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1、单项选择题 组织文化的管理方式以（）为主。
A、软性管理
B、硬性管理
C、综合管理
D、经济管理
2、单项选择题 （）计划提供了对重复进行的活动的持续指导。
A、方向性
B、持续性
C、运营
D、一次性
3、问答题 简述劳动者在哪些情况下，可依法享受社会保险待遇？
4、单项选择题 已知某行业产品的市场竞争日趋激烈，销售量渐趋零增长，那么根据产品生命周期理论，可以认为这种行业的产品正处于：（）
A.投入期
B.成熟期
C.成长期
D.衰退期
5、单项选择题 当（）时，一个拒绝错误发生了。
A、接受了一位后来表现很差的候选人
B、拒绝了一位将来工作中有成功表现的候选人
C、接受了一位后来在工作中有成功表现的候选人
D、拒绝了一位将在工作中表现很差的候选人
6、判断题 大学毕业生工作选择的最重要因素是薪酬与福利。（）
7、问答题 简述创新的主要过程。
8、单项选择题 移频衰耗器，根据技术指标初级线圈1，2的输入阻抗Z1为4Ω～4.5Ω。当RT从0变到∞时，此值变化范围在（）之间。
A、4Ω～4.3Ω
B、4.12Ω～4.6Ω
C、4.12Ω～4.64Ω
D、4.12Ω～4.95Ω
9、单项选择题 技术技能对于（）最为重要。
A、中层管理者
B、执行者
C、基层管理者
D、高层管理者
10、判断题 由来自同一职能领域或部门的员工组成的，目标在于改进工作活动或解决具体问题的团队叫做自我管理团队。（）
11、单项选择题 跨文化研究以世界各种不同（）为样本
A.风俗
B.宗教
C.民族
D.文化
12、名词解释 确定性决策
13、判断题 群体发展的五个阶段分别是形成、震荡、规范、执行和解体阶段。（）
14、判断题 服务型组织生产的是类似汽车和手机的产品。（）
15、问答题 简述管理的二重性。
16、填空题 人因工程学就是研究（）三者之间相互关系的学科。
17、单项选择题 信用卡是一种在全世界广为流行、十分便利的支付工具，在信用卡流通、使用所涉及的四个当事人中，兑付信用卡并办理结算业务的是（）
A.发卡行
B.持卡人
C.代办行
D.特约商户
18、判断题 麦克利兰的三种需要理论认为高成就需要者回避那些他们认为特别容易或者特别困难的工作任务。（）
19、判断题 理性决策制定假设所有的备择方案和结果均是已知的。（）
20、单项选择题 下列几种商品中，属于互补品的是：（）
A.棉布与化纤布
B.录音机与磁带
C.汽车与摩托车
D.牛肉与羊肉
21、单项选择题 组织的（）是组织的目的。
A、真实目标
B、陈述目标
C、承诺概念
D、使命
22、单项选择题 患者女性，42岁，右乳癌术后2年。1个月前右颈部锁骨上触及一包块。企体：右颈部锁骨上触及一约1．0cm×1.5cm淋巴结，无压痛。心肺检查（-）。多次查血CA-153水平，呈进行性升高，PPD试验：（-）。拟行99mTc-MIBI亲肿瘤显像以进一步评估右颈部包块性质。 该患者行99mTc-MIBI双时相显像，并计算有颈部包块滞留指数（RI）以评估其性质，计算RI的公式是（）。
A.延迟相比值（T/NT）/早期相比值（T/NT）
B.［延迟相比值（T／NT）-早期相比值（T/NT）］/早期相比值（T/NT）
C.［延迟相比值（T／NT）-早期相比值（T/NT）］／延迟相比值（T/NT）
D.［早期相比值（T／NT）-延迟相比值（T/NT）］／早期相比值（T／NT）
E.［早期相比值（T/NT）-延迟相比值（T/NT）］/延迟相比值（T／NT）
23、单项选择题 下列项目中属于定性控制标准的是（）。
A.实物标准
B.服务质量
C.价值标准
D.时间标准
24、名词解释 期望值
25、单项选择题 如果要考察管理职位候选人的综合分析能力和判断决策能力，下列哪种选聘方式最适用。（）
A、智力测验
B、竞聘答辩
C、案例分析
D、情景模拟
26、判断题 玛丽•福莱特发展了职权结构和关系理论，并描述了“理想化的官僚等级制度”。（）
27、判断题 费德勒的权变模型认为有效的群体绩效取决于两个方面的恰当匹配：其一是与下属发生相互作用的领导者风格；其二是领导者能够控制和影响情境的成熟度。（）
28、判断题 技术，尤其是信息技术，从根本上改变了组织成员沟通的方式。（）
29、名词解释 组织结构设计
30、单项选择题 60年代日本产品进军美国市场前,先在澳大利亚进行产品销售试验,以便积累经验.后来在美国销售成功后,发现两地的销售情况差异明显,以后就再也没有采用这一做法.这一情况说明:（）
A.试销做法过于谨慎,多此一举
B.试销做法代价太大,不宜多用
C.不作调查跨国经营虽然冒失,但可在实践中纠偏而取得成功
D.做销售试验应直接到目标市场国去做,以便取得第一手资料和数据
31、单项选择题 创新带头人现象属于激发组织创新力的（）类型的因素。
A、结构
B、技术
C、文化
D、人力资源
32、单项选择题 中国某著名的S药业公司，经常在电视上做各种公益广告如“吸烟有害”等，这说明该公司奉行的经营观念是：（）
A.产品观念
B.推销观念
C.营销观念
D.不能确定
33、名词解释 排队论
34、问答题 亨利•法约尔创立的是什么类型的工作场所?玛丽•福莱特创立的是什么类型的工作场所?弗雷德里克•泰罗创立的又是什么类型的工作场所？
35、判断题 当今社会，WTO是唯一的制定国家间贸易规则的全球性组织。（）
36、判断题 法律认为电子邮件是雇主的财产，所以雇主可以阅读你的电子邮件。（）
37、单项选择题 下尾管过程中，特别是左右旋螺纹接头下入井内后，活动钻具（）。
A、既能上提下放，也能转动
B、只能上提下放，不能转动
C、只能转动，不能上提下放
D、只能上提，不能下放、转动
38、问答题 怎样理解保密工作的方针？
39、单项选择题 变革的外部力量有多种来源。下列哪一项不是变革的外部力量？（）
A、政府法律与法规
B、劳动力市场
C、组织战略
D、经济变化
40、单项选择题 （）是一种组织形式，其特征是依据劳动分工原则，具有清晰定义的层次，详细的规则和规章制度．以及非个人关系。
A、官僚行政组织
B、学习系统
C、矩阵
D、电子企业
41、填空题 我国古代（）的“性恶论”假设，是为其法制理论服务的。
42、单项选择题 （）出版了《国富论》。在这本书中，作者主张组织和社会将从劳动分工中获益。
A、泰罗
B、韦伯
C、亚当•斯密
D、法约尔
43、单项选择题 由最高主管至基层人员自上而下建立垂直领导关系而不设职能机构的组织是（）
A.职能制组织
B.直线职能制组织
C.直线制组织
D.事业部制组织
44、单项选择题 对组织决策和活动与组织对自然环境的影响之间的紧密联系的意识称为（）。
A、联结点理论
B、管理的绿色化
C、生态意识
D、利益相关群体的授权
45、判断题 系统资源模型提出用组织利用环境获取稀少但有价值的资源的能力来评价组织的有效性。（）
46、判断题 麦当劳用纸质包装袋代替塑料包装袋的做法属于社会响应的例子。（）
47、填空题 激励理论主要有激励需求理论、激励（）理论和激励目标理论。
48、填空题 管理系统原理具有如下特征：整体性、动态性、（）、预决性。
49、单项选择题 衡量企业全体和各部门绩效的工具是（）。
A、经济附加值
B、最优订货模型
C、速动比率
D、市场附加值
50、判断题 如今大多数管理者将工作专门化视为增加生产率的无限源泉。（）
51、判断题 在解决线性规划问题时，有限的资源就是约束条件。（）
52、问答题 强化理论的主要内容是什么？如何应用强化理论？
53、判断题 泰罗被认为是“科学管理之父”。（）
54、单项选择题 认为企业应该为其所处的更大社会环境承担自己的杜会责任的观点反映的是（）。
A、古典观点
B、社会经济学观点
C、社会义务
D、问题强度
55、单项选择题 工效学的主要研究目标是为了（）。
A.提高工人的技术水平
B.提高人机系统效率
C.减少工人的上班时间
D.提高产品的科技含量
56、单项选择题 领导者就是要通过（）工作，把人们的精力引向组织的目标
A.计划
B.组织
C.领导
D.激励
57、判断题 所有的预算本质上都是周定的预算，因为它们一旦确定就不会改变。（）
58、单项选择题 管理人员把主要精力放在专业技术业务上，实质是（）。
A、履行应尽的义务
B、工作需要
C、职能错位
D、发挥专长
59、多项选择题 非语言信息沟通方式包括（）
A.面部表情
B.语气
C.说话声调
D.身体姿势
E.下意识动作
60、判断题 如果某种特定的文化随着时间的推移不再适合组织，并且成为有效管理的绊脚石，那么管理者很少能改变这一局面，特别是在短期内。（）
61、单项选择题 车床作业要采用局部照明，则对应的车间照明通常为（）。
A.一般照明
B.局部照明
C.综合照明
D.特殊照明
62、多项选择题 网络图的构成要素包括（）。
A.工序
B.工程
C.事项
D.时间
E.路线
63、单项选择题 在完美理性下，决策制定（）。
A、利用简单模型建立评估和评级标准
B、是从实现组织最大经济利益的角度出发的
C、要求不断研究直至找到大量的令人满意的解决方案
D、以上各项
64、单项选择题 在政治上准确的语言存在的一个问题是（）。
A、它有意冒犯了他人
B、它限制了沟通的清晰表达
C、它增加了我们的词汇
D、小道消息无法理解它
65、问答题 科学管理的原则如何在Springs公司中发挥作用?定量方法呢？
66、名词解释 计划编制的过程
67、单项选择题 直线型组织结构一般只适用于（）
A．需要按职能专业化管理的小型组织
B．没有必要按职能实现专业化管理的小型组织
C．需要按职能专业化管理的中型组织
D．需要按职能专业化管理的大型组织
68、单项选择题 竞争压力越大，管理者越有可能放弃道德标准，这是（）因素对管理者的影响。
A、个性特征
B、组织文化
C、问题强度
D、结构变量
69、填空题 在组织规模已定的条件下，管理层次与（）成反比。
70、单项选择题 在下列各种划分部门的形式中，哪一种最有利于培养具有全面管理能力的主管人员？（）
A．按人数划分部门
B．按职能划分部门
C．按地区划分部门
D．按时间划分部门
71、判断题 绩效最好的企业有意识地将组织的共享价值观与雇员的工作方式结合起来。（）
72、名词解释 目标管理法
73、判断题 理解期望理论的关键是理解个体目标（）
74、判断题 麦格雷戈认为x理论的假设最准确地抓住了人的真实本质，应该用来指导管理实践。（）
75、单项选择题 供给弹性表明生产者对市场价格变化的反应灵敏程度及动态适应性，与需求价格弹性比较，它：（）
A.更为敏感
B.敏感性较低
C.同样敏感
D.敏感性极强
76、判断题 如果不对工作过程进行监督和评估，提高质量管理是不可能的。（）
77、判断题 利益相关群体包括内部集团和外部集团。（）
78、判断题 一般而言，正式的计划工作与高利润、高资产回报率和其他积极的融资结果相联系。（）
79、单项选择题 企业计划工作的前提条件可分为企业可控制和企业不可控制的。下列哪个(些)条件是企业可控制的?（）
A.未来市场价格水平
B.税收和财政政策
C.A和B
D.产品投放市场的时机
80、多项选择题 组织中不利于分权的因素有（）。
A.组织规模
B.活动的分散性
C.政策的统一性
D.缺乏良好训练的管理人员
81、判断题 效度指甄选手段测量同一事物的持续一致性的能力。（）
82、单项选择题 （）认为人们可以通过观察和直接经验进行学习。
A、操作性条件反射
B、选择性
C、行为塑造
D、社会学习理论
83、单项选择题 以下哪一项是权变理论的另一种说法?（）
A、情境理论
B、变化理论
C、概念学习理论
D、可评估的愿景理论
84、填空题 （）吸尘器，具备“扁身”吸嘴，有利于清理“矮脚”家具地下或其他浅窄的地方。
85、单项选择题 公司向全球化迈进的第一步是（）。
A、雇用外国代理商
B、在东道国建立合资企业
C、向外国出口
D、许可证经营和特许经营
86、单项选择题 授权现象在不断增加，因为（）。
A、将管理者培训成群体领导者的尝试普遍遭遇失败
B、组织进行了精简
C、对领导的归因理论的接受程度上升
D、员工越来越团结
87、单项选择题 根据明菠伯格理论，管理者的人际关系角色的职能包括()的职能。
A、领导者
B、监听者
C、发言人
D、资源分配者
88、问答题 对人的管理的理解
89、单项选择题 下列关于性骚扰的说法中（）是正确的。
A、“公司和员工对这一问题的解决办法日益明智，所以这个问题正在减少
B、如果雇主的政策到位，并及时与雇员进行沟通，那么他将不用承担责任
C、性骚扰可发生在异性员工之间，也可发生在同性员工之间
D、触摸也被认为是性骚扰
90、问答题 为什么决策通常被描述为管理者工作的实质？
91、多项选择题 企业管理过程中为了达到良好有效的沟通效果，需采取的措施是（）。
A.选择合适的沟通方式
B.善于运用反馈
C.学会积极倾听
D.坚守自己的观点
92、单项选择题 某大型证券公司将其所有活动组成了银行部、一级市场部、二级市场部、行政业务部等部门。其中，行政业务部下设有国内业务部和海外业务协调部。按公司高层管理部门的计划，公司将在今后5年内，在全国各大城市和亚洲、欧洲、北美设立证券业务分公司。由此可见：（）
A．该公司目前采取的是职能型组织结构，5年后仍将维持这一结构
B．该公司目前按地区原则组织活动，5年后将改为按业务性质组织活动
C．该公司现在采取职能及地区型组织结构，5年后将改为按国家安排业务活动
D．该公司现在按业务性质组织活动，5年后将改为地区型组织结构
93、单项选择题 激励那些想工作但不想承担一份全职工作的员工的一个有效办法是（）。
A、临时工作
B、弹性工作制
C、工作分担
D、压缩工作周
94、单项选择题 根据费德勒的权变模型，（）。
A、领导者的行为应该是弹性灵活的，能够适应情境的变化
B、只能通过改变领导者或情境来改进领导的有效性
C、任何一个人都能在任何情境中学会领导
D、领导特质最终选择的是领导者采用的权力形式
95、名词解释 管理要素：
96、判断题 贝蒂有很多年的经验。有时会依据自己的感觉进行决策。她采用的是直觉制定决策的方法。（）
97、单项选择题 国内市场上某种产品的市场销售量已经很大，同行企业间的竞争渐趋激烈，该产品的销售增长率呈下降趋势，这说明产品正处于：（）
A.投入期
B.成长期
C.成熟期
D.衰退期
98、单项选择题 如果没有现在通用的信息技术，（）不可行。
A、矩阵型结构
B、官僚式行政结构
C、学习型结构
D、以上各项
99、填空题 常见的工作团队有（）、自我管理团队和多功能型团队。
100、单项选择题 通过直接的计算机对计算机网络，使组织之间得以交换标准化的商务交易文件的方式是（）。
A、电子数据交换
B、电话会议
C、内部互联网
D、可视会议
101、判断题 地区部门化的一个缺点是各职能部门之间缺乏沟通。（）
102、判断题 因为不确定性不对组织的绩教构成威胁，所以管理者试图将其扩大化。（）
103、填空题 领导权力的大小主要决定于领导对资源的控制程度、被管理者对资源进行选择的程度和被管理者对资源的（）程度。
104、单项选择题 沟通网络中，开放式的网络系统是（）。
A.链式
B.Y式
C.轮式
D.全通道式
105、单项选择题 下列四项中不属于事业部制结构特点的是（）。
A、集中统一
B、自主经营
C、独立核算
D、自负盈亏
106、单项选择题 某公司财务经理授权会计科长管理应付款，会计科长由于太忙，不能亲自处理，便授权属下一位会计负责此事。会计科长对应付款的管理：（）
A、不再负有责任
B、责任与原来相同
C、责任减轻
D、不再负有主要责任
107、判断题 内控型的人相信外部力量决定着他们的命运。（）
108、单项选择题 1954年倡导目标管理理论的是美国专家（）
A、杜拉克
B、霍尔
C、西蒙
D、彼德•圣吉
109、判断题 高绩效公司的管理者在做决策时倾向于考虑所有主要利益相关群体的利益。（）
110、单项选择题 当管理者判断一位有潜力的员工应该像他一样时，管理者犯的是（）错误。
A、晕轮效应
B、刻板印象
C、假设相似性
D、基本归因
111、单项选择题 企业采用一种新的组织方式属于（）。
A、产品创新
B、技术创新
C、市场创新
D、管理创新
112、多项选择题 直式结构的特点为（）
A.管理严密
B.分工细致明确
C.上下级易于协调
D.管理松散
E.分工不明
113、单项选择题 （）是外部环境中的积极趋势。
A、机会
B、威胁
C、劣势
D、SBUs
114、单项选择题 广义的人机系统是（）。
A.人，锤子和木板
B.人，环境和计算机
C.人，机，环境系统
D.计算机和锤子
115、单项选择题 在兼并不同行业的其他公司时，企业采用的是（）。
A、非相关多元化的增长战略
B、差异化战略
C、通过兼并实现的稳定性战略
D、合并核心能力战略
116、问答题 什么是管理，其具体含义是什么：
117、单项选择题 有限理性是（）。
A、将决策传达给有关的人员，并获得他们对实施结果的承诺
B、为达成一致，持不同意见的组织成员相互隐瞒自己的观点
C、为抓住问题的本质而简化决策变量的条件下表现出的理性行为
D、明确告诉管理者什么该做及什么不该做
118、单项选择题 治疗病毒性脑炎邪犯卫气证常选（）
A.清瘟败毒饮
B.新加香薷饮
C.银翘散合白虎汤
D.犀角地黄汤
E.凉膈散
119、单项选择题 铋剂+克拉霉素+阿莫西林+甲硝唑属于（）
A.抗酸药
B.促胃动力药物
C.胃黏膜保护药
D.抑制胃酸分泌药物
E.抗幽门螺旋杆菌药物
120、单项选择题 弗兰克和莉莲设计了一个分类体系，分析了17种手的动作，他们将这套体系称为（）
A、楔子
B、把手
C、动作分类体系
D、莉莲体系
121、填空题 工作地最高噪声不可超过（）分贝。
122、判断题 在《国外腐败行为法案》下，在经营所在国的生意场上，向外国官员或政客支付一定数额的报酬是合法的。（）
123、单项选择题 （）又称为职位说明。
A.职务分析
B.职务介绍
C.职务比较
D.职务报告
124、单项选择题 所谓的“火炉法则”包括以下步骤（）。
A.预先警告、即时处理、违者必究、普适执行
B.预先警告、即时处理、相同后果、普适执行
C.预先警告、身为表率、即时处理、相同后果
D.预先警告、身为表率、即时处理、普适执行
125、判断题 大多数管理者自然能够成为有效的团队领导者，因为他们已经接受了如何通过其他人来完成工作任务的培训。（）
126、单项选择题 希望通过变革组织文化来进行变革管理的管理者可以采取一系列方法，包括（）。
A、敏感性训练
B、自动化或计算机化
C、委派新领导提出新的愿景
D、过程咨询
127、判断题 管理跨度越宽，组织结构图的层次越多。（）
128、判断题 计划工作的一个较大的弱点是，注意力集中在未来而忽略了今天的竞争。（）
129、判断题 工作参与是指员工对工作的认同，而组织承诺是员工对其所在组织的认同。（）
130、单项选择题 （）的症状包括生理的，心理的或行为的。
A、压力
B、组织的机能障碍
C、技术变革
D、结构变革
131、单项选择题 一位大学教授上课时发现同学们都在闭着眼睛打瞌睡，于是宣布下课。同学们的提示行为是（）。
A、学生的非言语沟通
B、全班同学的语调
C、选择性知觉过程
D、时空限制的影响
132、判断题 雇员甄选的过程应被视为了解个人道德发展水平、个人价值观、自我强度以及控制点的一个机会。（）
133、单项选择题 国内市场上某种产品的市场销售量已经很大，同行企业间的竞争渐趋激烈，该产品的销售增长率呈下降趋势，这说明产品正处于：（）
A.投入期
B.成长期
C.成熟期
D.衰退期
134、填空题 效益是人们从事某种活动所得到的有益的结果，它可用劳动成果与劳动（）的比值来表示。
135、单项选择题 实物量控制标准中不包括（）。
A、产品产量
B、质量标准
C、产量定额
D、生产批量
136、单项选择题 如果规模收益递增，单位时间里劳动和资本的投入量分别增加了10%，则产出将：（）
A.增加10%
B.减少10%
C.增加大于10%
D.增加小于10%
137、判断题 冲突的传统观点认为所有的冲突都是有害的，必须避免。（）
138、判断题 甘特图、负荷图和PERT网络都是有用的排程工具。（）
139、名词解释 关键绩效指标
140、单项选择题 采用（）方式的领导者最专制
A.压榨和权威式
B.协商式
C.开明和权威式
D.集体性参与式
141、单项选择题 有两种主要的更新战略，分别是紧缩战略和（）战略。
A、扭转
B、增长
C、调整
D、稳定性
142、判断题 环境复杂性可以依据一个组织需要掌握的有关自身环境的知识来衡量。（）
143、判断题 职务轮换是一种典型的在职培训方法。（）
144、判断题 如果管理者在探讨员工的社会倾向、资料收集偏好、决策偏好等，他们实际上是在明确地运用大五人格模型。（）
145、填空题 计划表现形式多样，可分为八个层次，它们是使命、目标、战略、（）、程序、规则、规划、预算。
146、单项选择题 甲企业为宣传产品，擅自使用电视剧《西游记》中孙猴子的形象做招贴画。为此引起纠纷，下列表述正确的是：（）
A.甲企业的行为，为合法的商业行为
B.甲企业的行为，侵犯了演员六小龄童的肖像权
C.甲企业的行为，侵害了《西游记》剧组的著作权
D.甲企业的行为，侵害了孙猴子形象设计者的著作权
147、单项选择题 （）成立于1995年，其前身是关税与贸易总协定。
A、ASEAN
B、WTO
C、联合国
D、WHO
148、单项选择题 计划制定中的滚动计划法是动态的和灵活的，它的主要特点是：（）
A.按前期计划执行情况和内外环境变化，定期修订已有计划
B.不断逐期向前推移，使短、中期考虑有机结合
C.按近细远粗的原则来制定，避免对不确定性远期的过早过死安排
D.以上三方面都是
149、填空题 早期行为科学又叫做（）。
150、单项选择题 手势动作、脸部表情和姿态都能够传达意义，它们都属于（）。
A、行话
B、反馈
C、体态语言
D、过滤
151、单项选择题 企业为了选择目标市场，通常需要对整体市场需求进行细分。对于消费品市场来说，进行市场需求细分所依据的因素主要有以下几类：（）
A.消费者所在地理区域、待业特征、购买规模、购买行为
B.消费者所在地理区域、购买行为、人口统计、心理特征
C.消费者所在待业购买规模、地理区区域、购实行为
D.消费者人口统计、购买行为、所在行业、心理特征
152、判断题 全球公司在多个国家拥有重要的运营单位，但是以母国为基础进行管理。（）
153、单项选择题 （）提供了一系列的有序规则，在决定领导者在决策中的参与类型和参与程度时必须遵循这些规则。
A、领袖魅力型领导理论
B、领导者参与模型
C、费德勒的权变模型
D、路径目标理论
154、判断题 电子企业的经营和销售部分称为电子商务。（）
155、单项选择题 某产品单位售价为50元，单位变动成本为35元，其边际贡献率为（）。
A.41％
B.59％
C.30％
D.70％
156、单项选择题 如果管理者具有一定的模糊承受力．在制定决策之前想得到更多的信息和考察更多的选择，那么这一管理者具有（）决策制定风格。
A、命令型
B、分析型
C、概念型
D、行为型
157、问答题 为什么管理者可能会希望激发某个群体或团队中的冲突?如何激发冲突?
158、问答题 如果领导者过多地关注在形式上像一个领导者而不注重实质，这是不是一个道德问题?讨论一下。
159、问答题 在未来，计划工作对管理者是更重要还是更不重要?为什么?
160、单项选择题 （）又称专家调查法
A.用户意见法
B.集合意见法
C.德尔菲法
D.回归预测法
161、单项选择题 三项主要的公司层战略是增长战略、稳定性战略和（）。
A、低成本战略
B、更新战略
C、市场领导者战略
D、利润最大化战略
162、单项选择题 最为人熟知的非言语沟通类型是体态语言和（）。
A、语调
B、小道消息
C、过滤
D、电子邮件
163、判断题 理性决策制定假设标准和偏好可以依据重要性评级。（）
164、多项选择题 下列四项中属于事业部制结构特点的是（）。
A、自主经营
B、独立核算
C、自负盈亏
D、集中统一
165、判断题 决策制定者的心理导向影响决策的不确定性水平。（）
166、问答题 你能说出NASCAR环境的特征吗，是确定性、风险性还是不确定性?解释一下你的选择。
167、单项选择题 具有行为型风格的决策制定者（）。
A、具有较低的模糊承受力，在决策制定中注重理性和效率
B、希望获得信息，具有模糊承受力，是谨慎的决策者
C、具有广阔的视野，能考察较多的备择方案，关注长期结果
D、与他人融洽相处，关注他人成就，常通过会议进行沟通，并尽量避免冲突
168、单项选择题 美国管理学家利克特通过对领导方式的研究发现，一般生产率低的企业采取的领导方式是（）。
A、以生产为中心
B、以领导为中心
C、以员工为中心
D、以企业为中心
169、问答题 中国古代农业社会管理定义
170、单项选择题 竞争战略的概念源于（）的著作。
A、迈尔斯和斯诺
B、玛丽•帕克•福莱特
C、切斯特•巴纳德
D、克尔•波特
171、单项选择题 整体作业空间设计主要考虑（）。
A.环境
B.生产特点
C.设备
D.人
172、单项选择题 当不可预见性越来越明显地出现时，管理者应该增加使用（）
A.非正式的管理控制系统
B.正式的管理控制系统
173、名词解释 创造顾客
174、判断题 在盈亏平衡点，销售价格和可变成本的差异乘以销售的单位数等于固定成本。（）
175、名词解释 “无限理性”和“最优化准则”
176、问答题 为什么有效的沟通并不是达成一致意见的同义词?
177、名词解释 法约尔“天桥”
178、判断题 业务活动比率用于衡量组织满足短期债务的能力。（）
179、单项选择题 下面关于战略管理表述，（）不正确。
A、战略管理是管理者的一项重要任务．包括了所有的基本管理职能
B、管理者的许多决策都涉及战略管理
C、战略管理对营利性组织很重要，但对非营利性组织和政府机构不是很重要
D、战略管理与较高的绩效相联系
180、单项选择题 近年来，随着人们生活观念的不断变化，娱乐消费市场不断扩大，根据企业外部环境因素的分析，这一因素属于（）。
A.政治因素
B.经济因素
C.社会因素
D.技术因素
181、填空题 作业者以站，坐或立姿进行作业中，手和脚在水平面和垂直面内所触及的最大轨迹范围统称为（）。
182、问答题 简述公平理论的基本内容。
183、单项选择题 琼•伍德沃德在她的研究中发现（）。
A、有一种最好的方式来组织一个企业
B、在机械式结构中最有效的技术是大批量生产
C、在机械式结构中最有效的技术是连续生产
D、技术与组织结构没有必然联系
184、判断题 不能确定决策的结果以及不能合理估计其可能性是不确定事件的情形。（）
185、判断题 刘易斯总是修车，因为他不想承认女朋友告诉他不要买车的说法是正确的，刘易斯犯了有限理性的错误。（）
186、多项选择题 管理创新的目标是（）。
A、降低企业的运营成本
B、提高企业的运营效率
B、更好更快地满足客户的需要
D、提高企业的竞争力
187、单项选择题 在其他条件不变的情况下，一种与本行业产品具有互补关系的产品价格降低会导致对本行业产品需求的：（）
A.增加
B.减少
C.不变
D.不确定
188、问答题 现代工商企业的特点是什么？
189、单项选择题 在开展招聘工作、形成一个候选人团体之后，人力资源管理过程的下一步是决定谁能胜任工作。这一步被称为（）。
A、自然减员
B、解聘
C、甄选
D、上岗培训
190、判断题 多国中心论认为，东道国的管理者知道经营业务的最佳工作方式和惯例。（）
191、判断题 变革型领导通过澄清工作角色与任务要求，指导激励下属向着既定目标的方向前进。（）
192、判断题 管理的权变理论是决定在某个特定的情境运用什么方法解决管理问题更为合适。（）
193、判断题 仅仅关注单一目标(如利润目标)会导致不道德行为，因为在这一衡量方式中．管理者和员工为了表现得更好，会忽略工作中其他重要的部分。（）
194、判断题 使用环境扫描的公司通常有高绩效。（）
195、单项选择题 严格把关属于（）。
A.反馈控制
B.预防性控制
C.事后控制
D.现场控制
196、判断题 通过授权员工来实现领导的做法呈下降趋势，因为越来越多的员工拒绝承担责任，除非提高工资。（）
197、名词解释 决策
198、问答题 简述主管人员培训工作应该注意的问题。
199、单项选择题 患者李某，因慢性心功能不全服用洋地黄类药物，护士应重点观察（）。
A.胃肠道反应
B.是否成瘾
C.心率
D.尿液的性状
E.有无皮疹
200、判断题 对信息的传送、接受或反馈造成干扰的因素是噪声。（）
201、单项选择题 （）管理注重于顾客和持续改进。
A、领导
B、质量
C、职能
D、差异化
202、判断题 人际公平是指感知到的在报酬数量和报酬分配上的公平性。（）
203、单项选择题 双因素理论认为满意的对立面是（）。
A、满意
B、没有满意
C、不满意
D、没有不满意
204、单项选择题 20世纪上半叶，组织者们把（）看作生产力增长的永恒的源泉。但是到了60年代，事实表明，这种做法已进人“物极必反”的状态。
A、集权化
B、对员工授权
C、工作专门化
D、部门化
205、单项选择题 如果管理者具有较低的模糊承受力，讲求效率和逻辑性，关注短期结果．那么他具有（）决策制定风格。
A、命令型
B、分析型
C、概念型
D、行为型
206、多项选择题 在领导生命周期理论的创立者卡曼看来，决定领导方式的因素有（）。
A、下属的成熟度
B、企业环境
C、关系行为
D、工作行为
207、判断题 目标管理在动态的环境中更有效。（）
208、单项选择题 对于企业来说，所谓市场大小通常是指：（）
A.产品数量多少
B.交易场所大小
C.产品市场需求多少
D.市场范围大小
209、单项选择题 指出工作重点但不把管理者限定在特定的行动方案上的计划是（）。
A、战略计划
B、指导性计划
C、职能计划
D、具体计划
210、单项选择题 许多从小到大发展起来的企业，在其发展的初期通常采用的是直线制形式的组织结构，这种结构所具有的最大优点是：（）
A.能够充分发挥专家的作用，提高企业的经营效益
B.加强了横向联系，能够提高专业人才与专用设备的利用率
C.每个下级能够得到多个上级的工作指导，管理工作深入细致
D.命令统一，指挥灵活，决策迅速，管理效率较高
211、单项选择题 （）属于计划工作的四个原因之一。
A、计划自动地增加灵活性
B、计划减少不确定性
C、计划即使不确定也具有价值
D、计划不是件容易的工作．需要经过高强度训练才能制定好的计划
212、单项选择题 员工通过重复性的活动来学习企业的文化就是通过（）学习文化。
A、故事
B、有形信条
C、语言
D、仪式
213、问答题 什么情况下电子监视手段，如计算机、摄像机和电话监控等超越了有效控制的界限而侵害了员工的权利？
214、单项选择题 激发创造性的组织具有（）特征。
A、发展独特的工作方式以提供解决问题的办法
B、高度集权化的管理
C、高度依赖人员变革技术
D、因模棱两可而带来高压环境
215、单项选择题 组织要想拥有广泛的、成功的质量改进方案将会倾向于依靠（）。
A、跨职能的团队和自我领导
B、质量循环和价值链管理
C、ISO9000和六西格玛要求
D、重构组织和矩阵型组织
216、单项选择题 Boatwear公司想让申请者了解工作的有利和不利的方面。它应该在面谈过程中加入一个（）。
A、真实工作预览
B、正式的上岗培训
C、工作抽样
D、笔试
217、单项选择题 在下列手臂操纵力的一般规律中，那种描述是错误的（）。
A.左手力量小于右手，拉力略大于推力
B.手臂处于侧面下方时，推拉力都较弱，但其向上和向下的力较大
C.向下的力略大于向上的力
D.向内的力小于向外的力
218、判断题 结构良好问题通常由非程序化决策解决。（）
219、单项选择题 过程型激励理论包括（）。
A.挫折理论、归因理论、强化理论
B.期望理论、公平理论
C.X理论、Y理论
D.需要层次论、双因素理论、激励需要理论响
220、单项选择题 下列沟通方式中，哪一种方式最有利于分权？（）
A.链式沟通
B.全通道式沟通
C.轮式沟通
D.环式沟通
221、单项选择题 关注具有设计一个现实的、可信的、诱人的、基于当前条件的前景目标的能力的领导理论是（）。
A、领袖魅力的领导理论
B、领导参与模型
C、愿景规划的领导理论
D、归因理论模型
222、单项选择题 甄选手段测量同一事物的持续一致性的能力叫做（）。
A、效度
B、信度
C、公正性
D、权威性
223、单项选择题 王某2000年被企业聘为财务主管，按规定三年后又转到本企业审计部任主管，这种职务变化属于（）。
A.非主管工作的轮换
B.在主管的职位间轮换
C.事先未规定的职务提升
D.事先规定的主管职务间提升
224、单项选择题 在计划控制链中，组织的结构和人力资源管理是（）步骤的要素。
A、计划
B、组织
C、领导
D、控制
225、问答题 错误决策和糟糕决策之间有差异吗?为什么优秀的管理者有时候也会制定错误的决策或者糟糕的决策？管理者如何改进他们的决策制定技能？
226、单项选择题 在霍夫斯泰德的框架中，反映社会接受组织内权力分配不平等的程度的文化维度是（）。
A、生活质量
B、个人主义
C、权力差距
D、不确定性规避
227、判断题 大多数从业人员不是管理者就是被管理者。（）
228、问答题 在今天的环境中，效率和效果哪个对组织更重要？说明你的理由。
229、判断题 创新带头人拥有的共同个性特征包括高度自信、有毅力、精力旺盛，以及风险倾向性。（）
230、多项选择题 目标的作用主要体现在哪几个方面（）
A.为管理工作指明方向
B.凝聚作用
C.激励作用
D.考核标准
231、判断题 管理象征论认为组织成果受大量管理者无法控制的因素的影响。（）
232、单项选择题 管理象征论认为管理者影响成果的能力受（）的影响。
A、对细节的关注
B、外部因素
C、进取心
D、敢于创新和冒险
233、单项选择题 某企业生产的产品有冰箱、冷柜、空调三大类，其中：冰箱有四种型号，冷柜有两种型号，空调有五种型号。据此可以推知：（）
A.该企业产业品线的宽度为3，冰箱、冷柜与空调各产品线的深度分别为4、2、5
B.该企业产品线的宽度与深度分别为3和11
C.该企业产品线的宽度与深度分别为11和3
D.该企业冰箱、冷柜与空调各产品线的宽度分别为4、2与5
234、名词解释 泰勒管理技术定义
235、单项选择题 如果管理者理解问题的特征．他们就能更好地识别问题。问题的特征是（）。
A、现状与希望状态之间的差异
B、制定或执行决策存在压力
C、有足够的资源用来执行必要的决策
D、以上各项
236、单项选择题 购买竞争对手的产品并研究其中的技术创新的过程叫做（）。
A、竞争对手情报
B、公司情报
C、非法竞争
D、逆向工程
237、单项选择题 在人机系统中，人与机的特长分别是（）。
A.持久能力强，随机应变能力强
B.作用力强，判断能力强
C.速度快，智能化
D.随机应变能力强，持久能力强
238、名词解释 心智模式
239、单项选择题 在组织成员之间选择最有效的沟通渠道应属于（）管理职能。
A、计划
B、组织
C、领导
D、控制
240、单项选择题 卢因的变革模型中，（）部分有这样一个例子，一名工人将他使用的新设备作为其工作的最佳工具。
A、变革
B、再冻结
C、驱动力
D、解冻
241、判断题 工作任务的正规化和程序化的程度叫做领导者成员关系。（）
242、单项选择题 在市场上经常出现这样的现象，当某种商品大幅度降价时，人们对其反应冷淡，市场需求量少有增长；而一旦该商品再度开始涨价时，人们却又开始抢购，市场需求量大幅增长。这种情况的出现，主要是由于消费者在作出商品购买决策时受到以下哪一因素的影响？（）
A.盲从心理
B.习惯心理
C.逆反心理
D.预期心理
243、多项选择题 下列选项中，能遏制供应商价格谈判能力的因素有（）。
A、企业供货渠道多
B、寻找替代品的可能性大
C、企业后向一体化的可能性大
D、供应商所处行业的集中程度高
244、单项选择题 王先生是早年是从事一线生产的熟练技术工人，由于个人技术的娴熟、良好的品德与合作能力，组织上通过对他不断的培训，使他终于成为一名颇具管理头脑的中层管理者—生产部经理。上任后，他热情待人，亲自到生产一线与工人商讨技术问题，由于疏忽而出现差错，他并不是简单地批评指责，而是主动帮助员工分析解决问题出现的根源，帮助他们提高技术水平，一段时间之后，员工看到经理经常亲临生产作业现场，帮助员工发现纠正问题，待人热情，原来工作松懈、偷懒的现象嘎然停止。请问，是什么权力使王经理产生如此大的影响（）。
A.个人影响权
B.专长权
C.法定权
D.以上三项都是
245、判断题 外控的人很少对自己行为的结果承担个人责任而是更多地依靠外部力量。（）
246、单项选择题 中国足球甲A联赛越来越引人注目，形成了所谓的球市，你认为这个市场主要是由哪些因素构成的?（）
A.球迷、球员、教练、场地
B.我国进口关税的总水平下降
C.球迷、俱乐部、电视台、教练
D.球迷、赞助商、俱乐部、电视台
247、填空题 创新行为是企业持续生存和发展的必要保障，是（）竞争力的主要来源。
248、单项选择题 反优先雇佣行动计划试图平衡（）。
A、“受保护团体”(如非白种人和女性)在就业、晋升和留职方面的地位
B、超越组织目标的个体目标
C、人力资源管理需要投入的巨大财务成本
D、法律和条例
249、单项选择题 安置、确定和吸引有能力的申请者的活动过程叫做（）。
A、解聘
B、上岗培训
C、招聘
D、甄选
250、单项选择题 确认备择方案后，决策制定者的下一步措施是（）。
A、为决策标准分配权重
B、确认决策标准
C、严格分析备择方案
D、选择备择方案
251、名词解释 管理幅度
252、判断题 高员工生产率仅仅来自管理者对“有效的人员管理”技能的使用。（）
253、多项选择题 以下属于法约尔管理十四原则的有（）
A、分工
B、统一指挥
C、公正
D、管理宽度
E、职权和职责
254、名词解释 人际技能
255、判断题 作为一个单一的市场，在欧盟内部旅行、雇佣、投资和贸易已经没有国家壁垒了。（）
256、单项选择题 与组织目标的实现直接相关的环境要素是（）。
A、环境复杂性
B、一般环境
C、具体环境
D、环境不确定性
257、判断题 社会责任的古典观点基于这种理念，即公司不仅仅是对利益相关群体负责的独立实体。（）
258、名词解释 管理者
259、单项选择题 在管理方格图中，只关心生产，不关心员工的管理方式是（）
A、5.5
B、1.9
C、9.9
D、9.1
260、判断题 个体扮演不同的角色，当遇到不同的角色期望时，他们可能会发生角色冲突。（）
261、单项选择题 下面四种对预算的不同看法中，正确的是（）
A、预算是一种传统控制手段，现在已经不太常用了
B、预算是一种现代控制手段，现在运用也非常普遍
C、所有类型的预算都是用货币形式来反映的数字化计划
D、尽管预算这种方法行之有效，但也存在一些难以克服的缺点
262、单项选择题 如果一个国家有很强的规则约束．难以接纳不同的思想观念，并且工作的流动性相当低，那么这个国家具有较高的（）。
A、生活质量
B、个人主义
C、权力差异
D、不确定性规避
263、判断题 依据霍夫斯泰德的框架．权力差距衡量的是人们承受风险和非例行情况的程度。（）
264、名词解释 组织内的正式沟通
265、问答题 人力资源管理如何影响所有的管理者？（）
266、单项选择题 人体对微气候环境的主观感觉，取决于下列因素（）。
A.环境气候条件
B.服装的热阻值
C.作业负荷的大小
D.上述全部因素
267、单项选择题 下述竞争战略中，哪一个涉及在某个狭窄范围中的成本优势或差异化优势？（）
A、聚焦战略
B、成本领先战略
C、市场缝隙
D、徘徊其间
268、判断题 排程就是使项目活动按时间进行、不突破预算的管理活动。（）
269、单项选择题 转换过程中的设计、运营和控制是（）关注的焦点。
A、质量控制
B、运营管理
C、项目管理
D、结构重组的努力
270、单项选择题 人的肢体的力量来自于（）。
A.吃饭
B.血液
C.呼吸
D.肌肉收缩
271、填空题 概念技能对于（）管理者特别重要。
272、单项选择题 当市场上某产品降价后，关于顾客典型心理反应的最完整回答是：（）
A.这种产品即将彼新品种所取代，不宜购买
B.该公司多半是资金不足，才急于抛售
C.也许价格还会继续下跌，且耐心等待
D.以上三种反应都比较常见
273、名词解释 权变理论学派
274、问答题 有人说创业精神只适用于小型的和新创立的企业，你同意这种观点吗?说明你的理由。
275、判断题 弗兰克和莉莲是管理方法中权变理论的重要贡献者。（）
276、单项选择题 一家公司生产了一种售价为1500美元的激光捕鼠器，该产品的捕鼠效果及使用性能堪称一流，但结果没有销出几个这种产品。这家公司开发该新产品失败的原因是：（）
A.未能令广大消费者了解该产品的优点
B.只注重产品性能,而忽视消费者的价格承受力
C.人们不需要捕鼠
D.产品结构和功能仍未尽善尽美
277、问答题 评述韦伯的理想行政组织体系。
278、判断题 公司可以通过相关和非相关多元化实施增长战略。（）
279、判断题 研究表明，情绪智力与所有水平的工作绩教正相关。（）
280、单项选择题 在饭店的优质服务中，职业道德所产生的（）的作用是不可忽视的。
A、拼搏动力
B、激励机制
C、外部力量
D、内在动力
281、判断题 控制点是衡量个人自信心强度的一种个性尺度。（）
282、判断题 在非营利组织中，管理并没有那么重要。（）
283、判断题 人格通常被描述为个体展示出来的可测量的品质。（）
284、填空题 按作业要求分类将人为失误分为遗漏差错、代办差错、无关行动、顺数差错和（）。
285、判断题 道德准则应该明确规定以便具体确定道德选择。（）
286、单项选择题 一般环境中的（）条件包括人口刚性特征的发展趋势，如性别、年龄、受教育程度、地理位置等。
A、经济
B、社会文化
C、技术
D、人口
287、判断题 路径一目标理论的实质是领导者帮助下属实现他们的目标。（）
288、问答题 什么是战略性计划？其主要内容是什么？其主要内容是什么？
289、单项选择题 网络沟通方式的实例有（）。
A、电话会议
B、过滤
C、国家和地方法律
D、数字电视
290、单项选择题 管理者不知道哪些决策能够用于新的计算机支持系统，也不知道如何确定这些信息。这是在（）条件下作出的决策。
A、确定性
B、风险性
C、不确定性
D、承诺升级
291、问答题 比较组织走向全球化的各种方式的优缺点。
292、单项选择题 （）是一个六步骤的过程，包括战略计划、实施和评估。
A、战略管理
B、SWOT分析
C、BCG矩阵
D、成本---产量---利润分析
293、判断题 在贸易自由化条件下，各国能从经济增长和生产力提高中获益，因为各国可以专门生产自己有优势的产品而进口在他国生产更有效率的产品。（）
294、单项选择题 有一种观点认为，管理者必须了解不同员工在能力和需求方面的差异，分别采取相应的管理方式。这种观点是基于（）。
A、经济人假设
B、社会人假设
C、自我实现人假设
D、复杂人假设
295、单项选择题 减少变革阻力的方法之一是（）。
A、教育与沟通
B、谈判
C、促进与支持
D、以上各项
296、问答题 哪一种组织使你感到更舒服，是学习型组织还是传统的组织?说明你的理由。
297、问答题 如果计划工作如此关键，为什么有些管理者不做计划?你应该给这些管理者什么建议？
298、单项选择题 创新型组织的结构特征包括（）。
A、强调时间压力与期限
B、被限制的沟通
C、高度正式化和工作专业化
D、使用跨职能团队和任务导向
299、单项选择题 在学习、研究管理学的方法论中，起总的指导作用的是（）。
A、系统方法
B、理论联系实际的方法
C、唯物辨证法
D、比较分析法
300、问答题 简述决策有哪些方法？