社会学：公共关系学考试题（题库版）

时间:2020-08-07 03:31:18

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1、单项选择题  “传递层次过多造成信息失真”的现象属于哪种沟通障碍（）。

A、观念障碍
B、组织障碍
C、技术障碍
D、方法障碍


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2、单项选择题  既具有工具性，又具有对象性的公众关系是（）。

A、员工关系
B、媒介关系
C、顾客关系
D、政府关系


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3、多项选择题  公关部在组织中充当的角色为（）。

A、组织的信息情报部
B、组织的社会情报部
C、组织的决策参谋部
D、组织的社会调查部
E、组织的宣传外交部


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4、问答题  试述公共关系与人际关系的区别与联系？


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5、单项选择题  公关员在工作中，应坚持平等待人的原则，其中平等待人的精髓是（）。

A、相同
B、尊重
C、平均
D、热情


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6、多项选择题  文字传播的一般技巧包括（）。

A.注意文字书写的清晰度
B.注意文字内容的刺激度
C.注意文字形式的对比度
D.注意文字出现的重复度
E.注意文字结构的变换度


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7、单项选择题  态度是人们在认识和行为上相对固定的倾向，包括人对事物和社会认知的倾向、（）和意图的倾向。

A．热爱的倾向
B．情感的倾向
C．支持的倾向
D．偏离的倾向


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8、问答题  公共关系人员应该具备哪些方面的能力？


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9、多项选择题  政府公关的基本目标是树立起感召公众的政府形象，具体是（）。

A、创新
B、务实
C、高效
D、民主
E、廉洁


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10、单项选择题  被人们誉为公关之父的是（）.

A.艾维·李
C.詹姆斯·格鲁尼格
B.菲尼斯·巴纳姆
D.爱德华·伯尼斯


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11、名词解释  “CS”活动


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12、多项选择题  常见的新闻结构种类有（）。

A、金字塔结构
B、倒金字塔结构
C.并列结构
D、顺时结构
E、逆时结构


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13、名词解释  伯尼斯


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14、单项选择题  具有广泛的适用性和持久性的控制形式是（）。

A、纪律限制
B、经济控制
C、心理调节
D、舆论监督


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15、填空题  展览会可以使组织找到自我、增进效益的作用，它是（）


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16、问答题  请简述公共关系专题活动的基本特点？


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17、单项选择题  不属于接待服务礼仪的基本要求是（）。

A、文明
B、礼貌
C、严肃
D、周到


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18、名词解释  艾维·李


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19、填空题  针对性强的大众传播媒介是（）。


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20、问答题  试述如何选择和应用传播沟通媒介？


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21、单项选择题  公关员在工作中采取面对面交流的沟通方法属于（）。

A、公文沟通
B、当面沟通
C、电话沟通
D、会议沟通


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22、判断题  伯内斯先生对公关的发展做出了突出的贡献，被人们誉为“公共关系之父”（）


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23、问答题  请简述公共关系工作的三要素？


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24、填空题  服装的样式非常多，我们只能简单地将其分成（）、社交装和便装三种。


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25、多项选择题  在坚持群众工作基本原则的前提下，做好新时期群众工作的具体要求包括（）。

A、围绕群众利益展开
B、围绕尊重和保障人权展开
C、围绕不断提高人的综合素质，促进人的全面发展展开
D、围绕不断建立和日益完善人民群众的社会保障问题展开
E、围绕关系群众切身利益的民生问题展开


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26、问答题  协调关系网络的额内容及协调关系网络意义


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27、问答题  公共关系有助于提高员工哪些方面的素质？


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28、单项选择题  公共关系工作程序中，最复杂、最多变的关键步骤是（）。

A、调查
B、策划
C、实施
D、评估


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29、问答题  会议的公共关系功能？


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30、单项选择题  截至2011年12月底，中国网民规模达到（）。

A、5.13亿
B、4.93亿
C、5.33亿
D、4.75亿


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31、问答题  如何树立现代公众意识？


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32、填空题  MI（Mind Identity）理念管理系统是社会组织经营管理的（）。


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33、名词解释  营销推广


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34、单项选择题  “公关咨询”的概念谁首先提出来的（）。

A、卡特利普
B、森特
C、艾维李
D、伯内斯


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35、问答题  团体与组织的差别？


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36、填空题  根据公众对组织的态度，可分为（）


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37、问答题  我国政府公共关系的任务？


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38、问答题  公众调查主要包括哪些内容？


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39、填空题  公共关系的职能是指围绕着“塑造形象，优化环境”的总目标展开的（）、（）活动所发挥出来的作用和效能。


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40、多项选择题  公共关系策划必须遵循的原则（）。

A.整体性与目的性
B.独创性与适应性
C.需要性与适用性
D.计划性与灵活性
E.客观性与可行性


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41、填空题  3CIS战略的意思是（）


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42、问答题  广告主题的三要素？


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43、名词解释  社区公众


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44、问答题  新闻舆论分析的内容是？


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45、判断题  当组织行为不当造成不良影响时，正确的做法是认真检查过错，弥补公众损失，重新树立形象。


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46、问答题  企业广告与企业公共关系的联系表现在哪些方面？


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47、单项选择题  在危机期间，国外危机管理专家提出的新闻发言人的标准不包括（）。

A、能遵守所有对媒体做出的承诺
B、获得新的信息后能尽快告诉媒体
C、掌握各种传递信息的方式
D、形象引人注目


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48、填空题  策划是公共关系“四步工作法”的（）。


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49、问答题  新闻发布会的具体环节和具体内容包括哪些？


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50、问答题  什么是失实报导引起的危机？失实报导引起危机的原因是什么？


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51、名词解释  伯奈斯


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52、单项选择题  公共关系学与市场营销学共同的活动对象是（）。

A、公众
B、顾客
C、媒介
D、政府


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53、问答题  标志在视觉是识别系统中的特征？


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54、问答题  请简述公关的特点？


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55、多项选择题  （）是马克思主义的基本观点，建设服务型政府的时代要求。

A、奉献社会
B、关心群众
C、服务社会
D、服务人民群众
E、依靠群众


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56、单项选择题  “公共关系”这一名词第一次正式使用是（）。

A、1882年
B、1897年
C、1903年
D、1906年


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57、名词解释  防御型公关


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58、问答题  试述演讲的技巧。


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59、单项选择题  现代“公共关系传播”的本质，即组织与公众之间信息的（）。

A、沟通
B、交流
C、单向交流
D、双向交流


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60、问答题  说明搞好社区关系对组织生存与发展的重要意义。


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61、问答题  公共关系与广告区别？


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62、判断题  信息在传递过程中，中间环节越多，保真率越高，其它有时最后一个信息与原来的信息相比已面目全非（）


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63、填空题  公共传播媒介是指：组织与公众之间的中介物质桥梁或称（）。


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64、多项选择题  树立大群众工作观的基本方法：（）

A、持之以恒地学习
B、学习群众工作的新经验、新认识、新论断
C、注重调查研究
D、忽视群众经验
E、不重实际情况


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65、单项选择题  形象修复理论的提出者是（）.

A.芬克
C.伯克兰
B.班尼特
D.格鲁尼格


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66、判断题  不同的组织有相同的公众（）


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67、单项选择题  “两级传播论”认为：信息的传递是按照（）的模式进行的。

A．“意见领袖——媒介——受众”
B．“媒介——意见领袖——受众”
C．“意见领袖——受众——媒介”
D．“受众——媒介——意见领袖”


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68、多项选择题  组织形象定位总是根据哪些要素来实现的（）。

A、组织的自身特点
B、组织的内在素质
C、组织的外显事物
D、同类组织的情况
E、目标公众的情况


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69、名词解释  公共关系一般人员


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70、问答题  追求流行的心理原因？


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71、单项选择题  当前我们要加强对（）等新型媒体的信息收集与分析。

A、报纸
B、广播
C、电视
D、互联网


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72、单项选择题  公共关系理论研究的核心问题是（）。

A、经济效益
B、组织形
C、广告宣传
D、广交朋友


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73、单项选择题  （）是民族凝聚力和创造力的重要源泉，是综合国力竞争的重要因素，是经济社会发展的重要支撑。

A、经济
B、民主
C、文化
D、政治


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74、判断题  公关计划实施的过程决不是一个简单的照章办事的过程，而是一个由一系列不同层次的实施者发挥主观能动性的过程（）


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75、单项选择题  在办公室中，员工用温和商量的语气请假，这体现了现代商务礼仪中的（）原则。

A、认清主客场
B、真诚
C、尊重他人
D、适度


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76、填空题  组织以自身的名义，在社会上率先发起某种活动，提倡某种有进步意义的新思想是（）。


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77、单项选择题  企业对知识竞赛提供的赞助属于（）.

A.赞助教育事业
C.赞助福利事业
B.赞助文化事业
D.赞助科研事业


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78、问答题  议题设置理论的两个观点？


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79、判断题  公共关系的实效在于取信于公众。


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80、填空题  一个社会组织若想树立良好的组织形象，就必须把提高（）作为追求的目标。


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81、填空题  公共关系的基本程序为（）、公关策划、公众实施、公关评估。


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82、问答题  公关调查的主要内容是什么？


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83、填空题  对社会上的某些事件，以组织名义作出反应，以显示本组织的社会责任感，并引起公众共呜的公关广告是（）。


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84、名词解释  公关工作礼仪


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85、填空题  反映组织社会影响大小的客观指标是（）。


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86、问答题  如何运用新闻媒介反馈公关工作？


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87、名词解释  导语


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88、单项选择题  公关协会属于（）。

A、协调型机构
B、权利型机构
C、合作型机构
D、实业型机构


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89、名词解释  劝说


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90、填空题  公共关系三要素（）、公众、信息传播。


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91、单项选择题  公共关系也可称作（）。

A、团体关系
B、人群关系顾客中心论
C、人际关系互利论
D、公众关系


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92、单项选择题  消息的结构，指的是消息中新闻材料的安排方式，也叫（）方式。

A、排序
B、构思
C、认识
D、表达


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93、名词解释  行为准则


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94、单项选择题  （）的发展方式决定了农民收入提高的幅度。

A、产业
B、乡镇企业
C、农业
D、工业


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95、单项选择题  编辑部对稿件的第一次评价是（）。

A、审稿
B、选稿
C、改稿
D、写稿


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96、问答题  广告与公共关系的信息传播有什么联系和区别？


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97、单项选择题  对外开放参观活动首先应该确定的是（）.

A.目的
C.人员
B.规模
D.时间


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98、问答题  什么是政府公共关系的协调沟通功能？


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99、问答题  媒介公众具有什么特殊性？为什么要与媒介公众搞好关系？


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100、问答题  组织的公关部门要注意收集哪些方面的信息？


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101、多项选择题  城市群众包括（）等不同的阶层。

A、原居民
B、新市民
C、农民工
D、老年人
E、青壮年


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102、名词解释  积极公众


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103、名词解释  记者招待会


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104、判断题  不受欢迎的公众是公共关系工作的唯一目标（）


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105、填空题  高美誉度、低知名度属于公共关系哪一种状态（）


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106、单项选择题  为现代公共关系的产生和发展提供了物质技术保障的是（）。

A、商品经济的出现
B、社会政治生活的民主化
C、交通工具和传播手段的现代化
D、经营管理思想的深刻转变


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107、问答题  简述文艺演出及电影招待会应该遵循的程序？


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108、问答题  简述公共关系发展的新特点？


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109、单项选择题  调查问卷中，准确地反映调查的目标和内容的是（）。

A、标题
B、说明信
C、问题
D、答案


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110、名词解释  谈判的概说阶段


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111、判断题  公关人员面对各类公众的要求，要有所侧重和选择，而不必面面俱到（）


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112、问答题  请说明公共关系预算的基本方法及其基本内容。


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113、判断题  满足公众的物质需求目的是以联络组织与公众的感情（）


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114、单项选择题  组建公关部是有效开展公关工作的（）。

A、行动保证
B、组织保证
C、成功保证
D、重要保证


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115、判断题  公关计划的制定是解决问题的过程，公关计划的实施是研究问题的过程（）


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116、单项选择题  组织内部协调的基础是（）。

A、相互尊重
B、谅解互助
C、信息沟通
D、有效配合


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117、多项选择题  下面对社会舆论正面引导作用理解正确的是：（）

A、平衡矛盾
B、消除冲突
C、减压阀
D、提升政府的形象和公信力
E、引起群众思想混乱


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118、问答题  简单说明构成舆论的三要素？


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119、问答题  简述公共关系树立组织形象的原则。


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120、填空题  我们通常所说的攀比心理是指（）。


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121、单项选择题  竞选中的各种助选团体、工商业中的集团消费者、订购者属于（）。

A、个体公众
B、组织公众
C、内部公众
D、外部公众


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122、问答题  如何看待公关社团在我国社会生活中的作用？


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123、单项选择题  通知的正文结构不包括（）。

A、开头
B、主体
C、结尾
D、落款


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124、问答题  简述公共关系产生和发展的社会历史条件


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125、判断题  访谈调查是公关调查的唯一方法（）


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126、名词解释  公共关系社团


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127、多项选择题  饭店、旅游业类的特点（）。

A、营利性
B、服务性
C、复杂性
D、广泛性
E、社会性


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128、问答题  如何建立有效的公众形象及一个组织形象的好坏标准是什么？


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129、单项选择题  公共关系渊源于（）。

A、人际交往
B、人际沟通
C、人际关系
D、人际联系


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130、填空题  社会关系的一般调节法则有（）、互补法则、从善法则。


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131、填空题  （）是开展公关活动时不可忽视的首要环节。


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132、问答题  试述根据公共关系活动行为特征的不同将公关活动划分出四种模式？


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133、问答题  试述部门隶属型组织职能部门有哪几种烈性？她们分别有什么特点？


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134、名词解释  宣传型公关


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135、判断题  相同的礼节习俗常常造成沟通中的误解，以致使沟通受阻（）


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136、名词解释  进攻型公关


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137、单项选择题  把展览分为综合性和专题性的两种类型的标准是（）。

A、内容
B、时间
C、地点
D、人员


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138、多项选择题  公共关系涵义具有多种指代，它可以指（）。

A、职业
B、理论
C、活动
D、状态
E、意识


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139、问答题  试述因特网的基本特征。


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140、名词解释  公共关系委员会


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141、单项选择题  公共关系是指组织机构与公众环境之间的沟通与传播关系，也可称为（）。

A、人际关系
B、公众关系
C、团体关系
D、人群关系


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142、问答题  请联系实际，谈谈你对公共关系学中“形象”概念的理解？


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143、单项选择题  利用调查对象本身的实物形象来表示统计资料的图形是（）。

A、几何图
B、象形图
C、算术图
D、统计地图


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144、多项选择题  下面哪些属于做好群众工作的新载体？（）

A、社区组织
B、“两新”组织
C、新媒体
D、微博
E、广播


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145、单项选择题  危机对于企业而言，既是威胁又是（）。

A、劣势
B、机会
C、优势
D、坏事


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146、单项选择题  公共关系的状态是无形的，却是客观的，不以社会组织的什么设想为转移。（）

A、主观
B、客观
C、自身
D、总体


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147、多项选择题  下列哪些组织属于公益类新社会组织？（）

A、环保组织
B、献血组织
C、老年秧歌协会
D、基金会组织
E、法律援助协会


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148、问答题  非正式沟通对企业内部关系的影响？


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149、多项选择题  下面有关调查研究的表述，正确的有（）。

A、要坚持群众观点
B、要掌握科学的方法
C、要学会预测未来发展趋势
D、要不断创新调研方式
E、其根本目的是找到事物的规律，解决问题


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150、填空题  公共关系部的作用是（），增强企业职工的群体意识，（），提高企业职工的士气。


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151、单项选择题  （）是建设服务型政府的时代要求

A、服务群众
B、关心群众
C、引导群众
D、监督群众


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152、单项选择题  公关员在处事中应做到办事公道，正确的做法是（）。

A、按照一个标准办事，各打五十大板
B、不可能有明确的标准，只能因人而异
C、不以貌取人
D、按人情办事


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153、问答题  建立良好的员工关系对树立组织整体形象有什么重要意义？


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154、问答题  公共关系从业人员的基本素质包括哪些方面的内容？


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155、单项选择题  会客场所的室内布置要（）。

A、尽量豪华
B、尽量朴素
C、符合会谈气氛
D、符合领导喜好


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156、填空题  处于整个CI系统的最高层的是（）


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157、问答题  简述内部公共关系实务的主要内容？


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158、问答题  简述演讲的传播优势。


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159、多项选择题  各级党和政府关爱空巢老人可从以下几方面入手，如（）。

A、广泛宣传尊老爱幼的传统美德
B、设立空巢老人护理中心
C、建立养老院
D、完善互助帮扶制度
E、修建养老服务场所


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160、名词解释  新闻制造


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161、名词解释  公关广告


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162、问答题  政府公共关系活动中必须遵循的原则？


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163、单项选择题  公关员在工作中需要处理好与他人的关系，对此，下列说法正确的是（）。

A、主要是竞争
B、有合作，也有竞争
C、竞争与合作都重要
D、合作多于竞争


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164、问答题  设计组织形象时要注意哪些原则？


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165、多项选择题  新时期新阶段帮助群众包括（）。

A、帮助群众发展经济
B、帮助群众实现宪法与各项法律所规定的民主权利
C、帮助群众增加就业机会
D、努力推进社会保险制度建设
E、帮助群众建设先进的文化


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166、问答题  公关调查的内容包括哪些方面？


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167、名词解释  行为识别系统（BIS）


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168、判断题  组织形象是靠组织员工行为规范的一致性来实现的。


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169、单项选择题  适用于组织的开创阶段，以及某项事业或产品服务初创、问世阶段的公共关系行为模式是（）

A.建设型公关
B.维系型公关
C.防御型公关
D.进攻型公关


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170、单项选择题  西餐正餐时，席位前最多应有（）副刀叉

A、2副
B、3副
C、4副
D、5副


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171、问答题  如何比较形象差距


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172、单项选择题  公关调查常用的方法有：民意测验、（）、资料分析等。

A、新闻发布会
B、学术交流会
C、公众代表座谈会
D、人民代表大会


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173、问答题  什么是知觉偏见？引起知觉偏见的原因有哪些？


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174、单项选择题  职业道德建设的规范是（）、诚实守信、办事公道、服务群众、奉献社会。

A、求真务实
B、爱岗敬业
C、以人为本想
D、勤俭节约


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175、多项选择题  群众工作的制度化的具体内容包括（）内容。

A、联系群众制度化
B、服务评估制度化
C、联系群众的形式和方法
D、服务群众制度化
E、服务内容制度化


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176、问答题  进行公关策划时，有哪些经验可供借鉴？


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177、单项选择题  如今信息收集和信息传递的模式已从（）发展。

A、“扁平化”向“金字塔”式
B、“金字塔”式向纵向式
C、“金字塔”式向“扁平化”
D、纵向式向“金字塔”式


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178、判断题  作为一种职业和一门科学的现代公关，早在人类开始组成家庭、部落和国家时就产生了。（）


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179、单项选择题  公共关系在企业中的应用突出表现在两个方面：一是内求团结，二是（）。

A．外讲贡献
B．外求发展
C．外拓市场
D．外求形象


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180、问答题  

简述公共关系的传播推广职责
 


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181、问答题  简述关系与公共关系的联系与区别？


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182、问答题  组织进行新闻传播通常使用的方式是什么？


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183、单项选择题  从事公关员工作，最基本的是要严守法律法规。下列说法正确的是（）。

A、只要品德端正，学不学法无所谓
B、金钱对人的诱惑大于法律对人的约束
C、执行法律时要考虑人情和权力等因素
D、严守法纪与职业道德的要求具有一致性


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184、问答题  公众特征？


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185、名词解释  消费者关系


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186、判断题  公共关系广告就是商业广告。


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187、多项选择题  内部公关沟通的障碍有（）。

A、个体记忆障碍
B、主观障碍
C、空间距离障碍
D、客观障碍
E、沟通方式障碍


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188、问答题  试述公共关系发展的新特点？


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189、多项选择题  下面对党得到广大群众拥护和支持的原因理解正确的是（）。

A、始终站在最广大人民的立场上说话办事
B、代表最广大人民根本利益
C、代表某部分人的利益
D、不是代表某一个人、某一部分人利益
E、站在个人、少数人立场上说话办事


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190、单项选择题  创办我国第一个公共关系本科专业的高校是（）

A.复旦大学
B.北京大学
C.中山大学
D.南京大学


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191、问答题  如何才能做到与公众“真诚互惠”？


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192、多项选择题  以群众喜闻乐见的方式加强民族精神教育的表述，正确的有（）。

A、加强革命旧址建设
B、免费开放纪念馆、博物馆
C、挖掘身边的好人好事
D、加强红色旅游基地建设
E、加强国庆庆典教育


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193、单项选择题  从媒介记者的观点来看，危机期间新闻发布的价值不大的原因在于（）。

A、时间较紧迫
B、大家分享同样的信息
C、新闻发言人肯定说谎
D、提供的信息肯定不完整


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194、多项选择题  新经济组织按行业划分，有（）。

A、农产品行业的新经济组织
B、机器制造业的新经济组织
C、第一产业的新经济组织
D、高科技行业的新经济组织
E、第三产业的新经济组织


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195、问答题  开展社会公益活动主要注意考虑哪些问题？


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196、单项选择题  作为一种无声的号召的激励形式是（）。

A、奖励激励
B、领导行为激励
C、情感激励
D、反馈激励


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197、单项选择题  调查报告属于哪种符号媒介（）。

A、有声语言媒介
B、无声语言媒介
C、有声非语言媒介
D、无声非语言媒介


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198、问答题  简述公共关系的协调沟通职责。


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199、单项选择题  使组织和公众统一步调，是公共关系协调的终极效果的是（）。

A、利益协调
B、目标协调
C、态度协调
D、行为协调


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200、填空题  公共关系产生和发展的经济基础是（）


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201、问答题  公共关系领导人员有哪些日常工作？


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202、问答题  简述公共关系的收集信息职责。


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203、问答题  公众概念的基本含义？


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204、问答题  简述我国公共关系教育培训的特点和发展趋势？


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205、单项选择题  党的基层组织的政务活动，（）公示一次为宜。

A、两个月
B、一个季度
C、半年
D、一年


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206、多项选择题  根据对组织的态度，可将公众划分为（）.

A.顺意公众
B.逆意公众
C.边缘公众
D.稳定公众
E.周期公众


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207、单项选择题  以下（）的话题不是交际交往中宜选的。

A、格调高雅
B、哲学、历史
C、对方擅长
D、时尚流行


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208、填空题  一个社会组织应该在提高组织（）的基础上提高知名度。


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209、单项选择题  （）是组织生存和发展的基础。

A、组织内部关系
B、组织外部关系
C、人际关系
D、人群关系


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210、问答题  简述做好政府公关工作的必要性。


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211、名词解释  卡特李普


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212、问答题  在编制传播信息时要注意的结构性功能因素有哪些？


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213、单项选择题  调查方案设计是从（）过渡到定量认识的开始。

A、定性认识
B、评估
C、策划
D、实施


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214、名词解释  对内关系


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215、问答题  不同性质和类型的组织起公关工作的目标，重点和具体对象有何不同？


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216、单项选择题  公共关系的设置应该讲求（）。

A、规模
B、拥有决策权
C、精简、效能
D、人员充足


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217、单项选择题  决定工商企业形象的最基本的要素是（）。

A、产品和服务质量
B、售后服务
C、商品包装和装潢
D、广告商标


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218、名词解释  界点


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219、判断题  在公关传播环境中，座位可随意设置（）


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220、单项选择题  由于沟通造成的冲突主要来自（）等。

A、语言表达困难
B、误解
C、沟通渠道中的干扰
D、以上都是


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221、多项选择题  根据公众对组织的态度，可将公众区分为（）。

A、独立公众
B、临时公众
C、顺意公众
D、次要公众
E、逆意公众


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222、单项选择题  （）特别强调了文化建设。

A、第十七届四中全会
B、第十七届五中全会
C、第十七届六中全会
D、第十七届七中全会


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223、名词解释  公共关系人员的素质


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224、单项选择题  （）是一个人的立身之本，是一个国家的立国之基，是一个民族的繁盛之祉。

A、民主意识
B、文明素质
C、责任意识
D、法律素质


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225、单项选择题  国际公共关系协会成立于（）。

A、1955
B、1923
C、1968
D、1903


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226、问答题  公共关系产生的条件？


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227、问答题  聘请公关顾问要注意什么问题？


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228、单项选择题  美国著名的公关专家卡特利普和森特在他们的著作中提出（）。

A、公共关系咨询
B、投公众所好
C、“双向对称”的公关模式
D、说真话


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229、单项选择题  在19世纪30年代，《纽约时报》率先发起了“便士报运动”，这一时期是（）。

A、“凡宣传皆好事”时期
B、“投公众所好”时期
C、“说真话”时期
D、“双向对称”时期


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230、填空题  CIS是英文Coportate Identity System的缩写，中文译为（）。


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231、问答题  为什么说古代时期是公共关系产生的萌芽时期？


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232、问答题  组建公关部应遵循哪些原则？


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233、多项选择题  以下对帮助群众进行道德建设主要途径的表述正确的有（）。

A、提高教育水平
B、加强公益文化建设
C、树立道德模范典型
D、领导干部带头
E、加强理想信念教育


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234、多项选择题  当前侵害进城务工人员合法权益的行为，包括（）。

A、克扣、拖欠工资
B、基本社会保险缺失
C、劳运合同得不到保障
D、严重的无薪加班现象
E、职业危害


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235、填空题  政府公关工作的首要目标是体现（）。


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236、名词解释  社会流行


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237、问答题  如何理解公关机构在组织中的性质和地位？


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238、填空题  公众协调的形态主要有三种：服从、（）、调整。


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239、单项选择题  运用科学方法有计划地考察组织状态的实践活动是（）。

A、公共关系策划
B、公共关系协调沟通
C、公共关系调查
D、公共关系咨询


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240、单项选择题  公关活动工作项目的分解工作就是将整个项目工作按照（）的原则进行不断分解。

A、最省钱
B、最省事
C、可控制和可交付执行
D、分割到最小


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241、问答题  公共关系调查方法有哪些？


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242、问答题  组织内设公关机构（部门隶属型）的几种基本模式中的部门隶属型常见的归属方式？其特点？


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243、单项选择题  公共关系调查的内容包括组织的形象调查、组织的（）调查、各组织开展公共关系活动的条件调查。

A、产品
B、运行状态和发展趋势
C、员工
D、公众舆论


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244、问答题  分析不同类型的组织起公关行为特征有何不同？


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245、单项选择题  以采集信息活动为主的公共关系活动模式是（）。

A、交际性公关
B、服务性公关
C、社会性公关
D、征询性公关


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246、名词解释  爱德华·伯尼斯


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247、填空题  组织需要将（）作为自身发展的一个组成部分，将（）视作“准自家人”。


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248、单项选择题  坚持以人为本，关键是（），保障人民群众的基本权益。

A、尊重人民主体地位
B、尊重人权
C、维护好人民的根本利益
D、实现人的全面发展


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249、填空题  展览会的类型，属于按项目分的是（）。


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250、问答题  分析公共关系如何优化社会环境？


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251、多项选择题  基层党组织在推进精神文明创建活动中要坚持的基本原则包括：（）

A、尊重群众的首创精神
B、设计和开展不同形式的群众活动
C、坚持社区发展和群众受益相结合
D、竞争性与制度化相结合
E、灵活性和多样性相结合


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252、问答题  简述近20年来我国内地公共关系事业发展的成就？


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253、单项选择题  马斯洛所提出的理论为（）.

A.两级传播论
C.危机传播论
B.双因素理论
D.需要层次论


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254、问答题  如何对待根据关系稳定程度分出三类公众？


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255、名词解释  组织自我期望形象


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256、单项选择题  被称为广告发展全新阶段的是（）

A.全面服务期
B.传播分离期
C.广告分离期
D.整合传播期


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257、问答题  搞好国际公众关系的目的是什么？


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258、多项选择题  （）是广大城乡居民最关心、最迫切的公共服务，是现阶段我国基本公共服务的主要内容。

A、义务教育
B、公共卫生和基本医疗
C、基本社会保障
D、公共就业服务
E、公共环境建设


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259、填空题  公共关系学以（）为研究对象。


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260、单项选择题  运用大众传播媒介和内部沟通方式开展工作的公关活动模式是（）。

A、社会性公关
B、交际性公关
C、服务性公关
D、宣传性公关


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261、单项选择题  一般来讲，在交际中，与异性目光对视的时间不可超过（）。

A、1秒
B、2秒
C、3秒
D、4秒


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262、填空题  英国危机公关专家里杰斯特提出著名的危机处理（）。


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263、单项选择题  在国际上，（）较量已成为综合国力竞争的重要内容。

A、文化软实力
B、军事实力
C、硬实力
D、软实力


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264、名词解释  链式网络


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265、多项选择题  公共关系部的内部分工包括（）。

A、行政部门
B、审计部门
C、对内关系
D、对外关系
E、专业技术制作


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266、问答题  试述制定公共关系计划与方案原则？


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267、单项选择题  简报习惯的编制模式不包括（）。

A、报头
B、报核
C、正文
D、报尾


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268、单项选择题  对公共关系下定义时，强调公共关系是一种公众性、社会性的关系或活动的是（）

A.管理说
B.传播说
C.咨询说
D.关系说


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269、问答题  公共关系人员在工作中应遵守的道德规范有哪些？


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270、单项选择题  新闻发布计划中的长远传播目标指的是（）。

A、现场效果
B、后续效果
C、媒介报道
D、公众评价


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271、单项选择题  有效开展政府公共关系，对于密切政府与人民群众的关系，塑造政府的良好形象；对于发展（），加强廉政建设及各方面，都具有重大作用并产生深远影响。

A．传统政治
B．独裁政治
C．民主政治
D．核心政治


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272、多项选择题  新经济组织是指（）等经济组织。

A、私营企业
B、外商投资企业
C、国有企业
D、集体所有制企业
E、股份合作企业


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273、问答题  企业产品定位的客观依据？


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274、多项选择题  公关公司的工作方式包括（）。

A、向委托人提供公关咨询
B、短期专项工作
C、专业技术服务
D、职工培训服务
E、长期综合工作


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275、多项选择题  公众的基本特征（）。

A、共同性
B、变化性
C、多样性
D、抵触性
E、人际传播媒介


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276、问答题  政府开展公关工作的作用是什么？


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277、问答题  公关人员在组织或参与谈判时应注意哪些细节性工作？


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278、填空题  伯内斯认为公共关系的立足点是（）。


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279、填空题  （）乃公共关系活力。


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280、问答题  试述企业引入CI的直接动机是什么？


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281、填空题  信息传播活动一般可分为（）、态度层次、行为层次三个层次的传播。


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282、单项选择题  CS是以（）为出发点和战略重点的。

A、企业中心论
B、顾客中心论
C、互利论
D、合作论


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283、问答题  简述公共关系部的设置原则。


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284、问答题  简述危机处理的一般程序。


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285、问答题  如何完善公共行政服务，树立政府良好形象？


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286、问答题  根据不同层次，不同角度，不同标准，对公众做不同分析


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287、多项选择题  公共关系传播媒介从其物质形式看，可分为（）。

A、大众传播媒介
B、符号媒介
C、实物媒介
D、人体媒介
E、人际传播媒介


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288、填空题  谈判者制定价格政策的出发点是（）


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289、填空题  公共关系的英文是（）。


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290、多项选择题  以下对新时期群众工作基本方法的表述正确的是（）。

A、坚持和创造性地运用党的群众路线
B、掌握从事群众工作的基本操作技术
C、探索群众工作的新方法新技术
D、掌握信息网络技术改进群众工作的方式方法
E、学会尊重群众


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291、问答题  为什么说内部公关是一个社会组织塑造自身良好形象的起点？


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292、单项选择题  “公众受舆论的时期”指的是（）。

A、古代时期
B、巴纳姆时期
C、艾维.李时期
D、伯内斯时期


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293、多项选择题  健全群众舆情分析机制，包括（）。

A、健全人民群众信访渠道畅通机制
B、开辟多种民意表达途径
C、加强互联网、手机短信等新型传媒的信息收集和分析
D、建立多层次、全方位的信访处理机制
E、不断推进民主决策机制


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294、多项选择题  以下对农村空巢老人所面临问题的表述准确的有（）

A、经济收入尚好
B、病痛得不到及时有效治疗
C、长期独居，出现孤独感
D、丧失生活信心
E、起居无依，缺乏依赖感


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295、单项选择题  公关员应坚持诚实守信的工作作风，下列不属于“诚”的含义的是（）。

A、“诚”指自然万物的客观实在
B、“诚”就是尊重客观事实
C、诚实，忠于客观事情
D、“诚”应忠于本心


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296、多项选择题  目前我国的住房发展面临（）突出问题和矛盾。

A、中低价位、中小户型住房供应不足
B、住房价格和租金上涨过快
C、低价位住房位置偏远、生活成本高
D、住房保障制度推进不力
E、尚未建立廉租住房制度


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297、多项选择题  信息时代数字化要求努力搭建直接连接（）管理服务平台。

A、县（区）
B、乡镇（街道）
C、村（社区）
D、市区
E、省市


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298、问答题  CI有那几个特点？


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299、单项选择题  公共关系学的目的是（）。

A、描述客观存在的公共关系状态
B、研究组织与有关各方的关系
C、研究社会组织如何通过有效的公共关系活动去实现自己的目标
D、研究组织形象


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300、单项选择题  通过胜任感和成就感来获得满足的需要是指（）

A.安全需要
B.社交需要
C.自尊需要
D.自我实现的需要


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