通信工程师：移动通信概述考试资料（强化练习）

时间:2020-08-09 02:58:24

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1、单项选择题  EOMS工单的归档满意度分为非常满意、满意、（）、不满意、很不满意。

A、较满意
B、普通
C、一般
D、较不满意


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2、填空题  传输综合网管电路调度系统，施工部门对派发到本部门的调单操作步骤为：1、（）2、（）3、（）。


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3、单项选择题  以下哪项不属于在“大值班”日志中需填写的重要事件信息（）。

A、地震灾害、气象灾害、水旱灾害；
B、省公司组织安排的针对重大政治、经济会议、体育赛事、重大集会活动等事件的通信保障；
C、可能会或已见诸于市一级媒体的群体性事件；
D、根据《中国移动全网重大通信故障定义》，需上报总部的故障及事件


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4、问答题  客户欠费销号后，原定制的个性化铃音是否保留？


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5、单项选择题  网元管理系统告警简称为（）

A、“NE告警”
B、“EMS告警”
C、“OMC告警”
D、“NMS告警


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6、单项选择题  以下哪项不能判定为核心网的重大设备故障？（）

A、省际NO、7信令网HSTP设备之间双平面阻断；
B、NO、7信令网任一HSTP、LSTP设备阻断；
C、省际、省内方向出现SCCP层消息环；
D、省际NO、7信令网HSTP设备同时到3个省际方向以上信令链路不稳定


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7、多项选择题  故障处理遵循的基本原则是（）

A、先局内后局外
B、先本端后对端
C、先网内后网外
D、先省际后省内


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8、填空题  根据主次告警的规则关系，可以分为一下两类（）和（）。


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9、问答题  请介绍全球通上网58套餐资费标准.


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10、问答题  用户编辑HY发到12520是否收费？


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11、填空题  当任一核心网设备发生阻断时均被定义为（）。


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12、问答题  17950海南IP记账卡忘记密码了，能帮忙查询一下吗？


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13、问答题  想订指尖小说，应该怎么订制？


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14、多项选择题  定期编制、审核、调整维护作业计划的目的在于（）

A、保证网络/系统正常运行
B、做好预防性维护工作
C、保证业务正常运行
D、是制定各种维护管理规定的依据


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15、单项选择题  以下哪项不能判定为传输网的重大设备故障（）

A、一级干线光缆线路全阻且超过20分钟
B、一个地市的出入长途传输电路全阻20分钟
C、波分设备故障导致系统不可用超过30分钟
D、二干光缆线路单链断持续30分钟


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16、单项选择题  下列哪项不属于工单报结的判断过程（）

A、确认故障现象是否已消除，是否认可其解决方案和填写过程
B、影响的业务是否恢复
C、是否已执行了知识入库和变更请求
D、保存完整的故障处理记录后关闭故障工单


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17、问答题  取消全时通的点播指令是多少？


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18、问答题  查询本机号码的12590拨号点播指令是多少？


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19、单项选择题  IP承载网系统协议相关信息、测试信息、登录失败信息、安全事件等对系统、业务不会造成影响的告警应定义为（）

A、一级告警
B、二级告警
C、三级告警
D、四级告警


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20、填空题  在故障处理流程环节，T0是（）环节，T3是（）环节。


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21、多项选择题  下面哪些情况会出现单通现象（）

A、多模BSC的MPU单板拨码开关设置为光路主备用；
B、将12FTC单板中继电路电路池号配置为5号电路池；
C、A口一条中继在MSC侧与BSC分别被自环；
D、与某厂商MSC对接时，MSC未作CGI。


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22、填空题  告警标准化系统中网管告警的标准化级别分为（）、（）、（）、（）。


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23、单项选择题  中国移动集团EOMS中紧急工单要求反馈的时限是（）

A、1小时
B、2小时
C、4小时
D、6小时


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24、填空题  H.248消息内的事务是相互（）的，当多个被独立处理时，消息没有规定处理的先后次序。


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25、问答题  一条短信最多可包含多少个字节，多少个汉字？


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26、填空题  根据业务监控（）的不同选择监控的方式。


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27、填空题  业务运行信息的收集是（）保障过程中的一项工作内容。


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28、问答题  基本月租是在什么时间收取的？


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29、名词解释  建立信道


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30、多项选择题  数据导出及一致性检查工具可以导出的工程文件包括以下文件的那几个？（）

A、BSC板位图
B、小区分配表
C、ABIS接口信息表（数据设定格式）
D、ABIS接口信息表（工程文件格式）


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31、问答题  我关闭彩铃功能的话之前下载的彩铃是不是也取消了呀？我下次再开通彩铃是不是得重新下载彩铃？


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32、问答题  解决移动通信多址系统设计的主要问题是什么？


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33、问答题  通过手机登录移动梦网后，在哪可链接到手机电视的高尔夫频道？


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34、填空题  信令监测系统分为（）信息监测、（）信息监测两套系统。


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35、名词解释  数字视频广播


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36、问答题  请介绍全球通尊享可选套餐资费.


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37、问答题  神州行轻松卡能否办理JDD套餐？


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38、问答题  如何为手机支付账户充值？


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39、问答题  GPRS系统向原有GSM网络中引入的三个网络组件是什么？各有什么功能？


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40、多项选择题  对告警工单处理方质检标准包括（）

A、告警工单及时处理
B、告警工单反映的问题得到彻底解决或能够明确说明原因
C、工单基本信息填写完整无误
D、工单回复认真，能够正确描述告警产生原因、故障处理过程和处理结果


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41、填空题  告警监控流程通过告警多维梳理及（）、（）、（）级告警呈现的方式体现，无流程实体。


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42、问答题  WLAN大众套餐一共有几款？


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43、问答题  欠费停机后继续收费集团彩铃功能费吗？


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44、单项选择题  以下哪项不能判定为互联互通专业重大业务故障（）

A、网间通信全阻直接影响范围五万用户×小时
B、网间某一业务全部中断一小时
C、造成网间通信严重障碍累计一小时
D、关口局至某一局向全部中断二小时


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45、多项选择题  优化工作分为（）

A、日常性优化
B、阶段性优化
C、调整性优化
D、应急性优化


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46、填空题  在综述部分共包含（）、（）、（）、（）、（）、（）六个方面的内容。


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47、单项选择题  （）实现对软件装载的规范和流程化管理.

A、软件装载工单
B、软件升级汇报工单
C、割接工单
D、故障工单


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48、填空题  由于各种原因造成短信中心覆盖范围内相关业务（MO或MT或双向）全阻，在凌晨1时至凌晨6时，业务故障历时超过（）分钟被定义为重大故障。


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49、多项选择题  BTS3001C基站的SW393器件问题可能引起的故障现象（）

A、从维护台跟踪ABIS接口消息，只有下行消息而没有上行消息；
B、信道状态为IDLE状态，没有任何用户占用；
C、前向功率过小告警；
D、实测下行信号，一般比正常情况下小20dBm以上。


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50、单项选择题  设备监控是监控部门所承担的主要工作内容之一，对于“监”的渠道，最主要的是（）

A、网管
B、电话
C、拨测
D、传真


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51、填空题  《中国移动网络监控告警及故障处理总体规范》目标之一：明确故障派单的（）、精细化工作和管理要求，确保（）、（）职能清晰，执行高效，提升故障处理质量。


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52、单项选择题  EOMS工单的紧急程度分为一般、次要、（）、紧急.

A、轻微
B、普通
C、重要
D、严重


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53、单项选择题  告警牌上指示灯状态为红色闪烁，电铃响铃时，表示的是（）。

A、活动告警
B、确认告警
C、清除告警
D、无告警


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54、问答题  哪些费用不属于全球通畅听套餐的最低消费范围？


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55、填空题  在传输网管系统电路查询中可以根据（）查询电路信息。


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56、多项选择题  大值班日志包含哪些内容（）

A、值班人员
B、重要事件
C、割接调整
D、日KPI情况
E、经验分享


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57、多项选择题  标准化系统中网管告警的级别包括（）

A、一级告警
B、二级告警
C、三级告警
D、四级告警


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58、问答题  全球通的卡可以办2元聊天计划吗？


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59、问答题  请问集团彩铃的功能费是多少？


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60、填空题  MMSC和WAP网关之间的接口是（）。


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61、单项选择题  采用分集技术时，性能最好的合并方式是（）。

A.最大比值合并
B.等增益合并
C.选择式合并
D.任意合并


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62、问答题  集团彩铃首月免费的优惠是怎么样优惠的？


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63、问答题  分组交换的优缺点？


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64、填空题  （）就是总部监控值班人员和各省的监控值班人员组成监控值班团队。


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65、单项选择题  移动通信使用的极低频的波段范围是（）。

A、100～10mm
B、10～1mm
C、100～10kmm
D、10～1kmm


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66、多项选择题  通信保障类型主要包括以下哪些（）。

A、节假日保障
B、重大事件保障
C、重要客户业务保障
D、重要割接保障


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67、单项选择题  CMServiceRequest消息包含在华为OMC维护台Abis接口跟踪的哪个消息中（）

A、IMMEDIATEASSIGN_COMMAND
B、EST_IND
C、DATA_IND
D、CHAN_RQD


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68、单项选择题  监控部门在实施业务监控保障的过程中，下列哪项不属于“进行保障总结”的内容（）

A、业务运行情况总结
B、保障执行情况总结
C、经验案例总结
D、完成业务测试


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69、填空题  在传输网管系统中电路分组监控中可以通过电路告警查询到相关的（）。


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70、问答题  在快讯窗口上是否能输入新的访问地址？


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71、填空题  业务监控保障是（）体系中不可或缺的重要组成部分。


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72、问答题  中国移动铁通宽带账号的手机号码办理号码改号业务时宽带账号是否也随着变更？


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73、问答题  这个月报停中国移动铁通宽带业务，下个月报开是怎么收费的？


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74、问答题  随E行的业务功能特点有哪些？


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75、单项选择题  以下哪项不是业务监控保障的目的（）

A、确保在重要事件期间的中国移动通信业务的畅通；
B、根据情况向重要客户提供高质量、快捷的服务支撑；
C、消除有可能影响通信业务的隐患；
D、为重要事件期间相关活动的正常进行提供可靠的通信服务


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76、问答题  拨打12580获取美食汇电子优惠券是以彩信的方式下发吗？


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77、填空题  在传输综合网管B/S中查询一个网元的详细信息的步骤为：运维系统→（）→（）→（）。


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78、单项选择题  以下哪项不属7×24小时的通信指挥调度联系手段（）

A、EOMS
B、视讯系统
C、卫星电话
D、传真电话


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79、问答题  包月梦网信息费用是不是在每月1号的时候扣除包月费用？


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80、填空题  单工制通信就是指通信的双方只能（）地进行发信和收信，不能同时进行。


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81、填空题  每日总部以（）、（）两种方式发布全网监控大值班日报。


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82、多项选择题  集团视讯系统视频控制界面包括以下哪几部分（）

A、观看本远端图像
B、本远端摄像头控制
C、视频输入源
D、视频输出源


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83、填空题  投影灯的三种工作模式分别是（）、（）、（）。


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84、填空题  根据建立的故障工单，投诉工单生成相关的案例，用于日后对类似问题处理的借鉴和参考。其中案例库包括（）


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85、问答题  使用快讯是否收取GPRS流量费？


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86、多项选择题  10100.04.1120A版本配置台在进行手工调整时隙时，以下说法正确的是（）

A、星形端口时无需修改ABIS接口RSL起始终止时隙范围；
B、链形端口时需要调整ABIS接口RSL起始终止时隙范围；
C、RSL物理链路号要根据有无空闲LAPD链路调整；
D、RSL中继电路号要根据对应端口的信令时隙所在中继电路号调整。


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87、填空题  如果视讯系统需要进行本远端画面切换，按遥控器remote键，根据实际图像输出接口选择（）。


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88、多项选择题  同步信道消息内可以提取以下哪些信息（）

A、寻呼信道速率
B、基站所支持的最小协议版本
C、SID、NID
D、长码状态


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89、问答题  为客户设置联通呼转，设置呼转时间一般为多长时间？


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90、单项选择题  LED显示文字为12行，最后一行预留为（）和交接班告警显示.

A、重大告警；
B、严重告警；
C、自身告警；
D、自检告警


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91、问答题  请问在中国大陆地区或国际漫游状态下接收国际短信要收费吗？


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92、填空题  中国移动数据网网络管理系统采取两级方式，设置（）和（）。


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93、填空题  通常，一个有24个以太网端口的以太网交换机存在（）个冲突域，（）个广播域。


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94、问答题  同时办理全球通98元超值套餐和全球通商旅8元可选套餐，拨打长途包含在赠送的分钟数内？


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95、问答题  通过短信方式怎样获取手机电视的中国国家地理的PUSH链接地址？


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96、多项选择题  窄带信令链路速率有哪几种（）

A、4M
B、2M
C、1M
D、64k


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97、填空题  （）指同一告警反复出现并清除。


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98、填空题  监控大值班日志割接信息部分，各省填写“大值班”下一班次本省（）的割接信息。


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99、名词解释  EDGE


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100、问答题  15元网聊套餐怎么收费？


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101、问答题  银卡客户可以免押金开通国际漫游业务吗？


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102、名词解释  紧急请求


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103、问答题  呼入限制功能一次最多限制多少个号码？


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104、问答题  请介绍全球通商旅128套餐资费标准.


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105、问答题  客户拨打12582语音短信如何收费？


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106、单项选择题  集团大值班由（）担任全网“大值班”的值班长。

A、总部现场监控团队
B、省公司监控班班长
C、各省现场监控团队
D、集团公司监控支撑班班长


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107、多项选择题  CDMA1X使用的CDU主要有如下功能（）

A、将来自两个BHPA的两路载波发射信号进行合路，形成一路信号输出；
B、实现收发双工功能；
C、发射信号滤波，以抑制基站在规定发射带外的杂散；
D、接收信号滤波，以抑制接收带外的干扰；
E、CDU仅仅支持固定频点。


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108、问答题  拨打台港澳电话享受分时段优惠吗？


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109、填空题  实施业务监控保障的全过程中，监控部门应具备的主要支撑手段有（）手段、（）手段、（）手段、（）手段、（）手段。


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110、填空题  根据中国移动卓越运维体系重大故障管理流程，故障的影响程度划分为（）、（）、（）三个等级。


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111、多项选择题  空闲状态下，手机存在哪几个导频集？（）

A、激活集
B、候选集
C、相邻集
D、剩余集


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112、问答题  过户后是否保留之前所申请的邮寄业务？


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113、多项选择题  告警工单需要符合的要求（）

A、及时性
B、完整性
C、合理性
D、重要性


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114、单项选择题  视讯系统对视频性能的要求是视频的最大延迟不大于（）。

A、0、2s
B、0、25s
C、0、3s
D、0、35s


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115、填空题  监控大值班制度（）了总部和各省监控部门的监控值班工作内容和方式。


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116、填空题  监控大值班日志中日KPI指标涵盖（）业务、（）业务、GSM网、TD网业务指标。


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117、填空题  业务已经恢复、故障现象消除或认可其解决方案，是故障工单报结的（）。


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118、多项选择题  下面关于核心网的描述中属于重大故障的有（）

A、任一移动端局、移动关口局、HLR设备发生阻断。
B、MSCSERVER/MGW、GMSCSERVER/MGW设备阻断。
C、软交换汇接网单个媒体网关设备系统阻断，或单个媒体网关设备故障导致所辖省20%局向电路阻断。
D、省际NO、7信令网HSTP设备同时到5个省际方向以上信令链路不稳定，链路翻转频繁，且持续超过30分钟。


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119、问答题  通过短信的方式怎样获取CCTV手机电视的PUSH链接地址？


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120、填空题  信令监测系统网络体系构架分为（）、（）、（）、（）四级。


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121、问答题  如果漫游到外省，选择通过网通WLAN网络无线上网怎么收费？


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122、多项选择题  800Mcdma 1x天线隔离度表示为L，波长表示为λ，天线隔离距离为D。两系统天线增益都为G，同时忽略天线主瓣的90度方向的增益。为则与GSM共站址建设时，两系统隔离度公式是（）

A、垂直排列布置时，L=28+40lg（D/λ）；
B、水平排列布置时，L=22+20lg（D/λ）-2G；
C、垂直排列布置时，L=28+20lg（D/λ）；
D、水平排列布置时，L=22+40lg（D/λ）-2G；
E、水平排列布置时，L=28+20lg（D/λ）-2G。


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123、多项选择题  在ASSET3.2中，分层小区各层需要分层分别预测，若想对该分层小区的所有层进行同时覆盖预测显示，以下哪几项原因会导致显示不正确（）

A、没有定义不同层的功率；
B、不同层的模型没有进行分层定义；
C、在ArraySettings中没有选择分层小区的全部各层；
D、对不同层的小区频点分组没有设置。


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124、填空题  网络测试可分为（）、（）及（）。


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125、多项选择题  大值班日报发送方式有哪几种（）

A、EOMS方式
B、彩信方式
C、短信方式


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126、问答题  40元音乐套餐能办理多少钱的集团优惠？


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127、单项选择题  监控部门在实施业务监控保障的过程中，下列哪项不属于“信息收集、整理和发布”的内容（）

A、业务运行信息收集
B、保障执行信息收集
C、按模板发布保障进展
D、提供业务使用参考信息


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128、填空题  MMSC和（）网关之间的接口是MM1接口。


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129、单项选择题  通用任务工单的任务处理流程是扁平化的流程，核心环节是（）

A、任务派发
B、任务审批
C、任务处理
D、总结归档


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130、填空题  总部及各省均配备了（）小时的通信指挥调度联系手段（移动、联通、电信、固定电话、卫星电话、视讯系统等）。


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131、问答题  利客发的网址是什么？


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132、名词解释  呼叫禁止


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133、问答题  使用语音杂志业务如何收费？


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134、填空题  MO信令消息发生在（）口上。


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135、问答题  16K梦网卡可以存储多少条短信及电话号码？


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136、单项选择题  “大值班”日志内容共分“值班人员、（）、割接调整、日KPI情况、经验分享”五个部分。

A、重大活动通信保障
B、重要事件
C、重大通信事故
D、群体性事件


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137、填空题  故障处理流程目的是为了缩短故障处理（），提高处理（），实现业务的（），保障网络正常运行。


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138、单项选择题  告警牌系统的自检功能不包含（）

A、定时和专业平台系统确认连接是否正常，异常时做出告警通报
B、驱动告警牌失败呈现异常告警
C、指示灯和电铃工作是否正常
D、系统重大进程监控


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139、多项选择题  数据网管操作日志管理中包含下述哪几种日志（）

A、用户登陆日志
B、用户授权日志
C、用户操作日志
D、用户错误日志


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140、填空题  WAP网关负责完成（）的协议转换。


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141、问答题  什么是快讯窗口？


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142、填空题  根据针对保障对象所实施的保障环节可分为（）、（）保障。


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143、单项选择题  若故障影响到本地网话音业务，以下哪项不能判定为重大业务故障（）

A、超过10万用户*小时话音通信中断
B、超过20万用户*小时单向通信中断（不能主叫）
C、超过20万用户*小时单向通信中断（不能被叫）
D、故障历时超过1小时


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144、填空题  集团工单驳回时，必须要选择一个驳回的环节，否则系统给出（）的提示。


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145、多项选择题  网络维护部门受理投诉后，要根据投诉的不同紧急程度，套用不同的时限要求，关于时限的要求以下描述正确的是（）

A、对于省内可解决的投诉，投诉处理时限由各省网络维护部门与客户服务部门协商确定。
B、对于跨省的投诉，各省公司网络维护部门接到客户投诉后，首先进行预处理，若确定问题不在本省，应初步判断影响业务的主要设备，然后通过电子运维系统（EOMS系统）向该设备所在省（或总部网络部）派发工单，并按照下列统一的标准填写回复时限。设备所在省审核发单省的预处理情况，若情况属实，应按照“首问负责制”的原则处理投诉，若投诉处理涉及其他省的设备，接单省应牵头处理，直至问题解决反馈发单省；对于预处理不合格的工单，接单省应写明原因，退回发单省。
C、跨省投诉应实施分段响应，对于规定时限内无法解决的投诉，接单省应告知发单省预计需要的解决时间。
D、各省公司无法处理的投诉可上报总部网络部，并配合总部网络部落实解决。


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146、多项选择题  在下面关于CDMA系统信道编码方式的描述中，哪种情况是正确的（）

A、编码方式包括Convolution码和Turbo码；
B、FCH只使用Convolution码；
C、SCH只使用Turbo码；
D、不同的RC对应不同的编码方式。


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147、填空题  告警从设备或厂家OMC综合分析产生后，在网管主要经过（）、（）、（）、（）4个阶段的处理过程。


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148、多项选择题  基于告警的来源告警可分为（）

A、网元产生的告警
B、网元管理系统产生的告警
C、网络管理系统产生的告警
D、性能告警


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149、填空题  自动拨测从管理上分（）、省、市三级。


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150、问答题  电路交换的优缺点？


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151、单项选择题  移动通信使用的厘米波的波长范围是（）。

A、1～0.1m（1～10-1m）
B、10～1m（1-1～10-2m）
C、10～0.1mm（10-2～10-3m）
D、1～0.1mm（10-3～10-4m）


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152、单项选择题  移动网管告警梳理后的告警内容不包括（）。

A、告警逻辑分类
B、该事件对业务的影响
C、告警解释
D、告警处理建议


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153、单项选择题  CDMAone系统上行和下行数据采用的调制技术分别为BPSK和（）。

A.BPSK
B.QPSK
C.OQPSK
D.GMSK


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154、名词解释  通用分组无线电业务


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155、多项选择题  遇有下列情况应及时请示报告，事后补报书面材料（）

A.发生通信故障、安全事件、危及通信设备、人身安全的问题或出现事故征兆等异常情况。
B.维护计划完成情
C.技术革新及通信器材损坏情况
D.各项工作中发现的失、泄密问题


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156、填空题  任一短信中心发生阻断时，如果故障期间发短信条数为3万条，收短信条数为3万条。且已知发送费率为0.1元/条，那么该故障造成的经济损失是（）元。


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157、单项选择题  中国移动网管告警标准中，将网管告警分为四种级别，其中一级告警又称为（）告警。

A、Critical
B、Minor
C、Major
D、Warning


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158、填空题  集团EOMS中通用类工单审批时，审批通常可以串行审批多次，只要有审批不通过时，工单即流转回（）。


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159、问答题  校园20元音乐套餐办理IP长聊？如何收费？


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160、多项选择题  下面关于数据网的描述中不属于重大故障的有（）

A、加密PUSHMAIL系统核心节点发生故障造成本节点不能承载业务，且设备故障历时超过20分钟。
B、12530音乐网站平台核心节点发生故障造成本节点不能承载业务，且设备故障历时超过30分钟。
C、中央音乐平台核心节点发生故障造成本节点不能承载业务，且设备故障历时超过60分钟。
D、流媒体手机电视系统核心节点发生故障造成本节点不能承载业务，且设备故障历时超过30分钟。


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161、名词解释  初始化


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162、填空题  M2000上管理网元的自定义告警属性存储在（）中。


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163、问答题  在外省可以拨1259013932查询套餐分钟数吗？


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164、填空题  M2000和LMT共同为（）提供两级集中维护和网管方案。


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165、多项选择题  监控部门完成重要事件保障后需要做哪些总结（）

A、业务运行情况总结
B、人员安排总结
C、保障执行情况总结
D、经验案例总结


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166、问答题  神州行轻松卡客户套餐怎么收费？有赠送什么优惠？


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167、多项选择题  中国移动全网重大通信故障定义中，彩铃业务：由于各种原因造成彩铃系统覆盖范围内彩铃相关业务全阻在凌晨1时至凌晨6时，业务故障历时超过（）；在其他时间段，业务故障历时超过（）。

A、5分钟
B、15分钟
C、30分钟
D、60分钟


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168、多项选择题  关于信道管理的正确描述是（）

A、分组数据业务在呼叫刚建立时，只会分配FCH；
B、信道的使用状态包括：空闲态、激活态、忙状态；
C、信道的可操作状态包括：禁止态、锁定态、使能态；
D、在发生硬切换时，重新分配的信道资源的信道类型、帧偏置等参数可以和原来分支上的信道资源完全不同。


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169、问答题  国内长途费在综合帐目（帐单）会显示什么费用？


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170、问答题  正常方式下本网哪些线路潮流较重？


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171、填空题  监控大值班日志中，（）是大值班日志中的选填内容。


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172、多项选择题  拨打测试按涉及范围可以分为（）

A、网内拨打测试
B、网间拨打测试
C、省内拨打测试
D、省际拨打测试


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173、多项选择题  系统管理包括哪些功能（）

A、系统自身管理
B、软件管理
C、数据管理
D、仿真终端


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174、单项选择题  中国移动集团EOMS中一般工单要求反馈的时限是（）

A、24小时
B、48小时
C、72小时
D、120小时


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175、多项选择题  在针对特定的保障对象，实施业务监控保障的全过程中，为达到操作规范、运转高效的目的，监控部门应具备的主要支撑手段（）

A、告警监控手段
B、性能监控手段
C、业务测试手段
D、信息收集、整理及发布手段
E、场景监控手段


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176、填空题  重大业务故障概括来讲，共分三大业务（）、（）、（）。


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177、问答题  2011年大客户银卡（钻卡、金卡、贵宾卡）划分标准是？


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178、问答题  15元网聊套餐优惠截止到什么时候？


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179、填空题  上报工信部的故障标准是：全阻类故障影响达到（）万用户*小时。


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180、单项选择题  网络/系统的维护管理工作包括日常维护和管理、故障处理等，侧重于（）。

A、对故障的处理
B、维护人员对网络/系统维护的便利
C、网络/系统的安全稳定
D、对网络/系统维护进行标准化管理


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181、单项选择题  中国移动网络维护管理体系是集中的、统一的（）体系。

A.两级管理、三级维护
B.两级管理、两级维护
C.三级管理、两级维护
D.三级管理、三级维护


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182、问答题  开通彩铃要拨什么号码了？直接拨这个号码就开通了吗，不需要做其他操作了吧？


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183、填空题  监控大值班中，上报的重要事件信息涵盖（）、（）、（）、（）、（）、（）、（）等七大项。


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184、单项选择题  （）系统网络架构更趋扁平化和简单化，减少网络节点，降低系统复杂度以及传输和无线接入时延。

A.1G
B.2G
C.3G
D.4G


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185、填空题  当任一移动端局阻断时，若在发生时间段，同期历史统计产生的通话次数是4.5万次，且该时间平均每个用户发起的呼叫次数分别为1.5次/人，那么该故障影响的通信能力是（）万用户*小时。


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186、问答题  请问动感地带客户凭M值兑换电影票活动的电子凭证有效期是多少天？


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187、问答题  清单屏蔽怎么收费？


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188、单项选择题  以下哪项不是对指挥调度区的要求（）

A、可以方便的对集中监控区进行（语音方式）指挥
B、能够看到整个集中监控区
C、能够通过视讯系统方便地与总部和其他各省监控中心交流
D、监控人员能进行7*24小时监控网络运行情况


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189、填空题  设备或资源的服务质量已经严重减退，应该尽快采取措施，这类告警为（）告警。


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190、填空题  在重大故障报告中，省公司的处理过程需附上故障网络或业务系统（）。


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191、填空题  在dos环境下，最常用的跟踪数据包从源地址到目的地址路由走向的命令是（）。


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192、问答题  2G移动通信面临的问题有哪些？


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193、填空题  告警处理的建议流程是（），但不做强制性限制。


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194、多项选择题  监控班组长在重大故障处理过程中的职责包括（）

A、负责协调整个重大故障的处理
B、组织相关岗位核实故障情况
C、编写故障信息并向领导汇报
D、编写班组处理报告


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195、填空题  自动拨测系统中只有（）用户（超级用户）才能进行系统设置。


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196、单项选择题  下列哪项不属于一般级别的常规会议的调测内容（）

A、与会终端硬件的调测；
B、与会终端软件的调测；
C、对与会会场进行简单的声音图像测试；
D、对会议进行不少于60分钟的模拟


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197、名词解释  模拟接入信道


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198、名词解释  信令音


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199、问答题  通过短信、彩信、飞信、IVR、WAP-PUSH、手机邮箱等公司自身的信息端口或技术设备平台发送的违规信息主要包括哪些内容？


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200、问答题  通过拨号方式如何更改成JDE套餐？


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201、填空题  为了排除网络故障或隐患而安排的紧急割接，各省可在（）点前联系总部监控进行一次补报。


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202、问答题  客户个人信息包括什么内容？


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203、问答题  请介绍全球通商旅288套餐资费标准.


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204、问答题  能给推荐几个手机上网下载铃声图片的网址吗？


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205、问答题  怎样退订CRI手机电视业务？


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206、多项选择题  以下哪些属于中国移动全网重大通信故障定义中的重大设备故障（）

A、传输网一级干线光缆线路全阻且超过20分钟（正常的单链光缆割接除外），即环网断两点以上且持续20分钟或单链断持续20分钟
B、省会城市和直辖市BSC阻断超过120分钟，或其余地区BSC阻断超过180分钟
C、MSCSERVER/MGW、GMSCSERVER/MGW设备阻断
D、任一短信中心发生阻断


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207、填空题  对于无计划的、不可预知的、突发类事件，仅在（）或（）环节需要实施监控保障。


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208、问答题  我已经按要求在内容加举报号码和*号了，为什么转发短信到10086999总是不成功，老是提示我加被举报号码和*号？


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209、多项选择题  基本话统任务在开局初就登记，包括系统优化和维护期间。这些基本任务包括（）

A、BSC整体性能测量；
B、所有扇区的载频性能统计；
C、载频信道性能统计；
D、载频功率控制统计。


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210、问答题  海口的客户，可以在三亚2008普及购机优惠活动吗？


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211、问答题  全球通畅听80套餐怎么收费？如报停了暂时不使用，费用怎么算？


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212、问答题  2011年大客户级别划分，2010年为钻、金、银大客户或是10年老客户积分评定享受8.5折优惠？算下来银卡（钻卡、金卡）需要多少积分呢？


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213、名词解释  空中接口


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214、问答题  阐述移动通信中时分多址的特点。


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215、单项选择题  CDMA20001X系统上行和下行数据采用的调制技术分别为OQPSK和（）。

A.BPSK
B.QPSK
C.OQPSK
D.GMSK


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216、问答题  我的移动电话申请携号转网到电信了，怎么到现在还不能使用？


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217、填空题  SNMP是（）的简写，MIB是（）的简写。


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218、填空题  监控大值班制度主要适用于（）和（）两级监控部门之间。


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219、填空题  为避免拥塞，SCTP协议采取了（）机制。


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220、问答题  什么样的客户才有大客户手册？


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221、填空题  定义自动响应策略可以参考告警库的字段定义，各个字段之间的逻辑关系应该包括：与、（）、（）。


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222、问答题  在外省能不能拨125901381查询短信条数？


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223、单项选择题  智能网VC、SCP、SAU出现单板故障、主备板倒换、时钟故障等告警应定义为（）。

A、一级告警
B、二级告警
C、三级告警
D、四级告警


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224、问答题  通过移动的网上营业厅可以办理3、5、8元的集团套餐变更吗？


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225、填空题  告警的同步方式包括（）、（）、（）。


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226、填空题  在告警流水窗口中，可以通过（）按钮对活动告警进行确认，可以通过（）按钮对活动告警或已确认告警进行清除。


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227、单项选择题  中国移动网络运行维护规程由（）组织制定。

A、总部网络部
B、省级网络部
C、市级网络部
D、以上三级均可制定


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228、填空题  M2000可以通过设置（）规则将未确认已恢复的故障告警进行自动确认以减少监控维护人员的工作量。


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229、多项选择题  监控值班方式的基本要素包括（）

A、人员：参与监控值班工作的人员；
B、时间：监控值班班次及各班次值守时间；
C、地点：监控值班现场所在地；
D、联系方式：如固定电话（直拨）、固定电话（分机）、移动电话、传真、邮件等。


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230、问答题  短信方式怎么设置飞信的登录密码？密码设置有何限制？


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231、问答题  怎么拨打海口的110电话？


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232、填空题  业务监控保障的目的是确保在重要事件期间的（）的畅通，为重要事件期间相关活动的正常进行提供可靠的（），并根据情况向（）提供高质量、快捷的服务支撑。


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233、问答题  全时通每月功能费多少钱？


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234、名词解释  位置接收器


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235、问答题  通过**139业务拨打电话，要怎么拨号？


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236、名词解释  Busy Hour


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237、填空题  告警系统的建设思路是（）、（）。


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238、单项选择题  我公司通信网进行重大网络调整（含新建）、进行重大局数据修改或实施软件版本升级计划，涉及其它运营商的网络运行时，应按照国家通信主管部门的规定，事先报告（）并通报相关运营商。

A、总部
B、当地通信主管部门
C、公司领导
D、相关产权单位


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239、填空题  总部对各省当班“大值班”工作完成情况评价的依据是：值班日志上报（）、上报（）、上报（）。


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240、多项选择题  总部网络部负责制定相关资源管理办法，对全网资源进行统一（）、统一（）、集中（）。

A、规划
B、管理
C、分析
D、调配


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241、名词解释  双音多频信令


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242、单项选择题  1.在第二代移动通信系统中，尽管业务是话音业务，但也可以提供丰富的数据业务，如短消息、（）的Interner接入等业务。

A、低速率
B、中速率
C、高速率
D、较高速率


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243、单项选择题  网络指挥视讯系统发生严重故障时，故障发生省应通过（）向总部网络部上报。

A、OA
B、工单
C、电话
D、大值班日志


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244、单项选择题  投诉工单是闭环的流程，建单人根据投诉内容派发投诉工单，处理人必须在一定的时限内给予处理回复，（）对投诉类工单进行质检。

A、省公司质检人员
B、集团公司质检组
C、建单人
D、处理人


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245、问答题  未办理任何优惠套餐的海南移动客户直拨港澳台长途电话如何计费？


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246、单项选择题  （）应建立健全网络资源的分配、使用、回收制度，定期检查、核对网络资源，完善技术档案的管理与保存，切实掌握网络资源的使用情况。

A、通信主管部门
B、总部网络维护部门
C、省公司网络维护部门
D、各级网络维护部门


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247、填空题  衡量语音质量的最重要指标为（）。


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248、填空题  HLR所对应的呼叫次数按估算公式：故障HLR呼叫次数＝（）×（）/（）。


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249、问答题  加12593拨打美国、加拿大电话，多少钱/分钟？


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250、名词解释  编码器/解码器


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251、填空题  省内同步网网元瘫痪，所有输出中断超过（）分钟构成全网重大故障。


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252、问答题  全球通客户漫游到澳门是否提供国内来电有显示的服务？


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253、多项选择题  网络投诉按照紧急程度划分，可分为（）

A、一般网络投诉
B、中等网络投诉
C、紧急网络投诉
D、特急网络投诉


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254、问答题  积分商城上积分兑换30元话费直充的短信方式是什么？


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255、多项选择题  由于各种原因造成短信中心覆盖范围内相关业务（MO或MT或双向）全阻导致的重大故障定义为：在凌晨1时至凌晨6时，业务故障历时超过（）分钟；在其他时间段，业务故障历时超过（）分钟。

A、10
B、30
C、60
D、120


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256、问答题  银卡客户赠送多少次易登机服务？银卡客户是不是能携带1名随从享受易登机服务？


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257、多项选择题  中国移动全网重大通信故障定义中，国际长途话音业务：至所有国际方向IDD、IP电话（17950、17951、12593等）业务质量下降（接通率指标较正常值下降（）以上）超过30分钟；至一个或一个以上国家或地区IDD、IP电话（17950、17951、12593等）业务中断超过（）。

A、40%
B、20%
C、60分钟
D、30分钟


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258、单项选择题  若故障影响到国际长途话音业务，以下哪项不能判定为重大业务故障（）

A、至所有国际方向IP电话业务质量下降超过30分钟
B、至一个国家IP电话业务质量下降超过60分钟
C、至一个国家或地区IP电话业务中断超过30分钟
D、至一个国家或地区IDD电话业务中断超过30分钟


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259、问答题  “五条禁令”中的“客户信息的界定”包括哪些？


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260、问答题  使用中国移动铁通宽带有没有什么优惠，第一个月使用是否免费？


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261、填空题  监控部门应根据保障方案，重点在（）、（）、（）、（）四方面实施监控保障.


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262、问答题  免费版邮箱单封邮件最大附件容量是多少？


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263、问答题  如何查询快讯订阅的全部频道.


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264、填空题  按照告警内容将告警分成（）告警和（）告警。


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265、问答题  简述移动通信的特点。


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266、多项选择题  集团公司可通过以下哪些手段与各省公司进行7×24小时通信指挥调度（）

A、移动电话
B、联通电话
C、卫星电话
D、视频调度系统


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267、问答题  中国移动铁通宽带账号的手机号码办理号码报停业务时，宽带账号是否也随着报停？


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268、多项选择题  告警监控派单流程包括（）

A、发现告警
B、确认告警有效性
C、确认告警是否需要派单及是否已派单
D、重大故障电话通知专业负责人


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269、问答题  来电显示在发票帐目会显示什么费用？


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270、填空题  在传输网管系统告警实时列表中，告警实时过滤器支持（）使用。


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271、填空题  A地-B地30N0001中的30N说明这条电路是（）速率的电路.


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272、问答题  海南开通3G网络了？使用3G业务怎么收费？


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273、名词解释  FFSK


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274、问答题  移动数据流量校园卡5元套餐有没有拨号指令可以办理开通？


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275、填空题  业务监控保障的来源：1、（）2、（）3、（）。


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276、问答题  金卡客服可以免费使用3个月的呼入限制功能吗？


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277、问答题  07年12月参加的07年购机送话费活动，赠送的话费是从哪个月开始返还？


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278、名词解释  接入信道


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279、名词解释  无线接入协议


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280、问答题  大客户享受什么优惠？


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281、填空题  预处理的定义为两种，一种是（）预处理，另一种是（）预处理。


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282、问答题  密码设置的话一般不设哪些数字作为密码比较好？


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283、问答题  请介绍全球通商旅588套餐资费标准.


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284、多项选择题  以下哪些要求符合机房用电安全（）。

A.同一建筑物内不得同时使用两个不同的电源系统，机房大楼配电系统不得为外单位接电。
B.未经电源专业同意，不得私自从直流电源、UPS系统及其配点设备取电。
C.在机架上方、走线架上方允许布设照明灯具。
D.严禁电源线缆与其他信号线缆同沟、同走线架、同槽布设。
E.机房内应设置维护和测试用电源插座（地插、墙插等），供日常维护过程中接插相关维护工具、仪器仪表等。


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285、单项选择题  以下对重大故障上报时限描述正确的是（）。

A、重大故障自障碍发生至上报到集团公司不得超过60分钟。
B、重大故障自判断出其为重大故障起，至上报到集团公司不得超过60分钟。
C、重大故障自障碍发生至上报到集团公司不得超过30分钟。
D、重大故障自判断出其为重大故障起，至上报到集团公司不得超过30分钟。


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286、填空题  一个新建的用户帐号一直都未登录过服务器，M2000（）将该账号设置为无效或者删除。


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287、单项选择题  传送网中设备电源告警（指传输设备自带的电源告警）应定义为（）

A、一级告警
B、二级告警
C、三级告警
D、四级告警


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288、问答题  请介绍全球通本地128套餐资费标准.


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289、单项选择题  对于涉及网络问题的重大客户投诉事件，应按照（）下发的《中国移动重大客户投诉处理办法》进行处理。

A、总部市场部
B、省公司市场部
C、总部客服部
D、省公司客服部


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290、填空题  告警标准化的基本意义，是对告警的（）和（）进行标准化。


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291、名词解释  Land-originated Call


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292、多项选择题  监控值班标准化的目的是为了（）而标准化，是最高的性能价格比。

A、流程简单
B、降低成本
C、提高质量
D、流程规范


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293、单项选择题  在新增网元设备时，省公司应在入网设备清单中进行设备选型。需报批的新增网元应向（）提交新增网元设备的入网申请和入网方案。

A、当地通信主管部门
B、总部网络部
C、省级网络部
D、各级网络部均可


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294、问答题  通过短信方式怎样获取CRI手机电视的PUSH链接地址？


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295、填空题  传输综合网管的架构分为3层，分别为（）、（）、（）。


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296、名词解释  移动辅助切换


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297、填空题  告警是反映（）的信息。


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298、问答题  客户欠费销号后，信用度是否保留？


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299、名词解释  扩展器


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300、填空题  网元在接收到M2000下发的告警清除命令以后，会首先恢复网元上的告警，然后上报一条恢复告警给M2000，之后M2000上的该条告警变为（）状态。


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