社会学：公共关系学找答案（题库版）

时间:2020-08-14 08:34:21

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1、问答题  试述公共关系对于个人和社会的间接功能？


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2、填空题  展览会的类型，属于按项目分的是（）。


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3、单项选择题  我国高校中首先设立公共关系专业的是（）。

A、复旦大学
B、深圳大学
C、中山大学
D、清华大学


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4、判断题  在公关传播环境中，座位可随意设置（）


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5、单项选择题  （）是组织生存和发展的基础。

A、组织内部关系
B、组织外部关系
C、人际关系
D、人群关系


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6、名词解释  报刊宣传活动


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7、问答题  如何研究目标公众对组织的特殊视角？


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8、单项选择题  企业对知识竞赛提供的赞助属于（）.

A.赞助教育事业
C.赞助福利事业
B.赞助文化事业
D.赞助科研事业


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9、问答题  公共关系公司的经营范围？


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10、填空题  传播的五要素是（）、信道、内容、信宿、反馈。


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11、单项选择题  党的基层组织的政务活动，（）公示一次为宜。

A、两个月
B、一个季度
C、半年
D、一年


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12、单项选择题  提出“五个W模式”的是（）。

A、拉斯韦尔
B、森特
C、香农
D、杰夫金斯


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13、单项选择题  国际公共关系协会成立于（）。

A、1955
B、1923
C、1968
D、1903


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14、判断题  学校公关工作的重要任务是争取特殊招生指标，开辟新的专业方向和新的办学方向（）


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15、单项选择题  公共关系的公众，是指与公共关系主体发生联系与相互作用的（）。

A、人民大众
B、组织
C、个人
D、组织和个人的总合


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16、多项选择题  常见的新闻结构种类有（）。

A、金字塔结构
B、倒金字塔结构
C.并列结构
D、顺时结构
E、逆时结构


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17、名词解释  行为识别系统（BIS）


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18、问答题  试述市场跟进者的定位策略？


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19、名词解释  “报刊宣传活动”


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20、单项选择题  塑造组织形象的起点是（）

A、部门公共关系
B、内部公共关系
C、员工共同的价值观
D、组织作风


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21、问答题  公共关系活动的业务方式有几种？


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22、名词解释  配额抽样法


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23、问答题  什么是逆反心理？会吵闹声什么样的消极影响？


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24、多项选择题  建立良好股东关系的方式有（）。

A、适时向股东通报组织的信息
B、收集来自股东的信息
C、促进股东关心组织的发展
D、定期召开股东大会
E、经常性召开股东大会


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25、单项选择题  公关员应坚持诚实守信的工作作风，下列不属于“诚”的含义的是（）。

A、“诚”指自然万物的客观实在
B、“诚”就是尊重客观事实
C、诚实，忠于客观事情
D、“诚&rdqu o;应忠于本心


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26、判断题  研究社会沟通的障碍并排除之，是有效开展公关活动不可缺少的环节（）


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27、问答题  公共关系有助于提高员工哪些方面的素质？


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28、问答题  公关调查的主要内容是什么？


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29、填空题  组织以自身的名义，在社会上率先发起某种活动，提倡某种有进步意义的新思想是（）。


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30、单项选择题  公共关系作为一种新的社会思想和活动，其源头是（）。

A、中国
B、英国
C、日本
D、美国


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31、填空题  PAC沟通理论中的P表示（）；A表示成人状态；C表示儿童状态。


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32、单项选择题  全聚德烤鸭店几乎无人不知，这是指企业的（）。

A、知名度高
B、美誉度高
C、职工素质好
D、烤鸭质量好


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33、多项选择题  当群体事件平息后，我们要做好“事件”后的相关事宜，包括（）。

A、兑现“处理决定”，实现善后落实
B、拓宽社情民意反映渠道
C、创新与完善制度体制机制
D、指导基层“三公开”工作走向制度化、法制化
E、使领导干部定期接访工作制度化、常态化


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34、名词解释  公共关系活动模式


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35、问答题  CIS手册的基本内容？


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36、单项选择题  引导公众舆论向积极、有利的方向发展，属于公共关系的（）。

A、协调沟通功能
B、传播推广功能
C、收集信息功能
D、提供服务功能


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37、问答题  政府公共关系职能是？


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38、多项选择题  服务型政府要求政府将着力点主要放在（）等方面。

A、人民群众的义务教育
B、人民群众的公共医疗
C、人民群众的社会福利和社会保障
D、人民群众的劳动力失业和培训
E、人民群众的公共基础设施


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39、填空题  在名牌战略中，利用企业某些已经产生重大效果的拳头产品来推广企业形象是（）。


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40、问答题  举办闻发布会要做好哪些准备工作？


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41、多项选择题  传播的类型分为（）。

A、自身传播
B、公众传播
C、人际传播
D、组织传播
E、大众传播


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42、单项选择题  公关活动的基本传播策略不包括（）的传播策略。

A、不同目标公众
B、不同传播期
C、不同媒介
D、突出重点


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43、问答题  公共关系管理过程的相关因素？


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44、单项选择题  在使用“公共关系”这一概念的时候，它表示一些不同层次的涵义，在表示一种客观的实在，即（）。

A．公共关系观念
B．公共关系活动
C．公共关系状态
D．公共关系传播


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45、多项选择题  公关人员的基本素质有（）。

A、公关意识
B、心理素质
C、知识结构
D、表达素质
E、应变创新


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46、单项选择题  口头语言交流的一般特点不包括有（）。

A、直接性与随时性
B、双向性与反馈性
C、情感性
D、真实性


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47、判断题  当组织行为不当造成不良影响时，正确的做法是认真检查过错，弥补公众损失，重新树立形象。


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48、单项选择题  对调查方案的优劣进行评估，其标准不包括（）。

A、是否便于操作
B、是否有经济效益
C、是否完整
D、是否科学


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49、单项选择题  组织成功应具备的“7S”中的核心要素是（）。

A、组织结构
B、组织经营战略
C、员工共同的价值观
D、组织作风


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50、单项选择题  在与人交往中应避免问及到女士的婚姻或年龄问题，因为它违背了（）的原则。

A、认清主客场
B、适度
C、真诚
D、尊重他人


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51、判断题  公关状态是无形的，却是主观的，不以社会组织的主观设想为转移（）


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52、多项选择题  以下哪些属于从行政、司法范畴帮助群众？（）

A、开展对进城务工人员的上岗技能培训
B、将务工人员逐步纳入医疗保险范围
C、工伤保险部门落实工伤保险费的发放领取
D、完善欠薪举报投诉制度
E、完善社会救助制度


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53、填空题  从微观上看，公共关系是现代社会交往的（）。


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54、问答题  简述危机处理的对策？


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55、名词解释  公共关系调查


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56、名词解释  社区公众


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57、多项选择题  加强组织公共关系管理的意义主要在于：（）。

A．增强公共关系工作的系统性
B．提高公共关系工作的可控性
C．加强公共关系工作的预测性
D．促进公共关系工作的成熟性
E．倡导公共关系工作的科学性


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58、问答题  新闻舆论分析的内容是？


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59、单项选择题  顾客感到需求满足的状态可以用CSI和（）来衡量。

A、CS
B、CIS
C、CSM
D、MIS


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60、名词解释  劝说


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61、单项选择题  公关员在工作中需要处理好与他人的关系，对此，下列说法正确的是（）。

A、主要是竞争
B、有合作，也有竞争
C、竞争与合作都重要
D、合作多于竞争


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62、名词解释  消费者公众


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63、单项选择题  从管理作用看，公关职能部门在组织中扮演的是（）。

A、“中心”角色
B、“中介”角色
C、“决策”角色
D、“计划”角色


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64、问答题  一个优秀的演讲者必须具备的条件有哪些？


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65、多项选择题  流言大致分为以下几种类型：（）。

A、正确流言
B、愿望流言
C、恐怖流言
D、错误流言
E、攻击流言


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66、单项选择题  现代“公共关系传播”的本质，即组织与公众之间信息的（）。

A、沟通
B、交流
C、单向交流
D、双向交流


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67、名词解释  企业公共关系


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68、问答题  对公众进行分类有何意义？


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69、填空题  公共关系学以（）为研究对象。


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70、名词解释  组织自我期望形象


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71、多项选择题  建立企业信誉的原则是（）。

A、整体性原则
B、互惠性原则
C、竞争性原则
D、形象性原则
E、长期性原则


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72、多项选择题  下列有关艾维•李这一公共关系代表人物的表述中，正确的有（）。

A、艾维•李是公共关系之父
B、艾维•李创办了世界上第一家公关性质的公司
C、艾维•李提出了“公众必须被告知”的命题
D、艾维•李使公共关系学科化
E、艾维•李首创了“公共关系”这一专门职业


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73、填空题  策划“海斯事件”为企业进行宣传的是（）


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74、单项选择题  对于问卷调查的被调查者来说，填写比较容易、方便的是（）。

A、封闭式回答
B、开放式回答
C、半封闭式回答
D、自由回答


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75、名词解释  建设型公关


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76、判断题  定期进行公众舆论调查没必要（）


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77、判断题  媒介与公众的合一，决定了新闻界是一种传播性质最强、公关操作意义最大的关系（）


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78、问答题  什么是组织行为不当引起的危机？组织行为不当引起危机的原因是什么？


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79、问答题  公共关系部在组织内的职能角色是什么？


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80、问答题  公共关系的基本职责是什么？


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81、问答题  进行公关策划时，有哪些经验可供借鉴？


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82、单项选择题  危机处理的第一件大事是（）。

A、控制损失
B、深入现场，了解事实
C、成立危机管理小组
D、分析情况，确定对策


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83、问答题  联系实际说明选择和应用传播媒介的四个基本原则？


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84、填空题  策划是公共关系“四步工作法”的（）。


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85、单项选择题  塑造良好的组织形象必须建立在（）。

A、真实、透明、真诚的基础上
B、有效宣传的基础上
C、良好的外部环境上
D、良好的经济效益基础上


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86、问答题  简述公共关系产生和发展的社会历史条件


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87、问答题  什么是突发事件引起的危机？突发事件指所以会引起危机的原因？


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88、问答题  什么是“公众”？其基本特点是什么？


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89、多项选择题  （）是马克思主义的基本观点，建设服务型政府的时代要求。

A、奉献社会
B、关心群众
C、服务社会
D、服务人民群众
E、依靠群众


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90、问答题  如何设计公关活动方案？


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91、问答题  如何运用新闻媒介反馈公关工作？


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92、名词解释  消费者关系


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93、单项选择题  培育共同的理想信念就是对党员和群众进行（）。

A、社会主义和共产主义理想教育
B、全心全意为人民服务的教育
C、社会主义核心价值体系教育
D、中国特色社会主义理论体系教育


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94、名词解释  宣传性公关


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95、问答题  试述如何选择和应用传播沟通媒介？


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96、问答题  试述公共关系发展的新特点？


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97、多项选择题  下列哪些组织属于公益类新社会组织？（）

A、环保组织
B、献血组织
C、老年秧歌协会
D、基金会组织
E、法律援助协会


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98、填空题  认定公共关系是一种独特的管理职能是（）。


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99、单项选择题  公共关系是指组织机构与公众环境之间的沟通与传播关系，也可称为（）。

A、人际关系
B、公众关系
C、团体关系
D、人群关系


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100、问答题  简述协调网络的内容及其意义？


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101、名词解释  高层领导直属型


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102、填空题  公共关系是社会组织为了寻求良好合作与和谐发展，通过（）、（）、（）等方式，同相关公众结成的一种社会关系。


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103、单项选择题  新型控制论传播模式的提出者是（）。

A、拉斯韦尔
B、韦弗
C、施拉姆
D、香农


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104、问答题  说明游说与公共关系的区别。


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105、单项选择题  公共关系工作程序中，最复杂、最多变的关键步骤是（）。

A、调查
B、策划
C、实施
D、评估


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106、问答题  简述新闻写作应坚持的原则。


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107、单项选择题  中国共产党最大的政治优势就是（）。

A、一切从实际出发
B、密切联系群众
C、加强思想理论建设
D、坚持对外开放


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108、填空题  美国的（）被称为公共关系之父。


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109、多项选择题  公共关系的涵义有多种指代，其中最常见的有（）。

A、公共关系状态
B、公共关系理论
C、公共关系实务
D、公共关系活动
E、公共关系学科


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110、单项选择题  作为公共关系主体的是（）。

A、社会组织
B、传播
C、公众
D、公关人员


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111、单项选择题  1948年美国社会学家哈罗德提出（）。

A、双向传播模式
B、两级传播模式
C、线形传播模式
D、直线传播模式


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112、单项选择题  推进群众工作制度创新，核心是围绕（）不断推进制度创新。

A、社会热点
B、群众观点
C、群众利益
D、社会变革


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113、单项选择题  突发性新闻发布稿的写作要求不包括（）。

A、讲清原因
B、避免表态
C、说明真相
D、总结教训


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114、判断题  公关社团具有严格的组织结构，但不具备强制性（）


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115、多项选择题  公关公司的优势是（）。

A、职业水准高
B、分析问题客观
C、社会关系广泛
D、建议容易为人们所重视和接受
E、机动性强


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116、问答题  科学的公众分类的意义表现在哪些方面？


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117、填空题  公共关系可直接称为：（）


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118、填空题  认定公共关系是传播活动的是英国的（）。


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119、问答题  公共关系在中国的发展经历了几个阶段？


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120、填空题  现代公共关系是在（）年代进入我国香港、台湾地区，并于（）年代初随着我国对外开放传入中国大陆的。


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121、名词解释  交际型公共关系


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122、填空题  公关谈判的第三个阶段是（）。


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123、单项选择题  假日出现的旅客高峰、招生考试时出现的考生及家长等属于（）。

A、目标公众
B、临时公众
C、周期公众
D、稳定公众


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124、单项选择题  以采集信息活动为主的公共关系活动模式是（）。

A、交际性公关
B、服务性公关
C、社会性公关
D、征询性公关


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125、问答题  公共关系活动的行为方式？


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126、单项选择题  人生观的核心是下列哪一项？（）

A、价值观
B、文化水平
C、知觉意识
D、理性


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127、单项选择题  公共关系的状态是无形的，却是客观的，不以社会组织的什么设想为转移。（）

A、主观
B、客观
C、自身
D、总体


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128、问答题  非正式沟通对企业内部关系的影响？


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129、问答题  文字传播的特征？


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130、填空题  （）是指在组织活动中，可能在未发生影响的个人，群体或组织，是未来组织公共关系活动要加以考虑的对象。


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131、问答题  试述人群关系与公共关系的区别于联系？


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132、问答题  公关人员应具备什么样的公关意识和心理素质？


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133、单项选择题  从事公关员工作，最基本的是要严守法律法规。下列说法正确的是（）。

A、只要品德端正，学不学法无所谓
B、金钱对人的诱惑大于法律对人的约束
C、执行法律时要考虑人情和权力等因素
D、严守法纪与职业道德的要求具有一致性


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134、问答题  组织形象设计时要注意哪些原则问题？


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135、单项选择题  中国的公共关系实践最早是在（）发展起来的。

A、旅游业
B、交通运输业
C、宾馆酒店业
D、餐饮业


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136、多项选择题  设计一个好的公关活动主题，必须考虑（）。

A、公共计划
B、公关目标
C、信息特征
D、公众心理
E、组织形象


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137、单项选择题  以下选项中，不属于沟通基本原则的是（）。

A、针对原则
B、公平原则
C、及时原则
D、合作原则


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138、问答题  如何才能做到与公众“真诚互惠”？


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139、单项选择题  所谓礼仪，是指礼节和（）两个方面。

A．礼貌
B．修养
C．秩序
D．程序


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140、多项选择题  对待群众工作的新变化新趋势，党员干部应当（）。

A、走基层、转作风、改进工作方式
B、具有主动性、创造性和前瞻性
C、关心群众疾苦
D、维护群众的根本利益
E、体察群众情绪


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141、问答题  举办公众座谈会一般包括哪些程序.


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142、名词解释  公共关系传播模式


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143、问答题  演讲的传播优势有哪些？


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144、名词解释  公关传播效果


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145、多项选择题  社会组织内部设置公关部的优势是（）。

A、充分发挥专业作用
B、服务及时
C、节约费用
D、了解本组织状况
E、保持公关工作的连续性和稳定性


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146、多项选择题  关于建立健全舆情引导机制的表述正确的有（）。

A、依托主流媒体，做大做强重点新闻网站
B、组建网评员队伍，正面引导网络舆论热点
C、对正面社会舆情，要想方设法炒热、炒火
D、对那些无关大局的、一时还难以看清和把握的社会舆情，采取冷冻措施，逐步消除
E、对有利于推进当前中心工作的社会舆情，要竭尽全力诱发、引发、生发


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147、多项选择题  在组织参观游览活动中应注意的事项有：（）。

A．日期选择
B．安排布置
C．陪同与介绍情况
D．摄影
E．食宿交通


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148、多项选择题  公关目标体系包括不同类型的各种目标，一般分为（）。

A、长期目标
B、近期目标
C、一般目标
D、特殊目标
E、短期目标


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149、单项选择题  培养人民群众的创新精神，要通过（）来实现。

A、培育公平的市场秩序
B、谋求经济社会全面发展
C、保障人民根本利益
D、深化改革与创新体制


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150、单项选择题  衡量调查研究搞得好不好，关键看（）。

A、调查研究的规模
B、调查研究的时间
C、调查研究的报告
D、调研成果的运用


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151、问答题  试述我国政府公共关系的意义？


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152、单项选择题  影响正常沟通的障碍不包括（）。

A、环境
B、心理
C、语意
D、地位


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153、单项选择题  构建城乡一体化的权益落实体制，要把（）作为一切工作的出发点和落脚点。

A、完善覆盖城乡的公共财政管理体制
B、实现好、维护好、发展好广大农民的根本利益
C、推进城乡劳动力就业一体化
D、加快户籍管理体制改革


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154、单项选择题  危机管理专家奥古斯丁认为，危机管理的最基本经验是（）。

A、事先消除危机隐患
B、说真话、立刻说
C、有效的危机处理能力
D、与新闻界的良好关系


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155、问答题  公共关系意识包括哪些内容？


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156、问答题  组织进行新闻传播通常使用的方式是什么？


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157、单项选择题  帮助群众的关键是（）。

A、坚持群众路线
B、帮助弱势群体
C、把工作落到实处
D、不断创新方式方法


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158、填空题  3CIS战略的意思是（）


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159、填空题  处于整个CI系统的最高层的是（）


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160、名词解释  交际型公关


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161、单项选择题  实施观察调查法，记录时切忌（）。

A、运用辅助工具
B、多人同时观察
C、多组同时观察
D、带有偏见


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162、名词解释  公共关系案例


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163、判断题  只有员工们个别的需求在组织内部得到满足，才能促使他们努力工作（）


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164、问答题  如何完善公共行政服务，树立政府良好形象？


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165、问答题  根据组织的价值取向不同，将公众分类？如何对待他们？


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166、问答题  什么是知觉的选择性？制约知觉选择性的因素有哪些？


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167、多项选择题  根据公众对组织的态度，可将公众区分为（）。

A、独立公众
B、临时公众
C、顺意公众
D、次要公众
E、逆意公众


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168、填空题  “唐装”属于服装款式中的（）。


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169、单项选择题  2009年7月，人民网公布的地方应对网络舆情能力排行榜中，（）在全国10件地方热点事件中位居第一。

A、成都的“6•5”公交车燃烧事件
B、成都的“7•17”城区停水事件
C、湖北石首事件
D、新疆维吾尔自治区“7•5”事件


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170、多项选择题  公共关系是（）

A．一种特殊的社会实践活动
B．从属于组织总目标的
C．组织整体功能中的一个有机构成部分
D．组织职能系统中的一个子系统
E．一种有目的、有计划、受控制、持久的过程


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171、问答题  交际等同于公共关系？为什么？


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172、单项选择题  公共关系理论研究的核心问题是（）。

A、经济效益
B、组织形
C、广告宣传
D、广交朋友


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173、多项选择题  下面关于如何有效预防群众信访与群体突发事件的表述，正确的有（）。

A、进行全面深入的调查研究
B、加强对社会舆情的监测与研判
C、加强预警防范机制
D、完善地方领导责任制
E、健全应急处理机制


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174、判断题  公关计划的制定是解决问题的过程，公关计划的实施是研究问题的过程（）


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175、判断题  邮电企业业务活动的结果是实现货物位置的转移（）


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176、单项选择题  会客场所的室内布置要（）。

A、尽量豪华
B、尽量朴素
C、符合会谈气氛
D、符合领导喜好


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177、单项选择题  人们在认识事物或人的时候，往往把认识对象的某些突出的特征或品质推广为对象的整体印象和看法，从而掩盖了对象的其他特征或品质，形成某种幻化的知觉，这一心理现象是（）

A.首因效应
B.近因效应
C.晕轮效应
D.定型作用


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178、单项选择题  审议性的公共关系咨询报告又称为（）。

A、公关建议案
B、咨询案
C、咨询意见书
D、审议案


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179、单项选择题  引导和控制内部公众行为的一种自主性控制形式是（）。

A、纪律限制
B、经济控制
C、心理调节
D、舆论监督


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180、填空题  “揭丑运动”利用大众传播媒介提供的舞台，把焦点对准（）


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181、问答题  广告与公共关系的信息传播有什么联系和区别？


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182、判断题  组织形象一旦建立起来就可以一劳永逸。


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183、填空题  直接影响着组织其他各方面的关系，如员工家属关系、本地顾客关系等的是（）。


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184、填空题  谈判者制定价格政策的出发点是（）


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185、单项选择题  运用广泛、使用方便的传播媒介是（）。

A、符号媒介
B、实物媒介
C、人体媒介
D、大众媒介


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186、多项选择题  公关广告的主题内容有（）。

A、组织的声誉
B、公共服务项目
C、经济贡献
D、员工关系
E、特殊事项


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187、问答题  如何进行进行民间测验


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188、单项选择题  截至2011年12月底，中国网民规模达到（）。

A、5.13亿
B、4.93亿
C、5.33亿
D、4.75亿


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189、问答题  如何办好开幕典礼？


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190、问答题  公共关系在企业名牌战略的定位过程中应采取哪些策略？


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191、单项选择题  党的十七大，对医疗卫生工作提出的新目标：到（）年，中国将实现人人享有基本医疗卫生服务。

A、2015
B、2018
C、2020
D、2025


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192、问答题  如何测量组织的形象地位


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193、问答题  试述全员PR管理？


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194、名词解释  CS


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195、单项选择题  树立（）理念是建设服务型政府的前提条件。

A、使人民富裕
B、为人民服务
C、维护人民权益
D、保障群众生活


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196、多项选择题  基层党组织在推进精神文明创建活动中要坚持的基本原则包括：（）

A、尊重群众的首创精神
B、设计和开展不同形式的群众活动
C、坚持社区发展和群众受益相结合
D、竞争性与制度化相结合
E、灵活性和多样性相结合


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197、单项选择题  （）是各级党和政府团结和帮助群众所采取的两种基本工作形式。

A、行政化和专业化工作方式
B、专业化与协商化工作方式
C、行政化和社会化工作方式
D、社会化与协商化工作方式


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198、问答题  什么是失实报导引起的危机？失实报导引起危机的原因是什么？


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199、判断题  访谈调查法的主要优点在于标准化和成本低（）


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200、填空题  公关三度是指（）


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201、填空题  事件性公众是在社会组织运行的（）中涉及到的公众。


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202、单项选择题  公关活动工作项目的分解工作就是将整个项目工作按照（）的原则进行不断分解。

A、最省钱
B、最省事
C、可控制和可交付执行
D、分割到最小


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203、多项选择题  下面哪些案例体现了网络舆论的力量（）。

A、陕西华南虎事件
B、云南“躲猫猫”事件
C、辽宁省的“千人下跪”事件
D、成都“6•5”公交车燃烧事件
E、福建紫金矿业渗漏事故


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204、问答题  组织的公关部门要注意收集哪些方面的信息？


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205、单项选择题  协调的根本目的不在于（）。

A、实现企业的快速发展
B、高效率地实现领导目标
C、最大限度地利用员工价值
D、提高组织的整体效能


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206、单项选择题  调查报告属于哪种符号媒介（）。

A、有声语言媒介
B、无声语言媒介
C、有声非语言媒介
D、无声非语言媒介


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207、单项选择题  危机对于企业而言，既是威胁又是（）。

A、劣势
B、机会
C、优势
D、坏事


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208、单项选择题  有利于解决多数公众的共性问题的传播媒介是（）。

A、个体传播媒介
B、群体传播媒介
C、大众传播媒介
D、实物传播媒介


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209、填空题  A——A式平行沟通是一种（）的沟通。


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210、问答题  影响公关计划实施的因素有哪些？


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211、多项选择题  新经济组织是指（）等经济组织。

A、私营企业
B、外商投资企业
C、国有企业
D、集体所有制企业
E、股份合作企业


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212、问答题  公关人员的职业道德包括哪些内容？


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213、问答题  为什么说演讲是最具公关效果的一种口语表达方式？


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214、问答题  内部公众沟通的意义是什么？


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215、名词解释  公共关系一般人员


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216、名词解释  矫正型公共关系


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217、问答题  如何分析组织形象的要素。


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218、单项选择题  名片上的内容一般没有（）。

A、姓名
B、职务
C、工作单位
D、婚姻状况


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219、问答题  公关思想演变经历了哪几个时期？各时期的特点是什么？


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220、单项选择题  公共关系调查的内容包括组织的形象调查、组织的（）调查、各组织开展公共关系活动的条件调查。

A、产品
B、运行状态和发展趋势
C、员工
D、公众舆论


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221、单项选择题  在职业生活中，公关员是否遵守诚实守信，应（）。

A、看上司的意见而定
B、看对自己是否有利而定
C、是无条件的
D、视对方是否诚信而定


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222、问答题  说明举办庆典活动的注意事项。


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223、单项选择题  在出席公共关系活动人员的管理过程中，设计行走路线应尽量（）。

A、单向
B、双向
C、重复
D、交叉


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224、名词解释  进攻型公关


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225、单项选择题  1903年，谁在美国开办了一家正式的公关事务所，标志着现代公关的问世（）。

A、巴拉姆
B、艾维李
C、伯内斯
D、杰夫金斯


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226、问答题  会见，会谈应注意的问题？


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227、多项选择题  城市化发展需要解决（）问题。

A、3亿名进城就业的农民的基本问题
B、每年减少的8000个行政村的问题
C、每年毕业的800万名大学生的基本问题
D、留守老人、留守儿童、留守妇女的基本问题
E、需要对农业产业化的问题


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228、问答题  对公共关系人员的培养应遵循的原则？


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229、问答题  请简述公关礼仪的概念和原则？


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230、问答题  公共关系人员应该具备哪些方面的能力？


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231、名词解释  服务型公关


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232、多项选择题  以下对农村空巢老人所面临问题的表述准确的有（）

A、经济收入尚好
B、病痛得不到及时有效治疗
C、长期独居，出现孤独感
D、丧失生活信心
E、起居无依，缺乏依赖感


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233、填空题  据资料估计，美国设有公关机构或外聘公关顾问的企业占（）


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234、多项选择题  开展“转作风、进千村、帮万户”活动，要做到“四个进农家”，是指（）。

A、党员干部进农家包户
B、利民实事进农家落实
C、政策法规进农家明确
D、工作队员进农家包户
E、信息技术进农家服务


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235、问答题  试述如何建立有效的公众形象？


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236、问答题  公共关系管理的意义？


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237、填空题  80年代公关部门在我国迅速发展，1989年，全国公关公司已有（）


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238、问答题  公共关系一般人员及其日常工作是什么？


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239、问答题  构成组织形象的各方面及各方面在组织形象中的地位？


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240、单项选择题  原稿虽在基本事实方面都是正确的，但仍需要加工、润饰，这种修改可称为（）。

A、局部修改
B、相对性修改
C、绝对性修改
D、全面修改


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241、问答题  影响人门价值观的因素有？


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242、单项选择题  在公共关系公司的类型中，按业务内部划分：专门为客户提供某种公共关系技术服务的公司是（）。

A、专门业务服务公司
B、专项业务服务公司
C、综合服务咨询公司
D、独立型公共关系公司


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243、多项选择题  公众的特征包括（）。

A、整体性
B、同质性
C、多样性
D、多变性
E、相关性


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244、多项选择题  下面对服务型政府理解正确的是（）。

A、以民众为中心的政府
B、侧重管理而忽视服务
C、表现为“政府本位、官本位”的行政模式
D、以为公众服务的理念
E、整体上要反映政府的理念、宗旨、价值、目标和追求


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245、问答题  公共关系所所收集的与组织形象有关的信息？


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246、单项选择题  合理安排正文的结构，使层次清楚、言之有序，是为了（）。

A、突出主题
B、不事曲笔
C、突出特色
D、撰文要求


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247、问答题  简述公共关系人员的培养途径？


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248、问答题  知名度与美誉度的关系？


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249、问答题  公共关系在市场营销中的作用于传统的促销方法有何不同？试比较？


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250、问答题  政府公共关系活动中必须遵循的原则？


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251、多项选择题  公共关系社团的特征是（）。

A、复杂性
B、广泛性
C、松散性
D、服务性
E、非营利性


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252、问答题  简述内部公共关系实务的主要内容？


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253、单项选择题  不借助媒介而直接交往，具有灵活性、人情味、使公众感到情善和诚意，有利于相互信任，这类公关活动称为（）。

A、服务性公关
B、征询性公关
C、宣传性公关
D、交际性公关


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254、单项选择题  马斯洛认为，在同一时间、地点、条件下，人存在多种需要，其中有一种占（）地位的需要决定着人们的行为。

A．优势
B．主要
C．特别
D．旺盛


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255、单项选择题  公共关系在企业中的应用突出表现在两个方面：一是内求团结，二是（）。

A．外讲贡献
B．外求发展
C．外拓市场
D．外求形象


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256、单项选择题  在“组织形象地位四象限图”中，处于（）形象地位的状态为有待改善的公共关系状态。

A．低知名度/低美誉度
B．低知名度/高美誉度
C．高知名度/低美誉度
D．高知名度/高美誉度


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257、填空题  无论哪种类型的公共关系活动，都是由（）、（）和（）三个基本要素构成的。


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258、判断题  信息在传递过程中，中间环节越多，保真率越高，其它有时最后一个信息与原来的信息相比已面目全非（）


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259、单项选择题  公关活动的工作描述的主要内容不包括（）。

A、工作名称
B、任务陈述
C、职效标准
D、薪酬标准


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260、问答题  试述公共关系与人际关系的区别与联系？


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261、问答题  要办好一次庆典活动需要做好哪些工作？


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262、问答题  怎样理解“内求团结”是公共关系的起点？如何协调好内部员工的关系？


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263、问答题  请简述公关的特点？


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264、单项选择题  （）是预防群体事件的关键环节。

A、进行全面深入的调查研究
B、落实责任
C、对社会舆情的研判
D、完善应急预案体系


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265、单项选择题  在对公关调查方法的取舍原则中，首先要考虑的是（）原则。

A、节约性
B、可行性
C、针对性
D、综合性


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266、单项选择题  对公众进行较为具体分类的开创者是美国的（）

A.康非尔德
B.亨特瑞克斯
C.马斯洛
D.霍夫兰


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267、多项选择题  文明素质可分为三个层面，即（）。

A、个人的文明素质
B、国家的文明素质
C、集体的文明素质
D、家庭的文明素质
E、民族的文明素质


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268、单项选择题  公共关系的传播推广职责首先在于（）。

A、扩大影响
B、引导舆论
C、控制公众
D、告知公众


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269、填空题  组织需要将（）作为自身发展的一个组成部分，将（）视作“准自家人”。


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270、填空题  外延广泛，包含的寓意多，可以使公众产生丰富联想的是形象（）。


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271、名词解释  社会流行


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272、名词解释  形象差距分析


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273、问答题  宣传型公关的特点及表现形式？


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274、多项选择题  橱窗陈列的传播效果主要取决于（）。

A.能够突出“瞬时印象”
B.能够让人“一目了然”
C.能够有新鲜感
D.能够让人“过目不忘”


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275、问答题  说明作为一名公关人员应具备的公共关系意识是什么？涵义地位是？


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276、问答题  企业开展赞助活动应注意些什么？


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277、问答题  试述作为市场领导者要保住自己的领导地位必须注意的事项？


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278、名词解释  理念识别系统（MIS）


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279、单项选择题  政府要完成公关工作的首要任务是（）。

A、扩大知名度
B、提高政府的美誉度
C、加强与公众的联系
D、不断完善制度


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280、问答题  简单说明构成舆论的三要素？


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281、判断题  只有正式团体才具备完成组织下达的任务和满足员工的心理需求两个功能（）


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282、名词解释  《原则宣言》


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283、名词解释  论题处理


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284、多项选择题  如何正确理解，“大群众工作观”中具有的顺应时代潮流的群众工作“大视野”（）。

A、以党的宗旨和党的群众路线为理论根基和核心
B、城乡一体化的背景下推进新时期的群众工作
C、解决复杂的“群众信访”与复杂的突发群体事件
D、抓好基层党组织的纯洁性建设
E、将群众工作放在狭小的范围内解决


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285、问答题  危机处理应遵循哪些原则？


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286、单项选择题  调查所要解决的问题属于（）。

A、调查目的
B、调查对象
C、调查项目
D、调查提纲


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287、填空题  金融市场的交易方式一般分为有组织的（）方式、（）方式和场外交易方式三种。


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288、填空题  公共关系的主体是（）、客体是公众。


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289、问答题  共关系管理过程的相关因素大致上有哪三个系列？


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290、问答题  比较公关部与公共关系公司的优势和不足之处。


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291、问答题  你认为良好的员工关系对企业有什么重要意义？


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292、名词解释  流言


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293、问答题  政府开展公关工作的作用是什么？


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294、问答题  试评价组织形象地位四象限图中组织实际形象的四种状态并提出相应的公共关系对策？


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295、多项选择题  群众性精神文明创建活动之所以能够吸引广大人民群众积极参与，因为其具有典型的特征，具体包括（）。

A、具有鲜明的群众性
B、体现个性特征的创新性
C、具有很强的实效性
D、具有鲜明的时代性
E、体现社会的真实


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296、单项选择题  美国著名的公关专家卡特利普和森特在他们的著作中提出（）。

A、公共关系咨询
B、投公众所好
C、“双向对称”的公关模式
D、说真话


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297、填空题  公共关系是（）的一门艺术。


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298、单项选择题  公共关系的研究对象是（）。

A、公关理论
B、公关实务
C、公众
D、公关史


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299、判断题  银行、军队、新闻机构属非营利组织（）


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300、填空题  伯内斯认为公共关系的立足点是（）。


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