餐厅服务员:餐厅服务员高级考试资料(考试必看)

时间:2020-07-18 05:33:36

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1、多项选择题  服务的舒适性是指消费者提供服务的餐厅服务员的态度应该(),尊重消费者。

A.礼貌
B.热情
C.周到
D.微笑


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2、单项选择题  ()选用酒杯时应遵循的两个标准一是习惯性标准,二是美观性标准。

A、客房
B、库房
C、洗衣房
D、酒吧


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3、问答题  宴会开始前做到哪“八知三了解“?


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4、单项选择题  ()是我国元宵节。

A、阳历一月一日
B、农历正月十五
C、农历五月初五
D、农历八月十五


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5、填空题  餐厅服务员的专业素质应包括行为规范语言交流技能、服务英语、仪表仪态、工作与服务()着装与发型等。


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6、单项选择题  烛台保养的方法是()。

A、及时卸下,用开水把烛台上滴落的烛液烫掉,去掉烛液后用洁净的干布擦干净
B、用刀子把把烛台上滴落的烛液刮去
C、烛台用开水烫后,绝不能擦拭,自然晾干
D、用后及时收好,保留烛台上滴落的烛液


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7、单项选择题  人体蛋白质中有8种氨基酸被称为必须氨基酸,人体自身不能合成,所以要由()蛋白质来提供。

A、水
B、维生素
C、食物
D、脂肪


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8、单项选择题  下列污染不属于化学污染的是()。

A、农药污染 
B、生物性污染 
C、食品添加剂使用过量 
D、包装材料中有害物质含量过多


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9、填空题  炸响铃、烧鹅脖属()菜名。


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10、单项选择题  西餐接受预定的服务员要能熟练地回答客人的问题,()并做好相关记录。

A、积极向客人提出就餐建议
B、积极介绍餐餐厅的布置
C、为客人解释餐厅的由来
D、向客人介绍就餐方法


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11、单项选择题  下列()员工属于涉及固定费用的员工。

A、维修工
B、厨师
C、洗碗工
D、服务员


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12、单项选择题  服务员上岗时,一般应只佩戴()。

A、手镯
B、耳环
C、手链
D、手表


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13、单项选择题  菌藻类食品不仅美味可口,是佐味之上品,还含有抗()、抗癌、降低胆固醇的物质。

A、病毒
B、传染
C、污染
D、血压高


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14、单项选择题  协调餐厅服务员与后台厨房之间的关系,下列()做法是不正确的。

A、客人对菜肴给予表扬立即告诉厨师
B、客人要面向厨师致谢,服务员立即去请厨师
C、为客人上菜时告之客人厨师的姓名
D、无论客人对菜肴表扬与批评,服务员应抱一种与己无关的态度


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15、单项选择题  餐厅服务员在服务中能否得到客人的赞许或认可,很大程度上取决于是否懂得如何去保护、满足客人的()要求。

A.自信心
B.自尊心
C.自制力
D.自主性


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16、单项选择题  优化营养素之间的比例,如豆腐烧鱼,若仅吃鱼、无机盐、()太少。

A、铁
B、钠
C、磷
D、钾


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17、单项选择题  个人卫生制度中“四勤”的具体内容是勤洗手剪指甲;勤洗澡理发,勤换洗工作服和勤()。

A、换洗衣服被褥
B、刷牙
C、漱口
D、晒太阳


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18、单项选择题  餐厅服务员使用服务语言还要注意客人的性别,(),心理,环境等多种因素。

A、工龄
B、年龄
C、想法
D、面容


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19、单项选择题  植物花台种类繁多,选用花草时,应根据宾客的风俗习惯而定,不宜使用()花草,可使用果蔬雕刻的花、鸟、鱼、虫与鲜花配用。

A.植物
B.非植物(塑料)
C.价格低廉
D.价格昂贵


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20、单项选择题  高档优质酱香型白酒“香”的质量标准之一是()。

A、空杯留香持久
B、新鲜清爽
C、清香稳定
D、果香浓郁持久


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21、问答题  高档优质白兰地白酒的“色、香、味”风格的标准?


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22、单项选择题  烹饪与服务有着相辅相成、相互依托、()的关系。

A、不可分离
B、相互独立
C、互相制约
D、互为干扰


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23、单项选择题  开蓓适用于似开又不完全开的花朵,如康乃馨为了便于使用,可用双手将花朵下边的花托从()拉开,再轻轻地将花瓣掰一掰,使花朵既显大,又不影响花期。

A、花瓣
B、花蕊
C、瓣形处
D、花蕾


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24、单项选择题  自助餐的餐台设计要注意层次感,装饰物摆放要高低错落有致,以便()

A.取用
B.减少浪费
C.节约场地
D.美观造型


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25、单项选择题  元代的插花风格逐渐摆脱宋代理学的影响,下列()是元代插花的风格。

A、只追求消遣娱乐
B、用花材的寓意与谐音来表达作品的主题
C、注重结构的理性意念
D、融合了自然美的特征


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26、单项选择题  下列白酒属于清香型的是()。

A、郎酒
B、古井贡酒
C、双钩大曲
D、汾酒


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27、多项选择题  宴会的餐厅布置除了要搞好餐桌的设计与摆放及花卉绿化的布置外,还应处理好()。

A.“围”与“透”的关系
B.“突出”与“陪衬”的关系
C.家具与观赏的关系
D.光线、色彩与客人喜好的关系


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28、问答题  什么叫平衡膳食?


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29、单项选择题  香槟杯的容量为()。

A、70~150ml
B、75~160mL
C、80~165Ml
D、85~170mL


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30、单项选择题  培训的步骤为()和不断辅导。

A、制定培训计划、实施培训、培训需求分析、培训评估
B、实施培训、制定培训计划、培训需求分析、培训评估
C、制定培训计划、实施培训、培训评估、培训需求分析
D、培训需求分析、制定培训计划、实施培训、培训评估


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31、单项选择题  烟台红葡萄酒属甜型玫瑰红葡萄酒。乙醇含量15.5゜~16.5゜,酒液颜色鲜艳,是()。

A.黄色
B.棕红色
C.淡黄色
D.红宝石色


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32、单项选择题  牛奶的消毒方法多采用()法。

A、干烤消毒
B、蒸汽消毒
C、紫外线消毒
D、巴氏消毒


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33、单项选择题  关于“慎独”说法正确的是()。

A、是一种高尚的道德品质
B、自觉地去做好事
C、指在无人监督下去做不利于国家、社会和他人的坏事
D、是一种被动行为


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34、单项选择题  餐厅所用的金器,餐厅服务员在摆台时应(),以免餐具上留下手印。

A、戴白手套
B、戴皮手套
C、戴一次性塑料手套
D、用餐巾包住餐具摆放


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35、单项选择题  泸州老窖特曲属于()大曲酒类。

A、米香型
B、浓香型
C、混合香型
D、复香型


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36、单项选择题  藏族牧民一日四餐,第四餐晚八点吃食品以()为主。

A、酸奶
B、酥油茶
C、粥
D、肉食


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37、填空题  意大利著名的葡萄酒产地主要有伦巴弟、威尼托、托斯卡纳、()。


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38、单项选择题  下列()不属于服务员应掌握的“三了解”内容。

A、了解宾客风俗习惯
B、了解宾客的工作单位
C、了解宾客的生活忌讳
D、了解宾客的特殊需要


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39、填空题  上海菜的代表名菜有松仁鱼米、炒蟹黄油、扣三丝、()。


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40、单项选择题  ()能够起到缓解客人与厨房工作的矛盾的作用。

A、餐厅服务员的优质服务
B、客人的高标准消费
C、餐厅良好的就餐环境
D、满足客人的无理要求


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41、单项选择题  如果企业能精简人员或者雇用()劳动生产率就越高。

A.高薪职工
B.底薪职工
C.义务工
D.临时工


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42、问答题  什么是自助餐?


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43、填空题  在培训服务程序中,用模拟操作法比较适用,学员可以直接感受到就座、点菜、上菜、()斟酒等具体步骤的操作要领,较快地掌握服务标准。


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44、单项选择题  摆放花坛式花台的餐台,其直径不可小于2.2m,一般花台的花草摆放分为3层,上层花草摆放的方法有两种,一种为(),另一种为插摆式。

A、堆插式
B、堆放式
C、平摆式
D、自由式


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45、填空题  餐饮企业和其他企业生产产品的过程不同,餐饮工作有劳动强度不均衡、接待工作差异、资金周转慢、()的特点。


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46、填空题  福建的代表名菜有佛跳墙、白炒龙虾片、()。


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47、填空题  西式餐厅的(),要求光色柔和,偏暗,造成一种宁静、舒适、温馨的气氛。


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48、单项选择题  有毒有害物质进入正常食品,对()构成威胁,称为食品污染。

A、食品的包装
B、食品价格
C、食品的加工工艺
D、人体健康


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49、单项选择题  蔬菜和水果类食品是我们膳食中的重要食品,其主要含维生素C、和维生素()。

A、B1
B、B2
C、B12
D、B14


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50、单项选择题  餐饮服务员要耐心向客人解释账单上的菜肴、主食、饮料等,待客人()再收款。

A.需要后
B.休息后
C.认可后
D.烦躁后


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51、填空题  优美的体态语言包括()语言、体姿浯言、表情语言。


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52、单项选择题  宴会指挥员根据宴请的标准,下列()项不属于拟订方案之内。

A、宴会服务的组织方案
B、酒水饮品所需种类和数量
C、宴会成本核算单
D、餐厅费用


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53、单项选择题  豆类食品蛋白质的含量很高,绿豆可达()%左右。

A、23 
B、26 
C、29 
D、32


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54、单项选择题  谷物食品是我国人民膳食中最经济的热量来源,膳食中()的一半是谷物提供的。

A、维生素
B、水
C、脂肪
D、蛋白质


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55、填空题  黄酒又称“()”“米酒”,属原汁酒类,含有多种营养成分。


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56、单项选择题  高档玻璃餐酒具要经常检查,妥善保养。酒杯用过后都要及时清洗,(),然后用干净餐巾布擦干。

A、擦拭
B、消毒
C、过滤
D、蒸煮


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57、单项选择题  东北人的饮食特点是()。

A、多吃杂粮
B、喜食时菜
C、口味喜麻辣
D、饮啤酒


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58、单项选择题  中国插花艺术的原则是,在()花材原有自然状态下,灵活插制,随意造型,以达到“虽由人作,宛自天开,天人和一”的自然境界。

A、管理
B、保存
C、制造
D、改变


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59、单项选择题  餐厅服务员要为寻求环境优雅的客人选择幽静的空间,柔和的光线,适时配以(),增强氛围,让客人感到温馨舒适,便于交流。

A、爵士音乐
B、交响音乐
C、轻柔音乐
D、DISCO舞曲


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60、单项选择题  维吾尔族人吃馕是有讲究的应()。

A、用刀切成小块送入中口
B、拿着整个馕咬食
C、用手掰开后再食用
D、每人按自己的习惯食用


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61、多项选择题  平衡膳食的总体设计首先应根据就餐人员的()确定每月(或每餐)的各种营养素的供给量标准

A.饮食习惯、个人要求
B.自己喜好、个体特性
C.年龄、性别
D.劳动强度、生理状况


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62、单项选择题  北方人喜欢花茶,华南一带的人比较喜欢乌龙茶,江浙一带的人喜欢(),边陲地区的人喜欢紧压茶。

A.西湖龙井茶
B.白茶
C.红茶
D.铁观音


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63、单项选择题  客人在进餐时由于说话、吃得过快等原因,可能发生被食物噎住的情况,此时,客人的一般反应是脸色铁青,停止讲话,()用手指捏咽喉等。

A、精神振奋
B、神情紧张
C、神情放松
D、精神沮丧


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64、单项选择题  下列()种是董酒的酿造原料。

A、以红高粱、糯米、大米、小麦及玉米为原料,用小麦制曲
B、以高粱为主要原料,用大麦、小麦、豌豆制曲
C、以糯高粱为原料,用小麦制曲
D、以糯高粱为酿酒原料,加入中药材大曲小曲


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65、问答题  中国花茶的特点?


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66、填空题  在制作插花造型时,应注意鲜花与()的艺术性、协调性。


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67、单项选择题  厅房内衣帽间由()负责接递衣帽。

A、餐厅领班
B、保卫人员
C、餐厅服务员
D、传菜员


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68、单项选择题  西餐零点餐后客人要求结帐时,服务员做法不对的是()。

A、真诚感谢客人的惠顾
B、按服务程序请客人结帐
C、让客人自取帐单以确保准确
D、用适当的方式把帐单给客人


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69、单项选择题  不属于餐厅服务员上岗之初应培训的内容是( )。

A、迎新演说
B、仪表仪态
C、规章制度
D、成本核算


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70、单项选择题  宴会是()的一种重要方式,也是—种重要交际形式。

A.餐厅服务
B.商品销售
C.饮食产品销售
D.公共关系


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71、问答题  高档优质清香型白酒的“色、香、味”风格的标准?


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72、单项选择题  优化营养素之间的比例,如豆腐烧鱼,是两者相互搭配,凑足()之比,利于吸收。

A、铁钠
B、钠镁
C、钙磷
D、钙镁


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73、单项选择题  下列不属于外国葡萄酒的分类方法是()。

A.按酒的含糖量
B.按酒颜色
C.按是否含二氧化碳
D.按酒的生产日期


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74、单项选择题  如果企业收入增加,节约开支,提高了毛利额,而职工人数不变,那么企业的()。

A、原材料成本率就提高了
B、劳动分配率就降低了
C、劳动生产力就提高了
D、劳动生产力就降低了


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75、填空题  属于()食物的有糟米、面粉、蛋黄、精白米、大麦。


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76、填空题  食品生产经营单位的义务是保证食品的卫生和安全、加强自身的食品卫生管理、接受()取得食品卫生许可。


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77、多项选择题  四川菜的代表名菜有()。

A.水煮牛肉
B.樟茶鸭子
C.菠饺鱼肚
D.家常海参


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78、单项选择题  北京的代表名菜除了蟹黄狮子头、炒芙蓉鸡片、挂炉烤鸭外,还有()

A.松仁鱼米
B.三元牛头
C.荷包鱼翅
D.酱爆鸡丁


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79、单项选择题  食品在冰箱中存放不对的是()。

A、生食、熟食分开
B、成品与半成品分开
C、原料与成品分开
D、所有食品无论生熟分类存放


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80、单项选择题  河南菜具有鲜香清淡,四季分明,色彩典雅,质味()的风味特色。

A、鲜艳
B、浓厚
C、分明
D、适中


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81、单项选择题  宴会不仅是一种高级消费方式,也是体现餐厅()的重要形式之一。

A.菜肴水平
B.环境水平
C.服务水平
D.管理水平


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82、单项选择题  ()蛋、米等食物还有核桃啤酒等在人体内经代谢,最终成酸性,叫酸性食物。

A、肉
B、白面
C、花生
D、水果


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83、单项选择题  设计合理、造型与名称贴切、寓意深远是()花台设计与摆放的原则。

A、象形
B、梅花形
C、七星
D、植物


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84、单项选择题  茉莉花茶主要产于福建、江苏及()三地。

A.浙江
B.湘江
C.汉江
D.长江


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85、单项选择题  紫色被视为()之色。

A、娇艳、典雅
B、寒凉、纯洁
C、特权的象征
D、生命永恒


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86、问答题  如何满足宾客受尊重的心理?


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87、单项选择题  四川菜主要由成都菜、重庆菜、自贡菜和()菜组成。

A、道教
B、佛斋
C、宫廷
D、清真


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88、单项选择题  杜康酒的名称源于()。

A、酒的产地
B、酒的加工工艺
C、酿造者的姓名
D、酒的成分


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89、填空题  客人在品尝菜肴时,餐厅服务员应该不失时机地向客人介绍有特色的烹调方法、相关的历史()等。


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90、填空题  运用语言艺术展示文明窗口,其服务用语要不欺不诈、不粗不俗、()、真实友善。


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91、单项选择题  西餐服务服务员根据客人所定的食品摆放餐具,要求是()。

A、最先食用菜肴的餐具摆在最里侧,其他餐具放在外侧
B、最先食用菜肴的餐具摆在最外侧,其他餐具放在里侧
C、最先食用菜肴的餐具摆在最外侧,其他餐具按顺序依次向里摆放
D、按照客人的要求摆放


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92、单项选择题  绍兴加饭酒乙醇含量为17°~18°,含糖量为()左右。

A.26%
B.27%
C.28%
D.29%


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93、问答题  高档优质浓香型白酒的“色、香、味”风格的标准?


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94、填空题  河南菜肴具有四季分明、色彩典雅、()的风味特色。


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95、单项选择题  酱香型的代表酒是()酒。

A、五粮液
B、茅台
C、汾酒
D、孔府家酒


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96、单项选择题  饮食是人类的第一需求,只有吃饱、吃好、吃的有营养,符合人体需要,才能保证人的身体健康和人的()。

A.生活质量
B.生命质量
C.生活品质
D.生命品质


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97、问答题  语言服务要注意要哪几点?


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98、多项选择题  湖南菜由()地方菜组成。

A.珠江一带
B.湘江流域
C.洞庭湖区
D.湘西山区


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99、填空题  五液酒以糯米、大米、()、小麦及玉米等为酿酒原料制成。


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100、单项选择题  下列()做法不符合为身体有残疾客人服务的原则。

A、盲人来用餐尽量用描述性语言来交谈
B、对肢体有残疾的客人要按排在不受到人干扰的位置上
C、精神上有问题的客人服务时细心加上十二分的小心
D、要善于模仿他们,以示同情


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101、单项选择题  餐饮服务中,由于各种原因,可能出现个别客人反映菜肴不熟。其处理方法是,假如是属客人不了解某种菜肴的风味特点,应()。

A、不做解释拿回厨房加工
B、告之客人不喜欢可退掉菜肴
C、先道歉,耐心解释菜肴的特点及食用方法
D、不予理睬


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102、单项选择题  如果企业收入增加,节约开支,提高了毛利额,而(),那么企业的劳动生产力就提高了。

A、职工人数增加
B、职工人数不变
C、职工人数减少
D、原料成本提高


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103、填空题  在食用肉类、野味及家禽类食物时,宜配用()酒。


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104、单项选择题  餐饮服务中当客人反映菜肴不熟,其处理方法应该是:若菜肴确实火候不够,服务员要立即将菜退回厨房,最好是()一份菜。

A、将菜肴回锅重新制作
B、重新做一份新菜
C、将菜肴进一步加味
D、将菜肴进行加热


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105、填空题  凡是用()封瓶的酒,应平放或倒置存放。


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106、单项选择题  鸡尾酒是一类特殊的混合酒,它是一种或一种以上基酒配制而成的()酒品。

A.特殊
B.甜味
C.艺术
D.特味


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107、单项选择题  中餐餐台花形按塑造餐台花形使用的物品,可分为两大类型,一类是使用餐具、用具、()、果品等而塑造成的象形花台,另一类是使用天然植物如鲜花、草等塑造成的鲜花台。

A、中餐
B、西餐
C、日餐
D、菜肴


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108、填空题  违法生产经营食品的法律责任有()法律责任、刑事法律责任、行政法律责任。


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109、多项选择题  属于酸性食物的有()。

A.糟米、面粉
B.蛋黄
C.精白米、大麦
D.苹果、鸡肉


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110、单项选择题  ()是高档优质酱香型白酒“香”的质量标准。

A、有明显的焦麦芽香气
B、蜜香浓郁酒香醇正
C、酱香突出优雅细腻
D、清香醇正有优雅的香气


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111、单项选择题  西餐零点服务客人订甜食后,服务员要先为客人()。

A、摆上用于擦手的消毒巾
B、摆上甜食叉、勺
C、准备好帐单
D、斟倒好佐餐酒


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112、单项选择题  当进餐客人无意损坏餐具后,服务员要立即将损坏的餐具撤离餐桌,然后客气地向客人讲清楚有关()。

A、服务的规定
B、赔偿的规定
C、结帐的规定
D、核实的规定


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113、单项选择题  葡萄酒按照酿造方法分类,天然葡萄酒在()过程种不添加糖或食用酒精、葡萄酒精。

A、蒸馏
B、发酵
C、配制
D、勾兑


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114、单项选择题  客人醉酒时,他正处在不清醒的状态下,()我们不应该过多的计较,但要防止客人过强烈的举动。

A、打坏餐厅的物品
B、他们打伤服务员
C、逃帐、懒帐
D、在语言和态度上


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115、问答题  金质器皿如何保养?


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116、问答题  简述延长花期的蜡封法?


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117、单项选择题  蛋类食品可提供极为丰富的必须(),利用率可达99.6%,完全蛋白质的含量在13~15%之间。

A、氨基酸
B、谷氨酸
C、绿氨酸
D、胆固醇


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118、单项选择题  白兰地杯的容量为227ml左右,饮用白兰地时一般只倒()左右。

A.22ml
B.24ml
C.26ml
D.28ml


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119、单项选择题  在制作红茶时,通常选用鲜茶的茶叶,经过凋萎,揉捻,(),干燥等工艺处理,使其原有的绿色变为红色。

A、发酵
B、杀青
C、蒸压
D、烘烤


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120、单项选择题  人体蛋白质中有8种氨基酸被称为()氨基酸,人体自身不能合成,所以要由食物蛋白质来提供。

A、有用 
B、需要 
C、必须 
D、认可


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121、单项选择题  夏季肉制品出锅后,24小时内不食用必须()。

A、倒掉
B、趁热放入冰箱保存
C、放入冷冻箱中储存
D、回锅加热


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122、单项选择题  京菜融合了()、蒙、满、回民族的烹饪技艺,吸收了全国主要地方风味,尤其是山东风味,形成了自己的特色。

A、藏
B、汉
C、壮
D、土


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123、问答题  餐台插花茶草的使用要求?


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124、单项选择题  日常生活中,人们习惯把茶叶分为红茶、绿茶、花茶、乌龙茶、白茶和()几种。

A、龙井茶
B、铁观音
C、碧螺春
D、紧压茶


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125、单项选择题  上海菜的口味注重真味,讲究清淡而多层次,()鲜明,款式新颖而精致,由此而形成了引导趋势的海派风格。

A、质量
B、数量
C、烹调
D、质感


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126、单项选择题  福建菜也称闽菜,它由福州、()、泉州等地方菜组成。

A、广州
B、厦门
C、鼓浪屿
D、月牙泉


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127、单项选择题  西餐零点餐后为客人服务咖啡时,为客人提供的奶应该是(),糖是白砂糖,但要新鲜滚烫,放在客人面前。

A、鲜牛奶
B、淡牛奶
C、浓牛奶
D、炼乳


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128、单项选择题  玫瑰在很多国家或民族中被视为()象征。

A.爱的
B.喜的
C.美的
D.衷的


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129、单项选择题  河南菜具有鲜香清淡,()分明,色彩典雅,质味适中的风味特色。

A、四季
B、价格
C、品种
D、颜色


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130、填空题  食品卫生法规体系由一部门行政规章、地方性法规、地方政府规章、()组成。


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131、单项选择题  餐厅服务员要为寻求环境优雅的客人选择(),柔和的光线等条件。

A、幽静的空间
B、高档的酒水
C、窄小的空间
D、实惠的食物


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132、单项选择题  成人每日()的摄入量约为50g。

A、水
B、脂类
C、糖
D、胆固醇


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133、单项选择题  正常膳食主食的热量最少占总热量的()%。

A、20~30
B、30~40
C、40~50
D、50~60


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134、单项选择题  不属于东北饮食特点是()。

A、有“吃下午”的习俗
B、猪肉炖粉条是大众食品
C、喜食豆饭和二米饭
D、无论男士女士均能豪饮


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135、单项选择题  花环式花台适用于贵宾宴会,它采用环绕餐台四周制作一个花环的方法装点布置花台,花环多用冬青草和鲜花点缀,并注意颜色的协调、()的均匀、花草品种的搭配对称。

A、香味
B、距离
C、花芯
D、花期


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136、单项选择题  配菜中注意荤素的搭配,有利于营养的全面的摄取,维持体内()的平衡。

A、酸碱
B、盐
C、蛋白
D、维生素


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137、单项选择题  ()做法不符合《食品卫生法》的规范操作。

A、徒手为客人上物品 
B、脱去工服去洗手间 
C、折叠餐巾花时尽量少讲话 
D、餐、酒用具用后必须洗涤消毒


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138、填空题  社会主义道德建设主要抓职业道德、()建设。


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139、单项选择题  沙城白葡萄酒产于()沙城酒厂。

A、河北省怀来县
B、河南省汝阳县
C、山东省烟台市
D、江苏省泗阳县


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140、单项选择题  梅、兰、()、菊被历代文人称为花中四君子。

A、藤萝
B、竹子
C、松树
D、葵花


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141、单项选择题  礼貌是表示尊重的言行规范,礼节是表示()。

A、共同遵守的社会公德
B、表示尊重的形式要求
C、岗位责任制中的要求
D、服务的标准


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142、单项选择题  花泥在使用前1-2h,浸泡于()中,因花泥吸有水分,所以使用花泥时,必须选用适宜的隔水容器。

A、盐水
B、清水
C、开水
D、福尔马林液


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143、问答题  中国绿茶的特点?


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144、填空题  牛排的成熟度有全熟、半熟、()、三成熟。


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145、单项选择题  蛋类食品可提供极为丰富的必须氨基酸,利用率可达99.6%,完全蛋白质的含量在()%之间。

A、8~10
B、8~11
C、9~12
D、13~15


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146、单项选择题  西餐零点服务的特点之一是注重(),以获得稳定的客源。

A、工作标准
B、客人的穿着
C、装饰水平
D、质量标准


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147、问答题  宴会指挥员的职责是什么?


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148、单项选择题  泡沫多,持久()是高档优质黄啤酒质量标准之一。

A.沫白细腻
B.微黄细腻
C.泡沫粗大
D.不挂杯


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149、单项选择题  谷物食品是我国人民膳食中最经济的()来源,膳食中蛋白质的一半是谷物提供的。

A、脂肪
B、热量
C、饮食
D、纤维素


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150、填空题  以()命名的菜品可分为原料、烹调方法、食用方法写实型。


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151、填空题  劳动定额通常以供餐的时数作时间单位,也有以小时或每班的工作时数作时间单位的,如,每小时服务数、每天服务数、()服务数。


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152、问答题  什么是插花?


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153、多项选择题  评价食品卫生的原则是()

A.对人民健康负责
B.确保其无毒无害
C.符合国家《食品卫生法》
D.符合食品卫生标准


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154、单项选择题  四川菜主要由成都菜、重庆菜、()菜和佛斋菜组成。

A、内江
B、自贡
C、民国
D、现代


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155、单项选择题  膳食中的热量来自()

A.梁谷、根茎、豆类、肉类
B.梁谷、薯类、豆类、动物性食物
C.梁谷、薯类、大豆、动物性食物
D.梁谷、奶类、大豆、肉类


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156、单项选择题  西餐零点餐后客人结帐,服务员应用适当的方式把账单送给客人,并按服务程序请客人结帐,()。

A、真诚感谢客人的惠顾
B、示意客人已到下班时间,请尽快离开
C、同时请客人出示身份证
D、告之客人找回的零钱,作为小费不能给客人


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157、填空题  马来西亚人喜欢吃马来粽和()饭。


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158、填空题  摆放餐、酒用具时,既要方便宾客使用,又要便于()服务。


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159、填空题  餐酒用具摆放时要相对(),各种餐酒用具要配套齐全。


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160、单项选择题  制作广东菜肴有蒸、炸、烤、煎等()多种烹调方法。

A.10
B.15
C.20
D.30


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161、单项选择题  在餐饮行业中,不可缺少的中间环节是()。

A、服务环节
B、烹饪环节
C、消费环节
D、餐后结帐


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162、单项选择题  上海菜的口味注重真味,讲究清淡而多层次,质感鲜明,款式新颖而精致,由此而形成了引导趋势的()风格。

A、闽菜
B、淮扬
C、海派
D、蒸菜


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163、单项选择题  餐饮服务中当客人反映菜肴不熟,其处理方法应该是:若菜肴确实火候不够,服务员要立即将菜肴退回厨房,并向()反映。

A、采购员
B、厨师
C、厨师长
D、餐饮部经理


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164、单项选择题  餐厅服务员为满足客人求新求知的心理需求,必须掌握()知识。

A、餐厅菜单内容或菜肴的食用方法
B、菜肴的成本核算
C、菜肴的毛利率
D、餐厅的经营方法


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165、问答题  如何接待寻求知识的宾客?


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166、单项选择题  四川菜主要由()、重庆菜、自贡菜和佛斋菜组成。

A、成都菜
B、内江
C、涪陵
D、万县


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167、多项选择题  餐厅服务员的礼节礼貌的基本素质主要表现在()及语言文明方面。

A.仪表端庄
B.仪容大方
C.行为规范
D.态度热情


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168、单项选择题  下列()员工不属于涉及固定费用的员工。

A、采购
B、维修工
C、会计
D、洗碗工


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169、单项选择题  味美思是配制酒,它是以葡萄酒为酒基,配以(),再加入其他原料制成的。

A、威士忌
B、白酒
C、汤力水
D、白兰地


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170、多项选择题  延长插花花期的方法有()

A.蜡封法
B.烫封法
C.添加剂法
D.花泥插花法


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171、单项选择题  下列()食品不属伪造食品。

A、用虚假广告宣传各种营养品
B、用贴有五粮液商标的酒瓶装劣质白酒
C、用工业酒精兑制白酒
D、大米中掺荧光粉


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172、单项选择题  食品讲究色、香、味、形,符合其()基本条件。

A、无毒无害
B、有营养价值
C、价格适中
D、感官性状良好


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173、单项选择题  西餐零点服务当客人订餐时服务员要告诉客人,牛排在烹调时有四种成熟度,是(),八成熟,半熟和三成熟。

A、过熟
B、全熟
C、一成熟
D、五成熟


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174、问答题  圆型餐台摆插花卉的要求?


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175、单项选择题  餐厅服务员使用服务语言还要注意客人的性别,年龄,(),环境等多种因素。

A、气质
B、心理
C、生理
D、身体


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176、问答题  根据不同性质的宾客有哪些不同的服务方式?


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177、单项选择题  下列()做法属于“超前服务”。

A、在家长的要求下为用餐儿童换儿童座椅
B、主动为客人斟茶
C、为客人介绍菜肴
D、为带小孩的客人照看小孩


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178、问答题  常用服务用语的语言要素有哪些?


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179、填空题  食品卫生社会监督包括社会团体监督、()个人监督、新闻部门监督。


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180、多项选择题  粤菜的代表名菜有()。

A.柠汁煎鸭脯
B.百花清汤肚
C.糖醋石斑鱼
D.金龙乳猪


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181、单项选择题  >泡茶时一般冲泡乌龙茶等特种茶,需()的开水,冲泡西湖龙井等高档细嫩茶叶时,需()的水温。

A、100゜C,100゜C
B、80゜C,.80゜C
C、100゜C,80゜C
D、80゜C,100゜C


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182、单项选择题  ()是伊斯兰教的主要节日。

A、感恩节
B、古尔邦节
C、火把节
D、植树节


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183、单项选择题  为了满足客人受尊重心理,服务中()。

A、要突出一个“好”字
B、要突出一个“敬”字
C、要突出一个“雅”字
D、要突出一个“超”字


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184、单项选择题  餐厅服务员通过自己的感官看(),嗅酒味,品酒体,可对酒水进行优劣鉴定。

A、酒的成分
B、酒的酒精含量
C、酒色
D、酒的产地


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185、单项选择题  协调餐厅服务员与厨房之间的关系,服务员的()做法欠妥。

A、尊重厨师的辛勤劳动
B、为防止厨师骄傲,将客人对菜肴的表扬向厨师保密
C、虚心向厨师学习
D、及时将客人对菜肴的批语与表扬告诉厨师


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186、单项选择题  西餐零点服务客人用完汤后,征得客人同意,从客人右侧将汤盘连同()和汤勺一同撤下。

A、餐巾
B、毛巾
C、葡萄酒杯
D、垫盘


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187、问答题  现代宴会经营主要有哪三大类?


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188、单项选择题  美国人比较喜欢饮速溶茶,如绿茶、乌龙茶及()。

A.花茶
B.白茶
C.红茶
D.紧压茶


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189、单项选择题  下列()项不是生理性消费的特点。

A、是以吃饱和满足生理要求为目的的
B、多为单一的个体购买
C、是必须的,自动的消费类型
D、对消费者来说不是生活必需的


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190、单项选择题  下列()不属于服务员对所服务的菜肴应了解的内容。

A、菜肴的口味
B、菜点的文化典故
C、每盘菜肴的重量
D、菜肴的烹调方法


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191、单项选择题  宴会看台服务员要做到的三了解是()。

A.了解宾客风俗习惯,了解宾客生活忌讳,了解宾客的特殊要求
B.了解宾客的风俗习惯,了解宾客的基本要求,了解宾客的特殊要求
C.了解宾客的风俗习惯,了解宾客的生活难题,了解宾客的特殊要求
D.了解宾客的生活难题,了解宾客的生活忌讳,了解宾客的特点要求


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192、单项选择题  乌龙茶介于()之间,属半发酵茶。

A、花茶与绿茶
B、砖茶与绿茶
C、红茶与绿茶
D、红茶与花茶


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193、单项选择题  肉、蛋、米等食物还有核桃()等在人体内经代谢,最终成酸性,叫酸性食物。

A、菜子油
B、花生油
C、啤酒
D、鸡油


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194、单项选择题  道德的作用十分宽泛,它几乎无处不在,()。

A、但作用时间不长
B、并长期起作用
C、有很强的阶段性
D、但因人而异


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195、单项选择题  一般轻体力劳动者,每日约摄入各类食物大约1500g,才能基本保证平衡膳食的()要求。

A、质量
B、饮食
C、饮水
D、数量


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196、填空题  中国菜就其风味而言,可分为民族风味、其他风味和()。


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197、多项选择题  鸡尾酒杯可以是各种形状的异形杯,但()。

A.不带任何花纹和色彩
B.不可用塑料杯
C.不可用高脚杯
D.一定是高脚杯、便于手握


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198、问答题  什么叫红茶?其种类哪些?


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199、单项选择题  常用于餐台插花的花形有艺术造型插花、刻意雕刻式插花、单面观式插花、三面观式插花和()插花等多种形式。

A、半球式
B、椭圆式
C、团式
D、剑式


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200、单项选择题  西餐零点服务当客人订餐时服务员要告诉客人,牛排在烹调时有四种成熟度,是(),八成熟,半熟和三成熟。

A、过熟
B、全熟
C、一成熟
D、五成熟


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201、单项选择题  白色给人以纯洁、神圣、清爽、()、轻盈之感。

A、温暖
B、浓重
C、娇艳
D、寒凉


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202、单项选择题  法式建筑具有代表性的在路易()时期。

A.十二至十四
B.十四至十六
C.十六至十八
D.十八至二十


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203、单项选择题  西洋式插花艺术一般以()各国为代表。

A.亚洲
B.非洲
C.欧美
D.大洋洲


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204、单项选择题  在()采摘的茶叶叫明前茶。

A、清明节当天的早晨
B、清明节前3天
C、清明节前后各3天
D、清明节前一个月


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205、单项选择题  如服务员将汤菜的汁撒在客人身上,而且面积较大,应该请客人到无人的房间,将脏衣服脱下,立刻()。

A、送洗
B、扔掉
C、擦干
D、熨干


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206、填空题  软木塞只有被酒液浸润膨胀后才可使酒液与()隔绝。


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207、单项选择题  餐厅服务员在服务中运用语言的情感因素可以提高企业()。

A.名誉
B.利益
C.效益
D.信誉


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208、单项选择题  餐厅服务员要对寻求知识的客人介绍餐厅的历史,菜肴典故,经营特色及()等。

A、用餐须知
B、风土人情
C、客人反馈
D、服务技巧


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209、填空题  桂花有金、银桂之分,它象征着官运亨通、文思长进、()。


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210、单项选择题  不利于蜡台保养的做法是()。

A、使用后原样入库以备再用
B、使用后及时卸下
C、用开水把烛台上滴落的烛液烫掉
D、去掉烛液后用洁净的干布擦干净


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211、单项选择题  ()做法不符合财产管理制度。

A、熟人借用餐厅用具可不写借条
B、所有设备应专人管理
C、设备损坏有记录
D、建立财产登记卡


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212、填空题  餐厅服务中语言服务要注意()明快、字斟句酌、真诚质朴。


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213、填空题  食物中毒根据其病原的种类可分为化学食物中毒、有毒动植物食物中毒、()食物中毒、微生物食物中毒。


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214、单项选择题  中国园林式建筑风格的宴会厅中有山石、流水,(),具有江南居民幽雅僻静的格调。

A、彩会宫灯
B、烛台
C、山清水秀
D、亭台楼阁


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215、单项选择题  >客人在进餐时由于说话、吃得过快等原因,可能发生被食物噎住的情况,此时,客人的一般反应是脸色铁青,停止讲话,()等。

A、双手捂嘴
B、不停的咳嗽
C、用手指捏咽喉
D、大声喊叫


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216、填空题  鸡尾酒的调制方法除摇和法以及调和法外,还有飘浮法、搅和法、()。


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217、单项选择题  花卉有很强的装饰作用不同的花卉所含的寓意不同,朋友聚会可以摆放()、火鹤,以示文雅不俗。

A、鸡冠花
B、兰花
C、玫瑰花
D、菊花


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218、单项选择题  紧压茶属加工复制茶类,它用黑茶、绿茶、()等作原料,再经蒸压制成各种不同形状的茶砖或块。

A、红茶
B、白茶
C、黄茶
D、乌龙茶


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219、单项选择题  中餐宴会厅所用的家具是宴会服务所必须的物质保证,各种家具应力求(),颜色、样式、格调一致。

A、样式各异
B、配套组合
C、需要统一
D、花纹一样


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220、单项选择题  客人来到餐厅时,如是常客,服务员应道出客人的姓名,然后()。

A、给客人送菜单
B、确认预定
C、为客人上毛巾
D、指导客人入座


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221、单项选择题  竭诚为客人服务,就是要求餐厅服务员要树立()的意识,一切想在客人预料之前。

A、加班服务
B、有偿服务
C、超前服务
D、服从服务


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222、问答题  餐饮企业工作的特点?


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223、单项选择题  餐厅不为客人保管食物,是为了()。

A、提高餐厅的利润
B、对客人的健康负责
C、树立企业的形象
D、维护服务员的利益


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224、单项选择题  常用于插花容器的种类很多,以下四项中()不是插花的容器。

A、景泰蓝类容器
B、玻璃类容器
C、漆器类容器
D、毛皮类容器


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225、单项选择题  服务员的()对提高餐厅社会声誉有直接影响。

A、身材
B、服装款式
C、明礼貌的服务态度
D、工资收入


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226、填空题  宴会前的检查工作主要包括对台面餐、饮用具的检查及安全检查、各种设备检查、()


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227、单项选择题  人体蛋白质中有8种氨基酸被称为必须氨基酸,人体自身不能(),所以要由食物蛋白质来提供。

A、储存
B、培养
C、吸收
D、合成


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228、填空题  培训需求分析可根据客人意见反馈表、市场营销调查、员工代表会议记录成本损耗报告、卫生检查记录、经营()等方面的资料来预测。


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229、多项选择题  社会主义道德所反对的是一切损人利己、()等行为。

A.损公肥私
B.金钱至上
C.以权谋私
D.欺诈勒索


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230、填空题  山西主食花样很多。以拨鱼、()著称。


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231、单项选择题  ()是理智性消费的特点之一。

A、消费目的性很强
B、没有规律性
C、人数极少
D、消费标准没有计划


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232、单项选择题  菌藻类食品不仅美味可口,是佐味之上品,而且富含蛋白质、多种()和维生素。

A、赖氨酸
B、氨基酸
C、无机盐
D、碳水化合物


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233、单项选择题  良好的餐厅服务和优质的()都是客人需要的,所以它们应该互为补充,相辅相成。

A.餐厅气氛
B.卫生状况
C.美味佳肴
D.菜肴价格


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234、多项选择题  点心中()是香港人饮食首选的品种。

A.虾饺
B.叉烧包
C.石子馍
D.发糕


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235、单项选择题  下列()做法不属于“超前服务”。

A、为客人铺路防滑
B、为外地客人提供旅游指南
C、客人落座后上菜单
D、为带行李的客人提取重物。


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236、填空题  东方自然无规则式构图,可以表现出作品的百花齐放、()。


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237、单项选择题  餐厅服务员要对寻求知识的客人介绍餐厅的历史,菜肴典故,()及风土人情等。

A、用餐须知
B、客人意见
C、经营特色
D、服务方法


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238、单项选择题  营养配菜应注重菜肴的数量搭配,一般情况下,不配()菜,因为它含营养素种类不全。

A、原料
B、单料
C、主料
D、配料


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239、单项选择题  京菜融合了汉、()、满、回民族的烹饪技艺,吸收了全国主要地方风味,尤其是山东风味,形成了自己的特色。

A、藏
B、壮
C、土家
D、蒙


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240、问答题  宴会前的安全检查有哪些?


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241、填空题  每日营业量的分析要以客人统计数据为依据,做好菜品服务数、()的统计就能较精确地预测每日的营业量。


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242、单项选择题  ()酱油是美国人最常用的调味品。

A、辣
B、黄豆
C、鸡汁
D、普通


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243、单项选择题  服务员的()可通过看、听、想、说四个方面来提高。

A、心理素质
B、工作态度
C、语言艺术
D、应变能力


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244、单项选择题  鱼类食品为()主要来源,也供给少量脂肪和丰富的无机盐。

A、水
B、淀粉
C、糖
D、蛋白质


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245、单项选择题  下列()不是寻求环境优雅的客人就餐的目的。

A、延伸社会生活
B、寻求良好人际关系
C、品尝风味菜肴
D、寻求身心愉快的空间


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246、问答题  酒的种类


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247、单项选择题  客人提出有关菜肴问题,不清楚时应说()。

A、对不起,我问清楚后马上告诉您
B、不知道
C、这需要问厨师
D、您去问问餐饮部经理,他可能知道


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248、填空题  最能体现()的菜肴有栗子白菜、豆腐烧鲫鱼、翡翠虾仁、木犀肉。


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249、填空题  伊斯兰教的主要节日有开斋节、古尔邦节和()。


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250、填空题  红茶名品有闽红、祁门红、()。


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251、单项选择题  白葡萄酒杯容量约为()。

A、140ml
B、170ml
C、210ml
D、260ml


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252、单项选择题  下列“()”是服务员在服务中不应有的态度。

A、冷漠
B、和蔼
C、耐心
D、热情


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253、单项选择题  ()不是蒙古族人的饮食习俗。

A.喜欢吃咸饭
B.牧民外出放牧极喜欢吃炒米
C.吃全羊是宴请远方宾客的最佳食品
D.牧民人夏天喜欢饮马奶酒


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254、问答题  接待新婚宴的服务方式是什么?


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255、问答题  搞好餐饮企业用工管理工作有何意义?


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256、单项选择题  为保证宴会顺利进行,必须进行安全检查,下列()不属于安全检查的范围。

A、酒水饮料摆放的位置
B、灭火器周围有无障碍物
C、地毯接缝处对接是否平展
D、宴会所用酒精等易燃品放置的位置


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257、单项选择题  礼仪是表示礼节的()。

A、具体内容
B、内心情感
C、一种仪式
D、思想活动


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258、单项选择题  西餐摆台中,头盘叉位于鱼叉左侧,距鱼叉()。

A.0.5㎝
B.1㎝
C.1.5㎝
D.2㎝


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259、填空题  绿茶按制作工艺可分为炒青及晒青、蒸青、()四大类。


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260、单项选择题  高档寿宴选用杏黄色台布和餐巾,用()丝绒做台裙,这样会使宴会气氛更加浓烈。

A、红色
B、紫色
C、黄色
D、绿色


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261、问答题  简述延长花期的烫封法?


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262、单项选择题  陕西菜调味突出主味,味纯正而主次分明,以酸辣为长的特点,并影响我国()地区的菜肴特色。

A、西北
B、东北
C、华东
D、华中


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263、单项选择题  ()政府于1937年7月30日颁布的法律中规定,凡是()产生的质地优良、享有盛誉的名品牌酒均受到国家法律的保护,同时建立了“名称监制制度”。

A、法国
B、德国
C、英国
D、美国


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264、问答题  高档优质酱香型白酒的“色、香、味”风格的标准?


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265、单项选择题  湖南菜有讲究入味,重酸辣,鲜香,()的特点。

A、肥烂
B、软嫩
C、浓肥
D、酥脆


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266、单项选择题  客人没有喝完的酒品,要求餐厅代为保管,服务员()做法对。

A、告诉客人只保管白酒类
B、告诉客人保管的期限只有3天
C、根据酒的种类和客人的具体情况酌情处理
D、告诉客人必须有餐厅经理的批条才行


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267、单项选择题  盲人的客人来用餐,服务员()做法是不对的。

A、汤、饭不要盛的过满
B、客人用餐过程中,服务员适时帮助移动餐盘
C、没有必要用菜单
D、付款时,告诉客人所收的和找回的钱数


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268、填空题  我国幅员辽阔,人口众多,各地区由于受气候、物产、人口、()、经济等多方面因素的影响,在饮食口味上形成了各自不同的特点。


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269、填空题  陕西菜的名菜代表有麻辣羊肝及青衣仙子、草堂八素、()等。


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270、单项选择题  淮扬菜由淮扬、()、苏锡、徐海等几大地方风味组成。

A、金陵
B、常州
C、苏州
D、扬州


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271、单项选择题  食物中毒的特点除潜伏期短,发病急剧,病程较短和停止食用中毒食品后,发病很快停止外,还有()。

A、没有人与人之间的直接传染
B、存在人与人之间接触传染
C、存在人与人之间唾液传染
D、像肠道传染病那样连续发病


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272、单项选择题  有加强社会主义职业道德建设,才能更好地促进社会主义()正常发展。

A.人际关系
B.法律建设
C.市场经济
D.治安建设


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273、问答题  高档优质米香型白酒的“色、香、味”风格的标准?


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274、单项选择题  在宴会厅堂()的光色不适宜,它会使人食欲减退。

A、冷色
B、暖色
C、黄色
D、红色


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275、问答题  葡萄酒按酒的含糖量分哪几类?


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276、单项选择题  桂花象征着金银富贵、()、文思长进和中秋团圆。

A、官运亨通
B、工作顺利
C、雍容华贵
D、子孙满堂


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277、单项选择题  发现火情时服务员()做法是不对的。

A、自己马上离开现场
B、有组织进行灭火
C、维护餐厅秩序
D、保护餐厅财产


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278、单项选择题  下列()不符合宴会厅的布置原则。

A、庄重、整洁
B、清洁、便捷
C、美观大方
D、背景音乐节奏感强烈,以渲染气氛


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279、填空题  服务的舒适是指向消费者提供服务的餐厅服务员的态度应该热情、周到、()、礼貌,尊重消费者。


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280、单项选择题  通常一个自助餐台的食品可招待()位客人。

A.60
B.70
C.80
D.90


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281、单项选择题  七星花台的图案由一个中心圆和6个半圆形花瓣组成。花形居餐台正中,主人位、副主人位应正对一个半圆形花瓣的中心位置,其设计要与()设计相协调。

A、餐台
B、鲜花
C、冷盘
D、花环


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282、多项选择题  我国目前已颁布的与餐饮业有关的法律主要有()

A.《经济合同法》
B.《产品质量法》
C.《动物保护法》
D.《环境保护法》


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283、单项选择题  餐厅做好客人数和菜品服务数的()就能较精确的预测每日的营业量。

A、预算
B、猜测
C、相同
D、统计


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284、多项选择题  西方人认为()是新生命和兴旺发达的象征。

A.鸡蛋
B.兔子
C.狗
D.小鸟


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285、单项选择题  搞好餐桌的设计与摆放是很重要的,通常高档宴会()占地面积为12~15平米。

A、每人
B、每桌
C、每餐
D、每次


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286、单项选择题  在餐厅新服务员上岗培训决不能由()来承担。

A、人力资源部
B、培训部
C、老服务员
D、餐厅管理人员


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287、单项选择题  礼节是表示尊重的形式要求,礼貌是表示()。

A、彼此见面时的一种招呼方式
B、人的表情
C、尊重的言行规范
D、共同遵守的社会公德


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288、单项选择题  下列不属于个人卫生“四勤”要求的是()。

A、勤化妆
B、勤剪指甲
C、勤换衣服被褥
D、勤换洗工作服


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289、填空题  理化指标、()指标、感官指标是衡量食品卫生的标准。


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290、单项选择题  常用服务用语要素包括:表谦表敬的谦词敬语,庄重典雅的措辞,亲切柔和的语调以及温和委婉的()等。

A、服务
B、语气
C、面容
D、手势


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291、单项选择题  不属于对餐厅初、中级服务员培训的内容是()。

A、制订宴会菜单
B、服务知识
C、专业素质
D、服务技能


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292、单项选择题  畜肉类食品不能提供的营养成份是()。

A、无机盐
B、纤维素
C、蛋白质
D、维生素


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293、填空题  宴会的餐厅布置除了搞好餐桌的设计与摆放及花卉绿化的布置外,还应处理好“围”与“透”的关系、“突出”与“陪衬”的关系、光线、色彩与客人喜好的关系、()


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294、单项选择题  食品生产经营者对()情况应依法承担民事赔偿责任。

A、因其他违法行为给他人造成损害的
B、无健康证上岗的
C、在工作中吸烟,饮酒
D、以暴力威胁方法阻碍食品卫生监督管理人员依法执行公务的


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295、填空题  评价食品卫生的原则是符合国家《食品卫生法》符合()卫生标准、对人民健康负责。


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296、单项选择题  西餐宴会摆台餐具的摆放是以宴会的()为依据。

A、菜单内容
B、规模
C、消费标准
D、客人用餐习惯


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297、问答题  中国名酒有哪几大类?举例说明?


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298、填空题  酒的()有醇厚、柔和、甜、绵、爽、净之分。


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299、填空题  长酒又称长饮或消遣饮料,它以啤酒、利口酒、()等为基酒制成。


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300、单项选择题  下列()不属于世界著名六大蒸馏酒。

A、黄酒
B、白酒
C、威士忌
D、白兰地


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