时间:2020-08-09 02:47:04
1、单项选择题 住院患者王某，男性，52岁。护士小高和患者初次见面，为了打消陌生感、帮助建立关系，小王宜采用的沟通层次为（）。
A.用寒暄、应酬式的语言进行一般性交谈
B.陈述事实的沟通
C.彼此谈论看法、交流意见的沟通
D.交流感情的沟通
E.交流感受的沟通
2、单项选择题 患者，女，48岁，因子宫肌瘤需手术治疗。术前患者对护士说："我从没开过刀，好害怕呀！"护士说："我很理解你现在的心情，如果是我可能也会害怕。"该护士所采用的沟通技巧是（）。
A.共情
B.阐释
C.澄清
D.归纳
E.重述
3、单项选择题 在临床护理中，适用于有一定文化知识的慢性患者的护患关系模式为（）。
A.共同参与型模式
B.主动－被动型模式
C.指导－合作型模式
D.自主－合作型模式
E.帮助－被帮助型模式
4、单项选择题 与重症患者交谈的时间不宜太长，应以（）。
A.2～3min为宜
B.4～5min为宜
C.5～10min为宜
D.10～15min为宜
E.15～20min为宜
5、单项选择题 患者，女性，49岁，因胆囊炎、胆结石住院治疗，术后第2天，得知自己的儿子因患急性阑尾炎住院术后需要照顾时，患者立即放弃自己的治疗去照顾儿子。患者的这种情况属于（）。
A.患者角色行为消退
B.患者角色行为冲突
C.患者角色行为强化
D.患者角色行为缺如
E.患者角色行为适应
6、单项选择题 患者王某，女性，32岁，在得知自己被确诊为乳腺癌早期时，忍不住躺在病床上失声痛哭。这时护士小高轻轻走过来，问，"你现在觉得怎么样？"但患者一直低头不语，不愿意和小高沟通。影响患者和小高沟通的因素为（）。
A.个性
B.情绪
C.能力
D.态度
E.认知
7、单项选择题 患者，女，78岁，因冠心病入院治疗。护士在对患者进行健康教育时，不利于交流进行的是（）。
A.提供安静舒适的环境
B.交谈时面向患者
C.适时微笑点头或应答
D.不随意打断对方话题
E.始终注视对方面部
8、单项选择题 下面对核实的叙述不正确的是（）。
A.是在倾听的过程中，为了验证自己对内容的理解是否正确所采用的沟通策略
B.是一种反馈机制
C.可以使患者感觉护士在认真倾听自己
D.可以任意加入自己的主观意见和情感
E.包括重述、改述、澄清、归纳总结四种方式
9、单项选择题 患者王某，青光眼术后，护士在和其沟通时应该注意不要（）。
A.使用非语言的沟通方式
B.出入病房时要用语言告诉患者
C.对护理操作发出的各种声音做出解释
D.语速有意识放慢
E.注意观察患者的非语言反馈
10、单项选择题 有助于建立良好的护际关系的策略应除外（）。
A.管理沟通人性化
B.不管面对任何情境，坚持己见
C.实现年龄、学历各因素的互补
D.形成互帮互助氛围
E.构建和谐工作环境
11、单项选择题 患者，男性，25岁。当得知自己被确诊为甲状腺癌早期时，情绪失控，放声痛哭。护士关心地问："有什么跟我说说好吗？我帮你开导开导。"但患者表示不愿与人交流，之后几天患者非常消沉，常独自落泪。 护士看到患者伤心落泪，采取的沟通行为不恰当的是（）。
A.安慰患者，因得病而伤心是正常的情绪
B.坐在患者身边，轻轻递给他纸巾
C.制止患者哭泣，告诉他这只是早期，没什么大不了的
D.在他停止哭泣时，鼓励他说出悲伤的原因
E.鼓励患者，积极的情绪更容易战胜疾病
12、单项选择题 作为人际沟通的有效途径，表情（）。
A.一般是随意的
B.不可以被自我意识调控
C.变化快，易觉察
D.不同文化背景的人对表情的辨认结果差异非常大
E.能给人直观的印象，但不能感染人
13、单项选择题 开放式提问的缺点是（）。
A.患者回答问题的选择性小
B.患者没有机会解释自己的想法
C.限制患者释放自己的情感
D.需要的时间较长
E.护士不能获得更多的资料
14、单项选择题 下列关于人际沟通的特点描述正确的是（）。
A.人际沟通过程中，只有信息的发出者是积极的主体
B.人际沟通有时可以不受情境因素的制约
C.人际沟通就是一种信息传输的过程
D.人际沟通是以改变对方思想和行为为目的的
E.在人际沟通中，沟通双方可以有不同的编码与译码规则
15、单项选择题 患者李某，因炎症导致白细胞升高，患者把自己的病与白血病相混淆，并因为极度的恐惧而产生轻生的念头。护士了解情况后及时和患者进行沟通，此时，护士最适合使用（）。
A.指导性语言
B.解释性语言
C.暗示性语言
D.安慰性语言
E.鼓励性语言
16、单项选择题 非语言性沟通不包括（）。
A.手势
B.身体运动
C.面部表情
D.健康教育
E.身体姿势
17、单项选择题 患者小王，女，23岁，在得知自己被确诊为白血病时，忍不住失声痛哭。这时护士小李走向小王，默默递上面巾纸，并轻轻拍拍她的肩膀。护士小李的沟通形式属于（）。
A.体态
B.仪表
C.表情
D.体触
E.目光
18、单项选择题 患者，女，22岁，未婚，因宫外孕入院治疗。护士在与患者沟通时，其家属推门进入病房，患者突然沉默不语，拒绝回答。此时影响沟通效果的因素是（）。
A.情绪因素
B.认知因素
C.文化因素
D.身体因素
E.隐秘因素
19、单项选择题 关于护患关系的理解不正确的是（）。
A.护患关系是以护士为中心的关系
B.护患关系是一种治疗关系
C.护患关系是在护理活动中形成的
D.护患关系是多方面、多层面的专业性互动关系
E.护患关系是一种帮助与被帮助的关系
20、单项选择题 在人际沟通的不同层次中，对陈述事实的沟通描述正确的是（）。
A.在沟通双方已建立信任感时，多采用此方式
B.多加入个人意见
C.不利于护士了解患者的情况
D.主要是让患者叙述，护士最好不要用语言或非语言行为影响患者的陈述
E.双方分享对事件的感觉
21、单项选择题 患者，女性，20岁，因车祸急诊入院，抢救无效死亡。家属情绪激动，冲医护人员喊道"这么年轻的姑娘，进医院的时候还可以和我说话，怎么就死了！你们怎么治的？"此时影响家属心理状态的主要原因是（）。
A.医院的救治不得力
B.医护人员与家属沟通不够
C.家属对结果无法接受
D.医护人员技术水平欠佳
E.缺乏对医护人员的信任
22、单项选择题 服饰的TPO原则中，T是指（）。
A.服饰的时间原则
B.服饰的场合原则
C.服饰的地点原则
D.服饰的身份原则
E.服饰的合体原则
23、单项选择题 一种向交流对方表达理解、同情、支持的方法，还可为交流双方创造整体思路和适应的过程是指非语言交流技巧的（）。
A.专业性皮肤接触
B.保持眼神接触
C.坐姿略向前倾
D.握住患者双手
E.短时间的沉默表达同情
24、单项选择题 患者王某来自偏远的山区，没有文化，她住院后，护士像妈妈对待孩子一样细心体贴地照顾她。这种护患关系的模式属于（）。
A.主动－被动型
B.指导－合作型
C.共同参与型
D.平等互助型
E.帮助－被帮助型
25、单项选择题 患者的角色特征不包括（）。
A.原有社会角色能力的增强
B.自制能力减弱
C.寻求他人帮助的愿望增强
D.康复愿望增强
E.原有社会角色能力免除
26、单项选择题 具有"护士告诉患者应该做什么和怎么做"模式特点的是（）。
A.共同参与型模式
B.主动－被动型模式
C.指导－合作型模式
D.自主－合作型模式
E.帮助－被帮助型模式
27、单项选择题 人际沟通包括的两种形式是（）。
A.语言性沟通和非语言性沟通
B.口头沟通和语言性沟通
C.书面沟通和非语言性沟通
D.口头沟通和书面沟通
E.语言性沟通和书面沟通
28、单项选择题 患者王某因突发性疾病住院，烦躁不安，担忧恐惧.护士对她说，"您看，刚才给您用的这种药疗效很好，许多患者服用后都有所好转，您的情况比他们好，一定也会有效的。"护士的这种语言属于（）。
A.解释性语言
B.暗示性语言
C.劝说性语言
D.安慰性语言
E.指导性语言
29、单项选择题 不属于非语言性沟通技巧的是（）。
A.倾听
B.提问
C.表情
D.距离
E.眼神交流
30、单项选择题 在临床工作中，护士坐姿不正确的是（）。
A.坐在椅子的前部1/2～1/3处
B.抬头，上身挺直，双目平视前方
C.双膝自然并拢，男士可略分开，但不可超过肩宽
D.双手交叉相握于腹前
E.躯干与大腿、大腿与小腿之间均呈直角
31、单项选择题 与愤怒的患者进行沟通时，护士应该（）。
A.不对患者的愤怒行为做出正面回答
B.制止患者愤怒的发泄
C.对其愤怒行为给予批评
D.主动倾听，了解和分析患者愤怒的原因
E.直接让有关领导出面解决
32、单项选择题 当与沮丧的患者沟通时，应该（）。
A.阻止他们因情绪沮丧而哭泣
B.告诉他们哭是软弱的表现
C.当其希望独自安静休息时，应坚持陪同
D.应鼓励患者说出沮丧的原因
E.尽量减少与沮丧患者的沟通
33、单项选择题 患者王某为退休大学教授，因糖尿病入住内科病房治疗，在对其的护理中，患者不仅与护士积极合作，还积极参与护理活动，与护士共同探讨疾病的护理措施和计划。这种护患关系的模式属于（）。
A.共同参与型
B.指导－合作型
C.主动－被动型
D.平等互助型
E.帮助－被帮助型
34、单项选择题 护患关系结束期的工作重点是（）。
A.护患之间相互认识，彼此建立信任关系
B.为患者实施治疗护理，完成各项护理任务
C.取得患者的合作和满足患者的需要，以获得患者的信任
D.与患者共同评价护理目标的完成情况，并根据存在的问题制订相应对策
E.帮助患者适应医院环境
35、单项选择题 用以模拟人或物体的外部形状、大小、高度等的是（）。
A.情意手势
B.指示手势
C.象形手势
D.象征手势
E.会意手势
36、单项选择题 患者王某，女性，35岁。因乳腺癌住院后，非常沮丧，常为一些小事伤心哭泣，护士在和她沟通时，不恰当的沟通行为是（）。
A.阻止她哭泣，告诉她要坚强
B.坐在她身边，轻轻递给她纸巾
C.当她表示想独自一人安静一会儿时，为她提供一个适当的环境
D.在她停止哭泣时，鼓励她说出悲伤的原因
E.轻轻地握住她的手，默默陪伴她
37、单项选择题 患者，男性，45岁，血压持续升高3天，住院检查。患者入院后，护士主动自我介绍，并帮助患者熟悉病区环境和病友。此时，护士与患者处于护患关系发展时期的（）。
A.熟悉期
B.工作期
C.协作期
D.解决期
E.结束期
38、单项选择题 相关井控违规行为在年度内重复发生的，（）。
A、工程师罚3000元；
B、每人罚2000元；
C、责任人处以2000元；
D、加倍处罚。
39、单项选择题 患者，女性，50岁，有肥厚型心肌病史3年。近2个月来常有心绞痛发作，因此患者十分紧张，整日卧床，不敢随意活动。该患者出现属于（）。
A.角色强化
B.角色缺如
C.角色消退
D.角色模糊
E.角色冲突
40、单项选择题 以下对于护患关系理解正确的是（）。
A.护患关系不属于人际关系
B.护患关系是一种单向的人际关系
C.护患关系是一种非专业性的人际关系
D.护患关系是一种帮助与被帮助的人际关系
E.护患关系在整个健康保健服务过程中不起关键作用
41、单项选择题 在下列影响人际沟通的个人因素中，不属于心理因素的是（）。
A.情绪
B.信仰
C.个性
D.态度
E.认知
42、单项选择题 患者，男，56岁，经检查确诊为肺癌。患者得知病情后，认为自身健康状况良好没有患病，甚至对医生诊断产生怀疑，拒绝接受治疗。该患者出现的角色行为改变属于（）。
A.角色行为强化
B.角色行为缺如
C.角色行为冲突
D.角色行为差异
E.角色行为消退
43、单项选择题 书面语言沟通主要应用于（）。
A.安慰患者
B.了解患者睡眠情况
C.了解患者的排泄情况
D.了解患者的饮食情况
E.进行健康宣教
44、单项选择题 患者，女性，36岁。得知自己患晚期乳腺癌后心情沮丧，常暗自落泪，感觉自己时日不多，不时出现拒绝治疗的现象。护士与患者沟通时应避免的行为是（）。
A.当拒绝治疗时直接告诉主管医生
B.鼓励患者积极配合治疗
C.认真倾听患者内心的感受
D.及时满足患者的合理需求
E.密切关注患者的情绪变化，及时疏导
45、单项选择题 下列对护患关系描述正确的是（）。
A.护士与患者所建立的人际关系，与一般性的人际关系是完全相同的
B.护患关系是护士与患者之间在提供和接受护理服务过程中，自然地形成的一种相互帮助的人际关系
C.在护患关系中，患者处于主导地位，决定了护患关系的发展方向是积极的还是消极的
D.在护患关系发展的不同时期，护患沟通的目的也不同
E.患者是护患关系后果的主要责任者
46、单项选择题 患者小王是一位年轻的男子，护士小丽在和其交往时，每次目光对视的时间不要超过（）。
A.5s
B.10s
C.15s
D.20s
E.30s
47、单项选择题 护士小王在病房对患者进行术前指导，小王的下列沟通行为中，不恰当的是（）。
A.在交谈中与患者保持目光接触
B.面向患者坐在患者床前，身体稍倾向患者
C.语气平稳、面带微笑
D.因为担心时间，频繁看自己的手表
E.帮助患者保持舒适的体位
48、单项选择题 在护患关系模式中，护士和患者具有大致同等的主动性，共同参与医疗护理的决策和实施，该模式属于（）。
A.主动被动型
B.指导一合作型
C.主动参与型
D.共同参与型
E.彼此合作型
49、单项选择题 患者，男，62岁，因慢性阻塞性肺气肿住院治疗。护士发现其在病房内吸烟时说："吸烟对您疾病康复和同病房病友的健康都不利，而且医院也规定不允许在病房内吸烟，建议您还是不要再吸烟了，请您配合。"护士采用的护患交谈语言是（）。
A.命令性语言
B.劝说性语言
C.斥责性语言
D.安慰性语言
E.暗示性语言
50、单项选择题 关于书面语言沟通，叙述正确的是（）。
A.可传递复杂完整的信息
B.易受时间、空间限制
C.信息较为模糊
D.信息不可长期储存
E.信息反馈较快
51、单项选择题 护士与患者交谈时，与其目光接触时间应该不少于全部交谈时间的（）。
A.10%
B.20%
C.30%
D.40%
E.50%
52、单项选择题 护士增进个人人际关系吸引力的要素，不包括（）。
A.提供治疗性的环境
B.无条件地关心病人，给予温暖
C.适度的同感心
D.绝对地保密
E.敏锐的询问
53、单项选择题 患者，女，50岁，诊断为乳腺癌。得知病情后，患者情绪低落，失眠，不愿与家属交流。 当护士与患者谈论到疾病感受时，患者无法诉说并开始哭泣，此时护士应采用的最佳语言沟通技巧是（）。
A.幽默
B.小结
C.核实
D.沉默
E.追问
54、单项选择题 在下列所述人际沟通影响因素中，属心理环境因素的是（）。
A.选择较近的身体距离
B.选择舒适的温度
C.选择安静的环境
D.选择无人打扰的房间
E.选择明亮的光线
55、单项选择题 护士操作前的解释用语不包括（）。
A.操作目的
B.操作意义和重要性
C.操作过程和所需物品的介绍
D.给予患者心理上的安慰，缓解其恐惧心理
E.感谢患者的合作
56、单项选择题 在治疗性沟通的交谈阶段，提出问题时，应注意（）。
A.一次最好把所有问题都提出
B.问题符合患者的职业、年龄和文化程度
C.为准确表达，应多使用专业术语
D.提出的问题应尽可能详尽
E.问题可以不围绕患者的疾病和健康问题
57、单项选择题 社交凝视区域为（）。
A.两眼和额中的三角区域
B.两眼和唇心的三角区域
C.两眼到胸部的三角区域
D.双眼到眉心的三角区域
E.对方的整个身体
58、单项选择题 关于有效沟通的方法，不正确的是（）。
A.沟通应有明确的目的
B.用30%～60%的时间注视对方的面部
C.关注对方的语言和非语言行为
D.减少聆听时间，保持快速的判断
E.交谈中不打断、批评他人
59、单项选择题 沟通基本要素中，属于主动因素的是（）。
A.信息内容
B.信息传递方式
C.反馈
D.信息的接受者
E.信息发出者
60、单项选择题 患者，男性，85岁，因肺炎入院治疗。患者听力严重下降，护士在与其沟通过程中做法不妥的是（）。
A.可以通过触摸加强沟通的效果
B.让患者看见护士的面部表情和口形
C.进行适当的小结
D.用手势和面部表情辅助信息的传递
E.让患者用点头或摇头来回答问题
61、单项选择题 患者王某，因肝癌住院治疗，其妻子因被迫缴医药费和值班护士产生纠纷，并在病房大声哭闹，指责护士"你怎么这么没有同情心"，此时，护士不恰当的沟通行为有（）。
A.先稳定自己的情绪，并用冷静的态度对待患者家属
B.用同情和尊重的语言，帮助患者家属认清现实，恢复自我控制能力
C.严厉谴责患者家属的哭闹行为，并告诫她，再不交费就停止患者的用药
D.站在患者及其家属的角度，了解其哭闹的真正原因
E.在了解原因的基础上提供帮助
62、单项选择题 以下提问方式属于开放式提问的是（）。
A.您昨天大便了几次
B.您晚饭后服过药了么
C.现在您肚子还痛么
D.您需要吃点什么吗
E.您昨天的尿量有多少
63、单项选择题 按照沟通所需要的符号系统，人际沟通可以分为（）。
A.语言沟通和非语言沟通
B.正式沟通和非正式沟通
C.纵向沟通和横向沟通
D.单向沟通和双向沟通
E.有意沟通和无意沟通
64、单项选择题 护士向产妇祝贺：“恭喜您产一男婴”。产妇听后很生气，分析其原因可能是（）。
A.不够诚恳
B.说话时距产妇较远
C.环境嘈杂
D.态度生硬
E.用词不当
65、单项选择题 与病人交谈时正确的做法是（）。
A.尽量避免跟病人的眼神交流
B.尽量使用专业术语
C.适当点头或轻声说"是"
D.及时对病人谈话的内容做出是非判断
E.不断提问引导谈话的进行
66、单项选择题 一位术前患者在和护士的沟通中，说"我从来没有开过刀.好害怕啊"。护士比较恰当的回应是（）。
A.有什么好怕的，这里每天都有人手术
B.你怎么这么胆小啊，不就是个手术吗
C.我理解你现在的心情，要是我也会害怕的
D.怕也没用，谁让你生病呢，早干嘛去了
E.不要怕了，越怕越疼
67、单项选择题 护患关系根据其发展过程可依次分为（）。
A.初期、工作期、结束期
B.一期、二期、三期
C.熟悉期、确定期、解决期
D.熟悉期、开拓期、解决期
E.熟悉期、确定期、开拓期
68、单项选择题 护士小王在为儿科患者静脉穿刺，第一次没有成功，护士小王恰当的沟通行为应为（）。
A.什么也不说，直接进行第二次操作
B.向患者道歉，并请患者配合进行第二次操作
C.指责患者的血管太细，不好扎
D.抱怨患儿乱动、不配合，导致自己没扎好
E.大声斥责患儿的哭闹
69、单项选择题 "将您的右手握拳，穿刺时可能有点痛，但我会轻一些，请您放心"，属于（）。
A.招呼用语
B.介绍用语
C.电话用语
D.安慰用语
E.迎送用语
70、单项选择题 与重症患者交谈的时间不宜太长，应以（）。
A.2～3min为宜
B.4～5min为宜
C.5～10min为宜
D.10～15min为宜
E.15～20min为宜
71、单项选择题 患者，女性，57岁。半小时前因在公园晨练时晕倒，被急诊送入院时已昏迷。对于此患者应采取的护患关系模式是（）。
A.指导-合作型
B.主动-被动型
C.被动-被动型
D.主动-合作型
E.共同参与型
72、单项选择题 护患关系的实质是满足（）。
A.医院方的需要
B.护士的需要
C.医生的需要
D.患者的需要
E.患者家属的需要
73、单项选择题 患者王某，56岁，男性，因青光眼急性发作住院治疗。术后第二天，护士小王来到病房向患者讲解术后眼球按摩的相关知识，在交谈中小王不恰当的沟通行为有（）。
A.在交谈时让患者选择舒适的体位
B.当对方表现出明显的焦虑和担心时，给予语言安慰
C.在患者说话时，埋头看自己手里的资料
D.结束时留给患者一份书面材料
E.向患者的配合表示感谢
74、单项选择题 关于口头语言沟通，描述正确的是（）。
A.信息传递范围较小
B.信息传递速度较慢
C.信息传递效果较差
D.信息反馈较快
E.信息不易被曲解
75、单项选择题 在下列护士和患者的沟通中，所提问题属于闭合式提问的是（）。
A.您以前服用过这种药吗？
B.您对这种治疗方案的看法是怎样的？
C.您觉得医院的饮食如何？
D.您对我们的工作还有什么意见？
E.您用药后的感觉怎么样？
76、单项选择题 有关护患关系性质的叙述，不正确的是（）。
A.是一种治疗性关系
B.是一种护患之间相互帮助的关系
C.是一种专业互动关系
D.是一种业源关系
E.是一种帮助与被帮助的关系
77、单项选择题 护士小王和小李见面后，互相微笑并问候"你好"，然后各自分开。她们之间的沟通属于（）。
A.寒暄式沟通
B.陈述事实的沟通
C.分享个人的想法
D.分享感觉
E.沟通高峰
78、单项选择题 下列属于开放式提问的是（）。
A.您今天感觉怎么样？
B.服用这种药后，您还觉得头痛吗？
C.昨天的检查结果是阴性吗？
D.您今天吃药了吗？
E.您昨天排便几次？
79、单项选择题 适用于高血压患者的护患关系的类型是（）。
A.主动-被动型
B.指导-合作型
C.指导-被动型
D.共同参与型
E.主动参与型
80、单项选择题 信息接受过程包括（）。
A.接收、解码、理解三个步骤
B.接收、编码、分析三个步骤
C.编码、解码、分析三个步骤
D.编码、理解、解码三个步骤
E.编码、分析、理解三个步骤
81、单项选择题 小王是急诊室护士，上午，一位因车祸而受伤的患者被送进来抢救，在对患者的救治过程中，小王恰当的沟通行为有（）。
A.一言不发，只顾抢救而不与患者沟通交流
B.对患者的不断呻吟和大喊大叫大声斥责
C.对坚持逗留在治疗室的家属耐心劝说
D.对言辞过激的家属，据理力争
E.拒不向患者家属透露任何患者的救治信息
82、单项选择题 在护患关系建立初期，护患关系发展的主要任务是（）。
A.确定患者的护理诊断
B.与患者建立信任关系
C.为患者制定护理计划
D.了解患者对治疗护理的意见
E.为患者解决健康问题
83、单项选择题 护士小梅正在给即将出院的患者张先生进行出院前的健康指导，此时，他们的关系处于护患关系的（）。
A.准备期
B.初始期
C.工作期
D.结束期
E.延续期
84、单项选择题 患者，男，27岁，因车祸紧急入院治疗。患者神志不清，经检查为颅脑外伤伴多处骨折。在临床护理过程中，适用于该患者的最佳护患关系模式为（）。
A.指导型
B.主动型
C.共同参与型
D.指导-合作型
E.主动-被动型
85、单项选择题 护患关系后果的主要责任者是（）。
A.患者
B.患者家属
C.护士
D.医院领导
E.医疗机构
86、单项选择题 在治疗性沟通的影响因素中，不属于护士因素的是（）。
A.职业情感
B.专业知识
C.沟通技巧
D.疾病程度
E.专业技能
87、单项选择题 有关护士素质错误的叙述是（）。
A.护士应具备敏锐的观察能力
B.任何问题必须自己解决，不需要合作
C.具备丰富的知识和熟练的技能
D.对工作有高度责任心，做到慎言守密
E.健康的心理和强壮的体魄
88、单项选择题 护士与患者交流时，宜采用（）。
A.公务凝视区域
B.亲密凝视区域
C.社交凝视区域
D.职业凝视区域
E.个人凝视区域
89、单项选择题 护士对患者说："您刚才说了那么多，其实是不想做手术，想先用药物治疗的方式，是吗？"护士的沟通属于核实中的（）。
A.重复
B.改述
C.澄清
D.归纳总结
E.回应
90、单项选择题 对非语言性沟通理解正确的是（）。
A.都是无声的
B.都是无意识的
C.可以是有声的
D.在交流中不起关键作用
E.都是有意识的
91、单项选择题 沟通的基本层次中最高的层次是（）。
A.互动性沟通
B.分享个人想法、感受
C.议论
D.一致性的沟通
E.陈述事实的沟通
92、单项选择题 建立护患关系的错误原则是（）。
A.不可分期性原则
B.目的性原则
C.专业性原则
D.短暂性原则
E.独特性原则
93、单项选择题 急诊室护士不恰当的沟通行为有（）。
A.只顾抢救而不与患者沟通
B.对不断呻吟或大声喊叫的患者给予必要的安慰
C.在提问的同时采取急救措施
D.与患者交谈时注意说话的速度和语调
E.对患者的家属耐心解释
94、单项选择题 患者，女性，65岁，是一位尿毒症患者，现行维持性血液透析，经常抱怨家属照顾不周。今晨对护士说"你们治了这么久也治不好，我不治了！"护士的回答最合适的是（）。
A."您的心情我理解，我们也在努力，谢谢您的配合"
B."请您不要这么说，太让人伤心了！"
C."这个病本身就是不容易治愈的！。"
D."您觉得治疗效果不理想，可以找其他治疗途径去其他医院试试。"
E.这样扰乱了病房的秩序，影响我们的正常工作。"
95、单项选择题 患者王某，女性.32岁，在得知自己被确诊为乳腺癌早期时，忍不住躺在病床上失声痛哭。这时护士小高轻轻走近王某，在她的床边坐下，默默递给她一张面巾纸，并轻轻地拍拍她的肩膀。小王的沟通形式属于（）。
A.体态
B.仪表
C.表情
D.体触
E.目光
96、单项选择题 护士注视患者的理想投射角度是（）。
A.平视
B.俯视
C.仰视
D.斜视
E.侧视
97、单项选择题 在护患交谈中，护士把患者的话改用不同的说法叙述出来，保持意思不变，使用的沟通策略是（）。
A.重述
B.澄清
C.改述
D.回应
E.总结
98、单项选择题 患者，女，56岁，宫颈癌术后第二天。护士与患者交谈中，使用的提问技巧不恰当的是（）。
A.当患者无伤口疼痛时提问
B.提问中避免误导
C.围绕交谈目的提问
D.提问数量越多越好
E.询问中重视患者感受
99、单项选择题 上午，护士正在值班室工作，突然闯进一位怒气冲冲的患者，叫嚷着要找医院领导，这时，护士应该（）。
A.直接交给上级领导处理
B.制止患者愤怒的发泄
C.对其愤怒行为给予批评
D.主动倾听，了解和分析患者愤怒的原因
E.对其不理不睬，直接回避
100、单项选择题 患者，男性，50岁。诊断为"冠心病、心绞痛"，拟择日行主动脉-冠状动脉旁路移植手术。术前护士查房时发现患者一个人默默地对着窗户发呆、神情非常无助。耐心询问患者，患者诉说一方面担心手术发生意外，另一方面担心不手术会有心肌梗死的风险，所以非常恐惧，此时护士采取的措施除外（）。
A.告诉患者手术没有任何风险
B.指导患者放松的方法，做好术前心理准备
C.请手术成功的患者现身说法，鼓励患者积极配合手术
D.请患者家属一起做好患者的思想工作
E.告诉患者手术对缓解病情、防止病情恶化有重要的作用
101、单项选择题 患者，男，72岁，因高血压入院治疗。护士在和患者进行沟通时，患者突感不适，开始敷衍护士的提问。这种影响沟通效果的因素属于（）。
A.个人因素
B.环境因素
C.组织因素
D.媒介因素
E.信息因素
102、单项选择题 患者，女，50岁，诊断为乳腺癌。得知病情后，患者情绪低落，失眠，不愿与家属交流。 护士在向患者了解病情前，主动询问："您昨晚睡得好吗？今天感觉怎么样？"。护士在与患者沟通时所采用的开场方式是（）。
A.夸赞式
B.分析式
C.关心式
D.开放式
E.问候式
103、单项选择题 患者，男，6岁，因烫伤急诊入院。护士在询问烫伤经过时，患者家属说："开水瓶倒了，整个后背都红了。"护士问道："您刚才是说被开水烫伤了吗？"护士所采用的沟通策略是（）。
A.微笑
B.核实
C.回应
D.移情
E.沉默
104、单项选择题 护患沟通中正确的倾听技巧是（）。
A.患者叙述时，护士要思考问题
B.避免直视患者的眼睛
C.用心倾听，表示对所谈话题有兴趣
D.避免看清对方表情
E.回应患者声音宜大，避免听不清楚
105、单项选择题 实施治疗性沟通的准备与计划阶段，不包括（）。
A.资料准备
B.环境准备
C.时间准备
D.治疗方案准备
E.明确沟通目的
106、单项选择题 护士对一位来自山区、第二天要进行胃部切除术的患者说，"您明天手术，从今天开始，不要喝水、不要吃饭。"患者答应。但第二天术前护士询问患者时，患者却回答"我听你的没有喝水，也没吃饭，只喝了两袋牛奶"。影响患者理解护士语言沟通的因素为（）。
A.经济收入
B.疾病程度
C.个人经历
D.文化程度
E.情绪状态
107、单项选择题 护士小王准备给患者进行手术前的饮食指导，在交谈开始时，小王的沟通行为中不恰当的是（）。
A."13床，你明天手术，我给你说一下注意事项"
B.请患者的家属一起参与交谈
C.帮助患者保持舒适的体位
D.关闭病房的电视和自己的手机
E.保持病房适宜的温度
108、单项选择题 患者住院后，处于愤怒、激动的状态，对护士的某些信息出现了过度反应，这是（）。
A.文化因素对沟通的影响
B.态度因素对沟通的影响
C.个性因素对沟通的影响
D.情绪因素对沟通的影响
E.认知因素对沟通的影响
109、单项选择题 关于护士的面部表情的要求应不包括（）。
A.在倾听病人主诉时，表现专注和友好
B.抢救病人时，表情凝重
C.在任何情况下都不能表现出不满或气愤
D.面对疼痛的患者应微笑
E.对疾病缠身的患者表现出关注和抚慰
110、单项选择题 在小组式护患座谈会中，护士与患者的最佳比例为（）。
A.1：1～1：2
B.1：3～1：7
C.1：8～1：10
D.1：10～1：15
E.1：16～1：20
111、单项选择题 患者，女性，45岁，入院诊断肝癌。患者尚不了解病情，且感情脆弱。工作中，护士应特别注意语言的（）。
A.专业性
B.礼貌性
C.安慰性
D.保密性
E.指导性
112、单项选择题 护士甲与护士乙同在一个科室，但两人性格迥异。甲觉得乙做事急急忙忙，不够稳重，乙觉得甲做事慢条斯理经常拖拉，因而经常产生矛盾。造成护际关系紧张的主要原因是（）。
A.职务不同
B.年龄因素
C.工作经历
D.知识水平
E.心理因素
113、单项选择题 护患交谈中实现共情的方法不包括（）。
A.换位思考
B.学会倾听
C.表达尊重
D.表现同情
E.接纳对方的信念
114、单项选择题 下列不恰当的开场语言是（）。
A.您今天感觉怎么样？
B.您这样坐着，感觉舒服吗？
C.您这束花真漂亮，是家人送的吧？
D.您看上去没什么病啊，怎么来医院了？
E.你是王明先生床吧？
115、单项选择题 患儿，女，2岁，因肺炎入院治疗2天，现病情有所好转。 针对此患者的特点，在护理过程中，宜采用的最佳护患关系模式是（）。
A.指导型
B.被动型
C.共同参与型
D.指导-合作型
E.主动-被动型
116、单项选择题 患者王某，男性，63岁，因急性肠炎住院，患者住院后一直对医护人员说自己的病很严重，要求给予特殊的看护和治疗，并对其家属过度依赖，不肯下床，甚至吃饭也要求护士或家属来喂。患者的这种行为属于（）。
A.角色行为强化
B.角色行为缺如
C.角色行为冲突
D.角色行为消退
E.角色行为减弱
117、单项选择题 共情的核心是（）。
A.理解
B.同情
C.关心
D.帮助
E.支持
118、单项选择题 适用于危重患者的护患关系的类型是（）。
A.主动-被动型
B.指导-合作型
C.指导-被动型
D.共同参与型
E.主动参与型
119、单项选择题 在人际沟通中，信息背景是（）。
A.信息的来源
B.引发沟通的"理由"
C.信息发出者希望传达的思想、情感、观点、意见等
D.信息发出者传递信息的工具或手段
E.信息所代表的意义或要表达的含义
120、单项选择题 护士在和患者进行沟通时，走廊里不时传来嘈杂的脚步声和大声的喧哗声，患者出现烦躁的情绪，并开始敷衍护士的提问。这种影响沟通效果的因素属（）。
A.个人因素
B.环境因素
C.组织因素
D.媒介因素
E.信息因素
121、单项选择题 下列属于闭合式提问的是（）。
A.经过这两天的治疗，您今天感觉好多了吧？
B.您是河北人吧？
C.您为什么不愿意选择手术治疗呢？
D.您是在哪里做的检查？检查结果如何？
E.服药后，您觉得怎么样了？
122、单项选择题 护士小张在和患者的沟通中，让患者叙述其个人病史，小张认真记录患者曾患疾病、时间、诊断及治疗情况，护士和患者之间的沟通属（）。
A.寒喧式沟通
B.陈述事实的沟通
C.分享个人想法和判断的沟通
D.分享感觉的沟通
E.沟通高峰
123、单项选择题 "您回到家要注意休息，按时服药并在规定的时间来复查。您慢走。"此语言属于（）。
A.工作用语
B.指导用语
C.电话用语
D.招呼用语
E.迎送用语
124、单项选择题 根据信息载体的不同，人际沟通的可分为（）。
A.语言性沟通和非语言性沟通
B.口头沟通和书面沟通
C.书面沟通和非语言性沟通
D.正式沟通和非正式沟通
E.有意沟通和无意沟通
125、单项选择题 属于语言性沟通的是（）。
A.点头示意
B.面带微笑
C.愉快表情
D.宣教资料
E.肢体运动
126、单项选择题 护士小何与新入院患者进行沟通时，提问首先应遵循的原则是（）。
A.首要性原则
B.开放性原则
C.尊重性原则
D.信任性原则
E.中心性原则
127、单项选择题 患者，女性，56岁。24小时前因突发胸闷、胸痛、憋气以"冠心病、心绞痛"急诊入院。经过治疗现病情基本稳定，还未到医院规定的探视时间家属强烈要求见病人。此时值班护士首先应该（）。
A.向家属耐心解释取得家属理解
B.让患者征得科主任的同意
C.拒绝家属的不合理要求，无需解释
D.悄悄让家属与患者见面
E.让患者征得护士长的同意
128、单项选择题 下面对目光、表情的描述正确的是（）。
A.来自面部表情的信息，不容易被人们所觉察
B.人很难自如地控制自己的面部表情肌
C.人对目光很难做到随意控制
D.面部表情所表达的情感状态与实际情况总是保持一致
E.表情能给人直观的印象，但不能感染人
129、单项选择题 护士与患者第一次交谈时，人际距离应为（）。
A.0～40cm
B.50～120cm
C.130～250cm
D.300～400cm
E.400cm以上
130、单项选择题 适用于婴儿护理的心理沟通方式是（）。
A.因势利导
B.搂抱与抚摸
C.安慰性语言
D.社会交流
E.适时鼓励
131、单项选择题 护患关系应为（）。
A.教育与被教育关系
B.领导与被领导关系
C.指导与服从关系
D.治疗关系
E.朋友关系
132、单项选择题 护士在护理实践中应遵循对患者的尊重原则，主要是尊重患者的（）。
A.个性
B.自主性
C.病情
D.家属和朋友
E.生活习惯
133、单项选择题 患者王某，住院后，在病房把电视声音调得很响，引起别的患者不满，此时护士应对其采用的一种语言表达方式为（）。
A.解释性语言
B.暗示性语言
C.劝说性语言
D.安慰性语言
E.鼓励性语言
134、单项选择题 沟通的基本因素除外（）。
A.沟通的背景
B.信息发出者
C.信息内容
D.信息接受者
E.信息转导
135、单项选择题 患者，男性，25岁。当得知自己被确诊为甲状腺癌早期时，情绪失控，放声痛哭。护士关心地问："有什么跟我说说好吗？我帮你开导开导。"但患者表示不愿与人交流，之后几天患者非常消沉，常独自落泪。 护士不能与患者进行深入的交流，目前影响护忠沟通的核心问题是患者的（）。
A.个性
B.家庭关系
C.社会地位
D.对护士的信任程度
E.情绪
136、单项选择题 对治疗性沟通的描述正确的是（）。
A.以护士为中心
B.沟通不需要护患双方的自我暴露
C.围绕患者的健康问题展开
D.事先无明确的沟通目标和目的
E.不需要事先准备与计划
137、单项选择题 郑某，男，22岁。恶寒甚，发热轻，自汗出，头身疼痛，鼻塞，咳嗽痰白，声低息短，倦怠乏力，舌质淡，苔白，脉浮无力。 其治疗首选方是（）
A.参苏饮
B.荆防败毒散
C.麻黄附子细辛汤
D.桂枝加附子汤
E.桂枝汤
138、单项选择题 患者，女，48岁，因子宫肌瘤需手术治疗。术前患者对护士说："我从没开过刀，好害怕呀！"护士说："我很理解你现在的心情，如果是我可能也会害怕。"该护士所采用的沟通技巧是（）。
A.共情
B.阐释
C.澄清
D.归纳
E.重述
139、单项选择题 患者，男性，22岁，因急性肠胃炎急诊入院进行静脉输液。护士不恰当的用语是（）。
A."因为您多次呕吐腹泻，所以过会给您输液补充一下"
B."您快点儿去卫生间，回来就要输了"
C."现在给您输液，可以告诉我您的名字吗？"
D."等会输液的时候，有任何不舒服的地方请您告诉我"
E."输液的滴速已经调节好了，请您不要自行调节"
140、单项选择题 几种沟通媒介相互冲突属于（）。
A.发送障碍
B.接收障碍
C.沟通通道的障碍
D.编码障碍
E.反馈障碍
141、单项选择题 护患关系的中心是（）。
A.患者的病情
B.患者的需求
C.护士的人员编制
D.护士的需求
E.医生的医嘱
142、单项选择题 公众距离指沟通双方的距离（）。
A.100～120cm
B.120～250cm
C.250～300cm
D.120～360cm
E.>360cm
143、单项选择题 患者角色行为适应中，角色行为缺如是指（）。
A.患者对自己所患疾病产生的心理反应过度的角色行为
B.患者认为自己没病或对自身疾病的严重性认识不足，不能进入患者角色
C.患者在适应患者角色过程中，与其患病前的各种角色发生心理冲突而引起行为的不协调
D.患者不能或不愿承担疾病所造成的一系列影响后果而产生的角色行为特征
E.患者把自己疾病的后果看得过重，过度依赖医护人员和家属的照顾
144、单项选择题 患者影响治疗性沟通效果的诸因素中，不包括（）。
A.经济收入
B.疾病程度
C.个人经历
D.文化程度
E.出生地
145、单项选择题 患儿，女，2岁，因肺炎入院治疗2天，现病情有所好转。 当患儿哭闹不安时，宜采用的沟通技巧是（）。
A.仔细倾听
B.沉默不语
C.与家属交流意见
D.亲切抚摸患儿
E.细声劝说
146、单项选择题 人际距离中，个人距离为（）。
A.0～45cm
B.0.45～1.2m
C.1.2～3.5m
D.3.2m以上
E.随交往情景而定
147、单项选择题 人际沟通的层次大致可以分为（）。
A.3个
B.4个
C.5个
D.6个
E.7个
148、单项选择题 某护士周末独自值班，下午3点应为某昏迷病人进行雾化吸入。护士一个人特忙特累，觉得反正也没有其他同事在场，少做一次雾化吸入也不会怎么样。这种做法不符合（）。
A.自强精神
B.真诚精神
C.自省精神
D.慎独精神
E.宽容精神
149、单项选择题 患儿女，7岁。以先天性心脏病收入院第1天，拟行手术治疗。当天晚上夜班护士查房时患儿开始哭闹："我要爸爸妈妈，现在就要，离开他们我睡不着。"护士最佳的回答是（）。
A.你想爸爸妈妈了吧？我陪你说说话吧
B.如果你要乖乖地睡觉，我就给你拿玩具玩
C.你再闹的话，我就给你扎针了
D.你不许瞎闹，再闹大灰狼就来了
E.医院有规定，你现在的情况父母不能陪床
150、单项选择题 护患关系发展到工作期的主要任务是（）。
A.与病人建立互相信任的关系
B.为病人日后的健康保健制订计划
C.采取措施解决病人健康问题
D.对整个护患关系进行评价
E.了解病人对其健康状况和护患关系的满意程度
151、单项选择题 患者王某，女性，78岁，退休干部，因冠心病住院治疗，住院前3天与护士们关系融洽。第四天，年轻护士小张在为其进行静脉输液时，静脉穿刺三次均失败，患者非常不满，和护士产生语言冲突。影响护士和患者沟通的因素为（）。
A.护士的职业情感
B.护士的专业技能
C.护士的情感状况
D.护士的个人经历
E.护士的沟通技巧
152、单项选择题 患者，男性，48岁，支气管哮喘。患者呼吸困难，不能平卧，护士将其床头抬高，并给予氧气吸入，此时护士的角色是（）。
A.护嘱制定者
B.研究者
C.关怀者
D.教育者
E.临床护理者
153、单项选择题 护士对患者说，"根据我的理解，您刚才的意思是想请王院长再给您复诊一次，是这个意思吗？"护士的沟通属于核实中的（）。
A.重复
B.改述
C.澄清
D.归纳总结
E.回应
154、单项选择题 患者，女性，24岁，外伤后。护士欲询问外伤史，有助于建立有效沟通的措施是（）。
A.病人处于昏迷状态时暂不沟通
B.患者情绪处于激动时及时沟通
C.沟通距离尽可能靠近
D.用通俗易懂的语言进行沟通
E.与患者讲话要诚实、严肃
155、单项选择题 患者，女性，45岁，2型糖尿病，拟进行胰岛素治疗。护士询问病人"你知道使用胰岛素要注意哪些问题么？"这一问题属于（）。
A.客观问题
B.主观问题
C.开放式问题
D.封闭式问题
E.非指导性问题
156、单项选择题 护士的职业情感，不包括（）。
A.对职业的热爱度
B.对其社会地位的自我评价
C.对自己改行倾向的认知
D.所掌握的专业知识和技能
E.护士的责任心
157、单项选择题 可以促进有效沟通的行为是（）。
A.按病人叙述内容转移展开的话题
B.不评论病人所谈内容
C.避免长时间的倾听，及时插话
D.全神贯注，保持目光的接触
E.病人担心疾病预后时可做出保证