铁路客运值班员：铁路基础知识、安全知识试题及答案（强化练习）

时间:2020-07-28 02:33:12

微信搜索关注"91考试网"公众号,领30元,获取事业编教师公务员等考试资料40G
题库试看结束后微信扫下方二维码即可打包下载完整版《★铁路客运值班员》题库
手机用户可保存上方二维码到手机中，在微信扫一扫中右上角选择“从相册选取二维码”即可。
题库试看结束后微信扫下方二维码即可打包下载完整版《铁路客运值班员：铁路基础知识、安全知识》题库，分栏、分答案解析排版、小字体方便打印背记！经广大会员朋友实战检验，此方法考试通过率大大提高！绝对是您考试过关的不二利器！
手机用户可保存上方二维码到手机中，在微信扫一扫中右上角选择“从相册选取二维码”即可。

1、判断题  如有外宾使用“中华人民共和国铁路免费乘车证”，使用完毕后应予以收回。（）


点击查看答案


2、单项选择题  铁运（1994）118号文件规定双层直快列车始发超员率为（）。

A、10%
B、20%
C、40%
D、不超员


点击查看答案


3、判断题  旅客在途中丢失车票可凭列车上开具的客运记录出站。（）


点击查看答案


4、单项选择题  《局标》规定：软卧卧具分别摆在两个上铺，并与铺边成（）度夹角。

A、20
B、30
C、45
D、60


点击查看答案


5、填空题  我国铁路标准轨距规定为（）。


点击查看答案


6、填空题  听觉信号是（）、（）、（）发出的音响和机车、轨道车的鸣笛声。


点击查看答案


7、单项选择题  行李运价率为硬座客票票价率的（）。

A、1%
B、0.5%
C、2%
D、0.01%


点击查看答案


8、单项选择题  旅客列车业务资料配置标准是：广播车（）种。

A、10
B、15
C、20
D、25


点击查看答案


9、问答题  列车炉灶管理是怎样规定的？


点击查看答案


10、单项选择题  办理改晚乘车签证手续时，最迟不超过开车后（）小时，团体旅客必须在开车前48小时办理。

A、2
B、1
C、3
D、4


点击查看答案


11、问答题  郑州客运段对餐车烟囱、炉罩、排风扇油垢清理是如何规定的？


点击查看答案


12、问答题  路风问题定性分为哪几类？（《铁路路风管理办法》第十四条）


点击查看答案


13、问答题  在乘车证使用过程中准予免费使用卧铺的条件是如何规定的？


点击查看答案


14、判断题  变径后的客票有效期按分歧站以前的里程重新计算。（）


点击查看答案


15、填空题  （）是指由地方人民政府管理的铁路。


点击查看答案


16、问答题  简述餐车发生火灾得应急处理办法。


点击查看答案


17、单项选择题  《部标》中规定：列车员在列车进出站时，面向站台（）。

A、行举手礼
B、致注目礼
C、站立
D、敬礼


点击查看答案


18、单项选择题  《局标》规定：列车昼间通过隧道或停在高架候车室下开（）灯。

A、半夜
B、终夜
C、地
D、顶


点击查看答案


19、判断题  旅客列车的硬座标记定员是各硬座车厢标记定员的总和。（）


点击查看答案


20、问答题  简述列车夜间运行中突然停电的应急处理办法。


点击查看答案


21、判断题  站、车广播应按规定的作业程序，每一班（趟）均应编制班（趟）计划。（）


点击查看答案


22、单项选择题  旅客车箱通过台有儿童标高线、烟灰盒、并有（）的标志。

A、吸烟处
B、禁止吸烟
C、注意安全
D、吸烟有害健康


点击查看答案


23、问答题  列车员岗位防火责任制的内容是什么？


点击查看答案


24、判断题  《局标》规定：卧铺车提前40分钟换票、道别，提示旅客做好下车准备。（）


点击查看答案


25、问答题  列车的查堵漏收工作如何规定？


点击查看答案


26、单项选择题  《局标》规定：对卧车临时要求提前下车的旅客，需经（）同意并登记在交接本上方可下车。

A、列车长
B、列车员
C、乘警
D、列车长、乘警


点击查看答案


27、填空题  旅客购买卧铺票，必须有（）或（）客票，乘坐快车时还应有（）票。


点击查看答案


28、单项选择题  自行车每辆规定的计价重量为（）千克。

A、25
B、40
C、10
D、免费


点击查看答案


29、单项选择题  列车按规定进行“消、杀、灭”，蚊、蝇、蟑螂等病媒昆虫指数及鼠密度应符合（）的规定。

A、TB/T1932
B、TB/T1931
C、TB/T1933
D、TB/T1934


点击查看答案


30、问答题  《部标》规定对在列车内吸烟的旅客应采取什么措施？


点击查看答案


31、问答题  采暖锅炉注水口的颜色是什么？冬季使用采暖锅炉的客车停用时，怎样防止冻车？


点击查看答案


32、判断题  承运人是指与旅客或托运人签有运输合同的铁路运输企业。铁路车站、列车及与运营有关人员在执行职务中的行为代表承运人。（）


点击查看答案


33、问答题  对路风问题责任单位的处罚是如何规定？（第三十一条）


点击查看答案


34、问答题  列车发生车票重号时的处理办法是什么？


点击查看答案


35、问答题  发生哪些收入违纪问题应当从重或加重处罚？


点击查看答案


36、问答题  简述按规定使用列车紧急制动阀停车后的处理办法。


点击查看答案


37、单项选择题  铁运（1994）118号文件规定直快列车始发超员率为（）。

A、10%
B、20%
C、40%
D、不超员


点击查看答案


38、问答题  如何使用紧急制动阀？


点击查看答案


39、问答题  简述发生旅客跳、坠车时的应急处理办法。


点击查看答案


40、单项选择题  《部标》中要求普通列车乘务员应具有（）以上文化程度。

A、小学
B、初中
C、高中
D、技校


点击查看答案


41、判断题  现役伤残军人的“革命伤残军人证”由中国人民解放军总后勤部签发。（）


点击查看答案


42、填空题  承运行李应要求旅客出具（）。（）不能托运行李，（）不能免费托运行李。


点击查看答案


43、问答题  《局标》对途中作业列车长巡视车厢是如何规定的？


点击查看答案


44、单项选择题  旅客人身伤害一般事故是指一次造成死亡（）的事故。

A、1人至2人
B、3人至9人
C、10人至15人
D、20人


点击查看答案


45、单项选择题  为了方便旅客和便于工作，铁运[1994]118号文件规定凡（）始发的各次特、直快列车车厢号均小号在前，大号在后。

A、北京、上海
B、郑州、武汉
C、广州、长沙
D、哈尔滨、长春


点击查看答案


46、问答题  《局标》规定夜间和午休广播停止播音时，乘务员应做好哪些工作？


点击查看答案


47、判断题  对运送期间因承运人过错造成的随身携带物品丢失，旅客有权要求承运人赔偿。（）


点击查看答案


48、填空题  军事运输中规定退伍老兵可免费携带物品重量为（）。


点击查看答案


49、单项选择题  列车在站停三分钟以上的车站对有特殊情况需要使用厕所的旅客，应（）。

A、动员到车站使用
B、提供容器
C、拒绝使用
D、禁用


点击查看答案


50、判断题  旅客之保险金额，不论坐席、等次、全票、半票、免票一律规定于人民币20000元。（）


点击查看答案


51、判断题  特大伤亡事故，是指一次死亡3人至9人的事故。（）


点击查看答案


52、判断题  购买卧铺票的旅客在中途站上车时，应在买票时说明，售票员应在车票背面注明××站上车。（）


点击查看答案


53、填空题  新生凭（），毕业生凭（）可买一次学生票。


点击查看答案


54、填空题  列车密度表由（）亲自填写。


点击查看答案


55、判断题  行李、包裹托运单的尺寸为135毫米×185毫米。（）


点击查看答案


56、问答题  “三要”、“四心”、“五主动”的内容是什么？


点击查看答案


57、单项选择题  《部标》中规定：广播不干扰旅客正常休息，（）以后始发的列车可在开车后广播三十分钟；凌晨终到的列车提前三十分种广播。

A、22：00
B、22：30
C、21：00
D、21：30


点击查看答案


58、问答题  简述列车在长达隧道内运行时发生火情或火灾得应急处理办法。


点击查看答案


59、问答题  哪些行为称之为“违规贩运”？（《铁路路风管理办法》第十三条）


点击查看答案


60、问答题  票据如何销？


点击查看答案


61、问答题  铁路旅客运输组织的原则是什么？


点击查看答案


62、填空题  发生（）时，旅客可向事故发生站或处理站请求赔偿。


点击查看答案


63、问答题  对违反运输收入纪律的行政处分有几种？


点击查看答案


64、问答题  简述发现旅客携带、夹带危险物品的应急处理办法。


点击查看答案


65、问答题  《管规》对列车票据、现金在安全上做了哪些规定？


点击查看答案


66、问答题  使用客货运输票据前应注意是什么？


点击查看答案


67、问答题  哪些行为称之为“勒卡索要”（《铁路路风管理办法》第十三条）


点击查看答案


68、判断题  学生票按近径路发售，但在直达列车或换车次数少的远径路也可发售。（）


点击查看答案


69、单项选择题  行李、保价费按声明价格的（）计算。

A、1%
B.0.5%
C、2%
D、10%


点击查看答案


70、问答题  清理炉灰时应注意什么？


点击查看答案


71、问答题  入库餐车对炉灶有哪些要求？


点击查看答案


72、填空题  列车编组按硬座车每（）辆、硬卧车每（）辆编挂一辆（），保证饮用水供应，满足旅客需求。


点击查看答案


73、问答题  《部标》普通旅客列车编组茶炉车如何编挂？


点击查看答案


74、填空题  （）指列车起始运行的车站。


点击查看答案


75、问答题  代用票、电子票客运杂费收据丢失金额赔付是如何规定的？


点击查看答案


76、单项选择题  全国新兵运输期间，硬座客票预售提前期不得超过（）天。

A、3
B、5
C、10
D、15


点击查看答案


77、判断题  车站对已使用完毕的车票应收回，学生票不给报销凭证。（）


点击查看答案


78、问答题  为保证安全，对配电间有哪些规定？


点击查看答案


79、判断题  列车通过大桥、隧道时，应锁闭厕所，加强车内巡视，并动员旅客关闭车窗。（）


点击查看答案


80、填空题  发生旅客（）或（）时，站、车均应（）抢救。列车须向车站移交时，开具客运记录和车站办理交接。


点击查看答案


81、填空题  软、硬卧和软座车厕所配备（）、（）。


点击查看答案


82、填空题  列车等级是指（）以承运人提供的乘车条件不同确定。


点击查看答案


83、单项选择题  铁道部规定：客车运行区间牌型式基本尺寸为（）。

A、长1000厘米，宽200厘米
B、长1500厘米，宽200厘米
C、长2000厘米，宽100厘米
D、长2000厘米，宽100厘米


点击查看答案


84、问答题  客票有效期应如何计算？


点击查看答案


85、问答题  线路中断对旅客车票列车如何处理？


点击查看答案


86、问答题  客车电采暖装置电热元件的额定电压是怎样规定的？电采暖装置由哪几部分组成？


点击查看答案


87、问答题  简述客车塞拉门故障时的应急处理办法。


点击查看答案


88、问答题  车厢内温度调整主要有哪两种方法？


点击查看答案


89、问答题  简述列车初起火灾得应急处理办法。


点击查看答案


90、判断题  旅客在乘车区间内凭有效客票每张可托运一次行李，残疾人车不限次数。（）


点击查看答案


91、问答题  属于列车范围的“违规经营”项目有哪些？（《铁路路风管理办法》第十三条）


点击查看答案


92、问答题  怎样对运输收入现金、票据进行检查？


点击查看答案


93、单项选择题  根据《铁路行车事故处理规则》之规定，在繁忙干线单线或双线之一线行车中断或延误本列车满（）小时、双线行车中断满2小时的可定为行车重大事故。

A、3
B、2
C、1
D、5


点击查看答案


94、单项选择题  《铁路旅客运输服务质量标准》当中规定：《铁路旅客票价表》是（）的资料。

A、办公车
B、软卧车
C、硬卧车
D、餐车


点击查看答案


95、问答题  路风有关管理制度有哪些？（第六章管理制度第四十八条——第五十三条）


点击查看答案


96、问答题  餐车工作人员在操作时应注意什么？


点击查看答案


97、问答题  发现哪些危及行车和人身安全情形时，应使用紧急制动阀停车？


点击查看答案


98、问答题  强迫循环系统包括哪些？


点击查看答案


99、问答题  列车运行途中，对票夹管理有何要求？


点击查看答案


100、问答题  《部标》对客运乘务人员的整容有什么要求？


点击查看答案


101、判断题  铁路旅客运输合同从检票进站时起成立，至按票面规定运输结束旅客出站时止，为合同履行完毕。（）


点击查看答案


102、判断题  在无人售票的乘降所上车的人员，可在车内购票，补收手续费。（）


点击查看答案


103、单项选择题  旅客人身伤害特大伤亡事故是指一次造成死亡（）的事故。

A、1人至2人
B、3人至9人
C、10人至29人
D、30人以上


点击查看答案


104、判断题  乘车证限乘车证所填写的持用人在有效期间和区间使用。（）


点击查看答案


105、单项选择题  为规范全路站车旅客列车车次的读法，统一站车广播及宣传，方便旅客，特规定字母“T”的读法为（）。

A、特别
B、特快
C、特
D、英文字母读音


点击查看答案


106、填空题  旅客必须按规定（）。（）、（）、（）应当听从铁路工作人员的引导，遵守铁路规章制度。


点击查看答案


107、单项选择题  根据《铁路行车事故处理规则》之规定，在干线造成人员死亡（）人及以上或死亡、重伤5人及以上的可定为行车重大事故。

A、1
B、2
C、3
D、4


点击查看答案


108、填空题  客运职工职业道德中礼貌待客：做到（），（）。


点击查看答案


109、问答题  《铁路旅客运输服务质量标准》的总则是什么？


点击查看答案


110、填空题  车票的发到站全程是（）千米，客票的有效期为（）天。


点击查看答案


111、单项选择题  列车火灾、爆炸事故应急处理组织中有指挥组、疏散组、扑救组（）救护组、联络组。

A、协助组
B、动员组
C、帮助组
D、防护组


点击查看答案


112、填空题  押运的包裹应装（）由（）自行看管，车站负责装车。


点击查看答案


113、问答题  简述发生水害断道、沙尘暴等自然灾害在区间被迫停时的应急处理办法。


点击查看答案


114、填空题  旅客列车按（）编组。


点击查看答案


115、填空题  铁路线路分为（）、（）、（）、（）及特别用途线。


点击查看答案


116、问答题  对违反运输收入纪律实施行政处分的同时还应如何处理？


点击查看答案


117、判断题  旅客运输组织工作的基本原则是按照列车分工，换乘优先，保证重点。（）


点击查看答案


118、填空题  对旅客的遗失物品应设法归还原主。如旅客已经下车，应编制（），（）、（）等移交下车站。


点击查看答案


119、单项选择题  列车始发和进入（）运行时，做好旅客去向登记，掌握乘车人数和到站。

A、三等以上车站
B、夜间
C、铁路局分界站
D、省会城市所在站


点击查看答案


120、判断题  旅客托运行李至客票到站以远的车站时，行李计费径路比照包裹计费径路办理。（）


点击查看答案


121、填空题  对时间仓促来不及（）并经站、车同意上车的人员或儿童，只补（），核收（）。


点击查看答案


122、判断题  《铁路旅客运输规程》中以上、以下均不包含本数。（）


点击查看答案


123、填空题  因站名相似或口音不同发生（）、（）时，站、车均应积极主动处理。


点击查看答案


124、问答题  简述发生石击列车造成旅客伤害的应急处理办法。


点击查看答案


125、填空题  （）是指由企业或者其他单位管理，专为本企业或者本单位内部提供运输服务的铁路。


点击查看答案


126、问答题  对铁路职工在工作中着装及佩戴、使用防护用品有何安全规定？


点击查看答案


127、填空题  站、车发生纠纷，在责任、原因不明时，站、车双方均不得以（）开车，造成列车（）。


点击查看答案


128、问答题  简述列车超员压死弹簧或钩差超限时的应急处理办法。


点击查看答案


129、填空题  退还带有（）的车票时应先办理行李变更手续。


点击查看答案


130、填空题  如旅客身体损害属于铁路运输企业承责范围同时又属于《铁路旅客意外伤害强制保险条例》的承保范围，铁路运能输企业应当同时（）和（）。


点击查看答案


131、填空题  列车设“两点一席”并有标志。“两点一席”：（）、（）、（）。


点击查看答案


132、问答题  对违反铁路运输收入管理规定应如何处理？


点击查看答案


133、判断题  卡片式常备车票的顺序号码是由0001-10000号循环。（）


点击查看答案


134、问答题  《铁路旅客运输管理规则》中对通过线路时有何具体规定？


点击查看答案


135、问答题  一人发生两种以上应当受到处分行为的应如何处理？（第三十八条）


点击查看答案


136、填空题  乘务员对（）、（）、（）做到知位置、（）、（）。


点击查看答案


137、填空题  因（）及其他铁路运营事故造成人身伤亡的，铁路运输企业应当承担赔偿责任。


点击查看答案


138、填空题  发生车票（）、（），在列车内应补收票价时，换发代用票，补收票价（），不收取（）。


点击查看答案


139、单项选择题  旅客人身伤害的种类分为（）类。

A、1
B、2
C、3
D、6


点击查看答案


140、单项选择题  旅客列车始发、终到和技术作业站及在上述客站之间设有客车给水设备，给水站分布距离以（）公里为准。

A、150-200
B、200-250
C、250-300
D、300-350


点击查看答案


141、问答题  餐车排烟罩、烟囱油垢清理是如何规定的？


点击查看答案


142、填空题  市郊票的有效期由（）自定。


点击查看答案


143、填空题  （）、（）、（）和货物运单是合同或者合同的组成部分。


点击查看答案


144、单项选择题  机车、轨道车的警报信号为（）。

A、一长三短
B、二短声
C、三短声
D、三长声


点击查看答案


145、问答题  《局标》规定对卧车临时要求提前下车的旅客如何办理？


点击查看答案


146、问答题  《部标》规定硬座车应配备哪些业务资料？


点击查看答案


147、填空题  听旅客讲话时应认真倾听，不得随意（），正在行走遇有旅客问话时，应（）回答。


点击查看答案


148、填空题  餐具、炊具和盛放直接入口食品的容器使用前必须（）、（），（）、用具用后必须清洗，保持清洁。


点击查看答案


149、单项选择题  通常情况下，新老兵运输于每年（）开始，12月31日前结束。

A、11月1日
B、11月10日
C、11月20日
D、11月25日


点击查看答案


150、问答题  哪些情况可以从轻或减轻处分？（第三十九条）


点击查看答案


151、判断题  承运人调整票价时，已售出的车票该补收的补收，该退还的退还。（）


点击查看答案


152、问答题  路风问题调查有哪些要求？（第二十六条）


点击查看答案


153、单项选择题  旅客列车发生（）人以上食物中毒时，列车长应及时通知前方停车站和所在站的卫生防疫部门。

A、4
B、3
C、1
D、6


点击查看答案


154、单项选择题  《局标》规定：硬座车内广告的位置和数量是（）。

A、两侧墙壁，每侧2处。
B、两侧墙壁，每侧1处
C、一侧2处
D、2测6处


点击查看答案


155、判断题  快运包裹按承诺的运到期限计算。（）


点击查看答案


156、填空题  铁路运输工作人员必须（），按（）实行（），尽职尽责，保证运输安全。


点击查看答案


157、判断题  持用铁路探亲乘车证的职工、家属在列车内检验时应交验工作证、身份证、家属证。（）


点击查看答案


158、问答题  对紧急制动阀和消防器材应做到“两知一会”，列车消防应做到“三懂三会”，其内容是什么？


点击查看答案


159、填空题  站、车应对客运人员定期进行（）和（）教育，新职人员需经（），考试（），方可正式担当工作。


点击查看答案


160、单项选择题  旅客运输计划根据执行期间的不同可分为长远计划（）和日计划。

A、年度计划
B、月计划
C、五年计划
D、十年计划


点击查看答案


161、判断题  “全国铁路通用乘车证”是有价证券。（）


点击查看答案


162、判断题  改签后的客票提前乘车时，有效期从实际乘车日期计算；改晚乘车时，按原指定乘车日起计算。（）


点击查看答案


163、问答题  乘务工作趟计划应包括哪些主要内容？


点击查看答案


164、单项选择题  《部标》规定：快速列车始发前供电时间不少于（）。

A、2小时
B、1.5小时
C、0.5小时
D、1小时


点击查看答案


165、问答题  简述特快列车临时停车下交伤病旅客的应急处理办法。


点击查看答案


166、填空题  中国铁路文工团电视剧部到基层单位拍、放电视片，准予凭（），将摄像机、录像机（）带进客车，自行看管，重量（）限制。


点击查看答案


167、问答题  客运职工的职业道德是什么？


点击查看答案


168、填空题  旅客票价采取（）的办法进行计算，旅客票价从（）千米起实行（）。


点击查看答案


169、填空题  旅客列车硬座标记定员是各硬座车厢标记定员的（）。


点击查看答案


170、判断题  机车鸣笛方式：缓解手制动机信号为三短声。（）


点击查看答案


171、填空题  持用低等级的车票乘坐高等级列车、铺位、座席时，补收所乘区间的票价（），核收（），还必须加收应补票价（）的票款。


点击查看答案


172、判断题  行李票和包裹票的尺寸是130毫米×185毫米。（）


点击查看答案


173、填空题  窄轨铁路的轨距为（）或（）。


点击查看答案


174、填空题  运行中，列车工作人员不得在（）车厢洗脸间洗漱。


点击查看答案


175、问答题  列车硬座车的实际定员是如何规定的？


点击查看答案


176、问答题  处置旅客列车火灾、爆炸事故的应急处置“四十个字”是什么？


点击查看答案


177、单项选择题  列车内发现无人护送的精神病旅客列车应指派专人看护，移交（）处理。

A、前方停车站
B、三等以上车站
C、旅客到站
D、终点站


点击查看答案


178、填空题  《（）》规定：重点旅客指老、幼、病、残、孕旅客。


点击查看答案


179、填空题  发售（）时，代用票记事栏内记载“学”字。


点击查看答案


180、问答题  《客规》规定旅客旅行可以限量携带哪些物品？


点击查看答案


181、问答题  燃煤锅炉采暖期的注意事项是什么？


点击查看答案


182、问答题  在一次检查或调查中，查出旅客列车不同乘务单位人员发生同类路风问题的应如何处理？（第三十五条）


点击查看答案


183、填空题  采暖期间出入库和途中，对取暖锅炉应做到（）、（）、（）。


点击查看答案


184、问答题  简述列车上发生旅客斗殴时的应急处理办法。


点击查看答案


185、单项选择题  线路中断后，旅客持原票等候乘车时，可凭原票在通车后（）日内恢复旅行。

A、5
B、10
C、15
D、20


点击查看答案


186、填空题  《部标》中规定：广播用语规范、（）、（），（）、音量适宜。可根据需要增加（）、（）广播。


点击查看答案


187、填空题  旅客和行李、（）、（），以《铁路客运运价里程表》为计算依据。


点击查看答案


188、填空题  国家铁路是指由（）管理的铁路。


点击查看答案


189、填空题  对不符合乘车条件的旅客、人员，站、车均应（），区别（）予以处理。


点击查看答案


190、单项选择题  客运记录是（）。

A、客统－1
B、客统－2
C、客统－5
D、客统－6


点击查看答案


191、判断题  售学生票时减价优待证记载的车站如果没有快车或直通车停靠的车站时，可发离该站最近的大站的学生票。（）


点击查看答案


192、判断题  中转换车和中途下车旅客继续旅行时，应先行到车站办理车票签证手续。（）


点击查看答案


193、单项选择题  旅客站台的高度，特等站应采用（）毫米的高站台。

A、1100
B、100
C、2000
D、1600


点击查看答案


194、填空题  客运职工职业道德中优质服务：做到（），（）。


点击查看答案


195、单项选择题  铁路行车有关人员，必须年满（）周岁，思想品德好，身体分健康，并具有担任本职工作的基本知识技能。

A、16
B、18
C、20
D、22


点击查看答案


196、问答题  在空调客车电加热器使用期间，客运职工应注意什么？


点击查看答案


197、问答题  简述对精神异常（精神病）旅客的应急处理办法。


点击查看答案


198、单项选择题  《局标》规定：开车前（）分钟，通知送客人员下车。

A、3
B、5
C、8
D、10


点击查看答案


199、单项选择题  空调票的票面在正面左半部分到站站名下印刷的内容是（）。

A、限当次车有效
B、限乘当日当次车
C、随客票使用有效
D、随原客票使用有效


点击查看答案


200、单项选择题  办理改晚乘车签证手续时，团体旅客必须在开车（）以前办理。

A、48小时
B、24小时
C、4小时
D、2小时


点击查看答案


201、单项选择题  旅客运输计划的主要内容有客运量、（）、周转量。

A、发送量
B、输送量
C、中转量
D、始发量


点击查看答案


202、填空题  在列车上旅客要求变更（）、（）时，在有能力的情况下应予以办理。


点击查看答案


203、填空题  包裹运价里程按（）计算，有（）时，按（）计算。


点击查看答案


204、判断题  学生每年仅限于购买4次单程减价票，当年未使用的次数，不能留作下年使用。（）


点击查看答案


205、问答题  旅客列车乘务组的主要工作有哪些？


点击查看答案


206、单项选择题  列车内发布广告应符合（）。

A、广告法
B、合同法
C、运输安全保护条例
D、铁路法


点击查看答案


207、单项选择题  铁运（1994）118号文件规定：特快列车始发超员率为（）。

A、10%
B、20%
C、40%
D、不超员


点击查看答案


208、填空题  铁路客运运价包括（）和（）、（）。


点击查看答案


209、填空题  列车行李员应对（）进行登记并告之安全等注意事项。


点击查看答案


210、单项选择题  为确保旅客列车秩序井然，实施无干扰服务，全列车售货和售饭车总数不得超过（）辆。

A、5
B、4
C、3
D、2


点击查看答案


211、问答题  餐车人员岗位防火责任制的内容是什么？


点击查看答案


212、问答题  什么是“铁路旅客运输服务”？


点击查看答案


213、单项选择题  《局标》规定：列车到达有（）张以上预留票额的车站，列车长应到达现场组织，确保安全正点。

A、10
B、20
C、30
D、40


点击查看答案


214、填空题  《旅客票价表》按客车装备分为两部分，一是（）票价表，适用于普通列车，二是（）票价表，适用于新型空调列车。


点击查看答案


215、问答题  简述发生旅客食物中毒的应急处理办法。


点击查看答案


216、填空题  旅客可在（）下车，也可在车票（）恢复旅行。


点击查看答案


217、问答题  路风问题的定义是什么？哪些问题属于路风问题？（《铁路路风管理办法》第十三条）


点击查看答案


218、判断题  团体旅客购票时，满20人时，给予免收一个人票价的优惠，20人以上，每增加20人，再免收一个人的票价，但春运期间不予优惠。（）


点击查看答案


219、问答题  人身安全“十不准”内容是什么？


点击查看答案


220、问答题  路风工作执行的原则？


点击查看答案


221、问答题  对无票乘车而又拒绝补票的人，列车如何处理？


点击查看答案


222、问答题  列车长岗位防火责任制的内容是什么？


点击查看答案


223、问答题  在提速复线区段，列车在区间被迫停车，有关人员需下车处理故障时有何要求？


点击查看答案


224、问答题  《部标》规定列车晚点要做好哪些工作？


点击查看答案


225、填空题  （）是指由企业或者其他单位管理的与国家铁路或者其他铁路线路接轨的岔线。


点击查看答案


226、问答题  《部标》中对列车垃圾处理有什么具体规定？


点击查看答案


227、填空题  站、车间应（）、（），发生问题应本着以（）的原则积极处理。


点击查看答案


228、判断题  报纸属于一类包裹。（）


点击查看答案


229、填空题  分乘与旅行变更同时发生时，按（）核收一次手续费。


点击查看答案


230、问答题  简述发生聚众拦截列车事件的应急处理办法。


点击查看答案


231、问答题  对旅客遗失物品应如何处理？


点击查看答案


232、填空题  在列车包房内发现应办而未办手续的带运包裹应按（）处理。


点击查看答案


233、填空题  旅客列车的微小气候、（）、（）、（）等在定员状态时均要符合国家《公共交通工具卫生标准》，同时应提供饮用开水。公共茶杯未经（）不得提供旅客使用。


点击查看答案


234、判断题  旅客伤害分为：旅客自身责任、铁路运输企业责任及其他。（）


点击查看答案


235、判断题  列车售饭、售货等车辆应有制动装置，外沿有防撞胶条。（）


点击查看答案


236、判断题  小孩身高1.4米时，应购买全价票。（）


点击查看答案


237、问答题  《铁路旅客运输办理细则》规定发现无票运输的行李、包裹如何处理？


点击查看答案


238、单项选择题  残疾人用车每辆规定的计价重量为（）千克。

A、25
B、40
C、10
D、免费


点击查看答案


239、单项选择题  每张行李、包裹票的起码运费为（）元。

A.1
B.2
C.5
D.10


点击查看答案


240、填空题  对旅客讲话时应（），（），（），语言表达得体准确。


点击查看答案


241、单项选择题  站车必须使用（）的铁路客运服务图形标志。

A、统一
B、一致
C、一样
D、相同


点击查看答案


242、填空题  食品生产经营人员，每年必须进行（），新参加工作和临时参加工作的食品生产经营人员必须进行（），取得（）后方可参加工作。


点击查看答案


243、填空题  在《客运运价里程结算站示意图》中，接算站用（）表示。


点击查看答案


244、判断题  承运人有义务确保旅客运输安全正点。（）


点击查看答案


245、问答题  燃煤锅炉在使用中，凡出现缺水或严重缺水时，严禁从何处补水？


点击查看答案


246、单项选择题  在军事运输期间，同一硬座车厢载有（）名以上老兵时，各站及列车不得再发售该车厢的客票。

A、50
B、60
C、70
D、100


点击查看答案


247、问答题  采暖炉补水或强迫循环时应注意哪些安全事项？


点击查看答案


248、判断题  “人民警察伤残抚恤证”由各省、自治区、直辖市民政部门签发。（）


点击查看答案


249、问答题  列车运行中发生电器火灾时的控制内容是什么？


点击查看答案


250、单项选择题  因承运人责任，致使旅客在到站退票，退还（），未使用部分不足起码里程按起码里程计算。

A、已收票价与已使用部分票价差额
B、已收票价与已乘区间部分票价差额
C、已收票价与未使用部分票价差额
D、全部票价


点击查看答案


251、填空题  旅客列车和车站应配备为旅客服务的（），用药由（）负责，按规定内容、定量及时配备。


点击查看答案


252、单项选择题  退票费按每张车票面额的（）计算。

A、10%
B、0.1%
C、20%
D、80%


点击查看答案


253、问答题  简述旅客在列车上发生疾病或病危的应急处理办法。


点击查看答案


254、单项选择题  跨局特快旅客列车的编号为（）。

A、T1-T99
B、T1-T199
C、T1-T298
D、T1-T398


点击查看答案


255、问答题  如何保管好餐营款？


点击查看答案


256、判断题  儿童票是指享受半价硬座客票、加快票和空调票。（）


点击查看答案


257、单项选择题  《局标》规定：列车垃圾装袋在（）投放。

A、指定站
B、二等站
C、三等站
D、终到站


点击查看答案


258、填空题  客运职工职业道德中遵章守纪：做到（），（）。


点击查看答案


259、问答题  使用手摇水泵时应注意什么？


点击查看答案


260、问答题  铁路运输企业是指什么？


点击查看答案


261、问答题  旅客列车遇非正常情况的基本处理要求是什么？


点击查看答案


262、问答题  采暖锅炉水位表红、黑表针的作用是什么？


点击查看答案


263、填空题  旅客列车硬席车厢业务资料配置总数为（）种。


点击查看答案


264、填空题  旅客未按票面指定的（）、（）乘车（错后乘车超过2小时）但乘坐（）的列车时，按失效处理。


点击查看答案


265、判断题  到站台上迎送旅客的人员应买站台票。站台票每日可使用一次。（）


点击查看答案


266、问答题  对铁路行车有关人员接班前有哪些规定？


点击查看答案


267、填空题  符合减价优待的学生超过（）时，对超过区间按一般旅客办理。


点击查看答案


268、单项选择题  《局标》规定：双班乘务员提前（）分钟进行终到作业，全面清扫擦试。

A、20
B、30
C、40
D、60


点击查看答案


269、单项选择题  严重Ⅱ型呼吸衰竭不宜高浓度给氧的原因（）

A.缺氧不是主要原因
B.可引起氧中毒
C.降低颈动脉窦化学感受器的兴奋性
D.促使二氧化碳排除过快
E.诱发代谢性碱中毒


点击查看答案


270、判断题  因误剪车票造成旅客扒车伤害时，属列车责任。（）


点击查看答案


271、单项选择题  跨两局普通旅客快车的编号为（）。

A、1001-1998
B、1001-3998
C、2001-3998
D、2001-5998


点击查看答案


272、判断题  新型空调车是指空调由列车集中供电的列车。（）


点击查看答案


273、问答题  简述列车途中甩车的应急处理办法。


点击查看答案


274、问答题  手摇水泵的作用是什么？


点击查看答案


275、填空题  团体旅客退票时必须在开车（）办理。


点击查看答案


276、问答题  简述列车上发生旅客分娩时的应急处理办法。


点击查看答案


277、填空题  旅客票价里程，按旅客乘车的（）计算。


点击查看答案


278、问答题  什么是运输收入？


点击查看答案


279、问答题  简述对第三者责任造成旅客伤害时的处理办法。


点击查看答案


280、问答题  发生“烧干锅”的应急处理措施是什么？


点击查看答案


281、填空题  补剪、补签只核收（），但（）的车票不再补剪、补签。


点击查看答案


282、问答题  快速旅客列车对售货车有何规定？


点击查看答案


283、判断题  铁路稽查人员凭稽查证件、佩带稽查臂章可以在车内验票。（）


点击查看答案


284、问答题  持用铁路乘车证使用卧铺时，在列车上如何签证和保管？


点击查看答案


285、问答题  《部标》中对车门管理是如何规定的？


点击查看答案


286、问答题  列车中相互连挂的车钩中心水平线的高度差是怎样规定的？


点击查看答案


287、填空题  旅客因（）、（）、（）或坐过了站，在（）送回区间，站车均应告之旅客不得中途自行下车。


点击查看答案


288、填空题  客运职工职业道德中廉洁奉公：做到（），（）。


点击查看答案


289、填空题  列车是指（），挂有机车及规定的列车标志。


点击查看答案


290、填空题  信号是指示（）及（）的命令，有关行车人员必须严格执行。


点击查看答案


291、填空题  伤残军人凭“革命伤残军人证”享受半价的（）、（）客票和（）。


点击查看答案


292、问答题  简述发生行包偏载或超载造成钩差超限时的处理办法。


点击查看答案


293、填空题  旅客携带超过（）的物品，其超重部分应补收（）运费。


点击查看答案


294、问答题  发现旅客携带、夹带危险物品的应急处理办法是什么？


点击查看答案


295、问答题  路风工作执行的方针、目标是什么？（《铁路路风管理办法》第四条）


点击查看答案


296、单项选择题  《部标》规定：快速列车开车前（）车内温度应符合要求。

A、2小时
B、1.5小时
C、0.5小时
D、40分钟


点击查看答案


297、问答题  列车的票据管理如何规定？


点击查看答案


298、问答题  对发生收入事故应给于责任人什么处分？


点击查看答案


299、问答题  对路风问题责任者是如何处理的？（第三十条）


点击查看答案


300、问答题  列车在两头库内现金票据如何管理？


点击查看答案


题库试看结束后微信扫下方二维码即可打包下载完整版《★铁路客运值班员》题库
手机用户可保存上方二维码到手机中，在微信扫一扫中右上角选择“从相册选取二维码”即可。
题库试看结束后微信扫下方二维码即可打包下载完整版《铁路客运值班员：铁路基础知识、安全知识》题库，分栏、分答案解析排版、小字体方便打印背记！经广大会员朋友实战检验，此方法考试通过率大大提高！绝对是您考试过关的不二利器！
手机用户可保存上方二维码到手机中，在微信扫一扫中右上角选择“从相册选取二维码”即可。

微信搜索关注"91考试网"公众号,领30元,获取公务员事业编教师考试资料40G
【省市县地区导航】★【考试题库导航】
91考试网关于我们题库导航

电脑版  |  手机版  |  返回顶部