262、单项选择题 准贷记卡质押子账户处置时，子账户余额（）透支本息，则按透支本息金额部提并转入主账户；子账户金额（）透支本息，则子账户销户，本息转入主账户。
A.小于、大于
B.大于、小于
C.等于、大于
D.大于、等于
263、多项选择题 关于特殊客户营销，以下说法正确的是（）
A.持有我行白金借记卡客户，可办理授信额度在50万以上的贷记卡
B.持有我行金卡借记卡的客户，可办理授信5万以上的金卡贷记卡
C.持有我行普卡借记卡的客户，只能申请如易卡
D.个人客户经理在受理贷款时，可同步向我行客户推荐贷记卡产品
264、多项选择题 下列商户，收单行只可提供签购单替代物的是（）
A.租车类
B.住宿类
C.航空、铁路类
D.停车场
265、单项选择题 以下关于收单业务说法错误的是（）。
A.商户收单业务是指收单机构通过POS等机具向特约商户提供受理银行卡交易及资金结算等金融服务，获取手续费收入的业务
B.持卡人需预付款的商户属于我行谨慎审批的商户类型
C.移动POS原则上不允许跨省使用，对于确有跨省使用需求的商户，须由一级分行上报总行审批，并报当地人民银行等监管部门
D.收单行收取的商户交易单据保管期限为自商户退出起至少12个月
266、单项选择题 集中催收人员对被催收持卡人做出还款承诺的时间应随着催收次数的增加而（），最长不超过7天。
A.增加
B.维持不变
C.任意改动
D.递减
267、单项选择题 关于惠农信用卡产品特征，下列描述正确的是（）。
A.惠农信用卡是一款个人卡产品
B.惠农信用卡较与其它金穗卡相比风险较高，因此必须采用担保方式申请授信
C.惠农信用卡的服务对象与标准准贷记卡不同，因此金融服务收费标准也不相同
D.惠农信用卡的卡号由16位组成，属于贷记卡产品
268、单项选择题 借记卡请款原因码：9655异常撤销交易。适用情形：成功交易被误撤销。请款期限为（）。
A.原交易日后10天
B.原交易日后20天
C.原交易日后30天
D.原交易日后40天
269、单项选择题 （）全面推广应用，在增加银行卡使用的介质可靠性和信息安全性的同时，将为银行卡多行业、多领域应用和联盟方功能加载提供技术空间，带来银行卡服务功能和支付方式的革命性创新，引发市场的重新洗牌。
A.网上银行
B.手机银行
C.金融IC卡
D.高端白金卡
270、单项选择题 下列哪些业务是不能在柜台办理的？（）
A.人民币购汇美元偿还欠款
B.损坏换卡
C.提升永久额度
D.销户
271、单项选择题 对于当日发现的账务差错网点应做（）处理，对于隔日发现的账务差错应做（）处理。
A.冲正、抹账
B.冲正、冲正
C.抹账、冲正
D.抹账、抹账
272、单项选择题 借记卡在各种交易渠道支付密码一日内连续输错超过（）次将被密码锁定。
A.3
B.5
C.6
D.10
273、单项选择题 金穗典藏版白金贷记卡主卡年费（）元，附属卡年费（）元。
A.3000；2000
B.880；500
C.5000；3000
D.3000；880
274、多项选择题 以下关于POS分期交易有关说法错误的是（）。
A.分期付款交易限联机方式处理
B.对当日当批次的退货，且原消费金额小于联机退货金额上限，退货日期不超过原交易日期30天的退货，可采用联机方式进行处理
C.分期退货，原交易金额上限不得超过10万元
D.分期联机退货支持多次退货
275、多项选择题 我国银行卡是由下列哪些机构进行监管的（）。
A.中国人民银行
B.中国银监会
C.中国银联
D.中国银联商务中心
276、单项选择题 BIN号为520083的卡种为（）
A.万事达单币普卡
B.万事达单币金卡
C.万事达双币普卡
D.万事达双币金卡
277、单项选择题 以下不属于BMP系统可以实现的功能的是（）。
A.积分消费
B.分期付款
C.网上支付
D.自动打折
278、单项选择题 委托他人通过网点还款，除了要提供卡号还需要代理人提供（）。
A.个人身份证件
B.户籍证明
C.与持卡人的关系证明
D.收入证明
279、单项选择题 网点发现疑问交易需向上级行查询时，填写（），通过电子或手工方式向上级中心发出确认查询。
A.错账报告
B.请款报告
C.原始交易凭证
D.银行卡业务查询单
280、多项选择题 关于惠农信用卡的口头挂失，下列描述正确的是（）。
A.口头挂失可通过电话银行 办理
B.口头挂失办妥后即时生效
C.口头挂失办妥后立即冻结账户
D.口头挂失后即可补卡
281、单项选择题 下列哪个不是V+的功能模块（）。
A.CIF—客户信息模块
B.CMS—账户管理模块
C.CDM—申请管理模块
D.FAS—授权管理模块
282、单项选择题 贷记卡持卡人未还清银行最低还款额，银行要收取一定的滞纳金，一般规定收取滞纳金比例是（）。
A.1%
B.2%
C.5%
D.10%
283、多项选择题 关于借记卡账户的说法，正确的是（）。
A.借记卡关联的币种为人民币、钞汇标志为0、账户序号为0的活期主账户称为卡账户
B.借记卡下每一币种的账户序号为0的活期账户称为主账户
C.人民币主账户即卡账户
D.借记卡关联的所有账户序号不为0的存、贷款账户统称为子账户
284、判断题 中国农业银行信用卡是中国农业银行发行的，给予持卡人一定授信额度，持卡人可在授信额度内先交易后还款的信用支付工具，具有消费信贷、转账结算、存取现金等功能，分为贷记卡和准贷记卡。
285、多项选择题 贷记卡的挂失补卡指持卡人在信用卡被盗、遗失等情况下，通过我行相关渠道办理卡片挂失业务，然后再申请换发新的卡片。这些渠道包括（）。
A.我行网点
B.网银（证书注册用户）
C.短信（13585858919）
D.电子邮件（guashi@abchinA.com）
E.客服电话
F.信函邮寄
286、单项选择题 以下不属于特约商户准入基本条件的是（）。
A.商户必须拥有合法的营业执照
B.商户必须有固定的经营场所
C.商户必须有合法的税务登记证或纳税证明
D.商户必须营业满一年以上
287、单项选择题 个人贷记卡正面左下方的英文字母为（）。
A.发卡银行名称
B.持卡人姓名
C.持卡人密码
D.单位卡标志
288、多项选择题 下列关于贷记卡联机存、取款业务的说法正确的是（）。
A.现金存款、取现业务仅限个人卡办理
B.持卡人以人民币偿还外币账户欠款的，受理网点应先办理外汇买卖，再将款项存入外币账户
C.现金取款业务包括预借现金和提取超额还款，外币账户不允许预借现金
D.商务卡还款资金一律从其单位基本存款账户转账存入
289、单项选择题 业务系统非正常原因中断连续达到（）小时（含）以上或出现账务异常，业务无法正常开展，严重影响信用卡业务正常开展的，属于重大风险事件报告范围。
A.1
B.2
C.3
D.4
290、多项选择题 柜员在办理贷记卡存款业务时，对于选择（）交易处理成功的业务，原需要抹账的交易,柜员必须选择“4219银行卡跨中心双方抹账”交易处理。
A.4210转账存款
B.4211转账取款
C.4212现金存款
D.4213现金取款
291、填空题 经中国人民银行批准可以从事自助消费支付业务等银行卡收单业务的非金融支付机构，属于（）。
292、单项选择题 金穗贷记卡申请人到农业银行受理网点领取《申请表》并提交相关资信材料，受理人员需要检查以下内容除了（）
A.完整性
B.一致性
C.合法性
D.合规性
293、单项选择题 对因客户或商户原因引起的资金风险，发卡行网点在冻结持卡人账户后（）方可进行账务调整。
A.必须提供相关证据
B.必须征得持卡人同意
C.必须征得持卡人同意并提供相关证据
D.可直接
294、判断题 准贷记卡透支期限最长为60天，透支利息按日利率万分之五计算。
295、单项选择题 （）额度核定是系统根据客户评分和职务自动给出农行贷记卡（个人卡）建议授信额度。
A.一般客户
B.特殊客户
C.公务卡客户
D.白金卡客户
296、单项选择题 从2008年5月1日起，每名“东方万里行”会员一个公历年内最多只可兑换（）点“东方万里行”航空里程。
A.150000点
B.100000点
C.130000点
D.200000点
297、判断题 单位借记卡账户的资金必须由申领单位基本存款账户或一般存款账户转账存入，不得办理现金收付业务。
298、单项选择题 下列不属于收单行承担风险责任的情况有（）。
A.特约商户未按制度、流程操作或操作失误
B.收单行管理不善泄露商户信息、交易信息、持卡人信息
C.由于特约商户倒闭，无法获得有关交易单据
D.收单行与发卡行在争议解决过程中发生的由收单行承担的损失
299、单项选择题 下列关于商户收单业务外包管理的有关说法正确的是（）。
A.收单行不得将商户拓展、设备布放及维护等工作外包专业化公司进行处理
B.收单行引入专业化公司，应统一选择已与总行签订协议的专业化公司开展合作
C.收单行引入专业化公司必须向总行履行报批手续
D.收单行与专业化公司签订的外包协议应自协议终止之日起保存至少5年
300、填空题 在银联平台上做贷记调整时，如遇（）时，应把金额改成相应金额。
