时间:2020-08-10 04:42:57
1、多项选择题 以下关于财智账户卡（智富通）的描述正确的是（）。
A.持财智账户卡（智富通）在柜面办理业务时，需提交业务凭证但不需加盖印鉴
B.目前财智账户卡（智富通）是银联卡，但现还不能在其他商业银行使用
C.财智账户卡（智富通）在柜面可以办理存取现金、转账汇款、定期存取、外汇买卖、理财基金等业务
D.财智账户卡（智富通）在自助终端办理转账业务
2、多项选择题 当营业网点受理业务的影像信息进入通用补录平台时，业务处理平台将按照（）的相应规则予以排序，并逐一向通用补录用户分配补录任务。
A.客户优先
B.时间优先
C.大额优先
D.业务优先
3、单项选择题 企业法人客户申请注册企业网上银行应向开户网点提交的客户身份证明文件是（）。
A.企业法人营业执照正本（或副本）
B.企业营业执照正本（或副本）
C.民办非企业登记证书
D.个体工商户营业执照正本（或副本）
4、填空题 境外个人现钞存入银行（）同境内个人.
5、单项选择题 计算存期应采用“算头不算尾”的方法，即存期由存款存入银行的当日算至取款的（）为止，取款当日不计利息.
A.前一日
B.当日
C.后一日
6、多项选择题 集团理财业务是我行通过网上银行为集团客户提供哪些功能等业务（）.
A.集团内部资金上收
B.集团内部资金下拨
C.集团内部资金平调
D.集团内资金计息
7、单项选择题 办理银行承兑汇票必须以商品交易为基础，严禁办理无真实（）的银行承兑汇票。
A、贸易背景
B、交易合同
C、增值税发票
D、商品发运
8、多项选择题 总行统一设计的会计核算专用印章包括核算事项证明章、（）等。
A.核算用章
B.受理凭证专用章
C.业务核算监督专用章
D.对账业务专用章
9、单项选择题 支付结算方式主要包括（）和其它结算方式。
A.汇票
B.票据
C.银行本票
D.支票
10、多项选择题 下列有关票据权利的表述，（）是正确的。
A.持票人行使票据权利，应当按照法定程序在票据上签章并出示票据
B.票据权利是专指持票人向票据债务人请求支付票据金额的权利，包括付款请求权和追索权
C.票据权利在持票人自票据到期日起二年内不行使而消灭
D.持票人对出票人的票据权利，自出票日起6个月内不行使而消灭
11、填空题 客户办理借记卡换卡不换号业务时，网点应在新卡制成后及时约定客户到网点领取（）。客户如在与网点约定的时间内未至网点领卡，网点须将客户的新卡做作废处理。
12、多项选择题 风险驱动因素外部因素包括（）等。
A.客户
B.电力
C.通讯
D.不可抗力
13、单项选择题 华西健康灵通卡用于（）挂号和就诊.
A.华西附二院
B.华西附一院
C.所有华西医院
14、多项选择题 B2C特约单位交易双方以下哪些说法是错误的（）.
A.买方是企业，卖方是企业
B.买方是个人，卖方是企业
C.买方是个人，卖方是个人
D.买方式个人，卖方是政府
15、填空题 可以跨地区进行续期缴费，但必须使用（）进行支付.
16、多项选择题 个人住房借款合同要素变更包含（）.
A.期限变更
B.还款方式变更
C.抵押物变更
D.利率变更
17、单项选择题 集团客户注册企业网上银行，其分支机构授权所使用的授权书是（）。
A.《账户查询、转账授权书》
B.《电子银行客户授权书》
C.《划款授权书》
D.《划款授权承诺书》
18、单项选择题 “2025抵现”交易目前暂不支持（）账户参与交易。
A.信用卡
B.理财金卡
C.基本户
19、单项选择题 境内居民现汇汇款一次不能超过（）美元（含），超过限额要经外管局批准后方能受理
A.10000
B.15000
C.5000
D.20000
20、单项选择题 中职学校国家助学金可发放在（）中.
A.E时代卡
B.中油卡
C.所有借记卡
D.中职卡
21、单项选择题 承担支持进出口贸易融资任务的政策性银行是（）。
A.国家开发银行
B.中国农业发展银行
C.中国进出口银行
D.中国银行
22、单项选择题 柜面办理（）的人民币转账汇款业务须提供汇款人有效身份证件。代办汇款的，还应同时提供代办人身份证件.
A.5000元
B.10000元
C.20000元
D.50000元
23、填空题 票据背书转让时，由背书人在票据背面签章、记载（）和（）。
24、单项选择题 理财金账户卡按介质类型分为（）.
A.芯片卡
B.磁条卡
C.磁条芯片复合卡
D.以上都是
25、多项选择题 下列关于个人中间业务收费的规定正确的有（）.
A.个人存款证明100元/份
B.个人提前解除止付证明50元/份
C.电子银行口令卡2元/张
D.个人网上银行年费24元/客户/年
26、填空题 （）年度总额内账户结汇凭本人有效身份证件办理；如需委托他人办理，必须委托其直系亲属办理；经办机构应凭委托人和受托人的有效身份证件、委托人的授权书、直系亲属关系证明办理。
27、单项选择题 电子银行口令卡客户进行网上购物支付，下列哪项有关安全常识的表述不正确？（）
A.在输入口令卡坐标值和网上银行登录密码前，需要核对订单支付页面网址是否为https：//mybank.icbC.com.cn。
B.在输入口令卡坐标值和网上银行登录密码前，需要核对预留验证信息是否正常显示。
C.在输入口令卡坐标值和网上银行登录密码前，需要核对订单号和订单金额是否正确。
D.应当将电子银行口令卡的覆膜全部刮开后再输入相应坐标值对应的密码。
28、单项选择题 电子商务业务中提供电子商务平台并与我行签订电子商务合作协议的企业称为（）.
A.商户
B.商城
C.特约单位
D.电子商务注册客户
29、单项选择题 外币整存整取定期储蓄存款的存期分为（）
A、一个月、三个月、半年、一年4个档次
B、三个月、半年、一年、二年、三年5个档次
C、一个月、三个月、半年、一年、二年5个档次
D、三个月、半年、一年、二年、三年和5个档次
30、多项选择题 下列关于凭证资料保管叙述正确的有（）.
A.凭证资料包括完成业务办理的申请书（表）、协议和授权书等法律文本
B.凭证资料包括按规定需要客户提交的证明资料
C.凭证资料包括系统打印或银行签章的其他凭证等
D.凭证资料应按照我行会计档案保管规定保管
31、单项选择题 客户向营业机构申请修改其在我行同城网点投保的保险单基本资料时，须向柜员提供本人有效身份证件、（），填写《保险合同变更申请书》。
A.投保人姓名
B.保险单
C.凭证号
32、单项选择题 某企业开通了企业网上银行的工行信使功能，对一个账号设定了两个手机号接受信息，应向我行缴纳的费用为（）.
A.10元/月
B.20元/月
C.30元/月
D.60元/月
33、单项选择题 进口退汇款与出口收汇业务无关，（）待核查账户，（）在交易附言中录入原申报单申报号。
A.不进，不需
B.需进，需
C.不进，需
D.需进，需
34、多项选择题 登记、更正手工登记簿信息应符合手工记账的相关要求，不得对登记簿上的记录进行（）或使用涂改液销蚀。
A.涂改
B.挖补
C.刀刮
D.皮擦
35、多项选择题 个人综合开户签约项目，目前将（）信用卡自动还款、基金定投、账户贵金属、灵通快线、通知存款自动转存业务、个人理财产品定投、宝贝成长卡组合服务等11项开户签约类交易整合在同一个交易画面进行展现。
A.借记卡开立
B.电子银行注册
C.工银信使业务
D.卡片个性化定制。
36、单项选择题 柜员需要先使用“（）银保通投资账户转换取消”交易首先取消上一笔成功转换的业务后，再作转换操作。
A.94222
B.94392
C.95394
37、单项选择题 （）是指符合规定条件的法人客户含小企业客户向银行租赁黄金，并按照合同约定以人民币形式支付租赁费，到期归还等额黄金的业务。
A.挂钩贵金属的理财产品
B.实物黄金租赁业务
C.账户贵金属
D.代理个人实物黄金
38、单项选择题 按照我行中间业务收费标准规定：出租电子回单箱最低（）/个/年.
A.100元
B.200元
C.300元
D.400元
39、单项选择题 客户申请使用支付密码时，应提交（），并签订协议书或承诺书，约定以支付密码作为银行审核付款的条件。
A.单位证明
B.介绍信
C.身份证
D.书面申请
40、多项选择题 反洗钱身份识别起点金额为（）。
A.人民币单笔5万元以上业务
B.外币等值1万美元以上现金存取业务
C.外币等值5万美元以上现金存取业务
D.人民币单笔1万元以上业务
41、单项选择题 理财金账户客户如在我行年度日均资产低于20万元人民币，须按年缴纳账户管理费，账户管理费标准为（）/年。
A.200元
B.300元
C.400元
D.500元
42、填空题 营业机构不能受理客户（）的保险投连账户转移业务。
43、单项选择题 “灵通快线”超短期理财产品（LT0801）的流动性可与（）相当。
A.半年定期储蓄
B.一年定期储蓄
C.两年定期储蓄
D.活期储蓄
44、多项选择题 企业网银目前的授权模式包括哪几种（）.
A.标准授权模式，即基本权限加授权权限模式
B.多级组合授权模式
C.单一授权模式
D.交叉授权模式
45、单项选择题 在下列单位结算账户资料中可以加盖授权代理人名章的是（）。
A.《开户申请书》
B.《账户信息补充表》
C.《人民币单位银行结算账户管理协议》
D.《单位银行结算账户变更申请书》
46、单项选择题 存本取息业务可以（）。
A.预支利息
B.补支利息
C.同时支取本金和利息
D.提前支取本金
47、多项选择题 开立哪类银行结算账户需要中国人民银行核准（）。
A.基本存款账户
B.临时存款账户
C.预算单位开立的专用存款账户
D.一般存款账户
48、多项选择题 企业手机银行使用方式有哪些，以下描述正确的是（）.
A.支持通过访问wap.icbC.com.cn登录并使用企业手机银行服务
B.支持使用iphone手机银行客户端使用企业手机银行服务
C.支持使用andriod手机银行客户端使用企业手机银行服务
D.企业手机银行付款指令授权必须和本企业的企业网银相结合才能使用
49、单项选择题 个人小额账户管理费的收费标准是（）。
A.2元/月
B.3元/季
C.3元/月
D.5元/季
50、单项选择题 对公贷款利率变动方式分为：0-其他；1-固定利率；2-浮动利率”，计息周期为不计息时，利率变动方式选择（）。
A.其他
B.固定利率
C.浮动利率
51、单项选择题 企业网上银行中，以下哪项服务的年服务费为200元/年（）.
A.电子商务证书
B.网上银行贵宾室
C.CFCA证书
D.票据托管年服务费
52、多项选择题 目前中国的国际储备包括（）.
A.黄金储备
B.特别提款权
C.越南盾
D.美元
53、单项选择题 以下（）是常用的定量分析评估法。
A.基于要素的分析评估法
B.矩阵分析评估法
C.定性分析评估法
D.实地调研分析评估法
54、多项选择题 国际收支申报中，对于身份证件类型错误输入问题说法错误的是（）.
A.无法修改
B.直接删除基础信息后重新报送
C.可以修改
D.仅需重新报送申报信息
55、多项选择题 下列哪些交易的业务审核方式是先审后授权交易（）。
A.7690借记卡/储蓄存单柜员激活
B.2001个人售汇
C.1208补录实名
D.1984个人综合账户子账户调整
56、单项选择题 客户投资理财本金在起息日与到期日（或提前终止权行使日）之间计付（）.
A.活期储蓄存款利息
B.理财投资收益
C.定期储蓄存款利息
D.活期储蓄存款利息以及理财投资收益
57、多项选择题 对于部分不得委托他人代办的个人金融业务，因客观条件客户本人无法亲自办理的（如重病住院行动不便等），可由网点指定员工上门核实客户身份，确认客户业务的真实性，但应具备以下那些条件（）
A.上门核实客户身份的员工（双人），必须是非业务处理人员
B.由客户当面出具业务委托书或授权书
C.业务委托书或授权书须明确委托人与被委托人的关系，以及其应承担的法律责任后，可由被委托人代办
58、单项选择题 柜员将携带证的客户留存联提交客户留存；银行留存联送交会计档案管理机构；外管局留存联按（）交所属分行，由分行统一交外管局留存。
A.月
B.年
C.天
D.季
59、多项选择题 网上收款业务是指在我行开立结算账户的收费单位通过网上银行主动收取其哪两类客户各类应缴费用的业务（）.
A.企业
B.个人
C.个体户
D.集团客户
60、多项选择题 下列关于“凭证资料发放和留存”环节描述正确的有（）.
A.客户申请注册电子银行的，柜员应向
客户发放安全宣传折页（手册）。
B.客户一次申请多项电子银行业务，涉及到多个柜员办理的，申请表原件纳入第一个业务经办人员的当日传票中。其他业务经办人员在业务处理完毕后可将申请表复印一份，在复印件上注明原因（复印理由及原始凭证去向）并由业务经办人员和业务授权人员签章，纳入业务经办人员当日传票
C.资料、凭证的传递必须严密登记交接手续。
D.客户申请变更电子银行的，柜员则无需向客户发放安全宣传折页（手册）。
61、填空题 当活期帐户因刷卡消费或专章取现资金不足时，“定活通”客户定期存款将（）转为活期存款。
62、多项选择题 个人网上银行客户的身份确认工具有（）.
A.电子银行口令卡
B.U盾
C.工银电子密码器
D.支付密码器
63、多项选择题 以下哪些业务使用填单凭证（）。
A.个人汇款
B.储蓄账户新开
C.定期一本通续存
64、单项选择题 对公贷款综合查询交易代码为（）。
A.7569
B.7566
C.7561
65、多项选择题 监督模型划分为（）两大类。
A.资金异动类监督模型
B.交易行为类监督模型
C.特殊业务类监督模型
D.重要业务类监督模型
66、单项选择题 要有效地、成功地投资黄金，专家建议，需要掌握的基本投资技巧有：（）.
A.满仓操作
B.一是控制仓位，二是学会止损，三是顺势而为，四是控制风险
C.不需止损
D.追涨杀跌
67、多项选择题 二手个人住房贷款合作机构包括（）等
A.房地产经纪公司
B.房地产评估机构
C.律师事务所
D.保险公司
68、单项选择题 “7180个人综合开户签约”交易，实现所有客户需签订协议完成之后进行（）功能。
A.统一收费、不统一打印
B.不统一收费、统一打印
C.统一收费、统一打印
D.以上都不对
69、单项选择题 一盎司黄金为多少克（）.
A.28.2921
B.31.1035
C.17.8526
D.32.0135
70、单项选择题 携带外币现钞出境需要在银行开立外币携带证的金额范围（）.
A.等值2000美圆以上
B.等值5000至10000美圆
C.等值10000美圆以上
71、多项选择题 （）是一般凭证的管理原则
A.统一格式
B.计划印制
C.节约成本
D.统一保管
72、多项选择题 关于资本金结汇说法正确的是（）.
A.验资前不可结汇
B.超过累计验资金额的，不予结汇
C.企业以备用金名义结汇的，每笔不得超过等值5万美元，每月不得超过等值10万美元
D.只有外商投资房地产企业，可以资本金结汇所得人民币资金购买非自用境内房地产
73、填空题 个人外币现钞存入日累计等值（）的可直接在银行办理.
74、多项选择题 存款人开立单位银行结算账户，自正式开立之日起3个工作日后，方可办理付款业务，但下列（）除外。
A.注册验资的临时存款账户
B.注册验资的临时存款账户转为基本存款账户
C.因借款转存开立的一般存款账户
D.以上都是
75、多项选择题 资金池的资金下拨方式包括（）.
A.等额下拨
B.固定金额下拨
C.固定余额下拨
D.自由下拨
76、单项选择题 个人向外汇储蓄账户存入外币现钞，当日累计（），可以在银行直接办理。
A.累计等值5000美元以下（不含）的
B.单笔等值5000美元以下（不含）的
C.累计等值5000美元以下（含）的
D.单笔等值5000美元以下（含）的
77、单项选择题 启用（）快捷键，支持柜员在常用结算类交易、理财类交易中以浮窗形式展现对公客户账户余额、内部户账户余额和户名。
A.F1
B.F4
C.F8
D.F9
78、单项选择题 企业网上银行账户管理功能不能实现的是（）.
A.账户余额查询
B.账户明细查询
C.定期存款开立
D.银企网上对账
79、填空题 经办柜员在操作交易时，若超过本人操作额度或交易本身需要授权，对提示授权信息确认后，系统自动（）拍摄界面。
80、单项选择题 具有金融功能的社会保障卡卡片介质为（）.
A.磁条卡
B.非接触式芯片卡
C.双界面芯片卡
D.接触式芯片卡
81、单项选择题 客户向营业机构申请办理借记卡或储蓄存单（折）临时挂失业务时，须向经办柜员提供本人有效身份证件、存款人姓名、储蓄种类、账（卡）号、开户时间、账户金额、通讯住址等信息，填写《中国工商银行个人客户挂失业务申请书》，挂失申请书的“挂失方式”选择“（）”.
A.正常
B.正式
C.临时
D.口挂
82、单项选择题 军人保障卡的发行对象为（）.
A.解放军现役人员
B.军队管理的离退休人员
C.两者兼有
83、单项选择题 大额现金付出须经有权人复核，超过5万元大额取款应提前预约，超过（）万元大额取款应提前一个工作日预约。
A.5
B.10
C.20
84、单项选择题 营业终了，关于空白重要凭证清点下列说法正确的是（）
A.应由现场管理人员核点
B.柜员交叉清点空白重要凭证
C.柜员应在监控下清点未用的空白重要凭证实物
D.柜员无需清点，打印《会计要素登记簿》，进行签章确认即可。
85、多项选择题 网上供应链金融业务平台主要包括哪些业务（）.
A.核心企业业务
B.上游供应商业务
C.下游经销商业务
D.代理商业务
86、单项选择题 下列不能在境内银行间相互划转外币的亲属关系是（）.
A.兄弟
B.夫妻
C.母子
D.本人
87、单项选择题 境内个人年度限额内的购汇或结汇，可以委托（）办理。
A.兄弟姐妹
B.同事或朋友
C.单位财务人员
D.父母或配偶
88、单项选择题 账号为保证金账户账号时，调用（）交易输入查询要素，实现保证金账户明细查询。
A.1334
B.1320
C.1475
89、单项选择题 客户至柜面办理账户开户日期为“2000年4月1日”前的存单折等相关业务时，经办柜员应询问客户是否为存款人本人，当客户确认为存款人本人时，柜员发现存单折户名与客户姓名不一致，应（）。
A.终止为客户办理后续业务
B.继续为客户办理后续业务
C.要求客户提供原开户依据
D.要求客户提供更名证明
90、单项选择题 客户本人到网点办理个人网银注销业务时，需要客户提供（）.
A.本人网上银行注册账户介质
B.本人身份证安全介质
C.本人身份证
D.本人身份证本人网上银行注册账户介质
91、单项选择题 （）是属于银行签发的票据
A、银行本票
B、商业承兑汇票
C、支票
92、单项选择题 只有当客户个人理财交易账户中所持有理财产品的（）均为零时（可使用5933交易查询）才可以销户.
A.可用余额
B.待确认份额
C.冻结份额
D.以上全部选项
93、多项选择题 受理转账支票时应审查的内容包括（）.
A.支票是否真实，是否超过提示付款期限，是否为远期支票
B.支票上记载的收款人名称与进账单上的名称是否一致
C.出票人的签章是否符合规定，与预留银行的印鉴是否相符，使用支付密码的，其密码是否正确D.支票的大小写金额是否一致，与进账单的金额是否相符，支票必须记载的事项是否齐全，填写是否符合规范，出票日期、出票金额、收款人名称是否更改
94、单项选择题 判别真假银行B2C在线支付页面的方法不包括（）.
A.假支付页面第一步要求客户同时输入支付卡卡号、验证码和网上银行登录密码，而真支付页面只会要求输入卡号和验证码，无须输入登录密码
B.假支付页面的地址不是以https开头，而真实支付页面是以https：//mybank.icbC.com.cn开头
C.真支付页面的IE浏览器状态栏可以看到ssl证书挂锁图标，而假支付页面看不到挂锁图标
D.真实的支付页面要求客户输入密码或插入U盾，假支付页面不要求客户输入密码或插入U盾
95、填空题 客户办个人客户信息调整，应凭身份证件办理，特殊业务凭证上摘记的身份证件号码应是（）号码。审批事项中应写明调整原因。
96、单项选择题 受理网点原则上不得代客户填写挂失申请书，如挂失申请人不在场且又无代理申请人的，受理网点方可代为填写，并应将客户申请挂失的电话、电报、信函等相关证据予以妥善保管。对于挂失申请人不能正常填写挂失申请书的，还须在挂失申请书上留存（）。
A.挂失申请人的指纹信息
B.陪同人员的身份证号
C.网点现场管理人员签章
D.客户其他准证资料信息
97、单项选择题 黄金价格一般和美元价格一般呈（）相关.
A.正相关
B.负相关
C.有时相关，有时不相关
D.不相关
98、单项选择题 工行现在提供的黄金投资交易产品和服务的品种主要是（）.
A.一是账户贵金属，二是代理实物黄金，三是代理实物黄金递延业务，四是工行如意金系列，五是工行黄金积存计划
B.代理实物黄金
C.工行如意金系列
D.账户贵金属
99、单项选择题 验资账户审批开户，单位结算帐户申请书必须填写（）.
A.资金性质
B.帐户到期日
C.开户许可证号
100、多项选择题 推广版银企互联批量扣个人收款业务是一项应用范围广泛的业务，可以应用在以下哪些行业（）.
A.保险公司
B.公共事业单位，如水、电、气
C.通信企业、存在众多零售点的企业
D.拥有第三方支付平台的公司
101、多项选择题 个人存款账户对账簿（单）处理。该交易整合了柜面（）等5个交易，实现了个人的个人存款账户对账簿（单）处理功能。
A.1599打印对账簿
B.7628个人账户历史明细查询
C.4790对账单补打
D.4051历史账单查询交易
102、单项选择题 取消电子银行登陆限制，包括取消个人网上银行别名登录、冻结登录等限制，将登录方式恢复为“注册卡号＋登录密码”登录的状态，柜员使用交易（）进行处理。
A.1537
B.1538
C.1536
D.1535
103、单项选择题 取款交易完成后，应请境内居民取款人按国际收支申报的要求对（）美元以上的汇入款进行国际收支申报.
A.3000
B.2000
C.1000
D.2500
104、单项选择题 在商业汇票买方付息贴现业务中，是由（）向贴现银行支付利息。
A.购货人
B.销货人
C.持票人
D.承兑行
105、多项选择题 （）不得为客户代购、保管和传送各类空白重要凭证。
A.柜员
B.客户经理
C.营业经理
D.行长
106、多项选择题 目前，我行电子银行业务制度体系包括（）.
A.《中国工商银行电子银行业务管理办法》
B.《中国工商银行电子银行业务操作规程》
C.《中国工商银行业务操作指南》（电子银行部分）
D.《电子支付指引（第一号）》
107、多项选择题 下列行为属于违规行为的是（）.
A.未核对个人客户身份，代客户注册电子银行
B.虚增电子银行交易量
C.授权人员未审核经办柜员的操作直接授权
D.营业经理对个人网上银行注册业务操作审核授权后，未监督柜员将U盾交给客户本人
108、多项选择题 客户可通过我行（）渠道办理积存金业务。
A.电话银行
B.柜面
C.网上银行
D.手机银行
109、多项选择题 与企业网银相比，直观上，银企互联比较突出的特点有哪些（）.
A.企业直接在其ERP或财务系统办理银行业务，更加符合企业习惯
B.需要企业财务系统与银行系统进行对接，技术性更强，企业门槛更高，但更易锁定大型客户
C.银企互联将涉及企业内部管理比如授权等交由企业自行设计，因此个性化更强
D.银企互联将银行资金处理系统与企业财务系统对接后，可以实现信息流、资金流的同步，更利于客户企业资金的管控，有利于提高企业整体管理水平
110、填空题 经常项目外汇账户和（）的账户性质均应选择为1100.
111、多项选择题 国际上黄金市场的主要投资方式有（）.
A.金条（块）、金币
B.黄金股票
C.黄金期货
D.黄金期权
112、填空题 境内个人2的结汇如需委托他人办理，必须委托其（）办理.
113、多项选择题 集团账户产品的特点是（）。
A.一个集团账户中只能有一个总账户，但可以有多个集团子账户
B.总账户、子账户既可以在同一地区内开立又可以在不同地区开立
C.集团总账户为实有资金账户，汇集了集团账户内所有账户的资金
D.集团子账户为虚拟余额账户，资金实际存放在总账户中。
114、多项选择题 要有效地、成功地投资黄金，专家建议，需要掌握如下（）几方面的基本投资技巧.
A.控制仓位
B.学会止损
C.顺势而为
D.控制风险
115、单项选择题 密押按照不同的使用范围，可分为普通密押与（）两类。
A.系统密押
B.手工密押
C.代理密押
D.重要密押
116、单项选择题 对风险程度较低的准风险事件，采取（）统计分析的方式进行趋势评估。
A.逐笔核查
B.统计分析
C.随机抽取
D.重点抽查
117、单项选择题 支票的有效期为10天，某支票3月5日签发，到期日正常为（）.
A.3月14日
B.3月15日
C.3月16日
D.3月17日
118、多项选择题 全国汇票专用章用于加盖在办理签发银行汇票（）等业务中涉及的相关凭证上。
A.签发承兑银行承兑汇票
B.商业汇票转贴现
C.存单质押背书
D.商业汇票质押背书
119、多项选择题 风险事件依据其（）等标准，按照风险程度由高至低分为一类、二类、三类。
A.性质
B.金额
C.频率
D.状态
120、填空题 A类企业办理（）天以上预收预付、（）天以上延收延付需自行登录货物贸易监测系统向外管局进行信贷报告.
121、单项选择题 NOVA+1.4.6版本投产后，“预约购买凭证提前处理天数”为（）个工作日。
A.3
B.4
C.5
D.6
122、单项选择题 工银财富理财金账户卡、理财金账户及灵通卡密码输错次数连续累计达到（）次时，系统会将该账户锁死.
A.5
B.6
C.7
D.8
123、多项选择题 客户进行现金管理的目的（）.
A.加速收款
B.控制支出
C.用于投资
D.加强管控。
124、多项选择题 关于个人外汇业务国际收支申报说法正确的是（）.
A.个人结售汇业务无需国际收支申报
B.只有实际对外付汇发生才进行国际收支申报
C.个人资本项下转移无需填写申报单，但银行需进行申报
125、填空题 柜员审核客户签名无误后，在凭证上加盖核算用章，将保险单加盖（）并剪角。
126、填空题 基金交易账户开户、基金申认购、基金定投、基金转换、转托管（漫游）确权、客户信息修改及查询等业务应由投资者本人办理（监护人办理的除外），不得（）。
127、多项选择题 集中扫描后的业务，当出现（）的状态时，表示系统故障，应重新扫描。
A.已扫描
B.影像超时
C.影像切割失败
D.待第三方确认
128、多项选择题 客户信息号是由系统根据客户的（）自动产生唯一的客户信息编号。
A.地址
B.姓名
C.证件类型
D.证件号码
129、单项选择题 客户注册手机银行（wap）后，持有智能手机的用户使用前应做好哪些准备，以下描述错误的是（）.
A.客户可以登录wap.icbc.com.cn手机门户，可以直接下载所有智能手机的手机银行客户端程序；
B.iphone智能手机的手机银行客户端只能通过苹果公司“Appstore”应用商店下载才能使用
C.andriod智能手机品牌众多，覆盖高、中、低端各类手机，其手机银行客户端程序的官方下载通常通过wap.icbC.com.cn手机门户直接下载即可
D.能登录我行手机银行（wap），就可以登录使用智能手机的手机银行客户端，使用我行提供的相关金融服务
130、多项选择题 客户办理卡贷通业务午后，能采用（）方式使用贷款。
A.POS刷卡
B.取现
C.转帐方式
D.B2C支付
131、多项选择题 支付系统是中国人民银行建设开发的，用于各金融机构间资金清算的现代化支付系统，包括（）。
A.大额实时支付系统
B.小额批量支付系统
C.实时清算系统
D.支票影像交换系统
132、单项选择题 营业终了，（）必须确认本网点已做签退处理。
A.负责人
B.柜员
C.现场管理人员
133、单项选择题 柜员在使用速汇金公司提供的软件进行操作时，需在主菜单上选择（），并在输入取款人提供的8位参考号码后按F1处理交易
A.F3
B.F4
C.F2
D.F5
134、多项选择题 下列必须进入专业处理岗处理业务的业务是（）.
A.经过通用补录以后，收付款账号、收付款人户名、币种等字段被校验岗标注为“字段问题件”的业务
B.经柜面渠道提交且由网点受理柜员判别为未知凭证版式的业务
C.通过合法性校验时，被系统自动分拣并确定须经专业处理的网银落地或其他接入业务
D.交易金额大于业务集中处理授权额度控制表中设定额度的业务
135、多项选择题 开户单位购买空白重要凭证，柜员应做到（）。
A.审核《收费凭条》上开户单位预留签章
B.审核购买人身份证件
C.验证客户账户密码。
D.提醒客户当面清点其购买的空白重要凭证
E.客户在《空白重要凭证登记簿》签收
F.双人双热线查证
136、单项选择题 单位预留印鉴变更后，其印鉴启用日期应为（）.
A.印鉴变更次日后
B.印鉴变更当日
C.印鉴变更次日
D.印鉴变更三日内
137、单项选择题 申请个人经营贷款的借款人应具有完全民事行为能力的自然人，年龄在18（含）至（）周岁（不含）之间。
A.55
B.60
C.65
D.70
138、填空题 人民币通知存款的最低存款金额为（）（含）.
139、多项选择题 我行的现金管理产品丰富，按其服务功能可分为以下哪几个方面（）.
A.收款服务
B.付款服务
C.清算服务
D.账户及资金管理服务
140、多项选择题 （）可采取换卡不换号方式处理.
A.借记卡升级换卡
B.非卡折合一灵通卡的卡损换卡
C.挂失换卡
D.卡折合一灵通卡换卡
141、单项选择题 银行在事后核查中发现个人涉嫌分拆结售汇的，应注意收集相关线索，避免同一个人再次办理分拆业务，同时于发现之日起（）个工作日内向国家外汇管理局所在地分支局（以下简称“外汇局”）报告.
A.1
B.3
C.5
D.7
142、单项选择题 个人收付汇需做国际收支申报的是（）.
A.居民涉外收入等值3000美元以上
B.境内个人付汇等值100美元以下
C.境外个人境内收入等值3000美元以下
D.境内个人账户间划转
143、单项选择题 业务营运风险分级管理原则不包括（）。
A.真实性原则
B.完整性原则
C.及时性原则
D.监督机制
144、单项选择题 对与财务损失关联度较高的准风险事件，采取（）逐笔核查的方式进行重点管理。
A.逐笔核查
B.统计分析
C.随机抽取
D.重点抽查
145、填空题 （）是我行以固定收益债券、项目贷款、个人贷款、金融衍生产品等金融资产的收益为保障，以本外币为货币资金，面向个人客户（以下简称客户）发行，到期向客户支付本金和收益的理财产品。
146、单项选择题 按照管理方式的不同会计凭证分为（）和一般凭证。
A.普通凭证
B.代理凭证
C.专用凭证
D.空白重要凭证
147、单项选择题 柜员执行“往来户开户、销户、信息调整、信息调整确认”交易成功后，如补拍资料不成功，则应使用（）交易完成账户资料影像采集。
A.9403远程授权日志查询
B.5095往来户信息调整确认
C.5096往来户信息移行
D.9405远程授权交易
148、单项选择题 （）负责空白权限卡的领取、发放、保管，按照事权划分和业务分离的要求对权限卡申请人的级别、权限等进行设定，并对已签发的权限卡进行启用，以及负责作废卡的回收、销毁等工作。
A.综合管理部
B.申请网点
C.人力资源部
D.运行管理部
149、多项选择题 银行卡存取款可分流率指标中涉及到的交易代码包括哪几种（）
A.2713
B.2801
C.2917
D.2918
150、多项选择题 下列关于个人中间业务收费的规定错误的有（）。
A.个人逾期还款违约金最高600元/月
B.个人资信调查手续费最高500元
C.个人信用评级手续费最高1000元
D.个人贷款展缩期服务最高300元/笔
151、单项选择题 基金发行期间，（）根据基金管理人公告的起息日开始计息（一般从申请日第二日开始），无效认购款项（）。认购资金所产生的利息由注册登记人按有关（）存款计息规定计算，并依据《基金招募说明书》规定进行处理。
A.申购资金，不计息，活期
B.认购资金，计息，活期
C.认购资金，不计息，活期
D.认购资金，不计息，定期
152、单项选择题 单位账户日间透支额度为（）额度。
A.累计
B.单笔
C.循环
D.保留
153、单项选择题 会计账簿登记，以经过审核的（）为依据.
A.一般凭证
B.特殊凭证
C.内部凭证
D.会计凭证
154、单项选择题 企业客户凭在我行开立的结算账户申请注册网上银行，开户网点应审核申请表上的（）以确认企业身份。
A.单位公章
B.单位预留印鉴
C.单位合同用章
D.单位负责人签字
155、多项选择题 电子付款指令根据处理方式的不同分为（）.
A.联机指令
B.落地指令
C.正常指令
D.可疑指令
156、单项选择题 凡由本行签发的空白重要凭证，不得由（）签发使用。
A、柜员
B、客户
C、营业经理
D、网点负责人
157、单项选择题 内部风险事件是指因（）、流程因素、人员因素、系统因素等因素产生的风险事件。
A.内部因素
B.电力因素
C.通讯因素
D.不可抗力
158、单项选择题 高风险柜员是指（）。
A.风险率水平高的柜员
B.风险暴露水平较高的网点中风险暴露水平较高的柜员
C.风险度高的柜员
159、单项选择题 同一客户可办理多张（）.
A.福农卡
B.中职卡
C.华西健康卡
D.宝贝卡
160、单项选择题 黄金积存在网上银行办理时间是（）.
A.8：00---17：00
B.9：00---22：30
C.9：00---17：00
D.9：00---23：00
161、单项选择题 已注销的预留银行旧签章，应在新签章启用（）后随凭证装订保管，并在启用的新签章卡片上注明旧签章装订日期。
A.5天
B.5个工作日
C.10天
D.10个工作日
162、多项选择题 外债结汇审核资料（）.
A.书面申请
B.外汇局出具的结汇核准件（纸质）
C.借款合同
D.视情况要求补充的其他材料
163、单项选择题 网点在受理两个以上有权机关对同一单位或个人的同一笔存款采取冻结或扣划措施时，应（）协助冻结、扣划存款通知书的有权机关办理冻结、扣划手续。
A.平分该存款为提交
B.按比例分割该存款为提交
C.协助最后送达
D.协助最先送达
164、单项选择题 个人贷款异地还款的收费标准是（）.
A.2元/笔
B.5元/笔
C.10元/笔
D.20元/笔
165、单项选择题 柜员审核无误后，使用“（）银保通客户保单账户价值查询和打印”交易，按照系统提示逐项输入客户姓名、证件类型、证件号码等要素后联机发送保险公司查询。
A.96111
B.96654
C.96186
166、单项选择题 对公贷款还款顺序的基本原则（）。
A.先息后本
B.贷款逾期先本后息，贷款未逾期先息后本；
C.贷款逾期先息后本，贷款未逾期先本后息；
167、单项选择题 通过柜面新终端平台（CTB）呼叫客户后，新终端跳转至“（）首页”展现该客户预填单相关信息。
A.系统
B.网银
C.服务
168、单项选择题 账户收支管理服务不包括（）。
A.账户支付方式管理
B.账户收支方向管理
C.账户支付时限管理
D.账户支付额度控制
169、填空题 本外币理财产品的查询、设置、终止、销户业务可在具有（）的网点通兑办理。
170、填空题 同一笔投保交易，受益人最多允许录入三个，同一款主险产品，附加险最多允许录入（）款.
171、多项选择题 帐户金买卖的基本单位为（）.
A.美元/盎司
B.美元/克
C.人民币/盎司
D.人民币/克
172、单项选择题 执行因素是（）。
A.内部因素
B.外部因素
C.客户因素
D.政策因素
173、单项选择题 客户将外汇储蓄账户内的外汇存款（包括钞户和汇户）或者购汇资金汇出境外、当日累计等值（）的，凭本人有效身份证件直接办理。
A.2万美元以下（含）
B.3万美元以下（含）
C.4万美元以下（含）
D.5万美元以下（含）
174、多项选择题 下列可以在境内银行间相互划转外币的亲属关系有（）.
A.兄弟
B.夫妻
C.母子
D.本人
175、单项选择题 我行不受理（）异地续存业务.
A.活期存折
B.定期一本通
C.灵通卡
D.信用卡
176、单项选择题 中央财政集中支付主要包含财政直接支付和（）两种支付方式。
A.财政拨款支付
B.财政划款支付
C.财政间接支付
D.财政授权支付
177、多项选择题 星级模型中，短期金融资产包括（）.
A.货币市场基金
B.信用卡存款
C.国债
D.公积金存款
178、填空题 个人外汇储蓄账户资金境内划转，个人与兄弟姐妹不是（），故账户间的资金不得相互划转。
179、填空题 凡具有（），且符合法律法规规定的投资人身份的个人，均可凭本人有效身份证件，在我行指定网点以合法持有的本外币资金申请办理本外币个人理财业务。
180、单项选择题 一个单位客户一天之内在其基本账户上取现10万元，该向其收取（）元对公大额取现手续费。
A.10元
B.20元
C.50元
D.100元
181、填空题 如果投保人和被保险人（），且保险产品包含身故给付责任，应由被保险人在投保单指定位置亲笔签名.
182、多项选择题 单位通知存款按存款人取款前提前通知的期限长短划分为（）.
A.一天通知存款
B.五天通知存款
C.七天通知存款
D.十五天通知存款
183、单项选择题 在办理个人电子银行证书发放过程中，以下不正确的是（）.
A.现场管理人员只需对客户身份和业务真实性进行审核。
B.客户申请注册和变更电子银行的，柜员还应向客户发放安全宣传折页（手册）。
C.现场管理人员应监督业务经办人员将U盾发放给客户本人。
D.现场管理人员应确认客户本人在申请表上签字确认。
184、单项选择题 银行针对企业现金管理的（）环节提供收款服务。
A.现金流入
B.现金流出
C.现金流入和现金流出
D.现金留存
185、多项选择题 空白重要凭证柜台出售的具体要求为（）
A.可将空白重要凭证出售给非本行开户客户
B.凭条上加盖的印鉴必须与银行预留印鉴核对相符
C.应按照客户提交的收费凭证配发凭证
D.严禁跳号出售空白重要凭证
186、多项选择题 个人综合开户签约项目，目前将（）信用卡自动还款、基金定投、账户贵金属、灵通快线、通知存款自动转存业务、个人理财产品定投、宝贝成长卡组合服务等11项开户签约类交易整合在同一个交易画面进行展现。
A.借记卡开立
B.电子银行注册
C.工银信使业务
D.卡片个性化定制。
187、多项选择题 以下产品中，哪些属于我行个人住房贷款品种（）.
A.个人一手房贷款
B.个人二手房贷款
C.个人房屋抵押贷款
D.个人商用房贷款
188、单项选择题 企业可以使用（）方式与我行的系统连接，实现内部财务系统与我行系统的直联，用企业自己的系统进行交易管理和账户管理.
A.企业网上银行
B.银企互联
C.手机银行（WAP）
D.贵宾版个人网上银行
189、单项选择题 对已成功处理且状态为（）的业务，网点应根据主机统计的凭证张数、金额和流转状态等信息与实物凭证进行逐一核对。
A.未勾对
B.待第三方确认
C.待录入
D.待审
190、单项选择题 对公收费账户协议包含大额套餐、（）和批量自动扣费三个协议。
A.总额买断协议
B.客户协议
C.减免协议
D.产品协议
191、单项选择题 款箱运抵网点后，网点人员对（）核对无误后方可按交接环节登记“重要物品交接登记簿”或“款箱（项）交接单”，按约定方式交接双方当面签字确认。
A.调款员身份认证
B.调款员身份认证，款箱数量
C.调款员身份认证，款箱数量，双人当场核验箱（包）体、双锁、封签完好性
192、单项选择题 个人提取外币现钞当日（），可以在银行直接办理
A.累计等值1万美元以下（不含）的
B.累计等值1万美元以下（含）的
C.单笔等值1万美元以下（不含）的
D.单笔等值1万美元以下（含）的
193、填空题 客户购买本外币理财产品时，应按要求进行（）.
194、单项选择题 客户向网点申请借记卡或储蓄存单（折）正式挂失业务后，在申请办理补领新借记卡、储蓄存（单）折或支取存款手续时，须在挂失申请网点办理，并向经办柜员提供本人有效身份证件和（）。
A.填写补卡（折）申请书
B.挂失申请书客户收执联
C.身份证复印件
D.原开户申请书客户留存联
195、多项选择题 下列账户中，（）专用账户不得支取现金。
A.财政预算外资金
B.住房基金
C.证券交易结算资金
D.期货交易保证金
196、单项选择题 网点扫描集中处理的业务凭证影像必须为（）。
A.黑白
B.彩色
C.双面
D.单面
197、多项选择题 单位通知存款按照约定的通知期限设定通知存款种类，分为（）两种。
A.1天期
B.7天期
C.10天期
D.15天期
198、填空题 我行向客户支付的本外币理财产品的投资理财收益为未扣税收益，我行（）代客户扣缴相关税款的责任。
199、单项选择题 现金业务必须坚持（）
A、日清日结
B、日清月结
C、月清月结
D、月清年结
200、单项选择题 在以下各类型银行账户中，企业能支取现金用于日常零星费用支出的是基本存款账户（）.
A.一般存款账户
B.专用存款账户
C.临时存款账户
201、填空题 开放日营业终了，为保证账实相符，柜员与网点应分别进行（）与基金网点轧账处理。
202、单项选择题 财政授权支付零余额账户基本信息设置应为（）.
A.不通存通兑，不计息
B.通存通兑，不计息
C.不通存通兑，计息
D.通存通兑，计息
203、单项选择题 企业电子银行注册、变更时，客户预留印鉴的审核应由（）审核。
A.1人
B.2人
C.3人
D.4人
204、单项选择题 除用于办理上门服务及上门收款业务的（）外，各级柜员不得将会计核算专用印章带离营业场所。
A.受理凭证专用章（收妥抵用）
B.核算用章
C.对账专用章
D.核算事项证明章
205、单项选择题 结算记录证明的证明时段原则上应为自开具证明之日起往前不超过（）年（含）。
A.1年
B.5年
C.2年
D.3年
206、多项选择题 目前，网点柜员在对外出售业务凭证时，需要在（）上打印二维码信息。
A.业务委托书
B.银行汇票
C.支票
D.银行本票
207、单项选择题 风险损失是指损失事件发生后导致的后果，包括经济损失、（）.
A.声誉损失
B.内部损失
C.案件损失
D.事故损失
208、多项选择题 以下属于无需进行归并或者注销的帐户，可以不收取小额帐户管理费的有（）
A.牡丹交通卡帐户
B.理财金账户中的活期帐户
C.牡丹国际信用卡账户
D.住房公积金账户
209、单项选择题 境内机构除特殊情况外不得开立（）账户。
A.外汇捐赠帐户
B.外钞现汇
C.外汇现钞
210、多项选择题 B类企业的业务限制包括（）.
A.90天（不含）以上延期收付款业务
B.转口贸易收支日期间隔90天（不含）以上的收支业务
C.不得使用境外账户收付
D.资本项目资金错入待核查账户需凭外管局核准件办理且不得结汇只能划转
E.原路退汇不需要外管局《登记表》
211、单项选择题 按照《上海黄金交易所Au（T+D）标准合约》，Au（T+D）的交易单位为（）.
A.50克/手
B.1500克/手
C.500克/手
D.1000克/手
212、单项选择题 客户购买本外币理财产品时，投资资金自动在其理财交易卡内活期基本户做保留处理，并按（）计付利息。
A.活期储蓄存款
B.定期储蓄存款
C.通知存款
D.定活两便存款
213、单项选择题 非贸易核查项下的境内收入申报要报送（）。
A.基础信息
B.申报信息
C.管理信息
214、填空题 个人经营贷款是指贷款人向借款人发放的用于借款人合法投资经营活动所需资金周转的人民币担保贷款。该贷款仅限于借款人在投资经营过程中的（）。
215、单项选择题 网点柜员可通过（）交易进行业务撤销。
A.6066
B.6065
C.6058
D.6063
216、多项选择题 汇票出票行为的必要记载事项包括（）。
A.出票地
B.出票日期
C.收款人名称
D.付款人名称
217、多项选择题 管库员或管库柜员须在（）时轧结核对当时库存，并在打印的网点库存现金登记簿上签字确认。
A.午间
B.大宗款项出入库
C.查库结束
D.交接班
218、单项选择题 基金交易账户开户、基金申认购、基金定投、基金转换、转托管（漫游）确权、客户信息修改及查询等业务应由（）办理（监护人办理的除外）
A.投资者本人
B.代理人
C.投资者亲属
219、多项选择题 定期一本通的业务特点是（）.
A.一个一本通存折可管理多笔定期存单
B.本外币合一
C.可提前支取
D.可自动转存
220、单项选择题 基金业务的交易时间根据证券市场的交易时间为依据确定，按日期分为（）.
A.开放日和非开放日
B.开放日和交易日
C.申购日和赎回日
D.认购日和封闭日
221、单项选择题 开户网点与客户签订协议的，银行盖章处应结合本行实际情况加盖网点核算用章或管辖支行行章，各（）辖区范围内的网点所加盖的印章种类应保持一致
A.网点
B.一级支行
C.二级分行
D.一级分行
222、填空题 “2025抵现”交易支持对公客户和个人客户之间（）单笔现金存取。
223、填空题 对需采用（）方式创建贷款合同的，须经本级行主管行长批准并在信贷部门通知书凭证上注明“应急处理发放”字样。
224、单项选择题 手机银行转账汇款业务品种十分丰富，可以满足不同客户众多需求，以下描述错误的是（）.
A.提供手机银行注册账户间的转账功能
B.提供向已绑定手机号的工行账户进行手机号汇款
C.提供向已绑定E-mail的工行账户进行E-mail汇款
D.提供批量汇款功能
225、单项选择题 对于非实时核保产品，柜员应提示客户我行仅进行业务受理，具体核保结果应以（）处理为准。
A.公司
B.支行
C.网点
226、单项选择题 储蓄存款产品业绩归属模式为（）。
A.明细认领
B.账户登记
C.销售登记
227、多项选择题 核查账户收入范围限于企业贸易项下出口收汇；待核查账户支出范围包括（）等其他外汇支出。
A.经银行联网核查后结汇
B.经银行联网核查后划入该企业经常项目外汇账户
C.外汇局批准的退汇
228、填空题 低风险类个人理财产品（含票据类、信托贷款类、债券型、灵通快线系列产品、新股申购类产品）可以在所有（）销售。
229、单项选择题 企业网上银行注册流程中，业务代理网点根据申请表录入客户注册信息资料，注册信息录入工作应在收到开户网点提交的申请材料后的（）个工作日内完成.
A.1
B.2
C.3
D.4
230、单项选择题 营业机构不能受理客户跨（）、跨行追加投保业务。
A.公司
B.网点
C.地区
231、单项选择题 出票人签发空头支票、签章与预留银行签章不符的支票、支付密码错误的支票，银行罚款标准是（）。
A.按交易金额处以百分之五但不低于1000元的罚款；
B.按票面金额处以百分之五但不低于1000元的罚款；
C.按交易金额处以百分之十但不低于5000元的罚款；
D.按票面金额处以百分之十但不低于5000元的罚款。
232、单项选择题 境内机构经常项目外汇帐户的开立，核准件编号统一填写为（）。
A.Y
B.O
C.F
D.N
233、多项选择题 会计核算专用印章的保管必须做到（）.
A.临时离岗人离章收
B.固定存放
B.专人保管
B.专匣保管
234、多项选择题 办理速汇金汇入时，审核无误后，柜员指导客户按相应要求填写速汇金取款表格。柜员本人填写取款表格中“仅由代理人填写”的部分，但在交易处理之前不能填入（）。
A.“仅有代理人填写”部分
B.授权代码
C.取款款项
D.测试问题部分
235、单项选择题 为自然人客户办理人民币单笔5万元以上或者外币等值（）以上现金存取业务的，应当核对客户的有效身份证件或者其他身份证明文件。
A.1万美元
B.2仟美元
C.1仟美元
D.5万美元
236、单项选择题 单笔结汇金额超过等值（）美元的，需逐笔将个人结汇信息录入国家外汇管理局的个人结售汇管理信息系统。
A.50
B.100
C.500
D.1000
237、多项选择题 总行统一设计的会计核算专用印章包括核（）
A.算事项证明章
B.受理凭证专用章（收妥抵用）
C.核算用章
D.转讫章
238、单项选择题 业务运营风险管理系统的设计遵循（）、分类控制的原则。
A.按网点管理
B.统一管理
C.按支行管理
D.按柜员管理
239、多项选择题 单位遗失预留公章或财务专用章的，应向开户银行出具（）等相关证明文件。
A.书面申请
B.开户登记证
C.原预留签章的式样
D.营业执照
240、单项选择题 各账户的追加比例之和必须为（）。填写完成后发送保险公司申请核保。
A.60%
B.80%
C.100%
241、多项选择题 现金业务收支的原则是（）。
A.现金收入时，先收款后记帐
B.现金收入时，先记帐后收款
C.现金付出时，先记帐后付款
D.现金付出时，先付款后记帐
242、单项选择题 资信证明重开时，应在（）凭证背面填写“资信证明编号***，重开***份数或补打起始页码。
A.个人签单
B.特殊业务凭证
C.个人资信证明申请书
243、多项选择题 关于《电子银行个人客户注册申请书》下列叙述正确的有（）.
A.《电子银行个人客户注册申请书》供客户持已有银行卡或存折办理电子银行注册时填写
B.《电子银行个人客户注册申请书》上印有《中国工商银行电子银行个人客户服务协议》
C.《电子银行个人客户注册申请书》上印有《中国工商银行个人客户工银信使服务协议》
D.《电子银行个人客户注册申请书》上印有《工银电子密码器领用须知》
244、多项选择题 我行发行的芯片借记卡囊括了（）.
A.标准卡
B.联名卡
C.套卡
D.主题卡
245、单项选择题 如因设备故障没有完成保险单等的打印，柜员使用“（）个人保险业务查询/打印”交易。
A.9629
B.9665
C.9632
246、单项选择题 现场管理人员应每日对本网点柜员勾对情况进行检查，检查比例不得少于（）；并不定期全面抽查柜员勾对情况，每月抽查勾对次数不得少于（）次。
A.30%，2
B.50%，2
C.30%，3
D.20%，3
247、多项选择题 比较日间透支和法人账户透支业务，正确的是（）.
A.日间透支和法人账户透支服务都能满足客户的支付需求，保持良好的流动性管理
B.日间透支也需要申请授信额度
C.法人账户透支包含日间透支功能
D.法人账户透支和日间透支相互排斥
248、单项选择题 申请我行个人综合消费贷款目标客户应具备的基本条件之一是（）。
A.我行信用评级为了AA级以上的客户
B.在我行取得A－级（含）以上个人资信等级
C.能提供贷款人认可的合法、有效、可靠的担保
D.我行信用评级为A级
249、多项选择题 代理人代办开卡业务，卡片（），且卡片初始状态为未启用状态，需开卡本人持有效证件通过柜面激活才能使用。
A.自助设备对外转账默认关闭，其于功能默认开通
B.自助设备对外转账默认关闭，其于功能可选择开通或关闭
C.不预留密码
250、单项选择题 军人保障卡的非接触芯片用于（）.
A.银行借记卡应用
B.军队后勤供应保障应用
C.两者兼有
251、单项选择题 “99999钱箱”操作员对外办理现金收付业务时，营业前领用备用金额度不得超过（）万元，其他遵守柜员钱箱对外营业的有关规定。
A.5
B.10
C.20
D.50
252、单项选择题 为企业（买方）与企业（卖方）提供在线交易服务的特约单位称为（）.
A.B2C特约单位
B.B2B特约单位
C.C2B特约单位
D.C2C特约单位
253、单项选择题 智富通卡启用时，填写的申请书上需加盖（）。
A.公章
B.预留印鉴章
C.公章和预留印鉴章
D.私人签章
254、单项选择题 客户委托他人办理向营业机构申请办理借记卡或储蓄存单（折）临时挂失业务时，在提供挂失客户本人有效身份证时，还须提供（）。
A.客户委托书
B.代理人有效身份证件
C.单位证明
D.公安机关证明
255、单项选择题 个人贷款归还提交远程授权时，需提交还款凭证，（）影像（转账还款）。
A.存折
B.借记卡
C.贷记卡
D.银行介质
256、多项选择题 现金调拨业务包括（）。
A.网点内调拨
B.与人民银行之间调拨
C.同业间调拨
D.系统内调拨
257、单项选择题 目前，开通短信认证的一代U盾客户客户单笔支付限额和日累计支付限额分别为（）。
A.500元，1000元
B.1000元，5000元
C.50万元，100万元
D.100万元，100万元
258、单项选择题 残损票币的兑换需经双人鉴定，在残损纸币上加盖带有本机构编号的“全额”、“半额”戳记及经办柜员名章，如为硬币，则装袋密封，登记（）。
A.《库存现金登记簿》
B.《假币收缴登记簿》
C.差错登记簿》
D.《残缺、污损人民币兑换登记簿》
259、单项选择题 无论对境内个人还是境外个人，当日累计取款额不超过下述金额时，可凭本人身份证件直接办理（）。
A.1万美元
B.2万美元
C.5万美元
D.10万美元
260、多项选择题 单位客户的预留银行签章应为该单位的（）或其授权代理人的签名或盖章。
A.公章
B.财务专用章
C.法定代表人（单位负责人）
261、单项选择题 支票出票人的（）是银行审核支票付款的依据。
A.支票进账单
B.预留银行签章
C.身份证
B.营业执照或法人证
262、单项选择题 我行已发行的芯片借记卡包括（）.
A.蜀通卡
B.理财金账户卡
C.工银财富理财金账户卡
D.以上都是
263、单项选择题 存放客户身份标识，并对客户发送的电子银行交易信息进行数字签名的电子文件是指（）.
A.电子签名
B.客户证书
C.私钥
D.公钥
264、单项选择题 临时存款账户有效期（含展期）不能超过（）年，到期后应停止为该账户办理各种支付结算业务。
A.1
B.2
C.半
265、填空题 集中式银期转账业务的交易时间一般为证券交易日的9：00至（）。
266、单项选择题 美国“9.11”事件发生当日，黄金价格出现大幅飙升，是以下哪个因素造成的（）.
A.宏观经济因素
B.国际形势与地缘政治
C.供求关系
D.国际经济形式
267、单项选择题 客户账户锁死后，客户如输入正确的密码可以解锁，解锁的机会累计为（）次，解锁不成功后，账户需做密码挂失处理，解锁后密码输错次数清零），否则须按照密码挂失、重置手续处理。
A.3
B.4
C.5
D.6
268、多项选择题 推广版银企互联账户信息查询服务，可以支持哪些账户类型的查询（）.
A.往来户
B.定期户
C.保证金户
D.贷款户
269、单项选择题 个人网上银行注册客户按注册方式分为（）。
A、静态密码客户、动态密码客户和证书客户
B、柜面注册客户和自助注册客户
C、可查询客户和可转账客户
D、普通客户和贵宾客户
270、多项选择题 宝贝成长卡分为（）.
A.家庭卡
B.父爱卡
C.母爱卡
271、单项选择题 预留银行签章^91考试网章或财务专用章的名称依法可使用简称的，银行结算账户的账户名称应与（）保持一致。
A.签章中的合法简称；
B.出具的开户证明文件上记载的存款人名称；
C.开户申请书上注明的名称；
D.正式公函上注明的名称。
272、单项选择题 业务流程综合改造和优化工程2月版本投产后，3982交易如果是代理办理借记卡的，交易中“自助设备对外转账”功能开关默认为（），填写申请表时，该功能选择（）.
A.开通关闭
B.关闭关闭
C.开通开通
D.关闭开通
273、多项选择题 常用的定量分析评估法主要包括（）。
A.基于要素的分析评估法
B.风险分析法
C.基于模型的分析评估法
D.基于知识的分析评估法
274、多项选择题 资金池的资金归集方式包括（）.
A.全额归集
B.定额归集
C.留底归集
D.取整归集
275、单项选择题 卡折类交易整合后，个人账户续存交易代码是（）.
A.2799
B.2793
C.2917
D.2726
276、单项选择题 上海黄金交易所夜市时间是（）.
A.20：00--24：00
B.19：00--2：30
C.20：50--2：30
D.21：00—2：30
277、多项选择题 下列关于汇票专用章使用范围的描述，正确的是（）。
A.办理承兑汇票再贴现
B.签发银行汇票
C.办理承兑汇票转贴现
D.贴现行委托收款背书
278、单项选择题 营业网点的职责按照“标准、规范、合规、完整”的业务要求，负责受理和审核客户提交的业务凭证、介质和有关单据，确保业务的真实性、合规性和有效性。其中“规范”是指（）.
A.指业务凭证符合业务集中处理项目相关凭证启用要求。
B.是指业务凭证中的各项要素填写完整、正确、清晰可辨、不骑格、不越格，各类签章齐全到位。C.指关联业务凭证齐全且勾稽关系清晰、合乎逻辑，业务的附件资料合规、齐全。
279、单项选择题 集中式银期转账业务所涉及的客户对象是（）.
A.法人期货投资者
B.法人期货投资者和个人期货投资者。
C.个人期货投资者
280、单项选择题 印章保管人员领取印章（）
A.印章保管人员在领取印章时，应核对印章实物与系统印模、数量是否一致，并于领取当日在核算要素管理系统中进行相关处理。
B.在领取印章时，应登记手工《印章保管使用登记簿》，办理相关手续。
C.在领取印章时，应通过核算要素管理系统中当日（或次日）进行相关处理。
281、多项选择题 第三方存管业务的受理渠道有（）
A.证券公司
B.工商银行营业网点
C.电子银行
D.手机银行
282、单项选择题 企业外币资本金账户可以开立多个资本金帐户，但每个帐户限额不得低于（）美元.
A.300万
B.10万
C.500万
D.0
283、单项选择题 18岁以下未成年人申请办理基金交易账户开户业务的，需要由监护人代理，并提供（）身份证件。
A.未成年人
B.未成年人及监护人
C.监护人
284、多项选择题 个人结售汇录入中，经常项目下可选项目包括（）.
A.工资
B.奖金
C.旅游
D.原币兑回
285、多项选择题 下列各种结算方式可在同一票据交换区域使用的有（）.
A.银行汇票
B.银行本票
C.托收承付
D.委托收款
286、单项选择题 个人通知存款最低起存金额和支取后的剩余金额都为（）元。
A.5000元
B.20000元
C.50000元
D.100000元
287、填空题 投保要素分为（）和选输项，根据公司、险种的不同，投保要素输入的内容会有所不同。
288、单项选择题 柜员审核客户签名无误后，将《个人业务凭证（签单）》加盖核算用章，将“（）”加盖“注销”戳记并剪角。
A.保险单
B.保险合同
C.批单
289、多项选择题 世界市场上对黄金的需求包括以下哪几种（）.
A.工业需求
B.饰金需求
C.投资需求
D.理财需求
290、多项选择题 下列哪些交易的业务审核方式是直接提交授权（）。
A.2871内部户转卡
B.5922个人理财产品购买
C.7503个人贷款归还
D.7620资信证明开立
E.5571品牌贵金属出售
291、多项选择题 代理实物黄金业务比较适合对以下哪几种类型客户的营销（）.
A.私营企业主
B.事业刚起步的小白领一族
C.大型企业高级管理人员
D.具有黄金投资的专业投资者
292、填空题 业务集中处理平台由（）两个部分组成。
293、单项选择题 营业机构可以受理客户对其保险单基本资料中的（）、手机号码、联系地址、邮编和缴费账号进行修改。
A.邮箱
B.电话
C.身份证号
294、填空题 通知存取如遇为提前通知而支取的，支取部分按计算.
295、单项选择题 在为客户办理个人电子银行业务过程中，关于审核客户申请资料环节描述正确的是（）
A.申请资料上填写的客户身份信息与客户身份证件信息一致。
B.申请资料上填写的账户信息与客户提供的账户介质一致
C.办理业务时应核对客户提供的身份信息与系统显示的客户信息相符。
D.以上全部正确
296、多项选择题 客户持外币现钞办理以下哪项业务时，需要办理钞变汇（）。
A.购买旅行支票
B.办理跨境电汇汇出汇款
C.购买汇票
D.存入外币现钞账户
297、单项选择题 网点上送的业务若需紧急快速处理，应向业务处理中心发送（）消息。
A.优先级调整消息
B.重要消息
C.普通消息
D.附言
298、单项选择题 客户办理人民币单笔（）现金存、取业务时，营业网点应当核对客户的有效身份证件，并在相关业务凭证上批注客户证件类型及号码.
A.2万元
B.5万元
C.10万元
D.20万元
299、单项选择题 企业网上银行集团内外汇资金调拨可以实现以下何种外汇资金调拨（）.
A.分支机构之间的外汇资金横向调拨
B.集团总部与分支机构之间外汇资金纵向调拨
C.集团总部与分之机构之间外汇资金的纵向以及分支机构之间的横向调拨
D.集团总部与集团外外币账户的外汇资金平向调拨
300、填空题 柜员接到查询个人委托贷款协议账户信息的需求后，使用“7410委托协议账户信息查询”交易，根据系统提示手工输入地区号、（）、核算网点号等要素，可查询个人委托贷款协议账户的详细信息.