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1、单项选择题 在EUIF系统中，经营性机构和管理性机构的新设、变更通过GSP实时同步给（）系统。
A.人力资源系统
B.EUIF系统
C.CIMS系统
D.核心系统
2、多项选择题 下列关于票据提示付款期的说法正确的是（）.
A.银行本票自出票日起付款期限最长不得超过2个月。
B.银行汇票自出票日起2个月内持票人应向付款人提示付款。
C.银行承兑汇票自到期日起10日内持票人应向承兑人提示付款。
D.逾期票据指已超过票据提示付款期未经出票人申请未用退回或持票人提示付款的支票、银行本票、银行汇票、银行承兑汇票。
3、单项选择题 下列哪种订单状态可以进行退款申请（）。
A.已付款
B.已订货
C.配货在途
D.已提货
4、多项选择题 安全认证工具为二代数字证书可以开通的电子渠道有（）
A.网银
B.手机银行
C.电话银行
D.自助银行
5、判断题 IC卡卡片损坏，持卡人可申请办理换卡。客户可要求重制IC卡，重制卡后卡号不变；也可要求更换新IC卡（即办卡），换卡后卡号变化
6、多项选择题 回单补打印输入要素为（）。
A.批次号
B.起始顺序号
C.终止顺序号
D.柜员号
7、单项选择题 个人柜面质押业务的各质押物信息由网点柜面录入，并由系统自动在质押登记簿中登记。柜员可通过（）交易查询相关质押信息。
A.内部管理-查询-登记簿-质押
B.公共管理-查询-登记簿-质押
C.客户服务-查询-登记簿-质押
D.客户信息-查询-登记簿-质押
8、单项选择题 回单打印查询交易，打印柜员默认显示（）。
A.当前柜员
B.网点其他柜员
C.所有柜员
D.机构外柜员
9、多项选择题 柜员通过“客户服务-查冻挂扣密-久悬处理-票据”处理的业务是（）.
A.票据转入“久悬未取款项-票据”
B.“久悬未取款项-票据”转损益
C.“久悬未取款项-票据”转票据
D.损益转票据
10、单项选择题 531中SWIFT报文确认开销户模式可以开立（）。
A.同业存放活期账户
B.同业存放定期账户
C.存放同业定期账户
D.A&B
11、多项选择题 上门服务ECIF维护银行人员信息包括（）.
A.记账柜员
B.授权柜员
C.复核柜员
D.上门服务人员
12、单项选择题 贷款的正常利息根据贷款（）对年对月对日计算。
A.剩余本金
B.已还本金
C.放款金额
D.已还本息
13、单项选择题 通过影像交换直联模式处理的支票，单笔金额上限暂定为（）万元。超过金额上限的支票不予受理。
A.20
B.30
C.40
D.50
14、多项选择题 圈存有多种实现方式（）
A.可以从主账户中划入金额
B.现金存款
C.从其它账户转入金额
15、单项选择题 以下哪些交易不是外汇宝的交易？（）
A.外汇单笔即时交易
B.活期外汇远期交易
C.活期外汇即时交易
D.定期外汇即时交易
16、单项选择题 内部账户临时控制表中下面那个界面不可以发起维护（）。
A.总行发起
B.金融机构发起
C.管辖分行发起
D.辖属行发起
17、单项选择题 回单首次打印可打印客户当前会计日期或者以前某一会计日期的全部（）的回单。
A.已打印
B.已生成未打印
C.只生成不打印
D.已抹账
18、单项选择题 非业务性挂账款项，指因经营活动发生的，仍有未来追索可能的非授信业务性的垫支款项，包括“业务纠纷挂账”、（）和“其他挂账”。
A.签票过渡户款项
B.代垫案件诉讼费挂账
C.久悬账户及票据款项
D.批处理引起的挂账款项
19、单项选择题 销户流程中，打印利息清单后，账户状态为（）状态。
A.预销户
B.销户
C.提交检查
20、单项选择题 基金赎回的交易路径为（）。
A.中间业务-基金-赎回
B.中间业务-签约-对私购物车
C.中间业务-代销购物车-赎回
D.中间业务-签约-对私购物车
21、单项选择题 客户办理二级分户业务，需指定其在交行开立的一个（）作为主账户。
A.贷款账户
B.定期账户
C.通知账户
D.结算账户
22、多项选择题 531存款业务支持哪几种方式的定期存单更换（）
A.电子换电子
B.纸质换纸质
C.电子换纸质
D.纸质换电子
23、单项选择题 若是同城不同网点间或异地转账的收款标志应选择（）。
A.收款
B.收款确认
C.收款行
D.收款行确认
24、单项选择题 IC卡是（）一级菜单下的业务？
A.贷款
B.存款
C.工具
D.集中营运
25、多项选择题 个人出境游保证金证明开立交易中的内嵌按钮包括（）
A.客户号下账户查询
B.影像查询
C.一本通/卡下子账户明细查询
D.个人资信证明/出境游证明开销登记簿查询
E.存款证明/出境游证明止付登记簿查询
F.印鉴防伪验印
26、多项选择题 通知存款的通知的菜单包含（）
A.客户服务
B.账户
C.通知存款通知
D.客户
27、多项选择题 海关关区对照表查询及打印点击的菜单为（）
A.内部管理
B.查询
C.海关税费
D.海关关区
28、多项选择题 现金清分业务通过系统交接模式包括以下（）。
A.现金库与清分中心的现金交接
B.清分中心与网点的现金交接
C.现金库与网点的现金交接
D.清分中心的现金清点业务
29、单项选择题 分行内部账户控制表由（）维护。
A.基层营业机构
B.分行业务中心
C.分行营运部
D.总行营运部
30、多项选择题 银行汇票的（）不得更改更改的银行汇票无效。
A.出票金额
B.出票日期
C.出票人名称
D.收款人名称
E.密押
31、多项选择题 保管箱开户成功后联动至收费交易可选择的费用种类包括（）.
A.开户费
B.保证金
C.租金
D.滞纳金
32、多项选择题 在531中柜员进入交易的方式有（）。
A.菜单
B.待处理任务
C.关键字查询选择交易
D.简拼查询选择交易
33、单项选择题 记账方式遵循（）原则，考虑到同城交换业务的时效性，即提出、提回业务必须在预设的交换场次截止时内完成，同时也要考虑按时间要求完成资金清算工作，故同城交换业务要求遵循集中化营运优先级处理模式。
A.先收后付
B.先付后收
C.先录后复
D.先集中后分散
34、多项选择题 基层营业机构必须由交换票据包封包人员负责保管卡封锁进行交换票据包的封包处理确保卡封锁（）。
A.专人管理
B.专人保管
C.明确责任
D.保证安全
35、单项选择题 （）无法处理的来账业务由其转至分行，由各分行自行进行后续处理。
A.基层网点
B.金融服务中心
C.分行业务处理中心
D.总行业务处理中心
36、单项选择题 安全认证工具为短信密码，不具备的功能是（）。
A.申请
B.解锁
C.变更
D.注销
37、单项选择题 海关关区对照表查询交易，若为分行查询，必须输入（）
A.海关关区名称
B.支付系统行号
C.海关关区代码
D.财务行行号
38、多项选择题 税金交易收取的费用类型（）
A.费用大类：个贷税
B.费用大类：手续费
C.费用中类：印花税
D.费用中类：营业税
39、单项选择题 客户可以持海关税费签约单至柜面办理海关税费的哪些交易（）
A.签约
B.维护
C.查询
D.以上均是
40、多项选择题 以下属于申报信息查询条件的有（）
A.申报状态
B.申报类别
C.影像编号
D.银行业务编号
E.申报标志
41、多项选择题 会计流水查询交易第一二层菜单为（）
A.内部管理
B.查询
C.交易及流水
D.非集中营运
42、多项选择题 支付密码验印交易其中凭证种类包括（）？
A.现金支票
B.转账支票
C.划线支票
D.结算业务申请书
E.其它
43、单项选择题 以下哪个环节不是存放同业账户电子对账处理流程中的环节（）。
A.存放同业账户电子直联对账单处理
B.账户行对账单自动接收判断
C.人工对账处理
D.核对余额平衡表
44、多项选择题 理财业务中以下哪些情况会产生“退款失败手工入账”的待办任务？（）
A.账户被司法冻结
B.账户被暂封
C.产品募集失败
D.账户销户
45、单项选择题 银保通批量代收编号与（）一致。
A.代收业务编号
B.银保通批量代付编号
C.代付业务编号
D.银保通批次号
46、多项选择题 531存款业务与核心系统的主要差异为（）
A.拓宽了结算渠道
B.规范了会计核算
C.增加单据更换打印功能
D.增加了票据更换打印功能
47、单项选择题 个人客户证件录入规则以下说法错误的是（）。
A.证件号码中带“括号”时，应在客户证件号码的相应位置，使用英文半角括号进行录入。
B.证件号码包含英文字母时，应使用英文半角大写字母，按照开户证件上的内容进行录入。
C.证件号码所含字符以上标、下标、带下划线等形式出现时，录入该字符。
D.客户姓名长度超过三十个字节时，应按照缺字规则，在征得客户同意后进行客户名的缩写。
48、单项选择题 以下不需要在汇票正面签章的行为人是（）。
A.出票人
B.收款人
C.保证人
D.承兑人
49、单项选择题 已处理任务在（）时，可以允许柜员撤回任务。
A.未生成账务记账流水或未被下一流程领取
B.下一流程节点未处理完成且任务未被关闭
C.下一流程节点未处理完成或任务未被关闭
D.未生成账务记账流水且未被下一流程领取
50、多项选择题 上门服务协议维护功能包括（）.
A.修改
B.终止
C.暂停
D.撤销暂停
51、多项选择题 531系统中账户信息查询路径（）。
A.客户信息
B.查询
C.账户
D.对公
52、多项选择题 531工程以信息驱动账务模式实现账务调整从申请、审批到落账的（）。
A.全自动化
B.全流程
C.集中统一管理
D.系统化
53、单项选择题 定期存款开户证实书我行质押，换开为（）
A.纸质存单
B.电子存单
C.不换开
D.以上均可
54、单项选择题 （）是柜员主动进入交易，而（）是柜员被动进入交易。
A.菜单；待处理任务
B.菜单；功能码
C.待处理任务；菜单
D.待处理任务；功能码
55、单项选择题 罚息复利根据（）、复利利率和欠款时间段计算。
A.未还本金
B.未还的正常利息
C.罚息
D.正常利息
56、单项选择题 “内部管理—强制登出”交易的业务使用场景为（）？
A.执行对营业终了后未关门机构的应急操作
B.对正在办理业务的柜员进行强制登出
C.对离休、退休的员工执行登出
D.对日终行员由于特殊原因无法本人进行正式登出时的应急操作
57、单项选择题 柜员在办理“柜面通”业务时，存在记账不成功的情况时，可选择（）交易进行处理。
A.中间业务-柜面通-特殊处理
B.中间业务-柜面通-差错处理
C.中间业务-柜面通-异常处理
D.中间业务-柜面通-柜面通撤销
58、多项选择题 个人客户身份识别业务中的突发事件指的是（）。
A.一个以上（含下同）省份辖内所有分支机构通过身份识别系统（以下简称接口方式）和通过人民银行联网核查平台（以下简称非接口方式）均不能正常办理联网核查业务且恢复时间超过48小时。
B.突发公共卫生事件、社会安全事件造成可用人力资源短缺严重影响联网核查业务的正常办理。
C.客户身份识别系统或其节点出现故障影响个人客户身份识别业务的正常办理且业务恢复时间超过8小时。
D.客户身份识别系统或其节点出现故障影响个人客户身份识别业务的正常办理且业务恢复时间超过16小时。
59、多项选择题 储蓄存款购物车模式中添加的因子类型包括（）。
A.转账
B.开户
C.取款
D.存款
60、单项选择题 客户手中的纸质证实书因特殊原因损坏，可通过哪种方式进行更换（）
A.纸质换开纸质
B.纸质换开电子
C.电子换开纸质
D.电子换开电子
61、单项选择题 非身份证证件录入规则错误的是（）。
A.客户证件为护照时，应从证件“编号”或“No.”后开始录入中文、英文及数字字符全文，作为客户的证件号码。
B.客户证件为户口簿时，应录入户口簿上登记的客户身份证号码，作为客户的证件号码。
C.客户证件为外国人居住证时，应录入证件正面右上角的数字字符，作为客户的证件号码。
D.客户证件为港澳台通行证时，应从证件“编号”或“No.”后开始录入中文、英文及数字字符全文，作为客户的证件号码。
62、单项选择题 公共记账-费用交易是不允许跨（）记账。
A.网点
B.机构
C.分行
D.辖属行
63、单项选择题 下面哪些客户信息不能在网点进行更新的（）。
A.客户性别
B.英文姓名/拼音
C.联系电话
D.联系地址
64、多项选择题 三段式查询交易中属于会计流水信息区的业务要素有（）？
A.影像ID
B.会计流水号
C.交易码/名称
D.业务受理号
E.表单名称
F.币种
65、单项选择题 企业级用户信息管理系统的简称是（）。
A.GSP
B.ECIF
C.EUIF
D.ADE
66、单项选择题 下列在531中取消新申请功能的安全认证工具是（）。
A.一代KEY
B.二代KEY
C.手机魔卡
D.客户签约手机号
E.智慧网盾
67、多项选择题 个人银行存款账户按账户性质可分为（）。
A.结算账户
B.非结算账户
C.储蓄账户
D.资本账户
68、单项选择题 开个人借记卡，在核心系统交易代码为205040，531后，开个人借记卡路径为（）。
A.客户管理-借记卡-开/换/销/领-开卡
B.客户服务-借记卡-开/换/销/领-开卡
C.客户服务-太平洋卡-开/换/销/领-开卡
D.客户服务-借记卡-开卡
69、单项选择题 531同城交换业务挂销账处理遵循挂销账业务需求规则，提回收、付方业务需通过挂账处理的，要登记（）。
A.提出明细登记簿
B.提回明细登记簿
C.清算明细登记簿
D.挂销账登记簿
70、单项选择题 银团贷款业务，是指（）家或（）家以上银行或非银行金融机构基于（）贷款条件，依据同一贷款合同，按约定时间和比例通过代理行向同一借款人提供的本外币贷款或其他授信业务。
A.2，同一
B.2，不同
C.3，同一
D.3，不同
71、单项选择题 代保管票据入库，下列（）票据系统不自动发出查询查复。
A.贴现的银行承兑汇票
B.转贴现（单张）的银行承兑票据
C.蕴通票据池质押的银行承兑汇票
D.系统内的银行承兑汇票
72、多项选择题 活期二级分户有以下（）计息模式可供选择。
A.主账户统一计息模式
B.二级分户独立计息模式
C.二级分户不计息
D.主账户不计息
73、单项选择题 凭证库箱余额查询交易，如果要查看每种类型凭证的凭证号码，则查询类型选择（）。
A.明细查询
B.汇总查询
C.凭证库查询
D.凭证箱查询
74、多项选择题 联名账户借记卡不支持（）等相关功能。
A.签约
B.理财
C.基金
D.存款
E.资信
75、单项选择题 冠字号码数据保存期限为（）个月.
A.3
B.6
C.9
D.12
76、多项选择题 代保管票据业务中的业务种类是指（）.
A.托管
B.贴现
C.转贴现
D.蕴通票据池质押
E.蕴通票据池托管
77、单项选择题 保管箱租用对象为个人时，身份验证方式必须有（）。
A.证件
B.密码
C.印鉴
D.借记卡
78、多项选择题 上门服务设置线路维护交易包括（）.
A.添加
B.修改
C.查询
D.删除
79、单项选择题 对于需特殊处理的来账业务，分行应先做（）处理。
A.挂账
B.退汇
C.入账
D.拒绝入账
80、单项选择题 中央财政授权支付抹账业务的交易路径是（）.
A.以待办任务形式办理
B.内部管理-转账-人民币转账-抹账
C.内部管理-账务-抹账/撤销-公共
D.内部管理-账务-公共-抹账/撤销
81、单项选择题 相关代理网点业务专柜根据（）批准预算单位开设零余额账户的通知文件以及《银行账户管理办法》的规定，开设预算单位零余额账户。
A.预算单位
B.代理国库清算中心
C.行政单位
D.财政部
82、单项选择题 流程化业务在受理当日未办结，531系统通过推送待处理任务，由（）对未办结业务的凭证及其他业务资料进行核对。
A.本人
B.机构营运主管
C.分行风险监督员
D.分行档案管理员
83、多项选择题 网点对贵金属POS销售订单补录后（）作附件随当日传票送业务处理中心。
A.客户有效身份证件复印件
B.《交通银行实物贵金属销售确认单》两联银行联
C.POS收款商户存根
D.《交通银行实物贵金属销售确认单》客户联
84、单项选择题 银行承兑汇票打印失败，可以补打（）。
A.补打1次
B.补打2次
C.补打3次
D.不能补打
85、单项选择题 客户持他行定期存单办理个人柜面质押（对公授信）业务，资料审核无误后，柜员启动（）交易办理质押手续。
A.贷款-质押-定期存单
B.贷款-质押-质押物验证
C.贷款-放款-个人-柜面质押贷款
D.贷款-质押-质押账户划款
86、多项选择题 客户对公资信证明申请渠道包括（）。
A.电话银行
B.手机银行
C.企业网银
D.柜面
87、单项选择题 如分行所在地税务部门同意由我行代理委托人扣缴，且委托贷款合同中确有相关约定的，我行可代理委托人扣缴（）。
A.营业税
B.增值税
C.印花税
D.消费税
88、多项选择题 关于电子商业汇票单张票据金额最高限额说法错误的是（）.
A.5千万
B.1亿
C.10亿
D.20亿
89、多项选择题 开设中央财政预算单位零余额账户需审核的资料包括（）。
A.预算单位机构设置批准文件
B.机构代码证
C.税务登记记
D.开户申请书
E.财政部同意开户文件
90、填空题 支付业务排队等待轧差处理的时间超过（）设定时间的人行系统将自动做（）处理。
91、多项选择题 柜员办理日常业务时发现客户可疑行为的可通过“可疑线索报送”交易实时登记客户信息其中可疑行为指（）。
A.同一人代理多人或多个对公客户开户。
B.外籍人士护照签证为短期但要求开卡开通网银功能。
C.客户神色紧张对银行询问过于防卫或回答问题前后矛盾。
D.客户无正当理由拒绝更新客户基本信息。
92、单项选择题 特殊名单建立时，每张凭证中最多有（）条特殊名单信息。
A.3
B.4
C.5
D.不限制
93、单项选择题 “内部管理-物品-调入-代保管票据”交易不适用于下列（）业务。
A.托管的商业承兑汇票
B.蕴通票据池质押的银行承兑汇票
C.柜面质押的存单
D.贴现的银行承兑汇票
94、单项选择题 网点收到分行配送的实物贵金属后，执行（）交易，在监控下双人核对实物贵金属、配送清单及系统中的各类产品配送信息是否一致，核对无误后确认收货，同时将实物贵金属入网点日间现金库保管。
A.审批-贵金属-网点接收分行配货
B.审批-贵金属-分行接收网点配货
C.内部管理-物品-调入-贵金属-网点接收分行配货
D.内部管理-物品-调入-贵金属--分行接收网点配货
95、多项选择题 外汇监管数据报送范围包含（）
A.国际收支申报
B.外汇账户结售汇
C.业务系统联机申报
D.管理信息申报
E.基础信息申报
96、多项选择题 不是IC卡圈存的交易路径为（）。
A.存款-借记卡-IC卡-圈存
B.客户服务-借记卡-IC卡-圈存
C.公共管理-借记卡-IC卡-圈存
D.存款-太平洋卡-IC卡-圈存
97、多项选择题 冠字号码采集管理系统设置上传方式上传方式包括（）。
A.定时
B.实时
C.手动
98、多项选择题 以下电子渠道激活规则正确的是（）.
A.电子渠道激活是指客户通过柜面或渠道开通其名下具体账户的电子渠道使用权限。"
B.电子渠道激活交易可在柜面或已签约的渠道上办理。
C.激活的前提条件是该客户号下已签订电子渠道总约且已开通对应渠道。
D.电子渠道激活不限于同一客户号下的账户开通电子渠道约。
99、多项选择题 “柜面通”业务包括以下哪些柜面交易（）。
A.中间业务-柜面通-取款
B.中间业务-柜面通-存款
C.中间业务-柜面通-转账
D.中间业务-柜面通-特殊处理
100、多项选择题 委托贷款的（）由委托人和借款人协商确定并在贷款合同中约定。
A.利率
B.结息方式
C.贷款逾期后利息收取方式
D.还款账户
101、单项选择题 账调共有（）级菜单。
A.二级
B.三级
C.四级
D.五级
102、多项选择题 垫款业务是指境内分行因办理单位（）及其他单位授信业务而发生。
A.担保
B.承兑
C.转贷款
D.信用证
E.贵金属
103、单项选择题 531同城提回业务，通过分行特色将格式进行转换后，启动（）、信息导入、同城交换、人行资金清算信息交易进行明细信息导入。
A.内部管理
B.影像调阅
C.收妥入账
D.参数提取
104、单项选择题 全球唯一银行代码（BIC号）的位数是（）。
A.10
B.11
C.12
D.13
105、单项选择题 以下那种情况可以发起交易抹账。（）
A.柜员差错
B.客户申请
106、单项选择题 经（）认定并由国务院批准或国务院授权财政部批准的特别紧急事项的支出，各级代理分支机构必须按加急业务的办理程序实时支付。
A.二级预算单位
B.一级预算单位
C.代理国库清算中心
D.财政部
107、单项选择题 在外币转账转出业务中，前台录入不需复核的有（）
A.对私账户
B.对公卡类
C.银行汇票
D.内部账户
108、多项选择题 531工程公共基础参数运维为支持各类参数信息均得到（）的审批监控服务。
A.及时
B.全面
C.有效
D.完全
109、单项选择题 最后一笔成功交易查询的交易菜单为（）。
A.公共管理—查询—交易及流水—最后一笔成功交易
B.内部管理—查询—交易及流水—非集中营运
C.内部管理—查询—交易及流水—集中营运
D.内部管理—查询—交易及流水—最后一笔成功交易
110、多项选择题 客户理财产品查询交易实现了以下功能（）
A.理财账户查询
B.持有理财产品查询
C.理财产品额度查询
D.分红信息查询
111、多项选择题 身份识别中身份影像标志有（）。
A.影像建档
B.影像更新
C.核对无误
D.影像失效
112、单项选择题 在开展定期借贷记业务之前，需进行相关业务种类及协议的维护，其中业务种类的维护由总分行（）操作，业务协议的维护由全行各基层营业机构自行操作。
A.柜员
B.营运主管
C.支行行长
D.参数柜员
113、多项选择题 凭证线上预约客户领取交易领取方式包括（）。
A.凭领取人证件
B.动态密码
C.结算卡
D.领取人指纹
114、单项选择题 账户撤销流程中，对于中心验印不成功的，由（）手工验印。
A.营运主管
B.中心验印人员
C.前台验印人员
D.业务处理中心验印人员
115、多项选择题 主账户发生冻结扣账时柜员应先检查主账户自身余额如自身余额不足的应从其下属二级分户转入差额部分后进行扣划转入顺序依次为（）、（）和（）的二级分户
A.通知存款性质
B.定期存款性质
C.活期存款性质
D.协议存款
E.协定存款
116、单项选择题 若日终某柜员名下存在需T日完成的待处理任务，则（）？
A.该柜员无法轧账
B.该柜员无法正式登出
C.该柜员可以正式登出，但第二天再次登入事需要授权
D.需要主管授权才能正式登出
117、单项选择题 转入久悬票据款项专户挂账超过（）的票据款项，经审核可转入营业外收入科目。
A.五年（含五年）
B.三年（含三年）
C.两年（含两年）
D.十年（含十年）
118、多项选择题 下列哪些抹账交易可操作成功（）
A.挂账抹账
B.销账抹账
C.核销抹账
D.销账后抹原挂账
119、单项选择题 单位结算卡现金存入的路径是（）.
A.支付结算-现金
B.支付结算-转账
C.客户服务-签约-对公购物车-单位结算卡
D.客户服务-签约-对公购物车
120、多项选择题 以下属于卡介质范围的是（）（）（）（）。
A.磁条卡
B.IC卡
C.磁条+IC卡
D.智能IC卡
E.新标准IC卡
121、单项选择题 海关电子税费汇总清单打印支持（）。
A.柜面打印
B.流水打印
C.异地打印
D.以上均是
122、单项选择题 已上线行省行间系统内的全国支票影像业务，应通过（）处理。
A.全国支票影像系统
B.系统内转账
C.交换业务系统
D.二代支付系统
123、单项选择题 保管箱租用人若想增加、修改或取消代理人，需启用（）交易。
A.保管箱换箱
B.保管箱授权
C.保管箱变更
D.以上都不对
124、单项选择题 回收的单位附有余额调节表的对账单保管期限（）年，回收的同业附有余额调节表的对账单保管期限（）年。
A.5；15
B.15；5
C.5；10
D.5；5
125、多项选择题 在对公账户开销户业务中应遵循（）展业原则在业务办理过程中留存完整、真实、有效的客户身份信息。
A.了解你的客户
B.了解你的业务
C.尽职调查
126、多项选择题 交通银行531工程中账户结算类型包括（）。
A.结算账户
B.非结算账户
C.核算类账户
D.非核算类账户
127、多项选择题 531工程同城业务提回付方类型包括（）
A.贷记凭证
B.进帐单
C.中央财政
D.民口科技
128、单项选择题 个人柜面质押贷款展期处理，柜员启动（）交易，录入展期信息进行展期处理。
A.贷款-个人-展期
B.贷款-展期-个人
C.展期-贷款-个人
D.展期-个人-贷款
129、单项选择题 保证金的续存仅支持（），存入时必须输入资金编号。
A.活期保证金
B.定期保证金
C.银票保证金
D.信用证保证金
130、多项选择题 银团、联合贷款资金的支付方式包括（）
A.联合支付
B.协议支付
C.受托支付
D.自主支付
131、多项选择题 关于理财利息试算以下选项正确的是。（）
A.利息试算的路径为工具-利息试算-理财
B.利息试算下级菜单仅包括贷款、理财、储蓄存款
C.利息试算的权限是高柜柜员
D.利息试算的权限是个金客户经理
132、判断题 客户在柜面凭结算卡办理关联账户现金存款业务或凭结算卡和交易密码办理关联账户现金取款业务时无需填写凭证
133、单项选择题 民口科技重大专项资金账户开户信息添加的交易路径是（）.
A.客户服务-签约-开销户-财政零余额账户-中央专项资金信息维护
B.客户服务-账户-信息维护-财政零余额账户-中央专项资金信息维护
C.客户服务-账户-开销户-财政零余额账户-中央专项资金信息维护
D.客户服务-签约-对公购物车-中央专项资金信息维护
134、单项选择题 上门服务发客户卡交易路径是内部管理-物品-上门服务-（）。
A.服务卡管理
B.记账查询
C.业务处理
D.业务查询
135、单项选择题 假币收缴信息的修改应由（）处理，业务处理成功后，更新假币收缴信息。
A.假币收缴经办柜员
B.现金库操作员
C.营运主管
D.现金柜员
136、单项选择题 （）交易适用于“系统内本外币调运、系统外人民币调运、外钞调运、跨境人民币调运”业务发起调出现金申请。
A.公共管理-物品-调入-现金
B.公共管理-物品-调出-现金
C.内部管理-物品-调入-现金
D.内部管理-物品-调出-现金
137、单项选择题 发布自由格式报文交易适用于我行机构向人行或（）发送的自由格式报文的功能。
A.工行
B.信贷全流程管理系统
C.农行
D.其他电子商业汇票系统参与者
138、单项选择题 吞卡超期转待销毁交易处理后，转待销毁的卡存放于本网点的（）里。
A.重要空白凭证库
B.有价单证库
C.银行卡库
D.重要空白凭证箱
139、单项选择题 保管箱开户时，如租用方式为“双人”或“联名”时，需录入（）信息与验证信息。
A.主租人
B.合租人
C.联系人
D.代理人
140、多项选择题 代理国库清算中心主要职责：负责与财政部、人民银行及中央预算单位的对口服务负责（）等工作。
A.额度管理
B.资金清算
C.信息反馈
D.系统运行
E.维护
141、多项选择题 办理中央转移支付专项资金业务时必须填写的项目包括（）。
A.中央专项资金预算文号
B.省级预算文号
C.市县预算文号
D.预算科目编码
E.预算科目名称
142、多项选择题 人行清算信息内容主要包括提回日期、交换号、场次、（）、借贷差额等关键因素。
A.提出借方金额
B.提出贷方金额
C.提回借方金额
D.提回贷方金额
143、单项选择题 531系统中联行存放账户的位数为（）
A.21
B.24
C.32
D.40
144、多项选择题 分行号和机构号都是11位的在原6位分行号和机构号前加（）最后3位加（）。
A.01
B.02
C.998
D.999
145、判断题 单位结算卡的持卡人离职了，不可以办理持卡人变更
146、多项选择题 （）、（）、（）、功能是在页面上通过页签方式展示的点击“小人”图标即可查看。
A.临时签退
B.正式登出
C.会计流水查询
D.锁屏
147、多项选择题 531工程：发起人直接在账务调整系统发起可（）及（）发起。
A.单笔
B.单个
C.批量
D.多个
148、多项选择题 无卡片模式公积金贷款账户信息维护用于维护（）的账号信息。
A.资金账号
B.委托已发放户账号
C.本金账号
D.无本金账号
149、多项选择题 小额信息类业务是指我行与其他小额支付系统参与者间、各参与节点相互发起和接收的不需要进行资金清算的信息数据主要包括以下几种（）
A.查询查复
B.退回申请及应答
C.业务撤销
D.业务止付申请及应答
E.业务状态查询
F.实时信息和通用信息
150、多项选择题 531外币转账扫描中扫描凭证包括（）
A.汇款申请书
B.营业执照
C.机构代码证
D.转账附页
E.经办人身份证
151、单项选择题 尚未最终审批通过的挂销账查询的菜单路径为（）。
A.公共管理-流程跟踪-挂销账
B.公共管理-查询-流程跟踪-挂销账
C.内部管理-流程跟踪-挂销账
D.内部管理-查询-流程跟踪-挂销账
152、单项选择题 从一挂账账户转挂入另一挂账账户使用挂销账的（）功能。
A.挂账
B.销账
C.核销
D.记账
153、单项选择题 核心系统公私直联汇款录入功能，在531系统中实现的交易菜单为（）
A.支付结算-现金-人民币现金业务
B.支付结算-转账-一借一贷
C.客户信息-查询-账户-对公
D.客户服务-查冻挂扣密-挂失-单位定期存单
154、单项选择题 利息复利根据（）、复利利率和欠息时间段，按照实际天数采用积数法计算。
A.未还本金
B.未还的正常利息
C.未还的本息和
D.剩余本金
155、多项选择题 531系统中账户销户流程（）。
A.前台柜员受理
B.营运主管审核
C.销户余额转出
D.正式销户
156、多项选择题 存款人存入（）必须在交行开立定期存款账户。
A.定期存款
B.通知存款
C.协定存款
D.协议存款
157、单项选择题 《531工程交通银行二级分户业务管理办法》适用于办理二级分户业务的交通银行（）各分支机构。
A.境内
B.境外
C.省辖行
D.省分行
158、多项选择题 代保管票据入库后系统不自动发出查询查复的是（）.
A.托管的银行承兑汇票
B.转贴现（整包）票据
C.蕴通票据池托管银行承兑票据
D.商业承兑汇票
E.蕴通票据池质押的银行承兑汇票
159、单项选择题 若发现有退回任务，应及时查看退回原因，在T日或（）内做好数据补扫、任务重发等相关工作。
A.T+0.5
B.T+1
C.T+2
D.T+3
160、多项选择题 转贷款业务必须向国家外汇管理局办理以下手续（）
A.外债登记
B.外汇转贷款登记
C.贷款协议备案
D.业务登记
161、单项选择题 “内部管理-物品-销毁申请-凭证”交易做完后，凭证状态为（）。
A.正常
B.作废
C.待销毁
D.销毁
162、多项选择题 交通银行531工程人民币单位银行结算账户管理办法适用于交行境内各基层营业机构为存款人办理结算账户的（）等相关业务的处理。
A.开立
B.变更
C.撤销
D.管理
163、单项选择题 岗位是结合行政岗位设置所建立的（）的集合。
A.角色
B.功能
C.产品/服务
D.用户
164、多项选择题 个人存款特殊业务中采用集中化业务处理的业务类型（）。
A.卡挂失
B.卡挂失后续处理
C.法律冻结续冻
D.密码挂失
165、单项选择题 小额支付系统基于影像技术的（），是指银行业金融机构运用影像技术，将纸质支票转化为影像和电子信息传递至出票人开户行提示付款，实现纸质支票截留，出票人开户行根据影像信息进行付款核验并返回相应回执，系统依据回执进行清算。
A.本票截留业务
B.同城交换业务
C.支票截留业务
D.支票影像业务
166、单项选择题 开办展会业务后，网点应在展会当日启动（）交易进行POS销售订单补录。
A.中间业务-贵金属-自营-销售
B.中间业务-贵金属-自营-展会订单补录
C.中间业务-贵金属-自营-展会订单删除
D.中间业务-贵金属-自营-提货登记
167、单项选择题 在我行当日开户，当日即办理高风险业务的新客户，通过以下哪几种方式核对客户信息，错误的是（）。
A.网点尚未将开户资料扫描至服务中心处理的情况，分行可通过“客户信息-查询-客户”交易查询客户信息。
B.网点尚未将开户资料扫描至服务中心处理的情况，开户网点调阅纸质开户资料与客户核对客户信息。
C.网点已将开户资料扫描至服务中心处理，但业务尚未处理完毕的情况，分行可通过“客户信息-客户维护-对私”交易的“个人客户开户资料及更新历史查询”功能调阅客户资料电子影像，并与客户核实客户信息。
D.对私集中开户业务处理完成后，客户信息将自动更新至ECIF系统，分行可通过“客户信息-查询-客户”交易查询客户信息。
168、单项选择题 分行对该退回的提出票据存在疑问，任务退回至中心退票初审岗。点击（）按钮。
A.驳回
B.退回
C.确定
D.撤销
169、单项选择题 二代支付系统仅在人民银行系统工作日进行业务对账处理。系统节假日期间二代支付系统受理的业务，顺延至系统节假日结束后的第（）个工作日进行业务核对。
A.1
B.2
C.3
D.4
170、多项选择题 贷款承诺/信贷证明开立采取（）方式联动账务处理。
A.前台网点扫描相关资料金融服务中心录入信息
B.验印
C.分行进行专项审核
D.审批人审批通过
171、单项选择题 代收付业务单位编号何时产生（）。
A.前台录入基本信息后
B.金融服务中心（分中心）集中录入后
C.前台领取待办任务后
D.前台柜员复核后
172、多项选择题 实物贵金属订单状态包含（）。
A.已付款
B.已订货
C.配货在途
D.分行库存足额待预约
173、单项选择题 要添加业务种类应该在对公签约购物车中的代收付协议管理交易中选择（）功能。
A.新增
B.修改
C.删除
D.查询
174、多项选择题 中央预算单位使用（）和（）办理支付结算业务。
A.汇票
B.支票
C.汇兑凭证
D.本票
E.结算凭证
175、多项选择题 销售人员工号必输的在以下哪个产品交易栏位中控制为必输？（）
A.基金认申购
B.新保投保
C.新保缴费
D.储蓄国债认购
E.凭证式国债认购
176、单项选择题 上门收款业务领用交易路径是内部管理-物品-上门服务-（）。
A.业务处理
B.业务查询
C.服务卡管理
D.记账查询
177、多项选择题 回单的打印模式是客户在（）上打印为主。
A.企业网银
B.自助票据机
C.柜面
D.手机银行
178、单项选择题 客户签约循环认购协议，如果客户连续扣款失败超过（）次，则自动解约。
A.一
B.二
C.三
D.四
179、多项选择题 531会计流水查询交易是统一实现了现有核心的（）交易功能。
A.查询柜员当日交易
B.查询柜员当日会计流水
C.查询柜员交易历史
D.补打最后一笔账务类交易
E.最后一笔成功交易查询
180、单项选择题 对私银信通内部撤约的交易菜单是（）
A.客户服务-签约-对私购物车
B.客户服务-签约-内部撤约-对私银信通内部撤约
C.客户服务-对私购物车-签约删除
D.客户服务-签约-修改-对私银信通
181、单项选择题 以下哪项不是签约关系变更的实现目标？（）
A.改变分散的维护方式
B.原签约账号的客户账户状态及状态字正常，且介质无损坏，可变更至新签约账号下。
C.原签约账号的客户账户状态及状态字正常，但介质损坏，可变更至新签约账号下。
D.原签约账号的客户账户状态字为挂失，不可变更签约关系。
182、单项选择题 能够查询柜员个人特殊业务集中化处理情况的交易是（）。
A.客户服务-流程跟踪-对私特殊业务
B.公共管理-流程跟踪-对私特殊业务
C.内部管理-流程跟踪-对私特殊业务
D.客户信息-流程跟踪-对私特殊业务
183、多项选择题 客户申请柜面质押贷款业务经办人员应核实借款人身份检查申请资料的（）并对借款人提供的质押物实物进行真伪鉴别。
A.真实性
B.完整性
C.合规性
D.合法性
184、多项选择题 具有解锁功能的安全认证工具有（）
A.短信密码
B.二代数字证书
C.动态令牌
D.魔卡证书
E.可视卡
185、多项选择题 下列（）可进行激活处理。
A.未入库的卡片
B.领卡方式为邮寄和批次状态为“已邮寄”
C.领卡方式为自领批次状态为“已领卡”
D.批次状态为“已入库”
186、多项选择题 以下哪些客户的理财协议可以通过菜单路径进行撤销（）。
A.个人客户
B.公司客户
C.同业客户
187、多项选择题 缴款人以现金、借记卡、转账支票方式缴款的（有《非税收入一般缴款书》）交易路径不正确的是（）.
A.中间业务-中央财政非税收入-非税收入缴款-销账入账
B.中间业务-中央财政非税收入-国库资金管理-缴款
C.中间业务-中央财政支付-非税收入缴款-缴款
D.中间业务-中央财政非税收入-非税收入缴款-缴款
188、单项选择题 网点柜员进入科目查询交易，可查询（）总账数据。
A.柜员所在网点
B.网点柜员所在分行的其他网点
C.网点柜员所在分行
D.非本柜员所在分行的网点
189、多项选择题 行员通过菜单支付结算—现金—存取款进入交易画面可办理哪些业务（）
A.人民币现金存款
B.人民币现金取款
C.外币现金存款
D.外币现金取款
190、多项选择题 电话银行渠道的哪些业务无需激活电话银行渠道？（）
A.查询
B.挂失
C.缴费
D.卡储
191、多项选择题 分行凭证入库方式分为（）。
A.预定凭证到货入库
B.直接入库
C.发放
D.上缴
192、多项选择题 内部账户开/关户交易提供给（）操作。
A.总行
B.网点
C.分行
D.辖属行
193、多项选择题 承兑人付款或拒绝付款必须记载（）事项.
A.拒付理由
B.付款日期或拒绝付款日期
C.承兑人签章
D.承兑人名称
194、单项选择题 单位结算卡开卡的路径是（）.
A.支付结算-转账
B.客户服务-签约-对公购物车
C.客户服务-借记卡-开/换/销/领-开卡
D.客户服务-借记卡-开/换/销/领-单位结算卡
195、多项选择题 逾期票据指已超过票据提示付款期未经出票人申请未用退回或持票人提示付款的（）、（）及（）。
A.银行本票
B.银行汇票
C.银行承兑汇票
D.银行支票
196、单项选择题 电子商业汇票提示追索申请交易路径是（）-票据-电子商业汇票。
A.客户服务
B.支付结算
C.中间业务
D.公共管理
197、多项选择题 以下哪些维度是个人储蓄存款利率优惠的维度（）。
A.客户资产等级
B.金额
C.客户账户类型
D.渠道
198、单项选择题 网点普通柜员拥有代理信用卡还款业务以下（）交易权限。
A.中间业务-代理信用卡还款-还款
B.中间业务-代理信用卡还款-退款
C.中间业务-代理信用卡还款-查询
D.中间业务-代理信用卡还款-明细查询
199、单项选择题 IC卡有效期最长（），卡片的到期日期以卡面上记载的到期日为准.
A.10年
B.2年
C.3年
D.5年
200、单项选择题 格式化账调申请的界面，点击“保存退出”按钮之后，（）进行后续处理。
A.再次从菜单进入该界面
B.直接通过待办任务
C.直接通过账调初审节点
D.系统自动
201、单项选择题 定期保证金和活期保证金都可以做保证金的（），业务处理时需输入保证金的业务编号和业务类型。
A.续存
B.追加
C.结清
D.存入
202、单项选择题 机构营业结束后，本机构任一凭证/现金行员再次登入系统，系统的审批方式为（）。
A.主管授权
B.行长授权
C.参数平台审批
D.参数人员短信审批
203、多项选择题 借记来账包括（）业务等。
A.普通借记
B.定期借记
C.实时借记
D.支票截留
E.本、汇票截留
F.即时转账
204、单项选择题 柜面开设中央预算单位零余额账户的交易路径是（）.
A.客户服务-账户-开销户-非个人资料受理
B.客户服务-开销户-账户-非个人资料受理
C.客户服务-账户-开销户-对公客户资料受理
D.客户服务-开销户-账户-对公客户资料受理
205、单项选择题 基层营业机构开办电子商业汇票业务应向（）进行申请。
A.省分行
B.当地人民银行
C.总行
D.当地银监局
206、多项选择题 柜面通业务不仅支持交行与合作银行间柜面交易还支持自助设备办理柜面通（）业务功能。
A.存款
B.取款
C.交易明细查询
D.转账
207、多项选择题 预选客户账号功能仅支持（）卡。
A.儿童卡
B.沃德卡
C.私人银行卡
D.交银卡
208、多项选择题 柜员可根据客户要求对实物贵金属订单信息中（）进行修改。
A.账号信息
B.证件号码
C.电话
D.地址
209、单项选择题 当日已正式登出的行员，有纳入结单登记的业务办结，该行员当日结单，须由（）打印。
A.本人当日
B.本人次日
C.机构营运主管次日代打印
D.本网点最后一名行员登出时联动打印
210、单项选择题 个人普通贷款到期日及转逾期后，系统于（）自动发起批量扣款。
A.日始
B.日中
C.日终
D.日始、日中和日终
211、多项选择题 通过影像交换直联模式处理的支票业务按行别分为（）。
A.行内业务
B.全国业务
C.区域业务
D.跨行业务
212、多项选择题 客户需变更水电费代扣账号交易菜单错误的是（）
A.客户服务-签约-对私购物车
B.客户服务-签约-对私购物车-签约修改
C.客户服务-签约-关系变更-个人代扣
D.客户服务-代扣业务-签约/修改/删除
213、单项选择题 挂销账登记簿通过（），对某笔挂销账业务进行全流程跟踪，并对挂销账业务进行全生命周期控制。
A.挂账编号
B.挂账序号
C.顺序号
D.业务受理号
214、多项选择题 531中同业账户的存放结息方式有以下几种（）。
A.按日结息
B.按月结息
C.按季结息
D.按年结息
215、多项选择题 我行储蓄国债支持通兑方式为（）的个人活期结算账户为载体.
A.凭密支取
B.凭证支取
C.任意支取
D.凭印支取
216、单项选择题 代保管票据业务中的票据是指（）。
A.银行承兑汇票
B.银行本票
C.银行汇票
D.存单
217、单项选择题 银团、联合贷款应收利息，利息收入，减值准备，已签合同未提款项表外登记及核销资产表外登记采用（）账户核算。
A.外部
B.内部
C.核心
D.贷款
218、多项选择题 531中核心账务系统实现了以下同业功能（）。
A.建立客户号
B.维护清算信息
C.保存账户信息
D.处理计息结息
219、单项选择题 分行（）负责辖内结算卡业务管理，根据总行相关制度制定实施细则；负责辖内结算卡业务的检查、辅导和培训工作。
A.公司机构业务部
B.电子银行部
C.营运管理部
D.信息技术部
220、多项选择题 内部管理-流程跟踪-挂销账菜单进入不能查询到下列哪些信息（）
A.已最终审批通过的挂账信息
B.未最终审批通过的挂账信息
C.已销账的挂账信息
D.已抹账的挂账信息
221、多项选择题 单位结算卡按卡介质不同分为（）。
A.磁条卡
B.纯芯片卡
C.复合卡
D.彩照卡
222、多项选择题 以下关于挂销账业务审批流程中正确的是（）。
A.选择审批退回输入审批意见任务退回至申请人的待办任务队列
B.选择审批通过点击确定任务审批成功
C.申请柜员若修改申请待审批的记录则需将任务池中该笔审批任务撤回以防审批人员同时领取任务进行审批
D.挂销账审批一共分为四级
223、单项选择题 当柜员需要使用利息试算等一些辅助功能时，可以选择（）菜单。
A.集中营运
B.内部管理
C.业务分析
D.工具
224、多项选择题 单位结算卡可以在以下自助设备上使用（）。
A.ATM/CRS
B.交银自助通
C.iTM
D.自助票据机
E.POS机
F.电话银行
225、单项选择题 理财产品退款失败手工入账可由（）发起交易。
A.网点经办柜员
B.网点营运主管
C.业务处理中心经办柜员
D.业务处理中心主管
226、多项选择题 531工程公共基础参数运维查询菜单路径为（）-（）-（）
A.内部管理
B.公共管理
C.查询
D.参数
227、单项选择题 银企对账余额对账单上传的交易菜单是（）。
A.公共管理-扫描-综合账单-余额对账单
B.客户服务-账户-开销户-非个人资料受理
C.内部管理-查询-登记簿-对账单
D.客户服务-签约-对私购物车
228、多项选择题 以下关于挂销账业务操作的说明中正确的是。（）
A.前台柜员发起挂账申请扫描相关纸质凭证录入挂账业务要素提交后自动流转至下一节点。
B.系统支持一借多贷与一贷多借挂账处理。
C.支持在已有的挂账编号下追加挂账输入已有挂账编号多次挂账申请依序产生挂账序号。
D.允许一次录入最多20笔。
229、单项选择题 IC卡圈提／转账交易需校验IC卡（）。
A.交易密码
B.支取指纹
C.交易密码及支取指纹
230、单项选择题 保管箱自动扣款日当日扣缴失败，将连续扣款六日，若均未扣缴成功，则从第八日起中止自动扣款，并按规定计收（）。
A.租金
B.保证金
C.滞纳金
D.以上都不对
231、单项选择题 开箱人（）后，完成非自助式保管箱开箱银行端交易操作。
A.身份验证无误
B.提交申请
C.资料审核完成
D.以上都不对
232、多项选择题 重点客户差异化开户原则（）。
A.双人上门
B.双人核实
C.双人确认
233、单项选择题 二代支付系统以法人机构为单位通过专属接入点（）直接接入人民银行第二代支付系统，分行通过行内系统与总行进行连接。
A.多点
B.两点
C.一点
D.任意
234、单项选择题 若挂失后未扫描《个人挂失核实单》，下列（）挂失后续处理业务可以操作？
A.卡应急挂失解挂
B.补记名卡
C.补即办卡
D.销户
235、单项选择题 以下哪项产品约属于高风险级别，必须至网点柜面办理签约（）。
A.信用卡自动还款
B.对私银商通签约
C.电子渠道签约
D.电子渠道下挂
E.保管箱自动扣缴租金
236、多项选择题 以下哪些为实物贵金属的库存类别（）.
A.在库贵金属
B.在途贵金属
C.送展贵金属
D.回购贵金属
237、单项选择题 能够实现银期转账签约账号变更功能的交易是（）。
A.客户服务-签约-对私购物车
B.客户服务-签约-关系变更-银期转账
C.客户服务-银期转账-关系变更
D.客户服务-签约-对公综合
238、判断题 单位结算卡磁条卡卡片损坏，可以换领磁条卡，换领卡的卡号不变化
239、单项选择题 IC卡换卡后老卡（）圈存。
A.允许
B.不允许
C.可以圈存，也可以不圈存
240、多项选择题 保管箱个人租用包括（）.
A.单人租用
B.双人租用
C.联名租用
D.代理租用
241、多项选择题 入外币账户时的兑换方换可分为（）
A.平盘兑换
B.逆向兑换
C.正向兑换
D.反向兑换
242、单项选择题 客户申请开立活期二级分户时应向交行提交（），无需提供营业执照等开户资料。
A.《交通银行二级分户业务申请书》
B.《交通银行二级分户服务协议》
C.《人民币单位银行结算账户管理协议》
D.《企业网上银行服务合同》
243、单项选择题 客户直贴、转贴现业务放款联动记（）科目.
A.代保管品
B.期收票据
C.发出托收结算凭证
D.定期代收结算凭证
244、多项选择题 手工挂销账的审批模版分为（）
A.一级审批
B.二级审批
C.三级审批
D.四级审批
E.五级审批
F.六.七级审批
245、单项选择题 银团贷款业务中，放款完成后单独进行贷款信息维护时，需由（）发起合同变更流程，经相关审批节点，信息驱动账务进行处理。
A.支行
B.柜台经办人员
C.会计主管
D.客户经理
246、单项选择题 柜员在办理一次性金融服务且交易金额单笔人民币（）含以上的业务，需进行身份影像处理。
A.1000
B.2000
C.5000
D.10000
247、单项选择题 贷款结清或授信业务结束，客户持本人身份证件至原贷款办理机构，由柜员通过（）交易补打实物凭证。
A.客户信息-单据更换打印-账户凭证更换
B.客户服务-单据更换打印-账户凭证更换
C.内部管理-单据更换打印-账户凭证更换
D.存款-储蓄-单笔存/取/开/销户-开户
248、单项选择题 客户办理第三方存管协议若预约开户后未在证券公司确认且已超过（）天的，预约开户签约自动失效。
A.30
B.60
C.90
D.120
249、单项选择题 代收付协议签约通过（）交易实现。
A.客户服务-签约-对私购物车
B.客户服务-签约-对公购物车
C.客户信息-签约-对私购物车
D.客户信息-签约-对公购物车
250、多项选择题 签发现金银行汇票结算业务申请书填明“现金”字样的（）应均为个人。
A.保证人
B.申请人
C.收款人
D.承兑人
251、多项选择题 个人理财产品认购可持有以下介质发起交易？（）
A.磁条卡
B.IC卡
C.储蓄存折
D.本外币活期一本通
252、多项选择题 个人网银用户归并成功后网银中的主卡以及下挂卡将一并纳入新网银中其他网银的（）将不再保留。
A.手机银行
B.用户名
C.手机号码
D.收款人登记薄
E.转账限额
F.安全认证工具
253、多项选择题 客户申请购买的实物贵金属缺货需要退款时对于满足以下哪些条件的订单可直接完成退款。（）
A.以“借记卡”、“活期存折”、“活期一本通”购买
B.不涉及我行现有库存
C.订单状态为“已付款”
D.需在待处理任务中对退款申请审核通过
254、单项选择题 单张票据入库被退件的，不能发起（）操作。
A.删除
B.网点确认
C.替换
D.重扫
255、多项选择题 结售汇名单扫描时包含哪些信息（）。
A.客户姓名
B.证件种类
C.证件号码
D.币种
256、多项选择题 531系统上线以后柜员刷卡或刷折交易右下角信息提示框中显示哪些内容（）。
A.客户名称
B.关键客户标志
C.客户信用卡营销提醒
D.客户缺失信息
257、多项选择题 来账业务主要分为贷记来账业务和借记来账业务。业务类型包括（）等
A.普通贷记
B.普通借记
C.定期贷记
D.定期借记
E.实时贷记
F.实时借记
258、单项选择题 新版单位结算卡符合中国人民银行金融IC卡标准，卡面正中印有“单位结算卡”字样，右下角印有“银联”标识，采用（）开头银联卡号.
A.62
B.95
C.63
D.40
259、单项选择题 沃德金回购后，减少正常库库存，增加网点实物贵金属（）.
A.回购库存
B.正常库库存
C.质押库存
D.自有库存
260、多项选择题 电子商业汇票业务的资金清算模式包括（）和（）两种。
A.线上清算
B.线下清算
C.集中清算
D.分散清算
261、多项选择题 账户可支付数包含哪几项（）。
A.账户余额
B.圈存金额
C.暂封金额
D.透支金额
262、单项选择题 正式提货时，点击（）按钮，可调阅原购买确认单影像，方便提货网点、非销售网点核对信息。
A.查看
B.查询
C.扫描
D.确定
263、单项选择题 客户办理出境游证明开立和销证可到哪里办理？（）
A.旅游机构结算账户开户网点
B.全行任一营业网点
C.旅游机构开户分行任一营业网点
264、多项选择题 公共基础参数运维考核内容包括（）、（）、（）等主要事项。
A.运行差错
B.业务差错
C.运行管理情况
D.执行情况
E.工作量
265、单项选择题 委托贷款的利率、结息方式以及委托贷款逾期后利息的收取方式由委托人、受托人和借款人在委托协议或合同中约定，我行于（）进行委托贷款利息（包括欠息、复利）的计提，并按照实际扣收金额进行收付。
A.委托贷款还款日
B.合同约定或协议约定时
C.委托贷款利息结息日
D.委托贷款到期日
266、单项选择题 电子对账签约查询的交易菜单是（）。
A.客户服务-签约-对公购物车
B.客户服务-账户-开销户-非个人资料受理
C.内部管理-查询-登记簿-对账单
D.客户服务-签约-对私购物车
267、单项选择题 挂账申请的对方账户不能为（）。
A.外部账户
B.内部账户
C.冻结账户
D.以上皆错
268、单项选择题 下列选项不属于资信证明种类的是（）。
A.个人存款证明
B.购买本外币理财产品证明
C.购买基金证明
D.购买证券证明
269、单项选择题 收到保险公司划转的代理保险手续费及手续费分润盘片后，分行业务处理中心通过启动以下（）交易导入手续费分润盘片。
A.公共管理-手续费分润-银保通
B.内部管理-手续费分润-银保通
C.中间业务-手续费分润-银保通
D.内部管理-银保通-手续费分润
270、单项选择题 除总行特殊业务，通过交易型交易直接办理的二代支付业务在（）成功后产生会计流水。
A.记账
B.复核
C.扫描
D.金融服务中心录入
271、多项选择题 银团、联合贷款业务从（）等实行电子化处理。
A.授信审批
B.额度生效
C.贷款发放
D.贷款归还
272、判断题 退租时若为联名租用或双人租用的保管箱，两个租用人必须同时到场。若为双人代理时，两个代理人必须同时到场。
273、多项选择题 总行营运部负责财政授权支付业务的日常管理和保障业务正常运行负责对清算中心的（）的制定进行规范管理。
A.业务
B.制度办法
C.账户管理
D.凭证管理
274、多项选择题 单位结算卡在自助票据机办理的业务有（）。
A.转账
B.修改密码
C.消费
D.交易明细查询
E.对账单打印
F.回单打印
275、单项选择题 外汇系统内转账业务申请入账可以同一分行（）认领。
A.从其他部门
B.跨部门
C.本部门
D.不能跨部门
276、多项选择题 531工程以账务驱动信息模式实现账务调整从申请、审批到落账的（）、（）、（）。
A.全流程
B.系统化
C.集中统一管理
D.统一化
E.参数化
277、单项选择题 金融服务中心处理的业务流水归属（）电子柜员，分行处理的业务流水归属分行处理柜员。
A.分行
B.总行
C.金融服务中心
D.网点
278、多项选择题 大额信息类业务是指交行与其他大额支付系统参与者间、各参与节点相互发起和接收的不需要进行资金清算的信息数据。主要有以下几种（）
A.查询查复
B.退回申请及应答业务撤销
C.业务撤销
D.业务状态查询
279、单项选择题 （）负责将分行业务部门、网点发起的无法明确具体调账方式的非格式化申请，转换为可由系统识别并自动处理的格式化申请内容。
A.分行营运管理部
B.分行业务处理中心
C.总行营运管理部
D.总行业务处理中心
280、单项选择题 内部管理—查询—状态查询—行员用于（）？
A.查询行员在系统中的当前状态
B.查询行员基本信息
C.查询行员业务量
D.查询行员征信状况
281、多项选择题 根据保函受益人是否为我行分支机构保函分为（）
A.系统内保函
B.系统外保函
C.一般保函
D.附条件保函
282、多项选择题 虚拟用户类型包括（）。
A.自助设备电子柜员
B.共用电子柜员
C.账务电子柜员
D.一般电子柜员
283、单项选择题 单位结算卡信息查询的路径是（）.
A.客户信息-查询-账户-对公-账户
B.客户信息-账户-查询-对公-账户
C.客户服务-签约-对公购物车
D.客户信息-查询-账户-对私-账户
284、单项选择题 对于若系统未对用户业务归属机构进行调整，用户业务归属机构默认为用户行政机构，在用户行政机构调整时，系统（）该用户的业务所属机构信息。
A.更改
B.提示修改
C.批量调整
D.不更改
285、单项选择题 对私集中开户时，分行选择集中扫描的，扫描至金融服务中心的时间最长为（）。
A.T
B.T+1
C.T+2
D.T+3
286、单项选择题 外币限额管理中，限额维护的进入途径为：客户服务→账户→（）→客户基本信息→限额维护。
A.激活
B.通知存款通知
C.信息维护
D.见证
287、单项选择题 可查询分行海关预储卡片信息的部门为（）
A.320900
B.320180
C.320600
D.320800
288、多项选择题 储蓄存款账户记账账户类型包括（）。
A.活期储蓄账户
B.个人支票账户
C.教育储蓄账户
D.存本取息账户
289、单项选择题 原核心系统中开通过批量开卡且未开通批量代收的单位（原开卡编号为310XXXXX）使用什么编号在531系统中进行批量开卡？（）
A.320XXXXX
B.32099XXXXX
C.310XXXXX99
D.01310XXXXX
290、单项选择题 代理信用卡还款业务，因账户已销户等原因无法返还退款的，若原交易方式为柜面还款的，则挂账至（）。
A.原扣款账户的开户网点
B.还款业务的受理网点
C.金融服务中心（营业部）
D.合作银行
291、单项选择题 向中央预算单位出售支票的交易路径是（）.
A.客户服务-账户-线下凭证出售
B.客户服务-凭证出售-线下凭证出售
C.客户服务-账户-开销户-财政零余额账户-凭证出售
D.内部管理-查询-中央财政支付-中央预算单位-凭证出售
292、多项选择题 各级营业机构可对发起和受理的二代支付类业务处理状态、查询查复情况以及冲正、止付、撤销、退回情况予以查询。其中所有的业务状态只能是“（）、已发送”等状态才允许关门否则不允许关门。
A.已抹帐
B.已挂账
C.已作废
D.已拒绝
E.已轧差
F.已清算
293、多项选择题 同业账户分为以下几类？（）
A.存放同业
B.同业存放
C.联行存放
D.存放联行
294、多项选择题 挂销账现支持哪些记账类型（）。
A.一借一贷
B.多借多贷
C.一借多贷
D.一贷多借
295、单项选择题 第三方约的业务种类不包括（）。
A.基金快溢通协议
B.第三方存管协议
C.代理贵金属第三方服务协议
D.电子签名约定书签署
E.银衍转账
296、多项选择题 实物贵金属业务中分行退款审核通过后扣款类型为（）的款项退至暂收账户由网点进行后续处理。
A.现金
B.内部账户
C.借记卡
D.POS方式
297、单项选择题 全国支票影像业务，支票止付申请录入的交易入口菜单是（）。
A.内部管理-对账-全国支票影像
B.内部管理-查询查复-全国支票影像
C.支付结算-全国支票影像-提出处理-支票
D.支付结算-全国支票影像-止付处理
298、单项选择题 下面哪条路径可以修改客户层交易密码（）。
A.客户信息-客户维护-对私
B.客户信息-查询-客户
C.内部管理-对私-客户信息
D.客户服务-查冻划扣密-设置
299、单项选择题 客户储蓄国债托管账户本丢失后，可通过（）交易进行托管本的补本。
A.客户服务-单据更换打印-个人账户凭证更换
B.客户服务-单据更换打印-储蓄国债托管本更换
C.公共管理-单据更换打印-储蓄国债托管本更换
D.客户服务-查冻挂扣密-个人账户-分行
300、多项选择题 以下（）方式不允许增加代理人。
A.联名租用
B.双人租用
C.全自助式保管箱
D.半自助式保管箱