铁路客运值班员：铁路客运值班员考试题库（强化练习）

时间:2020-08-09 02:57:10

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1、问答题  进站信号机临时故障（不能开放引导信号）如何办理接车？


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2、单项选择题  持直通票的旅客在中转站要求换乘动车组列车时，补收该区间的动车组（）。

A、列车票价与已乘区间的票价差额
B、列车票价与未乘区间的票价差额
C、列车票价与原票票价差额


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3、判断题  为保证人身安全，除专业人员执行有关规定外，其他人员与牵引供电设备带电部分的距离，不得少于1000毫米。（）


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4、问答题  《铁路旅客运输规程》中规定，线路中断后旅客有哪几种选择？


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5、判断题  旅客购买到南乌线乌伊岭的车票，须交验公安部门规定的有关证件，如通行证、边境居民证等，方能售票。（）


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6、问答题  铁路信息系统运行维护工作包括哪些？


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7、问答题  《铁路旅客运输管理规则》规定，候车室内气温不能低于多少度？


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8、问答题  《车站非正常情况应急处置预案》中，车站发现旅客食物中毒的应急处置预案是如何规定的？


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9、判断题  《汇编》铁路运邮规定：机要文件押运时，铁路工作人员对机要文件不得实施检查。（）


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10、问答题  关闭已开放的进站信号机，应遵守哪些规定？


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11、问答题  《铁路旅客运输办理细则》规定，车站发现烈性传染病患者如何处理？


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12、填空题  按保价运输的行李、包裹核收保价费。行李保价费按声明价格的（）、包裹保价费按声明价格的（）计算。


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13、问答题  什么叫客运记录？


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14、问答题  铁路乘车证管理办法》规定持用哪些乘车证应由车站办理签证手续？


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15、判断题  旅客异地携带国产烟以十条（2000支）为限，外国烟以五条（1000支）为限。二者合计不得超过十条。（）


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16、问答题  持用铁路乘车证乘坐动车组是如何规定的？


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17、问答题  控制台（显示器）全部红光带如何办理接车？


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18、问答题  确定旅客票价的办法是什么？


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19、判断题  行李包裹的运到期限以运价里程计算。从承运日起，行李每600千米以内为三日，包裹（快运包裹）400千米以内为为三日。（）


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20、问答题  哪些情况不能按预计腾空线路办法接车？


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21、问答题  站车发生旅客人身伤害事故时，应如何办理？


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22、判断题  托运枪支应提出运往地市（县）公安局的运输证明。（）


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23、填空题  办理客运的车站主要设施应包括（）、（）和站前广场三部分。


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24、问答题  车站应按什么办法组织旅客有秩序地候车和乘降？


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25、填空题  《铁路旅客运输服务质量标准》中规定，组织旅客有序候车，应按列车（）和（）安排候车区域。


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26、问答题  运输收入按等级如何划分？


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27、问答题  什么是行车闭塞法？行车闭塞法有哪几种？


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28、判断题  乘坐动车组列车旅客如中途下车，未乘区间车票失效。（）


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29、问答题  《铁路旅客人身伤害及自带行李损失事故处理办法》规定，旅客伤害在哪些情况下属车站责任？


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30、问答题  何谓超长货物？


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31、问答题  《铁路旅客运输管理规则》规定，客流调查的形式分哪几种？


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32、填空题  《规程》规定，旅客在乘车途中客票有效期终了，要求继续乘车时，应自有效期（）或最近（）起，另行补票，核收手续费，定期票可按有效使用至到站。


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33、判断题  发站给中途站预留的包房，车站可根据列车长的预报发售软座车票。（）


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34、填空题  包车人改变或取消用车计划时，应向承运人缴付（）或（）。


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35、判断题  车辆按用途分为客车、货车及特种用途车。（）


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36、单项选择题  某旅客托运3件行李，则应支付货签费（）元。

A、0.60
B、0.75
C、1.20


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37、问答题  通过线路时有哪些规定？


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38、单项选择题  因故临时必须变更列车停靠站时，运转值班员应提早通知（）。

A、客运人员
B、客运主任
C、客运值班员
D、客运值班人员


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39、填空题  动车组车门验票由（）负责，有条件的车站可设置动车组专用候车室和专用（）。


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40、填空题  动车组列车多功能室只能用于照顾（）、（）旅客，列车乘务人员不得占用、不得储物或改作它用。


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41、问答题  接车前如何检查确认接车线路空闲？


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42、问答题  在有接触网的线路上使用人力制动机是如何规定的？


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43、问答题  拾到现金如何处理？


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44、问答题  《铁路旅客运输规程》规定，何谓“承运人”？


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45、填空题  拾到现金应开具客运运价（）上交，并在登记簿上注明（）收据号码，当失主来领取时，开具退款证明书办理退款。


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46、填空题  《管规》规定，旅客或无票人员在站内或列车上受到伤害，站、车应先行抢救。在列车上，列车长应会同（）检查受伤情况，收集旁证、（），详细做成记录。


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47、问答题  转送旅客遗失物品时有何规定？


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48、问答题  某站车站值班员接到某次旅客列车司机告诉机破的救援请求后，应如何办理？


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49、判断题  通用标准的服务监督中对旅客投诉实行首诉负责制。投诉电话24小时有人受理，对旅客的投诉，认真查实、妥善处理，维护旅客的合法权益，处理率、反馈率达到100％。（）


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50、问答题  《铁路旅客运输办理细则》规定，旅客误乘列车或坐过了站时，应如何处理？


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51、填空题  《规程》规定，旅客车票票价为旅客乘车日的适用票价。承运人调整票价时，已售出的车票不再（）或（）票价差额。


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52、单项选择题  客票票价分为：硬座、（）票价。

A、市郊客票
B、棚车客票
C、软包票价
D、软座客票


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53、填空题  《规程》规定，发售软座客票时最远至本次列车（）。旅客在乘车区间中，要求一段乘坐硬座车，一段乘坐软座车时，全程发售硬座客票，（）车票最远只发售至本次列车终点站。


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54、判断题  凭“中国铁路免费乘车证”可乘坐国际、国内各种等级的列车。（）


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55、问答题  《铁路旅客运输规程》规定，客票的有效期如何计算？


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56、问答题  什么情况下禁止办理跟踪出站调车？


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57、填空题  包车人在中途站、往返站要求停留时，应缴付（）。请求延长使用时，由中途变更站报请（）主管部门批准后核收运输费用。


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58、判断题  动车组车票办理改晚乘车手续时，推迟乘车的时间应当在车站售票的预售期内。（）


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59、问答题  《铁路旅客运输规程》规定，何谓团体旅客？


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60、问答题  《铁路旅客运输规程》中，车站对进出站人员验票有何规定？


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61、填空题  铁路（）是指承运人与托运人、收货人之间明确行李、包裹运输（）关系的协议。


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62、问答题  超限列车的开行及接发规定是什么？


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63、问答题  《入伍新兵和退伍老兵运输规定》中，对复退军人的携带品有何规定？


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64、填空题  《管规》事故处理规定，旅客列车或车站发生（）人以上食物中毒时，列车长、客运主任应及时通知前方停车站或所在站（），并做好现场保护工作。


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65、填空题  身高超过1.4米的儿童使用儿童票乘车时，补收（）与（）的差额，核收手续费。


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66、问答题  当调车信号机故障不能开放时（道岔还能集中操纵，单独锁闭）如何保证调车作业安全？


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67、单项选择题  线路中断，停止运行站或列车应（）注明原因、日期、返回××站，并加盖站名章或列车长名章，作为旅客免费返回发站、中途站办理退票、换车或延长有效期的凭证。

A、出具证明
B、在车票上
C、在旅客车票背面
D、编制客运记录


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68、问答题  车站对站内和列车移交的无票流浪乞讨人员应如何办理？


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69、单项选择题  车票票价为旅客乘车日的（）。承运人调整票价时，已售出的车票不再补收或退还票价差额。

A、适用票价
B、规定票价
C、客运票价
D、基本票价


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70、单项选择题  一残疾旅客凭客票托运一辆残疾人用车，实重46千克，在计算行李运费时，其计费重量是按（）。

A、46千克
B、50千克
C、25千克


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71、判断题  出站人员的站台票不给报销凭证。（）


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72、问答题  办理电话闭塞时哪些事项应发出电话记录号？


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73、判断题  车票由车站或铁路运输企业设立的其他售票处所发售，不可委托其他部门代售车票。（）


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74、问答题  发生线路中断旅客要求退票时，应如何处理？


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75、问答题  《铁路旅客运输安全检查管理办法》规定，旅客进入哪些场所时有义务接受运输安全检查？


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76、问答题  发生挤岔事故应如何处理？


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77、问答题  旅客携带品的免费重量和体积是多少？


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78、判断题  铁路路风系指铁路的行业风气，路风工作应坚持“标本兼治、纠建并举”的方针。（）


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79、问答题  防止车辆溜逸的卡控措施。


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80、问答题  《铁路旅客运输规程》规定，车票分哪几部分？


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81、填空题  铁路运输杂费的核收方式分为（）、到付、后付、（）四种。


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82、单项选择题  旅客在全部旅途中分别乘坐空调车和普通车时，可发售全程普通硬座车票，对乘坐空调车区段（）空调车与普通车的票价差额。

A、不补收
B、补收
C、另行核收
D、核收


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83、问答题  发现车辆溜逸后的应急处理程序。


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84、单项选择题  一伤残旅客凭客票托运一辆残疾人用车，重85千克，在计算运价时的计费重量是（）。

A、按实际重量
B、25千克
C、90千克
D、75千克


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85、判断题  客流调查的调查形式分为综合调查、节假日调查、日常调查三种，以综合调查为主。（）


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86、问答题  车站值班员接到救援请求后，应如何处理？


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87、填空题  动车组应当接入（）并停于（）。


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88、问答题  列车在区间被迫停车什么情况下不准退行？


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89、单项选择题  在保证安全和卫生的条件下，旅客乘车可携带不超过（）毫升的酒精。

A、20
B、100
C、600


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90、问答题  轨道电路分路不良时如何确保作业安全？


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91、填空题  学生票应按（）发售，但在直达列车或换车次数少的（）也可发售。


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92、判断题  局管内旅客列车经铁路局批准，可不隔离。（）


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93、问答题  《车站客运服务作业标准》中，车站检票作业进站“六不放”的内容是什么？


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94、问答题  那些情况下禁止办理相对方向同时接车和同方向同时发接列车？


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95、问答题  《哈尔滨铁路局旅客运输非正常情况下应急处置预案》中，车站遇有突发客流时的应急处置预案是如何规定的？


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96、单项选择题  计算旅客包裹运价的起码里程为：包裹（）千米。

A、50
B、100
C、150
D、200


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97、填空题  行李是指（）的被褥、衣服、个人阅读的书籍、（）和其他旅行必需品。


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98、判断题  客货运输票据分为卡片式车票、计算机软纸票和册页式票据。（）


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99、填空题  《规程》规定，旅客不能按票面指定的日期、车次乘车时，在列车有能力的前提下，可以办理（）或（）签证手续。


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100、问答题  《铁路旅客运输规程》哪些原因造成的旅客身体损害，承运人不承担责任？


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101、问答题  《铁路旅客运输规程》规定，旅客持用伪造或涂改的车票乘车时，应如何处理？


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102、问答题  车站客运服务作业标准》中，客运人员着装标准是如何规定的？


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103、问答题  检查接车线空闲有哪些方法？


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104、单项选择题  铁路听觉信号：号角、（）、响墩发出的音响和机车、轨道车的鸣笛声。

A、口哨
B、汽笛
C、口笛


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105、问答题  《铁路旅客运输办理细则》规定，车站对本站发现或列车移交的遗失物品应如何处理？


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106、问答题  哪些情况禁止手推调车？


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107、问答题  《铁路旅客运输规程》规定，客运记录的定义是什么？


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108、问答题  《技规》对列车按运输性质的分类和运行等级顺序是如何规定的？


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109、问答题  《铁路旅客运输规程》规定，车站及有关营业处所应备有什么？


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110、填空题  《价规》规定，客运杂费是指在铁路运输过程中，除去旅客（）、（）运价以外，铁路运输企业向旅客、托运人、收货人提供的辅助作业、劳务及物耗等所收的费用。


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111、问答题  《事规》中规定哪些情况为向占用区间发出列车？


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112、单项选择题  用于到外站装卸作业及抢险的调度命令是（）。

A、特种乘车证
B、免费乘车证
C、监察证


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113、判断题  在电气化区段，为保证人身安全，除专业人员按规定作业外，任何人员所携带的物件（包括长竿和导线等）与接触网设备的带电部分需保持二米以上的距离。（）


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114、判断题  客货运输票据是国家批准的专业发票，属有价证券，是铁路运输企业核算运输收入的原始凭证，铁路客货运输票据的各联任何单位不得增减。（）


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115、问答题  客票系统5.0版本实施后，对《客规》第35条“车票的签证”是如何重新规定的？


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116、单项选择题  计算旅客票价的起码里程为：卧铺票（）千米。

A、400
B、200
C、100
D、50


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117、填空题  《细则》规定：学生购买联程票或乘车区间涉及（）的可分段购票，学生票分段发售时，由发售第一段车票的车站在学生优惠卡中划销次数，（）停上一段车票售票，不再划销乘车次数。


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118、填空题  旅客持票提前乘车或错后乘车在（）以内并已经车站剪口时，列车应（）、换发代用票。


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119、问答题  线路两旁及站台上堆放货物应遵守哪些规定？


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120、问答题  旅客可限量携带哪些物品乘车？


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121、判断题  《汇编》有关军事运输中规定，军运期间，同一节车厢载有70人以上老兵时，车站及列车不得再发售该车厢的客票。（）


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122、问答题  调车作业中哪些情况需进行试拉？


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123、问答题  《铁路旅客运输规程》规定，何谓包车？


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124、判断题  线路中断时，在停止运行站或返回中途站退票时，退还已收票价与发站至停止旅行站的票价差额，不足起码里程按起码里程计算。（）


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125、判断题  旅客违章携带物品，对不可分拆的整件超重、超大物品及动物，按该件全部重量补收四类包裹运费。（）


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126、问答题  一切电话中断时，车站值班员如何做好接车工作？


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127、问答题  如何办理停止或恢复基本闭塞法？


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128、问答题  什么叫维修作业？


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129、单项选择题  属于有意取巧，违反乘车条件者，除按规定补收票价、核收手续费外，（）。

A、还必须加收应补票价30%的票款
B、还必须加收应补票价40%的票款
C、还必须加收应补票价50%的票款


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130、问答题  《铁路旅客运输办理细则》规定，站、车发生纠纷时如何处理？


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131、填空题  《规程》规定，卧铺票的（）必须与客票的（）相同。


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132、问答题  那些情况下不能发售学生票？


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133、填空题  学生票超过减价优待证上记载的区间乘车时，对超过区间按（）办理，（）。


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134、判断题  动车组列车只发售二等座车学生票，学生票为全价票的75％。（）


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135、单项选择题  儿童（含免费儿童）免费携带品的重量是（）千克。

A、10
B、15
C、20


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136、问答题  手推调车有何规定？


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137、问答题  铁运［2006］197号文件《关于加强铁路站车上城市生活无着的流浪乞讨人员救助管理工作的通知》中，车站对持“政府救助，禁退禁卖”字样车票退票、改签时如何办理？


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138、单项选择题  办理改晚乘车签证手续最晚不超过开车后2小时，团体旅客必须在（）办理。

A、开车前48小时
B、开车48小时以前
C、开车24小时前
D、不办理


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139、单项选择题  持站台票上车送客未下车，但及时声明时，（）核收手续费。

A、只补收至前方停车站的票价
B、按无票处理
C、只补收至前方停车站的票款
D、补收自至乘车站起至到站止车票票价


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140、判断题  特大伤亡事故是指一次死亡30人以上的事故。（）


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141、问答题  “140”产品车运输编组顺序是如何规定的？


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142、填空题  《规程》规定，旅客乘坐提供空调的列车时，应购买相应等级的（）或（）。


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143、问答题  《铁路旅客运输规程》规定，哪些物品不得带入车内？


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144、单项选择题  硬席临时定期乘车证最长有效期为（）个月。

A、1
B、2
C、3


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145、问答题  路风问题包括哪7类？


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146、问答题  《部标》中仪容仪表的立岗姿势是如何规定的？


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147、单项选择题  客流调查一般以车站为主，在车站吸引区范围内进行，以（）为主。

A、综合调查
B、节假日调查
C、日常调查


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148、判断题  办理改晚乘车签证手续，最晚不得超过开车后两小时，团体旅客、必须在开车48小时以前办理。（）


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149、填空题  《管规》规定，《全国铁路通用乘车证》是铁道部根据国家公安、安全、（）和（）的特殊工作性质发售的特种乘车证。


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150、填空题  《管规》规定，铁路电务等维修人员乘坐管内旅客列车到各站检查、维修设备，凭铁路局发给的携带器材（），可携带蓄电池（）8组，煤油1千克，调和漆5千克。


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151、问答题  旅游专列的旅客在运输中发生伤、病时，站车应如何处理？


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152、判断题  持用通勤、定期通勤乘车证准乘各种旅客列车。（）


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153、单项选择题  一旅客持代用票（事由栏“丢失”、票价合计栏31.00，人数栏全价1人），原票及列车编制的客运记录，在到站出站前要求退票，到站应收的退票费为（）。

A、6.00
B、7.00
C、8.00


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154、问答题  下列情况准许使用计轴复零按钮。


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155、填空题  《管规》规定站容标准是庄重美观、（）、（）、标志鲜明。


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156、单项选择题  铁路运输收入分为（）、货运收入、铁路建设基金、代收款。

A、客运收入
B、行包收入
C、保价收入
D、杂费收入


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157、填空题  《价规》规定，客运运价包括旅客票价和行李、包裹运价。（）与（）构成全部运输费用。


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158、单项选择题  行李、包裹装卸交接证为（）。

A、客统－3
B、客统－5
C、客统－1
D、客统－6


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159、问答题  防止电力机车进入无电区间安全卡控措施如下：


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160、问答题  站车发现集体无票旅客乘车时，应如何配合及处理？


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161、问答题  《铁路客运运价规则》规定，退票费如何核收？


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162、问答题  《铁路旅客运输办理细则》规定，对违章携带物品补收运费时如何办理？


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163、单项选择题  2225千米的客票有效期是（）日。

A、5
B、2
C、3
D、4


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164、单项选择题  687千米的客票有效期是（）日。

A、5
B、6
C、3
D、4


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165、问答题  《铁路旅客人身伤害及自带行李损失事故处理办法补充规定》（哈铁客［2005］41号）规定，站车发生旅客人身伤害事故时，要在第一时间向哪些部门拍发事故速报？


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166、单项选择题  《铁路旅客运输管理规程》的解释权在（）。

A、铁路局
B、国务院交通主管部门
C、铁道部


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167、判断题  国家铁路、地方铁路及特殊运价区段办理直通、过轨运输时，运价的计算使用特定运价。（）


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168、问答题  《车站客运服务作业标准》中，客运人员仪容仪表“十不”的内容是什么？


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169、填空题  带运包裹每件重量不得超过（），每个包房带运质量最多不超过（）。


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170、判断题  旅客运输计划可分为长远计划、短期计划和日常计划三种形式。（）


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171、问答题  车站值班员接发车时发现燃轴车辆如何处理？


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172、单项选择题  候车室的使用面积，一般应根据一日同一时间在站旅客最高集结量，按每一旅客占地（）平方米计算。

A、1.1
B、1.2
C、1.3
D、1.1-1.2


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173、问答题  旅客和托运人进入哪些场所，即有义务接受运输安检？安检工作的原则是什么？


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174、问答题  《铁路旅客运输规程》规定，哪几种情况不能发售学生票？


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175、填空题  《价规》规定，包裹运价里程按最短径路计算，有（）时，按（）计算。


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176、判断题  《汇编》有关军事运输中规定，军运期间，同一硬座车厢载有80人以上老兵时，车站及列车不得再发售该车厢的客票。（）


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177、问答题  什么叫电话闭塞法？


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178、问答题  旅客免费携带品的重量和体积是如何规定的？


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179、问答题  因临时停电、轨道电路瞬间故障，使已开放的信号恢复定位而造成列车冒进信号时如何处理？


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180、判断题  旅客重伤的判定指肢体残废，容貌毁损，视觉、听觉丧失及器官功能丧失。（）


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181、问答题  进路式集中联锁主要优点是？


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182、问答题  铁路运价有什么规定？


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183、单项选择题  线路中断，动车组列车旅客不办理车票有效期延长，但可根据（）办理车票改签。

A、十天
B、有效期
C、等候日数


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184、填空题  包裹运价里程按（）计算，有指定径路时，按（）计算。


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185、问答题  通学乘车证的有效期是如何规定的？


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186、问答题  开行路用列车时各种情况下列车进入区间的凭证是什么？


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187、问答题  取消发车进路时应如何办理？


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188、判断题  押运、带运包裹的运价里程按最短径路计算。（）


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189、问答题  车站对列车上交下的无人护送的精神病旅客应如何处理？


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190、问答题  乘车证种类有哪些？（乘车证3条）


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191、单项选择题  带运包裹每件重量不得（）kg。

A、超过20
B、超过40
C、超过50
D、超过100


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192、判断题  机车鸣笛鸣示方式：拧紧手制动机信号为一长声二短声。（）


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193、填空题  《管规》是明确铁路旅客运输（）的规定，不作为旅客及托运人与铁路间划分（）和责任的依据。


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194、填空题  行包交付做到票、货（）、发收货人、票号、（）“四核对”，并负责搬运到规定地点交付。


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195、判断题  华侨学生和港澳台学生在境内旅游观光或探亲访友时，不能发售学生票。（）


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196、单项选择题  直通旅客列车的开行，根据直通客流（由始发局到终到局）的大小确定，跨四局的列车不少于（）。

A、500人
B、400人
C、300人


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197、判断题  车站根据旅客运输量，开设足够的售票窗口。客流量较大的车站还应开设军人、中转签证、加快及重点服务等窗口。（）


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198、填空题  动车组列车不办理车票（），但可根据等候日数办理（）。


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199、填空题  旅游专列不得（），不得使用（）乘车证。


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200、单项选择题  2603千米的客票有效期为（）天。

A、6
B、7
C、8
D、5


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201、问答题  《车站非正常情况下应急处置预案》中，车站遇有突发性治安事件的应急处置预案是如何规定的？


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202、问答题  在正线、到发线上调车时，应遵守什么规定？


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203、单项选择题  旅客丢失车票补票后又找到原票时，列车长应（）交旅客，作为在到站出站前向到站要求退还后补票价的依据。

A、出具证明
B、编制客运记录
C、在代用票背面签字证明
D、在原票、代用票背面签字加盖名章


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204、问答题  旅客运输计划分为几种形式，主要内容是什么？


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205、判断题  站车客流信息传报主要通过客统2来记录、统计、传递。（）


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206、填空题  《规程》规定，烈性传染病患者、精神病患者或健康状况危及他人安全的旅客，站、车可以（）；已购车票按（）的有关规定处理。


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207、问答题  进站信号机临时故障（可开放引导信号）如何办理接车？


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208、问答题  《铁路旅客运输规程》中，发生旅客人身伤害或急病时如何处理？


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209、问答题  计轴复零按钮使用程序的规定。


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210、问答题  《铁路旅客运输规程》中，车站对已使用完毕的车票有何规定？


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211、判断题  残疾人旅行时代步的折叠式轮椅可免费携带并计入旅客免费携带品规定的重量和体积内。（）


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212、判断题  动车组列车车票最远只发售至本次列车终点站，到动车组列车终点站以远的旅客可购买联程票。（）


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213、填空题  一批或一辆行李车内装载的件数不得超过（），每件重量不得超过（），并不得与感光材料以及活动物配装，与食品配需要隔开2米以上的距离。


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214、判断题  办理托运动、植物时应将检疫证明的一联附在运输报单上以便运输过程中检查。（）


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215、判断题  运输进款及运输收入事故的种类分为现金事故、票据事故和坏帐损失。（）


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216、填空题  卧铺票分为硬卧票、（）、软卧票和（）四种。


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217、问答题  《铁路旅客人身伤害及自带行李损失事故处理办法》规定，车站对本站发生、发现或列车移交的受伤旅客应如何处理？


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218、问答题  哪些原因造成的行李包裹损失承运人不承担责任？


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219、判断题  旅客退票必须在购票地车站或票面发站办理。（）


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220、问答题  铁道部（2000）152号电报对发售学生票的日期是如何规定的？


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221、问答题  操纵信号时应执行什么制度？有何具体要求？


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222、判断题  行李每件的体积以适于装入行李车为限，但最小不得小于0.1立方米。（）


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223、单项选择题  下列属于以细菌的形态和生理生化特征为依据的生理生化分类法的是（）

A.传统分类法和种系分类法
B.数值分类法和自然分类法
C.传统分类法和数值分类法
D.种系分类法和自然分类法
E.传统分类法和自然分类法


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224、问答题  《行规》第80条对双线区段车站相对方向同时接车和同方向同时发接列车的补充规定的内容是什么？


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225、单项选择题  机车鸣笛“三长声”表示（）。

A、召集信号
B、停车信号
C、紧急信号


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226、问答题  《铁路旅客运输办理细则》规定，失主来领取遗失物品时应如何办理？


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227、单项选择题  旅客随身携带品赔偿金的最高赔偿限额为（）。

A、300
B、500
C、800


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228、问答题  道岔区段出红光带如何办理发车？


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229、单项选择题  综合调查每两年进行一次，节假日调查中，春节、暑期应提前（）个月。

A、1个月
B、2个月
C、3—4个月


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230、问答题  《铁路旅客运输办理细则》规定，旅客丢失车票另行补票后又找到原票时应如何处理？


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231、问答题  进站信号机内方第一区段出红光带如何办理接车？


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232、填空题  《规程》规定，卧铺只能由持票本人使用，成人（）或（）可共用一个卧铺。


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233、判断题  车票改签后，有效期自改签后实际乘车日期计算。（）


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234、填空题  《管规》规定，中国铁路文工团到基层单位拍、放电视片，准予凭中国铁路文工团书面证明，将摄像机、录像机、放像机（）带进客车，自行看管，重量不受（）限制。


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235、单项选择题  车票中的保险费是基本票价的（）。

A、0.5%
B、1%
C、2%


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236、问答题  《行规》第9条关于营业线施工登销记及安全管理的补充规定对办理施工登销记手续具体规定是什么？


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237、问答题  计轴复零按钮使用站的规定。


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238、判断题  动车组列车只发售二等坐车学生票，学生票为全价票的80％。（）


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239、问答题  车辆方位是如何规定的？


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240、问答题  车站值班员发现机车、车辆溜入区间时如何应急处理？


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241、填空题  包用单位在始发站延期使用，在开车前不足6小时提出时，核收票价、使用费、运费（）费，并重新办理（）。


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242、填空题  《规程》规定，车票应在（）或（）的售票处购买。


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243、单项选择题  （）是铁路运输工作的综合性计划和行车组织的基础。

A、旅客列车运行图
B、运行图
C、列车运行图


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244、填空题  《技规》规定，列车须按有关规定编定车次。上行列车编为（），下行列车编为（）。


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245、单项选择题  一旅客在宜昌站托运行李两件共56千克至南宁站，声明价格780元，应该核收保价费为（）元。

A、3.9
B、4.3
C、5
D、8.6


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246、单项选择题  线路中断，铁路组织绕道运输时，旅客持硬座改乘软座时，应（）。

A、不予办理
B、按实际径路另购车票
C、补收变更区间票价差额


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247、问答题  铁路乘车证准乘列车的规定？


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248、判断题  车票票额由车站客运计划室集中统一管理、分配。车站各售票处（所）在窗口发售的数量，应向旅客公布。（）


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249、判断题  线路中断，旅客可在中途站等候，并凭原票在通车后15日内恢复旅行。（）


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250、问答题  《车站客运服务作业标准》中，客运人员岗位纪律“十不准”的内容是什么？


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251、问答题  《铁路旅客运输规程》规定，何谓铁路旅客运输合同？


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252、问答题  《铁路旅客运输办理细则》规定，线路中断列车停止运行，对中途站返回发站停止旅行的旅客应如何处理？


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253、问答题  铁路旅客运输组织工作的原则是什么？


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254、单项选择题  线路中断后，旅客持原票等候通车，可凭原票在通车（）日内恢复旅行。

A、10
B、15
C、20


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255、判断题  旅客在原票车次开车后2小时内，未按票面指定的日期、车次乘车，乘坐票价相同的列车，应补收票价，核收手续费。（）


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256、判断题  “没有工资收入的学生”，是指没有固定工资收入的学生。（）


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257、问答题  越出站界调车应遵守哪些规定？


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258、单项选择题  半价票价、客运杂费的尾数应保留至（）。

A、元
B、角
C、分


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259、问答题  《铁路旅客运输管理规则》规定，列车出发和到达，哪些人员应在站台上列队迎送？


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260、单项选择题  国家铁路营业站的启用、封闭和变更由（）批准。

A、国务院铁路主管部门
B、铁道部
C、铁路局


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261、问答题  车站调车作业计划由谁编制，应符合什么要求？


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262、单项选择题  为方便旅客的旅行生活，限量携带不超过（）毫升的酒精。

A、100
B、80
C、60
D、40


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263、问答题  什么是铁路运输企业？


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264、问答题  旅客人身伤害按程度分为几种？


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265、问答题  路用列车在区间作业时，在哪种情况可分组解体且应遵守什么规定？


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266、填空题  铁路法所称铁路，包括国家铁路、（）、专用铁路和（）线。


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267、问答题  接发列车的“严三控”“把三关”“达四标”的内容是什么？


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268、判断题  某新华书店托运小学五年级的课本及教学参考书各500本，应按一类包裹计费。（）


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269、填空题  学生购买联程票或乘车区间涉及（）列车的，可分段购票，学生票分段发售时，由发售第一段车票的车站在学生优惠卡中划销次数，（）凭上一段售票不再划销乘车次数。


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270、判断题  车站发售客票时，不能使用到站不同但票价相同的车票互相代替。（）


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271、判断题  客票的有效期按乘车里程计算，803千米应为2天有效期。（）


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272、问答题  列车超员的超员率是如何规定的？


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273、填空题  《规程》规定，免费乘车的儿童单独使用卧铺时，应购买（）卧铺票，有空调时还应购买（）空调票。


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274、问答题  《铁路旅客运输管理规则》中，迎送列车标准是怎样规定的？


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275、填空题  行李应随（）运送或（）运送。


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276、判断题  违章使用定期通勤乘车证，按票面填写的席别、乘车区间，自有效月份起至发现违章月份止，按每月一次往返的里程计算。（）


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277、填空题  管规中站容车容标准：庄重美观、（）、设备齐全、（）。


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278、单项选择题  发现旅客违章携带危险品乘车，按该件全部重量（）乘车站至下车站四类包裹运费，危险品交前方停车站处理。

A、免收
B、补收
C、按50%补收
D、加倍补收


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279、问答题  路局颁布的《车站客运服务作业标准》中，对客运人员仪容仪表中的立岗姿势和行走、站立姿态是如何规定的？


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280、单项选择题  开行跨三局直通客车的直通客流不少于（）人。

A、400
B、500
C、600


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281、单项选择题  《铁路旅客运输规程》依据（）制定。

A、《中华人民共和国铁路法》
B、《中华人民共和国宪法》
C、《铁路旅客运输规程》


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282、问答题  《规程》中对学生票发售有何规定？


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283、单项选择题  空调列车因空调设备故障，不能修复，应退还（），不收退票费。

A、已收与已乘区间空调票价差额
B、未乘区间空调票价
C、已乘区间不足20千米退全程空调票价


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284、问答题  何谓列车运行图？都表示哪些内容？


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285、问答题  铁道部对宗教院校学生购买学生票是如何规定的？


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286、单项选择题  一旅客持客快卧联合票按指定日期和车次乘车，因有事中途下车（）。

A、车站签证，改乘其他列车
B、客票、加快票有效，卧铺失效
C、客票有效，附加票失效
D、可到站办理退票手续


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287、问答题  超长列车的开行及接发规定有哪些？


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288、问答题  车站发生火灾或爆炸时的应急处置预案包括哪些主要内容？


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289、单项选择题  包车人交付运费后取消用车计划时，应核收因调用车辆厂产生的空驶费和（）。

A、挂运费
B、停留费
C、停止使用费
D、行驶费


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290、问答题  防火安全知识》中，“三懂”、“三会”的内容是什么？


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291、填空题  《规程》规定，乘坐卧铺旅客的车票由列车员保管并发给（）下车以前交换，成人带儿童或（）可共用一个卧铺。


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292、问答题  什么叫共用天窗施工？


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293、填空题  日计划的编制一律规定为自零点至（），以（）为标准。


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294、问答题  《客运系统管理办法》中，防止旅客钻爬车底的卡控措施是什么？


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295、判断题  对旅客、货主统一称呼为“同志”、“小朋友”、“先生”、“女士”；个别称呼时为“各位旅客”、“货主”等。（）


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296、问答题  发现车辆溜逸后的应急处理办法中车站值班员。


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297、问答题  铁道部要求站车如何做好对重点旅客的服务？


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298、问答题  车站值班员在办理闭塞、接车前、发车前以及下达准备接发车进路命令时应做到哪些？


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299、单项选择题  渴喜热饮而量不多，或水入即吐的临床意义是（）

A.湿热内蕴
B.痰饮内停
C.营分热盛
D.瘀血内阻
E.阴虚津亏


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300、单项选择题  旅客在无人售票的乘降所上车，在车内补票（）。

A、不收手续费
B、票价从前方站算起
C、加收50%的票价
D、核收手续费


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