时间:2020-07-30 03:00:51
1、单项选择题 下列不属于专业化公司正常退出情况的是（）。
A.外包协议到期后不再续签
B.法律、政策发生变化
C.专业化公司经营不善，濒临破产、停业或倒闭
D.因不可抗因素导致协议终止的
2、判断题 单位卡不能存入现金。
3、填空题 涉及客户被骗的请款，持卡人提供公安机关出具的报案证明，请问我行网点能否帮持卡人划账？（）
4、单项选择题 下列关于贷记卡风险类型的有关表述，错误的是（）。
A.信用风险是指持卡人、特约商户或其他当事人因各种原因无法履行约定义务而使银行卡经营机构蒙受风险损失的可能性
B.欺诈风险是指申请人、商户、银行相关人员或任何第三方利用各种手段来进行欺诈活动而使银行卡经营机构蒙受风险损失的可能性
C.操作风险是指在贷记卡业务运作过程中，由于技术设备、系统出现问题，操作人员、管理人员失误、犯罪或制度不完善等原因而使持卡人蒙受风险损失的可能性
D.外包风险是指在贷记卡业务外包时由于各种原因而使银行卡经营机构蒙受风险损失的可能性
5、多项选择题 当金穗信用卡的持卡人的信用额度不能满足其消费需要时，可有如下操作（）。
A.向我行申请预借现金
B.向我行申请调整临时额度
C.向我行再申请一张信用卡
D.向我行申请调整永久额度
6、多项选择题 客户层面信用风险监控的操作要求中，客户资信状况查询是通过（）等系统查询持卡人资信变化状况。
A.中国人民银行征信系统
B.中国农业银行综合应用系统（ABIS系统）
C.中国农业银行贷记卡风险监控系统
D.中国农业银行信贷管理系统群（C3系统）
7、多项选择题 贷记卡支付密码可以在（）使用。
A.POS机刷卡
B.柜台取现
C.ATM机查询
D.柜台查询
8、多项选择题 IC卡有效的提高了（）风险防范能力。
A.商户
B.发卡机构
C.收单机构
D.持卡人
9、单项选择题 银联标准准贷记卡质押担保，质押率最高不得超过（）
A.30%
B.50%
C.70%
D.90%
10、单项选择题 对银联区域中心转接的跨行交易，在多少时间内将预授权完成信息提交银联公共服务平台（）
A.三个工作日
B.两个工作日
C.一个工作日
D.五个工作日
11、单项选择题 联机结算是指持卡人在商户先做联机预授权，消费后未做预授权结算，商户凭预授权单据到营业网点办理结算的业务，结算金额不超过预授权金额的（）。
A.115%
B.125%
C.135%
D.150%
12、单项选择题 惠农信用卡的下列业务，只能在发卡行辖内办理的是（）。
A.口头挂失业务
B.改密业务
C.睡眠卡激活业务
D.密码解锁业务
13、单项选择题 发卡银行对贷记卡账户的超额还款的计息方式为（）。
A.复利
B.单利
C.分段记息
D.不计利息
14、单项选择题 下列银行卡中，不能办理附属卡的是（）。
A.单位借记卡
B.单位准贷记卡
C.商务卡
D.钻石卡
15、单项选择题 “收单行对目标商户进行实地调查和资信审查。对符合条件的商户核定商户类别码和手续费率，与其签订受理协议”主要描述的是收单业务的（）环节。
A.市场拓展
B.商户准入
C.商户开通
D.商户服务
16、单项选择题 我行以下哪些贷记卡业务是不会有短信通知的（）。
A.POS刷卡消费交易后
B.临时额度调整成功后
C.账单生成后
D.永久额度调整失败后
17、多项选择题 关于调查流程，下列说法正确的是（）
A.调查人员主要负责核实申请资料的真实性和有效性，并调查申请人的资信状况等
B.调查人员对申请人的调查主要包括内部调查和外部调查
C.内部调查分为身份核查、征信调查和选择性调查，外部调查则主要以电话调查为主
D.其中身份核查和外部调查是整个调查中的必要环节
18、单项选择题 借记卡重写磁业务，以下说法错误的是（）。
A.只能在发卡行辖内指定网点办理
B.必须持卡人本人凭密码和有效身份证件办理
C.经办人员应按照《特殊业务信息核对表》的要求进行信息核对
D.必须到原开卡网点办理
19、单项选择题 （）指系统定期从持卡人指定账户扣款以偿还当期贷记卡欠款的业务。
A.委托还款
B.代理还款
C.协议还款
D.绑定还款
20、单项选择题 客户在填写我行贷记卡申请表时，拼音或英文姓名应用（）写字母填写，境外人士根据护照填写（）姓名。
A.小；中文
B.小；英文
C.大；中文
D.大；英文
21、单项选择题 在金穗准贷记卡信用评分时，我行贷记卡白金客户可直接认定为（）级及以上信用等级。
A.A
B.AA
C.AAA
D.AAAA
22、单项选择题 在贷记卡申请中，属于工作证明材料的是（）。
A.身份证
B.出入证
C.港澳居民往来内地通行证
D.机动车行驶证
23、单项选择题 当持卡人因预授权金额不足而需要追加预授权时，可对前一笔预授权交易做（），然后新做一笔预授权交易，持卡人结账时只对最后一笔预授权做预授权完成。
A.预授权撤销
B.预授权完成
C.调整
D.退货
24、单项选择题 借记卡在各种交易渠道支付密码一日内连续输错超过（）次将被密码锁定。
A.3
B.5
C.6
D.10
25、单项选择题 当持卡人因预授权金额不足需要做预授权追加时，以下做法正确的是（）。
A.在POS联机情况下，作单独的预授权追加交易
B.对前一笔预授权交易做预授权完成，然后新做一笔预授权交易，持卡人结账时只对最后一笔预授权做预授权完成
C.对前一笔预授权交易做预授权完成，然后以合并后金额重新做一笔预授权交易，持卡人结账时只对最后一笔预授权做预授权完成
D.要求持卡人出示其他可做预授权交易的卡片，对追加部分再做一笔预授权，在持卡人结账时，仅对追加的预授权做预授权完成
26、多项选择题 准贷记卡初始授信根据申请人信用评价确定的（）等因素进行综合评定。
A.信用等级
B.资信材料
C.个人资信状况
D.申请人自述
27、单项选择题 办理永久额度调整业务时，金穗贷记卡（个人卡）金卡最高授信额度为（）万元。
A.5
B.10
C.20
D.50
28、多项选择题 以下关于额度调整的分类，正确的是（）。
A.根据调整币种的不同，分为人民币账户调整和外币账户调整
B.根据调整对象的不同，分为高额调整和低额调整
C.根据调整性质的不同，分为信用方式调整和担保方式调整
D.根据受理机构的不同，分为总行受理和分行受理的方式
29、判断题 借记卡持卡人若同时丢失卡片和身份证件，则无法办理口头挂失。
30、单项选择题 （）审查是审批人根据持卡人的信用状况和用卡情况，对持卡人进行授信额度增加或减少的授信行为。
A.资信状况
B.额度调整
C.支付能力
D.忠诚度
31、单项选择题 下列关于POS联机交易的有关说法错误的是（）。
A.预授权撤销交易可通过POS刷磁条卡或插芯片卡进行，也可通过手工输入卡号的方式完成
B.消费撤销交易必须在当日当批的原交易终端上进行
C.分期退货支持多次退货，退货时无须验证持卡人密码。
D.积分查询交易限联机方式处理
32、多项选择题 以下属于专业化公司正常退出的情况有（）。
A.双方签订的外包协议到期且不再续签
B.法律、政策变化导致外包协议需要终止
C.专业化公司经营不善，濒临倒闭
D.外包协议未到期但收单行单方面终止协议
33、单项选择题 操作风险种类不包括（）。
A.内部程序方面
B.员工方面
C.系统方面
D.客户逾期不还
34、填空题 在商户资料变更过程中，如遇到要调低商户结算手续费率的，（）应对商户重新履行审批手续。
35、单项选择题 农业银行信用卡目前有多少个账单日（）
A.1天
B.2天
C.4天
D.6天
36、填空题 贷记卡电话还款需在网点开通办理，持卡人可随时拨打我行客服电话，向任何一个贷记卡账户进行（）的还款操作。
37、单项选择题 总行信用卡中心收到一级分行提交的申请资料后，要在（）个工作日内完成制卡并邮寄。
A.2
B.3
C.4
D.5
38、单项选择题 青岛分行的机场贵宾服务针对标准贷记卡金卡和公务卡客户开通，要求账户积分应达到（）以上才可享受该服务。
A.1万
B.2万
C.5万
D.10万
39、单项选择题 关于特约商户巡检描述正确的是（）。
A.对于新发展的特约商户，收单行应确保每季度巡检不得少于两次
B.巡检时，巡检人员可以使用自己的银行卡做一笔消费交易并予以撤销
C.巡检情况应登记《特约商户巡检表》，并将所做的消费交易单据粘贴于表上
D.《特约商户巡检表》无需归入商户档案进行管理
40、单项选择题 在公务卡的销售过程中，重点强调金穗公务卡带给持卡人（）的尊贵感觉，从而获得目标客户的精神认同。
A.免年费
B.单位账户结算服务
C.有效期长
D.至尊金卡公务首选
41、单项选择题 不限商户活动指由我行使用自己的资源独立针对信用卡客户刷卡消费开展的促销活动，活动不指定刷卡消费的商户，活动费用由（）。
A.合作商户共同承担
B.我行承担
C.我行及合作商户共同承担
D.第三方机构承担
42、单项选择题 借记卡卡片损坏时，客户凭有效身份证件和密码（）申请换领新卡。
A.可到全国任一网点
B.可到省内任一网点
C.必须到原发卡行
D.可到发卡行辖内网点
43、多项选择题 请款确认业务的文件构成（）
A.错账报告
B.请款报告
C.原始交易凭证
D.法律责任承诺书
44、单项选择题 选择了凭密码消费后，在消费时，需要输入（）。
A.查询密码
B.消费密码
C.卡片有效期
D.身份证号
45、单项选择题 “对申请人个人负债与收入比率进行分析”属于（）审查的范围。
A.资信状况
B.主体资格
C.支付能力
D.基本要素
46、填空题 根据持卡人的用卡习惯，可选择金穗信用卡在（）是否使用密码，可随时设置或取消。
47、单项选择题 大学生卡的最高授信额度原则上不超过（）万元。
A.1
B.2
C.3
D.4
48、多项选择题 仲裁业务适用情形的描述包括（）。
A.一级分行间经过争议解决流程后仍不能解决
B.一级分行一方证明另一方违反《中国农业银行银行卡行内差错争议业务管理办法》规定造成己方损失但无法通过争议解决解决
C.总行界定责任和裁定资金
D.由一级分行统一发起
49、单项选择题 征信等级（）级标准，是指信用报告反映客户信用交易记录基本良好，有情节轻微的逾期情况出现，但并未影响债务的正常偿还。
A.A
B.B
C.C
D.D
50、填空题 （）指持卡人在任何受理渠道连续三次输错支付密码后，其贷记卡支付密码被系统锁定，持卡人凭卡和原支付密码到中国农业银行受理网点办理解除支付密码锁定业务。
51、单项选择题 我行双币种贷记卡人民币与美元账户进行调整后，美元账户较原来的美元额度增加了多少？（）
A.20％
B.25％
C.25％
D.20％
52、单项选择题 下列不属于收单行发现商户存在欺诈违规时应直接采取的处置措施是（）。
A.收回交易单据
B.警告
C.通知发卡行
D.关闭交易
53、单项选择题 关于借记卡理财业务，以下说法错误的是（）。
A.借记卡下所有账户的支控方式与借记卡一致，均使用与借记卡相同的支付密码
B.子账户交易除人民币业务存、取交易允许跨省市异地办理业务外，其他借记卡理财业务仅支持发卡行所在地市任一网点办理
C.借记卡子账户开户，开卡行与交易行在不同网点时，账户归属于开卡行
D.各币种、钞汇开立的第一个活期账户称为主账户，序号为0000
54、单项选择题 关于借记卡交易明细折，以下说法错误的是（）。
A.主卡持卡人可在一级分行内任一网点凭主卡和密码为主卡配一张交易明细折
B.交易明细折在业务办理时不加盖业务印章，不纳入重要空白凭证管理
C.交易明细折不收取工本费
D.交易明细折只登记借记卡主卡账户交易明细，不登记借记卡子账户交易明细
55、单项选择题 对取得审批人任职资格人员的继续教育工作原则上每（）年进行一次。
A.1
B.2
C.3
D.4
56、多项选择题 当持卡人未结账离店时，收银员在终端上手工输入（），进行预授权完成处理。
A.卡号
B.交易金额
C.预授权号码
D.预授权日期
57、判断题 借记卡下所有账户的支控方式与借记卡一致，均使用与借记卡相同的支付密码，账户移入后原有的支控方式自动失效。
58、单项选择题 请款确认业务文件中的错账报告须加盖的印章是（）
A.短款行网点业务公章
B.长款行网点业务公章
C.短款行一级分行差错风险业务专用章
D.长款行一级分行差错风险业务专用章
59、判断题 持卡人在异地挂失密码后，在发卡行辖内办理密码重置的，须要求持卡人在当地重新办理密码挂失手续，重新办理挂失时不收取挂失手续费。
60、单项选择题 普通贷记卡持卡人一旦办理挂失就立即生效，不能撤销，挂失手续费（）元将从持卡人账户中直接扣除。
A.30
B.40
C.50
D.60
61、判断题 准贷记卡主卡有附属卡或子账户，则须先销附属卡或子账户（子账户也可选择移出），再销主卡。
62、多项选择题 下列关于商户收单欺诈风险的描述错误的有（）。
A.商户套现是指商户与恶意持卡人或其他第三方勾结，或商户自身以虚假交易形式套取现金
B.虚假交易是指与收单行签署了受理协议的商户，将其它未签约商户的交易在本商户POS机上刷卡，假冒本商户交易与收单行清算的行为
C.洗单是指同一张银行卡在同一家商户同一终端，购买同一商品（或服务）为逃避发卡行授权管理等限制性条件而发生连续两次（含）以上交易的支付行为
D.虚假申请是指商户以虚假资料或盗用其他商户资料向收单行申请成为特约商户
63、单项选择题 对于客户主动申领的白金卡客户，评级结果包含4个A的，最高授信为（）
A.10万元
B.40万元
C.20万元
D.50万元
64、多项选择题 以下关于商户收单业务风险管理机制的有关说法正确的是（）。
A.为提高审核效率，收单行的审查岗与审批岗可以兼任
B.收单业务检查监督机制是指收单行应对商户交易进行有效跟踪监控，对总行或银行卡组织发送的风险信息提示及时进行实地调查
C.收单行应建立突发事件响应机制，明确突发事件处理流程，妥善、快速处理收单业务开展过程中发生的突发事件
D.收单业务风险报告制度是指收单行应对辖内发生的收单风险事件及时逐级上报
65、单项选择题 征信等级（）级标准，是指客户信用交易记录有逾期情况出现，一定程度上影响了债务的正常偿还，目前客户履行债务的意愿和能力存在缺陷，具有一定的潜在风险。
A.A
B.B
C.B
D.D
66、判断题 同时遗忘借记卡密码或卡状态为锁定的，由主管授权办理书面挂失，办理顺序是先办理密码挂失，再进行书面挂失。
67、多项选择题 关于借记卡账户的说法，正确的是（）。
A.借记卡关联的币种为人民币、钞汇标志为0、账户序号为0的活期主账户称为卡账户
B.借记卡下每一币种的账户序号为0的活期账户称为主账户
C.人民币主账户即卡账户
D.借记卡关联的所有账户序号不为0的存、贷款账户统称为子账户
68、多项选择题 下列叙述符合我行金穗中央预算单位公务卡功能优势的是（）。
A.有效消费可获1.5倍积分
B.同城本行取现免手续费
C.免挂失手续费
D.长期免年费
69、单项选择题 准贷记卡风险防范包含事前、事中、事后三阶段，其中不属于事前风险防范范围的是（）
A.申请受理，核实客户身份
B.申请资信调查，核实客户提供资料的真实性
C.对卡片使用情况进行监控
D.根据客户信用等级、用信需求综合评定客户授信额度
70、单项选择题 负责清除已报废POS设备业务数据和业务软件的是（）。
A.POS设备供应商
B.收单行
C.特约商户
D.专业化服务公司
71、单项选择题 收单行设立的ATM终端单笔吐钞上限金额统一设为（）元。
A.1500
B.2000
C.2500
D.3000
72、判断题 我行目前提供信用卡客服中心或营业机构柜面两种贷记卡激活渠道。
73、多项选择题 贷记卡的挂失补卡指持卡人在信用卡被盗、遗失等情况下，通过我行相关渠道办理卡片挂失业务，然后再申请换发新的卡片。这些渠道包括（）。
A.我行网点
B.网银（证书注册用户）
C.短信（13585858919）
D.电子邮件（guashi@abchinA.com）
E.客服电话
F.信函邮寄
74、多项选择题 我行贷记卡电子账单中，主要显示的内容有（）。
A.到期还款日
B.账单欠款
C.账户积分
D.持卡人约定还款卡号
75、填空题 收单行对确认查询超过时限未予查复的，（）可在退单时限内提交一次退单。
76、多项选择题 网银证书注册客户可在网上银行操作（）。
A.卡片激活
B.自助还款
C.账单查询
D.额度调整
77、多项选择题 客户交易行为分析。通过评分模型、统计分析等工具，对客户（）等进行监测、分析，掌握客户交易行为风险状况。
A.信用额度使用状况、用卡频率
B.交易金额、还款历史
C.交易渠道、交易商户
D.资信状况
78、单项选择题 中国红慈善贷记卡倡导“购物即慈善”理念；持卡人使用中国红卡每进行一笔消费，中国农业银行即向中国红十字基金会捐出（），同时中国银联也向红十字基金会捐出（）。
A.一角钱/一分钱
B.一分钱/一角钱
C.一角钱/一角钱
D.一分钱/一分钱
79、多项选择题 下面关于准贷记卡卡片管理的说法中正确的是（）
A.准贷记卡卡片的订购、保管、制卡、发放、废卡收回、销毁等各环节要建立严格的出入库制度
B.实行岗位分离制度，核心岗位和人员必须有制约和复查制度
C.空白卡和制成卡的保管必须由专人负责，所有卡片必须由会计凭证库或专门的库房进行保管，且保管地点要符合消防、防盗等要求，有保安值班或监控录像等报警措施
D.空白卡保管与制成卡保管岗可以兼岗
80、单项选择题 协议还款指持卡人到农业银行营业网点办理申请、更改贷记卡绑定还款的业务。还款方式为（）
A.全额还款
B.分期还款
C.余额还款
D.保证金还款
81、多项选择题 贷记卡按信用等级分为（）。
A.普通卡
B.银卡
C.金卡
D.白金卡
82、填空题 网点受理退货交易后，原始交易手续费最终退还给（）。
83、单项选择题 下面关于合规风险管理的说法，不正确的是（）。
A.合规，是指使商业银行的经营活动与法律、规则和准则相一致
B.中小银行可根据业务需要决定是否设置合规管理部门
C.合规风险，是指商业银行因没有遵循法律、规则和准则可能遭受法律制裁、监管处罚、重大财务损失和声誉损失的风险
D.合规管理部门，是指商业银行内部设立的专门负责合规管理职能的部门、团队或岗位
84、多项选择题 透支欠款临时冻结是指（）卡持卡人账户透支后客户拖欠透支且经我行催收仍未归还的，对该客户其他银行卡账户资金采取的临时冻结措施。
A.借记卡
B.贷记卡
C.准贷记卡
85、单项选择题 下列不属于商户基本准入条件的是（）。
A.商户必须有合法的营业证照
B.商户必须有固定的经营场所
C.商户必须有合法的税务登记证或相关纳税证明
D.商户必须在本行开立对公结算账户
86、单项选择题 重点区域优先发展指（）。
A.对于辖区内城市现代化水平较高、商品经济较为发达且人口密度相对较高的城市，是发展当地特惠商户的主战场。
B.在发展辖区内某一城市的特惠商户业务时，选择人流量较大、商户较为集中的地带，如闹市区、热门商圈、集市等作为特惠商户拓展的重点区域，优先拓展此区域中的商户。
C.在拓展特惠商户时有所方向、有所目标，按照特惠商户的经营范围分类，以餐饮美食类、时尚购物类、休闲娱乐类商户为重点拓展对象，优先拓展该行业内的商户。
D.对于收单商户中持卡人消费较为频繁、消费金额较大的商户，可利用收单合作关系营销拓展为特惠商户。
87、多项选择题 下列关于借记卡卡片激活的说法，正确的是（）。
A.批量开卡可在农行任一网点办理卡片激活，同卡号补换卡的卡片激活只能在原申请网点柜台办理
B.卡片激活前密码锁定的，可直接办理卡片激活，激活后密码锁定自动解除
C.办理卡片激活时密码遗忘的，先办理密码挂失，再通过主管授权办理卡片激活、密码重置
D.激活前卡片遗失的，应先办理书面挂失、补卡手续
88、多项选择题 以下不支持多次退货的POS交易有（）。
A.普通消费联机退货
B.分期退货
C.积分消费
D.MOTO联机退货
89、多项选择题 关于贷记卡的分类，下列说法中正确的是（）。
A.按发卡对象分为个人卡和单位卡
B.按照信用等级分为白金卡、金卡、银卡、普通卡
C.按照结算币种分为人民币卡和本外币合一卡
D.按照卡面上是否附加持卡人照片分为彩照卡和非彩照卡
90、单项选择题 小张向农行申请了银联标准准贷记卡，并提供了保证担保，下列（）具有担保资格。
A.小张的妻子，是一名医生
B.小张的表弟，即将大学毕业
C.小张的同事，小张也为其准贷记卡提供了担保
D.小张的大学同学，在当地有自有产权商品房，但户口不在当地
91、单项选择题 联动专员每个工作日内查询、处理事件工单及催办单的次数不少于（）次，每次查询、处理时间间隔不得超过（）小时。
A.4；2
B.2；3
C.3；2
D.2；4
92、多项选择题 惠农卡受理网点在受理申请业务时，应对以下要素进行审核（）。
A.申请资料和申请表填写要素是否齐全
B.申请人身份是否属于农户范畴
C.主附卡持卡人是否为同一家庭成员
D.借记卡开卡时需审核的其他内容
93、单项选择题 以下四家银行贷记卡的最长免息期，哪一家是不符合人民银行规定的（）。
A.30天
B.48天
C.58天
D.63天
94、多项选择题 信用卡促销活动主题是活动宣传时使用的活动名称，具有如下特点（）。
A.吸引力
B.能够集中反映活动亮点
C.便于宣传
D.简洁、朗朗上口
95、单项选择题 金穗贷记卡金卡的授信额度最高为（）
A.50000元
B.80000元
C.100000元
D.200000元
96、单项选择题 在准贷记卡业务运作过程中，由于技术设备、系统出现问题，操作人员、管理人员失误、犯罪或制度不完善等原因而使银行卡经营机构蒙受风险损失的可能性。以上描述是对哪一种风险形式的定义（）
A.信用风险
B.市场风险
C.操作风险
D.法律风险
97、多项选择题 发卡营销渠道体系包括（）。
A.分支机构渠道
B.直销渠道
C.直邮渠道
D.网络渠道
98、单项选择题 根据《反不正当竞争法》，对客户消费直接采用抽奖方式进行奖励的活动，奖励的价值不能高于（）。
A.5000元人民币
B.6000元人民币
C.8000元人民币
D.10000元人民币
99、多项选择题 对于潜在客户，选择具有哪些特征的客户作为信用卡营销的目标客户（）。
A.有金融需求
B.有购买能力
C.符合本银行客户条件
D.能为本银行创造价值
100、多项选择题 关于调整交易说法错误的有（）。
A.调整交易是针对消费、预授权完成交易进行金额调整
B.调整交易适用于人民币卡和国际卡收单交易
C.调整交易必须在当日当批的原交易终端上进行
D.调整交易支持撤销
101、判断题 贷记卡持卡人凭本人有效身份证件、卡片和密码可以在全国任意营业机构办理密码解锁，也可以致电信用卡客服中心进行密码解锁。
102、单项选择题 （）负责根据审批结论，在额度调整相关系统中进行操作。
A.受理岗
B.审查审批岗
C.调整岗
D.复核岗
103、单项选择题 发卡行的贷记卡主管部门至少每年对审批人的工作情况进行（）次工作检查。
A.1
B.2
C.3
D.4
104、单项选择题 在境外使用我行标有MASTERCARD标识的贷记卡，当地交易币种与结算币种不一致时，系统将自动（）的国际结算费。
A.交易金额1.1％
B.交易金额1％
C.交易金额3％
D.交易金额1％＋12元
105、单项选择题 不符合金穗贷记卡附属卡申请受理业务规定的是（）。
A.此业务仅限主卡持卡人办理
B.持卡人须凭卡和本人有效身份证件办理
C.最多申请3张附属卡
D.附属卡与主卡须同一品牌、同一卡种
106、多项选择题 信用卡业务风险管理的基本原则包括（）。
A．全面性
B．主动性
C．滞后性
D．价值性
107、单项选择题 不需录入币种信息的查询交易为（）
A.余额查询
B.积分查询
C.试算利息查询
D.积分查询
108、单项选择题 征信等级评价为（）级的，基本符合我行贷记卡业务准入条件，但在发卡过程中应加强客户信息调查，利用授信额度等措施控制风险。
A.A
B.B
C.C
D.D
109、多项选择题 风险案件报告范围包括（）。
A.与信用卡业务有关联的农业银行内部人员贪污、受贿、挪用、违法发放贷款等违法违纪类案件
B.业务人员违规操作，但尚未形成一定风险事实的
C.与信用卡业务有关联的侵害农业银行财产及员工人身安全的金融诈骗、盗窃、抢劫、洗钱、利用计算机犯罪等刑事类案件
D.发生申请欺诈风险事件，且涉及账户户数达到20户（含）以上的
110、单项选择题 收到《征信异议协查单》的协查单位应在接到协查单的（）个工作日内完成事项确认；若不能按时完成，必须说明原因。
A.2
B.3
C.4
D.5
111、单项选择题 （）是受理电子现金业务的必备部件。
A.电子签名板
B.扫描枪
C.非接触式读卡器
D.接触式读卡器
112、多项选择题 我行特约商户的审核工作主要由（）负责。
A.总行
B.一级分行
C.二级分行
D.县级收单机构
113、单项选择题 金穗贷记卡的滞纳金为最低还款额未还部分的（）
A.2%
B.5%
C.8%
D.10%
114、单项选择题 经办人员收到申领人递交的《金穗贷记卡申请表》和有关资料，对申请表需审核的内容不包括（）。
A.申领人或申领单位是否满足申请条件
B.申请表上必填项是否齐全
C.申请卡种是否是公务卡
D.提供的材料原件与申请表内容、申请材料复印件是否相符
115、单项选择题 下列借记卡特殊业务中，需要柜员填写《特殊业务信息核对表》的是（）
A.书面挂失
B.密码挂失
C.借记卡补卡
D.密码解锁
116、判断题 无卡存款必须由存款人填写存款凭条并记录存款人有效身份证件及联系方式。
117、单项选择题 重大风险事件报告时限为（）。
A.一事一报制
B.月度报告制
C.季度报告制
D.年度报告制
118、单项选择题 我行（）持卡人不得申领附属卡。
A.金穗准贷记卡员工卡
B.金穗尊然白金卡
C.金穗如易卡
D.金穗温州商人卡
119、单项选择题 贷记卡的历史交易明细可通过客服人工服务、网上银行、手机银行进行查询，查询的时限为（）。
A.最近一个月内的交易
B.最近一年内的交易
C.最近三个月内的交易
D.开卡第一笔交易至今的所有交易
120、单项选择题 对于人行征信等级为A、B级的农行个人贵宾客户，审批人可在评分额度表的基础上参考其资信等级授信，授信额度上浮可超过（），最高不超过审批人审批权限及客户所申办产品的初始授信最高额度。
A.一档
B.二档
C.三档
D.四档
121、单项选择题 关于POS设备报废规定描述错误的是（）。
A.收单行应及时将已报废POS设备交由设备供应商来清除设备内业务数据及软件
B.收单行应要求设备供应商对已报废POS外壳及其他部件进行物理粉碎
C.设备供应商对已报废POS设备进行物理粉碎后，应向收单行提供机具部件和外壳已销毁的承诺函
D.对委托第三方机构布放和维护POS设备的，收单行应监督第三方机构落实我行POS设备管理要求
122、单项选择题 （）是标明银联卡交易环境、判断境内跨行交易商户结算手续费标准的主要依据。
A.商户编号
B.商户类别码
C.商户主营业务
D.商户顺序号
123、单项选择题 关于国际卡商户结算手续费，下列说法正确的是（）。
A.国际卡商户结算手续费由收单银行与特约商户根据受理卡种的不同和交易币种的不同分别约定，按交易金额的一定比例收取
B.发卡银行的交换费取决于卡的等级的高低，不受其他因素的影响
C.目前VISA和MasterCard的DCC交易执行的手续标准是：外币交易金额等值人民币交易金额的1.5%
D.目前JCB执行的手续标准是：交易金额的2.5%
124、多项选择题 下列可能导致收单行强制特约商户退出的情形主要有（）。
A.虚假申请
B.出租、出借、出售、挪用POS设备
C.无故拒绝受理银行卡或向持卡人收取额外费用，经收单行指出后拒不更改
D.经营地址和服务电话发生变更，超过一个月无法取得联系
125、单项选择题 我行贷记卡录入人员要对收到的申请资料进行总数核对，如不一致须及时与（）人员联系确认。
A.网点营销
B.网点受理
C.调查
D.审批
126、单项选择题 信用卡请款原因码：9654异常冲正交易。适用情形：成功交易被冲正。请款期限为（）
A.原交易日后20天
B.原交易日后30天
C.原交易日后40天
D.原交易日后60天
127、多项选择题 办理贷记卡激活业务，需要具备的条件有（）。
A.卡片未激活
B.卡片在有效期内
C.账户无拖欠或拖欠在60天以内
D.卡片无除A、B外的其他锁定码
128、单项选择题 客户有两张贷记卡，A卡额度为1万元，B卡额度为2万元，其中B卡使用1.4万元，若客户级额度为归并，则此时A卡可用额度为（）
A.2万
B.1.6万
C.1万
D.0.6万
129、单项选择题 确认查询处理时限从（）起算。
A.确认查询提交次日
B.确认查询提交当日
C.收到确认查询
D.3个工作日
130、单项选择题 对发现的长款在超过原始交易日后（）日提交的，须由总行中心通过特殊账务处理完成？
A.1
B.30
C.150
D.365
131、单项选择题 我行金穗商务卡境内支持（）。
A.存取现金
B.支付消费
C.既可存取现金，也可支付消费
D.既可存现金，也可支付消费
132、单项选择题 军队单位公务卡初始授信最低（）元。
A.10000
B.20000
C.30000
D.50000
133、多项选择题 目前我行贷记卡的挂失渠道有（）。
A.邮件
B.网上银行（证书注册用户）
C.手机短信
D.客服人工
134、填空题 尊然白金卡分（）版和（）版两个版面。
135、单项选择题 特惠商户是指与我行签订特惠商户合作协议，原则上优惠期限不少于（），为我行持卡人在刷卡消费时给予一定优惠与便利的合作商户。
A.3个月
B.半年
C.1年
D.两年
136、单项选择题 准贷记卡可以采用专业担保公司担保方式发卡，担保公司的“担保放大倍数”是指（）。
A.担保公司对外提供担保的余额和自身实收资本的倍数
B.担保公司向银行的贷款和自身实收资本的倍数
C.担保公司提供给借款者的贷款和自身实收资本的倍数
D.担保公司的营业收人和自身实收资本的倍数
137、单项选择题 信用卡中心客服部遇重大突发事件，须向上级负责人及时报告，同时经领导批准后应及时向相关一、二级分行或相关部门通报，由（）向公众、媒体等进行解答，并统一对外解答口径。
A.客服部
B.信用卡中心综合部
C.相关分行
D.合规部
138、单项选择题 标准贷记卡境外提取现金不超过（）美元（等值外币）。
A.1000
B.2000
C.3000
D.4000
139、单项选择题 关于贷记卡预借外币现金，下列说法错误的是（）。
A.本外币合一个人卡可在农业银行受理网点预借外币现金
B.本外币合一个人卡可境外预借外币现金
C.商务卡可在境内预借外币现金
D.商务卡可在境外预借外币现金
140、多项选择题 下列关于准贷记卡发卡流程的说法，正确的是（）
A.准贷记卡的发卡流程包括受理、调查、录入、审查、审批、制卡等基本环节
B.受理、调查、录入在网点或支行进行
C.审查在二级支行
D.制卡由省分行信用卡中心负责。
141、单项选择题 《挂失/换卡申请书》作准贷记卡损坏换卡交易记账凭证传票的为第（）联。
A.一
B.二
C.三
D.四
142、多项选择题 关于信用卡受理人员的说法，正确的是（）
A.必须由网店专职人员担任，负责对申请资料进行把关
B.承担信用卡产品经理职责
C.承担宣传信用卡产品知识责任
D.承担辅导网点员工营销信用卡的责任
143、单项选择题 当顾客在柜台办理书面挂失业务时，银行需要收取相应挂失手续费，关于金穗准贷记卡挂失业务收费标准，以下哪一项是正确的（）。
A.卡片挂失手续费50元，密码挂失手续费10元。
B.卡片挂失手续费10元，密码挂失手续费50元。
C.卡片挂失手续费20元，密码挂失手续费10元。
D.卡片挂失手续费50元，密码挂失手续费50元。
144、多项选择题 需要主管授权的贷记卡临柜业务有（）。
A.圈存
B.圈存撤销
C.电子现金卡内参数修改
D.电子现金卡收回
145、单项选择题 金穗商务卡单笔透支金额不得超过人民币（），在境内不得取现。
A.1万元
B.2万元
C.5万元
D.10万元
146、单项选择题 “三亲见”制度不包括（）。
A.亲访客户
B.亲访客户联系人
C.亲见客户签名
D.亲见客户身份证件与资信证明原件
147、单项选择题 （）是可以在同城本行免收取现手续费。
A.金穗公务卡
B.金穗惠农信用卡
C.金穗如易卡
D.金穗国际旅游卡
148、单项选择题 我行借记卡钻石卡客户可发授信额度（）万元以上的白金贷记卡。
A.5
B.10
C.50
D.20
149、单项选择题 对于预审批通过的白金卡，由（）委派代表负责白金卡的邀约与受理。
A.邀约人
B.受理人
C.审批人
D.调查人
150、多项选择题 以下哪些属于我行DCC收单业务支持的货币（）。
A.美元
B.英镑
C.欧元
D.人民币
151、单项选择题 准贷记卡卡号的哪几位表明该卡的发卡行城市代号（）
A.5-7
B.6-8
C.7-9
D.8-10
152、单项选择题 在外挂系统中处理金穗贷记卡申请时，经过（）的申请资料，审批人才能进行审批。
A.调查人征信查询
B.网点负责人签字
C.二级分行负责人签字
D.省级分行负责人签字
153、多项选择题 活动效果分析主要从哪些方面进行（）。
A.定性
B.定量
C.成本
D.收益
154、单项选择题 如果持卡人要求补寄对账单，我行可为持卡人免费补寄最近（）之内的对账单。
A.1期
B.2期
C.3期
D.4期
155、多项选择题 实行独立审批人制度的优势在于（）。
A.强化独立审批人风险意识
B.从发卡源头防范和控制信用风险
C.有效提升信用卡审批队伍专业水平
D.有助于明确审批人责任
156、单项选择题 金穗如易卡的预借现金额度为总信用额度的（），金穗尊然白金卡的取现额度为总信用额度的（）。
A.0；50％
B.50％；100％
C.50％；50％
D.30％；30％
157、多项选择题 下列有关银行卡子账户移入的说法，正确的是（）。
A.账户通兑标志为不通兑的不能移入
B.移入账户的客户号与借记卡的客户号必须一致
C.移入的账户类型只能是整存整取存单
D.原账户移入后系统自动为该账户分配子账户序号，原账户支控方式失效，移入后凭借记卡及卡密码办理该子账户交易
158、多项选择题 收单系统包括（）。
A.商户管理系统
B.国际卡收单系统
C.网上对账单下载系统
D.收单服务系统
159、单项选择题 下列（）方法利用行内已有的非信用卡客户资料，或者各种统计资料、各种名录等行外资料，从中精选目标客户。
A.用关系法营销目标客户
B.用资料法查找目标客户
C.用陌生拜访法寻找目标客户
D.用经验法营销目标客户
160、填空题 金穗准贷记卡年费的收取方式为（）的，新开卡年费内扣在卡片激活后由系统自动按卡片有效期年限一次性收取。
161、多项选择题 金穗贷记卡提供的额度调整业务包括（）
A.临时额度调减
B.临时额度调增
C.永久额度调减
D.永久额度调增
162、单项选择题 下列客户群体不是我行惠农信用卡发卡对象的是（）。
A.工薪阶层
B.小企业业主
C.批发市场个体工商户
D.养猪专业户
163、单项选择题 我行中央预算单位公务卡的消费方式是（），该卡（）附属卡。
A.签名消费；设
B.密码消费；不设
C.签名或者密码消费；设
D.密码消费；设
164、多项选择题 VISA国际组织的哪些拒付理由码在拒付之前需要持卡人联系商户（）
A.81
B.30
C.83
D.85
165、单项选择题 信贷资产组合层面信用风险监控主要侧重不包括（）。
A.产品集中度风险
B.信贷资产质量
C.行业信用风险分布状况
D.客户资信状况
166、单项选择题 我行网上银行证书注册用户不能办理的贷记卡业务是（）。
A.账单查询
B.修改支付密码
C.消费凭密设置
D.到期换卡的信用卡激活
167、单项选择题 同一个客户号只能申请一张准贷记卡主卡，主卡卡片有效期一般为（）年。
A.1
B.2
C.3
D.5
168、单项选择题 哪一个额度符合白金卡额度规定（）。
A.1万人民币
B.2万人民币
C.3万人民币
D.10万人民币
169、单项选择题 银行卡年费是银行为银行卡持有人提供账户服务所收取的费用，关于准贷记卡年费标准，以下哪一项是正确的（）。
A.普卡30元，金卡100元
B.普卡20元，金卡80元
C.普卡5元，金卡30元
D.普卡40元，金卡80元
170、单项选择题 采用“M0-M6”的分类标准对贷记卡贷款资产的风险程度进行认定。认定逾期资产的起点（即M1的起点）为（）。
A.到期还款日之后的第一个账单日
B.到期还款日
C.账单日后第56天
D.账单日后第25天
171、单项选择题 下列对交换费的认识正确的是（）。
A.交换费是指每笔银行卡交易成功后，收单银行须按照固定金额向发卡银行和银行卡组织支付的手续费用
B.收单银行与特约商户签订的交易结算手续费率低于交换费不会导致收单行发生损失
C.商户收单业务的交易成本主要是交换费
D.在联网通用的技术规范下，交换费决定了商户结算手续费必须有上限
172、单项选择题 风险监控主要分为（）。
A.信用风险监控和操作风险监控
B.操作风险监控和欺诈风险监控
C.信用风险监控和欺诈风险监控
D.交易风险监控和信用风险监控
173、单项选择题 分期付款业务目标客户为有资金周转需求的经营业主，主要因为（）。
A.该类客户有较高预期收入，对各方面物质需求多且高，追求较高品质生活方式，愿意通过分期付款解决其购买奢侈品、支付较高的再教育费用等高端需求。
B.该类客户大多从事个体经营，经常会遇到资金周转难题。因其所需资金不大，到银行办理贷款手续复杂，向别人借钱又不愿背负人情债，这部分群体愿意支付小额手续费办理分期业务，以解决生意资金短缺问题。
C.该类客户将分期付款业务视作理财工具，通过办理分期付款合理安排和使用资金，提高短时间内的资金流转效率。
D.该类客户处于刚踏入社会的起步阶段，有较强消费能力，但是收入水平较低，需要通过分期付款方式解决财务问题。
174、单项选择题 贷记卡资金清算按照（）的原则进行。
A.逐级滚动，两次清算
B.从上到下，逐级清算
C.一次清算
D.自上而下
175、多项选择题 查询手工预授权完成需要填写哪些要素？（）
A.原交易系统跟踪号
B.原交易清算日期
C.主账号
D.商户编号
176、多项选择题 下列属于BMP收单的目标商户的有（）。
A.高级宾馆酒店
B.大型商场、购物中心
C.医院
D.移动及电信、电力
177、单项选择题 我行从网点受理人员收到申请资料，完成受理、调查、审查审批到提交申请资料至总行的时间必须控制在（）个工作日以内。
A.7
B.6
C.5
D.4
178、多项选择题 调查人员可通过以下（）等方式对客户身份证件的合法性、一致性以及资信状况进行调查核实，并对申请资料的真实性、有效性负责。
A.公安身份查询系统
B.人民银行征信系统
C.电话调查
D.上门调查
179、单项选择题 下列关于准贷记卡查询交易描述错误的是（）。
A.可通过担保人证件号码查询准贷记卡卡号
B.可查询准贷记卡12个月以内的交易明细
C.可查询准贷记卡所有子账户的信息
D.可对准贷记卡信用等级/授信额度进行查询
180、单项选择题 惠农卡主卡的收费优惠的有效期为（）。
A.1年
B.2年
C.3年
D.5年
181、多项选择题 总行主动发起的额度调整业务渠道包括（）。
A.客服渠道
B.网上银行渠道
C.信用成长计划渠道
D.批量调整渠道
182、单项选择题 公务卡的初始授信额度最低为（）
A.2000元
B.8000元
C.10000元
D.5000元
183、单项选择题 金穗贷记卡销户结清是指持卡人已成功办理贷记卡销户（）天后，要求提取贷记卡账户中的超额存款，并结清账户的过程。
A.10
B.30
C.45
D.90
184、判断题 查询准贷记卡单一账户信息.可查询发卡行辖内的准贷记卡下的任一子账户（不含主账户）的主档信息。
185、单项选择题 借记卡撤销挂失，以下说法错误的是（）。
A.撤销口头挂失必须持卡人本人凭有效身份证件、借记卡和密码，并填写《特殊业务申请书》,可在发卡行任一网点办理
B.撤销书面挂失须持卡人本人凭卡片、有效身份证件、原挂失申请书和密码在原挂失网点办理
C.卡片、密码同时挂失的，需要联网核查确认持卡人本人身份后，做密码重置，然后再做撤销书面挂失
D.挂失申请书回执联丢失需要撤销书面挂失的，须重新办理挂失手续，在原挂失申请书留存联标注“原客户留存联遗失”字样，免收挂失手续费
186、单项选择题 关于贷记卡附属卡申请受理正确的是（）。
A.此业务仅限主卡持卡人办理
B.持卡人须凭卡和支付密码办理
C.附属卡产生的权力义务关系由附属卡持卡人负责
D.必须在主卡申请的网点办理
187、单项选择题 金穗准贷记卡的责任追究机制机制包括（）。
A.责任认定和责任追究
B.责任评估和尽职免责
C.责任认定和责任免除
D.责任划分和责任追究
188、多项选择题 交叉销售的主要特点（）。
A.及时
B.稳定
C.便捷
D.高效
189、多项选择题 下列借记卡业务，可在全国任意营业机构办理的是（）。
A.借记卡口头挂失
B.借记卡书面挂失
C.借记卡密码挂失
D.借记卡密码解锁
190、单项选择题 二级分行审批人员在授权权限内可以直接进行审批，超出授权权限的报（）审批。
A.有权审批人
B.总行信控部
C.一级独立审批人
D.三级独立审批人
191、多项选择题 贷记卡外围系统包括（）。
A.贷记卡催收系统
B.公务卡财务支持系统
C.贷记卡统计分析系统
D.密码函打印系统
192、多项选择题 贷记卡调查人员在系统中签署调查意见包括（）。
A.调查方式
B.调查结论
C.其它附加信息
D.与原件核对一致
193、单项选择题 请款确认业务文件中的请款报告由（）填写。
A.发卡行一级分行
B.发卡行发卡网点
C.代理行一级分行
D.代理行代理网点
194、单项选择题 收单二次清算业务主要是为（）行业提供的创新收单服务。
A.宾馆酒店、百货
B.保险公司
C.专业批发市场
D.物流公司
195、单项选择题 分行应根据本行实际情况将符合条件的逾期信用卡账户委托给专业机构进行催收，择优选择适应本行催收工作需要的委外机构开展催收业务，定期对（）进行考核，委外催收具体业务按照委外催收相关规章制度执行。
A.一级分行
B.委外机构
C.二级分行
D.分行营业部
196、判断题 借记卡持卡人凭本人有效身份证件、卡片和密码可在全国任意营业机构办理密码解锁业务。
197、单项选择题 成本效益原则是指（）。
A.促销活动的核心是激励客户办卡用卡，
B.促销活动所涉及的每个环节都应是可以实施的，并且符合行内外相关制度的要求，这样才能将满足客户需求的想法落到实处。
C.促销活动的效益应与成本相匹配。
D.促销活动只有从客户出发，想客户之所想，满足客户的需求，才能吸引客户办卡用卡。
198、多项选择题 持卡人否认的境外ATM取现并疑似欺诈的交易我部可以采取的措施为（）
A.可以调单
B.可以拒付
C.不能调单
D.不能拒付
199、单项选择题 征信等级评价为（）级的，符合我行贷记卡业务准入条件，在授信时要充分考虑客户消费需求和风险控制相均衡的因素。
A.A/B
B.C
C.D
D.无记录
200、单项选择题 金穗贷记卡紧急取现业务可由（）提出。
A.主卡使用人
B.主卡持卡人
C.附属卡持卡人
D.账户还款人
201、单项选择题 营销人员将营销的申请表交给网点受理人员之后，受理人员审核完需要填写的表单名称为（）？
A.贷记卡受理表
B.贷记卡调查表
C.贷记卡审查表
D.贷记卡调查审查表
202、单项选择题 从2008年5月1日起，每名“东方万里行”会员一个公历年内最多只可兑换（）点“东方万里行”航空里程。
A.150000点
B.100000点
C.130000点
D.200000点
203、判断题 单位借记卡既可以现金开卡，也可以转账开卡。
204、多项选择题 账户应急控制概念中所指的特定紧急情况包括（）。
A.因突发借记卡风险事件需要对跨一级分行借记卡账户进行控制
B.情况紧急且分行无法及时处理的
C.总行信用卡中心因对贷记卡贷款催收需要，情况紧急的
D.其他原因需要对持卡人账户实施控制的
205、单项选择题 国外研究表明，电子支付消费总额的比重每提高（）个百分点，可拉动国民经济增长0.5—0.8个百分点。
A.5
B.10
C.15
D.20
206、单项选择题 以下岗位中不属于发卡行应设置的是（）。
A.复核授信岗
B.催收岗
C.风险监控岗
D.风险分析岗
207、单项选择题 下列业务无须由集中制卡行来完成的是（）。
A.开卡
B.制卡
C.不更新有效期的重制卡
D.补卡制卡
208、单项选择题 抵押物坐落在县城以下区域的抵押率最高为（），县城及以上区域的抵押率最高为（）。
A.50%；60%
B.50%；70%
C.60%；80%
D.60%；90%
209、多项选择题 下列卡种，在我行异地存款不收手续费的是（）。
A.金穗惠农信用卡
B.金穗通宝卡
C.金穗温州商人卡
D.金穗中央预算单位公务卡
210、单项选择题 以下不属于必须上传至商户管理系统中的商户资料有（）。
A.《特约商户申请表》
B.商户营业证照
C.商户门面照片
D.商户财务人员有效身份证件
211、单项选择题 金穗白金贷记卡的授信额度最低为（）
A.10万
B.5万
C.20万
D.15万
212、单项选择题 （）在已取得审批人任职资格的人员中，根据业务发展状况采用竞争性方式聘任专职审批人员。
A.二级分行
B.发卡行
C.总行信用卡中心
D.总行人力资源部
213、单项选择题 客户层面信用风险监控操作要求不包括（）。
A.监测信用风险指标
B.客户风险信息查询
C.客户交易行为分析
D.电话调查、上门走访核实
214、多项选择题 特惠商户维护的目的主要有（）。
A.督导商户是否严格执行特惠协议，是否为持卡人提供相关优惠服务。
B.检查商户是否摆放或张贴相关特惠标识
C.了解商户受理特惠服务的业务量情况，分析业务量高低的原因
D.融洽商户关系，了解商户在受理具体业务过程中是否存在需要协助解决的问题
215、单项选择题 客户可用手机直接拨打的贷记卡普通客服热线是（）。
A.4006195599
B.4006695599
C.8008195599
D.021—61295599
216、单项选择题 按照贷记卡发卡业务操作规程规定以下哪些环节受理人员和岗位必须分离？（）
A.营销、受理和录入
B.营销、调查和审批
C.录入、复核和上送
D.录入、调查和审批
217、单项选择题 不属于独立审批人工作原则的是（）。
A.独立
B.规范
C.高效
D.公开
218、多项选择题 信用风险受各种因素综合影响和制约，包括（）等，不同经济时期、不同产业和行业、不同客户个体呈现不同的信用风险特征。
A．国家宏观经济运行状况
B．客户所处产业和行业发展状况
C．客户所在企事业单位效益状况以及客户个体资产负债程度
D．客户资信状况
219、填空题 在请款确认业务中，由于客户原因而引起的差错（）持卡人同意扣款证明。
220、单项选择题 （）全面推广应用，在增加银行卡使用的介质可靠性和信息安全性的同时，将为银行卡多行业、多领域应用和联盟方功能加载提供技术空间，带来银行卡服务功能和支付方式的革命性创新，引发市场的重新洗牌。
A.网上银行
B.手机银行
C.金融IC卡
D.高端白金卡
221、多项选择题 下列风险报告时限不属于一事一报的有（）。
A.一般风险事件报告
B.重大风险事件报告
C.风险事项报告
D.风险案件报告
222、单项选择题 个人卡主卡持卡人还可为年满（）周岁的个人申领附属卡，并有权要求注销或止付其附属卡，附属卡所有易款项均计入主卡账户。
A.14
B.15
C.16
D.18
223、多项选择题 为缓解越来越大的成本和风险控制方面的压力，实现规模经济效益，商业银行将更广泛地采取包括业务外包、集中处理等市场化、集约化的运营模式，实现低成本运营和精准高效的风险的（）。
A.识别
B.计量
C.监测
D.控制
224、单项选择题 下列收银员操作POS行为可能引起资金风险的有（）。
A.核对参与消费的卡片背面签名与签购单上的签名一致
B.在POS上做预授权后不做预授权完成
C.收银员将持卡人签名的交易单据留存
D.在POS上输错交易金额后撤销重新输入
225、单项选择题 征信等级（）级标准，是指信用交易记录存在严重逾期情况，客户履行债务的意愿或能力存在严重缺陷，以往债务已形成事实风险，严重影响了债务的正常偿还。
A.A
B.B
C.B
D.D
226、单项选择题 新版金穗贷记卡（个人卡）申请评分卡中，申请评分越高，风险程度（）。
A.越高
B.越低
C.一致
D.无法判断
227、单项选择题 受理人员收到营销人员提交的申请资料后，要在（）个工作日内完成申请资料的完整性、规范性审查。
A.7
B.5
C.3
D.1
228、单项选择题 在对如“易”卡客户进行授信时，依据代发工资记录，申请人近3个月有连续代发工资记录的，按连续（）个月代发工资额的平均数划分如易卡的授信档次。
A.1
B.2
C.3
D.6
229、单项选择题 在贷记卡申请的受理环节中，对申请材料要素填写不完整或客户提供的资料不符合要求的，应通过（）人员通知客户完善材料。
A.审查
B.受理
C.营销
D.调查
230、单项选择题 农业银行信用卡新申请卡片审批后一般需要多久可寄到持卡人手中（选择挂号方式）（）
A.1-2天
B.3-5天
C.半个月
D.一个月
231、多项选择题 信用卡促销活动方案还应包括（）。
A.可行性分析实物礼品
B.活动实施计划步骤抵用券
C.行内各部门职责分工折扣
D.与合作方的协调对接及活动成本效益分析
232、多项选择题 为防范内部操作风险，我行实行重要岗位分离制度。以下对准贷记卡岗位分离制度表述正确的是（）
A.调查岗与审查岗实行岗位分离。
B.空白卡保管与制卡岗实行岗位分离；
C.空白卡保管与制成卡保管实行岗位分离；
D.调查岗与审批岗实行岗位分离。
233、单项选择题 我行准贷记卡持卡人可选择通过（）申请办理到期换卡业务。
A.客服电话
B.ATM
C.网点
D.网上银行
234、单项选择题 若贷记卡纸质账单发生遗失，持卡人可拨打客服电话要求补寄对账单。我行普通贷记卡持卡人可免费补寄最近（）之内的纸质对账单。
A.3个月
B.6个月
C.1年
D.2年
235、单项选择题 以下哪种情况的申请人不需要采取保证或质押担保方式申领个人卡？（）
A.申请人是工作不满一年的大学毕业生
B.申请人的信用评分低于发卡银行最低要求的
C.申请人的信用评分低于其申请额度标准要求的
D.申请人不具有受理网点所在地固定户口.长期居住证或长期工作签证的
236、单项选择题 操作风险种类中内部程序方面不包括（）。
A.流程不健全
B.流程执行失败
C.失职违规
D.文件或合同缺陷
237、多项选择题 以下对POS的管理方面需要收单行设置专人管理的事项有（）。
A.POS设备出入库、设备清点
B.POS程序管理
C.POS密钥及参数管理
D.POS程序灌装
238、多项选择题 商户的移动POS申请需要包括的主要内容有（）。
A.特约商户的基本情况
B.申请移动POS的原因及必要性
C.申请移动POS的具体数量
D.分行对商户拟采取的日常管理措施、风险控制措施
239、单项选择题 我行须在准贷记卡有效期满前（）个月向持卡人发出换卡通知。
A.1
B.2
C.3
D.4
240、单项选择题 农业银行信用卡信封上的钻石标志表示什么意思（）
A.此信封中邮寄品为钻石卡
B.信封厂家标志
C.邮局钻石级客户
D.农业银行钻石客户
241、单项选择题 申请我行“516分期付款业务”，最少的消费金额应达到（）
A.人民币100元
B.人民币1000元
C.人民币500元
D.人民币500元（或等值美元）
242、单项选择题 持卡人与我行签署分期申请协议，同意我行扣收分期付款金额及分期手续费的，可由经办行通过（）办理该业务。
A.柜面系统
B.内部系统
C.自助设备
D.以上任一皆可
243、单项选择题 下列关于金穗准贷记卡密码锁定的描述正确的是（）。
A.持卡人一天内累计三次错误输入交易密码的，金穗准贷记卡卡片会立即锁定
B.解除密码锁定只能在发卡行内办理
C.持卡人可通过自助设备解锁
D.密码锁定后，存款类交易可正常进行
244、单项选择题 若我行某贷记卡客户的账单日是17日，其到期还款日是（）。
A.11或者12日
B.11日
C.11或者12或者14日
D.11或者12或者13或者14日
245、单项选择题 对于在规定时间内无法及时完成处理的事件联动单，且未做任何说明的，信用卡中心客服部应形成（）加以处理。
A.联动单
B.协办单
C.督办单
D.催办单
246、单项选择题 必须经主管授权的查询交易是（）
A.当期账单余额查询
B.积分查询
C.客户信息查询
D.按证件查卡号
247、单项选择题 若我行贷记卡客户选择通过邮件办理挂失，可以发邮件至（）进行卡片挂失。
A.guashi@abchinA.com
B.guashi1@abchinA.com
C.guashidaijika@abchinA.com
D.guashi@abchinA.com.cn
248、单项选择题 同一客户在我行最多可申领（）张惠农信用卡。
A.1
B.3
C.6
D.多
249、多项选择题 代授权业务仅适用于银联信用卡，其交易类型目前包括（）
A.消费
B.预授权
C.预授权完成
D.对已经代授权成功交易的撤销
250、多项选择题 营业网点经办人员受理信用卡凭卡交易前须严格审查以下内容（）。
A.卡片为我行发行的信用卡
B.卡片签名条有“样卡”字样
C.签名条上有持卡人签名
D.卡片在有效期内
251、多项选择题 以下属于商户收单业务核心环节的有（）。
A.商户拓展
B.商户审批及签约
C.POS程序管理
D.风险控制
252、填空题 我行收单商户受理本行卡时，尽管受理卡种有所不同，但商户交易结算手续费的分配方式都是（）和（）按固定比例进行分成。
253、单项选择题 以下哪项不是金穗如易卡申请人必须提供的资料？（）
A.身份证明文件
B.本人工作证明
C.本人亲笔签名的申请表
D.本人农行借记卡或准贷记卡相关材料
254、单项选择题 关于初始查询密码说法正确的是（）。
A.查询密码是持卡人身份证最后六位
B.查询密码是持卡人的六位出生年月
C.查询密码是持卡人的六位出生年月日
D.查询密码由持卡人设置
255、单项选择题 （）核定的农行贷记卡（个人卡）授信额度不得超过其审批权限。
A.审批人
B.总行
C.复核员
D.调查人
256、单项选择题 若仲裁一方同意承担仲裁交易的经济责任，可通过中国银联争议解决平台（）将仲裁款项支付给提请仲裁方。
A.例外长款
B.现金支付
C.贷记调整
D.收/付费交易
257、多项选择题 以下属于我行金穗贷记卡功能服务优势的是（）
A.免息期最长
B.无论境内境外，免费短信即时发送
C.积分长期有效
D.营业网点众多
258、单项选择题 一级分行应力争将当日审批系统中递交的申请资料在当天（）前提交总行信用卡中心。
A.16：00
B.17：00
C.18：00
D.19：00
259、单项选择题 关于借记卡支付密码重置，以下说法错误的是（）。
A.密码重置必须持卡人本人凭有效身份证件、卡片到原密码挂失网点办理
B.办理密码重置时卡片磁条损坏的，应先办理书面挂失，再办理补卡、密码重置。此种情况不收取书面挂失手续费
C.持卡人在异地挂失密码后，在发卡行辖内办理密码重置的，须要求持卡人在当地重新办理密码挂失手续，重新办理挂失时不收取挂失手续费
D.应按照《特殊业务信息核对表》的要求进行信息核对
260、单项选择题 贷记卡持卡人未还清银行最低还款额，银行要收取一定的滞纳金，一般规定收取滞纳金比例是（）。
A.1%
B.2%
C.5%
D.10%
261、单项选择题 关于标准的说法正确的是（）
A.国家标准严于地方标准
B.地方标准严于企业标准
C.企业标准严于国家标准
D.企业必须制定企业内控标准
262、单项选择题 个人信用信息基础数据库于（）年1月建成并正式全国联网运行。
A.2005
B.2006
C.2007
D.2008
263、单项选择题 信用风险监控是指通过运用有效的（）体系等，持续、动态捕捉信贷资产组合层面、客户层面信用风险信息及关键指标等的异常变动，跟踪收集可能引发信用风险的各类风险信息及风险事件，并采取相应措施防范风险进一步扩大化。
A.监测方式和监测指标
B.监测方式和监测制度
C.监测方式和监测系统
D.监测方式和监测时间
264、单项选择题 以下关于BMP系统说法错误的是（）。
A.BMP系统的主要功能是连接商户的MIS系统和银行的银行卡交易系统
B.BMP系统可利用商户现有硬件设备，为每台收银机配备专用的密码键盘
C.BMP系统可实现自动打折、实时抽奖、收银员积分、会员卡管理等服务
D.BMP系统无法实现报表及对账功能
265、判断题 借记卡重写磁只能在发卡行辖内指定网点办理。
266、单项选择题 以下哪项不是农行副处级以上干部营销白金卡的目标客户？（）
A.持有农行信用卡普卡客户，通宝借记卡一般客户，同业白金卡客户；
B.科级及以上的国家公务员，政府序列的企事业单位、社会团体、直属单位的科级及以上干部；
C.中央及地方国有企业部门经理及以上管理人员；
D.网点代缴水电煤的客户；
267、多项选择题 贷记卡独立审批人主体资格审查的基本内容包括（）。
A.申请人应具有完全民事行为能力
B.申请材料齐备
C.有合法稳定的收入
D.手续环节齐备
268、单项选择题 国际卡收单资金清算中，POS交易由（）处理，授权与清算分两次分别发送至系统；ATM交易由（）处理，授权与清算合并在一次信息中发送，之后获得清算资金。
A.双信息系统，单信息系统
B.单信息系统，单信息系统
C.双信息系统，双信息系统
D.单信息系统，双信息系统
269、判断题 准贷记卡销卡可在发卡行所在地任意营业机构办理。
270、单项选择题 借记卡卡片激活，以下说法错误的是（）。
A.以随机密码方式批量开卡或同卡号补换卡，需要进行卡片激活方可使用
B.批量开卡可在农行任一网点办理卡片激活
C.同卡号补换卡的卡片激活只能在原申请网点柜台办理
D.卡片激活需持卡人凭本人有效身份证件、密码和卡片办理
271、单项选择题 （）是指非法使用准贷记卡磁条信息伪造真实有效的准贷记卡，或通过改造丢失卡、被盗卡、未达卡、过期卡的表面凸印信息或重新写磁后进行的欺诈行为。
A.失窃卡欺诈
B.未达卡欺诈
C.虚假申请欺诈
D.伪卡欺诈
272、单项选择题 持卡人申请信用额度调整表述错误的是（）。
A.申请临时信用额度调整，只能通过致电信用卡客服中心办理。
B.持卡人能通过客服热线和中国农业银行受理网点办理永久信用额度调整申请。
C.柜台办理时持卡人须持贷记卡和本人有效身份证件办理。
D.需支付一定手续费
273、判断题 准贷记卡透支期限最长为60天，透支利息按日利率万分之五计算。
274、单项选择题 下列不属于不良贷款余额的是（）。
A．关注
B．次级
C．可疑
D．损失
275、多项选择题 以下资料应归入商户准入档案进行保管的有（）。
A.《中国农业银行特约商户申请表》、《中国农业银行特约商户资料变更申请表》
B.商户营业证照、税务登记证（纳税证明）、法定代表人（负责人）身份证件、商户营业场所照片
C.各类受理协议及相关补充协议
D.与特约商户终止受理协议的书面文件
276、多项选择题 特色功能及服务具有以下特征（）。
A.应客户需求产生，方便持卡人日常用卡及生活、工作需要
B.提高产品附加值，提高客户满意度
C.种类丰富，具有不同的分类方式
D.侧重于对贡献度较高的客户提供更多的功能和服务
277、多项选择题 目前我行贷记卡积分查询的渠道有（）。
A.短信
B.网点柜台
C.网上银行（证书注册用户）
D.我行ATM
278、填空题 在请款确认业务中，由于柜员多存款而引起的差错（）法律承诺书。
279、单项选择题 下列贷记卡卡种申请表中，（）使用的不是专用申请表。
A.金穗乐分卡
B.金穗惠农信用卡
C.金穗标准贷记卡
D.金穗大学生优卡
280、多项选择题 金穗借记卡的理财功能包括（）。
A.自动约转
B.自动供款
C.子账户移入移出
D.存取现金
281、多项选择题 收单行在对商户进行实地调查时，应当密切关注商户是否存在的可疑迹象有（）。
A.商户实际经营名称、营业地址、业务范围与营业证照记载内容不符，且无法做出合理解释
B.商户拒绝透露与前收单机构终止协议的真实原因
C.商户经营地址偏僻，或是在私人住宅经营或办公，且经营或办公环境简陋，与其声称的营业内容明显不符
D.商户法定代表人（负责人）或员工对自身经营状况不甚了解
282、填空题 惠农信用卡持卡人可通过（）方式向发卡行申请一定的授信额度。
283、单项选择题 下列不属于信用卡信用风险类型的是（）
A.持卡人破产、死亡
B.持卡人经济情况恶化，丧失偿还欠款能力
C.卡片遗失被他人拾取并使用
D.蓄意不偿还欠款
284、单项选择题 2009年4月以后发行的农业银行面向大学生的专属信用卡——优卡的账单日（）
A.每月10日
B.每月17日
C.每月20日
D.每月27日
285、单项选择题 准贷记卡的密码重置原则上在密码挂失手续办妥（）办理。
A.当时
B.三日后
C.五日后
D.七日后
286、单项选择题 关于网点还款以下说法正确的是（）。
A.必须持卡人本人办理
B.可以委托他人办理
C.只能委托附属卡持卡人办理
D.只有VIP客户可以委托他人办理
287、单项选择题 一笔ATM取款未吐钞交易，差错风险系统无流水，代理行网点长款，代理行网点该如何处理该笔错账。（）
A.贷记调整
B.请款确认
C.行内退单
D.联系发卡行让其发请款，再通过特调处理
288、多项选择题 银行卡差错请款包括（）和（）。
A.审批
B.请款
C.请款撤销
D.清算
289、多项选择题 独立审批人的任职资格由高到低分为（）。
A.三级独立审批人
B.二级独立审批人
C.一级独立审批人
D.一般独立审批人
290、单项选择题 金穗准贷记卡加急办卡业务收费基准价格为（）。
A.每张每次100元
B.每张每次80元
C.每张每次150元
D.每张每次50元
291、单项选择题 征信信息包括个人基本信息、个人（）信息以及反映个人信用状况的其他信息。
A.资产规模
B.信贷交易
C.借贷方账户
D.信用等级
292、单项选择题 准贷记卡网点接到卡片后，立即通知持卡人领取卡片。自接到卡片起（）月仍无人认领的，需剪角作废，一个月内上缴销毁处理。
A.两个
B.三个
C.四个
D.五个
293、单项选择题 发卡行可根据内部正式员工级别确定相应的准贷记卡初始授信额度。一般员工信用额度（）以下。
A.1万
B.2万
C.2万（含）
D.3万
294、单项选择题 客户层面风险控制措施不包括（）。
A.停止办理上调信用额度、调减信用额度
B.冻结存款、财产保全
C.风险预警
D.录入我行风险信息系统
295、单项选择题 下列事项不需要收单行设置专人负责的有（）。
A.POS设备布放
B.POS程序灌装
C.POS密钥管理
D.POS设备出入库管理
296、单项选择题 金穗准贷记卡磁道锁定后，持卡人在正常使用准贷记卡前应办理（）。
A.密码修改
B.换卡交易
C.书面挂失
D.密码解锁
297、单项选择题 金穗贷记卡申领人到农业银行受理网点领取《申请表》并提交相关资信材料，受理岗经办人需要做以下工作除了（）
A.核对申请人身份证原件和复印件是否相符
B.确认申请人当场签名
C.申请人额度是够合适
D.检查申请资料是否齐备
298、单项选择题 按照欺诈风险发生的不同业务环节，可分为（）两个主要类别
A.外部欺诈和内部欺诈
B.申请欺诈和交易欺诈
C.外部欺诈和申请欺诈
D.内部欺诈和交易欺诈
299、多项选择题 下列贷记卡卡种不设置附属卡的是（）。
A.金穗如易卡
B.金穗中央预算公务卡
C.金穗尊然白金卡
D.金穗乐分卡
300、单项选择题 大学生卡的初始最低授信额度为（）元。
A.50
B.100
C.150
D.200