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1、判断题 学校公关工作的重要任务是争取特殊招生指标,开辟新的专业方向和新的办学方向()
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2、单项选择题 “公众受舆论的时期”指的是()。
A、古代时期
B、巴纳姆时期
C、艾维.李时期
D、伯内斯时期
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3、填空题 组织行为识别系统的英文缩写是()
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4、问答题 公关策划的程序分为哪几个阶段?包括哪些步骤?
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5、问答题 应从几个方面把握公共关系的基本特征?
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6、单项选择题 被称为广告发展全新阶段的是()
A.全面服务期
B.传播分离期
C.广告分离期
D.整合传播期
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7、多项选择题 公关公司的优势是()。
A、职业水准高
B、分析问题客观
C、社会关系广泛
D、建议容易为人们所重视和接受
E、机动性强
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8、问答题 公关人员在组织或参与谈判时应注意哪些细节性工作?
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9、问答题 如何测量组织的形象地位
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10、判断题 从一种较窄的范围来理解,公关从业人员,就是业余的或兼职的公关人员()
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11、问答题 简述搞好媒介关系的重要意义。
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12、多项选择题 以下对帮助群众进行道德建设主要途径的表述正确的有()。
A、提高教育水平
B、加强公益文化建设
C、树立道德模范典型
D、领导干部带头
E、加强理想信念教育
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13、单项选择题 宣传页中“一条信息”的特点不可以是()。
A、一段文字
B、主题下的一组信息
C、文字加插图
D、一幅插图
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14、问答题 公共关系部在组织内的职能角色是什么?
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15、单项选择题 顾客感到需求满足的状态可以用CSI和()来衡量。
A、CS
B、CIS
C、CSM
D、MIS
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16、名词解释 庆典活动
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17、问答题 我国政府公共关系的任务?
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18、问答题 根据不同层次,不同角度,不同标准,对公众做不同分析
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19、单项选择题 美国著名的公关专家卡特利普和森特在他们的著作中提出()。
A、公共关系咨询
B、投公众所好
C、“双向对称”的公关模式
D、说真话
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20、名词解释 新闻发布会
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21、多项选择题 以群众喜闻乐见的方式加强民族精神教育的表述,正确的有()。
A、加强革命旧址建设
B、免费开放纪念馆、博物馆
C、挖掘身边的好人好事
D、加强红色旅游基地建设
E、加强国庆庆典教育
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22、问答题 试述公共关系与庸俗关系的区别?
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23、名词解释 链式网络
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24、填空题 ()是公关工作对象中最敏感、最重要的一部分。
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25、单项选择题 调查报告属于哪种符号媒介()。
A、有声语言媒介
B、无声语言媒介
C、有声非语言媒介
D、无声非语言媒介
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26、单项选择题 公共关系的状态是无形的,却是客观的,不以社会组织的什么设想为转移。()
A、主观
B、客观
C、自身
D、总体
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27、名词解释 公共关系领导人员
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28、名词解释 公共事务
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29、填空题 公共交往中的认识偏差主要有()、刻板印象。
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30、问答题 如何激励内部公众的动机?(即热爱组织)
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31、单项选择题 公共关系也可称作()。
A、团体关系
B、人群关系顾客中心论
C、人际关系互利论
D、公众关系
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32、问答题 简述我国公共关系事业发展中的问题及对策。
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33、单项选择题 对公关人员能力的最基本的要求或者说是第一要求是()。
A、良好的组织能力
B、较强的灵活应变能力
C、较强的文字表达能力
D、善于与他人交往的能力
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34、单项选择题 决定工商企业形象的最基本的要素是()。
A、产品和服务质量
B、售后服务
C、商品包装和装潢
D、广告商标
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35、问答题 简述关系与公共关系的联系与区别?
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36、问答题 公共关系从业人员的基本素质包括哪些方面的内容?
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37、问答题 怎样理解“内求团结”是公共关系的起点?如何协调好内部员工的关系?
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38、问答题 一个健全的公关部应有哪些人员组成?
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39、问答题 如何建立有效的公众形象及一个组织形象的好坏标准是什么?
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40、填空题 公共关系的职能是指围绕着“塑造形象,优化环境”的总目标展开的()、()活动所发挥出来的作用和效能。
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41、多项选择题 公共关系计划的类型包括()
A、长期战略规划
B、年度工作计划
C、项目活动计划
D、近期计划
E、专题活动计划
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42、单项选择题 公共关系活动的客体是()。
A、公众
B、政府
C、新闻媒介
D、企业员工
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43、多项选择题 在正式的庆典、会见、会议、谈判等场合,落座上很有讲究。落座的礼仪主要有()。
A、以右为上
B、对门为上
C、以前为上
D、尊者优先
E、以左为尊
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44、填空题 现代公共关系是在()年代进入我国香港、台湾地区,并于()年代初随着我国对外开放传入中国大陆的。
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45、多项选择题 下面对“利为民所谋”理解正确的是()。
A、多谋富民之策
B、多为群众谋利益
C、多办利民之事
D、不以人民群众利益为重
E、重视个人和小集团利益
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46、名词解释 公共关系一般人员
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47、填空题 无论哪种类型的公共关系活动,都是由()、()和()三个基本要素构成的。
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48、问答题 试述演讲的技巧。
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49、填空题 公共关系既对社会组织负责,也对()公负责。
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50、问答题 如何办好开幕典礼?
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51、问答题 拉斯韦尔5W模式的内容?
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52、单项选择题 政府要完成公关工作的首要任务是()。
A、扩大知名度
B、提高政府的美誉度
C、加强与公众的联系
D、不断完善制度
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53、问答题 公共关系在企业名牌战略的定位过程中应采取哪些策略?
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54、问答题 组织形象的具体内容有哪些?
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55、单项选择题 公共关系渊源于()。
A、人际交往
B、人际沟通
C、人际关系
D、人际联系
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56、单项选择题 公共关系在企业中的应用突出表现在两个方面:一是内求团结,二是()。
A.外讲贡献
B.外求发展
C.外拓市场
D.外求形象
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57、多项选择题 人际交往中存在着的不良心理因素包括()
A、自满
B、自私
C、自卑
D、嫉妒
E、猜疑
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58、多项选择题 下面哪些案例体现了网络舆论的力量()。
A、陕西华南虎事件
B、云南“躲猫猫”事件
C、辽宁省的“千人下跪”事件
D、成都“6•5”公交车燃烧事件
E、福建紫金矿业渗漏事故
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59、判断题 部门公关是各类组织有效开展全方位公关工作的基础和出发点()
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60、多项选择题 企业识别系统CIS由以下子系统构成:()。
A.理念识别系统
B.思维识别系统
C.运动识别系统
D.行为识别系统
E.视觉识别系统
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61、单项选择题 公关员需要具备良好的道德素养。下列说法正确的是()。
A、道德就是做好人好事
B、做事符合他人利益就是有道德
C、道德是特殊的行为规范
D、道德因人而异,没有明确的标准
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62、单项选择题 双方签约后,为庆祝合作成功,可以举行()。
A、小型宴会
B、鸡尾酒会
C、舞会
D、大型宴会
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63、单项选择题 1948年美国社会学家哈罗德提出()。
A、双向传播模式
B、两级传播模式
C、线形传播模式
D、直线传播模式
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64、填空题 企业“言必信,行必果”,一诺千斤少两,不以次充好,不欺诈,属于企业“CS战略”中的()。
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65、多项选择题 公关人员的基本能力包括().
A.良好的组织能力
B.健全的思维和谋划能力
C.敏锐的观察能力
D.善于与他人交往的能力
E.掌握政策和理论的能力
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66、单项选择题 运用大众传播媒介和内部沟通方式开展工作的公关活动模式是()。
A、社会性公关
B、交际性公关
C、服务性公关
D、宣传性公关
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67、判断题 正确、明确、具体的计划目标是实施人员行动的依据,也是对计划实施进行控制监督和评估的基础()
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68、名词解释 公关专题活动
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69、多项选择题 文明素质可分为三个层面,即()。
A、个人的文明素质
B、国家的文明素质
C、集体的文明素质
D、家庭的文明素质
E、民族的文明素质
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70、单项选择题 ()部门是宣传工作的最前沿,也决定了群众对党的政策的了解程度。
A、人民日报
B、基层宣传
C、中央电视台
D、新华社
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71、问答题 建立和完善企业合理化建议制度的原则是?
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72、判断题 50年代以后,公关的面貌才发生了巨大的变化,才真正走上了科学化和职业道德规范化的发展道路()
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73、单项选择题 ()是组织形象的客观基础。
A.组织形象
B.产品质量
C.产品形象
D.个人形象
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74、问答题 公共关系调查方法有哪些?
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75、填空题 高美誉度、低知名度属于公共关系哪一种状态()
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76、多项选择题 公众的基本特征()。
A、共同性
B、变化性
C、多样性
D、抵触性
E、人际传播媒介
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77、单项选择题 演讲听众的确定,依据()和演讲主题而定。
A、活动目的
B、公众与组织关系远近
C、经费
D、公众的效益大小
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78、问答题 简述危机处理的一般程序。
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79、填空题 公共关系学以()为研究对象。
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80、问答题 阐述选择公共关系公司的标准。
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81、单项选择题 文献调查法是指调查人员通过(),对媒介所传播的有关组织形象或组织发展信息进行调查统计分析的一种间接的调查方法。
A、查阅文献
B、问卷
C、现场观察
D、访谈
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82、问答题 如何理解公共关系产生与发展的社会条件?
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83、问答题 简述文艺演出及电影招待会应该遵循的程序?
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84、多项选择题 组织行为不当引起危机的类型有()。
A、严重的内部事件
B、工作失误
C、决策失误
D、观念陈旧
E、纠纷事件
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85、名词解释 “门户开放原则”
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86、问答题 什么是知觉的选择性?制约知觉选择性的因素有哪些?
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87、问答题 简述公共关系在西方的发展情况?
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88、单项选择题 协调的根本目的不在于()。
A、实现企业的快速发展
B、高效率地实现领导目标
C、最大限度地利用员工价值
D、提高组织的整体效能
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89、名词解释 公关工作礼仪
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90、问答题 举办新闻发布会要做好哪些准备工作?
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91、问答题 公共关系进入成熟发展时期的特点是什么?
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92、问答题 公共关系的本质属性是什么?
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93、填空题 据资料估计,美国设有公关机构或外聘公关顾问的企业占()
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94、名词解释 公共关系案例
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95、判断题 在选择传播媒介时无须考虑传播对象的特点、传播信息的内容以及企业的经济条()
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96、填空题 组织形象的基础是()。
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97、单项选择题 20世纪初,美国新闻界以揭露工商业丑闻为主体的运动被称为()。
A、报刊宣传活动
B、扒粪运动
C、便士报运动
D、说真话运动
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98、问答题 追求流行的心理原因?
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99、单项选择题 在下列选项中,符合平等尊重要求的是()。
A、根据员工工龄分配工作
B、根据服务对象的性别给予不同的服务
C、师徒之间要平等尊重
D、取消员工之间的一切差别
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100、单项选择题 人们在认识事物或人的时候,往往把认识对象的某些突出的特征或品质推广为对象的整体印象和看法,从而掩盖了对象的其他特征或品质,形成某种幻化的知觉,这一心理现象是()
A.首因效应
B.近因效应
C.晕轮效应
D.定型作用
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101、问答题 一般正规的谈判过程分为哪几个阶段?
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102、名词解释 “清垃圾运动”
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103、填空题 ()、()、()在公共关系运作过程中均处于主导地位。
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104、多项选择题 按公众对组织的重要程度,公众可划分为()。
A、首要公众
B、一般公众
C、注意公众
D、次要公众
E、边缘公众
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105、多项选择题 到2020年,文化改革发展奋斗目标是:()
A、社会主义核心价值体系建设深入推进
B、适应人民需要的文化产品更加丰富
C、文化事业全面繁荣
D、文化产业成为国民经济支柱性产业,
E、文化管理体制和文化产品生产经营机制充满活力
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106、多项选择题 树立大群众工作观的基本方法:()
A、持之以恒地学习
B、学习群众工作的新经验、新认识、新论断
C、注重调查研究
D、忽视群众经验
E、不重实际情况
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107、问答题 如果研究目标公众对组织的特殊视角?
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108、单项选择题 公关员在工作中需要处理好与他人的关系,对此,下列说法正确的是()。
A、主要是竞争
B、有合作,也有竞争
C、竞争与合作都重要
D、合作多于竞争
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109、填空题 需应性的社会关系形态可以分为()、给应型关系、交换型关系三种。
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110、名词解释 “双向对称”的公共关系模式
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111、填空题 与公共关系部比较,公共关系公司的长处之一是()
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112、问答题 为什么公关人员必须注重自己的形态礼仪?
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113、判断题 公共关系的实效在于取信于公众。
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114、单项选择题 在公共关系公司的类型中,按业务内部划分:专门为客户提供某种公共关系技术服务的公司是()。
A、专门业务服务公司
B、专项业务服务公司
C、综合服务咨询公司
D、独立型公共关系公司
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115、多项选择题 汉字传播的一般技巧包括()。
A.注意运用汉字的语言声调
B.注意文字的通俗易懂,简洁利落
C.注意汉字的书写表意
D.注意创造意境
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116、单项选择题 坚持以人为本,关键是(),保障人民群众的基本权益。
A、尊重人民主体地位
B、尊重人权
C、维护好人民的根本利益
D、实现人的全面发展
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117、单项选择题 当前连接被雇佣者与雇主之间的主要方式是()。
A、劳动合同
B、情感纽带
C、职业
D、社会契约
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118、单项选择题 2009年7月,人民网公布的地方应对网络舆情能力排行榜中,()在全国10件地方热点事件中位居第一。
A、成都的“6•5”公交车燃烧事件
B、成都的“7•17”城区停水事件
C、湖北石首事件
D、新疆维吾尔自治区“7•5”事件
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119、多项选择题 建立良好股东关系的方式有()。
A、适时向股东通报组织的信息
B、收集来自股东的信息
C、促进股东关心组织的发展
D、定期召开股东大会
E、经常性召开股东大会
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120、单项选择题 1923年首次在纽约大学开设公共关系课程的学者是()。
A、艾维•李
B、伯内斯
C、巴纳姆
D、哈洛
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121、问答题 写出你认为最重要的5个《公共关系学》名词并解释其含义。
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122、判断题 发展公关是我国建立社会主义市场经济的需要()
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123、单项选择题 使组织和公众统一步调,是公共关系协调的终极效果的是()。
A、利益协调
B、目标协调
C、态度协调
D、行为协调
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124、单项选择题 公共关系的设置应该讲求()。
A、规模
B、拥有决策权
C、精简、效能
D、人员充足
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125、多项选择题 根据公众对组织的态度,可将公众区分为()。
A、独立公众
B、临时公众
C、顺意公众
D、次要公众
E、逆意公众
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126、多项选择题 开展“转作风、进千村、帮万户”活动,要做到“四个进农家”,是指()。
A、党员干部进农家包户
B、利民实事进农家落实
C、政策法规进农家明确
D、工作队员进农家包户
E、信息技术进农家服务
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127、单项选择题 公共关系理论研究的核心问题是()。
A、经济效益
B、组织形
C、广告宣传
D、广交朋友
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128、单项选择题 运用广泛、使用方便的传播媒介是()。
A、符号媒介
B、实物媒介
C、人体媒介
D、大众媒介
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129、单项选择题 不属于接待服务礼仪的基本要求是()。
A、文明
B、礼貌
C、严肃
D、周到
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130、单项选择题 态度是人们在认识和行为上相对固定的倾向,包括人对事物和社会认知的倾向、()和意图的倾向。
A.热爱的倾向
B.情感的倾向
C.支持的倾向
D.偏离的倾向
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131、单项选择题 利用不同的媒体将有关信息传递给不同人群的媒体组合方式为().
A.优势互补型媒体组合
B.政策倾向型媒体组合
D.集中型媒体组合
C.分散型媒体组合
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132、问答题 社会活动型公关的特点及形式?
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133、判断题 住房是民生之本,是关系国家发展和人民福祉的大事。
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134、名词解释 进攻型公关
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135、多项选择题 在组织参观游览活动中应注意的事项有:()。
A.日期选择
B.安排布置
C.陪同与介绍情况
D.摄影
E.食宿交通
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136、单项选择题 以下各项中,属于公共关系对组织的直接功能的是()
A.树立组织的良好形象
B.提高个人素质
C.优化社会环境
D.危机处理
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137、单项选择题 ()是一个人的立身之本,是一个国家的立国之基,是一个民族的繁盛之祉。
A、民主意识
B、文明素质
C、责任意识
D、法律素质
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138、问答题 中国公关实务专业化程度日渐提高的主要表现?
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139、问答题 中国公关实务的专业化程度日渐提高的主要表现是什么?
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140、问答题 办好一次庆典活动,你认为应做好哪些方面的工作?
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141、单项选择题 从事公关员工作,最基本的是要严守法律法规。下列说法正确的是()。
A、只要品德端正,学不学法无所谓
B、金钱对人的诱惑大于法律对人的约束
C、执行法律时要考虑人情和权力等因素
D、严守法纪与职业道德的要求具有一致性
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142、单项选择题 以下()的话题不是交际交往中宜选的。
A、格调高雅
B、哲学、历史
C、对方擅长
D、时尚流行
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143、问答题 企业广告与企业公共关系的联系表现在哪些方面?
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144、问答题 公共关系活动的行为方式?
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145、判断题 信息在传递过程中,中间环节越多,保真率越高,其它有时最后一个信息与原来的信息相比已面目全非()
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146、单项选择题 我国的社会主义市场经济体制是在()确立的。
A、党的十三大
B、党的十四大
C、党的十五大
D、党的十六大
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147、多项选择题 按公众自身变化发展阶段公众可划分为()。
A、非公众
B、潜在公众
C、获知公众
D、知晓公众
E、行动公众
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148、判断题 公共关系对提高个人素质,使其适应现代社会发展有着积极的作用()
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149、单项选择题 组织基本情况介绍的内容主要包括()。
A、组织概况
B、组织历史
C、组织现状
D、组织未来
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150、名词解释 《原则宣言》
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151、名词解释 宣传型公关
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152、名词解释 “便士报”运动
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153、问答题 是说明公共关系广告的几种基本形式及其特征?
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154、填空题 公共关系实物操作“四步工作法”是指()、策划、实施、评估。
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155、单项选择题 作为舆论主体的公众具有的特点不包括()。
A、有共同话题
B、无序性
C、自发性
D、松散性
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156、多项选择题 公关部在组织中充当的角色为()。
A、组织的信息情报部
B、组织的社会情报部
C、组织的决策参谋部
D、组织的社会调查部
E、组织的宣传外交部
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157、问答题 联系实际,你认为开展政府公共关系的意义是什么?
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158、名词解释 公共关系人员的素质
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159、单项选择题 用来表示组织与社会各界具有关联性和共同性的公共关系广告是()
A.形象广告
B.公益广告
C.观念广告
D.响应广告
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160、填空题 英国危机公关专家里杰斯特提出著名的危机处理()。
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161、单项选择题 提出“投公众所好”主张的是()。
A、卡特利普
B、伯内斯
C、艾维.李
D、巴拉姆
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162、填空题 组织公共关系活动的出发点应当是()。
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163、多项选择题 以下对新时期群众工作基本方法的表述正确的是()。
A、坚持和创造性地运用党的群众路线
B、掌握从事群众工作的基本操作技术
C、探索群众工作的新方法新技术
D、掌握信息网络技术改进群众工作的方式方法
E、学会尊重群众
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164、名词解释 企业刊物
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165、问答题 试述根据公共关系活动行为特征的不同将公关活动划分出四种模式?
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166、问答题 聘请公关顾问要注意什么问题?
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167、填空题 为公共关系奠定理论基础的是()
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168、单项选择题 下列不属于组织外部关系协调内容的是()。
A、顾客关系
B、媒介关系
C、股东关系
D、政府关系
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169、单项选择题 公关咨询往往是针对一个特定组织的()而展开。
A、公关策划
B、公关评估
C、公关事务
D、形象问题
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170、单项选择题 新闻的开头是(),能提炼新闻精髓并揭示主题。
A、标题
B、导语
C、主体
D、结论
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171、问答题 试述我国政府公共关系的意义?
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172、单项选择题 审议性的公共关系咨询报告又称为()。
A、公关建议案
B、咨询案
C、咨询意见书
D、审议案
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173、问答题 如何进行自我形象分析?
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174、问答题 怎样写简报?请举例说明。
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175、单项选择题 1903年,谁在美国开办了一家正式的公关事务所,标志着现代公关的问世()。
A、巴拉姆
B、艾维李
C、伯内斯
D、杰夫金斯
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176、填空题 相符行为主要包括暗示、模仿、感染和从众四种形式()即本来意义上的相符行为。
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177、填空题 中国公共关系协会成立于()年。
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178、单项选择题 引导公众舆论向积极、有利的方向发展,属于公共关系的()。
A、协调沟通功能
B、传播推广功能
C、收集信息功能
D、提供服务功能
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179、填空题 弗兰克.詹夫金斯在《实用公共关系学》一书中列举了公共关系机构的26项工作,被称为()。
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180、问答题 简述政府公共关系的特征。
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181、单项选择题 由于沟通造成的冲突主要来自()等。
A、语言表达困难
B、误解
C、沟通渠道中的干扰
D、以上都是
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182、名词解释 界点
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183、判断题 公关状态是无形的,却是主观的,不以社会组织的主观设想为转移()
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184、问答题 孔乙己,字字值千金:孔乙己,这个鲁迅笔下穷酸潦倒的一个书生,生活在绍兴,惨死于绍兴,曾几何时,以一小碟茴香豆为菜,给绍兴人留下了“多乎哉,不多也”的笑谈。近百年后的今天,孔乙己再次轰动绍兴,那就是“孔乙己”商标。注册“孔乙己”商标的是一家经营雷干菜、茴香豆、绍兴老酒的个体小店,店主叫张秀珍。自从90年注册了“孔乙己”商标后,其营业额从五千元增至10万多元。对此,请谈谈你的看法?
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185、单项选择题 公共关系的公众,是指与公共关系主体发生联系与相互作用的()。
A、人民大众
B、组织
C、个人
D、组织和个人的总合
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186、名词解释 爱德华•伯尼斯
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187、单项选择题 问卷一般最多不超过()个问题。
A、20
B、25
C、30
D、35
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188、问答题 发展过程划分几类?如何对待他们?
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189、单项选择题 美国著名社会学家拉扎斯菲尔德提出的传播模式是()
A.5W模式
B.把关人理论
C.两级传播模式
D.受众选择“3S”论
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190、问答题 公共关系在市场营销中的作用于传统的促销方法有何不同?试比较?
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191、多项选择题 以下哪些属于从行政、司法范畴帮助群众?()
A、开展对进城务工人员的上岗技能培训
B、将务工人员逐步纳入医疗保险范围
C、工伤保险部门落实工伤保险费的发放领取
D、完善欠薪举报投诉制度
E、完善社会救助制度
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192、问答题 影响公关计划实施的因素有哪些?
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193、名词解释 组织实际社会形象
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194、填空题 事件性公众是在社会组织运行的()中涉及到的公众。
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195、名词解释 谈判的概说阶段
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196、问答题 请简述公共关系的概念及其基本特征?
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197、问答题 你认为良好的员工关系对企业有什么重要意义?
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198、填空题 提出“投公众所好”公共关系思想的是()
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199、单项选择题 引导和控制内部公众行为的一种自主性控制形式是()。
A、纪律限制
B、经济控制
C、心理调节
D、舆论监督
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200、问答题 联系实际,你认为公关人员应具备哪些方面的能力?
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201、多项选择题 下面对党得到广大群众拥护和支持的原因理解正确的是()。
A、始终站在最广大人民的立场上说话办事
B、代表最广大人民根本利益
C、代表某部分人的利益
D、不是代表某一个人、某一部分人利益
E、站在个人、少数人立场上说话办事
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202、判断题 公关计划的制定是解决问题的过程,公关计划的实施是研究问题的过程()
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203、填空题 策划“海斯事件”为企业进行宣传的是()
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204、填空题 80年代公关部门在我国迅速发展,1989年,全国公关公司已有()
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205、填空题 公共关系的主体是()、客体是公众。
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206、问答题 企业公共关系的主要内容?
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207、名词解释 公共关系传播模式
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208、问答题 员工的穿着打扮是个人小事吗?为什么?
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209、单项选择题 从()开始,中国共产党人就遵循全心全意为人民服务的宗旨。
A、建设时期
B、革命时期
C、改革开放时期
D、全面建设小康社会时期
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210、名词解释 “报刊宣传活动”
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211、单项选择题 农民的()决定了提高收入的能力。
A、积极性
B、主动性
C、热情
D、科技文化素质
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212、多项选择题 城市化发展需要解决()问题。
A、3亿名进城就业的农民的基本问题
B、每年减少的8000个行政村的问题
C、每年毕业的800万名大学生的基本问题
D、留守老人、留守儿童、留守妇女的基本问题
E、需要对农业产业化的问题
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213、名词解释 卡特·李普
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214、问答题 公共关系树立组织形象的原则和意义什么?
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215、问答题 公共关系活动包括哪些内容?
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216、单项选择题 运用科学方法有计划地考察组织状态的实践活动是()。
A、公共关系策划
B、公共关系协调沟通
C、公共关系调查
D、公共关系咨询
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217、单项选择题 职业道德的“五个要求”既有基础性的要求也有较高要求。其中最基本要求是()。
A、诚实守信
B、爱岗敬业
C、服务群众
D、办事公道
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218、单项选择题 开业庆典赠送的礼品是()。
A、宣传性传播媒介
B、纪念性传播媒介
C、象征性传播媒介
D、沟通性传播媒介
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219、问答题 公共关系与广告区别?
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220、填空题 1952年,卡特里普和森特出版了权威的公共关系学著作是()。
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221、填空题 展览会可以使组织找到自我、增进效益的作用,它是()
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222、问答题 公共关系有助于提高员工哪些方面的素质?
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223、多项选择题 公共关系的组织机构分为()。
A、组织内部的公关部
B、社会上的公关公司
C、信息咨询公司
D、各种类型的公关社团
E、广告设计公司
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224、多项选择题 展览会的特点是()。
A、高效性
B、复合性
C、综合性
D、新闻性
E、双向性
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225、填空题 广州中国大酒店在重大节日,坚持给住过大酒店的顾客赠送贺卡和礼品,这种公关活动是()
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226、填空题 ()是指在组织活动中,可能在未发生影响的个人,群体或组织,是未来组织公共关系活动要加以考虑的对象。
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227、单项选择题 通过胜任感和成就感来获得满足的需要是指()
A.安全需要
B.社交需要
C.自尊需要
D.自我实现的需要
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228、问答题 广告主题的题材?
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229、问答题 说明需要与公众行为的关系。
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230、判断题 访谈调查是公关调查的唯一方法()
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231、单项选择题 社会环境引起的心理变化不具有()特征。
A、普遍性
B、时代性
C、稳定性
D、被动性
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232、问答题 试述全员PR管理?
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233、多项选择题 流言大致分为以下几种类型:()。
A、正确流言
B、愿望流言
C、恐怖流言
D、错误流言
E、攻击流言
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234、单项选择题 被行业公认为危机处理的基本原则,不包括()原则。
A、主观性
B、灵活性
C、公众性
D、针对性
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235、问答题 会议的公共关系功能?
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236、单项选择题 中国的社区是从()开始出现的。
A、20世纪70年代
B、20世纪80年代
C、20世纪90年代
D、21世纪初
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237、问答题 关高测好五个方面的内容?
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238、单项选择题 有效开展政府公共关系,对于密切政府与人民群众的关系,塑造政府的良好形象;对于发展(),加强廉政建设及各方面,都具有重大作用并产生深远影响。
A.传统政治
B.独裁政治
C.民主政治
D.核心政治
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239、名词解释 名人战略
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240、单项选择题 完整的CI应该是一个不可分割的系统,即CIS(Corporate Identity System),通常译之为()。
A.“企业身份系统”
B.“企业个性系统”
C.“企业形象系统”
D.“企业识别系统”
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241、名词解释 公共关系主体
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242、多项选择题 下面对服务型政府理解正确的是()。
A、以民众为中心的政府
B、侧重管理而忽视服务
C、表现为“政府本位、官本位”的行政模式
D、以为公众服务的理念
E、整体上要反映政府的理念、宗旨、价值、目标和追求
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243、填空题 公共关系是()的一门艺术。
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244、判断题 公关计划实施的过程决不是一个简单的照章办事的过程,而是一个由一系列不同层次的实施者发挥主观能动性的过程()
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245、单项选择题 危机期间,对于政府、环境保护机构、能源部门等的询问,应请组织的()回答。
A、董事
B、CEO
C、新闻发言人
D、高层领导
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246、填空题 公关礼仪最根本的原则就是()。
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247、单项选择题 塑造良好的组织形象必须建立在()。
A、真实、透明、真诚的基础上
B、有效宣传的基础上
C、良好的外部环境上
D、良好的经济效益基础上
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248、单项选择题 ()是党根本的工作路线。
A、政治路线
B、思想路线
C、组织路线
D、群众路线
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249、名词解释 公共关系观念
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250、填空题 公共关系的主要职能是()、咨询决策、传播沟通、教育引导。
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251、名词解释 社会型公关
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252、填空题 根据公众对组织的态度,可分为()
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253、问答题 共关系管理过程的相关因素大致上有哪三个系列?
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254、名词解释 展览
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255、填空题 3CIS战略的意思是()
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256、问答题 公关文化从哪能几个层面波及人类的社会生活?
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257、判断题 商业组织与服务业组织的共同特点是销售商品和服务。
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258、填空题 公共关系的调节法则包括()、主动法则、实力法则三种。
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259、问答题 公共关系公司的经营范围?
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260、多项选择题 各级党和政府关爱空巢老人可从以下几方面入手,如()。
A、广泛宣传尊老爱幼的传统美德
B、设立空巢老人护理中心
C、建立养老院
D、完善互助帮扶制度
E、修建养老服务场所
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261、名词解释 公益广告
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262、问答题 专业公关公司的类型和服务特点是什么?
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263、单项选择题 通知的正文结构不包括()。
A、开头
B、主体
C、结尾
D、落款
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264、判断题 组织形象一旦建立起来就可以一劳永逸。
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265、填空题 当社会发生重大问题时,与有磁的公众组织、群体或个人面对面地交流,听取公众的意见,回答公众问题,解释政府立场,争取公众的理解与支持属于政府公关中的()
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266、单项选择题 与公共关系主体关系最密切的公众关系是()。
A、员工关系
B、社区关系
C、名流关系
D、政府关系
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267、单项选择题 在传播要素中,信息传递的途径、渠道被称为()。
A、信宿
B、媒介
C、反馈
D、信道
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268、问答题 试述公共关系职能应用的新趋势?
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269、单项选择题 ()是群众生活的最小单位,直接影响到群众的切身利益。
A、社区
B、家庭
C、街道
D、农村
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270、单项选择题 一个社会组织的领导者必须对本组织的声誉和形象承担()
A.直接责任
B.间接责任
C.技术责任
D.综合责任
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271、问答题 怎样把握政府公共关系的公众服务职能?
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272、问答题 根据公众对组织的态度不同,将公众划分哪三类?如何对待他们?
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273、填空题 “公共关系”一词是英语“()”的中文译称,简称“PR”。
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274、问答题 组织形象设计时要注意哪些原则问题?
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275、名词解释 塑造组织形象
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276、单项选择题 调查问卷中,准确地反映调查的目标和内容的是()。
A、标题
B、说明信
C、问题
D、答案
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277、单项选择题 写好新闻公报应注意的原则不包括()。
A、要有新闻根据
B、要突出新、近点
C、要有爆炸式新闻
D、要突出变化点和趣味点
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278、单项选择题 对外开放参观活动首先应该确定的是().
A.目的
C.人员
B.规模
D.时间
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279、多项选择题 引起知觉的偏见常见的原因有:()。
A.首因效应
B.近因效应
C.无意注意
D.晕轮效应
E.刻板印象
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280、名词解释 公益性组织
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281、填空题 公共关系的基本程序为()
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282、单项选择题 编辑部对稿件的第一次评价是()。
A、审稿
B、选稿
C、改稿
D、写稿
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283、问答题 请简述公共关系的含义及其特点?
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284、问答题 试述建立良好的媒介关系对于一个组织的重要性?
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285、单项选择题 专业的公关人员必须具备的公共关系观念不包括()。
A、社会意识
B、公众观念
C、形象观念
D、互惠观念
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286、判断题 公关部的组建是由组织自身状况和公众特点以及组织与公众之间联系的状况决定的()
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287、填空题 成员之间联系少,群体气氛不一定和谐,很难产生激励效应的人际传播线路是()。
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288、问答题 请简述危机管理的特征及其基本要素?
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289、多项选择题 公关部的主要职责为()
A、收集处理信息
B、提供咨询建议
C、协调各方关系
D、搞好内外宣传
E、做好社会调查
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290、多项选择题 造就优秀的公共关系领导人才。其定位是()。
A.懂管理
B.会策划
C.善传播
D.勤工作
E.能宣传
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291、判断题 公关人员应无条件地服从客户或雇主的要求。
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292、多项选择题 以下哪些属于信仰危机的范畴?()
A、拜金主义
B、极端个人主义
C、物质主义
D、崇洋媚外
E、民族认同
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293、名词解释 征询型公关
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294、问答题 请写出危机管理的基本原则?
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295、名词解释 交际
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296、问答题 进行公关策划时,有哪些经验可供借鉴?
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297、填空题 80年代初,公关最早出现在()
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298、问答题 广告与公共关系的信息传播有什么联系和区别?
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299、填空题 外延广泛,包含的寓意多,可以使公众产生丰富联想的是形象()。
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300、多项选择题 公众的特征包括()。
A、整体性
B、同质性
C、多样性
D、多变性
E、相关性
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