时间:2020-08-08 02:39:50
1、单项选择题 组织文化是组织在长期发展中形成的、组织成员共同的价值观和（）
A.传统习俗
B.一致约定
C.个人偏好
D.行为准则
2、多项选择题 根据本课程，风险管理过程包括哪些（）。
A.风险监测
B.风险识别
C.风险分类
D.风险评估
E.风险应对
3、判断题 目前，生产安全应急救援工作存在的问题，主要是没有形成体系，体制不顺，管理不统一，缺乏有效的技术支持体系和法制建设滞后。这些问题急需加快应急救援体系建设来加以解决。
4、单项选择题 一种危机的发生导致了另一种危机的发生，指的是危机的（）
A.连锁反应
B.回返反应
C.恢复反应
D.规模反应
5、单项选择题 那些对危机预警看似非常有用，其实没用或用处不大的信息，但信息本身是真实的，这些信息被称为（）
A.干扰信息
B.噪音信息
C.虚假信息
D.失灵信息
6、多项选择题 社会安全事件主要包括（）等。
A、恐怖袭击事件
B、经济安全事件
C、环境污染
D、涉外突发事件
7、单项选择题 根据奥古斯丁关于危机管理六阶段的理论，提供一个至少能弥补部分损失和纠正错误机会的阶段是（）
A.危机的避免
B.危机的控制
C.危机的确认
D.从危机中获利
8、单项选择题 CMSS结构中，为危机管理者提供专家建议，提供与特殊危机相适应的危机管理所需的专门知识的是（）
A.信息整理部
B.督导权威
C.战术反应部
D.主要咨询团体
9、单项选择题 烟蒂即将引燃可燃物，或者烟蒂已经引燃了可燃物，但火焰和烟雾都很小，不容易被人们所觉察，这一阶段属于（）
A.危机开始阶段
B.危机爆发阶段
C.危机持续阶段
D.危机恢复阶段
10、判断题 实施全球能源战略的目的是为了利用国外部分资源以弥补我国需求不足。( )
11、多项选择题 危机风险评估的类型可分为（）。
A、常规评估
B、紧急评估
C、标准化分析
D、高级分析
12、单项选择题 国外的劳动和社会保障领域大多采取按（）确定配备人员比例的做法。A.服务对象多少B.地域划分C.部门划分D.居民多少
A.服务对象多少
B.地域划分
C.部门划分
D.居民多少
13、单项选择题 危机管理中，需要建立合适的沟通通道，并使沟通通道有（）
A.独立性
B.平直性
C.表现性
D.代偿性
14、单项选择题 政策规定可以公布的，要在事件发生的第一时间向社会发布（）。35、政策规定可以公布的，要在事件发生的第一时间向社会发布（）。
A、简要信息
B、初步核实情况
C、政府应对措施
D、公众防范措施
15、单项选择题 服务型政府建设对社会管理模式的追求是（）。
A.统治模式
B.管理模式
C.治理模式
D.包干模式
16、判断题 多层次的危机预警着眼于预警范围，是横向性的；而全方位的危机预警则是旨在打造纵横交错的预警体系。
17、单项选择题 政府管理的相关法律规定，国家政府管理的层级是（）
A.三级政府
B.四级政府
C.五级政府
D.六级政府
18、单项选择题 我国最早建立也是拥有最先进的城市应急联动机制的是（）。
A、北京
B、上海
C、广州
D、南宁
19、单项选择题 危机一旦发生时，对危机发生．发展的整个过程大体上可以分为（）
A.危机开始阶段.危机持续阶段.危机控制阶段
B.危机爆发阶段.危机持续阶段.危机解决阶段
C.危机开始阶段.危机爆发阶段.危机持续阶段
D.危机感知阶段.危机爆发阶段.危机持续阶段
20、判断题 所有的生产安全事故都是违章所造成的。（）
21、单项选择题 动态移动系统的例子是（）
A.汽车防盗报警器
B.汽车上的空气污染监测系统
C.现代的火警装置
D.探测卫星
22、多项选择题 以下属于政府在危机管理中的职责的是（）。
A、进行专业领域的应急救助
B、制定相应的法律、法规
C、建立危机管理的财政保障体系
D、建立全国性的危机管理教育、训练系统
23、判断题 相比较而言，奖酬权是赋予他人利益，而强制权是剥夺他人利益。
24、判断题 各国制定了大量的规定在危机状态时期如何处理国家权力与公民权利之间以及公民权利与公民权利之间关系的法律、法规，这些法律、法规构成了危机状态法，是一个国家紧急状态时期实行法治的法律基础。（）
25、单项选择题 人们经历过危机之后，往往会感到心有余悸，并且每当重新提起或回想起危机时，仍然感到后怕，这种潜在的反应被称为（）
A.重现
B.事后震惊
C.内疚
D.责难
26、单项选择题 损失预防针对的危机发生的环节不是（）
A.危机的长期影响
B.环境
C.危机风险源
D.交互作用
27、单项选择题 向危机反应者和危机潜在受害者发出明确无误的警报，使他们采取正确措施的系统是（）
A.信息收集子系统
B.信息加工子系统
C.决策子系统
D.警报子系统
28、单项选择题 建立危机预警系统的第一步是（）
A.确定危机监测的内容和指标
B.评估危机预警系统的性能
C.确定组织需要对哪些危机建立预警系统
D.评估危机征兆
29、多项选择题 应急预案是应急计划的雏形，应急预案的作用包括哪些（）。
A.降低应急成本
B.以最快的速度从常态转入应急状态
C.提高应急人员基本素质
D.避免上级追究责任
E.为应急训练提供基本依据
30、判断题 危机管理的绩效评估不排除个人主观因素的影响。
31、单项选择题 沟通的既定前提是（）
A.社会－文化系统
B.法律系统
C.技术系统
D.政治－道德系统
32、判断题 通过各类社会组织与普通民众的积极参与来构成多元化的危机处理网络，是当今危机治理的世界性趋势。
33、判断题 危机疏缓是一种过程导向的管理行为。
34、判断题 对于因采取危机措施的需要而给公民的财产和权利造成损失的，事后不需要任何补偿。
35、多项选择题 危机疏缓战略的主要任务有（）。
A、进行职务分工
B、明确危机疏缓战略方向
C、设计全面工作计划
D、整合总体资源
36、单项选择题 在危机的混乱局面中的人们有一种强烈的希望回到原来状态的心理，这体现了危机的特点中的（）
A.突发性
B.破坏性
C.不确定性
D.信息不充分
37、多项选择题 危机回应的基本原则包括（）。
A、实事求是
B、全面考量
C、积极回应
D、快速反应
38、单项选择题 危机的第一个征兆出现到危机开始造成可感知的损失这个阶段，被称为（）
A.危机开始阶段
B.危机感知阶段
C.危机爆发阶段
D.危机持续阶段
39、单项选择题 满足新闻人员和危机管理者基本需要的最为重要的途径是（）
A.现场访谈
B.秘密采访
C.媒体会议
D.随机采访
40、单项选择题 人的行为集中在如何快速和直接地摆脱危机和远离危机现场指的是（）
A.逃避反应
B.负面惊慌
C.回救反应
D.胆怯反应
41、多项选择题 制订重建计划的内容应当是一个比较全面的工作计划，它涵盖了社会生产和生活的方方面面，包括（）
A、教育卫生系统
B、社会服务体系
C、社区建设与服务
D、旅游产业
42、单项选择题 危机风险评估中最为困难与复杂的环节是（）
A、脆弱性评估
B、危机损害评估
C、危机确认评估
D、危机全面评估
43、判断题 志愿服务是公民参与社会生活的一种重要方式，也是公民社会的精髓。
44、单项选择题 危机管理部门的成立主要受两个因素的影响，一是环境的变化，二是（）
A.员工的呼声
B.组织的经费
C.组织的规模
D.个人的爱好
45、单项选择题 政府危机应对中的（）原则，主要是针对因工业技术而引发的灾害及由自然灾害而造成的危机事件。
A、效率性
B、科学性
C、适度性
D、安全性
46、判断题 根据本课程，未来我国服务型政府建设的重要方向之一是重新定位政府角色，改变全能主义政府的定位。
47、单项选择题 福斯特发现，危机情景具有四个特点：时间紧急、人员紧缺、物质的严重缺乏和需要（）
A.反复的讨论
B.迅速的决策
C.减少沟通
D.仔细的规划
48、单项选择题 危机进入持续阶段，危机管理的主要工作是（）
A.危机恢复
B.危机控制
C.危机反应
D.危机调查
49、判断题 与危机过程中别的阶段相比较而言，危机预警是一种既经济又简便的方法。（）
50、单项选择题 对信息的对外发布进行组织内部的协调，这属于媒体管理机构的职能中的（）
A.协调职能
B.管理职能
C.对内职能
D.对外职能
51、单项选择题 危机发生后的（）小时是危机处置的关键期。
A、12
B、24
C、36
D、72
52、单项选择题 以下不属于绩效评估主体的是（）。
A、上级领导
B、同事
C、下属
D、公众
53、单项选择题 对组织或个人来说，为了能有效地进行危机受伤人员的恢复，最重要的措施是进行（）
A.医疗保险
B.防危演练
C.健康讲座
D.聘请医生
54、判断题 定量预测主要依靠人的观察分析能力，借助人的经验和判断能力对事物未来表现的性质进行推测和判断。
55、单项选择题 危机风险回避可分为先期回避和（）
A.中途坚持
B.中途放弃
C.后期坚持
D.后期放弃
56、单项选择题 在危机中，信息传递的通畅程度和危机可把握性的关系是（）
A.信息传递的通畅程度越低，危机的可把握性就越差
B.信息传递的通畅程度越低，危机的可把握性就越高
C.信息传递的通畅程度越高，危机的可把握性就越不变
D.信息传递的通畅程度越低，危机的可把握性就越不变
57、多项选择题 以下属于危机管理与可持续发展相结合的典范的是（）。
A、环保优先
B、关注食品安全
C、保护自然资源
D、加大土地开发
58、单项选择题 要在危机开始阶段尽早地发现危机威胁应做到的事情不包括（）
A.提高危机认识
B.提高危机意识
C.采取行动
D.开发危机识别的辅助手段
59、判断题 随着危机事件越来越频繁，性质越来越复杂，诱因越来越多元，危机管理已经发展成为一项复杂的、系统的社会公共工程，它对一个国家的社会治理能力提出了新的要求。（）
60、单项选择题 信息整理和归类、信息识别和信息这三大功能属于危机预警系统中的（）
A.信息收集子系统
B.信息加工子系统
C.决策子系统
D.警报子系统
61、单项选择题 某个组织（通常是政府）决定资源的分配和项目制定，而其他组织则不是运行机制的主体。在运行机制中，非营利组织更多的是围绕项目的某一专业方面与政府进行合作，这被称为（）。
A、平行合作
B、田野合作
C、伙伴合作
D、垂直合作
62、多项选择题 公共危机决策者应具备的基本能力有（）。
A、应变能力
B、心理约束能力
C、决断能力
D、沟通能力
63、单项选择题 由于危机中人们的认知系统和行为系统的僵化，导致思维和行为能力的丧失，这种反应是（）
A.认知紊乱
B.逃避反应
C.负面惊慌
D.行为失调
64、单项选择题
背景材料：
珠海一司机厌世故意撞人事件
经警方调查，骆某某是一名个体司机，平时言语不多、性格内向、行事偏执。今年四月骆某某一家租住斗门某商贸城出租屋，夫妻关系紧张，经常吵架。由于近期营运生意不佳，骆某某购买了一辆假牌假证摩托车非法营运。10月22日，本无摩托车驾驶证的骆某某，驾驶其购买的假牌假证摩托车在路面行驶时，被珠海斗门交警大队依法查扣摩托车和驾驶证。骆某某请人帮忙拿回车和证未果，将此事告诉其父母和妻子时流露出厌世和报复社会的情绪。骆某某觉得因无驾照一段时间内无法营运影响生计，遂给父母和妻子写下遗书，表示不想活了。
11月5日14时许，犯罪嫌疑人骆某某在朋友曾某的陪同下，到斗门交警大队咨询其交通违法行为如何处罚时，民警告知他，将依法处罚款1000元，并记12分，待参加学习考试合格后，方可发回驾驶证。15时30分许，骆某某和曾某离开斗门交警大队。在回家的路上，骆某某告诉曾某想驾车到白藤湖小学撞人，曾某极力劝阻。当曾某中途打电话时发现骆某某不见了，曾某立即到白蕉派出所报警，白蕉派出所于16时30分接报后，立即将情况上报，同时派出警力带曾某到白藤湖小学处置，但未发现骆某某。同时，斗门公安分局接报后指令路面警力加强巡逻警戒。
16时45分许，犯罪嫌疑人骆某某驾驶自己的蓝色东风自卸式单排座货车从住处出发，行至城东中学北门外将两名学生撞伤，一名平时在学校门口维持秩序的派出所综治队员见状跳上车试图制服犯罪嫌疑人，被其驾车甩脱在地受伤。另一名综治队员迅速用对讲机向派出所报告警情。随后货车闯入学校北门，穿过校园，一路撞倒多人，从校南门驶出。
接到警情后，白蕉派出所2名值班民警带领2名综治队员驾驶处警汽车前往拦截，当赶至白蕉镇鸿福路龙泉花园路段时，发现犯罪嫌疑人驾驶的车辆迎面快速驶来，车左前方保险杠上挂有1名生死不明的男子，即用汽车堵截并喝令货车停下，但犯罪嫌疑人置若罔闻，继续驾车绕过快速行进。因处警汽车一时无法调头，一名民警迅速跳下车，跑步追赶犯罪嫌疑人驾驶的货车。前方是白蕉镇圩镇闹市，人员密集，路上还有很多放学学生及群众，情况万分危急。这名民警一边快速追赶一边继续喝令犯罪嫌疑人停车，但犯罪嫌疑人仍然驾车快速向圩镇闹市冲去。民警于是果断朝犯罪嫌疑人连开2枪，犯罪嫌疑人中弹后，车辆滑行20余米与停靠在路边的一辆中型货车碰撞后停下，避免了更大的人员伤亡。经勘验，犯罪嫌疑人被民警当场击毙。犯罪嫌疑人骆某某的行为已造成5人死亡，死者中有4名学生和1名学生家长。19人受伤，伤者中有18名学生和1名群众。珠海市紧急组成了处理突发事件工作小组，目前，由珠海教育部门牵头的28名心理专家已经到收治医院和事发学校对学生和教师展开心理辅导，随后全区的中小学校将展开心理辅导。请问：
A、生产安全事件
B、卫生安全事件
C、经济安全事件
D、公共安全事件
65、单项选择题 组织可以对危机管理中的一些重要内容采用标准化沟通方式，这些方式不包括（）
A.格式化报告
B.调查表
C.演说
D.格式化记录
66、单项选择题 危机恢复工作的全面展开开始于（）
A.危机开始阶段
B.危机持续阶段
C.危机爆发阶段
D.危机蔓延阶段
67、多项选择题 2009年7月13日、14日，有媒体报道了网上热传的河南开封杞县一辐照厂“钴60被传泄漏事件”，后经核实确认并没有发生泄漏，而仅是发生“卡源”故障，确认当地环境未发现辐射污染现象。但在当地，17日出现了大量群众奔向周边县市“避难”的事件。开封警方宣布已经“抓获杞县钴60事件5名造谣者”，其中一名曾经转贴虚假消息的网友被拘留。这反应了信息管理的（）特点。
A、层次性
B、及时性
C、准确性
D、重要性
68、判断题 中国粮食安全的基本指标是保证耕地、水资源等食物资源总量不减少。
69、单项选择题 要在危机开始阶段尽早地发现危机威胁应做到：提高危机意识，提高危机认识，开发（）
A.危机应用教育方法
B.人力资源管理体系
C.危机文化观念
D.危机识别的辅助手段
70、单项选择题 人们提高危机认识的主要途径是（）
A.科学研究
B.学习
C.直接经验
D.间接经验
71、单项选择题 关于如何建立有利于沟通的组织文化的叙述中，不正确的是（）
A.组织文化要内容丰富
B.组织文化要鼓励组织成员的创新
C.组织文化要强调权威的作用
D.组织中要有既合作又竞争的文化氛围
72、判断题 公众和媒体是危机沟通的两大重点对象。
73、判断题 很多情况下，就地避难是最为理想、最为安全的选择。
74、多项选择题 危机管理系统包括（）。
A、危机预警方法体系
B、危机对应策略体系
C、危机管理评估体系
D、危机事件修复体系
75、判断题 建立危机预警机制时，只能设立专门的信息收集节点和网络，这样才能提高信息收集的可靠性，保证信息的全面性和准确度。
76、单项选择题 对公共危机管理本身的有效性进行的评估活动属于（）。
A、危机风险评估
B、危机影响评估
C、危机管理评估
D、危机决策评估
77、单项选择题 危机有时还会损坏企业形象以及个人信誉，这说明了危机的特点中的（）
A.资源严重缺乏
B.破坏性
C.不确定性
D.紧迫性
78、判断题 信息搜集包括常态下的信息搜集和危机状态下的信息搜集。（）
79、判断题 参谋咨询系统是构成危机决策机制必不可少的一个部分，构成参谋咨询系统的可以是特定职位的人，也可以是组织机构。
80、单项选择题 对于全国性的危机疏缓战略而言，适宜采取的实施途径是（）。
A、政府主导途径
B、社会主导途径
C、公私合作伙伴关系主导途径
D、非营利组织主导途径
81、单项选择题 在危机管理中，危机开始阶段的意义在于有可能阻止危机的发生以及可以明显地（）
A.提高信心
B.促进团结
C.减少损失
D.增加损失
82、单项选择题 危机恢复工作的全面开展应始于（）
A.危机开始阶段
B.危机爆发阶段
C.危机持续阶段
D.危机结束阶段
83、单项选择题 具有持久、有形、可以核实、不易篡改等优点的沟通形式是（）
A.口头沟通
B.书面沟通
C.电子沟通
D.体态沟通
84、单项选择题 当组织规模扩大到一定程度，某种危机发生的概率会（）
A.急剧下降
B.不变
C.上升
D.缓慢下降
85、多项选择题 危机管理的全过程机制包括（）。
A、危机疏缓
B、危机准备
C、危机响应
D、危机恢复
86、单项选择题 对受训者就如何处理危机进行指导，然后再让受训者表演如何进行危机处理，并立即对表演中出现的错误进行纠正，直到受训者能熟练地掌握处理危机中特定问题的技能为止。这种人力资源管理中的培训方法称为（）
A.在职培训法
B.角色扮演法
C.行为模拟法
D.工作指导培训法
87、判断题 一个地区社会发展状况在一定程度上决定了该地区是否有足够的资金来构建完善的危机管理系统和采用各种危机管理技术，也就决定着该地区的危机管理能力。（）
88、判断题 危机疏缓战略层次越低，具体的战略任务就越复杂。危机疏缓战略任务越详细，疏缓过程就越顺利。
89、单项选择题 决定哪些信息是组织需要向媒体发布的信息，属于媒体管理机构的职能中的（）
A.管理职能
B.协调职能
C.对内职能
D.对外职能
90、单项选择题 新闻采编的标准不包括（）
A.适合媒体的时间表
B.富有戏剧性
C.涉及强国或名人
D.还未被列为新闻材料
91、单项选择题 关于危机，下列表述中错误的是（）
A.危机的发生有一个量变的过程
B.危机是从企业的角度来定义的
C.危机是指那些给当事人带来严重损失的质变，并非所有的质变
D.危机是指即将发生质变和质变已经发生但未稳定的状态
92、多项选择题 根据本课程，政府职能的越位和错位的体现包括（）
A.政府和市场之间的关系依然没有理顺
B.政府和市场的边界依然没有得到很清楚的划分
C.政府直接干预微观经济活动的现象依然存在
D.政府直接干预国家宏观经济调控的现象依然存在
E.以上都是正确的
93、判断题 为了应对危机，政府不仅有权力、有责任依法限制公民的权利、增加公民的义务，更有责任和义务采取各种救助、保护或保障措施以及事后的恢复重建措施。（）
94、单项选择题 危机反应人员可以提供的信息是（）.
A.对危机受害者的生理和心理恢复是否恰当
B.危机中心理的描述
C.危机反应行动中的经验和问题
D.危机反应措施是否及时或恰当
95、判断题 评估通常在目标任务完成后进行，对于周期特别长的危机管理工作，也可以在工作中进行测评。
96、单项选择题 以下那种目的是测试在发生危机事件时人们的应急反应技能以及相关硬件条件的承受能力。（）
A、危机演练
B、危机预防
C、危机演习
D、应急实践
97、单项选择题 任意地解雇员工，不给员工发挥自己才能的机会，有可能导致组织产生的危机是（）
A.生产过程中的危机
B.人力资源的危机
C.财务管理不当导致的危机
D.竞争导致的危机
98、多项选择题 合理的危机决策群体结构应具备的特点有（）。
A、合理的专业知识结构
B、合理的能力结构
C、合理的职业结构
D、合理的性别结构
99、单项选择题 本课程提到，（）年，邓小平同志说过：“社会主义国家有个最大的优越性，就是干一件事情，一下决心，一作出决议，就立即执行。”A.1985B.1986C.1987D.1988
A.1985
B.1986
C.1987
D.1988
100、单项选择题 CMSS结构中，应该在危机反应开始时就成立，工作地点设在危机事发地点的是（）。
A.后勤保障部
B.指挥协作部
C.战术反应部
D.机动管理部
101、判断题 与公众进行沟通，目的是要缓解公众的情绪，并为公众的行动提供指导。（）
102、单项选择题 我国突发公共事件总体应急预案中对突发公共事件划分的等级中，最严重的是（）。
A、Ⅳ级
B、Ⅲ级
C、Ⅱ级
D、Ⅰ级
103、判断题 恢复应在回应完全结束后才开始。
104、单项选择题 在危机预警系统的建立过程中，确定危机预警的临界点属于（）
A.第三步
B.第四步
C.第五步
D.第六步
105、多项选择题 强化公共危机管理的监督与审计主要是指（）。
A、加强内部控制
B、第三方评估
C、公众与舆论监督
D、财政预算管理
106、单项选择题 人们在提高危机认识中，成本最高但认识最为深刻的一条途径是（）CP176
A.科学研究
B.学习
C.直接经验
D.间接经验
107、单项选择题 危机管理中地方政府对于媒体的态度，实质上是地方政府的一个（）问题。
A、政策选择
B、管理效能
C、危机训练
D、信息沟通
108、单项选择题 根据奥古斯丁关于危机管理六阶段的理论，危机发生后，需要根据不同情况确定工作优先次序的阶段是（）
A.危机的避免
B.危机的控制
C.危机的确认
D.危机中获利
109、单项选择题 负面惊慌的表现是（）
A.减少与他人的目光接触
B.逃离时，个人的潜能能够得到有效发挥
C.明显的梦游状态
D.强迫自己直接和迅速地逃离现场，而不理会指挥和命令
110、多项选择题 治理突发公共卫生事件需要哪些方面的结合？（）
A、技术层面和价值层面结合
B、直接任务与间接任务结合
C、职能机构和协理机构结合
D、国内与国际结合
111、单项选择题 本课程认为，我国的政府改革是以（）为重点内容的改革。
A.选举制度
B.行政审批制度
C.政府管理体制
D.多党制
112、单项选择题 危机风险控制型转移的形式不包括（）
A.出售
B.分包
C.保险转移
D.免除责任协议
113、单项选择题 危机管理评价的内容包括三方面，即危机管理的基础工作、日常危机管理和（）
A.危机效率管理
B.人力资源管理
C.投入产出管理
D.危机事件管理
114、单项选择题 通过契约的方式，将生产经营活动中有危机风险的某些环节或人物转移给其他组织或个人去完成，从而将危机风险转移出去，这是指（）
A.出售
B.免除责任协议
C.解除合同
D.分包
115、单项选择题 关于危机反应小组的叙述中，正确的是（）
A.危机反应小组的目的是使组织从危机的影响中恢复过来，使组织得以生存发展
B.危机反应小组主要进行危机恢复决策，较少参与直接的危机恢复工作
C.危机反应小组的成员更多的是组织内部的负责组织正常运作的经理和技术人员
D.危机反应小组的决策主要由危机反应小组的成员来执行
116、单项选择题 信息的发送者将信息转化为文字和符号，再以光信号的形式让接受者感知。这种沟通方式是（）
A.口头方式
B.书面方式
C.电子媒介
D.非语言沟通
117、判断题 让公众参与到危机管理中来，这是世界各国处理危机的一个共同点。
118、单项选择题 阻断铁路干线、国道、省道、高速公路和重要交通枢纽、城市交通4小时以上的事件属于（）。
A、一般事件
B、较大事件
C、重大事件
D、特别重大事件
119、判断题 “创造力是激烈竞争的新时期领导者必须具备的最关键的能力，也是区别一流领导者和末流领导者的分水岭。”
120、判断题 突发公共卫生事件监测报告机构、医疗卫生机构和有关单位发现突发公共卫生事件，应当在2小时内向属地县级人民政府卫生行政部门报告。各级人民政府应在接报后2小时内向上一级政府报告。
121、单项选择题 蒋永详认为，有些小事件、小灾害有时足以毁掉一个组织，所以危机管理又称为（）
A.零缺点管理
B.细节管理
C.全面管理
D.战略性管理
122、多项选择题 信息畅通原则是指（）。
A、公众之间信息畅通
B、媒体间信息畅通
C、政府组织内部信息畅通
D、政府与公众之间信息畅通
123、多项选择题 突发事件除一部分是敌对矛盾外，大部分是人民内部矛盾。具有（）。
A、非对抗性
B、非政治性
C、人民内部性
D、非经济性
124、单项选择题 电子媒介的优点不包括（）
A.快速
B.异步传递
C.方便
D.低成本
125、单项选择题 将危机风险和潜在损失随同所有权一起转让给受让方的危机风险转移方式称为（）
A.危机风险控制型转移
B.危机风险财务型转移
C.保险转移
D.财务型非保险转移
126、单项选择题 CMSS结构中主要的信息整理者和信息评估鉴定者是（）
A.PAG人员
B.MLO人员
C.INCO人员
D.PUMO人员
127、单项选择题 危机风险最具彻底性的预防措施是（）
A.危机风险识别
B.危机风险转移
C.接受危机风险
D.危机风险回避
128、单项选择题 创伤后的应激晤谈应在危机后的（）天内进行。
A、3
B、5
C、7
D、2
129、多项选择题 应急处置的内容包括（）。
A、信息报告
B、先期处理
C、应急响应
D、应急结束
130、单项选择题 不要求参与者出席，参与者在背靠背的情况下进行评估的方法是（）
A.名义群体法
B.电子会议法
C.德尔菲法
D.古德堡法
131、单项选择题 1988年苏联亚美尼亚大地震夺去了2.5万人的生命，50多万人无家可归，造成的直接损失达85亿卢布。地震发生后，苏联对发生的灾害不再遮遮掩掩，而是公诸于世，博得了国际社会的同情和支援，以此次危机事件为契机，改变了自己传统的封闭形象，加强了与西方国家的沟通和联系。这个案例体现了危机管理中（）的重要性。
A、灾后重建
B、受灾人员的安排
C、主要人物介入
D、政府形象
132、单项选择题 根据奥古斯丁关于危机管理六阶段的理论，把所有可能会对商业活动造成麻烦的事件列举出来，考虑可能的后果以竭力减少风险的阶段是（）
A.危机避免
B.危机确认
C.危机控制
D.危机解决
133、判断题 不管搜救出的幸存者情况如何，都要直接送进医院予以治疗。
134、多项选择题 危机管理中的领导特质包括（）。
A、独立果断
B、富于创造力
C、临危不惧
D、以身作则
135、单项选择题 危机反应者是指对危机做出反应的人，他们试图（）
A.躲避危机的发生并免受伤害
B.旁观而不参与危机处理
C.旁观而传播危机信息
D.阻止危机或减少危机所造成的损失
136、单项选择题
背景材料：
据云南省民政厅报告：7月5日，云南省德宏州盈江、陇川两县普降大到暴雨，多处发生滑坡、泥石流灾害。截至6日15时，受灾人口达15.2万人，死亡11人，失踪34人，重伤6人，被困360人，紧急转移安置灾民3900多人；倒塌房屋2100间，损坏近万间；农作物受灾面积5600公顷，绝收面积2500公顷，死亡大牲畜1000多头；交通、水利基础设施也遭到不同程度损坏，因灾直接经济损失达2.8亿元。灾情发生后，民政部高度重视，立即启动救灾响应，决定向云南灾区派出由民政部、交通部和卫生部组成的救灾工作组，协助当地开展救灾工作。请问：
A、Ⅰ级
B、Ⅱ级
C、Ⅲ级
D、Ⅳ级
137、单项选择题 某些人为了某种目的，故意发出的不真实信息，被称为（）
A.失真信息
B.虚假信息
C.失灵信息
D.干扰信息
138、单项选择题 为了鼓励创新，防止阻碍参与者的创造性而设计的，是一种思想产生过程。它鼓励参与者大胆地提出的想法，同时禁止对别人的想法提出批评。这种方法称为（）
A.头脑风暴法
B.名义群体法
C.德尔菲法
D.电子会议法
139、单项选择题 在一次严重的地震中，大部分的电话线和无线电通讯基站已遭到破坏，这说明危机具有的特征是（）
A.紧迫性
B.信息不充分
C.突发性
D.人力资源缺乏
140、单项选择题 在危机中，人们处于惊慌状态，会因为过度紧张而对客观情况反应失真或夸大危机的细微之处，由此体现出的危机的特点是（）
A.资源严重缺乏
B.不确定性
C.紧迫性
D.信息不充分
141、判断题 地震为原生灾害，地震引起的山体滑坡与海啸为衍生灾害，地震引起的社会秩序混乱为次生灾害。
142、单项选择题 格外关注公众对危机反应的评估是（）。
A、行动评估
B、个人评估
C、组织评估
D、项目评估
143、单项选择题 媒体管理过程中，当被问及可能情况的看法和下一步的打算时，被采访人要（）
A.指出媒体错误
B.明示无可奉告
C.拒绝主观臆断
D.责怪其他组织
144、判断题 传统特质理论从动态的视角研究领导者的素质特征，认为领导者的特质是在实践中形成的，是可以通过训练和培养造就的。
145、单项选择题 危机处置的成败取决于（）。
A、危机沟通
B、危机意识
C、危机决策
D、危机协调
146、判断题 危机预案是公共危机管理过程的第一道防线，目的是为了有效地预防和避免危机事件的发生。
147、判断题 1982年公布施行了《国务院组织法》，建立了干部离退休制度，从根本上奠定了领导干部职务终身制。
148、判断题 短期预测是指2—5年的预测。
149、单项选择题 “卡特里娜”飓风使美国路易斯安那州的石油工业损失惨重，尽管俄勒冈州与路易斯安那州相隔甚远，但在飓风过后俄勒冈州石油市场的价格却飞速上涨。这说明（）。
A、美国石油工业管理混乱
B、危机全球化与区域间联系日益密切
C、美国石油市场在危机中不能经受考验
D、美国危机不断
150、单项选择题 在危机预警系统的建立过程中，第一步是（）
A.确定建立什么样的危机预警系统
B.确定组织需要对哪些危机建立预警系统
C.评估危机风险源.危机征兆.危机征兆与危机发生之间的关系
D.为危机预警系统的使用和维护配备人员
151、单项选择题 个人在后天经历中形成的对特定信号的反应，它是一种条件反射，这是指（）
A.口头沟通
B.非言语沟通
C.书面沟通
D.电子媒介沟通
152、单项选择题 2001年11月7日，从四川南部宜宾进入云南的咽喉要道宜宾南门大桥发生悬索及桥面断裂事故，桥两端同时塌陷，2人死亡2人受伤。令人震惊的是，南门大桥修好10多年后，有关部门从未对大桥进行过检修，就在事故发生的四个月前，大桥已有裂缝，但当时有关部门却不检修，最终导致惨剧的发生。这个案例主要体现了我国危机决策现状中存在（）的问题。
A、危机决策意识不强
B、危机决策机构存在缺陷
C、危机决策的公开性不强
D、危机决策工具缺乏创新
153、单项选择题 有关共同的媒体观点不包括（）
A.趣闻总是反映人们兴趣的焦点
B.要尽可能快而又便捷地获取新闻
C.不要报道错误信息
D.不要猎取花边新闻以吸引当前受众并发掘潜在受众
154、单项选择题 当人们发现危机威胁已经出现时，首先应该判断（）
A.危机是否可以阻止
B.危机是否可以延迟
C.是否可以降低损失
D.逃避危机的后果
155、单项选择题 当一个成员意识到另一个成员下落不明时，容易发生回救反应，对于危机管理者而言，应当（）
A.尽量鼓励回救反应
B.尽量减少回救反应
C.与回救反应保持距离
D.既鼓励又限制回救反应
156、单项选择题 在确定危机恢复对象和危机恢复对象的重要性排序时的专家小组不包括（）
A.危机管理专家
B.危机恢复小组成员
C.利益相关者的代表
D.组织高层管理者
157、单项选择题 口头沟通包括（）
A.小道消息的传播
B.信件
C.备忘录
D.布告栏
158、判断题 认可人们的价值观和感情关系到公共危机管理的合理性。（）
159、单项选择题 CMSS结构中，负责分析危机的影响危机造成的公众和利益相关者对组织的看法，并提出改善建议的是（）
A.咨询形象管理部
B.公众与媒体管理部门
C.高层权威
D.督导权威
160、单项选择题 危机会造成机器设备、房屋建筑等生产资料的损失，还会损坏企业形象，这指的是危机的（）
A.突发性
B.破坏性
C.紧迫性
D.经常性
161、单项选择题
背景材料：
据云南省民政厅报告：7月5日，云南省德宏州盈江、陇川两县普降大到暴雨，多处发生滑坡、泥石流灾害。截至6日15时，受灾人口达15.2万人，死亡11人，失踪34人，重伤6人，被困360人，紧急转移安置灾民3900多人；倒塌房屋2100间，损坏近万间；农作物受灾面积5600公顷，绝收面积2500公顷，死亡大牲畜1000多头；交通、水利基础设施也遭到不同程度损坏，因灾直接经济损失达2.8亿元。灾情发生后，民政部高度重视，立即启动救灾响应，决定向云南灾区派出由民政部、交通部和卫生部组成的救灾工作组，协助当地开展救灾工作。请问：
A、自然灾害
B、社会安全事件
C、生产安全事件
D、公共卫生事件
162、单项选择题 从危机开始造成可感知的损失到危机已无法继续造成明显的损失这个阶段称为（）
A.危机开始阶段
B.危机爆发阶段
C.危机持续阶段
D.危机恢复阶段
163、单项选择题 通过契约的方式，将生产经营活动中有危机风险的某些环节或任务转移给其他组织或个人去完成，从而将危机风险转移出去的方法称为（）
A.出售
B.分包
C.免除责任协议
D.信托
164、单项选择题 逃避反应的表现是（）
A.减少与他人的目光接触
B.四肢麻木.眼神呆滞，没有任何行动并对刺激无反应
C.明显的梦游状态
D.强迫自己直接和迅速地逃离现场，而不理会指挥和命令
165、单项选择题 关于危机反应小组和危机恢复小组的叙述中，正确的是（）
A.危机反应小组的目的是控制和平息危机，减少危机对组织造成的损失和影响
B.危机恢复小组主要是参与直接的危机恢复工作，较少进行危机恢复决策
C.危机反应小组的成员更多的是组织内部的负责组织正常运作的经理和技术人员
D.危机恢复小组的决策主要由小组成员来执行
166、单项选择题 媒体管理者接受媒体采访时可以运用一些技巧，其中需要注意的是不要说（）
A“我很悲痛”
B“非常遗憾”
C“无可奉告”
D“正在努力”
167、判断题 危机决策群体成员的构成只需考虑能力、专业、年龄等问题。
168、单项选择题 对于地区性的危机疏缓战略而言，适宜采取的实施途径是（）。
A、政府主导途径
B、社会主导途径
C、公私合作伙伴关系主导途径
D、非营利组织主导途径
169、单项选择题 沟通过程中，发送者的声音过低属于噪声中的（）
A.内部噪声
B.外部噪声
C.上部噪声
D.下部噪声
170、单项选择题 使人们保持镇定的有效措施之一是PBR技巧，R指的是（）
A.保持安静
B.缓慢呼气
C.默念放松
D.暂停活动
171、判断题 危机必定是突发事件，突发事件未必就会演变成危机。
172、单项选择题 以下那种权力是建立在组织成员对领导者的忠诚、敬仰和个人情愫的基础之上的。（）
A、专长权
B、参考权
C、合法权
D、强制权
173、单项选择题 “危机与机遇”是组织命运“转机与恶化的分水岭”，这充分体现了危机的（）特性。
A、突发性
B、威胁性
C、不确定性
D、双重效果性
174、单项选择题 信息在被信息发送者编码的时候会受到四个因素的影响，即技能、态度、知识和（）
A.政治－文化系统
B.社会－法律系统
C.经济－法律系统
D.社会－文化系统
175、单项选择题 关于危机反应小组和危机恢复小组的叙述中，不正确的是（）
A.危机恢复小组主要进行危机恢复决策，较少参与直接的危机恢复工作
B.危机反应小组一般由专业的危机反应人员组成
C.危机反应小组的决策由组织的全体成员共同执行
D.危机恢复小组很少使用组织的外部成员
176、单项选择题 当遇到相似的情景或得到言语和文字描述的提醒时，或遇到某一特殊时刻时，会激发人们对危机的痛苦回忆，这种回忆常常是不断出现的闪电式回忆，这种心理影响的形式是（）
A.事后震惊
B.改变信念
C.重现
D.内疚
177、单项选择题 为了实现背靠背的信息收集，评价者可以采用的形式是（）
A.匿名调查表
B.实名调查表
C.当面访谈
D.座谈会
178、单项选择题 人们进行交流的最常见方式是（）
A.口头沟通
B.书面沟通
C.电子沟通
D.视频沟通
179、单项选择题 对信息的对外发布进行组织内部的协调，并与媒体进行外部协调，这属于媒体管理机构的职能中的（）
A.协调职能
B.管理职能
C.对内职能
D.对外职能
180、单项选择题 免于因无力履行约定义务而被监禁的权利属于（）。
A、非克减原则
B、非歧视原则
C、比例原则
D、克减原则
181、单项选择题 2002年4月豫东虞城县沙集乡发生了一起因“教育捐资款”引发的上访告状事件。沙集乡政府规定：1999年和2000年度师范毕业生要交教师上岗费才给安排工作，引发了学生家长联合起来上访告状。这个案例体现了危机管理中的（）问题。
A、司法滥用
B、违法行政
C、群众不懂法
D、立法缺陷
182、多项选择题 危机恢复的主要资源包括（）。
A、精神资源
B、物质资源
C、人力资源
D、财政资源
183、单项选择题 将名义群体法与计算机技术相结合的方法称为（）
A.定量评估法
B.头脑风暴法
C.德尔菲法
D.电子会议法
184、判断题 营利组织往往作为灾害发生的现场第一目击者，必须首先承担起突发事件应急管理的职责。（）
185、单项选择题 探测卫星和侦察机属于（）
A.动态移动系统
B.动态固定装置系统
C.混合系统
D.静态固定装置系统
186、单项选择题 在危机现场出现的消防队员、医护人员、警察等人员属于（）
A.危机受害者
B.危机反应者
C.危机旁观者
D.危机领导者
187、单项选择题 福斯特发现，危机情景具有四个特点：需要迅速的决策、人员紧缺、物质的严重缺乏和（）
A.时间紧急
B.秩序性
C.确定性
D.威胁性不大
188、单项选择题 危机已不再继续造成明显的损害到危机造成的损害均已得到较好解决的阶段属于危机发展阶段中的（）
A.危机开始阶段
B.危机爆发阶段
C.危机持续阶段
D.危机解决阶段
189、单项选择题 向警报子系统发出指令的系统是危机预警系统中的（）
A.信息收集子系统
B.信息加工子系统
C.决策子系统
D.研究子系统
190、单项选择题 危机管理的主导和核心角色是（）。
A、政府组织
B、营利组织
C、非营利组织
D、社区组织
191、判断题 公共危机信息管理的实质是在公共危机的全流程中提供对管理有效的危机信息。（）
192、判断题 突发社会安全事件就是群体性事件，对社会影响十分严重。
193、多项选择题 根据本课程，深圳市的大部制改革的带来的好处包括（）
A.市场监管执法统一，大大提高行政执法效能
B.市场准入和窗口服务统一，大大提高行政服务水平
C.商品质量监管统一，构筑全过程质量防线
D.食品安全监管统一，大大提升食品安全保障水平
E.技术、专利、标准、商标工作统一，建立国际水平的服务经济发展的平台
194、单项选择题 最为便宜的电子预警系统是（）
A.动态移动系统
B.动态固定装置系统
C.混合系统
D.静态固定装置系统
195、单项选择题 损失减少主要针对的危机发生的环节不包括（）
A.直接损失
B.环境
C.危机的长期影响
D.交互作用
196、多项选择题 本课程认为，我国服务型政府建设的重要成果包括（）。
A.农村免费义务教育
B.医疗保障制度
C.一站式服务的行政审批制度
D.以消防队伍为主力的应急管理体系
E.以信息公开为核心的政府网站建设
197、单项选择题 关于危机恢复小组的叙述中，正确的是（）
A.危机恢复小组一般使用专业的危机反应人员
B.危机恢复小组不但进行危机反应决策，还进行危机反应行动
C.危机恢复小组的目的是使组织从危机的影响中恢复过来，使组织得以生存发展
D.危机恢复小组由小组成员来执行
198、多项选择题 公共危机的社会影响包括（）。
A、影响社会运行
B、影响公众心理
C、影响公众生活方式
D、影响社会价值观
199、单项选择题 （）我国第一部应对各类突发事件的综合性基本法律《中华人民共和国突发事件应对法》正式颁布施行。
A、2007年10月1日起
B、2007年11月1日起
C、2007年1月1日起
D、2007年12月1日起
200、多项选择题 绩效评估的主体包括（）。
A、上级领导
B、同事
C、下属
D、员工自身
201、单项选择题 组织在经受危机之后，危机会给组织带来一些新的机会，这些机会的表现不包括（）
A.组织内部自我反省的机会
B.组织内部的团结
C.组织规模壮大的机会
D.展示组织形象的机会
202、单项选择题 危机已不再继续造成明显的损害到危机造成的损害均已得到较好的解决这个阶段，被称为（）
A.危机持续阶段
B.危机爆发阶段
C.危机解决阶段
D.危机控制阶段
203、单项选择题 在危机爆发时，最先应该考虑的问题是危机中（）
A.人的转移
B.设备的转移
C.资料的转移
D.文化的转移
204、多项选择题 通过安全文化建设，使广大群众形成了哪些观念？（）
A、以人为本
B、安全是最大效益
C、安全工作，人人有责
D、精神文明与物质文明同等重要
205、单项选择题 危机的第一个征兆出现到危机开始造成可感知损失的阶段指的是（）
A.危机开始阶段
B.危机爆发阶段
C.危机持续阶段
D.危机反复阶段
206、单项选择题 危机风险转移可以分为危机风险控制型转移和（）
A.危机风险财务型转移
B.危机风险精神性转移
C.危机风险结构性转移
D.危机风险人员型转移
207、单项选择题 演习和培训的意义在于有利于减少危机发生的可能性和增强组织及其成员在危机中的（）
A.法律规范
B.感觉能力
C.反应能力
D.文化能力
208、单项选择题 沙尘暴的能见度小于（）。
A、3000米
B、2000米
C、1000米
D、500米
209、单项选择题 如何与媒体进行沟通，将组织需要向媒体传递的信息准确地向媒体传递，这属于媒体管理机构的职能中的（）
A.对内职能
B.对外职能
C.协调职能
D.管理职能
210、单项选择题 在紧急状态下对人权的克减的程度以紧急情势所严格需要者为限。这一原则一般被称为（）。
A、比例原则
B、非克减原则
C、非歧视原则
D、克减原则
211、单项选择题 要求每个被邀请参加风险评估的成员在讨论之前独立地写下他的看法，经过一段时间的沉默后，每个成员逐个向群体说明自己的看法，这一独特的过程属于（）
A.名义群体法
B.电子会议法
C.德尔菲法
D.古德堡法
212、单项选择题 危机管理的最佳途径是优化（），从而有效避免危机的发生。
A、程序化决策
B、部分程序化决策
C、非程序化决策
D、应急管理体系
213、判断题 让工作时间灵活和增加工作者的阅历是吸引志愿者的有效途径。
214、多项选择题 危机预警可能出现的问题有（）。
A、预警系统本身的问题
B、对危机预警的激励不足
C、信息传递过程中出现的障碍
D、危机评估的准确性不高
215、多项选择题 在全面建立社会主义市场经济体制的条件下，政府的基本职能是（）
A.经济调节
B.市场监管
C.资源分配
D.社会管理
E.公共服务
216、判断题 发展中国家的非政府组织与政府以“平行合作”居多。（）
217、多项选择题 完善危机教育培训机制的做法有（）。
A、将危机管理纳入学校教育
B、加大社会宣传
C、开展模拟训练
D、设立“防灾日”活动
218、单项选择题 书面沟通方式的缺点是耗费时间、不具备（）
A．内在的反馈机制
B．外在的反馈机制
C．内在的核对机制
D．外在的核对机制
219、多项选择题 根据危机管理行动的内容，可以将行动评估分为（）。
A、危机演练
B、危机预防
C、危机演习
D、应急实践
220、判断题 危机是促进人类社会进步发展的动力。（）
221、单项选择题 危机恢复的首要内容是（）。
A、阶段恢复
B、损失评估
C、短期恢复
D、长期重建
222、判断题 机构编制管理的法制化不足，导致了上级部门利用行政命令和文件等形式干预地方的机构编制管理。
223、单项选择题 当危机预警系统发出错误警报时，系统设计缺陷方面的原因表现为（）
A.系统容易发生故障，使系统出现部分瘫痪或完全瘫痪
B.系统本身的运行问题使系统感应到危机信号时无法发出或不能及时发出危机警报
C.系统对干扰信息和虚假信息的识别能力过低
D.某些危机信号没有设计为系统的感应信号，但这些信号是危机发生的强烈信号
224、判断题 本课程认为，优化战略流程的目的是制定能切实解决实际问题的决策。
225、单项选择题 仅仅会报警的烟雾报警器属于（）
A.动态移动系统
B.动态固定装置系统
C.混合系统
D.静态固定装置系统
226、单项选择题 由于危机中人们认知系统和行为系统的僵化，导致思维和行动能力的丧失称为（）
A.逃避反应
B.负面惊慌
C.回救反应
D.胆怯反应
227、单项选择题 关于危机下列说法错误的是（）
A.危机的发生是一个量变的过程
B.危机是指即将发生质变和质变已经发生但未稳定的状态
C.危机是从企业的角度来定义的
D.危机是指那些给当事人带来严重损失的质变，并非所有的质变
228、单项选择题 米托夫和皮尔逊认为，危机管理者的直接任务是收集、分析和传播（）
A.信息
B.文化
C.矛盾
D.能力
229、判断题 对于公民社会力量强大的国家来说，社会主导途径实行的可行性较大。
230、单项选择题 越南政府2001年制定的危机管理战略的时间跨度长达20年，这体现了危机疏缓战略的（）性质。
A、全局性
B、决定性
C、长远性
D、整合性
231、判断题 在大规模公共危机中，民众个体发挥的作用是十分有限的，但民众可以通过参加政党、社团、社区组织或群众组织等方式组织起来，这样就可以发挥非常重要的作用。
232、多项选择题 以下属于危机管理中领导权力的有（）。
A、参考权
B、专长权
C、合法权
D、强制权
233、单项选择题 产生无奈感、沮丧感和怨天尤人表现的自责是（）
A.对实力的自责
B.对他人的自责
C.对物体的自责
D.对命运的自责
234、单项选择题 面对一个具体的慈善行为，持有“人性自私”观点的人发送信息时，会加上慈善行为是为了某种目的的评论，这说明（）
A.个人的技能影响了沟通
B.个人的态度影响了沟通
C.个人的社会背景影响了沟通
D.个人的法律知识影响了沟通
235、单项选择题 下列选项中不属于建立指标性危机预警系统要注意的是（）
A.指标的可操作性
B.指标的持续性
C.指标内涵的稳定性
D.指标体系的相对稳定性
236、判断题 恐怖主义是一国范围的经济、政治、文化等矛盾不断积累和世界范围的南北政治、经济发展不平衡这两者交互作用而生成的恶果。（）
237、单项选择题 危机识别中最为经常使用的辅助手段是（）
A.听觉型危机识别辅助手段
B.视觉型危机识别辅助手段
C.嗅觉型危机识别辅助手段
D.触觉型或震动觉型危机识别辅助手段
238、单项选择题 在重要场所、重点地区聚集人数在10人以上，100人以下，参与人员有明显过激行为的事件属于（）。
A、一般事件
B、较大事件
C、重大事件
D、特别重大事件
239、单项选择题 目前，我国很多危机决策人员素质较低，表现之一是这些决策者中的一部分从未接受基本的危机技能培训，缺乏起码的危机决策知识；表现之二是在日常的常规决策中，他们不能从危机事件中吸取教训，导致类似的危机事件重复发生；表现之三是决策者（），缺乏综合型、复合型、高技能的危机决策人才。
A、工作效率不高
B、缺乏责任心
C、缺乏创新观念
D、结构单一、知识片面
240、多项选择题 人口过度膨胀可能导致的问题有（）。
A、对食品、水源和能源的需求增加
B、政治稳定性
C、城市在突发事件面前表现脆弱
D、治安等社会问题频繁发生
241、单项选择题 危机预警系统失灵的原因是系统设计缺陷和（）
A.文化个性的影响
B.官僚制度的缺陷
C.系统的维护不当
D.组织规模的影响
242、单项选择题 长期重建的首要工作是（）。
A、土地利用
B、工程建设
C、环境补救
D、风险源控制
243、判断题 突发公共卫生事件可分为特别重大，重大、较大和一般四级，依次用红色、橙色、黄色和绿色进行预警。
244、单项选择题 在城市社会里，一件小事可能成为引发重大危机的导火索；一项轻微的政策错误可能引发大规模的集体行动；一个微小的失误可能导致严重的社会后果；一次简单的突发公共事件可能演化放大为重大的社会危机。这被称为（）。
A、规模风险
B、衍生危险
C、蝴蝶效应
D、放大效应
245、判断题 西方国家最早是从传教士开始从事某些预防应对灾难的教育和救助工作。（）
246、多项选择题 公共危机的政治影响包括（）。
A、影响政府形象
B、影响政治稳定
C、推动治道变革
D、影响国际关系
247、判断题 公共危机管理普遍采取属地管理为主的模式。
248、单项选择题 危机管理中需要对员工进行培训以加强沟通能力，沟通并不是双方的技能越强就越好，而是双方的技能（）
A.相互匹配
B.相互对立
C.相互一致
D.相互平行
249、单项选择题 “一件极简单的事，可能都需要复杂的论证，才能辨其真假”。这符合公共危机信息管理中的（）。
A、信息公开的原则
B、信息多渠道验证原则
C、信息畅通原则
D、信息丰富的原则
250、单项选择题 某媒体报道了当地一化工企业居安思危，采取多种措施预防危机的发生。此时，媒体对危机管理的作用是（）
A.帮助危机管理者传递信息
B.提高组织或个人的形象
C.为危机管理者提供外脑
D.为危机管理者提供支持
251、单项选择题 提高危机认识的途径是科学研究、学习和（）
A.直接经验
B.间接经验
C.实验室经验
D.影视经验
252、单项选择题 危机中的建筑物、烟雾、水汽和灰尘指的是危机的（）
A.高度
B.障碍物
C.数量级
D.软环境
253、单项选择题 如果能识别危机开始阶段并采取有效的措施，那么收益是（）
A.一般的
B.非常不明显的
C.非常明显的
D.急剧降低的
254、判断题 国际经验表明，提供给受害群体和媒体的信息，甚至专门为灾后捐助者提供的信息，在整合全社会力量进行抗灾救灾的过程中，也具有同等重要的地位。（）
255、单项选择题 确定需要危机恢复的所有潜在对象需要全面地了解信息和进行（）
A.集体讨论
B.专家小组决策
C.民主决策
D.权威决策
256、多项选择题 从危机恢复的内容和对象来看，危机恢复可以分为（）。
A、经济恢复
B、物质恢复
C、心理恢复
D、业务恢复
257、多项选择题 从微观层面上要减少社会安全事件的发生要做好下面哪些工作？（）
A、加强对重点人的预防
B、加强对重点时空的预防
C、加强情报信息，掌握闹事苗头
D、及时疏导、化解社会矛盾
258、单项选择题 保证CM与CMSS其他部门之间持续的信息交换，使信息交换能持续、快速地进行，并确保CM不在时仍能继续进行信息交换的部门是（）
A.危机管理者（CM）
B.管理联系部（MLO）
C.信息整理部（INCO）
D.指挥协作部（CACO）
259、单项选择题 危机中的人的分类不包括（）
A.危机受害者
B.危机反应者
C.旁观者
D.危机管理者
260、单项选择题 华为掉话分析中，在A地到B地的路测过程中发现，在基站附近的山洞口掉话较多。进入山洞后目标小区电平较好在80dBm左右，但原服务小区信号迅速衰减到100dBm之下，因为山洞外两个小区的下行功率都很好，触发不了切换，但是在进入山洞后原服务小区电平迅速下降，没有及时切换导致掉话次数较多。针对这种现象，请分析可行的解决方法（）
A.将服务小区的“切换失败惩罚持续时间”由10改成20
B.将服务小区的“切换候选小区最小下行功率”由15改成30
C.将服务小区的“PBGT切换门限”由72改成68
D.将服务小区的“PBGT切换统计/持续时间”由“5/4”改成“10/8”
261、单项选择题 在对待危机中的机会时，过分强调机会会使人们（）
A.产生悲观心理
B.疏于对危机的防范
C.提高工作效率
D.警惕危机的发生
262、多项选择题 危机决策的原则包括（）。
A、权力集中原则
B、过程优先原则
C、短期目标优先原则
D、强制原则
263、判断题 危机管理开始逐步将重心转向非军事性的危机领域，其标志是美国联邦危机管理局的成立。
264、多项选择题 机构改革是政府对自身的改革，保持和维护机构改革成果必须坚持体制创新和制度创新，不断推进机构改革的（）进程。
A.科学化
B.法制化
C.法治化
D.规范化
E.市场化
265、单项选择题 危机不能有效隔离的原因不包括（）
A.客观的无法控制的因素
B.危机处理不力
C.危机处理不当
D.危机意识不强
266、多项选择题 金融风险的危害表现在（）。
A、危害国民经济的健康发展
B、危及国家政局的稳定
C、造成社会连环破坏效应，引起社会震荡
D、危机房地产市场
267、单项选择题 危机中减少财物损失的常用方法是（）
A.降低危机爆发的强度
B.增加危机爆发的强度
C.转移危机中的财物
D.增加营救人员的数量
268、单项选择题 危机管理所需要的管理行为包括危机监测、危机预防、信息沟通、危机反应管理、危机恢复管理和（）
A.危机缺陷管理
B.危机风险评估
C.危机过程管理
D.危机绩效管理
269、单项选择题 一场危机发生时，媒体除了报道危机事件外，会邀请一些专家、学者对危机事件发表评论，此时，媒体对危机管理的作用是（）
A.帮助危机管理者传递信息
B.提高组织和个人的形象
C.为危机管理者提供外脑
D.协助危机管理者进行危机预防、反应和恢复
270、单项选择题 通过契约的规定使组织或个人不承担危机发生的责任和潜在损失，从而将危机风险转移给其他的组织或个人，这是指（）
A.免除责任协议
B.解除合同
C.分包
D.出售
271、单项选择题 CMSS结构中，危机管理者制定的策略计划的执行者是（）
A.信息整理部
B.公众与媒体管理部门
C.战术反应部
D.指挥协作部
272、判断题 我国政府治理结构的特点之一是上层多头管理。
273、判断题 领导者危机意识的强弱直接影响到组织对危机管理的重视程度。
274、单项选择题 CMSS结构中，负责应付媒体．利益团体和危机之外的人的是（）
A.信息整理部
B.公众与媒体管理部门
C.战术反应部
D.指挥协作部
275、多项选择题 危机中媒体选择的原则为（）。
A、确定需求原则
B、熟悉与信任原则
C、配合行动原则
D、利益至上原则
276、判断题 营利组织本身不可能引发公共危机。（）
277、单项选择题 “野心”这个词，在中国人的眼里是个偏贬义的词，而在西方人的眼里却是个褒义词，这说明（）
A.个人的态度影响沟通
B.知识范围限制了沟通的进行
C.社会－文化系统是沟通的前提
D.个人的技能决定了沟通效率
278、判断题 公共危机法律制度的核心精神是为了保证政府能够依据宪法和法律的规定来行使应急管理权力，最大限度地避免由于行使应急权力而给公民权利和宪法秩序造成不必要的损害和破坏。（）
279、单项选择题 通过向人们展示危机给受害者所带来的或可能带来的痛苦，使危机的潜在受影响者提高危机意识的方法称为。（）
A.正面强化
B.负面刺激强化
C.曲线强化
D.代币管制
280、单项选择题 当危机预警系统发出错误警报时，其主要原因是系统设计缺陷和（）
A.系统没有进行动态更新
B.系统的维护不当
C.机器设备的维护不当
D.人员的激励不足
281、单项选择题 在人们提高危机认识中，成本最高但认识最为深刻的一条途径是（）
A.案例分析
B.科学研究
C.学习
D.直接经验
282、单项选择题 1991年，美国的库尔斯公司不小心使15万加仑啤酒流入科罗拉多州的熊湖，导致17000条鱼死亡，这一危机属于（）
A.生产过程中的危机
B.人力资源的危机
C.财务管理不当导致的危机
D.竞争导致的危机
283、单项选择题 在我国，预警级别是依据突发公共事件可能造成的危害程度、紧急程度、（）来分级。
A、伤亡程度
B、严重程度
C、发展事态
D、可控程度
284、单项选择题 危机管理评价的基本目的是（）
A.减少危机造成的直接损失，并为危机恢复创造条件
B.为了提高组织预防和处理的能力
C.恢复危机造成的损失以维持组织的生存和连续经营
D.抓住危机所带来的机会进行重组，使组织获得新的发展
285、单项选择题 局外人对危机管理评价的作用的表现不包括（）
A.局外人不会受既定观念的影响
B.局外人与危机管理评价存在利益关系
C.局外人可以从旁观者的角度提出一些当局者难以发现的问题
D.局外人可以成为组织的外脑
286、单项选择题 米托夫（Mitriff）和皮尔逊（Pearson）认为，危机管理者的直接任务是（）
A.收集、分析和传播信息
B.减少经济损失
C.控制危机的传播
D.封锁对组织不利的消息
287、判断题 风险管理是危机管理的更高层次。风险管理是未来政府的必然选择。（）
288、单项选择题 中央电视台“社会经纬”栏目曾报道乌鲁木齐市出租车司机王伟因虚假病历和法医错误鉴定被误判4年的案例。这个案例体现了危机管理中的（）。
A、暴力抗法
B、司法不当
C、违法行政行为
D、司法专横
289、单项选择题 危机开始阶段决策的步骤的顺序是（）
A.阻止危机爆发.延迟危机爆发.降低损失的预防措施
B.阻止危机爆发.降低损失的预防措施.延迟危机爆发
C.降低损失的预防措施.延迟危机爆发.阻止危机爆发
D.延迟危机爆发.阻止危机爆发.降低损失的预防措施
290、单项选择题 危机的发展非常迅速，随着危机的进展，危机造成的损失会越来越大，因此危机具有（）
A.破坏性
B.突发性
C.不确定性
D.紧迫性
291、单项选择题 在危机预警系统中，向危机反应者和危机潜在受害者发出明确无误的警报的子系统是（）
A.决策子系统
B.信息收集子系统
C.警报子系统
D.信息加工子系统
292、单项选择题 气象部门的卫星云图属于（）
A.视觉型危机识别辅助手段
B.听觉型危机识别辅助手段
C.嗅觉型危机识别辅助手段
D.触觉型危机识别辅助手段
293、单项选择题 电子预警系统的运作基本上依赖于电子装置，是一种（）
A.自动的预警系统
B.半自动的预警系统
C.手动的预警系统
D.半手动的预警系统
294、多项选择题 以下属于长期重建内容的有（）。
A、土地利用
B、工程建设
C、环境补救
D、灾难纪念
295、判断题 沟通的外观是信息传递，沟通的实质是信息中所蕴含的事实、思想、知识、情感等。（）
296、单项选择题 动态固定装置系统包括（）
A.探测卫星
B.侦察机
C.现代的火警装置
D.汽车防盗报警器
297、单项选择题 在现有的媒体中，属于新兴媒体的是（）
A.报刊
B.电视
C.网络
D.广播
298、判断题 有效的危机管理中，大部分的沟通发生在危机之后。（）
299、单项选择题 危机管理的基础工作包括沟通、媒体管理和危机管理的（）
A.效率考核
B.总结报告
C.组织结构
D.协调统一
300、单项选择题 如果培训的对象是文化层次低的人，就要尽量少用（）
A.行为模拟法
B.角色扮演法
C.工作指导培训法
D.案例法