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1、多项选择题 诚实劳动是劳动者()。
A、素质高低的衡量尺度
B、人生态度的外在反映
C、实现人生价值的重要手段
D、立身处世的基本出发点
2、单项选择题 开业典礼的宣传广告最好在开业前()天内发布。
A、1～2
B、3～5
C、6～8
D、8～10
3、单项选择题 windows可以同时搜索多个文件，在输入多个文件名时不可目作分隔符的符号是()。
A、分号
B、逗号
C、空格
D、单引号
4、单项选择题 以下标题哪一个符合通报的撰写要求()。
A.《国务院关于加强和改进消防工作的通知》
B.《国务院关于进行第六次全国人口普查的通报》
C.《国务院关于加强地质灾害防治工作的通报》
D.《国务院关于部分地区违反国家购销政策的通报》
5、单项选择题 在负责特定任务工作小组内部进行的所有形式的沟通，都可以称为()。
A、“间接沟通”
B、“直接沟通”
C、“团队沟通”
D、“语言沟通”
6、单项选择题 如果你的一位朋友答应开车带你去游玩，但他（她）未能准时到来。你会（）。
A、无所谓，相信朋友迟到一定是有原因的
B、非常生气，埋怨朋友说话不算数
C、有点生气，但相信朋友会尽快赶到
D、有点担心，朋友是不是遇到麻烦了
7、单项选择题 长辈教导孩子“要爱惜粮食。不要浪费”，其中体现的是()
A、一种私德
B、一种职业道德
C、社会价值
D、社会主义社会所特有的社会公德
8、多项选择题 秘书可以根据工作的需要编写()
A.因果型信息
B.经验型信息
C.建议型信息
D.反映型信息
9、多项选择题 喝咖啡时应避免()。
A、用咖啡匙舀着喝
B、用嘴吹凉咖啡
C、俯首就着咖啡杯喝
D、一手拿点心，一手端咖啡杯，边吃边喝
10、多项选择题 劳动的目的是()
A、个人谋生
B、服务社会
C、自我兴趣的满足
D、与他人竞争
11、单项选择题 下列属于行为税的税目是()。
A、关税
B、印花税
C、营业税
D、资源税
12、多项选择题 实现有效提问应当注意的要素包括()。
A、提问的态度与时机
B、提问的内容与形式
C、提问的语速
D、提问的形式
13、多项选择题 会议经费来源主要包括()。
A.与会者交费
B.参展商交费
C.政府拨款
D.各种出版物的收益
14、单项选择题 企业领导与职工之间发生矛盾和冲突。一般来说.应该负主要责任的是()
A、职工
B、领导
C、企业
D、法人
15、单项选择题 上下文之间的衔接、转换叫做()。
A、承转
B、承启
C、照应
D、过渡
16、多项选择题 下列表述准确的是()。
A、意向书主体部分的协作与合同相似
B、商品说明书讲究一定的装帧
C、商品说明书要尽量少用专业术语
D、订货单和订货合同是一回事
17、多项选择题 职工具备良好的职业道德。就能()
A、协调职工与企业的关系
B、降低产品成本
C、提高劳动生产率
D、增强企业竞争力
18、多项选择题 职业道德具有()
A、连续性
B、历史继承性
C、民族性
D、时代性
19、单项选择题 企业编制招聘工作日程安排()
A、编制“人力资源招聘计划书”
B、进行招聘工作日程安排
C、进行招聘测试
D、获取招聘需求信息
20、多项选择题 职业道德是事业成功的重要保证体现在()
A、没有职业道德的人干不好工作
B、职业道德是个人事业成功的重要条件
C、每一个事业成功的人往往都有较高的职业道德
D、从事一定的职业是人的需求
21、多项选择题 有家集团公司在创业初期，决定将一批不合格的产品当众砸碎，在公司职员中树起了质量是企业第一生命的丰碑。从此该公司产品以质量过硬，行销全球。你认为此举的意义()。
A.对职工进行职业道德教育
B.树立企业形象
C.树立个人的领导权威
D.树立社会责任意识
22、多项选择题 信息利用中通常使用()记录信息借阅状况。
A、跟踪卡
B、问卷
C、文档日志
D、文摘
23、单项选择题 电子档案信息可以不受时间和空间限制通过网络传播的属性是()。
A、共享性
B、公开性
C、公众性
D、空间性
24、单项选择题 “一个好汉三个帮，一个篱笆三个桩”说明了()。
A、勇于创新是成功的重要条件
B、团结协作是成功的保证
C、勤劳节俭是重要社会美德
D、诚实守信是为人之本
25、多项选择题 涉外交往中注意的涉外接待原则主要有()。
A.依法办事
B.不卑不亢
C.尊重个人
D.内外有别
26、判断题 职业行为对于一个人的社会交往来说是最基本的。
27、多项选择题 下列属于清算组职权的是()。
A、清理公司财产
B、编制资产负债表和财产清单
C、清缴公司所欠税款
D、代表公司参与民事诉讼活动
28、多项选择题 在以下社会中，职业道德所调节的是私人利益主体之间的关系()
A、原始社会
B、奴隶社会
C、封建社会
D、资本主义社会
29、判断题 社会舆论是一种强制性的道德约束机制。()
30、单项选择题 在计算机系统中形成的具有查考利用价值的社会活动的原始记录是()
A、电子图书
B、电子档案
C、网络信息
D、计算机数据
31、单项选择题 涉外接待活动应尊需的基本原则不包括()。
A、不卑不亢
B、内外有别
C、依法办事
D、必须通知媒体
32、多项选择题 信息反馈的特点是()针对及时连续信息反馈的目的是检查输出信息的真实性对信息传递进行检验与调整为决策提供依据信息反馈要求准确真实缩短反馈时间反馈广泛全面信息反馈工作程序——明确目标选择信息反馈的方法——系列型反馈广角型反馈连续型反馈获取反馈信息加工分析反馈信息传递反馈信息利用……(目的，内容，方法，方式，获取，分析，加工，传递，利用)
A.针对性
B.及时性
C.间断性
D.预测性
33、单项选择题 下列各项中受专利法保护的对象是()。
A、某甲发明的一种高血压病的治疗方法
B、某乙发明的一种游戏规则
C、某丙发明的～种茶叶的制作方法
D、某丁一发明可专用于吸食毒品的工具
34、单项选择题 企业文化需要通过()的行为来实现。
A、职工
B、企业生产
C、经济效益
D、领导
35、单项选择题 ()事业成功的保证。
A、职业
B、职业道德
C、勤奋
D、发展
36、单项选择题 以下关于数码相机保养的叙述，错误的是()。
A、在正常的工作环境下，相机和镜头并不需要过于频繁地清洗
B、如果有必要，可咀用酒精来擦洗相机的金属部分
C、要注意保持镜头的清洁，镜头卜的微量尘埃会影响图像的质量
D、相机在低温下可能会停止工作
37、单项选择题 秘书在使用计算机时，如发现计算机无法工作，就应填写“()”。
A、设备隐患表
B、隐患记录及处理表
C、设备故障表
D、《设备处理表》
38、单项选择题 在召开远程会议时，应首先考虑()
A、技术要求、保密要求
B、省时、省力
C、交通不便
D、互动性强
39、多项选择题 我国社会主义职业道德建设可以吸收借鉴的资源有()
A、儒家伦理思想
B、欧美国家的职业道德
C、日本企业的职业道德建设经验
D、新民主主义时期的革命道德传统
40、单项选择题 在布置办公室时应使自然光()。
A、来自桌子的左上方或斜前上方
B、来自桌子的右上方或斜后上方
C、来自桌子的左上方或斜后上方
D、来自桌子的右上方或斜前上方
41、单项选择题 下列选项不属于发文字号内容的是().
A、机关代字
B、文件名称
C、年份
D、序号
42、多项选择题 股份有限公司设立的条件应包括()
A、股东符合法定人数即2-50人。
B、股本达到法定注册资本的最低限额1000万元人民币
C、发起人制定公司章程，并经创立大会通过
D、有固定的生产经营场所和必要的生产经营条件
43、单项选择题 社会主义平等观念和资本主义平等观念的实质差异是()。
A、前者是真实的，后者是虚伪的;
B、前者的基础是公有制。后者则是私有制;
C、前者的范围比后者广泛
D、前者的实现程度比后者高
44、单项选择题 表示趋势及比较性信息宜采用()。
A、框图
B、饼状图
C、折线图
D、流程图
45、单项选择题 为保证科学有效实施工作流程，减少或避免不必要的重复和浪费，在设计办公结构和布局时，一定要考虑部门间的()
A、人员多寡
B、层次高低
C、工作量大小
D、工作联系
46、单项选择题 设计会议评估表时应考虑的要素有()。
A、会议的保密制度
B、领导的认可程度
C、主办方组织力度难关
D、填写的难易程度
47、单项选择题 从业人员对爱岗敬业准确理解是()。
A、只选择自己喜欢的岗位
B、只要干上一种工作，就埋头苦干一辈子
C、虽然不喜欢某岗位，但也必须长期干下去
D、干一行，爱一行，专一行
48、单项选择题 会议动议是指()。
A、与会议议题意思相同的内容
B、在会议之前未列入议程的内容
C、不太紧急、可作为下次议题的内容
D、比较紧急并首次提出的内容
49、多项选择题 在没有客人时，下列做法中符合商场服务人员站姿要求的是()
A、两手下垂
B、目视前方
C、叉腰而立
D、活动身体
50、单项选择题 下列文书，能够作为干部考核、评价、晋升重要依据的是()。
A.工作报告
B.讲话稿
C.述职报告
D.意见
51、单项选择题 下面种说法中，正确的是()。
A、主签人先在对方的文本上签字，然后由助签人交换
B、主签人先在已方的文本上签字，然后由助签人交换
C、主签人先在对方的文本上签字，然后由主签人亲自交换
D、主签人先在已方的文本上签字，然后由主签人亲自交换
52、单项选择题 电子档案的信息内容可以在不同载体上同时存在或相互转换的特点属于()。
A.信息的可变性
B.信息的集成性
C.对技术的依赖性
D.信息与载体的可分离性
53、单项选择题 撰写会议总结或会议纪要应遵循()
A、简单性原则
B、突出成绩原则
C、及时性原则
D、开放性原则
54、单项选择题 “志不强者智不达，言不信者行不果”，在现实生活中正确的看法是()。
A.诚实守信与市场经济相冲突
B.诚实守信是市场经济必须遵守的法则
C.是否诚实守信要视具体情况而定
D.诚实守信是“呆”、“傻”、“憨”
55、单项选择题 某大公司计划推出一款新产品，它可以不必花费大量的资金，而只需在()上公布一条消息，再进行相应的网上公关活动就可完成。
A、Extranet
B、Internet
C、Facsimile
D、Intranet
56、多项选择题 秘书制定工作计划表时不得遗漏()。
A、人员分工
B、工作经验
C、工作职责
D、专项工作负责人
57、多项选择题 全球性金融机构包括()。
A.泛美开发银行
B.欧洲投资银行
C.世界银行
D.国际货币基金组织
58、单项选择题 决定公文文稿能否生效的环节是()。
A、拟办
B、审核
C、签发
D、批办
59、单项选择题 准备新闻发布会的文件应重点把关()。
A、报道提纲、问答提纲
B、调查资料、会议原则
C、会议议程、问答提纲
D、主持人议程、记者证件
60、判断题 劳动的目的是为了个人的生存需要和利益.
61、多项选择题 远程模式的人()
A、企业监督管理困难
B、不需要企业投资工作设备
C、缺少同事间联系和团队活动
D、不属于企业员工
62、单项选择题 定性和定量是人们分析事物的两种方法。下列属于定性分析的方法是()。
A.统计数据
B.绘制图表
C.归纳分析
D.时间排序
63、多项选择题 下列说法中，正确的有哪些？()。
A.市场调查能为企业科学决策提供依据
B.市场调查充满变数，因此，没有必要掌握具体的调查方法
C.市场报告具有时效性，不能作为历史资料反复使用
D.第二手资料比第一手资料更准确
64、单项选择题 孔子在<论语>中说：为人师者应当“诲人不倦”。这句名言至今仍在中国广泛流传说明了()
A、职业道德的广泛性
B、职业道德的历史继承性
C、职业道德的限定性
D、职业道德的社会性
65、单项选择题 会议信息从内容方面划分可分为()。
A、会议保密信息
B、公开性会议信息
C、指导陆、宣传性信息
D、内部性会议信息
66、多项选择题 文书写作中，使用第三人称的文种有()
A.通报
B.会议纪要
C.会议记录
D.合同
67、多项选择题 催办的方法有()
A.电话催办
B.问卷催办
C.发函催办
D.业务催办
68、单项选择题 会议评估反馈数据的分析报告通常应递交给()
A、公众代表
B、业务人员
C、主管领导
D、技术人员
69、多项选择题 职业道德是人格的一面镜子。体现在()
A、人的职业道德品质反映着人的整体道德素质
B、人的职业道德的提高有利于人的思想道德素质的全面提高
C、从事一定的职业是人的需求
D、职业是人谋生的手段
70、多项选择题 通过会议总结可实现对会议工作的()管理。
A、制度化
B、程序化
C、科学化
D、法制化
71、单项选择题 下列有关ExCel的操作中，不能改变工作表名字的是()。
A、鼠标左键单击选中的工作表标签
B、鼠标左键双击选中的工作表标签
C、鼠标左键三击选中的工作表标签
D、鼠标右键单击选中的工作表标签
72、单项选择题 内容主要写要做什么，怎么做的应用文是()。
A.计划
B.总结
C.报告
D.广告
73、单项选择题 “统治阶级有统治阶级的道德。被统治阶级有技统治阶级的道德”。这句话说明了()
A、道德的时代性
B、道德的普遍性
C、道德的阶级性
D、道德的抽象性
74、多项选择题 要协调好职工与企业的关系，从职工的角度讲.耍严格遵守以下职业道德行为准则()
A、要正确处理好个人利益与企业整体利益的关系
B、认真履行自己的工作职责保质保量地完成自己所应承担的任务
C、严格遵守企业的一切规章制度，保守企业秘密
D、刻苦钻研业务，熟练职业技能，努力提高自已的业务水平，积极为企业的技术革新、工艺改进以及新产品的开发做出自己的贡献
75、多项选择题 根据商标法的规定，下列关于商标权的期限和续展的说法正确的是()。
A、注册商标的有效期为10年，自核准注册之日起计算
B、期限届满，可以续展
C、宽展期满仍未申请续展的，注销其注册商标
D、每次续展的有效期为10年，续展不受次数限制
76、多项选择题 ()的决议内容必须以会议纪要的形式下发。
A、座谈会
B、公司年会
C、董事会
D、职代会
77、单项选择题 根据会议的()，确定会议的发言人。
A、目的
B、议程
C、主题
D、规模
78、单项选择题 文稿审核是文稿()前的最后一道文字工序。
A、签发
B、复核
C、缮印
D、分发
79、多项选择题 开拓创新要具有()。
A、科学思维
B、坚定的信念和意志
C、创造意识
D、舆论支持
80、多项选择题 “计划”应特别强调其()。
A、简略性
B、严肃性
C、针对性
D、预见性
81、多项选择题 Word有“插入”和“改写”两种编辑状态，下列操作中能够切换这两种编辑状态的是()
A、用鼠标左键双击状态栏的“改写”
B、按Ins键
C、按Shift+Ins键
D、用鼠标左键单击状态栏中的“改写”
82、单项选择题 我国公共关系的发展呈现()的格局。
A、由东到西B
B、由北向南
C、由工业企业向旅游宾馆业
D、由小型企业向大中型企业
83、单项选择题 下列不属于专利法保护的对象是()。
A、汽车配件制造的新工艺
B、药品的发明
C、计算机软件
D、产品外观设计
84、多项选择题 下列公文标题表述不正确的是()
A、医院关于要求改变拨款方式的报告
B、省财政厅关于同意大学新建教学楼的批示
C、大学关于举行春季运动会决定的通知
D、市人民政府关于开展财务大检查的通知
85、单项选择题 职业道德真正形成于()
A、原始社会初期
B、第一次社会人分工时期
C、第二次社会大分工时期
D、奴隶社会.
86、单项选择题 正确说明了社会主义道德规范与法律规范之间关系的表述()。
A、二者没有任何关联
B、二者完全重合
C、法律规范涵盖道德规范
D、二者部分重叠
87、单项选择题 对于不很重要的会议、约见、信件、电话等都可以建议滞后或改期，这是下行沟通中的()。
A.排队原则
B.关键时间原则
C.简约原则
D.计划原则
88、单项选择题 企业在经营管理中。应该以()为本
A、职工
B、企业
C、经济效益
D、领导
89、单项选择题 下列关于PowerPoint幻灯片背景的叙述，错误的是()。
A、一张幻灯片上可以使用多种背景
B、更改背景时，用户可以将这项改变应用于所有的幻灯片
C、用户可以使用一幅自己喜爱的图片作为背景
D、同一个演示文稿中不同的幻灯片可以设置不同的背景
90、多项选择题 职业道德的特征是()。
A.内容上的持续变动性
B.范围上的相对有限性
C.形式上的普遍单调性
D.执行中的权威强制性
91、单项选择题 对收集到的大量信息进行鉴别和选择，决定信息取舍的工作是()。
A、信息筛选
B、信息鉴别
C、信息校核
D、信息选择
92、单项选择题
清代，吴县有一商人蔡某，蔡某的朋友去世了。他差人把朋友的儿子叫来，要给他一千两金子。对方甚感惊讶和不解。蔡某解释说：“钱是你父亲生前寄存在我这里的。”朋友的儿子问蔡某：“我父亲留下字据了吗?他直到临终也没对我说过这事。钱，我不能要。”蔡某说：“没留字据，但字据在我心中，而不在纸上。”
看了上述案例，你认可下列说法中的()。
A、蔡某的友人害怕儿子拿了钱后胡作非为，故没有告诉他
B、蔡某的友人忘记了曾在蔡某那里寄存金子的事情
C、蔡某的友人在蔡某那里存钱没留字据，说明蔡某值得信任
D、蔡某的友人在蔡某那里存钱没留字据，不合常规
93、单项选择题 资金和其他资源的分配以重新排出的优先次序为基础，这种预算方法称为()
A、传统预算法
B、零基预算法
C、增效预算法
D、比例预算法
94、单项选择题 投标人为了中标根据招标人的要求，具体向招标人提出签订合同的建议而提供给招标人的备选方案是()。
A.申请书
B.投标书
C.意向书
D.产品说明书
95、多项选择题 在原始社会之后较复杂的社会里.社会道德体系一般白以下部分构成()
A、家庭道德
B、职业道德
C、统治阶级和被统治阶级的道德
D、社会公德
96、单项选择题 下列述职报告的标题，不符合要求的是()。
A.《抓住机遇迎接挑战——李××经理任职报告》
B.《李××2010年度述职报告》
C.《李××述职报告》
D.《2010年述职报告》
97、单项选择题 公共关系理论的核心是()。
A、危机管理
B、公众形象
C、组织形象
D、宣传沟通
98、单项选择题 道德是做人的根本”这句话体现了()
A、提高道德修养是人生唯一的目标
B、道德比知识技能更重要
C、道德人格的培养与知识、技能的学习同样重要
D、做一个有德之人是很困难的
99、多项选择题 关于职业责任，下列说法中正确的是()。
A、是否具有职业责任是从业人员道德水平高低的体现
B、员工的物质生产单位与其履行职业责任的情况密切相关
C、社会和企事业运用法律和纪律手段保障职业责任和义务的履行
D、职业责任是个中性概念，并不涉及道德问题
100、单项选择题 董事会是股份公司的()。
A、权力机构
B、监督机构
C、决策机构
D、民主管理机构
101、判断题 树立职业责任心意味着克服利己主义。
102、单项选择题 去快餐店进餐，你觉得应该()。
A.把吃剩下的东西和用过的餐具，自己拿到垃圾桶或餐具回收处去
B.把吃剩下的东西收到盘子里，放在桌上等服务员收拾
C.服务员收拾吃剩下的东西和用过的餐具，自己无需帮忙
D.视具体情况而定，但大多数情况下，不用自己收拾吃剩下的东西和用过的餐具
103、单项选择题 星期一早晨起床上班时，我通常感到自己的心情（）。
A、我总是会站在别人的立场上想一下自己有什么不对的地方
B、我觉得大家肯定都有不对的地方，才会产生矛盾
C、虽然我知道自己也有不对的地方，但还是对别人的态度和行为感到气愤。
D、我总要百思不得其解，不知道别人为什么和我过不去。
104、单项选择题 电话会议是一种以语言交流为手段的会议形式，无法实现文字的同步传输，因此需要()。
A、派出人员具体组织安排
B、配置视频设备
C、做好会议报到工作
D、提前做好会议书面信息的分发工作
105、单项选择题 电子邮件的发送必须要通过服务器，将用户编写的电子邮件转交到收件人手中的服务器称之为()。
A、SMTP服务器
B、POP3服务器
C、TCPE服务器
D、SLOP服务器
106、多项选择题 信息开发是对信息进行全面挖掘、综合分析和()。
A.理论概括
B.利用评价
C.汇集组合
D.概括提炼
107、单项选择题 公司各部门一般应根据自己的实际情况在会前()。
A、精简会议议题
B、广为收集会议议题
C、合并会议议题
D、上报会议议题
108、判断题 自从有了人类，也就有了职业道德.()
109、多项选择题 在涉外活动中，礼宾次序体现()。
A、各国主权地位平等
B、各国经济地位平等
C、各国综合国力
D、东道主对各国宾客的礼遇
110、多项选择题 “以写作目的为立意依据”是一些应用文立意的常见办法。下列表述不属于这种立意范围的是()。
A.机关领导的布置
B.上级机关文件的规定
C.对材料进行分析研究得出的结论
D.完成部门领导有针对性的工作布置
111、单项选择题 关于企业文化，你认为正确的是()。
A、企业文化是企业管理的重要因素
B、企业文化是企业的外在表象
C、企业文化产生于改革开放过程中的中国
D、企业文化建设的核心内容是文娱和体育活动
112、单项选择题 《国务院关于加强水土保持工作的通知》，其主题词是()。
A、水土保持工作通知
B、农业水土保持通知
C、水土保持农业通知
D、工作水土保持通知
113、单项选择题 计划的结构大致有两种，除文章式外，还有()。
A、图柱式
B、图表式
C、表格式
D、图文式
114、单项选择题 在做某工作时，你认为自己有比领导更好的办法，你会怎么做()。
A.把自己的想法告诉同事，但不会告诉领导
B.为了维护领导的权威，保留自己的想法
C.私下向领导说明自己的想法
D.认为这是个展示自己才华的机会，当场质疑领导的做法
115、单项选择题 两个机关联俞行文，在加盖印章时，应该()。
A、只加盖主办机关的印章，且要压在成文时间上
B、两个印章均压在成文时间的上方，印章之间不能相交或相切
C、将成文时间拉开，两个印章均应压住成文时间，印章之间不能
相交或相切
D、两个剐章均在成文时间的下方，印章之间不能相交或相切
116、单项选择题 在Excell中，如果输入“01/9”,则在单元格中会出现()
A、1月9号
B、1/9
C、####
D、FLASE
117、判断题 谋财害命是一个法律事件。非道德事件。()
118、多项选择题 工作流程应该不受()结构的束缚，工作在其进行之处就地完成，而不应扩展至整个组织。
A、功能性
B、阶段性
C、纪律性
D、组织性
119、判断题 “五爱”是对我国具体生活行为的一种要求.
120、判断题 一个人在公共场合的行为也就是其职业行为.
121、单项选择题 西式宴会正式开始的标志是()。
A、主人拿起餐巾
B、主人拿起餐具
C、主宾拿起餐具
D、主人坐到餐桌前
122、单项选择题 可以不经著作人许可且不向其支付报酬的情况是()。
A.某剧团为捐助残疾人福利事业举行义演，表演他人已发表的剧本
B.某大学为教学需要，将他人编写的教材少量复制后发给学生，收取工本费
C.某作家将他人的少数民族文字小说翻译成汉字在国内出版发行
D.某公司将公共广场的雕塑作品摄影后，制作成图片发行
123、单项选择题 从汉朝的华佗到抗日战争时期的白求思都致力于“救死扶伤”.体现了职业道德的()。
A、共同性
B、连续性
C、民族性
D、社会性
124、单项选择题 会务筹备情况检查的方法最可靠的是()。
A、听取会议筹备人员的汇报
B、阅读报告
C、电话询问
D、会前现场检查
125、多项选择题 维护企业信誉最重要的做法是（）
A、树立产品质量意识
B、加入广告投入力度
C、不泄露企业秘密
D、要妥善处理顾客投诉
126、多项选择题 以下属于电子媒介沟通渠道的是()。
A.电话
B.传真
C.电子邮件
D.通讯软件
127、单项选择题 传统沟通对情感和直接的表达要求多，而网络沟通则更加()。
A、注重效率和人机控制中的有效性
B、注重成本支出和人机控制的有效性
C、注重效率和团队成员控制的有效性
D、注重控制过程的有效性
128、单项选择题 在以投标方式订立合同时，属于要约性质的行为是()。
A、招标
B、投标
C、开标
D、决标
129、多项选择题 下列说法中，正确的有哪几项？()。
A.市场调查能为企业科学决策提供依据
B.市场调查充满变数，因此，没有必要掌握具体的调查方法
C.市场报告具有时效性，不能作为历史资料反复使用
D.第二手资料比第一手资料更准确
130、单项选择题 上级单位询问本公司经理行踪及本公司工作情况，值班人员如果对隋况清楚，应()。
A、直接报告
B、灵活应对
C、避而不答
D、拒绝回答
131、多项选择题 下列关于WindowsXP系统日期与时间的叙述，正确的有()。
A.Windows能够自动记录时间并在任务栏中显示出来
B.用户可以在需要时改变系统的日期和时间
C.任务栏中仅仅显示了系统的时间而没有显示日期
D.Windows提供了计算机时钟与Internet服务器同步的功能
132、多项选择题 下列关于在PowerPoint中编辑影片的说法，错误的是()
A.在PowerPoint中播放的影片文件，只能播放完毕后才能停止
B.默认状态下，鼠标单击播放影片，再次单击则停止影片播放
C.插入PowerPoint中的视频文件不会显示图像
D.只有在播放幻灯片时，才能看到影片效果
133、多项选择题 下列关于Word2003操作的叙述，正确的有()。
A.启动Word时系统会自动创建一个名为“文档1”的新文件
B.单击“常用”工具栏中的“新建”按钮，会按系统默认的模板样式创建一个新文档
C.通过“文件”菜单下的“新建”命令可以选择新建文件的类型与模板
D.双击一个已经存在的Word文档，系统在打开该文件的同时会自动创建一个名称为“文档1”的新文件
134、单项选择题 资本主义社会中，企业经营者与从业者主动关，c.职业道德的培训，其推动力量是()。
A、政府
B、国家
C、个人
D、经济规律
135、单项选择题 “××省商业储运公司关于××FCl6SA大卡车存在严重质量问题要求赔偿损失的()”，括号处应填写的最恰当的文种是()。
A、问复函
B、请准函
C、商洽函
D、知照函
136、单项选择题 下列所得税中，以总收益额为征税对象的是()。
A、企业所得税
B、个人所得税
C、外资企业所得税
D、农业税
137、多项选择题 信息利用服务的特点有()。
A.实效性
B.局限性
C.单一性
D.广泛性
138、多项选择题 一般需加盖公章的文种是()。
A、会议纪要
B、报告
C、函
D、批复
139、单项选择题 主持人宣布开业典礼正式开始后，应由()宣读嘉宾名单。
A、主持人
B、办公室主任
C、公司经理
D、上级领导
140、多项选择题 信息发布会中，发言人的发言稿既要紧扣主题，又要()。
A、全面
B、准确
C、真实
D、生动
141、多项选择题 一家医药公司“想病家患者所想，做病家患者所需”，不仅为患者提供了方便，更重要的是保证了药品的质量。他们恪守“炮制虽繁必不敢省人工，品味虽贵必不敢减物力”的古训，自觉践行这一道德规范。其公司如此重视药品质量，根源在于()。
A.治病救人，为患者所想
B.形成了良好的职业道德规范
C.创立品牌，取信患者
D.履行生产者的责任
142、单项选择题 根据来文内容剔除初步处理意见的环节是()。
A、承办
B、批办
C、拟办
D、催办
143、单项选择题 与领导沟通有关会议事宜要坚持()。
A、将单向沟通的结果尽快进行部署和落实
B、与会议的主管领导保持非定期的沟通
C、在会前、会中、会后不同时期的沟通中，突出各自的重点
D、突出成绩，适度反映问题
144、多项选择题 公文主送机关的标点符号用法是()
A、同类机关、单位之间用顿号
B、同类机关、单位之间用逗号
C、不同类别机关、单位之间用逗号
D、不同类别机关、单位之间用顿号
145、多项选择题 依我国商标法的规定，违反商标法禁止性规定的商标有()。
A、“红十字”牌药箱
B、“羊皮牌”皮夹克
C、“暖和牌”棉衣
D、创造性
146、多项选择题 在下列情形中，用人单位不得解除劳动合同的是()。
A、职工李某因工负伤而丧失劳动有力
B、职工王某因盗窃机动车一辆而被人民法院判处刑罚
C、女职工徐某未婚怀孕
D、职工张某被派往境外逾期未归
147、单项选择题 开放式的办公室更容易实现()。
A、办公服务独立化
B、办公资源共享
C、私密空间增大
D、抑制噪音扩散
148、单项选择题 在事情或任务很多的时候，我通常会()。
A、有一种顾上这个就顾不上那个的感觉
B、把重要而紧急的事情完成，其他事情完不完成都无所谓
C、分清楚轻重缓急，在规定时间内逐一完成
D、束手无策，有一种不知道从哪里做起的感觉
149、多项选择题 下列关于Windows快捷菜单的描述，正确的有()。
A、快捷菜单可以现实与某对象相关的命令菜单
B、选定需要操作的对象，单击鼠标右键，屏幕上就会弹出快捷菜单
C、按Esc键或单击桌面或窗口上的任一空白区域，都可退出快捷菜单
D、选定需要操作的对象，单击鼠标左键，屏幕上就会弹出快捷菜单
150、多项选择题 处理会中突发事件要特别注意()。
A.安全问题
B.健康问题
C.行为问题
D.人员问题
151、单项选择题 “通报”往往运用“决定”的形式来表达上级机关的意见，下列没有决定部分的通报是()。
A、表彰性通报
B、批评性通报
C、传达性通报
D、发布性通报
152、多项选择题 信息反馈的形式有()正反反馈纵横向反馈
A.前反馈
B.后反馈
C.水平反馈
D.垂直反馈
153、单项选择题 一个人拥有管理、记帐和IT技能，又同时将这种技能提供给不同的单位，这种工作模式属于()工作模式。
A、临时办公桌
B、兼职工作
C、合同工
D、交叉工作
154、单项选择题 会议中常见的突发事件不包括处理()
A、场地问题
B、设备问题
C、行为问题
D、营销问题
155、多项选择题 拟定单位总结需努力做到()
A.重点性
B.通俗性
C.科学性
D.可信性
156、单项选择题 行业公约、职工守则是()的具体化、规范化和通俗化.
A、社会公德
B、纪律
C、职业道德
D、习惯行为
157、单项选择题 在Windows资源管理器窗户中，要修改已选定文件夹的名称，下列操作中，不能实现改名操作的是()
A、单击“文件”菜单中的“重命名”命令
B、两次单击该对象的名称
C、右单击该对象，然后单击快捷菜单的“重命名”命令
D、单击该对象的图标
158、单项选择题 人们根据一定的道德原则和规范来改造自我，教育自己，形成自己的道德品质，提高自己的道德境界的道德实践活动，称为()。
A.道德修养
B.道德构建
C.道德意志
D.道德认知
159、单项选择题 如果扫描仪在工作时发出的噪音很大，通常的解决力法是()。
A、将扫描仪摆放平稳
B、降低扫描速度
C、提高扫描分辨率
D、更新驱动程序
160、单项选择题 需经上司审阅签字生效的会议文件有()。
A、会议简报
B、会议记录
C、会议纪要
D、会议议程
161、单项选择题 在文书处理中，对文件的办理提出初步意见，以供领导批阅时参考，这是()。
A、文书承办
B、文书协办
C、文书注办
D、文书批办
162、单项选择题 人的本质是()
A、劳动
B、职业
C、社会
D、发展
163、单项选择题 销毁旧公章要登记造册，经上司批准后，要有()人监督。
A、1
B、2
C、3
D、4
164、多项选择题 贯穿社会主义道德三大领域的是()
A、为人民服务
B、“五爱”
C、人人为我，我为人人
D、集体主义
165、单项选择题 下列公文标题可以使用标点符号的是()
A、规章
B、指令
C、公告
D、决定
166、单项选择题 “昨日，在昌平草莓博览园，草莓长得又大又红。2月18日至22日，第七届世界草莓大会将在昌平区召开。”这是一篇报道的开头。此开头属于()。
A.概述式
B.目的式
C.开门见山式
D.引述来文式
167、单项选择题 秘书与同级、同事的面谈属于()
A、上行沟通
B、横向沟通
C、纵向协调
D、外部关系调整
168、单项选择题 以下属于对抗性问题的是()。
A、“能否建议你使用别的方法完成”?
B、“这些我们都能做到，你呢?”
C、“你说的问题我也遇到，你愿意听我的体会吗?”
D、“再延长三天能完成吗?”
169、多项选择题 汉字速记的借代方法有()等。
A.同音字
B.草书
C.各学科符号
D.象形会意符号
170、单项选择题 利用档案编写的反映一个单位或某方面基本情况的数字材料是()。
A、基本情况汇集
B、统计数字汇集
C、单位情况汇集
D、档案专题汇集
171、单项选择题 在调查研究的基础上撰写调查报告的工作属于()。
A.信息整理
B.信息提炼
C.信息开发
D.信息反馈
172、单项选择题 讲话者在公共场合就某一问题发表自己的见解或阐明某种事理而事先写成的书面稿是()。
A、发言稿
B、演说辞
C、讲话稿
D、宣讲材料
173、单项选择题 关于劳动者和用人单位签订劳动合同、违约方要支付违约金这种制度，我认为()。
A、是合理的，这样单位和个人都有保障
B、是合理的，这样单位才能留住人才
C、不合理，这种制度对员工不公平
D、不合理，这种制度限制了个人的自由
174、单项选择题 敬业精神表现为职业的尊严感和荣誉感，表现为从业人员在职业活动中()。
A.不允许自己做有损于本职业的事情
B.不容忍他人做有损于自身职业的行为
C.对自己和他人的职业行为不做任何约束
D.既不允许自己做有损于本职业的事情，也不容忍他人做有损于自身职业的行为
175、单项选择题 会场的整体布局要做到庄重、美观、舒适，一般不用考虑会议的()。
A、性质
B、规格
C、规模
D、时间
176、多项选择题 下列文书采用引述开头的有()
A.商洽函
B.请批函
C.答复函
D.批复
177、单项选择题 良好的道德风气有助于遵纪守法.这是因为.()
A、道德和法律在内容上相互重叠
B、道德和法律之间有相互作用的关系
C、有些法律规范就是由道德习惯转化而来的
D、依靠道德约束可以替代法律惩罚
178、多项选择题 会议总结的形式有()。
A.座谈会
B.总结会
C.书面总结
D.会议简报
179、单项选择题 —般研讨会、汇报会、座谈会等小型会议最好用()记录法。
A、完全
B、精详
C、补充
D、精要
180、多项选择题 职业道德的社会作用受到限制的社会是()
A、私有制社会
B、市场经济社会
C、公有制社会
D、资本主义社会
181、单项选择题 上市公司的董事会秘书负责()。
A.总经理的日常工作安排
B.董事会的表决事宜
C.股东大会的筹备
D.起草公司合同
182、单项选择题 职业道德在社会主义以前的社会中具有()。
A、启发性
B、政府强制性
C、主动性
D、消极性
183、单项选择题 张勇的日工资是80元，2006年10月1日至7日，公司安排她在这7天加班且未安排补休。根据劳动法的规定，公司除应向张某支付每日80元工资外，还应支付()加班费。
A、800元
B、560元
C、1120元
D、1360元
184、多项选择题 根据商标法的规定，下列关于商标权的期限和续展的说法中，正确的是()。
A、注册商标的有效期为10年，自核准注册之日起计算
B、期限届满，可以续展
C、宽展期满仍未申请续展，注销其注册商标
D、每次续展的有效期为10年，续展不受次数限制
185、单项选择题 有限责任公司不同于合伙企业的特点之一是()。
A.以营利为目的
B.具有法人资格
C.有独立的名称
D.独立对外签订合同
186、单项选择题 下列关于办公用品发放的叙述，正确的是()。
A、视需要随时领取
B、按需分配
C、指定专人发放
D、严格控制数量
187、单项选择题 秘书要及时发现客户需求，首先要会()
A、筛选客户
B、区分客户
C、分流客户
D、感谢客户
188、多项选择题 确定礼宾次序的步骤为()。
A.确定礼宾次序方案
B.按次序迎接来宾
C.提前通知各方
D.按方案排列各种次序
189、单项选择题 文件审核中适用于整洁、改动不多的文稿一般使用的审核方法是()
A、对较法
B、折校法
C、读校法
D、双校法
190、单项选择题 贯穿于整个社会主义道德体系，构成社会主义道德境界最高层次的是().
A、五爱
B、为人民服务
C、集体主义
D、合理的利己主义
191、单项选择题 从图书馆拿杂志看完后，你最习惯的举动是()。
A.看完就走
B.把杂志放回原处
C.把杂志整理好后放在原处
D.叫管理员来整理
192、单项选择题 在买方市场条件下。消费者购买商品时更关注()
A、商品
B、质量
C、价格
D、品牌
193、多项选择题 会议的经费预算方案为策划方案提供了()。
A.财务依据
B.设计思路
C.综合方法
D.实施条件
194、单项选择题 按新的办公模式要求，不需要与其他员工或客户有太多的接触，可安排在家完成工作内容的人员是()
A、行政事务人员
B、研发部门的科技人员
C、销售人员
D、财务人员
195、单项选择题 驾驶者是专职司机，双排五座轿车最上座应该是().
A、后排右座
B、后排左座
C、后排中座
D、副驾驶座
196、单项选择题 确定机关之问行文关系的重要前提是().
A、隶属关系和职权范围
B、领导和被领导的关系
C、指导和被指导的关系
D、上下级关系
197、多项选择题 在下列选项中，对遵纪守法涵义的正确解释是()。
A、在社会中人们结成一定的社会关系，社会关系具有一定的组织性和程序性，与此相关的社会规范，行为规范是社会固有的
B、离开必要的规则，社会就会陷入混乱状态，不可能正常存在和发展
C、规章制度是对人束缚，使人失去权利和自由
D、没有规矩不成方圆
198、单项选择题 关于开放式办公室优点的描述，不正确的是()。
A、开放式办公室有灵活应变的功能
B、开放式办公室不会受到他人的干扰
C、开放式办公室能节省面积
D、开放式办公室容易共享办公设备
199、多项选择题 以幅度和范围为标准，可将办公室工作计划分为()
A.政策型计划
B.长期计划
C.短期计划
D.程序型计划
200、单项选择题 在处理冲突时，宜先观察情况，了解清楚后再针对问题采取相应的措施。这遵循了处理冲突的()策略。
A、铁令如山
B、拖延、缓和
C、按兵不动
D、弃子投降
201、单项选择题 答复上级机关的询问，应该使用()。
A、函
B、报告
C、通知
D、意见
202、单项选择题 李玲的日工资是80元，2006年10月1日至7日，公司安排她在这7天加班且未安排补休。根据劳动法的规定，公司除应向王某支付每日80元工资外，还应支付()加班费。
A、800元
B、560元
C、1120元
D、1360元
203、单项选择题 关于公司组织机构的描述正确的是()。
A、公司的监督机构是董事会
B、公司的权力机构是职工代表大会
C、公司的执行机构是监事会
D、公司的权力机构是股东会
204、单项选择题 “艰苦奋斗、勤俭节约”属于()
A、企业作风
B、企业价值观
C、企业规章制度
D、企业目标
205、单项选择题 “市场调查报告”是提供给领导决策参考的，因此，它的落脚点应在()
A、建议部分
B、情况部分
C、回顾部分
D、预测部分
206、单项选择题 数码相机图像的存储格式一般为()格式。
A、GIF
B、JPEG
C、BMP
D、AVI
207、判断题 职业道德是职业者内心的一种信念，全靠个人自觉遵守.
208、单项选择题 每天下班时，我通常会()。
A、准时离开
B、避开下班人流高峰再走
C、把明天的工作想想再离开
D、整理一下今天的工作再离开
209、单项选择题 秘书在工作中不适当的占用了上司的时间，是因为()
A、没有形成自己的工作习惯和风格
B、没有了解工作流程
C、遵循了公司的规定
D、没有了解上司的工作习惯和风格
210、多项选择题 根据合同法的规定，合同的保全措施包括()。
A、形成权
B、代位权
C、撤销权
D、抗辩权
211、单项选择题 企业经营的指导忍想、经营方针和经营战略,称为()
A、企业经营之道
B、企业形象
C、企业制度
D、企业文化
212、单项选择题 企业的办公格局和车间的设计属于企业文化的().
A、精神层
B、制度层
C、物质层
D、行为层
213、多项选择题 社会主义职业道德体现了()
A、个人、集体和国家之间利益的统一
B、国家、企业和人民之间利益的统一
C、利己主义和集体主义的统一
D、公有制和私有制的统一
214、多项选择题 会议期间要做好的工作包括()。
A.购物服务
B.车辆服务
C.照顾老弱参会者
D.信息的上传下达
215、多项选择题 组织沿革的内容包括()。
A.单位性质
B.机构大事
C.单位概况
D.会议纪要
216、判断题 孔子说“子喻于义.人喻于利”。与市场经济背景下的道德观念并不矛盾.()
217、多项选择题 人员招聘的原则是（）。
A.公开招聘
B.公平公正
C.全面考核
D.择优录用
218、判断题 社会主义职业道德独立于共产主义和社会主义的道德理想.
219、单项选择题 ()是公民道德建设的核心。
A、集体主义
B、爱国主义
C、为人民服务
D、诚实守信
220、单项选择题 下列人员中适用《劳动法》的调整范围的是().
A、某县县长
B、公司董事长
C、家庭保姆
D、城建集团农民工
221、多项选择题 市场调查报告”的主体部分应包括()。
A、建议部分
B、情况部分
C、回顾部分
D、预测部分
222、单项选择题 催办是对文件办理情况的()。
A、具体调查
B、督促检查
C、沟通交流
D、清点核对
223、单项选择题 办公场所一旦发生火灾，工作人员应立即疏散，下列不可通行的通道是()。
A、楼梯
B、消防梯
C、电梯
D、安全梯
224、判断题 习惯法的内容包括有道德的因素，因此它不是法律。()
225、单项选择题 下列选项中表述不正确的是()。
A、会议总结的形式因会议种类不同而有所区别
B、主持人的结论性意见就是小型会议的总结
C、职代会的闭幕词可以代替会议总结
D、会议纪要即会议总结
226、单项选择题 “人是能够制造和使用生产工具的动物。”此句话所用的说明方法是()。
A、分类
B、比较
C、定义
D、诠释
227、判断题 社会主义的职业道德反对个人利己主义，鼓励集团利己主义。()
228、单项选择题 办公室中适合的温度应该在()。
A、16-20度
B、18-22度
C、20-25度
D、22-28度
229、单项选择题 接待规格的最终决定权在于()。
A、秘书根据对方要求决定
B、秘书自行决定
C、秘书的上司决定
D、行政办公室决定
230、单项选择题 无效合同的法律效力是()。
A、自订立时无效
B、自法院判决时无效
C、自仲裁机构裁决时无效
D、自工商机关发现时无效
231、单项选择题 职业道德建设雨1个人利益挂钩()
A、体现了资本主义道德的阶级性
B、是一切统治阶级道德的根本特点
C、是社会主义市场经济条件下职业道德建设的一个步骤
D、是社会主义市场经济条件下，职业道德建设应该防止的一种倾向
232、单项选择题 涉外迎接的准备工作，不包括()。
A、布置会场
B、准备酒会
C、提供背景资料
D、接待人员安排
233、单项选择题 决策执行中的成绩、经验方面的信息反馈是()。
A、正反馈
B、输入反馈
C、前反馈
D、跟踪反馈
234、判断题 资本主义市场经济和社会主义市场经济遵循同样的职业道德规则.()
235、单项选择题 ()反映着人的整体道德素质。
A、职业道德
B、文明
C、礼貌
D、人品
236、单项选择题 中外合资经营企业的组织形式是()，合营各方对合营企业的责任以各自认缴的出资额为限。
A、股份有限公司
B、无限责任公司
C、有限责任公司
D、合伙企业
237、单项选择题 写请批函、批答函，应采用()
A、命令式格式
B、文件式格式
C、信函式格式
D、会议纪要格式
238、多项选择题 能创造良好沟通氛围的基本要素有()。
A、提出要求
B、适时赞美
C、善良幽默
D、及时提出批评
239、单项选择题 信息利用是使存储的信息()。
A、系统条理化
B、满足工作需要
C、达到规定目标
D、实现功能扩充
240、单项选择题 在Excel中，C3单元格中包含公式“=B1+B2+D6”，现将公式复制到E3单元格中，公式将变为()。
A、=D3+D3+F8
B、=B3+B4+D8
C、=C1+C2+E6
D、=D1+D2+F6
241、单项选择题 下面各项中说法不正确的是()。
A、不准随意更换公章管理人员
B、不准将公章交与他人管理
C、印章的保管者也是具体用印者
D、应由专业技术人员保管印章
242、判断题 职业道德属精神范畴.与物质文明无关.
243、单项选择题 公文特定格式中的会议纪要格式主要是针对()。
A、国家行政机关的办公会议
B、企事业单位所召开的任何形式的会议
C、大型会议
D、党的系统所召开的会议
244、多项选择题 在日常工作中培养自己诚实守信的品德，正确的做法是()。
A、正确对待利益问题
B、培养高尚品德
C、树立进取精神
D、培养和谐的人际关系
245、单项选择题 拟办工作应由()进行。
A、领导
B、文书人员
C、专业人员
D、部门负责人
246、单项选择题 “对自己要有自知之明。光有自知之明还不够，还要勇于自我批评。自我批评的勇气来源于对真理的追求和崇高的信念。”从层次的安排来看，此段话属于()。
A.总分式
B.递进式
C.因果式
D.并列式
247、多项选择题 下列属于中外合资经营企业双方均可采用的出资方式是()
A、工业产权
B、货币
C、成套设备
D、土地使用权
248、多项选择题 下列关于计算机软件系统的叙述，正确的有()。
A.任何其他软件必须在操作系统的支持下才能运行
B.所有的计算机都必须装配软件后才能运行
C.计算机的软件系统可以分为系统软件和应用软件两大类
D.计算机系统中的同一功能既可由硬件实现，也可由软件来完成
249、多项选择题 分配会议组织与服务工作时应考虑相关工作人员的()。
A、工作经验的多少
B、承担的工作总量
C、特长
D、兴趣爱好
250、多项选择题 我国的医务工作者在抗“非典”战斗中的表现()
A、体现了古往今来优秀的医德
B、高尚的私人道德
C、社会主义劳动者的态度
D、为人民服务的社会主义公德
251、单项选择题 交替工作模式的缺点是()。
A、难以留住有特殊技能的工作人员
B、工作模式不灵活，不便激励员工
C、员工交流少，不能得到充分的信息
D、难以保证工作的连续性
252、单项选择题 秘书要围绕工作中心，突出重点，来确定督查工作任务的根据是()。
A.工作性质
B.上司的工作习惯和重视程度
C.工作计划
D.同级部门的要
253、多项选择题 对于会议评估工作的正确表述是()。
A.会议效率直接取决于会议管理水平
B.会场布置要极尽所能展示企业实力
C.评估会议有助于提高会议的组织水平
D.会议评估可以忽略与会人员
254、单项选择题 办公室温度，应该控制在()。
A、18℃~20℃
B、20℃~25℃
C、25℃~28℃
D、27℃~29℃
255、多项选择题 下列属于职业道德的行为是()
A、医生治病数人
B、军人保卫祖国
C、行人遵守交通规则
D、教师爱护学生
256、多项选择题 职业道德的作用在于()
A、降低产品废品率
B、加强技术创新
C、事业成功
D、提高产品竞争力
257、多项选择题 信息利用服务的意义在于()
A.实现信息价值
B.发挥信息作用
C.利用信息增值
D.便于信息查找
258、单项选择题 关于代位权行使的要件，不正确的表述是()。
A、债权人与债务人之间有合法的债权债务存在
B、债务人对条三人享有到期债权
C、债务人怠于行使其权利，并且债务人怠于行使权利的行为有害于债权人的债务
D、债权人代位行使的范围是债务人的全部债权
259、判断题 道德是一种内心的意识或观念.()
260、单项选择题 要做好大型会议的组织和协调工作，就应()。
A.建立权威的决策系统
B.准备大量的会务人员
C.将工作人员明确分工
D.要求所有服务人员统一着装
261、多项选择题 下列说法中，属于服务“忌语”的是()。
A、报刊部营业员：“如果您不买，就别看了!”
B、服装店营业员：“您到底要哪种款式，想好了没有?”
C、售楼处交易员：“您到后面排队等候。一个一个来。”
D、酒店服务员：“这事我管不了。请您问别人吧!”
262、单项选择题 某公司中存在许多不同的非正式群体，并因为需求不同而发生冲突，以致影响组织的发展。作为公司秘书，你认为应该建议经理采取的措施是()。
A、尽力满足各个非正式群体的不同需求
B、协调各个非正式群体的分歧
C、禁止非正式群体的活动
D、引导非正式群体的活动
263、单项选择题 在有重大传染疾病流行时，为避免传染和交叉感染可采用()。
A、项目团队工作模式
B、弹性时间工作模式
C、在家工作模式
D、交叉工作模式
264、单项选择题 在制定计划时，一定要坚持的原则是()
A、明确权限
B、督促检查
C、实事求是
D、监控应变
265、单项选择题 将信息资料中的事件、人名、地名等—摘录出来，分别按顺序排列，并指明其出处的信息开发形式是()。
A、文摘
B、剪报
C、内容索引
D、目录编制
266、多项选择题 职业纪律包括()。
A.劳动纪律、组织纪律
B.群众纪律、保密纪律
C.财经纪律、宣传纪律
D.外事纪律
267、多项选择题 职业道德的差异反映了()
A、统治阶级和被统治阶级的矛盾
B、个人和社会的矛盾
C、不同职业群体利益的差异
D、不同职业特点的差异
268、多项选择题 秘书涉外交往礼仪中，谈话的禁忌包括()。
A、谈论政治问题
B、不给对方表达观点的机会
C、询问女士的年龄
D、讨论宗教问题
269、单项选择题 你正在参加某个重要的考试，假如周围的人都在作弊，你会()。
A、为了获得好的成绩，也作弊
B、视而不见，独善其身，考出自己的真实水平
C、感觉考试不公平，但不敢作弊
D、报告监考老师，保证考试公平
270、单项选择题 会议效果与()决定会议效率。
A、会议报告
B、会议人力资源成本
C、会议物品支出
D、会议成本
271、单项选择题 进行有效沟通除了要进行正确的引导、了解和说服外，还要()。
A、安排各种活动
B、换位思考
C、强调自己的要求
D、注意安全隐患
272、单项选择题 从业人员对待上门投诉的顾客所持的下列态度中，正确的是()。
A、认为这很丢面子，尽量避免与顾客碰面
B、认为有损于公司形象，想办法冷处理
C、按照对方损失情况给予赔偿，让顾客尽快离开
D、把这件事当作纠正错误的一次机会
273、单项选择题 企业文化的核心是（）
A.物质文化
B.行为文化
C.精神文化
D.制度文化
274、判断题 在我国，职业道德修养取决于从业者自发地培养。
275、单项选择题 具有奖励和告诫性质的公文是()
A、通知
B、通告
C、通报
D、意见
276、单项选择题 对视频会议的会场布置要求有()
A、一台摄像机
B、主会场和分会场都要悬挂会标
C、摆放鲜花
D、采用自然光
277、多项选择题 ()运用了同义词和近义词略写法。
A、桥梁-----------桥
B、改革-------------改
C、秘书-----------秘
D、精神------------神
278、判断题 职业道德是与家庭道德相对立的.()
279、单项选择题 以下标题哪一个符合通报的撰写要求()。
A.《国务院关于加强和改进消防工作的通知》
B.《国务院关于进行第六次全国人口普查的通报》
C.《国务院关于加强地质灾害防治工作的通报》
D.《国务院关于部分地区违反国家购销政策的通报》
280、多项选择题 涉外迎宾礼仪的几个关键环节为()。
A.准备会谈资料
B.发出邀请
C.做好准备工作
D.善始善终
281、判断题 有多少种行业就有多少种不同的职业道德。()
282、单项选择题 下列属于一次信息的是()。
A、简介
B、剪报
C、目录
D、文摘
283、单项选择题 下列关于“死机”的描述，错误的是()
A、当显示器黑屏时，就意味着计算机已经“死机”。
B、“死机”是一种不可能由操作系统恢复的计算机运行故障状态
C、操作系统本身存在缺陷是造成“死机”的一种重要原因
D、计算机“死机”时应该进行热启动
284、单项选择题 小型会场内座位的安排，常以离会议主持人或主席位置近的座位为上座，而会议的主持人或会议主席的位置应置于()的位置。
A、接近入口处、正对门
B、远离入口处、正对门
C、接近人口处、背对门
D、远离人口处、背对门
285、单项选择题 ××公司编写的组织沿革属于()。
A.档案参考资料
B.档案机构材料
C.档案复制材料
D.档案汇集资料
286、多项选择题 附件与公文正文一起装订，并要求()
A.在附件左上角第1行顶格标识“附件”
B.在附件左上角第2行顶格标识“附件”
C.附件标题加书名号
D.附件标题不加标点符号
287、多项选择题 企业内部人际关系的主体可以分为以下几种()
A、因正常的工作而形成的工作交往关系
B、在工作闲暇时的非正常交往
C、由于个人意愿而进行的工作以外的交往方式
D、因工作接触而结交的知心朋友关系
288、单项选择题 将工作活动的全过程情况按不同的发展阶段连续反映的信息反馈方法属于()。
A.系列型反馈信息
B.广角型反馈信息
C.时间型反馈信息
D.程序型反馈信息
289、单项选择题 会议决定事项的传达要求是()。
A、实用主义
B、利己主义
C、建立催办制度
D、及时到位
290、多项选择题 达到财政部规定的限额标准以上的批量采购项目，可以实行的采购方式有()。
A.公开招标采购方式
B.单一来源采购方式
C.竞争性谈判采购方式
D.邀请招标采购方式
291、单项选择题 招标程序有：①成立招标组织。②发布招标公告。③编制招标文件和标底。④组织投标单位现场勘查，并对招标文件答疑。⑤对投标单位进行资格审查。⑥发售招标文件。则下列招标程序排序正确的是()。
A.①③②⑥⑤④
B.①③②⑤⑥④
C.①⑤⑥②③④
D.①②③⑤④⑥
292、单项选择题 目前许多企业，常用来激励员工的模式是()。
A、弹性时间工作
B、集中工作
C、远程工作
D、兼职工作
293、单项选择题 活期储蓄利息的结算采用复利方式，即每年结算利息一次，其结息期为()。
A、8月1日
B、6月30日
C、12月31日
D、1月1日
294、单项选择题 ()是企业的生命
A、产品和服务的质量
B、经济效益
C、职工
D、价格
295、单项选择题 公司开业典礼应邀参加的上级领导应由()亲自接待。
A、礼仪小姐
B、秘书人员
C、公关部经理
D、公司经理
296、单项选择题 “见利忘义”的行为是()。
A、利己主义道德
B、阶级社会的职业道德
C、集体主义的道德
D、剥削阶级的职业道德
297、单项选择题 作为团队会议的主持者，当会议成员发生激烈的争论时，应当()。
A、明确支付正确的一方
B、静观其变
C、提醒争论双方注意倾听对方的意见
D、注意维护会议民主和开放的氛围
298、多项选择题 会议筹备方案是会议准备工作的基础，应做到()。
A.集思广益
B.事先协商
C.精心策划
D.注重实效
299、单项选择题 下列公文标题表述准确的是()
A、××医院关于要求改变拨款方式的报告
B、××省财政厅关于同意××大学新建教学楼的批示
C、××大学关于举行春季运动会决定的通知
D、××市人民政府关于开展财务大检查的通知
300、单项选择题 公文草稿在签发之前进行的全面核查与修正的活动称为()。
A、会商
B、催办
C、审核
D、签署