社会工作综合能力(初级):社会工作行政试题预测(题库版)

时间:2020-07-27 02:31:20

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1、多项选择题  社会行政控制在社会行政实施中是一个十分重要的环节,社会行政控制包含哪些含义()

A.控制有很强的目的性,控制与计划密不可分
B.控制是通过监督和纠偏来实现的
C.控制是一个过程
D.控制是有助于机构和管理者发现错误纠正错误的过程


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2、填空题  依据不同的角度,决策可以分为不同的类型和方法,若依理性程度,可以分为直觉的决策、()和问题解决的决策。


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3、单项选择题  关于社会工作行政组织的委员会制体制,下列说法正确的是()

A.权力集中,责任明确
B.决策与行动迅速
C.避免互相推诿,减少不必要的冲突
D.决策能集思广益,有助于防止专断


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4、单项选择题  认为实际决策过程是一个不断修改、调整以往政策的过程的决策理论是()。

A.决策程序理论
B.渐进决策理论
C.综合决策理论
D.精英决策理论


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5、问答题  简述韦伯的行政管理理论。


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6、单项选择题  社会服务项目依其性质可以分为不同的类型,主要可以分为()和社会项目.

A.经济项目
B.个人项目
C.政治项目
D.文化项目


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7、问答题  简述国外的社区服务型社会服务机构的几种形式。


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8、填空题  社会政策是以追求(),()为目的,帮助困难和弱势群体,特别是解决他们生活方面的困难的规定和措施。


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9、填空题  古典理论认为金钱和()在生产中是最主要的激励因素。


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10、填空题  ()是某一社会组织在长期的运行和活动中形成的、指导组织成员活动的价值观念、道德规范、工作习惯及与此相联系的经营理念。


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11、多项选择题  在社会工作督导中,工作监督的任务包括()

A.听取工作人员的口头报告
B.总结工作成效内容
C.阅读书面记录
D.阅读统计报告
E.指出工作人员的行为不当


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12、名词解释  微观社会行政


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13、多项选择题  小超大学毕业后来到一家社会福利机构工作,一般而言,社会服务机构的从业人员包括()。

A.专业社会工作者
B.居委会工作人员
C.半专业的服务人员
D.辅助工作人员
E.企业员工


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14、填空题  社会行政能力包括两方面的问题:社会政策实施过程本身的效率问题和社会政策的()。


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15、单项选择题  新人职的社会工作者小马在一次家访时,无意中发现服务对象说的一些情况与实际情况不符,她不知道该如何处理这些问题,于是向资深社会工作者老王请教,老王耐心地向其传授自己的经验。从社会工作督导类型来说,这属于()。

A.师徒式督导
B.训练式督导
C.咨询式督导
D.管理式督导


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16、多项选择题  在社会工作行政绩效测定的方法中,下列哪些属于直接测定的方法()

A.预期效率比较法
B.行政费用测定法
C.时效测定法
D.行政功能测定法
E.行政要素评分法


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17、单项选择题  大学生小佳在经过了几轮面试之后,成为了某社会服务机构的志愿者,机构与其签订了约定,签约的目的是()。

A.规范志愿者的工作责任和权利
B.安排志愿者到合适的服务岗位
C.让志愿者进一步了解社会服务机构的使命目标
D.维护志愿者、社会服务机构及其服务对象的权利


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18、单项选择题  服务机构的运作能力具体有指()

A、发展资源
B、管理资金
C、获致能力
D、规划财务


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19、单项选择题  下列哪项不是个案管理的特征()

A.个案管理是个案工作的拓展
B.服务对象同时遇到多重问题
C.个案管理具有服务和管理双重功能
D.个案管理不强调全貌的管理方法


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20、填空题  社会服务机构计划的方法包括确定总目标、()、支持条件分析。


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21、填空题  社会工作职业化是社会工作变为一种职业的过程,它强调的是()。


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22、填空题  我国非营利组织基本分类中,对于会员制组织,根据它们所体现的的公益属性,将其划分为互益性组织和()


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23、单项选择题  在社会服务机构的职位结构中,最高层且受薪的行政者是()

A.董事长
B.委员长
C.总干事
D.督导主任


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24、填空题  罗斯将个案管理的模式分为三种即:极小模式、()、完整模式。


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25、填空题  马克斯•韦伯根据权威或合法权力的主要来源,将其分为三种类型:传统型权威、()、法理型权威。


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26、单项选择题  古利克指出最高行政管理的理者的工作是POSDCORB,其中s(staff)人事是指()

A.指定出所要做的事的纲要以及如何做的方法
B.为了实现设定的目标,建立权力的正式机构
C.对有关人员的引入和训练
D.使工作的各个部分相互联系起来


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27、单项选择题  在社会工作督导中,督导者发觉本地区社会服务系统中缺乏某些服务项目,由此向本机构倡导开展本地区所需要的服务,此时督导者扮演的角色是()

A.缓冲器
B.倡导者
C.沟通者
D.机构变迁推动者


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28、填空题  领导的影响力来自于两方面职权、()。


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29、名词解释  社会行政人员


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30、多项选择题  社会行政要件包括()

A、社会政策
B、社会福利资源
C、社会服务机构
D、社会行政人员
E、社会服务人员


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31、单项选择题  社会行政体制的影响因素不包括()

A.国家政治制度
B.经济发展水平
C.国家经济制度
D.社会工作的专业化水平


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32、问答题  简述决策的不同类型。


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33、问答题  社会工作体制的建立包括哪些方面的内容?


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34、多项选择题  一个优良的培训方案目标应具有下列哪些特征()

A.明确合理性
B.现实具体性
C.时间性
D.非重叠性
E.可调整性


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35、多项选择题  社会服务方案的策划需要首先进行问题认识和分析,问题主要是要认识需要解决的社会问题,认识问题的方法有()

A.问题关注工作表
B.问题认识工作表
C.归纳法
D.分支法
E.演绎法


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36、多项选择题  社会工作督导的功能有()

A.提供渠道和资源,协助被督导者完成工作
B.教育被督导者工作所需要的知识和技能
C.向被督导者提供心理方面和个别关系方面的支持
D.帮助被督导者提高工作效率
E.帮助被督导者了解组织和树立正确的工作态度


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37、多项选择题  布拉德肖将社会需要分为()

A.感觉到的需要
B.表达了的需要
C.规范性的需要
D.比较的需要
E.社会实现的需要


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38、填空题  较常见的绩效评估分为两大类:第一类是形成性评估,第二类则是()评估。


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39、单项选择题  非正式的社会福利系统又称为()

A.自然的社会福利系统
B.正式的社会福利系统
C.社会性的社会福利系统
D.次生的社会福利系统


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40、填空题  ()、评估需求是服务计划建立的首要基础。


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41、名词解释  项目设计


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42、填空题  ()是项目管理的开端。


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43、单项选择题  社会工作领域问题解决策划的主要过程是:认识现有的问题→界定问题→探索可行的解决方法→认识各种可能的限制→选取解决办法→设计完整的计划→()。

A.发展评估计划
B.探索各种可行方法
C.方案发展
D.评估


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44、问答题  简述社会行政的功能。


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45、填空题  社会行政与社会管理的区别表现在以下三方面:对象、()、()。


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46、填空题  艾斯平-安德森在解释不同福利体制的差异的原因时,提到有“三个非常重要的因素”,其中这三个因素的核心是()。


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47、多项选择题  某机构的社会工作者小马最近在写一项关于陪伴流动儿童成长的服务策划,目标是让流动儿童融入城市生活,健康快乐地成长。社会服务策划的形式包括()。

A.创新策划
B.战略性策划
C.方案发展策划
D.问题解决策划
E.可实施性策划


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48、填空题  目标管理的特点有参与导向,系统导向,(),授权导向和结果导向。


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49、问答题  请简述审计的一般原则。


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50、单项选择题  下列不属于社会服务机构薪酬管理的基本原则是()

A、内部公平性原则
B、外部竞争原则
C、合理性原则
D、体现员工价值原则


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51、单项选择题  中国社会福利基金会是以"以民为本、关注民生、扶危济困、共享和谐、服务社会福利事业"为宗旨,依法登记注册的组织,该组织的类型属于()。

A.群众团体组织
B.社会公益类事业单位
C.政府行政机构
D.社会服务类民间组织


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52、单项选择题  1968年,()出版了《一般系统理论的基础、发展和运用》,标准着一般系统理论的产生。

A.基德内
B.威尔逊
C.韦伯
D.贝塔朗菲


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53、单项选择题  下列哪项不是社会服务机构需要发展的原因()

A.服务机构不用克服过分科层化的管理弊端
B.社会服务机构职能性质的要求
C.社会服务机构的运行和服务的开展更需要团队和团队精神
D.机构成员发展的需要


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54、单项选择题  组织的功能决定组织的结构,只要分析功能就可以了解其结构,这是哪一理论或学派的观点?()

A.制度学派
B.系统理论
C.组织协作理论
D.权变理论


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55、单项选择题  社会服务机构计划的方法中的“目标分解”过程中要注意避免()

A.目标脱离实际,凭空捏造
B.目标随时变动,不够清晰
C.下层目标超过或不及上层目标,同时要注意横向目标之间的整合
D.目标之间相互重叠


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56、多项选择题  社会服务的主要资金来源有()

A.政府资助
B.政府捐助
C.民间捐助
D.商业交易
E.投资所得


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57、单项选择题  科层组织理论是()提出来得一种组织形式。

A.崔克尔
B.威尔逊
C.韦伯
D.斯宾塞


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58、单项选择题  社会工作被作为一个专业而获得社会承认的过程就是社会工作()

A.职业化
B.科学化
C.社会化
D.专业化


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59、单项选择题  对东亚福利体制共同特征做了六种有益归类的是()

A.怀特和古德曼
B.wilding
C.艾伦.沃克
D.艾斯平.安德森


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60、填空题  在计划经济体制下,我国社会行政体制的二元格局就表现为“国家再分配型”福利和()福利同时并存,两种模式分别适用于不同的对象。


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61、单项选择题  哪个选项是个案管理的特征()

A.具有明确而具体的目标
B.服务对象同时遇到许多问题
C.各种资源的动员和组合
D.较明显的时间特征


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62、名词解释  管理主义


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63、问答题  乔治.G.戈登指出的公共行政包括哪些内容?


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64、单项选择题  社会服务机构的长期计划属于战略性规划,一般不少于()

A.2年
B.3年
C.4年
D.5年


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65、名词解释  国家福利


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66、问答题  简述社会服务评估的过程。


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67、单项选择题  从广义上看,社会服务机构的运作主要是指组织为了实现目标而进行的一系列的活动,包括计划、组织、领导、()和控制等环节。

A.监督
B.行政管理
C.评估
D.人力资源管理


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68、单项选择题  一个督导者对一个受督导者以面对面的方式定期举行讨论,这种督导形式是()

A、一对一督导
B、小组督导
C、志愿者督导
D、个别督导


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69、单项选择题  1887年()发表《行政学之研究》被认为是行政学的开端。

A、古德诺
B、蒂特马斯
C、威尔逊
D、崔克尔


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70、名词解释  劣势群体


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71、多项选择题  马克思韦伯根据权威或合法权力的主要来源将权威分为几种类型()

A.传统型权威
B.魅力型权威
C.法理型权威
D.专长型权威


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72、填空题  项目控制包括进度控制、财务管理、产出控制、()。


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73、问答题  计划经济体质下中国社会行政的特点是什么?


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74、单项选择题  ()在将社会政策转变为具体服务的过程中要将宏观政策具体化,因而具有解释政策的功能。

A.社会工作研究
B.社会工作行政
C.社会工作教育
D.社区工作


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75、单项选择题  人才交流中心是一个什么类型的中介组织?()

A.监督类
B.商务类
C.公益类
D.智能类


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76、名词解释  效率评估


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77、单项选择题  社会工作者小秦在帮机构写一项社会服务策划,其策划中涉及需求评估、目标制定、考虑机构的总目标、方案目标的修订、探索各种可行方法、认识机构的局限性和选择可行性方法,这属于()。

A.创新策划
B.战略性策划
C.方案发展策划
D.问题解决策划


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78、单项选择题  院舍工作的功能不包括()

A.照顾发展
B.控制约束
C.改变行为
D.开发潜能


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79、问答题  宏观社会行政和微观社会行政的含义和特征分别是什么?


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80、单项选择题  社会工作行政过程的首要环节和执行各项管理职能的基础是()

A.行政组织
B.行政决策
C.行政领导
D.行政计划


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81、单项选择题  社会工作行政具体配置各种资源,形成社会服务的能力,监督社会服务的进程,并对其进行评估来提高服务效率,这说明社会工作行政具有()的功能。

A.将社会政策变为社会服务行动
B.挖掘服务对象的潜能,实现助人自助
C.合理运用资源,促进有效服务
D.总结社会政策的执行经验,提出修订意见


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82、名词解释  SWOT分析模型


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83、单项选择题  “人力资源”这一概念是由管理大师彼得.德鲁克首先提出并加以明确界定的,下列不属于人力资源管理的基本理论的是()

A、激励理论
B、增权理论
C、人性假设理论
D、人力资本理论


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84、单项选择题  在社会服务方案策划中,问题认识主要是要认识需要解决的社会问题,认识方法有两种:问题认识工作表和分支法,以下关于问题认识工作表的描述中不正确的是()。

A.了解问题影响的群体
B.了解问题发生的地点
C.了解问题发生的时间
D.了解问题产生的原因


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85、单项选择题  在社会服务实践中,()的工作重点主要是提供具体的福利服务。

A.政府部门
B.民办机构
C.居委会
D.营利性组织


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86、单项选择题  组织目标的组成部分不包括()

A、目标的具体性
B、参与决策
C、明确的时间规定
D、目标的实践性


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87、单项选择题  社会工作分为直接服务和间接服务方法,以下选项中,属于间接服务方法的是()。

A.个案工作
B.小组工作
C.社区工作
D.社会工作行政


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88、单项选择题  关于微观社会行政,下列说法正确的是()

A、它是在较高层级上设计的活动
B、它具有较强的政治性
C、对政策实施负有主要责任
D、所从事的协调、统筹工作是局部的


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89、名词解释  社会服务战略规划


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90、单项选择题  如今的志愿者可以分为企业志愿者、单一活动志愿者、过渡性志愿者、津贴志愿者等等,这说明()

A.志愿者工作类型多元化
B.志愿者身份多元化
C.志愿者工作难度多元化
D.志愿者工作模式多元化


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91、多项选择题  社会工作行政计划的程序包括()

A.调查研究
B.确立目标
C.拟订方案
D.制订计划
E.实施计划


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92、名词解释  社会服务行动计划


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93、填空题  ()是将社会政策变为社会服务的活动。


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94、单项选择题  处于沟通中心的人可以和其他沟通点联系,其他沟通点彼此不能发生沟通联系。这种行政沟通关系模式是()。

A.聚联式
B.单联式
C.双联式
D.互联式


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95、填空题  依据不同的角度,决策可以分为不同的类型和方法,依工作者本身的角色可将决策分为咨询式决策、()、协助式决策、威胁式决策。


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96、单项选择题  社会行政中的沟通大致可分为组织沟通、人际沟通和信息传递路径三类,下列沟通方式中不属于组织沟通的()

A.上行沟通
B.下行沟通
C.斜向沟通
D.双向沟通


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97、单项选择题  幕僚在那种组织结构中有相当大的权力()

A.纯直线的组织结构
B.直线幕僚式组织结构
C.功能职权式组织结构
D.三种类型的组织结构幕僚只对决策起协助作用


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98、名词解释  组织目标的人格化


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99、单项选择题  从服务实施的角度看,()是针对组织或机构中的具体服务项目和活动,为实现一系列预先设定的目的与目标,事先安排好若干可能的工作计划,并提出恰当的活动安排。

A.组织分析
B.人力组织
C.方案策划
D.评估总结


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100、单项选择题  下列属于韦伯关于行政理论的有()

A.他认为企业管理的活动可分为六组,如技术活动等
B.他认为行政就是计划组织指挥协调和控制
C.他认为行政涉及的只是机构的人员
D.他的官僚制理论是从纯粹理想型的角度分析问题的,并指出了应具备的条件


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101、多项选择题  社会工作行政具有()功能。

A.将社会政策转变为社会服务行动
B.合理运用资源,促进有效服务
C.对社会的管理
D.总结社会政策的执行经验,提出修订建议
E.进行社会政策的评估


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102、多项选择题  社会工作行政绩效评估的标准有()。

A.质量标准
B.数量标准
C.人员标准
D.时效标准
E.行政费用指标


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103、名词解释  问题标题


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104、单项选择题  对于社会服务机构而言,志愿者绩效评估的目的是()。

A.评选出优秀志愿者
B.帮助志愿者发展自我潜能
C.帮助志愿者更深入的参与机构的服务工作
D.了解志愿者对机构志愿者管理制度的满意程度,改进志愿者管理


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105、名词解释  社会管理


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106、单项选择题  医疗社会事业、营养教育分属于下列哪种社会福利法律制度()。

A.与保健有关的、与学校有关的
B.与社会安全制度有关的、与营养有关的
C.与保健有关的、与营养有关的
D.与社会安全制度有关的、与雇佣有关的


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107、多项选择题  某机构通过电话劝募、举办慈善义卖会等形式为地震灾区人民筹款,在这个过程中收到了大批社会捐助资金,这批社会捐助资金中可能包括()。

A.政府捐助
B.个人捐款
C.企业捐助
D.基金会捐款
E.出售商品的收益


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108、单项选择题  ()在50年代被伦敦经济学院聘为第一个社会行政教授。

A、斯宾塞
B、崔克尔
C、蒂特马斯
D、威尔逊


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109、填空题  社会行政是将()变为()的活动。


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110、问答题  社会服务评估的作用有哪些?


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111、多项选择题  老王是某青少年服务机构的资深社会工作者,拥有丰富的实务经验和督导经验,在多年的工作中老王发现督导是一个非常关键的环节,具体来讲,督导对社会工作发展的意义是()。

A.保障服务机构的正常运行
B.提高社会工作服务质量
C.提高机构在社会上的知名度
D.促进社会工作者成长
E.推动社会工作专业发展


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112、填空题  “机构行政”价值的核心内容是以()为优先考虑。


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113、问答题  社会行政与社会管理的联系与区别是什么?


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114、填空题  依据赞助者的不同,组织可以分为三类(),公共组织,营利组织。


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115、单项选择题  不属于具有现代意义的社会福利的是()

A.刚性的残补式福利
B.普遍的社区式福利
C.多元化的社区福利
D.弹性的分配式福利


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116、填空题  社会服务评估介于社会工作实务与研究之间,是一种聚焦于社会福利服务机构组织绩效和()的评估过程与工具。


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117、填空题  社会行政体制的良性运行,除了要重视人员的管理之外,还必须重视其()。


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118、问答题  社会服务机构的一般功能是什么?


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119、名词解释  社会服务计划


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120、问答题  社会工作专业化与职业化对我国的社会行政产生了什么影响?


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121、填空题  成果评估被定义为是以()来评估社会服务方案的结果、影响和成就。


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122、单项选择题  与公共行政相比,社会行政()

A.盈利性更强
B.对象范围更广
C.更关心价值问题
D.主体更加单一


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123、名词解释  立项


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124、填空题  ()是检验服务的效率,效益和品质的基本途径。


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125、多项选择题  个人捐款的动机有()

A.个人需要动机
B.个人生存动机
C.利己动机
D.利他动机
E.外界影响动机


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126、填空题  社会服务机构的经济功能有(),促进就业,为经济发展创造良好环境。


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127、填空题  中国古代的社会福利制度有民间自发形成的以家族为基础的互助救济制度与政府的以()为主要内容的福利制度构成。


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128、单项选择题  ()理论,认为组织的功能决定组织的结构,只要分析功能就可以了解其结构。

A.组织协作
B.系统
C.科层组织
D.制度学派


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129、单项选择题  下列不属于里克特提出的管理方式的是()

A.专制-权威式
B.开明-权威式
C.群体参与式
D.权变领导式


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130、问答题  简述社会服务组织责信评估的内容。


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131、填空题  社会福利资源包括()和()。


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132、名词解释  机构目标


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133、多项选择题  社会服务计划的影响因素()

A.外部政治、经济环境的制约
B.服务对象
C.机构间关系
D.组织自身的能力


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134、填空题  ()是指在一定时间内为了达到特定目标而调集到一起的资源组合,是为了取得特定成果而开展的一系列相关活动。


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135、填空题  机构招聘的程序是发招募通知、收集申请者的资料、初步评估选择、()职位安排。


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136、单项选择题  某劳务输出大省留守儿童的数量呈现逐年增长的局面。该地政府与某社会服务机构签订协议,由政府提供经费,该机构为留守儿童提供课业辅导、业余活动、成长陪伴等服务,该机构的资金来源属于()。

A.购买服务
B.政府奖励
C.社会捐助
D.商业交易


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137、多项选择题  微观社会行政的特征除了有部分责任、科层权力与其他方法并用外,还有()

A.实务性
B.局部协调
C.较强的政治性
D.广泛的协调
E.复杂性


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138、单项选择题  组织协作理论是()提出来的。

A.巴纳得
B.伊斯顿
C.西斯尼克
D.斯宾塞


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139、单项选择题  下列不属于培训方案的种类是()

A、应急培训
B、岗前培训
C、在职培训
D、脱产培训


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140、单项选择题  下列不属于计划经济体制下中国社会行政的特点的是()

A.政府主体
B.专业化
C.政府主导
D.分割的社会福利管理体制


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141、单项选择题  社会服务方案的输出评估主要聚焦于期中输出评估和()

A.前期输出评估
B.最终输出评估
C.过程输出评估
D.效率输出评估


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142、单项选择题  不属于二元社会福利体制的基本特点的是()

A.多项目
B.高水平
C.部分性
D.连带性


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143、填空题  社会工作行政过程中的伦理问题中,主要涉及社会工作行政者权力的运用的是()问题。


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144、单项选择题  根据时间因素,社会服务评估可分为事前评估、过程评估和()

A.内部评估
B.外部评估
C.事后评估
D.成果评估


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145、单项选择题  某社区服务机构组织社会工作者讨论在未来三年如何更好地服务本社区,这种策划是()。

A.问题解决策划
B.创新策划
C.战略性策划
D.方案发展策划


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146、单项选择题  社会行政的社会效果不包括()

A、促进社会福利
B、满足弱势群体的需要
C、促进社会公平及社会秩序
D、减少社会贫困


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147、填空题  ()是社会服务机构最基本的功能。


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148、填空题  效率评估有三种形式:成本会计,(),成本---成果分析。


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149、单项选择题  社会服务机构的文化功能包括张扬社会团结的价值以及()

A.调整文化关系
B.促进社会公平
C.预防社会犯罪
D.传播人道主义伦理


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150、填空题  社会福利服务的正常财源有三个:第一是公共税收,(),第三是志愿捐赠。


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151、单项选择题  根据对组织效益递减的顺序,把这些方案排列起来,由此确定对有限资源和资金的最佳分配,最后编制详细的行政预算。请问这属于社会工作行政机构财政预算中的哪种方法()

A.单一预算
B.绩效预算
C.计划规划预算
D.零基预算


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152、单项选择题  我国社会工作行政改革的最大阻力来自哪里?()

A.既得利益的社会工作行政部门
B.既得利益的主要领导
C.既得利益的省级及以上的领导
D.既得利益的财富所有者


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153、问答题  非营利组织的非营利性主要体现在哪些方面?


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154、多项选择题  在社会服务机构中,志愿者的工作管理模式主要有()。

A、自主管理模式
B、志愿人员定期报告模式
C、监督工作模式
D、指令工作模式
E、任务工作模式


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155、名词解释  社会行政控制


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156、填空题  ()是非营利组织的第三个特征,也是非营利组织最具特征的一个属性。


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157、填空题  按照维尔和卡尔斯的看法,个案管理主管应同时扮演着一下角色:计划着、管理者、()、直接服务协调者。


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158、填空题  社会福利行政组织机构可分为(),地方性、单一性三大类机构。


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159、单项选择题  现代社会评估在哪国起步最早()

A、英国
B、法国
C、美国
D、德国


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160、填空题  宏观社会行政的特征主要是:较强的政治性、广泛的协调、对政策实施负有主要责任、()


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161、多项选择题  社会服务评估中,评估者在实施阶段的任务是将前一阶段制订的评估计划付诸实施,主要工作包括()。

A、进入现场
B、明确评估问题
C、收集资料
D、分析资料
E、签订评估协议


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162、单项选择题  志愿者评估主要是()

A.评估志愿服务给组织带来的利益
B.针对志愿者参与社会服务的动机评估
C.志愿者的服务能力评估
D.服务对象对志愿服务的接纳程度


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163、多项选择题  Apple公司前CEO乔布斯带领企业完成了对世界所有其他电子产品公司的超越。苹果产品对于普通大众来说是奢侈品,更是艺术品。乔布斯凭什么实现这么大的突破()

A.专长
B.个人魅力
C.特殊背景
D.激情


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164、问答题  社会行政的要件是什么?


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165、填空题  ()本质上是一项具有独立性的经济监督活动。


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166、多项选择题  社会工作行政效率的特点包括()

A.方向性
B.关键性
C.社会价值性
D.相对性
E.具体性


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167、填空题  非营利组织资金运营至关重要的是要根据()的原则建立合理的资金运营结构。


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168、单项选择题  下列关于关于宏观,微观社会行政分析不正确的是()

A.宏观社会行政是在更大范围内,面对复杂的情况对推行政策的设计筹划和组织
B.微观社会行政主要面对局部地区,具体问题
C.宏观社会行政是微观社会行政的延伸,而且是必要延伸
D.微观社会行政的效果对宏观社会行政目标的实现有实质性的影响


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169、单项选择题  以下哪一项属于我国社会服务机构的文化功能()

A.维持社会秩序
B.促进社会公平
C.张扬社会团结的价值
D.发展功能


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170、填空题  院舍工作分为与家庭问题及功能相关的三种模式(),取代家庭照顾模式,补充家庭照顾模式。


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171、填空题  古德诺发表的“政治与行政”中指出政府有()和行政两种功能。


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172、单项选择题  个案管理的模式不包括()

A.极小模式
B.极大模式
C.协调模式
D.完整模式


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173、填空题  社会工作中的()是社会服务输送中至关重要的组成部分。


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174、单项选择题  社会服务方案的首要基础是()。

A.问题认识和需要评估
B.目标制订
C.方案安排
D.考虑服务的评估


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175、填空题  社会行政的社会效果包含增进社会福利、()、促进社会公平和社会秩序三点。


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176、问答题  社会服务计划的影响因素有哪些?


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177、单项选择题  进入了一家社会工作机构工作,督导老徐向他介绍了机构的相关情况后,给他安排了接下来的工作,包括服务个案量、工作完成时间安排与管理等。老徐的督导内容属于()。

A.行政性督导
B.教育性督导
C.支持性督导
D.考核性督导


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178、多项选择题  社会工作行政的介入是一个持续动态性的过程,关于这一介入特征,以下描述中正确的是()。

A.涉及的政策与服务过程是一种持续性的动态过程
B.涉及的不同层次的政府与社会组织的关系不变
C.所涉及的服务与照顾只是一种关系,不是过程
D.涉及的不同层次的政府与社会组织处在一个不断发展的过程
E.服务提供者与服务使用者对服务与照顾内涵的认知、表达、评估是一个不断寻求彼此平衡的过程


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179、问答题  西方国家社会工作行政体制的差异性有哪些方面?


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180、名词解释  满意原则


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181、单项选择题  社会工作者小冯发现某回迁小区由于配套设施不完善,有很多小商贩在社区内摆起了小摊,造成了社区环境的脏乱差,附近居民多有不满情绪,个别居民曾多次找到小冯反映这一问题,希望可以想一些办法改善社区环境。小冯在确认这一问题,掌握了该问题在社区的分布情况,确定了行动的“目标对象”后,下一步必须进行()

A.需要评估
B.方案制定
C.服务开展
D.服务评估


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182、问答题  我国社会行政体制由哪些构成?


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183、单项选择题  组织分析包括组织外部环境和内部机制分析,以下描述中不属于组织内部机制分析的是()。

A.了解组织结构和管理风格
B.评估技术资源和系统的效用
C.识别评估组织和服务对象的关系
D.识别法人权限和使命


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184、问答题  以任务为中心的发展模式的方法是什么?


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185、单项选择题  要决定申请者是否被录用,首先应该()

A、对申请者的背景资料进行分析
B、从众多的申请信件中挑选一些合格者进行面谈
C、通过一系列人力资源计划的制定、工作岗位分析、进行评估选择
D、引导申请者熟悉环境


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186、单项选择题  广州市率先在各街道设立了家庭综合服务中心,由政府提供服务场地和社会工作者的工资,家庭综合服务中心属于()。

A.纯民间组织
B.群众团体组织
C.政府支持的民间组织
D.契约型社会工作服务组织


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187、名词解释  专家决策法


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188、单项选择题  “3E”评估和“3D”评估两种社会服务评估方式的共同点都是()

A.自下而上型
B.自内而外型
C.自上而下型
D.自外而内型


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189、填空题  项目依其性质可分为不同类型,主要可以分为经济项目和()。


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190、单项选择题  利克特认为,在设置和实现目标方面最有效率的领导方式是()

A.专制—权威式
B.开明—权威式
C.协商式
D.群体参与式


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191、单项选择题  策略性计划和管理性计划,这是按照行政计划制定的什么标准来分类的?()

A.程序先后
B.重要程度
C.期限的长短
D.计划的层次


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192、单项选择题  艾斯平—安德森根据去商品化程度与社会阶层化程度对欧美福利体制做出的三分法不包括()

A.剩余福利模型
B.“自由主义”福利体制
C.“保守主义”福利体制
D.“社会民主主义”福利体制


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193、填空题  当机构思考方案是否可行时,通常考虑三种可行性:政治制度的许可性、经济的可接受性和()。


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194、单项选择题  1984年民政部提出的“三转变”不包括()

A.机构由国家包办向集体、国家、个人一起承办
B.经济制度型向政策制度型转变
C.救济性向福利性转变
D.供养型向供养康复型转变


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195、单项选择题  人力资源这一概念首先是由()提出并加以明确界定的。

A、彼得.德鲁克
B、西奥多.W.舒尔茨
C、麦格雷戈
D、杰伊.W.洛希


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196、填空题  在落实,实施社会政策方面,()是首要责任主体,但不是唯一行为主体。


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197、单项选择题  从结构角度看,组织的内涵为()

A.组织是由不同部门配合而成的整体
B.组织是达成特定任务的工具
C.组织随时代的变迁而变迁
D.是利用人类先天和而后天的才能,以合作的方式达成个人无法达成的目标和任务


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198、单项选择题  下列哪个不属于社会行政的特点()

A.用革命的理念来指导社会福利政策
B.用革命性行政手段处理问题
C.全面而低度的政府责任
D.实施救灾活动


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199、单项选择题  以下哪个国家最早实施现代社会政策()

A.美国
B.法国
C.英国
D.德国


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200、单项选择题  在社会福利服务的推动中,()是最宝贵的财富,对社会服务的传递起着不可替代的作用。

A.机构决策者
B.可调动的资源
C.志愿者
D.项目资金


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201、单项选择题  社会服务机构的对外财务报告制度指的是()

A.财务会计
B.管理会计
C.财务记录
D.财务分析


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202、问答题  社会服务组织责信评估的内容有哪些?


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203、填空题  绩效的评估分为两类第一类是(),第二类则是总结性评估。


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204、多项选择题  个案管理具有()和()双重功能。

A.监督
B.服务
C.管理
D.控制
E.治疗


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205、问答题  什么是社会行政?


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206、名词解释  考认制


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207、单项选择题  以下哪项不是目标管理的组成部分()

A.目标的概念化
B.参与与决策
C.明确的时间规定
D.绩效反馈


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208、单项选择题  社会工作者小朱毕业后来到一家社会工作机构工作,最近在做一个有关服刑人员子女的服务项目,小朱在与这些孩子接触的过程中充满挫败感,于是向督导老钱求助,老钱告诉小朱,这些孩子基本是父母双方都在服刑,有着超乎年龄的敏感、多疑、自卑、易怒,需要长时间的关怀才能敞开心扉,跟他们相处要有耐心,老钱是在教导小朱()。

A.有关社会服务机构的知识
B.有关服务对象的知识
C.有关社会问题的知识
D.有关工作者本身的知识


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209、多项选择题  在社会工作机构中,纪律处分的方法包括()

A.口头警告
B.口头责备
C.书面批评
D.纪律处分
E.解除雇佣关系


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210、单项选择题  ()最早系统的从任务或职能的角度阐明行政所包含的内容的。

A、涂尔干
B、法约尔
C、威尔逊
D、古德诺


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211、填空题  从国际的视角看,公众、企业、政府、国际资助机构、()是社会服务机构的传统资金来源。


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212、单项选择题  社会学家马克斯·韦伯将权威分为三种类型:传统型权威、魅力型权威和()

A.专家型权威
B.法理型权威
C.感情型权威
D.家长型权威


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213、填空题  社会服务评估理论发展取向有三种分别是“3E”评估理论,“3D”评估理论,()。


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214、问答题  简述社会行政的两种起源。


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215、填空题  投资活动是指运用()、固定资产及年度结余去投资并使资产增值的活动。


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216、多项选择题  标志着英国建立成了全面的社会保障制度的是()的施行。

A.国民救济法
B.国民保险法
C.国民失业保障法
D.国民救济法


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217、问答题  社会服务机构的资金运营方式有哪些?


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218、单项选择题  ()是在慈善组织服务的发展和政府承担社会福利责任的基础上产生的。

A、社会行政
B、社会服务
C、专业社会工作者
D、社会政策


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219、单项选择题  院舍工作的发展趋势()

A.政府逐渐减轻其对个人的照顾和责任
B.由志愿者及义务人员发展而成由专业人员提供服务
C.逐渐减轻照顾及治疗而非控制
D.由一般照顾取代特殊照顾


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220、多项选择题  小丽是一家孤儿院的社会工作者,她发现当地每一所学校都与孤儿院联系,希望开展志愿服务活动,孤儿院的孩子听到又有志愿者要来,都有些怕了。而小丽为了对志愿服务进行有效管理,可采取的措施有()。

A.根据志愿者特点制订服务方案
B.对志愿者进行培训
C.对志愿者的人数进行限制
D.对志愿者进行督导
E.对志愿者进行绩效评估


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221、名词解释  财务预算


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222、填空题  农村在一定程度上具有现代意义的社会福利大略可以分为三类:刚性的残补式福利、()、弹性的分配式福利。


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223、多项选择题  社会工作督导是专业训练的一种方法,下列关于它的叙述正确的是()

A.它是由机构内资深的工作者对新进入的工作人员进行的训练
B.它通过一种定期和持续的监督、指导来进行专业训练
C.在督导中督导者承担更多责任
D.通过督导可以使被督导者提高专业技巧确保服务质量
E.在咨询式督导中,督导者与被督导者及其工作没有直接关系和责任


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224、问答题  社会行政人员是由哪些组成的?


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225、多项选择题  全球化的趋势使大多数社会服务机构开始寻求国际支持和援助,那么国际资助的方式有()

A.项目支持
B.资金援助
C.低息或无息贷款
D.技术援助
E.能力建设服务


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226、单项选择题  在社会工作行政中,机构主任适当授权的主要目的是()。

A.促进各部门主管分工合作
B.让机构的服务发挥最大效率
C.让一线工作人员承担更多任务
D.减轻机构主任的工作压力


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227、单项选择题  过程评估无论采用何种测量方法,其目的在于评估服务的实施是否符合()

A.预定的计划
B.预定的预算
C.领导者的意图
D.群众的要求


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228、填空题  一个完整的服务计划应该具备()和结构性特征。


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229、单项选择题  下列哪项不属于募款的过程()

A、接触捐款人
B、提高捐款人意识
C、捐款人成长
D、捐款人承诺捐款


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230、填空题  社会服务机构的资金运用的原则是合法、有效、()。


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231、多项选择题  社会服务机构中,志愿者与机构正式聘用的员工相比有较大不同,主要表现在()等方面。

A、工作动机
B、管理方式
C、服务对象
D、服务时间
E、对机构的认同


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232、填空题  对于组织的类型,依据赞助者的不同,可以分为志愿者组织,()。


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233、单项选择题  风险最低、安全性最高的但回报率很低的资金运营方式是()

A.兴建服务设施
B.进入资本市场
C.储藏起来
D.存入银行


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234、问答题  简述社会服务评估的作用。


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235、名词解释  社会福利经济体制二元特征


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236、单项选择题  个案管理的角色没有()

A.行政者
B.计划者
C.管理者
D.访问者


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237、多项选择题  社会工作督导可以通过教育性督导,有效缓解社会工作者的工作压力,督导者的具体工作内容包括()。

A.教导时间管理技巧
B.教导沟通技巧
C.培养价值伦理抉择能力
D.培养积极人生观
E.发展压力管理培训课程


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238、名词解释  宏观社会行政


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239、填空题  社会行政中,根据信息传递的方向和路径,沟通可分为单命向令、双向命令、()。


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240、填空题  督导的功能有三个()的功能、教育的功能、支持的功能。


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241、单项选择题  社会行政的基本职能是()

A、实施社会政策促进向有需要的人群传送福利资源
B、满足弱势群体的需要
C、发展(制定)机构的政策、计划,去实现机构的既定目标
D、使机构的行为尽量完美的促进服务效果与效率


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242、单项选择题  社会工作行政改革的核心问题是()

A.实现社会公正
B.促进经济发展
C.提高行政效率
D.改良行政文化


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243、填空题  在将政策变为服务的系统中,()处于该过程的最末环节。


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244、单项选择题  按照当代新公共行政管理学理论的观点,政府行政职能应当()

A.缩小
B.扩大
C.维持原状
D.消亡


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245、填空题  社会服务机构的政治功能有(),维持社会秩序,进行社会控制。


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246、名词解释  社会资本


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247、判断题  个案工作与社会行政是两种不同的工作方法,因此,个案工作不具有行政管理特征。


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248、单项选择题  督导者要通过教导让被督导者能够“自我觉醒”,让他自主地思考一些事情,并借此确保被督导者对专业问题的反思不会影响到服务对象与社会工作者之间的协助关系,这说明督导是在()。

A.教导有关社会服务机构的知识
B.教导有关服务对象群的知识
C.教导有关社会问题的知识
D.教导有关工作者本身的知识


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249、单项选择题  社会工作者小张发现某外来人口聚集的社区内,本来就不宽的道路被居民占用的很严重,机动车通行很困难,给社区居民尤其是孩子们的安全造成了很大的威胁。小张决定就这一问题写一个服务策划,希望通过与相关人员的协调,探索可行的解决方法,为社区居民创造一个安全的出行环境。小张的这个服务策划属于()。

A.创新策划
B.战略性策划
C.方案发展策划
D.问题解决策划


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250、填空题  社会行政也叫()和()。


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251、填空题  院舍工作有(),控制约束及改变行为三项功能。


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252、填空题  组织文化的功能有:导向功能,约束功能,(),和整合功能。


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253、填空题  社会福利行政组织机构可分为全国性、地方性、()三大类机构。


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254、填空题  从总体上看来,对项目的监测一般分为两大类型,即()和绩效监测。


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255、单项选择题  当一个公司将其利润中相当大的一部分用于捐款时,一般情况下是为了树立好的公司形象,表现自己是一个“有社会责任感”的企业,是为社会和民众尽义务的企业。这属于企业捐款动机中的()。

A.公共关系
B.自我利益
C.市场营销
D.外界影响


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256、填空题  社会服务组织的评估主要包括责信评估、()、服务方案评估和组织能力评估。


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257、单项选择题  在社会福利服务的推动过程中,()是核心资源,是社会服务的基础。

A.人力
B.物力
C.财力
D.权力


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258、单项选择题  在行政决策理论诸流派中,“决策程序论”的代表人物是()

A.林德布洛姆
B.德罗尔
C.西蒙
D.巴罗兹


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259、单项选择题  关于管理机构协调的“跳板原则”是由法国著名的管理学家()提出的。

A.德尔菲
B.德鲁克
C.霍桑
D.法约尔


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260、填空题  社会服务机构的()是以机构愿景为基础的,但比愿景更加清楚地说明了机构的性质和发展方向。


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261、名词解释  社区福利


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262、多项选择题  菲德勒的权变模式指出,有效的群体绩效取决于()与()之间的合作匹配关系。

A.外部环境
B.被领导者特点
C.领导者风格
D.工作情境
E.群体意愿


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263、名词解释  弹性的分配式福利


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264、单项选择题  长期性决策一般不少于几年?()

A.二年
B.三年
C.四年
D.五年


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265、多项选择题  行政幅度的宽窄与以下哪些因素有关()

A.行政层次
B.组织内权责划分程度
C.组织成员的要素
D.组织机构的合理化程度
E.组织机构物资设备和技术传送的先进程度


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266、单项选择题  社会服务的总结性评估关心的是产生和效率,评估的对象是()

A.正在进行的社会服务
B.已经完成的社会服务
C.正在提供服务的工作人员
D.已经完成社会服务的工作人员


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267、单项选择题  社会福利可以分为国家福利、单位福利和()。

A.集体福利
B.政策福利
C.经济福利
D.社区福利


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268、填空题  农村实行()国家救灾救济制度和低水平的社区福利。


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269、单项选择题  社会服务机构发展的动力不包括()

A.社会需求变化对社会服务机构发展的要求
B.提高服务机构效率和服务效果的要求
C.机构成员发展的要求
D.政府的要求


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270、名词解释  项目监测


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271、填空题  艾斯平-安德森的“三大福利体质类型”是“自由主义”福利体制,“保守主义”福利体制,()福利体制。


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272、单项选择题  社会工作机构内部的专门监督包括行政监督和()

A.政党监督
B.审计监督
C.人大监督
D.司法监督


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273、多项选择题  在督导中被督导者承担更多责任的督导方式是()

A.师徒式督导
B.训练式督导
C.管理式督导
D.咨询式督导
E.发展式督导


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274、单项选择题  针对社区8位独居老人,社会工作者小张策划了“温馨电话问候”服务,动员社区居民以志愿者身份打电话给独居老人,关心他们。为有效管理志愿者,小张对居民志愿者的需要进行评估的内容应有()。

A.志愿者的热情度
B.志愿者的个人专业和专长
C.志愿者的时间与耐心
D.志愿者服务的效果


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275、问答题  请简述斯基德莫尔认为的社会服务机构的财务管理三个重要因素。


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276、单项选择题  某团队由来自同一部门的5~12个员工组成,他们定期地聚在一起,讨论并解决工作中的某些具体问题,这个团队是()

A.参谋型团队
B.职能式团队
C.问题解决型团队
D.跨专业团队


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277、单项选择题  新自由主义改革的主要举措是对社会福利项目进行私有化改革,其基本思想是()

A.用“选择性原则”代替“普遍性原则”
B.用“普遍性原则”代替“选择性原则”
C.用“效率原则”代替“公平原则”
D.用“公平原则”代替“效率原则”


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278、多项选择题  下面属于推动社会工作行政概念形成的因素有()

A.民间机构之间协调服务的需要
B.政府行政责任建立的需要
C.政府行政能力发展的需要
D.公共行政学理论研究的兴起
E.民间机构生存发展的需要


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279、填空题  全面质量管理就是企业管理的一种成功的经验,他的控制成本,控制过程,()的做法是新公共管理理论的重要来源。


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280、填空题  影响社会服务计划的因素主要有四项:外部政治、经济环境的制约,服务对象、机构间关系和()。


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281、单项选择题  某高校开展了一个有关流动儿童的志愿服务项目,6名志愿者为一个小组,由一名资深志愿者担任督导,督导主要负责解决组内的每个志愿者在服务中遇到的问题和提供精神上的支持,这种督导在结构模式上属于()。

A.团队督导
B.协力督导
C.小组督导
D.同事督导


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282、问答题  社会行政体制的建构原则是什么?


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283、单项选择题  市场经济体制下的社会服务机构的特点()

A.民间性
B.政府兴办
C.功能多元化
D.政治取向明显


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284、单项选择题  “新自由主义”的提出者是()

A.撒切尔夫人及其领导的保守党
B.布莱尔及其领导的工党
C.布什及其领导的共和党
D.克林顿及其领导的民主党


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285、多项选择题  社会工作行政领导的独特性包括()

A.等级性
B.权威性
C.综合性
D.服务性
E.独立性


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286、多项选择题  社会工作者小米在写一项社会服务方案策划,这项社会服务方案策划可以划分为()这几个阶段。

A.回收调查问卷阶段
B.问题的认识和分析阶段
C.目标制定阶段
D.方案安排阶段
E.服务评估阶段


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287、单项选择题  总结性评估不包括下列哪项评估()

A、成果的评估
B、适当表现的评估
C、成本—成效的评估
D、成本—效率评估


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288、多项选择题  社会工作者小高在某社会工作机构工作,主要负责志愿者的招募及管理工作,在工作开展过程中,小高发现,对于志愿者必须进行专业的管理,原因是()。

A.机构期望不断提升机构的效率和效益
B.社会越来越关注志愿服务所带来的负面效果
C.更好地激励志愿者的服务意愿
D.志愿者在奉献时间、知识和技能时,更重视对社会的奉献
E.志愿者参与志愿服务的方式与类型越来越多元化


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289、单项选择题  中国青少年发展基金会在“六一儿童节”来临之际,在北京为“希望工程”的孩子们举行了鼓号队汇演活动,并在这个过程中为孩子们安排了参观鸟巢、水立方等活动,为孩子们过了一个难忘的儿童节。在我国,中国青少年发展基金会属于()

A.政府
B.群众团体组织
C.社会服务类民间组织
D.社会公益类事业单位


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290、单项选择题  某社区的白领小江参加了某社会服务机构举办的“关爱儿童”慈善晚宴。其中机构举办慈善晚宴属于哪种筹资来源()。

A、捐赠款物
B、服务收费
C、政府资助
D、国际资助


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291、问答题  组织发展有几个方面的内容?


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292、单项选择题  社会工作者小郑由于缺乏经验,在处理服务对象王阿姨的问题时采取了不太适合的策略,王阿姨非常不满意,觉得机构不重视她的问题,强烈要求见机构领导并更换工作人员,督导老丁接见了王阿姨并安抚其情绪,在这里督导者扮演的角色是()。

A.倡导者
B.缓冲器
C.中介者
D.机构变迁推动者


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293、单项选择题  团队的类型有问题解决型团队、跨专业团队和()

A.自我管理型团队
B.网络式团队
C.矩阵式团队
D.决策型团队


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294、名词解释  能力建设


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295、单项选择题  我国社会行政出现从仁政到国家社会政策的变化最早是在()

A.中国古代
B.清代前期
C.民国时期
D.建国初期


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296、多项选择题  社会服务机构在一般决策中采用的几种决策技巧()

A.专家决策法
B.头脑风暴法
C.可行性分析法
D.参与式决策


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297、单项选择题  中国在计划经济条件下的社会行政体制的构成不包括()

A.政策法规
B.社会行政组织
C.民政开支
D.社会福利经费


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298、多项选择题  20世纪上半叶的民国时期的社会行政具有如下特点()

A.社会行政体制开始转向现代建设
B.社会行政范围逐渐扩大
C.社会政策具有明显的社会控制功能
D.有行政到国家的社会政策
E.社会行政具有现代性


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299、单项选择题  小田大学毕业后来到一家社会服务机构工作,最近他正准备写一个关于孤寡老人的社会服务方案,社会服务方案的首要基础是()。

A.设计有效的评估方案
B.制定清晰的目标
C.问题认识和需要评估
D.争取可利用的资源


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300、单项选择题  下列属于社会行政具体功能的有()

A.社会政策的实施和改进
B.增进社会福利
C.促进社会公平和社会秩序
D.是社会紧张的减压器


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