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1、单项选择题 网络投诉处理流程应当以省网管监控中心受理投诉作为起点,将处理结果反馈()作为终点。
A、客服部门
B、营业前台
C、首问负责人
D、投诉用户
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2、名词解释 蜂窝式移动无线电话业务
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3、名词解释 移动识别码
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4、单项选择题 IP承载网系统协议相关信息、测试信息、登录失败信息、安全事件等对系统、业务不会造成影响的告警应定义为()
A、一级告警
B、二级告警
C、三级告警
D、四级告警
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5、多项选择题 中国移动传输网分为()
A、一级干线传输网
B、二级干线传输网
C、本地传输网
D、本地城域网
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6、问答题 呼转至12580(不含外省的12580)的呼转基本费是多少?
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7、填空题 省公司在重大故障结束()小时内,在集团EOMS上提交详细故障报告。
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8、名词解释 国际电信联盟
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9、名词解释 位置接收器
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10、填空题 业务监控保障是()体系中不可或缺的重要组成部分。
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11、问答题 如果漫游到外省,选择通过网通WLAN网络无线上网怎么收费?
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12、问答题 通过短信如何修改服务密码?
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13、多项选择题 下面关于网管网的描述中属于重大故障的有()
A、网管系统完全瘫痪,导致系统所有功能均不可用,或所管辖系统的网管信息完全不可用的时长超过4小时。
B、网管系统部省接口故障,导致系统不能进行接口信息传递,超过12小时。
C、总部网管与省网管之间的网络中断4小时以上。
D、网管网主备用核心交换机、主备用核心路由器全部中止通信4小时以上。
E、MDCN核心节点发生故障造成本节点不能承载业务,且设备故障历时超过60分钟。
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14、名词解释 压缩扩展器旁路
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15、问答题 怎么拨打海口的110电话?
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16、填空题 《中国移动网络监控工作主要制度流程纲要》的目的是:提高()工作质量、规范()流程。
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17、多项选择题 中国移动网管系统有哪些功能层组成()
A、网络设备层
B、采集适配层
C、数据管理层
D、应用功能层
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18、填空题 网络监控主要制度流程纲要包括()、()、()、()、()五部分。
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19、填空题 提升“监”、“控”的能力需要不断提升()、()、()的能力。
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20、单项选择题 “大值班”日报彩信发布频率为()。
A、1日3次
B、1日2次
C、1日1次
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21、问答题 在外省能不能拨125901381查询短信条数?
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22、问答题 收看东方手机电视中“免费体验特区”的内容要收费吗?怎么收费?
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23、问答题 国际及台港澳长途定向优惠套餐是否能叠加办理?功能费如何收取?
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24、填空题 告警的同步方式包括()、()、()。
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25、填空题 SNT消息的作用是定时进行()检测。
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26、问答题 校园20元音乐套餐办理IP长聊?如何收费?
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27、填空题 集团EOMS中新建通用申请单,需要省公司()部预审通过后提交给集团。
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28、填空题 全网监控“大值班”的目的是为了加强全网对网络运行及相关重要事件的()和()。
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29、问答题 移动数据流量校园卡5元套餐有什么优惠?
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30、问答题 一个月是否可以用积分同时兑换50元话费直充和30元话费直充?
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31、问答题 如133号段的联通客户如何设置联通呼转业务?
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32、多项选择题 大值班日志包含哪些内容()
A、值班人员
B、重要事件
C、割接调整
D、日KPI情况
E、经验分享
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33、多项选择题 下面描述中属于中国移动重大安全事件的有()
A、对外网站、信息群发系统、外呼系统等对外信息发布系统出现扰乱公共秩序、造谣蛊惑、破坏安定团结以及反动、淫秽、^色 情内容的信息安全事件。
B、由于系统被入侵导致系统完整性或保密性被破坏(如篡改、伪造用户身份、窃取计费信息等)的安全事件。
C、中国移动互联网根域名服务器、CN域名解析数据缺失、出错率超过0、01%。
D、中国移动顶级域名服务器解析系统遭受严重攻击,相应系统对所提供服务范围内互联网用户的域名解析成功率平均小于80%。
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34、问答题 客户租用终端在不同制式网络间国际漫游时通话费如何收取?
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35、单项选择题 以下哪项不属于开展集中化工作的智能网系统设备()
A、SMP
B、SCP
C、VC
D、CN
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36、填空题 在dos环境下,最常用的跟踪数据包从源地址到目的地址路由走向的命令是()。
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37、名词解释 阻塞呼叫清除系统
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38、问答题 移动台主要受哪些干扰影响?哪些干扰是蜂窝系统所特有的?
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39、问答题 请问使用呼叫等待/呼叫保持要收取月功能使用费吗?
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40、多项选择题 故障处理KPI指标的基本要素包括()。
A、故障响应时限
B、故障处理时限
C、故障上报时限
D、故障处理相关报告提交
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41、填空题 C/S系统中的告警过滤功能,包括()、()、()。
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42、问答题 神州行家园卡-新海南通套餐怎么收费?有什么优惠?
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43、多项选择题 自动拨测系统集团公司的主要职责有()
A、制定自动拨测系统相关管理办法,并监督落实
B、完成拨测任务,分析网络质量
C、定期下发自动拨测任务
D、负责对省公司上报的无法解决的测试故障进行技术支援,协助解决
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44、填空题 当重大故障达到上报工信部标准时,各省公司除上报集团公司外还需上报省()。
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45、多项选择题 标准化系统中网管告警的级别包括()
A、一级告警
B、二级告警
C、三级告警
D、四级告警
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46、问答题 阐述移动通信中时分多址的特点。
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47、填空题 对于影响业务的故障,应参照()如实核算影响业务情况后上报,并将本次故障的核算表以()形式上传至EOMS重大故障单中。
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48、填空题 监控部门应总结分析监控保障中的业务运行情况以及保障工作的实施情况,形成监控保障(),同时完成对保障期间调整的()的确认。
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49、名词解释 北欧移动电话系统
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50、单项选择题 以下哪项不是集中监控调度管理的制度流程()
A、割接管理
B、应急调度管理
C、通信保障
D、监控机房管理
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51、问答题 呼叫彩铃客户时,彩铃播放期间按什么键,系统会自动下发一条WAP短消息到主叫手机,根据短消息的提示下载振铃?
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52、填空题 四级告警定期分析的关注点包括:告警()、告警()、告警重复天数、全网告警()等。
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53、填空题 每日()填写白班“大值班”日志,每日()填写夜班“大值班”日志,前后上报误差不得超过()分钟。
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54、单项选择题 I-go(V2.0)规划优化软件目前已经实现的功能不包括以下哪一项()
A、话务统计数据分析;
B、OMC邻区数据导入;
C、参考距离网格显示;
D、频谱利用率检查。
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55、填空题 告警处理是一个需要用户手工参与的流程,用户在授权情况下,可以对实时告警做的手工处理包括()、派工、()。
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56、单项选择题 以下不属投诉处理制度流程的主要内容的是()
A、总体工作目标
B、预警机制
C、接口及流转方式
D、优先处理原则
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57、单项选择题 以下哪项不是告警分析统计制度的基本要素()
A、告警统计制度
B、告警分析制度
C、确认闭环制度
D、告警总结制度
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58、问答题 想订指尖小说,应该怎么订制?
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59、单项选择题 “大值班”制度采用了全网虚拟的现场实时集中监控团队的组织方式,由总部现场监控团队担任全网“大值班”的()
A、总指挥
B、现场领导
C、值班长
D、班组成员
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60、多项选择题 大值班日报发送方式有哪几种()
A、EOMS方式
B、彩信方式
C、短信方式
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61、单项选择题 中国移动网管告警标准中,将网管告警分为四种级别,其中二级告警又称为()告警。
A、Critical
B、Minor
C、Major
D、Warning
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62、单项选择题 在第三代移动通信系统中,由于其传输速率的提高,在()的情况下,可以达到384Kb/s的传输速率,因而人们可以享用中等速率的多媒体业务,包括话音、图像、数据等。
A、高速运动
B、中等移动速度
C、室内环境
D、室外环境
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63、单项选择题 源于()告警为网络管理系统产生的告警.
A、EMS
B、OMC
C、NMS
D、NE
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64、单项选择题 CDMA20001X系统除采用基本的FDMA多址技术外,还采用()多址技术。
A.FDMA
B.TDMA
C.CDMA
D.SDMA
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65、多项选择题 信令监测系统可应用在以下哪些工作中()
A、话务管理:如呼叫接通率、呼损的分析
B、网路维护:如实时监测网络运行状态获取各类信令消息
C、网络规划:如大话务量分析、链路负荷测试等
D、网络安全:欺话测试、盗话追踪等
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66、多项选择题 监控部门制定的保障方案包括哪些内容()
A、保障信息收集
B、工作任务分解
C、应急方案制定
D、信息模板制定
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67、问答题 海南的区号是多少啊?
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68、填空题 集团EOMS中通用类工单审批时,审批通常可以串行审批多次,只要有审批不通过时,工单即流转回()。
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69、问答题 办理了限制最低消费的套餐或每月约定消费一定金额的业务时,报停满一个月,也是收5元/月吗?
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70、问答题 GPRS是按什么来收费?1KB相当于多少个汉字?
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71、问答题 国际来访客户漫游我国计费标准?
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72、问答题 贵宾专属通道提供哪些服务?
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73、问答题 中国电信客户服务热线是多少?
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74、多项选择题 全网“大值班”划的两个虚拟班次为()
A、白班:7:30~16:30
B、夜班:16:30~次日7:30
C、白班:6:30~15:30
D、夜班:15:30~次日6:30
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75、多项选择题 日KPI情况每日7:30填报1次,填报内容为此前一日网络运行KPI情况,业务指标包含()
A、彩信业务
B、短信业务
C、GSM网
D、TD业务
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76、问答题 如何关闭快讯窗口?
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77、填空题 传输综合网管的架构分为3层,分别为()、()、()。
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78、单项选择题 ()根据《中国移动网络与信息安全总纲》的要求,按照“谁主管,谁负责,谁运营,谁负责,谁接入,谁负责”的原则,制定/修订相关规范,指导、检查各省公司执行情况,做好国际、省际网络、系统的安全工作。
A、总部网络部
B、省公司网络部
C、国家通信主管部门
D、当地通信主管部门
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79、填空题 厂家告警号相同,告警发生时间不同的两条告警()同一条告警。
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80、问答题 参加2008普及购机优惠活动,每月约定至少消费多少钱,约定期几个月?
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81、问答题 如何定制手机缴费通业务?
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82、问答题 欠费停机后继续收费集团彩铃功能费吗?
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83、多项选择题 下列哪些网元是专属于3G的()
A、SGSN
B、RNC
C、BTS
D、HLR
E、NODEB
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84、填空题 告警监控系统的()功能既能查询活动告警也能查询历史告警。
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85、多项选择题 维护规程体系中维护管理规定分为()
A、网络纬度
B、用户纬度
C、业务纬度
D、系统纬度
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86、问答题 手机邮箱设置密码处输入的是什么密码?
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87、问答题 随E行卡多少钱一张?
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88、多项选择题 通信保障主要包括()
A、节假日保障
B、重大事件保障
C、重要客户业务保障
D、网络指标保障
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89、填空题 自动拨测系统采用()级架构,()级管理的模式。
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90、问答题 移动客户国际出访状态接收短信如何计费?
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91、多项选择题 数据网管巡检任务管理包含下述几类()
A、脚本管理
B、任务管理
C、作业管理
D、任务组管理
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92、问答题 全球通客户可以拨125901381查询短信条数吗?
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93、多项选择题 以下几项对总部网络部主要职责论述正确的是()
A、贯彻上级领导单位、集团公司关于技术、设备、安全及质量管理等方面的方针、政策、规定、指示,组织制定中国移动网络运行维护规程,制定各专业网络/系统、业务的维护管理规定,制定各专项工作的管理办法。
B、制定各网络、系统、各项业务(含互联互通及第三方设备)的质量考核体系,定期检查全网网络、系统、业务的运行质量,组织考核评比。
C、负责制定全网各专业网络的网络结构、路由组织原则(含互联互通),负责制定全网业务的网络实施方案。负责制定全网局数据、IP地址管理办法及设置原则,对省际局数据、网间交换局数据进行审批。负责省际边界地区的边界频率(覆盖)的协调。
D、监视并分析全网网络运行情况。负责全国所有设备的维护和优化工作。负责总部网络支撑手段的维护工作。
E、负责全网维护费的管理
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94、填空题 面向基站的告警关联呈现专题提供了新的面向()监控模式,方便基站告警监控人员更高效地监控基站相关的所有告警,包括()、()、()中与基站相关的告警。
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95、多项选择题 数据导出及一致性检查工具可以导出的工程文件包括以下文件的那几个?()
A、BSC板位图
B、小区分配表
C、ABIS接口信息表(数据设定格式)
D、ABIS接口信息表(工程文件格式)
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96、单项选择题 以下对重大故障上报时限描述正确的是()。
A、重大故障自障碍发生至上报到集团公司不得超过60分钟。
B、重大故障自判断出其为重大故障起,至上报到集团公司不得超过60分钟。
C、重大故障自障碍发生至上报到集团公司不得超过30分钟。
D、重大故障自判断出其为重大故障起,至上报到集团公司不得超过30分钟。
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97、问答题 想订拇指日志,应该怎么订制?
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98、多项选择题 告警分为有效性和无效告警,无效告警包含()
A、退网告警
B、割接告警
C、人为误操作告警
D、网管误告警
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99、多项选择题 集团公司可通过以下哪些手段与各省公司进行7×24小时通信指挥调度()
A、移动电话
B、联通电话
C、卫星电话
D、视频调度系统
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100、多项选择题 下面关于语音增值平台的描述中属于重大故障的有()
A、会议电话系统发生故障造成本节点不能承载业务,且设备故障历时超过60分钟。
B、来电提醒系统核心节点发生故障造成本节点不能承载业务,且设备故障历时超过60分钟。
C、语音短信平台核心节点发生故障造成本节点不能承载业务,且设备故障历时超过60分钟。
D、SCP、SMP、VC、AIP系统发生阻断。
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101、填空题 数据网管的告警发生时间即()收到告警的时间。
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102、问答题 用手机登陆积分商城的网址是多少?
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103、填空题 在()环节设计了四级角色职能:T0、T1、T2、T3。
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104、多项选择题 窄带信令链路速率有哪几种()
A、4M
B、2M
C、1M
D、64k
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105、名词解释 WCDMA
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106、单项选择题 以下哪项不能判定为网管网的重大设备故障()
A、网管系统完全瘫痪超过4小时
B、部省接口故障导致系统不能进行接口信息传递超过12小时
C、总部网管与省网管之间的网络中断60分钟
D、MDCN核心节点发生故障造成本节点不能承载业务历时60分钟
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107、填空题 为了排除网络故障或隐患而安排的紧急割接,各省可在()点前联系总部监控进行一次补报。
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108、问答题 请介绍全球通本地88套餐资费标准.
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109、单项选择题 造成业务全阻、系统设备宕机、计费中断、核心数据大量丢失等情况的告警应定义为()。
A、一级告警
B、二级告警
C、三级告警
D、四级告警
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110、问答题 中国移动铁通宽带的资费?
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111、填空题 传输综合网管电路调度系统,施工部门对派发到本部门的调单操作步骤为:1、()2、()3、()。
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112、多项选择题 定期编制、审核、调整维护作业计划的依据是()
A、网络/系统的变化
B、业务的变化
C、网络支撑手段的变化
D、没有具体的依据,视情况而定。
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113、填空题 MMSC和WAP网关之间的接口是()。
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114、单项选择题 视讯系统对视频性能的要求是视频的最大延迟不大于()。
A、0、2s
B、0、25s
C、0、3s
D、0、35s
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115、填空题 信令监测系统逻辑上可分为()层、()层、()层三个层面。
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116、问答题 手机在WAP浏览器浏览快讯的网页内容,要收费吗?
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117、问答题 编辑短信D发送到12520下载飞信JAVA客户端是不是免费的?
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118、填空题 波分设备故障导致系统不可用超过()分钟,被定义为全网重大故障。
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119、问答题 移动会故意限制客户办理转网吗?
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120、问答题 话费小于10元或30元提醒短信,中午不发送提醒短信的时间是不是12:30至14:00?(22:00至第二天8:00是不是也不发送)
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121、名词解释 压扩器
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122、问答题 报停期间收来电显示、移动秘书这些功能费吗?
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123、问答题 请介绍全球通商旅388套餐资费标准.
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124、多项选择题 监控人员账户根据安全原则,需要()
A、密码安全级别满足需求
B、定期需要修改密码
C、密码专人专用
D、设置公共密码
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125、多项选择题 业务监控保障任务根据针对保障对象所实施的保障环节可分为()
A、计划内:为计划性较强,前期可以预见的事件,在事前、事中、事后三个环节均需实施监控保障;
B、计划外:为无计划的、不可预知的、突发类事件,仅在事中或事后环节需要实施监控保障。
C、1级:在监控保障的各个环节、各项职责、各个子任务中采用较高的保障级别;
D、2级:在监控保障的各个环节、各项职责、各个子任务中采用较低的保障级别;
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126、填空题 在综述部分共包含()、()、()、()、()、()六个方面的内容。
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127、问答题 动感地带15元校园音乐套餐有什么优惠?
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128、问答题 前几天在积分商城兑换了礼品,我想查看下订单状态怎么查询?
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129、问答题 在中国大陆地区向新加坡客户发送短消息收多少元/条?
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130、填空题 链路状态信令单元LSSU是由MTP的()功能级产生并接收的。
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131、填空题 在进入告警监控流水监控前,需要选择所需的(),如果不选择将在告警流水窗口中显示全网的告警。
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132、单项选择题 IP承载网系统出现节点不可达、系统重启、设备硬件故障、大量端口闭塞等告警应定义为()。
A、一级告警
B、二级告警
C、三级告警
D、四级告警
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133、填空题 为了更详细的描述某个告警的内容、处理过程等信息,我们可以对该告警添加()。
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134、单项选择题 各省应在故障达到上报标准后()内通过EOMS重大故障及重大安全事件上报工单和电话上报总部。
A、30分钟
B、60分钟
C、90分钟
D、120分钟
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135、问答题 为客户设置联通呼转,设置呼转时间一般为多长时间?
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136、单项选择题 智能网VC、SCP、SAU出现单板故障、主备板倒换、时钟故障等告警应定义为()。
A、一级告警
B、二级告警
C、三级告警
D、四级告警
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137、问答题 高额半停机能接收到彩信吗?
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138、问答题 双彩套餐多少钱一个月?包含什么业务?
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139、问答题 用户编辑HY发到12520是否收费?
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140、单项选择题 STP设备出现系统异常,但不致影响系统的正常运转的告警,如信令链路倒换等告警应定义为()
A、一级告警
B、二级告警
C、三级告警
D、四级告警
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141、多项选择题 应急预案实施基本要素包括()。
A、应急预案培训
B、应急预案演练
C、应急预案分析
D、应急预案执行
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142、单项选择题 中国移动网管告警标准中,将网管告警分为四种级别,其中三级告警又称为()告警。
A、Critical
B、Minor
C、Major
D、Warning
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143、多项选择题 省际投诉工单申告方质检主衡量点为()
A、投诉方式
B、处理建议
C、基础信息
D、预处理情况
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144、多项选择题 下面哪些情况会出现单通现象()
A、多模BSC的MPU单板拨码开关设置为光路主备用;
B、将12FTC单板中继电路电路池号配置为5号电路池;
C、A口一条中继在MSC侧与BSC分别被自环;
D、与某厂商MSC对接时,MSC未作CGI。
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145、名词解释 话音信道
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146、问答题 移动通信的工作方式主要有几种?蜂窝式移动通信系统采用哪种方式?
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147、问答题 使用手机电视中的“高尔夫频道”业务的信息费怎么收的?
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148、问答题 在营业厅入网需填什么申请单吗?
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149、问答题 我15元网聊套餐增送飞信功能是自动开通的吗?
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150、问答题 飞信语聊是不是发起方收费而已?资费如何?如果是漫游情况下怎么收费?
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151、问答题 中国移动的客户到韩国漫游是否需要更换手机?
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152、多项选择题 同步信道消息内可以提取以下哪些信息()
A、寻呼信道速率
B、基站所支持的最小协议版本
C、SID、NID
D、长码状态
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153、多项选择题 中国移动网络运维体系发展的建设思路是()
A、集中化
B、标准化
C、信息化
D、智能化
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154、填空题 “故障”是指:移动通信网内,介入通信的主备用设备、通信网络在承担业务期间,因某种原因造成()、()的事实或隐患。
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155、多项选择题 监控班组长在重大故障处理过程中的职责包括()
A、负责协调整个重大故障的处理
B、组织相关岗位核实故障情况
C、编写故障信息并向领导汇报
D、编写班组处理报告
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156、填空题 GPRS网络结构中,GN接口是SGSN与()之间的接口。
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157、问答题 缴费开机生效时间是不是24小时内?
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158、问答题 “手机冲浪”提供什么服务,怎么收费?
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159、问答题 呼入限制功能一次最多限制多少个号码?
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160、问答题 怎样退订手机电视的高尔夫频道业务?
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161、问答题 神州行家园卡-新绿色田野套餐怎么收费?有什么优惠?
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162、问答题 通过短信方式怎样获取手机电视的中国国家地理的PUSH链接地址?
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163、问答题 海口的客户,可以在三亚2008普及购机优惠活动吗?
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164、单项选择题 传送网中SDH系统的2、5G及以上光板出现输入/输出无光、帧丢失(LOF)、复用段误码MS-SD、复用段告警指示(MS-AIS)告警应定义为()
A、一级告警
B、二级告警
C、三级告警
D、四级告警
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165、问答题 全球通的卡可以办2元聊天计划吗?
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166、问答题 海口B客户在海口设置遇忙呼转至漫游至海南的广州C客户,如何计费?
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167、填空题 与通信网相连的计费系统、BOSS系统、客服系统等,以通信网设备的()为界端口中国移动网络维护管理体系是集中的、统一的“()管理、()维护”体系.
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168、填空题 故障处理流程目的是为了缩短故障处理(),提高处理(),实现业务的(),保障网络正常运行。
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169、填空题 “告警”是指:通过()或者()界面显示出来的,表示电路、设备、通信可能异常的()。
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170、名词解释 压缩器
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171、问答题 手机欠费了会不会还收基本月租费吗?
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172、填空题 视讯系统如果不能正常发送辅流,首先要检查(),其次要查看辅流视频源是否正确。
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173、问答题 WLAN的标准资费是不是5毛钱一分钟?
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174、问答题 修改亲情号码怎么收费?每月能修改几次?
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175、单项选择题 下列哪项不是业务监控保障所指的内容()
A、加强监控人力
B、启用应急预案
C、充分利用网管支撑手段
D、与相关部门配合
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176、问答题 用手机充值卡给手机缴费时输入多少次错误的密码后会被列入黑名单?
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177、多项选择题 下面属于传输网管告警信息处理的基本功能是()
A、告警确认
B、告警清除
C、告警删除
D、告警导入/导出
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178、单项选择题 以下哪项不是中国移动的传送网的特点()
A、多个厂商的设备共存;
B、多种传送制式共存;
C、多种传输媒介;
D、多种维护标准
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179、填空题 数据采集层所具有的系统接口主要分为三类()接口、()接口、与()的接口。
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180、单项选择题 设备监控是监控部门所承担的主要工作内容之一,对于“监”的渠道,最主要的是()
A、网管
B、电话
C、拨测
D、传真
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181、单项选择题 省网管中心专业室在集中化管理原则下的角色是()
A、T0
B、T1
C、T2
D、T3
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182、名词解释 电子锁定
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183、问答题 在网上营业厅输入密码三次错误,密码就锁住了吗?什么时候密码才能解锁?
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184、名词解释 显示亮度遮光器
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185、问答题 中国移动铁通宽带账号的手机号码办理号码报停业务时,宽带账号是否也随着报停?
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186、问答题 分组交换的优缺点?
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187、单项选择题 下列哪项不属于一般级别的常规会议的调测内容()
A、与会终端硬件的调测;
B、与会终端软件的调测;
C、对与会会场进行简单的声音图像测试;
D、对会议进行不少于60分钟的模拟
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188、问答题 使用手机电视中的“影视专区”业务的信息费怎么收的?
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189、单项选择题 我公司通信网进行重大网络调整(含新建)、进行重大局数据修改或实施软件版本升级计划,涉及其它运营商的网络运行时,应按照国家通信主管部门的规定,事先报告()并通报相关运营商。
A、总部
B、当地通信主管部门
C、公司领导
D、相关产权单位
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190、多项选择题 建设综合监控告警牌,旨在从各网管系统接收设备宕机、业务中断等重大故障告警,通过声光等直观方式提醒监控人员,下列哪些告警应该上声光告警牌()
A、MGW退出服务
B、RNC机框复位
C、CCITT7DESTINATIONINACCESSIBLE
D、BAM故障切换告警
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191、单项选择题 源于网元的告警为()
A、“NE告警”
B、“EMS告警”
C、“OMC告警”
D、“NMS告警“
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192、多项选择题 告警标准化系统可实现的告警管理功能有()
A、告警确认
B、告警清除
C、自动派工单及手动派工单
D、告警标准化信息维护
E、告警自动清除设置
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193、单项选择题 ()实现集团公司内部割接及省公司割接的流程管理。
A、割接工单
B、软件装载工单
C、硬件入网测试工单
D、软件入网测试工单
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194、单项选择题 对全网海量存在的四级告警及部分频发的典型各级告警进行定期分析压减控制,不属于本类告警现象的是()
A、GSM交换网元信令链路持续短时瞬断
B、同步网节点部分时钟参考源失效
C、GSM网元设备一般模块持续短时瞬断告警
D、动力环境网开关电源/UPS电压状态长期偏离正常值
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195、多项选择题 自动拨测系统各省分公司公司的主要职责有()
A、完成集团公司下发的各项拨测任务
B、及时处理拨测失败结果并进行分析
C、设定本省拨测任务
D、按管理办法要求定期上报测试结果
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196、问答题 办理过户怎么收费?
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197、填空题 业务运行信息的收集是()保障过程中的一项工作内容。
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198、填空题 由于各种原因造成短信中心覆盖范围内相关业务(MO或MT或双向)全阻,在凌晨1时至凌晨6时,业务故障历时超过()分钟被定义为重大故障。
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199、问答题 缴费历史记录能查多久之前的?
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200、名词解释 移动台
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201、单项选择题 EOMS工单编号由()部分组成.
A、4
B、5
C、6
D、7
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202、填空题 ()是指集团点名发言会场,除集团和发言会场外其它会场全部闭音。
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203、问答题 我收到了****号码发送的买车短信,这是怎么回事?
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204、填空题 MO信令消息发生在()口上。
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205、填空题 一级干线光缆线路全阻且超过()分钟,被定义为全网重大故障。
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206、问答题 银卡客户赠送多少次易登机服务?银卡客户是不是能携带1名随从享受易登机服务?
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207、单项选择题 如需变更7×24小时联系方式,省公司应至少提前一周通过()上报新联系方式及启用时间。
A、OA公文
B、集团EOMS
C、电话
D、视讯
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208、问答题 WLAN大众0元体验套餐是怎么收费的?
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209、填空题 在综合告警监控系统中可以对告警进行批量()和批量()。
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210、填空题 所谓业务监控保障就是监控部门在接受保障任务后,根据监控部门的(),加强监控(),充分利用(),与相关部门配合,开展保障任务中与监控相关部分的工作。
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211、名词解释 呼叫禁止
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212、单项选择题 传送网中同步网节点部分时钟参考源失效、时钟板卡故障等告警应定义为()
A、一级告警
B、二级告警
C、三级告警
D、四级告警
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213、单项选择题 监控部门在实施业务监控保障的过程中,下列哪项不属于“服务支撑”的内容()
A、投诉受理及协调处理
B、故障受理及协调处理
C、提供故障处理进度信息
D、主动协调处理重要客户业务异常
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214、问答题 通过号薄管家一次可以给多少个号码群发信息?
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215、单项选择题 关于业务监控保障在事前应做的工作,不正确的是()
A、明确需保障对象、业务、时间、地点等信息;
B、制定合理的监控保障方案
C、完成保障前的业务测试、手段验证
D、为前台业务部门提供业务使用的参考信息
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216、名词解释 AMPS
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217、填空题 监控大值班制度()了总部和各省监控部门的监控值班工作内容和方式。
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218、单项选择题 业务监控保障在事中不需要做的工作项目()
A、实时监控
B、信息收集、整理和发布
C、应急调度
D、形成监控保障报告和案例
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219、填空题 实现跨专业的告警根源分析,首先要确认出现告警的不同专业网元间关系,此关系可简单归纳为()、()与()。
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220、名词解释 Handoff
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221、问答题 过户后是否保留之前所申请的邮寄业务?
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222、多项选择题 故障统计和分析制度的基本要素包括()。
A、故障统计制度
B、故障分析制度
C、故障处理制度
D、确认闭环制度
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223、名词解释 DPM
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224、问答题 17901是哪个运营商的IP接入号?
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225、单项选择题 电源系统、空调系统中发生的设备部件故障但不影响设备整体运行性能的告警应定义为()
A、一级告警
B、二级告警
C、三级告警
D、四级告警
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226、名词解释 IMT-2000
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227、名词解释 核心网络
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228、问答题 加拨12593拨打漫游到我省的外省移动手机怎么收费?
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229、问答题 请介绍全球通商旅188套餐资费标准.
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230、问答题 如何向中国电信客户发送短信?
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231、问答题 通过**139业务拨打电话,要怎么拨号?
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232、填空题 每日总部以()、()两种方式发布全网监控大值班日报。
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233、名词解释 业务信道
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234、多项选择题 数据网管中的业务拨测包含下述哪几个()
A、www业务拨测
B、dns端对端拨测
C、email端到端拨测
D、radius端到端拨测
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235、单项选择题 某BTS20基站出现正向功率过小告警,以下哪些说法不正确?()
A、TRX单板故障或HPA模块故障;
B、TRX到HPA的射频连接电缆连接不好或电缆故障;
C、PWT电源模块故障;
D、TRX的告警灯不会亮。
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236、名词解释 未来公用陆地移动通信系统
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237、多项选择题 下列哪些事件属于业务监控保障的范畴()
A、世博会
B、自然灾害
C、市场部门重要活动
D、节假日
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238、单项选择题 在“大值班”过程中,除每班完成“大值班”日志填报外,在某些情况下,省公司应主动实时联系总部进行沟通,以下哪项不在这些情况之内()
A、省公司启动红橙黄蓝应急预案时
B、日志模板中包含的KPI指标正常时
C、各省知悉重要领导来网络监控现场时
D、发生需实时上报的突发事件时"
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239、问答题 请问在中国大陆地区或国际漫游状态下接收国际短信要收费吗?
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240、填空题 现有()系统,均实现多方视频会议、会议控制和管理等系统功能。
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241、多项选择题 业务维护管理工作包括()
A、投诉处理
B、业务日常测试
C、业务优化
D、业务推广
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242、单项选择题 以下哪项不能判定为核心网的重大设备故障?()
A、省际NO、7信令网HSTP设备之间双平面阻断;
B、NO、7信令网任一HSTP、LSTP设备阻断;
C、省际、省内方向出现SCCP层消息环;
D、省际NO、7信令网HSTP设备同时到3个省际方向以上信令链路不稳定
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243、单项选择题 针对集中化告警标准化工作,主要使用()类别。
A、基于告警来源
B、告警处理位置
C、告警内容
D、告警标题
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244、多项选择题 以下哪几项属于监控支撑手段()
A、网管系统
B、业务监测系统
C、信令监测系统
D、拨打测试系统
E、电子运维系统
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245、名词解释 PIN
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246、多项选择题 遇有下列情况应及时请示报告,事后补报书面材料()
A.发生通信故障、安全事件、危及通信设备、人身安全的问题或出现事故征兆等异常情况。
B.维护计划完成情
C.技术革新及通信器材损坏情况
D.各项工作中发现的失、泄密问题
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247、填空题 目前,中国移动已确立()和()两级、全专业的集中化运维模式,省级监控职能范围得到进一步的明确。
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248、填空题 监控大值班中,上报的重要事件信息涵盖()、()、()、()、()、()、()等七大项。
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249、单项选择题 以下哪项不是大值班日志中需要上报的GSM网的KPI数据()
A、全天话务量
B、早忙时话务量
C、晚忙时话务量
D、中继负荷情况
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250、单项选择题 以下哪项不是虚拟团队中班组成员的职责()
A、本省网络运行KPI监控
B、全网重大网络、社会事件督办
C、负责本省割接信息上报
D、负责本省7*24监控值班
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251、填空题 总部每()测试通报7×24小时通信指挥调度手段。
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252、多项选择题 告警处理流程的基本要素包括()。
A、告警发现
B、告警确认
C、告警预处理
D、告警处理
E、告警清除
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253、问答题 我问一下,动感地带亲情号码是否限制设置范围?
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254、填空题 WAP网关负责完成()的协议转换。
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255、填空题 传输网络C/S中保护倒换通知的查询条件为()、()。
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256、多项选择题 自动配置台存在使用手工调整时隙功能都会导致LAPD物理链路混乱,导致部分载频产生LAPD告警,RSL链路无法建链的版本有哪些()
A、G3BSC32.10104.08.0520B
B、G3BSSC32.10101.03.1120B
C、G3BSSC32.10100.04.1120B
D、G3BSC32.10101.04.1120A
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257、单项选择题 中国移动集团EOMS系统()模块上建立了“大值班”日志专栏,各省按照标准模板将当班日志上传至该目录。
A、“工单管理”
B、“资料管理”
C、“网络资源”
D、“信息交流
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258、填空题 根据业务监控()的不同选择监控的方式。
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259、填空题 对计划性较强,前期可以预见的事件,在()、()、()三个环节均需实施监控保障。
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260、多项选择题 动环监控系统按物理架构可分为()
A、底端采集层
B、传输层
C、中心处理层
D、中间层
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261、多项选择题 多模BSC新增一个TCSM单元显示故障,可能原因()
A、《E3M板E1配置表》相应端口没有配置造成TC单元故障;
B、NOD板故障;
C、MSM单板故障;
D、在《中继电路表》中没有配置A接口维护电路;
E、E3M与MSM之间连线有问题。
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262、问答题 神州行轻松卡客户最多可设置多少个亲情号码?
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263、填空题 通常,一个有24个以太网端口的以太网交换机存在()个冲突域,()个广播域。
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264、多项选择题 系统管理包括哪些功能()
A、系统自身管理
B、软件管理
C、数据管理
D、仿真终端
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265、填空题 根据针对保障对象所实施的保障环节可分为()、()保障。
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266、问答题 无线音乐俱乐部高级会员的会员费是多少钱?
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267、单项选择题 CDMA20001X系统上行和下行数据采用的调制技术分别为OQPSK和()。
A.BPSK
B.QPSK
C.OQPSK
D.GMSK
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268、单项选择题 以下哪项不是衍生关联中的阈值触发条件()
A、数量
B、级别
C、比例
D、频次
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269、填空题 监控大值班中上报的()指标包括TD网运行指标。
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270、问答题 销号后,是否照常收取月租费?
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271、填空题 告警标准化将网管告警分为四种级别()告警、()告警、()告警和()告警。
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272、填空题 告警标准化()体系包括告警入库分级衡量指标和网管智能处理衡量指标等。
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273、名词解释 信道复用模式
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274、填空题 信令网管理消息的作用一般有()、()和()三部分。
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275、填空题 当任一核心网设备发生阻断时均被定义为()。
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276、问答题 通过拨打12530下载彩振是否收通信费?
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277、问答题 未办理任何长途套餐的海南移动客户加拨17951方式拨打美国的电话如何计费?
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278、填空题 MMSC和()网关之间的接口是MM1接口。
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279、问答题 海口B客户设置无应答呼转至上海C手机客户,后漫游至北京,海口A客户拨打B,B客户如何收费?
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280、问答题 海口新海南通套餐(2010)怎么收费?
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281、名词解释 CAMEL
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282、问答题 怎样退订手机电视的中国国家地理业务?
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283、多项选择题 ABIS接口调测时,以下哪些说法正确()
A、可以用发光二节管来判断传输收发;
B、TMU的LIU灯闪,可判断基站发线有问题;
C、TMU的LIU灯常亮,可判断基站收线有问题;
D、任一根传输电缆中断,TMU的LIU灯和BSC侧相应ABIS接口LIU指示灯状态总是一端闪,另一端常亮
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284、多项选择题 以下哪些属于中国移动全网重大通信故障定义中的重大业务故障()
A、省际长途话音业务与一个或一个以上省的长途呼叫中断,或10万用户*小时省际呼叫中断。
B、本地网话音业务超过10万用户*小时话音通信中断,或超过20万用户*小时单向通信中断(不能主叫或被叫)。
C、由于各种原因造成彩铃系统覆盖范围内彩铃相关业务全阻在凌晨1时至凌晨6时,业务故障历时超过60分钟;在其他时间段,业务故障历时超过30分钟。
D、由于各种原因造成短信中心覆盖范围内相关业务(MO或MT或双向)全阻,在凌晨1时至凌晨6时,业务故障历时超过60分钟;在其他时间段,业务故障历时超过30分钟
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285、填空题 信令监测系统网络体系构架分为()、()、()、()四级。
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286、问答题 15元网聊套餐优惠截止到什么时候?
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287、多项选择题 监控值班工作规范的基本要素包括()
A、工作职责:参与监控值班的各岗位人员的工作内容及职责;
B、工作手段:监控值班期间为实现监控工作目的,完成监控工作内容所用到的各种手段,以及可以调配的各项资源;
C、工作流程:各项工作内容所参照的制度流程依据或相关专业手册。
D、监控值班结果通报制度:每一班次的监控结果,应以适宜的方式(如EOMS、邮件等)上报相关领导及相关同事
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288、名词解释 位置接收器
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289、问答题 如何查询快讯订阅的全部频道.
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290、填空题 集团EOMS的故障工单超时提醒提前()分钟短信通知用户。
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291、多项选择题 工单处理方工单处理结果满足要求的标准是()
A、告警工单反映的问题得到彻底解决
B、或暂时无法彻底解决,但能够详细说明问题的原因和解决计划
C、或已经进行了认真检查,确实无法获取故障原因
D、告警工单的反映问题未查明,且无法说明原因
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292、填空题 ()与()、信令监测系统配合,是发现网络问题、检测网络质量的三大手段之一。
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293、填空题 基站退服主要由于()、()、()和()等原因引起,监控人员需要关联无线、传输、动环等专业的相关信息,准确定位告警产生的具体原因,及时有效处理故障点。
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294、问答题 如何定制彩票俱乐部的体彩套餐?如何收费?
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295、多项选择题 10100.04.1120A版本配置台在进行手工调整时隙时,以下说法正确的是()
A、星形端口时无需修改ABIS接口RSL起始终止时隙范围;
B、链形端口时需要调整ABIS接口RSL起始终止时隙范围;
C、RSL物理链路号要根据有无空闲LAPD链路调整;
D、RSL中继电路号要根据对应端口的信令时隙所在中继电路号调整。
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296、问答题 小区制结构的特点是什么?
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297、填空题 在SS7的协议栈中,MAP的下层是()层。
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298、填空题 网元告警简称()告警。NE46按照告警来源将告警分成()产生的告警、()产生的告警和()产生的告警。
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299、单项选择题 中国移动集团EOMS中重要工单要求反馈的时限是()
A、6小时
B、8小时
C、10小时
D、12小时
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300、名词解释 忙时试呼次数
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