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1、名词解释 SWOT分析模型
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2、问答题 简述社会服务评估的作用。
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3、单项选择题 患者,女性,46岁,与朋友一起吃烤肉后,突感上腹部剧烈而持续的疼痛,疼痛向腰背部呈带状放射,伴恶心、呕吐。入院后查血清淀粉酶为750U/L,考虑该患者所患疾病为()
A.急性阑尾炎
B.急性胰腺炎
C.消化性溃疡急性发作
D.原发性肝癌
E.心肌梗死
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4、填空题 古德诺发表的“政治与行政”中指出政府有()和行政两种功能。
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5、名词解释 工作生活质量
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6、单项选择题 下列哪个不属于社会行政的特点()
A.用革命的理念来指导社会福利政策
B.用革命性行政手段处理问题
C.全面而低度的政府责任
D.实施救灾活动
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7、名词解释 去商品化程度
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8、问答题 社会行政的过程模式由哪些程序组成?
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9、多项选择题 政府审计的基本方法包括()
A.审计分析
B.审计检查
C.审计调整
D.审计报告
E.审计监督
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10、名词解释 社会阶层化程度
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11、名词解释 转介
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12、单项选择题 社会服务策划的形式有多种,()的主要过程是:需求评估→明确机构的使命_→预测→设计可行的战略→选择机构的战略→将战略转变为服务方案目标→方案发展→评估。
A.创新策划
B.战略性策划
C.方案发展策划
D.问题解决策划
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13、多项选择题 在社会工作行政绩效测定的方法中,下列哪些属于直接测定的方法()
A.预期效率比较法
B.行政费用测定法
C.时效测定法
D.行政功能测定法
E.行政要素评分法
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14、单项选择题 院舍工作的功能不包括()
A.照顾发展
B.控制约束
C.改变行为
D.开发潜能
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15、单项选择题 新自由主义改革的主要举措是对社会福利项目进行私有化改革,其基本思想是()
A.用“选择性原则”代替“普遍性原则”
B.用“普遍性原则”代替“选择性原则”
C.用“效率原则”代替“公平原则”
D.用“公平原则”代替“效率原则”
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16、单项选择题 将社会政策转变为社会服务的过程是(),一是将社会政策变为具体的社会服务;二是积累经验,以建议修订社会政策。
A.单向的
B.可逆的
C.双向的
D.复杂的
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17、单项选择题 社会学家马克斯·韦伯将权威分为三种类型:传统型权威、魅力型权威和()
A.专家型权威
B.法理型权威
C.感情型权威
D.家长型权威
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18、填空题 微观社会行政的特征是:实务性、局部协调、()、科层权利和其他方法并用。
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19、问答题 计划经济体质下中国社会行政的特点是什么?
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20、单项选择题 社会工作者小郑由于缺乏经验,在处理服务对象王阿姨的问题时采取了不太适合的策略,王阿姨非常不满意,觉得机构不重视她的问题,强烈要求见机构领导并更换工作人员,督导老丁接见了王阿姨并安抚其情绪,在这里督导者扮演的角色是()。
A.倡导者
B.缓冲器
C.中介者
D.机构变迁推动者
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21、名词解释 机构目标
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22、填空题 从总体上看来,对项目的监测一般分为两大类型,即()和绩效监测。
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23、问答题 简述社会服务评估的组织过程。
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24、填空题 社会行政中,根据信息传递的方向和路径,沟通可分为单命向令、双向命令、()。
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25、名词解释 社区福利
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26、名词解释 社会工作者制度
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27、填空题 社会服务机构的战略规划评估由三部分组成:前提控制,(),战略监督。
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28、单项选择题 下列关于关于宏观,微观社会行政分析不正确的是()
A.宏观社会行政是在更大范围内,面对复杂的情况对推行政策的设计筹划和组织
B.微观社会行政主要面对局部地区,具体问题
C.宏观社会行政是微观社会行政的延伸,而且是必要延伸
D.微观社会行政的效果对宏观社会行政目标的实现有实质性的影响
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29、填空题 古利克认为最高行政管理者的工作时POSDCORB,即计划、组织、()、指挥、协调、报告和预算。
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30、单项选择题 领导是影响他人使其合作无间,共同趋向于他们所期望的目标和活动的力量,这是哪一类型的领导观?()
A.领导中心说
B.互动说
C.结构说
D.目标说
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31、名词解释 社会服务机构的战略规划
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32、多项选择题 某机构通过电话劝募、举办慈善义卖会等形式为地震灾区人民筹款,在这个过程中收到了大批社会捐助资金,这批社会捐助资金中可能包括()。
A.政府捐助
B.个人捐款
C.企业捐助
D.基金会捐款
E.出售商品的收益
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33、单项选择题 一个社会政策制定后,需要通过()来落实。
A.服务策划
B.服务开展
C.需求调查
D.购买服务
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34、问答题 简述社会行政的两种起源。
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35、单项选择题 在我国,社会服务机构的群团组织不包括()。
A.中华慈善总会
B.共青团
C.老龄工作委员会
D.妇女联合会
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36、单项选择题 科层组织理论是()提出来得一种组织形式。
A.崔克尔
B.威尔逊
C.韦伯
D.斯宾塞
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37、单项选择题 以下哪项不是目标管理的组成部分()
A.目标的概念化
B.参与与决策
C.明确的时间规定
D.绩效反馈
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38、问答题 简述国外的社区服务型社会服务机构的几种形式。
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39、问答题 简述社会工作督导的功能。
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40、多项选择题 社会工作行政组织权力的特征有()
A.社会性
B.综合性
C.政治性
D.约束性
E.独立性
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41、单项选择题 不属于具有现代意义的社会福利的是()
A.刚性的残补式福利
B.普遍的社区式福利
C.多元化的社区福利
D.弹性的分配式福利
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42、名词解释 项目设计
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43、多项选择题 行政幅度的宽窄与以下哪些因素有关()
A.行政层次
B.组织内权责划分程度
C.组织成员的要素
D.组织机构的合理化程度
E.组织机构物资设备和技术传送的先进程度
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44、多项选择题 下面属于推动社会工作行政概念形成的因素有()
A.民间机构之间协调服务的需要
B.政府行政责任建立的需要
C.政府行政能力发展的需要
D.公共行政学理论研究的兴起
E.民间机构生存发展的需要
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45、填空题 ()是指在一定时间内为了达到特定目标而调集到一起的资源组合,是为了取得特定成果而开展的一系列相关活动。
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46、名词解释 社会服务计划
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47、单项选择题 个案管理的角色没有()
A.行政者
B.计划者
C.管理者
D.访问者
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48、单项选择题 可以认为,社会行政是将()变为社会服务的活动。
A、社会资源
B、社会政策
C、社会福利
D、社会管理
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49、单项选择题 以下对社会行政和公共行政关系描述不正确的是()
A.社会行政的服务对象是全体公民
B.社会行政实施过程中更关心价值问题
C.公共行政一般是政府的行为
D.市场经济发达国家社会行政主体具有多元化
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50、填空题 影响社会行政体制的主要因素包括(),经济发展水平,福利资源募集方式及社会工作的专业化水平等。
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51、单项选择题 在社会福利服务的推动中,()是最宝贵的财富,对社会服务的传递起着不可替代的作用。
A.机构决策者
B.可调动的资源
C.志愿者
D.项目资金
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52、名词解释 弱势群体
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53、多项选择题 社会服务的主要资金来源有()
A.政府资助
B.政府捐助
C.民间捐助
D.商业交易
E.投资所得
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54、多项选择题 下列选项中对于方案评估说法正确的是()
A.方案评估一般采用过程评估和效果评估两种方法
B.方案评估用来检验各项行动计划中所要推行的方案活动是否根据原定计划和日期推行
C.方案活动是否根据原定计划完成比达到的效果重要
D.过程评估关注方案进行过程中服务对象和人数变化
E.方案评估用来检验各项行动计划中所要推行的方案活动是否按计划完成
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55、单项选择题 处于沟通中心的人可以和其他沟通点联系,其他沟通点彼此不能发生沟通联系。这种行政沟通关系模式是()。
A.聚联式
B.单联式
C.双联式
D.互联式
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56、单项选择题 社会服务机构能在短时间内快速筹款的方式是()。
A.项目申请
B.私人恳请
C.电话劝募
D.特别事件筹资活动
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57、单项选择题 在社会工作行政中,机构主任适当授权的主要目的是()。
A.促进各部门主管分工合作
B.让机构的服务发挥最大效率
C.让一线工作人员承担更多任务
D.减轻机构主任的工作压力
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58、填空题 马克斯•韦伯根据权威或合法权力的主要来源,将其分为三种类型:传统型权威、()、法理型权威。
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59、名词解释 项目监测
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60、判断题 社会服务机构是提供社会服务的非营利的社会组织。
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61、多项选择题 个案管理具有()和()双重功能。
A.监督
B.服务
C.管理
D.控制
E.治疗
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62、多项选择题 在社会服务机构中,志愿者的工作管理模式主要有()。
A、自主管理模式
B、志愿人员定期报告模式
C、监督工作模式
D、指令工作模式
E、任务工作模式
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63、填空题 ()是检验服务的效率,效益和品质的基本途径。
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64、填空题 社会服务机构的资金运用的原则是合法、有效、()。
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65、填空题 较常见的绩效评估分为两大类:第一类是形成性评估,第二类则是()评估。
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66、填空题 农村在一定程度上具有现代意义的社会福利大略可以分为三类:刚性的残补式福利、()普遍的社区式福利。
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67、填空题 在项目监督中,()是最基本的监督关系。
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68、多项选择题 老李是某社会服务机构的一名资深社会工作者,他在机构内主要承担的是督导工作,他督导的主要对象可能是()。
A.机构的志愿者
B.一线初级社会工作者
C.机构的潜在服务对象
D.社会工作专业的实习生
E.新进入机构的社会工作者
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69、名词解释 效率评估
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70、填空题 社会行政中得控制类型科层控制、小团体控制、()。
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71、填空题 艾斯平-安德森的“三大福利体质类型”是“自由主义”福利体制,“保守主义”福利体制,()福利体制。
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72、判断题 从结构上看,微观社会行政是宏观社会行政的必要延伸。
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73、单项选择题 社会服务的总结性评估关心的是产生和效率,评估的对象是()
A.正在进行的社会服务
B.已经完成的社会服务
C.正在提供服务的工作人员
D.已经完成社会服务的工作人员
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74、单项选择题 学校伙食是属于哪一类型的社会福利?()
A.保健问题
B.教育问题
C.营养问题
D.社会保障制度问题
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75、单项选择题 社会服务机构资金运用的原则()
A.合法、有效、以管理为本
B.合法、效率、以管理为本
C.合法、有效、以服务为本
D.合法、效益、以服务为本
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76、填空题 社会行政的社会效果包含增进社会福利、()、促进社会公平和社会秩序三点。
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77、填空题 一个完整的服务计划应该具备()和结构性特征。
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78、问答题 简述决策的不同类型。
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79、单项选择题 某社区的白领小江参加了某社会服务机构举办的“关爱儿童”慈善晚宴。其中机构举办慈善晚宴属于哪种筹资来源()。
A、捐赠款物
B、服务收费
C、政府资助
D、国际资助
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80、问答题 有学者认为社会福利领域重视社会服务机构绩效和方案绩效主要是为了应对机构所面临的内在压力和外在压力,那么请问外在压力的来源有哪些?
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81、问答题 简述社会行政的功能。
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82、多项选择题 计划经济体制下的社会行政特点有()
A.政府主体
B.政治主导
C.范围扩大
D.非专业化
E.分割的社会福利管理体制
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83、多项选择题 某社区以建设社区健身中心的名义向政府申请一笔基金支持。一般社会服务机构可以运用()筹资方法。
A.政府奖励
B.项目申请
C.私人恳请
D.特别时间筹资活动
E.电话劝募
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84、多项选择题 社会工作行政具有()功能。
A.将社会政策转变为社会服务行动
B.合理运用资源,促进有效服务
C.对社会的管理
D.总结社会政策的执行经验,提出修订建议
E.进行社会政策的评估
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85、填空题 非营利组织资金运营至关重要的是要根据()的原则建立合理的资金运营结构。
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86、填空题 根据组织沟通网络,可将沟通分为正式沟通、()。
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87、填空题 领导的影响力来自于两方面职权、()。
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88、填空题 社会行政也叫()和()。
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89、多项选择题 布拉德肖将社会需要分为()
A.感觉到的需要
B.表达了的需要
C.规范性的需要
D.比较的需要
E.社会实现的需要
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90、名词解释 财务预算
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91、填空题 ()是非营利组织的第三个特征,也是非营利组织最具特征的一个属性。
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92、填空题 微观社会政策的的特征有实务性,局部协调,(),和科层权利。
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93、名词解释 督导制
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94、问答题 社会行政体制的影响因素有哪些?
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95、多项选择题 社会服务方案的策划需要首先进行问题认识和分析,问题主要是要认识需要解决的社会问题,认识问题的方法有()
A.问题关注工作表
B.问题认识工作表
C.归纳法
D.分支法
E.演绎法
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96、单项选择题 下列不属于里克特提出的管理方式的是()
A.专制-权威式
B.开明-权威式
C.群体参与式
D.权变领导式
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97、单项选择题 督导者与被督导者形成一种明确的上下级关系,督导者是上级主管,具有权威性。这种督导模式是()。
A、师徒式督导
B、训练式督导
C、咨询式督导
D、管理式督导
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98、填空题 院舍工作分为与家庭问题及功能相关的三种模式(),取代家庭照顾模式,补充家庭照顾模式。
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99、填空题 社会工作行政过程中的伦理问题中,主要涉及社会工作行政者权力的运用的是()问题。
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100、问答题 简述社会服务组织责信评估的内容。
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101、名词解释 新自由主义改革
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102、单项选择题 社会工作督导是专业训练的一种方法,他们由()担任。
A、资深社会工作者
B、一线初级社会工作者
C、社会服务机构的实习学生
D、志愿者
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103、填空题 ()、训练小组是常用的成员发展方法。
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104、多项选择题 倾向于将组织视为“静态的组织结构”的学者有是()
A.梅奥
B.赫茨伯格
C.泰勒
D.古立克
E.法约尔
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105、多项选择题 一个优良的培训方案目标应具有下列哪些特征()
A.明确合理性
B.现实具体性
C.时间性
D.非重叠性
E.可调整性
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106、填空题 天使社会服务中心旨在帮助儿童的健康成长,最近机构员工根据实际工作中面临的某一问题提出了几种可行的行动方案,接下来他们应该()。
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107、填空题 当机构思考方案是否可行时,通常考虑三种可行性:政治制度的许可性、经济的可接受性和()。
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108、单项选择题 下列属于社会行政具体功能的有()
A.社会政策的实施和改进
B.增进社会福利
C.促进社会公平和社会秩序
D.是社会紧张的减压器
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109、名词解释 问题标题
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110、填空题 社会行政能力包括两方面的问题:社会政策实施过程本身的效率问题和社会政策的()。
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111、填空题 ()是将社会政策变为社会服务的活动。
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112、填空题 社会工作中的()是社会服务输送中至关重要的组成部分。
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113、填空题 社会政策是国家以立法的形式确定,依靠()实施,以(),()的政策。
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114、填空题 ()的社会行政模式是指在社会政策制定、实施、评估等方面,政府与社会力量的合作。
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115、单项选择题 下列不属于计划经济体制下中国社会行政的特点的是()
A.政府主体
B.专业化
C.政府主导
D.分割的社会福利管理体制
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116、单项选择题 某社区地处郊区,集中居住了较多外来人口。社会工作者调查发现,由于居住人口来自不同地域,习惯不同,矛盾较多,于是决定策划一个社区综合服务项目。社会工作者第一要做的工作应是()。
A.目标制定
B.界定问题
C.寻求社会资源
D.设计完整的计划
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117、单项选择题 市场经济体制下的社会服务机构的特点()
A.民间性
B.政府兴办
C.功能多元化
D.政治取向明显
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118、名词解释 社会审计
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119、单项选择题 社会工作行政具体配置各种资源,形成社会服务的能力,监督社会服务的进程,并对其进行评估来提高服务效率,这说明社会工作行政具有()的功能。
A.将社会政策变为社会服务行动
B.挖掘服务对象的潜能,实现助人自助
C.合理运用资源,促进有效服务
D.总结社会政策的执行经验,提出修订意见
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120、问答题 社会行政与社会管理的联系与区别是什么?
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121、单项选择题 社会行政体制的影响因素不包括()
A.国家政治制度
B.经济发展水平
C.国家经济制度
D.社会工作的专业化水平
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122、单项选择题 社会服务机构员工督导的形式主要有个别督导、一对一督导、小组督导以及()
A.管理者督导
B.同伴督导
C.志愿者督导
D.间接督导
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123、单项选择题 策略性计划和管理性计划,这是按照行政计划制定的什么标准来分类的?()
A.程序先后
B.重要程度
C.期限的长短
D.计划的层次
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124、单项选择题 在社会福利服务的推动过程中,()是核心资源,是社会服务的基础。
A.人力
B.物力
C.财力
D.权力
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125、多项选择题 小丽是一家孤儿院的社会工作者,她发现当地每一所学校都与孤儿院联系,希望开展志愿服务活动,孤儿院的孩子听到又有志愿者要来,都有些怕了。而小丽为了对志愿服务进行有效管理,可采取的措施有()。
A.根据志愿者特点制订服务方案
B.对志愿者进行培训
C.对志愿者的人数进行限制
D.对志愿者进行督导
E.对志愿者进行绩效评估
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126、单项选择题 艾斯平—安德森根据去商品化程度与社会阶层化程度对欧美福利体制做出的三分法不包括()
A.剩余福利模型
B.“自由主义”福利体制
C.“保守主义”福利体制
D.“社会民主主义”福利体制
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127、问答题 简述社会服务机构行政计划的阻力与障碍。
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128、多项选择题 按照组织的形成方式,组织可以分为()
A.自治组织
B.非正式组织
C.自发组织
D.他组织
E.正式组织
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129、填空题 绩效的评估分为两类第一类是(),第二类则是总结性评估。
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130、多项选择题 标志着英国建立成了全面的社会保障制度的是()的施行。
A.国民救济法
B.国民保险法
C.国民失业保障法
D.国民救济法
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131、填空题 社会政策是以追求(),()为目的,帮助困难和弱势群体,特别是解决他们生活方面的困难的规定和措施。
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132、单项选择题 1887年,()发表《行政学之研究》,标志着西方公共行政学研究的兴起。
A.古德诺
B.威尔逊
C.奥斯本
D.亨德尔
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133、填空题 ()本质上是一项具有独立性的经济监督活动。
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134、填空题 组织机构中冲突形成的原因主要有:人际因素、()、组织因素。
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135、问答题 社会服务机构的一般功能是什么?
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136、单项选择题 社会服务机构员工聘用的方法主要有面谈、实际工作情境模拟与测试以及()
A.测验
B.专业知识考核
C.岗位测试
D.管理游戏
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137、多项选择题 社会工作行政计划的特点包括()
A.目标性
B.普遍性
C.超前性
D.可行性
E.具体性
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138、问答题 社会服务机构的资金运营方式有哪些?
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139、单项选择题 下列哪个不是艾斯平—安德森在解释不同福利制度体制差异的原因是提到的“三个非常重要的因素”()。
A.阶级政治联盟的结构
B.阶级国家的意识形态
C.福利国家体制制度化的历史传承
D.阶级动员的性质
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140、单项选择题 社会工作被作为一个专业而获得社会承认的过程就是社会工作()
A.职业化
B.科学化
C.社会化
D.专业化
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141、填空题 个案管理是有分别的,根据不同的工作任务及服务范围,罗斯将他分为三种模式:极小模式、()和完整模式。
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142、名词解释 投资活动
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143、填空题 社会政策是社会工作行动的指导方针、最高原则,()是社会政策的执行与发展。
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144、多项选择题 行政组织静态结构通常由()几个要素构成。
A.物质要素
B.精神要素
C.创新要素
D.环境要素
E.目的要素
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145、填空题 社会服务机构的经济功能有(),促进就业,为经济发展创造良好环境。
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146、名词解释 社会管理
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147、单项选择题 下列哪项不是社会服务机构需要发展的原因()
A.服务机构不用克服过分科层化的管理弊端
B.社会服务机构职能性质的要求
C.社会服务机构的运行和服务的开展更需要团队和团队精神
D.机构成员发展的需要
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148、单项选择题 总结性评估不包括下列哪项评估()
A、成果的评估
B、适当表现的评估
C、成本—成效的评估
D、成本—效率评估
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149、填空题 ()常常是民间非盈利组织的最大障碍。
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150、填空题 目标管理的特点有参与导向,系统导向,(),授权导向和结果导向。
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151、填空题 社会福利服务的正常财源有三个:第一是公共税收,(),第三是志愿捐赠。
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152、单项选择题 社会工作督导者在保护督导者避免承担超额工作量的过程中扮演的是()角色。
A.组织者
B.管理者
C.倡导者
D.缓冲器
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153、多项选择题 社会工作者小米在写一项社会服务方案策划,这项社会服务方案策划可以划分为()这几个阶段。
A.回收调查问卷阶段
B.问题的认识和分析阶段
C.目标制定阶段
D.方案安排阶段
E.服务评估阶段
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154、单项选择题 与公共行政相比,社会行政()
A.盈利性更强
B.对象范围更广
C.更关心价值问题
D.主体更加单一
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155、问答题 什么是社会行政?
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156、填空题 ()是社会服务机构的全部活动的基础。
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157、填空题 督导的功能有三个()的功能、教育的功能、支持的功能。
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158、填空题 我们可以把社会行政划分为两种,即微观社会行政,和()。
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159、名词解释 国家福利
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160、判断题 舒尔茨认为在经济增长中,物质资本的作用大于人力资本的作用。
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161、单项选择题 丰富工作的的基本特点()
A.使成员负有更大的责任
B.是成员具有一定决策权
C.加强控制
D.增强成员的成就感
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162、单项选择题 社会服务机构目标特征是()
A.其素材是人
B.其目标界定是困难且模糊的
C.依赖专业社会工作
D.其本质是非盈利组织
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163、单项选择题 从广义上看,社会服务机构的运作主要是指组织为了实现目标而进行的一系列的活动,包括计划、组织、领导、()和控制等环节。
A.监督
B.行政管理
C.评估
D.人力资源管理
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164、单项选择题 你认为在四分图领导模式中哪一种符合现代企业制度()
A.低结构,高关怀
B.高结构,高关怀
C.低结构,低关怀
D.高结构,低关怀
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165、单项选择题 ()是不以盈利为目的,向有需要的人士提供福利服务为宗旨。
A.社会福利服务机构
B.志愿性组织
C.慈善团体
D.社会团体
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166、多项选择题 根据宪法和《立法法》规定,具有立法权限的行政机关包括()
A.国务院
B.全国人民代表大会
C.国务院各部委
D.省、自治区、直辖市人民政府
E.省、自治区所在地的市人民政府
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167、单项选择题 ()是组织争取外部资源和支持、回避风险的能力。
A、获致能力
B、要素能力
C、协调能力
D、影响能力
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168、问答题 论述社会行政中的沟通类型及特点。
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169、多项选择题 个人捐款的动机有()
A.个人需要动机
B.个人生存动机
C.利己动机
D.利他动机
E.外界影响动机
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170、单项选择题 1951年,拉斯韦尔和()合编了《政策科学》一书,宣告政策科学的诞生。
A.勒纳
B.德洛尔
C.西蒙
D.巴罗兹
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171、判断题 社会行政人员并不一定是专业的社会工作者,但他必须认同社会工作的价值。
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172、单项选择题 “组织协作理论”的开创性著作是()
A.《科学管理与一般管理》
B.《管理系统分析》
C.《经理的职能》
D.《工业文明的人类问题》
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173、单项选择题 社会福利可以分为国家福利、单位福利和()。
A.集体福利
B.政策福利
C.经济福利
D.社区福利
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174、填空题 ()是指行政人员并不能完全对所有政策涉及的各种情境后给出清楚的规定。
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175、单项选择题 马克斯·韦伯认为,从纯技术的观点来看,能获得最高效率的控制类型是()
A.科层控制
B.小团体控制
C.市场化控制
D.自我控制
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176、填空题 社会组织评估能力的主要内容有组织质量、()、组织产出和组织效益。
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177、多项选择题 体制改革后中国的社会政策的模式的特点()
A.效率取代平等作为社会分配的主要目标
B.国家对社会干预程度有所放松,地方及社会团体的自由度增加
C.政策目标不再为增长而增长,增长的最终目的是改善人民的福祉
D.在政策取向上,下放权力的趋势非常明显
E.组织和管理方法也有所改变
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178、单项选择题 社会福利的主要领域不包含()
A.社会救济与救灾
B.农村医疗制度
C.社会改造
D.兴办社会福利机构
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179、填空题 所谓现金收付制是依现金的事实记账,而()是依据实际发生的事实而记账。
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180、单项选择题 社会服务方案的首要基础是()。
A.问题认识和需要评估
B.目标制订
C.方案安排
D.考虑服务的评估
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181、填空题 社会服务机构的政治功能有(),维持社会秩序,进行社会控制。
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182、单项选择题 在行政决策理论诸流派中,“决策程序论”的代表人物是()
A.林德布洛姆
B.德罗尔
C.西蒙
D.巴罗兹
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183、单项选择题 以下哪个国家最早实施现代社会政策()
A.美国
B.法国
C.英国
D.德国
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184、单项选择题 院舍工作的发展趋势()
A.政府逐渐减轻其对个人的照顾和责任
B.由志愿者及义务人员发展而成由专业人员提供服务
C.逐渐减轻照顾及治疗而非控制
D.由一般照顾取代特殊照顾
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185、单项选择题 社会服务机构的决策方法主要有参与式决策法、头脑风暴法、可行性分析法和()
A.专家决策法
B.目标决策法
C.分支决策法
D.领导决策法
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186、单项选择题 工业基地的老年人口数量逐年增长,该地政府与某社会服务机构共同商讨服务老年人的方案,共同决定开展服务的形式,并为机构提供经费保障,这种方式属于()。
A.购买服务
B.政府补助
C.协议合作
D.商业交易
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187、单项选择题 由社会服务方案执行单位的成员所从事的评估工作属于()
A.外部评估
B.事后评估
C.过程评估
D.内部评估
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188、单项选择题 过程评估无论采用何种测量方法,其目的在于评估服务的实施是否符合()
A.预定的计划
B.预定的预算
C.领导者的意图
D.群众的要求
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189、名词解释 社会服务机构
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190、填空题 社会行政的具体功能有社会政策的实施与改进,(),和技术层面的功能。
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191、填空题 社会服务组织的评估主要包括责信评估、()、服务方案评估和组织能力评估。
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192、名词解释 社会福利经济体制二元特征
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193、多项选择题 在督导中被督导者承担更多责任的督导方式是()
A.师徒式督导
B.训练式督导
C.管理式督导
D.咨询式督导
E.发展式督导
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194、填空题 按照维尔和卡尔斯的看法,个案管理主管应同时扮演着一下角色:计划着、管理者、()、直接服务协调者。
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195、填空题 在社会服务机构计划中与战略层的管理部门制定目标的职责密切相关的是()。
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196、填空题 现代社会评估在()起步最早。
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197、单项选择题 以下对社会政策和社会行政关系描述不正确的是()
A.社会政策是社会行政的执行过程
B.社会行政是社会福利的传递过程
C.社会行政是社会政策的延伸
D.社会行政的效果直接影响社会政策的实现效果
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198、单项选择题 以下不属于宏观社会行政的特征的是()
A、较强的政治性
B、广丰的协调
C、对政策实施负有主要责任
D、科层权利和其他方法并用
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199、多项选择题 下列哪些是科层制的特点()
A.以工具----目标合理性为取向,讲究效率与功利
B.非人格化特性
C.发展中产生和加强了反民主的趋势
D.根据相沿成习的惯例获取权力
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200、填空题 项目依其性质可分为不同类型,主要可以分为经济项目和()。
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201、多项选择题 社会服务评估中,评估者在实施阶段的任务是将前一阶段制订的评估计划付诸实施,主要工作包括()。
A、进入现场
B、明确评估问题
C、收集资料
D、分析资料
E、签订评估协议
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202、单项选择题 关于管理机构协调的“跳板原则”是由法国著名的管理学家()提出的。
A.德尔菲
B.德鲁克
C.霍桑
D.法约尔
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203、单项选择题 我国的社会福利业务分由几个行政部门主管,其中不包括()。
A.共青团
B.民政部
C.人力资源部
D.社会保障部
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204、填空题 项目控制包括进度控制、财务管理、产出控制、()。
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205、填空题 按社会服务计划期限长短分类,可分为长期计划、中期计划和(),它们是一个彼此相辅相成的计划体系。
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206、填空题 社会服务评估理论发展取向有三种分别是“3E”评估理论,“3D”评估理论,()。
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207、单项选择题 以服务项目为主的社会服务机构可以称之为()
A.居宿照顾机构
B.院舍服务机构
C.舍护工作机构
D.社区服务型机构
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208、问答题 以任务为中心的发展模式的方法是什么?
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209、单项选择题 ()是在慈善组织服务的发展和政府承担社会福利责任的基础上产生的。
A、社会行政
B、社会服务
C、专业社会工作者
D、社会政策
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210、单项选择题 社会工作行政过程的首要环节和执行各项管理职能的基础是()
A.行政组织
B.行政决策
C.行政领导
D.行政计划
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211、名词解释 社会服务机构行政计划
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212、填空题 依据赞助者的不同,组织可以分为三类(),公共组织,营利组织。
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213、多项选择题 在社会工作督导中,督导者告诉被督导者老年人在晚年时可能会因退出社会生活的主要领域而使人际关系淡化,进而产生孤独感,因此,在进行老年人的服务时,不仅要关注他们的生理问题,还应该积极推动老年人参与社会生活,发挥余热。这体现出了教育性督导的()内容。
A.教导有关"服务对象群"的特殊知识
B.教导"社会服务机构"的知识
C.教导有关"社会问题"的知识
D.教导有关"工作过程"的知识
E.教导有关"工作者本身"的知识
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214、填空题 宏观社会行政的特征主要是:较强的政治性、广泛的协调、对政策实施负有主要责任、()
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215、填空题 专家决策法也叫(),强调参与决策的成员互不见面,他们通过精心设计的调查问卷方式,将许多专家的意见集中起来,形成一种决策的过程。
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216、单项选择题 ()认为社会工作行政是一个双向过程,一是把社会政策转化为社会服务的过程,一是运用所得的经验修改社会政策的过程。
A.基德内
B.斯宾塞
C.崔克尔
D.威尔逊
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217、填空题 效率评估有三种形式:成本会计,(),成本---成果分析。
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218、多项选择题 社会工作行政效率的特点包括()
A.方向性
B.关键性
C.社会价值性
D.相对性
E.具体性
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219、名词解释 刚性的残补式福利
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220、单项选择题 在社会服务方案策划中,问题认识主要是要认识需要解决的社会问题,认识方法有两种:问题认识工作表和分支法,以下关于问题认识工作表的描述中不正确的是()。
A.了解问题影响的群体
B.了解问题发生的地点
C.了解问题发生的时间
D.了解问题产生的原因
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221、单项选择题 ()最早系统的从任务或职能的角度阐明行政所包含的内容的。
A、涂尔干
B、法约尔
C、威尔逊
D、古德诺
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222、多项选择题 社会工作督导可以通过教育性督导,有效缓解社会工作者的工作压力,督导者的具体工作内容包括()。
A.教导时间管理技巧
B.教导沟通技巧
C.培养价值伦理抉择能力
D.培养积极人生观
E.发展压力管理培训课程
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223、多项选择题 社会工作行政按其运作程序主要包括下列哪些环节?()
A.组织
B.计划
C.执行
D.决策
E.评估
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224、问答题 请简述审计的一般原则。
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225、单项选择题 社会服务机构项目管理的开端是项目的()
A.立项
B.实施
C.预算
D.完成
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226、单项选择题 领导者发出工作指令,并严密监督执行,同时也对决策加以解释,并允许下属提出合理化建议,这是哪类领导作风()
A.指示型
B.教导型
C.支持型
D.授权型
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227、单项选择题 根据时间因素,社会服务评估可分为事前评估、过程评估和()
A.内部评估
B.外部评估
C.事后评估
D.成果评估
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228、多项选择题 对于社会工作者来说,认识自己所在的机构,尤其是行政架构,了解其运行机制是十分重要的,社会工作行政的特征有()。
A.价值导向性
B.目标、策略的不确定性
C.介入过程的持续静态性
D.资源运用的协调性、合作性和独立性
E.领导与管理者素质的综合性
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229、单项选择题 组质量的评估不包括下列哪项内容()
A、领导的艺术
B、组织的权利结构
C、组织制度建设
D、人员素质
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230、单项选择题 民间非营利组织常见的最大障碍是()
A.信息不畅
B.技术落后
C.人才流失
D.资金缺乏
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231、单项选择题 社会服务机构的对外财务报告制度指的是()
A.财务会计
B.管理会计
C.财务记录
D.财务分析
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232、单项选择题 在社会服务实践中,()的工作重点主要是提供具体的福利服务。
A.政府部门
B.民办机构
C.居委会
D.营利性组织
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233、单项选择题 志愿者评估主要是()
A.评估志愿服务给组织带来的利益
B.针对志愿者参与社会服务的动机评估
C.志愿者的服务能力评估
D.服务对象对志愿服务的接纳程度
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234、单项选择题 医疗社会事业、营养教育分属于下列哪种社会福利法律制度()。
A.与保健有关的、与学校有关的
B.与社会安全制度有关的、与营养有关的
C.与保健有关的、与营养有关的
D.与社会安全制度有关的、与雇佣有关的
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235、问答题 简述社会服务评估的过程。
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236、填空题 农村在一定程度上具有现代意义的社会福利大略可以分为三类:刚性的残补式福利、()、弹性的分配式福利。
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237、单项选择题 社会工作行政改革的核心问题是()
A.实现社会公正
B.促进经济发展
C.提高行政效率
D.改良行政文化
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238、单项选择题 冲突形成的原因主要有人际因素、群体因素和组织因素,下列属于人际因素的是()
A.目标不相容
B.相互依赖性
C.归因失误
D.资源稀缺性
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239、填空题 ()、评估需求是服务计划建立的首要基础。
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240、多项选择题 社会服务机构财务报告的操作方法包括()和()
A.财务会计
B.管理会计
C.财务记录
D.财务报告
E.财务分析
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241、问答题 西方国家社会工作行政体制的异同有哪些?
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242、填空题 在落实,实施社会政策方面,()是首要责任主体,但不是唯一行为主体。
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243、填空题 “3E”评估理论侧重于评估是一个()的过程,它侧重的是组织或项目产生的结果,“3D评估”侧重于评估是一个学习的过程,它注重的是实施政策、计划或项目的组织能力。
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244、单项选择题 关于我国社会服务机构的类型,下列说法错误的是()。
A.中华慈善总会属于政府支持的民间组织
B.福利院属于全额拨款单位
C.红十字会是以各类人群为服务对象的
D.高等教育院校属于社会公益类事业单位
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245、单项选择题 组织的功能决定组织的结构,只要分析功能就可以了解其结构,这是哪一理论或学派的观点?()
A.制度学派
B.系统理论
C.组织协作理论
D.权变理论
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246、单项选择题 某户中,丈夫经常对妻子使用家庭暴力,运用分支法来认识这个问题,以下说法不正确的是()
A.全面性问题是妻子遭受家庭暴力问题
B.全面性问题是妻子的软弱性格
C.形成这个问题的明确问题是实施家暴的丈夫有情绪问题
D.形成这个问题的明确问题是妻子缺乏亲戚、朋友的支持
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247、单项选择题 社会工作者小秦在帮机构写一项社会服务策划,其策划中涉及需求评估、目标制定、考虑机构的总目标、方案目标的修订、探索各种可行方法、认识机构的局限性和选择可行性方法,这属于()。
A.创新策划
B.战略性策划
C.方案发展策划
D.问题解决策划
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248、填空题 我国非营利组织基本分类中,对于会员制组织,根据它们所体现的的公益属性,将其划分为互益性组织和()
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249、单项选择题 人才交流中心是一个什么类型的中介组织?()
A.监督类
B.商务类
C.公益类
D.智能类
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250、名词解释 法约尔给行政的定义
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251、问答题 科层控制的主要特点是什么?
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252、多项选择题 20世纪上半叶的民国时期的社会行政具有如下特点()
A.社会行政体制开始转向现代建设
B.社会行政范围逐渐扩大
C.社会政策具有明显的社会控制功能
D.有行政到国家的社会政策
E.社会行政具有现代性
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253、多项选择题 社会服务计划的程序是()
A.确定社会需要
B.提出备选的服务方案
C.选择方案
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254、填空题 ()是某一社会组织在长期的运行和活动中形成的、指导组织成员活动的价值观念、道德规范、工作习惯及与此相联系的经营理念。
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255、多项选择题 社会服务机构拟招募一批大学生志愿者,参与到一个关于流浪儿童救助的项目中去,关于志愿者招募,以下描述中正确的是()。
A.告诉志愿者参与方式
B.说明机构的性质、服务类型
C.说明志愿者需要奉献的时间
D.必须有一个引人注目的主题和要求
E.对于要求特别技能的工作,可通过发放传单来招募
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256、单项选择题 2000年,某市慈善协会主办了主题为“爱心天下”的救助贫困白内障患者募捐晚会,现场安排热线电话接受捐款,得到了社会各界的积极响应。这一活动属于()。
A.项目申请
B.媒体劝募
C.特别事件筹资
D.电话劝募
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257、多项选择题 公共权力的完整运作过程包括()
A.权力产生
B.权力控制
C.权力分配
D.权力作用
E.权力回收
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258、问答题 社会服务计划的影响因素有哪些?
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259、填空题 以冲突后果为依据,冲突可以分为()、建设性冲突。
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260、单项选择题 小芳在三岁时被医生确诊为自闭症,她的父母常年带着她在各地的医院寻求治疗,后来经社会工作者小朱的联络,小芳被送到教育中心接受服务。服务自闭症儿童的教育中心属于()。
A.纯民间组织
B.群众团体组织
C.政府支持的民间组织
D.契约型社会工作服务组织
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261、单项选择题 社会工作领域问题解决策划的主要过程是:认识现有的问题→界定问题→探索可行的解决方法→认识各种可能的限制→选取解决办法→设计完整的计划→()。
A.发展评估计划
B.探索各种可行方法
C.方案发展
D.评估
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262、问答题 宏观社会行政与微观社会行政的特征及二者之间的关系?
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263、单项选择题 要决定申请者是否被录用,首先应该()
A、对申请者的背景资料进行分析
B、从众多的申请信件中挑选一些合格者进行面谈
C、通过一系列人力资源计划的制定、工作岗位分析、进行评估选择
D、引导申请者熟悉环境
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264、问答题 民国时期社会行政的特点是什么?
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265、填空题 美国霍普金斯大学的萨拉蒙教授认为鉴别一个组是否是非营利组织有六个关键特征:正规性、私立性、自我治理性、()、公共利益性。
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266、填空题 社会行政的社会效果有增进社会福利,(),促进社会公平和社会秩序。
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267、单项选择题 社会工作者在对社会服务方案进行过程评估时最关注的是()。
A、服务对象的满意程度
B、服务对象的改变情况
C、工作项目的额外效果
D、工作项目的完成情况
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268、单项选择题 某服务机构的一个关于流动儿童的项目临时出现了一些变故,机构管理者将机构内几个工作经验比较丰富的工作人员组成一个团队,重点跟进这个项目,定期讨论,及时处理项目运作遇到的各种状况,这个团队属于()。
A.跨专业团队
B.多功能团队
C.自我管理型团队
D.问题解决型团队
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269、单项选择题 督导者要通过教导让被督导者能够“自我觉醒”,让他自主地思考一些事情,并借此确保被督导者对专业问题的反思不会影响到服务对象与社会工作者之间的协助关系,这说明督导是在()。
A.教导有关社会服务机构的知识
B.教导有关服务对象群的知识
C.教导有关社会问题的知识
D.教导有关工作者本身的知识
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270、单项选择题 社会行政的社会效果不包括()
A、促进社会福利
B、满足弱势群体的需要
C、促进社会公平及社会秩序
D、减少社会贫困
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271、问答题 非营利组织的非营利性主要体现在哪些方面?
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272、单项选择题 以下不体现非盈利组织非盈利性特征的是()
A.其宗旨是为了实现整个社会或一定范围内的公共利益
B.不进行剩余收入的分配
C.可以将组织资产转变为私人财产
D.不是为了获取利润来取得组织自身的发展壮大
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273、单项选择题 1887年()发表《行政学之研究》被认为是行政学的开端。
A、古德诺
B、蒂特马斯
C、威尔逊
D、崔克尔
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274、问答题 法约尔的行政理论对企业的全部活动是如何划分的?
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275、填空题 改革以来对社会福利制度影响最大的,莫过于新的结构因素的形成,其中最主要的是()。
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276、填空题 艾斯平-安德森在解释不同福利体制的差异的原因时,提到有“三个非常重要的因素”,其中这三个因素的核心是()。
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277、单项选择题 关于微观社会行政,下列说法正确的是()
A、它是在较高层级上设计的活动
B、它具有较强的政治性
C、对政策实施负有主要责任
D、所从事的协调、统筹工作是局部的
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278、单项选择题 古利克指出最高行政管理的理者的工作是POSDCORB,其中s(staff)人事是指()
A.指定出所要做的事的纲要以及如何做的方法
B.为了实现设定的目标,建立权力的正式机构
C.对有关人员的引入和训练
D.使工作的各个部分相互联系起来
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279、单项选择题 1887年,威尔逊发表《行政学之研究》,标志着西方什么研究的兴起?()
A.社会行政学
B.公共行政学
C.社会政策
D.公共政策
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280、填空题 社会行政的具体功能有以下三点()、提高机构服务效率、技术层面的功能。
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281、问答题 组织发展有几个方面的内容?
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282、名词解释 考认制
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283、单项选择题 个案管理的模式不包括()
A.极小模式
B.极大模式
C.协调模式
D.完整模式
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284、单项选择题 当一个公司将其利润中相当大的一部分用于捐款时,一般情况下是为了树立好的公司形象,表现自己是一个“有社会责任感”的企业,是为社会和民众尽义务的企业。这属于企业捐款动机中的()。
A.公共关系
B.自我利益
C.市场营销
D.外界影响
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285、问答题 社会行政的要件包括哪几方面?
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286、单项选择题 瑞典的社会行政体制的构成不包括()
A.社会立法
B.社会工作者制度
C.社会行政组织
D.社会福利经费
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287、名词解释 个案管理
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288、填空题 社会行政的要件包括社会政策,社会福利资源,(),社会行政人员和社会服务人员。
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289、单项选择题 ()试图通过制定政策和实施政策去解决问题纳入社会行政的范畴。
A、赛瑞
B、崔克尔
C、古利克
D、弗雷兰德
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290、名词解释 社会资本
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291、名词解释 管理主义
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292、单项选择题 20世纪40年代社会学家()提出了“要比较中西差别,建立真正适合中国的社会行政体制与政策”的建议与期望。
A.陈达
B.黄黎若莲
C.孙炳耀
D.王思斌
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293、单项选择题 中国青少年发展基金会在“六一儿童节”来临之际,在北京为“希望工程”的孩子们举行了鼓号队汇演活动,并在这个过程中为孩子们安排了参观鸟巢、水立方等活动,为孩子们过了一个难忘的儿童节。在我国,中国青少年发展基金会属于()
A.政府
B.群众团体组织
C.社会服务类民间组织
D.社会公益类事业单位
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294、单项选择题 作为一种专业方法的发展,社会行政()
A.是最早获得专业认可的专业方法
B.比个案工作、小组工作和社区工作都要晚
C.被视为一种直接的社会工作方法
D.直到现在都没有获得专业认可
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295、名词解释 机构面临的内在压力
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296、填空题 社会行政体制的良性运行,除了要重视人员的管理之外,还必须重视其()。
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297、单项选择题 在志愿者管理中,()的目的是了解志愿者的兴趣,掌握其个人资料,安排志愿者到合适的服务岗位。
A.评估
B.会谈
C.签约
D.监督
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298、单项选择题 认为实际决策过程是一个不断修改、调整以往政策的过程的决策理论是()。
A.决策程序理论
B.渐进决策理论
C.综合决策理论
D.精英决策理论
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299、单项选择题 现代社会服务评估最早的国家是()
A.日本
B.英国
C.美国
D.德国
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300、单项选择题 组织分析包括组织外部环境和内部机制分析,以下描述中不属于组织内部机制分析的是()。
A.了解组织结构和管理风格
B.评估技术资源和系统的效用
C.识别评估组织和服务对象的关系
D.识别法人权限和使命
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