铁路客运值班员：铁路基础知识、安全知识考试题（题库版）

时间:2020-07-21 01:27:48

微信搜索关注"91考试网"公众号,领30元,获取事业编教师公务员等考试资料40G
题库试看结束后微信扫下方二维码即可打包下载完整版《★铁路客运值班员》题库
手机用户可保存上方二维码到手机中，在微信扫一扫中右上角选择“从相册选取二维码”即可。
题库试看结束后微信扫下方二维码即可打包下载完整版《铁路客运值班员：铁路基础知识、安全知识》题库，分栏、分答案解析排版、小字体方便打印背记！经广大会员朋友实战检验，此方法考试通过率大大提高！绝对是您考试过关的不二利器！
手机用户可保存上方二维码到手机中，在微信扫一扫中右上角选择“从相册选取二维码”即可。

1、单项选择题  跨两局普通旅客快车的编号为（）。

A、1001-1998
B、1001-3998
C、2001-3998
D、2001-5998


点击查看答案


2、问答题  《客规》规定旅客旅行可以限量携带哪些物品？


点击查看答案


3、问答题  燃煤锅炉补水的方法有哪两种？如何操作？


点击查看答案


4、问答题  哪些行为称之为“违规贩运”？（《铁路路风管理办法》第十三条）


点击查看答案


5、问答题  两人以上共同发生路风问题，对主要责任者和其他责任者应如何处理？（第三十七条）


点击查看答案


6、判断题  “人民警察伤残抚恤证”由各省、自治区、直辖市民政部门签发。（）


点击查看答案


7、单项选择题  硬卧车代硬座时每下铺按（）人计算。

A、2
B、3
C、4
D、5


点击查看答案


8、问答题  餐车工作人员在操作时应注意什么？


点击查看答案


9、问答题  客货运输票据是什么？


点击查看答案


10、填空题  听觉信号是（）、（）、（）发出的音响和机车、轨道车的鸣笛声。


点击查看答案


11、问答题  发现哪些危及行车和人身安全情形时，应使用紧急制动阀停车？


点击查看答案


12、单项选择题  线路中断后，旅客持原票等候乘车时，可凭原票在通车后（）日内恢复旅行。

A、5
B、10
C、15
D、20


点击查看答案


13、单项选择题  乘车人数通知单是（）。

A、客统－3
B、客统－4
C、客统－5
D、客统－6


点击查看答案


14、问答题  简述旅客在列车上发生疾病或病危的应急处理办法。


点击查看答案


15、问答题  燃煤锅炉在使用中，凡出现缺水或严重缺水时，严禁从何处补水？


点击查看答案


16、问答题  哪些行为属于“以票谋私”？（《铁路路风管理办法》第十三条）


点击查看答案


17、判断题  乘车证限乘车证所填写的持用人在有效期间和区间使用。（）


点击查看答案


18、填空题  伤残军人凭“革命伤残军人证”享受半价的（）、（）客票和（）。


点击查看答案


19、问答题  列车的票据管理如何规定？


点击查看答案


20、单项选择题  机车、轨道车的拧紧手制动机的信号为（）。

A、一长三短
B、二短声
C、三短声
D、三长声


点击查看答案


21、判断题  学生实习使用乘车证可以免费使用卧铺。（）


点击查看答案


22、单项选择题  因承运人责任，致使旅客在到站退票，退还（），未使用部分不足起码里程按起码里程计算。

A、已收票价与已使用部分票价差额
B、已收票价与已乘区间部分票价差额
C、已收票价与未使用部分票价差额
D、全部票价


点击查看答案


23、单项选择题  退票费按每张车票面额的（）计算。

A、10%
B、0.1%
C、20%
D、80%


点击查看答案


24、填空题  窄轨铁路的轨距为（）或（）。


点击查看答案


25、问答题  《郑州铁路局旅客运输灾害事故应急预案》应急处置分工中旅客列车的餐饮供应是如何规定的？


点击查看答案


26、问答题  餐车人员岗位防火责任制的内容是什么？


点击查看答案


27、问答题  对发生收入事故应给于责任人什么处分？


点击查看答案


28、问答题  《部标》对客运乘务人员仪容仪表的着装标准是怎样规定的？


点击查看答案


29、填空题  信号是指示（）及（）的命令，有关行车人员必须严格执行。


点击查看答案


30、判断题  学生每年仅限于购买4次单程减价票，当年未使用的次数，不能留作下年使用。（）


点击查看答案


31、填空题  带运包裹是指旅客将按包裹办理的（）、（）、（）带入包房自行看管和装卸的物品。


点击查看答案


32、问答题  对紧急制动阀和消防器材应做到“两知一会”，列车消防应做到“三懂三会”，其内容是什么？


点击查看答案


33、填空题  由于站车工作人员工作失误，造成旅客车票丢失时，站车均应填发（），在记事栏内注明“因××原因丢失”，将款额剪断线全部剪下随丙联上报。


点击查看答案


34、填空题  站、车间应（）、（），发生问题应本着以（）的原则积极处理。


点击查看答案


35、判断题  旅客在乘车区间内凭有效客票每张可托运一次行李，残疾人车不限次数。（）


点击查看答案


36、问答题  《局标》规定对卧车临时要求提前下车的旅客如何办理？


点击查看答案


37、单项选择题  通常情况下，新兵运输期间为（）。

A、11月25日至12月10日
B、11月25日至12月31日
C、12月1日至12月31日
D、12月10日至12月31日


点击查看答案


38、判断题  守护铁路桥隧的武警部队主管人员和执勤人员可使用铁路乘车证。（）


点击查看答案


39、填空题  分乘与旅行变更同时发生时，按（）核收一次手续费。


点击查看答案


40、填空题  因铁路运输企业的责任造成旅客不能按车票载明的（）、（）乘车的，铁路运输企业应当按照旅客的要求，退还（）或者（）到达相同目的站的其他列车。


点击查看答案


41、问答题  运输收入事故分为几等？


点击查看答案


42、问答题  列车硬座车的实际定员是如何规定的？


点击查看答案


43、单项选择题  跨局特快旅客列车的编号为（）。

A、T1-T99
B、T1-T199
C、T1-T298
D、T1-T398


点击查看答案


44、问答题  简述按规定使用列车紧急制动阀停车后的处理办法。


点击查看答案


45、单项选择题  旅客站台的高度，特等站应采用（）毫米的高站台。

A、1100
B、100
C、2000
D、1600


点击查看答案


46、问答题  在列车上的收入违纪行为有哪些？


点击查看答案


47、问答题  入库餐车对炉灶有哪些要求？


点击查看答案


48、判断题  因误剪车票造成旅客扒车伤害时，属列车责任。（）


点击查看答案


49、判断题  旅客托运行李至客票到站以远的车站时，行李计费径路比照包裹计费径路办理。（）


点击查看答案


50、填空题  对（）患者，列车上发现时，列车长编制客运记录交车站。


点击查看答案


51、问答题  采暖锅炉注水口的颜色是什么？冬季使用采暖锅炉的客车停用时，怎样防止冻车？


点击查看答案


52、填空题  《（）》规定：重点旅客指老、幼、病、残、孕旅客。


点击查看答案


53、单项选择题  旅客人身伤害特大伤亡事故是指一次造成死亡（）的事故。

A、1人至2人
B、3人至9人
C、10人至29人
D、30人以上


点击查看答案


54、问答题  餐车排烟罩、烟囱油垢清理是如何规定的？


点击查看答案


55、填空题  禁止旅客携带（）进站上车。铁路公安人员和国务院铁路主管部门规定的铁路职工，有权对旅客携带的物品进行（）。实施运输安全检查的铁路职工应当佩戴（）标志。


点击查看答案


56、问答题  哪些情况要从重或加重处分？（第四十条）


点击查看答案


57、填空题  市郊票的有效期由（）自定。


点击查看答案


58、单项选择题  《部标》中规定：广播不干扰旅客正常休息，（）以后始发的列车可在开车后广播三十分钟；凌晨终到的列车提前三十分种广播。

A、22：00
B、22：30
C、21：00
D、21：30


点击查看答案


59、判断题  遇有工作失误时应向旅客表示歉意，不得强词夺理。（）


点击查看答案


60、判断题  学生票是指享受半价客票、加快票和空调票。（）


点击查看答案


61、填空题  旅客票价里程，按旅客乘车的（）计算。


点击查看答案


62、问答题  路风工作执行的原则？


点击查看答案


63、判断题  中转换车和中途下车旅客继续旅行时，应先行到车站办理车票签证手续。（）


点击查看答案


64、单项选择题  两轮轻型摩托车用车每辆规定的计价重量为（）千克。

A、25
B、40
C、50
D、免费


点击查看答案


65、填空题  （）指铁路局及其他具有独立法人资格从事铁路运输经营的企业。


点击查看答案


66、填空题  旅客可在（）下车，也可在车票（）恢复旅行。


点击查看答案


67、判断题  儿童票是指享受半价硬座客票、加快票和空调票。（）


点击查看答案


68、判断题  旅客如在票面指定的日期、车次于中途站上车时，列车编制记录交车站退还未乘区间退还票价。（）


点击查看答案


69、单项选择题  旅客运输计划根据执行期间的不同可分为长远计划（）和日计划。

A、年度计划
B、月计划
C、五年计划
D、十年计划


点击查看答案


70、填空题  对旅客的遗失物品应设法归还原主。如旅客已经下车，应编制（），（）、（）等移交下车站。


点击查看答案


71、填空题  旅客购买卧铺票，必须有（）或（）客票，乘坐快车时还应有（）票。


点击查看答案


72、单项选择题  全国新兵运输期间，硬座客票预售提前期不得超过（）天。

A、3
B、5
C、10
D、15


点击查看答案


73、问答题  处置旅客列车火灾、爆炸事故的基本原则是什么？


点击查看答案


74、问答题  列车炉灶管理是怎样规定的？


点击查看答案


75、单项选择题  包裹运价率是以（）类包裹运价率为基数。

A、一
B、二
C、三
D、四


点击查看答案


76、单项选择题  旅客列车始发、终到和技术作业站及在上述客站之间设有客车给水设备，给水站分布距离以（）公里为准。

A、150-200
B、200-250
C、250-300
D、300-350


点击查看答案


77、判断题  泡沫塑料及其制品和鲜或冻鱼介类、鱼、蛋、奶类属于四类包裹。（）


点击查看答案


78、填空题  乘务员对（）、（）、（）做到知位置、（）、（）。


点击查看答案


79、填空题  符合减价优待的学生超过（）时，对超过区间按一般旅客办理。


点击查看答案


80、问答题  局标对餐车边门是如何规定的？


点击查看答案


81、单项选择题  站车广播宣传口径中央报刊文章、中央人民广播电台、（）的稿件为准。

A、中央电视台
B、本地电视台
C、河南电视台
D、北京电视台


点击查看答案


82、单项选择题  列车在站停三分钟以上的车站对有特殊情况需要使用厕所的旅客，应（）。

A、动员到车站使用
B、提供容器
C、拒绝使用
D、禁用


点击查看答案


83、单项选择题  50人的团体旅客，按照对团体旅客优惠办法的规定，应购买（）的车票。

A、49
B、48
C、47
D、46


点击查看答案


84、问答题  餐车供应“二保证”、“二消灭”的内容是什么？


点击查看答案


85、判断题  在无人售票的乘降所上车的人员，可在车内购票，补收手续费。（）


点击查看答案


86、问答题  列车的查堵漏收工作如何规定？


点击查看答案


87、问答题  列车在两头库内现金票据如何管理？


点击查看答案


88、问答题  带运包裹购买车票的规定是什么？


点击查看答案


89、问答题  旅客列车遇非正常情况的基本处理要求是什么？


点击查看答案


90、填空题  临时列车指（）办理客运业务的停车。


点击查看答案


91、单项选择题  旅客人身伤特别重大伤亡事故是指一次造成死亡（）的事故。

A、10人至15人
B、16人至25人
C、25人以上
D、30人以上


点击查看答案


92、判断题  “超过”、“大于”、“不满”、“小于”、“不足”、“不够”均包括本数。（）


点击查看答案


93、单项选择题  列车按规定进行“消、杀、灭”，蚊、蝇、蟑螂等病媒昆虫指数及鼠密度应符合（）的规定。

A、TB/T1932
B、TB/T1931
C、TB/T1933
D、TB/T1934


点击查看答案


94、填空题  国家铁路是指由（）管理的铁路。


点击查看答案


95、问答题  发生“烧干锅”的应急处理措施是什么？


点击查看答案


96、单项选择题  每张行李、包裹票的起码运费为（）元。

A.1
B.2
C.5
D.10


点击查看答案


97、问答题  列车运行途中，对票夹管理有何要求？


点击查看答案


98、问答题  收入事故的分类？


点击查看答案


99、填空题  包裹运价里程按（）计算，有（）时，按（）计算。


点击查看答案


100、填空题  客流的主要组成要素是（）、（）和（）。


点击查看答案


101、单项选择题  严重Ⅱ型呼吸衰竭不宜高浓度给氧的原因（）

A.缺氧不是主要原因
B.可引起氧中毒
C.降低颈动脉窦化学感受器的兴奋性
D.促使二氧化碳排除过快
E.诱发代谢性碱中毒


点击查看答案


102、单项选择题  旅客车箱通过台有儿童标高线、烟灰盒、并有（）的标志。

A、吸烟处
B、禁止吸烟
C、注意安全
D、吸烟有害健康


点击查看答案


103、填空题  铁路运输企业应当保证（）和（）的安全，做到列车（）到达。


点击查看答案


104、问答题  承运人的基本义务有哪些？


点击查看答案


105、问答题  简述特快列车临时停车下交伤病旅客的应急处理办法。


点击查看答案


106、判断题  旅客列车的硬座标记定员是各硬座车厢标记定员的总和。（）


点击查看答案


107、问答题  什么情况下可凭调度命令乘车？


点击查看答案


108、填空题  旅客上车前，对安全设备实行有（）、（）、（）参加的联检签认制度。


点击查看答案


109、填空题  旅客列车和车站应配备为旅客服务的（），用药由（）负责，按规定内容、定量及时配备。


点击查看答案


110、填空题  我国铁路标准轨距规定为（）。


点击查看答案


111、问答题  对违反国家法律、法规，在站内、列车内寻衅滋事、扰乱公共秩序的人，站、车应如何处理？


点击查看答案


112、单项选择题  包裹保价费按声明价格的（）计算。

A、1%
B、0.1%
C、2%
D、10%


点击查看答案


113、问答题  简述对精神异常（精神病）旅客的应急处理办法。


点击查看答案


114、判断题  蔬菜、书刊、中央、省级政府宣传用非卖品属于二类包裹。（）


点击查看答案


115、单项选择题  旅客列车业务资料配置标准是：餐车（）种。

A、10
B、15
C、20
D、10


点击查看答案


116、填空题  旅客票价采取（）的办法进行计算，旅客票价从（）千米起实行（）。


点击查看答案


117、填空题  餐具、炊具和盛放直接入口食品的容器使用前必须（）、（），（）、用具用后必须清洗，保持清洁。


点击查看答案


118、填空题  铁路运输工作人员必须（），按（）实行（），尽职尽责，保证运输安全。


点击查看答案


119、问答题  在一次检查或调查中，查出旅客列车不同乘务单位人员发生同类路风问题的应如何处理？（第三十五条）


点击查看答案


120、填空题  发生车票（）、（），在列车内应补收票价时，换发代用票，补收票价（），不收取（）。


点击查看答案


121、问答题  在电化区段作业时如何确保人身安全？


点击查看答案


122、单项选择题  《局标》规定：对卧车临时要求提前下车的旅客，需经（）同意并登记在交接本上方可下车。

A、列车长
B、列车员
C、乘警
D、列车长、乘警


点击查看答案


123、问答题  《路风十不准》规定是什么？（2006年4月27日下发）


点击查看答案


124、填空题  列车等级是指（）以承运人提供的乘车条件不同确定。


点击查看答案


125、填空题  旅客必须按规定（）。（）、（）、（）应当听从铁路工作人员的引导，遵守铁路规章制度。


点击查看答案


126、问答题  车票的种类有哪些？


点击查看答案


127、单项选择题  《局标》规定：双班乘务员提前（）分钟进行终到作业，全面清扫擦试。

A、20
B、30
C、40
D、60


点击查看答案


128、问答题  路风问题的定义是什么？哪些问题属于路风问题？（《铁路路风管理办法》第十三条）


点击查看答案


129、问答题  《铁路旅客运输服务质量标准》的总则是什么？


点击查看答案


130、问答题  客运职工的职业道德是什么？


点击查看答案


131、问答题  对无票乘车而又拒绝补票的人，列车如何处理？


点击查看答案


132、单项选择题  “没有工资收入的学生”是指（）的学生。

A、停薪留职
B、停职留薪
C、带职三年深造
D、没有国家工资收入


点击查看答案


133、判断题  代用票为甲、乙、丙三页复写式，尺寸为110毫米×175毫米。（）


点击查看答案


134、单项选择题  旅客列车业务资料配置标准是：办公车（）种。

A、10
B、15
C、20
D、25


点击查看答案


135、单项选择题  《管规》规定列车乘务员工时计算，按列车实际运行时间，另加出、退勤、双班作业、库内清扫、看车时间。月工时规定为（）小时。

A、100
B、150
C、168.7
D、167.3


点击查看答案


136、问答题  在乘车证使用过程中准予免费使用卧铺的条件是如何规定的？


点击查看答案


137、问答题  简述餐车发生火灾得应急处理办法。


点击查看答案


138、问答题  使用手摇水泵时应注意什么？


点击查看答案


139、问答题  路风问题的定义是什么？哪些问题属于路风问题？（《铁路路风管理办法》第十三条）


点击查看答案


140、单项选择题  办理改晚乘车签证手续时，团体旅客必须在开车（）以前办理。

A、48小时
B、24小时
C、4小时
D、2小时


点击查看答案


141、判断题  《铁路旅客运输规程》中以上、以下均不包含本数。（）


点击查看答案


142、填空题  夜间作业及（）、（）、（），减少对旅客的干扰。


点击查看答案


143、问答题  《部标》规定，列车始发和进入夜间运行时，应作好哪些工作？


点击查看答案


144、问答题  《局标》对卧车乘务员到站唤醒下车旅客时间是如何规定的？


点击查看答案


145、填空题  旅客列车硬座标记定员是各硬座车厢标记定员的（）。


点击查看答案


146、单项选择题  旅客列车业务资料配置标准是：广播车（）种。

A、10
B、15
C、20
D、25


点击查看答案


147、问答题  处置旅客列车火灾、爆炸事故的应急处置“四十个字”是什么？


点击查看答案


148、问答题  简述列车途中甩车的应急处理办法。


点击查看答案


149、填空题  运行中，列车工作人员不得在（）车厢洗脸间洗漱。


点击查看答案


150、填空题  旅客列车的微小气候、（）、（）、（）等在定员状态时均要符合国家《公共交通工具卫生标准》，同时应提供饮用开水。公共茶杯未经（）不得提供旅客使用。


点击查看答案


151、问答题  什么是列车车补收入？


点击查看答案


152、单项选择题  办理改晚乘车签证手续时，最迟不超过开车后（）小时，团体旅客必须在开车前48小时办理。

A、2
B、1
C、3
D、4


点击查看答案


153、填空题  客运职工职业道德中廉洁奉公：做到（），（）。


点击查看答案


154、问答题  乘务工作趟计划应包括哪些主要内容？


点击查看答案


155、填空题  在列车长的领导下，各工种按《岗位责任制》各负其责，严格（），落实（），完成（）各项任务。


点击查看答案


156、填空题  遗失物品中的（）、（）或（）、（），应立即移交公安机关或有关部门，不办理转运。


点击查看答案


157、判断题  新型空调车是指空调由列车集中供电的列车。（）


点击查看答案


158、填空题  软、硬卧和软座车厕所配备（）、（）。


点击查看答案


159、问答题  简述发生旅客食物中毒的应急处理办法。


点击查看答案


160、单项选择题  为规范全路站车旅客列车车次的读法，统一站车广播及宣传，方便旅客，特规定字母“T”的读法为（）。

A、特别
B、特快
C、特
D、英文字母读音


点击查看答案


161、判断题  行李票和包裹票的尺寸是130毫米×185毫米。（）


点击查看答案


162、判断题  职工调转搬家，家属与职工同行时，可与职工同等席别。（）


点击查看答案


163、判断题  旅客托运的行李在50千克以内，按行李运价计费，超过50千克（行李中有残疾人用车时为75千克），对超过部分按行李运价加倍计算。（）


点击查看答案


164、问答题  列车运行中发生电器火灾时的控制内容是什么？


点击查看答案


165、单项选择题  《管规》中规定每座站台上应设置（）块站名牌。

A、2
B、3
C、4
D、1


点击查看答案


166、问答题  列车长在列车运行中遇有什么情况应汇报工作？


点击查看答案


167、单项选择题  铁路行车有关人员，必须年满（）周岁，思想品德好，身体分健康，并具有担任本职工作的基本知识技能。

A、16
B、18
C、20
D、22


点击查看答案


168、填空题  发生旅客（）或（）时，站、车均应（）抢救。列车须向车站移交时，开具客运记录和车站办理交接。


点击查看答案


169、填空题  列车密度表由（）亲自填写。


点击查看答案


170、问答题  《部标》中对列车垃圾处理有什么具体规定？


点击查看答案


171、问答题  《部标》对乘务人员的举止动作有什么要求？


点击查看答案


172、问答题  运输收入包括什么？


点击查看答案


173、判断题  团体旅客购票时，满20人时，给予免收一个人票价的优惠，20人以上，每增加20人，再免收一个人的票价，但春运期间不予优惠。（）


点击查看答案


174、问答题  对路风问题责任单位的处罚是如何规定？（第三十一条）


点击查看答案


175、问答题  哪些行为称之为“勒卡索要”（《铁路路风管理办法》第十三条）


点击查看答案


176、问答题  安全使用燃煤采暖锅炉的关键问题是什么？


点击查看答案


177、填空题  新生凭（），毕业生凭（）可买一次学生票。


点击查看答案


178、填空题  持用低等级的车票乘坐高等级列车、铺位、座席时，补收所乘区间的票价（），核收（），还必须加收应补票价（）的票款。


点击查看答案


179、问答题  一人发生两种以上应当受到处分行为的应如何处理？（第三十八条）


点击查看答案


180、判断题  站、车广播应按规定的作业程序，每一班（趟）均应编制班（趟）计划。（）


点击查看答案


181、单项选择题  铁运（1994）118号文件规定直快列车始发超员率为（）。

A、10%
B、20%
C、40%
D、不超员


点击查看答案


182、判断题  《局标》规定：卧铺车提前40分钟换票、道别，提示旅客做好下车准备。（）


点击查看答案


183、问答题  《管规》对列车票据、现金在安全上做了哪些规定？


点击查看答案


184、问答题  列车终到站交款时有何要求？


点击查看答案


185、问答题  发售学生票的时间是如何规定的？


点击查看答案


186、填空题  铁路客运运价包括（）和（）、（）。


点击查看答案


187、问答题  人身安全“十不准”内容是什么？


点击查看答案


188、单项选择题  在冬季采暖期间，列车员交接班时，锅炉温度最低不得低于（）度。

A、50
B、60
C、70
D、80


点击查看答案


189、问答题  乘务员出、退乘时有何安全要求？


点击查看答案


190、问答题  什么是“铁路旅客运输服务”？


点击查看答案


191、填空题  （）是指由企业或者其他单位管理的与国家铁路或者其他铁路线路接轨的岔线。


点击查看答案


192、填空题  列车设“两点一席”并有标志。“两点一席”：（）、（）、（）。


点击查看答案


193、单项选择题  在列车上办理补卧手续费为（）。

A、1元/人次
B、5元/人次
C、10元/次
D、0.1元/人次


点击查看答案


194、单项选择题  《铁路旅客运输服务质量标准》当中规定：《铁路旅客票价表》是（）的资料。

A、办公车
B、软卧车
C、硬卧车
D、餐车


点击查看答案


195、填空题  如果人身伤亡是因（）或者由于（）的原因造成的，铁路运输企业不承担赔偿责任。


点击查看答案


196、填空题  铁路线路分为（）、（）、（）、（）及特别用途线。


点击查看答案


197、问答题  乘务班组有哪些收入台帐？


点击查看答案


198、单项选择题  铁道部规定：客车运行区间牌型式基本尺寸为（）。

A、长1000厘米，宽200厘米
B、长1500厘米，宽200厘米
C、长2000厘米，宽100厘米
D、长2000厘米，宽100厘米


点击查看答案


199、问答题  属于列车范围的“违规经营”项目有哪些？（《铁路路风管理办法》第十三条）


点击查看答案


200、填空题  对不符合乘车条件的旅客、人员，站、车均应（），区别（）予以处理。


点击查看答案


201、填空题  发生（）时，旅客可向事故发生站或处理站请求赔偿。


点击查看答案


202、问答题  路风工作执行的方针、目标是什么？（《铁路路风管理办法》第四条）


点击查看答案


203、问答题  对旅客遗失物品应如何处理？


点击查看答案


204、单项选择题  铁运（1994）118号文件规定双层直快列车始发超员率为（）。

A、10%
B、20%
C、40%
D、不超员


点击查看答案


205、填空题  《旅客票价表》按客车装备分为两部分，一是（）票价表，适用于普通列车，二是（）票价表，适用于新型空调列车。


点击查看答案


206、单项选择题  残疾人用车每辆规定的计价重量为（）千克。

A、25
B、40
C、10
D、免费


点击查看答案


207、问答题  发现旅客携带、夹带危险物品的应急处理办法是什么？


点击查看答案


208、填空题  （）内容按简明旅客列车时刻表、旅客须知、安全须知、安全宣传、广告或风景画的顺序配置。


点击查看答案


209、判断题  旅客之保险金额，不论坐席、等次、全票、半票、免票一律规定于人民币20000元。（）


点击查看答案


210、填空题  补剪、补签只核收（），但（）的车票不再补剪、补签。


点击查看答案


211、单项选择题  为确保旅客列车秩序井然，实施无干扰服务，全列车售货和售饭车总数不得超过（）辆。

A、5
B、4
C、3
D、2


点击查看答案


212、问答题  班组领票时应做到什么？


点击查看答案


213、单项选择题  《局标》规定：列车昼间通过隧道或停在高架候车室下开（）灯。

A、半夜
B、终夜
C、地
D、顶


点击查看答案


214、问答题  路风问题调查有哪些要求？（第二十六条）


点击查看答案


215、填空题  旅客未按票面指定的（）、（）乘车（错后乘车超过2小时）但乘坐（）的列车时，按失效处理。


点击查看答案


216、单项选择题  列车始发和进入（）运行时，做好旅客去向登记，掌握乘车人数和到站。

A、三等以上车站
B、夜间
C、铁路局分界站
D、省会城市所在站


点击查看答案


217、判断题  现役伤残军人的“革命伤残军人证”由中国人民解放军总后勤部签发。（）


点击查看答案


218、问答题  旅客列车乘务组的主要工作有哪些？


点击查看答案


219、填空题  车票的有效期，是根据（）及（）等因素制定的。


点击查看答案


220、问答题  《部标》规定对在列车内吸烟的旅客应采取什么措施？


点击查看答案


221、填空题  对时间仓促来不及（）并经站、车同意上车的人员或儿童，只补（），核收（）。


点击查看答案


222、问答题  对铁路职工在工作中着装及佩戴、使用防护用品有何安全规定？


点击查看答案


223、问答题  加强炉灶管理的主要内容是什么？


点击查看答案


224、单项选择题  列车员岗位责任制中，认真执行车容卫生标准，搞好卫生宣传，经常保持（），空气新鲜，温度适宜，为旅客创造良好的旅行环境。

A、车容整洁
B、车貌整洁
C、车厢整洁
D、车厢干静


点击查看答案


225、单项选择题  铁运（1994）118号文件规定：特快列车始发超员率为（）。

A、10%
B、20%
C、40%
D、不超员


点击查看答案


226、问答题  线路中断对旅客车票列车如何处理？


点击查看答案


227、问答题  《管规》中对列车内检验车票是怎样规定的？


点击查看答案


228、判断题  列车售饭、售货等车辆应有制动装置，外沿有防撞胶条。（）


点击查看答案


229、单项选择题  站车必须使用（）的铁路客运服务图形标志。

A、统一
B、一致
C、一样
D、相同


点击查看答案


230、单项选择题  《局标》规定：列车乘务组在出乘点名后，接车时，应整齐排成（）列纵队。

A、两
B、三
C、四
D、一


点击查看答案


231、判断题  发售中转换车的加快票，中转站必须是北京、沈阳、上海站的快车始发站。（）


点击查看答案


232、问答题  《局标》规定始发站准备作业时出库鉴定的内容有哪些？


点击查看答案


233、单项选择题  行李运价率为硬座客票票价率的（）。

A、1%
B、0.5%
C、2%
D、0.01%


点击查看答案


234、问答题  铁路运输企业是指什么？


点击查看答案


235、问答题  清理炉灰时应注意什么？


点击查看答案


236、单项选择题  由于线路中断影响旅行，旅客需证明时由（）开具文字证明。

A、车站
B、列车
C、乘警队
D、车辆段


点击查看答案


237、问答题  《部标》对客运乘务人员的整容有什么要求？


点击查看答案


238、问答题  简述发生旅客跳、坠车时的应急处理办法。


点击查看答案


239、问答题  简述客车塞拉门故障时的应急处理办法。


点击查看答案


240、问答题  什么是重点旅客？


点击查看答案


241、填空题  旅客列车按（）编组。


点击查看答案


242、单项选择题  《部标》规定：快速列车始发前供电时间不少于（）。

A、2小时
B、1.5小时
C、0.5小时
D、1小时


点击查看答案


243、判断题  《部标》规定：列车运行中餐车炊事人员油炸食物用油量不超过容器的2/3。（）


点击查看答案


244、填空题  站、车应对客运人员定期进行（）和（）教育，新职人员需经（），考试（），方可正式担当工作。


点击查看答案


245、单项选择题  行李、保价费按声明价格的（）计算。

A、1%
B.0.5%
C、2%
D、10%


点击查看答案


246、问答题  对违反运输收入纪律实施行政处分的同时还应如何处理？


点击查看答案


247、单项选择题  客运记录是（）。

A、客统－1
B、客统－2
C、客统－5
D、客统－6


点击查看答案


248、填空题  （）与（）构成全部运输费用。


点击查看答案


249、单项选择题  软卧车代用软座时每下铺按（）人计算。

A、2
B、1
C、3
D、4


点击查看答案


250、问答题  客票有效期应如何计算？


点击查看答案


251、问答题  强迫循环系统包括哪些？


点击查看答案


252、填空题  采暖期间出入库和途中，对取暖锅炉应做到（）、（）、（）。


点击查看答案


253、单项选择题  通常情况下，新老兵运输于每年（）开始，12月31日前结束。

A、11月1日
B、11月10日
C、11月20日
D、11月25日


点击查看答案


254、填空题  因站名相似或口音不同发生（）、（）时，站、车均应积极主动处理。


点击查看答案


255、单项选择题  客运杂费是指在铁路运输过程中，除去旅客（）以外，铁路运输企业向旅客、托运人、收货人提供的辅助作业、劳务及物耗等所收的费用。

A、基本票价
B、附加票价
C、定票费
D、车票票价、行李包裹运价


点击查看答案


256、单项选择题  旅客人身伤害的种类分为（）类。

A、1
B、2
C、3
D、6


点击查看答案


257、判断题  旅客运输组织工作的基本原则是按照列车分工，换乘优先，保证重点。（）


点击查看答案


258、问答题  简述列车在长达隧道内运行时发生火情或火灾得应急处理办法。


点击查看答案


259、判断题  学生票按近径路发售，但在直达列车或换车次数少的远径路也可发售。（）


点击查看答案


260、判断题  列车车门验票由列车员负责，列车内的验票工作由列车值班员、乘警等有关人员配合实施。（）


点击查看答案


261、单项选择题  《局标》规定：硬座车内广告的位置和数量是（）。

A、两侧墙壁，每侧2处。
B、两侧墙壁，每侧1处
C、一侧2处
D、2测6处


点击查看答案


262、判断题  特大伤亡事故，是指一次死亡3人至9人的事故。（）


点击查看答案


263、单项选择题  列车内发布广告应符合（）。

A、广告法
B、合同法
C、运输安全保护条例
D、铁路法


点击查看答案


264、判断题  因无票扒、跳车而致伤亡者不付给保险金或医疗津贴之责。（）


点击查看答案


265、填空题  旅客和行李、（）、（），以《铁路客运运价里程表》为计算依据。


点击查看答案


266、单项选择题  《局标》规定：“吸烟处”标志在通过台烟灰盒正上方，底边距烟灰盒（）cm。

A、5
B、8
C、10
D、20


点击查看答案


267、问答题  路风监察行使职权处理形式是什么？（第二十三条、第二十四条）


点击查看答案


268、判断题  承运人是指与旅客或托运人签有运输合同的铁路运输企业。铁路车站、列车及与运营有关人员在执行职务中的行为代表承运人。（）


点击查看答案


269、填空题  二人以上旅客使用一张（），要求分开乘车时应收回（），换发（）。


点击查看答案


270、判断题  售学生票时减价优待证记载的车站如果没有快车或直通车停靠的车站时，可发离该站最近的大站的学生票。（）


点击查看答案


271、单项选择题  跨局快速旅客列车的编号为（）。

A、K1-K99
B、K1-T399
C、K1-T698
D、K1-K998


点击查看答案


272、判断题  包房式的硬卧票价分别按硬卧上、下铺另加30%计算。（）


点击查看答案


273、单项选择题  根据《铁路行车事故处理规则》之规定，在繁忙干线单线或双线之一线行车中断或延误本列车满（）小时、双线行车中断满2小时的可定为行车重大事故。

A、3
B、2
C、1
D、5


点击查看答案


274、问答题  列车发生车票重号时的处理办法是什么？


点击查看答案


275、问答题  持用铁路乘车证使用卧铺时，在列车上如何签证和保管？


点击查看答案


276、填空题  国家铁路与地方铁路、合资铁路及特殊运价区段间的相互运输称为（）。


点击查看答案


277、填空题  （），列车不能（）运行时，应妥善安排被阻旅客。


点击查看答案


278、单项选择题  旅客运输计划的主要内容有客运量、（）、周转量。

A、发送量
B、输送量
C、中转量
D、始发量


点击查看答案


279、问答题  使用客货运输票据前应注意是什么？


点击查看答案


280、问答题  郑州客运段对餐车烟囱、炉罩、排风扇油垢清理是如何规定的？


点击查看答案


281、问答题  车厢内温度调整主要有哪两种方法？


点击查看答案


282、问答题  发生哪些收入违纪问题应当从重或加重处罚？


点击查看答案


283、判断题  旅客伤害分为：旅客自身责任、铁路运输企业责任及其他。（）


点击查看答案


284、填空题  铁路旅客运输服务质量是指铁路旅客运输服务（）、（）或（）的总和。


点击查看答案


285、问答题  《局标》对卧车乘务员在夜间值乘有何要求？


点击查看答案


286、问答题  怎样对运输收入现金、票据进行检查？


点击查看答案


287、问答题  客车电采暖装置电热元件的额定电压是怎样规定的？电采暖装置由哪几部分组成？


点击查看答案


288、判断题  两名以上旅客要求办理分票手续时按次数核收手续费。（）


点击查看答案


289、问答题  票据如何销？


点击查看答案


290、判断题  旅客乘坐提供空调的列车时，应购买相应等级的车票或空调票。（）


点击查看答案


291、问答题  采暖炉补水或强迫循环时应注意哪些安全事项？


点击查看答案


292、判断题  到站台上迎送旅客的人员应买站台票。站台票每日可使用一次。（）


点击查看答案


293、填空题  在列车包房内发现应办而未办手续的带运包裹应按（）处理。


点击查看答案


294、问答题  《部标》普通旅客列车编组茶炉车如何编挂？


点击查看答案


295、判断题  附加票是客票的补充部分，除儿童外，不能单独使用。（）


点击查看答案


296、判断题  新闻图片和中、小学生课本属于一类包裹。（）


点击查看答案


297、填空题  承运行李应要求旅客出具（）。（）不能托运行李，（）不能免费托运行李。


点击查看答案


298、问答题  路风有关管理制度有哪些？（第六章管理制度第四十八条——第五十三条）


点击查看答案


299、问答题  简述发生聚众拦截列车事件的应急处理办法。


点击查看答案


300、填空题  客运职工职业道德中遵章守纪：做到（），（）。


点击查看答案


题库试看结束后微信扫下方二维码即可打包下载完整版《★铁路客运值班员》题库
手机用户可保存上方二维码到手机中，在微信扫一扫中右上角选择“从相册选取二维码”即可。
题库试看结束后微信扫下方二维码即可打包下载完整版《铁路客运值班员：铁路基础知识、安全知识》题库，分栏、分答案解析排版、小字体方便打印背记！经广大会员朋友实战检验，此方法考试通过率大大提高！绝对是您考试过关的不二利器！
手机用户可保存上方二维码到手机中，在微信扫一扫中右上角选择“从相册选取二维码”即可。

微信搜索关注"91考试网"公众号,领30元,获取公务员事业编教师考试资料40G
【省市县地区导航】★【考试题库导航】
91考试网关于我们题库导航

电脑版  |  手机版  |  返回顶部